A propos de : Restauration rapide McDonald's à Antibes
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à au 1990 Rte de Grasse, Antibes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Antibes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Antibes
Sébastien.a
Le 28/03/2024 à 20:28
Le service a été très rapide et les burgers comme les frites étaient bien chauds. Ça fait toute la différence au mcdo !
patrick.i
Le 27/03/2024 à 06:06
Service rapide et personnel aimable Propreté au rendez-vous
S.
Le 25/03/2024 à 00:49
Plus personne au drive des 00:40 à part les employés entre eux ..
Kasatka.
Le 21/03/2024 à 00:34
Est-ce normal que le restaurant soit fermé une demi heure avant la fermeture officielle ? Est-ce que le manager était présent et au courant que les employés ferment à minuit 30 au lieu de 1 heure du matin comme très clairement indiqué sur Google ? Ahurissant, respectez les horaires !
Maud-Marie.m
Le 20/03/2024 à 18:54
Endroit parfait si vous souhaitez prendre quelques kilos ! Notamment pour un premier date réussi vous êtes au bon endroit !
Kate.a
Le 19/03/2024 à 20:11
Je suis extrêmement mécontente de ma récente commande chez mcdonald's Antibes Nord. Après avoir attendu 40 minutes, ma livraison a été annulée sans préavis. On m'a ensuite demandé de passer commande via une autre application que mcdo et d'attendre encore 40 minutes. Cette expérience est totalement inacceptable.
Mxthis.
Le 16/03/2024 à 22:38
Lieu très chaleureux, cependant la rosée du soir laisse à désirer
Ines.e
Le 16/03/2024 à 21:36
Service 2 étoile uniquement car la personne a la prise de commande était très gentille et cordiale sinon très très long alors qu’il n’y a personne en salle et très peu de monde au drive
Briac.
Le 16/03/2024 à 14:44
Très déçue une nouvelle fois Après plusieurs drive où j’ai commandé un HAPPYMEAL avec un livre et où une fois arrivée à la maison il n’y a ni livré ni jouet… Ah bout de la 4eme fois, je m’assure à la prise de commande drive qu’il y’aura bien le livre. Elle m’explique que c’est parce que les autres fois ils n’en avaient plus. Je lui explique la déception de mon enfant. Elle m’assure qu’aujourd’hui il y’a des livres. Je ne prends pas la précaution de vérifier mes sacs, et bien sûr en arrivant à la maison RIEN !
Bryan.e
Le 15/03/2024 à 15:00
Trés lent alors que McDo vide mais c'est chaud donc ça va
Maxime.a
Le 15/03/2024 à 07:21
C’est une catastrophe. Plus d’employés que de clients. Au moins un attroupement de 10 employés dehors en train de faire les « gamins », et que je te monte sur les épaules et que je mange à tout va de partout. Je vais chercher mes glaces, j’attends 2min, 5 personnes me passent devant sans me demander quoi que ce soit, forcément ils sont pressés de rejoindre leurs camarades à l’extérieur. Visiblement aucun manager, sauf si on se fie à leurs vêtements, mais disons qu’il n’a pas la grinta pour les fédérer, ils sont en roue libre !! La cuisine est ignoble Bon courage a l’adhérent qui devrait faire une descente dans son restaurant
Melaine.E
Le 13/03/2024 à 17:16
Très bien manque juste un peu de propreté sur les tables mais comme dans beaucoup de McDo
Kheda.
Le 11/03/2024 à 15:36
Moment très agréable entre amis, ambiance sympa et service impeccable !
Marian.o
Le 10/03/2024 à 15:26
Vraiment agréable et reposant après un long trajet en voiture
Testy.
Le 10/03/2024 à 15:26
Hauteur sous plafond assez agréable, une architecture assez contemporaine et un vis à vis peu visible. La visite des lieux fut assez rapide mais je suis déjà conquis. Cuisine propre à en manger par terre.
Alix.o
Le 09/03/2024 à 16:17
Un grand merci à ALEXANDRA pour son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme. (Collection Livre macdo pour mes jumeaux)
Florian.e
Le 09/03/2024 à 14:58
Super restaurant gastronomique Je recommande
Maé.a
Le 08/03/2024 à 20:06
Expérience fenomenal avec la petite musique on a même pu prendre une boisson à un autre mec lol
Carole.i
Le 08/03/2024 à 19:21
Un lieu très sale Tables non nettoyées. Une poubelle qui déborde avant même l'heure de pointe ! Non changée en 30 minutes
Elodie.l
Le 07/03/2024 à 22:04
Il manque toujours un truc dans votre commande s'ils ne vous mettent pas autre chose à la place qui n'a rien à voir 🤔 Au mieux, ils oublieront les serviettes au pire, vous n'aurez pas votre sandwich ou bien le jouet tant attendu par votre petit.
Mélane.e
Le 04/03/2024 à 12:56
1ere fois au Mac do d’Antibes Mac do très propre
Alexandre.u
Le 02/03/2024 à 23:45
Je me permet de commenter car je commence à en avoir plus que marre de passer des commandes Uber eats et me faire clairement mettre que ce soit par Uber eats ou macdo, comment vous faites pour oublier des articles dans les commandes à emporter sachant que les équipiers ont l’écran devant leurs yeux, soit vous embaucher des demeurés ou alors vous formez très mal vos équipiers ce que je pense, en même temps faut pas sortir de saint Cyr pour bosser dans vos établissements que vous prétendez être des restaurants mais qui n’en sont clairement pas… cela arrive très fréquemment qu’il y a des oublis et je vous le dis, cela me casse les ****** et je pèse mes mots, ce n’est pas normal d’être une aussi grande manne financière et de la mettre aux gens comme vous le faites, je n’en ai rien a faire de vos excuses à me dire oui mais c’est un nouveau ou je ne sais guère Bâcler les commandes pour finir plus vite, dans ces cas là, ne faites pas de service en drive ou Uber eats car vous n’êtes pas compétents.. soit des oublis perpétuels dans les commandes Uber eats ou encore mieux lorsqu’on vient au drive, on attends des plombes car les employées n’ont pas l’air d’être très vifs et même la on arrive encore à avoir des oublis dans les commandes… revoyez vos méthodes d’apprentissage de vos nouveaux équipiers parce que la c’est pas possible… je veux bien me la faire mettre mais au moins qu’on me prévienne.. cela arrive trop fréquemment Qu’il y ait des oublis et je suis désolé mais au prix que vous pratiquez cela n’est pas possible d’accepter ça… 0,40€ la sauce et elle n’est même pas dans le sac donc expliquez moi, que ce soit pour ça ou pour le reste.. vous êtes au minimum 5 à 6 à bosser mais pas un seul arrive a honorer les commandes comme il se doit 🤷🏻♂️ donc après c’est soit on a des serviettes à revendre tellement il y en a ou un surplus de sauce dont personne n’a besoin ou alors ce sont des articles manquants… Donnez moi des explications est surtout d’apprendre à mieux faire votre travail car il n’y a rien de compliquer à lire un écran et mettre tout les articles dans le sac sans ce TROMPER…
Arièle.E
Le 01/03/2024 à 23:16
Des horaires d’ouverture plus larges que BK le soir c’est très appréciable
Dorothy.t
Le 26/02/2024 à 17:08
Frites froides, (vieux) burger usés, poubelles non vidées, trop pleines et restaurant pas très propre.
Laura.e
Le 26/02/2024 à 17:04
Ambiance calme. Venu pour le goûter de 16h Grande surface avec jeux pour les enfants
Thommy.u
Le 24/02/2024 à 16:47
Service rapide et qualitatif, serveurs agréables. Je recommande
Adrien.a
Le 24/02/2024 à 15:44
Nos plateaux sont arrivés froids, avec ni un bonjour, ni aucune politesse des serveurs. C'est un scandale pour une enseigne co-e la votre qui accueille beaucoup d'enfants. Bravo l'exemple...
Cynthia.r
Le 23/02/2024 à 13:54
Commande au drive et comme souvent des oublis de produits. Maintenant on s y habitue. Mais le pire reste la qualité des aliments. Les nuggets et le cheeseburger étaient mal cuits . Du coup immangeable car écœurant. Ce Mac do est lamentable.
SAIVEERAASWAAMY.A
Le 22/02/2024 à 18:09
Un endroit incroyable pour passer votre temps !
nelly.h
Le 20/02/2024 à 22:12
Mon ami handicapé a chuté car sa canne a glissé sur du gras au sol. J'aurais aimé que le mc do soit plus réactif sur un geste commercial. Heureusement que 2 messieurs qui mangeaient là sont venus nous aider pour le relever. Du personnel du mc do sont venus après pour prendre notre commande. Mais bon, le restaurant est responsable de ce qu'il se passe quand son sol n'est pas nettoyé régulièrement Après 1 semaine, je n'ai toujours pas reçu le colis pour le geste commercial que le personnel du mc donal's m'avait proposé de nous envoyer. Je reviens vers vous pour vous dire que j'ai bien reçu le colis et les beaux verres et chaussettes de Mc donal's. Je vous remercie pour ce cadeau et je reviendrai faire un petit tour chez vous à l'occasion. Merci
Ali.a
Le 16/02/2024 à 13:56
Aucune compréhension de la part du personnel, sandwich froid et sans saveur !!!! Aucun geste commercial !!
TheFrenchic.y
Le 13/02/2024 à 19:55
Resto sale aucune prise pour charger un ordi
Geraldes.a
Le 11/02/2024 à 10:03
Bonjour, Ça faisait bien longtemps qu'un McDo soit sale et désorganisé, que les livraisons à table étaient mélangées et 45 minutes le temps pour qu'il puisse retrouver mon menu au complet et surtout ce qu'on paye était froid. Et même pas une excuse pour ce désagrément, je trouve ça pour une chaîne de mcdonald's pas excusable. Les gérants et les managers devraient reprendre tout ça en main, ce jour-là je pense qu'il a perdu de nombreux clients dont ma famille.
