A propos de : Restauration rapide McDonald's à Bourg-lès-Valence
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Bourg-lès-Valence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bourg-lès-Valence en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Bourg-lès-Valence
clément.r
Le 01/04/2024 à 14:23
Infâme ! Toilettes sales, évier boucher ! Même si on s'attend pas a de la grande restauration rapide, un arrière goût présent sur chaque sandwichs .. sauf le pataoes (heureusement d'ailleurs).
David.a
Le 28/03/2024 à 21:39
Mac do 🤔une pure arnaque on commande 2double maxi cheddar/bacon à 10,75+0,50 la petite tranche de bacon.on se retrouve avec 2 burgers du diamètre d’un pepito(60mm diamètre) et d’une épaisseur de 3cm👌à fuir
Mea.e
Le 24/03/2024 à 18:12
À mourir de rire … 2 Croc 0 effort . Froid fromage même pas fondue 0respect 👌🏼👍🏼 24/03/2024 à 18h
MIMI.
Le 23/03/2024 à 11:39
Super mc do. Propre avec une aire de jeux enfants sympa. Le personnel est très accueillant.
Laurent.L
Le 17/03/2024 à 12:55
Fuyez ! 44€ de commande à emporter et les 2 salades Caesar sans les sauces Caesar ni les couverts. Une honte pour le prix que coûte généralement McDonald. On est prêt à accepté ce prix mais à condition que le service soit irréprochable. Malheureusement l’oubli dans les commandes à emporter est un sport bien connu chez mcdo et les gérant jouent sur le fait qu’il y aura toujours des clients en raison de la marque qui attirera toujours. Merci de faire attention à vos équipes et aux jeunes embauchés à la va vite qui ne se sentent pas concerné par ce travail mal rémunéré.
PRIVAT.e
Le 14/03/2024 à 09:14
le jour de repos mercredi avec mes deux filles de 8 ans décide de manger dans votre restaurant sur une table trois garçons avant de manger prépare devant vos employés sur la table des pétard de drogue si vous avez des enfants de fuir ce restaurant
Elisabeth.r
Le 05/03/2024 à 09:41
Pas propre .les Tables étaient toutes sales et température limites pour manger
Éric.r
Le 05/03/2024 à 00:21
Hamburger de froid ça se voit que depuis quelques heures il reste
Ali.�
Le 05/03/2024 à 00:19
Je Vraiment conseille pas si voulez pas tomber malade loin de ici
Alo.d
Le 05/03/2024 à 00:15
J’ai tombé malade le soir j’ai vomir tout la nuit
Anas.s
Le 25/01/2024 à 17:32
Je ne vais quasiment jamais dans un mcdo c'était juste pour boire un café donc rien de spécial à dire si ce n'est que c'est un McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, Nous sommes bien un McDonald's, en effet ! Et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience chaleureuse (comme notre café) ! Bonne journée
Patrick.I
Le 18/01/2024 à 00:39
Achat de 3 menus Mcfirst le 17/1/23, les steak étaient carbonisés, très déçu, goût de brûlé dans la bouche, nous n'avons pas pu les manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter le restaurant afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée à vous.
Aurelie.a
Le 11/01/2024 à 18:15
Manger avec bonnet écharpe et doudoune n est franchement pas agréable 🥶🥶et pas pratique ! et je ne pouvais pas garder mes gants pr manger . Quel dommage !!! 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous avons bien pris connaissance de vos retours suite à votre passage en restaurant. Nous vous remercions de nous en avoir informé et allons faire un retour à notre équipe. Belle journée
fabien.e
Le 10/01/2024 à 21:54
Le mc do paraît très propre mais il me semblait que les filets sur les cheveux était obligatoire du moins en cuisine... Pas sur non plus que la personne qui passe le balait peut aussi prendre les pains du burger sans se laver les mains ... Du coup en résumé 1 mc do propre mais les règles d'hygiène.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre retour, cela ne correspond aucunement à nos standards de service et nous en discuterons avec l'équipe du restaurant. La propreté de notre établissement, et la qualité des produits et de leur service sont nos priorités au quotidien. Bonne journée et à bientôt, nous l'espérons
Johan.A
Le 09/01/2024 à 22:48
Très déçu de ce mcdo. Plusieurs fois qu'on commande chez eux à chaque fois on est obligé de regarder la commande avant de l'emmener chez nous car à chaque fois il y a des erreurs notamment sur la tailles des burgers ( double royale ) et des suppléments ... Après 21h, Le temps de préparation se rapproche plus de 10 minutes que des 1minutes ce qui n'est vraiment pas ouf pour un Fast Food Les frites était encore froide et il se trompent même de poulet dans les sandwichs cbo mcdonald's à été créer pour gagner du temps et pas pour en perdre. Après 21h ce n'est pas la pause, les règles d'hygiènes ne sont pas respectées : Cheveux long au vent dans la cuisine, pas de cache barbe et quand on a le malheur de regardé notre commande et de signaler le problème, le manager nous regarde de travers ! Merci aussi de respecter les clients qui viennent même si c'est tard et que les employés se trompent sur le contenu de la commande .... J'espère vraiment que cet avis sera pris en compte et que les employés ainsi que les managers serons un peu mieux brieffé par la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Votre temps est précieux et nous comprenons que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Pour ce qu'il en est des erreurs dans vos commandes, un retour sera fait à l'équipe pour plus de vigilance. Votre retour nous aide à nous améliorer et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces problèmes. Bonne journée à vous !
Manu.a
Le 03/01/2024 à 23:38
McDonald's propre et bien dirigé. Toilettes propres, ce qui n'est pas une gageure depuis quelques temps ailleurs. Presque un plaisir en comparaison . Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 4 étoiles ! Bonne journée et à bientôt :)
Coline.r
Le 03/01/2024 à 19:32
Honteux ça ne donne pas envie de manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Nous vous remercions pour votre retour et nous en discuterons très sérieusement avec l’équipe du restaurant afin de vérifier que les procédures de préparation des produits sont respectées. Bonne journée
Marie.E
Le 03/01/2024 à 18:28
Restaurant propre, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ⭐️ Votre commentaire positif sur notre restaurant McDonald's fait chaud au cœur ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée et à bientôt
A.
Le 31/12/2023 à 12:26
Burger froid...le fromage même pas fondu...toutes les tables salles avec des reste de nourriture... Établissement Mac do égal à sa réputation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour AF, Nous mettons l'accent sur l'accueil de nos clients et leur satisfaction, cela passant par la propreté de notre restaurant et notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de service ! Belle journée à vous
Sabrina.v
Le 30/12/2023 à 15:36
Bonjour, Passer votre chemin ,mc do de bourg les valence n'est pas capable de faire 1 commande sans oublie et encore pire ,j'ai acheté 1 sandwich 2 viandes et arrivé au moment de l'ouvrir il manque 1 viande... et sa c'est pas qu'une fois ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards de service et nous vous remercions de nous avoir contactés ! Un retour sera fait à l'équipe du restaurant. Bonne journée à vous
Joy.
Le 28/12/2023 à 14:55
Pour moi le mac do le plus adapté aux parents car jeux à l intérieur. Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy, Un immense merci pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous vous remercions pour votre retour et le communiquons à l'équipe du restaurant ! Bonne journée
MAGNET.A
Le 27/12/2023 à 12:35
Les recettes des sandwichs que je prenais habituellement ont changé et du coup je n'ai pas trop apprécié. Le bémol de cet endroit ? Je dirai simplement : si seulement les tables étaient lavées !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé que les sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant leur process de fabrication, ils sont tous fait à la commande, donc vous n'aurez jamais un sandwich "de la veille" entre vos mains. La propreté de notre établissement et la qualité des produits que nous servons sont nos priorités du quotidien, un retour sera fait à l'équipe du restaurant à ce sujet. Bonne journée à vous !
Laurence.i
Le 24/12/2023 à 18:17
La honte ! Médiocre!!! Depuis 2 ans que je n'avais plus mangé de fastfood, après la première bouchée j'ai tout recraché. Le menu froid, dégoulinant, les frites vielles de plusieurs heures et un service des plus condescendant par des personnes non qualifiées. Bref le menu n'aura pas été mangé et ça m'a coûté 30€ pour 2 menus! Un conseil : passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous comprenons que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous assurons que vos retours sont pris avec beaucoup de sérieux afin d’améliorer vos prochaines visites. Bonne journée à vous
fred.i
Le 23/12/2023 à 14:18
Manque de personnel !! Difficile de trouver une table propre
Marc.E
Le 22/12/2023 à 00:33
Que dire nous arrivons ce soir 1h av la fermeture. Burger froid gluant, dégueulasse. Visiblement ils étaient préparés depuis un certain temps. Le management est nul ds cet établissement, ....no comment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolé que les sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant leur process de fabrication, ils sont tous fait à la commande, donc vous n'aurez jamais un sandwich "de la veille" entre vos mains. Votre avis est important et nous vous remercions de l’avoir partagé. Bonne journée
Pierre.
Le 17/12/2023 à 16:16
Commande a emporter à une heure de faible affluence, un sandwich n'était pas celui commandé et a fini à la poubelle (impossibilité de revenir pour se faire rembourser), les frites étaient froide. C'est inadmissible vu le prix. Cela faisait longtemps que je n'étais pas aller dans un mcdo, préférant son concurrent (BK) et je vais m'y tenir, adieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions rectifier cette situation et vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
Isabelle.a
Le 17/12/2023 à 13:54
Catastrophique....! A emporter: on prend un wrap chèvre (pour une végétarienne) et on récupère un... poulet bacon! Donc arrivés à la maison, il y en a une qui ne mange pas et nous regarde manger. Comment peut on être aussi mauvais, sur une commande pour 5.... lamentable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous comprenons l'importance de recevoir une commande complète et si cela n’a pas été le cas lors de votre visite nous vous présentons toutes nos excuses. Nous sommes à votre écoute par téléphone ou via notre page Facebook.
