A propos de : Restauration rapide McDonald's Aussonne à Montauban
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Aussonne qui se trouve à Montauban. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Montauban en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Aussonne à Montauban
Mery.a
Le 02/04/2024 à 06:53
Service trop long. Il s'agit d'un fast food Manque de personnel dommage.
Sébastien.e
Le 24/03/2024 à 13:27
Macdo un fast-food ? Alors il y a seulement le Food parceque le fast on peut le revoir, on a attendu notre menu 35 min et en plus menu incomplets, niveau nourriture c’est bon, mais on ne peut pas félicité le cuisinier car c’est un food. Les serveurs sont assez agréable Merci
DANDY.I
Le 23/03/2024 à 14:32
Le summum de l’incompétence et quand on voit les commentaires, on se dit que notre cas n’est pas unique . Sur une seule commande, ils ont réussi à se tromper quatre fois . 1 Il m’amène une commande qui est pour une autre table 2 Il me donne ma commande, sans les boissons, sans les sauces sans serviette 3 Les frites servis sont froides, ce qui est dégueulasse 4 je suis obligé d’aller relancer pour avoir le reste de ma commande car il m’avait oublié . Je précise que je viens à 14h pour ne pas avoir le coup de rush ou tout le monde arrive en même temps et où ils sont plus susceptible de faire des erreurs. Que le responsable du mcdo recadre ses équipes, car la prochaine fois je ferai plus de kilomètres pour avoir un McDonald’s qui est mieux géré
marjorie.e
Le 21/03/2024 à 21:00
Que ce soit le midi, au goûter, le soir, en semaine, le week-end rien ne change il faut toujours plus d'une demi heure pour être servi (au drive) !!! J'ai persisté plusieurs fois mais là je sature 😠 Je ne reviendrais plus dans ce Mac do. Le service au drive est déplorable !!! 35 min à attendre une glace...
Veronique.o
Le 18/03/2024 à 21:03
Attente un peu longue sûrement problème de personnel. Une seule personne pour faire les commande
Zoro.7
Le 14/03/2024 à 22:00
Le pire macdo de toute ma vie j’ai jamais vu ça , c’est pas du tout professionnel de leur part , les frites mal cuites qui sont pas chaud , sans goût , les burgers aussi était très froids ,et y’avais une crotte de nez dans notre burger c’est inadmissible du jamais vu .
Florian.r
Le 12/03/2024 à 21:01
Aujourd'hui 12/03/2024 20h00, commande en click and collect. Nous attendons relativement longtemps. La commande arrive mais il manque un 280. Je vais le chercher au comptoir. Une fois à la maison on constate que la boisson du happy meal n'est pas la bonne. Et la sauce pour les nuggets n'y est pas. Évidemment on essaie d'appeler et personne ne répond. Un service à revoir.
Sébastien.I
Le 09/03/2024 à 22:43
Salle mal fréquenté, des jeunes vapotent a l’intérieur, le service est déplorable et une attente très longue pour avoir des frites froides.
Llemic.
Le 09/03/2024 à 22:23
Trop d’attente, froid, je ne recommande absolument pas !!
Groupe.e
Le 09/03/2024 à 16:11
Restaurant très sale, impossible de trouver une table propre à 16h… frites servies froides… et je ne parle même pas des burgers
Mty.t
Le 08/03/2024 à 20:53
Chaque fois que l'on va là-bas, il y a toujours un problème. Ce message est destiné au manager. C'est inadmissible. On passe une commande pour 5 personnes et je voulais utiliser ma carte de restauration pour payer ma commande. Un jeune employé blond avec des lunettes vient nous expliquer gentillement que l'application ne fonctionne pas chez eux. Et à ce moment là, le manageur hausse le ton en criant que : ça ne marche pas et que on va bloquer la borne pendent une heure. Au lieu de crier, il aurait pu avoir l'amabilité de venir nous expliquer. Sachant qu'il était juste à quelques mètres de nous. Il se croit pour Tarzan où quoi ? On est pas dans une jungle! Ça manque vraiment de proffesionalisme. A revoir votre management. Moi même je suis formateur en management. Il y a une autre façon de se comporter envers ses employés et ses clients. Merci au jeune employé blond avec ses lunettes qui à été efficace et rapide sur ses actions. Bravo au jeune homme. Soyer respectueux
Marie.o
Le 07/03/2024 à 11:01
L'endroit été propre et le serveur sympathique
Cedric.e
Le 07/03/2024 à 06:00
Le pire mc do que j'ai connue. Samedi 02/03/2024 le midi on a eu droit à un service catastrophique, hamburger mal fait tout tombé et surtout froid.on mange sur place pour éviter de manger froid,bé c'est loupé plus froid que ça tu peux pas. Puis la glace 35 min d'attente pour l'avoir. C'est pas la première fois que je suis déçu de ce mcdonald's. Donc je n irais plus. A fuir au plus vite...
Julie.o
Le 04/03/2024 à 09:05
Il y a un besoin urgent de recadrage dans la préparation des hamburgers car visiblement il manque des ingrédients. Alors payer un royal bacon 11€ pour avoir du pain le steak et deux tranche de bacon c’est d’une tristesse. Je mettais dit que c’était un oubli ça peut arriver mais non trois fois de suite. Ci joint photo du dégât et aussi la photo de la composition au cas où vous ne l’auriez pas. Où est le manager ? À quoi sert il ?
Ludo.a
Le 01/03/2024 à 20:47
Quelle déception 40min d'attente au drive. Elle est où, la charte mac do, avec prise en charge en 5 min?? Et les prix toujours plus Cher.... Bref très déçu
Andree.r
Le 01/03/2024 à 00:58
Trop d'attente et borne en panne et c'était pas terrible nous sommes déçus de notre commande qui est arrivée tiède
Oceane.a
Le 29/02/2024 à 16:52
Commande pris au drive très bon accueil j'ai pris 6 nuggets et finalement j'en ai eu que 4 alors que j'ai payer pour 6 très déçu de cela
Pascal.a
Le 25/02/2024 à 14:23
A éviter. Le pire restaurant mc Donald's de France. Personnels non formé non professionnel. Les commandes n'arrive pas complète
Ela.h
Le 20/02/2024 à 19:57
Comme d'habitude toujours déçu Les sandwich commandés sont jamais les bons, les gobelets toujours mal fermés et le personnel toujours aussi désagréable je recommande pas du tout ce macdo
Yohann.a
Le 18/02/2024 à 23:35
Sandwich et frite froid et fait à la va vite, Sandwich écrasé..
Jérôme.l
Le 17/02/2024 à 21:42
Une honte 30 min d'attente pour avoir la commande qui arrive FROIDE,,, On le signale, le serveur reprend quelques burger et revient 3min plus tard avec les mêmes burgers réchauffés au micro-onde c'est une blague Apparemment ils n'avaient pas le temps de nous les refaire car on allait attendre trop de temps (je rappelle que l'on avait attendu 30 min deja) Je le signale et le serveur me dit beh ne mangez plus au Mac do Vous êtes fort à Montauban Bande de tocards ne venez pas ici !!
benette.a
Le 14/02/2024 à 21:32
Burger joliment faits, tout tient bien ça ne dépasse pas ça ne se casse pas la figure de tous les côtés, bon point. Parcontre les glaces.. EPOUVANTABLE Le mc flurry se veut être une crème glacée, donc crème.. onctueuse douce fluide.. ils ont clairement coupé cette crème avec de l'eau et en proportion carrément exagérée. Ce n'était plus que de la glace à l'eau avec texture grumeleuse (comme l'eau glacé dans les aliments de longue date dans le congélateur) pas de goût (c'est censé être vanille..) vu que ce n'était qu'à peut être 30% de la crème et 70 de l'eau rajoutée.. INFECT.. par pitié respectez vos clients ne les arnaquez pas comme ça sur les produits pour moins dépenser! C'est servi chaud, les frites sont bonnes les burgers aussi, vous avez tout bon pour le reste!
Noella.i
Le 14/02/2024 à 18:27
Ouii bon jour ses minelli Noella je suis venue vous voir pour déposer mon cv jais fait la visite médical et tout setais pour savoir pour me recontacter car ses pour travailler cher vous mercii cordialement
Sarah.a
Le 13/02/2024 à 13:18
très long pour servir sapiac sont plus rapide et les repas son chaud au moins
nass.a
Le 10/02/2024 à 21:50
très sale sol hyper glissant je suis choqué 😡😡😡
MICHELON.c
Le 10/02/2024 à 21:33
Le repas est arrivé froid après un bon 20 minutes d'attente, les McFlavor Fries n'était pas bonne car l'accompagnement était froid, comme s'il sortait du frigo. De plus, les tables étaient sales. Je ne recommande pas du tout
Nicolas.e
Le 07/02/2024 à 13:30
Suite à un dysfonctionnement sur l’utilisation des points de fidélités aucun geste commercial ne m’a été proposé, ce restaurant est visiblement peu soucieux de la satisfaction et de la fidélisation client.
Martial.h
Le 04/02/2024 à 18:59
Plus mauvais mc do visité, ce qui vaut bien un petit commentaire ! Le restaurant, les plateaux, les tables, très très sales, une attente interminable, tout ça pour avoir de la nourriture froide! Plus jamais !
Dickens.a
Le 03/02/2024 à 16:24
On a commandé à mangé sur place pour un mccafé. Juste 1 choconuts et 2 boissons mais malgré cela 25 minutes d'attente en salle pour avoir la commande ! Le personnel marche lentement et s'occupent de toute les commandes à emporter avant de s'occuper des clients en salle !! Honteux !
Virginie.i
Le 02/02/2024 à 22:52
On attendu près de 20 minutes alors qu il y avait pas foule, et c est arrivé froid!
Gaetan.o
Le 02/02/2024 à 22:14
Nul nul nul sa fais 40 minute qu’on attend notre commande au click and collect vraiment nul
Ludwig.l
Le 02/02/2024 à 20:32
Très mauvaise expérience dans ce fast food. Les burgers ne sont pas cuits, sont froids. On sent que c’est fait à la va vite. Cumulée à une ambiance froide … bref vraiment pas un bon moment passé.
Zebede.7
Le 30/01/2024 à 20:42
Malgré une erreur sur une commande précédente en le signalant ils ont su être attentifs à ma demande. Un geste commercial fait de suite et avec un sourire. Le personnel a été agréable malgré la situation compliquée pour eux au vu du manque de personnel. Donc oui peu de bornes en fonctionnement, poubelles pleines et délais d attente un peu long mais ce ne sont pas des machines et en les observant il semble compliqué pour l équipe de faire beaucoup plus. Le manager s implique autant que le reste de l équipe. Il y a des choses à améliorer biensur. Peut-être un mot gentil, un peu de soutien et preuve de patience leur ferait plaisir. Et si les délais sont trop longs vous annulez votre commande et vous allez chez leclerc chercher autre chose à manger si le temps vous manque.
