McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour P E, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous reconnaissons que la synchronisation des commandes est essentielle pour que tous les convives puissent déguster leur repas ensemble, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous apprécions grandement vos remarques qui nous aident à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Chez nous, nous mettons tout en œuvre, afin de fournir un service de haute qualité et une expérience client exceptionnelle, et nous sommes profondément déçus d'apprendre que nous n'avons pas atteint ces objectifs lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et le manque de dynamisme que vous avez ressenti de la part de notre équipe. Nous travaillons constamment pour maintenir un environnement de travail positif et motivant pour notre personnel. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément causé par le McFlurry manquant. Sachez tout de même, que votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards habituels. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque commentaire que nous recevons. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière rapide et efficace. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armelle, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif et pour ces 5 belles étoiles scintillantes. Vos aimables mots à propos de notre équipe leur seront transmis ! Nous sommes fiers de savoir qu'ils offrent un service exceptionnel et une ambiance chaleureuse à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants pour votre soutien continu. En espérant vous revoir bientôt pour d'autres moments agréables ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous prenons votre retour très au sérieux, et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons que vous avez été déçu, et nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre expérience pour pouvoir identifier les problèmes spécifiques et prendre des mesures correctives. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité à nos clients. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joël, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration concernant cette erreur inacceptable. Nous savons à quel point, il est important de recevoir une commande complète et correcte. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures pour identifier les raisons de cette erreur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Petit koala, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Il est inacceptable que vous ayez demandé 2 wraps et que vous ayez reçu des portions plus petites. Nous comprenons l'importance de recevoir ce que vous avez commandé, et nous sommes désolés que cela ne se soit pas produit dans votre cas. Votre commentaire concernant la réponse que vous avez reçue n'est pas à la hauteur de nos normes de service, et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures correctives. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ynaissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 belles étoiles scintillantes ! Nous mettons un point d'honneur à proposer un service chaleureux à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe ! Nous transmettrons vos aimables mots à notre équipière, cela lui fera grandement plaisir de savoir qu'elle a contribué à votre agréable confort. A très vite, Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour positif, et pour ces 5 jolies étoiles scintillantes ! Wow, on dirait que notre générosité a atteint des sommets insoupçonnés cette fois-ci ! 😄 On voulait juste vous surprendre, mais nous avouons que cette surprise était un peu XXL. A très vite ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour James, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous regrettons toute déception que cela a pu causer. La qualité de notre cuisine et le service que nous offrons sont des aspects cruciaux que nous cherchons constamment à améliorer. Quant à l'attente à l'extérieur par des températures basses, nous comprenons à quel point cela peut être inconfortable, et nous nous excusons pour cette situation. Sachez tout de même, que votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joey, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous comprenons que le temps d'attente excessif ainsi que les erreurs dans votre commande ont grandement impacté votre visite, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Concernant le service, nous sommes également déçus d'apprendre que nos serveurs n'ont pas été aussi agréables que nous le souhaitons. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel, et nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aënaelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et pour ces 5 belles étoiles scintillantes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous savoir heureuse de votre expérience ! Nous sommes fiers de notre équipe qui offre un service chaleureux et agréables à nos clients ! A très vite ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Il est regrettable d'entendre que vous avez dû attendre si longtemps pour recevoir votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous prenons cette situation très au sérieux. Le refus de changer votre glace et la réaction du personnel ne reflètent en aucun cas notre engagement envers un service rapide et de qualité. Nous allons immédiatement prendre des mesures correctives afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne les commentaires sur le manque d'employés, nous reconnaissons la pression actuelle sur nos équipes et nous sommes en plein processus de recrutement pour améliorer la situation du personnel. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous prenons sérieusement en compte vos préoccupations et vos commentaires concernant notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance au bien-être de nos employés. Les changements récents peuvent parfois impacter la dynamique de l'équipe, mais nous travaillons activement à trouver des solutions pour améliorer l'environnement de travail et garantir une expérience positive pour nos équipes. Notre objectif est de créer un cadre professionnel favorable où chaque membre de notre équipe se sent valorisé et soutenu. Nous prenons note de votre retour concernant le management et nous nous engageons à examiner de près ces aspects pour apporter des améliorations significatives. Nous sommes déterminés à offrir une expérience positive, tant pour nos clients que pour nos employés, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le service aimable et attentionné auquel nous mettons un point d'honneur. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le comportement de notre équipe. Nous souhaitons vous assurer que votre expérience n'est pas représentative des normes de service que nous visons et que nous attendons de notre équipe, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux et élogieux retour, et pour ces 5 étoiles scintillantes qui réchaufferont le cœur de notre équipe ! Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour votre témoignage émouvant et sincère. Vos mots reflètent non seulement une reconnaissance envers nos équipes, mais également une compréhension profonde des défis auxquels nous sommes confrontés au quotidien. La situation que vous avez décrite est un rappel poignant de l'engagement et du dévouement, de nos équipes. Nous sommes fiers d'eux. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension et votre empathie envers tous ceux qui contribuent à rendre chaque visite agréable et satisfaisante. Vos mots sont une source d'encouragement et de motivation pour nous tous. Nous continuerons à soutenir et à valoriser nos équipes, tout en cherchant constamment à améliorer nos pratiques pour offrir un environnement de travail positif et gratifiant pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui répond à vos attentes. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ben Corvek, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre bienveillance à l'égard de nos équipes. Nous avons pris la décision de fermer la salle temporairement pour soulager nos équipes durement affectées par un manque de personnel, et pour servir notre clientèle dans de meilleures conditions. Sachez que nous recrutons 10 CDI tous postes confondu. Nous recrutons de 16 à 77 ans des hommes et des femmes motivés, et pour cela il faut travailler les soirs tard, les matins tôt, les jours fériés..., cela n'est pas chose aisée. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes concerant la pérénité de l'emploi de nos équipes et espérons vous accueillir très prochainement dans notre restaurant 100% ouvert ! La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Un délai d'attente long est inacceptable et ne reflète pas du tout le niveau de service que nous visons pour nos clients. Votre temps est précieux et nous comprenons totalement votre frustration face à cette attente excessive. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons examiner de près nos processus pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous sommes profondément désolés pour l'attente prolongée. Votre expérience ne reflète pas du tout le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre temps est précieux et il est regrettable que vous ayez dû attendre aussi longtemps, surtout à deux reprises. Nous tenons à vous informer que nous faisons face actuellement à une contrainte de personnel. Nous sommes activement engagés dans le recrutement de nouveaux membres pour renforcer notre équipe et garantir des services plus rapides et efficaces. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tefifrenchboy, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente prolongée et la qualité des sandwichs qui ne correspondaient pas à nos standards habituels. Nous sommes conscients du manque de personnel actuel, ce qui peut impacter la rapidité du service et la qualité des produits. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les domaines à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Un Ami, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement l'importance du temps pour nos clients dans un fast-food et nous nous excusons pour l'attente prolongée que vous avez rencontrée. Nous sommes conscients des retards récents et nous travaillons activement pour identifier les causes de ces délais et y remédier au plus vite. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus et à garantir un service plus rapide et efficace à l'avenir. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous vous remercions pour votre patience. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant aux oublis dans votre commande. Cela ne représente pas les standards que nous visons. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout pour un enfant. Nous allons examiner cette situation de près pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lumix, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. L'attente prolongée ainsi que les erreurs dans votre commande ne correspondent pas du tout à nos normes de service, nous comprenons votre frustration. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons examiner de près nos processus pour comprendre et résoudre ces problèmes. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les domaines à améliorer et à garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente. Cela ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Votre temps est précieux, et une attente prolongée ainsi qu'une erreur dans votre commande sont inacceptables. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes et à prendre des mesures pour améliorer nos services. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Notre objectif est d'offrir un service rapide et efficace, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos processus. Nous étudions actuellement les moyens d'optimiser nos commandes en ligne pour garantir une expérience plus fluide et plus rapide à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour nous aide à identifier les domaines à renforcer. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie et pour toute gêne occasionnée par le manque de bornes ouvertes. Nous cherchons activement des solutions pour mieux gérer les périodes d'affluence et pour offrir un service plus rapide et efficace à tous nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégoire, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre établissement. La sécurité et l'hygiène alimentaire sont des priorités absolues pour nous et nous prenons ces allégations très au sérieux. Nous menons des enquêtes internes approfondies pour identifier tout problème potentiel lié à l'hygiène et à la qualité de nos produits. Votre santé et votre bien-être sont notre principale préoccupation, et nous sommes navrés que vous ayez ressenti un malaise après avoir consommé nos produits. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect des normes d'hygiène les plus strictes. Si vous êtes disposé à discuter plus en détail de votre expérience ou à fournir des informations supplémentaires, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet important. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthias, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre fidélité en tant que client de longue date est précieuse pour nous, et nous regrettons profondément que cette visite ait été si décevante. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant le service au drive, la qualité des produits et votre santé après avoir consommé nos produits. Ce que vous avez décrit ne correspond pas du tout à nos standards et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous menons une enquête interne approfondie pour comprendre les raisons derrière cette expérience et apporter les mesures correctives nécessaires. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience pour mieux comprendre ce qui s'est passé et pour rectifier cette situation. Si vous êtes disposé à en discuter davantage, nous vous encourageons à nous contacter directement au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Swiitch91, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience récente chez nous qui ne correspond pas du tout à nos normes de service habituelles. Votre santé et votre bien-être sont notre priorité absolue, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous menons actuellement une enquête interne approfondie pour comprendre et résoudre cette question liée à l'alimentation. Nous comprenons l'importance de maintenir des normes d'hygiène strictes et nous nous engageons à ce que des mesures immédiates et appropriées soient prises pour garantir la sécurité de nos clients. Nous aimerions entrer en contact avec vous pour obtenir plus de détails sur votre expérience et mieux comprendre les circonstances entourant cette situation. Votre coopération serait grandement appréciée pour nous aider à remédier à cette situation et à prévenir de tels incidents à l'avenir. Ainsi, si vous êtes disposé à discuter plus en détail de votre expérience ou à fournir des informations supplémentaires, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet important. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience récente chez nous qui ne correspond pas du tout à nos normes de service habituelles. Votre santé et votre bien-être sont notre priorité absolue, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous menons actuellement une enquête interne approfondie pour comprendre et résoudre cette question liée à l'alimentation. Nous comprenons l'importance de maintenir des normes d'hygiène strictes et nous nous engageons à ce que des mesures immédiates et appropriées soient prises pour garantir la sécurité de nos clients. Nous aimerions entrer en contact avec vous pour obtenir plus de détails sur votre expérience et mieux comprendre les circonstances entourant cette situation. Votre coopération serait grandement appréciée pour nous aider à remédier à cette situation et à prévenir de tels incidents à l'avenir. Ainsi, si vous êtes disposée à discuter plus en détail de votre expérience ou à fournir des informations supplémentaires, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet important. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Goulven, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à notre standard de service ni à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons l'importance d'une expérience agréable et efficace. Vos commentaires concernant les délais d'attente, la température des plats et la quantité de frites sont très préoccupants. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous enquêtons sur ces problèmes pour identifier les lacunes et y remédier rapidement. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margot, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrées lors de votre visite. Cette attente prolongée ne correspond pas à nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos processus. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanina, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce niveau de service et cette attente ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité. Votre temps est précieux et nous regrettons sincèrement que vous ayez dû attendre aussi longtemps sans recevoir votre commande. Nous comprenons l'importance de la rapidité et de l'efficacité dans notre service, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes et à prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente au drive. Nous accordons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité de notre service, et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer nos opérations à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela se reproduise. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point il est crucial de recevoir un service efficace et sans erreur. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus internes et à renforcer notre engagement envers nos clients. Nous prenons cette situation très au sérieux et travaillons activement pour rectifier ces problèmes d'organisation et de service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tony, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous mettons en place des mesures pour renforcer nos contrôles de qualité et garantir que chaque commande soit correctement préparée et vérifiée avant d'être remise aux clients. Nous nous excusons sincèrement pour cette oubli qui a gâché votre repas en famille. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelyan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour nous aide à identifier les domaines à renforcer. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie et pour toute gêne occasionnée. Nous cherchons activement des solutions pour mieux gérer les périodes d'affluence et pour offrir un service plus rapide et efficace à tous nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour John, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre visite n'est pas du tout conforme à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes en train de réévaluer nos processus pour améliorer l'efficacité et réduire les temps d'attente. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Attendre longtemps et recevoir des produits froids et mal préparés ne correspond pas à nos standards de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin de garantir des temps d'attente plus courts et des produits préparés avec soin. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Attendre aussi longtemps pour recevoir un produit de qualité inférieure n'est en aucun cas notre intention. Nous sommes actuellement en train de réévaluer nos processus pour garantir des temps d'attente plus courts et des produits chauds et savoureux à chaque visite. Votre retour est important et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

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Bonjour Caroll56, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous, Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité standard que nous visons pour nos produits, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Votre retour est précieux et nous aide considérablement à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre dernière visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés. Votre avis est crucial pour nous aider à identifier et à résoudre ces problèmes. Ainsi, dans un souci de considération et d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons que l'attente prolongée peut être frustrante, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Sachez que nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer nos services pour offrir une meilleure visite à nos clients et votre retour nous est précieux pour nous aider. Dans un souci d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Sachez que votre expérience ne correspond en aucun cas à nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente au Drive, et nous nous excusons pour les multiples désagréments rencontrés. Nous sommes actuellement en plein processus de recrutement. Le secteur de la restauration est fortement impacté depuis la pandémie, mais nous faisons de notre mieux pour former nos équipiers. C'est pourquoi, nous avions pris la décision de fermer notre salle dernièrement, afin de privilégier la formation de notre personnel. Nous comprenons également que les prix peuvent paraître élevés. Notre objectif est de satisfaire nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela, nous adaptons nos prix, en fonction du coût d'achat, de production et de service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. En espérant tout de même vous revoir, pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels et nous nous excusons pour tous les désagréments rencontrés. Sachez que nous travaillons activement pour résoudre ce problème et sommes actuellement en processus de recrutement pour renforcer notre équipe. Votre retour d'expérience est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience bien meilleure. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Superretards FR, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Attendre sans être pris en charge est frustrant et nous comprenons votre déception. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Sachez que nous travaillons activement pour résoudre ce problème et sommes actuellement en processus de recrutement pour renforcer notre équipe. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons parfaitement l'importance de suivre les instructions des clients et nous sommes vraiment désolés que votre demande n'ait pas été respectée. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux chaque retour. Sachez que votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour tous désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et ces 5 jolies étoiles, Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre équipe dévouée. Leur engagement à offrir un service chaleureux et attentif à nos clients est une priorité pour nous. Votre retour concernant nos produits, est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience qui corresponde davantage à vos attentes à l'avenir ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alizée, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Même si rien ne justifie votre expérience, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. La Direction prend des décisions, et c'est pourquoi nous avons décidé de fermer temporairement la salle afin de privilégier la formation de nos équipiers. Soyez assurée que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Gaël, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et ces 5 belles étoiles ! Nous sommes fiers d'avoir une équipe chaleureuse et efficace, qui offre à nos clients, des expériences agréables, Votre retour est une belle récompense pour eux. En espérant vous revoir vite pour d'autres moments inoubliables ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dyl, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre visite ne reflète pas nos standards habituels. Une attente aussi longue et un oubli de fromage dans votre burger sont inacceptables. Votre mécontentement est compréhensible. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail 0274@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'arriver pour une commande tardive pour découvrir que le restaurant est fermé avant l'heure annoncée. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément que vous avez rencontré. Vos retours sont importants pour améliorer notre service. Dans un souci d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlenn, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons votre frustration quant aux horaires affichés. Votre retour est très important pour nous et nous aidera à améliorer notre communication en ce qui concerne nos heures d'ouverture et de fermeture. Dans un souci d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier visite chez nous. Une attente aussi longue pour recevoir une commande froide est inacceptable et ne correspond absolument pas à ce que nous visons en termes de service rapide et efficace. Nous sommes déterminés à améliorer notre efficacité et la qualité de notre service pour que nos clients reçoivent leur commande rapidement et dans des conditions optimales. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johann, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Votre expérience ne reflète en aucun cas le service rapide que nous visons à offrir. Votre commentaire est très important pour nous. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maria, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de voir que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une attente d'une heure est effectivement inacceptable, et cela ne correspond pas du tout à l'expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous comprenons votre déception et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëla, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une longue attente ne reflète pas nos standards de qualité. Sachez que nos équipes présentes, font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Même si rien ne justifie votre expérience, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. Soyez assurée que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels et nous nous excusons pour les désagrément rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière visite chez nous. Attendre aussi longtemps pour être servi, est inacceptable et ne reflète en aucun cas le service que nous souhaitons offrir. Votre déception face au manque de gestion et de communication de la part de notre équipe est compréhensible. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour John, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière expérience chez nous. Nous nous excusons pour cette attente prolongée et pour toute frustration que cela a pu causer. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et sommes actuellement en processus de recrutement pour renforcer notre équipe. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une visite bien plus satisfaisante à l'avenir. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre visite ne reflète pas du tout le standard de service que nous visons à offrir. Nous comprenons à quel point une attente excessive peut être frustrante. Votre ressenti face à l'accueil et au comportement du personnel est également inacceptable, et nous prenons ces commentaires très au sérieux. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous nous excusons pour tous désagréments rencontrés, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards de qualité habituels. Votre commentaire concernant les produits manquants dans votre commande ainsi que l'attitude de notre personnel a retenu toute notre attention. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir pour vous offrir une visite bien plus agréable. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour qui nous vaut 5 jolies étoiles ! Votre satisfaction reste notre priorité, et vous savoir heureuse de votre dernière visite, est une belle récompense pour notre équipe. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer sur différents axes. Ainsi, concernant la température, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il faisait froid. Nous veillons à ce que nos clients bénéficient d'un confort optimal, quelles que soient les conditions météorologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement désolés de constater que votre dernière visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels. Ainsi, votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous comprenons l'importance cruciale de la fraîcheur des plats et nous nous engageons à garantir que nos produits soient servis à la température idéale et dans les meilleures conditions. Nous aimerions tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète pleinement notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Dans un souci de considération et d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacquelin, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez nous ait été le théâtre de désagréments. Votre expérience ne correspond en rien à nos standards habituels, en termes de service et de propreté. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation délicate. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathanaël, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels et nous nous excusons pour tous désagréments rencontrés. Nous comprenons que nos prix peuvent être perçus comme élevés. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat, de production et de service. Votre retour nous est précieux, car il nous aide à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Micheline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour bienveillant et pour ces jolies 5 étoiles brillantes ! Votre reconnaissance envers nos équipiers est très appréciée. Ils mettent tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients, même lors des petits incidents techniques, nous sommes très fiers d'eux. En espérant vous revoir rapidement pour d'autres moments inoubliables ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fréderic, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos normes de qualité, et nous comprenons votre déception. La qualité de nos produits et le service que nous offrons sont d'une importance capitale pour nous. Et c'est grâce à des commentaires comme le vôtre, que nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir une commande rapidement et avec des produits chauds. Si la température de vos produits ne correspond pas à vos souhaits, sachez que vous pouvez solliciter nos équipiers afin de vous repréparez vos frites/burgers. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 20 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tim, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels, et nous nous excusons pour tous désagréments rencontrés. Nous nous efforçons de répondre aux besoins alimentaires spécifiques de nos clients. Votre commentaire est alors très important, et nous permet de nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 20 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons vous revoir tout de même, pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes ravis de savoir que l'équipe ait été agréable. Le service chaleureux est une valeur importante pour nous, et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat, de production et de service. Concernant la taille de nos produits, nous tenons à préciser que nous proposons une gamme variée pour satisfaire les préférences de chacun. Cependant, nous comprenons que la taille puisse être un facteur important pour certains clients, et nous nous excusons pour votre frustration causée par le nouveau format du big tasty. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 jolies étoiles brillantes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionnée par l'efficacité de notre équipe. Nous nous efforçons de créer un environnement où chaque client se sent bien. Il est encourageant de savoir que notre personnel a été aimable, attentif et prévenant envers vous. Nous sommes fiers de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau et que votre prochaine visite sera tout aussi agréable que celle-ci. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Géraldine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour ces 5 jolies étoiles ! Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement à offrir un excellent service à nos clients. Nous transmettrons vos gentils mots à Aurélia, car des commentaires comme le vôtre, est une belle récompense pour nos équipiers ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour un nouveau moment tout aussi agréable ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour FamilleDamour56, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, et ces 5 étoiles scintillantes ! Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients, un service attentif, agréable, et efficace ! Votre commentaire est une belle récompense, et source de motivation pour nos formidables équipiers ! En espérant vous revoir très vite pour un autre moment inoubliable ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour WinWeed, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons vos préoccupations et votre frustration face à cette situation. Mais il convient de reconnaître que le secteur de la restauration est particulièrement difficile en termes de recrutement, surtout depuis la pandémie. Nous prenons vos commentaires au sérieux, ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter au 02.97.50.70.70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coco, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière visite chez nous. Nous comprenons que l'indisponibilité d'un produit peut être frustrante, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir la disponibilité de tous nos produits pendant nos heures d'ouverture. Cependant, il peut arriver que, en raison de la demande ou de circonstances imprévues, certains produits puissent être temporairement en rupture de stock. Nous prenons vos commentaires au sérieux. Ainsi, dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction est compréhensible, car la qualité des repas et des services devrait être constante. Votre passage chez nous ne reflète pas nos standards, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer. Ainsi, dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Même si rien ne justifie votre expérience, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. Soyez assuré que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Titia, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement désolés des désagréments rencontrés lors de votre passage chez nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients, un service rapide et efficace, et cette expérience ne reflète pas nos normes. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre passage chez nous. Votre visite n'est pas du tout représentative des normes de propreté, de service et de qualité auxquelles nous aspirons. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Soyez assuré que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laëticia, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater que votre visite récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant aux désagréments rencontrés, même si votre expérience ne reflète pas du tout nos normes de qualité. Cela dit, la restauration est le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. Soyez assurée que tous les jours, notre objectif est de tout mettre en œuvre, pour vous offrir un service irréprochable. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Votre visite n'est pas représentative de nos standards de qualité et nous nous excusons pour tous les désagréments rencontrés. Votre retour nous est précieux, car il nous aide à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail a 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre visite. Votre temps est précieux, nous comprenons parfaitement votre frustration face à une attente de 20 minutes au drive, et cela ne correspond en aucune manière à nos normes de service. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience rapide et efficace, et nous sommes désolés d'avoir manqué cet objectif lors de votre visite. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers le service client, et nous sommes déçus d'apprendre que vous avez été mal pris en charge. Nous comprenons à quel point votre temps est précieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous sommes reconnaissants de nous avoir informés de votre expérience. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter au 02 97 50 50 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maël, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif et ces 5 belles étoiles brillantes ! Nous sommes ravis d'avoir une équipe qui offre un service inoubliable, rapide, chaleureux à nos clients ! Nous lui transmettrons vos gentils mots, cela lui fera très certainement plaisir de vous savoir heureux de votre visite ! Nous espérons vous revoir rapidement pour vous permettre de vivre une nouvelle expérience agréable ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Gaëlle, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif et ces 5 jolies étoiles ! Nous sommes fiers d'avoir une équipe bienveillante, agréable et souriante, qui permet à nos clients, de vivre des expériences inoubliables ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service qualitatif, et un retour comme le vôtre, est notre plus belle récompense ! A très bientôt alors ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Une attente prolongée et des erreurs dans la préparation de votre commande ne correspondent pas à nos normes de service habituelles. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludo, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ait été insatisfaisante. Votre temps d'attente prolongé ne correspond pas du tout à nos normes de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car c'est grâce à des avis comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de revenir à l'avenir. Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments que vous avez rencontrés. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations et votre frustration face à cette situation. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à identifier les problèmes et à apporter des améliorations nécessaires à nos opérations. Nous regrettons que vous ayez ressenti une baisse de qualité dans nos produits et services, ce n'est pas ce que nous visons à offrir à nos clients. Il est important de souligner que votre expérience ne mérite aucune justification, mais il convient de reconnaître que le secteur de la restauration est particulièrement éprouvant, surtout depuis l'avènement de la pandémie, qui a eu un impact significatif sur le recrutement dans notre domaine. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre visite récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent quotidiennement de fournir un service de qualité, malgré les défis du secteur de la restauration, particulièrement touché par la pandémie. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir un service exceptionnel. D'ailleurs, nous avons actuellement des postes vacants, ouverts à tous, de 16 à 77 ans, pour ceux qui sont motivés et qualifiés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Casey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, et pour ces 5 belles étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et de qualité à nos clients, il est très gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une expérience tout aussi agréable, et encore meilleure ! A très bientôt ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maria-Jose, Nous vous remercions sincèrement pour cet agréable commentaire et ces 5 jolies étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que vous avez été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous sommes déterminés à continuer à offrir un service de qualité et à vous accueillir avec le même chaleureux accueil lors de votre prochaine visite. Nous transmettrons vos aimables mots à Aurélia ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez remarqué que l'inclusion et la diversité de notre équipe, sont importantes pour nous. Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments concernant nos boissons et nous prenons en compte vos commentaires à ce sujet. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous continuerez à venir dans notre restaurant. Votre satisfaction en tant que client est primordiale pour nous. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlle, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour et ces 5 jolies étoiles ! Il est toujours agréable de savoir que le service était rapide et que notre personnel était chaleureux, agréable et souriant. Effectivement, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans, tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre déjeuner agréable en famille. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lindsay, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite récente n'ait pas correspondu à vos souhaits. Une attente prolongée et des appareils en panne ne correspondent pas du tout à nos normes de service habituelles. Nous comprenons votre frustration, et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Les problèmes de sous-effectif et de maintenance des équipements sont des défis que nous nous efforçons constamment de résoudre pour améliorer l'expérience de nos clients. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater que votre visite ait été décevante. Une longue attente au drive et un service peu aimable ne correspondent pas à nos normes de service habituelles. Nous comprenons votre frustration et votre déception, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est important pour nous que nos clients reçoivent un service de qualité et une expérience agréable, ce qui n'a visiblement pas été le cas dans cette situation. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de revenir à McDonald's à l'avenir, car nous souhaitons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Donovan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre dernière visite chez nous, n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre expérience ne reflète pas du tout les normes de qualité, de propreté et de service auxquelles nous aspirons, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément rencontré. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients, un service chaleureux et agréable et vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous comprenons votre déception, et nous espérons tout de même, que vous nous donnerez une nouvelle chance, à l'avenir. Belle journée à vous, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adèle, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec l'un de nos membres de notre équipe, lors de votre visite au restaurant. Nous encourageons nos employés à offrir un service amical et courtois à tous nos clients, quelle que soit la situation. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir au restaurant à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour garantir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Azriel, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience aussi éloignée de nos standards lors de votre visite dans notre restaurant. Nous nous excusons également pour tout malentendu concernant la validation de votre commande en ligne. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Cela n’a pas été un choix aisé, mais c’est une décision assumée. Soyez assuré que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. A ce propos, aujourd’hui, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans, tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Enfin, dans un souci d’amélioration et de considération, nous vous invitons à contacter le restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail 0760@net.mcdonalds.fr afin que nous puissions répondre à votre réclamation. Nous espérons de nouveau, vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards de la marque lors de votre prochaine visite (si vous nous en donnez l'opportunité). Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joë, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite chez nous, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier des domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes tout de même, ravis de savoir que vous avez apprécié le service de nos équipiers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service agréable et attentif à nos clients, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre passage chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour François-Marie, Nous sommes sincèrement désolésque vous ayez vécu une expérience aussi éloignée de nos standards lors de votre visite dans notre restaurant. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Cela n’a pas été un choix aisé, mais c’est une décision assumée. Soyez assuré que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. A ce propos, aujourd’hui, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans, tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Enfin, dans un souci d’amélioration et de considération, nous vous invitons à contacter le restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail 0760@net.mcdonalds.fr afin que nous puissions répondre à votre réclamation. Nous espérons de nouveau, vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards de la marque lors de votre prochaine visite (si vous nous en donnez l'opportunité). Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour TarK_HroB ytb, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre passage chez nous, ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons que vous continuerez à nous donner l'opportunité de vous servir, et que nous pourrons vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez vécu une expérience aussi éloignée de nos standards lors de votre visite dans notre restaurant. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Cela n’a pas été un choix aisé, mais c’est une décision assumée. Soyez assuré que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en oeuvre pour vous offrir un service irréprochable. A ce propos, aujourd’hui, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Enfin, dans un souci d’amélioration et de considération, nous vous invitons à contacter le restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail 0760@net.mcdonalds.fr afin que nous puissions répondre à votre réclamation. Nous espérons de nouveau, vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards de la marque lors de votre prochaine visite (si vous nous en donnez l'opportunité). La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline , Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez vécu une expérience aussi éloignée de nos standards lors de votre visite dans notre restaurant. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Cela n’a pas été un choix aisé, mais c’est une décision assumée. Soyez assurée que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en oeuvre pour vous offrir un service irréprochable. A ce propos, aujourd’hui, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Enfin, dans un souci d’amélioration et de considération, nous vous invitons à contacter le restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail 0760@net.mcdonalds.fr afin que nous puissions répondre à votre réclamation. Nous espérons de nouveau, vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards de la marque lors de votre prochaine visite (si vous nous en donnez l'opportunité). La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez vécu une expérience aussi éloignée de nos standards lors de votre visite dans notre restaurant. Nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Cela n’a pas été un choix aisé, mais c’est une décision assumée. Soyez assurée que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en oeuvre pour vous offrir un service irréprochable. A ce propos, aujourd’hui, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Enfin, dans un souci d’amélioration et de considération, nous vous invitons à contacter le restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail 0760@net.mcdonalds.fr afin que nous puissions répondre à votre réclamation. Nous espérons de nouveau, vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards de la marque lors de votre prochaine visite (si vous nous en donnez l'opportunité). La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour ce gentil retour et ces belles étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et de qualité à nos clients, il est très gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une expérience tout aussi agréable, et encore meilleure ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage chez nous a été le théâtre de désagréments. Nous comprenons à quel point il est important de satisfaire les besoins de nos clients, en particulier lorsqu'il s'agit de menus pour les enfants. Nous nous excusons pour les frustrations que cela a pu causer. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous devons apporter des améliorations. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail, au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger de vive voix à ce sujet et voir ce que l'on puisse faire pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous servir avec le plus grand soin. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de fournir des options alimentaires variées pour satisfaire les besoins de tous nos clients, y compris ceux qui suivent un régime végétarien. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations que nous apportons. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de répondre aux préférences et aux exigences alimentaires de nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui ont été commises dans la préparation de vos sandwichs. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous servir avec le plus grand soin. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abel, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la qualité des produits, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les CBO. Il est inacceptable que vous ayez reçu des produits avec un pain froid et un fromage non fondu. Nous prenons votre commentaire au sérieux. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous apportons. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs, Nous vous remercions sincèrement pour ce gentil retour, et ces belles étoiles ! Nous sommes fiers d'avoir une équipe aussi bienveillante et chaleureuse qui contribue à rendre votre visite spéciale ! Nous transmettrons vos jolis mots à Aurélia, qui sera plus que ravie de savoir qu'elle a rendu votre expérience, inoubliable. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant, pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coco, Nous vous remercions pour votre retour, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés, contribuant à une visite insatisfaisante. Nous comprenons que le temps d'attente est un élément crucial, même dans un environnement comme le nôtre. Grâce à des commentaires comme le vôtre, nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations que nous apportons. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nelly, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous reconnaissons que ce niveau de qualité n'est pas acceptable. Nous sommes désolés pour les erreurs qui ont été commises, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger de vive voix à ce sujet, et voir ce que l'on puisse faire pour vous. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et votre retour nous est précieux afin d'apporter les améliorations nécessaires pour vous offrir une expérience agréable. Nous reconnaissons que votre passage chez nous, ne reflète pas nos normes de service et de qualité. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70, ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage dans notre restaurant, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, ainsi nous nous excusons pour tous désagréments causés lors de votre visite. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et votre retour nous est précieux afin d'apporter les améliorations nécessaires pour offrir des produits qualitatifs. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70, ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour, Nous reconnaissons que la température des plats et les problèmes avec les bornes peuvent être sources de préoccupation. Votre avis est précieux car il nous permet de nous améliorer. Nous transmettrons vos gentils mots à Aurélia et à l'ensemble de notre personnel. Nous sommes fiers de notre équipe et du dévouement qu'ils mettent en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samantha, Nous vous remercions pour votre retour positif et toutes ces jolies étoiles scintillantes ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été chaleureuse, agréable et polie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service qualitatif à nos clients. Nous faisons de notre mieux pour rendre l'expérience agréable pour toute la famille. À très bientôt chez nous ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carolem, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés que votre dernière expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons également, à nous excuser pour les désagréments rencontrés et pour l'environnement dans notre établissement. La propreté et la qualité de notre service sont des priorités pour nous, et c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons identifier les domaines spécifiques où nous devons apporter des améliorations. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre visite récente n'ait pas correspondu à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n'est pas du tout conforme à nos normes et à notre engagement envers nos clients. Ce pourquoi nous prenons votre commentaire très au sérieux et dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 (ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr) afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Josette, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits vous plaît. Cependant, nous sommes désolés pour l'inconfort que vous avez ressenti avec cet équipier et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre avis est important pour nous, et nous prenons note de vos commentaires. Belle journée et à bientôt ! La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, Nous vous remercions réellement pour cet agréable commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli. Nous transmettrons vos aimables mots à Aurélia. Votre soutien est grandement apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. Nous sommes toujours attentifs à l’expérience de nos clients, et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes d’amélioration. Nous ferons de notre mieux pour éviter que de tels problèmes se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive . Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce commentaire positif, et ces jolies étoiles ! Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide, et efficace à nos clients ! Belle journée, La Direction,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Floly Nath, Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre récente visite dans notre restaurant. Votre expérience ne reflète pas du tout nos normes de qualité habituelles, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Il est regrettable que vous ayez dû faire face à tant de problème. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé pour identifier les problèmes et mettre en place des mesures correctives. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous offrant une expérience bien meilleure à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ted R, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Concernant les verres, nous allons examiner cette situation pour comprendre pourquoi cela s'est produit et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les portions de nourriture, nous sommes également désolés que vous ayez trouvé la taille réduite par rapport à ce que vous attendiez. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat et de production et de service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laëtitia, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience décevante que vous avez vécu dans notre restaurant.. Nous comprenons totalement votre frustration quant à l'attente de la réception de votre commande, et nous savons à quel point votre temps est précieux. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour mieux vous servir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat, de production et de service. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02 97 50 70 70, pour discuter plus en détail de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous apprécions votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans le futur afin de vous offrir une expérience plus agréable. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luigi, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et le manque d'éléments dans votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité habituels, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Très belle journée à vous, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bali, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces jolies étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont su vous offrir un service professionnel et attentionné. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous. A bientôt ! Très belle journée ! La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis concernant les prix pratiqués dans notre restaurant. Nous sommes toujours attentif aux remarques de notre clientèle, qui nous aident à nous améliorer. Nous visons à assurer quotidiennement la satisfaction de nos clients en mettant à leur disposition une équipe engagée pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat et de production et de service. Cela dit, nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre établissement à l'avenir. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour cet aimable retour et ces 5 étoiles brillantes ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excellent service chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est leur plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d’autres excellentes expériences. À très bientôt ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement soit toujours aussi agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle expérience positive. L’équipe est heureuse d’avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très belle journée à vous, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Déborah, Un immense merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service rapide, professionnel et attentionné. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, à bientôt ! Belle fin de journée, Chloé

Réponse du propriétaire :

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'inconfort que vous avez rencontré lors de votre commande à emporter. Nous apprécions sincèrement votre retour, car c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons identifier les domaines à améliorer. Nous espérons tout de même, avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Mr, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service, et nous nous excusons pour tout désagrément rencontré. Vos commentaires sont précieux pour l'entreprise, car ils nous aident à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter par téléphone an 02 97 46 13 88 ou par mail au 0274@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. A bientôt ! Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Williams, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement désolés de constater que votre dernière visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point, une longue attente peut être frustrante, et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Votre temps est précieux, et il est inacceptable que notre service ait occasionné un tel désagrément. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre communication en cas de problème opérationnel. Sachez que depuis la pandémie, le secteur de la restauration a été fortement impacté, mais nous redoublons d'effort pour surmonter cela. D'ailleurs, nous sommes en processus de recrutement. Dans un souci de considération et d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe Quaegebeur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire ce retour sur votre expérience en restaurant, et nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Actuellement, les restaurants ne proposent pas le McBaguette, peut-être y a-t-il eu un problème informatique pour que cette publicité vous soit proposée en restaurant ? Concernant les salades, effectivement, les recettes ont changé depuis quelque temps à présent et nous ferons remonter votre ressenti sur la qualité et la quantité de produits aux équipes concernées, toutefois nous serons vigilants sur la préparation des salades et aux processus de fabrication en restaurant. Quant aux prix des salades, nous avons adapté nos prix en fonction du coût d'achat, qui a fortement augmenté comme vous pouvez l'imaginer. Nous sommes navrés de constater que ce prix ne vous semble pas adéquat. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser et sont une aide précieuse pour améliorer le service à la clientèle. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Belle journée, La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nanie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une expérience de service qualitative, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la situation. Nous sommes particulièrement touchés par votre commentaire sur la qualité de notre équipe. Même si votre passage chez nous ne reflète pas nos standards habituels, nous allons faire tout notre possible pour rétablir ces valeurs. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 20 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Macé.V Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service, et nous nous excusons pour tout désagrément rencontré. Vos commentaires nous sont précieux, car ils nous aident à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons vous servir à nouveau et vous rassurer sur notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre témoignage. C’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, navré pour votre mauvaise expérience lors de la visite de notre établissement. Nous sommes tout à fait disposé à échanger avec vous si vous le souhaitez. Le directeur du Mc Donald's de AURAY

Réponse du propriétaire :

Bonjour, pouvez vous m'en dire plus sur le sujet de votre insatisfaction? Le Directeur du Mc Donald's de Auray

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lili, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité des produits, la disponibilité des bornes, la propreté des tables et d'autres aspects de votre visite. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie-Laure, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés des désagréments rencontrés qui ont contribué à votre expérience décevante. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et votre retour nous est précieux afin d'apporter les améliorations pour offrir des produits qualités, servis rapidement grâce à une équipe attentionné. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 50 70 70 afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous servir avec le plus grand soin. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Boby, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de votre dernière visite chez nous. Nous reconnaissons l'importance de fournir un service rapide et efficace à tous nos clients, qu'il y ait beaucoup de monde ou non. Nous apprécions votre commentaire, qui nous aide à identifier les domaines où nous devons apporter des améliorations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à notre standard de service et nous comprenons totalement votre frustration. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous enquêtons sérieusement sur les raisons derrière ces délais d'attente et les erreurs dans vos commandes. Notre objectif est de garantir un service rapide, efficace et précis à chaque visite. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 50 70 70 ou par mail au 0760@net.mcdonalds.fr, afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction