A propos de : Restauration rapide McDonald's à Beynost
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Beynost. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Beynost en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Beynost
Nadia.e
Le 26/01/2024 à 20:34
Les photos parlent d'elles même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Beynost
Martine.a
Le 24/01/2024 à 12:51
J’ai mis 4 étoiles pour le serveur Philippe qui est une perle de gentillesse et de disponibilité. Gardez le bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre restaurant. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de Philippe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes heureux de voir que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Beynost.
TISON.R
Le 22/01/2024 à 12:25
Commande arrivée rapidement. Les produits étaient chaud. Rien ne manquait. Personnels aimable. Toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que votre commande vous a satisfait et que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la propreté de nos installations. 😊 Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Beynost.
angel.n
Le 21/01/2024 à 16:40
Si je pouvais mettre un zéro ce serait mieux. Vu que je voulais laisser un commentaire je suis obligée de mettre une étoile. Je voudrais passer ce message à la responsable de mcdo de Beynost ou le responsable de mcdo car a chaque fois qu'on passe a mcdo de Beynost drive il y a toujours un problème. On a commandé au drive un menu salade Cesar au poulet avec potatoes. Dès qu'on a notre commande, on ne l'a pas vérifié car on faisait confiance à la qualité du service de Mcdo de Beynost Drive. En arrivant, je me retrouve juste une boite de salade Cesar poulet SANS la sauce César et SANS couverts ! Le pire je me suis retrouvée avec des frites au lieu des potatoes et sans sauces ketchup ! Non mais vous vous rendez compte de la qualité de votre service au mcdo drive ! Meme pas qu'ils n'ont pris la peine de bien regarder s'il y a tout. On ne donne pas une salade sans fourchette, je fais comment alors ? manger une salade avec la main et sans la sauce ? Non mais vous nous prenez pour un vrai pigeon ! C'est vraiment une honte ! Moi je vais dire cette fois ci aux clients ou aux personnes qui passent au drive mcdo Beynost, VERIFIEZ BIEN AVANT DE PARTIR OU SINON ALLEZ DANS D'AUTRES macdo DRIVE CELUI DE BEYNOST A FUIR ! Je suis désolée pour mon commentaire hyper long mais j'en ai vraiment marre.
Leo.e
Le 20/01/2024 à 21:39
Un manager « compréhensif » et « commerçant » du à une erreur de commande. Des collaboratrices à l’encaissement et au service « agréables, gentilles et mimi » en + ! 😇 MERCI pour votre professionnalisme ! Cordialement, Le coiffeur de Genève. 😉
Mattia.o
Le 17/01/2024 à 17:12
L'emballage est il comestible ? à part ça le service impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service 👍 Concernant l'emballage, il n'est malheureusement pas comestible. Nous veillons cependant à ce qu'il soit de qualité et respectueux de l'environnement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, L'équipe McDonald's Beynost.
Morgane.r
Le 15/01/2024 à 11:52
La musique était vraiment nulle, il faisait froid, mais sinon ça allait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre que la musique et la température n'étaient pas à votre goût 😔 Toutefois, nous sommes ravis que le reste de votre visite se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Beynost.
Melanie.
Le 09/01/2024 à 18:31
Restaurant très sale, on a dû nettoyer nous même les sièges qui étaient gras. Les toilettes publics sont plus propres que ceux de ce mcdo. Les burgers étaient aussi froids que la salle. Ce n'était absolument pas agréable, je n'y retournerai plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la propreté de notre restaurant et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de propreté élevé et nous sommes désolés si nous n'avons pas réussi à le faire lors de votre visite. En ce qui concerne les burgers froids, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons note de votre retour et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Beynost
Christophe.e
Le 08/01/2024 à 12:40
Rarement eu aussi froid. Pull, polaire et grosse veste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que la température du restaurant n'ait pas été à votre convenance. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, L'équipe McDonald's Beynost
Claire.a
Le 07/01/2024 à 21:36
Je commence vraiment à être dépité de commander au mc do de Beynost. Encore et toujours pas le jouet dans le happy meal. Une fois un menu complet oublié, une autre fois les deux frites des menus, une autre fois la boîte de 20 nuggets. Aujourd'hui c'est pas de jambon dans les deux croc mc do et pas de bacon dans le wrap. Faites quelques choses à Beynost parce que ça ne nous est jamais arrivé au mc do Rillieux ou Meximieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés d'apprendre que vos commandes n'ont pas été conformes à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Beynost.
Alexandre.a
Le 07/01/2024 à 20:41
J'ai passé une commande les poteteos était tellement immangeable à croire qu'elle sortait de la poubelle, c'est honteux d'avoir de la nourriture de si basse qualité voir inmangable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable que nos potatoes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Beynost
Lucas.e
Le 06/01/2024 à 20:06
Le chauffage est en panne ? Produits corrects toutefois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le chauffage n'était pas fonctionnel lors de votre visite. Nous allons faire remonter cette information pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et espérons vous revoir prochainement. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Beynost
Patrick.i
Le 06/01/2024 à 13:57
Pas de chauffage ce jour même en pull + blouson on c est gelé tous le repas pourtant expédié au pas de course le samedi piscine / mcdo était une tradition des vacances pour nous mais la on reviendras pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre traditionnelle visite chez nous ne s'est pas déroulée comme d'habitude. Votre confort est une priorité pour nous et nous prenons note de votre commentaire sur le chauffage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous assurer un repas agréable. L'équipe McDonald's Beynost
victoria.l
Le 03/01/2024 à 20:11
Super expérience, personnel très agréable et souriant malgré le rush ✨ Commande conséquente préparée en moins de 4 minutes, aucun oubli et de qualité :) Petit plus: propreté. Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre efficacité et propreté ✨ Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable malgré l'affluence. À très vite, L'équipe McDonald's Beynost
Alexis.a
Le 28/12/2023 à 19:25
Un employer en polo rose, qui es rapide, qui donne le sourire, qui s'occupe de vous & qui amuse les enfants!! Franchement garder le!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles! ⭐ Notre employé en polo rose est touché par vos compliments. Nous aimons rendre votre visite agréable et divertir les enfants. On espère vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Beynost
Filou.
Le 28/12/2023 à 12:27
Servi en drive en 10 min et ce à l’heure de pointe.. super organisation, bravo ! Ça change de meximieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre organisation en drive. Merci pour les 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Beynost
hiaxle.
Le 14/12/2023 à 20:06
Nul aucune boisson gazeuze jeudi 14/12!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos boissons gazeuses lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Beynost
axel.o
Le 12/12/2023 à 20:32
Je remercie Philippe pour l'amabilité et pour rendre ce restaurant absolument merveilleux. Je recommande a toute la cotiere !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments envers Philippe. Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant 🌟 Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Beynost
Clement.a
Le 10/12/2023 à 20:26
Pense-bête à moi même et une petite trace écrite car impossible de vous envoyer un mail. En ce jour 10 Décembre, commande 9057 en click&collect, manque 2 sandwich sur 5 (cheese Burger, pti wrap bacon ) ainsi que l’intégralité des sauces (3 sauces déluxe et c’est à se demander si ce n’est pas une stratégie économique que de ne pas les mettre tellement c’est 95% du temps).La prochaine fois je vérifierais sur place ^^.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été complète. Nous prenons note de votre remarque concernant les sauces manquantes et nous allons faire remonter l'information. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Beynost
Julien.a
Le 10/12/2023 à 18:00
Pas poli. Le serveur la quarantaine, pas poli. Ni bonjour ni au revoir ! Ben change de taf !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir la possibilité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Beynost
Carole.e
Le 09/12/2023 à 12:43
Une très belle surprise : une équipe au top, gérée par une super manageuse à l'écoute et qui manage de façon claire et bienveillante même durant le rush. Merci à vous et bon courage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe et notre gestion ⭐ On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Beynost
TortuePoilue.
Le 09/12/2023 à 12:04
Repas McDo chaud service a table rapidement bon point de ce côté. Par contre banquette, tables sols sales. traces de gras sur les banquettes et ca fait croinch croinch quand on marche. Avec un enfant impossible d'aller aux jeux. Des enfants de 1m70 s'amusent en groupe a l'intérieur.... Bref on a connu mieux de cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le service ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous regrettons que la propreté des lieux et l'ambiance dans l'aire de jeux n'aient pas été satisfaisantes. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Beynost
M.o
Le 08/12/2023 à 18:41
Restaurant sale et salle froide. Plateau avec une tache noire, comme de la moisissure, sous un des verres et mon Wrap avait également des taches noires sur la galette (je m’en suis rendue compte après 2 bouchées. J’espère ne pas être malade). Je suis retournée au comptoir pour le montrer (poliment et avec le sourire). Il a été examiné par une personne en cuisine, jeté puis refait. On me l’a redonné sans me présenter d’excuses ni dire quoi que ce soit…
Ertugrul.i
Le 07/12/2023 à 20:52
Vendeuse comportement de racaille mal élevées rigole à voix haute à côté de la fenêtre du drive irrespectueuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ertugrul, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les comportements de nos employés et nous nous efforçons de maintenir un environnement respectueux pour tous nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Beynost
Mag.e
Le 03/12/2023 à 20:15
Pratique et le nouveau menu à 5 ou 6 euros est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre nouveau menu à 5 ou 6 euros. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note de 4 étoiles. 😊 Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et de nos offres pour vous satisfaire encore plus. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience que nous espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Beynost.
bibi.u
Le 02/12/2023 à 15:24
Ce mcdonald's est une honte j'ai commandé 64 € de mcdonald's je n'avais pas les choses dans les menus ni dans les hamburgers on a téléphoné à McDonald's ils nous ont dit que il nous remboursait un menu enfant c'est tout sachant que le soir il y a des rats plein de parking je me demande dedans qu'est-ce qu'il y a je déconseille fortement à tous les papas et maman de ne pas manger dans ce McDonald's vaut mieux pousser à rieux que de manger à McDonald's Beynost voilà ba (les filles qui travaillent là-bas son arongant et autenne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bibi, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant votre commande et la présence de rats sur le parking. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Concernant la présence de rats, nous vous invitons à contacter mcdolyonest+beynost@sav.fullwhere.com afin de nous permettre d'enquêter plus en détail sur cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos produits et services. L'équipe McDonald's Beynost
Sacha.a
Le 02/12/2023 à 11:48
Service désastreux le burger n'était pas chaud le serveur était pas du tout agréable et les tables était très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Beynost
niniferte.