Philippe.e
Le 28/01/2024 à 18:17
Un Mac Do donc peu à dire ,pour faire plaisir aux enfants et pas à son palais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous essayons chaque jour de confectionner des produits de qualité afin de répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin d'améliorer nos sandwichs. Cordialement.
Ivan.a
Le 28/01/2024 à 13:55
5 tables qui mange et plus de 20 personnes qui attendent leurs commande depuis plus de 30 min . Le personnel n'a pas l'air très motivé à changer de rythme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement désolés de lire votre commentaire. Nous essayons chaque jour de répondre au mieux à vos attentes, cependant nous allons accentuer notre vigilance concernant la rapidité de notre service. Merci de nous avoir donner votre avis. Cordialement.
Nando.2
Le 27/01/2024 à 14:40
une attente de 20m pour un menu à 5€, 2 wraps, 1frite, une boisson, pour 20m d’attente ils arrivent à oublier ma boisson, lourd
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir votre note d'une étoile! Nous allons accentuer notre attention sur les points que vous décrivez afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Laurianne.u
Le 27/01/2024 à 13:25
J’ai attendu ma commande plus de 40 min qu’à même …. Bref plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir votre note de deux étoiles! Nous allons accentuer notre attention sur les points que vous décrivez afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Thierry.o
Le 25/01/2024 à 18:45
🙋 ils sont jeunes il faut pas trop leur faire du mal mais il sont tête en l'air
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir votre note de 3 étoiles, pouvez-vous nous dire comment améliorer notre service? Cordialement.
Coudon.a
Le 20/01/2024 à 17:26
Erreur dans la commande, même pas une excuse ramener la commande en soufflant et quasiment jeté le plateau sur la table. Incroyable ce manque de professionnalisme. OK on est dans une chaîne rapide mais un sourire et s’excuser c’est la moindre des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Votre témoignage à été transmis à la direction du restaurant. Bien à vous.
Cormac.y
Le 17/01/2024 à 19:49
Frites foid et big mac jette dans l'emballage, pas un bon expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir votre notre d'une étoile! Nous allons accentuer notre attention sur les points que vous décrivez afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Cyril.a
Le 13/01/2024 à 13:13
Cela fait plusieurs fois que je viens et à chaque fois il n’y a que 2 bornes de commande fonctionnelles sur les 6 !! De longues queues sont là et le temps d’attente juste pour commander est trop long !! Fast food Le fait d’être servi à table n’est pas ce qu’on recherche dans un fast food ! Sinon on va au resto !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage a été transmis à la direction de l'établissement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Rémi.A
Le 12/01/2024 à 13:53
Ub macdonald's qui a bien évoluer en comparaison des autres, une innovation: le service qualité qui est présent en salle et veille, merci à la référente M****s. Et bonne continuité d'évolution Ps: si le client est honnêtement gentil est respectueux le Travailleur fera de même et vice versa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre gentil commentaire. Bien à vous.
Serpiccio.
Le 12/01/2024 à 08:03
Le plus mauvais que j'ai vu. Et j'en ai vu. Que deux bornes de commandes en fonction. On fait la queue pour commander. Ensuite on fait la queue pour avoir ce qu'ils ont oublié dans la commande, et ensuite on fait la queue pour avoir les cafés qu'on a commandés pour la fin du repas. Et à chaque fois, les employés font semblant de ne pas vous voir. Le pompon, 20 minutes après le repas, grosse diarrhée dans les toilettes du Leclerc. Comme pour signifier la valeur de ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage a été transmis à la direction de l'établissement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
johan.
Le 10/01/2024 à 19:55
Comme quoi faut toujours vérifier jusqu'à ouvrir les papiers des burgers. J'ai commandé un big tasty double viande, je rentre chez moi et me voilà avec un simple, un steak.... Merci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage a été transmis à la direction de l'établissement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Sandrine.o
Le 07/01/2024 à 19:20
A chaque fois la même histoire, très très longue attente (qu'il y ai du monde ou pas), presque 1h d'attente au drive rien que pour commander, le service se dégrade de plus en plus dans ce macdo, il faudrait peut être réveiller les troupes et enclencher la seconde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous allons accentuer notre vigilance afin d'améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Cordialement.
Alix.A
Le 07/01/2024 à 18:52
On doit vous traduire fast food? Y a un léger problème avec ce concept. Il est même pas 19h il y a une borne sur 6 ouverte et on a mis 25 minutes pour seulement accéder à celle ci.
Gauthier.a
Le 07/01/2024 à 18:48
Restaurant sale à 18h un dimanche - 1 borne automatique ouverte sur les 6 - personne en cuisine. La franchise rapporte pas assez pour le gérant ? Faudrait peut être penser à arrêter d’être radin et embaucher ! Y’a des gens qui cherchent du boulot. Promis tu perdras pas tant d’argent que ça. Et en plus tu pourras renouer avec le concept de restauration rapide. Une honte ce Macdonald.
ophelie.a
Le 07/01/2024 à 18:33
Commande par click and collect sur place. On se gare il n'y a aucune voiture... 30 minutes que nous sommes là (10 minutes que notre commande est prête) et rien. 4 voitures nous sont passées devant. Mon mari a dû au final aller dedans, a voulu parler au manager présent en lui expliquant la situation sauf qu'il ne s est même pas présenté c'est l équipier qui a fait le messager. Bravo 👍
christel.o
Le 07/01/2024 à 07:06
Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note négative car 1 est beaucoup top élevé pour la prestation proposée Commande au drive, 1 heure d attente Pas un mot d'excuses Résultat : manque dans le sachet les potatoes, nous avions commandé un double royal cheese nous avons eu un simple Les sandwichs étaient froids Vu les prix pratiqués ce genre de comportement est inadmissible Cliente depuis de nombreuses années je n y remettrai plus les pieds A fuir absolument
sébastien.r
Le 05/01/2024 à 14:34
Quelle lenteur pour sortir des burgers cuit en 5mn. On passe plus de temps à attendre que manger
peyranne.e
Le 04/01/2024 à 21:48
Inadmissible ! Après avoir fait 45 minutes de queue on nous dit que le drive est fermer qu’il servent plus sérieux !!! Vous prenez les gens pour des cons ! À éviter ce Mac do
Benjamin.u
Le 01/01/2024 à 21:14
Un mcdo où l'on vous prend votre argent sans le moindre scrupule, nous sommes venus le 1 janvier 2024, on a commandé 3 menu avec glace sur les 3 menu 2 de nous avions pris des potatos, mon père petit format et moi grand format je suis désolé mais je trouve ça scandaleux personnellement de plus les sunday sont à moitié rempli à se moment là faites un format dédié à ce que vous servez et réduiser vos prix parce que là c'est vraiment minable. De plus la propreté des lieux laisse à désiré, le sol et les tables sont vraiment dégueulasse Bref un mcdo bien pourri comme ont les aime :')
Charli.a
Le 30/12/2023 à 22:35
Du jamais vu, 40 min d'attente pour un macdo qui à la base est un service rapide. Une borne sur 6 qui fonctionne! En plus d'être long le personnel rigole entre eux au lieu de se bouger!! Bien évidemment en 40 min pas capable de servir la commande complète. Je parle pas de l'état de la salle. Bref vraiment faut faire quelque chose pour ce macdo il donne une très très mauvaise imagine de la chaine.
Vitor.e
Le 30/12/2023 à 13:48
Beaucoup de monde à commander et que 2 bornes ouverte sur 6.
Em.v
Le 29/12/2023 à 23:18
Nul, pas de frite, sandwich mal fait, la viande hyper sèche cuite 3h avant et en plus trop d’attente
Romain.e
Le 29/12/2023 à 09:08
McDonnal's assez propre, avec trop peu de bornes de commandes. Après avoir passé commande, je dois payer en espèce et j'attends que la personne derrière sa caisse décide à m'encaisser, alors qu'elle ne faisait rien d'autre. Une fois ma commande payée, j'ai attendu 25 minutes pour un petit sandwich et une frite... 🍟 Je m'approche du comptoir pour demander si la commande que je vois prête depuis un moment est la mienne, et bien surprise oui, elle est juste ignorée des personnes depuis 15 minutes. Résultat les frites était froide et le burger tiède. Pas fameux lorsqu'il y a 5/6 personnes à servir maximum. Et les managers du magasin qui regardent, mais ne disent rien... Les mcdonald's descendent en qualité depuis un moment.
Emma.
Le 28/12/2023 à 22:04
Lieu sal , déchets par terre, vraiment a éviter un seul mot ... Décevant
VICTOR.O
Le 28/12/2023 à 22:04
Lieu complètement sale ! Les poubelles a l entrée du restaurant qui déborde au sol ! Personne qui prend l initiative de les ramasser et de vidé les bacs ! Responsable de salle chapeau !! Le reste de la salle n est pas mieux ! Personnel inexistant ! 20 mn d attente et c est pas fini ! Lieu à éviter !!
Sabrina.i
Le 28/12/2023 à 21:40
Très déçu de l'accueil au drive ,désagréable ,attente et erreur sur la commande et en plus oubli de produits ( pour le enfants) . Donc on paie plus cher pour des choses en moins ...
Stephane.o
Le 23/12/2023 à 19:34
Hygiène à Vomir on voit même les gens à la recherche de la table la plus propre quand on acceuil des gens il faut mieux perdre un agent 2 minutes pour qu'il passe une coup sur les tables plutôt que laisser manger des gens dans ces conditions vraiment dégueulasse
Mélanie.t
Le 20/12/2023 à 14:11
Réactif et conviviale, je viens régulièrement à ce macdo
Emilie.l
Le 16/12/2023 à 21:05
Malhonnête face à la promotion du festival des lanternes apparemment il ne faut pas payer par CB .... Une inefficacité face à la situation vu nul par dans les autres mc do. Pas pu voir le responsable Et en plus mc do très Sale
Wilzy.
Le 15/12/2023 à 10:42
Le mcdonald's le plus mou de France, 2 de tension alors qu'il n'y a quasiment personne Si on ne vient pas au comptoir, on peut attendre encore longtemps
Reine.o
Le 12/12/2023 à 09:40
Personnel agréable et compétent, nourriture bonne
niko.
