A propos de : Restauration rapide McDonald's à Antibes
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Antibes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Antibes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Antibes
Karim.u
Le 19/01/2024 à 14:50
Bonjour J ai eu l occasion hier le 19 janvier d y aller dîner.dans mon wrap le poulet n était pas cuit ...rose a volonté...je suis aller voir l hôtesse de caisse ...aucune réaction...pas un mot ..j ai jeté le wrap à la poubelle .aucune réaction de l équipe...le soir vous vous en douté malade à mourir ...je garde le ticket au cas où mon état ne s arrange pas..... Le poulet c est pas de l agneau ça ne se sert jamais mais jamais pas cuit....beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse, par MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
EVELYNE.O
Le 12/01/2024 à 17:34
Comme déjà communiqué bien pour un repas rapide et pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre dernière visite ait répondu à vos attentes. À bientôt.
Eugène.o
Le 30/12/2023 à 20:27
Des potatoes servies froides… mc chicken convenable mais mal présenté. Muffin ok mais cher Service efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugène, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
CATHIE06.
Le 23/12/2023 à 18:28
C'est comme tous les mcdonalds rien de plus rien de moins. Pour calmer une petite faim vite fait 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Sabrina.a
Le 18/12/2023 à 15:08
C'était au grand centre commercial, un samedi, il y avait du monde. Étant handicapée et fesant de la glycémie, j'avais besoin de manger un truc, et c'est le seul fait food rapide, mais on a attendu malgré que mon accompagnatrice ai pris la commande et fait la queu... Bon courage à l'équipe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Hayet.f
Le 17/12/2023 à 17:39
Le jus d’orange à rétrécies, il y a 15cl et j’ai signalé au guichet , il m’a dit que c’est la machine , autre erreur, je demande un cappuccino daim : absence de daim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayet, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note et nous transmettrons votre message à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bien cordialement.
Lau.e
Le 06/12/2023 à 11:11
A fuir Mc Do! Qualité totalement devenue tellement médiocre ! Très cher pour ce que c'est! J'ai cherché en vain un semblant de sauce BBQ ! Le fromage n'était même pas fondu! Et c'est quoi ce steak haché ?? Pas de goût ! Y a t il du bœuf dedans ou bien du cheval? Vraiment trop cher! Mieux vaut s'acheter désormais un bon sandwich jambon beurre dans une boulangerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Emilie.O
Le 04/11/2023 à 20:30
Personnel très chaleureux et dynamique. Service ultra rapide. Très contents du lieu très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Madeleine.i
Le 25/10/2023 à 20:25
Lieu très accueillant. Bien conçu pour les familles et les enfants. Beaucoup d'espace. Des places nombreuses à l'extérieur. Bonne décoration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeleine, Nous vous remercions pour cette super note ! 🤩 Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la décoration de notre restaurant ! À très bientôt et bonne journée 😍
dalia.a
Le 23/10/2023 à 06:07
Le service et le personnel ne sont a la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalia, Nous sommes navrés si le service n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
helene.i
Le 21/10/2023 à 16:51
Pas mal...pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Hugo.O
Le 12/10/2023 à 12:31
Les meilleures nuggets du monde 😁!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci pour cette super note ! ⭐️ Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos McNuggets™! Au plaisir de vous revoir. Bonne journée,
ERIC.
Le 10/10/2023 à 08:14
De plus en plus cher et de moins en moins bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, Bonne journée.
Tania.l
Le 09/10/2023 à 16:51
Des frites excellentes !!!!! Bien chaude et salée convenablement !!!!! Service très rapide et agréable avec le sourire !!!!! On ne le retrouve pas partout donc c'est important de le dire . Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas et l'accueil de nos équipiers ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée,
Osman.o
Le 02/10/2023 à 00:38
Un mcchicken sans salades avec environ 15mn attentes servis froid Dégoûté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Osman, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes désolés que le temps d'attente et la qualité de votre McChicken™ n'aient pas répondu à nos normes habituelles. Nous allons transmettre l'ensemble de vos commentaires à nos équipes afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Lyla.a
Le 28/09/2023 à 12:28
Degeulasse vrmt le pire les personnels il ce trompe sur y’a commande et il ose te souffler au visage ice tea couleur diarrhée le wrap gelé 🥶 et il l’ont mis poulet au lieux de poissons degeulasse Vrmt je travaille moi même dans un macdo mais je suis encore sous le choc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyla, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin d'y remédier. Concernant l’erreur au sein de votre commande, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à l'adresse suivante : 0066@net.mcdonalds.fr Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Lenny.a
Le 22/09/2023 à 22:53
Il ferme même pas a l'heure a 22h 40 il nous dise qu'il sont fermés alors que tout est allumé honteux
élodie.e
Le 19/09/2023 à 22:04
Les jeux pour les enfants sont sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Nous vous remercions pour cette super notation ! Nous somme heureux de savoir que notre espace de jeu vous a plu. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant. Bonne journée,
Alexandre.o
Le 12/09/2023 à 13:51
Commande prise au drive Rien a dire pas d'erreur et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir de vous servir de nouveau ! Bonne journée
Alexia.o
Le 07/09/2023 à 20:38
Toujours propre, le personnel est très sympa. Ambiance musicale de qualité, celui qui met la musique a des bons goûts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez la propreté de notre établissement ainsi que notre personnel. Nous espérons vous revoir très vite ! Bonne journée ! 😊🍔
Julien.
Le 06/09/2023 à 15:42
Un peu bruyant à l’heure de pointe mais malgré le monde, les sandwichs étaient fait avec soin et très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre McDonald's Antibes Carrefour. Nous sommes ravis de voir que malgré le monde, nos sandwichs ont été préparés avec soin et que vous les avez trouvés très bons. Nous transmettons vos commentaires à nos équipes afin de remédier au problème. Bonne journée et à très bientôt ! 🍔
Eric.e
Le 30/08/2023 à 15:19
Le 29 août 2023 à 16 h 52 j'ai encore été servi sur place avec, une fois de plus des emballages jetables. Allez vous enfin satisfaire à vos obligations légales ou dois je signaler votre cas aux autorités ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous ne sortons les emballages jetables que lorsque nous manquons de vaisselle réutilisable qui en train d'être nettoyée. Merci pour votre compréhension. Bonne journée
Cindy.o
Le 17/08/2023 à 12:43
Nous avons mangé 2 fois ce mois ci au macdo le soir et dans la nuit et le lendemain intoxication alimentaire pour moi et les enfants .. autant le personnel est très gentil mais autant la nourriture ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse, par MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Fran.r
Le 11/08/2023 à 21:15
J'ai mangé dans ce restaurant mcdonald's à l'occasion du dîner. La nourriture était plutôt bonne cependant la température de la salle intérieure était trop froide. De plus nous mangeons sur place et nous n'avons pas eu la vaisselle réutilisable obligatoire légalement depuis janvier... Ce n'est pas acceptable. En plus les poubelles débordaient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 95 16 85 et de demander un responsable afin qu’il puisse vous assister. Bonne journée.
Sébastien.a
Le 11/08/2023 à 14:15
Tables très sales, nous avons demandé à faire nettoyer la table le manager nous à indiqué qu'il chiffon et produit au dessus des poubelles, le chiffon était extrêmement sale, je ne savais pas que chez Mac do dorénavant c'était les clients qui nettoyer la saleté des autres! Cuisine affreuse, les salles étaient sales. Ce mac do est dans un autre monde, bien mal tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes très surpris de lire votre retour. Cela ne semble pas correspondre à nos standards en termes de qualité de service. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre message ainsi que votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée
Sebastien.E
Le 10/08/2023 à 18:33
Skyrock vous accompagnera tous au long de votre repas, franchement écouter une telle musique dans un restaurant familial, c’est vraiment avoir très mauvais goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes navrés si la musique passant dans notre restaurant ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à le signaler directement en restaurant. En parallèle nous transmettons votre message à la direction. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée
Ashey.u
Le 07/08/2023 à 11:16
Un scandale, comment la restauratrice nous a accueilli dans ce restaurant McDonald’s. Mon ami a gentiment demandé à personne qui travailler dans ce restaurant, mais qui était actuellement en pause, un ticket de caisse et celle-ci a répondu de manière, violente, es irrespectueuse, qu’elle était en pause et qu’elle s’en fichait. Qu’il fallait demander à un collègue à elle. Cela mérite un 0/10. Cette fille été en pause ce jour a 7/8/23 a 11:15. D’ailleurs, elle ferait mieux d’arrêter de manger McDo
bernadette.o
Le 06/08/2023 à 15:39
SUPER CRISPY... GLACES. DÉLICIEUSES..... ON REVIENDRA BIENTOT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Patrick.a
Le 04/08/2023 à 17:15
Quand les plateaux arrivent les aliments sont froid faut ce lever car pas de serviettes ni de mayonnaise pourtant demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
anais.e
Le 27/07/2023 à 13:27
Super rapide, chaud et bon. Monsieur le franchisé votre restaurant a besoin d’un bon rafraîchissement, la salle est un peu lugubre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis de vous lire, et nous transmettons votre remarque à la direction. À très vite, bonne journée 😋
Ed.o
Le 27/07/2023 à 13:03
Bonjour, est-ce qu'il serait possible d'indiquer sur vos bornes lorsque vous n'êtes pas en mesure de fournir vos boissons ? Parce que payer le prix de deux boissons XL pour se retrouver avec deux petites bouteilles a emporter que l'on trouve dans le carrefour a côté pour 50cents, j'appelle cela de l'arnaque. D'autant plus que le prix des boissons XL viens en partie de votre fameuse filtration de l'eau ... (c'est pourquoi le verre d'eau est à 1€70 ....). j'ai donc payer 6€ de boissons environ pour deux bouteilles que j'aurais pus payer pour 1€ a côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Nous transmettons votre mécontentement et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne fin de journée.
