A propos de : Restauration rapide McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine à Bordeaux
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bordeaux en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Pierre (270 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine à Bordeaux
Chloé.a
Le 02/04/2024 à 11:45
Toilettes sales Service super long pour 1 espresso et 1 chocolat viennois avec oubli de la chantilly … Zéro !
Anthony.e
Le 24/03/2024 à 20:53
Peut on seulement appeler ça un restaurant ? En restant poli, j'ai déjà visité des endroits insalubres mais là, c'est au delà de l'imaginaire . Je ne sais même pas par où commencer. Je vais juste raconter le déroulement des évènements. Nous entrons, un mc do relativement vide, nous n'allons pas tarder a comprendre pourquoi. Sur les plusieurs bornes en services seulement deux qui fonctionnent correctement mais pas d'encre pour imprimer les tickets. Bref, nous passons commande. 30 minutes d'attente, pas par manque de personnel puisqu'il était bien là mais trop occupé pour l'un à limite faire l'amour à sa copine sur le comptoir, pour les autres à rigoler et se faire des blagues à la vu de tous. Aucun soucis à ça si le reste n'avait pas été déplorable. Les toilettes fermées a priori bouchées avec refus de nous ouvrir les toilettes du personnel, je rappelle juste que les restaurants ont l'obligation de fournir des toilettes aux clients. L'hygiène inexistante était telle que vraiment nous n'avons pas osé nous asseoir. Poubelles non vidées, tables grasses, sol à vomir. Je n'ose imaginer l'état des cuisines, et je n'ose pas faire le lien avec mon état de santé au lendemain d'un seul sandwich. Et tout ça sans compter sur un personnel d'une amabilité dans faille je cite un des collaborateurs du mc do qui demande a une cliente de sortir puisque la promenade va fermé et lui répond en anglais 'oh pu**** elle est anglaise en plus' en se tapant le front et tout fort pour que tout le monde entende. C'est du jamais vu. Je me demande ce que font les services sanitaires ou même le gérant du site. Je téléphonerai à la mairie de Bordeaux et d'autres organismes pour faire le nécessaire, au vu des précédents commentaires et de mon expérience récente, c'est une honte que ce restaurant reste ouvert dans cet état et ce depuis plusieurs mois.
Marie-Laure.a
Le 10/03/2024 à 23:01
Il faudrait faire des efforts sur la propreté et l'hygiène. Tables pas nettoyées, sol sale jonché de papiers gras et de restes de nourriture, les toilettes n'en parlons pas, malgré le code pour limiter les passages, la propreté n'est hélas pas au rendez-vous. Les burgers et les frites étaient froids. A conseiller uniquement si on a très faim, qu'on est adepte du macdo ou qu'on pas le choix. Ou alors si on ferme les yeux sur la propreté d'un restaurant, même un fast food
verob.7
Le 06/03/2024 à 23:30
Toilettes dégueulasses! Avant de manger c'est écœurant!
Patrick.l
Le 13/02/2024 à 19:55
Super service restaurant très propre service rapide personnel agréable
Nathalie.l
Le 13/02/2024 à 19:55
Service rapide personnel bienveillant et à l ecoute
Malcolm.a
Le 08/02/2024 à 15:12
Macdo trop petit pour le lieu où il ce trouve trop de monde dans un ci petit macdo
Andy.u
Le 31/01/2024 à 19:47
Je travaille juste à côté, donc j’ai commencé à y avoir mes habitudes depuis le début d’année…. Mais c’est terminé ! C’est bien dommage, tous les soirs après mon boulot j’appréciais de retrouver le temps d’un en-cas rapide le service du personnel (merci à Gabrielle et Samuel tout particulièrement qui ont vraiment été d’une exemplarité hors du commun, et qui ont su personnaliser le service au sein d’une chaîne de restauration rapide !!) Mais ce soir j’ai assisté à la façon dont le patron traite ses salariés et c’est simplement honteux. Je suis désolé d’avance de ne plus avoir ce moment quasiment quotidien mais il est hors de question que je continue de donner mon argent à un tel individu, ce serait cautionner ce genre de comportements et c’est une question de principe ! Courage aux employés !
Arsène.U
Le 29/01/2024 à 21:56
Je vais rester neutre sans tenir compte des autres avis. En résumé la salle de restaurant les tables et les chaises étaient salles et grasses. Et les toilettes qui sont souvent à l'image du restaurant, sans rentrer dans les détails, elles étaient tout simplement dégueulasses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arsène, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté de notre restaurant et des toilettes. Nous nous engageons à améliorer ces aspects pour garantir un environnement agréable et propre à tous nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Dom.A
Le 28/01/2024 à 11:25
Lieu fort sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dom, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté n'était pas à la hauteur de vos attentes 😔 Nous prenons note de votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Belle journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Jordan.a
Le 26/01/2024 à 11:33
Super lieu, manager très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire positif sur notre manager 🙌 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Severine.e
Le 23/01/2024 à 14:58
Comment se fait-il qu’il y ai aussi peu d’employés et aussi peu de toilettes dans un endroit si bondé ? C’était claustrophobique bien que dans les standards haut des fast food du genre en terme de gout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que vous ayez trouvé notre restaurant bondé et nous sommes désolés si cela a pu vous causer une gêne. 😔 Concernant le nombre d'employés et de toilettes, nous prenons note de votre remarque. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de nos produits, c'est une priorité pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Chacha.e
Le 14/01/2024 à 14:41
Le personnel fait de son mieux pour pallier aux manque d'effectif les jours d'affluence et surtout au manque de civisme des gens. Certains ont pris ces lieux pour une porcherie et ne pensent pas à la surcharge de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien envers notre équipe, surtout lors des jours d'affluence. 😊 Nous sommes conscients de l'importance de maintenir un environnement propre et agréable pour tous nos clients. Votre avis de 4 étoiles nous encourage à continuer nos efforts et à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Audrey.i
Le 07/01/2024 à 19:28
Salle trop petite et il n y a qu un toilette c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4 étoiles. 😊 Nous avons pris en compte votre remarque concernant la taille de la salle et le nombre de toilettes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et espérons que votre prochaine visite sera une expérience 5 étoiles. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Jeff.o
Le 04/01/2024 à 16:36
Nous y sommes allés le 3 janvier vers 19h30. - Salle et tables : Tout était sale, un peu partout, collants aussi, et avec des détritus éparpillés sur le sol, des restes de repas sur une partie des tables. Quand on a signalé que la table était sale, la réponse fut Vous n avez qu à demander, un coup d éponge juste sur notre table et c est tout. - Dépose des plateaux : toutes les poubelles saturées, du jamais vu. Des restes de repas un peu partout. - Wc : à la hauteur également, avec des papiers et autres urines/eau. Laissez cet endroit dans l état dans le quel vous auriez aimé le trouver. A priori ce n est pas la devise de tous les clients. Et pas une vraie préoccupation du personnel. - Repas : plus de frites, plus de ketch up, des verres de jus d orange a peine à moitié plein !! Du jamais vu dans aucun autre macdo depuis plus de 25 ans. Nous n y retournerons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre établissement. Nous nous efforçons de fournir un environnement propre et accueillant à tous nos clients et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Concernant le manque de certains produits lors de votre commande, nous nous excusons sincèrement. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et votre feedback nous est précieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Jules.
Le 02/01/2024 à 14:33
C'est bad long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le service long. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour que chaque visite soit agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer les progrès que nous avons réalisés. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Jean.i
Le 01/01/2024 à 11:02
Restaurant très sale. Le comptoir où on est servi collait comme le sol et les tables du restaurant. Énormément d'attente pour des commandes où il n'y a même pas de sandwichs... Bref je ne comprends pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de maintenir un environnement propre et accueillant pour tous nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour garantir une expérience client satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
ELODIE.A
Le 30/12/2023 à 18:23
Vraiment ce n'est plus comme avant, restaurant salé, service depassé... Quel honte pour l'enseigne !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté du restaurant et le service. Soyez assurée que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Carine.o
Le 27/12/2023 à 22:30
Beaucoup d’attente alors qu’il y avait très peu de monde, salle et toilettes extrêmement sales, accueil très désagréable ! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le temps d'attente, la propreté des lieux et l'accueil. Soyez assurée que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Éric.i
Le 27/12/2023 à 20:55
Simplement sale les poubelles qui déborde,le sole qui colle aux chaussures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le manque de propreté lors de votre visite. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous engageons à améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez constater nos efforts. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Marie.r
Le 19/12/2023 à 21:38
C'était sale, wc une horreur, dégoûtant. Endroit pas accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la propreté de nos locaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
quentin.i
Le 09/12/2023 à 21:49
Qui m’aurait dit qu’un macdo ferme à 21h. macdo degeulasse et pas d’autre terme pour le décrire (frites par terre et banquette, table non nettoyer, soda par terre renversé). Personnels non aimables. La commande était froide comme également les gens qui était devant nous. C’est vraiment une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté de notre établissement et l'amabilité du personnel. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points et offrir à nos clients une expérience plus agréable à l'avenir. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant et vous assurer un meilleur service. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
LAURENE.A
Le 09/12/2023 à 21:16
Quelle honte!!! Ce restaurant m'a écœuré. La salle pour manger était dans un état dégueulasse. Les poubelles débordaient!!! Ne parlons pas des toilettes... la cuvette cassée et de la pissé partout. Il est urgent de faire quelque chose... au vu des précédents commentaires vous n'avez vraiment pas l'air de prendre les choses au sérieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurene, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons en considération vos remarques concernant l'état de propreté de notre salle et des sanitaires. Soyez assurée que nous prenons ce sujet très au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Killian.o
Le 07/12/2023 à 11:58
Ce macdo est cool, le service n'est pas si raide que ça, mais très peu d'erreur donc c'est le top. Je recommande haha
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre restaurant et que vous le recommandez 😊 Nous nous efforçons de réduire les erreurs au maximum pour vous offrir une expérience agréable. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
FXVNDER.