Michel.e
Le 14/12/2023 à 14:58
Éclairage inconfortable, triste et froid. ... Merci pour la réponse. Un petit changement d’éclairage aurait un grand effet.
Frédéric.O
Le 12/12/2023 à 00:05
Faut quand même vérifier que tout est bien dans le sac de la commande à emporter...Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose manquait dans votre commande à emporter. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous comprenons l'importance que chaque élément de votre commande soit complet et correct. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos procédures et d'assurer la qualité constante de nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L' équipe du restaurant
S.
Le 02/12/2023 à 19:43
Comment dire? Juste dégoûtant Du sol en passant par les tables, les toilettes n’en parlons même pas! Le lavabo bouché. Les wraps sont allégés en salade et la sauce est au fond.. Le chauffage inexistant, au moins c’est de la restauration rapide… on ne reste pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour S B, Nous nous appliquons à maintenir un environnement propre et accueillant dans nos restaurants et nous regrettons que cela n’ai pas été le cas lors de votre visite. Votre retour nous aide à nous améliorer. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant. La propreté de notre établissement et la qualité des produits que nous servons sont nos priorités du quotidien ! Bonne journée
Claire.o
Le 26/11/2023 à 19:29
Un cauchemard ce Mac do !!!! pas sympa en plus une grosse frites donc 8 frites 🍟 c’est sale à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre restaurant et faisons immédiatement un retour à l'équipe du restaurant. Nous souhaitons accueillir tout nos clients dans les meilleures conditions. Bonne journée et à bientôt, nous l'espérons !
MICHEL.O
Le 13/11/2023 à 12:39
Tres sale.table chaise toilette horrible a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueilli dans ces conditions. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant. Bonne journée
Crismar.a
Le 10/11/2023 à 16:37
Service drive un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour sur la qualité du service. Merci pour vos 4 étoiles ! Bonne journée :)
Herma.e
Le 02/11/2023 à 17:17
McDonald's est une chaîne bien connue, où ils proposent les mêmes choix et le même design dans presque tous les pays. Nous avons ressenti beaucoup de convivialité et d'hospitalité à cet endroit. La nourriture était bonne et le cappucino délicieux. Il est situé en face du très fréquenté Centre commercial E.Leclerc, où vous pourrez également faire le plein à moindre coût.
Magali.a
Le 30/10/2023 à 07:09
Service très rapide à 19h30. Une étoile en moins car les poubelles étaient pleines. Sinon parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous avons avons bien pris en compte votre avis ! Une très belle journée à vous:)
Scarfox.
Le 07/10/2023 à 14:31
Absolument honteux ! Mac do augmente les prix de façon exponentielle et diminue les proportions ! Changez le nom du big tasty en juste Tasty car il n à plus rien de Big. Même taille qu'une royale cheese alors qu'avant le pain était plus gros et le steak plus epais et de meilleure qualité. On paye plus chère pour avoir moins de service. Je vous invite tous à aller chez la concurrence ! Chez BK vous mangez mieux pour moins cher surtout avec leurs offre de Burger mystère Dernière fois que mac do me verra dans un de leur restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Agnes.o
Le 06/10/2023 à 22:44
Beaucoup de monde et personnel un peu perdu pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Jonathan.i
Le 06/10/2023 à 21:03
Je tiens à remercier tout particulièrement La jeune fille qui a prit la commande car c’est très agréable d’avoir une personne souriante, polis je tiens à lui faire mes compliment « Lilia » ☺️👏🙏 Dommage en arrivant il me manque le MacFlurry c’est surtout le meilleur qu’il nous manquera 🥹 Je prendrais le temps de tout vérifier la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire :) Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
Elise.a
Le 04/10/2023 à 12:56
Impossible de les avoir au téléphone ils se sont tromper dans ma commande le mr au téléphone me raccroche au nez et impossible de les avoir à nouveau du coup j’ai payer ma commande plus chère pour moins 😡😡 si j’aurais pue mettre 0 étoiles je l’aurais fait déjà que les prix monte ce sont des voleurs je n’y retournerais pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook pour en discuter si vous le souhaitez. Belle journée
Farida.z
Le 27/09/2023 à 14:46
Déçu car sol mouillés en plus ,serveuse à l'accueil était tes désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée
Leslie.l
Le 27/09/2023 à 12:05
Très déçu du drives plusieurs fois que je commande soit il manque un truc ou sois je me retrouve avec le mauvais burger seul sourire c'est quand la carte passe ! Est-ce normal ?.!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récente commande. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour les oublis qui ont eu lieu dans vos dernières commandes. Nous reconnaissons que cela peut être frustrant et décevant, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet. Nous nous efforçons toujours de fournir un service irréprochable, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Belle journée
Cas.u
Le 16/09/2023 à 23:11
Ouvert jusqu'à 00h00 un samedi et là a 23h les portes était déjà fermer et nous a très mal parler pour nous dire qu'il était soit disant fermé je ne reviendrai pas et en plus les glaces était à moitié rempli bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
elodie.e
Le 15/09/2023 à 21:49
Lieu bien situé, et service en salle sympathique. Merci à Edwige pour son accueil et son service aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre message 🤩
Aurelien.a
Le 15/09/2023 à 16:52
Restaurant qui se trompe une fois sur deux, dans les commandes dans les produits on demande des spéciaux, et on nous sert des normaux et quand il y a une promotion de embouts en caisse plein tarif et après on vous dit qu’il fallait commander par Internet pour avoir la promotion alors que deux jours avant on avait bénéficier de la promotion par le drive je rajoute à ça un personnel désagréable qui rejette la faute sur le client, plutôt que de reconnaître ses erreurs. Bref à fuir Ce restaurant était à 200 m de chez moi, du coup je n’y mettrai plus les pieds et j’irai à celui qui est 5 km plus loin tellement ils m’ont dégoûté et j’ai travaillé à macdo. Je connais le boulot soit dit en passant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Votre expérience ne correspond aucunement à la norme de qualité que nous nous efforçons de fournir à nos clients, et nous allons en faire part à nos équipes. Bonne journée
jelle.e
Le 13/09/2023 à 08:42
Le Mac est sale, la nourriture est froide et la commande n'a pas été livrée correctement. L'un des pires MacDonald's que j'ai jamais visité.
tamara.a
Le 07/09/2023 à 23:09
La nouriture rien a dire, par contre attendre 20 minutes au drive pour qu'on vous regarde de haut en bas a la fenetre du paiement. Puis qu'on vous ferme la fenetre comme la peste je trouve ça limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de rapidité de service et que vous avez été accueilli dans ces conditions. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service et nous en discuterons avec l'équipe du restaurant. Bonne journée à vous.
Yves.u
Le 02/09/2023 à 22:32
CATASTROPHIQUE !! 20 minutes d’attente pour une commande pour que je me déplace au comptoir et qu’on me dise problème d’écran paye ton attente, mais lol un cheeseburger sans fromage, et sans sauce, nourritures froides, royale bacon sans bacon, sauces supp oubliés, locaux sales et tables mal nettoyés, les sanitaires avec du papier au sol, mais littéralement de partout et petit bonus une odeur d’urine. A FUIR !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Si cette mésaventure venait à se reproduire, n’hésitez pas à appeler le restaurant ou nous contacter sur notre page Facebook. Bonne journée à vous.
Claude.u
Le 02/09/2023 à 11:25
Il y a longtemps que je n'étais pas venu dans ce Mac do, l'intérieur est sale le mobilier fatigué et il faudra bientôt une loupe pour voir le steak haché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant. Il est de notre priorité de vous accueillir dans un établissement propre et de vous servir des produits de qualité. Bonne journée à vous.
Marie.u
Le 01/09/2023 à 20:14
La nourriture pourrait être un peu plus... qu'est-ce que c'est ?
sylvie.y
Le 30/08/2023 à 14:04
Personnel absolument charmant et service à table rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Un immense merci pour votre message encourageant ! :) L'équipe en est ravie. Bonne journée et à bientôt.
W.
Le 26/08/2023 à 00:48
Passé avant fermeture, service rapide, personnel agréable, pour le repas c'est ce qu'on attend d'un mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un énorme merci pour votre commentaire positif sur notre restaurant McDonald's ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment agréable avec nous et que vous avez apprécié nos plats délicieux. Bonne journée et à bientôt. :)
Louane.r
Le 25/08/2023 à 23:00
Nous sommes arrivés à 22h dans ce mcdo, il n’y avait pas plus de monde que ça donc le seul point positif est que nous avons été servis rapidement, mais la plupart de notre commande était froide… Une partie du personnel se prend la tête en cuisine devant les clients et l’autre partie est dehors (en compagnie de la Manager) pendant 1h à parler et rigoler comme si il n’y avait pas d’urgences à régler à l’intérieur du restaurant : sanitaires dans un état immonde, poubelles qui débordent donc impossible de vider les plateaux, propreté largement à revoir car le sol était dans un état pas possible, le personnel en cuisine qui se crie dessus entre eux… Nous avons interpellé la Manager pour lui faire part de l’état immonde des sanitaires, elle nous a simplement répondu qu’elle était désolée pour nous et qu’il y avait eu du passage avant nous… Elle n’en avait clairement rien à faire. Le sens du professionnalisme et de l’hygiène est à revoir dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louane, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, un retour sera fait à l'équipe du restaurant. Cependant, cela ne représente aucunement nos standards de service. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à contacter le restaurant afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée.
