A propos de : Restauration rapide McDonald’s Bordeaux Mériadeck à Bordeaux
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald’s Bordeaux Mériadeck qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bordeaux en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Mériadeck (370 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit dans la rue
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✔️Parking payant
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✔️Parking payant dans la rue
Les avis
Les dernier avis sur McDonald’s Bordeaux Mériadeck à Bordeaux
dbohrah.k
Le 30/03/2024 à 14:54
Le personnel est agréable.Je reviendrai souvent!
Noah.a
Le 29/03/2024 à 15:21
Bah après 15min t’attente alors que votre ticket et le seul afficher et qu’il y a 4 personne derrière en cuisine je trouve ça un peu short pour ce qu’on appelle communément un « Fast food » Le reste est plutôt bien
Pilo.a
Le 20/03/2024 à 21:52
L hygiène toujours pareil depuis que ça a ouvert déplorable. La cuisine tout était collé j ai failli bouffer le papier l emballage avec... Le service a 2 de tension nerveuse. L ambiance piscine pour accéder au WC. Il y a un robinet d eau aujourd'hui qui coulait en permanence et c était inondé. Une firme comme mc Donald's avec l argent gagné n ont même pas les moyens de payer un plombier depuis quelques jours. Les managers lorsque vous posez la question se moquent des clients d aller faire ses besoins dans la rue. Bref des fainéants.
Louane.
Le 15/03/2024 à 22:52
Habituée depuis x années au glace mac do. Le caramel a été modifié, il est deg. Question d économie ?....sous gamme . Bref, les prix augmentent et la qualité des produits régressent.
Eliot.o
Le 13/03/2024 à 14:53
Plus qu'un repas,une expérience... Une cuisine savoureuse et généreuse,qui sent a plein nez la qualité des produits et la bonne volonté des employés :) Un restaurant très bien entretenu,loin du cliché des fast-food traditionnels,les tables sont propres,les poubelles vides,les chaises rangées,les toilettes tout a fait convenables et la musique subtile saura combler les silences entre vos bouchées. Le service fut rapide,de qualité,et les employés ont su répondre à toutes mes interrogations avec aisance et politesse :) En somme,une expérience très agréable que j'aurai a coeur de renouveler a de nombreuses reprise,je recommande grandement,pour les petits,et les grands :)
John.n
Le 10/03/2024 à 12:47
Merci à la super manager Julie, qui après une livraison de 29 nuggets IMBIBE d'huile, les a jeté sans nous les remplacer ? Nous invite à arrêter de bouffer mcdo (si les gens ne mangent plus ici, tu n'es pas payée, Julie), sa réponse c'est toujours comme ça ici, faites vous rembourser sur l'application, bizarrement toujours à meriadeck les soucis de cuisine ET de comportement, nous attendons toujours une réponse pour le remboursement (une heure d'attende déjà sur l'application), mais en attendant nous avons eu une réponse du manager de Bordeaux Stade Chalban, qui nous a confirmé qu'elle aurait du nous changer le produit, et que NON il n'est pas normal ni la procédure chez mcdo de vendre des niggets tachés de noir par l'huile et tout imbibé ... C'est vraiment le Mcdo a fuir par excellence; évidemment Julie n'a pas d'autres managers; Julie si les clients vous insupportent, et si vous ne voulez plus les voir bouffer modo, alors changer de métier ?
Océane.a
Le 04/03/2024 à 20:54
Service super agréable et rapide!! Merci beaucoup pour ce bon moment passé
Chloé.a
Le 29/02/2024 à 23:56
Manager très stressé. Nous sommes arrivés à 11h00 pour prendre l’avion après, donc très peu de fréquentation; le reste de l’équipe au contraire très détendus souriant et réactifs. Le lieu est beau pour un McDo et les enfants autour avaient l’air de passer un super moment, ça respirait la convivialité
Hakuna.a
Le 29/02/2024 à 01:38
Alors voilà 3 fois que je mange dans ce mcdo là et à chaque fois on oublie un truc une glace ou un burger ou des sauces .. mais ce soir c’était particulier car les 3 personnes qui servaient dont la manager se faisaient un plaisir de dire à quel point mcdo était de la m..r..de et Burger King ou kfc étaient meilleurs …dc nous clients nous sommes en train d’attendre notre mcdo avec des gens qui insulte mcdo pendant qu’ils préparent nos burgers! Ils se racontent leurs vies comme si ils étaient devant une série tv ! Et en plus ils ne savent pas lire car on paye pour des sauces deluxe et qu’on nous donne la sauce aux herbes fausse mayo, en quelques mois j’ai eue pour 15 e de produits que j’ai payé mais dont j’ai jamais vu la couleur ! Et si ils font ça à chaque client ils doivent bien se remplir leur frigo ! Ça ne m’étonne pas qu’il manque tjr des choses vu le je m’enfoutisme des employés !!! On est où là ? Quand on ne parle que de ça car la propreté laisse à désirer aussi
Anthony.o
Le 28/02/2024 à 07:55
Les personnes qui son a contoire son trop lent et mes les machines son souvent en panne et les toilettes pas n'est toiyer
francesca.r
Le 21/02/2024 à 17:01
Dommage également que je ne puisse pas mettre zéro. Manager un peu trop la grosse tête, pressé ce que je comprend mais pas agréable. Et employé qui n'ont pas l'air au courant des menus des petits déj.....
Sarah.a
Le 14/02/2024 à 17:45
Équipe souriante manageurs à l’écoute et rapidité, tout ce qu’on attend d’un fast food Je recommande vivement !!
stéphanie.a
Le 13/02/2024 à 18:10
mc au niveaux du repas pas bon du tous frite recuite au micro onde
Margot.e
Le 09/02/2024 à 11:53
N'allez pas à ce macdo, vaisselle sale, personnel ignorent, j'ai attendu 15 min pour du ketchup que je n'ai jamais eu,glace a moitié vide.👎🏼👎🏼
Marlene.k
Le 28/01/2024 à 23:29
Service rapide , personnel très aimable et accueillant. Repas appétissant ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Nous sommes ravis de lire vos compliments et votre note de 5 étoiles ⭐ Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir un repas délicieux. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Bea.e
Le 28/01/2024 à 14:57
Mcdo très propre, service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bea, Merci pour vos 5 étoiles et d'avoir noté la propreté de notre restaurant ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Thibaut.a
Le 28/01/2024 à 14:53
Très beau lieu, très bien entretenu. Service rapide et produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes ravis que notre lieu vous plaise et que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
ema.a
Le 28/01/2024 à 14:53
Restaurant très propre, avec un bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur la propreté et le bon service de notre restaurant. 🌟 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Kylian.
Le 28/01/2024 à 14:32
Un lieu très agréable le staff es efficace et l’endroit es très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments sur l'efficacité de notre équipe et la propreté de notre établissement. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Claire.e
Le 24/01/2024 à 20:18
Très bonne visite aujourd’hui, personnel accueillant et aimable. Service rapide !! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci pour vos 5 étoiles et vos aimables mots. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous satisfaire. Nous sommes également heureux que notre rapidité ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck 🍔
Amandine.a
Le 24/01/2024 à 18:07
Déplorable ! Personnel à la limite de l'impolitesse et de mauvaise foi. A partir du moment où les managers ont un comportement inapproprié, comment voulez-vous que les équipiez en aient un !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude de notre personnel. Soyez assurée que nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Anthony.
Le 23/01/2024 à 16:15
Un restaurant tres original dans l'ambiance de la salle, suivant les horaires et les jours il y a peu de monde mais en heure de pointe c'est souvent assez occupé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre ambiance. Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Abdoulbar.a
Le 18/01/2024 à 19:53
Parmi les restaurants que j'ai pu visiter une fois que suis venue en France Mc Donald's fait partie des meilleurs une service rapide et de bonne qualité des employés aimable et attentionnée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vos compliments et de votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
SY.w
Le 18/01/2024 à 19:47
Macdo Mériadeck est vraiment cool , avec une équipe agréable, un bon service satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que tout vous ait plu chez nous. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe. 🌟 Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Amel.e
Le 18/01/2024 à 11:16
Super service , personnel agréable je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ⭐ Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mymy.r
Le 18/01/2024 à 11:02
Très beau restaurant propre et personnel super agréable . Le service était rapide Je recommande fortement ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'agréabilité de notre personnel. 😊 Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mehdi.T
Le 17/01/2024 à 19:40
On a été super bien accueilli et servis rapidement. Nous reviendrons manger, le restaurant est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur l'accueil et la rapidité ⭐ Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Jordan.a
Le 17/01/2024 à 19:39
Super accueil, équipe très souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que notre équipe vous ait fait bonne impression. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Amen.o
Le 17/01/2024 à 19:03
Franchement je suis fan de ce mcdo, de l'ambiance, acceuille et service vraiment top, je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amen, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre ambiance et accueil ⭐ On vous dit à très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Manxnn.l
Le 17/01/2024 à 18:56
Super mcdo, les employés sont agréables et souriants, je repasserai commande rapidement sans aucun souci les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu. 😊 Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mouna.b
Le 17/01/2024 à 18:46
Je suis venue la semaine dernière avec des amis, j’ai étais servi très rapidement. Le restaurant est propre est très bien situé pour une bonne journée shopping
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouna, Nous sommes ravis de votre satisfaction et de vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait plu. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Noah.e
Le 17/01/2024 à 18:30
Mcdo très bien placé dans bordeaux, service rapide et agréable. Je suis venu avec mes amis et on a très bien mangé ensemble. j’y reviendrais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre emplacement et notre rapidité ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec vos amis. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Rudy.u
Le 17/01/2024 à 17:31
Le service a été rapide,les employés sont très souriant et agréable. Le jeu est top pour les enfants et les toilettes sont propres. Je recommande ce McDo 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre équipe et l'espace de jeu pour les enfants. 😊 La propreté de notre établissement est une priorité pour nous. Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
nicolas.u
Le 17/01/2024 à 17:19
Très agréable et ils apportent à table lors de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre système de commande. On espère vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Amoun.