Le 03/12/2023 à 05:16
au final, ce n'est qu'un mcdonald's. la nourriture est... ok ? les toilettes sont horribles et la chasse d'eau est une corde que vous poussez du mur (???), je ne sais pas non plus ce qui est arrivé à l'entrée, mais on aurait dit qu'elle avait été frappée à plusieurs reprises avec volonté... ou SHOT. mon ami était sûr à 100% d'avoir vu quelqu'un sortir une arme juste à l'extérieur et nous avons couru vers le tram. alors oui, soyez prudent ici la nuit, disons que mes doutes sur la raison pour laquelle la police est si lourdement armée à Bordoux ont eu des réponses au fur et à mesure de la nuit.
Cyrille.l
Le 01/12/2023 à 20:06
Franchement heureusement que je ne suis pas un audit. Car ça ne l'aurais pas fait. La déserte pour ranger la vaisselle était remplie, y avait partout, les sol, je n'en parle même pas (des frites, des papiers,...) non mais vous êtes tenus de garder la salle propre car il y a des enfants. C'était limite froid! Mon fils de 8 ans qui (malheureusement pour lui a l'habitude de la franchise) met 0/10 et il m'a dit non mais il faut virer le patron, il fait n'importe quoi. Oui oui mon fils est radical 😅. Je vous déconseille d'être sous ces ordres. Mais il a un bonne vision des choses quand même. Bref faut vraiment faire quelques choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la propreté de notre établissement et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau de propreté optimal dans notre restaurant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Alex.R
Le 25/11/2023 à 20:43
Conforme aux standards de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Un grand merci pour ces 4 étoiles ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous répondons à vos attentes est très gratifiant. En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, on l'espère sera de 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Stella.e
Le 22/11/2023 à 02:10
Personnel désagréable, blasé...limite on dérange. Une attente de 20 mn pour un happy meal et un menu cbo ! Hors heure de pointe surtout. Le plus affligeant est le manque d'hygiène et c'est assez problématique. Point positif la terrasse extérieure !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et l'accueil qui vous a été réservé, soyez assurée que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous sommes également désolés d'apprendre que nos standards en matière d'hygiène ne vous ont pas paru satisfaisants. C'est une préoccupation majeure pour nous et cela sera revu sans délai. Enfin, merci pour votre commentaire positif sur notre terrasse extérieure ! Malgré les désagréments rencontrés lors de cette visite, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine. Passez une belle journée ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Dadin.a
Le 19/11/2023 à 17:25
Ce restaurant est vraiment dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Thomas.h
Le 07/10/2023 à 16:06
On avais un code pour un menu Best of et au lieu de prendre notre code la caissière nous a mis sur le côté et nous a dit de revenir plus tard dans la semaine car il y a trop de monde Alors oui il y avait du monde mais ce n'est pas une raison pour nous écarter et ne pas prendre en compte notre demande Je ne recomande pas du tout. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
ecln.
Le 01/10/2023 à 14:14
30 minutes pour 3 boissons… avec pas grand monde mais bon. Le personnel est ni souriant ni agréable. Déçu et ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu plus longtemps que prévu pour vos boissons et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Chris.u
Le 26/09/2023 à 15:25
Un mac do comme un autre. On commande, on attend. Pas un bonjour ou autre signe de politesse. Navrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite, et cela nous attriste 😔 La politesse est une valeur importante pour nous, et il est regrettable que vous ayez eu cette impression. Nous espérons avoir l'opportunité de changer cette image lors d'une prochaine visite. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Niclorix.
Le 23/09/2023 à 22:45
Trop petit pour le monde qu'il y a
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque concernant l'espace. Nous travaillons constamment à améliorer le confort de nos clients. 🙏 Merci pour vos 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir prochainement et faire en sorte que votre prochaine visite soit une expérience 5 étoiles. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Klaus.l
Le 20/09/2023 à 21:06
Toilettes condamnées, pas de gel hydro à disposition des clients qui touchent les écrans tactiles à longueur de journée. Épouvantable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klaus, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant l'hygiène et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces aspects. En espérant vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Camille.
Le 17/09/2023 à 18:44
N’ayant pris qu’un café et un cookie je ne peux pas noter la nourriture par contre je rejoins les autres avis concernant la propreté inexistante du lieu. L’espace pour manger est sale (nourriture et divers liquides au sol) et les WC sont répugnants! Il n’y a qu’un wc avec de l’urine au sol et sur la cuvette, aucun savon pour les mains et les éviers sont bouchés. Les clients n’ont peut être aucun savoir vivre mais il faudrait songer à nettoyer ce lieu. Vu l’hygiène des espaces communs je me questionne sur l’hygiène dans la cuisine 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'était pas à la hauteur lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à progresser et offrir un service toujours meilleur. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
CookSavon.
Le 17/09/2023 à 02:45
On m'a piqué ma commande je ne sais comment, heureusement ils me l'ont refaite et en grand menu comme excuse. Excuse accepté. Par contre les toilettes sont ignobles mdr
Claire.e
Le 12/09/2023 à 16:19
Aujourd'hui vers 16h la femme en charge de donner les commandes etait très antipathique. Elle n'a ni répondu à mon bonjour ni à mon merci au revoir...où est la politesse ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous allons faire remonter cette information pour améliorer notre service. Malgré cet incident, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Anais.r
Le 04/09/2023 à 17:45
Je commande 2 petit wraps ranch, que je reçois au bout de 10 minutes quand même et froid surtout.. la dame osé me sortir oui c'est que le wraps c'est juste la protéine qui est chaude. Sauf que j'ai quand même l'habitude d'en manger ils sont pas aussi froid en règle général, sachant que le fromage dedans bien entendu etait pas fondu du tout après c'est sur que si elle reste 10 minute sur le comptoir ça refroidi assez vite. Merci aussi pour la condescendance de cet cher employer qui crois tout savoir et prend les gens de haut. Si vous souhaitez manger chaud aller ailleurs sincèrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le temps d'attente et la température de nos wraps ranch. Il est important pour nous que chaque client reçoive des produits frais, bien préparés et servis dans les meilleures conditions. Votre retour va être partagé avec notre équipe afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne l'accueil, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez ressenti un manque de respect ou une attitude condescendante. Ce n'est en aucun cas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion pour améliorer votre perception sur notre restaurant. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Simon.o
Le 03/09/2023 à 11:49
Vraiment le meilleur burger mcdonald's que j'ai jamais mangé. Le petit pain grillé a fait toute la différence
gloria.o
Le 31/08/2023 à 11:49
PAS DE SOUCIS PARTICULIER BEAUCOUP DE MONDE SERVICE ASSEZ RAPIDE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gloria, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre service, malgré l'affluence. 😊 La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service rapide et efficace. Merci d'avoir noté notre restaurant 4 étoiles. Votre avis compte beaucoup pour nous car il témoigne du travail accompli par toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, dans l'objectif d'une expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
DE.O
Le 27/08/2023 à 15:08
Est-ce moi ou la quantité de frites diminue de plus en plus partout ? Je suis tenté la prochaine fois de comparer en vidéo la quantité entre petite, moyenne et grande frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre observation concernant la quantité de nos frites. Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression qu'elle a diminué 😔. Nous tenons à vous assurer que nous respectons les standards McDonald's en termes de portions pour toutes nos tailles de frites. Cependant, il est possible qu'une erreur humaine se soit produite lors du service. Vos commentaires sont importants pour nous et ils seront transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors d'une prochaine visite que cette situation n'est pas représentative du niveau habituel. Au plaisir, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Tilly.v
Le 23/08/2023 à 20:14
Bonne nourriture et service rapide! Mais la disposition est très étrange et compacte. Pas beaucoup de places assises à l'intérieur et les sièges extérieurs étaient exposés à la lumière directe du soleil.
Chacha.a
Le 22/08/2023 à 18:45
Le prix du mc flurry est incroyable ment cher. L'état des toilettes est répugnant. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix du Mc Flurry et l'état des toilettes ne vous ont pas donné entière satisfaction. Vos remarques sont importantes pour nous, elles vont être remontées afin de pouvoir améliorer ces points. N'hésitez pas à revenir, nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Mylene.a
Le 22/08/2023 à 10:08
Les toilettes n'étaient vraiment pas propre c est dommage pour un restaurant comme celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylene, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que la propreté des toilettes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est un point sur lequel nous travaillons constamment et votre avis va nous aider à améliorer ce domaine 🙌🏼 Au plaisir de vous accueillir très prochainement, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Juju.
Le 20/08/2023 à 16:28
J'ai eu affaire à une manager sympa Service très long Salle très salle Prix très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre manager ! 😇 En revanche, nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé le service long et que la salle manquait de propreté. Nous attachons une grande importance à offrir un service rapide et des espaces propres à nos clients, et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Concernant les prix, sachez que nos tarifs sont établis en fonction des produits frais et de qualité que nous utilisons dans nos préparations. Nous faisons tout notre possible pour proposer des prix compétitifs tout en maintenant cette exigence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette expérience décevante. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine 🌟
Latoratu.