Kaonashi.6
Le 10/02/2024 à 12:31
Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce macdo. Mais là c’est un ras de bol, entre les boisons à peine rempli, les sandwiches dans un état peu appétissant, les frites au cheddar ou dans la boîte il y a 4 frites qui se battent en duel. Sérieusement on paye plus cher pour un menu et voilà ce qu’on peut avoir ? Ce n’est qu’un exemple des nombreuses commandes passées
clara.i
Le 09/02/2024 à 03:49
L’équipe du restaurant font de leur mieux pour que nous passions un agréable moment, l’ambiance dans le restaurant est chaleureuse malgré une forte clientèle Je recommande !!!
Thomas.i
Le 08/02/2024 à 20:39
Je remercie le personnel ! Très aimable et avec le sourire. La propreté est là ! Je reviendrai
ImJustDarki.
Le 08/02/2024 à 17:52
Un service très rapide malgré le monde, rien de manquant et les burgers étaient chaud Je recommande !
Antoine.
Le 07/02/2024 à 21:59
De passage ce mercredi 7 février à 21h40, un attroupement d’employés qui avaient visiblement fini leur service devant le comptoir, bloquant l’accès à ce dernier, tout en hurlant et en s’esclaffant, délai d’attente particulièrement long, expérience particulièrement regrettable. Manager (homme d’1m70 châtain) qui regarde sans rien dire…
Stephane.h
Le 04/02/2024 à 21:32
Pas aimable du tout, et impossible d’avoir une facture sans détails…. Il faudrait penser à former vos responsable sur les caisses !
Sylvain.o
Le 02/02/2024 à 19:31
De pire en pire... Vu la réponse du propriétaire, la photo mise en plus de mon commentaire ne semble pas les perturber plus que ça... Il ne faut pas chercher du coup...
iPagua.
Le 01/02/2024 à 13:02
Un drive non conseillé, on fait plus de 8 erreur sur une commande à 9 articles, sinon sur place très bon mcdo.
Maéva.o
Le 27/01/2024 à 19:08
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 Burgers réchauffés et quand même froids. Les jouets pour enfant oubliés et c’est pas la première fois à croire que le gérant fait des économies sur les enfants, les frites jetées dans les happy meal !!! Il n’était que 18h40 donc pas dans le jus. Bref y a des personnes qui ne méritent pas de travailler !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maéva, Nous sommes désolés si votre venue en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr . Nous faisons remonter l'information en vue de corriger ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
caroline.a
Le 23/01/2024 à 13:29
Ils ne mettent pas le cadeau pokemon dans le happy-meal. J'ai pris un happy meal au drive un soir de janvier. Le cadeau ny était pas. J y retourne avec le ticket et le Mr me dit que plusieurs fois les clients leur font le coup et il hésitait à me croire. Il me l'a enfin donné. Depuis, j'y suis allé 2 fois pour consommer sur place. Et la, idem dans le happy meal pas de cadeau les 2 fois. En plus, j avais acheté 5 pochettes pokemon à 2e chacune. Il vient me servir sans tous les cadeaux. C est abusé. En fait, les clients reviennent pour récupérer leur cadeau car ils ne les mettent pas à l intérieur. Ils ne se remettent pas en question pourquoi autant de personnes reviennent. Ils font quoi avec ces pokemon? Car sur les anciens cadeaux c était pas ça. Bizarre ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Veuillez nous excuser si vous avez constaté l'oubli de cadeaux dans votre Happy Meal™. Nous prenons bien note de votre message et le transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Gregory.o
Le 18/01/2024 à 21:23
Trop d'attente avec des bornes trop nombreuses ( trop proches les unes des autres) dont plusieurs hors service .. peu de places assises à l'intérieur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous sommes navrés du temps d'attente rencontré en restaurant et tenons à vous indiquer que nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celles-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. Merci de votre compréhension
clément.i
Le 18/01/2024 à 15:52
Commande non portée à table au bout de 20 minute je vais au comptoir ou j’attend 5-10 minutes de plus .. à ce moment on me dit elle est là depuis un moment la blague … Résultat repas froid frite immangeable big tasty sans tomate 🍅 avec des belles tomates du jardin .. aucune excuse du personnel ni même proposition de refaire ou au moins réchauffer . J’avais déjà été déçu lors de passage au drive me disant que l’erreur est humaine ( sandwich manquant ou erreur moindre … ) mais j’ai bien l’impression que je viens de trouver le pire Mcdonald’s de France . Chapeau l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre dernière visite en restaurant. Cette situation est loin de nos standards et de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Pouvez-vous nous envoyer par message privé via notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre heure de passage afin que nous puissions regarder aux caméras ce qu'il s'est passé s'il vous plaît ? Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Mariepierre.o
Le 18/01/2024 à 09:07
Mcdo route de grasse une catastrophe Ont vous demande d aller vous mettre a table et le plateau reste au comptoir? Le jeune homme en chemise blanche pas sympa quand ont souleve que c est froid si je veux manger froid je prends une salade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariepierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre dernière visite. Il est en effet anormal d'expédier à table un plateau froid quelle que soit l'heure ou l'influence en restaurant. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdoantibesnord afin que nous puissions vous assister s'il vous plait. Bonne journée.
Anakwin.
Le 10/01/2024 à 08:53
Assez moyen. Les menus drive sont rarement respectés. (Un bacon sans bacon...) Des frites souvent froides.... L'affluence permet de n'avoir rien a faire d'un client insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
AURELIE.
Le 01/01/2024 à 13:52
1ere fois qu’on refuse de vendre des frites sans sel. Ça fait pourtant partie de la politique de macdo. Ensuite il manque les desserts des enfants mais bon ça c’est habituel chez macdo il manque tout le temps quelque chose et un macflurry avec du caramel alors que jai demandé sans. En bonus la photo du bigmac dans la réalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis de dessert, une erreur dans la confection de votre McFleurry™ et une incohérence à notre politique dans votre commande. Nous sommes également navrés d'apprendre que votre Big Mac™ ne correspondait pas à nos standards de qualité. Pouvez-vous envoyer un email à l'adresse 0516@net.mcdonalds.fr comprenant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Nous espérons vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Pierre-michel.a
Le 14/12/2023 à 20:54
Bonjour , de passage dans votre restaurant le jeudi 14 décembre . Très déçu du service car je commande un menu beef barbecue 2 viandes et je reçois un burger garni d’une seule viande ainsi que les deux boissons 3/4 servi . Étant à la maison je n’ai donc pas fait retour dans votre restaurant. L’erreur est humaine cela peut arriver . Le personnel reste quand même agréable et souriant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jérôme.a
Le 14/12/2023 à 20:45
Une véritable honte Je viens de prendre un cheese au Drive et surprise !!! Pas de viande dans le sandwich !!! Le cuisto n'a que ça à faire ! Du pain un steak et du fromage ! A chaque fois que je vais là bas il y a un problème, il faut fermer cet établissement !! Oubliez pas les oranges dans le jus d'orange et les bulles dans le coca hein !! Honte à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Touffu.
Le 14/12/2023 à 12:44
je suis obligé de laisser un avis, je suis passé au drive vers 12h10, j’ai jamais vu un petit wrap aussi bien roulé et le McFlurry bien chargé, la personne qui prend les commande de bonne humeur et vraiment rapide, merci à l’équipe d’aujourd’hui vous m’avez régalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous lire, votre satisfaction est la plus belle des récompenses. 😊 Nous transmettons votre avis à notre équipe. Au plaisir de vous revoir. 😁
Michel.
Le 14/12/2023 à 12:11
Merci. Bonjour et sourire à l'arrivée. Restaurant propre et service rapide. Le McDo le plus efficace que je connaisse. Le drive est également très organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre visite en restaurant fût concluante. Au plaisir de vous revoir. 😀
Asmaou.a
Le 11/12/2023 à 15:19
Bonjour je ne donne jamais d’avis Google mais je crois que c’est bien de reconnaître un travail et un service impeccable. un SERVICE TOP, j’ai demandé juste une seule fois plus de serviettes et les prochaines fois que je suis revenue l’hôtesse me reconnaissait directement et demandait à ce qu’on me mette bien mes serviettes. Elle est vraiment superbe (c’est une asiatique il me semble). Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asmaou, Merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis de vous lire. 😁 Nous transmettons votre message à nos équipes. Au plaisir de vous revoir. 🤩 À bientôt.
Julien.i
Le 11/12/2023 à 14:22
Beaucoup d'erreur dans leur commande au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Veuillez nous excuser si vous avez constaté plusieurs erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Christina.
Le 10/12/2023 à 16:36
Service à table??? J’ai commander à manger sur place vers 16h il n’y avait pas grand monde. J’ai juste commandé un McFirst. Je me suis installée au bout de 25 mins je n’ai pas ma commande. Je descends au comptoir pour demander où est-ce que ça en est, ma commande était au comptoir et m’attendait? où est le service à table? En plus ma commande était froide du coup j’ai demandé qu’on me le change. On m’a ni donné les sauces. SERVICE ZÉRO!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr . Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Harry.k
Le 09/12/2023 à 20:28
est ce que vous pouvez ajouter la sauce coctail svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry, on va voir ce qu'on peut faire ;) A très vite
Jean-Paul.r
Le 30/11/2023 à 22:44
Restaurant très sale, vérifiez bien votre commende car il se trompe beaucoup, je vous déconseille vraiment ce McDonald's A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mélanie.e
Le 30/11/2023 à 21:28
Que dire ...une commande pour 4 personnes 2 erreurs double burger et finalement un steak et wrap chèvre servi au poulet... festival d'erreurs et pas que sur notre commande ...pas commerçant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Louis.