Le 16/01/2024 à 08:39
J'aime bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant. Merci pour vos 5 étoiles et votre pouce levé 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Marion.e
Le 14/01/2024 à 22:10
1 borne ouvertes un dimanche soir, personne ne veut prendre de commande en caisse. Service lent et personnel en sous effectif. C’est très embêtant car ce fast food n’a plus rien de fast.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face au manque de rapidité et à l'insuffisance de personnel. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous prouver que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Frédéric.r
Le 07/01/2024 à 18:48
Service aléatoire. Livraison déplorable. Froid. Produits manquants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de livraison. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de la nourriture et l'absence de certains produits. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de notre service. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
L.u
Le 06/01/2024 à 21:51
Le macdo est très beau à l’intérieur. En revanche, je pense que le personnel est en sous effectif ce qui entraîne une attente bien trop élevée. Je n’ai jamais attendue autant, pas même à Talence qui est déjà très mauvais au niveau du service… Si vous êtes pressés, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre remarque et allons faire tout notre possible pour améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service plus rapide à l'avenir. Passez une belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Lelong.r
Le 06/01/2024 à 12:58
Service excessivement lent pour un fast-food, le décor n'est pas de plus chaleureux, notamment les ignobles porte-manteaux. J'ai demandé des potatoes, la moitié étaient des frites. Et mcdo reste trop cher pour ce que c'est, on trouve bien mieux gustativement pour le même prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant le service et l'ambiance de notre restaurant. Nous avons pris en compte votre remarque sur l'échange de potatoes par des frites, c'est une erreur de notre part et nous nous en excusons. Concernant le prix, nous nous efforçons de proposer un bon rapport qualité-prix, et nous sommes désolés si vous n'avez pas eu cette impression. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Dorian.a
Le 05/01/2024 à 14:54
A certaines heures la salle de sport a côté est assez bruyante à cause des poids qui tombe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous, malgré le bruit occasionné par la salle de sport voisine. 🏋️♂️ Nous tenons à vous remercier pour votre note de 4 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans cesse pour améliorer votre expérience. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le bruit et allons voir comment nous pouvons améliorer cela. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
christel.a
Le 05/01/2024 à 13:25
Une horreur 😱 plus d’une heure d’attente pour pouvoir manger et cela s’appelle une restauration rapide . Je vous le déconseille et niveau hygiène as revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de temps d'attente et d'hygiène. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Cyril.e
Le 04/01/2024 à 21:36
Sale, sale et sale. Poubelles qui dégueulent. Tables non débarrassées. Papiers partout par terre. Liquides présents autour des Poubelles rendant l'espace glissant etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne correspondait pas à vos attentes 😔 Nous accordons une grande importance à l'hygiène et à la propreté, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Florian.o
Le 02/01/2024 à 18:58
Ahah, commande effectuée sur deliveroo, le fameux fast-food à la française, vous avez le temps d'aller à Auchan, faire cuire deux steaks, manger, digérer, que votre commande sera toujours en cours de préparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée dans les délais attendus. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus rapidement à l'avenir. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Celine.
Le 30/12/2023 à 12:20
A fuir ils perd ma commande plus de 25 min d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre dernière visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus agréable. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Boris.v
Le 28/12/2023 à 21:36
Qualité de service déplorable, j'ai dis attendre depuis 1 heure, je me suis limite fais engueuler par une employée car cela faisait 50 minutes et non pas 1 heure. Ma commande était sois disant à emporter alors que la borne m'a demandé mon numéro de chevalet. Bref ne mentez pas sur l'heure sur d'attente sous peine de vous faire engueuler... +Nourriture froide Dommage qu'on ne puissent pas mettre 0 étoiles A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le temps d'attente et la qualité de notre service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes également navrés d'entendre que votre commande n'était pas à la température appropriée. Nous veillons à ce que nos produits soient toujours servis chauds et prêts à être dégustés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Pascal.a
Le 27/12/2023 à 14:27
Les toilettes sont immondes, pas de savon, pas de papiers, état de propreté déplorable. Pourvu que les cuisines ne sont pas à la même image..Je peux comprendre que les gens soient non respectueux mais rien qu'un passage une fois par heure par un employé pourrait effectivement palier à ce problème. Merci de votre compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de nos toilettes ne correspondait pas à nos standards habituels de propreté. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de résoudre ce problème. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, pour une expérience améliorée. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
AC'Lydie.E
Le 24/12/2023 à 17:23
Une fois on avait plein de sacs , et froid heureusement il y ' avait l'escalator et une deuxième porte qui reste fermé. On na pus monter sans trop de difficultés et se mettre baux chaud,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accessibilité de notre restaurant malgré vos sacs et le froid. 😊 Nous mettons tout en œuvre pour que votre confort soit notre priorité. Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Nadia.h
Le 23/12/2023 à 10:46
Je suis venue manger avec ma petite Ayant été opéré du genou deux semaines avant j'ai pris l'ascenseur et un de vos employés m'a littéralement hurlé dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. 🙁 Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément causé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Le.
Le 20/12/2023 à 14:03
Ramener un sandwich parce qu'il est mal fait et qu'il manque des ingrédient pour s'entendre dire que c'est normal... Ramener le deuxiéme parce qu'il est froid et encore moitié congelé pour s'entendre dire que c'est touours normal... premiére fois que cela m'arrive dans un mcdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre retour est précieux pour nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous avez rencontrés avec vos sandwichs ne sont pas habituels et nous comprenons votre déception. Nous allons faire remonter ces incidents. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Émilie.a
Le 19/12/2023 à 07:46
Restaurant propre, bien agencé et bien décoré. Facile d'accès. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l'agencement de notre restaurant. 😊 C'est toujours un plaisir de constater que notre personnel a su rendre votre visite agréable. Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Catherine.e
Le 19/12/2023 à 03:26
Resto fast food ouvert jusque tard le soir avec organisation telle qu'il est possible de régler ses achats en bornes ou en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour sur nos horaires et notre organisation 🌙 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Emilie.u
Le 17/12/2023 à 20:38
Attendre 45 minutes voir 50 pour un happy meal et deux wraps... Et en plus froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour votre commande et que celle-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Calaen.
Le 16/12/2023 à 16:37
Il faudrait peut-être penser à embaucher plus de personnel, mais VRAIMENT, surtout en heure de pointe... J'ai patienté plus d'une demi-heure pour avoir ma commande incomplète, obligée d'y retourner et de perdre du temps pour réclamer le reste pour, au final, que mes deux desserts soient ratés. Pas de Kikat Balls dans mon Pancake et le McChocoNuts avec du chocolat non fondu... Si c'est pour servir ça, autant les enlever de la carte. Quant aux nuggets brûlés sur un côté, je préfère même pas en parler. Impossible de les échanger car même le reste a brûlé. Vraiment une honte de faire attendre aussi longtemps le client, et surtout de nous servir ça. Le restaurant est plutôt grand, ça fait plaisir d'avoir de l'espace. Par contre, c'est bien dommage de ne pas savoir comment le gérer... les serveurs perdus qui reviennent avec les commandes parce qu'ils ne trouvent pas la table. Beau bordel au passage avec l'espace enfants, qui crient et s'agitent partout. En tout cas, force à l'équipe (vraiment, sauf vraiment au manager) submergée par les commandes et qui fait tout son possible sous la pression.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant votre commande incomplète et les nuggets brûlés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nous prenons également note de vos observations concernant la gestion de l'espace et le service en salle. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience agréable à tous nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons que malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Ioané..
Le 12/12/2023 à 22:40
Ambiance froide dans ce 'nouveau' mc do. Une dark kitchen aurait été préférable car pour manger tranquillement au milieu de ce va et vient de livreurs est insupportable. Le personnel est très désagréable. Côté nourriture, c'est un mc do et quand on aime mc do ce restaurant est un mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le va-et-vient des livreurs et l'attitude du personnel. Nous allons faire remonter ces points afin d'améliorer votre prochaine visite. Quant à nos produits, nous sommes ravis de savoir qu'ils vous plaisent. Nous travaillons constamment à maintenir la qualité que vous attendez de McDonald's. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
maelys.u
Le 11/12/2023 à 12:48
Oublié de mettre un cookie mes des tomates alors que j’ai demandé sans tomates et mes 1 viandes alors que j’ai demandé 2viande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée conformément à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Daki.