samantha.z
Le 25/06/2023 à 20:12
Comme d'habitude tu commandes sur uber eats et tu reçois la moitié de ta commande ! Eux ils se remplissent les poches avec notre pognon et nous on est comme des cons à galerer pour prouver qu'ils n'y avait pas tout et se faire rembourser ! Bravo ! (Et pas le peine de me sortir vos excuses à 2 balles sa changera rien)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire Uber Eats afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
ZapaKids.o
Le 23/06/2023 à 18:38
J’ai bien aimé, mais les jeux n’était pas top et puis ça coûté trop cher! Donc je mets trois étoiles, 2,3 étoiles c’est tout. À vous de mettre votre avis pour le mcdo de Carrefour Market !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
France.a
Le 23/06/2023 à 18:34
J’aime bien ce mcdo, c’est donc ce qu’on mange, mais y’a pas de jeux super pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour France, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Chaalane.a
Le 12/06/2023 à 13:49
Toilettes très sale , pas de savon dans le distributeur à savon ..!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez McDonald's™ Antibes Carrefour. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos toilettes et nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé. Nous allons immédiatement transmettre votre commentaire à nos équipes afin qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires pour remédier à ce problème. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous pouvons mieux faire. Bonne journée
Kenny.a
Le 14/05/2023 à 12:04
Visite le dimanche 14 mai 2023 11h40 Vraiment degueulasse , frite froide et sec première fois que je me refuse de les manger chez macdo.. croc macdo trop cuit , la moitié était aussi dur que la table. J’ai pensé que le macfirst sauverait l’honneur de l’établissement mais non, très sec .. il faut vraiment avoir faim pour manger les plats , aucun plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenny, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Maureen.a
Le 04/05/2023 à 07:30
Venus le 03/05 à 21h15, le restaurant est censé fermer 45 minutes plus tard. On nous a demandé d'arrêter de commander et de partir, car le restaurant allait bientôt fermer. Merci de changer vos horaires mensongers, puisque visiblement le restaurant n'est pas ouvert après 21h00... C'est sûr qu'avec 1 seule table en salle à 21H10, les serveurs/la cuisine était absolument débordés de travail et ne pouvaient pas s'occuper de nous... Attention aux futurs clients, ne venez pas après 21h00, car ils ne pourront pas vous servir sur place et vous demanderons de partir. Payés à ne rien faire dans ce mcdo... Si le proprio apprend qu'on demande à 8 clients de ne pas commander dans son resto, mais d'aller plutôt chez Burger King, qui eux restent ouverts VRAIMENT. Il serait sûrement ravi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Audrey.o
Le 01/05/2023 à 16:25
Un scandale, de pire en pire La salle, les tables, les toilettes excusé moi l expression mais c est dégueulasse !!!! Et un seul toilette, C est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Six.o
Le 24/04/2023 à 14:46
Difficile de juger d'un mcdo à un autre, on sait ce qu'on va avoir, niveau cuisine, seules les mauvaises cuissons de nuggets sont à juger mais cela reste peu fréquent. Le point à améliorer c'est surtout au niveau de l'hygiène et de la propreté. On a souvent des tables non nettoyées et des systèmes de tri pour le débarras qui sont à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Marilyne.e
Le 15/04/2023 à 18:47
2,70€ pour un verre de coca c tres cher et je ne parle pas des sanduwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Eric.e
Le 13/04/2023 à 13:41
Pour moi les meilleurs burgers Mac do du coin. Toujours bon, chaud et une manager que j’apprécie beaucoup, depuis des années sa rigueur, son professionnalisme font de ce resto rapide une valeur sûre !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Laura.U
Le 04/04/2023 à 21:35
Nul On est quelques clients entrain de manger tranquillement, l’équipe du macdo se permet de mettre de la musique techno tellement fort à tel point qu’on ne s’entend plus parler entre nous. On demande 2x à ce que ne le son soit baissé. La première fois on nous dit que oui mais personne agit. La deuxième fois je vais voir la manager qui me répond d’un air très hautain « bah dans ce cas là on met pas de la musique alors » ce à quoi je répond qu’on a rien demandé. On avait clairement l’impression d’être en « teuf » dans les bois. La manager devrait faire un effort. L’équipe hurle et chante sur les sons qui passent dans le restaurant. Aucun respect pour les clients. 🤦🏽♀️ Personnels déplorable et irrespectueux. Je déconseille forcément 🥱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Aline.a
Le 01/04/2023 à 15:17
Il nous manquait un sandwich, frites à peine tièdes, 2 sunday avec très peu de chocolat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à l'adresse suivante : à 0066@net.mcdonalds.fr Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Cindy.o
Le 30/03/2023 à 10:34
Il est affiché service en salle jusqu'à 22H nous arrivons a 21h25 et on nous demande de sortir et prendre notre repas à emporter! Publicité mensongère ou simple flemme de travailler ???? Et le ton employé aurait pu être bien plus sympathique non pas possible vous prenez à emporter mais pas sur place ... !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Patrick.i
Le 09/03/2023 à 02:21
Pour seulement 1 boisson, service royal personnalisé par une charmante personne hormis à ANGERS beau site et super personnel (aidant pour des vieux de 72 ans) commander par machine surtout à PARIS est impersonnel et désagréable pour des détails non programmables ! Cordialement Patrick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci beaucoup pour ce retour. C'est un plaisir de vous accueillir ! À très bientôt, bonne journée
Adrien.a
Le 08/03/2023 à 14:28
Bonjour, je suis du même avis qu’Hugo passé il y’a 3 mois!! Félicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée
Ju.t
Le 22/02/2023 à 13:25
Service rapide et complet. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Anthony.b
Le 22/02/2023 à 12:20
Très content , service très sympa , nouvelle équipe dynamique et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Eliane.e
Le 18/02/2023 à 13:02
Pour la même somme , mieux vaut se rabattre sur de bons sandwiches , c'est bcp moins gras !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane , Nous sommes navrés d’avoir eu à augmenter nos prix de vente mais nous faisons malheureusement face à une très forte augmentation de nos coûts de fonctionnement en cette période d’inflation. Les prix de vente sont libres et appliqués individuellement sur chacun des restaurants McDonald’s™. Nous nous appliquons à garantir la meilleure expérience client à chaque instant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au drive. Nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une bonne journée.
Jean-Yves.O
Le 10/02/2023 à 21:18
Comme d'habitude, les burgers sont bons. Le service en salle est très bien. Vaisselle réutilisable pour moins déchets. Petit bémol, sur le nettoyage des tables, après le départ des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Merci pour cette belle note ! Nous prenons bien note de votre remarque afin de pouvoir nous améliorer sur ce point lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
L..
Le 08/02/2023 à 12:46
Ne c'est pas gérer sa clientèle les employés qui sont très jeune font n importe quoi et renverse les plateaux très mauvais je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Adrien.e
Le 21/01/2023 à 19:58
Service sur place rapide et restaurant toujours propre ! Mais ce qui fait le charme de ce Mac Do, c’est la super playlist de musique qui donne la pêche et que je n’ai entendu dans aucun autre fast-food, Merci Quentin le manager et toute son équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci pour cette très belle note et ce gentil message 🎶 ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Mickael.e
Le 21/01/2023 à 19:19
Service rapide. Simple et efficace Parfait quand vous passez un moment dans la zone commerciale Il ne faut pas y aller pour prendre un produit à emporter, car les places sont rares
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Stora.o
Le 21/01/2023 à 16:44
C'est ça un big mac ? Au vue du prix on s'attend à autre chose.
