A propos de : Restauration rapide McDonald's Atoll Beaucouzé à Beaucouzé
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Atoll Beaucouzé qui se trouve à Beaucouzé. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Beaucouzé en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Atoll Beaucouzé à Beaucouzé
Fat.a
Le 27/03/2024 à 13:10
Bien servi par Samira ! Service rapide ( - de 10 min après notre commande) et personnel accueillant
Arthur.u
Le 25/03/2024 à 22:03
Je viens de passer a ce mcdonald's, j'ai été agréablement surpris par l'accueil exceptionnel que j'ai reçu de Samuel et Lubin. Dès mon arrivée, ils m'ont accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude positive qui a immédiatement mis en valeur mon expérience. Leur professionnalisme et leur amabilité étaient véritablement remarquables. Non seulement ils ont pris le temps de répondre à mes questions et de m'assister dans ma commande, mais ils l'ont fait avec une telle courtoisie et une énergie contagieuse que cela a vraiment fait de mon passage au mcdonald's une expérience mémorable. Leur attention aux détails et leur dévouement envers le service à la clientèle sont tout à fait louables. Samuel et Lubin sont de véritables atouts pour votre équipe, et je suis reconnaissant d'avoir eu la chance de bénéficier de leur accueil extraordinaire lors de ma visite. Je suis sûr que leur attitude positive et leur engagement envers l'excellence continueront à enrichir l'expérience de chaque client qui franchira les portes de votre établissement.
Alissa.u
Le 23/03/2024 à 16:10
Très bon service, je recommande Samira est très gentille et sociable.
pmerun14.
Le 21/03/2024 à 13:57
Service en parking click and collect Très rapide pour ma part 🙂
Marine.U
Le 20/03/2024 à 22:49
Personnel au top ! Très bienveillant. Rien d'oublier dans ma commande ! Au top.
Frédérique.N
Le 20/03/2024 à 12:36
Les frites sont bonnes et les Burger biens cuits !
Pauline.i
Le 10/03/2024 à 19:40
Sur 3 menus ils ont oublié nos 3 frites.. au prix du menu je trouve ça déplorable d'oublier des produits payés, service au drive les employeurs se marche dessus et se mélangent les pinceaux dans les commandes... Dans le happy meal de mon fils il n'y a pas non plus son dessert
Aurore.o
Le 10/03/2024 à 07:09
Le restaurant était plein, on a fait la.queue à l'extérieur pour pouvoir manger, mais dès que nous avons passé commande, on nous a servis rapidement.
Rachel.
Le 27/01/2024 à 15:51
Merci à Maël d’avoir illuminé notre journée ! Bravo à tous les équipiers Anna et Rachel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci pour votre super avis et votre passage 🤩 Nous ne manquerons pas de leur passer le message ! Nous espérons pouvoir servir de nouveau très bientôt ! Bonne journée, Le directeur
Simao.c
Le 26/01/2024 à 16:59
Meilleur macdo que je connais la cuisine au top je conseille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simao, Merci pour votre super avis et votre passage 🤩 Nous espérons pouvoir servir de nouveau très bientôt ! Bonne journée, Le directeur
Jean-Yves.
Le 26/01/2024 à 12:17
Le personnel du drive sont très chaleureuses , efficaces et très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre super avis et votre passage 🤩 Nous espérons pouvoir servir de nouveau très bientôt ! Bonne journée, Le directeur
kevin.a
Le 26/01/2024 à 11:43
Toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre super avis et votre passage 🤩 Nous espérons pouvoir servir de nouveau très bientôt ! Bonne journée, Le directeur
Maelle.A
Le 25/01/2024 à 21:45
Service rapide et efficace ! Merci pour l’accueil !! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Merci pour votre super avis et votre passage 🤩 Nous espérons pouvoir servir de nouveau très bientôt ! Bonne journée, Le directeur
PH.a
Le 24/01/2024 à 22:15
Je n’ai jamais reçu un accueil aussi irrespectueux qu’au drive du McDonald’s de l’attol. La qui prend les commandes du drive 22h10 le 24/01 n’a strictement aucune éducation. Son manque de respect et son attitude sont lamentables. Ce n’est pas l’image que j’avais du personnel jusqu’à présent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été bon lors de votre passage. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée, Le Directeur
Ju.e
Le 24/01/2024 à 12:16
Venue prendre un café à 10h, le restaurant est propre et le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju, Merci pour votre super avis et votre passage 🤩 Nous espérons pouvoir servir de nouveau très bientôt ! Bonne journée, Le directeur
virginie.s
Le 18/01/2024 à 13:33
Restaurant propre et accueillant Les frites étaient excellentes et les Apple pie chauds vraiment tres très bons !!! Merciiii
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre avis et votre passage 🤩 Bonne journée et à très bientôt dans votre restaurant, Le Directeur
Hichem.r
Le 17/01/2024 à 08:34
Personnel très sympathique qui accueille toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hichem, Merci pour votre avis et votre passage 🤩 Il est vrai que le personnel de notre restaurant est vraiment au top. Bonne journée et à très bientôt dans votre restaurant, Le Directeur
Thomas.o
Le 16/01/2024 à 20:26
Très bon mcdo. Repas servi rapidement et complet. Le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis et votre passage 🤩 Merci pour votre commentaire sur le personnel. Bonne journée et à très bientôt dans votre restaurant, Le Directeur
Xavier.e
Le 16/01/2024 à 13:35
Service en moins de 30 secondes parfait quand on est pressé. Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre avis et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's, Le Directeur,
Jean.i
Le 15/01/2024 à 13:40
Très mal accueilli par une manager qui m annonce qu il n' y aucune offre avec les personnes qui travaillent dans l atoll tandis que un de mes collègues a eu 10 pourcent 2 jours avant ... Étrange dans tous les cas mes collègues sont avertis on ne va pas y retourner Subway pratiques toujours les 20 pourcent, eux, depuis des années et même si il y a le feu en cuisine.... Mac do c est devenu vraiment nul plus de papier que de nourriture les burguers ont été divisé par deux en taille..... Et vous prends pour des c...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous allons recevoir d'ici quelques jours les cartes de promotions pour les salariés de l'Atoll, nous allons les distribuer très rapidement. Leur préparation a pris un peu plus de temps. A très bientôt dans votre restaurant McDonald's, Le Directeur,
Ariane.o
Le 14/01/2024 à 13:33
Rapide et efficace pour le drive, ne se trompe jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane, Merci beaucoup pour votre super avis et votre visite ! Au plaisir de vous servir à nouveau dans notre McDrive 😁 Bonne journée, Le Directeur
Ludivine.t
Le 14/01/2024 à 13:14
J ai apprécié le service et le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et votre visite ! Au plaisir de vous servir à nouveau avec le sourire 😁 Bonne journée, Le Directeur
Elizabeth.A
Le 13/01/2024 à 10:24
Bonjour, Nous, nous sommes rendu à ce macdo pour un pdj et je le trouve très chaleureux, une ambiance conviviale, un personnel très accueillant et agréable, surtout une petite dame qui nous servi. Bravo à elle car c’est surtout grâce à elle que nous pouvons donner 1 avis favorable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elizabeth, Nous vous remercions pour votre super avis et votre passage. Votre message fait plaisir à notre équipe :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's, Le Directeur @mcdo.angers
Fafa49.
Le 13/01/2024 à 08:10
Il ya toujours trop de Monde le week-end...a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, Nous sommes désolés pour cette expérience, effectivement il y a toujours un peu plus d'affluence le week-end dans la zone de l'Atoll. Si jamais vous avez terminé vos achats, n'hésitez pas à commander au McDrive, il y a souvent moins de monde qu'en salle :) Bonne journée et à bientôt, Le Directeur @mcdo.angers
melusine.y
Le 12/01/2024 à 16:27
Alexa très sympa , toujours des employés très agréables ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre super avis et votre passage. A très bientôt dans votre restaurant McDonald's, Le Directeur @mcdo.angers
ewan.o
Le 12/01/2024 à 13:08
Alors, j’ai rencontré Samira au McDonald’s c’est une serveuse très serviable et à l’écoute je recommande forcément,d'où mets 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewan, Nous vous remercions pour votre super avis et votre passage. Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's, Le Directeur @mcdo.angers
Gaëtan.a
Le 12/01/2024 à 13:05
Toujours pareille personnelle très sympathique agréable bonne équipe continuez comme ça au plaisir de revenir dans ce mcdo 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Merci beaucoup pour votre super avis et votre visite ! Bonne journée, Le Directeur
Maxence.o
Le 12/01/2024 à 12:04
impeccable, manageuse au petit soin et commerciale. Andrea a l’écoute, très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Titouan.