Le 10/12/2023 à 21:55
Commande 51 , 19h44 ce jour. Je pouvais jusque là m’accommoder de la lenteur du service et d’un repas tiède pour ne pas dire froid , chose récurrente dans votre établissement . Après presque plus de 30 minutes d’attente pour avoir 1 menu , dans un restaurant pas particulièrement bondé, J’ai décidé de ne plus patienter et de demander le remboursement de ma commande . Sans un regard , les yeux dans son tiroir caisse la personne au comptoir m’ indique qu’ils sont désolés et qu’ils font ce qu’ils peuvent ( ça respirait la sincérité lol) et …..se permet de rajouter : même si vous vous en fichez Cette phrase est de trop 😤😤Bravo ! Cette personne aime manifestement souffler sur les braises et que dire de son sens de l’accueil 😂😂. D’une redoutable efficacité ! Alors oui clairement cela ne me regarde pas . Si vous avez un manque de personnel, demandez vous pourquoi et en attendant , fermez les services de livraison par exemple pour privilégier le service en salle et au drive ! On peut aussi prévenir le client avant si le délai d’attente explose sans raisons apparentes . Tout le personnel ne semblait pas particulièrement en mode rush alors une personne pouvait s’en charger! Bref en résumé , j’ai récupéré mon argent et se sera ma dernière visite dans un mac do montalbanais . Je ne comprend pas que Mac do France ne contrôle pas plus ses franchisés. Merci de m’épargner votre réponse lisse et formatée Et Bonne continuation
Ingrid.e
Le 09/12/2023 à 14:31
Très très déçus, pas de sauce, pas de serviettes, ..hamburgers à peine chauds, et maxi double royal cheese vide ?? Steak et pain ? Pas de sauce ,ni tomates..gros manque de sérieux !! A sapiac plus de professionnalisme ..
navysing.
Le 30/11/2023 à 12:37
Bonjour, très déçue de ma commande ce jour. Nous avons pris au drive deux menus maxi, donc on paie plus pour avoir PLUS. Au final les frites étaient à peine remplies donc l’équivalent d’un menu normal. Pas de sauce creamy qu’on a demandées non plus. Bref, très déçue. Si vous voulez économiser de l’argent, restez sur un menu normal puisque payer plus ne sert à rien dans cet établissement
Chevaux.0
Le 30/11/2023 à 08:39
J ai commandé pour 62 euro hier soir et dans mon big mac j ai trouvé en gros morceaux de plastique quel honte Plus jamais McDonald's mais oui à la concurrence photo à la apui
Theo.e
Le 29/11/2023 à 00:22
Je déconseille fortement une attend interminable pour ne pas avoir la commende complète,les poulet des vrap runch tout dur poulet cramer très dessus je déconseille a part si vous voulais être dessus !
Nadine.e
Le 28/11/2023 à 18:41
Un seul écran de commande en fonction, tables et sol sales...🥴 sinon les commandes sont t arrivées rapidement...c'était 18h30
Sebastien.i
Le 27/11/2023 à 19:05
Dommage qu il n y ai pas plus bornes disponible seulement 1 en fonction et 5 éteinte beaucoup d attente seulement pour comma.der son menu
Carla.
Le 27/11/2023 à 13:00
Le McDo est rempli de monde mais une seule borne est disponible, obligé de tous s’entasser devant celle-ci. L’attente elle n’était pas trop longue.
Julie.
Le 25/11/2023 à 12:55
Samedi midi 4 bornes de commande en panne !! Bonjour la queue..
medzoone.
Le 24/11/2023 à 11:26
Excellent service, bel accueil et personnel souriant. Seul bémol, attente un peu longue pour un fast-food mais sinon rien à redire
Nathalie.a
Le 18/11/2023 à 22:40
Restaurant très sale. Difficile de trouver une table propre sans les restes des clients précédents. Difficile de ne pas marcher sur les frites et autres denrées au sol. Je déconseille fortement
PAE.e
Le 18/11/2023 à 22:01
Très sale, des serviettes et des fins de repas de clients partis au sol, pas de nettoyage après, dessus des tables très sales...une vraie porcherie... l'accueil ok, je ne vais pas critiquer le personnel qui a plus l'air débordé que autre chose, et de toute façon l'accueil n'était pas extraordinaire mais pas négatif non plus
Djess.o
Le 15/11/2023 à 19:07
En arrivant chez moi Frite à la place de wavi Fanta non gazeu Me manque un sandwich Decu
Osman.k
Le 06/11/2023 à 21:00
Un sandwich poisson dure comme la pierre un serveur qui vous regarde comme si il vas vous frapper d.un instant a l.autre au total payé 7 euros et quelques 1 verre d.eau et un sandwich poisson tres mauvais souvenir
hindre.h
Le 02/11/2023 à 17:17
Je le fréquente depuis l'ouverture c'est le mieux les gens y sont sympas en général
Philippe.o
Le 20/10/2023 à 22:20
Toujours un plaisir de manger chez Mac do …à quand l’étoile Michelin?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En attendant l'étoile Michelin, nous vous remercions pour vos 5 étoiles! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement.
pamela.u
Le 15/10/2023 à 14:30
Alors: - Attente interminable (40 min) - une borne sur 6 en fonction, et personne en caisse - personnel extrêmement désagréable et non compétent (je lui ai appris comment se faisait un macchiato... Ce n' est pas de sa faute) - jeux non fonctionnel, pk? - delifrap avec bloc de glace - sundae avec une pointe a peu e de caramel... Bref lamentable... Et le responsable fait l'Autruche... Et les 3/4 sont partis au burger king.
lanoux.r
Le 12/10/2023 à 13:24
Je suis venue ce midi 12/10/23 avec ma mère, nous sommes passer au drive et sommes tomber sur une personne désagréable qui a carrément souffler et mal parler sans aucun scrupule, une fois arriver devant elle on lui demande de voir le responsable mais elle ignore la question et continue comme si de rien été ( 3 fois) et après le paiement on se permet de lui dire qu’elle n’est pas très aimable, et elle nous claque la vitre à la gueule littéralement !!!! une fois notre commande reçu, il manquer un menu entier comme par hasard. Donc obligé de rentrer à l’intérieur pour le récupérer, et encore une fois arriver chez moi il manquer le dessert 👍🏼👍🏼 Déçu sachant qu’on vient ici très souvent et depuis des années. Cela nous a refroidi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience négative. Nous allons transmettre votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Toni.a
Le 08/10/2023 à 18:56
Beau McDo mais beaucoup d'attente le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre belle note de 4 étoiles. Cordialement.
Nadège.a
Le 07/10/2023 à 14:28
Restaurant de plus en plus mediocre, l’attente est longue, la qualité des produits ne vaut rien (cramé, froid et sec), et niveau propreté zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et transmettons votre commentaire à la direction du restaurant. Cordialement.
Jérôme.e
Le 29/09/2023 à 21:17
Honteux, un vendredi soir,une seule borne ouverte,du monde, une attente interminable avant d'être servi. Heureusement un fast food.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et allons accentuer notre vigilance sur les points que vous citez. Cordialement.
Jennifer.e
Le 27/09/2023 à 22:02
Horaires annoncé sur internet sont fausses . Le service drive du mercredi n’est pas maintenu jusqu’à minuit comme précisé sur le site .
lc.r
Le 24/09/2023 à 14:17
Attendre trois plombes pour avoir une commande au drive incomplète et ne pas pouvoir les avoirs au téléphone pour faire une réclamation. Cet établissement ne changera jamais, comme celui d'albasud même combat 🤦🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à contacter le restaurant le matin, un responsable sera ravi de répondre à vos interrogations. Cordialement.
Loreva.o
Le 24/09/2023 à 13:46
20 minutes d’attente pour une commande à même 10€… Le directeur dit de manquer de personnel mais avoir fait le choix d’ouvrir le restaurant en entier quand même… Que pour l’argent mais pas le respect des clients!
Ruamps.o
Le 24/09/2023 à 13:46
Trop trop long ??? 40 minutes d'attente. Des produits du coup froid, n'importe quoi !
Beatrice.l
Le 23/09/2023 à 21:16
Dommage que se soit devenu un endroit sale, très mal nettoyé. Il y a quelques années en arrière c'était une plaisir de se rendre dans cet établissement.
marie.
Le 23/09/2023 à 14:45
Lieu très salle. Ça ne donne pas envie de s'arrêter une prochaine fois. On n'a pas trouvé de table propre et le sol on n'en parle même pas
PW.
Le 23/09/2023 à 10:38
Nous et de nombreuses autres personnes sommes arrivés à l'heure à 10 h 40, dans les heures d'ouverture indiquées sur la porte, mais on nous a dit qu'ils étaient en retard et qu'ils ne seraient pas prêts avant 11 heures. Beaucoup de gens s'éloignent
LE.U
Le 20/09/2023 à 20:08
Trop d'attente pour un mercredi soir, une seule borne ouverte alors que le mcdo est plein !!! Inadmissible !!! Vraiment mcdo ça a changer très déçu... Go burger king
Lars.r
Le 19/09/2023 à 19:17
Seul 1 des 6 terminaux libre-service fonctionne. File d'attente de 20 minutes et personne ne s'en soucie ou ne s'occupe des autres terminaux.
Eric.r
Le 18/09/2023 à 11:49
10h30 1 seule borne de commande ouverte a l'intérieure avec deja 3 clients avant nous Au total pour 2 cafés latte 20 min d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis à l'instant. Nous sommes navrés de votre expérience négative. Ces informations seront transmises à la direction du restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Jo.
Le 17/09/2023 à 21:20
Très bien. Passage le dimanche 17 septembre à 21H. Service irréprochable : Ultra rapide, équipière très pro : consciencieuse, aimable, Ultra rapide, Efficace, souriante Lieu très propre. Que demander d'autres ? Bravo à l'équipe et la demoiselle qui a fait le service. Vous pourriez servir de lieu de stage , formation pour de nombreuses équipes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir votre note de 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement.
Noemie.
Le 16/09/2023 à 23:09
Repas servi non complet, nous avons dû demander à plusieurs reprises les éléments manquant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour votre expérience négative. Nous allons accentuer notre vigilance concernant la confection de nos commandes afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Laurine.