Le 30/11/2023 à 10:17
Personnel peu agréable, on dirait qu'on les emmerdes, repas froid manger avec doudoune et bonnet, hygiène déplorable. Si votre personnel n'ai pas capable de maintenir l'endroit propre pensé à prendre une société de nettoyage l'hygiène sera beaucoup mieux. Je reviendrai certainement pas pour le moment 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil par notre personnel et les conditions du repas, ainsi que sur l'hygiène. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et espérons avoir une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Beynost
Maxime.A
Le 26/11/2023 à 20:43
Je tenais à féliciter la direction du magasin pour sa gestion et sa rentabilité certainement améliorée en ce moment grâce aux économies de chauffage. Alors d’un point de vue stratégique, soit en effet la rentabilité des frais fixes est améliorée, soit vous espérez un rendement plus important par table, car les clients ne s’éternisent pas pour manger … à titre perso, ne vous acharnez pas sur ce deuxième point, car le restaurant est vide à cause de sa saleté et de la qualité de préparation de vos produits. C’est totalement inadmissible d’avoir une telle température dans un restaurant ou les clients managent avec leurs blousons et laissent leurs bonnets sur la tête ! Alors restez également dans votre gestion et l’optimisation de votre temps en ne me répondant pas, car j’ai demandé deux fois à ce que votre équipe mette le chauffage, sans réaction de leur part. Navrant que Beynost puisse accueillir un tel lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons en compte vos remarques concernant la température et l'état de propreté du restaurant. Sachez que nous faisons tout notre possible pour assurer le confort de nos clients, c'est pourquoi votre retour est important pour nous. Vos commentaires ont été transmis à la direction afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et ainsi améliorer votre perception sur notre établissement. L'équipe McDonald's Beynost
gerald.i
Le 26/11/2023 à 20:18
Je suis au Mac Do de Beynost actuellement... Il doit y avoir un problème de chaudière car il fait froid ! Tout le monde mange avec son manteau mais la direction ne se pose pas de questions... Nous mangerons les desserts dans la voiture je pense !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la température dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe McDonald's Beynost
Sebastien.i
Le 25/11/2023 à 14:22
Porte d'accès piéton fermé (condamné) sans affiche. Oblige à chercher les entrées sur le côté. Pas de chauffage ! Salle avec les jeux des enfants 16 degrés ! Nouvelle frite commandée, je me retrouve avec des potatoes et quand je demande la raison, il y'a en plus on vous mis ça ! Tres déçu par ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que l'accès à notre établissement ait été difficile pour vous 😔 Il est regrettable également que la température dans notre espace enfant n'ait pas été adéquate. Concernant votre commande, nous sommes désolés pour cette confusion entre les frites et les potatoes. Nous espérons avoir l'occasion de faire mieux lors de votre prochaine visite, Belle journée, L'équipe McDonald's Beynost.
Kevin.a
Le 25/11/2023 à 13:12
Un carnage a chaque commande toujours la même histoire il manque toujours quelque chose cette fois un menu complet une honte il sera temp de faire quelque chose vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Il est important pour nous de respecter les attentes de nos clients et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau et mieux répondre à vos exigences lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Beynost
Eduardo.a
Le 24/11/2023 à 22:38
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Sous pretexte que j’ai mis un avis negatif lors de ma dernière visite, la manageuse Lucie m’a refusé ma commande. Cela enfreint en effet l'article L225-2 du Code pénal concernant le refus de vente (je suis en effet discriminé étant un ancien équipier du restaurant). Je souhaite réparation au plus vite ou au moins un geste commercial. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eduardo, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite. Il n'est jamais dans nos intentions de faire ressentir une telle frustration à un client, et encore moins à un ancien membre de notre équipe. Votre préoccupation concernant le refus de vente est prise très au sérieux. Nous nous engageons fermement en faveur du respect des lois et règlements en vigueur, y compris l'article L225-2 du Code pénal que vous mentionnez. La satisfaction des clients est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'occasion prochaine de vous montrer que ce qui s'est passé ne reflète pas la qualité du service habituellement offert par McDonald's Beynost.
Anaïs.U
Le 24/11/2023 à 13:03
Froid pendant tout le repas. Clim en route au mois de novembre ! Chauffage au mois d'août ? Il faisait plus chaud dehors que dedans ! Toilettes déplorables, pas de produit pour les mains, pas de papier WC, cuvette salle. Je ne recommande pas, et ne reviendrais surtout pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le confort thermique et l'état des toilettes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. En espérant vous accueillir prochainement pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Beynost
Julien.l
Le 21/11/2023 à 06:17
Très bien, efficace, toujours ouvert, propre, ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation positive sur notre efficacité, propreté et disponibilité ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Beynost
69.Y
Le 17/11/2023 à 14:02
Service bourre.le manager a l'air de triste et pas content tout le temps.
Franto.
Le 08/11/2023 à 14:18
Qualité des produits au top ce qui change pour un mcdo. Service rapide lors de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. 🍔 Merci pour vos 5 étoiles. On espère vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Beynost
argon.r
Le 08/11/2023 à 01:17
Le macdo de Beynost est super pour les enfants qui peuvent manger et aller jouer sans sortir. C'est propre et plutôt bon pour du macdo. Pas comme cela de la promenade des Anglais à Nice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre visite dans notre restaurant a été une expérience agréable pour vous et vos enfants. 🎈 La propreté est un point sur lequel nous accordons beaucoup d'importance, merci d'avoir remarqué nos efforts. Concernant la qualité de nos produits, nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire tous les goûts. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et pourquoi pas atteindre la note maximale lors de votre prochaine visite ! L'équipe McDonald's Beynost
Stéphane.E
Le 26/09/2023 à 22:14
Equipe au top, j'ai rencontré le meilleur serveur mc donald de France à cet endroit 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe 👍 Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Beynost
Célia.O
Le 25/09/2023 à 22:09
Indigestion qui a duré tout le week-end suite à un passage à ce mcdonald's. Habituée de la restauration rapide et ancienne salariée de cette chaîne, je n'ai jamais été malade... Voilà, chose faite! Je tiens à souligner l'amabilité d'un employé envers mes enfants, en leur donnant des coloriages.
Enzo_drbc.
Le 17/09/2023 à 23:03
McDo correcte. Ice tea coupé à 95% avec de l’eau (que de la flotte). Sinon c’est mcdo, de la mal bouffe, mais 23h ça dépanne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il semble que notre Ice Tea n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Nous en sommes vraiment désolés. En effet, nous proposons des plats pour toutes les heures et tous les goûts, même tard dans la nuit ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Belle journée, L'équipe McDonald's Beynost.
mag..
Le 17/09/2023 à 07:52
Une honte ce mc do. La qualité du repas était médiocre. L'espace enfant n'es pas nettoyé, les tables, l'espace poubelle, et les jeux j'en parle même pas. Ce serait bien d'aller au moins nettoyer l'intérieur des jeux, les parois vitrées et le reste aussi. Qu'on nous fasses pas croire que c'est fait. Les toilettes c'était une honte. Et pourtant on y est allé sur les coup de 15h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'hygiène et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir afin que vous puissiez constater nos efforts. L'équipe McDonald's Beynost
Nicolas.h
Le 16/09/2023 à 20:52
Pour un Mac Donald, il est très bien. Rien à voir avec celui de Rillieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis positif et vos 4 étoiles. 😊 Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. Notre objectif est de toujours améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement, en espérant atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ! L'équipe McDonald's Beynost.
Paul.e
Le 16/09/2023 à 12:57
Mc Drive : la sac contenant la nourriture est mouillé au fond, cela devient récurrent. Il faut faire attention aux boissons. (merci pour les sièges de la voiture). Autre remarque : ça fait longtemps que je n'ai plus vu de sachet de ketchup dans les Mc Drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que le sac de votre commande était mouillé 😔 Nous comprenons tout à fait l'importance du soin apporté à nos emballages, en particulier pour les commandes au McDrive. Concernant l'absence de sachets de ketchup, nous prenons note et allons faire notre possible pour remédier à ce problème. Nous espérons vivement avoir une nouvelle occasion de mieux vous servir. Belle journée, L'équipe McDonald's Beynost.
Richard.l
Le 13/09/2023 à 19:48
Niveau attente et ambiance, on peut faire mieux. En revanche, les jeux pour les enfants sont top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci pour ton retour d'expérience. Nous sommes navrés que l'attente et l'ambiance n'aient pas été à la hauteur de tes attentes 😕 Cependant, nous sommes ravis que les jeux pour enfants aient plu. 🎉 Nous espérons avoir le plaisir de te revoir prochainement, L'équipe McDonald's Beynost.
Aurélie.e
Le 11/09/2023 à 14:30
Nous sommes passés vers 13h30, il y avait peu de monde, notre commande est quand même arrivée froide et des frites étaient mélangées à nos potatoes. Les toilettes sentaient fort l'urine, il n'y avait pas de papier et le sol était trempé. Le personnel était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il est regrettable que vos repas soient arrivés froids et mélangés 😔. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Concernant l'état des toilettes, nous prenons note de vos remarques et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Nous sommes ravis cependant que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience chez McDonald's Beynost.
Clément.a
Le 10/09/2023 à 21:51
Sans doute un des pires McDo de France. Zéro exagération. J’avais arrêté d’y aller parce que vraiment ça ne va jamais. On y bouffe du carton. Les frites c’est d’la m… Les steaks c’est du carton. Ce soir, pas le choix, 21h30 rien d’ouvert à part le McDo beynost bon bah … je tente. Je regrette. J’attend 25 min au drive, J’ai payé 14€ un menu signature blue cheese miaaam. J’arrive chez moi surprise, la barquette de frite en maxi best of est remplie à moitié à peine, y’a 15 frites - mon coca est fade, pas pétillant, tiède, pas de glace, et le mieux, c’est l’absence de steak dans mon burger. On me l’a jamais faite. McDo beynost vous êtes absolument parfaits, ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits et le temps d'attente au drive. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service et la qualité de nos offres. Vos commentaires sont précieux pour y parvenir. Votre déception est regrettable, c'est pourquoi, nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette impression lors d'une prochaine visite dans notre établissement. L'équipe McDonald's Beynost
rayan.l
Le 09/09/2023 à 21:54
Bonjour je suis arriver à la borne personne…donc j avance au prochain guichet on me demande de faire marche arrière pour le paiement alors qui a des véhicules derrière compliqué. comment faire donc? …je descend du véhicule pour payer on me donne ma commande et la pas de sauce. J appel parce que j’en avait un sans bacon et l autre avec … impossible de les différencier 2 menu dont un allergique au bacon on me dit de regarder à l’intérieur service incompétent . Très décevant je ne reviendrai plus à ce macdo la. Je vais changer mes habitudes j’irais à Burger King 😡😡!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre récente visite à notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement vos frustrations et nous prenons en compte vos remarques. La situation que vous avez rencontrée n'est pas représentative de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion pour vous montrer notre engagement envers un service clientèle exceptionnel et rectifier cette mauvaise expérience. L'équipe McDonald's Beynost
DALILA.Y
Le 09/09/2023 à 01:25
Commande faite aux bornes à l'intérieur après quoi nous avons attendu 15' avec réception des menus au compte-goutte. En plus une fois dans la voiture, je m'appercois qu'il manquait glace, salade verte et sauces ... une catastrophe !!!! En plus serveuse désagréable et blasée 😱💩🫣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Il semble que vous ayez eu une longue attente et des erreurs dans la préparation de votre commande, ce qui est loin du service rapide et efficace que nous visons à offrir. Nous tenons à souligner que cela ne reflète pas notre standard habituel. De plus, il est regrettable d'apprendre l'attitude inappropriée dont a fait preuve notre serveuse envers vous. L'accueil chaleureux et amical des clients fait partie intégrante de nos valeurs chez McDonald's Beynost. Soyez assuré(e) que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux servir lors d'une prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Beynost
Camille.o
Le 01/09/2023 à 00:47
Je déconseille fortement !!!! Je viens de passer commande il manquait 1 cbo et en plus de cela il n y avait aucun glaçons dans les boissons que j’ai pris. En tout cas c’est terminé je ne reviendrais plus dans ce mc do. Les tables sont sales, le sol je n’en parle même pas. De plus, le sandwich était froid. Je suis désespérée par cette situation catastrophique. Je ne recommande vraiment pas ce mc do !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'un CBO dans votre commande, l'absence de glaçons dans vos boissons et l'état des tables et du sol sont prises très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le sandwich froid. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous regrettons sincèrement cette situation qui ne reflète en aucun cas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Malgré cet incident, il serait un plaisir pour toute notre équipe de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous montrer que ce qui s'est produit lors de votre précédente visite était exceptionnel. L'équipe McDonald's Beynost
Bastien.a
Le 01/09/2023 à 00:42
A FUIR ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurai fait sans hésitement. Par où commencer! De l état de la salle ( poubelle pas remplacé, cuisine salle, jeu pour enfant dégoûtant)à l’ambiance général (directrice qui crie et humilie ses employés, embrouille entre employé nuisant à la bonne ambiance de la salle) rien n’allait. Sans parler du temps d attente interminable pour un cheeseburger qui se rapprochait plus d’un nan fromage écrasé. Bref je ne vais pas continuer les reproches (même si je n en pense pas moins). Bonne chance au prochains clients et surtout aux employés qui doivent subir les remarques de leurs supérieurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous regrettons que vous ayez eu une telle expérience. Concernant l'état de la salle et l'ambiance générale, nous allons immédiatement faire remonter ces informations à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures correctives. Nous comprenons également votre déception concernant le temps d'attente pour recevoir votre commande, ainsi que sa qualité qui ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Sachez toutefois qu'il est toujours dans notre intention d'améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience aux personnes qui franchissent nos portes comme vous. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Beynost.