Daniel.a
Le 24/08/2023 à 22:59
Sandwich frites et nuggets froid, personel pas plus agréable que ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre commande froide. Un retour sera fait à l'équipe immédiatement. Bonne journée.
Ceylin.r
Le 22/08/2023 à 01:42
Sah c’est bien en plus c’est à côté de chez moi juste mettez + de sauce svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous en remercions. Bonne journée.
Martine.e
Le 09/08/2023 à 08:15
Bien on nous sert à table les emballages ne sont plus en plastique c'est beaucoup mieux super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour ! :) Bonne journée et à bientôt.
Elsa.
Le 08/08/2023 à 15:06
Agréablement surprise lors de ma prise de commande Drive par Katy ce 8 août vers 14h15, savoir-être, savoir-faire, sourire et amabilité, tout y est ! Malgré une erreur sur ma commande (Coca au lieu de Fanta !), l'équipe de ce jour était tellement agréable que j'ai pu passer outre. Je n'ai demandé le prénom qu'à l'équipier casque, la jeune fille qui m'a délivré ma commande n'était pas moins agréable. L'impression habituelle d'être dans une cours d'école s'est envolée devant ce professionnalisme ! Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous en faisons un retour le plus vite possible aux équipiers concernés, ils en seront ravis. :) Bonne journée et à bientôt.
Anne-Sophie.t
Le 03/08/2023 à 15:28
Malheureusement on s’est trompé de Mc do en voulant aller à celui de Valence et nous avons été emmené à celui par le GPS. Ça commence avec notre entrée dans le restau où il y avait une flaque de vomi sur le tapis, tout le personnel se battait pour ne pas nettoyer et c’est le manager qui est venu l’enlever 20min après alors que les clients marchaient à moitié dedans en rentrant par cette entrée … Il y avait pas grand monde qui mangeait, le personnel en partie est composé de gamins qui se prennent la tête et se parlent ultra mal et hyper fort. Les toilettes étaient immondes et sentaient pas bon … c’était 21h30 j’imagine que c’était pas encore la fin du service. J’ai été dégoûtée de manger face à cette flaque de vomis vraiment… j’ai même pris mon dessert à emporter pour partir au plus vite, on y es resté même pas 30min. Ça ne mérite même pas une étoile. Un véritable sketch… A fuir tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Notre priorité est de vous accueillir dans un établissement propre et convivial. Il est impératif que vous puissiez utiliser les équipements mis à votre disposition en toute confiance. Un retour sera fait à tout l'équipe du restaurant pour plus de vigilance.
Floriant.a
Le 02/08/2023 à 13:41
Personnel quasiment agressif, j'ai commander une salade Caesar que je dois chercher au comptoir et qu'ils me donne sans sauce, sauce des potatoes a température ambiante, a la couleur douteuse.
Réponse du propriétaire :
Floriant, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Aurélie.r
Le 02/08/2023 à 09:08
Arrivé vers 19h40 les burger était tout juste tiède, les Frites à peine cuites.... pas top du tout le mc do de Valence.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous allons faire remonter l'information au restaurant. Bonne journée
Luke.l
Le 29/07/2023 à 20:13
Le pire Mcdonald’s de la Drome…. A chaque fois je fais le choix de la proximité et je suis decu, les salariés passent leur temps à rigoler au detriment du service client… un sandwich comprimé… de plus en plus chere et la qualité n’est pas la…. Les managers de se restaurant devrait recadrer leurs équipiers…
alexandra.i
Le 18/07/2023 à 14:20
Macdo bien placé et c’est très agréable de pouvoir manger sur la terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre avis et pour vos 5 étoiles !! Bonne journée et à bientôt :)
meliha.z
Le 14/07/2023 à 23:50
La personne qui étais au drive à la prise de commande et l’encaissement ce vendredi 14 juillet a 23h 40 étais vraiment pas très aimable très agressif et vraiment mal poli je déconseille vivement ce Mac Donald car c’est comme même les clients qui font leur salaire et un petit sourire leur ferais vraiment très mal Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meliha, Nous vous remercions et faisons immédiatement un retour à l'équipe du restaurant. Nous souhaitons accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions. Belle journée
Estelle.a
Le 14/07/2023 à 17:02
Souvent les produits sont de mauvaises qualité. Je trouve que maintenant c'est cher de manger ai McDonald's (c'est mon avis perso)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous vous remercions pour vos 3 étoiles ! Nous sommes un restaurant et comme tout professionnel ou particulier aujourd’hui nous subissons l’inflation de plein fouet. C‘est donc avec regret que nous avons dû augmenter certains de nos prix en réponse à la flambée des coûts des matières premières. Pour autant la qualité de nos produits ne doit pas être altérée et les quantités ne sont en aucun cas modifiées.
Emmanuel.o
Le 14/07/2023 à 04:37
Une horreur a tous les niveaux, a ÉVITER ABSOLUMENT. Bout de plastique dans le hamburger, salade verte qui est noir/flétri, rien qui correspondent (tout faux sur les sauces, manque le cornet de frite) du grand n'importe quoi....! En principe je prend le temps de vérifier mais là j'aurais grave dû. Trois plombes pour avoir la moitié des trucs quasi, vraiment arrêtez tout et changez d'équipe les gars. J'oubliais passage au drive a 17h45 donc pas en rush, j'ose imaginer en pleine affluence. JAMAIS DÉÇU DE BURGER KING alors TCHAO MAC DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous vous présentons toutes nos excuses pour tous ces désagréments rencontrés. Sachez que cela ne fait en aucun cas partie de nos règles et habitudes. Un retour sera fait à l'équipe afin que cela ne se répète plus.
baillon.a
Le 11/07/2023 à 13:37
Vendredi 7 juillet vers 20h30 au drive. Mauvais accueil, pour un menu enfant (car quand on vient au mc do c'est pour les enfants !) , Le jouet n'est pas accessible pour un enfant malvoyant, l'opératrice me répond :c'est ça ou rien ! Bravo (ironique) a cette enseigne qui en 2023 fait preuve de validisme. Une équité à travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ces désagréments lors de votre commande, et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
abdel.l
Le 10/07/2023 à 22:08
Service impeccable, personnel assez souriant. En ce qui concerne les sandwich ainsi que les frites étaient froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir, Belle journée
Willy.i
Le 10/07/2023 à 21:56
Étant de Paris je me suis arrêté à ce McDo à midi en sortant de l'autoroute, tout était impeccable et c'était agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire ! Bonne journée à vous et à bientôt :)
Nancy.
Le 10/07/2023 à 13:50
Commande à emporter ce jour, mac Fleury quasiment vide ... Alors que nous avons demandé de le refaire car vous aviez fait un sunday à la place du mac Fleury... Croque macdo manquant dans la commande... A la recherche de la notion de professionnalisme chez Mac Donald's
Sacha.a
Le 30/06/2023 à 12:31
Serveur agréable, mais c'est sales, la tables ne sens pas bon , il faut changer les éponges plus souvents . Toilettes très sales ne pas y aller, de l'urine partout et mal lavé. Frites froides , bref pas top mais personnel sympa
Vladimir.o
Le 29/06/2023 à 17:44
Toujours impeccable , c'est le meilleur du secteur , sourire hygiène service .
Jade.4
Le 27/06/2023 à 23:34
Venu aujourd’hui 27/06 vers 21h commande internet : l’équipière qui était en salle et m’a donné ma commande était très agréable, souriante etc. Le personnel au comptoirs de même, il y avait l’air d’y avoir une plutôt bonne ambiance et ça fait plaisir à voir. Commande au complet, tout était chaud et les sandwichs bien préparés, pas mal de sauce vraiment super chouette ! Je sais à quel point ça peu être éprouvant la restauration et la j’ai été très agréablement surprise je vous remercie et vous souhaite bon courage !!
Marine.o
Le 11/06/2023 à 23:08
Venu ce soir aux alentours de 22h, service de qualité et rapide, (produits chauds et bons), équipe et manager au top !
jerome.i
Le 09/06/2023 à 20:20
Je pense qu'il va vraiment falloire revoir les présentations des hamburgers et des crocs le pain et dur et en plus Émietté j'ai pris la photo qui parlera d'elle même au déballage si je peux la postée
Sarah.h
Le 05/06/2023 à 22:27
Les prix ont considérablement augmentés et les burgers sont toujours aussi tordus, ça ne vaut pas le prix payé. La jeune femme qui nous a donné la commande était très désagréable, à peine un bonjour, pas un sourire et les sauces oubliées qu'elle m'a quasiment jeté au visage quand jme suis permise de lui demander. C'est dommage, nous habitons à côté et venions très souvent et ce qui est sûr c'est que nous ne reviendrons pas de si tôt..!
Hervé.d
Le 02/06/2023 à 09:28
Service rapide, l'équipe est bien rodée. Le plateau a été livré sans erreur de commande.
Roxane.u
Le 22/05/2023 à 15:25
Amabilité du personnel égale à zéro!! Frite et boisson non rempli !! Terrasse plus que sale !!
naÏm.e
Le 19/05/2023 à 15:17
Mais quelle fut ma surprise que je me retrouva nez à nez avec mon plateau et mes frites encore congelées ! Affligeant. De plus, les toilettes sont lugubres et sales. Impossible de bien debarasser son plateau étant donné que les employés ne les vident pas. Les employés sont aimables par contre.A fuir mcdonald lamentable et pourtant je m’y connais !!
Fabien.o
Le 12/05/2023 à 12:44
La qualité n'est pas régulière vu que le personnel bouge souvent. Comme dans beaucoup de mac do donc pas très surprenant. Par contre c'est toujours bien propre.