Le 26/11/2023 à 18:41
Sauce deluxe périmé depuis plus de 1 mois et le directeur ce permet de me provoquer et être provoquant avec moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience lors de votre passage. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 92 91 00 00 afin que l'on puisse comprendre ce qu'il s'est passé et revenir vers vous ? Cordialement.
Emma.l
Le 25/11/2023 à 20:32
Un grand merci à Allan pour son service client impeccable :) il a tout fait pour que notre commande soit parfaite. Merci jeune homme, grâce à vous, nous avons eu une très bonne expérience dans ce fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Elise.a
Le 15/11/2023 à 22:00
Franchement rien à redire, pourtant j'ai eu une erreur sur ma commande (quelqu'un avait dû saisir mon numéro de chevalet et on m'a proposé 2 fois sa commande à lui), rectification immédiate en caisse malgré l'absence de ticket comme je ne les imprime pas et personnel charmant. Malgré le temps perdu, qui n'était pas de leur fait, service au top, merci. Un client à côté s'est plaint de frites froides à un jeune au lobby qui les lui a tout de suite changées, et avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci pour vos 5 étoiles ! 🤩 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant. Veuillez encore nous excuser pour cette erreur de commande. Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne journée. 😊
Steve.U
Le 09/11/2023 à 20:32
Processus de commande efficace semblable aux autres mcdo. Avec peut-être du temps à gagner en payant au moment de la commande. royal cheese pas fou. Vers McDonald's certes, mais ça pourrait être moins écrasé et surtout moins sec 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande efficace. En ce qui concerne votre déception à l'égard du Royal Cheese, nous en sommes navrés, et nous ne manquerons pas de remonter votre avis afin de nous améliorer. Agréable journée,
Noa.o
Le 02/11/2023 à 21:55
Les travaux ont embelli le resto parfait, le drive et service bien rapide mais attention il manque parfois quelques trucs. Belle equipe de jeunes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la nouvelle décoration de notre restaurant ! Nous ne manquerons de faire remonter votre avis auprès de notre équipe. Au plaisir de vous revoir Noa. Bonne journée,
Jessica.a
Le 29/10/2023 à 20:42
Plusieurs fois que l'on vient et il manque les sauces puis pas de chocolat dans la glace mac Fleury ... Pourtant les prix ont bien augmenté :( c'est dommage nous n'irons plus dans ce mac do
Abraham.
Le 29/10/2023 à 12:52
Aucune confiance en leur nourriture . A la limite le sunday ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abraham, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite ? Bonne journée.
Shashi.r
Le 27/10/2023 à 15:03
J'avais l'habitude de venir régulièrement ici et j'ai toujours eu la meilleure expérience. Je donne 4 étoiles pour l'ambiance car le restaurant n'était pas propre. Et je devrais le faire, ce n'est pas le cas tout le temps mais aujourd'hui midi c'était comme ça.
Guillaume.l
Le 15/10/2023 à 21:50
en drive, hôtesse pas sympathique, manque la moitié de la commande, les maxi frites moi.s que dans celle de l'happy meal....... et un big mac avec un goût encore jamais eu.....deja que je ne suis pas fan de 'Mc do mais celui la , plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Concernant les oublis au sein de votre commande, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr.] Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
graillot.o
Le 14/10/2023 à 17:52
Bonjour, Attente de 15 mn au drive sans réponse On s’avance, on attend encore 10 mn quand enfin On daigne nous parler. Le cassier nous demande si on a commandé, on lui explique que non car personne pendant 20 mn et me répond je peux pas prendre votre commande il faut refaire le tour. Comment???? je lui explique pourquoi et ça réponse avec arrogance et déni est je peux rien faire pour vous car c’est pas moi qui avait le casque. Mais c’est une blague je pense Donc résultat je suis partie énervée 😡 sans commande et je suis allée chez leur concurrent. Je pense que le directeur devrait recardrer son personnel. Nous vous rappelons que nous sommes des clients pas des chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose Marie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
thea.a
Le 14/10/2023 à 14:06
quand c’est des livraisons il faut aussi mettre les sauces qui sont payées c’est pas en option hein
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Romanian.6
Le 13/10/2023 à 14:22
Honnêtement ca commence à etre lourd ces oublis ou les manquants a chaque drive... aujourd'hui encore je commande un big tasty 2 viandes et 1 deluxe et meme sur une commande avec 2 burger ils arrivent à se planter...j'ai eu un tasty 1 viande mais j'ai bien payé pour 2. Ca faisait un moment que je venais plus dans ce mcdo et bien je vais continuer...merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet oubli de steak dans votre Big Tasty™. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sept.r
Le 10/10/2023 à 11:08
Encore un Macdonald qui hésite à servir chaud les hamburger....fromage pas fondu du tout et erreur sur potatoes payé un grand à la borne en table mis un petit Bref .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans la taille de votre portion de potatoes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Concernant la température de votre hamburger, la prochaine fois n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que nos équipes puissent y remédier. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée,
Laurence..
Le 07/10/2023 à 07:57
Bon accueil, brunch salé très correct pour le prix. Superbe vue depuis la terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Amandine.a
Le 29/09/2023 à 21:56
Je ne mets jamais de commentaire sur les fast-food mais je pense qu’il est important de souligner l’attitude des jeunes qui font un travail pas toujours évident. Ça fait plusieurs fois que je viens et les jeunes qui s’occupent de remettre les commandes au drive sont toujours très souriants, polis et gentils ! On repars avec notre commande et une imagine positive de ce fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Héla.e
Le 28/09/2023 à 13:16
Oublie systématiquement les sauces, état de la commande assez douteuse. Allez au Burger King d’en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héla, Merci pour votre message. Afin d’éviter le gaspillage, nos équipes ne mettent plus automatiquement les sauces au sein des commandes. Par conséquent, nous invitons nos clients à en faire la demande directement auprès de nos équipiers lors de leur passage en caisse. Concernant l’état de votre commande, nous sommes navrés que la qualité de cette dernière ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter sur Facebook via notre messagerie privée afin d’avoir plus de détails. En espérant vous revoir, Agréable journée,
Alexandre.o
Le 20/09/2023 à 11:57
Drive était long alors que il y avait personne, je pense qu'ils ont dû préparer car c'était bien chaud Prix a beaucoup augmenté sur l'ensemble des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre attente ait été longue malgré l'absence de clients. Nous comprenons votre frustration et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Quant à l’augmentation de prix, sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité McDo+ ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, Bonne journée
Lucas.
Le 19/09/2023 à 23:35
On prend des menus maxi Best of et on se retrouve avec une demi frite et des boissons pas remplies et chaudes. Ca fais plusieurs fois qu'on est déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans la quantité de frites et boisson au sein de votre de commande.. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
PERREAU.A
Le 16/09/2023 à 14:49
Le sol et les tables y sont très sales. Quand nous y étions, la salle enfants était tellement climatisée qu’elle était glaciale, très désagréable pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
geourjon.h
Le 14/09/2023 à 22:21
Coca sans bulle, frite froide . Merci pour ce magnifique menu à emporter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre Coca-Cola® et de vos frites ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Will.
Le 05/09/2023 à 16:09
Je veux dire, je suis français et américain et on ne peut pas comparer les deux McDonald’s. La nourriture ici est médiocre dans chacun d'eux. Celui-là surtout. Frites froides. Des hamburgers tout simplement dégoûtants. Je me suis dirigé vers le concurrent et j'ai laissé ma nourriture. Avoir une emprise.
•.x
Le 03/09/2023 à 11:52
Magnifique de toute beauté beauté travail là bas et je trouve que le restaurant est très serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Marie.e
Le 02/09/2023 à 18:29
Service à table très long (+ de 40mn avant d'être servi alors qu'il n'y avait pas grand monde) salle pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Vanes.a
Le 29/08/2023 à 05:17
Beaucoup d'attente pour un burger et des frites froides. Le burger ne tient même pas tellement il est fait à la va vite. Rapport qualité prix zéro, cher pour ce qu'on y mange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre burger ne correspondait pas à nos standards et pour la température de vos frites. N'hésitez pas, si cela se reproduit, à le signaler directement sur place afin que nos équipes fassent le nécessaire. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nino.o
Le 28/08/2023 à 00:59
La vie j’ai commandé un burger j’ai reçu une fraude et quand j’ai voulu me plaindre un serveur ma sortit un couteau
theodore.i
Le 26/08/2023 à 16:39
Bon service mais un endroit salle selon les etages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théodore, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Romain.
Le 24/08/2023 à 12:31
C'est un McDo comme les autres mcdo, si ce n'est qu'il est placé dans un endroit vraiment blindé de circulation. Heureusement le personnel de est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre passage dans notre restaurant. Nous apprécions votre remarque concernant le personnel, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service à votre convenance. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous allons les transmettre auprès de nos équipes. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
AZOXE.
Le 23/08/2023 à 22:55
J'ai demandé trois vers d'eai, ils m'ont donné de l'eau carrément avec le filtre gratuitement. Trop bien la team!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre belle note et ce retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée
Kaiser.a
Le 22/08/2023 à 21:13
Macdonald sympa, surtout pour les enfants avec un aire de jeux pour les enfants au dernier étage. Seul petit bémol, parking souterrain non éclairé
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vos enfants et vous avez apprécié votre venue dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour concernant l'éclairage. Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée !
Celine.a
Le 19/08/2023 à 20:14
Les burgers sont froids alors obligé de les retourner. La commande est servie sans boissons ni dessert enfant et serviettes. La propreté est à revoir aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre venue en restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
jean-pierre.o
Le 18/08/2023 à 16:51
Sandwichs pas toujours très très chauds mais service très rapide et avec le sourire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
ILIANE.