Simba.
Le 28/08/2023 à 17:08
Souvent froid, surtout si vous commandez sur place. Service mal géré et des erreurs fréquentes de leur part. Sur la qualité on est sur du standard mcdo, ne pas s'attendre à grand-chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme prévu 😔 Il est regrettable que vos commandes aient été servies froides et qu'il y ait eu des erreurs dans la gestion du service. Nous prenons note de ces problèmes pour améliorer nos services. Concernant la qualité, sachez que notre équipe travaille constamment à offrir une nourriture savoureuse et conforme aux standards. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre impression sur notre restaurant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Beynost
jennifer.e
Le 27/08/2023 à 22:30
Trop d'attente pour avoir la commande, produits manquants et erreurs sur la commande. Le pire est leur toilette immonde et sale. Plus jamais dans se mc do. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente, les erreurs dans la commande et l'état des toilettes. Ces points seront abordés avec notre équipe pour améliorer nos services. L'équipe McDonald's Beynost
Mourad.U
Le 27/08/2023 à 20:35
Honteux franchement ii faut juste voir les photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. L'équipe McDonald's Beynost
VIRGINIE.O
Le 27/08/2023 à 20:15
Très surprise positivement par la prise de commande ce jour du jeune homme tatoué sur le cou! Accueillant, souriant, donnant des conseils... Ça fait plaisir et donne même un peu de gaieté! 😄 Merci à lui!!!! Signé la pénible qui ne sait pas ce qu'elle veut manger autre qu'un big mac mais qui finit par en prendre un quand même 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, C'est avec joie que nous lisons votre retour positif. 😄 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous conseiller et rendre votre expérience agréable. C'est toujours un plaisir pour nous d'apporter une touche de gaieté à nos clients. Merci infiniment pour vos 4 étoiles, cela compte beaucoup pour nous. En espérant vous revoir très bientôt, peut-être même avec un autre choix que le Big Mac ! Qui sait ? Nous visons la 5ème étoile lors de votre prochaine visite ! L'équipe McDonald's Beynost
Eke.
Le 27/08/2023 à 15:27
30 minutes d attente pour une commande passée à 14h30. Pas grand monde dans le mac. Lieu très sale et burger arrivé froid alors qu'il a été commandé sans sauce et normalement fait à la demande... Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente que vous avez subie et le désagrément lié à la propreté du lieu ainsi qu'à votre burger froid. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. L'équipe McDonald's Beynost
C.
Le 27/08/2023 à 12:16
Le pire Mc Donald que j’ai jamais vu. Pas de café, temps d’attente inacceptable, les wc inutilisables.A
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous prenons note de vos remarques sur l'attente, le manque de café et les WC. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces points. L'équipe McDonald's Beynost
Jennifer.r
Le 25/08/2023 à 09:28
Horrible, pas bon, dégoûtant, sale , je ne parle même pas des sanitaires à vomir ! Si vous êtes fan de degustion de produits originaux une petite araignée vous descendra directement dessus pendant votre repas... et il n y en avait pas qu'une...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés de lire que votre visite ne s'est pas bien passée. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène et la présence d'insectes dans notre restaurant. Ces problèmes seront immédiatement adressés à notre équipe pour prendre les mesures nécessaires. L'équipe McDonald's Beynost
Laëtitia.R
Le 23/08/2023 à 22:02
N'a de rapide que le nom... plus d'une heure d'attente pour un menu simple plus une frite et un verre d'eau... de plus très froid dedans, la seule salle avec un réglage de clim correct est la salle de jeu enfants qui était fermée. Personnel débordé alors que la salle est peu remplie.. et sur chaque commandes des erreurs ou des oublis... comme un mac becon sans becon... une vrai catastrophe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que nous ayons eu des problèmes avec le temps d'attente et les erreurs dans les commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Concernant la température, sachez aussi que vos remarques ont bien été prises en compte. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Beynost
Marine.L
Le 22/08/2023 à 23:56
Attente de 40 min pour un simple Happy meal!! Et encore je suis partie sans ma commande car 40 min et je n’avais même pas encore payé!! Pas la première fois que cela arrive. Tout comme les erreurs (coca au lieu d’ici le tea pour des enfants) Ou les oublie. Il faut systématiquement tout revérifier. Inadmissible. Et pas la peine de noter que vous êtes désolé en lisant les autres commentaires vous passez votre temps à le faire !! Agissez !!’
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attente et les erreurs dans les commandes. Il est important pour nous de vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux erreurs récurrentes et c'est pourquoi, suite à votre commentaire, une mise au point sera faite avec notre équipe afin d'éviter tout futur incident similaire. Enfin, sachez qu'il ne s’agit pas seulement de mots lorsque nous exprimons nos regrets. Agir en conséquence est une priorité absolue pour toute notre équipe. Merci encore pour ces informations précieuses qui vont indéniablement contribuer à l'amélioration du service rendu par McDonald’s Beynost.
OCAK.m
Le 22/08/2023 à 22:02
Pitoyable, attente de 40 minutes pour une commande simple. Ce n'est pas la 1ère fois....à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de temps d'attente. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées. L'équipe McDonald's Beynost
Yann.o
Le 21/08/2023 à 16:10
Pas venu le bon jour, à moins que ce soit ainsi quotidiennement... Sur la route du retour de week-end, en famille avec jeunes enfants, nous avons assisté au spectacle de Nabil et Jimmy. Entre insultes (tant pis pour les mamans et l'homophobie...) et bagarres, le tableau était complet! Si un(e) manager était présent(e), aucun impact! Si pas de présence, en 1h personne n'intervient et remets de l'ordre dans le restaurant, au contraire d'autres insultes et haussements de voix continuent de sortir des cuisines! Une mention toute particulière par conte au seul et unique salarié qui tentait de sauver du naufrage ce service en ne s'occupant que des clients et non pas de ce qui se passait autour! Seule chose encourageante de la soirée, un homme bien au milieu de personnes irrespectueuses, sauvages et incivilisées. J'espère que le professionnalisme de cette personne sera reconnue car il était bien le seul à faire le job au milieu de ce cirque improvisé! Pour le reste : sandwichs froids! Salade... froide, ça c'est bien mais dans laquelle il manquait la moitié des éléments après un premier renvoi en cuisine. Une véritable honte pour l'enseigne, pour les investisseurs, pour les salariés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation décrite. N'hésitez pas à nous contacter en restaurant afin d'échanger ensemble sur ces sujets ? Vous pouvez nous joindre au 04 72 88 03 30. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à cet incident isolé. L'équipe McDonald's Beynost
Kinda.u
Le 20/08/2023 à 00:22
Du poisson dans un royal Deluxe wouh!! jamais vu ça, c’est abusé en plus tu dois vérifier ta commende toi même car il y a toujours quelque chose qui ne vas pas, jamais de sauces, toujours de l’attente en plus de ça il faut disséquer les burger pour les prix macdonald n’en vaux pas la peine!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous prenons note de vos remarques concernant le contenu erroné du Royal Deluxe et les sauces manquantes. L'attente est également un point sur lequel nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Votre retour est précieux à nos yeux car il nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Beynost
Sam.