Le 19/08/2023 à 15:44
Très bon comme tous les macdo même si les prix on augmente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre compliment sur la qualité de nos plats 😃🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Concernant les prix, nous faisons tout notre possible pour proposer des offres attractives à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
AURELIEN.E
Le 16/08/2023 à 14:35
Les burgers sont froid et c’est normal 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que vos burgers étaient froids. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour améliorer ce point. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
jamal.a
Le 11/08/2023 à 22:14
1 toilette pour tout le monde, obligé d'attendre 30min pour passer avec un enfant et en plus de ça, dégueulasse ! Lavabo bouché, toilette sale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamal, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans nos toilettes ne s'est pas bien passée. L'hygiène et le confort de nos clients sont pour nous une priorité. Votre retour est très important pour nous, il va nous permettre d'améliorer notre service. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Alice.a
Le 08/08/2023 à 16:52
Inacceptable !!! J’ai commandé un McFlurry Daim nappage Caramel (dont le prix a bien augmenté ces derniers de temps!!!) qui est arrivé à moitié rempli !!! La dame, très désagréable, m’a répondu qu’il s’agissait de « la norme » !! Par ailleurs le restaurant est mal entrentenu avec des taches collantes de jus et de multiples frites écrasées jonchent le sol. Bref à fuir /!\
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous prenons note de vos remarques concernant le McFlurry ainsi que l'attitude du personnel, et allons faire remonter ces informations à notre équipe. En ce qui concerne l'état du restaurant, nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer que la propreté est une priorité pour nous. Vos observations seront prises en compte afin d'améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Loubna.l
Le 06/08/2023 à 22:50
Déçu! Alors là franchement passer votre chemin tenter de trouver un autre mcdo à proximité.. Hygiène sanitaire déplorable, mais alors incroyable, depuis quand dès le début du service des toilettes peuvent être aussi répugnantes, avec code a croire qu’ont est dans un 4 étoiles enfin bref bordeaux un autre monde visiblement. Je me suis pas plainte sur place pour éviter d’éventuelles ennuis mais boisson coupé à l’eau, sauce delux immangeable je m’explique elle piquer avec arrière goût .. les poubelles du restaurant déborde, table salle à oui à nous de nettoyer, et c’est pas un service à nous de nous service c’est bien la première fois que je vois ça dans un mcdo ont est pas au resto ok mais un minimum au vu des prix pratiqués. Bref je m’arrête là et pas besoin de me dire que vous travaillerai là déçu avec votre commentaire de compréhension au vu du nombre de client qui vous reproche les mème fais voir plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loubna, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'hygiène et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation inacceptable. Votre commentaire a été pris en compte et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la propreté des installations. Nous regrettons également que votre boisson et la sauce Deluxe n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été notées, elles seront partagées avec notre équipe de cuisine pour améliorer la qualité de nos produits. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans un cadre plus satisfaisant afin de regagner votre confiance. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Cristina.o
Le 04/08/2023 à 20:30
A quoi bon dire qu'on veut de la sauce si vous la mettez jamais????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu suffisamment de sauce lors de votre visite. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir les condiments souhaités pour accompagner nos produits. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin que nous puissions améliorer ce point et veiller à ce que chaque commande soit préparée avec soin et attention aux détails. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Sandrine.o
Le 03/08/2023 à 11:14
Une catastrophe. Sol, tables sales. Toilettes HS. Vaisselle non jetable. Pas de jeux pour les enfants, pas de service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des lieux et nous allons faire remonter ces informations à l'équipe en charge de l'entretien pour améliorer ce point. Concernant les toilettes hors service, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous travaillons déjà sur une solution pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Enfin, quant à l'absence de jeux pour enfants et du service à table lors de votre visite, soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte et seront discutées avec notre équipe. Nous espérons avoir une nouvelle occasion d'améliorer votre expérience chez McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Nour.i
Le 01/08/2023 à 18:17
McDo de base classique, sans grandes attentes. Qualité du McDo comme on le connaît. Par contre si j’écris c’est pour tirer une sonnette d’alarme. Y a un minimum d’hygiène à avoir, McDo ou non. Les toilettes sont dans un état plus que catastrophique alors qu’il n’y avait pas tant d’activités que ça. Il faut sincèrement faire attention, je suis certain que les services d’hygiène seraient effondrés s’ils voyaient les toilettes de ce mcdo. Ce n’est pas la première fois et je me dois de tirer la sonnette car c’est un lieu (les toilettes) à avoir des infections.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que la propreté des toilettes ne soit pas à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est une priorité pour nous, et il est essentiel que nos installations sanitaires soient toujours propres et en bon état. Votre témoignage est précieux car il nous permet d'améliorer nos standards en matière d'hygiène. Nous allons immédiatement transmettre cette information à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour remédier à ce problème. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
cindy.e
Le 01/08/2023 à 14:05
Lors de mon passage, les sols pas très propre, le personnel pas très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'état des sols lors de votre visite. La propreté est une priorité pour nous et nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos locaux dans les meilleures conditions possibles. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin qu'elle puisse renforcer ses efforts dans ce domaine. De plus, il est regrettable d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel peu souriant. Chez McDonald's, le service clientèle fait partie intégrante de nos valeurs et il est primordial pour nous que chaque membre du personnel soit aimable et accueillant envers tous nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt, où nous ferons tout notre possible pour rendre votre prochaine expérience agréable. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Jave.
Le 28/07/2023 à 10:01
Si vous êtes au centre-ville de Bordeux. Rendez-vous dans le quartier mcdonald's de la rue Margaux. C'est un endroit ayant une large ouverture sur le bazar principal. Vous pouvez entrer à pied, à ciel ouvert, vous pouvez trouver mcdonald's et Starbucks l'un à côté de l'autre. Bonne ambiance propre, beaucoup de chaises et de tables. Pas de pointe de circulation. Achetez la nourriture que vous aimez et asseyez-vous à l'extérieur dans l'espace ouvert. Il y a des parasols et des parasols. Asseyez-vous où vous voulez. Regardez autour de vous et les gens heureux autour de vous. Le temps passe vite quand on est là. Des toilettes sont disponibles à l'intérieur des magasins. Asseyez-vous là et amusez-vous. Si vous êtes avec des enfants. Ne vous inquiétez pas, la zone est sécurisée pour les enfants. Ils peuvent courir et profiter ensemble de l’espace ouvert et de la nourriture. Asseyez-vous et détendez-vous. Amusez-vous. Apprécier.
Vanessa.s
Le 15/07/2023 à 20:44
Manque du personnel, les pauvres ils subissent.. Sinon propre et de la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons à notre direction. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Tof.
Le 06/07/2023 à 20:43
Frites froide, 4 potatos, verres hyper sales les bords étaient marrons, c'est inadmissible....où est l'hygiène, voir photos et 3 verres sur 4..... pas assez de place pour manger....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos frites soient arrivées froides, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer et vous servir le plus rapidement possible vos commandes afin d'éviter qu'elles ne refroidissent. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
clara.A
Le 05/07/2023 à 17:26
Je remarquais que ma commande était sur le côté et qu’il l’oubliait à plusieurs reprises puisque ils mettaient de nouvelles commandes par la suite et faisaient passer toutes les commandes sauf la mienne alors après 30 min je le signale à la dame et que je comprenais qu’il avait du monde mais d’un air agressif elle me dit qu’elle prenait les commandes à la suite, franchement je n’ai préféré rien dire par respect ( le respect si elle connaît d’ailleurs ) et 30 secondes après j’ai ma commande et à ma grande « surprise » mon menu était froid donc je l’ai mange plus vite que je ne l’ai reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Lina.h
Le 05/07/2023 à 13:17
Service rapide ! Mais pas de wrap vegetarian dans le menu best of classique il fallait prendre MAXI !! NAN MAIS OH
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci beaucoup pour votre retour 4 étoiles 😊 Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Nous notons vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Yumi.o
Le 21/06/2023 à 15:01
Un McDo au ralentit. Vraiment les équipiers, chef d’équipes et manager sont au ralentit. 20 min pour recevoir mon mc first. Il y avait un peu de monde mais ça ne les a pas pressé. Ma commande est restée 5 min sur le comptoir pour l’assemblage. Il faut juste mettre les sauces, du papier et la boisson qui est toute faite. Mais bon, ça pour l’équipe de ce mcdo ça prend 5 min. Iels préfèrent discuter ou regarder dans le vide. En tout cas iels y vont vraiment à leurs rythme iels sont pas pressé. Si vous êtes pas pressé et que vous avez le temps d’attendre vous pouvez y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de service que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Tibo.j
Le 13/06/2023 à 15:58
Super agréable et staff au top surtout la fille au café,merciii
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tibo, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Yohan.s
Le 10/06/2023 à 23:00
Dernière fois que je vais au mcdonald's. J'ai commandé McChicken, grande potatoes, sauce potatoes, grand Coca Cola et vers la fin du repas je me suis senti barbouillé, je n'ai pu récupérer mon McFleury Daim Caramel à cause de cela. Peu après le repas la nausée s'est installée, je suis parti aux toilettes dans un autre restaurant* et j'ai eu la diarrhée. Crampes d'estomac et d'intestins étaient également au rendez-vous. J'ai dû marcher facilement 20/25min pour essayer de faire passer la nausée avant de rentrer en tram puis en voiture. Sans omettre la propreté générale négligée, tables pas nettoyées, poubelles qui débordent, plus de papier toilette* ni de savon, le sèche mains qui dégage une odeur de moisi (mes mains sentaient plus mauvais après les avoir lavées que avant) Plus jamais je mangerai au Mc Donald's J'y vais très rarement et une des dernières fois au Mc Donald's de Brest il m'est arrivé les mêmes symptômes avec en prime des vomissements. Fast Food à fuir !