Le 10/12/2023 à 11:08
C'est la dernière fois que j'irai ici. J'ai dû subir pendant 25 minutes une dizaine d'enfants qui courent, hurlent et prennent le restaurant pour une salle de jeu, le tout sous l'absence de réaction des parents qui ressemble fortement au portrait du parent qui se fout éperdument de ses gosses tant ils sont au téléphone. Et le clou final, c'est le manager qui est limite en train d'envoyer paître mon amie qui demandait si on ne pouvait pas fermer la porte de la salle de jeu en raison du boucan. On est liable juridiquement en cas de blessure tout en étant capable de voir les gosses courir à travers le restaurant devant lui. Tout simplement lunaire. J'ai jamais vu ça sur les autres mcdonald's et les concurrents tels Burger King. Je comprends mieux les avis qui était également mécontent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons en compte vos remarques concernant le bruit et le comportement des clients dans notre restaurant. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience chez nous. Concernant l'attitude du manager, nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer la qualité de notre service et de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Flo.l
Le 03/12/2023 à 17:01
Client très régulier de ce restaurant, je déplore un temps de service très aléatoire, le summum a été aujourd'hui où il a fallu attendre une heure pour être servi !!! Pitié faites un effort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été plus longue que d'habitude lors de votre dernière visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
armand.a
Le 29/11/2023 à 09:36
Je viens régulièrement et c'est souvent la même chose, même si il y a très peu de monde les commandes mettent vraiment beaucoup de temps à arriver parfois. Et quelques petit oublie (mais bon, l'erreur est humaine, les gens ne sont pas des machines c'est normal. J'ai également travaillé dans la restauration rapide je conçoit totalement avec la fatigue) Le responsable que j'ai vu plusieurs fois est très souriant et a l'écoute. Vous êtes sur la bonne voie, lâchez rien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les délais de préparation et les petites erreurs que vous avez rencontrées 😔. Nous travaillons constamment à améliorer ces points. C'est un plaisir de savoir que notre responsable a su être à l'écoute et souriant, cela fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Ines.A
Le 28/11/2023 à 21:26
Bonjour, La jeune fille qui fait le lobbi ainsi que les boissons est extrêmement désagréable. Ni bonjour ni rien et à un regard très menaçant et désagréable également. On dirais qu’elle est soûler de travailler sauf que nous y sommes pour rien donc quand on a pas envie de travailler on travaille pas. Surtout qu’il n’y a pas de rush ou autre qui justifie ce comportement… elle voit que j’attend car elle n’a pas mis de daim dans le cappuccino elle retourne en cuisine en passant devant moi sans savoir ce dont j’ai besoin fin bref… Je me permet d’émettre un commentaire ce qui ne fait absolument pas parti de mes habitudes mais faut pas abuser non plus. Bonne soirée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'accueil dans notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment sur la formation de nos équipes afin qu'elles offrent un service irréprochable et respectueux envers tous nos clients. Il est important pour nous que chaque visite chez McDonald’s soit une expérience positive, c'est pourquoi, votre commentaire sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Kayleigh.a
Le 24/11/2023 à 11:34
Très bon service, lieu accueillant et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kayleigh, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu et sa propreté. 🌟 Un grand merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
E.
Le 23/11/2023 à 18:37
Cuisine normale pour ce fast food, malheureusement les commandes sortent avec beaucoup d'attente. Le personnel est bien plus lent que dans les autres restaurants de la chaîne, ce qui a été remarqué à plusieurs reprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Il est regrettable que vous ayez constaté un temps d'attente plus long qu'à l'accoutumée pour la préparation de vos commandes 😔 Sachez que nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer cela. Concernant le personnel, soyez assuré que leur rapidité fait partie de nos priorités. N'hésitez pas à nous donner une seconde chance, Belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
clément.c
Le 23/11/2023 à 10:19
Le seul mcdo qui nous empêche de manger sur place à partir de 22h30 alors que sur les bornes l'option est toujours disponible, obligé de prendre a emporter après coup et de manger je ne sais où.. alors que la commande a été effectué a 22h45. Réponse de l'employé : je m'en fou je vous servirai pas à table limite... Retirez les chevalets mettez des pancartes, communiquez sur le fait qu'on sera pas servit sur place, c'est la moindre des choses, alors bien sûr vous aurez moins de monde, mais là vous vendez un service que vous ne proposez pas.. on entre en pensant que vous servez encore et qu'on va pouvoir s'installer. Le niveau de service est clairement a revoir, je veux bien que le métier ne soit pas évident, mais là vous vous foutez de vos clients, de plus en fin de soirée comme en début de journée ou a toutes heures les portions doivent être identiques et pas revu a la baisse parce que vous fermez dans 45 minutes.. C'est honteux pour le prix qu'on paye, en moyenne 13-15 euro pour se faire jeter et mal servir. Ah et j'oubliais réponse de votre employé: On ne peux pas désactiver les commandes sur places c'est la direction qui décide ni mettre de pancartes ni rien Annoncez que vous arrêtez le service en salle, soyez transparent sur vos horaires ça sera déjà un plus, des formations sur la politesse seront aussi à prévoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant le service en salle après 22h30. Il est important pour nous de respecter les attentes de nos clients, et il semble que dans ce cas précis, cela n'a pas été réalisé. Votre remarque au sujet des horaires de fin du service en salle a bien été notée, ainsi que celle sur la politesse nécessaire à tout moment. Sachez qu'il est essentiel pour notre équipe d'améliorer constamment notre accueil et la qualité du service proposé afin d'assurer une expérience optimale à tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion prochaine de vous prouver notre engagement dans cette démarche lors d’une future visite. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Sébastien.a
Le 21/11/2023 à 23:13
Bonjour, Il serait souhaitable d'indiquer qu'il est impossible de manger sur place à partir de 22h30. En effet, j'ai appris à 23h, après avoir commandé à 22h30 à la borne que je ne pourrai pas manger sur place. De plus, le restaurant est en sous effectif, un soir de match à la patinoire, alors que le restaurant est sponsor du club local. Organisation à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable que vous ayez eu une mauvaise surprise concernant nos horaires de service sur place 😔 Concernant l'effectif lors des soirs de match, nous prenons note et allons faire notre possible pour améliorer cela. Nous espérons sincèrement que ces désagréments ne vous empêcheront pas de revenir chez nous à l'avenir. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Tom.o
Le 18/11/2023 à 14:34
J'ai attendu ma commande plus de 25min au bout de 25 minutes ma commande est arrivée à moitié pour que au final on me dise que ma commande était complète mais que ce que j'ai pris avec mes points McDo non pas était compté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps d'attente et l'utilisation de vos points McDo. Il est important pour nous que chaque client bénéficie du meilleur service possible, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier ce genre de situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin d'améliorer cette expérience décevante. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Novanna.b
Le 15/11/2023 à 17:10
Vraiment très bien et des serveurs très et des serveuses très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes. Un grand merci pour vos 4 étoiles ! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous espérons pouvoir rendre votre prochaine visite encore plus agréable et atteindre les 5 étoiles. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Killian.o
Le 13/11/2023 à 18:52
On a relativement pas mal attendu pour être servis, mais on est aussi venu un dimanche midi, le service était très chaleureux et la déco est vraiment top, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Merci pour votre retour et la note de 4 étoiles que vous nous avez attribuée. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre décoration a su vous plaire. En ce qui concerne le temps d'attente, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services, surtout pendant les heures de pointe comme le dimanche midi. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans une ambiance toujours aussi chaleureuse et peut-être même atteindre la note parfaite! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Gwennael.e
Le 12/11/2023 à 14:19
Des points à améliorer 🎢 Le service n’était pas très rapide, la salle n’était pas très propre, les poubelles presque à déborder Mais surtout la salle est minuscule Nous avons dû attendre 10 minutes pour s’asseoir à une table. Les sauces n’ont pas été données, donc il faut aller au comptoir, attendre qu’une personne soit disponible et enfin avoir ce qui était noté dans la commande… Voilà, sinon ça allait 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwennael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est regrettable que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Concernant l'attente, nous sommes conscients qu'elle peut parfois être longue et cela ne reflète en rien notre volonté de bien faire. La propreté des lieux est une priorité pour nous, soyez assuré que ce point sera traité avec sérieux. Les sauces manquantes sont également un sujet qui retient toute notre attention. Nous veillerons à mieux contrôler nos commandes dans le futur. Malgré ces désagréments, il semble que globalement vous ayez apprécié votre passage chez nous 😅 Nous espérerions avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, Belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Chantal.o
Le 11/11/2023 à 11:46
Très très déçue, Aucun goût, trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Angélique.
Le 02/11/2023 à 13:26
Équipes différentes et toujours au top🙂 Merci j'y reviens à chaque fois avec plaisir ♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments et votre note de 5 étoiles ⭐ C'est toujours un plaisir de vous voir revenir. Au plaisir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Vincent.c
Le 26/10/2023 à 19:48
Pour manger sur le pouce comme dans n'importe quelle MC Donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à écrire cet avis. Il semble que votre expérience chez nous n'ait pas été exceptionnelle. Nous allons faire remonter vos commentaires afin d'améliorer nos services et rendre chaque visite plus agréable. N'hésitez pas à revenir, nous serions ravis de vous servir à nouveau ! Passez une bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Cedric.a
Le 23/10/2023 à 00:07
Pas assez de tables pour le monde qu'il y a
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration quant au manque de tables disponibles 😔 C'est un point sur lequel nous travaillons afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Belle journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Lachipie.i
Le 16/10/2023 à 23:18
Très jolie découverte. La déco est très sympa, colorée, originale. Nous y sommes allés un Dimanche vers 19h. Peu de monde . Le mac do est relativement propre comparé à certains. Les toilettes également. Personnel très agréable et efficace , car servis 5 mn après à table .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles ⭐ Votre satisfaction est notre objectif principal. Notre personnel appréciera vos compliments sur leur efficacité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et la propreté de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Angélique.e
Le 14/10/2023 à 13:04
Commander hier pour être livrer au urgence maternité ! Commande incorrecte et coca renverser du grand n'importe quoi j'avais commander un menu macfirst frite coca boeuf sans sauce jai eu de la sauce et des potatos a la place plus mon coca renverser et un happy meal croque potatos coca ! A fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte et que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car nous cherchons toujours à améliorer notre service. Nous nous excusons pour le désagrément causé, ce n'est absolument pas l'expérience client que nous souhaitons offrir. En espérant avoir une nouvelle occasion de mieux vous servir à l'avenir. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Meriem.U
Le 13/10/2023 à 17:33
Catastrophique. Aucune table de propre ou s’asseoir lors d’un temps creux. Vous commandez un maxi Best of, ils ne respectent pas les portions de frites. Apple pie froid et et mou alors alors que bien spécifié sur le ticket à remettre plus tard. Il fait 5 degrés à l’intérieur et sans compter sur l’hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des tables, les portions de frites et l'état du Apple pie. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans cesse pour améliorer nos services. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Sarah.i
Le 03/10/2023 à 12:55
Sur 4 livraisons : 4 problèmes. Il manque toujours un truc à la commande alors qu’il a bien été payé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que vos livraisons n'ont pas été satisfaisantes. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons note de vos remarques. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans les meilleures conditions. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
I.m
Le 02/10/2023 à 23:14
Je crois que c’est le plus beau McDo en France. C’est tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre restaurant vous a plu. N'hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Dowicil.o
Le 01/10/2023 à 17:19
Le lieu est sympa mais ils sont très lents et oublient toujours qq chose dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de lenteur et des oublis dans votre commande 😔 Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. N'hésitez pas à nous donner une seconde chance, Belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
L3bruitd3svagu3s.