Le 12/01/2024 à 12:01
La serveuse Andreas très sympas souriante comme dirait les jeunes « une masterclasse » , très bon moment avec le staff et surtout avec mes burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titouan, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Joris.o
Le 12/01/2024 à 12:00
très bon accueil d’andréa,manageuse au petit soin et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
maga95.j
Le 12/01/2024 à 11:53
Une personne très accueillante qui s’appelle Samira nous a très bien accueilli et je la remercie
Réponse du propriétaire :
Bonjour maga, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Véronique.O
Le 12/01/2024 à 10:15
Très bon accueil, équipe sympa avec Samira toujours prête à rendre service et enjouée. Nous sommes des habitués du vendredi matin, et apprécions cet espace malgré la température un peu frisquette en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Mougins.a
Le 12/01/2024 à 09:25
Super accueil avec Samira 🙂 très souriante 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelis, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Loan.a
Le 11/01/2024 à 19:51
Service rapide beaucoup de politesse envers les client. Repas chaud , lieu très propre. J’ai passé un agréable repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loan, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
gods.l
Le 11/01/2024 à 19:47
service rapide et perssonelle gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Jeancelle.I
Le 11/01/2024 à 19:37
Très bonne équipe, locaux propre équipiers efficaces . Remerciement à la manageuse Myriam de m’avoir accueilli de manière professionnelle et spontanée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeancelle, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Gurvan.U
Le 11/01/2024 à 19:33
Personnel, très agréable drive. Très rapide. Je recommande fortement Gros bisous à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gurvan, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Elyne.I
Le 11/01/2024 à 19:18
Le magasin est propre, le plateau est ramener avec un grand sourire ! Très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evlyne, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
NALINE.A
Le 11/01/2024 à 19:07
Nous étions 5 le service est très rapide et chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naline, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Eve.v
Le 11/01/2024 à 16:15
Super ont mange bien .j'essuie satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Craft_.a
Le 10/01/2024 à 18:03
Une équipe super sympa et un restaurant tres propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Axelle.a
Le 10/01/2024 à 18:03
Servi rapidement, même en grande affluence. Équipe très sympathique je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
petit.a
Le 10/01/2024 à 11:54
Cliente de ce restaurant régulièrement, je suis assez surprise des avis négatifs. Que cela soit de l’accueil à l’attente à la prise en charge et aux produits manquants je n’ai jamais eu de soucis. Toujours un plaisir de venir dans ce mac do. Attention spéciale pour Samira, qui a toujours été super souriante et accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour margot, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pas de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Louna.e
Le 10/01/2024 à 11:27
Merci à Samira pour votre gentillesse on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! Nous ne manquerons pass de lui passer le message :) A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
etienne.u
Le 08/01/2024 à 13:15
Beaucoup trop d'attente au drive alors qu'il n'y avait pas d'autres clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous sommes désolé pour l'attente. Il arrive parfois que l'attente paraisse plus longue au McDrive car il y a plus de clients à l'intérieur. Etant donné que nous préparons les commandes en fonction de leur ordre d'arrivée, vous pouvez avoir l'impression d'attendre plus au McDrive. Nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt pour vous proposer une meilleur expérience. Bonne journée @mcdo.angers
Julie.u
Le 07/01/2024 à 18:21
Nous prenons commande à 18h au drive, donc autant dire que ce n'est pas une heure ou l'affluence est au max. Eh ben une fois de plus nous avons les sandwich mais pas les frites , encore heureux nous nous en sommes rendu compte après vérification de notre part. Je trouve cela vraiment exagéré car ce n'est pas lapremiere fois , mais à chaque fois que nous faisons une commande qu'il manque des choses. Même après avoir réclamer ce qu'il manquait, il manque encore des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolé pour cet oublie. La fiabilité des commandes est un point sur lequel nous travaillons un maximum. Merci pour votre partage d'expérience et nous espérons pouvoir vous accueillir très bientôt pour vous proposer une meilleur expérience ! Bonne journée, Le directeur @mcdo.angers
Celine.o
Le 06/01/2024 à 06:11
Victime de leur succès, vu où est l'emplacement mais le personnel rencontré à été très poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Caroline.o
Le 04/01/2024 à 11:04
Très bien. Personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Emilie.r
Le 03/01/2024 à 12:27
Service très rapide, hygiène au top et personnel très accueillant je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Camille.r
Le 03/01/2024 à 12:18
Service rapide, rien à reprocher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
Sandrine.o
Le 02/01/2024 à 13:41
Je comprend pas qu'on prenne encore des commandes alors qu'il n'y a plus de place pour s'asseoir du coup on tourne 15 min
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je comprends votre retour. Nous ne pouvons pas stopper le flux de commandes car nous proposons de la vente à emporter. L'affluence de clients rends parfois difficile la recherche de place, surtout en période hivernale où on ne peut pas profiter de la terrasse. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous proposer une meilleure expérience ! Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers
Coralie.o
Le 29/12/2023 à 22:38
Vendredi 29 décembre, commande drive à 22:30 plus précisément, une équipe au top, on sens la bonne ambiance entre collègues et j’ai même pas les mots pour cette jeune fille qui nous a remis notre commande ! Encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour votre super commentaire et votre passage ! A très bientôt dans votre restaurant McDonald's. Le Directeur @mcdo.angers
jackie.r
Le 27/12/2023 à 23:10
Très déçu manque de produits dans notre commande le temps de les récupérer nos plats sont froids. Ayant l'habitude de fréquenter mcdo quand mes petits enfants viennent en vacances je n'ai jamais rencontrer ce genre de problème sans compter le lieu pas très propre. C'est sans doute la dernière fois que je met les pieds dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jackie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolé que votre visite ne se soit pas bien passée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour pouvoir vous satisfaire davantage. A très bientôt dans votre restaurant McDonald's ! Le Directeur @mcdo.angers
berengere.r
Le 27/12/2023 à 13:26
Malheureusement le pire mcdonald's ou j'ai été, délai d'attente ++, obligé de retourner plusieurs fois au guichet (manque les sauces, jouet absent, chaussettes absentes, pas le bon produits dans la commande....) tables et sols sales, les toilettes, je n'en parle pas... très déçu de ce restaurant qui au vue de son emplacement et de la concurrence devrait être irréprochable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour berengere, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolé que votre visite ne se soit pas bien passée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour pouvoir vous satisfaire davantage. A très bientôt dans votre restaurant McDonald's ! Le Directeur @mcdo.angers
Pierre.o
Le 25/12/2023 à 08:19
Nous y sommes allés en plein rush et une chose est sur c'est que nous les avons sentis désorganisés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolé que vous ayez eu ce ressenti. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour pouvoir vous satisfaire d'avantage. A très bientôt dans votre restaurant McDonald's ! Le Directeur @mcdo.angers
Christine.a
Le 20/12/2023 à 19:49
Service rapide toujours le problème des frites pas assez chaudes personnel très agrable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie pour cette excellente note. Je prends note de votre remarque concernant les frites. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée et bonnes fêtes, Le Directeur @mcdo.angers
Aldo.a
Le 13/12/2023 à 17:31
Du mc do quoi, ni bon ni mauvais, souvent des oublis, erreur de commandes. Commun a tous ces établissements en revanche c'est de plus en plus cher mais le service ne progresse pas ni la qualité.
Jacky.i
Le 10/12/2023 à 15:09
Plus de 45 mn d'attente au drive pour vous dire de vous mettre sur la place réserve pour attendre notre commande. Et en plus il a fallut réclamer les sauces. Aucun geste. 👎👎👎
veronique.e
Le 07/12/2023 à 12:09
Alors par quoi commencer commande passée a la borne a 11h30 une partie de commande arrive froide l autre partie 12h soit disant n a pas passée sur la borne soit disant probleme technique arrive froid on fait une remonteee juste des excuses avec probleme informatique c est de pis en pis résultat manger froid et en décalé pour un partage en couple et aucun geste commercial de proposé et des excuses qui ne sont pas des escuses
Ophélie.
Le 07/12/2023 à 12:01
Nous avons pris un goûter ce mercredi avec les enfants. J'ai choisi un chocolat viennois service à table bien sûre. Au bout de 20min à attendre ma commande je me décide à me diriger vers le comptoir pour comprendre étant donner qu'il y avais peu de monde. Mon plateau étais près sûrement depuis un moment puisque la chantilly étais fondu. La dame sûrement la responsable, à exigé d'en refaire un. L'employé a vidé le chocolat dans l'évier et en a refait un, dans la même tasse. Résultat tasse avec des coulures de chocolat tout autour. Pour couronner le tour, les poubelles pleines jusqu'au sol. Sol mouillé non nettoyer et ne parlons pas des tables.
Cornélia.a
Le 05/12/2023 à 13:29
Plus de 15 minutes d'attente pour un burger. Au lieu d'une frite je me retrouve avec des potatoes.... je ne recommande pas !
Thomas.A
Le 04/12/2023 à 16:16
Le personnel est souriant et avenant. Beaucoup d'attente
GlaShiiva.s
Le 28/11/2023 à 20:32
Malgré un personnel gentil, serviable et volontaire, la cuisine laisse cependant a désirer… je suis actuellement à l’hôpital pour une intoxication alimentaire et ayant mangé uniquement macdo dans la journée je sais que cela vient de ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour GlaShiiva, J'espère que vous allez bien aujourd'hui. Je suis très surpris de vous lire. Nous n'avons eu aucun retour d'autres personnes ces derniers jours nous signalant ce problème. La sécurité alimentaire étant un sujet primordial chez McDonald's, je vous invite à revenir vers nous au 0241433404 pour ouvrir un dossier qualité et mené une enquête en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée et prenez soin de vous, Le Directeur @mcdo.angers
Gull.o
Le 03/11/2023 à 08:42
Gros problème de la gestion des rushs,commandes pas conforme. On sent un manque humain et matériel assez important,de plus le restaurant est vieillissant. Personnels agréables et à l'écoute des clients ce qui compense la nourriture cher et mal présenté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je vais me renseigner sur le jour de votre venue pour comprendre ce qui a pu se passer. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Merci pour votre témoignage qui va nous permettre d'améliorer nos services. Je vous souhaite une belle journée. Le Directeur @mcdo.angers
Wilfried.U
Le 28/10/2023 à 20:14
C'est un macdo, donc on ne cherche pas de la gastronomie mais retrouver un opercule de sauce au fond de son cornet de fritte laisse beaucoup à désirer, comme la propreté générale du restau plus que limite ( j'ai vu plusieurs personnes s'en étonner). On est loin du standard habituel pour un mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Je suis sincèrement désolé pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu arriver en plonge le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Ptr.
Le 11/10/2023 à 23:13
Nous sommes arrivées à 22h28.. au drive ! Lilirose qui nous a accueillis avec un grand sourire a 2 m de la fermeture, tres sympathique et merci à mathis pour le service des burgers. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre témoignage. Les équipes seront ravies d'apprendre que vous avez apprécié leur service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Florian.u
Le 11/10/2023 à 06:40
Aucun problème pour ma part, service rapide malgré l'affluence. Aucune erreur dans la commande. Et petit bonus, on peut jouer à ' qui a la plus grosse ' 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de cette visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Diane.e
Le 08/10/2023 à 16:56
Super service, équipe très accueillante 🫶🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. 🍔🍟😊 Très bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Morgane.A
Le 07/10/2023 à 12:44
Très longue attente (15h) pour 2 glaces et 1 pancake Restaurant petit vu l'affluence aux heures de repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Je suis navré pour cette visite dans notre restaurant. En effet, ce temps de service n'est pas habituel pour la commande que vous avez passée. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé le jour de votre venue et qui a engendré ce dysfonctionnement. Je vous remercie de nous en avoir fait part. Grâce à vous, nous allons pouvoir améliorer nos services. Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Melo.