Hélène.
Le 09/06/2023 à 16:15
Bonjour, à notre arrivée aujourd’hui une amie à moi avait déjà commandé l’heure avant. Nous nous sommes pressés d’aller au McDo parce que une amie à nous avait eu ses règles et en avait sur son pantalon. Du coup nous avons demandé à utiliser les toilettes mais ils nous ont refusé l’accès au toilettes parce que nous n’avons pas commandé sur le moment. Mais comme une amie avait déjà commandé auparavant dans l’après-midi nous avons repris le ticket et nous venu à la caisse. Et un employé nous a traités de « fouilleuse de poubelle », de « menteuses » et qu’ils s’ent ficher de cet accident. Je ne recommande pas ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Etienne.
Le 05/06/2023 à 15:29
Des très jeunes clientes assises sur le comptoir handicapé Un serveur ou manageur qui laisse faire Ce n est pas un restaurant c est juste une honte aux valeurs de solidarité et respect du handicap
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous allons investiguer pour voir ce qui a bien pu se passer. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Lindsay.
Le 26/05/2023 à 21:20
C'est dommage que les tables soit sales et qu'il faille nettoyer après le passage des autres clients. Je pense qu'il serait important de revoir ça sinon le reste rien à dire c'est plus que correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Denisa..
Le 23/05/2023 à 16:18
Employés désagréables , j'y vais souvent sur place. Une fois j'ai voulu aller aux toilettes car les toilettes de la promenade étaient fermés , on ne m'a même pas laissé y aller , un gros manque d'humanité et de bon sens !! D'ailleurs je ne trouves pas cela normal que Macdo promenade ai qu'une seule toilette alors qu'il y a des centaines de visiteurs par jours et une queue interminable.... Beaucoup voient que le profit sans se soucier de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denisa, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe et que vous n'ayez pas pu accéder aux toilettes 😔 Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Drouillas.y
Le 07/05/2023 à 20:58
Tables sales non nettoyées à l’extérieur comme à l’intérieur les poubelles sont remplies et débordent Un seul toilette mixte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
sophie.o
Le 06/05/2023 à 17:13
1 seule toilette accessible, avec une file d'attente de 20 personnes ( un samedi) 😡.. pas de possibilité de se laver les mains ailleurs qu'aux toilettes.. inadmissible.. Tables non nettoyées .. Triste constat : mc do augmente bien ses tarifs mais pas la qualité de l'accueil 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre passage 😔 Nous comprenons la gène occasionnée concernant l'attente aux toilettes et nous allons faire le nécessaire pour rétablir la situation le plus rapidement possible. Nous nous excusons également si l'hygiène des tables n'était pas optimale. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Patou.t
Le 30/04/2023 à 20:44
Servie très très long Burger froid et un seul toilette dans le restaurant qui était très sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente excessive, votre commande servie froide et si l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Axel.e
Le 26/04/2023 à 18:52
Toilettes dans un état ignoble et le personnel n'est pas capable de dire quand elles seront nettoyées. Les tables et le sol sont aussi très sales. Je pense que l'hygiène n'est pas la priorité de ce Mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du restaurant et des toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. Vous avez bien fait d'en parler avec notre équipe. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Marie.q
Le 24/04/2023 à 02:50
Nous sommes venu à 12h30 en plein soleil donc forcément beaucoup de monde, le personnel est adorable j’avais deux commandes dans les mains l’employé m’a de suite donner un grand sac avant que je demande quoi que ce soit et toujours avec politesse et un grand sourire ça fait plaisir ;) Je remercie toujours et dit toujours quand les choses se passent bien ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel ⭐ On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Daniel.o
Le 19/04/2023 à 20:43
Déjeuner avec mes petits enfants durant les vacances scolaires. Beaucoup de monde mais service assez rapide. Les tables ne sont pas forcément débarrassées par les précédents usagers, dommage car il y a plusieurs bornes de poubelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour 4 étoiles 😊 Nous sommes désolés pour les tables qui n'ont pas été débarrassées, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Sofian.h
Le 29/03/2023 à 16:55
Je n'ai jamais vu un mc do comme ça ! Pas accueillant, pas souriant , menteur et désagréable. Ensuite les boissons sont dilué avec de l'eau. On boit de l'eau a l'ice tea c'est inadmissible !!!! A revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofian, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔 Nous comprenons votre déception concernant votre commande. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Sebastien.O
Le 06/03/2023 à 08:57
En attendant notre commande le manager du restaurant voulais passer et c’est planté devant ma fille en la regardant de haut en bas pour qu’elle le laisse passer au lieu de lui demander poliment de le laisser passer. Je lui ai fait remarquer et ce dernier m’a répondu très mal en me disant que je n’avais rien à dire une honte pour cette enseigne d’embaucher des personnes ayant ce type de comportement…!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔 Nous comprenons votre déception. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
rop.o
Le 05/03/2023 à 11:09
Toujours des problèmes sur la commande il manque parfois plusieurs produits ou ils servent un Burger non commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces oublis et erreurs dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Ben.a
Le 24/02/2023 à 20:10
Accueil désagréable. Attente longue malgré il n y avait pas de clients. Manque d hygiène. Il faut penser surveiller un de vos employé agressif avec les client. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente et d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Aussi nous allons investiguer auprès de nos équipes sur ce qui a pu se passer et les les informer du comportement a adopter avec notre clientèle. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Pierre.i
Le 05/02/2023 à 13:21
Salle trop petit et les toilettes dans un état de crasse lamentable et personnes qui vien nettoyé a priori ils ont autres chose a faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de nos toilettes ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine.
Mat.r
Le 21/01/2023 à 09:43
Un coin de chaleur au milieu de ce froid hivernal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Valerie.i
Le 16/01/2023 à 09:58
Du jamais vu ! 10 minutes d'attente avant de voir quelqu'un au comptoir il est 9h45 ! Et quand le personnel arrive enfin ils se disputent devant les clients ,ni bonjour ni excuse! On les dérange visiblement , faudrait penser sérieusement à changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe et que vous ayez du attendre votre prise de commande. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Marc.
Le 04/01/2023 à 11:34
Il faudrait qu'il change le visuel sur les bornes car le Sundae Caramel servi n'y ressemble plus trop...dommage je trouve que cela se dégrade de plus en plus..
Nathalie.e
Le 04/01/2023 à 08:57
Un peu trop d'attente env 10 minutes pour un fast-food non bondé. La qualité MC était au rendez-vous ..
weedorock.
Le 28/12/2022 à 17:32
Les prix!!! Et les toilettes, un désastre, un seul toilette pour tout le mcdo donc beaucoup d’attente, c’est sale et insalubre et l’eau de l’evier est brûlante.. a fuir
Laetitia.t
Le 11/12/2022 à 22:40
J'avoue j'aime bien y manger car j'adore l'ambiance extérieur
Sabine.i
Le 09/12/2022 à 16:14
Hygiène déplorable poubelles pleines mais non vidés Quand au toilette il faut vraiment avoir envie pour y aller, dans un état catastrophique on se demande même depuis quand sa n'a pas était lavé! Je déconseille vraiment
Sophie..
Le 27/11/2022 à 10:01
Température dans la salle bien trop élevée Configuration exiguë a l'entrée , pas de fenêtre dans la partie où l'on mange Personnel débordé
Zéraledine.a
Le 09/11/2022 à 17:04
Un salon que je conseillerais à toutes les copines.. les copains. Super accueil, très bons conseils et surtout à l'écoute. Topissime.
Hélène.a
Le 31/10/2022 à 14:55
Seule avec mes deux enfants en bas âge (5 ans et 18 mois), une fois commandé à la borne je vais au comptoir demander une chaise haute pour la plus petite sur quoi on me répond oui mais en contrepartie d'une carte d'identité à conserver en caution (!!). Etonnant de la part de mac do qui se veut plutôt positionnement familial et kids friendly (enfin je croyais). Je n'ai pas de pièce d'identité sur moi donc je propose ma clé de voiture (un tiguan contre une chaise haute, je me dis que ça devrait le faire...!), refus de la dame au comptoir, désolée. Moi aussi ! Derrière expérience pénible avec la petite qui bouge dans tous les sens et en met partout. Pour couronner le tout beaucoup d'attente + restaurant très sale avec les poubelles qui débordent de partout. Plutôt honteux.
Shanna.a
Le 26/10/2022 à 22:14
Bonsoir je suis très satisfait pour la première fois que je suis bien accueilli respect bonne organisation ma commande complète ou bien nous commandent on était si nombreux satisfait de cette organisation de se petit jeune manager tout petit mais très rapide agile et réponde à toute les attente . Quelle motivation merci beaucoup pour ton sourire ya gentilles à très bientôt restaurant bien propre Cordialement t shanna
Sonia.p
Le 26/10/2022 à 19:02
Mettre un code au toilette pour qu'il n'y est que les clients qui y ailles et les trouver dans un tel état, c'est inacceptable !! Et quand on voit les traces de calcaires a l'intérieur du toilette,on sait que se ne sont pas les autres clients qui sont sales, mais juste que les toilettes ne sont pas lavé. C'est une honte!!
Matthys.
Le 25/10/2022 à 14:28
Commande passée le 25 octobre à 14H10, Commande reçue assez rapidement, Accueillis par une très aimable équipière à l’encaissement du McCafé Je recommande
Lauryn.t
Le 25/10/2022 à 12:02
Passée a 10h, attente 10 minutes pour un café. Toilettes degeu. Poubelle hygiénique qui déborde, sans parler de la propreté de la cuvette. Si les cuisines sont aussi propre que les toilettes il faudrait revoir les normes de propreté proposée aux clients !