Le 17/08/2023 à 23:24
Plusieurs passages au drive et la plupart du temps les grandes frites ne sont pas du tout remplis au bon grammage, cela arrive très souvent d'avoir 80g de frite alors que l'on paye pour 150g, un détail qui peu paraitre un peu fou mais qui a son importance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Beynost. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la quantité de frites dans votre commande au drive. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et je vais faire remonter cette information à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous, et passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Beynost
Vincent.a
Le 17/08/2023 à 01:40
Bonjour, j'ai commandé avec l'appli après avoir validé la commande avec le QR code, j'ai attendu 10min au drive. Il y avait personne, j'entendais simplement des gens rigoler à l'intérieur ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre passage. Il est important pour nous de maintenir un service rapide et efficace, et il semble que nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre visite. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer notre service. Sachez que vos remarques ont été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir une autre occasion pour mieux vous servir lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Beynost
Laurine.a
Le 16/08/2023 à 13:33
Cliente de ce macdo depuis de nombreuses, et bien, j'ai vu la dégradation totale, que se soit qualité des produits, services,. propreté... Ça devient grave! À chaque et je dis bien à chaque commande, il manque quelques choses,. impressionnant ! Ça mérite 0 étoile!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des produits, le service et la propreté du restaurant. Il est regrettable que vous ayez constaté un manque dans chacune de vos commandes. C'est une situation qui ne devrait pas se produire et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cela. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaiterions avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future visite. L'équipe McDonald's Beynost
LAURENT.E
Le 14/08/2023 à 16:19
Paiement CB environ 5 minutes et attente de la commande... si je ne demande pas s'ils n'ont pas vu passer 2 wrap, on y serait encore... les wrap étaient déjà fait avant qu'on arrive au guichet. Lamentable comme souvent à Beynost 😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'attente et le problème rencontré avec les wraps. Il semble y avoir eu un malentendu au niveau du service, ce qui a causé une longue attente pour vous. Nous nous excusons pour cet incident et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer nos processus. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Beynost
Charles.a
Le 14/08/2023 à 13:36
Magasin sale. Plateau apporté encore taché de sauce et rempli de miettes des clients précédents. Plein de calcaire foncé autour du lavabo... pas nettoyé depuis quand ? Sèche main qui ne fonctionne pas et pas d’essuie main en remplacement. Toilettes pleines d’urine et forte odeur qui semble bien imprégnée depuis plusieurs heures ou jours. Bornes de commandes qui ne fonctionnent pas. Obligé de faire la queue pour commander (une seule caisse…). Par conséquent, impossible de cumuler ou utiliser ses points du programme fidélité. Impossibilité d’appliquer l’offre du jour car on nous annonce à la caisse que l’offre n’est valable qu’en Click and Collect. Sauf que, visiblement, il y a des problèmes au niveau de la préparation des commandes passées par internet pour d’autres clients qui attendent depuis 30 minutes. Un burger vite servi mais froid (???) et celui de ma compagne avec un steak cramé. Bref, pas de grandes attentes en allant chez McDonald mais celui de Beynost ne correspond en rien aux standards d’hygiène et de service qu’on est en droit d’attendre de la part de cette enseigne. En espérant que cet avis fera réagir le propriétaire ou l’AR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant la propreté, nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe de nettoyage afin d'améliorer la situation et garantir un environnement plus propre pour nos clients. Nous regrettons également les problèmes rencontrés avec les bornes de commande. En ce qui concerne l'offre du jour, nous sommes navrés si vous n'avez pas pu en bénéficier. Nous allons vérifier cela avec notre équipe en caisse afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis et passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Beynost
Isabelle.e
Le 13/08/2023 à 14:07
Bonjour. Déçus par la quantité et le goût (1 big mac et 1 double cheese bacon, 2 frites). Par la propreté : wc, vitrine, plateau. Par le service : je demande 1 mc flurry, on me demande de passer par la borne. 2 personnes étaient inoccupées et auraient pu faire. Impasse sur le dessert. Dommage. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Beynost. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre déception concernant la quantité et le goût de vos sandwichs, ainsi que les problèmes de propreté que vous avez rencontrés au niveau des toilettes, de la vitrine et des plateaux. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons note de ces points afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne le service, nous sommes navrés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter cette information à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin que vous puissiez constater nos efforts pour rectifier ces problèmes. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. L'équipe McDonald's Beynost
S.
Le 12/08/2023 à 17:27
Alors, dans le wrap on a enlevé un ingrédient, le wrap arrive avec l ingrédient soit disant supprimer. Après manger, on reprend une commande, 1 hamburger petite faim et 1 sunday.. 30 mn pour 2 choses... en heures creuses ( 17h)... Abusé ! Le hamburger arrive cramé ! De plus, les jeunes qui y travaillent ne vont pas être rider par leur sourire ! Tres déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu lors de votre visite chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'erreur dans la composition du wrap. En ce qui concerne la longue attente pour vos commandes, c'est également inacceptable et nous en sommes sincèrement désolés. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de préparation afin d'éviter les situations similaires à celle-ci. Nous prenons également note de vos commentaires sur le sourire du personnel, car il est important pour nous que chaque client soit accueilli chaleureusement. Malgré ces problèmes rencontrés lors de votre visite, espérons néanmoins avoir une nouvelle chance afin que vous puissiez constater des améliorations significatives. L'équipe McDonald's Beynost
Lev.i
Le 11/08/2023 à 15:21
Ont ne s’attendaient à pas grand chose, et ont à quand même été déçu . Des burgers riquiqui pour 13€ ! Et bien sûr pas de choix pour les Verres ,tout le monde à les mêmes. Soit disant une volonté de la direction de n’ouvrir qu’un carton à la fois ! La propreté des toilettes est aussi à revoir ! Mc do sur le déclin, a part internet pour s’exprimer difficile de donner son avis !
nelly.o
Le 10/08/2023 à 18:57
Pour en revenir à mon commentaire qui date de 2 jours en arrière. J’avais pris un wrap poulet bacon, pas frais du tout, je pense que le sandwich à été préparé bien à l’avance et a été réchauffé je ne sais combien de fois, résultat, MALADE depuis 2 jours. Je pense que vos équipe feraient mieux de passer des formations tels que la formation HACCP, cela éviterai ce genre de situation ! « Achat de 3 menu maxi best off, pas un seul verre offert comme soit disant proposé, sandwichs en affiche mais ne l’on pas, Commande réceptionné les sandwichs pas emballés!!! Et la qualité des sandwichs on en parle pas 😡 »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'absence des verres. Nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer notre communication et éviter ce genre de confusion à l'avenir. De plus, nous sommes navrés que vos sandwichs n'aient pas été emballés lors de la réception de votre commande. Cela ne correspond pas du tout à nos standards et nous allons vérifier cela avec notre équipe pour éviter que cela se reproduise. En ce qui concerne la qualité des sandwichs, nous regrettons sincèrement qu'ils ne vous aient pas satisfait. Malgré ces problèmes rencontrés, nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir dans notre restaurant afin que vous puissiez retrouver une expérience agréable. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Beynost
florent.a
Le 07/08/2023 à 17:00
Nous avons commandé avec ma fille à 12h32, et avons été servi à 13h. Vous avez dit Fast Food ? On me demande la commande est complète ?. En effet non, il manque.... bah tout mon repas, ma fille à son happy meal ok, moi ma boisson ok et voilà... pas de frites ? Pas de burgers ? Ah tiens oui. 5 minutes après arrivent mes burgers, ils étaient sur le comptoir visiblement, seuls... les pauvres... et évidemment après autant de temps ils sont, roulements de tambours, FROIDS !!!! Et même en plein été, j'aime manger chaud, oui oui c'est pas bizarre promis. Je vais donc demander à ce qu'ils soient refais. 10 minutes après arrivent donc le nouveau cbo, parfait pour lui, chaud, bon, nickel. En revanche le petit hamburger que je souhaitais partager avec ma fille est froid une nouvelle fois. Pensant à une blague je me dis que c'est pas possible. L'agacement grandissant, je me souviens que je suis en vacances. Comme le dit un beau dicton : pas de violence, c'est les vacances . Pas grave on va le manger quand même. Ah!! surprise, pas de cornichons, pas de sauces, Ah si un steak quand même, du pain et un formage. Pas mal, c'est sain au moins. Un hamburger vous voyez ? Le classique, le truc le plus simple de chez mcdonald's, celui qui est partout !!!! bah même lui il était raté. Au moment de partir j'entends une famille dire venez les enfants on va au Burger King, ils ont plus de frites ni de glaces ici... plus de frites ? A mcdonald's, plus de frites ? C'est la base des menus ici, comment on peut ne plus avoir de frites ?? Bref nous partons, un peu énervé quand même. Et une fois sur la route je percute !!! J'ai commandé un maxi Best of avec mon verre coca (ils sont grave beaux) et bah je n'en ai jamais vu la couleur... Dommage, j'aurais pas de souvenirs de ce doux moment. Du coup pour m'en souvenir je vais laisser un avis. Puis c'est moins violent que de faire un scandale. Du coup, on se dit quoi ? A jamais ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'attente excessive et le fait que votre commande n'était pas complète. Cela ne correspond absolument pas à nos standards de service rapide et efficace. Nous nous excusons également pour la qualité de vos burgers qui étaient froids et mal préparés. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de cuisine afin qu'elle puisse améliorer ses processus. Votre témoignage est précieux pour nous aider à identifier les problèmes et mettre en place des solutions appropriées. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à vos remarques. Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire un avis constructif. L'équipe McDonald's Beynost
Laurine.h
Le 05/08/2023 à 12:59
Le service était un peu long mais c'est ok, cependant tout était froid et ça c'est vraiment dommage ! Aucune différenciation (visuelle ou verbale) entre le coca et le coco zéro. Tables extérieures sales. Concernant la marque en elle-même : les wraps sont vraiment devenus nuls (pas garni du tout !) mais ca je n'en tiens pas du tout rigueur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite 😞 Si vous avez l'occasion, n'hésitez pas à revenir au restaurant pour discuter avec notre équipe et nous faire part de vos préoccupations. Nous espérons avoir une autre chance de vous montrer notre meilleur service. Merci beaucoup et à bientôt ! L'équipe McDonald's Beynost
Céline..
Le 05/08/2023 à 10:25
De passage au retour de vacances 22h30... 1ere fois qu'on nous interdit de rentrer en salle car je cite pas de personnel on ne peut pas s'occuper de vous... le peu personnel étant sur place à fait de son mieux et était super sympa force à eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été empêché d'entrer dans notre salle à cause du manque de personnel. 😔 Cependant, nous sommes ravis de savoir que le peu de personnel présent a fait son maximum pour vous accueillir et était sympathique. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir lors d'une prochaine visite afin que nous puissions améliorer votre expérience. L'équipe McDonald's Beynost
Onorata.o
Le 02/08/2023 à 13:49
Des demeurées voilà le mot exacte pour décrire ces incompétents.. zéro sauce dans la commande, extérieurement parlant à vomir l’état de ce restaurant, en lisant les autres commentaires je ne suis pas surpris à regardé l’état de la culotte du gérant (e) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons immédiatement faire remonter ces informations concernant l'absence de sauce dans votre commande et l'état du restaurant. Votre satisfaction est primordiale pour nous, c'est pourquoi chaque remarque compte afin d'améliorer continuellement le service que nous vous proposons. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager cette critique constructive avec nous. N'hésitez pas à contacter nos équipes sur serviceconso@mcdo.pro. L'équipe McDonald's Beynost
nab.1
Le 01/08/2023 à 06:57
Je n avais pas manger depuis des années au Mcdo mais sa s améliore jamais, j ai reçu (uber eat) mon sandwich sans le steack hallucinant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Il est inacceptable de recevoir un sandwich sans steak et nous comprenons tout à fait votre déception. C'est une erreur qui ne devrait jamais se produire, soyez assuré que nous allons faire remonter cette information pour éviter toute répétition dans le futur. En espérant avoir l’opportunité de vous servir mieux lors de votre prochaine visite, L'équipe McDonald's Beynost
Mme.B
Le 31/07/2023 à 20:52
visite à 11h35 donc 3 tables d'occupées mais les tables les banquettes les tabourets tout est très sale. Les vitres dégoutantes et surtout du ketchup bien bien sec sur les rebords des fenêtres. Un jeune homme nettoie pourtant les tables mais il n'enlève que les miettes.............. Vraiment dégoutant j'ose espéré que les cuisines ne sont pas comme ça .
Sandrine.U
Le 30/07/2023 à 12:42
Service rapide dommage d'arriver un peu avant midi et se retrouver avec des frites froides ou presque et un jeu de cartes dans le happy meal au lieu du livre demandé pour un bébé de 16 mois. J'aurai préféré qu'on me dise qu'il n'y en avait plus et je n'aurai pas pris le jeu de cartes car inutile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé vos frites froides lors de votre visite. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous ferons remonter votre commentaire à notre équipe afin qu'elle puisse améliorer la qualité de nos produits. Concernant le jeu de cartes dans le Happy Meal, nous sommes navrés de cette erreur. Nous nous excusons pour la confusion causée et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir noté notre restaurant 4 étoiles malgré ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Beynost.
Rislène.