Le 30/09/2023 à 07:37
Personnel très gentil, professionnel et à l'écoute même 3 minutes après avoir fermé et qu'il y a encore des clients à la borne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos gentils mots. ⭐ Votre reconnaissance envers notre personnel est très appréciée. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Pascal.
Le 16/09/2023 à 21:41
Encore une commande livraison qui coule parce que la poche n’est pas assez serrée (et que son contenu bouge). Obligé d’attendre 30 minutes sans être payé que le support UberEats réponde, et deux clients qui n’auront pas leur commande (puisque c’était une double commande les deux commandes ont étés trempées) + obligé de rentrer chez moi nettoyer mon sac. Ce problème se pose avec tous les macdo depuis plusieurs années. Il faut vraiment former vos équipes à faire attention. Scotcher les boissons ne sert à rien si la boisson a assez de place pour bouger dans la poche. Les poches doivent donc impérativement être fermées très serré pour éviter à leur contenu de pouvoir bouger. De plus, il y a toujours des vélos dans l’entrée du macdo. Si je suis capable de laisser mon vélo dehors la ou cela ne gêne pas, les autres livreurs doivent faire de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos livraisons. Nous prenons note de votre retour concernant le conditionnement des boissons et l'organisation à l'entrée du restaurant. Soyez assuré que nous allons faire notre possible pour améliorer ces points. Votre satisfaction, ainsi que celle de nos clients, est une priorité pour nous. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines livraisons. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Flores.u
Le 07/09/2023 à 19:34
Mercredi 06 Septembre 12h30. Du monde dans la salle mais ce n’était pas blindé. A Emporter j'ai attendu 5 minutes. Ultra rapide ! Burger Chaud,Frites Croustillantes,Boisson Fraiche avec des Bulles. Rien a dire sur le menu.il y a bien longtemps que je n'ai pas manger Mc Do comme ça... et Le service était souriant. Big Up a la jeune fille posté aux friteuses. elle , elle TAFF !!!! Sa façon de travailler ressemblait presque à une danse synchronisée c'etait beau a regarder.
Ines.
Le 06/09/2023 à 12:05
Un petit message à la responsable qui nous a dit que l’ascenseur ne marché pas d’un ton très désagréable et limite déplacé ET que dans tous les cas c’était que pour les PMR.. une poussette avec un bb d’1 semaine on fait comment pour le monter ? ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attitude de notre responsable et le problème rencontré avec l’ascenseur. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service proposé. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir dans les meilleures conditions possibles. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Claudine.a
Le 06/09/2023 à 00:13
On y est allé 1 ou 2 fois, cet endroit est propre, déjà très important pour nous. Pour ce qui est de la nourriture, comme dans tous les fast-food, les salades, les hamburgers, (comme beaucoup disent pas forcément bons pour la santé), les desserts.. nous 1 fois de temps en temps ça peut aller et assez accessible financièrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes ravis de lire votre avis positif. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, nous veillons donc à la propreté de nos locaux. C'est un plaisir d'entendre que vous appréciez nos plats, qu'ils soient salés ou sucrés. Merci pour les 4 étoiles attribuées lors de vos visites occasionnelles. À très bientôt pour une nouvelle expérience qui sera, nous l'espérons, encore meilleure ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Elie.r
Le 05/09/2023 à 17:29
Déjà le temps d'attente est assez long de base...mais bon on fait avec. Cependant ma dernière expérience là bas est plus que déplaisante. Mes enfants ont envie d'aller aux toilettes urgemment, on demande le code gentiment, tout en commandant, car ils n'en peuvent plus mais le refus nous a surpris. Prétextant des problèmes par le passé. Comme si j'allais y mettre le bazar avec des enfants de 5 et 6ans. On était pas venu profiter des toilettes comme des filous. Donc on est allé chez la concurrence juste à côté où le code nous a été gentiment donné le temps de la commande. C'etait pas plus compliqué que ça que d'être humain surtout vis à vis d'enfants car c'est bien eux dont il s'agit. Ce n'est pas le seul malheureux dommage avec ce mcdo ( car nous étions des habitués du lieu) mais je sais que c'est le dernier car nous n'y mettrons plus les pieds...sens de l'acceuil je vous laisse deviner... Je veux bien comprendre qu'il y ait des règles mais bon quand il n'y a plus d'appréciation basé sur le bon sens des employés je ne pe peux que remettre en cause la qualité de leur formation. Ps: Heureusement que KFC était à côté. Très en colère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente et nous allons faire tout notre possible pour améliorer cet aspect. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque l'on est accompagné de jeunes enfants. En ce qui concerne l'accès aux toilettes, nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons des règles strictes concernant leur accès afin de garantir un environnement propre et sûr pour tous nos clients. Cependant, il semble qu'il y ait eu une mauvaise appréciation de la situation lors de votre passage. Sachez que ces incidents sont rares et ne reflètent pas les valeurs qui sont les nôtres : qualité du service clientèle et respect du bien-être des familles notamment. Votre commentaire sera pris en compte dans le cadre des formations dispensées à nos employés afin d'éviter toute répétition similaire. Il est important pour nous que chaque client puisse passer un agréable moment chez McDonald's Bordeaux Mériadeck. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mat.r
Le 05/09/2023 à 15:28
Très beau restaurant tout neuf, belle et grande terrasse située au fond du restaurant formant une sorte de patio. Service à table Belle aire de jeux fermée et vitrée au centre du restaurant pour toujours avoir un œil sur vos enfants Mobilier design sympa Accès simple car situé en face de on arrêt de tram Meriadeck ou parking gratuit Auchan Meriadeck Escalier roulant ou ascenseur pour accéder au restaurant situé au premier étage. Prise de recharges pour travailler avec son PC Très bon emplacement et restaurant très bien tenu et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mat, Merci pour vos 5 étoiles et tous ces détails ⭐ Nous sommes ravis que vous appréciez notre belle terrasse, ainsi que notre espace de jeux. Nous avons pensé à tout pour votre confort. L'accès facile grâce au tram ou au parking Auchan est un plus dont nous sommes fiers. Avoir des prises de recharges disponibles est essentiel aujourd'hui, nous l'avons bien compris. La propreté étant une priorité chez nous, il fait plaisir de voir qu'elle a été remarquée par vous-même. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Kenza.s
Le 01/09/2023 à 20:51
Personnel désagréable et pas appréciable très dommage pour un restaurant rapide très connue je vous conseille pas Dutout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et au service offert à nos clients, nous regrettons donc que ce ne soit pas le ressenti que vous avez eu. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et allons faire tout notre possible pour améliorer cet aspect dans notre restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de changer cette mauvaise impression. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
miandry.n
Le 01/09/2023 à 13:21
Désastreux. Passage à la borne et paiement à 12h38 ..... voir tout le monde recevoir sa commande mais pas moi . On me dit de patienter alors que cela faisait depuis plus de 20 min d'attente... Après réclamation de ma part , remboursement demandé et fait à la caisse à 13h15 ....... Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre restaurant ait été aussi décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente prolongée et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Il n'est pas normal de vous faire attendre autant, c'est pourquoi cette situation sera immédiatement signalée à notre équipe afin d'améliorer nos services et éviter qu'une telle chose ne se reproduise. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir plus efficacement lors de vos prochaines visites. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
TOMATE.
Le 28/08/2023 à 11:47
Je dois encore laisser un avis sur cette page pout souligner le service CATASTROPHIQUE de ce fast-food, à chaque commande il y a un problème. Et aujourd’hui c’est le gros lot, me manque un nuggets, c’est 1 seul nuggets mais c’est toujours un oubli et ça devient vraiment PÉNIBLE ! À se demander s’il y a vraiment des personnes qui travaillent ici !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Sachez que nous prenons ce genre de problèmes très au sérieux et allons faire remonter cette information afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Maks.e
Le 28/08/2023 à 10:29
10h20. Il y a un panneau indiquant que le restaurant est ouvert. Mais c'est fermé. Je comptais sur le menu du petit-déjeuner. Il y avait juste assez d'argent pour cela. mais maintenant j'ai faim toute la journée. Pourquoi écrire qu'il est ouvert si en fait il est fermé quand il le veut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion concernant nos horaires d'ouverture. Cela n'aurait pas dû arriver et nous comprenons votre déception. Nous allons vérifier ces informations afin de garantir leur exactitude à l'avenir. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Sosobena.
