McDonald's Berck

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la qualité de vos burgers ne vous a pas apporté entière satisfaction. Pour gérer au mieux cette problématique, nous vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons en compte votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre restaurant et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à nous détailler la situation par mail à l'adresse suivante [email protected] afin qu'un responsable prenne en charge votre réclamation. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucille, merci pour cette belle note, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en restaurant ! 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons en compte votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre restaurant et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à nous détailler la situation par mail à l'adresse suivante [email protected] afin qu'un responsable prenne en charge votre réclamation. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons en compte votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre restaurant et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à nous détailler la situation par mail à l'adresse suivante [email protected] afin qu'un responsable prenne en charge votre réclamation. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alisone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.  Nous sommes navrés de lire que la qualité de vos frites et votre cheeseburger ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous prochainement. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alysea, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la fiabilité des commandes n'a pas été respectée. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait du manque de réseau.  Nous nous en excusons sincèrement. N'hésitez pas à faire remonter l'information en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre dernière visite. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous nous en excusons sincèrement pour l'attente et pour les bornes. Nous tâcherons d'être plus vigilants. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant. Nous sommes heureux que la décoration vous plaise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience de service décevante. Votre remarque est prise en compte concernant le manque d'attention en caisse et la qualité des potatoes. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse : [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Cordialement, McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous nous excusons sincèrement pour votre attente au drive ainsi que pour le problème de la glace et des sandwichs froids. Cela ne correspond pas à notre niveau de qualité habituel et nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer les détails de votre expérience à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires? Merci et bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre McDonald's Berck sur Mer vous a proposé un cadre à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! 🍟🍔 Cordialement, McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive dans notre McDonald's Berck sur Mer. Nous sommes honorés que vous ayez trouvé notre restaurant très propre et que vous ayez apprécié notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! McDonald's Berck sur Mer 🍔🍟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous fournir plus de détails par e-mail à [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation de plus prés? Votre avis est important pour nous, et nous aimerions nous améliorer. 🙏🍔 Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xavier, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la fiabilité des commandes n'a pas été respectée. Ces erreurs de préparation ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous sommes toujours soucieux de la propreté de notre restaurant, donc nous allons faire en sorte que nos équipes accordent une attention particulière à cet aspect. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gregory, Merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de faire remonter ce compliment à notre équipe. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laury, les avis de nos clients sont très importants afin que l'on puisse nous améliorer constamment. Pouvez-vous nous partager votre dernière expérience? Bonne journée 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos rénovations et le résultat en salle. En ce qui concerne le parking, n'hésitez pas à nous en dire plus et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Merci beaucoup pour votre retour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lohann, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant !A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)

Réponse du propriétaire :

Merci Pierre d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️

Réponse du propriétaire :