Pinup.a
Le 12/01/2023 à 11:40
Bonjour, après ma commande j’ai demandé un peu de sel , un messieurs en noir à petite corpulence brun m’a donné une tasse à café a MOITIÉ remplie, je voulu lui en rendre , car il y en avait pour une semaine ! Il a répondu bein c’est touche c’est comme ça ! Bonjour les économies c’est vraiment n’importe quoi et un comportement désagréable hautain et agressif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note. Concernant le sel, nous rencontrons actuellement un problème d'emballage indépendant de notre volonté. Aussi, nous n'avons pas récupéré l'excédent par soucis d'hygiène entre chaque client. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt, bonne journée
Perla.a
Le 07/01/2023 à 12:52
Nous avons commandé à emporter, boisson ice tea goût eau, on demande du Fanta sans glaçon qui du coup s'avère être un ice tea avec glaçon. Quand on paie un grand menu et que les frites sont molles et remplies à moitié c'est bien embêtant ! Je n'y retournerais pas. D'accord c'est du fast food rapide mais c'est devenu plus chère avec une moins bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perla, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nicolas.a
Le 29/12/2022 à 21:47
Équipe très sympathique et serviable. Point à noter : restaurant dog-friendly ! Une équipe exemplaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Zara.e
Le 28/12/2022 à 15:31
Aliments nutriscore A surtout si on emmène les enfants. Détente, spacieux. Pour les jeunes les moins jeunes et les plus âgés. Espace de jeu pour les enfants très sécurisé. Personnel très sympa . Et les vegans végétariens, les diabétiques ou autres peuvent y aller. Il suffit de choisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zara, Nous sommes ravis de vous lire ! Nous vous remercions pour cette belle note et votre bel avis. À très bientôt dans notre restaurant McDonald's™ 😊 Bonne journée
Jeremy.e
Le 22/12/2022 à 21:14
Que dire de McDo hormis qu’ici le service est chaleureux et gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Au plaisir de vosu revoir bientôt ! Bonne journée :)
Jason.r
Le 16/12/2022 à 14:32
Pour une fois le service a étais plutôt rapide ! Super bien accueilli par Diana merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de Diana ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Stéphanie.r
Le 15/12/2022 à 21:33
Très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil Jade, très agréable et souriante ! Un service vraiment très rapide, rien à redire. La décoration de Noël est vraiment sympathique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci pour ce beau commentaire. Bonne soirée, et à très vite ☺️
LAURENT.
Le 13/12/2022 à 09:26
Même si c'est du Mac do, il faudrait revoir le nettoyage des tables ( quasiment toutes sales à 9h00 du matin) la vétusté de certains bancs (mouvement de va et vient du mobilier indiquant qu'il est en train de se demonter),
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre satisfaction cliente est notre priorité. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que votre prochain passage soit agréable. En vous souhaitant une belle journée.
Rabah.a
Le 02/12/2022 à 21:51
Très contente d’être reçu par Jade Très professionnel très agréable 👌🏽👌🏽👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de Jade ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Atil.o
Le 30/11/2022 à 16:47
Ça va mais il y a mieux Le pain trop dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés si la qualité de nos pains n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à le signaler directement sur place. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
hugo.u
Le 27/11/2022 à 20:48
Je suis venu ce dimanche soir manger, j’ai été excellemment bien accueilli. La salle était propre, les toilettes également. Ma commande était exacte, les produits étaient chaud. Un régal ! Félicitations au manager (Clément il me semble) de shift qui gère sont travail, bravo à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci beaucoup pour ce retour et cette belle note ! Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée !
michel.e
Le 27/11/2022 à 13:28
Le patron n est pas fréquentable.....il se croit tout permis ayant des relations avec la mairie....passez votre chemin
clara.r
Le 24/11/2022 à 21:35
équipe très chaleureuse à l'écoute et au service des clients avec une rapidité sans défauts on remercie tout particulièrement Antoine qui a eu la gentillesse de nous offrir les dessert et sans qui la magie de Noël n'opèrerai pas dans ses lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci beaucoup pour ce retour. Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir vous accueillir de nouveau, bonne journée :)
PETICA.E
Le 24/11/2022 à 08:28
onjoint Éric, on mange souvent à de différents Makdonald de Draguignan , St Raphaël, St.Honorata
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette super note ! À très vite !
edy.u
Le 23/11/2022 à 15:04
Un petit oubli de temps en temps mais rien de bien méchant, par contre je me suis permis de demander pourquoi j'avais une boisson tiède en bouteille plutôt que l'habituel gobelet avec les glaçons, aucune réponse ... la personne a la caisse faisait semblant de ne pas comprendre ma demande et me dis que c'est normal ... c'est tout de même un comble d'avoir un thé glacé-tiède :D.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Votre satisfaction constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Christel.h
Le 16/11/2022 à 18:23
On ressent manque de personnel pour attente et Nettoyage après client . Personnel plutôt sympa dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, merci pour votre retour. En effet, nous sommes actuellement en période de recrutement. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite par votre dernier passage. Ceci est notre priorité. Nous espérons vous revoir pour une expérience encore plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Steph06.S
Le 06/11/2022 à 12:53
très sympa et très pratique il se trouve vers carrefour, on peut y manger après les courses et de très bons hamburger et accueil très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph06, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sandysan.a
Le 01/11/2022 à 11:39
Dimanche 29 octobre , peu de clients , quelques livreurs et voilà que j'attend depuis 20 min mon menu bestof simple et standard. Les toilettes sont dégueulasses et il n'y a pas de papier comme tout le temps ... Rien ne s'améliore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandysan, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous sommes également navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Melissa.o
Le 20/10/2022 à 13:14
L'équipe est vraiment au top , souriante et accueillante... restaurant très propre, la rapidité des commandes est vraiment super il ne manque rien ! rien à dire... j'adore venir dans ce mcdo 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Merci beaucoup pour cette note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée.
Gabrielle.o
Le 19/10/2022 à 21:11
Service rapide et chaleureux, des employés souriants et agréables même en plein rush! Merci en particulier à Antoine pour son accueil digne de ce nom ! Je reviendrai 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée.
Rahma.a
Le 11/10/2022 à 12:22
Super accueil très bon service merci À toute votre équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt ! Bonne journée :)
Antonia.a
Le 10/10/2022 à 23:15
Super mc do accueil au top je félicite Antoine qui et au top du top niveau travail et service je recommande à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonia, Merci pour votre retour et pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
Hugo.r
Le 10/10/2022 à 23:14
Restaurant très propre et très agréable, une équipe au top et un service très rapide et chaud !!! Merci à Antoine le directeur adjoint du restaurant pour son amabilité exemplaire et son accueil merveilleux. Nous reviendrons avec plaisirs et UNIQUEMENT ici !! Encore merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes très ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À très bientôt ! Belle journée :)
Stefania.a
Le 10/10/2022 à 23:03
Un service très rapide, le personnel est très aimable, et surtout des tables propres! Très satisfaite de ce McDo vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefania, Nous vous remercions pour votre retour et cette superbe note ! En espérant vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une bonne journée. :)
Fahd.u
Le 10/10/2022 à 22:38
L’un des meilleurs Mcdonald’s d’Antibes, merci a Antoine pour son service rapide , un McDo dans lequel je reviendrai. Petit point faible : vous êtes trop fort pour burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fahd, Merci pour cette superbe note et votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très bientôt ! Belle journée. :)
Vanessa.a
Le 10/10/2022 à 22:26
Excellent service à table, un accueil très chaleureux ! Et l’ambiance donne envie de retourné dans votre restaurant ! Nous avons passé un très bon moment en famille, Restaurant propre! Bonne continuation à l’équipe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour ces 5 étoiles et pour ce super avis. A très bientôt !
Yanis.e
Le 09/10/2022 à 20:40
Oublie le steak dans un sandwich à 10€... Mise à jour : j'y suis retourné, j'ai expliqué l'erreur de la dernière fois et ils ont pris en compte leur erreur et fait un geste commercial. Très appréciable. Merci pour le suivi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, merci beaucoup pour cette mise à jour ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Passez une excellente journée. :)
Blanche.
