A propos de : Restauration rapide McDonald's à Bordeaux
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bordeaux en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Service rapide
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Cafés
-
✔️Convient aux végétariens
-
✔️Restauration sur le pouce
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Service au comptoir
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Groupes
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Bordeaux
Uknowthebail.
Le 31/03/2024 à 23:44
Cyril est vraiment un équipier très compétent, félicitations ! Vous ne pouvez qu'être fier de l'avoir dans votre équipe, j'espère qu'il fera toutes mes commandes à l'avenir !!
Victor.o
Le 31/03/2024 à 21:36
Endroit sale et vandalisé, manger avec une odeur n'est pas bon
Rafaël.a
Le 14/03/2024 à 22:10
J'ai à nouveau eu un problème avec l'application macdo qui est vraiment déplorable, je n'ai pas reçu la bonne commande et impossible de me faire rembourser via l'application. En quelques coups de téléphone avec le macdo directement mon problème était réglé malgré un rush énorme! J'ai été sur place pour récupérer mon remplacement de ma commande et j'ai même eu le droit à un dessert! J'ai été très aider par une grande blonde super sympa, elle a sauvé mon seul repas de la journée ! Elle et une petite brune à lunettes je vous ai trouvé super sympa malgré ce rush dingue qu'il y avait. Je suis désolée de ne pavoir retenue vos noms mais vous méritez de belles choses !
Joan.e
Le 12/03/2024 à 11:57
Wsh il est éclaté au sol ce macdo, pas de chauffage au dernier étage, très peu de prise électrique, wsh on est en 1985 ou quoi vous croyez on paye tout ça pour avoir 0 confort. Le carrelage au sol on en parle pas même pas. De plus la cliente devant moi a demandé a se faire rembourser car c'est pas ce qu'elle avait commandé et du coup elle n'avait plus le temps de manger, on lui a refusé son remboursement... Bref faut faire un effort la, comportement d'ingrat ça!
Mehdi..
Le 09/03/2024 à 20:59
Y a jamais une commande sans un oubli, c'est vraiment incroyable le niveau de professionnalisme dans ce fast food. Bien-sûr l'oubli est facturé et impossible de se faire rembourser. Une arnaque
Tom.
Le 07/03/2024 à 19:48
Service extrêmement rapide mais nettoyage négligé accompagnée d’odeurs de pipi et de putride dans l’ensemble de l’espace
Clément.e
Le 07/03/2024 à 10:58
Petit arrêt toujours utile si l’on fait abstraction des dealers fumant de la drogue toute la journée aux portes de l’établissement
Julia.e
Le 01/03/2024 à 22:11
McDo plutôt cool et bien placé, c'est juste dommage que le service soit super lent la plupart du temps, mais c'est pas un métier facile donc c'est pas si grave
K.
Le 01/03/2024 à 01:13
À FUIR !!! j’ai fait une intoxication alimentaire suite à mon passage dans l’établissement. L’hygiène doit y être déplorable. J’avais pris un menu cbo et des frites cheese bacon. Je regrette totalement mon passage dans ce mcdo. Résultat consultation SOS médecin + livraison de médicaments dans la nuit. Ce mcdo m’aura coûté bien chers. J’espère que les services de l’hygiène vont y faire un tour.
malergue.n
Le 29/02/2024 à 12:55
Sympa, c'est prêt assez rapidement. Je n'ai pas eu l'occasion de faire la salle en haut. Continuez ainsi !
societeBtpFr.
Le 26/02/2024 à 20:55
Bien situé. Mais beaucoup de monde et beaucoup d'attente
Niko.a
Le 20/02/2024 à 13:27
McDonald's se trouve au centre coeur ❤️ de Bordeaux à la place Victoire.Beaucoup du monde arrive pour bien manger et plus important vous pouvez outiser la machine payement.C'est facile pour tous et toutes.Merci et bon appétit
mailys.a
Le 16/02/2024 à 22:36
Je passe une commande de 20€ et ils arrivent à oublier de mettre mon croque macdo et ma portion de frites. Résultat j’ai reçu un happy meal juste avec le désert . Super le service !
Anastasia.r
Le 06/02/2024 à 20:57
Qualité attendue d'un mcdo, personnel souriant, salle propre
Prisca.o
Le 05/02/2024 à 23:04
Arriver en salle toute les table degueulasse plein de nourriture et sopalin par terre en plus pas hygiénique. Du tout
Maïlys.u
Le 05/02/2024 à 17:36
La commande est servie avec le sourire, on nous souhaite un bon appétit. Le repas est servi chaud. Bonne expérience !
laura.P
Le 02/02/2024 à 12:33
Service plutôt rapide alors qu’il était midi. Rien à redire sur le personnel. Au moins il ne manquait rien dans ma commande. Seulement c’était vraiment pas bon, bien trop cuit, tout sec (mcfirt et nuggets). Pire macdo que j’ai mangé.
sophie.o
Le 01/02/2024 à 19:53
Pas de code de toilettes ! Obligée de redescendre demander !! Sol au 1er étage glissant ! Tables non nettoyées
Alya.O
Le 01/02/2024 à 19:51
extrêmement sale pas de service à table personnel désagréable
Sofian.h
Le 27/01/2024 à 21:03
Personnel très sympathique en revanche l'alimentation n'était pas du tout bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes 😊 Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas été à la hauteur. Nous prenons note de votre retour et allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos aliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
William.a
Le 19/01/2024 à 21:59
Très déçu depuis quelque temps cela fait 2 fois qu'on se trompe sur mes commandes en livraison et à 35€ pour 2 menus au lieu de 24€ pour sur place ça fait vraiment chier, pas sérieux du tout!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos deux dernières commandes en livraison n'étaient pas conformes à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services de livraison afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Juliette.
Le 13/01/2024 à 15:22
Rien ne va dans ce mc do… Ce fast food est très sale. Le personnel est incompétent et désagréable. Nous avons commandé une boisson , on c’est retrouvé avec un glaçon énorme et une commande incomplète. Je ne vous le conseille pas ni sur place ni à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté du restaurant et l'attitude du personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre avis nous aide dans cette démarche. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Julia.
Le 02/01/2024 à 17:14
Personnel très souriant. Lieu propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci pour vos 5 étoiles et vos retours positifs sur notre personnel et la propreté de notre établissement 🌟 Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Eric.a
Le 29/12/2023 à 19:42
Commande en livraison incomplète. Impossible de joindre le restaurant ; impossible de faire une réclamation sur l'appli tellement c'est compliqué (on dirait même que c'est fait exprès)... Bref j'ai payé et je n'ai pas eu ce que j'ai commandé. INACCEPTABLE !! Complément, suite à l'appel du restaurant : accrochez-vous bien, car on est au comble de l'ineptie !!! La politique de McDo est que, s'il manque des produits en livraison (service payé assez cher), vous devez vous rendre dans le restaurant pour aller les récupérer. Si ça, n'est pas marcher sur la tête, merci de m'expliquer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande en livraison n'était pas complète. C'est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la difficulté à faire une réclamation sur notre application. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et votre retour nous aidera à progresser. Quant à notre politique en cas de produits manquants, nous comprenons qu'elle puisse vous paraître inadaptée. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous cherchons toujours à améliorer notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Abdé.I
Le 28/12/2023 à 21:49
Une erreur sur la commande (du poulet à la place du poisson) J attends mon mc fish, 20 mn plus tard, on me remet ma commande. Et là, le vigile m insulte. Le manque de personnel et d hygiène (Tables sales, toilettes ) Bref, j étais venu en famille et ça m a coupé l appétit. Résultat Je ne mangerais plus au mc do. Expérience décevante malgré le manager qui a fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le comportement du personnel de sécurité et l'erreur dans votre commande. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service possible et nous sommes navrés que vous ayez eu cette mauvaise expérience. Nous prenons également note de vos remarques concernant la propreté des lieux. Nous redoublerons d'efforts pour améliorer cet aspect et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir une autre chance de vous servir et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Pisouris.a
Le 28/12/2023 à 21:38
Très très TRES décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers nos clients. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Antho.
Le 16/12/2023 à 21:23
La propreté pour eux n'est pas la priorité, les services de l'hygiène devrait y faire un tour , commande mal traité, toilette très très sale et les table dans le même état, plateau non lavé . Même si on me paierais pour y mangé que je refuseraisde remettre les pied dans ce macdo miteux. A croire que plus la ville est grande plus c'est dégueu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau d'hygiène élevé et nous allons renforcer nos efforts dans ce domaine. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la gestion de votre commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre retour nous aide à y parvenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Olivier.e
Le 16/12/2023 à 20:43
Livraison via Stuart et l’application mc do, je suis à 900m de la victoire et l’application me dit livraison dans 1 min ça fait au moins 15 min que le livreur est en route et rien arrive . Le livreur se pointe au bout de la rue et note livré ! Heureusement je sors et là…. Il me laisse un colis tout trempé comme si le coca c’était renversé. Vraiment déplorable. Plus jamais en livraison. Au passage vous avez vu la tête du double cheese ? 7€90 pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et l'état de votre commande à son arrivée. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services de livraison pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Maelys.a
Le 05/12/2023 à 19:03
J’ai commander sur uber eats!! Degueulasse! Froid! En plus il me manque 1 menu et 1 wrap! Je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le fait que votre repas ait été froid et qu'il manquait des éléments est inacceptable. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Tom.o
Le 02/12/2023 à 15:44
30 min pour un expresso prit sur l’application que j’apprends alors fait depuis 10 min, une honte niveau service. Le pire est qu’il n’était que 14:40 soit hors des grandes affluences habituelles. On a même le droit à une rix pour une commande devant le restaurant, on peut pas leur enlever qu’ils essayent de nous divertir, ils savent recevoir! Merci pour ce moment de plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour votre expresso et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à tous nos clients et nous sommes désolés si ce n'était pas le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez constater les améliorations. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Vin.
Le 26/11/2023 à 10:11
Mc Donald est devenu excessivement cher pour le peu que c'est... Fini les hamburger à 1e, les cheeses à 1,5, les jouets de qualité pr les enfants... Le menu basique big mac est passé à 9e! Tout est plus cher et pourtant la quantité des burgers diminue (il y a des articles de presse qui en parlent en détails ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix excessifs. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs, tout en tenant compte du coût des matières premières et de la main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Tristan.a
Le 24/11/2023 à 15:48
J'ai testé un cbo golden et honnêtement il était super bon. J'ai goûté les wavy fries et honnêtement c'est super bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci pour vos 5 étoiles et votre avis positif sur le cbo golden et les wavy fries. 🍔🍟 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Killian.o
Le 17/11/2023 à 17:40
Assez spécial de voir un cuisiner tasser la poubelle avec ses pieds en cuisine puis se ballader dans la cuisine comme si de rien était..HACCP A REVOIR JE PENSE..