Le 18/08/2023 à 12:56
J'ai juste demandé une grande frite et un wrap chèvre(je l'ai répété 2 fois en plus) mais pourtant le jeune homme m'a donné un wrap au poulet! Il n'y avait pourtant pas beaucoup de personnes au drive. Déçu! Heureusement que je ne suis pas végétarienne. Faites en sorte de recruter des personnes sérieuses parce que trop d'erreur dans les commandes à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iliane, Veuillez nous excuser pour l'erreur du wrap dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr afin qu'un responsable puisse revenir vers vous ? Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Julien.e
Le 17/08/2023 à 14:46
Comme tous les Mac Do dans le coin, c’est sale ! Il ne reste plus qu’à espérer que les gobelets soient mieux lavés que les tables…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Cependant, soyez assuré que notre vaisselle est correctement nettoyée et nous suivons un protocole stricte. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
tarik.A
Le 15/08/2023 à 14:23
Je vais très rarement au Mac Do depuis qu'il y a des alternatives de petits snack qui savent faire de vrais burgers avec du pain de boulanger et de la viande fraîche pour le même prix qu'un menu mc do. J'ai du y être car j'étais dans ce secteur et subir leur big mac qui jeté dans un sachet 2 mini galettes de steak et des broutilles de salade le tout écrasé dans ce pain caoutchouc. Je m'attendais à manger ,pas à être dégoûté. Je ne referais plus cette erreur de nouveau. Si vous voulez un bon fast food et ne plus subir cette arnaque, Steak and shake,big Fernand,pour le même prix mais vous serez rassasié en mangeant une viande, frites ,pain et légumes super frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Marie.m
Le 13/08/2023 à 19:38
Rarement vue un mcdo aussi degueulasse. Les toilettes étaient si sales qu’elles étaient inutilisables, pire que les wc publiques ou d’air d’autoroute pas entretenues. Le serveur qui nous appelle « mec » et nous tutoies. Ok on est pas au Nobu mais quand même Des tables degueulasses (meme apres le passage du personnel qui les « nettoie ») Des enfants qui hurlent et courent absolument partout dans le mcdo. Un parking ou ça deal et drague lourdement les passantes. Je ne recommande pas du tout. Cependant la nourriture était plutot bonne, elle est arrivée chaude c’est déjà pas mal. Les sandwiches sont aléatoires avec la moitie des ingrédients a cote mais bon c’est mcdo … Vraiment seul bon point pour la nourriture. Prenez un drive si vous devez aller a ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sérine.i
Le 13/08/2023 à 17:33
Ils étaient super gentil le personnel et super poli c’est tellement rare !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sérine, merci beaucoup pour votre super retour ! Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée !
vhxpnotic.6
Le 13/08/2023 à 06:31
Macdo que je vais souvent après avoir fini mon job. Hamburger fait un peu à la va vite mal disposé... Mais sinon dans l'ensemble ça va juste trop de glaçons dans le coca 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous prenons bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Nora.a
Le 12/08/2023 à 17:30
L'hygiène est à déplorer : les tables ne sont pas nettoyées, des frites par terre, les espaces rangement qui débordent... Post COVID, c'est plus ça : je sais qu'il manque du personnel, mais quand même...😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Carlos.M
Le 10/08/2023 à 15:14
Le pire mcdonalds que j'ai rencontré ces dernières années. Depuis que mcdonalds a proposé le service à table, la nourriture est fraîchement préparée mais hier, les frites étaient gommeuses et froides. Le Big Mac avait un goût génial, voire très funky. Le coca était servi sans glace alors je suis allé à la réception pour le demander, ils n'en avaient pas. Comment diable un McDonald's n'a-t-il pas de glace !!!!???? Je suis le directeur général et je licencie tout le monde.
Miguel.
Le 07/08/2023 à 00:55
Il manque l'affichage des produits proposés en attendant au drive, contrairement à d'autres restaurants de la chaîne, ce qui faciliterait le choix du client. Pour le reste RAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous le transmettons à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons vous accueillit prochainement de nouveau. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Fred.a
Le 30/07/2023 à 14:34
Comme tous les mc do. Frites à peine chaude Menu best of poisson 🐟 juste chaud Oubli du verre coca cola. Le jeune serveur est revenu nous l'apporter,avec le sourire. Café juste chaud. On ne diffèrent-ci pas le coca, du coca sans sucre. Gros plus, la terrasse en haut. Bien ventilé et agréable. A une époque, les jeunes qui travaillaient chez mc do, étaient heureux de bosser, maintenant, mis a part le jeune homme qui nous a apporté le plateau, quand on va récupérer le reste de la commande que nous avions demandé plus Tard, on a l'impression de les faire C...... Enfin, il faut bien faire plaisir aux enfants de temps en temps. Je reste mitigé sur la recommandation. Note globale 11/20 FRED
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Romain.e
Le 26/07/2023 à 06:45
Super cool seulement je reproche l’hygiène car les table son très peu nettoyé, de même pour les chaise, ce n’es pas forcément la faute du staff de mcdo mais je pense que c’est surtout celle des clients qui mange comme des attardés. Encore un petit problème j’ai commandé 9 nugget et j’en ai reçu 5 et ça m’es pas arriver que une seule fois, ducoup j’aimerais que les gens en cuisine évite de confondre 6-9 nugget
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Antibes Nord n'a pas été à la hauteur de vos attentes Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Noella.
Le 24/07/2023 à 16:54
La nourriture était correcte, je veux dire, c'est un McDonald's mais l'endroit était tellement en désordre. Les poubelles étaient remplies de tant de choses et le restaurant lui-même était sale. Chaque poubelle était comme sur la photo, même à l'extérieur. Le personnel était vraiment paresseux aussi, nous avons dû attendre environ 20 minutes pour notre nourriture et n'avons pas commandé grand-chose (2 hamburgers, 1 grosses frites et 2 boissons). Peut-être qu'un petit effort serait apprécié pour les prochains clients ◡̈
Gaël.i
Le 22/07/2023 à 20:13
Ça va on a fait notre petit repas du midi au frais mac do comme d'ab pas plus pas moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
David.o
Le 20/07/2023 à 22:09
Nous avons plutôt apprécié ce mcdo bien agencé avec 3 étages, nous avons été d'abord surpris agréablement de voir des écrans de commande à chaque étage, ceci nous a épargné de descendre les etages et le plateau est apporté à l'aide du chevalet. Par contre, clim un peu trop forte et poubelles n'étaient pas vidées ça débordait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement McDonald's Antibes Nord. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre agencement avec 3 étages et les écrans de commande. Nous sommes désolés que la climatisation soit trop forte et que les poubelles ne soient pas vidées. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que nos équipes puissent agir directement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir. Merci encore pour votre avis et votre soutien. Cordialement, McDonald's Antibes Nord 🍔
ida.r
Le 08/07/2023 à 12:38
Les tables n'étaient pas nettoyé alors qu'il n'y avait pas grand monde. La serveuse est venue très vite nous apporter les plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.e
Le 06/07/2023 à 22:20
Franchement tout est sale ! Toilette table banc même le sol il y a plein de papier et nourriture écraser. Les tables à coter de nous sont dans un état on a pas envie de s'asseoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En parallèle, pouvez vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lily.a
Le 04/07/2023 à 13:30
Je ne sais même pas par où commencer…. Premièrement un service deplorable, le serveur a posé nos commandes sur la mauvaise table, les a jeté et nous a renversé le coca et l’eau sur nous. Il n’a même pas pris la peine de s’excuser, il a juste dit: “bahh force”… Ce ne sont pas des façons de faire , un minimum de respect!!! Cela ne se termine pas ici, il ne faisait que de rigoler pour rajouter une touche d’insolence !! Cela ne l’impacter pas le moins du monde!! J’en suis ressortie OUTRÉE je n’ai jamais eu une expérience au macdo autant catastrophique!!! Cela s’est passé le 04/07/23 c’était un garçon brun jeune au yeux bleu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. En parallèle pouvez vous nous transférer vos coordonnées téléphoniques, en MP de notre page Facebook, pour qu'un responsable puisse vous contacter s'il vous plait ? Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
oxil4.
Le 04/07/2023 à 13:30
par quoi commencer… mcdo catastrophique!! on voulait simplement manger entre copines et beaucoup trop d’erreurs ont été commises par le même jeune homme aux cheveux bruns et yeux clairs ( débutant très probablement 😉). Tout d’abord, il ne sert pas le plateau sur la bonne table, tout ça en le jetant brusquement… Par la suite il nous a renversé 2 boissons dont une très salissante sur un pantalon blanc…. Il n’a pas daigné s’excuser et a simplement rigolé en disant « bah force » 😤. Très mauvaise expérience, faites attention à qui vous avez à faire avant de recruter n’importe qui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. En parallèle pouvez vous nous transférer vos coordonnées téléphoniques, en MP de notre page Facebook, pour qu'un responsable puisse vous contacter s'il vous plait ? Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
vic.i
Le 02/07/2023 à 14:01
Attente devant la caisse pendant 10' avant que qlq un deigne me demander si je veux quelque chose. J'attendais pour récupérer des sunday. Ils ne s'occupent que des commandes en cours. Le reste n'a aucune importance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés si votre passage en restaurant ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revois bientôt.
Andréa.a
Le 28/06/2023 à 00:51
Un personnel super dynamique et sympathique, une ambiance au top ! Établissement propre. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, merci beaucoup pour ce retour et cette belle note ! Nous sommes heureux de vous lire et transmettons à nos équipes ! Au plaisir de vous revoir bientôt, passez une belle fin de semaine.
Thomas.
Le 25/06/2023 à 21:41
Commande DT59 du dimanche 25 juin, commande prise par équipier 57 : - egg&cheese + frites + ice-tea comptés séparément : 10€ au lieu de 4.50 en p'tite formule - Manquait une frite - Coca chaud sans bulles et sans glaçons - Ice-tea chaud et sans glaçons - pas de serviettes - pas de sauces Les frites et le mcfirst bœuf étaient bons mais c'est tout... 17.05 (au lieu de 11.55) ça fait cher pour ça ! 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nina.e
Le 25/06/2023 à 19:59
Il manquait le steak dans mon Burger au drive... 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Stéph.