Le 30/09/2023 à 16:56
Nul, attente interminable pour en plus avoir la moitié d'un mc flurry et un delifrapp cookie sans cookie, qu'il a fallu que j'aille réclamer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melo, Je suis navré de prendre connaissance de cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vais sensibiliser mes équipes afin qu'elles soient plus vigilantes au respect des commandes et aux bonnes quantités afin que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Merci de m'en avoir fait part. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Erwan.
Le 29/09/2023 à 22:46
Intérieur fermé à 22h 20min d'attente au drive alors qu'on était 5 voitures Nourriture froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Je suis navré de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette expérience. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Concernant les horaires, en effet, nous sommes un restaurant situé à l'intérieur d'un pôle commercial, nous fermons plus tôt que les autres restaurants. Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Alexis.a
Le 29/09/2023 à 22:34
Beaucoup trop d’attente un vendredi soir ! Pas normal quand on est au drive à 22h ! A fuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Je suis désolée pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner auprès des équipes pour comprendre ce qui s'est passé le jour de votre venue afin d'y remédier. En vous remerciant de nous avoir fait part de votre avis, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Micki.a
Le 29/09/2023 à 13:15
Md Donald complet, quoique un peu petit aux grandes heures d influence. Au centre de l Atoll , avec des aires de jeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micki, Je vous remercie de nous avoir fait part de ce descriptif et pour votre note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
J.l
Le 27/09/2023 à 21:22
Service impeccable de Samuel ! ✅ Qui a su sauver la situation après une indisponibilité sur une commande. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Samuel sera ravi d'en prendre connaissance. C'est très gentil à vous de nous en avoir fait part. Merci beaucoup. Belle journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
ABC.
Le 27/09/2023 à 19:09
J'ai mis 2 étoiles car le personnel n'est pas désagréable. Pour autant, au drive, on n'oublie très (trop) régulièrement des choses. J'en reviens tout juste et on n'a carrément oublié de me mettre 3 desserts (1 Mcflurry + 1 sundae + 1 dessert d'Happy Meal). Tant pis pour les desserts pour les enfants. L'avant dernière fois, c'était un hamburger. Bref, ça ne devrait pas être à nous de vérifier mais à eux de faire un double check. Ca arrive trop souvent selon moi et on en ressort déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ABC, Je suis navré de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je comprends tout à fait la déception de vos enfants. Grâce à votre témoignage, je vais pouvoir sensibiliser mes équipes pour qu'elles soient plus vigilantes au sujet du contrôle des commandes. Je vous invite également à contacter le 0755546920 (ligne dédiée à nos clients) pour convenir ensemble d'un dédommagement. Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Vanyllou.a
Le 21/09/2023 à 10:43
Le mc Fleury reste un délice mais aujourd'hui mc do est devenu très cher. Très bien pour un goûter mais pas pour un repas. Je préfère aller à une cafétéria, plus complet en terme de choix pour un prix identique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je prends note de votre ressenti sur les prix. Nous avons d'ailleurs fait le choix de baisser le prix de nos glaces. Ce qui peut alléger la note d'un repas. Nous avons également des menus à moins de 7€ avec le McFirst ou nos p'tites formules à 4,50€. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Vict'.c
Le 10/09/2023 à 21:01
Pas déçu lors de notre visite macdo propre malgré le monde présent. Table nettoyé juste après le départ des personnes avant nous, WC propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vict', Je vous remercie pour votre témoignage, ça nous fait très plaisir de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Florian.a
Le 31/08/2023 à 19:46
3 bornes sur 8 fonctionnelles... Vous êtes au fond du trou, les gars...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Les bornes sont bien fonctionnelles. Le nombre de bornes allumées dépend des effectifs présents. Plus il y a de collaborateurs pour travailler, plus nous sommes en capacité de produire un grand nombre de sandwiches, plus nous pouvons mettre d'écran à disposition. Cela ne servirait à rien d'envoyer 20 commandes d'un coup qui ne pourraient être traitées. Vous attendriez autant de temps après la prise de commandes et non avant comme actuellement. L'avantage dans cette situation, c'est que si vous avez des contraintes horaires, vous pouvez encore partir. En espérant que vous ayez compris le fonctionnement, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Arnaud.3
Le 30/08/2023 à 12:46
J’en ai fait un paquet mais c’est la première fois que je vois un McDonald’s aussi sâle😱 Il y avait un amas de tickets de caisse sur le comptoir, les avis sont vraiment à l’image de la réalité ! Je n’arrive pas à comprendre qu’on laisse faire ça?!
Camille.a
Le 30/08/2023 à 06:39
Rien a dire. Endroit propre et commande reçue rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Dvz.a
Le 28/08/2023 à 14:13
Pire McDo qu’on ai fait!!!! Service EXTRÊMEMENT LONG! Servis 30 min après avoir commandé! Nourriture froide. Personnel pas aimable. Rien ne va.. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Stéphanie.
Le 27/08/2023 à 17:20
Restaurant très sale et menu froid alors qu’il y avait peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
yannick.a
Le 27/08/2023 à 09:02
Quand j'y suis allé j'ai trouvé que les toilettes 🚻 était très sale couche, serviettes igenique parterre et ext... trop sale 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Vanessa.e
Le 26/08/2023 à 08:21
17 minutes d attente pour 1 café et 1 jus d'orange. Et les toilettes étais très sale,pourtant il n'était que 11h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Elodie.l
Le 23/08/2023 à 16:28
Je n ai jamais vu un mc do aussi sale et des employés aussi nul 5 oubli sur une commande de 4 personnes ! Vous êtes bon!continuez comme cela!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Cassandra.r
Le 22/08/2023 à 19:20
Pas d'aimabilite. On nous parle comme des chiens.ils se trompent dans notre menu et bous rajoute 4 nuggets ils arrivent prendre les nuggets directement sur notre plateau....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Sachez que nous ne cautionnons pas ce type de comportement. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Al3xis.
Le 22/08/2023 à 19:00
Service déplorable employé non aimable goute la boisson dans le verre du client avant de leur donner ce permet de faire passer la clientèle de menteur en disant que le ice tea est sans sucre alors qu’il était très sucré et trouble le jus d’orange est coupé à l’eau alors que dans d’autre macdo ce n’est pas le cas je ne recommande pas du tout ce restaurant il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus et être mieux servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Je suis désolé pour cet incident. Normalement, nous ne goûtons pas les boissons des clients, c'est interdit pour des questions d'hygiène. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus. Concernant les boissons, l'Ice Tea est bien désormais sans sucres mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de goût sucré. Des alternatives permettent de conserver ce goût : stévia, édulcorant... C'est ce que contient désormais la majorité des boissons dites sans sucres raffinés du commerce. Pour le jus d'orange, tous les jus Minute Maid des restaurants rapides sont réalisés de la même façon. Nous recevons la pulpe concentrée et c'est dilué avec de l'eau. Votre boisson n'était donc pas "coupé" à l'eau, il n'y avait juste plus de concentré. Cela arrive parfois dans la précipitation. Dans ce cas, nous échangeons juste la boisson avec une bien concentrée. En espérant que mes explications vous aideront à mieux comprendre notre fonctionnement, Bonne journée, Le Directeur @angers.mcdo.nord
Corentin.o
Le 21/08/2023 à 16:31
c'est un fastfood comme les autres, en revanche il manque rarement des bêlements dans les commandes en drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je vous remercie d'avoir fait part de votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Mel.
Le 19/08/2023 à 18:36
Repas froid ! La serveuse te propose le micro onde !!! Burger refait mais tjrs froid ! C’est pas grave ..toilette très très sale !! Une ⭐️ juste pour faire le commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue concernant la propreté. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Concernant la fraicheur de nos burgers, en effet, ce n'est plus comme auparavant, les crudités restent à température ambiante. Les burgers ne sont plus réchauffés comme auparavant car les sandwichs sont fait à la commande. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Stephane.u
Le 19/08/2023 à 12:56
Passé au drive. Frites oubliées donc on a du descendre pour aller les chercher. Mac Deluxe écrasé dans le sac et wrap pas cuit (collé au en papier). Très moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
KARIMDINE.N
Le 18/08/2023 à 13:57
C'était parfait, Offre petit déjeuner raisonnable. Personnel accueillant, bon conseiller, et patient...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karimdine, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Elodie.
Le 17/08/2023 à 21:31
Je pense que c’est le pire macdo qu’on est fait, commande se soir, un big mac bacon sans bacon le dessert du menu enfant oublié il manquait aussi les jouets. Et TOUT était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Elodie.e
Le 17/08/2023 à 15:07
Pire mc donald de ma vie, restaurant dégueulasse hygiène plus que douteuse. Et quand vous faites une remarque on vous dis en gros foutez la paix je vous rembourse et vous sortez !!!!! (Celui au lunette coin café le 17 août 20024 à 1hm4h30) A jamais resto degeuuuuu à fuire !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Jenni.a
Le 17/08/2023 à 15:04
Ce restaurant est une honte tout est sale tables sol les employés passe devant et même pas ne ramasse ou alors à la va vite ma collègue s'est même fait envoyer balader par un employer car elle demander des serviette et du sel c'est impensable !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenni, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Alex.