Blandine.v
Le 10/05/2023 à 13:18
Une équipe de jeune formidable !!! très dynamique à l'écoute du client. Il mon donné envie de revenir ici!! Continué comme ça 👍
Kâa.z
Le 08/05/2023 à 13:36
Mitigée sur l'ensemble. Déjà l'accueil à peine aimable et on a mis du temps à nous encaisser. Par contre le temps de service a été. Le repas a été aussi, sandwich bien garni sauf pour un Chicago ou il manquait cruellement de sauce et dans mon hamburger peu de sauce Ketchup et pas du tout de moutarde, les potatoes étaient chaude et il y avait tout ce qu'il faut sur le plateau que ça soit en sauce ou serviette. Pour les toilettes malheureusement sales. C'est la première fois que je faisais ce Mc Do car je suis nouvelle dans la région mais je ne sais pas si j'y retournerai...
Necalarne.i
Le 08/05/2023 à 07:12
Hamburger froid garniture inexistante propreté des lieux laisse à désirer. Temps d'attente correct sans plus
Charly.e
Le 03/05/2023 à 15:21
Un restaurant propre du personnel souriant et un directeur disponible Nous avons passé un bon moment Le meilleur McDo du coin 👍
Erika.
Le 30/04/2023 à 20:27
Plusieurs fois que nous allons chez eux au mc donald de bourg les Valence à chaque fois ont nous oublie quelque choses et la pépite sur le cookies j’ai demandé à un mc flurry caramel lotus et je n’ai pas le biscuits, il manquait une glace, personnel pas aimable limite nous snobe totalement donc à partir de maintenant nous iront ailleurs quitte à faire de la route mais au moins nous aurons se que nous avons commandé.
Sami.e
Le 17/04/2023 à 22:57
Parce que quand on est bien servi il faut aussi le signaler je tiens a dire que la personne qui est au drive a cette instant est trés commerciale et sympathique ! Continuez comme ça je reviendrai plus souvent 😇
lily.o
Le 12/04/2023 à 19:15
Très déçu ! Un royal bacon sans salade sans tomate et sans sauce le steak archi sec ! Quand je demande pourquoi on me répond bah c'est normal Évidemment c'est normal bande de c*****d on s'étonne après pourquoi BK c'est beaucoup mieux !
Alexis.a
Le 05/04/2023 à 15:44
Les deux WC étaient dans un état lamentable à 15h00, alors qu'il n'y avait quasiment aucun client. Les employés étaient en train de discuter depuis de longues minutes. Le sol n'était guère mieux. Inquiétant, j'espère que la cuisine n'est pas à l'image de l'état général de ce McDo qui laisse franchement à désirer.
Melissa.e
Le 24/03/2023 à 23:05
Sandwich souvent tiède voir froid à croire qu'ils ont était fais il y a un moment. Et présentation catastrophique
Stefan.a
Le 18/03/2023 à 19:20
Les toilettes sont très sales. C'est bien que le plastique soit recyclé.
Nana.e
Le 15/03/2023 à 20:34
Si vous.rechercher un coin tranquille et sympa c,est le lieu idéal pour un verre,un café ou manger,est bien là.
zqwaks.
Le 12/03/2023 à 00:49
Je suis allé dans ce mcdo à côté d’auchan avec mes potes pour me prendre un mcflurry ( avec mes points sur l’application ). La dame nous sert je lui dis donc merci et elle nous réponds pas.. donc voilà on voit déjà la niveau de politesse et deuxième by le mcflurry est servi dans des couverts sales. J’ai demandé kikcat et fraise, le kikcat il y’en avais très peu et c’était du kikcat en forme de boule de chocolat donc degueu et quand je demande de m’en remettre car il n’y en avais pas assez la dame a presque refusé… je rêve
Florent.o
Le 12/02/2023 à 18:06
Nous venons ici a chaque fois car les jeux sont en intérieur c'est agréable pour les enfants. Heureusement certaine personne de l'équipe sont aimable et souriante car ce n'est pas le cas de toute et tous. Comme beaucoup de macdo, vaisselle en plastique ☺️. Par contre faut souvent réclamer serviette et sauce ketchup ou autre c'est dommage...
Corky.6
Le 10/02/2023 à 17:22
Les burgers manque clairement de chaleur depuis les nouvelles cuisines. Le mec de la conception a oublier le passe plat qui gardais bien mieux les sandwich en chaleur...
Jessica.o
Le 07/02/2023 à 19:56
Très sale que ce soit en salle ou dans les toilettes. Serveuse très mal polie, manque de respect à un client, insulte le client et retourne la situation en disant qu’elle a été agresser alors que j’en suis témoin et à aucun moment le client l’a agresser. Quand on est pas capable d’être un minimum polie avec les clients on change de voie professionnelle.
Alexis.E
Le 02/02/2023 à 12:23
Nous ne pouvons pas vraiment parler de la cuisine car c'est une cuisine Fast Food et une cuisine rapide. Une cuisine industrielle. Lorsque vous avez la flemme de cuisiner et que vous avez faim. Vous passez à mcdonald's. Attention, ce type d'alimentation n'est pas là pour remplir réellement l'estomac mais donner encore plus faim. En parlant de service, nous pouvons dire que l'attente est assez longue malheureusement et ce n'est plus le McDo d'autrefois. Rapport qualité prix est assez cher pour ce que c'est. Autrefois, le prix était plus correcte. 3.5/5 Service assez longue et l'attente également : 3.5/5 Je prends note que vous êtes en sous effectif et que vous avez du mal à recruter. La cuisine industriel n'est pas comparable à la vraie cuisine. 3.5/5 L'ambiance à l'extérieur correcte 4.5/5 La note globale est de 15/20. C'est assez une bonne note pour l'ensemble. Peut-être faire un geste commercial pour l'attente ? Affaire à suivre
Chloé.o
Le 08/01/2023 à 21:04
Nous sommes passés au drive, c'est Mailey qui c'est chargée de notre commande. Elle a été rapide, efficace et très agréable ! Merci à elle pour son service !
Dimitri.
Le 08/01/2023 à 20:11
Très bon service ici, j’ai l’habitude d’aller au Drive et d’être servi par Lilia ! Efficace et sympathique
Khaled.o
Le 23/12/2022 à 03:04
Mcdo au top, j’ai passé commande la bas hier tout étais chaud de plus le personnel étais très sympathique. Je recommande.
Nadia.H
Le 21/12/2022 à 15:00
La première fois que je vois un mcdo CRACRA… c’est pas propre… les toilettes sont dans un état catastrophique… merci à la personne qui m’a aidé à prendre les chaises hautes ,l’étoile c’est pour elle .
Muriel.e
Le 03/12/2022 à 13:30
Concernant le manager, c'est à revoir,on ne rabaisse pas un employé devant les clients surtout pour un petite bêtise,le dire c'est un faites mais insister, non,ces jeunes sont de pleines volontés, et on du mérite donc contrôler les paroles envers eux!!!!
Goadney.
Le 24/11/2022 à 06:39
25mn d’attente pour avoir des frites froides, nuggets pareil, les pains a burger étaient quasi tous brûlé (quasiment noir), si vous y aller, il y a un burger king pas loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goadney, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour l'attente de votre commande, cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Bonne journée
Aurore..
Le 18/11/2022 à 21:31
Nous sommes venu ce soir et pour un macdo nous avons été surpris par l’ensemble! Le service de jeune fille souriante et un jeune homme nettoyant les tables très gentil il nous a séchez les tables qui étaient mouillés 😊 et chapeau au gérant car les frites sont parfaites comme en Suisse ! Idem pour les burger et les boissons. On sent tout de suite la différence avec les autres macdo habituels ou tout es froid et souvent fade. Merci bcp !
elric.r
Le 15/11/2022 à 17:02
Bon niveau qualité de nourriture on connaît, par contre toujours penser à vérifier sa commande lors de retrait au comptoir ...... C'est les spécialistes de l'oubli d'un ou plusieurs produits ......
Martine.h
Le 11/11/2022 à 14:45
Nous sommes venus ce jour, j’ai commandé un menu salade et arrivés en caisse pour régler plus de salade (comme dans de nombreux mac Donald), le système de commande n’avertissant pas des ruptures, c’est bien dommage ! D’autre part les tables et les sièges étaient sales, un coup de nettoyage après chaque client serait le bienvenue…
Anna.
Le 04/11/2022 à 15:49
Le plus chère ! Puis pardon mais réservé click and collect, sa commande pour attendre plus de 1h20 et sans possibilité d'annulation et de remboursement et la commande et arrivé froide
Ericka.�
Le 15/10/2022 à 21:49
Franchement j'étais déçue, la salade était congelée et unmanageable. Je ne me suis pas plainte envers les serveuses car ce n'est pas leur faute mais revoyez vos salades.
Carla.o
Le 02/10/2022 à 20:39
Franchement abusé Le coca c'est de l'eau coloré pétillante Le sandwich nul Les gas bougez l'oignon un peu soyez plus sérieux Entoucas je vous recommande vraiment pas
H.o
Le 26/09/2022 à 18:16
Service rapide, manques les livres des happy meal, il a fallut les demandé 4 fois et attendre 1h. Pas de serviettes de servi. Les toilettes horribles, le sol également. Assez déçu de ce McDonald's ils ont l'air complètement dépassé. On commande ensuite des glaces (2), une éternité pour être servi On a du leurs demandé.
iTaKz.r
Le 26/09/2022 à 10:31
On a attendu au drive a 10h30 exactement Personne nous a servis !! On a avancer a la borne de payement, une fille nous a regarder de travers sans même nous adresser la parole, on a attendu encore puis on est parti. C'est inadmissible, surtout a cette heure là (quand il y a pas de clients)
Pierre-Henri.r
Le 20/09/2022 à 21:00
Toujours mal servi, toujours des commandes incomplètes, toujours des boissons ou des frites a moitié rempli Très pénible C est le plus proche de la maison, mais on va essayer d aller ailleurs !