Karine.A
Le 22/10/2022 à 13:29
Il va falloir expliquer à vos équipiers comment parler à leurs clients .... Honteux !
victoria_.a
Le 24/09/2022 à 17:48
30 min d’attente pour avoir un plat froid, serveuse tres désagréable et assez lente
W.
Le 24/09/2022 à 09:56
Expérience très désagréable avec une collaboratrice qui n’a pas envie de travailler. Elle oublie un plateau, et s’offusque parce qu’on lui demande… on est tout de même sur un restaurant vide à 9h donc une collaboratrice qui n’est pas débordée. Elle se trompe entre des pommes à croquer et un jus de pomme Bio, et avec ça nous dit qu’il faut payer pour le changer… alors qu’elle commet l’erreur…lunaire…. Collaboratrice impertinente et qui se permet de répondre alors qu’elle a tord sur toute la ligne….
Feliks.e
Le 13/09/2022 à 08:21
Bon équipe, et rapide. J'adore leurs partie dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très important pour nous 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Bordeaux Promenade Sainte Catherine
Jose.a
Le 11/09/2022 à 16:59
Personnel accueillant pas trop d attend pour votre commande
Fiona.e
Le 11/09/2022 à 15:16
J’ai attendu 20 minutes devant le comptoir, et devant l’équipe qui ne semblait pas pressée, en constatant que c’était ma commande qui attendait sur le plan de travail depuis 10 minutes. Bien sûr arrivée chez moi tout était froid. J’ai travaillé chez mcdo c’est pourquoi je me permets de poster ce commentaire aujourd’hui.
Isabelle.a
Le 11/09/2022 à 01:18
Je n y retournerai pas Attente interminable Il y avait du monde certe mais surtout pas assez de personnel,celui ci était débordé L endroit était en bazar mais surtout sale Nous avons laissé le plateau sur la table en partant car poubelles pleines et dessus plateau non vides en veux tu en voilà..
Raphaël.o
Le 10/09/2022 à 19:26
L'attente était très longue, pas de chevalet pour le service à table, l'équipière qui appelait les commandes parlait extrêmement doucement et s'énervait quand les clients ne l'entendaient pas. Erreur dans notre commande, poulet à la place de chèvre. Aucun respect donc pour les allergies ou contraintes religieuses. Les poubelles étaient plus que pleines et nous n'avons pas pu débarrasser nos plateaux. Allez plutôt à un des 3 autres McDonald's à proximité.
MANON.E
Le 30/08/2022 à 22:24
La pire expérience au Macdonald. Une salle sale et pas débarrassée. Des toilettes encore plus sale. Le papier toilette a terre. A fuir.
Yonna.i
Le 29/08/2022 à 23:54
Sans parler des toilettes qui sont soit hors service soit dans un état lamentable(sachant qu'il n'y qu'un seul toilette) l'attente est longue à chaque fois donc la nourriture arrive froide donc pas forcément bonne. Une fois il y a une erreur dans notre commande qui a été servit à quelqu'un d'autre et qu'on nous a donné comme si de rien n'était nous avons donc demandé à ce qu'elle soit refaite on a eu droit à un manager qui c'est permis de faire des commentaires désobligeantes en parlant fort depuis les cuisines. Malgré qu'ils soit bien situé et que la terrasse est très agréable trouver une place à l'intérieur ou l'extérieur est presque impossible à l'heure des repas.
event.o
Le 23/08/2022 à 14:10
Un toilette mixte uniquement. Attente très longue. Pas digne de cette chaîne
Luka.
Le 21/08/2022 à 21:00
Très gentil, mais bruyant, pour les clients éviter de parler trop fort
Paul.e
Le 14/08/2022 à 10:29
Je viens d'appeler pour une boisson fraîche pendant la canicule. Le milkshake à la vanille est plus petit mais bien supérieur à celui servi au Royaume-Uni. La saveur était exceptionnelle! Très occupé et pas facile de trouver une place.
Jeff.a
Le 12/08/2022 à 18:24
Terrasses inutilisables cause d un essaim d abeilles proches, attiré par les boissons sucrées attention avec les tout petits.
jean-claude.a
Le 12/08/2022 à 18:18
Mc do saturé, commande incomplète, service long et antipathique, salle trop petite, terrasse occupée par les abeilles, à éviter si vous le pouvez sinon prendre à emporter.
Colin.o
Le 11/08/2022 à 21:18
Les pires mcdonalds de France, c'était comme remonter le temps, pas de service à table, pas de chips ou de contenants à boissons éco réutilisables et une déco qui m'a ramené dans les années 80. La seule chose qui manquait était un hamburger.
David.a
Le 10/08/2022 à 20:55
En passant la commande, on entend le Cuistot demander a son supérieur si il retire les steak plus bon, car perimés. Demi tour. Au revoir
Onisa.h
Le 07/08/2022 à 12:17
Je travaille rue ste Catherine je viens souvent et malheureusement toujours le même constat...zéro amabilité...c'est fou même pas bonjour même pas merci même pas d'excuses quand commande pas complète bref j'y retourne juste car je travaille à côté mais à fuir svp
Matthieu.e
Le 01/08/2022 à 18:28
Restaurant trop petit. Ils acceptent beaucoup trop de client. Il n’y a pas suffisamment de place pour manger assis. Un seul toilette mixte très sale pas de papier. Gros manque d’hygiène pour une grange de chaîne de restaurant dit mc do. La salle est sale également. Ils sont là uniquement pour faire du monde et du chiffre.
Léa.r
Le 31/07/2022 à 17:07
une des serveuses, aux cheveux blonds et qui a des cils ont dirait des parasols le truc, + que désagréable, regarde très mal et se retourne constamment pour jeter des regards meurtriers, a modifier ça donne pas du tout envie. il faudrait penser à ajouter des sauces quand on les commande parce qu’on les payes quand même et ne parlons même pas de l’attente
zozo.e
Le 31/07/2022 à 17:03
serveuse au cheveux blond désagréable on dirait une porte de prison nous regarde très mal une attente on en parle même pas bref très mauvais
Clotilde.a
Le 30/07/2022 à 20:53
très pratique de ne pas avoir le service à table, c'est bien plus rapide et quel plaisir de déguster un repas mac do chaud .
mel.s
Le 22/07/2022 à 12:07
mcfisrt sec sans sauce, frites même pas assez cuites et trop salées, prix plus chère que la norme… hallucinant, où sont les chevalets ???!!
mudry03.
Le 12/07/2022 à 22:11
Un fast food comme tant d'autres. Ni mieux ni moins bien. Je l'ai cependant trouvé un peu sombre. Et les tables n'étaient pas hyper propres. Mais vu ce que l'on demande aux serveurs (euses) il n'est pas étonnant qu'ils (elles)n'aient que peu de temps pour s'occuper des tables.
Eva.v
Le 12/07/2022 à 15:52
Très bon accueil de la part des équipiers. Service rapide et sandwich chaud, un pur plaisir. Je le recommande!!
sulkowsky.h
Le 07/07/2022 à 18:01
je n'ai jamais vu ça une incompétence inimaginable 30 minutes pour deux glaces et deux boissons alors que d'autres commandes complètes de 5 et 7 personnes avaient été déjà servi vraiment très déçu
Laurine.r
Le 06/07/2022 à 12:38
Service très rapide vu le monde. Présentation ok. Impeccable. La place est animée avec de la musique. Je recommande fortement. Personnel courageux et rapide avec le sourire 😀!!
Guillaume.r
Le 04/07/2022 à 23:29
J'ai commandé un cheese a emporter Froid. J'ai demandé un nouveau cheese. Ils ont passé le sandwich au four en douce .minable
Christelle.a
Le 03/07/2022 à 12:04
Comme dans tous les Mac do un petit tour de nettoyage des tables serait bien .Et les toilettes encore plus .merci
varxuiii.
Le 27/06/2022 à 17:44
JE SUIS PAS CONTENTE! Tout d’abord j’ai du attendre 30 min pour me faire servir mon happy meal! rien de compliqué non ? mon croque macdo était collé au papier d’emballage et mon viennois n’avait même pas de sucre ni de chantilly. je suis dégoûté et déçu…
Cam.
Le 26/06/2022 à 14:12
Service assez rapide cpdt coca beaucoup trop coupé à l’eau il avait donc aucun goût et il manquait la moitié des frites…. Avis donc très mitigé
Delphine.a
Le 25/06/2022 à 18:53
Pas de gel hydroalcoolique,un seul toilette sale,pas de papier.Attente très longue . Le personnel fait ce qu'il peut mais c'est inadmissible.Et pour couronner le tout, hamburgers froids
StorM.e
Le 14/06/2022 à 21:09
Venu boire un coca un samedi après midi, j'ai du attendre 10 min pour qu'on m'encaisse alors que le personnel était occupé à bavarder, mc do très sale, on restait collé au sol, les toilettes dans un état lamentable, de l'urine partout. Le code d'accès pour les toilettes même pas valide.. Une catastrophe. Mcdo France devrait surveiller un peu ses restaurants
Guillaume.u
Le 07/06/2022 à 20:23
Conditions sanitaires non respectées / attente longue Je n’ai jamais vu cela : - recuire les frites qui sont restées à température ambiante pendant un certain temps - aucun geste sanitaire / préparation des boite happy meal sur le comptoir client. - 20 minutes pour sortir un muffins déjà cuit … - manque d’organisation - manager non respectueux et qui montre les mauvaises pratiques - une honte pour un groupe international Je ne remettrai jamais les pieds dans ce pseudo restaurant ! Bonne dégustation aux prochains ☺️
CHARLOTTE.E
Le 07/06/2022 à 20:19
Un temps d’attente incroyable pour un service qui laisse à désirer. 25 minutes d’attente pour un pauvre donuts.. Idéal pour perdre son temps et admirer le manque d’organisation et de management.