Le 16/08/2023 à 20:53
big mac bacon sans bacon, superbe nouveauté de chez macdo, je vous le conseil ! Pensez à vérifier vos burgers, on en est là... Mais bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
thierry.E
Le 16/08/2023 à 18:07
Trop monde mais service rapide c’est top .sauf erreur j’ai commandé deux glaces à la fraise à la place nature car j’ai déjà mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait. Je suis cependant navré pour l'erreur de parfum de glaces. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Nicolas.l
Le 15/08/2023 à 14:24
LAMENTABLE ! Aucune table de propre en interieur. Suite à notre demande de nettoyage. Un vulgaire coup de chiffon a ete mis laissant des nuggets éclatés sur la table. Concernant la cuisine. Les burgers sont froids et mal garnis par rapport au autre mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Shaban.e
Le 14/08/2023 à 22:49
Premier et dernière fois que je mets les pieds dans ce mcdo vraiment trop sale dégueulasse la commandes reçue le burger froid et le frite je vais voir le ménager le dirigeant il me dit je peut rien faire très froid il est i respectueux aucun geste donc je me retrouve avec un burger froid et les frite froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shaban, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Alx.h
Le 14/08/2023 à 19:28
Le client dérange ici , on ne sert pas de supplément et alors on parle pas de l’amabilité des dames !!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alx, Je suis désolé de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Lucas.y
Le 13/08/2023 à 22:49
Simple et efficace, rapide et chaud, ce McDo est très propre et à un très bon effectif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Kevin.a
Le 08/08/2023 à 22:01
Refus de nous servir a 21h54, glaces et boissons...pourtant l'horaire de fermeture affichée est 22h 30 . Les horaires sont a remettre à jour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je suis surpris de vous lire. Les horaires étaient bien ceux de 22h30. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé. Y avait-il un absent ce jour-là ? Je m'excuse pour cette expérience. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Anne.
Le 08/08/2023 à 08:35
Que s'est-il passé hier à McDo de L'Atoll ? On nous sert les boissons et glaces au bout de 20 min et on nous dit que les sandwichs arrivent après.... glace fondue, je pars demander une explication. Je croise pleins de clients mécontents qui attendent et certains demandent un remboursement. On dit au jeune homme devant moi qu'il ne sera pas remboursé car il l'aurait déjà eu. Le ton monte quand il affirme que non. Il réussi à se faire rembourser mais pas sans mal. Je fini par demander un remboursement après 40 minutes d'attente. Ambiance très très tendue et les clients continuaient de commander sans que personne ne leur signale que le service ne pouvait pas être assuré. Car c'est bien le problème. Manque de personnel et d'organisation. C'est la première fois que je vois ça chez macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Claire, Je vous remercie de m'avoir fait part de votre expérience. Je vous présente toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète en rien nos standards de service. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre visite. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvèle plus à l'avenir. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Marie.e
Le 07/08/2023 à 22:15
Si vous voulez manger froid après une heure d’attente ce que vous n’avez pas commandé et qui vaut moins cher que ce que vous avez payé c’est l’adresse qu’il vous faut !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie de nous faire part de votre avis. Ce que vous décrivez n'est en effet pas normal et je vous prie de bien vouloir nous excuser de cette expérience. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour qu'à l'avenir cela ne se reproduise plus. Si toutefois vous n'aviez pas reçu votre commande, je vous invite à nous envoyer un SMS au 0755546920 (ligne dédiée à nos clients) pour que nous puissions y remédier. Avec toutes nos excuses renouvelées, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Kelly.
Le 07/08/2023 à 19:05
Très peu de table pour le monde présent même hors période de repas. 🍽️ Les hamburgers 🍔 n'étaient pas forcément très bon & la propreté n'est pas au rendez-vous. Aucun choix pour les végétariens à part le wrap, et le croque mcdo était cramé. 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Je vous remercie de m'avoir fait part de votre avis à la suite de votre visite. Je suis navrée de lire ce que vous décrivez. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre visite. Toutes les dispositions seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Concernant les alternatives végétariennes, vous avec le McWrap Chèvre en grand et petit format ainsi que l'Egg & Cheese McMuffin et la salade Italian Mozza & Pasta. Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Julien.r
Le 31/07/2023 à 16:00
J'en ai fait des McDonald's dans ma vie et beaucoup n'en valaient pas le coup mais je trouve celui-ci inadmissible. Les tables ne sont pas nettoyées, les sols sont jonchés de détritus, les chaises collent. Vous prenez commande aux bornes, 2 sur 10 fonctionnent et n'ont d'ailleurs plus de chevalet. Le prix des menus est exorbitant, pour un service qui ne vient pas si vous les stimulez pas. Pour être allé en Suisse récemment, il faudrait rencontrer les collègues de là-bas et en prendre de la graine car croyez-moi là-bas c'est irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Nous avons bien les mêmes standards qu'en Suisse. Je crois que vous êtes malheureusement venu un jour compliqué. Habituellement, cela ne se passe pas ainsi, j'en suis sincèrement désolé et vous présente toutes nos excuses. Nous avons observé ce qui n'allait pas et allons tout mettre en place pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
j49000.
Le 30/07/2023 à 17:36
commande incomplete , obligé d y retouner deux fois , le responsable ( peut etre le manager ?? ) vous prend de haut . en me disant que se sont des stagiaires qui servent , ce n est pas mon probleme si le manager ne sait pas gerer ces stagiaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour J49000, Je suis désolé pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
sophie.u
Le 27/07/2023 à 20:53
Manque un service minimum de nettoyage des tables réguliers, serait pas du luxe !! Ou mettre un dispositif individuel à disposition ! Tout comme les bornes 🤨 elles sont tout aussi collantes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Nous allons redoubler de vigilance sur le nettoyage. Merci de m'en avoir fait part. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Clémence.
Le 26/07/2023 à 22:21
Très mauvaise expérience. J’ai effectué une commande Maxi Best Of avec le verre, or le verre n’était pas présent. Ensuite, ce fut au tour de la sauce deluxe, qui elle non plus n’était pas sur le plateau et pour couronner le tout, un burger froid. J’ai été faire une réclamation, au choix : réchauffe au micro-ondes ou bien à la lumière. Je suis retournée le chercher quelques minutes plus tard, le burger était toujours froid… A se demander s’il avait été cuit, car même le fromage n’était pas fondu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je suis désolé pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses pour les oublis. Concernant le burger, seuls le pain et le steak ou la partie panée est chauffée. Les crudités sont à température ambiante et le fromage fond au contact des éléments chauds si on lui laisse le temps avant de le manger et s'il reste emballé. Comprenant que certains de nos clients peuvent rester nostalgiques de nos anciens process de cuisine, nous proposons de le mettre sous la lampe chauffante. Je vous souhaite une belle journée. Le Directeur @mcdo.angers.nord
Thomas.
Le 20/07/2023 à 14:38
McDo correct service très long avec peu de bornes de commande ouvertes. Dommage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je vais me renseigner sur le jour de votre venue pour comprendre ce qui a pu se passer. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Priscillia.h
Le 17/07/2023 à 09:42
Un monde de fou,j'ai du faire la queue un quart d'heure avant même d'accéder aux bornes de commande.D'ailleur il n'y avait que la moitié qui fonctionnait.Nous avons eu la chance de trouver une table à l'extérieur,mais avec des personnes qui ne prenne pas la peine de débarrasser leur table (pas la faute du personnel bien-sûr)nous nous sommes retrouvés avec toute sorte d'objets volants non identifiés,enfin si identifié pour le coup . Absolument rien a reprocher au personnel en revanche,un très bon service ,une forte réactivité (lorsque je me suis aperçu que je me suis trompé dans ma commande ). Aucun oublié malgré le monde ! Service très rapide après la borne . 5 min environ malgré la frénésie. Je ne sais pas si c'était un jour spécial le 15 juillet vers 15h mais je n'ai jamais vu autant de monde chez macdo. Courage a l'équipe si c'est toujours comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Je vous remercie pour votre message et votre compréhension. Certains samedis ont plus d'affluences que d'autres. Nous essayons de vous accueillir du mieux possible, dans les meilleures conditions pour que cela soit un bon moment pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Morgane.v
Le 12/07/2023 à 21:13
J'ai souhaité commander au drive. Arrivé à la borne, une voix me dit de patienter sans même un bonjour. J attend plus de 10min à la borne sans aucun retour. Aucune voiture devant moi, mais une file d attente de plusieurs véhicules commençaient à patienter derrière moi. Pensant à un problème technique, je décide donc d avancer à la borne de paiement. Je me fais vulgairement envoyé bouler car je n'ai pas patienter assez longtemps (10 min n étant pas suffisant selon eux). Je me suis fait refuser à prendre ma commande, et la seul solution qui m à été proposé était de refaire le Drive, sachant comme dit plus haut qu'une file d attente de plusieurs véhicules c était former derrière moi. J ai demandé à voir le responsable qui m à confirmé qu il ne prendrait pas ma commande. Tout ceci c est déroulé à la borne de paiement, au même endroit où sont prise les commandes drive. Conclusion, absolument pas commerçant et super déçu. La remonté a été également faite au centre commercial directement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Je suis désolé de vous lire et d'apprendre ce que vous racontez. Je vais me renseigner sur le jour de votre venue. Toutes les dispositions seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Je vous remercie de nous en avoir fait part. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Trystan.e
Le 12/07/2023 à 18:27
Râle bol d'attendre 30 minutes dans un fast food c'est inadmissible serveur pas très dynamique et irrespectueux envers ses clients à revoir le service très très déçu 😞 😞 très très long et le serveur qui dit non ça va pas être long exagéré 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trystan, Je suis navré pour cette expérience. Je vais me renseigner sur le jour de votre venue pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que ce temps d'attente ne se reproduise. Merci de nous en avoir fait part. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Olivia.o
Le 09/07/2023 à 21:07
Nous avons commandés à 20h23 précisément, à 20h45 nous n’avions toujours pas notre commande donc nous nous renseignons, la commande a été donné à d’autres personnes, Après des excuses d’une dame très gentille, notre commande a été refaite, mais il manquait encore des produits…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Je suis désolé d'apprendre pour cette erreur et ces oublis. Je vous invite à nous contacter au 0755546920 (ligne dédiée à nos clients). Nous pourrions convenir ensemble d'un dédommagement. Avec toutes nos excuses, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Faiz.h
Le 05/07/2023 à 18:05
vraiment pas rapide deja 10 minute pr prendre la comande devant le microphone au drive pour deux filet au poisson 20 minute d attende alors que le restaurant et vide interieur et au drive 1 une voiture avant nous je deconseille et
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raja, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre passage afin de nous améliorer et être plus rapide pour les fois prochaines. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