Le 29/07/2023 à 00:19
Service mediocre les fish sont fait n'importe comment ( meme un animal merite mieu que sa) , frites et patatos mélanger et FROIDE , une glace caramel avec une goutte de caramel et j'en passe... Trop de laisser aller a fuir !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service, la préparation de nos produits et la température de nos aliments. Nous comprenons votre déception et nous allons faire remonter vos commentaires à notre équipe afin de rectifier ces points. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et des produits conformes à nos standards et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Beynost
Joseph.a
Le 28/07/2023 à 21:41
Plus de 45 minutes d'attente après paiement au drive. Retour au guichet la commande n'a pas été préparée... Service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant le temps d'attente et le fait que votre commande n'ait pas été préparée à votre arrivée au guichet. C'est un point essentiel pour nous et nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour améliorer notre service. Nous regrettons vraiment ce désagrément et nous nous excusons pour cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus efficacement à l'avenir. L'équipe McDonald's Beynost
Didier.U
Le 28/07/2023 à 18:49
Moyennement propre, compliqué pour se garer, des toilettes odorantes j'ai connu mieux comme Mc Do. Heureusement le personnel est souriant et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Beynost. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant la propreté du restaurant et les difficultés pour se garer. Nous prenons note de vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Cependant, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été souriant et à l'écoute. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous montrer que votre expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous. L'équipe McDonald's Beynost
Lilian.a
Le 28/07/2023 à 13:17
La borne n’a pas imprimer le ticket il y a eu de l’attente les frites était renversé dans le sac et on a eu que un croque à la place de deux et on a comandé deux 2800 original sans les oignons et on les a eu il y a pas de glaçons dans les boisons il y a pas de serviettes on a pas eu les sauce rien ne va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente, le problème avec la borne, les erreurs dans votre commande ainsi que l'absence de glaçons, de serviettes et de sauces. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier ces points et éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces erreurs et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Beynost
Manon.O
Le 27/07/2023 à 22:47
Restaurant sale, toilettes dans un état répugnant, salariés laissés sans aucune manager digne de ce nom pour les encadrer ce qui donne des insultes entre eux devant les clients... C'est lamentable et a la fois quand on parcourt les avis on se rend compte qu'il faut chercher loin les avis positifs. Je n'attends même pas une réponse de la direction mais par contre que cette direction soit davantage présente pour gérer son restaurant ça serait merveilleux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des lieux et le comportement de notre personnel. Nous avons bien noté votre commentaire sur le manque de supervision de notre équipe et nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous nous efforçons de créer un environnement agréable pour nos clients et nous regrettons que ce ne fut pas le cas lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Beynost
Benjamin.e
Le 23/07/2023 à 13:09
Catastrophique ! Panne sur leurs réseaux, impossible de commander, une attente de 30min pour au final une fois arriver au comptoir se faire renvoyer. Gros problème de management. Très décevant qu'un restaurant ne sache pas réagir au problème rencontré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et aux problèmes de réseau que nous avons rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le management. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services et à résoudre les problèmes qui peuvent survenir. Votre expérience nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous concentrer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour que votre prochaine visite soit plus agréable. L'équipe McDonald's Beynost
William.i
Le 23/07/2023 à 12:51
Très mal organisé pas de réseau donc pas de borne alors que j’ai est fais pour venir ici ne support pas les rush pas un sourire pas de style une pagaille monstre Mode payement grincheux Cordialement Bonne appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur l'organisation et l'accueil sont pris très au sérieux. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Concernant le problème de réseau et la borne, nous en prenons note et cherchons une solution pour améliorer cette situation. Quant à l'accueil, nous allons passer en revue vos commentaires avec notre équipe pour nous assurer que nous offrons une expérience positive à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Beynost
Adam.o
Le 17/07/2023 à 17:23
Bonjour, j’ai déjeuner dans ce McDo il y’a peu de temps, je vais vous partager mon avis sur celui-ci. Tout d’abord la cuisine est de qualité, bons burgers 🍔 mais surtout très bonnes frites 🍟. Le personnel de service est normal, sans plus. Le point fort de ce McDo est l’ambiance. Il est très chaleureux et il y a des beaux jeux pour les enfants. Les toilettes étaient assez propre (attention ⚠️, ça reste des toilettes McDo 😂!). Le sol est sale que ça soit dans les toilettes ou dans le McDo, c’est dommage… Pour conclure, l’ensemble est très positif et je recommande ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Beynost
Oliver.a
Le 16/07/2023 à 22:16
La catastrophe. La plupart du menu proposé au borne n'est finalement pas disponible lors du service. Mc Donald ne pratiquant pas la satisfaction clients la seul solution du personnel est désolé désolé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous aux bornes. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
ChloLuckas.u
Le 16/07/2023 à 13:06
Contre toute attente avec la plus part des mauvais commentaires et leur note, étant des habitués, et en commandant souvent au comptoir ou au drive, ils oublient rarement des produits (ça arrive comme partout évidement mais vraiment rarement compte tenu le nombre de fois qu'on y aille), la salle est toujours assez propre et bien rangée, les tables aussi ainsi que les bornes pour commander. Le sol n'a jamais collé et la seule fois où j'ai utilisé leurs toilettes elles étaient en train d'être nettoyées. Les employés même lors de rush restent polis et souriants et plus qu'aimables ! Nous n'avons jamais été mal accueillis, ou même déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant et sur notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Beynost.
Angel.a
Le 16/07/2023 à 07:17
Une pause sur la route des vacances. L aire de jeux pour les enfants est la bienvenue. Restaurant propre et bien agencé. Équipe souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant et sur notre équipe 😍 On vous dit à très vite si vous êtes de passage 😉 L'équipe McDonald's Beynost.
christelle.o
Le 14/07/2023 à 19:27
Mac do très sale, une honte. Sol collant table immonde, tabouret collant.. A fuir absolument si vous tenez à votre santé. Je ne recommande pas, a dénoncé, que font les services d’hygiène ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et l'hygiène du restaurant. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
Guillaume.a
Le 14/07/2023 à 09:50
Dommage de ne pouvoir mettre 0! Que fais la maison mère MC Donald. on ne s attends pas à un déjeuner service digne d'un restaurant 5 étoiles mais être à ce niveau c'est lamentable La glace qui arrive fondu ou le capouccino froid, pas de WiFi client .... les salariés qui zone au milieu de la salle en parlant de leur condition et de leurs horaires bref à fuir. Même un sandwich triangle sur autoroute aura meilleur saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la lenteur du service et ce souci de température, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
Petit.a
Le 13/07/2023 à 17:51
Ça mérite un 3 étoiles. Sans plus. Le restaurant n’est pas très propre. Les tables et le sol sont sales. Les sandwichs sont préparés à la va-vite. Le service n’est pas si réactif que ça. Ils pourraient faire mieux pour la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et l'hygiène du restaurant. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
Sese.a
Le 12/07/2023 à 14:53
Une seule étoile c’est déjà beaucoup trop Le serveur a une sale odeur et garde la bouche ouvert bien au dessus du plateau qu’il s’apprête a servir comment peut-on servir des gens dans ses condition je n’ai pu manger que le burger car il était emballé mais tout le reste a la poubelle vraiment le pire mcdo que j’ai jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si vous n'avez pas apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Beynost.
la69.a
Le 09/07/2023 à 12:43
Le personnel est tres sympa mais que dire de l'état d'hygiène du restaurant c'est dégoutant de partout , les jeux d'enfants , le sol , les wc , les odeurs , les vitres et les bestioles ... que fait la direction pour laisser un restaurant a l'abandon !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Beynost.
Emeline.A
Le 01/07/2023 à 12:20
RÉPUGNANT!! WC dégoulinant de crasse jusqu'aux aux murs. Salle crade: le sol colle de partout. Table pas nettoyés. Je ne recommande pas du tout: Inspire vraiment pas confiance sur l'alimentaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Beynost
Sebtonio.
Le 28/06/2023 à 22:02
Pour un fast-food avec beaucoup de passage, le personnel est omniprésent en salle pour nettoyer les tables ou s'assurer de la propreté des lieux. Un grand plus 👍 Les sandwichs sont bons, et sont chauds au moment de manger. La garniture (salade, tomates) est dans le sandwich, et non au fond de l'emballage, comme dans la plupart des Fast-food. 👍 Le personnel est poli, et serviable. Date de la visite: 29/06/2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Beynost
claude.e
Le 26/06/2023 à 01:04
Je ne connais que le drive tard le soir en rentrant du travail. Toujours un super accueil. Eduardo et ses collègues sont très sympathiques et compensent grandement le manque de personnel à ces heures nocturnes. Merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci pour votre retour sur l'équipe au drive. Nous espérons vous revoir pour obtenir une 4ème ⭐️ Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
G.e
Le 25/06/2023 à 13:26
Par quoi commencer? Malheureusement la note zéro n’est pas possible….Les toilettes, une honte pour un restaurant, on se demande si quelqu’un passe pour les nettoyer! Si ce n’était que de l’urine…. Sol collant, dans les toilettes comme en salle… Concernant la commande, il manquait les sauces ensuite les boissons, le tout servir sur un plateau sale, j’ai du jeter la moitié de mes frites car elles étaient en contact avec la saleté sur ce dernier! Plus qu’à espérer ne pas tomber malade sur la route….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les toilettes ainsi que notre restaurant ne vous ont pas semblé optimaux lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous nous excusons également pour les manques dans votre commande, nous allons redoubler de vigilance. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Beynost
Marie.l
Le 23/06/2023 à 02:12
Passée au drive à 1:30, ravie de mon double cheese chaud … mais quelle déception quand j’ai ouvert le sachet de nuggets et qu’il contenait 5 “palets” de fromage de chèvre au lieu de 6nuggets ! Pour quelqu’un qui déteste l’odeur et est intolérante au lactose …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée lors de votre passage au drive 😔 En effet, nous sommes navrés pour cette erreur et nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Beynost
Catarina.i
Le 15/06/2023 à 16:38
Restaurant pas très accueillant plutôt sombre, plusieurs table non débarrassé et sale. Sol côté air de jeu qui colle. Service à table rapide mais sans sourire rien. La propreté pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catarina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Beynost
Angelie.o
Le 15/06/2023 à 06:32
Les clients enguelaient les employés car ils ont eu de la nourriture froide (même du café). 30 minutes d'attente dans un fast food, ce n'est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si votre café ne vous a pas été servi à une température optimale. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Beynost.
Pierrick.