BonjourJean Pierre, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit-déjeuner dans notre McDonald's™. À bientôt ! 🍔🍟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Killian, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire que le temps d'attente lors de votre dernière venue en restaurant a été plus long que d'habitude. Soyez sûr que nous essayons de réduire au maximum ce temps d'attente. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous écrire à l'adresse mail [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant ! Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane🍔,  Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu lors de votre dernière visite. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse vous assister.  Cette procédure nous permet de nous améliorer et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Belle journée 😄🍟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable anniversaire dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.  Nous sommes navrés de lire que la qualité de vos produits ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous prochainement. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre McDonald™ ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] Sachez que nous prenons très au sérieux l'avis de nos clients et que nous ferons remonter votre retour en interne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessy, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samantha, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer. À très vite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière expérience au McDrive™. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite une belle journée ! 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par l'accueil de notre équipe et la qualité de votre Croque McDo™. Nous vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous prochainement. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Priscillia, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue récemment lors de votre visite dans notre établissement vis-à-vis du manque de propreté constaté. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian, Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que notre McCafé® vous ait plu. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire que le temps d'attente lors de votre dernière venue en restaurant a été plus long que d'habitude. Soyez sûr que nous essayons de réduire au maximum ce temps d'attente. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant !  Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez changé votre avis et que vous ayez été satisfaite de votre dernière visite. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maya, Nous sommes navrés de vous lire et vous assurons qu'un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Concernant l'oubli de votre donuts, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'ambiance de notre restaurant lors de votre passage 😊 Concernant le service nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente en restaurant.  Merci pour cette belle note et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie,  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception concernant les erreurs dans votre commande et vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante afin qu'un responsable puisse revenir vers vous : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ pour un passage plus concluant, Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite ainsi que de notre nouvelle vaisselle. Sachez que la vaisselle réutilisable est une étape supplémentaire dans notre démarche environnementale, permettant la réduction des déchets au quotidien. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En espérant vous revoir bientôt, bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction par rapport à votre dernière visite. Votre avis est important pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour les oublis et les erreurs rencontrés dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse SAV [email protected] afin que nous puissions traiter votre réclamation de la manière la plus efficace. Nous espérons regagner votre confiance dans le futur. Bien cordialement, McDonald's Berck-sur-Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'erreur dans votre commande. De plus nous sommes navrés pour l'attente concernant votre email. Nous allons effectuer une relance auprès du service concerné. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de votre expérience. Chez McDonald's Berck sur Mer, la propreté et l'hygiène alimentaire sont nos priorités. Nous surveillerons de près votre commentaire pour apporter les améliorations nécessaires. Merci de nous avoir informés. 🍔🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Nous comprenons votre remarque et nous vous assurons que chez McDonald's™, nous faisons de notre mieux pour l'écologie. Vous pouvez retrouver toutes nos actions environnementales ici : https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/nos-actions-environnementales. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience décevante. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons votre préoccupation. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures appropriées pour résoudre ce problème. Cordialement, McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.  Nous prenons en compte votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre restaurant et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé.  Nous vous invitons à nous détailler la situation par mail à l'adresse suivante [email protected] afin qu'un responsable prenne en charge votre réclamation.  Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bernard,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre établissement notamment à cause de l'attente et de l'oubli des cornichons dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.  Nous prenons en compte votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre restaurant et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé.  Nous vous invitons à nous détailler la situation par mail à l'adresse suivante [email protected] afin qu'un responsable prenne en charge votre réclamation.  Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante afin qu'un responsable puisse revenir vers vous : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ pour un passage plus concluant, Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léo, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aymerick, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que le seau rempli était déplaisant et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène alimentaire et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client. Nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's Berck sur Mer. Cordialement, McDonald's Berck sur Mer 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.  Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre Mc Wrap Poulet Bacon ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous prochainement. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service et une qualité de produits irréprochables. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions vous assister. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience meilleure.

Réponse du propriétaire :

Merci François pour ces 4 étoiles et votre retour ! En espérant atteindre la cinquième la prochaine fois 😊😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.  Nous prenons en compte votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre restaurant et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé.  Nous vous invitons à nous détailler la situation par mail à l'adresse suivante [email protected] afin qu'un responsable prenne en charge votre réclamation.  Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour partager votre expérience.  Nous sommes navrés de lire que le temps d'attente lors de votre dernière venue en restaurant a été plus long que d'habitude.  Soyez sûr que nous essayons de réduire au maximum ce temps d'attente. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous écrire à l'adresse mail [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant !  Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions trouver une solution. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos établissements et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions prendre en compte vos remarques et vous offrir une meilleure expérience. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Berck sur Mer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lize, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous travaillons dur pour améliorer notre organisation et notre personnel. Nous sommes conscients que l'été est une période très chargée et nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Si vous rencontrez des erreurs ou oublis dans vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir.

Réponse du propriétaire :

Cher Xavier, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos retours et nous travaillons dur pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène alimentaire et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chaque client. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut être long en raison du tourisme et nous faisons de notre mieux pour améliorer cela. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Cordialement, McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez McDonald's Berck sur Mer. En effet, toute réclamation concernant les commandes passées à travers notre partenaire de livraison doivent être faites sur la plateforme concernée. Merci de votre compréhension. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous sommes désolés que votre visite chez McDonald's™ Berck sur Mer ne vous ait pas satisfait. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos établissements et nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté et l'hygiène de nos établissements. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience de qualité. Merci encore et à bientôt chez McDonald's™ Berck sur Mer !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre avis et sommes conscients que le service et la propreté sont essentiels pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour l'oubli de vos sandwichs dans votre commande Click & Collect. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante afin qu'un responsable puisse revenir vers vous : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ pour un passage plus concluant, Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Den, Nous sommes navrés pour l'attente constatée en restaurant due à la seule borne ouverte. Nous ouvrons les bornes en fonction du nombre de personnel présent dans le restaurant, c'est pourquoi les autres bornes étaient fermées. Nous espérons que vous reviendrez pour une meilleure expérience. Bonne fin de journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurine, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre retour et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes conscients que le temps d'attente pour votre commande a été trop long et nous nous excusons pour cela. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons offrir un service de qualité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nabila,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Du lundi au vendredi de 9h à 17h. En vous souhaitant une bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Lyse, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que la température de vos produits n'ait pas été optimale. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de qualité des produits et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Berck sur Mer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre vos problèmes. Merci encore pour avoir partager votre avis et nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes au niveau de l'accueil reçu et de la qualité de votre McFlurry™. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous travaillons dur pour améliorer le service et la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes engagés à offrir un service de qualité à chaque visite. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Berck sur Mer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour le manque de sauce et pour l'erreur de commande. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] pour nous faire part de vos remarques et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une meilleure expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux l'hygiène et le service et nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de qualité. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Berck n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en terme d'accueil. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène alimentaire et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service optimal. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour,  Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour partager votre expérience.  Nous sommes navrés de lire que le temps d'attente lors de votre dernière venue en restaurant a été plus long que d'habitude.  Soyez sûr que nous essayons de réduire au maximum ce temps d'attente. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous écrire à l'adresse mail [email protected] afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant !  Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté dans notre restaurant. Nous prenons note de votre retour et vous remercions pour votre avis. À bientôt dans notre restaurant Berck sur mer !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Léa, Nous comprenons votre mécontentement quant à l’oubli de vos couverts et la sauce. Nous tenons à nous excusez platement. En espérant vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes ravis que votre commande à emporter vous ait satisfaite et que les produits étaient bien chauds. Nous sommes navrés en revanche si l'accueil ne vous a pas semblé chaleureux. Nous transmettons votre retour en interne afin de nous améliorer sur ce point. Merci pour votre avis et à bientôt ! McDonald's™ Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dome, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjourn Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour l'oubli de sauces et surtout l'oubli de steak dans votre Big Mac™. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante afin qu'un responsable puisse revenir vers vous : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ pour un passage plus concluant, Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emelyne,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Berck sur Mer. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué les changements que nous avons apportés à l'établissement et que vous ayez donné une si belle note. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion. Merci encore pour votre avis et votre soutien.😊 L'équipe McDonald's™ Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre avis et vos remarques et allons les transmettre à nos équipes. Soyez sûr que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. À bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer notre service et nos produits. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Cordialement, McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Wilfried,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.  Nous sommes navrés pour ces désagréments et cette portion de frites qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte votre retour et allons transmettre ce message à nos équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé, dans le but de s'améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Belle journée. L'équipe McDonald's™ Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous allons faire remonter vos retours concernant l'attente et la propreté. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paulo. Nous tenons à nous excuser pour ces ruptures de stock et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Bonne soirée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandy,  Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre réclamation dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jules, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cet échange de commande, l'oubli de sauce et d'ingrédients dans vos burgers. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante afin qu'un responsable puisse revenir vers vous : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ pour un passage plus concluant, Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les oublis dans votre commande. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous transmettre ce retour par mail à l'adresse suivante afin qu'un responsable puisse revenir vers vous : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre McDonald's™ pour un passage plus concluant, Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Camille. Nous apprécions recevoir les avis de nos clients afin de pouvoir nous améliorer sur des points négatifs éventuels ou être satisfait de la qualité de notre service. Merci de votre compréhension, Bonne soirée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Pauline, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer la fiabilité des commandes. Afin d’être certaine d’éviter tout désagrément, nous vous conseillons de contrôler vos commandes directement lorsque celles-ci vous sont délivrées en restaurant. Si en dépit de notre vigilance, un oubli ou erreur devait à nouveau arriver nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part de l’oubli ou du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous fournir les produits concernés lors d’un prochain passage.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Charlène, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer la fiabilité des commandes. Afin d’être certaine d’éviter tout désagrément, nous vous conseillons de contrôler vos commandes directement lorsque celles-ci vous sont délivrées en restaurant. Si en dépit de notre vigilance, un oubli ou erreur devait à nouveau arriver nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part de l’oubli ou du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous fournir les produits concernés lors d’un prochain passage.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Justine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! 🤗