cedric.r
Le 04/07/2023 à 12:00
Problème en commande ,puis nourriture froide commande en plusieurs partie remis a la.table . Je déconseille premiere et dernière fois pour moi ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je suis désolé d'apprendre que nos services ne vous ont pas apporté satisfaction. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Des dispositions seront prises pour y remédier. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Emma.e
Le 01/07/2023 à 16:34
Nous sommes arrivés aux alentours de 16h, bcp de monde, j'ai besoin d'un renseignement, j'appelle une employé (assez fort pour quelle m'entende), elle m'a regardé mais n'a pas répondu... Service très rapide Je vais pour aller chercher mes desserts, juste devant moi un jeune homme, qui informe la manageuse qu'il n'a pas reçu sa commande, elle accuse de vol, ou qu'il a caché sa commande ! Super ... Et un autre jeune homme qui paie pour sa commande, deux paiements refusé, la manageuse à dit mot pour mot : si ça passe pas tu te barres ... Super cette ambiance !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je vous remercie de m'avoir fait part de votre expérience. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour y remédier. Avec toutes nos excuses, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
nathaelle.a
Le 28/06/2023 à 15:35
Comment dire que j'avais remis plus tard un café et un pancake,j'attends au niveau du mc café au comptoir personnel et Équipier qui te regarde mais personne te calcule en sachant que je suis là seule cliente à patienter !!!! après avoir patienter 8minute enfin on me demande si on s'occupe de moi déçu il aurait dû monde je peux comprendre mais la c'est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathaelle, Je suis navré pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre visite. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
rené.i
Le 09/06/2023 à 11:01
Endroit sympa pour une pause. L'espace est agréable, surtout les banquettes avec les grandes baies vitrées qui donnent sur l'aire de jeux. On peut déguster son petit café tranquillement avec un donut ou muffin et il y a la connexion. Par contre, il ne faut pas s'attendre à de la bonne nourriture, c'est de la junk food. En plus, c'est très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Je vous remercie pour votre note. Chez McDonald's, nous proposons des burgers, des Wrap et des Nuggets mais vous avez également des salades et des crudités (tomates cerises ou concombre en fonction de la saison venant de maraichers français) si vous le souhaitez. Il y en a pour tous les goûts. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Valérie.h
Le 06/06/2023 à 09:17
Une attente une fois de plus interminable alors qu'il n y avait pas grand monde et que j avais fait un clic and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis désolé de l'apprendre. Je vais me renseigner sur le jour de votre passage pour comprendre ce qui s'est passé. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Emeric.a
Le 03/06/2023 à 14:58
Desolé de cet avis negatif, et encore je m'excuse par ce que je suis poli. mais serieux, faire confiance et commander en avance sur internet et oublier dans la commande 2 big tasty et toutes les sauces à de 20cts à 30 cts. Qui sont déja payés! J'ai qu'un seul mot qui me vient là et c'est VOLEUR A fuir mac do beaucouzé atoll Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Je suis navré pour ces oublis et vous présente toutes nos excuses. Grâce à votre témoignage, je vais pouvoir sensibiliser mes équipes afin qu'elles soient plus vigilantes au contrôle des commandes et pour cela, je vous en remercie. Pourriez-vous nous envoyer un SMS au 07 55 54 69 20 ? Cette ligne est dédiée à nos clients. Nous pourrions convenir ensemble d'un dédommagement pour cet incident. Avec toutes nos excuses renouvelées, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Manuel.i
Le 03/06/2023 à 08:07
On s'est arrêter au drive prendre de quoi manger a 22h la moitié de notre commande était incomplète tout était tiède, les portions de grande frites et patatoes étaient a peine rempli a moitié, les sauces demandés n'était pas dans le sac enfin j'avais commandé un chiken big tasty et J'ai eu eu big tasty au steack avec une sauce infecte, bref nous en avons eu pour 43 euros a deux c'est vraiment déplorable, la prochaine fois nous irons au restaurant pour le même prix on mangera bien mieux, ou alors on ira se coucher directement. Je ne recommande pas du tout et je n'y retournerais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Je suis sincèrement désolé pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses. Pourriez-vous nous envoyer un SMS au 0755546920, s'il vous plaît ? Il s'agit de notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrions convenir ensemble d'un dédommagement. Dans l'attente de votre message, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Anne-Chantal.e
Le 27/05/2023 à 19:33
Beaucoup de monde et donc toujours difficile de tenir le rythme pour servir rapidement. J'ai l'habitude de vérifier les nombre de sandwichs/frites/boissons car grande commande et bon point : le nombre y est ! Malheureusement, mauvaise surprise en arrivant, ce n'était pas les sandwichs commandés. Le wrap chèvre s'est transformé en poulet/bacon et les cheeseburgers n'avait pas de fromage... Déception totale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Chantal, Je suis désolé d'apprendre que les sandwichs n'étaient pas les bons et vous présente toutes nos excuses. Pourriez-vous nous envoyer un SMS au 0755546920, s'il vous plaît ? Nous pourrions ainsi convenir d'un dédommagement pour cette erreur. Avec toutes nos excuses renouvelées, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Johanna.
Le 20/05/2023 à 16:52
Je demande un wrap sans salade ils m’en mettent, je demande du ketchup avec mes frites ils m’en mettent … bref à chaque commandes il y a une erreur ! Merci de mieux briefer vos équipes ! Pour une commerçante du centre je suis déçue…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Je suis sincèrement désolé pour ces incidents. Je vous invite à nous envoyer un message au 0755546920 pour vous dédommager du burger non conforme à votre demande. Je vous remercie également de votre témoignage. Grâce à lui, je vais pouvoir sensibiliser mes équipes pour qu'elles soient plus vigilantes au contrôle des commandes et à la confection des sandwiches. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement dans notre restaurant, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Estelle.a
Le 18/05/2023 à 09:36
Je signale un endroit mouillé et glissant sur le sol devant le comptoir, l'employé réagit avec scepticisme et retourne accueillir les clients. Nourriture fade et froide tout juste livrée. Très cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je suis désolé d'apprendre que nos services n'ont su vous satisfaire. Notre salle est normalement organisée pour qu'un de nos collaborateurs soit à l'accueil et d'autres soient en salle pour gérer sa propreté. Je suis navré si vous n'avez pas eu l'impression que votre signalement a été pris en considération. Je ne manquerai d'encourager mes équipes pour qu'elles soient plus démonstratives. Cependant, il est possible que cette personne l'ait tout de même indiqué à son collègue en salle préposé au ménage. Normalement, c'est ainsi que nous procédons. Nous prenons également en compte vos remarques pour les sandwiches. Pour le côté fade, les recettes étant standardisées, notre levier d'action reste faible. Concernant la fraicheur, nos procédés de fabrication ayant changé, les burgers ne stagnent plus dans une étuve chaude comme auparavant. Peut-être que la fraicheur que vous avez ressenti viendrait de cela. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
GUILLOTEAU.a
Le 14/05/2023 à 21:45
Comme d’habitude ils nous font attendre alors qu’il n’y a que 3 voitures et quand c’est notre tour on nous dit que certains éléments de notre commande ne sont pas possible à cette heure ci (nous arrivons bien avant la fermeture bien sûr ) Fuyez le dimanche soir, vous paierez cher pour ne pas manger ce que vous désirez ! Ils ont perdu minimum 10€ pour leur mauvaise organisation sur une seule commande. Pour finir les sandwichs et frites étaient froid ! C’est la deuxième fois que l’on vient dans ce mc Donald un dimanche, nous ne réitérons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène, Je suis désolé pour cette expérience et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner sur le jour de votre venue pour comprendre ce qui a pu se passer. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre témoignage qui vous pouvoir m'aider à améliorer nos services. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
collin.i
Le 06/05/2023 à 20:28
Très étonnée. C est la 1ere fois que je vois un Mac do aussi sale...des frites sur le sol, les chaises enfants restées dans.les.allees,.des plateaux plein les tables, les tables sales... je n ose aller aux toilettes . 20 minutes à attendre notre plateau alors que la salle n est qu aux 1/3 pleine et pas d attente au drive.... Peut être un soir sans....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je suis sincèrement désolé pour cette expérience. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Toutes les dispositions seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l’avenir. Je vous remercie de votre témoignage qui va nous aider à améliorer nos services. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Em.
Le 03/05/2023 à 11:36
j'y vais souvent il y a tout le temps des problèmes avec les points de commande sur mon compte, les salariés doivent bien mettre nos points sur LEURS comptes quand on passe au drive. C'est très chiant et ca n'arrive pas qu'à moi donc ce n'est pas un problème isolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Em, Je suis navré d'apprendre pour cet incident. Pourriez-vous m'envoyer un message au 0755546920, s'il vous plaît ? Il s'agit de notre numéro dédié à nos clients. Plusieurs causes peuvent être à l'origine d'un problème de points. Par exemple, le Maxi McFirst et le menu Golden ne permettent pas de cumuler de points. Ils sont considérés comme des promotions locales car tous les restaurants ne les proposent pas. Ces informations sont précisées dans le programme de fidélité lorsque vous l'activez. J'aimerais donc pouvoir trouver la cause de ce problème en échangeant avec vous. Dans l'attente de votre retour, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers
Benjamin.e
Le 27/04/2023 à 14:09
Menus servis complets, rapidement, bien réalisés. Un peu dommage de n'ouvrir que la moitié des bornes, on aurait préféré attendre assis à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie pour votre note et votre témoignage. Je prends en compte de votre remarque. Le fait que nous laissions des bornes fermées est un peu complexe à expliquer. Si nous ouvrions toutes les bornes, nous n'irions pas plus vite à produire les commandes et vous patienterez autant de temps. En revanche, les personnes au Drive attendraient beaucoup plus longtemps que les personnes au comptoir car toutes les commandes sont produites selon l'ordre d'arrivée des commandes et le Drive à moins de points de prise de commande. En espérant vous avoir un peu éclairé, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Dolores.a
Le 08/04/2023 à 17:35
Une étoile !!! Même avec une simple commande capable d'oublier le yaourt à boire pour le happy meal et mettre un cheeseburger simple au lieu d'un cheeseburger double. Dernière fois que je retourne à McDo il y a toujours des erreurs !!! La prochaine fois que je voudrais faire plaisir à mes enfants j'irai chez burger king (...) Je remets des étoiles pour le geste commercial qui a été fait. Et une nouvelle commande sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolores, Je suis sincèrement désolé pour ces erreurs et vous présente toutes nos excuses. Pouvez-vous m'envoyer un message au 0755546920, s'il vous plaît, afin que nous convenions ensemble d'un dédommagement ? Grâce à votre témoignage, je vais pouvoir sensibiliser mes équipes sur l'importance de bien contrôler les commandes et d'être bien attentif lors de la réalisation des sandwichs et pour cela je vous en remercie. Je vous souhaite une très belle journée. Le Directeur @mcdo.angers.nord
SimulacreetSimulation.