Le 25/08/2023 à 13:22
Très joli cadre et déco tropicale très sympa. Pour les enfants l'espace jeux est chouette. C'est très propre. Seul hic le personnel devrait être plus souriant c'est dommage. Je sais que travailler dans le secteur de la restauration rapide c'est très difficile quand j'étais étudiante j'ai travaillé dans ce secteur c'est dur certes mais ça ne m'empêchait pas de sourire. Ça permet de rendre les journées moins difficiles pour soi et d'égayer celle des clients 🤩 Ensuite il n'y avait plus de verres coca offert avec menu best of alors qu'aucune infos à ce sujet étaient indiquées avant la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, la décoration et l'espace jeux pour les enfants. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur la propreté du restaurant. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'attitude de notre personnel n'ait pas été à la hauteur 😔 Comme vous le soulignez si bien, un sourire peut faire toute la différence dans une journée et c'est ce service chaleureux que nous voulons offrir à tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre expérience. Belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mikee.l
Le 19/08/2023 à 23:16
Attente super longues , et surtout qu'il ya perssone heure creuse . Menu maxi mais j'ai le droit à une boîte de poteos limide vide , et biensur le le sandwich froid ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'attente a été longue et que votre commande ne vous a pas satisfait. Il est important pour nous de servir des repas chauds et complets à nos clients, même pendant les heures creuses. Votre retour concernant le sandwich froid ainsi que la portion incomplète de potatoes est précieux et sera remonté à notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion pour améliorer votre impression sur notre service. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Athénaïs.E
Le 14/08/2023 à 22:57
Nous avons commandé en ligne sur l’application McDo, avec une amie, et nous avons eu la moitié de notre commande, aucune boisson et aucune glaces. Seulement les frites et burger. En pleine chaleur quelle idée de nous assécher !? Plus d’une dizaine d’euros envolées merci 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons l'importance de recevoir tous les éléments de sa commande, surtout lorsqu'il fait chaud et qu'une boisson rafraîchissante est attendue. Sachez que nous prenons ce type d'incident très au sérieux et nous allons immédiatement faire remonter cette information à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers la qualité du service client. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Denis.
Le 09/08/2023 à 16:47
Prix élevés comme tout les macs do... En plus vraiment petite portions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci pour votre avis et d'avoir noté notre restaurant 5 étoiles. 😃 Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix et la taille des portions. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
NCK.i
Le 09/08/2023 à 08:00
Très beau, tout neuf, personnel visiblement en rodage en termes de temps de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous trouviez le lieu très beau. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cela et vous offrir un service toujours plus rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir bientôt à nouveau ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck 🌟
Thibault.O
Le 08/08/2023 à 16:40
Venu un mardi matin pour un petit-déjeuner, je commande un thé et un egg bacon muffin ainsi qu’un croissant. Le service a été rapide mais j’ai été stupéfait de mon egg muffin revisité : un muffin avec un steak moutarde ketchup et bacon… Ce n’est pas une blague ! L’équipier était-il bien réveillé ce 1er août ? J’ai quand même terminé parce que je déteste le gâchis mais l’expérience était plus que médiocre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald’s Bordeaux Mériadeck. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre petit-déjeuner ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons parfaitement votre déception. Il est clair que ce n'était pas du tout à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Malgré cela, nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir dans notre restaurant pour vous offrir une expérience bien meilleure. Nous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Shinkinger.e
Le 06/08/2023 à 21:01
Une commande que j'ai fait a dimanche 6 aout 2023 a 19H56 a emporté dont j'ai attendu presque 20minutes alors que plusieurs commande passe avant moi pour au final que j'aille voir directement si il ne mont pas oublié et hélas oui mais en geste commercial on ma proposé un dessert pour le maxi best of double filet fish.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée dimanche dernier. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente de votre commande et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire remonter les raisons qui ont conduit à cet incident afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Malgré ce désagrément, nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Victoria.e
Le 04/08/2023 à 06:26
J’ai essayé de contacter le service client à la suite d’une commande uber où j’ai retrouvé 3 petits cheveux noirs. Aucune réponse. C’est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé des cheveux dans votre commande et nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant. Nous tenons à vous assurer que l'hygiène est une priorité pour nous et ce genre de situation ne devrait pas se produire. Nous regrettons également le manque de réponse du service client, qui n'est pas représentatif du niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est très important pour nous car il permet d'améliorer notre fonctionnement. N'hésitez pas à renouveler votre demande en contactant directement notre restaurant au 07-81-97-66-60 ou via la plateforme Uber Eats afin qu'une solution puisse être trouvée rapidement. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mélanie.o
Le 30/07/2023 à 13:05
4,20€ pour un croque macdo..... Ajouter 1 frite, 1 glace, 1 coca et... Et vous finissez à 30euros pour 2. Une maman et son fils de 6ans. Attente interminable alors qu il n y à personne.... La petite jeune fille était sympa et passée son temps à s excuser. Dernier macdo pour nous, c est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le prix de nos menus et le temps d'attente. Nous sommes heureux d'apprendre que notre employée a été agréable et nous allons lui transmettre vos compliments. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients une expérience positive. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Sidney.u
Le 22/07/2023 à 23:14
Le menu maxi est servi avec la même quantité de frites que le menu normal mais simplement dans un emballage + grand. Et la qualité du croc mcdo n’en parlons pas… pain a l’envers, tout sec et dur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidney, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les partager avec notre équipe. En ce qui concerne la quantité de frites servies dans le menu maxi, nous allons vérifier cela avec notre personnel. Il est important pour nous que nos clients reçoivent la quantité correcte de frites. Nous tenons à vous assurer que nous allons faire part de vos commentaires à notre équipe de cuisine afin d'améliorer la préparation de notre Croque Mcdo. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Fatima.a
Le 20/07/2023 à 11:41
Cadre 🖼 vert belle terrasse détente pour un petit repas produits frais sans oublier le dessert 🍰 glace fraîcheur et un très bon café ☕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre verdoyant, la belle terrasse et l'atmosphère détente de notre restaurant. La fraîcheur de nos produits est une priorité pour nous, nous sommes donc heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de votre repas, ainsi que notre délicieux dessert et le café. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez McDonald’s Bordeaux Mériadeck, et nous espérons que cette fois-ci, votre expérience sera digne de 5 étoiles. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Moulis.l
Le 16/07/2023 à 21:22
M’ont débité presque 100 euros de McDo alors que je n’y suis pas allée … Une belle arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre retour. Pouvez-vous le détailler ? Merci et belle journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Téo.o
Le 13/07/2023 à 18:44
Super service, super ambiance ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téo, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert 🤩 A très bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Ophélia.
Le 13/07/2023 à 10:08
Commande reçu par Uber eat, Jolie intoxication alimentaire sur la nuit, première fois que sa m’arrive avec mac do…
Celia.i
Le 12/07/2023 à 08:48
De vrai escroc ! Débitent des commandes non abouties avec preuve d’annulation. Vous servent l’excuse qu’ils ne sont pas responsables, et ne peuvent rien faire ! Pourtant le débit apparaît bien sous le nom du restaurant .. Vous disent de se retourner vers le service compétent pour ces incident .. Service qui vous sert des réponses non conformes à leur CGV.. Vous disent de vous retourner vers votre banque qui atteste elle aussi la non conformité de leur procédure .. et quand vous retournez de nouveau vers le service soit disant compétent , ce dernier fait le mort et ne répond plus à vos mails .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Pouvez-vous venir au restaurant pour qu'on puisse échanger sur le sujet ? Merci ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Océane.
Le 11/07/2023 à 11:23
Pas content. Surtout quand on attend loooongtemps pour avoir ce que l'on n'a pas demandé. Sans ketchup ça veut dire sans ketchup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Nicolas.y
Le 08/07/2023 à 18:27
Je me suis fait hacker ma CB. Merci McDo Meriadeck. Merci l'application McDo Et bien-sûr aucun service client. Condamné par des boîtes vocales ou par des redirections mail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Pouvez-vous venir nous voir en restaurant ? Merci ! L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Ludivine.a
Le 07/07/2023 à 22:52
Franchement ce mac do pour la première fois où nous y sommes allés était vraiment génial ! L'ambiance, la déco etc vraiment top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Jennifer.a
Le 06/07/2023 à 15:27
Je commande un café viennois, on me sers un allongé, je lui précise qu'il y a de la chantilly sur un viennois, il me sers un café dilué avec du lait.... Aimabilite 0 il me le pose sur le comptoir et se casse.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur que votre commande a subie. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Alix.
Le 06/07/2023 à 14:47
Ce n'est pas un Burger qui va creuser le déficit de votre mcdonald! Aucun sens commercial Chers consommateurs, allez au KFC :) ils sont plus commerçants que ceux du mcdo et les employés sont plus cools moins stressés par l'appât du gain!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Noemie.e
Le 05/07/2023 à 20:12
Très propre et agréable. J'ai pris juste un café et pancake et j'ai apprécié. Serveuse souriante et ça c'est important pour le client ❤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant et sur notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
TardTine.
Le 29/06/2023 à 12:28
Le mcdonalds était très bon même si j’étais mal accompagné… (aidez moi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Amandine.l
Le 24/06/2023 à 14:17
Le service est extrêmement extrêmement long (ce nest pas une faute de frappe), il manque toujours quelque chose sur le plateau, on a toujours l'impression que le personnel débarque et n'est jamais au courant de rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour les manques dans votre commande. Les équipes sur place vérifient chaque commande avec la plus grande attention pour éviter les erreurs ou les oublis. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Manon.e
Le 20/06/2023 à 08:28
Super cadre, de l'espace et de la propreté. Un McDo vraiment agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ L'hygiène est pour nous un critère essentiel, c'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du restaurant. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
La.e
Le 19/06/2023 à 16:38
Je me suis vue refusé l’entrée des jeux pour enfants car je site « c’est interdit au moins de 12 ans »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. En effet, pour des raisons de sécurité, il y a un âge limite pour accéder aux infrastructures. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Marly.H
Le 25/05/2023 à 09:29
J'aime beaucoup ce MacDo bien avec le coin jeu pour les enfants, situé juste à côté du centre commercial c'est pratique 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Pierre.A
Le 21/05/2023 à 13:25
Bien accueilli ,bien assisté pour les choix, servi rapidement et le tout avec des sourires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur l'accueil et la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
SHoSetsu.