Sandra.a
Le 06/06/2022 à 19:11
Le petit plus, manger à l'extérieur sous les arbres avec le bruit de l'eau (une sorte de mini miroir d'eau)... c'est apaisant en plein centre ville de Bordeaux
Jemange.e
Le 04/05/2022 à 19:33
Souvent bondé et toilettes inaccessibles. Goût souvent limités comme bien souvent a macdo. Je déconseille.
Dody.
Le 25/04/2022 à 00:37
Menu mcfirst commandé ce jour, je m’installe en terrasse et m’aperçoit qu’il n’y a pas la sauce deluxe. ( la base quand on prend des potatoes ) Étant seule je décide de revenir à l’intérieur pour réclamer ma sauce en laissant mon plateau. A peine 30 secondes écoulées, mon plateau a été dévoré par une dizaine de pigeons. Moi qui ai horreur de ces bestioles j’ai été choquée par la scène. Je retourne à l’intérieur en expliquant la situation, on me sert un nouveau plateau sans supplément. Je m’installe et m’aperçoit que le sandwich fish est froid et très très sec. Je le mange quand même, je n’ai pas osé réclamer un nouveau sandwich après ce qu’il s’était passé avec les pigeons. A peine 20 minutes après, j’ai des crampes a l’estomac insupportables. Je n’ai rien pu avaler d’autre de la soirée. Nous voilà minuit et demi. J’ai tout vomi. Étant en plus de cela, enceinte, je trouve ça très dangereux de refiler de vieux sandwich par flemme d’en refaire un frais. Moi qui aime macdo je suis très déçue. Je n’avais jamais eu de problèmes auparavant. Mais je retournerais plus dans ce macdo. Normalement c’est maximum 10 minutes le temps de consomation d’un sandwich fait et ça doit être noté sur l’emballage !!! J’aurais mieux fait de prendre cela comme un signe et de ne rien manger. Les employés à qui j’ai eu affaire sont tout de même gentils et serviables.
Eva.a
Le 18/04/2022 à 21:44
Quelques erreurs de commandes et des clients parfois désagréables à l'intérieur du restaurant, mais grande terrasse au cœur de la promenade, rapide et très bien situé
Olivier.e
Le 24/03/2022 à 07:27
Degueulasse et le mot est faible, steak hachis cuit, une vrai semelle, un cheddar même pas fondu....malade toute la nuit... Fuyezzzzzzz
Elsa.i
Le 20/01/2022 à 16:38
Les prix sont plus cher que dans d'autres mcdo sans raison justifiée (3.10€ un croc mcdo au lieu de 2.30€) Pareil pour les menus. Je ne recommande pas surtout qu'il y en a d'autres pas loin et moins cher.
Sandrine.e
Le 13/01/2022 à 21:43
Toilettes sales, tables sales. Nous avons attendu plus d'un quart d'heure pour des frites froides, décevant !
Chloe.
Le 24/12/2021 à 13:47
Le personnel et la nourriture sont super mais les toilettes sont toujours indisponible ou boucher depuis des mois Est-ce que c’est légal ?
Ludovic.u
Le 24/12/2021 à 13:12
Je n'ai jamais vu un mac do aussi sale! Une horreur, le sol colle sous vos pieds. Les tables sont sales et non débarrassées. Ce restaurant devrait fermer pour man que d'hygiène !
JimWRC_BDX.
Le 29/11/2021 à 21:36
Votre salarié du nom de Hugo qui habite 57 rue Victor schoelcher m'a volé une commande de uber eat, je tiens à préciser que j'ai son nom , adresse que je sais qu'il travail chez vous et que avec le livreur nous nous somme présenté à son domicile fesant genre de rien ou genre absent alors que ya de la lumière chez lui on la entendu toussé et que j'ai appelé les flics pour vol de commande et non respect du code civil attendez vous à avoir une plainte contre votre salarié je ne vais pas en resté là
David.
Le 26/10/2021 à 10:17
Bonjour, une fois assis à table, la grande surprise de découvrir des cafards qui sortent du mur et pas juste un mais bien plusieurs... surement installés la depuis longtemps car ils étaient bien gros... inutile de dire que le repas fut impossible, jeter à la poubelle et des enfants apeurés de voir cela... Nous avons prévenu le manager mais cela n'avait pas l'air de l'inquièter plus que cela... c'est inadmissible de voir cela dans votre établissement, une vraie honte! à ce que je vois, d'autres avis vont dans ce sens... j'espère que le nécessaire sera fait car cela est juste impensable d'imaginer cela dans un restaurant dédié à des enfants... et ou l'hygiène reste à déplorer... N'hésitez pas à regarder les photos et vidéos...
Tansy.o
Le 21/10/2021 à 17:35
Service de mauvaise qualité. Oublie de la moitier de la commande, commande trampée et attente longue. Je ne recommande pas.
Barbara.m
Le 17/10/2021 à 18:34
une très mauvaise expérience pour moi hygiène inexistante aux toilettes avec je confirme bien des cafards, aussitôt arrivé aussitôt partie, je ne mettrai plus jamais les pieds chez Mac do de ma vie
Artur.l
Le 14/10/2021 à 21:38
Le pire McDonald's que je connaisse. Personnel lent, ne sachant absolument pas où récupérer votre commande (à l'extérieur), la mcBaguette est juste un morceau de pain froid avec deux steaks de mauvaise qualité, très secs. Le cola est principalement composé d'eau. Globalement vraiment mauvais, à éviter.
Solene.r
Le 03/10/2021 à 17:53
Très longue attente pourtant peu d'affluence. Les poubelles debordaient, les tables étaient salles. Les toilettes hors d'usage. Le protocole ne me semble pas respecté.
Steph.a
Le 27/09/2021 à 14:25
Une horreur !! Des cafards et des toilettes hors service en pleine période Covid ! C'est honteux, le restaurant devrait fermer ses portes sur le champ
Thomas.l
Le 06/09/2021 à 14:52
En arrivant dans ce Mac Do, on a comme à notre habitude commandé, notre repas, et on nous a contrôlé le Pass sanitaire, jusque là c normal. Après s'être installé, car je revenais de faire les courses avec ma moitié, étant moi même handicapé de ma main droite, ma moitié est allé chercher la commande qui se situe à l'extérieur, rien nous a indiqué que c'était comme cela,il a fallu le demander pour le savoir, tandis que moi qui gardais les courses, un personnel très aimable ironiquement, m'a demandé de partir malgré ma main handicapée. Par la suite ma moitié étant revenu avec la commande, on a quand même décidé de manger sur place,mais que pour nous cela serait notre première et dernière fois dans ce Mac Do. On trouve cela Inadmissibles d'être reçu ainsi, sans parler de l'accueil, et du contact avec le client, bien entendu je ne recommande pas celui ci vu comment on est traité.
hckc.4
Le 04/09/2021 à 17:35
Bien situé dans la promenade sainte Catherine, personnel à l’œuvre, beaucoup de monde, ensemble convenable.
Fauer.
Le 28/08/2021 à 11:20
Endroit pratique quand on à vraiment pas le choix mais vraiment niveau hygiène c'est déplorable pourtant je suis venu le matin à l'ouverture donc c'est censé être propre les plateau aussi ne sont pas nettoyer nous avons était servis sur place il y avait encore les restes du précédent repas je n'ai jamais vu ça dans un macdo. Et les macaron encore congèler bref la prochaine fois je m'abstiendrais .
Vincent.
Le 14/08/2021 à 15:55
Ne cherchez plus : le pire McDo du monde se trouve ici. C'est sale, le personnel n'est pas aimable et la nourriture mal présentée
Philippe.a
Le 10/07/2021 à 17:47
Glaces basiques à la vanille ou au chocolat, auxquelles sont rajouté un coulis. Les toilettes sont indisponibles, de plus il n'y en a qu'un et pas adapté aux handicapés.
Syl.K
Le 09/07/2021 à 16:27
Un gérant très peu aimable. J'ai du insister pour que l'on me remplace une boisson tombée par terre ! Je n'ai jamais connu ça dans un autre mc do. Je ne recommande pas cet emplacement.
san.a
Le 07/07/2021 à 22:02
L'endroit est sympa, mais malgré les mesures sanitaires, je suis restée 1h et dans ce temps aucune table de nettoyer. Un seul toilette, et, comme les gens sont crados, aussi, ils sont vite sales. Je n'avais déjà pas une bonne image de Mac do, mais ils m'ont achevé
lili.i
Le 04/06/2021 à 15:57
Tout les derniers commentaires sont quasiment tous négatif et me confortent dans l'idée que le personnel n'est pas très avenant dans la relation clientèle c'est dommage J'ai vu un cafard sur le comptoir central, je déconseille ce restaurant en raison du personnel (voir les autres avis) et les conditions d'hygiènes plus que douteuses (le mot sale est parmi les mots les plus cités, une évidence ? je crois pas)
Gilles.A
Le 24/05/2021 à 13:54
Viré de la terrasse par une vielle dame du personnel de nettoyage parce que nous avions par erreur pris à emporté et non sur-place alors qu'il y avait de la place... Désagréable et agressive à souhait... Une honte!