Le 04/04/2023 à 18:29
Repas avant l'heure de pointe donc service extrêmement rapide. Le wrap était excellent, le meilleur de toutes mes expériences chez mcdonald's, les frites aux légumes étaient toutes aussi excellentes. Personnel aimable et serviable.
Frederic.a
Le 03/04/2023 à 23:43
30 minutes ce soir pour 2 sandwichs jamais arrivés. Distribués à d'autres? Refaits mais sans priorité....pas une proposition du type voulez vous boire qquchose pour patienter. Nonchalance adolescente et mauvaise foi du manager....
Myriam.a
Le 28/03/2023 à 20:56
Une glace qui arrive alors C est normalement remis pour plus tard, Des frites froides et lorsque son je demande à changer employer remets mes frites froides dans le bac et me resert de nouveau, Je lui fait remarquer son erreur et me répond ah oui de toutes façons elles partirons. Mon fils ça chercher sa glace et la il laisse 2 personnes derrière lui passer. Il a fallu que mon mari arrive pour qu il soit enfin servi... Je ne recommande pas.. Et je précise que ce n était pas la foule pourtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Je suis navré d'apprendre ce que vous racontez et vous présente toutes nos excuses pour cette expérience. Je vais enquêter pour comprendre ce qui s'est passé car cela ne correspond pas à nos standards McDonald's. Sachez que les frites ramenées de nos clients ne sont normalement jamais remises en service. Elles sont jetées, pour des soucis d'hygiène, dans un bac de biodéchets afin qu'elles soient compostées. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience, cela va nous aider à améliorer nos services. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Pierre.h
Le 19/03/2023 à 16:01
Difficile de trouver une table bien placée le samedi à l'heure du déjeuner 😊 bien pour eux.. Ce qui m'incite à venir le dimanche. Là on peut trouver des tables propres. De moins en moins fan de l'enseigne où les prix ont bondi et concurrencent la petite restauration locale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre avis. Le samedi, nous sommes en effet parfois victime de notre succès et les tables manquent un peu. Nous avons hâte de voir les beaux jours arrivés pour profiter pleinement de la terrasse. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Malheureusement, petite ou grande enseigne, nous sommes tous impactés par l'augmentation du coût de la matière première. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Matteo.e
Le 10/03/2023 à 13:39
Macdo pas très propre, tout était gras, le soir je suis tombé malade. Bon geste d'avoir mis des emballages réutilisable, mais tout le monde repars avec même avec les antivols. Dommage, mais c'était quand même pas une très belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Je suis navré d'apprendre pour cette expérience et j'espère que vous allez mieux désormais. La sécurité alimentaire est un sujet que nous prenons très au sérieux chez McDonald's. Pour cette raison, dans un cas similaire, je vous invite à nous appeler au plus vite. Une enquête sera alors ouverte en interne. A ce jour, nous n'avons pas eu d'autres retours comme le vôtre. Merci pour vos compliments sur notre nouvelle vaisselle. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Cynthia.
Le 23/02/2023 à 18:50
Venue le soir à 20h, pour prendre à emporter. Une personne seulement devant nous dans le macdo, pratiquement personne en salle. Ils n'étaient pas surmené. Malgré tout, ils ont réussi (et c'est pas la première fois) à oublier dans un Happy Meal les frites, et le babybel. Je déconseille fortement, vaut mieux faire plus de route et être mieux servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Je suis sincèrement désolé pour cet incident et vous présente toutes nos excuses pour cet oubli. Je vous invite à contacter le 0755546920 qui est notre ligne réservée à nos clients. Nous pourrons voir ensemble comment vous dédommager pour cet oubli. Avec toutes nos excuses renouvelées, Belle journée, Le directeur @mcdo.angers
Cynthia.r
Le 14/02/2023 à 23:55
Nous somme venu prendre commande pour nos enfants hier soir vert 20h30 et la je suis rester choquer cuisine très salle sans conter la nouriture au sol de la cuisine toujour !!! ou bon nombre de personelle sont passer devant sans ramaser et jeuté non il on préféré enjamber le wrap écraser au sole (a vomire vraiment ) je conprent mieux pourquoi somme nous souvent malade après avoir commander dans votre établissement.....sans compter qu il oublie au moin 1 ou 2 truc à chaque commande un bon service d hygiène devrait venir y faire un petit tour pour constater car frangement j ai mie une étoile mes pas mérité du tout sa reste de l alimentation il devrait y avoir un protocole d hygiène strict (Mr le directeur une bonne gros remise à niveaux sur l 'hygiène est à faire en urgence au près de votre personnelle ) avant que cela n'en devienne d'angeureu pour votre clientelle perso je ne reviendrait pas cher vous dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Je suis navré d'apprendre ce que vous me décrivez. Nous allons mener notre enquête pour comprendre ce qui a pu se passer le jour de votre venue. Sachez que chez McDonald's, la sécurité alimentaire est un sujet primordial, tout est très contrôlé. C'est ce qui permet à nos clients de venir manger chez nous en confiance. Grâce à votre témoignage, nous allons pouvoir améliorer nos services et pour cette raison, nous vous remercions de nous en avoir fait part. En vous souhaitant une bonne journée, Le directeur @mcdo.angers
ludovic.i
Le 13/02/2023 à 20:54
Oublions le fait que pour 4 menus+ 4 cheese nous soyons a 60eur!!! Mais qu'ils ne soient pas fichu de respecter la commande. Nous avons eu 4 Deluxe alors que nous avions demandé 2 royal cheese et 2 Royal Deluxe. Nos enfants n'auront donc pas eu leur burger. Bref...très cher pour une qualité médiocre et sans les burgers souhaités.On sent bien l'inflation. Bravo mc Do pour qui la crise n'existe pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je suis navré d'apprendre que vous avez eu des erreurs dans votre commande. Je vous invite à nous contacter au 0755546920, notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrons voir ensemble comment vous dédommager. Avec toutes nos excuses, Bonne journée, Le directeur @mcdo.angers
Sylvain.G
Le 09/02/2023 à 16:44
Un restaurant où pas une seule table et sol sont propre il est 19h est tout est déjà sale.... Franchement dégueu ... Je n'y retournerai pas car je n'ose penser à la propreté des cuisines.... A éviter. J'y retourne le 12 avril les photos parlent d'elles même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je suis navré d'apprendre que votre visite n'a su vous apporter satisfaction. Je vais mener mon enquête pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Merci de nous avoir fait part de votre témoignage, cela va nous permettre d'améliorer notre service. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance, Belle journée à vous, Le directeur @mcdo.angers
Julien.e
Le 28/01/2023 à 21:54
Frites froides servies rapidement quand même et remplacées aimablement. Problème avec les tabourets des tables, ceux-ci ont des ressorts normalement qui doivent les mettre en face de la table. Dans ce restaurant ils sont tous décalés du coup, obligé de se tenir à la table fermement. Beaucoup de monde. De gros doutes sur la vaisselle non jetable, pas sur qu'ils resteront propre longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie de votre témoignage. Nous prenons note pour les tabourets et allons voir ce qu'il en est. Concernant la vaisselle, celle-ci est nettoyée après chaque usage à haute température (60°C) dans un lave ustensile puis rincée à 80°C. Les tests sanitaires effectués dessus ont donné de très bons résultats. Lorsque celle-ci est abimée, une seconde vie est prévue. Elle est recyclée pour finir en petit plateau, ce sont ceux qui sont servis à table. En vous souhaitant une belle journée, Le directeur @mcdo.angers
titia.m
Le 26/01/2023 à 15:51
Augmentation du tarif des menus et diminution des quantités !!! La viande d'un big mac à réduit de moitié et encore je reste gentille.... le personnel désespéré par les nouveaux récipient et moi grosse interrogations sur l'hygiène de ses plastiques....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titia Ami, Je vous remercie pour votre témoignage. Les prix ont en effet augmenté car malheureusement, nous sommes également impactés par un coût plus élevé de la matière première. Concernant les quantités, elles sont inchangées et ce depuis des années. Les volumes ou tailles des viandes, frites ou autres, sont restées identiques. Peut-être aviez-vous l'habitude de prendre un burger de type Royal Deluxe ou autre qui ont un steak beaucoup plus épais. Concernant les récipients de la vaisselle réutilisable, ils sont lavés à haute température, 60°C, et rincés à 80°C pour garantir une hygiène irréprochable. Le matériau avec lequel ils sont fabriqués, le Tritan1 et le Polypropylène sont particulièrement résistants aux températures élevées de lavage. Les analyses effectuées sur la vaisselle donnent de très bons résultats, soyez-en rassurée. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, Belle journée à vous, Le directeur @mcdo.angers
Elisabeth.A
Le 20/01/2023 à 08:26
Celui d'Atoll est vraiment à éviter, beaucoup d'attente, mal organisé, les gens te passent devant pour aller à la borne qui ne fonctionne pas avec ta carte de fidélité et tu ne peux pas payer en Cb, obligé de refaire une autre queue pour payer ta facture au comptoir. Attente pour manger et qd on plateau arrive, ton sandwich est froid. C'était vraiment pour faire plaisir à mon fils. En tout cas je ne retournerai pas à celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Je suis désolé d'apprendre pour votre expérience et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite afin d'améliorer nos services. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance, Le directeur @mcdo.angers