Le 16/09/2023 à 14:29
Une catastrophe !!! La moitié des bornes de commande est hs et la queue est interminable. Je commande notamment une salade qu’on ne me sert jamais car il n’y en a plus (il est 12h05). Zéro geste commercial. Impossible de me rembourser en créditant ma carte, on me rembourse en liquide. La personne qui sert en salle, certes adorable, sent extrêmement fort la transpiration. Ce n’est pas admissible. Les cuisiniers travaillent sans gants, certains essuient leurs front. Il manque les sauces, les cornichons dans le burger, il n’y a que 3 nuggets dans le sachet de 4…. Franchement, je n’ai jamais vu ça!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis et sommes désolés pour votre expérience négative. Dans les restaurants des managers sont présents au quotidien afin de répondre à toutes vos interrogations. N'hésitez pas à vous adresser directement à eux lors de vos visites, ils seront ravis d'échanger avec vous et de régler les problèmes que vous pouvez éventuellement rencontrer. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter les responsables du restaurant directement par téléphone. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et prenons en compte les faits détaillés dans votre commentaire. Cordialement.
L.
Le 13/09/2023 à 19:10
Une attente interminable. Pourtant seulement 2 voitures devant moi. Manque d’effectifs mais fermez le drive à ce moment là. C’est pas la première fois que cela arrive on peut comprendre que vous ayez des pbs d’effectifs de bug informatiques… mais prévenez vos clients c’est la moindre des choses comme ça on peut choisir si on attend ou non !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Au quotidien nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de notre clientèle. Nous comprenons votre mécontentement concernant le temps de service et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
AN.O
Le 10/09/2023 à 18:31
Service catastrophique attente interminable !!! 30 min au drive pour 3 voitures , barquettes frites et potatoes a moitié rempli , déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à contacter directement les responsables de l'établissement par téléphone afin d'échanger avec eux concernant votre visite. Cordialement.
Guillaume.e
Le 09/09/2023 à 19:16
Restaurant dans un état catastrophique à 19h00 une honte, je ne parle même pas de l’attente alors qu’il n’y avait pas grand monde à notre arrivée.commande incomplète, les boissons 15 min après les sandwichs.un très mauvaise image pour mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à contacter directement les responsables de l'établissement par téléphone afin d'échanger avec eux concernant votre visite. Cordialement.
Julie.a
Le 02/09/2023 à 19:14
C est juste inacceptable de proposer un lieu aussi immonde . Tout est sale. Les tables les bancs le sol ..les toilettes.. une honte . Limite faudrait faire venir les services de l hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre commentaire, votre mécontentement est légitime. Vous pouvez contacter directement les responsables de l'établissement par téléphone afin d'échanger avec eux concernant votre visite. Cordialement.
Stephy.z
Le 02/09/2023 à 13:10
30 min d attente, une file d attente qui était jusque dehors car 3 bornes sur 6 en fonctionnement! La standardiste avec son casque sans filet sur les cheveux, la fille aux frites avec 1 filet mais une grosse mèche qui pend sur le cote en dehors du filet. Une commande à emporter effectuée sur borne à l interieur du mac donalds bourrée d erreurs! 2 frites au lieu d une frite et une potatoes, 1 big tasty 2 viandes manquant car a la place 1 wrap et 1 double cheese. Nous y sommes retournes pour echange sans faire attention que nous avions commande 9 nuggets et que c etait 1 sachet de 6! Manquait donc aussi 3 nuggets! Tables sales en salle! A eviter absolument!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous invitons à contacter directement les responsables du restaurant par téléphone afin qu'ils puissent vous répondre au mieux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Vincent.a
Le 31/08/2023 à 23:55
Je suis vraiment déçus de venir jeudi soir 31 août et que l’on me ferme les pointes à 23h34 alors que sur votre site il est mis 00h !! Et la raison que l’on me donne est aberrante !!! Je suis patrons de trois restaurant dans la restauration rapide mais la vraiment c’est une honte !!! Ce macdo est vraiment honteux !!!! Je suis venus plusieurs fois j’ai jamais rien dit sur l’attente car je sais que les équipes font de leurs mieux maos la me faire fermer la porte !! Je suis à deux doigt de déposer une plainte pour publicité mensongère !!!!!
Mr.e
Le 28/08/2023 à 17:51
Lamentable!!! Sur 6 bornes de commande 4 sont en panne, la queue des clients s’allonge… Quand je demande à une employé de bien vouloir faire un reset des bornes en panne elle m’explique qu’elles ne sont pas en panne mais volontairement désactivée pour ne pas les surcharger en cuisine. J’en reste sans voix… Là on a vraiment touché le fond!!! Je pense même qu’ils devraient empêcher les clients de rentrer, pour ne pas être dérangés!!! …Ou tous se faire virer pour feignantise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience négative. Nous vous invitons à contacter les responsables du restaurant afin qu'ils puissent répondre à vos interrogations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Thierry.e
Le 28/08/2023 à 14:54
Je viens juste de faire ma commande ESP 48 A 14H 26 le 28 août et la sur la route je voie qui n'y a pas mon McFlurry Oreo caramel ... J'essaie d'appeler de puis 10 min personne ne répond merci beaucoup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli et la gêne que cela a pu occasionner. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à réitérer votre appel afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement.
Laurent.a
Le 20/08/2023 à 22:26
Une honte ce soir.. 1h d'attente pour 36 eur et j'ai du me servir car personne au guichet ( commande prête mais froide, sans serviette sans sauce) après 1h d'attente je me suis servi ma commande qui était prête.. et je pense pas être le seul. Et je n'en veux pas aux jeunes qui travaillent et qui prennent ses remarques.. C'est juste pas normal d'attendre 1h puis se servir soi même après l'encaissement et tout réchauffer au micro ondes.. Honte à vous Ronald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons transmis votre commentaire à la direction du restaurant. Nous sommes désolés pour cette expérience négative. Cordialement.
Danaé.u
Le 20/08/2023 à 22:16
Carrément nul les serveurs du soir son a à changer impérativement pour le bien du resto si vous voulez garder vos client … très trop alaise et vraiment aucune gêne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous allons accentuer les formations de nos équipiers afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Renan.e
Le 20/08/2023 à 21:05
40 min pour un drive c'est un comble !! Le terme FAST food est à revoir chez Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience négative. Il est vrai qu'en période estivale nous avons beaucoup de nouveaux employés que nous devons former et malheureusement cela peut en effet impacter notre service. Nous allons accentuer notre attention sur ce point. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Benoit.R
Le 18/08/2023 à 16:37
Un.méchant Burger tout plat et tiède, il fallait avoir bien faim pour l avaler, pas de goût rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Cordialement.
Kris.e
Le 17/08/2023 à 20:58
Alors non seulement tu attends 40 minutes au drive pour 2 voitures, mais le meilleur c'est quand tu ouvres ta poche frites presque froide et le sandwich, non mais le sandwich, même ma fille de 4 ans elle est meilleure en Lego !! Et le fromage même pas fondu, franchement ça vaut une photo. Attend j'ai pas bu encore s'il faut c'est pas la boisson que j'ai commandé ! Alors pour 15€, j'estime qu'on a droit à un minimum de service !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
em.
Le 16/08/2023 à 18:28
je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires dédaigneux alors je n’enlève qu’une étoile mais je tiens à exprimer ma déception ÉNORME face au café glacé..je m’attendais pas à du starbucks mais au moins à un café avec du sirop de caramel car c’est à peine acceptable là. du café de cafetière et des glaçons, c’est tout..cependant le service est impeccable, le personnel est souriant et le reste de la nourriture est bien mieux servi que dans certains mcdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous pensons que la recette n'a pas été bien respectée et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Cordialement.
NORBERT.R
Le 16/08/2023 à 16:20
Le plus mauvais signature double steak mangé en France. Sec pas de goût , les potatoes mauvaises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à contacter le restaurant directement par téléphone afin qu'un responsable puisse répondre au mieux à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Thierry.u
Le 14/08/2023 à 18:30
Gros problème sur le milkshake et café glacé sans goût plus genre de lait caillé pour le milkshake 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, ces deux produits sont généralement des produits qui plaisent beaucoup à notre clientèle. Nous vous invitons à contacter le restaurant par téléphone afin qu'un responsable puisse réponde à vos questions. Cordialement.
Emilie.r
Le 12/08/2023 à 19:08
Plusieur filles rigole parle au lieu de servir se moque complètement des clients sur tout sur un client qui n'est pas écouter prend les client de haut dommage que le managers ne soit pas là les mcfirst très mal emballer plus de salade hors du burger que au milieu très mal préparer à 19h un monde pas possible personne ne s'affole
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre visite. N'hésitez pas nous contacter directement par téléphone afin qu'un responsable puisse échanger avec vous. Cordialement.
Céline.e
Le 10/08/2023 à 11:59
Dépôt noire type gravier dans la fin du fanta qui avais un goût étrange pas souvent de problème pertinent pour de petite commande mais déçu comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de votre visite. Nous essayons de faire au mieux au quotidien pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin qu'un responsable puisse répondre à vos interrogations. Cordialement.
jack..
Le 07/08/2023 à 12:48
Un bazar fou aux bornes !...et très bruyant à l'intérieur du fait de sa petite superficie. Service rapide en contrepartie et plats chauds !👍👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement.
Sarah.u
Le 06/08/2023 à 17:17
Restaurant très très très sale. Les toilettes absolument pas propre odeur nauséabonde. Service plus que lent. Frites servie froide et très sèche. Le dessert ce n'est absolument pas ce que jai commander. Les nuggets froid dégueulasse. Je ne recommande absolument pas ce restaurant celui de Albasud et beau plus propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin qu'un responsable puisse échanger avec vous. Cordialement.