GALERON.e
Le 03/04/2021 à 21:45
Très très bien! Service très rapide et convivial. L'accueil est super agréable, le personnel est très professionnel. Le restaurant est vraiment propre et bien entretenu. L'expérience fut extrêmement positive. Ce McDonald's est super bien situé en plein centre de Bordeaux et au milieu des magasins.
Bertomeu.m
Le 02/04/2021 à 13:09
Première fois que j’ai une si mauvaise expérience à McDonald’s. Au moins 20 minutes d’attente pour 2 mcmuffins et un café alors qu’il n’y avait personne. L’équipe n’avait pas l’air d’être pressée. Au final les mcmuffins étaient froids et je suis tombée à 4 reprises sur des coquilles d’œuf. Pas professionnel...
Mehdi.e
Le 27/10/2020 à 12:31
Inacceptable j'ai mangé sous la pluie. De plus il y a trop de pigeons sur la terrasse. Mcdo ressaisissez vous Cependant personnel sympathique
Marc..
Le 20/09/2020 à 10:15
Ouvert le dimanche matin,mais en Mc café seulement d'après la vendeuse! Du coup, impossible d'avoir le petit-déjeuner,pourtant affiché en grand sur les écrans...Pas très logique.En fait,je pense qu'ils étaient en retard d'ouverture car dix minutes plus tard c'était possible ! Pas sérieux du tout...
Rising.h
Le 08/09/2020 à 16:47
Un lieu aussi convivial que chaleureuse qui est en adéquation avec la diversité de menus dont le 280 et le big tasty, venez y jeter un oeil 😃😃😃
Quentin.a
Le 09/08/2020 à 09:32
Long temps d'attente et un service pas trop organisé et manque de toilette (il y a qu'un toilette pour tout le restaurant)
Aurelien.e
Le 08/08/2020 à 15:00
La glace est servi en même temps que le menu avec cette chaleur. C'est plus une glace mais un coulis à la vanille et le personnel limite désagréable et affligeant. On a l'habitude d'être mieux servi chez le roi du burger BG. Bref MC do c'est vraiment plus ce que c'était....... C'est devenu minable
Mini_zemog_.
Le 02/08/2020 à 00:58
C'est un McDo avec un espace pour manger en intérieur la terrace est souvent utilisé donc à éviter de manger en extérieur sauf si vous avez un spot
Heghine.e
Le 29/07/2020 à 20:17
Mon fils vient de rentrer de McDo (de la promenade) et je suis très en colère en apprenant qu'il s'est fait arnaquer. Il a demandé un menu mcfirst et le ménagère lui a donné une glace cependant il a affirmé qu'il a demandé un menu mcfirst mais celui-ci ne lui a pas cru et a menacé d'appeler la police, or mon fils a insisté en lui demandant de regarder les caméras cependant il n'a pas voulu et lui a obligé de payer trois euros de plus à fin qu'il lui donne son menu mcfirst. Je trouve ça scandaleux qu'un adulte puisse se permettre d'arnaquer un jeune adolescent de tel sorte. Il a eu de la chance que mon fils était très bien éduqué et n'a pas insisté.
Eric.a
Le 14/07/2020 à 11:50
Consignes de distanciation à moitié respectées, personnel peu professionnel et le pire de tout l'état des WC indigne d'un restaurant soit disant respectueux en cuisine des règles d'hygiène !!! J'ai pris des photos tellement l'endroit était immonde, inondé, sale, à en être dégouté au point de ne pas oser déjeuner rien qu'en s'imaginant l'état des cuisines 😱😱😱. L'état de propreté des sanitaires dans un restaurant reflètant souvent sa qualité........ Hésitant encore pour le moment à adresser ce post à Mac Donald France et à le poster sur les réseaux sociaux 🤔
Stephanie.i
Le 14/07/2020 à 09:38
Peu de monde donc très agréable, personnel aimable, un peu d'attente pour la commande
PierreB.
Le 28/02/2020 à 17:50
Je travaille non loin de ce McDonald et après de nombreuses commandes je trouve que les produits sont biens assemblés et rares sont les fois où il manque un élément de la commande. J'enlève cependant une étoile due au temps d'attente mais dans le centre ville il faut s'y attendre. La terrasse est géniale lors des jours de beau temps on peut s'y détendre avec la fontaine de la promenade à nos pieds Merci à toute l'équipe !
Au.Black09.
Le 22/01/2020 à 11:21
Très mauvaise organisation ! Si vous êtes pressés je ne vous le recommande pas. Dans mon cas, la première fois que j'y suis allé nous avons attendu de longues minutes, en espérant qu'ils nous appellent pour procéder à l'encaissement. Finalement nous avons dû y aller par nous même. Même s’il s'agit ou qu'il s'agissait de leur procédé à ce moment-là je trouve ça un peu bête qu'il n'y ai aucune indication pour la démarche à suivre(à la limite pour les touristes). Certain ne vont jamais dans des fastfood et ne savent pas comment ça marche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience. Sachez que nous travaillons chaque jour pour proposer un excellent niveau de service. Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de s’améliorer sur ces points. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Marie et son équipe.
Sarah.l
Le 20/01/2020 à 12:14
McDonald's est connu pour la qualité de ses services, et c'était le cas !!!! En effet, mes papilles gustatives se sont éveillées durant ce succulent repas !!! Nous vous remercions pour ce grand moment de bonheur partagé avec une fabuleuse amie !!!!
Bat.a
Le 19/01/2020 à 00:44
J'ai été géné en sirotant mon milkshake par les enfants qui joue dans le miroir d'eau à coté. Ils me jetaient de l'eau dessus. Mauvaise emplacement, mauvaise experience en somme. De plus, je ne trouve toujours pas le milkshake que je cherche : sauce macaroni sanglier.
fatiha.a
Le 03/01/2020 à 10:01
Mac Donald la promenade st Catherine de Bordeaux, vraiment vraiment déçu un seule wc pour homme et femme et une file de personnes en attente pour aller au wc, et l hygiène laisse à désirer je ne recommande pas ce lieu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons en compte celui-ci afin d’améliorer ce point. Bonne journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Sonia.u
Le 29/12/2019 à 23:23
Les toilettes à revoir vraiment il yavait une queue de 30 mn un samedi beaucoup de monde j'ai manger froid quand je suis revenu il n'y a qun toilettes pour tout le monde c'est dommage. Au moins deux serait pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d’abord, toute l’équipe de McDonald’s vous remercie de prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons en compte votre avis afin de pouvoir travailler sur ce point. En espérant vous revoir bientôt, Belle journée, Marie et toute l’équipe.
Benjamin.i
Le 08/12/2019 à 12:41
Mac do bien placé ! Malheureusement, l'interieur est étroit, limite étouffant quand il y a trop de monde. La salle est rarement propre et les toilettes sont vraiment très sales. Autant aller à celui rue saint Catherine bien plus grand et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience. Sachez que nous travaillons chaque jour pour proposer un excellent niveau de service. Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de s’améliorer sur ces points. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite, Belle journée, Marie et son équipe.
Rebecca.t
Le 25/11/2019 à 20:28
La jeune femme aux cheveux châtain clair m'a très mal parlé le 22 novembre, sans aucune raison. Une petite formation sur le respect de la clientèle ne lui ferait pas de mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience rencontrée. Nous prenons donc en compte votre commentaire afin d’améliorer ce point. A bientôt ! Belle journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s Promenade Sainte-Catherine.
Franck-Aimé.o
Le 18/11/2019 à 10:50
Il est 10h , il y’a pratiquement 7 personnes qui attendent tous le même menu , une boisson chaude , en ce tps hivernal . Eh ben nous avons qd même attendu plus de 20 minutes chacun . 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes de service rencontrés durant votre visite. Nous notons votre mécontentement et le prenons en considération afin d’améliorer l’aspect service du restaurant. A bientôt dans notre restaurant McDonald’s Bonne journée, Marie et son équipe.
Marijo.a
Le 30/10/2019 à 17:23
Au secours !!!!!! Après avoir commander et payer à la borne, j'ai attendu 20 minutes pour m'entendre dire que ce n'est pas a ce comptoir qu'on vient chercher les commandes ! Ha bon et ou c'est marqué ! Ma commande était déposée sur un autre comptoir.... Comme ça !!! Et les toilettes j'en parle..... 1 seule toilette pour tout le McDo. 1/2 heure de queue ! Hallucinant. N'y allez pas ....
Karine.o
Le 21/10/2019 à 21:15
Les toilettes sont condamnées sous prétexte que certains les dégradent ... Cher Monsieur, je n'étais pas loin de laisser ma fille de 5 ans( qui n'en pouvait plus) de se soulager a l'entrée de vos toilettes...par respect pour les autres clients, je n'en fis rien. Par contre, ce genre de petit détail devrait être affiché à l'entrée du restaurant ou alors, proposez une solution !