Salomé.s
Le 15/11/2023 à 23:07
Jai pas aimer les marches sont trop grosse je suis tombé jai gagner un doigt casser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous prenons en compte vos remarques concernant les marches de notre restaurant et nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Karine.e
Le 15/11/2023 à 21:19
Restaurant peu adapté pour des personnes en situation de handicap et personnel triste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la disposition de nos salles. 😔 Concernant notre personnel, nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer cela. N'hésitez pas à revenir chez nous, nous serions ravis de vous montrer que votre dernière visite n'est pas représentative du McDonald's Bordeaux Place De La Victoire. Belle journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Anthony.
Le 14/11/2023 à 21:51
Tres bien situé, le service est rapide, et l'espace est propre. L'agent de sécurité est aussi un bon point 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif. 👍 Nous sommes ravis que notre emplacement, la rapidité de notre service et la propreté des lieux vous aient plu. La sécurité est importante pour nous, merci d'avoir mentionné ce point. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Anto.n
Le 08/11/2023 à 20:57
Un mc do des plus classique ni bons ni mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anto, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes 😔 Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et espérons pouvoir vous le prouver lors de votre prochain passage. Belle journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Eva.a
Le 09/10/2023 à 15:41
Jamais vu un personnel aussi condescendant et désagréable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour, et nous engageons à améliorer ce point pour vous offrir un accueil plus satisfaisant lors de vos prochaines visites. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Seyte.i
Le 01/10/2023 à 17:10
J’ai gagné un sundae sur un jeu rugby mais la machine est mystérieusement « cassée ». Bizarre. Au delà de ca, l’hygiène du restaurant laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'hygiène et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Il est regrettable que vous ayez rencontré un problème avec notre machine à sundae, c'est une situation exceptionnelle qui ne reflète pas le niveau de service habituel. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Serena.i
Le 01/10/2023 à 12:32
J’AI DU RECOMMANDER UBER 5€ pour mes sauces, vous me saoulez c’est vraiment pas la 1ere fois, on bouffe pas du sec !!!! DE PLUS AVOIR COMMANDER PLUS DE 20€ POUR 3 FRITES À TOUT PETER, MAIS LÀ HONTE DE VRAIS RAT VOUS FAITE HONTE
Louise.a
Le 11/09/2023 à 23:21
Faut vraiment être incompétent pour se tromper de menu. Je commande un mcfirst, et je reçois un hamburger (un steak et du ketchup) qui n’a rien avoir avec le menu. De plus, je n’ai pas eu mes frites ET j’ai commandé un wrap poulet et j’ai eu un wrap chèvre!! C’est aberrant. Payer plus de 8€ pour me retrouver avec un vieux hamburger, ça craint!! Changez d’employés, recrutez mieux. Remboursez-moi!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est clair qu'il y a eu une erreur dans la préparation de votre menu et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce genre de situation. Nous allons faire remonter l'information auprès des équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Il est important pour nous d'améliorer constamment nos services afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Votre retour est donc précieux et sera pris en compte dans nos démarches d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive lors de votre visite chez McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Daniel.a
Le 09/09/2023 à 15:43
Très très sale. Sols, sièges et tables mal nettoyés et collants. Les salles sont sombres et sinistres. Et les WCs valent le détour 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant mal entretenu. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des lieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre expérience n'est pas représentative de la qualité habituelle de nos services. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
N.a
Le 31/08/2023 à 18:09
Commande via uber Tout est arrivé froid sans aucune sauce gratuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour la température et l'absence de sauce dans votre commande. Vos commentaires sont précieux et vont nous aider à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir une autre chance pour mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Zhu.i
Le 26/08/2023 à 17:02
Il n'y a pas de repas végan!!!!!! :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre menu ne répond pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et chercherons des solutions pour y remédier. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Rayan.o
Le 24/08/2023 à 10:49
Pas de prises, attendez vous a des hurlements ou pire en haut du restaurant, mais bon c’est dû à l’emplacement géographique, et puis moustiques et moucherons seront de la partie, demandez directement en bas le code des toilettes avant de monter, et svp revoyez vos playlist, on arrête les musiques qui date de + de 2019 ( sauf si Aya ou Pnl )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite 😔. Nous comprenons qu'il est important d'avoir des prises disponibles et nous prenons note de vos remarques. Pour ce qui est du bruit, malheureusement, étant situé dans un lieu animé, il peut parfois être plus élevé que souhaitable. Enfin concernant les insectes évoqués, sachez que nous mettons tout en œuvre pour maintenir une propreté irréprochable dans notre restaurant et qu'aucune situation n'est prise à la légère. Nous espérerions sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Inès.A
Le 22/08/2023 à 13:50
Les salles ne sont pas agréables du tout. Les toilettes vraiment horribles, mais bon je pense que les clients ne font pas forcément le nécessaire pour quelle soient propres😓 Les bornes sont assez mal placées, dans le petit couloir. En soit, le service et la cuisine reste celle d'un Mcdo classique, pas de soucis, mais le lieu et la structure ne donne pas envie de rester. 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que l'aménagement des salles et la propreté des toilettes ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les bornes, leur positionnement est en effet une question importante pour nous afin d'assurer un service fluide et agréable pour nos clients. Votre retour sera donc bien pris en compte. C'est avec plaisir que nous espérons vous accueillir prochainement dans un cadre plus confortable. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Tom.
Le 19/08/2023 à 15:24
des rats qui cours dans l’établissement, jamais les tables sont nettoyées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence de rats et le nettoyage des tables. Sachez que nous avons mis en place un protocole strict pour garantir la propreté de nos restaurants, mais il semble qu'il y ait eu un manquement lors de votre visite. Pour ce qui est des rongeurs, c'est une situation inacceptable et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à partager plus d'informations sur votre expérience à [email protected] afin que nous puissions enquêter davantage sur cette situation. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Nath.
Le 13/08/2023 à 12:09
Il est vrai que bonjour ...aurevoir ne sont pas obligatoires donc bon...c'est ainsi... Même si j'achète des happy meal les enfants ont le droit de manger des frites chaudes non ? Et le trajet n'est pas en cause j'habite au niveau du lcl donc de l'autre côté de la place...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la courtoisie sont des valeurs importantes pour nous, tout comme l'importance de servir des repas chauds, en particulier pour nos plus jeunes clients. Vos commentaires ont bien été notés et seront transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement dans notre restaurant McDonald's Bordeaux Place De La Victoire afin que votre prochaine expérience soit plus agréable.
Bousiquier.a
Le 12/08/2023 à 07:58
Selon le service et l'équipe vous êtes plus ou moins bien accueilli et surtout servi ! Nous savons très bien que chez mcdonald's il y a des grammages à respecter et un nombre de sauces limitées, mais l'irrégularité est un défaut dans ce restaurant ! Exemples : parfois on vous donne trop de sauce alors que vous n'en demandiez pas autant et d'autres fois vous êtes obligé de batailler pour une sauce, que vous avez payé qui plus est... Ou alors vous commandez un produit disponible sur la borne mais une fois arrivé à la caisse : on vous dit que ce n'est plus disponible (pas de problème) mais on ne vous rembourse pas pour autant et encore une fois vous êtes obligé de discuter avec la manageuse pour un remboursement : je ne pense pas que le McFlurry base fraise soit la meilleure vente de votre restaurant... À mon avis certains jeunes managers ont besoin de réviser leur base. Modification : de nouveau, aujourd'hui , vous prenez un McFlurry vanille et on vous OBLIGE à prendre un fraise. Le client reste libre de ses choix en France, il me semble ? Si vous n'avez plus le produit : je l'entends, mais vous n'obligez pas le client à prendre autre chose en refusant de le rembourser sur le produit choisis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. Nous comprenons votre frustration concernant l'inconsistance dans la quantité des sauces et les produits parfois non disponibles. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre efficacité et éviter ces problèmes à l'avenir. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments causés lors du remboursement manqué. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Votre avis est important pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir afin de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Rahma.
Le 10/08/2023 à 17:02
Une envie pressante après avoir marché la longue avenue qu’est la rue Sainte Catherine, on demande avec gentillesse d’avoir accès au toilettes et on nous répond qu’il faut consommer. Déjà que je trouve ça d’un ridicule de faire payer pour une envie aussi naturelle et incontrolable qu’est l’envie d’aller au toilettes mais bon obligé de prendre une petite consommation. Payer pour avoir des toilettes aussi répugnant c’est une honte! Payer pour se retrouver a devoir se boucher le nez de l’odeur, ressortir avec du pq coller au chaussures c’est scandaleux. Si vous faites payer les gens pour avoir accès au toilettes, le strict minimum c’est d’avoir des toilettes dans lesquels LE BALAIS est au moins passé, ça prend 5 minutes et encore. Bref dégoûtée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant l'accès aux toilettes, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté des toilettes et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer cette situation. Nous tenons à vous informer que la politique de certains restaurants McDonald's est d'exiger une consommation pour accéder aux toilettes, mais cela ne devrait en aucun cas justifier un manque de propreté. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Fatou.r
Le 04/08/2023 à 15:37
C'était agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre restaurant McDonald's Bordeaux Place De La Victoire ! 🌟 Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
flo.g
Le 30/07/2023 à 09:36
Pas vraiment satisfaite de mon passage dans ce mcdo. Une préparation de la commande mal pensée...nous sommes venus dans l'après midi afin de se rafraîchir avec une glace et une boisson. Rien de compliqué à préparer. Les glaces ont été préparées avant les boissons. Elles ont donc eu le temps de commencer à fondre...bref pas top ! Salle à l'étage un peu lugubre par le manque de fenêtre. Accès aux toilettes par code enfin si on nous donne le bon code ! On nous en donne 1 qui ne fonctionne pas. On va redemander, on en a un second qui ne marche qu'une fois. Le temps de manger les glaces et prendre notre boisson, le code n'ouvre déjà plus les toilettes. Et attention à la mise en place du tapis à l'entrée ! Rien de tel pour se casser la figure ! Pratique de pas l'emplacement mais vraiment pas top par rapport à d'autres établissements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment désolés que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez 😔 Nous comprenons votre déception concernant la préparation de votre commande. Il est en effet primordial que nos produits soient servis dans les meilleures conditions. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre organisation. Nous sommes également désolés si l'étage de notre restaurant vous a paru lugubre. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer l'ambiance de cette partie de notre établissement. Concernant l'accès aux toilettes, nous nous excusons pour le désagrément causé par le code d'accès. Nous allons revoir cette procédure afin de faciliter l'accès pour nos clients. En ce qui concerne le tapis à l'entrée, nous sommes conscients de son importance pour assurer la sécurité de nos clients. Nous allons vérifier son état et le réajuster si nécessaire. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance à l'avenir, car cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Yvo.g
Le 25/07/2023 à 20:35
Très bon service bien reçu et très rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvo, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre service 👍 C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien reçu et que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients, donc votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Auguste.u
Le 17/07/2023 à 15:12
J'ai rarement des produits manquants mais ce qui me choque par contre ce sont les prix des mc do en général sur Uber, c'est juste du vol, 11euros 45 pour 6 nuggets, des frites et du faux coca, plus de 12 euros le menu big mac. C'est sur que l enseigne ne pouvait pas maintenir ses prix sans risquer la faillite! Le concept d'origine est si lointain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auguste, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses si vous n'appréciez pas nos tarifs sur UberEats. Nous allons faire remonter votre retour à notre direction. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Trevisanuto.a
Le 05/07/2023 à 23:36
Vigile désagréable, impolie et froid comme une porte de prison qui vous prend de haut et vous bouscule sans faire exprès et sans s’excuser…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés pour l'accueil que vous décrivez. Nous allons faire un point pour comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Mathilde.o
Le 11/06/2023 à 00:01
Commande jamais complète, ce soir on arrive une heure avant la fermeture ils ne servaient plus certains produits parce » qu’ils nettoyaient »et c’était dis de ma jeté bien moins agréable, à croire que les équipiers ne sont payés, heureusement que c’est pas le premier macdo dans lequel j’ai mis les pieds parce que je ne serais jamais revenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous allons faire un point avec notre équipe pour que de tels événements ne se reproduisent pas de nouveau. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Olivia.i
Le 06/06/2023 à 15:36
J’ai commandé un big mac et j’ai retrouvé un cure-dent à l’intérieur et ils me disent je cite :<< en cuisine nous n’avons pas de bois et cela n’est pas de notre faute>>. Donc si je m’étouffe c’est la faute à qui?
Louise.a
Le 25/05/2023 à 00:07
j’avais commandé un burger au bacon ils ont pas mis le bacon…. serieux…… j’hésite à me flinguer sur place. en plus j’ai hésité à prendre celui au bacon parce qu’il était plus cher et je me suis endetté pour pouvoir me l’acheter et me voila bredouille. je déconseille cette endroit à toute personne sensée. cancel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que le bacon ait été oublié. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Fredy.i
Le 30/04/2023 à 09:19
Super localisation. Pas trop d attente une fois la commande passée. Personnel très aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredy, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et notre personnel ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Anaïs.m
Le 26/04/2023 à 17:22
Holà ! INADMISSIBLE le comportement de la serveuse à lunette, qui était en caisse la soirée du 30/04. Il faudrait revoir son vocabulaire et la façon de servir les gens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience ne fût pas pleinement satisfaisante. Nous informons notre équipe de votre retour, avec pour objectif de nous améliorer pour vous assurer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Floryan.o
Le 19/04/2023 à 22:22
Bonjour, j’ai l’habitude de commander très souvent ici. seulement, j’en ai un petit peu marre d’avoir une confusion sur mes produits commandés. J’avais une commande avec un Big Mac plus une signature au bœuf avec des potatoes et un Coca-Cola Original. J’ai seulement un Big Mac avec des frites et mon coca avec une sauce potatoes, le comble… Je n’ai pas un porte-monnaie qui permet de faire des écarts de ce genre . De plus, j’ai remarqué que un de vos personnels avait prit un sachet de frites. et qu’il préparait la commande tout en mangeant, c’est pas très pro. À part ça, le personnel de l’accueil est très agréable tout comme l’agent de sécurité. Je trouve ça, dommage pour le prix que ma commande est régulièrement non conforme. Malheureusement je pense que sans aucun geste , je vais plus m’ orienter vers les burgers de Colette qui se trouve à moins de 2 00 m du McDo de la Victoire . Cordialement,
Manon.e
Le 18/04/2023 à 13:29
Payer plus de 10€ un menu avec un wrap chèvre pour au final ne pas avoir de chèvre dans le wrap ?????? Attente trop longue alors qu’il n’y a personne à l’intérieur c’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue et pour l'absence de chèvre dans votre wrap, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Loris_bfls.
Le 17/04/2023 à 00:44
bonsoir, se macdonalds et tres accueillant pour des informations contacter moi au, +33 6 95 63 35 01
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Romain.o
Le 22/03/2023 à 22:31
Commande volée le 22 mars 2023 à 22 heures. Pas moyen de regarder les caméras ou de faire quelques gestes que ce soit, le manageur nous traite de menteur, il a eu des propos diffamatoires sur nous devant les autres clients, en plus de ça il nous envoie son service sécurité. C’est inadmissible et très dégradant. Tant pis ça ira en justice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Cok.
Le 22/03/2023 à 09:19
Un établissement qui mériterait plus de soins, de ménage, vu l'importante fréquentation. La décoration manque de charme. Bon, c'est un macdo.
Stéphane.o
Le 09/03/2023 à 10:34
Restaurant propre, service rapide. Ils proposent des frites de légumes, c'est sympa. Il y avait beaucoup de monde et c'était un peu bruyant mais sinon tout était correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous ces compliments 🍔⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la propreté du restaurant vous aient plu : deux critères super importants pour nous. A très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Aloïs.o
Le 03/03/2023 à 21:53
Le macdo a du potentiel avec son emplacement,c’est dommage. L’hygiène du restaurant n’est pas au niveau, les burgers et notamment le fromage est froid sans oublié la terrasse squattée, j’aurai bien mangé dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids, et nous comprenons votre déception concernant l'hygiène du restaurant. Ce sont des critères primordiaux pour nous. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé et pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Thibaud.R
Le 23/02/2023 à 23:04
La manager au cheveux long se prend littéralement pour le prince du Quatar. Il a vite oublié la politique de McDonald’s. Nous avons été viré du dernière étage, à peine installer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Neko.o
Le 02/02/2023 à 14:36
Lol 9euro ça ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez été déçu du rapport qualité-prix que nous proposons 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Elie.u
Le 31/01/2023 à 12:58
Je penses il font exprès de pas mettre de sauce pour les livraisons c’est grosse…. Restons polies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous sommes désolés si vous avez manqué de sauce lors de votre dégustation 😞 Nous prenons votre retour en considération et allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance lors de la vérification des commandes pour éviter des oublis. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Lysandre.y
Le 21/01/2023 à 19:27
Le personnel n est pas aimable. Les murs sont tâches ainsi que le plafond. L hygiène est déplorable Je n imagine pas l'état de la cuisine .. Fuyez!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes vraiment désolés si vous avez été déçu de l'état de notre restaurant et par notre équipe. L'hygiène est pour nous une priorité. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
twone.e
Le 21/01/2023 à 19:20
Je sais même pas quoi dire tellement ce n’est pas propre bref même une étoile c’est trop détruisez moi se truc fermer moi sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si notre restaurant n'était pas dans un état optimal. Il est essentiel pour nous de vous recevoir dans un restaurant propre et pour cela nos équipes veillent au bon entretien de celui-ci plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Vos remarques seront communiquées à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Chloé.u
Le 03/01/2023 à 16:42
Alors comment dire ... Une attente énorme, trompé ds la commande (ce n'étais pas notre commande), oublié de sauvé et serviette, reçu 2 big tasty au lieu d'1 big tasty et 1 big mac, marre de faire des allers retours .. pas de réponse au téléphone, vaut mieux aller qlq mètre plus loin ou le service est beaucoup mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire.
Na.h
Le 20/12/2022 à 15:46
Un mac do comme les autres mais... Toilettes sans papier, limite propres et porte d'accès aux toilettes hyper bruyante. Un peu d'huile ne ferait pas de mal... Le personnel a été très agréable en revanche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'hygiène du restaurant est pour nous un critère essentiel, nous sommes désolés si l'état des toilettes n'était pas optimal et s'il n'y avait pas de papier. C'est un plaisir en revanche de savoir que vous avez apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
cedric.a
Le 13/12/2022 à 01:31
6 clients mais 30 minutes d'attente pour 1 wrap... Et si vous le faites remarquer on vous répond que vous n'avez qu'à venir bosser... Hygiène et service sont au même niveau... En dessous de 0 Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, le temps d'attente excessif, et l'hygiène du restaurant, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Damerval.a
Le 11/12/2022 à 13:28
Sandwich pas bon du tout, service à revoir et espace déprimant sans musique n’y chauffage, pas d’hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez McDonald's Bordeaux Place De La Victoire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de votre burger ainsi que l'ambiance et la propreté du restaurant. Ce sont des points essentiels pour nous et la satisfaction client est coeur de nos valeurs, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Jeremy.R
Le 11/12/2022 à 12:59
L'attention sur l'assemblage des burgers n'est pas terrible et les poubelles débordent. J'ai trouvé l'endroit assez sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ainsi que la présentation des burger n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Maria.h
Le 28/11/2022 à 23:50
Je n’ai pas l’habitude de faire ça mais je me sens obligé de laisser ce commentaire.Le directeur ne sais pas se comporter correctement avec les clients ,il n’a zéro compréhension en vers les consommateurs , et ça façon de parler est très désagréable ,le franchisé devrait avoir une discussion avec lui si il souhaite garder c’est client car je le rappelle mais dans Bordeaux il y a plein d’autre lieu où l’on peut manger ,moi même étant formatrice pour le Mcdo de Villenave d’ornon je n’ai absolument pas compris sa réaction excessive, tout en prenant compte des facteurs du lieu de travail le stress ou même les clients désagréables , sa façon de ce comporter en vers le consommateur et réellement à revoir ,je suis très déçu …et espère sincèrement que le franchisé ou tout simplement le directeur feront de réels effort au vue de la relation client . Bien cordialement
Phéenix.i
Le 02/11/2022 à 23:03
Comme tout les Mac Do, je suis déçue, beaucoup d'attente avec une mauvaise organisation, respect moyen des règles d'hygiène, produits de moindre qualité avec des produits hors saison comme la tomate. Les sols sont gras, les locaux sont vieux et la terrasse est tout à refaire.