Anthony.r
Le 01/08/2023 à 13:29
Commande effectuée Des.verres nous sont proposés Mais pas fourni Erreur commande précédente Tres peu de geste commercial Honteux
Léa.a
Le 31/07/2023 à 17:13
HONTEUX PITOYABLE DÉSAGRÉABLE Nous commandons nous attendons notre commande la serveuse arrive avec un plateau elle nous renverse les boissons sur nous sans excuse soupirant d’un air agacé elle eu du mal à nettoyer nous avons dû réclamer le nettoyage sans dédommagement en étant trempé de la tête au pied jusqu’au sac à main même pas des excuse du manager ou une moindre glace offerte PS : FUYÉEEEE !!!!!
erin.r
Le 24/07/2023 à 21:32
Voilà commander aujourd'hui un petit mc do parce que ça faisait longtemps, on y va sans conviction parce qu'à chaque fois il manque quelques choses, et bim rebelote, alors qu'un des personnel a vérifié la commande, marre de payer pour qu'on est pas notre commande complète, donc fini plus jamais, burger king eux ils oublient la moitié de la commande.
alexia.u
Le 20/07/2023 à 13:14
A était servi très rapidement sans aucun problème sur la commande tout était chaud et personnel parfait sans rien dire et serveuse super gentille avec très bon sourire et à l'écoute
Sébastien.g
Le 30/06/2023 à 22:33
Je passe au drive ce soir et je commande 2 mc flurry et 1 Sunday. J'insiste lourdement sur le coulis fraise sur mon mc flurry et sur les cacahouètes sur le Sunday caramel. Résultat... Ni coulis fraise, ni cacahouètes ! Je sais que l'erreur est humaine et que c'est pas grave... Mais comment on peut se tromper autant sur une si petite commande !!!! JE RÊVE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons nous excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Henri.A
Le 30/06/2023 à 12:25
Première visite dans un McDonald's depuis une quinzaine d'années. Il nous a fallu chercher un moment pour trouver une table à peu près propre, un sol collant, des frites molles, une sauce pour les frites que nous avons trouvé mauvaise, un verre d'eau à 2euros 40.... Bref autant dire que ce sera notre dernière visite dans ce genre d'établissement. La ''mal bouffe'' n'est pas qu'une légende.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
G_.f
Le 22/06/2023 à 23:29
Drive a 23h, Prise de commande top, jusqu’à l’encaissement, dame très désagréable, toute les bornes du macdo étant éteintes on ne pouvait pas passer le code barre de fidélité voulant le passé à ce moment là, elle souffle l’air de dire que ça l’agaçait, à chaque parole que l’on disait elle soupirait et à la prise de commande encore cette dame, nous donnant les glaces sans poche pas très pratique à tenir en voiture, pas très pro tous ça dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Emmanuelle.a
Le 21/06/2023 à 06:59
4 personnes du personnel en train de discuter sur le côté pendant que 3 ou 4 s'affole a essayer de servir les clients... pas top niveau visuel pour nous en train d'attendre... Service assez lent et personnel qui manque clairement de formation, surtout au niveau des promotions de l'application. Cela change mais pas en bien... le bar a salade vide avant le rush, aucun reassort... je suis assez déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Julien.o
Le 13/06/2023 à 15:11
Produits frais personnels accueillant et service rapide malgré l'affluence. Je recommande cette établissement pour son relationnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle note de 5 étoiles et pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Cordialement.
Yannis.a
Le 11/06/2023 à 14:25
Je ne suis pas habitué a mettre de genre de commentaire, mais ce restaurant est vraiment sale, ca ne donne vraiment pas envie. Je ne reviendrai plus et je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir votre note d'une étoile et de lire votre commentaire. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
christelle.a
Le 11/06/2023 à 07:42
Passage à ce mc do vers 16h, en arrivant, une seule borne de commande, les autres sont coupées.... heureusement qu'on y vient pour la rapidité 😔😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons transmis votre commentaire à la direction de l'établissement. Bien à vous.
granier.i
Le 04/06/2023 à 16:01
Très peu de bornes d'où l'attente alors qu'il était 15h30. Et attente de 20 minutes pour avoir la commande, après être allé à la caisse pour réclamer. Frites froides, hamburger froid et le pire c'est que j'avais commandé des potatoes. Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous allons accentuer notre vigilance concernant ce point afin de nous améliorer. Cordialement.
Cindy.i
Le 02/06/2023 à 23:15
Merci pour le Big MAC et les frites non salés. Une pensée pour Vanessa qui m’a aidé avec mon enfant. Merci pour les ballons sculptés, mes enfants étaient heureux. J’y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre superbe note de 5 étoiles et votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Bien à vous.
Laetitia.e
Le 14/05/2023 à 08:49
Restaurant sale, toilettes ignobles à vomir, commande pour une petite frite et un double cheese qui sont arrivés froids et qui on du dépasser les 10mn de confection. Seul point positif la sympathie de l equipier qui nous a amené le plateau. Ah oui j oubliais pas eu de vaisselle réutilisable !!!.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre témoignage a été transmis à la direction de l'établissement afin d'améliorer notre service. Cordialement.
LOLA974.
Le 13/05/2023 à 15:51
Restaurant sale, pas une table de propre, 30min d'attente pour avoir son repas, heureusement le serveur était agréable et s'est excusé du retard. Il est bien courageux ! Merci à lui 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant et allons accentuer notre vigilance sur les faits que vous citez afin d'améliorer notre service. En espérant que votre prochaine visite vous sera plus agréable. Cordialement.
Write.o
Le 12/05/2023 à 08:09
On était venue pour tester le Méga Mac, déjà le produit n'existe pas sur la borne, obligé de commander en caisse soite. Je tombe sur une vendeuse qui ne parle pas français, n'entends rien etc... Et me renvoie vers sa manageuse?!?! D'accord.... Bizarre le personnel ! Manageuse très bien. Je lui demande de réchauffer un petit pot pour ma fille, elle le fait volontiers c'est un bon point! Après avoir été à table, service très rapide d'une serveuse. Très bien. Mais le Mega Mac ne ressemble en loin à la photo de mcdo... C'était même écoeurant cette chose... Déçue de l'enseigne. Je poste la photo de la publicité de McDonald's et ce qu'on a eu à la place... Hm... Deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Charline&Teddy.o
Le 29/04/2023 à 07:31
Nous avons été servie rapidement mais surtout avec beaucoup de gentillesse hier soir ! Nous avions fait une erreur sur notre commande et on nous a rectifié ça avec gentillesse et une pointe d’humour, merci beaucoup pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. N'hésitez pas à venir nous rendre une nouvelle visite. Cordialement.
saunard.a
Le 23/04/2023 à 15:09
Je parle du drive .attente très longue pour être encaissé alors qu il n y avait personne devant moi mais une file de voiture derrière, quand la personne qui encaissé est arrivée pas un bonjour, pas un merci et pour clore le tout erreur sur la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Sia.U
Le 05/04/2023 à 14:39
Grosse frayeur.. ma soeur a failli s’étouffer avec des morceaux de coquilles d’œufs qui était dans son petit snack « egg mcmuffin bacon » !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre commentaire à la direction du restaurant afin sensibiliser l'ensemble de notre équipe à votre témoignage. N'hésitez pas à contacter le restaurant directement par téléphone. Cordialement.
Dragan.a
Le 26/03/2023 à 11:27
Très déçu !! J'ai commandé un menu 9 nuggets avec 2 sauce à emporter. Une fois chez moi je me rend compte de l'oublie des sauce donc je décide d'appeler pour savoir si je peux venir récupérer les fameuses sauce barbecue... resultat la correction automatique de mon clavier m'a fait appeler le McDonald's Ozone au États-Unis dans le Queens qui m'ont répondu très rapidement. Suite à la découverte de mon erreur j'ai enfin appelé le McDonald's d'Aussone...qui ne m'a jamais répondu 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons sensibiliser la direction à votre témoignage. Cordialement.
Beatrice.u
Le 05/03/2023 à 12:51
Nul, les employés sont incapables de réaliser une commande correcte. Ils manquent toujours un produit sur les commandes à emporter en click and coleckt alors que le produit a été payé. A l'avenir je ferais plusieurs kilomètres pour avoir un meilleur service. Et pour ceux qui viennent récupérer une commande prennez le temps de vérifier qu'il ne manque rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. Nous allons accentuer notre vigilance concernant la confection de nos commandes afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
C.i
Le 25/02/2023 à 17:22
Gros ++++ pour la personne qui nous a accueilli et servi! Alexandra nous a reçu à son guichet avec patience, écoute, respect tout ça avec le sourire et l'amabilité qui devrait incomber à tous. Merci beaucoup car, frileux de l'enseigne, c'est à coup sûr grâce et pour elle si l'on doit revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note. Nous transmettrons vos compliments à la personne concernée. Bien à vous.
Melissa.u
Le 18/02/2023 à 16:31
Demande service à table, personne n est venu faire le tour alors qu on était à l extérieur, lorsqu on va demander notre commande après 15 min d attente la personne nous dit qu elle est venu plusieurs fois dehors ce qui est faux , résultat glace à moitié fondu , je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous citez et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Virginie.i
Le 10/02/2023 à 13:11
Nul , sale , les hamburgers sont froids mal fait tout est dans le carton et pas entre les mains, l'agent de sécurité fait office de présence c'est tout. À fuir pour tout l'hygiène déplorable le service tout autant, n'y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés des faits que vous citez et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Sabine.i
Le 08/02/2023 à 00:42
NON MAIS JE SUIS CHOQUER LE FROMAGE DU CROK À CHANGER CEST VRAIMENT DEGEUUUU!!! Il étais mieux avant j’arrive pas à y croire et plus son prix élever avec du fromage comme sa à bannir !! Il vas vite plu être vendu pourtant c’était le meilleure !!! Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant le fromage du croque McDo n'a pas changé nous utilisons le même fromage. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone en cas de questions un responsable y répondra avec plaisir. Cordialement.
Inki.u
Le 01/02/2023 à 12:13
Comme d'habitude ce MacDo est une catastrophe, jamais au grand jamais je n'ai eu ma commande correct. Aujourd'hui demandé un big tasty chick bacon reçu le boeuf bacon, manque les sauces nuggets, le livre du mois de février (et j'ai pris un happy meal pour mon enfant juste pour ce livre) Bref ce macdo rentre dans ma liste noir je n'irai plus, allez plutôt sapiac ou albasud et pas chez ces incompétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre mécontentement est légitime. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
KurWoo.