Paul.A
Le 18/09/2022 à 08:30
Sûrement le pire Mcdo du coin, la seul chose bien c'est les glaces mais pour ke reste c'est affligeant. Hier soir j'ai commandé un Signature blue cheese & becon et le burger est arrivé à peine chaud avec un fourme d'ambert sortant juste du congélateur à l'intérieur........ Et pourtant pour le peu de client il y avais ÉNORMÉMENT de personne en cuisine. Le restaurant de Soyons est vraiment beaucoup mieux, et leurs frites sont correctement salé.
Léa.o
Le 16/09/2022 à 13:57
Très déçu de ce macdo, où manager (incompétent) ose crier sur un équipier pour une raison de changement de poubelle trop tôt devant les clients… Il faudrait peut être revoir le comportement de certains managers ! Ne pas s’étonner si ce macdo est en sous effectif.
Nadia.o
Le 10/09/2022 à 19:49
Equipe rapide et efficace, par contre hygiène zéro ; il n'y avait que 2 personnes en cuisine qui avait leur charlotte sur la tête. Et les toilettes étaient très très sales !
Davy.
Le 05/09/2022 à 11:58
Toilettes et restaurant sale!!! Pain du Burger dur comme du bois. Vraiment comme du bois ma fille ne l'a pas mangé. Poubelle à l'entrée qui deborde tellement que les clients qui rentre les montrent du doigt...bref à fuir.
Elo.
Le 19/08/2022 à 14:32
1ere initiative de vaisselle réutilisable à saluer. Tables pas propes. Attention sol extrêmement glissant dans les toilettes.
ED.o
Le 17/08/2022 à 20:16
J'ai été très positivement surpris de la qualité du service et de son efficacité dans ce Mcdo. On s'est arrêté là par hasard sur la route vers idf et équipe dynamique et au top. Restaurant super propre, on a eu notre repas servis à table en un rien de temps, acceuil chaleureux et un personnel à l'écoute des clients. Les autres McDo de France devraient clairement en prendre de la graine. Bravo 👏🏻
Gandi.a
Le 14/08/2022 à 23:44
Commande d'un menu mc signature ce soir,on paye et une fois payer ont nous dit que finalement le sandwich est indisponible et que c'est comme ça tout les weekends il faut réapprovisionner,ont avait l'impression que c'était notre faute.pas de sauce a part mayo et ketchup.pas de milkshake.pas grande chose à vrai dire.Venant d'une chaîne de fast food ceci est totalement déplorable de ne pas être capable de servir les menus afficher,tout ça à cause de réapprovisionnement.Je conseil donc au propriétaire de revoir la gérance de ce restaurant.
nathalie.U
Le 13/08/2022 à 08:10
Mac do servi dans des verre en plastique menu enfant dans des assiettes plastiques etc...tout est recyclé. Génial sauf que les personnes reparte souvent avec au lieu de recyclé dans les poubelles misent à disposition en expliquant bien comment faire.
Céline.o
Le 12/08/2022 à 13:09
Rapide efficace malgré l’affluence Équipe très polie Bravo ça fait plaisir de trouver un mc do avec une équipe aussi bien rodée
Léa.i
Le 11/08/2022 à 12:22
Nous avons commandé à emporter et la commande était complète (contrairement aux habitudes de certains mcdo), burgers chauds, cocas pétillants, frites chaudes... Bref si tous les mcdos pouvaient être identiques à celui ci !
Gilbert.e
Le 01/08/2022 à 16:08
Rien à redire. Mais pour les toilettes il faut faire la queue, bon c'est les vacances donc beaucoup de monde. 😅
san.a
Le 29/07/2022 à 20:54
Très déçue de la qualité des hamburgers, ceux ci sont arrivés froid, nous l avons gentiment signalé ( ayant travaillé 11 ans comme manager dans un pizza hut je sais que parfois cela peut arriver) l étudiante s en est excusé très gentiment, nous en avons reçu des nouveaux qui était tièdes 😩… ma fille avait des oignons fris moi pas ( même hamburger pourtant) la responsable qui nous a apporté les 2 eme ( en t shirt noir) n était pas très sympathique, 58€ pour des burger que nous n avons pas finis car pas mangeable… Nous aurions du prendre plus au sérieux les avis Google qui ne sont vraiment pas bon. Merci à l étudiante charmante et souriante qui est vraiment plus professionnelle que ses responsables
Jimx.
Le 29/07/2022 à 20:50
La seule étoile est pour les étudiant qui son plutôt agréable eux, je pense n’avoir jamais aussi mal manger de ma vie certe un mc do c’est pas de là grande bouffe mais bon de base il y a des critères minimum de qualité il me semble ? Nous recevons notre commande tout les burger froid, nous nous excusons du dérangement et demandons d’en avoir d’autres des chaud, la responsable est venu nous les jeter sans même un mot d’excuse un air plutôt agacer , nous avons commencer à tenter de manger nos burger pas vraiment plus chaud en subissant le regard du personnel apparement très agacer je vous avoue ne pas avoir oser les finir voilà 50€ bien mal dépenser ! J’avais vérifier les commentaires auparavant et je me suis dis tentons qui sais peut être que tout n’est pas vrai et bien c’est pire et largement vrai ! C’est une honte de recevoir et traiter ces clients de la sorte je fait moi même un métier de service et je préférerai démissionné que de faire mon travail de la sorte je compte demander le remboursement intégral pour cet infect repas ! Bref un conseil fuyez n’entrer pas dans ce dépotoir désoler pour les étudiant ( si motivez eux ) de les voir travailler dans de tél conditions
Lilia.a
Le 26/07/2022 à 18:21
Même quand on mange sur place les frites son deguelasse Froide et sec
Julien.r
Le 19/07/2022 à 06:10
mcdo très très sale les table pas nettoyer est des frites ou autres sur le sol a voir le personnels les bras croisés et attendre ???? aucune hygiène du moins en sale
Michel.e
Le 13/07/2022 à 23:53
2 Commandes passées en même temps à la borne mais arrivés avec un vrai décalage car la première avait été livré pratiquement 10mn avant la deuxième. Des excuses ont été néanmoins donné. La moindre des choses.
Michel.e
Le 03/07/2022 à 21:44
Plus de surprise, au moment d'arrivé on vous annonce qu'il manque les 3/4 de la carte toutes les semaines, personnel qui se regarde dans le blanc des yeux, très incompétent. Je déconseille fortement, le macdo de Valence 2 est à 5 mn je vous le conseille.
Sonia.o
Le 30/06/2022 à 21:26
Restaurant propre avec un service rapide , personnels réactif . Le seule restaurant qui sert avec de la vaisselle ce qui est super pratique car réutilisable et diminue le surplus de plastique qui impact notre environnement.
Carlos.E
Le 19/06/2022 à 17:56
Les toilettes ne semblent pas le fort de ce mc do, poussoirs de chasse d'eau démonté, pas d'eau au robinet dans l'évier du WC, un rouleau pour s'essuyer les mains posé sur une table, évier principal bouché. Des vis sont saillantes du sol sur chaque table c'est un véritable danger pour les enfants manager ou vous êtes?! . service rapide et souriant pour les reste.
Johan.e
Le 11/06/2022 à 16:41
2eme visite dans ce restaurant et bien c'est fini pour moi. Tout simplement immonde et je parle que de la propreté des lieux . Table,sol, poussière et toiles d'araignée a fuir Je précise que les 2 visite était l après midi pendant des moments très calmes
Edwige.
Le 09/06/2022 à 12:34
A éviter , personnel qui te renverse les boissons dessus et même pas un pardon même pas vous souhaitez des serviettes rien ! ! ! Si des regards de travers ! Allez plutôt travailler dans les wc
Clara.o
Le 07/06/2022 à 21:01
Sandwich en dehors de l’emballage Wrap froid Boisson à moitié vide On demande une sauce au premier guichet qui nous dit demandez au second, mais au second on demande de payer un supplément pour une pauvre sauce. sans parler du fait que tout a augmenté de minimum 50 centimes.
Juju.o
Le 04/06/2022 à 22:25
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 Repas froid Manque les sauce Sa préfére de parle au lieu de préparer une comande avec 2 sandwich et en prime fait bâclé Manque 2 nuggets sur 9 Je ne recommande surtout pas se fast-foods Qu'il laisse la place au vrai travailleur
sebastien.e
Le 15/05/2022 à 21:02
Médiocre, extrêmement sale et on vous sert un repas froid. Nous avons tous fait repartir en cuisine. Honteux et on ne parle même pas des wc. Fini le Mac donald de bourg les valence
S.
Le 11/05/2022 à 11:38
Erreur de commande : 2 mc first boeuf avec qu'un steack , forcément on appel au téléphone on nous demande un nom pour repassé semaine pro et nous assure 2 nouveau menus pour nous dédommager offert. Une fois sur place la semaine d après personne ne s'en rappel et surtout nous propose de reprendre 2 menus pour avoir juste les 2 desserts offert hors ce n'étais pas ce qui étais convenu après plusieurs refus et excuse car mcdo ne dédommage plus on nous fait finalement que les 2 sandwich . Bravo pour votre sens commercial
Morgane.o
Le 21/04/2022 à 21:03
Je mets mon avis ici puisque sur la page Facebook du restaurant il a été supprimé.. Comment peut-on servir ça à ses clients ? Cela montre bien le manque de respect total que vous avez pour vos clients. Nous sommes de très bon clients et bien trop souvent ces derniers temps le service est déplorable ! Au prix des burgers, je suis outrée de voir la pauvre demi tranche de cheddar mis dans le sandwich !