Le 11/06/2023 à 19:58
Tout d’abord je tiens à dire que le service Était un peu long et le personnel n’est pas à recommander pour certain(e)s Nous avons été obliger d’aller chercher notre commande après 45min… Pour au final que sa sois froid À par cela il y a une aire de jeux très grande pour les plus petit et beaucoup de place assise. Je resterais pour finir sur un manque d’amabilité se qui justifie amplement ma note déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
Maïlys.a
Le 11/06/2023 à 13:49
La personne qui nous a servis très sympathique mais en revanche le personnel qui fait la commande très désagréable prend de haut tout les sandwich était froid c reparti en cuisine pour nous redonner les mêmes sandwichs et toujours froid Très déçu Je suis pas prêt à remettre un pied là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïlys, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Beynost
sensei.e
Le 10/06/2023 à 09:16
Un service déplorable le vendredi 10 juin, Manque d'hygiène du personnel ,panne informatique, absence de produit et de moyen de séchage pour les sanitaires.la nourriture fournis dans du carton , non respect de la nouvelle loi . Ne pas y aller
Ben.1
Le 02/06/2023 à 17:52
Pour le service , oubli des boissons ! Obligé d'aller réclamé ! Pour la propreté , très négligé surtout le côté où il y a les jeux pour enfants ! Ont vous fait le service , sur des tables pas nettoyer ! Le personnel pas très agréable, surtout quand il ce dispute devant le client , pour qui doit faire quoi ! Ps: la salle du fonds , les vitres sont pas nettoyer, le sol non plus et le pire c'est que j'ai vue une personne passé le balais sur le à banquette. Je suis très déçu de ce Mcdo beynost , surtout que les enfants me demande souvent dit allez ! La prochaine fois ce serait ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli de boisson dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
Thierry.b
Le 29/05/2023 à 22:03
L'attente au drive est une catastrophe, et ce à n'importe quelle heure de la journée.. Du coup tu récupère ton sac froid... Si j'en parle c'est que ça m arrive à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente au drive et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre commande à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Beynost.
S.i
Le 28/05/2023 à 20:58
Abusé 3 glaces remplies à moitié je n'y remettrai plus jamais les pieds. Réponse de Mac Do la générosité est dans notre ADN ! Il y a vraiment des clowns!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre retour sur le problème de quantité sur nos glaces. La générosité des commandes fait partie de notre ADN. L'équipe McDonald's Beynost
Hanane.e
Le 13/05/2023 à 14:42
Le lieu est convivial avec une équipe à l écoute. Un oubli sur le menu mais ça peut arrivé. Petit bémol pour les poubelles et les odeurs nauséabondes qui dérangent au moment du repas .Le tri des emballages avec la vaisselle en plastique entraîne des écoulements de sodas et autre autour de la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanane, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très important pour nous 😊 Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Beynost
B.G
Le 07/05/2023 à 12:14
Rien a dire sur la nourriture qui est standard. Les employés sont efficaces pour le service mais le restaurant ne fait pas très propre surtout en terrasse. Parking trop petit et environnement peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Beynost.
Quentin.U
Le 01/05/2023 à 17:41
Pire mcdo que je connaisse! Le manageur tutoie les gens, refuse de changer de menu alors que ce sont EUX qui cr sont tromper! De plus il faudrai revoir les critere d engagement! Je pense que savoir lire serait un plus! 10 ans que je vien dans ce mcdo 10 ans quil y a toujours un soucis! Que se soit dans les commande ou au niveau du manque de professionnalisme du personnelle! Mcdo déplorable !! Malheureusement il n'y a pas 0 etoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
AGNES.O
Le 01/05/2023 à 16:26
Très déçu Repas froid même déjà remis d'eux fois pour la même cause Personne en cas de soucis l'attente trop longue Salle en salle surtout les tables et les sanitaires. Ambiance pas top à peine bonjour et le sourire j'en parle pas. Le Mac Donald et sur Beynost...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Beynost
Claire.a
Le 30/04/2023 à 15:23
On rentre dans le McDonald's on sent tout de suite une ambiance désagréable. Les équipier se parlent à peine et tire tous la tronche. Si on veut une ambiance correct avec des gens qui sourient oublier se mcdonald's. Le parking très très mal fait et à savoir qu'un seul WC pour homme et femme ainsi qu'un WC handicapé.
Samantha.a
Le 27/04/2023 à 13:28
Manque de professionnalisme total, oubli dans les commandes, personnel qui font passer leurs propres commandes avant celles des clients, commande envoyées aux mauvaises personnes.. Bref manque de manager et d organisation
Bernard.a
Le 26/04/2023 à 14:02
J’y suis allé un mercredi midi en plein rush forcément : les 2 petits parkings pleins, les sandwichs froids (même pas tièdes), les toilettes non entretenues depuis 1 mois sûrement : une catastrophe. Heureusement le personnel en salle est souriant et volontaire merci à eux d’avoir relevé le niveau de l’expérience…
charles.e
Le 22/04/2023 à 23:59
Catastrophique ! Peut-être par manque de personnel ou de compétences mais l'ensemble du restaurant n'est pas clean, ma femme a trouvé un moucheron sur une frite, 30 min pour avoir un mc muffin, la table a côté on eu des glaces fondu (mais vite remplacée par le personnel) bref perso je n'irai plus
Florence.e
Le 22/04/2023 à 21:01
Pas moyen de payer et donc de manger. Le personnel débordé ou pas très compétent…. Résultat une perte de temps de plus d’une heure pour rien.., je précise il était plus de 14h. Restaurant sale aussi. Je déconseille et n’y retournerai jamais
Chanèle.a
Le 20/04/2023 à 23:51
Nous voulions payer avec un billet de 100€ pour une commande de 45€. Il nous a été refusé sous prétexte de ne pas avoir 50€ dans les caisses en espèces. Je précise qu’il était 23h et un jeudi soir, pour une enseigne comme Macdonalds c’est quand même étrange de ne pas avoir 50€ en espèces dans les caisses, je pense que cela provient plus d’un excès de zèle de la part d’un des collaborateurs de l’enseigne.
Maud.h
Le 20/04/2023 à 15:04
Propreté inexistante (toilettes, table ..)et très bruyant porte aire de jeux ouverte donc on mange avec les cris enfin plutôt les hurlements des enfants ! Manager en pause très longtemps,
Isabelle.e
Le 17/04/2023 à 15:53
est bien de protéger la planète mais il faudrait que les récipients soient propres ... une petite inspection sanitaire serait peut-être nécessaire ?! Les tables ne sont pas nettoyées. Idem pour l ensemble du resto (sol). Les toilettes n en parlons pas. Bref, A EVITER.
spaceboy.e
Le 11/04/2023 à 00:17
⛔️⛔️⛔️ Une CATASTROPHE le drive délivre des commandes incomplète, ça fais la deuxième fois que en rentrant de lyon je m'y arrête , deux fois dégoûter , un seul muffins pour deux payé , des burger que j'avais demandé SANS OIGNONS NI CORNICHONS, au final les burgers en sont remplis..... tu m'étonne que BURGER KING a la côte....... en plus d'être meilleur ils sont certainement plus attentif . J'avais déjà zapper le macdo de meximieux qui est tout autant holé holé ..... je zappe carrément l'enseigne ⛔️⛔️⛔️
Benjamin.o
Le 03/04/2023 à 14:38
Employer des agréables. Vous lance les choses . Oublié la moitier des chose . Plateaux salé couvercle en bois sale sans parle du reste . Commande 98 le 3/04/23
Steven.i
Le 01/04/2023 à 00:42
Ouvert normalement en salle jusqu'à 1h le vendredi mais la non trop de monde au drive alors on ferme la salle lol Burger mal fait et même pas de sauce La lose totale
Laure.o
Le 19/03/2023 à 19:01
Entrée sale avec de la boisson au sol. Nous avons gentillement demandé à la serveuse si nous pouvions avoir nos sauces correspondantes à la commande. Elle était tellement aimable comme une porte prison qu'elle nous l'a donné sans nous regarder ainsi qu'il n'y ait aucune parole sortant de sa bouche. De plus, la personne devant nous avait demandée une paille pour son enfant, la serveuse lui a dit qu'il n'y avait pas de paille puis est aller chercher en soufflant.
Melyssa.c
Le 12/03/2023 à 18:42
Personnel hyper désagréable à l’instant au drive, vous met la pression pour la commande, oublie des choses et vous répond « non on fait pas de rajout » quand vous lui faites remarquer. Tous les mcdo deviennent de pire en pire, une vraie machine à sous c’est pas croyable.
Mikael.e
Le 12/03/2023 à 15:16
Le personnel discute tranquillement. Une employée passe son temps à crier avec ses collègues. Pendant ce temps, une commande a faire, deux cafés, plus de 10 minutes d'attente.
Aurelie.
Le 05/03/2023 à 20:22
Nous venons pour des menus a emporter, on nous signale qu ils n y a pas de menu best of par manque de contenant ....HONTEUX !!! Sans parler de la mauvaise humeur des serveurs!!!! Bonjour ,au-revoir svp .... Cela était en option aussi, comme les serviettes et sauces ????!!!!! Je ne reviendrai plus.
Nicolas.a
Le 04/03/2023 à 14:32
Avis concernant le drive: les serveurs qui oublient encore une fois un article de la commande. On a beau vérifier fréquemment ce n'est pas au client de vérifier que le travail est correctement realisé! Cette fois ci c'est un mc flurry, a 4,6€ ça fait cher l'oublie pour le client qui repart en voiture et s'en aperçoit une fois arrivé chez lui...
Cyril.e
Le 19/02/2023 à 01:11
Quand tu demande un menu maxi avec grande frite... Je suis pas un gratteur mais c'est pas la première fois et au prix de la patate chez macdo... Une honte. Et en plus quand tu y retourne pour faire constater tu passe pour un menteur juste parce que c'est 1h et qu'il ne veulent pas refaire de frite. Vive les vaches à lait ! Je ne recommande surtout pas !
LauRobGiu.
Le 17/02/2023 à 21:52
Restaurant sale, c’est une catastrophe. Les poubelles débordent, les tables ne sont jamais nettoyées. Et les WC sont dans un état pitoyable. Un bon coup de karcher avec javel ne serait pas du luxe. J’espère juste que les cuisines sont plus propres que l’état général sinon ça promet ! Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant à cause de son manque d’hygiène et la réactivité du personnel à nettoyer !!! Svp soyez vigilants et respectueux de votre clientèle 🙏
Capry.
Le 16/02/2023 à 15:13
Macdo ou l’attente est longue le midi. Le problème vient certainement du manque de personnel, personnel que je ne critique pas. C’est l’enseigne qui doit ce remettre en question quant on souhaite faire de la restauration rapide, il faut s’y tenir, et faire le nécessaire pour avoir des employés. Un jour peut être vous n’aurez plus aucun salarié assez désespéré pour venir trimé chez vous. Quand on sait les salaires que vous reverserez, bien souvent incapable de proposé un temp plein au smic, incapable de reverser la moindre prime tel le 13iem mois, face aux milliards empocher par l’une des plus grande enseignes mondiales. Vous êtes à vomir.
amro.r
Le 11/02/2023 à 22:40
Le service est super lent, surtout le soir, le manger est froid et je ne pense pas que c'était frais car j'ai eu une diarrhée le lendemain !! Je ne recommande pas à moins que vous n'avez pas d'autres alternatives..
Isabelle.e
Le 01/02/2023 à 14:56
Erreur lors de la réception de la commande et surtout plus de 25 minutes d attente pour un simple menu enfant et 4 sandwichs. Honteux. C est le bazar le plus complet !
julmo.
Le 21/01/2023 à 16:24
2 parking à proximité. Une salle de jeu pour enfants. Des bornes de commandes. Un accueil sympathique. Situé à l'entrée de la zone commerciale de Leclerc. Accès PMR. Accepte les chèques déjeuner.
Groschat.