Le 31/01/2023 à 14:06
Dans mon bic mac un cheveux long brun bien coller entre le steak et la sauce hummm après l'avoir signaler j'ai du insister pour leurs dire que ce n'était pas Normal qu'en 2023 il y est ce genre de problèmes. J'ai demander à voir le directeur pour lui dire gentiment qu'en compassion j'aurai aimer avoir un désert gratuit. Choses faite merci mais sa aurait du être spontanée de ça part et pas attendre que je lui demande. Car de bases il le personnel ne voulais pas faire de geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous citez et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Mehdi.u
Le 16/01/2023 à 21:19
Visitée le 16/01/2023 a 21h00 La jeune fille au comptoir étais du genre poissonnière avec des mots tellement grossier. Quand la tablette de uber eat sonné, celle-ci cris haut et fort « Sa sonne bande de merde » ou encore en parlant à ces collègues « J’men fou raconte pas ta vie » Comportement vraiment pas du tout adapté et irrespectueux. Je plains les pauvres collègues
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés de faits que vous décrivez et nous vous présentons nos excuses. Votre mécontentement est légitime. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Cristina.e
Le 14/01/2023 à 23:50
Établissement médiocre, certains personnel non compétent, d'autres je leur souhaite beaucoup de courage. Une employée qui insulte sa collègue par derrière de débile mais devant les clients, sympa Personne en caisse alors que c'était blindé de monde. J'avais sugerer d'anticiper les embauches pour l'événements sur Montauban lors du festival des lanternes, surtout qu'à la sortie du festival deux garçons distribué des bon pour l'achat des menus. À ce moment là l'employé ma manqué de respect devant tout les clients !!! Une attente interminable pour au final mangé froid. Le sol sale et qui colle , les WC n'en parlons pas... Bref, plus jamais je retournerai mangé la bas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
Celine.r
Le 14/01/2023 à 23:00
Plus de 20 min d attente pour commander vous rajouter plus de 20 minutes pour être servie,salle et table dégoûtante ,une seule borne pour commander ..... Vous rajouter les clients indisciplinés qui commandent à emporter et mange sur place......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, nous vous présentons toutes nos excuses. Votre témoignage a été transmis à la direction de l'établissement afin d'améliorer notre service. Cordialement.
audrey.o
Le 14/01/2023 à 23:00
Commande Uber ce soir, c'est aberrant il manquait plusieurs choses, les sauces payées mais pas reçu le dessert des enfants pas reçu les jouets non plus! On paye des frais de livraison pour un service aberrant. Je ne sais pas si c'est l'oublie du Mac Do ou du livreur mais je trouve cela inacceptable pour un tel tarif de prestation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et nous vous présentons nos excuses. Nous allons sensibiliser l'ensemble de notre équipe à votre témoignage afin d'améliorer notre service. Cordialement.
trecy.a
Le 12/01/2023 à 19:16
Très mauvaise caissière pas du tout aimable à 15:20 le 11 janvier, si elle aime pas son travail faut qu’elle aille ailleurs Rien à rajouter au vu de comment elle nous as parler ! Je ne reviendrais pas. Nous a même pas trouver une solution
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire, nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement.
mickael.a
Le 08/01/2023 à 20:48
Nous sommes allés en famille manger au McDonald's de Montauban Aussone, et nous sommes très déçus de la propreté de ce Fast food. Extrêmement sale. Difficile de trouver une table propre surtout en heure creuse. Énormément de déchets au sol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Dekacom.a
Le 06/01/2023 à 09:46
Nous coopérons avec McDonald's Aussonne, tout se passe pour le mieux. L’équipe est sérieuse et professionnelle. Nous avons réalisé un travail d’accompagnement sur différentes campagnes de communication, les retours ont été excellents. C’est un réel plaisir de collaborer ensemble !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes également ravis de collaborer avec vous. Cordialement.
Tayah.r
Le 05/01/2023 à 21:21
Mon mari est venu lundi soir 02/01/23 commander par le drive vers 18hr 30 la personne était hautaine et je suis allée commander ce soir le jeudi 05/01/23 vers 18hr la personne m’a très mal parler donc j’ai du descendre et commander à l’intérieur en rentrant je la décris et mon mari me dit qu’il a eu la même fille, j’ai l’habitude de commander à ce mcdo et jamais je n’ai eu de problème cette personne n’es visiblement pas faite pour la prise de commande du drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre commentaire à la direction du restaurant. Cordialement.
Boivin.e
Le 26/12/2022 à 21:48
Un patron très agressif Franchement j'ai u très peur du soi-disant patron ou bien vigile il sentait l'alcool se qui justifie son comportement avec un pantalon et une chemise blanche et sa chevalier il se croyait pour chefs de Gang Qui me dit de dégager cher moi Avec un français a rien comprendre Aucune organisation 1 borne qui marche sur 6 Et tout était froid J'espère que se Macdonald va faire quelque chose avec se Monsieur Surtout qu'il tutoie les gens à tout va Visiter le 26 décembre
lolipops27100.
Le 22/12/2022 à 19:22
A chaque fois qu’on commande chez eux via Uber Eats il manque toujours, toujours, toujours quelque chose c’est franchement lamentable d’être incapable de suivre et de préparer une commande de 5 articles correctement ! C’est de pire en pire!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons accentuer notre vigilance lors de la préparation de nos commandes afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Laure.e
Le 16/12/2022 à 22:04
Nul. Il faut toujours vérifier. Régulièrement commandes incomplètes. Ce n'est jamais de leur faute. Très très désagréable. On paye et nous n'avons pas les produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons accentuer notre vigilance lors de l'assemblage de nos commandes. Cordialement.
Camille.
Le 11/12/2022 à 14:34
Je vous déconseille vivement ce macdo. J’y suis allé à 14h, hors heures de pointe donc. Et j’ai attendue plus d’une heure au drive. C’est inadmissible pour un restaurant censé proposer de la restauration rapide. Vraiment fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous citez et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis votre commentaire à la direction du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Vero.a
Le 10/12/2022 à 15:28
Ça se dégrade.....il manque toujours des produits dans les commandes. C est énervant d avoir toujours à vérifier. Certains sandwichs arrivent froids....vraiment restau rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons accentuer notre vigilance lors de l'assemblage de nos commandes. Cordialement.
roro.A
Le 05/12/2022 à 21:42
45 minutes d'attente pour 4 véhicules frite froide très déçu cela n'ai pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 4 étoiles. Bien à vous.
Sophie.e
Le 03/12/2022 à 16:36
Quel est le principe du click and collect ? Pourquoi le mettre en place quand vous ne pouvez pas assurer derrière ? 30 min d'attente pour une commande est ce logique ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés des faits que vous décrivez et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons accentuer notre vigilance sur le point que vous citez afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Sophie.i
Le 21/11/2022 à 21:43
Je ne comprend pas que sur une fin de semaine, 1 horaire de pointe pas de pro-activite en cuisine : aucune anticipation. Du coup une file pas possible au drive ! Franchement, un vendredi début de soirée, c'est évident, non ? Ça fait des années que c'est les mêmes horaires et jours de pointe... C'est a revoir : car là c'est plus du drive, en plus bonjour la pollution 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement.
Jean-Philippe.a
Le 21/11/2022 à 12:34
Personnel pas très aimable : souffle lorsqu'on demande un produit qui malheureusement n'est pas sur l'écran. Dans un esprit de stress alors que nous sommes arrivés à 11h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
BSJL.
Le 18/11/2022 à 17:42
Je suis venue en famille est après le repas je suis allez chercher un Muffin et je passe ma carte de fidélité pour cumuler les points et le jeune qui ma encaisser à décompter les points de ma carte alors que je ne lui est rien demander et ma quand même fait régler mon muffin!!! Je trouve cela très malhonnête pour le principe. ( je comprend maintenant pourquoi il a eu l'air surpris que je paye, mais il a rien dit!!!) Et c'est bien dommage que l'affichage des points ne se fait que ultérieurement parce que du coup 45 points en moins tu t'assoie dessus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant afin qu'un responsable puisse répondre à vos attentes. Cordialement.
yannick.u
Le 12/11/2022 à 19:22
Franchement quand le click and collect est panne c'est bien de l'indiquer!!!!!! Deuxièmement le resto était sale ce jour là . Et regle d'or : une chef d'équipe doit bien se comporter devant les clients on ne traite pas le personnel (et les clients) comme du poisson pourri devant la clientèle.. On lave son linge sale à l'abri et en famille! Je ferai un dernier essai et si pas concluant j'irai chez Burger king. Le management cela s'apprend, le respect non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Julien.l
Le 01/11/2022 à 20:46
Toujours .. toujours et encore toujours les mêmes souci … Commande passé via Uber eat .. Ils nous manque systématiquement des produits . Au prix où l’on paye , un minimum d’attention serait pas de refus et surtout nécessaire ! Puis, un autre problème récurrent, lors des évènements ( verres coca, ou monopoly..) jamais nous avons droit à quoique ce soit lors des livraisons !!! Pourquoi ??? Et ne me sortez pas : passez nous voir ! Car le principe des livraisons c’est de ne pas bouger .. Bref .. service à revoir de A à Z
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les faits que vous citez nous allons accentuer notre vigilance lors de la préparation de nos commandes afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant afin qu'un responsable puisses répondre à vos questions. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Brice.i
Le 10/10/2022 à 12:30
Très en colère. Je viens a 11h45 en vélo pour récupèrer ma fille a 12h. Arrivé au parc je déballe et la sur l'happy meal, il me manque le yaourt a boire, le jus de pomme ! J'ai commandé un Men7 maxu best of cbo fanta sans glace et j'ai Finalement du coca avec glaçon ! Le manager devrai sûrement moins pousser les salariés et leurs apprendre la qualité du service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire attention lors des préparations de nos commandes. Bien à vous.
candice.p
Le 10/09/2022 à 05:04
Je croquais tranquillement dans mon sandwich quand je me suis rendu compte qu'on m'avait servi un double cheese alors que j'avais commandé un triple cheese. Après que mon amie et moi avions constaté l'erreur, je vais le signaler au comptoir. Une première personne constate l'erreur prend mon burger pour qu'il soit refait. Tout allait bien jusqu'à ce que la personne en charge de faire les burgers me sorte avec un aplomb et une mauvaise foi aberrante que c'est bien un triple cheese et commence à sous entendre que je fais exprès. Par contre elle s'est empressée de jeter le burger à la poubelle, il fallait me le rendre si c'était soit disant le bon. Je veux bien croire que je puisse me tromper mais nous étions 3 à voir le soucis... Être traiter comme ça alors que je voulais juste le sandwich pour lequel j'ai payé, c'est réellement agaçant et non je ne cherchais pas à gratter un sandwich supplémentaire comme sous entendu. Ah et cerise sur le gâteau sur mon nouveau sandwich il y avais un peu de poussière. Bref je suis repartie bien contrarié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant par téléphone afin qu'un responsable puisse échanger avec vous concernant votre visite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
M.