Le 22/06/2023 à 17:58
Toutes les tables étaient sales et la clim beaucoup trop forte, vraiment dommage car le restaurant est beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience agréable et nous sommes tristes que ce ne soit pas le cas pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service et de notre établissement. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience exceptionnelle. Merci encore et bonne journée ! 🍔
Mickaël.
Le 18/06/2023 à 16:55
La climatisation est souvent trop froide en cette période pour moi et mes filles jeunes. Après les tables, un peu plus propres serait bien et cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Nous prenons cependant bien note de votre remarque concernant la climatisation. À très vite et bonne journée.
Didier.k
Le 18/06/2023 à 15:58
Juste avant de reprendre l'autoroutes, nos enfants ont demandé de faire une pause au McDo : ils savent qu'il y a une aire de jeux pour se défouler, et qu'en général on peut y manger quelque chose avant de repartir pour quelques heures de voiture... MAIS : c'est bien la toute première fois que nous découvrons un fast-food sur 3 niveaux (le parking étant sur une terrasse à la hauteur du 3ème étage) où l'architecte n'a installé QU'UN SEUL WC ! Oui, pour un restaurant axé sur les enfants et les ados, UN SEUL LOCAL TOILETTES disponible : résultat, quand nous avons voulu y emmener nos petits, il a fallu faire LA QUEUE devant l'unique porte - sans même séparation entre Femmes et Hommes, ni même un local spécial dédié pour les Handicapés (avec en général une plancher à langer pour les bébés) ! Pire, quand la dame devant nous a enfin pu y pénétrer, elle en est ressortie désespérée car le monsieur qui l'avait précédée avait tout sali et n'avait même pas tiré la chasse d'eau :-( L'employée que nous avons interrogé nous a répondu : Vous avez de la chance, ils viennent juste de remettre du papier, c'était inutilisable jusque-là en plus... Quelle honte ! Je ne sais pas si ce commentaire servira à quelque chose, mais il est clairement inadmissible qu'un tel établissement d'une chaîne internationalement connue puisse être autorisé à ouvrir avec un tel défault structurel ?!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Val.y
Le 17/06/2023 à 19:33
McDo très propre et bonne ambiance! Beaucoup de place pour s’installer et profiter d’un fast food tres bien préparer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Adem.o
Le 16/06/2023 à 19:51
Commande incomplète, seule solution, repasser et faire plusieurs kilomètres pour un remplacement et un dessert en prime. Donc si je veux ce pour quoi j'ai payé, je dois dépenser du temps et du carburant en supplément contre une glace en dédommagement ? Prodigieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adem, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dany.e
Le 29/05/2023 à 09:27
Toujours satisfaite du service. Et malgré l'abattage les hôtes et hôtesses essaient de garder le sourire. 😉 Ce n'est pas le cas partout, bravo Et merci McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Léa.
Le 19/05/2023 à 16:04
Du jamais vue. 30 minutes pour un coca et un croc macdo. 20 ans de métier jamais vu ça. On dirait que même les serveurs se demandent ce qu’ils font là. Croc macdo imbibé de papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Hamida.h
Le 17/05/2023 à 23:38
l'hygiène est à revoir le mobilier se dégrade je parle du lieux. Après les employés sont correct ras.mais vraiment le sol qui colle lorsque l'on marche sa dégoute bref moi sa m'a coupée l'appétit et je n'y retournerais plus jamais.mac do j'arrête de partout c'est comme sa même à lingostière bref avec tout l'argent que gagne mac do je ne comprend pas pourquoi on accorde pas d'importance à l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamida, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Christine.
Le 16/05/2023 à 17:24
Moment de sérénité !! Moment de détente !! Pause café !!👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Bietiger, Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant Antibes Nord vous ait procuré un moment de sérénité et de détente ! Merci pour votre avis positif, à bientôt ! 😊
SIDOLLE.A
Le 06/05/2023 à 20:41
Service super. Tout les employés ont le sourire. Sont très réactifs. Et très courtois cela fait plaisir . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Fred.a
Le 06/05/2023 à 20:00
C'est un Mc Do Nous sommes passés au drive les service était rapide, tout y était et chaud ... Très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Nicolas.i
Le 06/05/2023 à 12:59
Bien placé. Un peu long par rapport aux autre restaurant de ce type pour la partie sur place. Table non nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Marjorie.a
Le 30/04/2023 à 21:49
Nous avons mangé ce soir, et pour une fois rien ne manquait dans ma commande. Le seul point négatif c'est vraiment l'hygiène dans l'espace enfants avec une odeur d'urine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Bayane.h
Le 28/04/2023 à 13:50
Commande au drive Commandé la Nouveauté : Chicago Classic Je reçois ma commande : Pas de sauce et commande froide. Pas du tout vendeur. (Photo à l’appuie)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
lyly.e
Le 25/04/2023 à 17:56
Passage toujours très rapide en salle ou au drive . Peu erreur sur les commande à emporter c’est appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Maëva.h
Le 17/04/2023 à 20:20
Très rapide, je recommande. Mais il vaut mieux toujours vérifier la commande, il manque parfois quelque chose (surtout les sauces!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Mehdi.e
Le 16/04/2023 à 22:54
Sandwich mal fait très déçu reçu froid renvoyer et revenu froid potatoes mal servis y’en avait 5 parcontre pas radin sur les sauces incroyable mais je pourrais pas en dire autant sur les serviettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Elisabete.e
Le 16/04/2023 à 13:11
Lorsqu'on personnalise un sandwich, il faut toujours revérifier derrière car 2 fois sur 3 ce n'est pas fait. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabete, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Esteban.o
Le 13/04/2023 à 12:17
Emilio est un très bon salarié, il a su répondre à nos attentes, il a l’air d’être un très bon élément pour l’équipe du mac do d’antibes
Réponse du propriétaire :
Cher Esteban, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur Emilio. Nous sommes ravis de constater qu'il a su répondre à vos attentes et qu'il est un élément précieux pour notre équipe au McDonald's™ d'Antibes. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊🍔 Merci encore et à bientôt !
Avril.r
Le 27/03/2023 à 13:20
Par où commencer ? Cela fait plusieurs mois qu’il n’ont plus de jus d’orange car la machine est cassé, pas fichu de la réparer Ensuite personnel pas très agréable du tout Plus de frites aux légumes sans aucune raison alors que ses confrère en ont tous Souvent des erreurs dans les commandes bref a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avril, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre passage dans notre restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Erika.I
Le 20/03/2023 à 11:10
Que votre restaurant est sale , immonde même !! Du sodas partout par terre qui coule en dessous des poubelles , les tables même pas nettoyées , j’ai osé demander à une équipière de nettoyer la table elle voyait même pas le problème !! Vraiment à fuir vu l’état du restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, nous prenons très au serieux votre message. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ? Sinon, nous vous invitons à appeler (hors période de forte affluence) directement au 04 92 91 00 00 et demander un responsable. Dans l'attente de votre retour, bonne journée
Alessandro.i
Le 06/03/2023 à 14:55
La nourriture Baoli était tellement, alors nous avons décidé de déguster un incroyable double cheeseburger. C'était juste parfait. Long temps d'attente et erreur sur la commande puis corrigée.
Veronique.a
Le 03/03/2023 à 14:08
Parfait pour les urgences, très bonne implantation, drive efficace, toujours situé à des endroits stratégiques. Personnel bien formé, aimable rapide, efficace. Propreté et hygiène impeccables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Damien.i
Le 21/02/2023 à 00:36
Jamais réussi à avoir une commande Uber eats complete … 20 nuggets sans sauce ( aucune même pas du ketchups) Boisson qui n’est pas celle demandée la dernière fois !!! Je sais que c’est un boulot difficile je l’ai fait plus jeune mais des commandes aussi mal faite !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience avec notre service Uber-Eats. Lors de votre prochain passage dans notre restaurant nous souhaitons vous proposer un geste commercial pour pallier à cette erreur (préciser le au moment de la prise de commande). En attendant, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire Uber-Eats afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
M.L.
Le 16/02/2023 à 13:01
Très bien. Un grand merci a Michelle qui a été super gentille et nous a servit des verres d'eau pour mes chiots bravo mademoiselle ne changer rien vraiment !! Visité en juillet 2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous lire et transmettons votre message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée 😁
L..
Le 08/02/2023 à 13:04
J ai commandé aujourd'hui un menu une des employés la faites tombé devant moi donc j ai attendus 30 mn m'a commande toujours rien je suis donc aller demander ils l avaient bien évidemment oubliée il y avait des frites partout dans la cuisine les employés sont mou,je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Jad.M
Le 28/01/2023 à 18:12
Très ce mc do, 3 étages, le dernier avec terrain de jeux pour les enfants, top, top ! Parking gratuit à chaque étage, elle est pas belle la vie ? A pied du très grand Carrefour ou en Darty juste en face. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Annick.i
Le 28/01/2023 à 10:45
Mal conçu avec cet escalier, je plains le personnel ! Pas d'insonorisation, les conversations deviennent vite incommandantes. Odeur de friture inchangée fait hésiter à entrer. Personnel adorable malgré ces conditions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre équipe ! Nous prenons cependant bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. À très vite et bonne journée.
Angelique.