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer nos services. Si en dépit de notre vigilance, un problème devait arriver, nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous assister.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dez Rud, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benito, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Nous allons faire remonter votre information auprès des équipes concernées. En vous souhaitant une bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maryse Felix, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous prendrons vos commentaires en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour votre retour. Cordialement, McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Frank, Nous sommes navrés pour le manque de propreté dans notre restaurant lors de votre venue. Nous allons remonter vos retours concernant les cafés latté à notre équipe afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre McDonald's™ Berck sur Mer. Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anouchka, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Berck sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes en terme de rapidité de service et de qualité des produits. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail SAV [email protected] afin que nous puissions prendre en compte vos remarques et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous espérons vous revoir pour une expérience meilleur et plus rapide. Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

bonsoir Sirine, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation.  Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement. McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant, notamment celle des toilettes, ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe McDonald's Berck sur Mer

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre retour à notre direction afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Chère Christiane, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour l'oubli des serviettes et sauces dans votre commande. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant munie de votre ticket de caisse en leur faisant part des problèmes rencontrés de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part des problèmes rencontrés de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Chere Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Chere Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer nos services. Si en dépit de notre vigilance, un problème devait arriver, nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous assister. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Afin d’être certaine d’éviter tout désagrément, nous vous conseillons de contrôler vos commandes directement lorsque celles-ci vous sont délivrées en restaurant. Si en dépit de notre vigilance, un oubli ou erreur devait à nouveau arriver nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part de l’oubli ou du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous fournir les produits concernés lors d’un prochain passage. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer nos services. Si en dépit de notre vigilance, un problème devait arriver, nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous assister. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Client(e), Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain(e) que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Client(e), Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain(e) que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue récemment lors de votre visite dans notre établissement. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant,  Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Linda, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous sommes désolés de cette situation, sachez que nous mettons un point d'honneur sur la propreté et l'hygiène de notre établissement. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mylène, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer nos services. Si en dépit de notre vigilance, un problème devait arriver, nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant munie de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous assister. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geraldine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis Lauréline de votre satisfaction concernant notre accueil et service ! Cela nous fait énormément plaisir ! Nous seront ravis de vous recevoir de nouveau 😍

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certain que nous travaillons sans répit afin d’améliorer la fiabilité des commandes. Si en dépit de notre vigilance, un produit devait à nouveau ne pas répondre à nos standards de qualité, nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous fournir les produits concernés lors d’un prochain passage. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre service. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Cher Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et traiter votre réclamation. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. En espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️ Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Chère Cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre établissement. Soyez certaine que nous travaillons sans répit afin d’améliorer notre accueil, la rapidité de notre service ainsi que la fiabilité des commandes. Afin d’être certaine d’éviter tout désagrément, nous vous conseillons de contrôler vos commandes directement lorsque celles-ci vous sont délivrées en restaurant. Si en dépit de notre vigilance, un oubli devait à nouveau arriver, ou qu’un produit ne réponde pas à nos standards de qualité nous vous demandons d’appeler immédiatement le restaurant muni de votre ticket de caisse en leur faisant part de l’oubli ou du problème rencontré de manière à ce que l’équipe puisse noter votre appel dans un registre et vous fournir les produits oubliés lors d’un prochain passage. Cette procédure est la seule qui nous permet à la fois d’analyser les besoins en formation de nos équipes, de nous inscrire dans un cycle d’amélioration permanente et de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solène, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes vraiment navrés de vous lire et nous nous en excusons. La sécurité de nos clients et salariés en cette période de crise sanitaire reste pour nous une priorité. De nombreuses mesures telles que le nettoyage très régulier de nos équipements ont été mis en place dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin que des mesures puissent être prises. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bien que nous mettions tout en oeuvre pour réduire ce laps de temps, nous sommes bien conscients que nous avons des progrès à faire sur ce point. Nous vous remercions pour ce retour qui nous pousse à nous améliorer. En espérant vous revoir très vite,

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions Mathilde pour ces gentils retours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt 🤗

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Il semblerait que nous ayons eu un problème informatique concernant cette offre mais nos équipes ont su le régler. Vous pouvez profiter de ces offres bons plans dès ce soir dans votre McDonald's Berck sur Mer™.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que nos travaux vous ont plu ! Nous prenons vos remarques en considération et vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant McDonald's™ Berck sur Mer !

Réponse du propriétaire :

Merci Edwin pour cette très belle note et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu récemment lors de votre visite dans notre McDonald's Berck sur Mer. Sachez que l'hygiène et la propreté sont des priorités dans notre restaurant et nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin que ce soit amélioré. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à nous détailler la situation par mail à [email protected] Bien cordialement.