Le 02/09/2022 à 14:59
Un oublie est fais dans ma commande j'arrive à mon travaille j'appelle 5fois aucune réponse je decide dy retourné malgré mais 45minute de pause repas , je repasse au drive je leur explique le problème au lieu de s'excuser on me dit OK vous avez le ticket? comme si je deranger , zéro excuse. Ni même empathie ça m'a l'air d'être normal pour eux . Aucun geste commercial. Et on me répond que ce sont les manager qui sont censé répondre au téléphone mais qu'il sont tous en pause. 😂Super . Je comprend que ce soir pas un métier facile mais un minimum d'empathie au moins.
brunet.i
Le 29/08/2022 à 21:49
J'ai voulu commander un jus de pomme, représente dans un verre sur le menu à 3€40. Le jus à été oublié dans le plateau puis après réclamation, on nous a servi le même jus en brique qui est vendu dans le menu happy meal à 4€. On commande 2 cocas differents et ils les ont melange etant incapable de nous dire le zero du normal. Il n'y a plus aucun professionnalisme dans ces fast-food, les tables à 17h de l'après midi sont sale alors qu'il y a très peu de monde. Le service dans ces chaînes est devenu lamentable et c'est pratiquement dans tous ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Benoît.M
Le 27/08/2022 à 20:50
Restaurant visité à 20h30 un samedi. La propreté laisse à désirer c'est le moins qu'on puisse dire ! Bon point vous ne risquez pas de glisser sur le sol tant les semelles des chaussures collent au carrelage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les faits que vous décrivez. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Eli.
Le 23/08/2022 à 20:26
J'adore Mc Donald's, mon menu est toujours Filet au fish. Le seul hic c'est que la commande n'est pas souvent complète surtout au Drive. J'observe que le personnel fait de son mieux pour servir à temps les clients surtout quand c'est foule. J'apprécie et respecte leur travail. Selon ne m'empêchera pas d'y retourner😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles! Bien à vous.
C.c
Le 09/08/2022 à 21:34
Déçu, des oublies dans la commande, on nous demande de ramener le sac pour qu'ils vérifient, limite nous traite de menteur, nous fait perdre du temps à retourner chercher nos dus. Les boissons sont à moitie plein. Le ruch n'est pas une excuse en plus d'etre plus cher que chez vos concurrents vous pourriez quand même etre plus attentif aux commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
Anaïs.o
Le 08/08/2022 à 11:55
Drive à 11h30 pour passer avant la foule afin de manger rapidement. Une voiture juste devant moi qui a du sonner 10 fois et attendre plus 15 min que quelque lui parle à la borne. Une fois la commande passé temps d attente très long pour une heure de faible affluence. Aurait été servie plus vite à l'intérieur... Dommage pour quelque chose qui est fait dans le but d'être servie rapidement afin de pouvoir repartir travailler ... il et 12h et je ne suis toujours pas parti avec ma commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
Laurent.6
Le 04/08/2022 à 19:13
Nous étions venus pour boire un café et manger une glace. Nous avions apporté un roman chacun et des mots croisés. La musique est vraiment trop forte, trop saccadée pour envisager un tant soit peu de réflexion... Dommage car le lieu est accueillant et les produits sont bons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 4 étoiles et votre commentaire. Nous allons accentuer notre vigilance concernant le volume de la musique. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Théa.i
Le 04/08/2022 à 15:25
Équipe incompétente ! Impossible d’avoir la commande que nous commandons en indique à chaque fois que nous venons ! C’est inadmissible, il faut embaucher du personnel plus compétent car au niveau des allergènes se tromper dans un burger entre de l’avocat et du wasabi peu être grave !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
Romain.e
Le 04/08/2022 à 13:48
Propre et bien agencée. Les bornes pour la moitié sont pas visible des clients moins vif donc grosse attente pour rien aux heures de pointes et embrouille si on passe devant les gens qui les utilisent pas. Prix a la hauteur de McDonald's en hausse mais personnel a l'écoute. Les produits sont en général frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement.
Cihan.a
Le 26/07/2022 à 17:56
La fille qui s'était occupée de nous était bien sympa mais elle avait tellement vanté les desserts que je m'attendais à avoir quelque chose de bon en mangeant sauf que c'était tout le contraire : fade, caoutchouteux et trop sucré. Seul le café était bien bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous serons ravis de vous accueillir pour vous faire déguster le reste de la gamme : macaron, donuts, cinnamon roll, McPancakes et McChoconuts ! Vous nous en direz des nouvelles !
Laurine.a
Le 23/07/2022 à 22:40
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! L’équipe n’est même pas capable de servir des boissons SANS sucre pour une personne avec un contre avis médical. C’est l’état de santé qui a été mis en jeu car la soirée s’est fini à l’hôpital, je vous épargne les détails ! Sincèrement, servir une boisson sans sucre n’est pas compliqué, alors si vous n’en n’êtes pas capable, par sécurité n’en proposez pas sur vos bornes ! Vraiment une honte ! J’espère que les managers feront leurs travails et remonteront le message à leurs équipes. Agissez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolées de lire votre commentaire : contactez-nous dés que possible au 05.63.63.63.57 ou par email au [email protected]. Nous évoquerons ensemble ce problème. Soyez assurés que nous re-sensibilisons nos équipes dés maintenant sur la distinction des boissons avec/sans sucre. Cordialement.
Camille.
Le 23/07/2022 à 16:57
Macdo à fuir! Et les pseudos diététiciens, on se passera de votre avis. Nous avons commandé une boisson light pour une personne diabétique! Bien évidement, la boisson était sucrée ! La personne ne s'en est pas aperçue. Résultat : un malaise avec perte de connaissance. La personne a terminé aux urgences. S'il n'y avait eu personne à la maison pour faire intervenir le samu et gérer la situation, que se serait il passé ?L'erreur est humaine, je l'accorde, mais lorsque cela se produit plusieurs fois, ce n'est pas une erreur mais une faute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, contactez-vous directement par téléphone au 05.63.63.63.57 ou par email [email protected] pour que nous puissions échanger ensemble sur ce problème. Nous avons dors et déjà renouvelé la formation de nos équipes à la distinction claire des boissons avec et sans sucre. Dans l'attente de votre appel ! Cordialement.
Maelys.o
Le 16/07/2022 à 14:24
Une commande incomplète et limite inmangeable. Pas de sauce (boîtes de 20 Nuggets), il manque une boisson, les sandwichs sont froids et les frites dures comme de la pierre ! Une attente de 20 minutes pour une commande de 3 personnes un samedi à 14h30. Bien sûr, lorsqu'on essaie debles joindre, personne ne répond ! Première et dernière fois ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre commentaire à la direction du restaurant afin de sensibiliser l'ensemble de l'équipe à votre témoignage et améliorer notre service. Cordialement.
Laurent.a
Le 10/07/2022 à 22:09
Service catastrophique trois quarts d heure d'attente pour se faire Service normalement. Tout les uber eat plus commande internet passent devant. Équipe complètement dépassé. Et enfin quand nous avons la commande .........il manque toute les frites ee la commandes, et là, la Service qui commence à regarder et mettre en doute.👿👿👿👿 Bref comme à chaque fois . C était la dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Nous avons transmis votre commentaire à la direction de l'établissement afin de sensibiliser l'ensemble de l'équipe à votre témoignage et améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement
Mireille.I
Le 10/07/2022 à 20:47
Navrant : Une commande passée par uber eat à 19h20. Au bout de 6 changement de livreurs, j'ai contacté le restaurant et toujours aucune livraison à 20h40. Mon mari s'est déplacé pour récupérer la commande qui n'était toujours pas prête. Expérience à ne pas renouveler avec Mac do Aussonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre commentaire à la direction de l'établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Séverine.a
Le 06/07/2022 à 22:54
Manager (petite blonde) service du mercredi 6 juillet au soir très mal aimable et pas du tout serviable....carrément pas àsa place pour ce travail...nous avons mangé sur place et impossible de demander à retirer nos glaces plus tard. Donc forcément à la fin du repas nous avions des glaces fondues. Ça fait toujours plaisir de payer et de ne pas pouvoir consommer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous comprenons totalement votre mécontentement, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons remonté votre expérience à la direction ainsi qu'à l'équipe présente ce soir-là. Cordialement.
Marie.e
Le 26/06/2022 à 19:35
Commande click and collect dedans très mal indiqué la procédure Mais personnel à l'écoute et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre témoignage a été transmis à la direction du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Lilie.h
Le 26/06/2022 à 18:30
Restaurant particulièrement sale. J'ai failli glisser sur une flaque de liquide à côté de la poubelle (non signalée) alors que j'avais mon bébé de 2 mois dans les bras. Les tables libres étaient toutes sales, avec des restes de nourriture dessus, ainsi que sur les sièges. J'ai du prendre des lingettes de mon bébé pour nettoyer. Toilettes d'une saleté repoussante. Il n'y avait que 4 tables occupées. Restaurant avec climatisation trop basse. Il faisait meilleur dehors (19°)... Chaises pour enfants au milieu du passage, empêchant les gens de passer (j'avais toujours mon bébé dans les bras) Je ne recommande certainement pas ce restaurant. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Nous avons transmis votre commentaire à la direction de l'établissement afin de sensibiliser l'ensemble de l'équipe à votre témoignage et améliorer notre service. Cordialement.
Elisabeth.-
Le 23/06/2022 à 23:22
Nous sommes venus en famille et avons commande 5 menus, des wraps, et une boîte de 6 nuggets. Le monsieur qui a préparé notre commande a été très gentil. Nous avons vérifié notre commande (car l'erreur est humaine) et avons constaté qu'il nous manquait la boîte de nuggets. Nous l'avons signalé. Je suis extrêmement surprise que la manager soit venue vérifier nos dires. Elle a sortie un a un nos produits première fois que je vois ça... Une boîte de nuggets coûte 5.80€... La manager a pu voir par elle même que la boîte n'y était pas. Aucune excuse.... Elle nous a fourni la boîte manquante mais son attitude suspicieuse et son manque de correction m'ont fortement surprise. Je dois être d'une autre génération pour espérer un geste commercial. Mais la correction c'est le minimum !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Ludovic.u
Le 22/06/2022 à 08:48
Bonjour première petit déjeuner au McDonald aussonne très bien et avec des sourires bien agréable le matin Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Cordialement.
Bmy.
Le 19/06/2022 à 18:06
Passée le 18/06 13h. Je passe au drive, au moment de l’encaissement j’aperçois le manager (chemise bleue) réprimandant très sèchement les salariés. J’ai été assez surprise du ton employé face à ces jeunes. Attention, surtout quand nous, clients, assistons à cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement. Cordialement.
Matthis-Anaël.r
Le 28/05/2022 à 15:49
Restaurant bien placé mais ... c'est tout ! Accueil froid, oublis fréquents dans les commandes, soda renversé dans le plateau et pas même l'amabilité de le signaler et de s'en excuser. Pour un km et 3€ de plus autant aller chez la concurrence pour un service et un repas de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Nous avons transmis votre témoignage aux responsables du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Anais.