Le 15/01/2023 à 14:37
comment dire , une commande ou tout arrive froid et ni fait ni à faire Pas de sauces , boîte de 20 nuggets oublié, eau à la fraise commande , eau nature servie, Un coca par terre et tous les équipiers passent et regardent mais aucun ne prend la peine de ´nettoyer Je félicite la jeune femme qui nous a servie et qui a tout oublié et qui se permet de faire la tête quand elle me voit arriver au comptoir pour récupérer tout ce qu elle a oublié Mc do alors …vous devriez faire attention à votre recrutement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 04 92 91 00 00 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Co.v
Le 15/01/2023 à 12:55
Le pire McDo d’Antibes, jamais rien qui va toujours des manques, les sandwichs en faite ils mettent les ingrédients puis c’est à toi de l’assembler quand tu ouvres ton sac, les potatoes tjs à moitié vide, les boissons meme taille de gobelet mais jamais la même contenance dedans ( aujourd’hui j’ai un coca à moitié rempli alors que ma fille a son ice tea à ras bord glaçons inclus pour les 2) Bref fuyez il y a assez de McDo pour ne pas fréquenter celui la ☺️. Octobre 2023 on leur laisse une nouvelle chance, et ben non payer 10,30 un maxi best of 9 nuggets arriver chez soi et voir que dans le sachet de neuf, il en a que 6. McDo a fuir, restez sur les deux autres dispo celui là c’est peine perdu 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lychee.y
Le 04/01/2023 à 15:19
Là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase!! Après de nombreuses déceptions au drive avec des commandes incomplètes, froides ou non prise en compte du compte fidélité... nous avons fait une dernière tentative en click and collecte, qui nous a calmé pour toujours. Frittes froides, et commande incomplète!! Une de mes fille a dû regarder sa sœur manger son dessert alors qu'elle n'a pas eu son sunday! Et pas de big mac!! De plus, aucune sauce potatoes avec 3 portions commandées et 2 sauces payées en plus! Et pour couronner le tout, nous sommes 3 à avoir très mal au ventre quelques heures après!! Direction médecin pour clôturer cette expérience catastrophique!! Mac do c'est interdit dorénavant. MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées postale et téléphonique par MP sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoantibesnord/) s'il vous plaît ? Cordialement.
Zaina.
Le 27/12/2022 à 20:09
2 menus commandés le 25/12/2022 au soir. Quelques heures après l’avoir mangé, intoxication alimentaire pour nous 2. Vous avez bien de la chance qu’Aucun médecin n’est disponible en cette période de fêtes, autrement, vous auriez vite eu une visite pour rendre compte de l’hygiène. Avec toutes les histoires de manque d’hygiène qu’on entend dans les entreprises, vous devriez faire attention. Passez votre chemin cela vous évitera d’être malade et d’après ce que j’ai pu lire dans les commentaires, d’avoir des manques dans votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaina, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Coraloo.
Le 16/12/2022 à 20:51
C’est une blague j’espère ? Vous trouvez ça normal encore aujourd’hui de trouver DU PLASTIQUE dans un BIGMAC ?!?! Je croyais rêver et confondre avec un bout de salade mais même pas… C’est juste inadmissible, mon conjoint est allé au drive le 16 décembre a 20h30, donc juste avant que je mette ce commentaire qui ne devrait même pas être pensable ! J’essaye d’appeler le numéro indiqué sur Google zéro réponse, nickel ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Manon.e
Le 16/12/2022 à 06:03
Mon 1er essai sur place d'habitude toujours des drive , tres satisfaite : servi au plateau avec le sourir (alors qu'il venait de se faire incendier ss raison par un client avant moi ... ) Salle propre , service ultra rapide malgré le monde en salle du coup frites super croustillantes, et les nuggets super chaud et crousti !! Et les toilettes testée: propre ! La salle etait même décorée pour Noel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en restaurant vous ait satisfaite ! Au plaisir de vous revoir, à très vite ! ☺️
agathe.e
Le 15/12/2022 à 19:19
1 ere expérience du drive tres satisfaisante :Accueil agreable et efficace, commande prise rapidement, viande cuite comme il faut et frites croustillantes. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe pour cette belle note ! C'est avec joie que nous vous lisons. Au plaisir de vous revoir 😁
Y.
Le 15/12/2022 à 14:12
Inadmissible, ma commande n'était pas complète et le restaurant refuse catégoriquement de me rembourser les produits manquants. La seule solution proposée est de me rendre au restaurant durant les horaires de visite du directeur, à savoir entre 12h30 et 13h. Tout simplement du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Porlan.x
Le 15/12/2022 à 14:11
Inadmissible, nous venons de faire une commande à 110€ avec 4 articles manquants. En appelant le Mcdonald, il est impossible de se faire rembourser alors que nous avons payé la totalité de la commande. La meilleure option est de venir voir Thomas, le directeur du restaurant pour en discuter avec lui, super commercial. Inadmissible ! #ThomasRendeznousLArgent !
Quentin.c
Le 10/12/2022 à 20:58
Salade à la noisette demander dans les points fidélité Mcdo+ mais refusé et oublie lors du drive de la délicieuse vinaigrette à la noisette, ainsi que la fourchette pour manger cette salade à 3,70€ dommage pour le service non realisé jusqu'au bout mais sinon merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Charly.e
Le 18/11/2022 à 12:51
Mais ça va pas de mettre la musique aussi forte ? Pensez à ceux qui mangent sous les enceintes de votre restaurant. On ne s’entend plus parler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous transmettre votre message ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? Aussi, si cela se reproduit, n'hésitez pas à le signaler à un équipier directement sur place afin que nous puissions faire le necessaire. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Florian.i
Le 08/11/2022 à 09:50
Nous allons régulièrement à ce Mcdo car proche de chez nous malheureusement si les travaux aurait du faciliter le drive de plus en plus nous nous retrouvons avec des problemes...c'est devenu un luxe de ne pas avoir des boissons chaudes sans bulles et sans glaçons tellement elles ont du attendre sur le comptoir. Il manque souvent des produits ce qui est assez régulier au drive de tout les fast food mais je ne compte plus le nombre de sauces PAYANTES que je n'ai pas eu en premier lieu.. alors avant on vérifier si on avait tout les burgers... Maintenant il faut vérifier si les boissons sont fraiches, si les burgers sont la, si les frites ne sont pas froides et si on a bien toutes les sauces et meme si il y a ne serait qu'une serviette parceque mcdo doit chercher les économies sur tout les sujets meme pour les serviettes il faut penser à les reclamer... Le pire c'est que les personnes au comptoir sont désagréables dès qu'il y a réclamation meme si c'est pour demander d'avoir un produit que nous avons payé ! 0.2cts peut être mais payé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans vos commandes. Nous prenons bien note de votre message et le transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Archery.r
Le 04/11/2022 à 13:50
Resto au top ! Les employé(e)s font le max pour rapporter nos commandes. J'ai même eu le droit à une glace en plus pour l'attente long, mention spéciale à Kev1n qui accueille toujours avec le sourire UwU s/o Cheyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour votre retour et cette belle note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
David.r
Le 31/10/2022 à 19:36
15 minutes pour avoir la commande à notre table. Les sandwichs sont arrivés froids. De nouveau 15 mn d'attente pour en avoir des 'chauds' frites froides. Table crasseuse, sol collant. Endroit pas au top niveau de l'hygiène. Employés qui n'ont surement pas envie de travailler dans cet établissement. Un seul conseil passer votre chemin ou aller à Burger's King en face ou au Mc Doc Avenue de Cannes à Antibes (propre, rapide efficace).
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Ornella.i
Le 31/10/2022 à 18:49
J´ai commandé ce costume mcdonald´s pour mon bebe car quand j´étais enceinte et même post partum j'étais bien contente de pouvoir commander mcdo sur place en drive ou en livraison, étant fille de restauratrice je vois beaucoup de clients ingrats, comme s'ils ne commettaient jamais d´erreur.... impossible c´est l´erreur qui fait de nous des êtres humains, ce sont des personnes de toutes âges qui travaillent dure par des chaleurs insoutenables surtout cet été avec la canicule et je pense qu´un simple MERCI est légitime et gratuit. Alors merci pour votre accueil chaleureux et votre émotion pour ce simple déguisement qui en disait long sur ce que vous faites cordialement t ornella et diego
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, merci beaucoup pour votre retour. Nous le transmettons avec beaucoup de joie à nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous accueillir avec Diego. Dans cette attente, passez une belle journée. 😁
Geoffrey.e
Le 26/10/2022 à 13:20
Drive tres bien par rapport a son voisin burgerking. Par contre pour les tarifs c du vol... Menu mac first 6.25 que sur Villeneuve loubet 4.95 soit un écart de 30% et je passe le reste des produits... Merci de m'expliquer pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés d’avoir eu à augmenter nos prix de vente mais nous faisons malheureusement face à une très forte augmentation de nos coûts de fonctionnement en cette période d’inflation. Les prix de vente sont libres et appliqués individuellement sur chacun des restaurants McDonald’s™. Nous nous appliquons à garantir la meilleure expérience client à chaque instant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au drive. Nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une bonne journée.
Sana.R
Le 17/10/2022 à 13:10
Anniversaire fait le 15/10/22 après-midi pour ma fille de 4 ans. Le personnel ne sait pas gérer les anniversaires, malgré ma réservation faite 3 semaines avant + la veille pour confirmer le nombre d'enfants(15). Nous sommes arrivé en avance, 15 enfants attendaient mais ils ont eu 45minutes de retards, les enfants attendaient et s'impatienter en ayant faim. Manque d'organisation, manque de fourniture, la moitié de ce que l'on m'avait promis ne nous ont pas étaient remis. Le gâteau n'est pas bon, dur et pas beau. Pour 10.50€ par enfant, je pensais que nous allions être beaucoup mieux reçu que ça, aucune cohésion, les animateurs étaient épuisées du précédent anniversaire... Ils étaient perdus et les activités que l'ont mauvais promis n'ont pas été au rendez-vous, seulement de la peinture, Super !! Et quand je réclame ce que l'ont me doit, nettement le gouter salée, le Directeur me dit que c'est trop tard et que je l'avais refusé lorsque l'on me l'avait proposé!!!! De un, on m'accuse de mensonge car on ne m'a jamais rien proposé, de deux c'est à cause de eux que l'anniversaire n'a pas eu lieu dans les horaires convenus!! Il m'a manqué de respect et ne ma pas laissé m'exprimer et a haussé la voix sur moi, nous nous sommes engueulé!!!! Super la partie commerciale ... Si vous avez un anniversaire à faire fuyez faite le ailleurs... c'est mieux pour vous et votre prote feuille car vous n'en avez pas pour votre argent! Bonne continuation
Maxime.a
Le 10/10/2022 à 17:54
Intérieur souvent sale, manager se prends pour un agent du FBI. Personnel parfois désagréable. Attente assez longue. Après la nourriture reste plutôt bonne dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
andre.i
Le 10/10/2022 à 14:44
Après un soucis avec. Delivroo,nous avons été pris en charge par Alexandra la responsable à qui je tire mon chapeaux pour son service son écoute!!! Elle a régler le problème et a tout gérée!!! Bravo Alexandra!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Nous sommes ravis que votre situation se soit finalement réglée. Nous vous remercions pour cette note et pour ce retour. En espérant vous revoir bientôt ! Bonne journée. :)
Hugo.n
Le 10/10/2022 à 12:42
J'enlève une étoile à cause du toboggan. Une arnaque ! Je dirai meme plus une fraude ! ( mon sandwich était bon ( même très bon ))
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre burger. Cependant nous sommes navrés si vous avez rencontré un désagrément suite à notre infrastructure. N'hésitez pas à nous en dire plus par message privé afin que nous puissions comprendre et vous assister. Dans cette attente, passez une bonne journée.
SOPHIE.E
Le 04/10/2022 à 20:45
Si vous n’avez pas les moyens de mettre des glaçons ou de laisser les boissons au frais, n’en vendez pas . Encore une fois, boissons chaudes. Peut-être devez vous faire des économies sur l’électricité mais l’honnêteté est de prévenir le client. 1re avis mis sur un restaurant car à 53 ans, autre choses à faire, mais c’est quand même un manque de sérieux et de compétences. Patrick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Lemaitre.
Le 29/09/2022 à 13:49
Cela fait 2 fois que l'on me prends pas en compte ma fidélité au drive alors que je l'ai annoncé à la personne qui prends les commandes !! Les 2 cumulées ça fait environ 30 euros !! Merci de revenir vers moi pour me recréditer ses 2 oublis de votre part ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à contacter McDonald’s™ France (https://www.mcdonalds.fr/) pour obtenir de l’aide. Bonne journée.
Lionel.a
Le 24/09/2022 à 18:04
Portes et poignées sales, sol et tables sales, WC délabrés (robinetterie pendante), je n'ose imaginer les cuisines... très en deçà du standing habituel d'un Mac Do, il vaut mieux passer son chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr . Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Charle.e
Le 21/09/2022 à 12:34
Vous aurez beaucoup de chance, si vous recevez votre commande entièrement une fois sur deux, il me manque quelque chose de plus, la dernière fois je n’ai reçu que la moitié d’un de mes deux steaks dans mon Big Mac et une autre fois, l’emballage de Mouv’ rap était carrément ouvert J’espère sincèrement que ce n’est pas du recyclage. C’est vraiment immonde pour un restaurant de cette enseigne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charle, Veuillez nous excuser pour ces mauvaises expériences. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr.] Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Maëlle.e
Le 18/09/2022 à 16:23
Coca imbuvable qui ressemble à de l eau pétillante légèrement aromatisée couleur ice tea. En plus de ça nous commandons deux mc flurry saveur chocolat avec kit kat et recevons à la place deux mc flurry vanille kit kat, nous allons donc au guichet et on nous répond désagréablement qu’ils ne font pas ça ici (ils auraient pu le préciser au moment de la commande…). 10 euros donc de perdus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
roger.i
Le 18/09/2022 à 13:49
La totale, après une commande de 27 E, tu ne peux pas commander 2 café, et en plus tu te fais jeter. Après la glace de l autre fois. Il n y aura pas de troisième fois. Pour nous ce MC DO c est bien fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mylène.
Le 16/09/2022 à 12:11
La manager a facilité ma prise de commande de 6 commandes à payer séparément , au top --> en 5 minutes c'était réglé, emballé et rien oublié ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
CPPP.2
Le 09/09/2022 à 15:23
Je ne l'achèterai plus ! ils ont manqué une commande 3 fois, et cette fois c'est la même chose. Après 15 minutes de paiement de la facture, j'ai senti que j'avais encore raté la commande, alors j'ai demandé au personnel et il a dit qu'il ferait un suivi. Après encore 10 minutes, j'ai demandé à nouveau au personnel, et la même chose a été suivie. Après 10 minutes passées, je suis allé directement à la caisse et j'ai demandé un remboursement au personnel, car j'ai attendu plus de 30 minutes et je ne me l'ai toujours pas donné, et je n'ai pas eu le temps d'attendre. ells a prévenu son collègue après elle a pris la commande et l'homme à l'arrière portait également du blanc pour prendre la commande. Encore 5 minutes et aucun membre du personnel ne me donnerait le dejeuner. Finalement, un membre du personnel a vu que j'attends longtemps et elle m'a demande, a la fin, elle m'a prepare immédiatement. Même si c'était de la restauration rapide, j'ai attendu 38 minutes ! C'est frustrant car cela arrive souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
jeremy.e
Le 31/08/2022 à 12:13
Édit du 6 /02/2023 L amabilité fait gros défaut à la fille qui s occupe des paiements , le bonjour doit être payant !!!! Agitez de me répondre @mcdo corrigez vous vos équipes et surtout je pense la personne qui est à la tête de ce “restaurant” Édit du 9/12/2022 Au drive à 13h C’est tout simplement un fiasco!!!! ALLÔ le Manager et surtout LE PROPRIÉTAIRE!!!! RÉVEILLEZ VOUS!!! C’est honteux J arrive chez moi 10 min plus tard tout est froid bravo vraiment!!!! Vous attendez quoi sérieux !!!! Simple : food is always cold , drinks are always wrong , ice when you specify you don’t want any They charge you for ketchup 🤔 One of the worse Mc Donald’s ever Don’t even try thru Uber eats it’s going to arrive cold and upside down Edit :
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Bils.i
Le 20/08/2022 à 00:34
Super accueil. Merci à Alexandra qui nous a laissé commander à 00h05 alors que le mcdo allait fermer. Et elle à nous a réchauffé le biberon (température parfaite 😉)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Sophie.a
Le 18/08/2022 à 10:15
Restaurant très sale. Nous nous sommes installés à une des tables libres (arrivée à 15:30, donc hors rush du midi), aucune d’entres elles n’étaient nettoyées. Le sol était sale, frites, papiers, sauces au sol, sur les chaises, collantes, les murs gras. Mon fils a été tellement écœuré qu’il a vomit à la fin du repas. En sortant, parking du haut, nous sommes tombés sur une couche pleine à moitié ouverte, je vous laisse imaginer ce qu’il y avait dedans (pas de respect, les gens sont vraiment des porcs), pendant que le petit vomissait dans son verre, j’ai bien sûr buté dedans… Très mauvaise expérience. Dommage, nous prenons souvent le drive donc on ne voit pas tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Carine.R
Le 15/08/2022 à 09:46
Une catastrophe, le client devant nous au drive est parti avec notre commande il a fallu a nouveau attendre 10 minutes pour que la notre soit préparée. Chaque fois qu on vient il y a 1 pb ,la dernière fois il manquait les frites . On a rale cette fois ci et comme réponse on a eu : VOUS AVEZ JAMAIS TRAVAILLE DANS 1 FAST FOOD .ET EN PLUS on est en sous effectif. Je reve moi entend que client j ai pas a subir votre sous effectif au moi d'août. J irais a celui de carrefour la prochaine fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
arnaud.e
Le 10/08/2022 à 14:22
3 menus acheter ,avec boissons chaudes température ambiante.. Pas de gaz..bref Poubelle.. C’est la dernière fois que je viens dans ce McDo où il y a constamment des problèmes.. Je compte pas le nombre de fois où j’ai eu des frites moles ou hamburger pas bon .. Il y a un problème 👎👎quand on va à Juan-les-Pins ou Vallauris aucun souci là-bas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Arnaud, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Hippolyte.o
Le 07/08/2022 à 22:46
Très bon service, l’équipe est très agréable. Dédicace à Kevin qui nous a particulièrement bien accueilli mes amis et moi-même. Repas délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hippolyte Jourdain, Nous vous remercions pour ce retour positif ! En espérant vous revoir très bientôt ! 😊
Mel.o
Le 06/08/2022 à 23:19
Impossible de mettre 0 dommage, jamais vu un mc do aussi sale ! La nourriture est immonde, les sandwiches ne ressemblent à rien, impossible à manger. Le pompom revient à la glace du happy meal : à moitié vide et un quart fondu, du coup poubelle directe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
GASPARRO.i
Le 21/07/2022 à 13:42
Bluffant ! Je pense que le manager c’est très bien géré ces équipes. 3 jours d’affilée où je passe entre 12h30 et 13 heures, entrer / sortie entre 1 min à 5 min. Le Burger était également bien fait (pas de négligence sur la qualité) ce qui est d’autant plus appréciable. Merci à cette équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci beaucoup pour cette belle note et ce retour détaillé ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre service. En effet, nous avons mis en place un tout nouveau guichet car c'est une priorité pour nous d'offrir l'expérience drive la plus exceptionnelle à nos clients. Encore merci pour votre message et au plaisir de vous revoir pour un autre bon moment. Passez une très belle journée.