Ekinox.V
Le 15/01/2023 à 14:51
Perso mes Big tasty était froid. La seul table dispo sur laquelle nous nous somme installé etait sale. Bref c'est loupé, comme souvent quand je passe chez McDo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Céleste.o
Le 06/01/2023 à 16:52
Sur 3 commandes différentes, il y a eu : - Reçu de l'eau au lieu du coca, pour un de mes compatriotes. - Beaucoup trop de ketchup dans les hamburgers qu'on a eu. - Un menu best of, au lieu d'un menu maxi bestof. - Ma grande sœur a eu un burger au chocolat (je ne connais pas le nom) au lieu de son donut au chocolat en dessert. - Il manquait également 9 nugget et une sauce. Heureusement qu'on était sur place, mais pas d'excuse présenter, voir même une sensation qu'on les embêtait, on n'était pas en heure de rush. Un paquet de nuggets était très bon, l'autre très mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Louis.e
Le 05/01/2023 à 13:58
Lenteur pas possible ! 2 voitures et 30min pour être servi à 13h40 pour juste que un mac first, faire patienter et donner les commandes derriere, frittes froide, catastrophique ce Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Camille.r
Le 26/12/2022 à 20:25
Commande drive ce midi,il manquait 2 hamburgers sur les 4...heureusement nous avons vérifié un peu plus loin,obligé d y retourner..Après 10 minutes d attente nous avons eu les hamburgers qu il manquait,froids bien sûr ainsi que le reste que nous avions déjà. Ce n est pas la première fois. N'y allez pas,faites quelques kilomètres de plus et allez au burger king qui eux,lorsqu'ils oublient quelque chose,s excusent et vous offre un supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Je vous invite à nous contacter au 0755546920 afin de voir pour un dédommagement. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
ISA.9
Le 19/12/2022 à 21:22
Mac Do situé au cœur du centre commercial de l'atoll. Jeux à l'extérieur et terrasse très sympa. Décoration en bois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Le Directeur @mcdo.angers.nord
Matthieu.o
Le 11/12/2022 à 13:05
Très mauvaise gestion des tables pendant les rushs. On a dû attendre avec le plateau qu'une table se libère. Le personnel devrait plutôt filtrer et dire de revenir plus tard que de laisser tout le monde entrer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
laurence.a
Le 11/12/2022 à 01:04
A fuir nous y sommes allez à deux . Repas froid erreur sur la commande .service en deux fois avec plus de 30 minutes de décalage sur le service des deux plateau commandé en même temps. Je n ai jamais vu cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Sophie.i
Le 10/12/2022 à 14:40
Mauvais plateau à été servi ensuite un autre plateau avec frite au lieu des potatoes. Sans oublier qu'il manquait toutes les boissons et les desserts.. beaucoup pour une seule commande.. je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
ludwig.u
Le 06/12/2022 à 09:43
service lent alors qu'il était 11h20 donc mise en place plus que terminé, le cuisine a pas lancé ma commande ( ou l'assemblage ) immédiatement, chose impossible que j'était moi même équipier en 2014-2015, pas de boisson a la réception de ma commande après 10 minutes d'attente alors que j'ai commander un menu best off, pas de tickets pour prouvé ma commande ... la personne en caisse a lui très bien géré alors que la cuisine à plus que traîné. je ne parle pas des tarifs, à moins que ... 10.40 un best off cbo ... c'est limite du vole, heureusement je viens chez vous que tout les 2 ou 3 ans. ( passage le 05/12/2022 )
Manon.a
Le 21/11/2022 à 20:00
La fille qui est au paiement ce soir ,je tiens à dire est juste adorable et souriante. Très professionnel, je la félicite c'était avec plaisir 21 novembre 2022
Koë.e
Le 16/11/2022 à 20:18
Bonsoir, L’arrivée sur les lieux s’est excellemment bien déroulée, la prise de commande également ainsi que le règlement au comptoir. Place à l’arrivée des plateaux à table, tout y est, aucun produit n’est manquant, bon point. Cependant, lors de l’ouverture des produits, on se rend compte de la présence d’éléments enlevés lors de la prise de commande à l’intérieur des produits. Nous nous rendons donc au comptoir pour demander de refaire ces produits… la réponse fut sèche et d’un ton inapproprié vis à vis de la clientèle « si vous ne savez pas faire, v’nez nous voir ». Au final, un des produits fut jeté sous nos yeux par la personne au comptoir, puis refais pour notre grand bonheur. Pour ce qui est des 2 autres produits, on nous annonce qu’il n’y a plus de chèvre et qu’à la place ils ont remplacé cela par du poulet… ce n’est pas ce que l’on attend en commandant un wrap chèvre. Au final nous sommes dans l’obligation de garder les 2 produits sans qu’aucun remboursement n’est était fait ni AUCUN geste effectué pour les 2 autres produits. Vous vous doutez donc bien de notre déception suite à cela. Le 5* aurait pourtant était mérité sans cela. Dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné totalement satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage car ce ne sont pas dans nos habitudes que de réagir ainsi. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Pouvez-vous nous contacter au 0755546920 (numéro présent sur le ticket de caisse) afin de convenir d'un dédommagement ? Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Taty.i
Le 11/11/2022 à 17:24
Manque d'espace pour rester au chaud avec les enfants dans un jour où il y a beaucoup d'affluence. On doit faire la queue même pour passer une commande et le temps d'attente de préparation est trop long. Ça donne pas envie de retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Olivier.A
Le 21/10/2022 à 19:40
Il manque toujours des produits quand on passe au drive. J'adore votre réponse surtout en tant que propriétaire !!!! Pour votre info, je fais qu'il manque tout le temps des produits, j'appelle cela du vol, vous un oublié, mais si un mécanicien oubllie des pièces en réparant votre voiture, vous pensez quoi ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Le Directeur en a été informé et a sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. En cas de souci, nous sommes joignable au numéro communiqué sur votre ticket de caisse. Nous pourrons trouver ensemble une solution à votre problème. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
arnaud.a
Le 11/10/2022 à 21:00
Nous venons de prendre commande et ils oublient des frites et mettent 2 sauces pour quatre. On voit bien l’intérêt de certains dans leur travail. C’est vrai qu’il est difficile de compter dans une petite commande de 4 personnes. D’autant qu’au moment de notre passage il n’y avait pas grand monde. Cela n’est pas la première fois malheureusement. Commande dt83
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Avec le directeur, nous avons sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. N'hésitez pas à nous contacter au 0755546920 afin nous trouvions ensemble une solution pour les frites manquantes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Sarah.e
Le 01/10/2022 à 18:32
Super endroit où il y a de la place. Endroit assez propre. Peu d'erreur dans les commandes. Les bornes sont souvent en pannes ou éteinte. Les tarifs commencent à trop monter. Ce qui est dommage pour un fast-food. Personnellement j'irais plus souvent si les tarifs seraient un peu plus raisonnable
Shake.t
Le 18/09/2022 à 17:20
Le personnel y était très sympathique. La propreté est à revoir, le sol est gras et ça glisse comme dans une patinoire. Les table n'étaient pas propres pour la plupart. Il faudrait aussi veiller à revoir les toilettes, qui semblent négligées. C'est pourtant un point important pour de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
frederique.i
Le 18/09/2022 à 09:35
Manque de bornes pour commander simplement que deux ouvertes. Les tables ne sont pas nettoyées. Mais nous avions été bien servi La propriété reste toujours à revoir dans les Mcdo c'est dommage en période de covid..
Melanie.a
Le 23/08/2022 à 11:01
Restaurant trop petit si on prend en compte sa situation géographique. Arrivée à à 13h, il y avait beaucoup de monde, donc beaucoup d'attente. Malgré un personnel disponible et agréable. Les tables n'étaient pas propres ainsi que les toilettes. Dommage 😟
*.
Le 18/08/2022 à 09:40
Rapidité du service de la commande. Personnel aimable. Mais cela devient hors de prix et choix réduit. Nouveauté inexistante sauf le menu Signature qui est encore plus chère.
Jean-Vincent.e
Le 17/08/2022 à 13:24
Franchement, ici, en pleine saison d'été. Rempli de monde et franchement ça gère très bien. Commande rapide. Très propres. Personnel sympa, aimable, malgré les vacanciers énervé. Je recommande.
Eva.
Le 16/08/2022 à 07:25
Nous sommes arrivés en voiture pour passer notre commande.mais le personnel nous a demandé d'attendre.nous avons attendu 15 minutes, mais tout cela sans résultat. après quoi nous sommes partis. au cours des 2 dernières semaines, nous sommes allés dans deux cafés McDonald's différents, mais ils n'ont constamment rien à commander dans le menu et après, nous attendons 15 à 30 minutes.Le service et la quantité ne correspondent plus au prix
G.
Le 15/08/2022 à 13:11
Très déçu, drive avec énormément d’attente, plus de 40 minutes, puis commande non conforme, pas de jouets dans les happy neal, demander beaucoup de sauce et au final aucune sauce, commandé un petit wrap poulet qui se transforme en gros wrap bacon, je viens régulièrement mais là ??? Je pense que je ferai plus de route pour le prochain mcdo, désolé mais je suis extrêmement déçu. Visite le dimanche 14 août le midi.
Charlotte.a
Le 10/08/2022 à 16:34
Le service laisse à désirer, revoyez votre organisation. Personnel peux aimable, avec des oublies sur la commande ou alors on nous apporte notre plateau avec des sandwichs froid. À fuir.