Marc.v
Le 29/10/2022 à 11:59
Accueil déplorable, le gérant nous a obligé à manger (nous plus toutes les personnes commandant à ce moment-là) dehors sous la flotte, alors qu'il n'était que 21 h. De plus quand nous voulions nous protéger de la forte pluie sous la toile du MacDo le gérant nous a dégagé sous prétexte que d'après lui on bloqué l'entrée alors que l'on n'était même pas devant l'entrée. De plus le vigile nous a interdit d'utiliser les toilettes c'est un scandale. Je vous recommande de fuir ce Macdonald. En plus la quantité de frites dans leur grande frites était déplorable (moin que dans une petite frites)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔 Ce que vous décrivez là est inacceptable ! Nous allons investiguer auprès de notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Bordeaux Place De La Victoire
Damien.e
Le 21/10/2022 à 10:34
25 min pour attendre un simple café alors qu'il n'y avait que deux clients dans la file d'attente. Il ne faut pas être pressé ici.
Calliope.a
Le 09/10/2022 à 19:47
Je suis déçu, à chaque fois que je commande macdo, je reçois absolument jamais mes sauces. J'étais ravie de pouvoir goûter les nouvelles sauces et encore une fois je ne reçois rien.
Chloe.i
Le 06/10/2022 à 15:40
Hygiène à revoir. Amabilité aussi. Rapidité zéro. Pas de service à table au vue du temps d’attente il serait préférable dans avoir un
Sacha.a
Le 05/10/2022 à 00:04
Rapide mais oublie de garniture sur le mcflurry...
Mathéo.
Le 01/10/2022 à 18:06
Temps de service indécent, il manque la moitié de mes frites comme d'habitude.
philippe.a
Le 20/09/2022 à 06:15
Personnel peu sympathique, poubelles regorgeants de saleté, commande incomplète, manager non avenant !!! Un dimanche soir gâché par une partie de l’équipe ! Client depuis 1979 , Meriadeck à éviter !!!
manon.o
Le 16/09/2022 à 14:01
quand on leur pose une question et qu’ils sont incapable de répondre au lieux de dire « non désoler excuser moi je ne peux pas répondre à votre question » ça raccroche à la gueule. Manager mal former. Manager étant une fille.
Stessy.i
Le 08/09/2022 à 13:38
Je suis très énervé je viens de prendre une commande à emporter et par où commencer… 30 minutes d’attentes pour avoir; un mcfirst explosé, des frites froides, un egg & cheese (pris exprès car pas de viande) pour au final me retrouver avec du bacon ! Un lot commandé de 6 nuggets pour se retrouver avec 4 et pour finir Un Happy meal également froid dans un boite peu présentable car déchirer et mal emboîter….je me demandais pourquoi je mangeais plus à mcdo et bien je m’en souviendrais c’était la dernière celle là !
Rémi.u
Le 24/08/2022 à 21:39
Entrée du restaurant un peu étroite mais ma commande était complète avec toutes les sauces. Assez rare pour être souligné 😁
M4n0n.e
Le 27/07/2022 à 19:12
Service déplorable, plus de 20/30 minutes d'attente avec un personnel lent et pas agréable, je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas!
Gaurry.h
Le 23/07/2022 à 18:19
Alors je tiens par commencer par le fait que je suis moi même manager en restau rapide et notamment dans une des enseignes concurrentes. Le frites de ma commande d’aujourd’hui sont arrivées complètement décodées (froides et texture degueulasse) frites passées quoi! Et le pompom est que quand je préviens la manager, je n’ai même pas un « excusez nous » et elle me répond avec extrêmement de froideur. Alors oui je sais que le métier est compliqué et qu’on se fait souvent malmener par la clientèle! Mais perso si une personne de mon équipe se permet de se comporter ainsi avec un client, elle se prend un tir. Donc veuillez à briefer vos équipes sur le service clientèle qui doit être normalement plus qu’impeccable! Je tiens à rajouter que j’ai étais extrêmement agréable quand j’ai exposé mon problème! Donc si on est pas capable d’être de bonne humeur sur le terrain on prend du repos et on dort plus!
Aniki.n
Le 20/07/2022 à 23:45
Les employés sont payer au gain sur le clients ? Tous le temps des oublies de sandwich ou mauvais sandwich aucun respect des consigne sur les produits à retirer dans les Burgers bref service médiocre mieu vaux allez à celui de sainte Catherine
Douaà.h
Le 03/07/2022 à 16:24
Service honteux, attente beaucoup trop longue,mettent tout le temps des mauvaises commandes , feinte les musulmans en mettant du poulet au lieu du chèvre dans un wrap
Eva.e
Le 26/06/2022 à 21:18
C’est une honte ! Nous commandons via deliveroo depuis très longtemps à ce macdo et il y a toujours des problèmes ! Nous avons passez l’éponge plusieurs fois en gérant avec deliveroo les dégâts des boissons qui se renversent car pas bien fermées, des menus froids, des commandes en attentes depuis plus d’une heures ! Aujourd’hui c’est la goutte d’eau ! Nous avons commandé une première fois ce soir pour une sommes de 60€ environ, nous l’avons reçu après 45 minutes d’attentes ! Pour au final recevoir une mauvaise commande pour environ une somme dérisoire d’une quinzaine d’euro. Nous prévenons le macdo en question qui s’excuse et qui ferra attention la prochaine fois, nous recommandons une deuxième fois la même commande pour aussi environ 60€ et là le schéma ce répète nous recevons une commande cette fois avec le bon numéro mais rien ne concordait ni même le menu, la boisson, le burger et un happy meal manquant ENCORE ! Nous appelons le restaurant ENCORE ! La manager en charge se soir du service qui ne réagit pas, s’excuse serte mais aucun geste de la part du restaurant rien du tout ! Nous sommes extrêmement déçu et très en colère ! Nous avons dépensés se soir 120€ pour 2 commandes exactement identiques qui ne sont pas à nous, voilà le résultat vous perdez des clients !
Tanya.
Le 18/06/2022 à 14:36
Incroyablement chaud à l'intérieur !! Ils n'allument pas le climatiseur en été alors qu'il fait 30°C dehors (
Emmanuelle.o
Le 15/06/2022 à 20:14
Oublis de sauces, pas de jouets pour les happy meal, erreur sur les burgers, que ce soit en vente à emporter ou en livraison, rien n'est jamais carré. Problèmes signalés au niveau de stuart, service livraison, qui renvoie la responsabilité au restaurant. Manque de professionnalisme un peu fatiguant jamais rencontré sur un autre restaurant de l'enseigne. L'application ne propose même pas de SAV.
Stieber.a
Le 05/06/2022 à 22:12
Attendre 20min un menu enfant et une boîte de nuggets, ce n’est pas normale! Le temps d’attente et beaucoup plus long sur ce macdo que les autres. A éviter!
Le.e
Le 03/06/2022 à 22:13
On m'a servi un menu trop chaud alors qu'il fait déjà très chaud dehors. Ce n'est pas cohérent
Tahoe.r
Le 25/05/2022 à 22:37
Pourquoi remplissez vous si peu les grandes frites? Je met ce message car ça fait trois fois de suite que je me retrouve avec une grande frite pas si grande.
Rouhaud.a
Le 25/05/2022 à 13:05
Super mcdo, personnel très accueillant et à l’écoute du client, très attentionné et tout est mis en plage pour que l’expérience client soit au top. Burgers toujours reçus comme demandés. Rien à dire, pour une fois je ne suis pas déçue ! Et malgré un cadre peu agréable ils savent faire régner la bonne humeur au sein du restaurant ! Je recommande 😁
Renaldo.o
Le 12/05/2022 à 03:16
Points positifs : - Très bon emplacement. - Equipes rapides. Points négatifs : - Odeur d'urine à l'entrée. - Tables sales.
henri.o
Le 30/04/2022 à 00:16
Experience très décevante, j'ai demandé un macflurry caramel m&ms, je me retrouve avec un macflurry chocolat fraise tagada... Vraiment honteux
Maëlys.A
Le 31/03/2022 à 13:08
Service rapide, personnel adorable, à l'écoute et aux petits soins. En poussette et handicapée (mais je ne l'avais pas dit) la serveuse Aurélie nous a dit de nous asseoir et nous a servi notre plateau, vraiment adorable. L'agent de sécurité était serviable et souriant. On reviendra avec plaisir
Morgan.a
Le 31/03/2022 à 10:10
Sandwich froid ! Et employé pas aimable On a attendu 25 minutes pour devoir ramener les sandwich qui était pas bon La responsable du macdo absolument pas serviable !!!
Arthur.o
Le 03/03/2022 à 21:28
Ne vous etonnez pas si vous tombez malade, vu l'état des lieux, vous pouvez vous sentir immunisé à toutes sorte de maladie Ca pue le vomi dans tout l'étage, et ou les egouts. Je ne comprend pas pourquoi personne n'est chargé de l'entretien des zone de repas.
Nerja.s
Le 23/02/2022 à 20:58
Commande passé sur Uber eat. La livraison était rapide pas de pb. Par contre c’était vraiment froid et le livreur à mit 8min en tout donc il n’y est pour rien. Mais ni sauce, ni serviettes, Walou … le ketchup ne va pas ruiner Donald…
Line.a
Le 16/02/2022 à 16:30
Commande rapide à l'intérieur, mais attente sur l'extérieur un peu longue pour récupérer son repas, heureusement il faisait froid mais beau.
Simon.a
Le 15/02/2022 à 23:55
Vous appeler ça un McFlurry aux m&m's? NON ce sont des kitkatballs! Respectez les commandes ! En plus yen a partout sur le pot👿 UNE SEULE ÉTOILES MCDONALD'S !
Rayan.a
Le 18/01/2022 à 12:19
Service rapide personnel gentil j'ai apprécié mon menue mcfirst plus a 5€65
Orell.a
Le 15/01/2022 à 18:32
C'est dégueulasse mais bon on y va quand même, on sait bien que ce commentaire n'aura aucune incidence sur la fréquentation de ce lieu
Mesut.a
Le 21/11/2021 à 21:30
Je suis venu avec ma fille j'ai passé une commande alore la commande c'est menu enfant et 38minute exactement que j'ai attendu sur place et quand j'ai fait le remarque il m'ont dit que hi j'étais pas content je pouvais partir!!! Alore j'ai demandé le remboursement et je par il mon dit qu'il pouvait pas faire de remboursement et ou j'attendais ou je partais donc plus jamais je mai les pied à cette endroit. Juste pour un menu enfant attendre 38minute fait le faire en plus t'avais pas grand monde puis l'heur c'était 15h10 alore heur creuse. La politesse des serveuse était vraiment pas la. Je laisse voir les directeurs pour c'est serveuse au contoir qu'il aprèn à parlais avec les clients.