Le 20/09/2022 à 14:28
Je ne dois pas être allée au même mcdonald's que ceux qui critique la propreté. J'y suis allée dimanche 18/09 vers 9h du matin. Établissement très propre, personnel aimable et souriant. Je suis handicapée et les toilettes réservées pour mon cas étaient impeccables avec un agréable parfum. Je ne suis pas une habituée de ce genre de restaurant mais j'avais besoin d'une connexion Wi-Fi et comme j'étais de passage à Antibes j'ai recherché l'adresse sur Google et j'ai trouvé un réel contraste entre les commentaires et l'établissement. Je ne regrette pas de m'y être arrêtée. J'ai eu bien fait de ne pas croire les grincheux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanche, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
AquaG.
Le 11/09/2022 à 15:18
Un lieux magnifique ou vous pourrez manger en écoutant des classiques comme aller viens boire un petit coup à la maison, les démons de minuit, sous le sunlight des tropiques etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour AquaG, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Debajyoti.i
Le 09/09/2022 à 19:10
Pouvez-vous svp mettre à jour dans le 'ANCV guide' que vous n'acceptez pas le 'Chèque Vacance Connect' et uniquement la version papier Classique ? Vous avez refusé de prendre la version en ligne hier alors que vous êtes dans la liste des restaurants acceptant le 'Chèque vacance connect' dans le 'ANCV guide'.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous le transmettons à la direction afin de faire le necessaire. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
David.o
Le 03/09/2022 à 17:02
Commandé et retour du big mac au poulet 3 fois car reçu tout les 5 mn au bœuf.. Sandwichs concu sans envie par le personnel cuisine … terminé pour moi ce lieu Mail en votre faveur demandé, envoyé également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous prions de nous excuser pour ces erreurs. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à l'adresse suivante : 0066@net.mcdonalds.fr Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Numérobis.u
Le 01/09/2022 à 20:17
J'ai une bonne expérience avec la nourriture et le service de ce restaurent. En revanche c'est le McDo le plus sale que j'ai pu côtoyer sur le long terme. En effet, il est difficile de trouver une table propre lorsqu'il y a un peu de monde, et vous pouvez être sûr qu'à un moment vous sentirez le soda renversé ou je ne sais quel autre truc gluant sur les semelles de vos chaussures. Son voisin au nord est bien plus propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
M...
Le 30/08/2022 à 11:48
Venu en soirée. Frites froides, sandwich sans saveur, tables sales. Plutôt déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Patricia.r
Le 25/08/2022 à 18:39
Établissement entretenu climatisation forte par rapport à l'extérieur personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage. Nous le transmettons à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour vous offrir une expérience encore meilleure et pourquoi pas décrocher une étoile en plus. Dans cette attente, passez une belle journée.
Carpidico.
Le 25/08/2022 à 15:47
Le mcdo est bon en soit rien à signaler c’est classique, le point négatif est la propreté lorsque je suis arrivé il n’y avait pas 1 table propre ce qui est dérangeant lorsque l’on veut manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour sur le restaurant ! Nous sommes navrés pour cette situation concernant la propreté. Nous remontons votre retour à un responsable afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée et à très vite !
C.
Le 23/08/2022 à 12:06
Au top. Service rapide, jamais d'erreur, équipe au top 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous servir de nouveau, passez une belle journée !
Pépin.e
Le 18/08/2022 à 10:32
Accueil déplorable (une petite maghrébine qui se prend pour le manager), nous prend de haut et n'accorde pas les réductions auxquelles nous avons droit. Sandwichs froids, frites molles, bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
greg.a
Le 14/08/2022 à 19:25
Teps d'attente très long ! Commande incorrect à chaque fois, ou des oublies et voir même les 2 !!! Une honte ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 95 16 85 et de demander un responsable afin qu’il puisse vous assister. Bonne journée.
Monique.O
Le 06/08/2022 à 10:03
Bons produits, grand choix. Clim pas trop froide, c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Hugo.h
Le 05/08/2022 à 14:37
Bonjour, Nous avons voulu faire une sortie familiale. Résultat ce restaurant propose des frites molles et de mauvaise qualité. Nous n’avons même pas pu avoir de couverts et d’assiettes pour manger. Les verres sont remplacer par des gobelets. Ne recommande pas pour une journée en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Rayan.o
Le 27/07/2022 à 03:32
moyen, le McDo en lui même est propre, équiper très serviable et tout est normal pour un restaurant fast-food, le seul problème est le manager qui as insisté pour que on lui montre notre carte booster sur l’application et non en capture d’écran (ce qui ne change strictement rien) comme si nous étions de vulgaire Voleur. Ce genre de comportement devrai être à l’avenir un peu + délicat, avec un « bonjour pouvez vous nous montrer l application » et pas un « vérifie que c’est pas une capture d’écran » à l’équipier à la caisse sans meme nous adresser la parole.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, merci pour votre retour sur notre restaurant. En revanche, nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
veronique.u
Le 05/07/2022 à 22:55
Avec 2 voitures et 2 commandes ils sont vite débordés au drive. Pour payer , à la caisse, on nous calcule pas pendant 6 minutes. Organisation à retravailler. Et quand on fait remarquer l attente réponse tout juste courtoise du manager. Ils ont oublié qu Au drive cela doit etre rapide. Il est où le bon temps où les équipiers savaient faire 2 choses en meme temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Suarez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Malheureusement notre McDonald's n'a pas de Drive, vous vous êtes surement trompé de restaurant. En espérant vous revoir bientôt dans votre McDonald's Antibes Carrefour !
Philippe.A
Le 02/07/2022 à 05:46
Facile d'accès, cet établissement est proche des commerces de la RN 7. Parking et service drive. Très propre, service rapide et belle terrasse. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour 😊
Audrey.L
Le 29/06/2022 à 20:22
Lieu très frais en canicule mais les tomates et l ananas de l happymeal étaient plus que blets
Maélhan.e
Le 18/06/2022 à 12:54
Sale. Même le matin c'est dur de trouver un siège et une table propre. Et les breakfast sont loin de ce qu'ils proposaient avant. Par exemple il y avait du café dans toutes les formules ce matin. Mais les enfants ne boivent pas de café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Martin.i
Le 10/06/2022 à 12:55
commande de deux menu maxi avec frittes et potatotes pas remplies, cheveux dans le big tasty et ne proposent pas rembourser la commande?!! inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Binet, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse, via MP de notre page facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Patricia.u
Le 05/06/2022 à 13:28
Bofff, que dire... Obligée de redemander des frites, chaudes cette fois-ci ! Toilettes dégoûtantes ainsi que la table à langer ! Personnel limite aimable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information à nos équipes en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
michael.
Le 23/05/2022 à 17:06
J’adore la propreté McDonald’s surtout en en préparant le menu de nos enfants😞😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Nous vous avons déjà eu au téléphone à ce sujet, nous étions en période de rush. Malgré cela, sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Antoine.r
Le 24/04/2022 à 19:20
Dommage que le parvi qui servait de terrasse soit depuis plusieurs mois en travaux et que l'on doit manger en marchant dans la rue 😡😡
Imeche.
Le 16/04/2022 à 12:22
Frites fade, pas de serviette, service déplorable malheureusement, sandwich sans goût et surtout plus chère qu'ailleurs sans raison, rouler un peu plus pour atteindre un autre McDo celui ci ne vaut pas le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Bruno.i
Le 25/03/2022 à 16:19
Soleil...terrasse, mais bof ! Bruit de la circulation, parking public pas vraiment respecté... ça grouille.
Réponse du propriétaire :
Merci tout de même d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Mako.u
Le 23/03/2022 à 23:01
C'est bien sans être bien... c'est comme à la roulette... parfois chaud parfois froid surtout les frites ! quand je commande. Faut réclamer !
Fabien.u
Le 18/03/2022 à 20:22
La musique est toujours à bloc du matin au soir, insupportable pour venir boire un café, manger, discuter… c'est la 3 -ème fois que je le signale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
marie.e
Le 14/03/2022 à 09:05
J'aime McDonald mes vraiment des fois je suis déçue sandwiches froid mal fait beaucoup de salades mis n'importe comment. Frite froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Helene, nous vous remercions pour ce retour très positif et pour vos retours constructifs. :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Foodguid.o
Le 28/02/2022 à 19:40
Service rapide a table ,personnel en caisse agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour frencheats Frencheats, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant ! Bonne journée !
Didi.y
Le 26/02/2022 à 17:15
Personnel très sympathique, rapide. L'intérieur est grand et joli.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Victoria.
Le 20/02/2022 à 05:09
Toujours aussi sale, pas accueillant. Le personnel ferait mieux de veiller à la propreté du lieu au lieu de nous demander 4 !!!!! fois le pass vaccinal pendant que nous commandions à la borne et d’une façon très peu aimable. Aucune organisation, aucune bienveillance, aucun « esprit mc’do ». Nous sommes partis sans avoir fini de commander et nous ne reviendrons plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Céline.u
Le 12/02/2022 à 21:59
Sandwichs mal et très peu garnis, viande hyper sèche, froids …. Bref très décevant quand on a envie d’un bon hamburger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Mugnesi, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Sylvie.e
Le 19/01/2022 à 12:46
Aimable, font tout pour être rapides et efficaces. Par contre il manque toujours un élément de la commande. Les sauces demandées, et aujourd’hui un cookie. Dommage
Sylvie.o
Le 14/01/2022 à 14:51
Je ne suis plus très fan de la marque. Je trouve d autres franchises de hamburgers plus savoureuses (et où les plats proposés ressemblent plus aux photos exposées). Cela faisait longtemps que je ne m étais pas rendue dans un McDonald's et je crois qu il faudra longtemps avant que j y retourne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Alix.o
Le 13/01/2022 à 00:25
Très bien situé avec une très forte affluence aux heures de pointe, le personnel est très réactif, on attend pas ici et c'est assez cool. Digne d'un vrai FAST-FOOD. Sandwich chaud, frites chaudes, Coca sans glace. Commande 100 % parfaite. Bravo !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Jad.M
Le 28/12/2021 à 16:52
Toujours plein de monde, mais surtout toujours très sale, les tables ne sont jamais nettoyées pendant le rush, un vrai scandale ! Les toilettes sont les pires que j'ai jamais vu, pareil, sale, dégoûtant ! Il serait peut être temps que l'inspection de l'hygiène passe pendant le service.
azer.a
Le 22/12/2021 à 21:29
J'ai été excellement bien accueilli lors de ma visite, le personnel est souriant, à l'écoute et disponible, je recommande les yeux fermé ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Araeria.
Le 16/12/2021 à 21:48
Très petit macdo pas super agréable. Quand j'y suis allée le personnel était un mix de gens sympas et de gens grognons. J'ai beaucoup attendu pour ma commande alors qu'il n'y avait pas grand monde... Peut-être juste un mauvais jour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Christian.i
Le 29/11/2021 à 19:41
Personnel ok, mais au niveau restauration, c'est a revoir, plus du tout de ce que j'ai connu, le pain, plus avec les graines de sésame, la viande Plus fine mois juteuses, le fromage moins coulant, le tout Fade, quand a la grande frite, c'était une petite portion, en un mot déçu, rien a voir avec le Canada, l'Amérique, et l'Australie,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Moi.o
Le 08/11/2021 à 09:30
Je suis venu pour travailler dans un endroit tranquille, propre et avec wifi et je me retrouve dans un endroit avec la musique forte (genre boite de nuit : je danse le mia, on va s aimer,...) sale, sans wifi (wifi hs) et avec des banquettes en piteuse état sur le point de s écrouler. J avais deja une mauvaise image du mc do mais les derniers espoirs que j avais s envolent a jamais 👋 Bye Mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Camille.o
Le 07/11/2021 à 20:12
La pluspart du temps très bien mais je ne trouve vraiment pas génial d être bloquée 20 min à la borne du drive parce que j ai par hasard choisie la mauvaise file alors que toutes les personnes arrivée après à qui on envois un employé avec tablette passent devant.. Au bout de presque 30min j attend toujours que la demoiselle au téléphone soit disponible pour prendre ma commande. Je suis finalement partie chez BK. Décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir noté. Cependant, il s'agit d'un autre McDonald's. Car en effet, notre restaurant Antibes Carrefour ne possède pas de Drive. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Julien.a
Le 06/11/2021 à 09:51
Le meilleur mcdo de ma vie hahaha. Les horaires d’ouverture, le service, les frites excellentes et en plus de ça la musique est géniale mdrr. Je suis venu à 9h du matin pour réviser car j’etais en déplacement, je n’ai pas réussi à réviser à cause de l’ambiance d’Halloween plus la musique on se croirai au centre de cannes !🤩 le Palm club n’a cas bien se tenir mdrrr
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
G.
Le 07/10/2021 à 08:27
Incroyable, on se serait cru à Hollywood, je n'ai pas attendu, il ne manquait rien, c'était dingue, magique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour G J, L'équipe du McDonald's Antibes Carrefour vous remercie pour ce commentaire et cette belle note! Au plaisir de vous revoir 😊
ROSIER.o
Le 11/09/2021 à 19:14
Très très bonne accueil très souriant très bien organisé comme d'habitude on est toujours bien servi
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Hat.o
Le 06/08/2021 à 19:45
Horrible! de passage vers 23h, on a eu droit a des frites, comment dire, seches et des boisons gazeuses sans gaz, on dirait de l eau sucré
Sandrine.i
Le 24/07/2021 à 23:33
Je suis venu dans votre établissement aucune table propre ,personnelle incompétent, service pas terrible servir des gâteaux encore congeler et avoir le culot de vous dire Ba j'ai pas le choix madame Heu non vraiment pas terrible cliente depuis l'ouverture de ce Macdo 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous appeler au 04 93 95 16 85 afin d'échanger avec un responsable su ces sujets ? Nous sommes également à votre écoute par message privé via notre page facebbok. En vous remerciant,
MrsBigOne.
Le 18/07/2021 à 20:40
Svp préparez les mc flurry une fois la commande entièrement prête et mettez du daim, 4e pour une glace vanille avec 3 bouts de daim c'est malhonnête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre glace vous ait déçue. Nous allons remonter votre message à un responsable afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée
Patrice.o
Le 14/07/2021 à 12:40
Ce Mac do est dans un lieu de toute beauté, donc il faut en profiter, le personnel bien que recent et a l'ecoute et fait de son mieux auprès des clients.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
DavidBKraaK.
Le 14/07/2021 à 00:40
En vacances à Antibes, nous y sommes arrêtés 2 fois, 1 commande à emporter et 1 autre sur place, plutôt rapide, burgers bien fait, personnels aimable, tables propre, pas de soucis particulier.. merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Arthur.a
Le 13/07/2021 à 23:07
L hygiène ne semble pas être la priorité de ce fast food ! Personnel sale et négligé. Peu commerçant et intéressé par le CLIENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, merci pour votre retour.Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant.Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement.Votre message sera remonté auprès d'un responsable afin de nous améliorer. Notre responsable reste ouvert et prêt à dialoguer avec vous si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page facebook. Bonne journée
Emmanuel.B
Le 11/07/2021 à 22:10
Prise de commande gérée rapidement, et les frites et hamburgers étaient servis chauds.. ça fait plaisir... hummmmmmm Note : je mange régulièrement dans pleins de mc do de divers départements, et là, j'ai vraiment apprécié.. 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Coco.e
Le 06/07/2021 à 16:30
Je ne comprends toujours pas qu a une heure de repas ou il y a affluence c est toujours froid !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
P.m
Le 27/06/2021 à 00:02
EDIT:la 1ere fois on m'avait jeté à 22h... Cette fois ci: 2,3 fois que je viens et je remarque un certain manager un peu fort chemise rouge désagréable saute sur les clients ce monsieur a l'air bien stressé par le covid on dirait. Il y a des manières de parler. Attention une baffe est vite partie pour certains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Nous en sommes navrés mais effectivement à ce jour, nous fermons notre établissement à 22h pour le sur place et à emporter. N'hésitez pas à consulter nos horaires sur notre page facebook ou notre fiche Google afin de ne pas vous déplacer pour rien. Sinon effectivement, nous prolongeons le service avec la livraison à domicile avec Uber Eats. En espérant vous revoir sur place pour un passage plus concluant
Sandra.e
Le 09/06/2021 à 13:16
McDo c'est mcdo. Rien à dire, tout est carré et respecté. On y retrouve ses bonnes habitudes. Terrasse avec respect des distances. Dommage que les voitures passent devant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant !
Laurence.o
Le 05/06/2021 à 20:04
Nul, coca non fermé, conclusion il y en a partout dans la voiture, frites de radins, pas de sauces malgré que j'ai payé. Je ne reviendrais plus jamais. Dégouté de ce restaurant, c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience décevante . Pouvez-vous nous appeler au 04 93 95 16 85 afin d'échanger avec un responsable ?En vous remerciant,
Marie.h
Le 31/05/2021 à 19:40
Un macdo de qualité et une équipe très agréable et sympathique ! Ici, on est servi très rapidement et dans la bonne humeur ! J'ai toujours été très satisfaite ! Venez, vous ne serez pas déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
lili.
Le 18/01/2021 à 12:49
Pour une fois j'ai passé à Mac Donald's que l'équipe étaient super polies, sympa, souriant, agréable, gentille à l'écoute. Dommage que ce n'est sur mon chemin d'aller plus souvent. Merci a l'équipe👏👏👏👍👍👍👍🌹🌹🌹 ( plupart c'est des filles) . Merci. Merci.lili.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lili, merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Brahim.j
Le 31/12/2020 à 17:53
Très rapide et propre mais il y a eu une petite erreur sur la commande frite au lieu de potatoes
Réponse du propriétaire :
Merci Brahim pour ces 4 étoiles, nous ferons en sorte d'etre plus vigilants pour ne plus confondre frite et potatoes. Au plaisir 🍟
Lydie.a
Le 07/12/2020 à 20:06
Commande non complète ,quand je suis arrivé chez moi il n'y avait pas les sandwichs, j'ai donc appelé pour leur dire et demande qu'une solution de livraison soit mise en place, j'habite Cagnes-sur-Mer et je ne voulais pas retourner à Antibes,il m'a été répondu que ce n'était pas possible, ayant dit 'mon mécontentement on m'a répondu que l'erreur est humaine soit mais quand on fait une erreur on se débrouille pour la réparer et le client n'a pas se débrouiller pour revenir ,ce que j'ai du faire,on m'a juste refait mes 3 menus sans aucune excuse et en passant pour la chieuse de service donc je ne recommande absolument pas se Manque vraiment de professionalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ganier, Nous sommes navrés pour les manquements constatés dans votre commande. Effectivement, nous vous invitons à contrôler votre commandes sur place et à nous signaler tout éventuel manquement afin de pouvoir vous apporter immédiatement une solution. Nous ne pouvons pas vous faire livrer un élement manquant . Nous allons faire le nécessaire pour que les équipes soient plus concentrées dans le contrôle des commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Bz.z
Le 16/10/2020 à 14:59
Après une sortie obligée pour rdv nous avons décidé de faire une pause dans ce lieux effectivement je confirme les frites froide comme le personnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zouina, nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer. Bonne journée.
Tom.a
Le 16/09/2020 à 15:16
Alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant tranquillement en train de commander sur ma borne une employée 1m55 max pour 75kg min est venu m'agresser car j'avais mal mis mon masque et ma fait virer du lieu en refusant de faire ma commande que j'ai payé. Si vous aimez les échanges courtois fuyez cette boutique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur L'accueil de nos clients est une priorité .La situation sanitaire actuelle peut crisper afin de faire respecter les consignes mais nous vous assurons que nous souhaitons continuer a vous accueillir avec bonne humeur et courtoisie. Nous transmettons votre message à la Direction et allons regarder cela de plus près pour comprendre ce qu"il a pu se passer et questionner les personnes concernées. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bien cordialement
Vitality.a
Le 21/08/2020 à 09:48
Rien de particulier car ce sont les clients qui passent leur commande a la borne..c est top ça Par.contre jamais jamais ils ne mettent la sauce potatoes, et cela devient énervant à force car on s en aperçoit en rentrant.
Elixire.
Le 13/08/2020 à 21:29
Un peu petit, mais ça va pour manger rapidement, il est juste a côté du rond point des 4 chemins ce qui est très pratique et facile pour s'y arrêter et repartir.
Carmelo.u
Le 11/08/2020 à 13:07
J'ai changé ma note car je t'ai trouvé vraiment dégradé, plus de 30 minutes pour une commande et avant moi il n'y avait qu'une seule personne, ils ont aussi servi ceux qui commandaient après moi, mis à part l'incompétence à gérer les commandes d'une partie du responsable sur Devoir, arrivés chez nous on s'est rendu compte qu'ils s'étaient aussi trompés dans la commande, et ils n'ont même pas mis les sauces que nous avions soigneusement sélectionnées dans la commande ! service pénible et honteux! Je le déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces oublis constatés. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à l'adresse suivante : 0066@net.mcdonalds.fr Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Corinne.a
Le 02/03/2020 à 08:27
Tout ces scooters à côté des tables!!! Uber . Et en plus les hurlements dans leurs langues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez cette image de notre restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Joëlle.u
Le 01/03/2020 à 23:26
Malgré l'odeur dès qu'on passe le pas de la porte les mc do sont en général tenus à peu près propres.un bémol quand on ne vérifie pas de suite le contenu de sa commande il manque souvent qq chose(une sauce/un verre etc..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer. Bonne journée.
Caradog.e
Le 28/02/2020 à 18:20
Je m'y suis rendu le 28 février 2020 aux environs de 15h30. Les tables étaient sales, les poubelles débordantes, impossible de vider son plateau. Quand aux toilettes, elles étaient sales et malodorantes aussi. Le steak de mon 280 était aux 3/4 à l'extérieur du sandwich. En bref, établissement à fuir à tout prix. Edit : Je viens de lire les autres commentaires, les remarques sur la saleté de l'établissement sont récurrentes, ce qui démontre un grave problème. Je me demande s'il convient de prévenir la DIRECTTE, MacDonald's France ou les deux. Et arrêtez d'apporter des réponses toutes faites aux commentaires sans rien faire pour remédier réellement à la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous comprenons qu'il s'agit d'une problématique récurrente et nous en sommes navrés. Notre personne va redoubler d'efforts afin d'y remédier. Un nouveau retour sera effectué afin de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Bonne journée.
Nathalie.a
Le 14/02/2020 à 18:40
Une commande pas comme les autres... A part les boissons rien n'allait.... Un chicken big tasty avec du boeuf.... 3 frites à l'endroit, 3 à l'envers à moi de refaire les barquettes.... Un double chesse sans oignons et sans cornichons... Il ne suffit pas de mettre l'étiquette dessus pour qu'ils disparaissent... Et comme c'est une grosse commande et bien on la fait en dernier.... Bref... au prix des menus on s'attend à beaucoup mieux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous avons pris connaissance de vos remarques et nous sommes navrés de cette expérience. La qualité et la rapidité du service et de la préparation sont des priorités. N'hésitez pas à demander à ce qu'on vous remplace vos produits si nécessaire la prochaine fois. Votre satisfaction est ce qu'il y a de plus important. Bonne journée.
Mathieu.
Le 10/02/2020 à 20:27
Servi toujours rapidement quand je prends à emporter et pas d’oubli, personnel professionnel et poli ! Les nouveaux travaux réalisés rendent le mcdo plus moderne, c’est cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Christine.l
Le 08/02/2020 à 21:31
L'état de ce lieu mériterai un petit tour de l'hygiène. C'est déplorable de voir dans quel état de saleté se trouve la salle où les clients mangent : les tables sont sales, le sol est truffé de détritus. Que fait le personnel : les toilettes j'en parle pas pour ne pas heurter la sensibilité des futurs lecteurs....indigne d'un lieu oû l'on est censé venir passer su bon temps en famille!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté laissait à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons y remédier dans les plus brefs délais car c'est une priorité pour nous. N'hésitez pas à le signaler sur place également afin que l'équipe puisse réagir rapidement. Bonne journée
delphine.i
Le 30/01/2020 à 09:06
Un des McDonald's le plus glauque que je connaisse ! Accueil désastreux, hygiène inexistante en salle, les frites sont froides...tout est a refaire. Je ne comprends même pas l'existence de ce mcdonald's...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de votre insatisfaction que nous regrettons. Nous prenons toutes vos remarques en compte afin de nous améliorer. Nous espérons vous recevoir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée.
Patrick.o
Le 21/12/2019 à 11:24
Très sale, personnel peu poli. une dame de forte corpulence, certainement une responsable mal poli qui ne pense qu'a ça caisse !!! je n'y retournerais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de constater que votre dernière visite ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes désolés. Nous allons tout faire pour remédier aux points que vous citez afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée.