Jessica.C
Le 20/03/2022 à 20:54
Commentaire destinée à la personne du drive qui m’a entendu tousser en passant ma commande, à en perdre ma voix. Lorsque j’ai été à la borne pour payer, elle m’a tendu un verre d’eau en me disant que c’était pour me soulager. J’avais rien demandé, j’ai trouvé ça tellement humain! Tellement gentil! Ça se perd, donc je me devais de le signaler. Encore merci c’était vraiment touchant
Annie.O
Le 28/02/2022 à 20:32
Sac trempé, sandwichs mouillés. Si vous aimé le pain à l eau. Points perdus la borne c est arretée de fonctionner alors que j avais terminé de passer ma commande. J ai dû la repasser à la caisse et quand j ai demandé pour l ajout de mes points, elle m a repondue, je ne peux rien faire. Ils ne sont pas honnête. Je suis vraiment déçu. Je pense sérieusement changer de Mac do
Stéphane.I
Le 22/02/2022 à 07:39
Partie drive rénovée récemment, c'est beaucoup plus acceuillant, les écrans fonctionne. Pas mal de bornes de commande à l'intérieur, c'est pratique aussi. Personnel actuel agréable.
Somaini.a
Le 23/01/2022 à 18:57
Je déconseille vivement,ils n ont jamais ce que vous souhaitez manger mais ne vous le dise pas et vous mettent autre chose a la place ,cela faisait 7 fois que je re-tenté l expérience mais sur les 7 fois je n ai jamais réussi a avoir un pauvre milkshake au chocolat je ne demande pas la lune pourtant,a croire que si...un coup ils n en n ont plus,un coup il reste que fraise et depuis quelques semaines c ezt l appareil qui est en panne,Macdo n a pas les moyens de faire réparer la machine à milkshake ou quoi? Par contre depuis février pour avoir augmenté leur prix ça ils ont su faire,2€40 pour un pauvre petit croque Macdo mais de qui ce moque t on? Pas près d y retourner à Macdo c est honteux.
Gwen.a
Le 19/01/2022 à 13:29
Je ne recommande pas du tout ce restaurant McDonald's si vous avez un bébé, apparemment ils ne peuvent vous faire chauffer le repas de votre bébé. Je n'avais encore jamais entendu ça dans un mcdonald's. N'hésitez pas à faire quelques kilomètres de plus j'ai contacté le restaurant McDonald's à Valence au rond-point Kennedy et dans ce restaurant votre bébé pourra manger.
Megane.o
Le 02/01/2022 à 22:24
Travaux fini, enfin 2 bornes . Rien a dire Personne qui fait les frites et sert au drive a le masque sous le nez doit on rappeler les règles d'hygiène actuelle ?
Marie-ombeline.u
Le 01/01/2022 à 14:43
Le McDonald's de bourg les valence nous à déçu. Pourtant très bien placer à 6mn de l'autoroute celui ci nous réserve des toilettes (2) dans un état de propreté casie nul et lors de ma commande, pas de salade à la borne donc je vais demander à une personnelle mais celle ci me dit oui pour me mettre une petite salade alors que j'avais demander une salade césar... 3 aller-retour en caisse pour enfin avoir une salade césar avec sauce et 2 paiements après nous pouvons enfin manger... Nous aurions compris ci ils était débordé mais ce n'était point le cas. Au minimum 15 personnes dans le McDo et déjà servies..
Stéphane.e
Le 31/12/2021 à 19:16
Incroyable la moitié de la carte est disponible et la commande obtenue après 30mn d'attente est erronée. Bravo Mcdo à vous degouter. Dimanche 26/12 à 20h30.
Phanoudu07.
Le 18/12/2021 à 20:42
Bonjour, suite à notre sortie en famille pour les achats de Noël, nous avons commandé pour 70€ dans votre restaurant, à 18h30 hors coup de feu !!! au drive, en arrivant chez nous (40kms), nous constatons qu'il manque 2 sandwichs d'une valeur de 10€.suite à notre appel téléphonique de mécontentement, un geste commerciale doit être fait (j'espère dans tous les autres mc do car bourg les Valence c'est fini), très déçu de ce restaurant car en partant j'ai demandé si tout était là, la réponse oui, c'est dommage.
Sylvain.o
Le 06/12/2021 à 13:18
Trop c'est trop !!! Premier commentaire de ma vie négatif sur un Site .. Déjà habitué de longue dates à pas avoir de sauces ni de serviettes dans cette établissement. J'y vais souvent pour cause proximité avec le boulot !! Mais cette fois c'est la vérité total , pas de serviettes , pas de sauces et la boisson renversé dans le sac. Résultats = siège voiture dégueulasse et le pain du sandwich imbibé de coca 👎. Résultats = ce repas qui doit aider à tenir le reste de l'après midi va simplement m'énerver le restant de la journée. ⭐ À défaut de pouvoir mettre zero
Valerie.e
Le 31/10/2021 à 07:59
Attente interminable pour un croque et un cheese ainsi que 2 sundays (20 min). Les 2 glaces ont été préparées au début et le chaud est arrivé 10 min après, je vous laisse imaginer l'état de celles-ci! Le personnel en cuisine n'avait pas de charlotte et très peu portait le masque correctement. Tout le monde était plus occupé à nettoyer et ranger (il était 22h30) alors qu'il y avait des commandes en cours.
Brigitte.r
Le 22/10/2021 à 23:48
Nous avons acheté plusieurs menus, il manquait une frite pour celui du vrai, on a demandé un coca sans glaçon mais il y en avait. De plus des frites froides c'est vraiment pas. Bon. Bref déçue
Philippe.r
Le 03/10/2021 à 19:41
C'est une honte, pas de salade, pas de tomate et une miette de sauce dans mon mac chicken. Merci, pour le poulet entre mes 2 tartines, qui vous vaut 2 étoiles.
alexandre.o
Le 05/09/2021 à 17:25
Si vous prenez à emporter, vérifier bien votre commande avant de partir... Car la question n'est pas s'ils ont fait une erreur...mais quelle erreur ont ils bien pu faire cette fois ? ...il y en a toujours une ! 5 dernières commandes au drive ou à emporter : - une fois : pas de sauce... - la fois suivante : manque les livres du happy meal et un des sandwichs adulte .. - la fois d'après : manque un grande frite - la fois suivante : manque un burger - aujourd'hui : manque les desserts des happy meal... J'habite à 2 pas mais je crois que je vais préféré perdre 20 minutes pour me faire des Burger King ou d'autres Mc Do du coin... Marre de devoir réclamer... Marre de ne pas manger ce que j'ai choisi et payé... Le manager : inexistant....
Guillaume.O
Le 09/08/2021 à 22:13
Nul nul nul et nul ! Ce MCDONALD'S est une catastrophe ! Pas de coca, pas de jus d'orange, pas de nuggets, attente interminable, pas de micro ondes -soit disant- pour chauffer le biberon de notre bébé, personnel clairement au bout du rouleau ... Bref allez au Burger King a 10min !!
Clément.e
Le 09/08/2021 à 15:08
Je suis déçu par ce restaurant de la chaîne. Je ne sais pas s'ils ont été dévalisé ou si juste il ne sont pas approvisionnés en produit commun de macdo, mais il était impossible de commander des nuggets ou une salade puisqu'il n'y en avais tout simplement pas. Malgré ça, le service est rapide et le personnel est agréable, ce sera donc un trois étoile.
franck.a
Le 06/08/2021 à 20:02
suite a ma réclamation je suis gré au directeur de m avoir appellé pour me présenter ses excuses. méme si c est une situation rare elle aura au moins gagné de ne plus se reproduire. donc merci
franck.r
Le 03/08/2021 à 18:45
Lundi dernier je suis arrive de la mure en velo a 22h30.plus de 130kms.comme la salle etait ferme je suis alle ai drive ou on m a dit on sert pas les gens en velo.je dis au mec je viens de faire 130kms alors je mange pas? Le mec te reponds.ben non. On sait que mc do est une usine financiere mais alors dote de si peu d humanite j en suis reste sidere.je trouve ca scandaleux.
Anne-Laure.e
Le 01/08/2021 à 13:29
On ne vient pas chez Macdonald pour la gastronomie, mais j'ai déjà mangé bien meilleur dans d'autres Macdonald ! J'aurais pu mettre malgré tout 2 étoiles, mais mon burger a été remplacé par un autre, sans me demander mon avis. Les tables étaient sales, le sol glissant, et les toilettes sans papier!
Elodie.o
Le 31/07/2021 à 22:50
A fuir de toute urgence. Peu de monde ce soir des toilettes très sales le sol du restaurant dégueulasse. Sur notre plateau il manquait la fourchette et la sauce pour la salade. Et le sundae on en parle ? Une honte dommage j'ai pas fait de photo. Beurk 1er fois que je vois un MC do comme ça.
aguida.a
Le 20/07/2021 à 00:01
Employé fort sympathique. Cependant ds les toilettes pr change bébé pensé à mettre du désodorisant car les couches de caca sentent trop fort c extrêmement désagréable
Maëva.
Le 17/07/2021 à 22:02
Immangeable. Je suis moi-même du métier, c’est honteux de servir ça à des clients. La viande est tellement cuite que c’est de la semelle, le pain du McMuffin est beaucoup trop cuit, cramé à certains endroits. Ça se voit que c’est réchauffé et encore réchauffé, les frites sont froides… le personnel n’en parlons pas… on sait bien que vous embauchez n’importe qui chez McDo mais y’a un minimum d’hygiène, de conditionnement des produits et de respect vis à vis de la clientèle à avoir !!!