Le 15/05/2023 à 14:02
Service rapide malgré le flux de clients, le personnel a réussi à servir rapidement et efficacement chacune des commandes. Les tables étaient soigneusement entretenues, quelque chose qui manque souvent dans ce type de restaurant. Le personnel est souriant, poli et attentif ! Bravo à toute l'équipe pour leur engagement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. A bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
D.
Le 15/05/2023 à 11:06
On pourrait dire que c'est un mcdonald's standard, mais non, l'intérieur est un peu atypique, ce qui ajoute de la variété) Et c'est plus ou moins standard : vous pouvez prendre une collation rapide pour un prix raisonnable.
Coline.o
Le 09/05/2023 à 20:10
Mcdo sympas, service rapide pour un samedi midi, ambiance agréable et restaurant propre pour une fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous ces compliments 🍔⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que le service et la propreté du restaurant vous aient plu : deux critères super importants pour nous. A très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
xLeGiT.o
Le 06/05/2023 à 23:29
Petite commande mais malgré ça un peu d'attente... Les couverts plastiques pas très propres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez attendu votre commande et que l'état de vos couvert n'était pas optimal. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Florian.o
Le 05/05/2023 à 16:48
Personnel incompétent qui est incapable de faire une commande convenablement, lorsque nous fessons une réclamation c'est limite la fin du monde. Tables ou les clients déjeune, la nouvelle vaisselle ainsi que le sol était une horreur ! J'ai rarement vue un endroit si sale.. Si vous souhaitez voir un responsable ? Celui-ci désigne une équipière comme responsable et n'ose pas recadrer celle-ci quand elle est désagréable envers un client. Une honte, ne travaillez pas quand vous n'en avez pas la motivation, accepteriez-vous de servir vos parents de la sorte ? Vous comporteriez vous ainsi avec eux? J'ai de gros doutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que notre établissement vous ait laissé une mauvaise impression et que vous n'avez pas apprécié l'accueil et le service que vous a réservé notre équipe. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Nathalie.o
Le 01/05/2023 à 08:55
Cela fait 2fois que nous allions déjeuner au macdo. C'est accessible pour les personnes handicapées il y a ascenseur et escalator. Intérieur spacieux. Pour les enfants il y a jeux. Et, si on souhaite faire don pour les enfants hospitalisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci mille fois Nathalie pour cette superbe note 😍 Toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Zeaoi.'
Le 30/04/2023 à 18:35
Repas quasi froid personnel, non compréhensif, je vous déconseille d’aller à cet endroit voilà voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et que vous ayez été déçu par notre équipe, cela n'est pas normal ! Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
marie.n
Le 20/04/2023 à 07:21
Service rapide. Lieux propre et Mac do tient ses engagements, il n y a plus, de vaisselle à jeter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour 4 étoiles 😊 Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions, merci pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Lou.a
Le 09/04/2023 à 18:12
Restaurant parfait super beau personnel en or on remercie ce gentil serveur pour ces Potatoes super bonne je vous aime monsieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Amandine.e
Le 09/04/2023 à 13:56
Moment très agréable, le manager est très compétent et d'une grande gentillesse. Un bon p'tit mac do comme on les aime :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ et pour ces jolis compliments. A très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Charles.i
Le 20/03/2023 à 11:00
J aime bien ce restaurant il est super jolie , le personnel est souriant , il y a un jeu pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la décoration du restaurant vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Elisabeth.A
Le 08/03/2023 à 19:34
Une catastrophe ce Mc'do Nous sommes arrivés vers 11h45 dimanche c'était déjà la panique alors qu'il n'y avait presque personne Une très longue attente pour payer suivie d'une autre très très longue attente pour avoir notre commande dans laquelle il manquait pas mal de choses et pour récupérer nos glaces et cafés Une 3ème très longue attente où toutes les commandes étaient mélangées du coup les glaces fondaient et passaient à la poubelle Nous avons eu que 2 Apple pie au lieu de 3 mais on a laissé tomber car on ne voulait pas y passer la journée Il y a un sérieux manque de personnel là-dedans et le manager n'arrête pas de râler et n'est pas aimable A éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente excessive, pour le comportement de notre équipe et pour les manques dans votre commande. Les équipes sur place vérifient chaque commande avec la plus grande attention pour éviter les erreurs ou les oublis. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Sarah.e
Le 08/03/2023 à 12:24
Il vaut mieux venir avant 12h15 quand la foule commence à se pointer, mais en dehors de ça j'ai jamais rien eu à leur reprocher. Pas forcément souriants mais pas désagréables non plus. Par contre, leur frites de légumes la, déjà à la base j'étais très perplexe quant à l'idée et même agacée de voir -encore une fois- les potatoes se volatiliser, mais ne soyons pas bête et essayons... photo jointe. Non n'essayez pas en fait, c'est vraiment pas bon. Rendez nous les potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour ce retour 4 étoiles. Nous sommes désolés que l'accueil réservé par nos équipes n'était pas à la hauteur et si vous avez été déçue par les frites. On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Tom.
Le 07/03/2023 à 21:21
Repas ok et servi dans les temps, mais à faire remonter à la direction : employé qui met 1000 pour te donner du ketchup quand t’en demandes gentiment et qui se tape la conver° avec des potes sur la partie extérieure alors qu’il est en service, une petite remise au point ferait pas de mal de ce côté là, propreté des tables à revoir également trop de personnes qui ne font rien alors qu’il y a à faire. C’est vachement limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si vous n'avez pas apprécié le service que notre équipe vous a réservé. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Rose.i
Le 07/03/2023 à 18:28
Mon McDo préféré de Bordeaux ! La déco est super et petit + pour la serveuse aux cheveux roux qui est rayonnante ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. A très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Julien.a
Le 07/03/2023 à 07:40
45 minutes d attente, aucune excuse, pas de sourire. Des employés dépasses tout comme les managers présents....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Saad.u
Le 05/03/2023 à 13:49
Accueille désagréable commande beaucoup trop longue (40min) la bouffe n'est pas très bonne et serveur qui est assez désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saad, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe et de l'attente excessive 😔 Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Romain.
Le 01/03/2023 à 16:31
Restaurant très bien placé et au personnel agréable. Cependant la construction rapide de l'établissement commence à se voir, j'espère que cela n'apportera pas trop de préjudices dans le futur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très important pour nous 😊. Nous tenons compte de vos remarques. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Yann.o
Le 28/02/2023 à 08:50
Restaurant très sympa et toilettes propres (ce qui devient malheureusement rare dans ces restaurants) par contre j'espère qu'il ne va pas vite s'abîmer car déjà certaines dégradations apparaissent (construction rapide 😏).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
John.
Le 26/02/2023 à 21:24
Lieu sympathique, personnel souriant mais manque de concentration au niveau de la préparation des commandes : discuter entre collègues c’est sympa, mais le retour à la maison sans sauces l’est un peu moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques de sauces dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
CHANSONS.O
Le 19/02/2023 à 22:07
J'ai passé 2 fois commande à ce McDonald's via Uber Eat. J'ai commandé à chaque fois un menu Chicken big tasty. J'ai reçu à chaque une un big tasty avec du boeuf. Le Chicken big tasty n'est plus au menu ? Car ça serait bien de le retirer de la carte pour ceux qui n'aiment pas le boeuf... A moins que vous ne soyez juste pas capable de préparer une commande correctement.. Fuyez ce McDonald's !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur sur votre commande 😞 Nous vous invitons à faire une réclamation sur UberEats et nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance lors de la vérification des commandes. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
antoine.n
Le 16/02/2023 à 12:42
Un bon établissement Mcdonald. Le personnel est agréable. La nourriture est fidèle à l'image de l'enseigne. Le lieu est propre. Et il y a des Escalators pour se rendre dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Rico.e
Le 08/02/2023 à 11:06
Première et dernière fois!!!! Tables dégueulasses. De la nourriture traine par terre. A quand la venue de l'inspection de l'hygiène?????? Frites froides Personnel excédé. Pseudo manager en train de debriefer un équipier devant tout le monde. Honteux de rabaisser des gens de la sorte....Il devrait retourner prendre des cours de direction d'équipe. Bref, une honte globale ... Note : 0/20 Allez chez BK, c'est nickel et juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vos frites vous ont été servies froides et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous comprenons également votre déception concernant notre équipe, cela n'est pas normal ! Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Brigitte.i
Le 07/02/2023 à 10:58
Endroit reposent quand il y a pas de monde propre et bien accueilli. Personnels aimable et bisponible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu 😍 Nous vous remercions également de souligner la propreté du restaurant 🙏🏻 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Brenda.a
Le 28/01/2023 à 19:40
Macdo très bien mais le ménage c est une autre chose je trouve inadmissibles de manger dans la grâce les tables sont degueulasse ainsi que les banquets et le sol Sachant que ayant personne largement le temps de mettre le resto au point pour accueillir la clientèle dommage que on peut pas mettre de photos très déçue de là présentations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brenda, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
benjamin.y
Le 28/01/2023 à 13:42
Trop long pour un fast-food plus de 30 mint d'attente pour 2 menus c'une honte je ne vous le conseille pas dutout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Delandhuy.a
Le 25/01/2023 à 08:58
Le mec relou c’est moi. Pas d’impressions de tickets de caisse à la borne alors que j’en avais besoin. Après moultes tentatives auprès de l’équipe pour le récupérer ce qui ne fut pas sans peine j’ai réussi à l’avoir donc je tiens tout de même à remercier le manager à qui j’ai fait perdre pas mal de temps. Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de souligner la qualité de notre manager ! On lui transmet votre retour 🙏🏻 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Cathie.a
Le 24/01/2023 à 20:00
Repas servi froid 15 minutes d'attente Je n'y retournerai pas Le pire des McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Clara.r
Le 23/01/2023 à 16:57
Le manager n’est pas dutout cordiale, il est désagréable.. je déconseille je n’irais plus à se McDonald’s, de plus les chaises et tables sont sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par notre équipe et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Yann.r
Le 21/01/2023 à 18:41
Sortie du latch des boxers un vendredi soir nous décidons d'y aller manger vu que le service en salle est jusqu'à 23h. Arrivé sur place et notre commande validee sur la borne on nous dit que pas possible de manger en salle qu'il faudra prendre a emporter et du coups manger dehors a -1°C. Service ultra long alors qu'il y avait que 10 personnes à servir. Vraiment déçu de ce mcdo. A éviter si vous arrivez pas loin de la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant et que vous n'ayez pas pu vous installer en salle. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant cela et pour le temps d'attente excessif. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Frances.h
Le 21/01/2023 à 17:49
Fermer la salle à 23h les soirs de matchs ( que ça soit le foot, rugby, basket ou hockey ) c est très limite..., Même dans les villes plus petites que bordeaux ça va jusqu'à minuit souvent. Laisser les gens commander et leur dire d aller manger dehors, dans la rue, est encore plus limite !! Sans parler du temps d attente alors qu il y a quasiment plus personne à servir... .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frances, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service ! Nous tenons compte de vos remarques et les remontons au restaurant. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Inna.o
Le 18/01/2023 à 11:43
Tout neuf! Agréable. L'espace pour les enfants est aménagé. Propre. Les couleurs sont jolies, gamme bleu-vert-orange. Pas d'odeur d'agréable. Un moment cool avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inna, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles⭐️ L'hygiène est pour nous un critère essentiel, c'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'espace pour les enfants. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Taopaipai.a
Le 15/01/2023 à 21:42
Restaurant propre, aéré, cependant manque de table pour se restaurer si on est plus de 4 . Durée de service un peu longue pour une restauration dite rapide a peu près 15 /20 min d'attente pour un service a 13h00 en semaine .