Emie.u
Le 18/10/2019 à 23:53
Scandaleux, je commande une grande frite, on me donne la quantité d'une petite moyenne... et après réclamation, pour eux du moment que le contenant c'est celui du maxi c'est bon même si y'a 3 frites donc autant prendre une petite ça coûte moins cher!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée. Vous avez raison, une grande frite doit être remplie. Vous avez donc bien fait de la signaler à nos équipiers. Nous restons disponibles pour vous assister si besoin à l'adresse suivante: 0066@net.mcdonalds.fr Bonne journée
Immacolata.h
Le 24/09/2019 à 21:44
Très très désagréable les filles qui son la le soir Non pas envie de bosser ,elle tres tres mal poli et je trouve que ces désagréable avec un enfants de 5 que lui et poli et se fait envoiyer sur les rose
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes désolés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons en faire part à notre équipe afin que vous et votre enfant soient mieux accueillis la prochaine fois. Bonne journée
Alexandre.i
Le 04/09/2019 à 19:29
Comme les autres McDo Par contre celui là et trop bruyant L'air de jeu et dans le restaurant donc pour ceux qu'ils veulent un peu de tranquilité pendant leurs pauses repas faut pas y penser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note encourageante. Bonne journée
Léa.a
Le 03/08/2019 à 12:07
Très bon on se régale bien ! 👍🏻 Cependant je trouve que la propreté des table est décevante. A bientôt ! 😊🙋🏼♀️ Léa Camille Carrel ( Fille de Béatrice J 😝 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Camille 😊 Merci pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Concernant les tables sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté des table laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Cédric.o
Le 01/08/2019 à 22:02
Obligé de me lever car oublie d une potetose et invertion de frite sur 2 happymeel, le service à table est bien, mais quand tu doit attendre pour qu'on te donne ce qui est vraiment commendé, sa n'a plus d intérêt !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés que le service à table ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour que les incidents énumérés ne se reproduisent plus. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Emilie.o
Le 19/07/2019 à 10:03
Rien de ouf. Le personnel n'est pas forcément agréable (les hôtesses également alors qu'il me semble qu'elles représentent l'équipe et sont en contact premier avec la clientèle.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous allons faire un retour à notre équipe concernant l'accueil afin de mieux vous recevoir la prochaine fois. Auriez-vous d'autres suggestions ou remarques? Bonne journée
jojo.r
Le 18/07/2019 à 23:58
Minable et une équipe médiocre pour faire simple nous avons commandes sur Uber comme toujours il manquait 2 sandwich je téléphone et la personne me répond ah oui effectivement mais maintenant nous sommes fermés. Je trouve ce genre de comportement inadmissible et pas commerçant il s’agit de l’équipe du 18 juillet au soir. En revanche je remercie l’équipe de macdonald nord qui nous as fourni les aliments manquants alors qu’ils n’ont jamais encaissés la commande. J’espère que la direction sera recadrer les personnes concernées tant bien sur Carrefour que de féliciter les personnes sur le nord.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons tout faire afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons disponibles et à votre écoute par email à l'adresse 0066@net.mcdonalds.fr . Bonne journée
Inconnu.
Le 16/07/2019 à 14:21
3 étoiles pour le service et le sourire du personnel, la propreté des locaux, mais je suis déçue qu'il n'y est que des burgers... Où est le traditionnel homard grillé au beurre salé, ou le fabuleux magret de canard au caramel à l'anis étoilé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher inconnu, merci pour ces commentaires positifs concernant notre équipe et le service reçu dans notre restaurant. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous remercions également pour ces suggestions de nouvelles recettes. Nous ne manquerons pas d'y réfléchir lors de l'élaboration de notre nouvelle carte! 😉 Bonne journée
christel.o
Le 12/07/2019 à 21:17
Mac donald's carrefour... Le plafond au niveau de l'air de jeux s'effondre.... Le jeu est une structure faite avec des filets même au niveau du toit... Sauf que le toit est à même pas 30 cm de distance du plafond... Des plaques de laine de verres sont accessibles pour les enfants. Et ce doit être très attirant pour les enfants que de pouvoir arriver à toucher le plafond... Du coup, il manque des dalles au plafond et des plaques de laine de verre sont visibles et accessibles. Nous avons été prévenir le personnel. Et là, impressionnant de ralerie d'un du personnel. Heureusement deux autres dames nous ont pris au sérieux. Immédiatement, elles sont rentrées dans le jeu pour enlever les plaques dangereuses. Et elles ont appelé les personnes compétentes pour effectuer les travaux nécessaires à la remise en état du plafond.... Bon par contre, une fois la laine de verre enlevée, aucun nettoyage du jeu, ni même d'éloignement des enfants n'ont été fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame fouchet Nous mettons tout en oeuvre afin de remédier à cette situation le plus rapidement possible : une démarche est en cours pour le changement complet de l'aire de jeu ainsi que du plafond Nous faisons de notre mieux et notre maximum afin qu'une solution soit rapidement trouvée et que cet espace puisse être utilisé par les enfants en toute sécurité. Bonne journée
Martine.r
Le 12/07/2019 à 20:23
Heu.... comment dire ? Une commande emportée et sur place vous demandez s’il vaut mieux vérifier mais non on vous dit que tout est ok ! Parce qu il y a du monde Et en arrivant à la maison bien entendu il manque deux produits !!! par pitié prenez des gens compétents ! Et quand vous revenez pour réclamer c’est pire ! On veut faire genre « on va gérer » mais non finalement j’ai perdu 6 ou 7 € sur ma commande pas grand chose certes mais en touts les cas terminé pour ce mcdo là pour moi car c’est un problème récurent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de ces oublis et nous nous en excusons. Merci de nous contacter par mail à 0066@net.mcdonalds.fr afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
fabienne.a
Le 02/07/2019 à 13:42
Lieu convivial mais je n'ai plus envie de manger chez eux chacun son choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions afin de mieux répondre à vos attentes? Bonne journée
Zaoui.a
Le 19/06/2019 à 15:13
Très beau sourire, avec un accueil irréprochable. Nous remercions plus particulièrement Stéphanie et Sandra pour leur gentillesse et leur sens du commerce. Ma fille et moi reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Louis.e
Le 04/06/2019 à 15:21
Rien à dire sauf à l'intérieur il y a une odeur que je n'aime pas Je ne sais pas si vous allez voir ma réponse, mais tout simplement dans l'air ambiant 🤔 Si on devait m'amener dans n'importe quel McDo les yeux bander, je le reconnaîtrais😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note encourageante 😊 Que voulez-vous dire concernant l'odeur? Bonne journée
Angelique.u
Le 17/04/2019 à 17:33
Personnel très aimable. A la fin de mon repas, on est venu me proposer de m'offrir un café ! C'était quand même la 1ère fois que je voyais ça chez Mcdo ! Je recommande 👌🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous indiquer de quelle manière nous pourrions atteindre la cinquième étoile 😉 Bonne journée
Philippe.I
Le 02/04/2019 à 20:34
Pas que je râle pour rien, mais, commande à emporter où il manque la sauce potatoes...et la shift rappelait ses troupes à l'ordre suite à une commande Uber Eat livrée sans les boissons quand j'attendais. Typiquement le genre de chose qui me fait choisir BK....tant qu'à choisir dans la mal-bouffe, autant que la commande soit conforme, surtout quand c'est ECRIT...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cet oubli et nous nous en excusons. Nous restons disponibles pour vous assister par mail à 0066@net.mcdonalds.fr Bonne journée
Valérie.E
Le 31/03/2019 à 21:39
Environnement bruyant personnel qui s'interpelle à travers la salle. Personnel débordé pourtant peu de clients au moment de notre arrivée. Manque de produit sur le plateau pour une commande de 2 personnes faites à la borne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Antibes Centre Commercial Carrefour pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Erman.