Le 20/01/2023 à 10:58
La personne qui manipulait les pains ce grattait régulièrement le visage, le cou, les avant bras et ne se desinfectait pas. Les frites étaient molles. La qualité continue de baisser! Pour une fois le coca en avait un peu près le goût C'était le 19/01 à 15h11 CB09
Bruno..
Le 15/01/2023 à 13:00
Impossible d'accéder au drive ce dimanche 15 janvier aux alentours de 13h Je suis resté bloqué 10 minutes sur la route en espérant accéder au restaurant, donc demi-tour. Ça devient habituel pour ce fast-food
S.
Le 14/01/2023 à 21:10
20 mn d'attente pour allez récupérer moi même mon plateau pour à la fin mangé froid!! Ils servent le drive en priorité ,la salle peut attendre ce n'est pas grave !! Ce mcdo a bien changé !
R.
Le 13/01/2023 à 21:43
Service très long la commande attendait que quelqu'un prenne le temps de la servir alors que le mc do était vide. Du coup le chocolat chaud a été servi froid... c'est de pire et ce n'est pas la 1ère fois mais c'est la fois de trop
P-Serge.e
Le 10/01/2023 à 21:02
Jamais vue un restaurant aussi sale . Les poubelles débordait. Les toilettes pleine de d'urine et de vomis.toutes les tables était répugnante . Beaucoup avec encore les reste du précédent repas . 33mn pour être servie . Seul bon point le goût étais au rdv, ainsi que le sourire du personnels visiblement débordé.
Adrien.e
Le 08/01/2023 à 12:16
Est ce le pire Mac Do de France ?! Je me le demande sérieusement. Des toilettes extrêmement sale (le mur d'un des toilettes était marron. Non ce n'était pas la peinture) Des erreurs dans notre commande alors qu'il n'y avait que 2 articles. On voit très clairement que les gérants s'en contre fiche des clients qui sont pour la plupart que de passage.
jerome.
Le 08/01/2023 à 10:29
Je vais occasionnellement au Mc Do Beynost, en dépannage, toujours à emporter, je suis à 7 minutes, à chaque fois il y’a des erreurs de commandes. Encore hier, j ai commandé 2 x triple au drive, en rentrant chez moi, uniquement des doubles au fond du sac ! Pffff bien sur facturé des triples !
Frederic.U
Le 02/01/2023 à 15:05
Aujourd’hui 2 janvier 2023 13h46 après avoir attendu 30 mins au drive délai trop trop long pour un « fast food », je vérifie mes frites qui sont évidemment Froides je vérifie mes frites qui sont bien sur froides. Je demande à l’équipier qui me donne le sac de me les changer, déjà je sens que ça l’embête et je le vois que mets ses doigts dans les frites pour Vérifier et remet des frites chaude par dessus. Quand je lui demande si c’est une blague ? Que je l’ai vu faire donc pour la deuxième fois deux me changer mes frites entièrement il me répond « c’est bon y a des frites chaudes en haut ça va réchauffer celle d’en bas » J’insiste donc pour qu’il me le change une troisième fois, il se retourne s’en va, et je l’entends dire. « il est malade ce mec ! » C’est vraiment, parce que le MacDonald de beynost est le seul aux alentours que j’y vais et je ne suis pas le seul. Ils se permettent de faire des choses comme ça juste parce qu’ils n’ont pas de concurrence fast food à côté et c’est inadmissible. Très souvent une attente très longue au drive et un personnel irrespectueux dès qu’on ose faire une réflexion sur le service.
Laurent.u
Le 02/01/2023 à 14:18
Catastrophique Tout est faux : propreté affreuse, toilettes sans savon et sales, poubelles qui débordent, 20min pour être servi, pas de chevalet, frites froides, sans parler du fait qu’il n’y ait pas de parking suffisant mais ça c’est le problème du lieu... Je mets rarement d’avis mais là c’était tellement lamentable que je me sens obligé pour prévenir les futurs clients et peut être participer à améliorer un peu le service.
stephanie.o
Le 02/01/2023 à 13:10
Catastrophique Le parking inpraticable, le service beaucoup trop long et pour finir quand je réclame le dessert oublié aux fruits de ma fille, on me répond il y en a pas, c'est normal on a plus de fruits !! Je recommande pas C'est pas la première fois, c'est pour ça que je poste
Nicolas.c
Le 01/01/2023 à 19:37
Service et repas conforme aux standards Macdonald. En revanche niveau propreté c'était vraiment pas terrible, pourtant on est passé parmis les premiers clients à l'ouverture (11h10) : Toilettes sales, traces au sol sur les murs dans les cabines et près du lavabo. Pas de savon dans le savonnier. Au moment de nous installer les tables étaient sales. Les pieds de chaises encore posés dessus et le sol, plein de traces... En revanche la zone de jeu pour les enfants est top (vaste, lumineuse et jeux variés), et séparée du reste du restaurant.
MrJoce69.
Le 30/12/2022 à 18:21
Mac do catastrophique des burgers avec aucun goût je demande un big tasty sans tomate ni oignons je me retrouve avec des tomate dans mes burgers le pain cramé attente inadmissible pour 2 burger une frite et une boisson a 17h il a fallu 30 min pour me servir alors quil y avait personne. Le pire macdo que jai connu dans ma vie. Plus jamais. Une honte.
Gude.
Le 23/12/2022 à 14:32
Hygiène déplorable.Table, siège sales, pas de serviettes avec les repas. Poignées de porte crasseuses, frites, papiers et autres qui traînent parterre. Et les toilettes ? Pas de savon et dégueulasses. Comment un manager peut il être maintenu dans ses fonctions pour la gestion de cet établissement.
ALEXANDRE.E
Le 20/12/2022 à 13:59
Des frites froides de chez froides (merci) Un croc froid pas cuit et complétement disloqué comme si un éléphant avait marché dessus. Le BIg Mac quelle honte froid aussi et tout écrasé.. 12 EUROS vous vous rendez compte..? Et bien sur sans sauce rien de rien. NON mais sérieusement vous vous foutez de la gueule du monde Plus jamais je reviendrai chez vous et attendez la pub car je suis responsable dans une entreprise juste a côté ( 300 pers...)
Jennifer.e
Le 14/12/2022 à 21:33
Personnel nonchalant !! Aucune politesse, j'ai demandé 3 fois si les sauces et serviettes étaient bien dans le sac, réponse oui... résultats pas de sauces, pas de serviettes. 15mn pour se faire rembourser 3euros, pour des paires de chaussettes qu'ils n'avaient plus, prévenez !!!! Donc j'ai bouffé froid sans sauce...de pire en pire, aucune organisation.
N.
Le 14/12/2022 à 16:55
Les jeunes font du mieux qu’ils peuvent mais la propreté laisse à désirer les tables les banquettes pas toujours propre. Je vous épargne les photos du manque d hygiène . C est dommage
Ghost.
Le 09/12/2022 à 14:06
Attention à bien vérifier vos commandes. Je me suis rendu compte en rentrant qu'il manquait un donut sur une commande. Ajoutons à cela des frites XL remplies à moins de la moitié. Très décevant vu le coût et surtout le prix d'un donut payé pour rien.
Seb.p
Le 20/11/2022 à 12:09
Y a t'il un manager pour sauver mc Do ? 11h30 un dimanche, 2 clients en salle. Nous arrivons à 5. On nous sert des burgers et des frites tièdes voir froides (comment est-ce possible avec une salle vide?) Pas de serviette sur les plateaux ! Il faudra attendre 15 minutes devant la caisse (les clients s'accumulent avec des réclamations car nous ne sommes pas les seuls à avoir un problème) pour que quelqu'un daigne nous parler. Au final 20 minutes d'attente pour avoir 2 serviettes pour 5 menus commandés (c'est ça être écolo) et un repas froid (comme la salle du restaurant qui doit être au mieux à 19)
TS.y
Le 31/10/2022 à 08:38
Je ne comprend pas qu'après tous ces avis négatifs les mêmes problèmes persistes. Vous ne prenez pas en considération les plaintes récurrentes de vos clients ? Que fait MC Donald France ? Toujours autant d'attente pour être servi, alors que 5 membres du personnel sont attablés. Lorsque votre menu à emporter arrive au bout de 13 minutes, vous pensez pouvoir enfin partir, mais non ! il manque les frites ! Lorsque les frites arrivent enfin c'est votre sandwich qui est froid. C'en est trop je leur laisse la commande sur le comptoir alors que j'avais payé. Je repars au travail sans avoir mangé et en ayant réglé ma commande et tout cela sans aucune réaction du personnel ou d'un manager. Quelle honte pour une enseigne de restauration rapide de cette taille !
maina.o
Le 14/10/2022 à 10:14
Je viens souvent ici et c’est la deuxième fois qu’il y a un manque d’hygiène la première fois dans mon nuggets il y avait un os ou nerf de poulet et là il y a 4jours dans mes frites il y avait une punaise morte griller à l’intérieur et la dame m’a repris ma commande et m’a refait ma commande et m’a rajouter une glace. Bref les inspecteurs du travail doivent venir, c’est trop un manque d’hygiène
hiro.l
Le 30/08/2022 à 14:15
Personnel incompétent et pas du tout serviable. Entre celle qui prend les commandes qui rigole derrière son micro avec ses collègues et se trompe dans les menus, un autre qui sert avec ses air pods dans les oreilles et une longue attente. Maintenant il faut aussi bien vérifier sur l'écran de commande en plus de l'intérieur des sachets. Aucun effort de fait pour rattraper leur erreur. Du coup avec l'attente Frites et Burgers froids.
szeferowicz.r
Le 29/08/2022 à 20:42
A éviter absolument en terme de propreté Nous Revenant de vacances. Arrêt en famille entre midi et deux. Très sale à notre arrivé le restaurant était tout sauf bondé… Les déchets alimentaires sont vidés dans la végétation => Résultat un rat se balade tranquillement. Coca-Cola tombé lors du retrait des poubelles par les employés. Apparemment, le rat est un habitué. Vu à plusieurs reprises tournant autour de la terrasse. Si besoin vidéo Expérience chez ce McDonald’s à fuir.
Sébastien.c
Le 20/08/2022 à 15:12
A éviter Revenant de vacances nous nous sommes arrêtés dans cet établissement en famille entre midi et deux. Très sale à notre arrivé le restaurant était tout sauf bondé… Le menu bigmac commandé était une parodie… Sandwich dans un état pitoyable et frites ressemblant à des potatoes. Expérience McDonald’s raté
Seb.m
Le 16/08/2022 à 19:09
Une fois de plus, surprise en arrivant à la maison avec du drive, quand c’est pas du manquant dans la commande, cette fois ci, c’est le coca qui a juste un goût d’eau gazeuse et la couleur du coca 😡 Alors Mac Donald, avant de vous dire « restaurant » et de faire de belles publicités à la télévision, concentrez vous sur votre métier de fast-food! Cette enseigne devient de plus en plus catastrophique niveau service client, jamais une commande sans un problème ! Très déçu !!!
L.