Carla.a
Le 09/01/2023 à 11:49
J’y vais car il est proche de chez moi mais trop lents… 30min pour 2 happy meal..
Sandrine.e
Le 08/01/2023 à 13:06
Nous y sommes allés plusieurs fois ce n'était pas top mais bon c'est pratique mais là c'est la dernière fois : temps d'attente très long alors qu'il y a peu de clients, les tables sont sales, les frites arrivent froides donc on demande à remplacer par des chaudes mais elles étaient immangeables même chaudes avec un arrière goût d'huile dégoûtante bref. Ce sera donc la dernière fois pour nous. Aucune excuse ni dédommagement bien entendu.. .
Steven.o
Le 07/01/2023 à 20:49
Responsable et serveuse pas professionnel du tout 20 mins pour 2 big mac mauvais mac Fleury et sandwich trempé de coca incapable de me re faire le même et aucun geste commercial ! A éviter
mimi.o
Le 07/01/2023 à 20:34
Mauvaise expérience de ce McDo mériadek problème avec la serveuse commende préparer avec mauvais produit McFlurry qui ne correspond pas aucun arrangement avec le manager. Sandwichs pas correspondant, obliger de le ramener 3 fois. Rien ne va. Aucune n'excuse donner même pas un geste commercial. Inadmissible !
Goupil.o
Le 19/12/2022 à 20:08
Mcdo bien placé dans Bordeaux le mobilier neuf, malheureusement le mobilier et le sol sont assez sales.. très bien le service à table avec la vaiselle lavable cela est plus écologique, il y a une terasse extérieure et un endroit pour que les enfants puissent jouer à l'intérieur
Lilly.r
Le 15/12/2022 à 16:12
Super, service adorable très rapide, restaurant très propre et une super équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilly, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes ravis que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service et la propreté du restaurant vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck.
Emilie.i
Le 14/12/2022 à 17:20
Un mcdonald’s super beau avec un personnel accueillant. Rapide et super idée de la nouvelle vaisselle.
delphine.a
Le 06/12/2022 à 18:49
Pour un restaurant tout neuf, et bien il serait nécessaire de faire un peu plus le tour des tables et de vider les poubelles qui débordent......
mc.e
Le 06/12/2022 à 16:38
Bonjour. Je suis aller manger avec ma mère. On as pris 2 menu est 2 burger+ 1 frite moyenne. On c'est régaler est c'était bon a part trop de glaçons dans la boissons. Le personnel est sympa est accueillant. On reviendra manger. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Juliane.
Le 03/12/2022 à 20:03
Bon accueil, propre, rapide. Le seul problème c'est qu'avec le nouveau mode de cuisine, les pains refroidissent vite. Étant végétarienne j'avais pris l'habitude de prendre un big mac sans viande et un croque sans jambon, mais maintenant sans la viande le big mac est entièrement froid pour peu qu'on le prenne à emporter. La prochaine fois je mangerai sur place ;)
JeanBaptiste.o
Le 03/12/2022 à 09:25
Venu le 02/12/22 vers 17h45 Personne dans le restaurant, un attente de 20 min pour un menus est servis froid Je ne reviendrai pas, manque de professionnalisme
Stéphanie.I
Le 28/11/2022 à 16:00
Dommage que ça n était pas assez chaud, service habituel des fast foods cadre très sympathique et propre
Mei.e
Le 28/11/2022 à 09:36
Macdo récent , propre et ça c'est rare , cadre très familial , service très agréable . Ce macdo fait très famille et ça c'est top tout est aménager pour qu'on passe un bon moments avec nos enfants , portes manteaux ... C'est le macdo le plus agréable de bdx 👏🏻✨par contre le service est très lent , pas bcp de monde en cuisine ... Embauchez ! Pleins de gens demandent au macdo mais sont refuser cest dommage
Dr.r
Le 23/11/2022 à 11:56
Bien situé en centre ville face a Meriadeck..ambiance un peu froide et moins conviviale, sans banquettes, ou peu, par rapport à celui de la rue Sainte Catherine...et surtout enfants très bruyants qui étaient livrés à eux mêmes, sans que personne n'interviennent...les Big mak et les frites froides, sans goût..un peu décevant...
Justine.
Le 17/11/2022 à 10:30
Un Mac Donald très atypique.. En dehors de la décoration qui n’est pas du tout à mon goût mais que je juge suggestive. Un restaurant très sale, des moucherons et des poubelles qui débordent. Le personnel qui se trompe de commande. J’ai personnellement eu une mauvaise expérience, les mac donald de la promenade ou de sainte Catherine sont nettement mieux.
Helene.e
Le 12/11/2022 à 19:54
Oubli des frites et potatoes pour 4 personnes, 2 fois que ça arrive. Ce sont mes enfants qui sont aller récupérer les commandes. Pas de numéro pour les appeler.... lamentable
Priscilla.a
Le 11/11/2022 à 12:27
Très agréable très propre très accueillant donne envie de revenir personnelle sympas plateaux très propre et très originale au niveau de la vaisselle
Goyard.l
Le 09/11/2022 à 11:06
Restaurant sale quand j'y suis allé aucune table disponible étaient nettoyées et quand j'ai demandé à une serveuse de me donner au moins une éponge pour nettoyé ma table elle m'a donner des serviettes en papier !! De plus après avoir commander , la moitié de ma commande était au final indisponible j'ai dû me faire rembourser. Une déception pour les enfants et un environnement pas du tout hygiénique.
GEOF.o
Le 07/11/2022 à 00:43
Au debut cetait bien mais maintenant ca laisse vraiment a désirer. Personnel pas sympa surtout une manager boulotte avec son percing sur les levres
gloglo92320.
Le 07/11/2022 à 00:40
Le service est un peu lent même en période de non rush. Il faudrait assigner quelqu'un au nettoyage des tables et balai car pour manger sur place c est un peu Galère. Sinon concernant les menus il ne manque jamais rien c'est excellent 👌 et généreuse portion de frites.
Arnaud.h
Le 02/11/2022 à 13:15
Je suis allé 2 fois dans ce mcdo, une première fois début Octobre et ensuite début Novembre, j'ai à chaque fois pris les mêmes commandes, 2 big mac sans oignons et une grand coca. La première chose que je me suis dit lors de ma visite en Octobre c'est que c'était cher, en effet j'ai l'habitude de payer les bigmacs à moins de 5€ dans les autres restaurant de la métropole et là le 5,40€ parait cher malgré le contexte d'inflation . Lors de ma seconde visite les prix ont augmenté pour passer à un bigmac à 5,80€ soit 7% d'augmentation entre Octobre et Novembre et le Coca à 3,80 au lieu de 3,50, là encore 8% d'augmentation. A noter que sur ma seconde commande il y a une erreur et on m'a donné de l'Icetea au lieu du coca . Je ne retournerai plus dans ce restaurant qui pratique des prix bien trop élevé
Transports.n
Le 31/10/2022 à 22:35
Venu quelques jours après l’ouverture , j’ai beaucoup aimé ce Mcdo. C’était propre, personnel agréable etc… Mais la tendance a vite changé , pas de menus maxi McFirst , tables sales, poubelles pas changées assez régulièrement Le concept de la vaisselle réutilisable est bon, mais lorsque nous voyons l’état des tables cela nous rend méfiants vis à vis de la vaisselle
Célia.