Dr3AmT0x.d
Le 01/11/2021 à 21:29
Je suis dévasté de devoir mettre 1 étoile car c'est obligatoire. Nous y sommes allés avec ma copine il y a quelques mois pour les verres ces incapables les ont oubliés. Me disant que l'erreur est humaines nous y sommes retourné ce soir. Sur une commande de 35euros qui comportait 3 menus déjà 1 big tasty est oublié, cela étant nous avons pris 2 à côté 1 burger et 1 petit wrap. Ils ont oublié le petit wrap. Et un Happy meal ou le jouet a été aussi oublié heureusement que cela était pour nous et non un enfant quel tristesse aurait il pu avoir... Si nous faisons le calcul sur 35 euros moins le big tasty, moins le petit wrap, moins le jouet cela aurait fait une commande à 20/25euros. Retournant au mcdo pour leur signaler ces derniers nous disent qu'ils ne peuvent rien faire car la commande était à emporter. FOUTAGE DE GUEULE...!!! Ni ALLEZ JAMAIS !!!
Thierry.o
Le 01/11/2021 à 20:59
Seulement 2 étoiles et encore je suis gentil car j'aurais très bien pu n'en mettre qu'une car payer pour une prestation est pour moi normal:commande de 3 muffins différents pour les manger pendant ma pause vers 10h30.Mais ce qui est pour moi inacceptable est que les 3 muffins étaient pratiquement froids quand une des serveuses est venue me les amener alors que j'attendais dehors.Je ne suis vraiment pas content,mais je vous laisserai peut-être une 2ème chance lors d'un passage à l'improviste un de ces jours mais que vous n'en aurais pas une 3ème😡
Corentin.
Le 31/10/2021 à 12:38
Accueil déplorable, pas efficace, manager pas du tout compréhensif : il parle mal à tout le monde faudrait le recadrer, il y a un minimum même en plein rush quand y'a du monde.
Xavier.e
Le 30/10/2021 à 21:06
Il n'y a pas un seul fast food a 2km a la ronde qui ne soit pas pire que ce McDonald's : - un temps d'attente interminable, plus de 15min quelque soit le nombre de clients (ya 5 clamping c'est pareil ...) - des erreurs sur les commandes plus que fréquent ; parfois un simple oubli (mais vu le prix ... ca compte), souvent juste la commande de quelqu'un d'autre ... Bref une ribambelle d'incompétents et incapables ... Allez ciao je vais me rediriger vers BurgerKing KFC et autres ...
Arthur.i
Le 29/10/2021 à 12:44
Les livraisons sont à la hauteur de leurs qualité de travail = médiocre !!! Ce n'est pas la première fois qu'en passant commande la boisson se retrouve entièrement déversé dans la commande, la médiocrité coûte 14,90 euro à la poubelle.
Sa.a
Le 12/10/2021 à 14:10
Le personnel est si peu agréable.. Par contre le lieu est toujours propre et c'est agréable pour un fast-food ! Sinon niveau qualité ça reste un macdo🙆♀️
Olivia.a
Le 29/09/2021 à 12:59
Pas très accueillant, on nous enleve le droit de posséder des ballons. De plus les frites n'étaient pas suculentes mais froides, très médiocre comme repas Cordialement
Marc.e
Le 28/09/2021 à 23:55
J'ai commandé une 1ere fois a 22h30 : ma commande a soit disant été livrée à 23h15 (jamais reçue), je suis actuellement entrain de recommander Ça fait 45 minutes que j'attends, parce que c'est soit disant le coup de feu chez macdo (on est mardi soir) Donc en gros j'attends depuis 1h30 pour de la bouffe qui n'arriverais probablement jamais. Faudra pas s'étonner demain si vous voyez dans les faits divers du Sud Ouest qu'un gars s'est bouffé les doigts dans la nuit
lepretre.r
Le 17/09/2021 à 14:08
service déplorable et on mange toujours froid et cela n'est la première fois que ça m'arrive c'est inadmissible pour une chaine de fast food de cette ampleur!!!
Karine.e
Le 15/09/2021 à 13:31
Parti se restaurer le 14 septembre. 2 menus parti a l poubelle car un agent a vidé les poubelles qui se trouvait à côtés de nous(1m50). Forcement des détritus sont arrivés sur notre plateau et nos aliments. Nous avons évoqué le différent qui a eut auprès d'un agent.celui-ci nous a gentiment proposé des desserts qu'on a gentiment refusé car tout simplement qu 'on avait pas mangé. Je trouve pas sa correct !!!! Le service client sera contacté !!!
Lalou222.
Le 13/09/2021 à 14:02
Plusieurs fois que j’y vais parce que j’habite à coter mais franchement horrible ! J’ai travaillais dans un mcdo mais j’ai jamais vu ça ! J’ai payer un truc pour pas avoir ce qu’il fallais dedans. Chiant et relou !!
Gaëlle.
Le 10/08/2021 à 19:18
Équipe très accueillante et sympathique, venue vers 15h aujourd'hui. Aucun soucis de commande, très bien mangé, impeccable :)
Miguel.e
Le 06/08/2021 à 15:52
Pour une fois que les frites vient chaudes c'est déjà un progrès.. j'espère que soit comme ça pour la suite parce que d'habitude c'est pas terrible. Faites des effort peut-être leurs responsables que paye leur salariés plus correctement et ils seront plus motivés. Merci
so.o
Le 11/07/2021 à 16:31
Très très long le service 18 mns pour un menus à emporter... Un petit merci à la sécurité qui est en soutien est dirige bien... merci...
Christophe.D
Le 05/07/2021 à 14:13
Beaucoup de produits manquants. Parmi les classiques : les potatoes, Les tomates cerises. Personnel à la porte, à la limite de l'amabilité militaire. Ne parlons pas de l'appli : si, parlons en ! Dernière mise à jour hors sujet, impossibilité de passer commander des maxis best of. Bcp de choses à revoir. On reste quand même sur sa fin (même si on à un bonus sel de fond de bac pour les frites)
Christophe.E
Le 04/07/2021 à 10:41
Lieu de commande un petit petit et la mesure sanitaire d'un seule personne par famille sur la borne ne rend pas la réalisation de la commande facile. Le personnel fait son possible pour satisfaire les clients.
Divane.a
Le 30/06/2021 à 12:54
Un macdo sale et négligé. Les carreaux sales quand on marche c'est gluant . Un grand nettoyage serait bien nécessaire
hopelouse.
Le 23/06/2021 à 10:28
Vraiment les mcdo en général, je suis jamais rassasier, même en prenant un menu big mac, j'ai encore faim à la fin, en plus vous prenez une portion de frite que ça soit grand, moyenne ou petite vous aurez la même proportion de frite parce que c'est juste la taille du corner qui change mais il y a pas plus de frites. En plus pour le prix que l'ont paye je préfère m'acheté un tacos au même prix.
Sarah.
Le 16/06/2021 à 14:03
J'aime bien et je connais bien 2 responsables et c'est très convivial et il y a beaucoup de monde surtout les jeunes. Bon courage à tous les employés qui travaillent comme des fous je suis de tout cœur avec vous et bravo aussi vous le mérité
Franck.a
Le 04/06/2021 à 10:36
Pire que celui de la gare, y a un vigile a l'entrée, rien que ça ! et si vous voulez manger en terrasse il faut commander sur place, si vous prenez a emporter vous mangerez au millieu du bordel de la victoire ! Je comprends ceux qui préfèrent les vrais resto pour aller manger en ce moment.
A.A
Le 29/04/2021 à 13:53
Vraiment extrêmement décevant, le Macdonald le plus honteux de France Mesdames et messieurs se trouve À Bordeaux place de la victoire.. déplorable l'hygiène et extrêmement compromettante, où sont les responsable qui gèrent ce service ? C'est très grave nous avons un véritable problème qui faut vite régler avant qu'il y est des conséquences désastreuses et dramatique !!! FUYEZ UN SCANDALE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Amandine.o
Le 19/10/2020 à 17:26
Si il y avait zéro étoile sa serai mieux cafard restaurant dégueulasse aucune politesse Covid ou cafard a vous de choisir attention les bébête peuvent être dans votre sandwich
Alexandre.r
Le 10/09/2020 à 11:24
rien de particulier à dire sur ce mc do (on ne peut pas leur reprocher le comportement de la clientèle et les mesures à prendre en conséquence, c'est pas leur faute la recrudescence de cassos et de gens sans aucun respect à la victoire) Par contre pas merci à mc do globalement, pour avoir encore une fois ôté toutes les options veggie de leur offre. En 2020, c'est un peu malheureux quand même...
T.
Le 08/09/2020 à 13:19
Je suis dans le restaurant mac do victoire bordeaux. Il y a en ce moment 2 jeunes garçons qui importunent les gens, surtout les filles. Bref, en plus ils ont rien consommé
Sebastien.j
Le 06/09/2020 à 23:30
LAMENTABLE , aucun respect pour la clientèle !!! , je commande 2 Mcchiken , 1 Chiken Big Tasty Bacon , 1 Egg Bacon et Une grande part de Patatoes avec 2 sauce Creamy Deluxe , une commande toute simple effectuée depuis l'application Mc Donald total = 27,35€ , 1H D'attente pour la livraison en raison de la priorité qui est faite aux clients qui monopolisent l'établissement sur place , et au moment d'ouvrir le sac il manque la moitié de ma commande !!! , j'appelle la responsable de ce restaurant : elle me répond évasivement que ce n'est pas son problème et que je n'est qu'a joindre le livreur , voila comment on traite les client chez Mc Donald en arnaquant toutes les commandes passer depuis l'application , ne commander jamais chez eux , à fuir !!! c'est encore pire sur place le restaurant est sale , il est pas accueillant , le Vigil joue au cowboy , le personnel n'est pas professionnel du tout .... , c'est affligeant de voir ça , je ne suis pas le seul a subir cette escroquerie , plusieurs restaurants arnaquent les clients de cette manière honteuse , sans aucun geste commercial derrière pour la clientèle.... , Si vous avait eu le même soucis je vous invite a contacter le service des consommateurs pour dénoncer cette situation qui ce généralise malheureusement .
Mr.o
Le 01/09/2020 à 15:59
C'est le meilleur mac Donald que j'ai mangé ! Super jolie burger, de très bonnes potatos et un ice tea bien frais. En plus c'est rapide, sécuritaire, et les employés sont souriant et courtois.