Chris.2
Le 09/08/2022 à 10:52
Servie rapidement mais les burgers étais à peine chaud ( fromage non fondu) et ont nous avait oublié les verres en cadeau. Les toilettes aurais mérite un petit coup nettoyage. Lieux agréable propre et des places de parking dispo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie pour votre témoignage. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour que ceci ne se renouvelle plus à l'avenir. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Hervé.o
Le 21/07/2022 à 22:01
Très beau design pour ce mc do, l'agencement est top, sinon pour le reste, rien à signaler, un mc do comme les autres, simple et efficace
Amandine.a
Le 14/07/2022 à 22:10
Lamentable burger avec de l avocat qu il faut chercher quasi inexistant C est devenu plus que pitoyable
Céline.o
Le 04/06/2022 à 12:06
Les bornes sont une mauvaise idée,,,des clients qui mettent 30 minutes à passer leurs commandes avec une file pas possible qui attend,,,,des employés qui cherchent et qui courent avec. Leurs plateau les clients qui partent dehors etc....un grand n importe quoi ce système..changez moi ca
Mathilde.u
Le 29/05/2022 à 20:19
Sommes passés au drive ce dimanche vers 20h, malgré le monde personnel très souriant et agréable même derrière le micro ! Félicitations a cette équipe de jeune Bon courage a toute l'équipe et a bientôt
Sab.3
Le 29/05/2022 à 14:18
Pour faire plaisir à notre fille, petit repas sur le pouce et pas trop cher... Mais les hamburgers étaient froids et j'ai demandé à ce que la table soit nettoyée avant de manger, ce qui a bien été fait. Nous y sommes allés vers 14h, le coup de bourre était passé et les toilettes n'avaient pas eut le temps d'être nettoyé non plus... Par contre, personnel très gentil !!
Julia.R
Le 29/05/2022 à 00:06
Très longue attente pour avoir finalement des produits froids. Les poubelles pleines à15h et aucune table nettoyée en 1h passée sur place. Sols très sales. Seul point positif, une serveuse qui se démène quand les autres se traînent !
Bruna.i
Le 01/03/2022 à 19:42
Meilleur expérience mcdo de ma vie. Le restaurant est propre et moderne. Les toilettes sont parfaites aussi et c'est pourtant rare. Le personnel est agréable. La nourriture incroyable, un délice. Je met très rarement de commentaire google, mais là c'était parfait. Je recommande.
Noémie.e
Le 07/02/2022 à 16:39
je viens tous les jeudis midi au drive avec ma collègue et à chaque fois que je viens ils oublient tout le temps quelque chose déjà les points ne sont jamais cumulé sur ma carte et ils oublient tout le temps la moitié de ma commande ce qui fait qu’il me reste plus assez de temps pour manger puisque je reprends les cours après donc je suis obligé de rentrer à l’intérieur et faire la queue pour payer alors que de base j’utiliser les points gratuits de ma commande ensuite ils sont d’une lenteur incroyable si vous êtes pressé n’elle est surtout pas au McDo de l’atoll je vous conseille plutôt celui de Saint Serge. je précise que c’est toujours la même personne qui oublie ma commande c’est une dame aux cheveux courts assez âgé je dirais merci
Marie.r
Le 01/02/2022 à 09:33
Très beau restaurant refais avec goût. Dimanche soir le repas a été servit rapidement et il était encore chaud voir brûlant donc agréable. Le personnel est agréable, ce ne doit pas être facile chaque jour donc bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Delphine.
Le 25/01/2022 à 17:52
Délicieux mc-cafe pour un 4h gourmands. Cappuccino parfait, muffins costaud 👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre pause du goûter a su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Frederic.e
Le 24/01/2022 à 15:43
Arrivé au drive. Personnes ne répond à la borne. Je vais donc à guichet d encaissement. Toujours personne. J appelé le Mac Do concerné pour leur signaler qui j attend. Nous passons commande. De grand coca et in apple pie. Nous passons au guichet de retrait . 15 minutes d attente passé. Inadmissible !!!!!
Thomas.i
Le 30/10/2021 à 13:01
Coca mal fermé donc tout parterre, frite rempli à 1/3 et froide, manager qui parle mal à ma copine, bof bof
Nahé.
Le 12/10/2021 à 20:25
J'ai vu des rats deux fois !! Comment peut-on tolérer cela, c'est inacceptable! Où sont passer les contrôleurs d'hygiènes ?? N'y aller surtout pas! En plus de cela le service est mauvais. Si je pouvais mettre zéros étoiles, je les mettrais !
LE.A
Le 09/10/2021 à 22:32
Le restaurant est indiqué comme étant ouvert jusqu'à 23h sur Google et y compris sur la porte d'entrée. Il est 22h08, il impossible de dîner en famille. Le manager vient à notre rencontre et est lui même surpris des horaires affichés. Il nous indique que les bornes sont arrêtées et que donc il n'a pas de solution à nous proposer. Lamentable, décevant.
Logan.o
Le 18/09/2021 à 18:02
Je ne recommande pas du tout 30 minutes pour commander au drive alors qu'il y avais personne et 30 minute pour avoir ma commande tout était froid se madco de l'atoll a Angers vraiment dégueulasse et en plus c'est même pas un sac macdo
Mickaël.o
Le 28/08/2021 à 19:02
Une catastrophe à 18h30 samedi soir. Au bout de 25min. un burger, une boisson, une glace Et 30min. après, le reste de la commande, un cookie et un chocolat. Heureusement pour eux qu'on ait payé avant
G.
Le 09/07/2021 à 07:50
Ravie de cet endroit! Le sercice drive est plutôt rapide pourtant il était 19h30. Le personne est poli et aimable. Les sandwichs rarement froid pourtant nous ne prenons que en drive. Les petits wrap ranch sont à tomber par terre bien que la garniture soit toujours ratatinée au fond 😁
Claire.o
Le 04/07/2021 à 10:11
Visite du samedi 3 juillet midi: grosse déception ! Les serveurs ne respectent pas les chevalets. Au bout de 25 min j'ai réclamé ma commande qui était laisser en plan sur le côté. Aucune excuse.... Nous avons mangé froid! Glace donné immédiatement et non remis plus tard Car je cite on a pas le temps. Fiche de renseignements sanitaires non ramassés. Et les toilettes sont dans un état lamentable! Organisation et respect du client à revoir!
hepha8seriex.
Le 13/03/2020 à 11:56
Très déçu, habituellement, lors de mes passages a MC Donald's, je suis satisfait mais ce jour les burgers sont peu chaud, le fromage non fondu (ce qui laisse un médiocre goût) et ils ont un objectif 0 déchets qui supprime les couvercles des boissons. Problématique pour les serveurs qui doivent faire énormément attention pour ne pas trébucher et pour les clients qui doivent séparer les glaçons des boissons avec les dents ce qui est désagréable. Je me questionne sur le fait de revenir
Jessica.o
Le 06/09/2019 à 20:10
Comme d'habitude des erreurs dans ma commande. Je prends un burger deux viandes et j'en ai qu'une dedans et des frites pour ma fille et elle a des potatoes qu'elle n'aime pas. Pas de jus d'orange comme depuis des mois voire des années on prend de l'eau gazeuse mais non, c'est juste de l'eau. Comme dit plus haut c'est quasiment à chaque fois. Je vérifie ma commande mais je ne vais pas jusqu'à déballer les burger ( tout écrasé) pour compter les viandes ou ouvrir les boissons pour voir s'il y a des bulles. J'ai déjà appelé pour les fois précédentes pour signaler, on m'a promis que je recevrai une réduction par SMS, ça n'est jamais arrivé. Sauf que la deuxième viande à chaque fois je la paye, et c'est pas donné. Bref, maintenant ça sera burger king !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je suis vraiment navré pour ces mauvaises expériences que vous avez vécu. Si vous ne recevez pas de codes, n'hésitez pas à envoyer un sms au 07 55 54 69 20, nous pourrons traiter vos demandes et vous proposer une compensation commerciale pour ces erreurs. Concernant le jus d'orange, nous rencontrons quelques soucis matériel depuis un moment, nous travaillons à la résolution de ce problème. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous proposer une meilleure expérience. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter concernant les différentes erreurs de commande. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers
Laëtitia.0
Le 31/07/2019 à 16:02
Top pour passer un moment en famille. Mais aujourd'hui, beaucoup de monde à 17h, du coup, peu de places, et tables sales !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour cet avis. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir de nouveau. Belle journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
RadKo.
Le 26/07/2019 à 18:53
Nous pensions nous faire plaisir, frites froides , hamburgers fait à l arraché et froids eux aussi . Faut revoir ceux qui font n'a nourriture. L à nana semblait perdue
isabelle.o
Le 23/03/2019 à 18:00
Très bien et sympa avec l'aire de jeu de l'atoll juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir fait part de votre avis, les équipes seront contentes d’en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Nom.r
Le 23/09/2018 à 13:56
De temps en temps nous prenons un mcdo le dimanche, mais le service au Drive est un calvaire 30 minutes d'attentes et ils ont oublié mon sandwich. C'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé pour cet oubli et cette attente. Je vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé le jour de votre venue. Toutes les mesures seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Pour l'oubli, je vous propose de nous contacter au 0755546920 (ligne dédiée à nos clients) afin de convenir d'un dédommagement ensemble. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Famille.a
Le 03/07/2018 à 12:06
Arrivés après le rush du soir, tables sales, le sol on en parle pas tellement il était collant. Poubelles archi pleines. Toilette sans papier toilette et a l'image du restaurant= sales! On s'est rabattus sur le drive car impossible de manger à l'intérieur...on a croisé fort les doigts que la cuisine soit plus propre que la salle!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Je crains que par manque d'effectifs ce jour (dû à des absences de dernière minute), la personne présente pour nettoyer la salle ait été réquisitionnée pour le service ou la production en cuisine malheureusement. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Denis.a
Le 08/06/2018 à 15:27
Restaurant très sale,tables et banquettes pas nettoyer, merci l'hygiène !!! De plus les toilettes une vrai puanteur.
Nicolas.e
Le 09/01/2018 à 17:42
Plutôt bien accueilli mais dommage, plus de chocolat chaud en fin d'après midi...
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Beaucouzé ?
Voici les restaurants à proximité :
- Le Patio à Beaucouzé
↪ 30 mètres - Subway à Beaucouzé
↪ 30 mètres - MADE Burgers Atoll à Beaucouzé
↪ 50 mètres - La Pataterie Angers (Atoll) à Beaucouzé
↪ 50 mètres - Waffle Factory à Beaucouzé
↪ 60 mètres - Columbus Café & Co à Beaucouzé
↪ 90 mètres - La Taverne - Table de caractère - Beaucouzé Atoll à Beaucouzé
↪ 60 mètres - La Crêperie de L'Atoll à Beaucouzé
↪ 70 mètres