Kevin.e
Le 17/07/2021 à 16:38
Décevant ! Les tables ne sont pas propres , les toilettes laisse a désirer et les 4 frites de notre table n'étaient pas tiède mais carrément froides ! Si je repasse dans ce coin je n'y remettrai certainement pas les pieds .
Aliya.
Le 18/06/2021 à 12:24
Très bien accueilli repas chaud comme d'habitude ! Il ne manquer rien dans ma commande mais évidemment seulement quand c'est la jeune femme avec l'ID 06 (je lui est demandé) je m'y suis rendu le vendredi 11/06 au soir toujours souriante comme à son habitude cependant le manager et à revoir !! Elle était à la limite d'être plus investie que lui la personne devant moi avais un problème avec sa commande elle s'en est occupé seule lui était trop occupé a faire des blagues !!! Le personnel et à revoir c'est des personnes responsables comme cette jeune femme qui devrait être dirigeante !! Je reviendrai.
Delphine.a
Le 15/05/2021 à 21:13
Très déçu entre le menu qui était pas le bon est les 3 portions de frittes remplis juste à moitié et impossible ďavoir un menu salade bref heureusement que je n'y vais jamais à celui-ci
Gwada_.
Le 21/04/2021 à 17:20
Manager à changer pas très très poli se permet le tutoiement, un client ont le vouvoie même lors d’une conversation mouvementée, surtout si vous avez tord inutile d’essayer de retourner la situation sous prétexte d’un bonjour non entendue qu’il consulte une ORL tout ça pour au finale 2 sauces ketchups du jamais vue
steiaski.
Le 12/04/2021 à 18:13
Accueil pas du tout chaleureux (à peine un bonjour), sandwich froid et dur ainsi que des glaces ayant un mauvais goût et liquide. 20 minutes d’attente pour une petite commande alors qu’il n’y avait strictement personne. Très déçu, nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.
Kevin.e
Le 11/04/2021 à 13:31
Pour le retour du deluxe, j'ai eu droit a un burger qui a du etre fait la veille ou je ne sais pas , le pain dur comme du bois... Pas de couvert pour ma salade , pas de serviette...
Saïd.
Le 13/03/2021 à 13:15
Ça fait plaisirs un big tasty 😋 très bon bien organisé chaude et les frites super merci encore
Chtite.a
Le 22/12/2020 à 13:17
Commande complète, malgré le fait de dire sans sauce on se retrouve avec plusieurs sachet ketchup et sauce mc do. Dommage pour les sandwichs de la gamme royale, complètements écrasés ... Service correct, accueil idem.
sebastien.o
Le 04/11/2020 à 19:35
Encore une fois decus par le drive, mais c'était la dernière fois. Ce soir a 19h00 je suis aller prendre un drive, je commandé un happy meal pour ma fille avec un hamburger, qui a été remplacé par un cheese Burger qui au vue de l'état était prêt depuis bien longtemps, donc pour le fait à la commande on repassera. Déplus j'ai aussi commandé un Mac baguette sans sauce et devinez quoi... il est rempli de sauce.... a partir de maintenant je préfère aller plus loin mais je n'irais plus a bourg les valence
Recep.r
Le 24/10/2020 à 13:47
24/10/20 13h41 Service à table ils ont oublié la moitié du plat obligé de se relever pour récupérer le reste, Ice tea comme de l'eau. Le coca cola déguelasse, Personnel débordé, manager complètement perdu, franchement une équipe très incompétente, à remplacer très rapidement.
Geo.a
Le 18/10/2020 à 08:32
La honte, samedi 20h. Seulement 2 bornes de commande qui fonctionnes, toutes les tables crades (obligé de la nettoyer avec un kleenex et du gel hydroalcolic) , les poubelles débordent (pas moyen de vider mon plateau) Commande validée sur mon ticket à 20h06 arrivé sur ma table à 20h42 et toute les sandwichs étaient froids seul les potatos étaient chaud. et pour finir je me suis fait engueuler quand je suis aller chercher ma glace et mon café à la fin de mon repas (par ce que je les site on est dans le feu Mr, c'est quoi votre problème a vous.) J'habite à côté du McDonald de bourg les valence et depuis quelques temps le niveau de service pour les clients est vraiment au ras les pâquerettes. Alors ne vous faitent pas avoir et roulez 4 min de plus pour aller ailleurs...
Kévin.u
Le 21/07/2020 à 20:59
Quand je lis tous les avis négatif je ne comprend pas... je suis routier et dors à l'hôtel ou sur le petit parking PL juste à côté du mcdo. J'y vais donc assez souvent pour vous dire que tout ce que les gens disent ce n'est pas vraiment la réalité des choses. Pour ma part c'est toujours propre, j'ai jamais attendu plus de 10mn pour avoir ma commande, le personnel est souriant et accueillant, le responsable est sympa et participe même aux tâches de nettoyage. Mon repas est toujours chaud, bon même si le burger est pas comme sur les photos, au fond sa reste un fast food pas un restaurant gastronomique. Je n'ai jamais été malade ou quoi que ce soit d'autre après avoir manger... j'ai connu des McDonald's bien plus mauvais que ce que les gens racontent sur celui-ci !
Marion.e
Le 04/07/2020 à 09:46
Très mauvaise expérience . Je ne donne généralement pas mon avis sur les fast food puisqu ils se valent a peu près tous mais la .... Sol sale très très collant , sur 4 menus commandes sont 2 happy meal il manquait deux boissons et deux potatoes,... Autant dire qu il y avait pas grand choses sur le plateau, pas de sauce non plus . Pourtant pas grand monde dans le resto , on peut pas dire que c était le rush ! Heureusement une des employés était très sympathique
Camille.n
Le 02/07/2020 à 11:02
Je pense que c'est l'un des moins bon Mcdo du secteur Valentinois. Les frites sont très souvent froides et les burgers pas très bien fait. Il arrive qu'il y ai des erreurs de commande, rarement des sauces de mises dans le sac. Et côté hygiène, je suis déjà restée collée au sol à l'intérieur.
Guill.h
Le 01/07/2020 à 19:02
A chaque fois que nous passons en cours d'après midi dans ce mcdonalds ( soit après rush). Il faut attendre 15-20min pour être servi.. Alors qu'il y a personne dans le restaurant. Par contre les 2 employés présents qui discutent/rigolent et vont voir leur amis en salle à priori ça ne pose pas de problème. Heureusement que la salle était propre et les produits chauds pour le coup.
Phil.a
Le 26/06/2020 à 20:36
Après 20 minutes d attente dans la queue du drive, notre commande avait été prise par une employée avec sa tablette à l extérieur, nous arrivons au guichet pour payer. Aucune commande ne correspond à notre commande. Le responsable ( manager )ne trouve pas notre commande il ne nous propose que comme solution que de recommencer la queue depuis le début.invraisemblable. Toute cette attente pour rien...
Sadie.d
Le 24/06/2020 à 16:53
Service long pour une glace et une boîte de 20 nuggets (10 minutes environ d'attente) alors qu'il n'y avait pas de client (mercredi après midi). Une employée passait la serpillière en jetant un petit gobelet d'eau par terre et en essuyant le sol avec sa serpillière (nettoyer le sol avec simplement de l'eau c'est inutile...). Et aucun employé n'avait de charlotte pour les cheveux ce que je trouve limite pour un fast-food, les filles aux cheveux long même attachés peuvent perdre des cheveux dans la nourriture sans s'en rendre compte...
Karine.h
Le 31/05/2020 à 22:47
Préparation de la commande plus que décevante! Boissons à moitié remplies sur des menus maxi best of grandes boissons même pas 33cl remplis sur les gobelets de 50cl et il en manquait même une (qu'on nous avait assuré d'avoir mise!), 2 boites de nuggets à partager commandées avec leurs sauces, potatoes avec sauce également...et finalement zéro sauce fournie!!! Certes le fonctionnement du resto est en mode dégradé, d'où l'absence de nombreux produits, mais le sérieux et l'efficacité ne sont pas censés être absents ou en mode dégradé eux!!! Bref, TRÈS déçus!!!
Nelsa.e
Le 27/02/2020 à 21:59
Mal servi. Pas de serviette pas d'eau pas de yaourt pas de ketchup. Il faut tout demander. Le repas est froid et le comble la machine pour la carte restau ne marche pas. Bref la totale
Eva..
Le 25/02/2020 à 07:52
Il y a souvent la queue au drive mais le temps d'attente est correct. Le personnel est plutôt souriant. Je recommande 😊
Nico26.
Le 11/02/2020 à 10:44
nous arrivons a 18 h30 un samedi soir ; personne dans la salle donc même pas l excuse de dire qu ils n ont pas eu le temps de nettoyer ...les tables étaient très sales , le sol idem ..ensuite petit tour dans les toilettes.. panneau au sol précisant qu il était glissant donc normalement propres ...mais une fois dans les toilettes , celles ci etaient inondées , la cuvette très très sales .. je ne vous donne pas les détails ! mon erreur est de n avoir pas pris de photos !!
Pia.
Le 20/01/2020 à 17:15
Un menu et 2 thés de commandé... le plateau qui arrive sans serviettes, on se déplace une première fois... les thés sont servis sans sucre ni mélangeur : on se déplace une deuxième fois et on nous dit qu'on nous amène cela: la serveuse arrive avec juste les mélangeurs, toujours pas de sucre.. abusé...