Thomas.a
Le 30/08/2020 à 16:46
commande à la borne un dimanche à 14h10, 4 clients devant moi, servi à 14h35. burger et frites froids. La prochaine fois j'irai à burger king à 5min plus loin.
Chloé.H
Le 06/08/2020 à 16:02
Pas trop d'attente malgré la localisation. On aime bien y aller quand nous nz voulons pas faire à manger, ni attendre 100 ans au restaurant.
Inapi.
Le 18/07/2020 à 07:08
Après avoir mangé une multitude de fois dans ce établissement, je peux assurément dire que je suis satisfaite. Un accueil souriant, les gestes barrières respectés à la règle, un repas très bon. Il y a cependant quelques points relativement dérangeants, de temps à autres, une légère odeur d'égouts embaume le restaurant, et il m'est arrivé quelques fois que les frites ne soient pas salées (même si ça reste un détail). Sinon je suis relativement satisfaite !
Mathys.a
Le 06/07/2020 à 20:28
Ce McDonald's est sans doute un des meilleurs. Employés souriants, accueillants, réactifs. Le service est rapide. J'ai toujours été servi en moins de 5min. L'endroit est propre, très souvent nettoyé. Je prends énormément de plaisir à manger dans ce mcdonald's. Il est juste parfait.
Shiro.
Le 11/03/2020 à 19:49
C'est un mcdonald's, donc rien de particulier au niveau des prix et des produits c'est comme tous les mcdonald's, seulement son emplacement (la victoire) fait qu'il faut attendre longtemps pour être servi (ce n'est plus un fast food, on attend plus longtemps que dans un restaurant), les vigiles sont agressifs, et le soir il n'est souvent pas possible de manger dans les salles du haut (sûrement car elles ont déjà été nettoyées) et parfois même il n'est pas possible de manger sur place, et les vigiles virent même les clients du McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience. Sachez que nous travaillons chaque jour pour proposer un excellent niveau de service. Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de s’améliorer sur ces points. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Belle journée, Marie et son équipe.
Sans.o
Le 06/03/2020 à 00:53
Se faire embrouillé par le vigile parce que sa trottinette gêne l'accès, alors qu'elle est garée à l'extérieur sur le côté du fast food. Est une expérience très intéressante Avec un manque de respect des plus total, ni bonsoir, ni s'il vous plaît rien... Juste faut pas garé ça la mettez la plus loin
J.
Le 17/02/2020 à 23:23
Les employées sont très réactives et souriantes, aucune erreur de commande. Juste dommage qu'on se sente mal à l'aise par la présence d'agents de sécurité, eux même indispensables pour empêcher les vols et agressions qu'une certaine faune locale pourrait commettre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, sachez que satisfaire nos clients est notre priorité. A très bientôt dans notre restaurant ! Belle journée, Marie et toute l’équipe McDonald’s.
Charlene.e
Le 12/02/2020 à 18:27
Bien Il dispose de 2 étages plus pratique quand on veut avoir du calme. Les seuls soucis sont les toilettes car on ne nous donne pas de code pour y aller du coup on ne peut pas y accéder et aussi il n'y a beaucoup de place donc on ne peut pas manger avec beaucoup de personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons en compte celui-ci afin d’améliorer ce point. En espérant vous revoir bientôt, Bonne journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Rahyan.o
Le 11/02/2020 à 14:42
C'est un bon fast food situer au coeur de Bordeaux et qui as des employés avec une bonne vitesse de travail Ce qui fait qu'on est servit rapidement Les employés sont a votre service et à l'écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit où pour avoir de plus amples informations De plus les bornes facilites la prise en charge des commande ce qui laisse plus d'employer pour préparer les commandes des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir rapidement dans notre restaurant. Belle journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Bat.a
Le 19/01/2020 à 00:34
Manquement d'hygiène, personelle désagréable quand j'ai demandé un milkshake saveur chèvre miel. Je cite :Tu t'es cru où wesh zebie ?!? On fait pas ça ici refré Qualité du perrier déplorable, il n'y avait plus de bulle, j'ai commandé un 280 et j'ai retrouvé des plumes. C'est bizarre mais le gout ne m'a pas déplue. Néamoins sans milkshake ricotta épinard c'est atroce. J'ai quand même put gouter au frappé gout mayonaise ! Il n'a aucun gout, à éviter. En conclusion, peut de bon shake.
Juliette.
Le 30/10/2019 à 16:55
Voir une des responsables ( je pense prendre des frites directement sortie de la friteuse sans gants et de les enfiler dans la bouche je trouve ça très moyens. Ensuite dépose son sac sur un des plans de travail, sors son portable comme si elle était chez elle. Manque de civisme et de propreté.
priscilla.l
Le 07/10/2019 à 19:18
Au secours !!!!! Mac do très sale, toilette degueulasse une honte ( serviette hygiénique au sol , pas de savon) sol de la salle hyper crade .juste avant le manager qui fait joujou avec sa bouteille il devrait manager son équipe .En plus une espèce d’ivrogne qui a bien faillit de vomir devant nous mon dieu a évité absolument
Rosalie.
Le 08/09/2019 à 10:12
On ne peux pas circuler dans le mcdo (13h), le service était très long (15min) pour un seul petit menu! La propreté des tables est mieux que d’autres mcdo de la ville par contre. Bon emplacement
Pascal.o
Le 03/09/2019 à 13:09
Je partage l'avis de Benoit Vallas. Ce Mac Do ne respecte pas les normes d'hygiène. Exemple : le clavier du terminal de paiement sur les bornes de commande était noir de crasse et couvert de diverses particules séchées indéterminées ! Infect et repoussant. Un passage aux toilettes pour me laver les mains avant de consommer a été impératif. J'ai vraiment envie de signaler cet établissement au Service Communal d’Hygiène et de la Santé de Bordeaux ou à la DDCSPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) de la Gironde. Je reviendrai voir s'il y a eu du mieux dans quelques temps. Si c'est pas le cas je crois que je vais le faire.
Laura.i
Le 01/09/2019 à 18:47
Commander le menu signature qui est donc à 12€50, pour oublier les oignons rouges et les cornichons.... juste les ingrédients qui font tout le burger.. bref c’est toujours pareil la dernière fois c’était une sauce deluxe oublier ( la sauce est maintenant à 20 centimes)organisation et travail pas au top...
Gasp.o
Le 21/08/2019 à 16:37
A chaque fois je me fais avoir. J'ai envie de manger un big mac, quand je le mange je trouve ça cool et après ca m'a un peu dégoûté et puis 1 mois après je veux un big mac. En ce moment je fais des abdos vous ne verrez pas.
Mar.i
Le 11/08/2019 à 09:14
Seulement des toilettes pour un immeuble de trois étages et elles étaient hors service !! Les tables de la terrasse étaient tellement sales !! La nécessité de prendre en compte le fait que le nettoyage et les toilettes sont un besoin et non des services supplémentaires.
bee.u
Le 11/08/2019 à 02:16
La place de la victoire n'est pas un lieu propre pour ce que j'ai vu. De ce fait , le mc do est à l'image des environs. De plus, les toilettes etaient condamnées lors de mon passage. Le service y est quand meme rapide malgré une frequentation importante.
benoit.l
Le 06/08/2019 à 13:50
Ce Mc Do est particulièrement dégueulasse, service pourri et insultant. A fuir. L'emplacement seul leur permet de survivre. N'importe quelle inspection sérieuse des services d'hygiène suffirait a une fermeture définitive.
Engelbert.u
Le 05/08/2019 à 22:41
Ce n'est pas le plus beau mais l'accueil et le service était impeccable. De plus il était desservi par la ligne de bus que je devais prendre. Animation sympa autour.
Xavier.o
Le 05/08/2019 à 20:38
Beau. Rapide. Bien organisé. Propre. Personnel aux petits soins. Parking pratique. Jolie terrasse ombragée. Mais pas bon. Une halte hâtive sur la route entre deux rendez vous rapprochés. La fatigue. Besoin de manger. J' avais oublié. Mac do : vraiment pas un truc pour moi. Navré, peut être pas commandé la formule qui me convient le mieux. Je n' en dégoûte pas pour autant ceux qui aiment. Et je confirme la qualité de prestation de ceux qui y officient, la propreté des lieux - y compris les toilettes - et la rapidité souriante et déférente du service. Ancien professionnel de la restauration, je sais évaluer assez rapidement la qualité d' un site. Celui ci est parfait pour ceux qui adhèrent au concept.
Helvete.o
Le 14/07/2019 à 15:33
Service déplorable !! Je prend une commande à 17,70 euros. Je vois qu'ont prépare ma commande en premier ont me met la boisson et la glace un Very Parfait, mettre la glace en premier c'est n'importe quoi. Elle a largement le temps de fondre après 10 minutes d'attente. Je vois qu'ont me met un couvercle sur le Very Parfait ce qui écrase la chantilly, la personne en voyant ça essuie avec ces doigts. Bravo pour l'hygiène, surtout quand ont sait que dans les fast-food l'hygiène est la règle numéro un. Voyant ça je refuse ce Very Parfait, ont me dit que à emporter ont met le couvercle, ceci est inadmissible, le client a le droit de refusé un couvercle. Je leurs dit que je le veux pas et que je ne désire pas de couvercle, la ont m'en fait un second et la je me retrouve presque avec un sunday, pour moi c'est ce moquer du client royalement. Le manager ne trouve pas mieux de me dire c'est comme ça qu'ont le fait à emporter, deux tour de glace et du nappage. Ah bon ? Dans ce cas là j'aurais dû le payé au prix d'un Sunday si c'est pour avoir ça. Je paye 3,45 euros ce qui est déjà cher, j'aimerais avoir le produit que je demande. Le manager m'en fait un autre en étant en colère, ceci n'est pas du tout professionnel. Je regarde chez moi je m'en rend compte que j'ai à peine deux pression de chantilly, c'est vraiment honteux. De plus je m'en rend compte que ma boisson n'a pas de glaçon. Ont est quand même en été. Non ?? C'est inadmissible ce McDonald's, une honte, les employés son mou comme c'est pas permis. Ce sont juste des incompétent. Je n'y remettrai plus les pieds là bas, ce McDonald's est à fuire à toute vitesse.