Le 31/10/2022 à 22:11
La décoration est magnifique tout est lumineux c'est agréable mais vraiment c'est beaucoup trop long. Le temp de traitement de commende est extrêmement long
Mailys.r
Le 30/10/2022 à 19:35
Franchement j'ai jamais vu un macdo comme ça très mal servi moyenne frite même pas remplie double chesse de la sauce partout livraison 3 fois ou mon hamburger baigne dans la boisson etc...
Julien.U
Le 25/10/2022 à 14:24
Malgré sa localisation un peu cachée, en bas de l'esplanade Mériadeck au milieu des nombreux travaux en cours, l'intérieur du restaurant est agréable, moderne, le service est rapide.
Anthony.e
Le 20/10/2022 à 21:33
Restaurant dégueulasse, poubelles pleines, les tables pas nettoyées et pas assez de personnel, 30 minutes d'attente pour avoir sa commande et en plus la serveuse me dit désolé j'ai que deux mains ! Un scandale.
Nathalie.e
Le 18/10/2022 à 22:53
Burger avec poissons trop cuits et immangeables, admettons que ça puisse arriver. Mais pas mieux pr les personnes avec moi : oubli dans la commande, frites froides. Et les tables toutes sales, alors que le resto était presque vide. Dommage pr un établissement neuf
Marie.r
Le 16/10/2022 à 20:13
3 commandes passées en 2 semaines avec un big tasty chicken, à chaque fois on se retrouve avec du bœuf et ne le voit qu’une fois arrivés chez nous… la troisième fois on vérifie sur place pour ne pas se faire avoir, on ouvre les burgers avec nos mains (pas lavées) et rebelote du bœuf. On demande à changer et habituellement dans les autres mcdo on nous propose de garder le burger car il sera de toutes façons détruit. A notre grande surprise, la personne le récupère et le remet directement dans la chaîne des burgers prêts à servir aux futurs clients. Très déçue par ce manque d’hygiène qui n’est pas digne de McDonald’s… Sans parler des ruptures de stock de nuggets et autres un dimanche à 20h30…
teixeira.a
Le 12/10/2022 à 10:27
J'y suis passé ce lundi 10.10.2022, envie de découvrir ce nouveau restaurant qui vient d'ouvrir. Le cadre est original et sympa, on en voit peu comme celui là. Après, il y a un gros soucis d'organisation : des tables hautes ont été placées juste devant le contoir et le problème, les clients qui attendent pour retirer leurs commandes ou qui veulent payer au guichet patientent entre les tables ou des clients sont déjà installés pour manger ce qui n'est pas forcément agréable. En voulant optimiser le nombre de places assises, c'est au détriment du client. Le personnel parle un peu trop fort devant les clients, ça non plus c'est pas agréable . Originalité, les boissons à consommer sur place ne sont plus servies dans des gobelets carton mais dans des gobelets plastique lavables et réutilisable, de même pour les frites et potatoeses ( voir photo) mais par contre, le client peut il partir avec ou doit il les laisser sur place, grande interrogation!!
Rose.
Le 10/10/2022 à 14:32
Sympa de laisser ouvert sur l extérieur mais on était gelés ! Après c est mac do neuf quoi, rien de spécial, comme toujours des couacs avec les chevalets de commande
Aaa.a
Le 06/10/2022 à 21:54
pas de gel hydro, poubelles pleines (on se demande si le tri est vraiment réalisé), la clim à fond en plein hiver (niveau ecologie c’est au top), pas de sel à disposition, peu de choix de burger
Fred33.
Le 24/09/2022 à 22:16
Superbe anniversaire au restaurant McDo Meriadeck pour mon fils de 7 ans et ses copains ! Une table réservée, des ballons, des cadeaux, de bon gâteaux et une équipe aux petits soins. Merci et bravo ! Ce McDo est en plus très beau, lumineux, avec un espace jeux insonorisé pour les enfants. La classe !
Mark.e
Le 19/09/2022 à 22:42
Il est magnifique, accueil parfait comme chaque Mcdo mais le point positif est la vaisselle réutilisable ça change et c'est beau
Adad.m
Le 16/09/2022 à 13:33
Mac do très agréable le personnelles est au top . Aucune attente Enfin un service à la minute qui sert des repas chaud ...
Feliks.e
Le 13/09/2022 à 08:21
De très bons plat, menu ou autre. Les desserts parfait pour tous. Et pour le café, il y a un grand choix, et ils sont tous très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Mrama.a
Le 10/09/2022 à 16:39
Un temps d'attente interminable pour un service à table : 30 minutes. Un bazar pas possible en salle, entre ceux qui commandent sur écran, en caisse, ceux qui récupèrent en click and collect, les serveurs avec les plateaux qui cherchent les tables l'air désespéré... j'en passe et des meilleurs. Et quand vous goûtez enfin votre commande, c'est la cerise sur le gâteau : insipide, mal préparé... des années que je n'avais pas mis les pieds dans un Macdo mais là c'est la pire expérience que j'ai vécu dans cette chaîne de fast food. Bref,si vous voulez manger vite en toute décontraction, à fuir !
Clem.
Le 09/09/2022 à 19:17
Tout simplement parfait, placement très bon dans Bordeaux (selon moi) et est super rapide (tout ce qu'on attends d'un mcdo classique)
Steve.E
Le 05/09/2022 à 20:10
LE MEILLEUR MCDO DE BORDEAUX. Les produits y sont plus gouteux toujours bien chauds et parfois servis dans de la vraie vaisselle
temple.l
Le 01/09/2022 à 20:34
Bonsoir, Je viens d’avoir une erreur de commande. Est ce possible de se contacter pour arranger cela ? Car il y a malheureusement pas de numéro de téléphone pour vous joindre. Merci de votre réponse Cordialement
Ludovic.r
Le 01/09/2022 à 16:18
Pas de serviette sur les plateaux, Burger pas très chaud, happymeal incomplet. Pardon d'être venu demander des serviettes j'ai bien senti que je déranger, elle m'aurait craché à la gueule c'était pareil. Emballage des produits plus que médiocre le steak dépassé de ce dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Filippe.d
Le 01/09/2022 à 00:09
Un nouveau Mac Do installé près du centre Meriadeck et Préfecture. 1. Il faut monter un étage par une climatisation poussée au max. Aucun produit de désinfection, pas de nettoyage des tables au départ des clients, attente des plats assez longue et décoration enfantine. Les serveuses font des kilomètres pour trouver les bonnes tables. Vraiment pas le top. Très déçu par cet établissement, pas de quoi se mobiliser pour y manger. Il y a beaucoup mieux.
Fabien.o
Le 30/08/2022 à 17:17
J'y suis aller plusieurs fois depuis l'ouverture, je peux comprendre que l'équipe et le restaurant sont encore frais et nouveaux mais bon attendre 10 minutes pour une boisson la première fois et presque 20 minutes pour deux glaces la deuxièmes fois alors qu'il n'y avait personne en salle et très peu de commande.. bof bof.. Courage à toute l'équipe de cette nouvelle franchise.
Morgane.u
Le 30/08/2022 à 00:28
Première commande dans ce nouvel établissement. Résultat : une intoxication alimentaire et pas des moindres. Heureusement que les étoiles négatives n'existent pas.
cecilia.a
Le 16/08/2022 à 14:27
Les tables trop coller et on peu pas manger tranquille je veut bien ya un trucs pour les enfants mais faut respecter les gens
Helene.s
Le 31/07/2022 à 22:17
En arrivant a la maison, il manque deux portions de frites et le livre du happy meal. Je n'avais pas verifie. Dommage pour moi, mais je ne reviendrai pas... pas honnete.
oussama.e
Le 18/07/2022 à 15:24
Service degueulasse ! Ils se lavent pas les mains, mon burger à été préparer sous mes yeux sans gant et juste après avoir encaisser de l’espèce sans lavage des mains ! Et devant tous les clients qui patienter aussi choquer que moi !!!
Graham.v
Le 05/07/2022 à 22:55
Super beau endroit avec une terrasse extérieure et accès direct sur le Parc. Des vrais verres pour les boissons et un plateau quasiment recyclage pour le bien de l'environnement. Et climatisation qui fonctionne !
Nathan.i
Le 02/07/2022 à 21:46
Très bon service nous avons eu un problème de commande ils nous ont offert le dessert sans hésiter. Je recommande
Florian.
Le 28/06/2022 à 21:54
McDonald's propre avec une belle décoration. Il propose le service à table et la vaisselle réutilisable. Service rapide. Les toilettes sont propres. Je recommande ce mcdonald's.
Med.3
Le 27/06/2022 à 09:04
Restaurant ouvert il y a seulement 2 semaines. Tout est neuf. Décor moderne et très réussi. Espace de jeu intérieur et belle terrasse Différent des macdo actuels. Personnel très à l'écoute et disponible. Je n'ai pris qu'un café mais je vais vite revenir avec les enfants. Mon coup de coeur de la semaine.
Victor.
Le 24/06/2022 à 20:59
Ouverture irréprochable, restaurant bien conçu, service à table rapide et efficace . Personnel agréable. La salle de jeux enfant est bien insonorisée et petite terrasse qui donne sur le parc derrière. Le sans déchet ne gêne pas du tout l'expérience , au contraire . Espérons qu'il arrive à durer dans le temps ( dans les services et l'état général )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Merci beaucoup pour votre retour 4 étoiles 😊 Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir, peut-être pour la 5ème étoile ? L'équipe McDonald’s Bordeaux Mériadeck
Rhum.i
Le 24/06/2022 à 08:12
Très beau McDo près de chez moi. Fini le carton place au plastique dur et c’est bien mieux et pour s’asseoir c’est bien aussi. Je viendrai que ici désormais
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