Le 26/03/2019 à 07:37
De pire en pire. C'est à se demander s'ils ne cherchent pas à diminuer leur clientèle. 20 minutes d'attente pour un menu best of et un happy meal. Pas d'excuses, une fois sur deux il manque quelque chose. Bref une étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute par mail à 0066@net.mcdonalds.fr pour vous assister en cas d'oublis et pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Mariana.G
Le 22/02/2019 à 22:31
- Sèche-mains en panne depuis le début. - Chaises et tables pas toujours bien nettoyées. - Frites souvent tièdes. - Ces frites sont par mégarde mélangées avec les potatoes. Faut souvent croiser les doigts pour avoir une chance même infime de ne pas en retrouver dans sa barquette car après bonjour la sélection et donc la portion de frites qui de soi devient incomplète. Mettre une salle de jeu à proximité des 3/4 des places du restaurant, réduit tout simplement de 3/4 les places pour s’installer et manger tranquillement. En effet, entendre ces gosses hurler pendant qu’on mange donnerait à n’importe qui l’envie d’être sourd. Bon à moins de trouver un moyen d’isoler correctement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces remarques. Il y a certains points sur lesquels nous pouvons agir afin de nous améliorer et nous allons tout mettre en oeuvre pour le faire. Pour d'autres points, comme l'agencement de la salle de jeu, notre action est malheureusement limitée. Nous restons disponibles sur notre page Facebook (McDonald's Antibes) pour toute assistance, remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Sami.e
Le 06/02/2019 à 17:14
Anniversaire réalisé en ce lieu. L'hotesse Élodie a réalisé un travail remarquable et s'est occupée de tout du début à la fin. Nous la remercions. N'hésitez surtout pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que cet anniversaire ait éte une réussite! A très vite pour une prochaine visite :)
Nadège.e
Le 01/12/2018 à 17:07
La salle est plutôt grande et le lieu pratique car pas loin de chez nous. Par contre, des équipiers pas super pressés et organisés et des toilettes infectes gâchent l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège Leyraud , merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Il semblerait que nous n’ayons pas répondu à toutes vos attentes et nous en sommes désolés. Vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook McDonald's Antibes Centre Commercial Carrefour afin de nous faire part d’éventuelles pistes d’amélioration. Bonne journée
Zahra.b
Le 30/09/2018 à 10:35
Équipière très désagréable ce matin , renseigner la clientèle a l’air d’être pour elle une contrainte . C’est dommage pour une si grande enseigne d’être confronter à des interlocuteurs sourds et hautains .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zahra Abdessatar, Ce que nous lisons nous surprend car nous demandons à nos équipes d'accorder une importante particulière à l'accueil et au service client. Nous sommes donc navrés que votre dernière visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions avec nos équipes. Nous allons transmettre votre remarque afin de nous améliorer sur ce sujet. Bonne journée
Guillaume.l
Le 20/09/2018 à 13:16
Petit café pris en terrasse en ce matin de septembre ensoleillé ... très agréable. Par contre, l'employée commerciale seule en caisse pour la préparation vers 11h30 du matin ... Elle commençait une commande, elle partait sur une autre ... Elle vient pour nous encaisser puis repart sur une autre commande ... attente et service brouillons. Je plains les clients en heure de pointe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Claudel, Merci pour ce retour d'expérience ! Nous prenons bien note de votre avis pour voir comment nous pouvons améliorer le service apporté à nos clients. A bientôt pour un café :)
Denis.a
Le 20/09/2018 à 11:33
Une véritable catastrophe ! Personnel degueulasse : nettoie les tables à moitié et laisse tomber le peu nettoyé sur les assises des fauteuils. Aucun respect du client : bruyant lors des nettoyages comme s' il était tout seul dans le resto et sa braille de chaque côté des salles ! Le gérant devrait faire le ménage ou dégager lui même ! C'est du vécu ! A éviter à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Vasseur, C'est avec déception que nous prenons connaissance de l'insatisfaction rencontrée lors de votre dernier passage dans notre établissement. Nous prenons bien note de vos remarques que nous allons transmettre à nos responsables et équipes en vue de nous améliorer sur les aspects que vous avez mentionné. Bonne journée
Philippe.
Le 20/08/2018 à 15:53
Personnel des plus désagréables. Si vous n'aimez pas travailler au mois d'août ne vous forcez pas prenez des vacances! , le bigmac était hyper mal monté et les frites froides. Ma fille est partie seule chercher des sundae au bout de 20 mn je suis rendu au comptoir pour qu'ils finissent par la servir. Je fais la remarque à la serveuse aussi motivée qu'une pelle à tarte.zero excuse et elle tirait une tête pas possible. Il y a des limites à l'irrespect même si nous sommes dans un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mo Dz Gta, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous remercions pour vos remarques. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Votre remarque sera transmise à nos responsables afin d'améliorer l'accueil et le service. Nos vous souhaitons une bonne journée
fir.e
Le 13/08/2018 à 18:39
Des serviettes parterre , contoir sal , je pense que mettre un coup sur les tables serait obligatoire , des toilettes insalubres zéro hygiène ... une équipe jeune et mals encadrés mais aucun responsable a l horizon ... le managers doit être tranquille dans sont bureau et laisser ses petits « loufias » se demerder . Ou est le boss sérieusement . Pas chef , pas d équipe . Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fir Tera, Nous sommes navrés de lire que votre dernier passage vous a insatisfait. Sachez que les faits présentés ne sont pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène, qui est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoantibes/) afin de nous détailler plus en détail votre experience. Nous allons transmettre votre remarque à notre responsable.
Olivier.E
Le 10/08/2018 à 22:22
Victime d'un accident survenu le 16/09/2017 au sein du Mac Donald CC Antibes, ongle de pied arraché en ouvrant la porte, ce restaurant s'est désengagé de toute responsabilité et a mis le dossier entre les mains de son assurance. J'ai pris l'initiative d'aller aux urgences puisque l'équipe présente au moment des faits ne s'est pas sentie concernée. Après plusieurs relances téléphoniques, l'assurance vient de m'apporter une réponse défavorable à ma demande de prise en charge. Comment une telle enseigne peut elle laisser une cliente blessée au sein de son établissement sans se soucier de son état de santé et la suite ? Je déconseille ce Mac Donald, je n'y suis jamais retournée ni un autre restaurant d'ailleurs. Je ne comprends pas la politique de cette enseigne, apparemment le client n'est pas une priorité ! Valérie
alexis.i
Le 10/08/2018 à 19:20
Tables et sol sale ainsi que les cuisines, pas top top niveau hygiène ,très forte odeur de plastique a cause du jeux a l intérieure
Réponse du propriétaire :
BonjourAlexis Nicetta, Ce que vous nous indiquez ne nous semble pas normal étant donné que nous veillons chaque jour au bon entretien de notre restaurant. Nous allons faire remonter votre avis à nos équipes qui feront le nécessaire car la propreté est une priorité.
Frederic.e
Le 08/04/2018 à 21:56
Quel belle surprise ! Mes semelles était remplie d urines , je vous laisse même pas imaginer les autres toilettes , bien pire ma femme n'a pas voulu y aller pourtant c était l envie qui lui manquait , de plus l odeur parvenait jusque dans la salle. Pourtant le personnel n étaient pas pris à la gorge il était 11h30 c était calme , justement quand la foule et arrivée à midi les toilettes étaient plus que minable bravo McDo de plus quand nous avons passer commande nôtre ticket n est pas sorti et un des employé à dit qu il l'a fait remarquer à plusieurs reprises mais apparemment ses supérieurs sent tapper le coquillage pour être poli , et puis pour les toilettes peu être ils attendaient que ça soit moi qui les laves !!!!!!!!
Travelling.a
Le 08/04/2018 à 20:41
Toilette répugnante. Un dimanche hors vacances scolaire à 20h30, des enfants qui hurlent partout, frites froide. Honteux!! Y-a-t-il un manager fans la place?
Manon.e
Le 04/04/2018 à 00:35
Très bien un Mac Do avec un espace jeux pour les enfants et service a table ! Juste les desserts en rupture me pose problème pour un établissement comme celui-ci..
Laëti.a
Le 20/03/2018 à 20:55
Samedi 17 Mars 2018 anniversaire de notre fille pour ses 6ans super anniversaire! Animatrices au top! Les enfants se sont éclater! Merci!!!
Pascal.a
Le 09/01/2018 à 01:17
Restaurant de médiocre qualité. Les sandwichs sont souvent mal montée et les frites sont tièdes voir froide. Les locaux sont propres et bien entretenu et il y a un Drive.
vincent.o
Le 14/11/2017 à 13:47
Nul! 3 commandes en cours à 13h20 et ils arrivent à se tromper dans ma commande comportant un menu, un happy meal et une boîte de nuages. Je retourne les voir, et après des excuses me donnent le sandwich commandé. Arrivé à table, toujours pas le bon produit et pas de sauce pour mes nuages. Nuls! Nuls Et que dire de l'espace enfants qui manque cruellement de lumière ! Vive Burger King!
Clément.a
Le 10/06/2017 à 22:06
Depuis que les commandes se font en borne et que le repas est servi en salle, il est beaucoup plus agréable de manger chez McDonald's ! Par contre il manque trop souvent quelque chose sur le plateau...
david.E
Le 29/12/2016 à 13:16
3 salle différentes, ne manque pas d'espace. Service rapide. On peux rencontrer des difficultés pour ce garée car le parking et commun avec le carefour.
Steph.r
Le 05/11/2016 à 11:05
Mon macdo de référence ! Rapide et bien silencieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt!
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