Joffrey.o
Le 03/07/2019 à 13:31
Écœurant, les steaks bcp trop cuit sans goût, de la sauce dégueulasse mélanger à des oignon surgelé. Et le chedar même pas fondu. J'ai essayé de rattraper mon menu avec des potetoes mais ça n'a malheureusement servis cars elles étaient fadent.
sonia.o
Le 07/06/2019 à 15:57
Service à revoir de l'équipier au manager! Je spécifie sandwich sans sauce. Ma commande attends sur le comptoir car les appels sont inaudibles..je récupère un sandwich avec sauce. On me demande de patienter. Je relance un manager qui sagave en me disant quil était déjà préparer. Mais moi je ne suis pas sur la ligne de distribution. Accueil décevant un jour avec des retards de trains déjà très contraignants. Contact Mac Donalds France sans pb.
Maryka.d
Le 22/05/2019 à 13:35
Quand je vois le nombre de commentaires négatifs ça ne fait que confirmer la mauvaise image que j'ai déjà de cet endroit. Cela fait DES MOIS que je donne Rdv dans ce Mcdo tout les matins à l'équipe (de 5 à 12 personnes selon les périodes de l'année) dont je suis la manager, histoire de prendre le petit-déjeuner dans une ambiance conviviale avant de commencer le travail. Je ne parle pas du temps d'attente parfois extrêmement long (même quand le Mcdo est vide) de certains membres du personnel parfois désagréables car je me dis c'est normal c'est de la restauration rapide, il ne faut pas trop en demander... Mais se faire rembarrer de la terrasse mon équipe et moi ce matin sous prétexte qu'on a pas consommé (alors que les consommations ont juste été jetées car nous étions sur le point de partir) je trouve ça INACCEPTABLE. Sachez qu'il y a une manière de parler à des clients qui plus est réguliers. J'ai autre chose à faire de ma vie que de mentir pour des consommations bidons à 3euros 50. D'autre part Mr le manager et mesdames les serveuses qui me pointez du doigt alors que quasiment tous me connaissent (notamment une qui me tutoyait même) je pense que la moindre des choses quand un client vient légitimement vous parler d'un problème au sein de votre commerce c'est de reconnaître vos torts et d'y remédier. Courage à vous parce qu'avec tous ces mauvais commentaires il va vous en falloir pour remédier à tous les problèmes qu'il y a chez vous. Bonne continuation.
Gerard.o
Le 14/05/2019 à 12:25
Toilettes difficilement accessibles, pas de code sur le ticket, il faut demander à un comptoir souvent bondé, celui un peu plus loin Rue Sainte Catherine est plus sympa.
Clem.C
Le 25/04/2019 à 23:05
Je viens pour acheter deux brownies. 5 minutes après avoir payé on m'appelle et on me tend un sac en me demandant : c'étaient les deux brownies -oui -tenez. Je viens de rentrer chez moi et je m'aperçois qu'elle m'a foutu deux doughnuts (j'aime vraiment pas ça) mais qu'en plus elle a osé me donner 100% d'articles incorrect SANS me demander si je ne préférais pas être remboursée et SANS même me dire que ce n'était pas ce que j'avais payé qui était dans le sac. NON MAIS JE REVE !!!!
No.a
Le 19/04/2019 à 17:02
L'endroit est certe accueillant mais malheureusement le service est légèrement bâcler, oublie de sauce, oublie de serviette, oublie de paille... etc et j'en passe, honnêtement si vous s'y allez vérifié bien votre menu avant de partir et surtout gardez vos tickets au cas ou. Voila désolé mais personnellement je ne le recommande pas c'est mon avis et mon choix après chacun son point de vue. Cordialement Latuf
Yobi.a
Le 12/04/2019 à 11:25
Mac Do on connaît ... C'est bon mais de temps en temps ! Lieu propre, le service a table est un véritable plus ! La commande est intuitive. Les jouets enfants ne contiennent plus de piles, ce qui est très bien. Le café n'est par contre pas fameux... Les glaces sont très bonnes. Niveau toilette, ils sont assez propre car nettoyés régulièrement. Je conseille donc ce Mac Do 😀
Nicolas.i
Le 22/03/2019 à 00:54
2-3 fois par an, parce que je n'ai pas le choix, je prend a emporter dans ce mcdo. Comme à chaque fois je prend un menu 280. Comme à chaque fois il est froid et raté alors que les autres mcdo savent le faire. Un problème? Pour info c etait la Commande 63 en espèce de 00:20. #boloss #cuisto #en #carton #arnaque #boycott #plusjamais
Camelia.g
Le 02/03/2019 à 11:32
Je met une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Ridicule. 10 minutes d'attente pour un simple petit Wrap chèvre (Je précise qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi et que j'ai été servie APRES les personnes derrière moi, qui avaient des commandes très chargées). Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'en croquant dans ce satané Wrap chèvre attendu 10 minutes, je découvre que c'est en fait DU POULET. JE SUIS VÉGÉTARIENNE et cette vendeuse qui me dit c'est pas grave vous inquiétez pas. Très gentille caissière et très polie), mais je ne suis pas inquiète d'avoir mangé du poulet, juste inquiète de voir que vos cuisinier.es ne savent pas lire et faire la différence entre du poulet et du chèvre.
Beatrice.e
Le 19/02/2019 à 15:11
Est-ce que le videur a l'entrée pourrait avoir un pack avec un peu de cervelle. Quand il voit une maman avec sa fille devant la porte pendant un gazage le samedi, il faut les faire rentrer.... Car si je n'étais pas intervenu il les laisser dehors !!!
Julien.a
Le 16/02/2019 à 17:02
Comme beaucoup de mac donald's très fréquentés il y a un defaut de propreté. Les places en terrasses son nombreuses mais beaucoup moins dedans. L'espace d'attente devant le comptoir est restreint. Je conseille d'emporter.
Hugo.o
Le 11/01/2019 à 13:43
C'est vraiment un endroit génial, on s'y sent bien C'est vraiment un super endroit, on s'y sent bien C'est un peu bizarre, c'est vrai, c'est vrai それは本当に素晴らしい場所だ、それは良い感じ 好地方, 感觉很好 C'est vraiment un grand endroit, se sent bien C'est regtig 'n groot plek, dit voel goed C'est vraiment ce qu'il faut, je pense que c'est le cas. Είναι πραγματικά ένα μεγάλο μέρος, αισθάνεται καλά 그것은 정말 좋은 장소, 그것은 좋은 느낌 Il est virkelig et godt sted, det føles godt C'est vraiment un endroit génial, il veut aller انها حقا مكان عظيم ، فانه يشعر بالارتياح To je stvarno super mjesto, to se osjeća dobro Gerçekten harika bir yer, iyi hissettiriyor. C'est vraiment un endroit où il se sent être C'est vraiment ce qui se passe le plus, à l'heure actuelle यह वास्तव में एक महान जगह है, यह अच्छा लगता है
A.r
Le 03/01/2019 à 22:59
C'est gras, parfois long car il y a énormément de monde, parfois la nourriture commandé est réalisé trop vite donc n'est pas assez soignée. Un peu de négligence, mais quoi demander de plus d'un fast food? Je me régale quand même ! Les vrappes sont très bons.
Do_.c
Le 31/12/2018 à 12:32
Servis froid, équipe désagréable ! Se dispute devant la clientèle ! C’est inadmissible! Sandwich sec et fritte trop salée ! Je ne recommande pas!
Jiji.O
Le 16/12/2018 à 18:31
Frites toujours servies froides ou à peine tièdes pas très agréable ! La propreté est au rendez-vous ce qui n'était pas le cas avant.
Marie.u
Le 13/12/2018 à 15:26
Bel endroit, orienté plein sud l'après midi, cependant banquette trop dur impossible de se poser avec son amoureux sans se faire une fracture du coccyx (et je ne parle pas de la sodo). Pour ce qui est de la nourriture, repas de haute voltige sans équivoque. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un poil mais j'ai retrouvé un cheveu sur mon steak ( bien assaisonné au moins)
Romain.
Le 18/11/2018 à 10:36
Le temps d'attente était horrible ! Environ une heure d'attente pour un menu. Je laisse ma deuxième étoile tout de même car cela n'a pas empêché que le personnel soit aimable et que le menu soit chaud.
Aurélien.E
Le 19/10/2018 à 16:37
Commande par le net, récupération un peu longue pour emporter. A l'arrivée, 4 erreurs (pas le bon burger, éléments manquants, etc...). Le lendemain, retour au restaurant et explication : on me rembourse très honnêtement avec excuses et sourire. J'ai trouvé ça très bien.
g33gOO.
Le 07/10/2018 à 05:39
Trop souvent des erreurs dans les commandes, une attente pouvant atteindre plus d'une demie heure... Les guichets sont envahis par les livreurs Uber à vélo... Ce qui généré encore plus d'attente. Alors pourquoi ne pas embaucher et créer une caisse spéciale pour eux ? Il est presque impossible d'avoir le cadeau qui est promis avec le menu maxi best of (personnellement, je n'ai jamais pu en avoir sur ce Mac Do') et les jouets dans le menu happy meal ne correspondent pas à celui indiqué ou pire, au type (garçon / fille) de l'enfant choisi... Espace tellement restreint que ça se bouscule, on nous passe devant pour au final repasser devant ces dernières personnes vu que l'ordre est défini par le ticket. On ne sait pas qui attend à la caisse pour régler au comptoir ou qui attend pour récupérer sa commande... Un joyeux bo**el quoi ! Voilà, qu'ajouter de plus... C'est assurément le pire Mac Do' de la région ! A éviter à tout prix quand on compare à celui de la gare où tout est nickel, pas de livreurs Uber et on obtient ce que l'on commande en 2 à 12 minutes.
Louise.a
Le 27/09/2018 à 18:48
Je ne recommande pas du tout ce macdo! Je suis tombée sur un manager pas du tout emmable et qui se fou de la gueule des gens. Quand on lui explique qu’il manquait des produits dans les commandes précédentes, que nous prenons la peine d’appeler et pour au final nous balancer 2-3 sauces pour qu’on ferme notre gueule! Je trouve cela inadmissible! De plus l’attente est toujours longue et il manque toujours des choses dans le sacs.
Erika.E
Le 19/09/2018 à 01:05
Attendre 30 minutes Pour des sandwiches. Servir l’excuse du « on est pas assez » comme si c’est la première fois que tout le monde venez entre 23 heures et minuit. Service déplorable. Penser à en forcer vos équipes merci.
Leincy.e
Le 24/08/2018 à 15:01
Le cheese burger de mon fils de 7 ans était beaucoup trop poivré. Il n'a pas pu le finir. Quand mon mari l'a fait remarquer au manager (sans rien attendre en retour) il s'est fait envoyé bouler. Un simple désolé aurait été le bienvenue. Bon les pigeons se sont régalés c'est déjà ça....