Andreas.e
Le 15/10/2019 à 21:28
Alors qu'il y avait un peu d'humour et de temps de toute connaissance avec la maison et des enfants dans le couple de toute la famille ( je ne lui avait jamais dit de toute façon de lui dire 3qu'il a une petite histoire de la même manière avec lui et que je me dis de toute chose si je me demande s'il est à un ami et en plus il me dit que ça va être très sympa et que tu viens avec toi même si tu lui dis ça si c'est un peu plus de toi et en tout ce temps que ça ne marche plus en ville en France): il faut se faire du doigt et le plus gros pour les autres et le plus possible et le mieux que ça ne se limite en faite il ne se limite à avoir un problème de ce que ça ne peut pas être un peu trop long à la 5console de ce qu'il a de toi mais qui sait ce qui a un bon niveau et un autre pour les raisons que ça a pu être 6 ans et le fait qu'il est de plus dans un pays où il a un peu plus grand et que ça va bien mais que ça fait mal et le
Nancy.o
Le 04/10/2019 à 17:48
Visite a 17 h commande bacon cheese malgré une longue attente servi froid nouvelle attente a peine plus chaud Resto sale personnel pas aimable Produits ménagers a côté nourriture Moucherons sur le pain derrière le bar a salade
Lixoul.n
Le 28/07/2019 à 14:00
À savoir, les toilettes sont inaccessibles. Etant donné qu'il n'y a aucun filtre à l'entrée des toilettes, les badauds y viennent en nombre, même sans consommer. Prévoyez donc avant ! A noter : une jolie terrasse quand même pour manger en extérieur
Jen.
Le 11/07/2019 à 13:43
Horrible!!! Nourritures froides, demande à être changé, ils ont fait semblant pour remettre les même produits! Et pout couronner le tout, un toilettes sur 2 étaient en sercices donc il y avait une file d'attente de 30 personnes. Honteux en plein mois de Juillet !!! N'y allez surtout pas.
Adalyne.a
Le 09/07/2019 à 19:04
Petit, pas trop de places libres pour s'asseoir à l'intérieur... Mais service rapide et salle propre
Creativity.n
Le 08/07/2019 à 10:12
Ce matin je commande un café et un jus de fruit, deux personnes sont occupées, j'attends patiemment puis une des deux se penche au sol et met ces mains au sol et sans se laver les mains me sert, je lui signale, elle n'entend pas, je le signale au manager qui lui dit, elle se lave les mains mais à aucun moment on ne me change mes boissons
Chryst.e
Le 10/05/2019 à 09:44
Sandwich froid: ce n'est qu'un assemblage de pain froid avec fromage froid sorti du frigo ...seul le steak est chaud...immangeable...depuis plusieurs mois, baisse de qualité chez macdo...
steph.
Le 08/05/2019 à 10:42
Restaurant propre (c'est à souligner car j'ai déjà vu des Mc Do vraiment dég...), personnel très agréable, service rapide : rien à redire.
Anna.
Le 16/04/2019 à 14:02
Mcflurry beaucoup trop cher pour le peu de quantite fourni, table sale, pas de place pour s'asseoir quand il ya du monde, les sauces ne sont pas données...malgré ça les menus sont convenables comme tout autre macdos.
Céleste.
Le 02/04/2019 à 09:34
Super McDonald's ! C'est bon , les frites sont croustillantes et chaude , le temps d'attente n'est vraiment pas long comparés a d'autres ... Le lieu est vraiment propice à la détente ! Je trouve que les prix sont moins cher que dans d'autres : sauces a 20c au lieu de 25c par exemple. Je vous conseille donc fortement de McDonald's !
Shedow.e
Le 28/03/2019 à 15:33
Souvent ça ne sent pas bon. Ça sent les égouts et ça me donne la nausée. (Courage aux employés) Mais le vrai problème c’est que je prend tout le temps à emporter et vous oubliez tout le temps ma sauce chinoise bordel.
Carole.o
Le 18/02/2019 à 20:22
5 étoiles pour la terrasse protégée et en plein air au coeur de Bordeaux. L'intérieur est un peu sombre.
Sébastien.u
Le 13/01/2019 à 21:39
Un des préparateurs de commandes n'avait pas de casquette et n'arrêtait pas de mettre sa main dans ses cheveux longs. Je trouve que d'un point de vu hygiène c'est pas top...
Soul.a
Le 31/12/2018 à 13:08
Très vite servi. Le seul problème, le temps pour aller au toilettes. Nous nous sommes retrouvé à 20 devant la porte des toilettes à attendre. Changer ça !!
G.
Le 29/12/2018 à 14:52
Propre et rien à dire sur le service mais ce Mcdo est vraiment trop petit pour la zone très fréquentée et puis un seul WC c'est très insuffisant. Il faut faire la queue plus de 10 MN 😒
Maÿ.
Le 09/12/2018 à 12:35
Rien à redire sur les Menu, il n'y a que la propreté à revoir. Ce Macdo est plus sale que celui de la rue Sainte Catherine, et pourtant il y a largement moins de passage. Les plateaux s'empilent, on ne savais pas où poser les nôtres, de la bouffe partout par terre..
Vianney.b
Le 25/11/2018 à 16:32
Aujourd'hui mon plateau à été pris d'assaut par des pigeons qui sont tellement décomplexés qu'ils m'ont volé tout mon contenu. Je ne suis pas le seul à qui s'est arrivé. Et le Mcdonald's a refusé de me dédommager au moins mon sandwich. C'est inadmissible.
Nounours.u
Le 14/10/2018 à 14:31
Ils ne marquent pas les ruptures et tentent de vous refourguer un truc de m....., ensuite, le type de la caisse met 10 min avant de m'encaisser préférant préparer la commande (on ne fait que payer) et draguer les clientes devant moi, inadmissible ! des avertissements devraient être distribuer vu le comportement de certain.
susu.e
Le 13/10/2018 à 15:53
35minutes d'attente pour 2 café bordel ! Pour qu'on me dise que c'est normal j'ai pris à remettre plus tard.. Chose même pas marqué sur le ticket de caisse car je ne les ai pas pris à remettre plus tard ... Pour le coup un remboursement aurait été mieux que de vulgaire petit cookies. Sérieux..
suncica.j
Le 24/08/2018 à 07:25
En balade à Bordeaux on fait une pause dans l après midi pour se rafraichir , dans la file d attente je suis prise d une toux sèche très irritante et soudaine et là la serveuse a de suite m a très rapidement tendu un verre d eau.Je la remercie donc c était entre 16h25 et 17h00.C est rare lorsque les personnes autour de moi se soucie de mon état lorsque cela m arrive car c est récurrent chez moi et cela peut être impressionnant. Donc merci encore pour cette attention et ce professionnalisme. L humain a encore du bon!! Donc ne changez pas mademoiselle!!😉🤗 Bon courage à tous.
Ezana.B
Le 31/07/2018 à 22:10
La terrace est super beau est très bien placé. L'intérieur est trop petit. Il n'y a pas assez d'ordinateur pour commander. Le restaurant est relativement neuf donc plus ou moins en bonne état.
François.E
Le 25/06/2018 à 21:43
Joli restaurant au coeur de la nouvelle promenade Sainte Catherine. Un bémol pour la présence d'une seule toilette mixte pour toute la clientèle.
Pif.a
Le 30/05/2018 à 08:56
Toilettes IMMONDES !!! A n importe quelle heure ! Un seul wc pour tout le restaurant dans le but de faire aller les gens aux toilettes payantes!!! Du délire! Du coup tout le monde vient aux toilettes du macdo y compris les non clients ou ceux du starbucks qui n en possède pas! Résultat : filé d attente longue et hygiène monstrueuse. Fuyez
Murielle.c
Le 09/05/2018 à 18:46
Rien de particulier sauf que quand j'ai demandé ma salade à emporter les couverts n'était pas avec j'ai donc mangé avec les doigts ma salade erreur de débutant malgré tout les cadres qui vérifient les commandes
Jeremy.Q.
Le 03/05/2018 à 14:53
Service inadmissible, glace faite 10 minutes avant qu’elle vous soit servi, tout en restant ouverte sur le comptoir à l’air libre. Quand on demande gentillement et poliment de refaire la glace qui trainait, on vous répond avec un vocabulaire agressif. Puis, hamburger très mal présenté. (Aucun assemblage tout les aliments mis en vrac)
Francis.i
Le 16/03/2018 à 10:30
quand j'ai vu préparer ma commande de p'tit ranch et p'tit italien viande et salade...sans les gants j'ai dit pourquoi un responsable m'a répondu très désagréablement que pour ça il n'avait pas besoin de gants ! ...il se lave les mains !.et sous les ongles alors ? moi je dis que c'est pas normal et c'est si simple de passer des gants comme ailleurs ! je n'y reviens plus
Shew.i
Le 06/11/2017 à 15:37
Nous avons vu une personne essuyer les pains burger sur sa chemise (près de ses aisselles) avant de les faire chauffer... Nous avons donc demander une explication à la fille qui nous servait en caisse, elle nous a grossièrement répondu qu'il s'agissait d'une Manager et qu'elle faisait ce qu'elle veut..... Nous ne préférons donc pas imaginer ce que fait le directeur avec notre nourriture....
Always.r
Le 24/08/2017 à 14:03
Super Mc do et Directeur très commerçant en cas de soucis. Il nous a offert un carton de verre coca pour l'anniversaire de mon fils. Merci !
Camille.e
Le 03/06/2017 à 18:33
Toujours bien mieux que celui de la rue Sainte-Catherine mais ça se dégrade. L'entretien de la salle laisse vraiment à désirer... pourtant en heures creuses.
Sandra.R
Le 19/01/2017 à 19:43
Cette après midi, je vais pour prendre un délifrap affiché à 3€10, on me demande 3€70, je lui dis que c'est affiché à 3€10 elle appelle une responsable, après leur petite discussion elle me redemande 3€70 et pas très poliment, c'est inadmissible. Vous devez pratiquer les prix affichés sinon n'affichez pas les prix si vous les faites vous même.
Alexandra.E
Le 15/11/2015 à 19:29
Très bon accueil. Restaurant bien tenu. La nourriture est cuite comme il faut contrairement à d'autres Mac DO et ça change tout. On a envie d'y retourner. Je vous le recommande.
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