Le 03/05/2022 à 20:53
arriver au drive à 23h45, le drive encore ouvert j’avance personne ne prendre ma commande, je vais à la fenêtre, la manageuse avec des lunettes et un chignon et un équipier me voit et ne vienne même pas me voir. en plus de pas respecter les horaires, ils sont impolies. a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre témoignage à la direction du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Magali.a
Le 03/05/2022 à 09:34
C est sympa, encore une mésaventure. Nous sommes 4 et un de nous pas servi et du coup on va voir et effectivement le repas prêt depuis 15 mns on nous a pas trouver donc voilà. Il est de côté. Bénéfice elle a du manger son mc fist bœuf froid. Ses deux mini wraps froid, on lui a changé que les 🍟. Je trouve ça tellement fun. Je suis pas satisfaite du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons transmis votre témoignage aux responsables du restaurant afin de nous améliorer. Cordialement.
Lara.
Le 01/03/2022 à 10:47
Une honte. Je suis passée au Drive le 28/02 vers 20h. La fille qui prenait les commandes a été plus que désagréable. J’arrive à la borne au drive, même pas un bonjour c’est directement « oui? » super ambiance. Puis je fais ma commande je demande un petit italien « euh c’est quoi ça ». Je lui réponds un petit sandwich. Et elle me réponds d’un air hautain « non mais on a jamais fait ça chez nous ». Visiblement elle n’est pas là depuis longtemps car sinon elle saurait que ce sandwich a existé. Tout au long de la prise de commande c’était « ok, ouais, ». C’est pas possible. Puis pour terminer le « c’est 23 balles 80 au prochain guichet » et coupe. Quelle ambiance. Clairement le rush était plutôt calme, peu de personnes dans le restau et peu d’attente au Drive, donc on ne peut même pas sortir l’excuse du « on est débordé ». Le garçon a l’encaissement était bien plus agréable. La dame avant moi lui a même indiqué que cette fille avait été désagréable avec elle aussi. Ce n’est pas possible d’avoir du personnel comme ça. Je ne mets jamais d’avis mais là. C’est pas possible. On ne travaille pas dans le commerce si on n’a pas de contact client convenable. Si le client mystère était passé ce soir, je crois qu’il serait tombé à la renverse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage aux responsales du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Raita.O
Le 22/01/2022 à 17:40
Déçu de ma commande car les frites était froide. J'ai l'habitude de passer a MacDo Aussonne mais cette fois ci j'étais déçu même la prise de commande était trop rapide même pas de proposition de sauce et encore j'ai même pas eu le temps de leurs dire le choix de mes sauce pour les nuggets des menus enfants la demoiselle semblait très pressée pour voir quoi une attente de 10 minutes à l'encaissement puis 5 minutes pour avoir ma commande et arriver chez moi avec des frites froides voir glacé c'est décevant pourtant c'était pour moi l'un des meilleurs MacDo de Montauban
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis votre témoignage à la direction de l'établissement afin d'améliorer notre service. Cordialement.
Mel.o
Le 05/01/2022 à 16:58
ON NE DEMANDE PAS LE PASS COVID POUR MANGER EN SALLE En plus on n'a trouvé que une table propre et plein de restes de nourriture par terre. VRAIMENT SALE On demande à la personne que nous emmène la commande de parler avec le responsable : elle s'en va avant qu'on finisse la phrase. Nourriture tiède et un quart d'heure d'attente... avec 2 clients en salle et le drive vide !! On se déplace au comptoir parce que pas des signes du responsable et il y avait 2, pas que un. Une honte. On comprend pourquoi est vide un dimanche à 15h30 tandis que partout sont blindés à toute heure en dimanche. Bien sûr on ne reviendra pas. Les 2 responsables à RE FORMER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés des faits que vous décrivez. Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Nous avons transmis votre commentaire à la direction de l'établissement afin de sensibiliser l'ensemble de l'équipe à votre témoignage et améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement.
Elsa.r
Le 12/10/2021 à 20:35
Personnel incompétent qui donne votre commande à d’autres personne et se permettent de vous dire que non ils n’ont pas reçu la commande, pourtant passé sur l’application et dont j’ai reçu la confirmation que la commande en question avait bien été livré ,de plus des points de fidélité m’ont été débité et ne me seront pas rendu et enfin la deuxième commande que nous avions passé ( un menu pour enfant ) devenue froide après plus d’une heure passé à attendre puis à devoir refaire une autre commande et de payer à nouveau puis patienter à nouveau , la moindre des choses aurait été de refaire la commande du menu enfant . Aucun sens commercial , et une incompétence hors du commun pour quelqu’un se disant être là « responsable ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre mécontentement est légitime et nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Nous avons transmis votre témoignage aux responsables du restaurant afin d'améliorer notre service. Cordialement.
mm.m
Le 17/08/2021 à 22:24
Consommateur régulier au drive: Temps d'attente interminable en dehors des horaires de pointe. Personnel peu aimable, voir irrespectueux, ne se remet pas en question alors qu'il y a erreur sur la commande. Nous sommes obligés de reverifier systématiquement la commande, manque sauces, erreur de sandwich, boisson. Il semble urgent de changer de dynamique. Du jamais vu chez mcdo. Tellement habitué à mieux...
G.l
Le 08/08/2021 à 22:11
Service déplorable, changez l'équipe si vous voulez garder vos habitués !!! Inadmissible dans une telle enseigne ! Une honte. Il y a un gros problème sur le McDonald's Aussonne. Il est vraiment temps que le siège s'occupe de ce cas là. Tout le monde est mécontent et pourtant ça ne bouge pas. Ça mériterait même qu'on fasse intervenir différents organismes d'inspection (y compris sanitaires). Et renouvellement du personnel car là c'est une catastrophe.... Incompréhensible. Ce McDonald's Aussonne souffre vraiment de sa mauvaise réputation.
Laurent.o
Le 01/11/2020 à 09:49
Drive Nul: on et arrivé de Toulouse à 14 h 45, ont été presser de prendre un repas pour repartir travailler. Nous avons attendu jusqu'à 15 h 25 pour prendre une commande. A 15 h 45, toujours bloqué dans la file d'attente nous avons fait recule les 3 voitures derrière nous, a fin de pouvoirs sortir. Ereuseme nous avions pas encre payé. Nous sommes professionnels, nous avons attendu + de une heure, et nous n'avons pas mangé. Que dommage pour une enseigne aussi réputée 😫!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre mécontentement est légitime! Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons fait remonté votre témoignage à la direction du restaurant. Cordialement.
Jonathan.
Le 05/09/2020 à 07:26
Niveau propreté zéro. Les tables ne sont pas nettoyer, le sol ultra gras et je ne parle même pas de l'attente qui est relativement longue. Surtout que ce n'est pas la première fois... Je tiens à préciser aussi que 3 fois nous y allons et 3 fois je suis obligé de faire le service moi même alors que l'on commande le service à table... Dommage ! ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement! Nous allons porter notre attention sur la propreté du restaurant mais également sur la rapidité afin de nous améliorer et répondre à mieux à vos attentes. Nous vous présentons les excuses de l'ensemble de l'équipe du restaurant. Cordialement.
Coralie.r
Le 23/06/2020 à 15:45
Vous vous rendez compte nous commandons trois boîtes de nuggets 9 et ils ne sont même pas capable de mettre le nombre. Faire des économies c'est bien mais pas au détriment du client, note pour les patrons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire et votre note. Seriez-vous en mesure s'il vous plait de nous donner vos coordonnées sur cet email afin de vous contacter directement : [email protected]
GaEd08.
Le 30/12/2019 à 00:02
Attendre 45 min est une chose. Honte à vous avec les poubelles qui débordent partout. On prévient l'hôtesse qui nous répond 《je n ai pas que ça à faire》résultat tout sur les tables. Pourtant pas grand monde. On y reviendra plus.
Beatrice.o
Le 18/12/2019 à 15:26
Beaucoup mieux que ka dernière fois, menu servi complet et chaud Si juste pour le fun apprenez à vous caissière drive la différence entre u e rose et une tulipe 😉 Merci pour la tulipe
No.o
Le 07/01/2019 à 23:10
Attendre 20minutes au bornes ce soir sans que personne ne prenne notre commande.... La prochaine fois nous irons chez la concurrence. Nous sommes donc parties sans manger. Je tiens à remercier cette sympathique personne qui ne c'est donc jamais manifesté alors quelle nous a dit de patienter. (IL y avais personne devant nous.) Un changement de propriétaire s impose ! Je dit bien propriétaire car sans règles les vendeurs font ce qu'ils peuvent ! Revoyez les règles de bases ! Revoyez l hygiène de base ! Rapidité, efficacité c'est pourtant pas compliqué me semble t il ?? Bref bon vent !
Nvictus.c
Le 01/10/2018 à 16:00
Propre, rapide et efficace ! L'adresse à connaître quand on a faim avec peu de temps. Un petit bémol sur les tarifs qui ont bien augmenté. Il est loin le maxi best of Big Mac à 8€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Bien à vous.
Beakye.
Le 20/09/2018 à 13:39
Service qui peut être très long ( moment où ils étaient en sous effectif. On a attendu 1h avant d avoir la commande et on a du attendre dehors ). Vérifier toujours vos commandes il manque forcément quelques choses ! Même en click and co obligé de rentrer dans le mc do avec la commande car il manquait plusieurs choses. Mal emballé limite la salade est jeté sur l hamburger. Je sais que la restauration c'est hard lors de forte période. Ya des périodes où c est mieux malgré tout
Hourya.i
Le 13/09/2018 à 21:54
Dommage qu'une seule borne de commande était ouverte du coup c était un.peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles! Bien à vous.
Jean-marc.o
Le 12/06/2018 à 15:51
Impossible de trouver une table propre Après le Covid c’est inadmissible Personnel pas agréable !! Je ne reviendrai sûrement plus
BOSSOT.l
Le 28/03/2018 à 12:50
Énormément de monde !! Le prix de votre succès !! Mais bonnes prestations !!! Manque la salade club !! Voici aussi une petite astuce pour faciliter le service en salle !! Présentoir à ticket #
catherine.a
Le 08/04/2017 à 13:44
Sympa, très accueillant Actuellement pour avoir sa commande plus vite il faut passer au drive, car l'attente est trop long en salle, vraiment trop longue, surtout quand vous avez des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note de 4 étoiles. Nous prenons note de votre avis concernant le temps d'attente en salle. Bien à vous.
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