Thierry.O
Le 24/04/2018 à 20:35
Plutôt moyen dans l'ensemble ! Je trouve ce McDo mal configuré... J'ai beaucoup attendu pour seulement 2 cafés ! Au moment de me donner ma commande le serveur ne me donne pas de plateau pas facile à transporter avec se sucre et les touillettes ! Effectivement la propreté n'est pas au rendez-vous ce qui est très rare pour cette enseigne ! Dommage !
RepublicOf.u
Le 19/03/2018 à 12:09
Quand le personnel qui n'est pas en période de rush est incapable de différencier sprite de coca et oublie la sauce dans une commande incluant seulement un burger, une boisson et une potatoes, on peut se permettre de remettre en cause leur compétences.
Audray.e
Le 18/03/2018 à 23:12
Je ne vais plus sur place parce que l'attente est longue, le lieu est souvent sale (tables pas nettoyées, nourriture au sol, toilettes sales) et le personnel n'est pas souriant. J'ai donné une seconde chance à ce macdo en commandant avec ubereats et ma commande n'est pas complète. Les boissons se sont déversées dans le sachet, trempant toutes les serviettes et l'emballage de mon sandwich (cela n'arrive jamais avec le macdo barrière de Toulouse). Pour moi, c'est terminé, je me servirai ailleurs
Christine.A
Le 15/03/2018 à 12:12
A 12h ne peut être foutu de servir des frites potables c’est tout de même aberrant. En plus de manger des frites imonde, il m’est imposible d’y remédier par de la sauce, puisque les sauces sont également absentes du service !
sandy.o
Le 11/02/2018 à 22:14
J'ai commandé via UberEats auprès de ce restaurant McDonald. La livraison a eu lieu au delà d'une heure pour un délai initial annoncé de 25 min. La nourriture était donc froide au vu du temps de livraison. La manager du restaurant mal aimable, se fiche complètement de sa responsabilité et du service client au téléphone lorsque nous l'avons contacté pour lui remonter le problème: débrouillez vous avec Uber ce n'est pas mon problème. Extrêmement déçu du service UberEats et de l'attitude du restaurant. Sommes nous encore clients ??
Laurençon.i
Le 26/01/2018 à 16:48
Encore une fois il manque des choses dans notre commande cette fois ci il manque 3 potatoes. Et c'est pas normal. On ira dans un autre McDo la prochaine fois
florentin.u
Le 24/01/2018 à 14:14
- Mac deguelasse - Attente longue, aucune préparation en amont uniquement à la commande... imaginer quand 10 personnes sont présentes c'est minimum 20mins d'attentes Toujours vérifier sa commande, souvent fausse !! (Un Burger au Bacon DOIT avoir du bacon on le Paye pu****) Moindres sauces en supplément, toujours demandé des sauces... Bref, on voit que le Directeur de ce Macdo profite de son emplacement pour vous la mettre à l'envers ! Ps : Monsieur directeur Radin j'aimerai vous rencontrer pour vous expliquer le métier. Esccros !!
Ludovic.r
Le 13/12/2017 à 01:15
Bravo monsieur Luttmann vous avez une belle équipe. Le mépris de la clientèle où les responsables font des réflections alors qu'il ne sont pas capables de faire fonctionner la prod comme il faut. royal cheese avec juste du ketchup et le steak et pour le coup le reste de ma commande avait refroidi et on m'a refusé de refaire ma commande (26€). Il manquait plus que le wesh et on y était. Les bornes fonctionnent correctement quand elle y pense, les gens vapote le mec au lobby leur dit rien. ----------- J'y suis allé avec mes enfants be c'est la zone des gens roule leur pétards devant tous le monde.
Chryséis.O
Le 12/12/2017 à 12:45
Dans ce MC do vous ne pouvez pas vous identifier avec votre compte McDonald's et le temps d'attente est parfois interminable. J'avais commandé un menu, il me manquait le sandwich, j'ai dû attendre 30min pour l'avoir. Aucun geste commercial de proposé, j'ai été déçu.
D.
Le 05/11/2017 à 17:09
2 ans après l'avis précédent, de nouveau un problème de température. J'avais commandé 2 menus sur place : 1 Happy Meal + 1 Menu MBO. À l'arrivée, les frites du HP sont froides ? Pourquoi ? Car aucune vigilance de la préparatrice. Mais le plus gros souci, c'est que les commandes à emporter faites APRÈS la mienne sont systématiquement remises AVANT celles sur place ! C'est comme si à un guichet d'accueil, la personne donnait la priorité aux appels plutôt qu'aux clients face à elle. 2017 : après de multiples tentatives dans divers McDo, le fait de commander aux bornes ne fait jamais gagner du temps au client, puisque sitôt fait et ticket en main, il doit attendre de longues minutes en se demandant pourquoi ce lieu s'appelle fast food. Quand le plateau arrivé enfin, pas de serviettes ni la moindre sauce. Il faut systématiquement réclamer ceci et cela. Et une fois sur deux, le dessert commandé et souhaité remis plus tard est déjà sur le plateau avec le reste. Sauf qu'un sundae, ça fond vite ! Donc, il faut insister pour dire qu'on ne le prend pas tout de suite et qu'on repassera plus tard. Bilan : sandwich tiédasse, frites molles, et dessert... bof bof bof !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord nous tenons à vous remercier de votre commentaire concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés pour ces problèmes rencontrés dans votre commande. Nous faisons notre maximum pour servir des commandes de qualité, dans leur intégralité et le plus rapidement possible au sein de notre restaurant. Nous prenons donc en compte votre commentaire afin d’améliorer ce point. Belle journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Rosy.
Le 29/10/2017 à 03:21
Mitigé. Fast-food où il faut souvent attendre TROP longtemps pour être servi. Le principe du fast-food est à revoir. Puis les bornes qui plantent et le restaurant qui doit fermer en laissant en plan les clients, c'est BOF.
Alex.e
Le 25/10/2017 à 23:36
le concept fast dans le fast food est totalement oublié, 20 minutes d'attentes pour un simple menu, frites tièdes bien entendu ! Les machines, ayant remplacées le personnel,+ ont données lieu à un chantier chaotique plutôt que de leur simplifier la vie.
Anais.o
Le 21/10/2017 à 20:44
Service dé-plo-rable ! on commande pour 41€ de mc do et on nous oublie un 280 un mc chiken et un chease. Les frites sont froides et molles. Personne ne décroche au téléphone et bien évidemment messagerie pleine ! Niveau hygiène j'ai pas de mot c'est sale ca sent mauvais bref c'est de loin le pire de la ville.
GALERON.e
Le 08/10/2017 à 02:48
Ce restaurant est situé en plein coeur de Bordeaux, sur l'une des places les plus connus de la ville! Le service est rapide très agréable et fiable! Les sandwichs proposés sont excellents et frais! Ce restaurant dispose aussi d'un bar à salade!
Camille.h
Le 07/08/2017 à 12:14
Pour une fois que je viens et que les frites et menu sont bien chaud tout juste fait et qu'il n'y a pas d'attente ça change ! Un peu froid dans la salle avec la climatisation alors qu'il pleut dehors.
Jean-Baptiste.e
Le 26/06/2017 à 12:57
Un enfer depuis la réfection et la réorganisation du restaurant. Même en heures creuses (3 clients dans le restaurant), je n'ai jamais attendu moins de 10 minutes ... Avec un record à 40 minutes (après prise de commande sur une borne), sans geste commercial derrière. Un comble pour du fast food
Dee.o
Le 24/05/2017 à 18:46
Le pire Mac Do que j'ai pu voir et pourtant j'en ai fait des macdo peut être c'est parceque c'est au centre ? Service désagréable, nourriture mal faite fade. J'en ai eu des mots d'estomac chez moi. Les toilettes, pour faire simple la porte d'entrée des toilettes des hommes a été arrachée. JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT D'ALLER AU MC DO A L'AUTRE BOUT DE LA SAINTE CATHERINE (Arret Grand théâtre) il y a aussi un burger king (Arrêt musé d'Aquitaine).
Gaëlle.
Le 28/12/2016 à 15:00
Honteux, long, très salle: table jamais nettoyée à l'étage on marche sur les frites... toilette avec code : 15 min pour l'obtenir et finalement toilette minable.
Romeo.
Le 17/09/2016 à 11:41
L'attente est très longue pour être servi et rien qu'un bonjour serait au moins la moindre des choses. Le personnel est peu aimable et ils prennent parfois bien leur temps pour discuter (entre eux) alors qu'il y a une quinzaine de clients qui attendent...
Pratik.A
Le 03/08/2016 à 15:15
Ils font tous la gueule. Pas content. On prend 7 menus On a eu 6 vignettes frappé. Et ils peuvent donnée sans voir les visages. Pck le reste était aux toilettes. Et ensuite gueule sur un autre client juste parce qu'il a demandé un gobelet pour un badoit acheter sur place... Ne sourie pas du tous. Et crie sur les clients comme des chiens. Faut fermé l'établissement.
Félix.u
Le 13/07/2016 à 05:03
Avec la rénovation du restaurant, de nombreuses choses se sont améliorées notamment la propreté. Toutefois, vu son emplacement, ce n'est pas le meilleur Mcdo du monde avec des équipes débordées, de l'attente et un espace d'attente souvent bondé
Rodolphe.L
Le 19/07/2012 à 23:52
Ce McDo... Ayant travaillé pendant deux ans dans un McDo qui respecte à 300% la qualité, la sécurité et la propreté du restaurant. Celui ci par contre... C'est juste horrible. Service déplorable (le personnel en caisse non souriante, ne connait pas la contenance des produits), le service est plutôt long en général. La qualité des produits : ne font JAMAIS les pertes. Ils préparent énormément de produit ligne frie et les laissent dans le BIN et les vendent au bout de 20 minutes. La salle est en général juste dégueulasse, les toilettes, n'en parlons pas.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Bordeaux ?
Voici les restaurants à proximité :
- Falapit la Victoire à Bordeaux
↪ 10 mètres - Chamas Tacos Bordeaux à Bordeaux
↪ 10 mètres - Speed Rabbit Pizza Bordeaux à Bordeaux
↪ 20 mètres - Tacos naan Factory à Bordeaux
↪ 30 mètres - Café Auguste à Bordeaux
↪ 30 mètres - Les Burgers de Colette - La Victoire à Bordeaux
↪ 40 mètres - Smash Smash Bordeaux (Sainte-Catherine) à Bordeaux
↪ 50 mètres - 5 Saveurs à Bordeaux
↪ 50 mètres - MA-KAN-DO à Bordeaux
↪ 50 mètres