Le 13/08/2022 à 09:33
Énormément de monde peu de place et pour le drive et pour se garer. Mais la note réside surtout dans le fait que l'horaire affiché du drive ne correspond pas avec l'envie des employés apparemment ils voulaient terminer longtemps avant et qui vous l'exprime de manière peu conventionnelle pour un métier de contact. Et lorsque vous n'avez plus de sauce avocado ça serait bien de retirer ce choix car ça peu se prévoir.
Bilal.a
Le 17/07/2022 à 23:26
Service à table incomplet. Il a fallu se lever 3 fois pour compléter la commande, car il manquait les sauces, les serviettes et le jouet du menu enfant. La base quoi ! Clim éteinte dans la salle enfant il fait 35 degrés dehors, c'est inadmissible. Hygiène des tables à revoir.
Émilie.i
Le 14/07/2022 à 08:38
Personnel agréable, mais il manque toujours quelque chose dans la commande, au drive, si on s'en rend compte arrivés à la maison et qu'on les appelle, ils font mine de noter le désagrément.....mais la fois suivante quand on réclame notre dû il n'y a aucune trace de notre appel ..... à la longue ça devient lourd.....dommage
Kévin.o
Le 05/07/2022 à 13:28
N’attendez pas de sauces avec vos frites .. ils « oublient » à chaque fois. Frites quasiment froides dès la remise de la commande. Glace qui coule avec du coulis de partout sur l’emballage (plusieurs fois essayés , toujours le même résultat). Conclusion, la première fois on se dit qu’on a pas eu de chance, les fois suivantes et sans changements c’est juste habituel pour eux de servir les clients avec des oublis et des emballages coulants …
Mel.
Le 27/06/2022 à 22:43
Frite dur réchauffer 40x obligé Pas de sauce pour bien sentir les frites sèches Et sérieusement? Un rectangle de cheddar mais MDR je devrai être remboursé
Lea.
Le 26/06/2022 à 11:22
Nous ne recommande pas cet établi Aucun respect envers leurs clients. Nous avons commandé à l’intérieur et nous avons attendu plus de 15 minutes notre commande qui n’est jamais arrivé…. Ça commençais à faire long l’attente sachant qu’il n’y avait personne, et que les clients qui arrivaient étaient servi avant nous .. Nous avons donc demandé à une employé si elle pouvait nous dire ce qu’il se passait en cuisine avec notre commande, cette employée n’est jamais revenu pour nous tenir au courant… les minutes passaient nous nous sommes donc déplacés jusqu’au comptoir.. et là le manager en personne s’est permis de nous envoyer balader en disant qu’ils étaient en sous effectif et qu’on devait attendre …. Aucun geste commercial n’est proposé, aucun respect des clients Je ne recommande pas cette établissement Il était 18h donc autant vous dire que Cetais même pas aux heures de pointe… j’imagine pas si on était venu à 20h Je comprend mieux pourquoi il y avait pas un chat à l’intérieur … c’est bien la première fois que nous voyons cette attitude de la part d’un établissement en restauration et c’est bien la dernière fois que nous y allions. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant le temps d'attente et l'attitude de notre personnel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à le faire lors de votre visite. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez une autre chance de vous montrer le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients. L'équipe McDonald's Beynost.
Nathalie.
Le 16/06/2022 à 14:17
Venant régulièrement sur Lyon pour des raisons de santé c'est la seconde fois que nous arrêtons dans ce lieu est franchement a part les jeux pour les enfants rien ne va les toilettes sont vraiment horrible pour rester polie .Les tables ne sont pas nettoyées, le personnel pas aimable du tout sa leurs fait chiez d'être la un milshake a moitié rempli . Franchement un contrôle ne ferait pas de mal ....
ethan.a
Le 27/05/2022 à 15:28
Rapidité et efficacité. Venu le vendredi d’un week-end de 4 jours, nous avons été servis rapidement et avec le sourire !! Toilette propre et salle nettoyer rapidement !! Je conseille pour un arrêt bref et sur
Michel.e
Le 26/05/2022 à 19:51
33 minutes d'attente entre le moment où j'ai payer ma commande et le moment où l'on m'a apporter un sac qui contenait mon menu avec un oublie de frites et de sauce. Sa se passe comment vos formation en interne ? Si vous le souhaiter moi je leur montre comment cuire un steak ou comment mètre 4 article dans un sac.
Marion.p
Le 15/04/2022 à 12:46
La préparatrice de commande est aimable comme une porte de prison, parle mal aux clients et à son personnel. Pas de savon au WC. Salade césar avec exactement 5 miettes de poulet. Pour presque 11e le menu golden ça fait cher la salade!!!
Laura.e
Le 20/03/2022 à 18:47
Attente hyper longue tu attends parfois un quart d'heure avant d'avoir ta commande. Ils jouent au foot avec ton burger. Erreur de commande. On te donne les glaces en premier donc elles fondent vu le terme que tu attends. Quand tu veux économiser de l'argent en demandant aux employés déjà payés que dalle, de faire 40 choses en mm temps c'est logique en mm temps..
Youssef.e
Le 24/02/2022 à 21:28
C'est un très beau restaurant et propre. Nous nous y sommes rendu à 17h30 aujourd'hui pour un menu. Le toilettes sont très propres et les tables bien nettoyés. Le seul petit hic c'est le temps pour être servis.. on a dû attendre dix minutes avant que l'on soit servit. Sinon le menu et le goût des sandwiches ont suivis les standards. Les machines pour commander fonctionner correctement. Bonne expérience.
Boudjema.o
Le 06/11/2021 à 12:00
Le 6 novembre 2021 j'ai commandé un menu filet poisson et la surprise je trouve la moitié de fromage !!!!!!! Même pas une entière, et quand j'ai demandé ils m'ont dit c normal on mis que la moitié pour la décoration, 😳😳😳😳😳 quel honte !!!! Pour un menu de 9€ Je ne parle pas sur des autres choses!!!!. C la dernière fois que je mange la bas
ana.l
Le 17/10/2021 à 21:43
Le goblet a glace ( mc fleury) rempli tout juste de moitié... pour presque 4 balles ca fais cher la glace.... c est une honte....
Ophélie.y
Le 09/07/2021 à 11:04
Macdo très Sal des l’ouverture le matin on voit que le ménage n’a pas était fait, les toilette sa donne envi de vomir je n’imagine pas l’état de la cuisine !!! Je recommande pas du tout
leonise.a
Le 20/06/2021 à 16:37
Ce restaurant a su s'adapter à la crise en faisant du 100% à emporter. L'organisation interne a suivi, car l'attente reste encore acceptable malgré une foule de client toujours plus importante. Il y a bien moins d'oubli dans les commandes, et la qualité de la nourriture reste très correcte, surtout sur le menu 280.
_fbtom_.
Le 05/07/2019 à 14:12
Service lent, pas propre, poubelle remplie et par terre, extrêmement sale je ne sais même pas comment le contrôle d'hygiène est passer autour des poubelles de la sauce et des emballages pendant que les employés se font une petite pose cigarette (photo à l'appui).
Pk.K
Le 06/03/2019 à 10:29
Hello les mangeurs de fastfood... Après quelques à flâner et acheter des produits dans la zone commerciale, j'avais une envie gourmande de malbouffe... Et en repartant direction Lyon, je découvre avec un ventre gargouillant, un fastfood à côté du grand rond point... Accès facile pour ceux qui viennent en voiture... Parking modeste et pas éclairé du tout. Donc attention, le soir voire la nuit tombée pour les personnes craintives... Une belle surprise pour les parents qui peuvent manger en regardant leurs enfants s'amuser dans le grand espace qui leur est réservé. Endroit bien sécurisé et facile à surveiller les enfants joueurs. Quant à l'espace commande et repas en général, j'ai été surpris par la propreté du lieu sauf des toilettes... Espace convivial avec des vais vitrées qui donne une sensation d'espace encore plus open. Le must: un gadget électronique qui permet, en passant vôtre commande, vous faire géolocaliser en le mettant sur la table dans l'attente des victuailles à la façon Mac Do. Je vous recommande cet endroit où je suis sur d'y retourner prochainement pour mes futures creux après les courses. Hahaha 😋
Stéphane.v
Le 17/02/2019 à 09:53
Incroyable Service dépassé Fast food: 45 min pour servir une commande web, prête, depuis 45 min malgré notre demande plusieurs fois. La direction, y’en a jamais. Incroyable….. En 2022 ça serait bien de voir L’Equipe en cuisine avec des gants. Juste par mesure d’hygiène Les sauces commandées sur les bornes, tjrs manquantes. Et lorsqu’on les réclames, ont dirait qu’on demande le fond de commerce. Les serviettes aussi ça me parait indispensable surtout quand c’est à emporter, merci d’en mettre dans les commandes, pas la peine de faire la gueule !!!
David.R
Le 18/08/2018 à 23:23
État du macdo déplorable... L'employé nettoyait les tables avec une lavette degeu et balançait tout sur les bancs... Les poubelles vomissaient... Inadmissible pour une chaîne de resto qui vend ses hamburgers de plus en plus chères. Frites froides et hamburgers à peine chauds...
Vincent.l
Le 26/12/2017 à 22:27
Pour la cuisine c'est MCDO...par contre pour manger à l'intérieur en hiver 🥶🥶🥶. Pas de chauffage, il ne fait pas 10C !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la température de notre restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre commentaire concernant le chauffage à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus confortable. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Beynost
Oncle.a
Le 31/07/2017 à 21:44
1/5 car on ne peut pas mettre 0. Une catastrophe digne de cauchemar en cuisine. Des équipiers totalement depassés par les machines (caisses, machines à Sundae, etc...), par le monde (il y a avait environ 5 clients), avec les piercings et les cheveux détachés (si vous en trouvez un dans vos frites ce ne sera pas celui de votre femme). La Manager aussi vive que ses équipiers. J'aurais pû filmer la scène on aurait cru du slow motion ! Bref 25 mins d'attente pour une commande à emporter et ils ont oublié une salade (sur une commande de 2 salades et 2 burgers). Et dire que j'y ai bossé il y a 10 ans perdant des litres de sueur sous les cris des Managers qui savaient nous motiver... À éviter à tout prix, si vous lisez des avis positifs ils sont certainement trop anciens. Édit : j'y suis repasser aujourd'hui (je vous rassure je n'avais pas trop le choix), j'ai commandé 1 salade (qui était déjà prête comme toute les salades) et 1 cheese à 14h32 commande receptionnée à 14h53 soit plus de 20 mins d'attente pour 1 cheese !!! Il y avait seulement 1 commande devant moi, on marche vraiment sur la tête dans cette établissement... Ce qui me fait le plus sortir de mes gonds c'est que personne ne s'affole, même le Manager s'est permis de sortir parler avec ses équipiers avant de revenir tranquillou derrière le comptoir. INADMISSIBLE. Vivement qu'un vrai fastfood digne de ce nom ouvre ses portes en même temps que le nouveau cinéma ! EDIT 2 : Le 28/08/19, j’en ressort c’est toujours aussi inadmissible. Pas DU TOUT de salade. Du monde au Drive jusque sur la route ce qui empêche d’y accéder... Bref grand mal m’a pris de ne pas vérifier mon frigo hier m’obligeant à me rendre à ce « resto » catastrophique. PS : une photo d’une « Maxi » frite
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