Jean.l
Le 28/12/2019 à 11:15
Je n’ai pas pour habitude de poster des commentaires, mais quand le service est de qualité et les produits sont bons il faut le signaler. Nous y sommes passés en famille un vendredi soir et nous avons été accueillis comme dans un vrai restaurant ce qui est agréable après plusieurs heures de route
Sophie.A
Le 07/12/2019 à 20:05
Ancienne de la maison. Grandement déçue... La garniture de notre egg bacon était dans le paquet pas dans le pain. Le wrap bacon était tellement tassé et chiffonné qu'il prenait tout juste la moitié de la boîte... Un minimum de rigueur.. Et c'était pas la folie étant passé encore assez tôt. C'est hyper désagréable encore plus quand on connaît le taf.
Margaux.e
Le 14/11/2019 à 18:23
Service un peu long, même quand il y a peu de monde... avant que le macdo soit refait, c’était bien plus rapide... c’est peut-être plus joli mais j’en conclut moins pratique alors. Et il y a souvent des oublis, on paye les sauces deluxe et elles ne sont jamais mises.
Stan.o
Le 11/09/2019 à 07:18
Visite un vendredi vers 11h45 donc pas d’affluence. Toilettes dans un état lamentable, sandwich à peine tiède, oubli des serviettes, tables extérieures très sales et collantes. Bref ça donne pas envie de revenir.
coko.a
Le 29/08/2019 à 14:08
Macdo Bourg les Valence ne mérite pas une étoile. C'est tout simplement abominable, catastrophique ! Un restaurant ??? Lol Arrivés pour consommer notre commande sur place, ce fût impossible ! Pourquoi ? Tables non débarrassées, sales ++++ Toilettes : une horreur 🤢 Bref, nous sommes partis... HONTE à la Direction et aux managers. Tout le monde s'en contrefout. Aucun respect pour l'hygiène et le respect à la clientèle !!! Visité en août
Proton.n
Le 29/08/2019 à 10:21
Absolument abominable, j'y suis allez hier soir avec ma fille. 20 minutes pour nous servir une petite frite ultra salé, un bigmac froid et deux boissons. Le pire c'est les WC.. de l'urine de partout même sur les murs :o je suis choqué le manager mérite un licenciement express...
Sandrine.
Le 27/08/2019 à 09:41
Arrêt que je pensais être bref !! Puisque restauration rapide mais...pour un big mac un dimanche soir à 21h30 au drive... j'ai vraiment attendu très longtemps pour la prise de la commande et autant pour le service..ce n'est pas mon habitude d'être négative, mais je suis obligée d'être honnête....
Océane.n
Le 25/08/2019 à 23:39
Les employés sont visiblement plus occupés à papoter, se plaindre et réclamer des pauses (tout ceci sous le nez des clients bien entendu) plutôt qu'à faire ce pourquoi ils reçoivent un salaire. Pas une seule commande passée sans au moins un oubli ou une erreur que ça soit au Drive ou en commande Uber Eat. Que fait le manager ? Manque de sérieux, de professionnalisme, d'investissement et de suivi. Nous préférons faire quelques kilomètres supplémentaires pour aller au McDonald's suivant plutôt que payer pour la moitié de ce qui a été commandé. Sans parler des nombreuses ruptures de stocks......... Il y a donc un sérieux problème de gestion des employés mais aussi des stocks... Et bien y'a du boulot !!
Marine.h
Le 16/08/2019 à 13:42
Service rapide, personnel agréable. Par contre très gros manque d'entretien : à notre arrivée, un sunday caramel éclaté au sol depuis plusieurs minutes vraisemblablement. Mon amie enceinte à failli glisser dessus!! 15 minutes plus tard : le problème est réglé : un panneau attention sol glissant posé au sol (mais toujours pas nettoyé). Une honte vu le peu de clients... Les toilettes inondés, un WC condamné sur deux, très très sales, chasse d'eau qui dysfonctionne...
La.t
Le 12/08/2019 à 09:50
La personne qui nous a pris les commandes au drive ne parle pas très bien français, ce n'est pas de sa faute si elle est à ce poste mais le manager devrait mieux organiser son personnel. On a mis au moins 20 minutes pour passer commande et au final il y avait un wrap et une boisson en plus qu'on a payé ! Et j'ai pas eu le burger que j'ai commandé. Et pour couronner le tout le manager annonce que c'est de notre faute si le drive est en bordel.
François.e
Le 01/08/2019 à 09:05
Que dire... ce n'est vraiment plus un lieu de prédilection pour moi. Mes années étudiantes sont bien loin, et mes désormais grands enfants sont éduqués à de la vraie cuisine. Reste mon faible pour les Mc Fleury! Je craquerai encore régulièrement! Enfin la propreté des lieux n'est pas souvent assurée. ..
Maëva.n
Le 29/07/2019 à 21:16
Service très lent. Aucune organisation. Manque pas mal de chose dans les commandes car personne vérifie. Ils sont perdus à ne pas savoir quoi faire. Je mets une étoile mais cela mérite 0!!
Aurelie.a
Le 30/04/2019 à 13:56
Une attente un peu longue malgré le peu de client heureusement le coq manager était entrain de distiller un cours de géographie et de français à ces pauvres filles qui avait certainement des commandes à préparer ou des poubelles à vider !! Cependant nous avons beaucoup appris lors de notre attente lol
Dann's.9
Le 15/04/2019 à 12:10
Que dire hormis que ce Mcdo est top à tous les niveaux et surtout merci à Lilia d'avoir accéder à ma demande en me faisait un mix potatoes frites🤣 alors que ça ne se fait pas du tout mdr! Merci à vous et votre collègue du 2eme guichet qui êtes très souriantes et sympa ! Un vrai plaisir. Continuez ainsi. Tout chaud, coca pétillant et frais et petite cerise sur le gâteau 🎂 j'ai eu un triple cheese surprise alors que j'ai commandé un double 😂 Surprise en arrivant chez moi! 🙂Merci beaucoup, des macdalle comme ça j'en veux tous les jours..🤣🤣😁 Bonne continuation😁✌️😁
Thorfrid.
Le 23/12/2018 à 23:19
20min pour nous servir une commande incomplète (je n'avais reçu que mon wrap et ma boisson) il manquait beaucoup de choses sur la commande même après le deuxième passage. Bref un mauvais moment. Je déconseille très fortement
Laetitia.o
Le 23/12/2018 à 22:37
Accueilli par un monticule de sacs poubelles, service très long alors que nous étions peu de clients, un tiers de la commande était manquante burgers et frites étaient froids. 3 personnes pour préparer une commande 15'. Au moment de débarrasser nos plateaux, les poubelles débordaient... Gros soucis de management ! Futurs clients abstenez vous !
kitlami.i
Le 29/11/2018 à 12:30
Entrez difficile sur un petit parking. L'accès bloque la circulation. Un nettoyage des banquette serait bien. Quand on mange avec les mains deux serviettes c'est clairement insuffisant alors les enfants apporte vos lingettes. Un MC do quoi. Vite fais mal fait hors de prix mais passage obligé pour les pressés de la route.
Ryan.
Le 26/10/2018 à 13:47
Catastrophique.. Décevant.. Lors d’un précédent passant nous avons reçu le sandwich en format IKEA. En plus de cela, sur chaque menu des éléments étaient manquants (cadeau happy meal, sauces ayant été payées, couverts…) . Après avoir contacté l’établissement le responsable nous a affirmé avoir noté les éléments manquants et un menu offert lors de la prochaine commande. Nous y sommes retournés aujourd’hui, pas de menu gratuit seulement une réduction. À ce jour nos menus étaient froids, toujours sous format IKEA et il manque toujours le cadeau du Happy Meal pour la plus grande joie de l’enfant. En étant habitué à cet établissement, très grosse dégradations du service et de la qualité depuis un peu plus de deux ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service ! En effet, nous sommes un restaurant et non une enseigne d'ameublement, un retour sera donc fait à l'équipe du restaurant pour que les procédures de préparation soient bien respectées ! Bonne journée à vous
Jean.a
Le 17/08/2018 à 22:41
J’ai vraiment apprécié mon passage dans ce restaurant, le service est rapide, le mc do est propre, l’équipe est agréable et se démène satisfaire pour les clients. Une employé est même venu débarrasser notre plateaux à la fin du repas, ceci et vraiment agréable, certain restaurant devrais prendre exemple. 😉
Yoann.e
Le 03/06/2018 à 19:19
Le Mcdo est bien entretenue, bien accueilli et servi. Pour ma part, pas d erreur de commande. Juste une manager qui se permet certaines remarques ou autre à l égard des employés devant les clients... c'était très gênant sinon rien à dire.
Antonin.a
Le 20/03/2018 à 11:54
Restaurant rapidement débordé. Il y a toujours eu de l'attente, même lorsque l'on réserve via l'application, mais plus encore depuis qu'il a été refait, suite à la mise en place du Label Signature. Qui plus est, suite à des erreurs/oublis à répétition, nous sommes désormais obligés de contrôler la commande à chaque passage.
Dorian.e
Le 20/01/2018 à 14:25
Toilette sale trace de calcaire sur la robinetterie et le miroir, manque de la faïence au mur, mauvaise odeur. En contre parti les service à était correct niveau timing, les menus commender sont arrivés bien présenté et surtout Chaud bonne préparation en Cuisine.
Lidia.o
Le 19/12/2017 à 11:39
A chaque fois que nous commandons nous avons des erreurs c'est vraiment usant. Il manque un steak dans un double Royal, ou bien on met un poulet mcChicken a la place du poulet cbo. Et je ne parle même pas des frites froides. Le temps d'attente le soir a partir de 21h c'est une catastrophe on approche les 10 minutes. Pour un fast food c'est plus que mauvais. Et ça n'a pas l'air de déranger les équipiers ou le manager. Vraiment je crois que vous êtes le pire McDo de Valence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lidia, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il semble y avoir eu une erreur sur votre commande lors de votre visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est très importante pour nous, c’est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via notre page Facebook McDonald’s. Belle journée
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