Eddy.o
Le 13/07/2022 à 21:37
Bonjour, Vous avez gentiment signalé mon commentaire sur l'attitude d'une employée ( au paiement) bref un passe droit ! Les autres ne doivent pas être traité de la même manière puisque que mon commentaire ne visé que cette personne et non les autres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note en MP sur Facebook afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
Mio.i
Le 11/07/2022 à 20:24
Accueil chaleureux, cuisine de bonne humeur et manager à notre écoute, petit Big Up a Kevin la chemise blanche qui redonne le sourire a l’instant ou l’on entre dans le restaurant, une personne en Or pour un restaurant en Diamant, alors félicitations à Kevin et la cuisine qu’on oublie souvent, bonne ambiance et bonne humeur sont au rendez vous, je vous le conseille vivement ! Merci pour tout…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous le transmettons avec plaisir à nos équipes. À très bientôt ! Bonne journée 😁
Nablookso.a
Le 06/07/2022 à 13:35
Equipe bidon pas aimable et qui répond pas de promo pour les ambulanciers mais que pour la police ! Sandwich servi froid avec la moitié des ingrédients dehors...coca chaud.... vraiment pas prêts de le revoir....occupez vous de la police bande de rigolos que vous êtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nablookso Nabso, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Concernant les promotions, elles ne sont valables que pour certains corps de métier. En espérant vous revoir dans notre McDonald's !
Assmah.
Le 03/07/2022 à 12:39
Envie de vomir !!! Deguelasse !! Vous ne faites aucun effort!!! C’est quoi ça ??? C’est censé être des galettes veggie, a à place je reçois de la pâté écrasée ! Rien avoir avec les galettes de Villeneuve moi et. Vraiment vous faites aucun effort sur la nourriture, sur la propreté! Vous donnez envie de vomir. Terminer c’était la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assmah, Nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de téléphone directement sur Facebook en message privé pour une meilleure gestion, afin que nous puissions vous appeler au plus vite ! Merci.
Marco.i
Le 20/06/2022 à 15:53
Servis rapid et efficace, j'y mange très souvent et il n'y a jamais d'erreur sur la commande. Très pratique lorsqu'on n'as pas beaucoup de temps pour manger ou pour manger entre amis (grâce au deux étage)
Anna.a
Le 19/06/2022 à 16:35
Mal fréquenté, des gens étranges. Très sale notemment le jeux enfant. Des moustiques partout. Inaccessible pour poussette et handicapé pas d'ascenseur. Manque les sauces dans mon plateau, je redescend. Une employée avec le t.shirt Macdo derrière le comptoir à qui je demande du ketchup et qui me répond je ne travaille pas ici ok d'accord ben tu fait quoi alors T déguisé? 3 distributeurs de gels autour des écrans de commande les trois sont vides et il n'est que 13h! Je vais aux toilettes et quand je reviens mon plateau encore pleins a été débarrasser! Sérieusement Fuyez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre venue en restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
Quentin.e
Le 18/06/2022 à 00:22
Une femme très peu agréable mâchant un chewing-gum, nous a indiqué avec beaucoup de nonchalance et de mépris, que « le restaurant était fermé » Je lui ai gentiment mentionné que ce n’était pas indiqué sur le site internet. Tout en mâchant son chewing-gum, elle nous a rétorqué « si si » Il s’agirait de rester à sa place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Cat.
Le 12/06/2022 à 20:16
Bonjour je viens d aller chez vous ai drive pour une commande de 44 euro , coca sans glaçons, on demande de nous en mettre , je rentre chez moi et je vois que toutes nos boissons sont pas pétillante, on dirait de la flotte, prise de commande mal faite , glace avec demande coulis de fraise , on n à du caramel, frite sans sel , croque archi cuit et MC Chiken sans goût et fait à l arrache....sachant que ces pas là première .fois . Ces la 3 eme fois , je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 92 91 00 00 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.
Alexandre.r
Le 18/05/2022 à 12:06
Un restaurant qui fait attention à ses clients. Si une faute est faites (ce qui peut arriver, n'oublions pas que l'erreur est humaine), elle est tout de suite rectifiée. Les salles climatisées sont agréables. Le temps de service est relativement court (attention, peu de monde au jour de cette rédaction). Je suis am amplement satisfait chaque fois que je viens manger ici. Continuez ainsi 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Brugneaux, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Philippe.e
Le 27/04/2022 à 14:34
On dira qu'une fois n'est pas coutume mais je n'ai pas aimé ma dernière visite dans ce Mc Do. Toutes les tables étaient sale (intérieur/extérieur). Mon menu comprenait une bière qui était chaude, très chaude et pour finir j'avais 9 serviettes sur mon plateau alors que j'étais seul (moi qui essaie de réduire mes déchets 😥)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Reymond, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Fanny.
Le 28/02/2022 à 00:23
Très contente du service la commande a très bien été respecté j'ai été servis rapidement la cuisine a été très efficace surtout que le jeune homme (grand,cheveux bruns et bouclés) était tout seul et à réussi à gérer rapidement et avec efficacité toutes les commandes qu'il avait (beaucoup)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Angéline.o
Le 31/01/2022 à 20:29
Drive rapide et efficace, cependant j’ai pu constater à 2 reprises que les frites sont tout juste tièdes à la réception, le coca (beaucoup trop) coupé à l’eau et donc presque sans bulles, enfin, aucunes sauces ne sont données si l’on ne pense pas à les demander. Décevant …
Jonathan.
Le 30/12/2021 à 19:01
Je suis un habitué, je sais que certains oublies peuvent avoir lieux malheureusement mais là... on vient d'arriver et on découvre qu'il manque 4 grandes frites, une perte de sous et de temps aujourd'hui et à cette heure-ci pas l'envie de venir se plaindre, bref on a le ticket et j'espère qu'on pourra être remboursé ou avoir une compensation.
Perrin.e
Le 19/12/2021 à 13:16
2 fois de suite et 2 mauvaises surprises. Expérience vraiment nullissime, commande ne correspondant pas, du bœuf sur l'emballage et sur le ticket mais du poulet dans le sandwich, au niveau couleur il y a déjà une belle différence mais ne pas le voir au montage c'est quand même aberrant. Bref, de la prise de commande, assez longue à la réception avec des produits ne correspondant pas, je veux bien que ce soit un fast food mais rapide ne veut pas dire n'importe quoi pour autant. Et au vu des avis vous feriez mieux de vous remettre en question pour redresser la barre sur plusieurs aspects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation par mail à 0516@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
julie.e
Le 26/08/2021 à 14:12
McDonald’s et les fast food en general ont une énorme empreinte carbone. Une chaîne de restaurant aussi globale se doit de faire des efforts (qui, a leur échelle, auront un impact certain) et de montrer l’exemple. Je suis déçue que le tri des déchets ne soit toujours pas en place dans les restaurants, et exaspérée par le nombre de sauces non réclamées que je récupère à chaque commande... voilà en photo ce qu’il me reste après avoir ouvert deux ketchups. Sinon, à quand les vrais verres quand on mange sur place ? Ou les dispensaires à sauce pour éviter ce gâchis?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter à ce sujet, dont nous saisissons toute l'importance,. Nous mettons progressivement le tri dans les poubelles, nous réduisons notre empreinte à travers les emballages etc et qu'on transmet aux équipes pour les sauces dans le but de faire passer le mot. Par ailleurs, certains McDonald's expérimentent la vaisselles non jetable pour un test. Vous pouvez consulter les actions de l'enseigne mcdonald's sur ces sujets ici : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/developpement-durable/gaz-a-effet-de-serre https://www.mcdonalds.fr/entreprise/developpement-durable/emballage-et-dechets Bien cordialement
Mouss.o
Le 19/08/2021 à 01:00
Il est un peu. plus cher que les autres, je pensais que c'était les mêmes prix partout.. En plus vérifier bien votre commande, ils sont surchargés et peuvent oublier sauce deluxe ou autres. On est rentré sans pass sanitaire normal le responsable était au drive en même temps. Embauchez du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci. En effet, chaque franchise est libre de fixer ses prix dans une fourchette imposée par McDonald's™. Bonne journée.
Urban.u
Le 19/08/2021 à 00:16
Accueil exemplaire au drive le 18.08.21 à 22h55, fille aux cheveux frisée: d'une politesse jamais vu dans ce mcdo, souriante chaleureuse, pro, grande classe! J'avais commandé un mcflurry seulement elle me l'a donné la ou on paie pour désengorger la file d'attente le top du top. Grand bravo à elle.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Sébastien.o
Le 25/04/2021 à 18:54
Manque de professionnalisme flagrant. Un temps interminable pour récupérer une commande internet a priori du a un bug. Ils me demandent d'attendre en attente drive et personne n'est venu me voir. J'ai finalement du me rendre dans le restaurant pour leur rappeler que j'étais toujours en attente que l'on me trouve une solution. J'ai fini par tout annuler et recommencer ma commande. Pas une excuse du personnel, bien que très respectueux je dois le reconnaître. J'aurais apprécié un petit cadeau en guise de dédommagement. En plus, le coca n'avait plus de bulle du tout. Décevant, je n'irai plus sur celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sébastien, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
David.a
Le 23/02/2021 à 14:45
Ce Mac Do est le meilleurs de la région si jamais vous n'êtes ni pressé, ni à cheval sur le type de sandwich qui finira dans votre commande. Sur 10 commandes, 7 sont incomplètes ou ne vous étaient pas destinées, 2 sont froides et 1 il manque les sauces... c'est dommage, car on n'était pas loin du zéro pointé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous prenons bien note de vos remarques et vous invitons à vous rapprocher d'un de nos équipiers pour y remédier si cela se reproduit. Vous pouvez aussi nous contacter par message privé sur Facebook. Bonne journée
mika.t
Le 13/01/2021 à 21:32
Service rapide organisé par une bonne équipe. Le prix des happy meals y est plus cher que sur d'autres franchises ou restaurants MC do France. Mais surtout, nous faire payer des sauces potatoes (2), pour 2 menus Maxi avec potatoes et 2 happy meals avec frites. Nous n'avons pas demandé de sauces en plus. Resultat: 4 sauces dans le sac, 4 notés avec les menus et 2 payantes, les calculs ne sont pas bons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour mika steph, merci de souligner votre satisfaction quant au service et notre équipe. Concernant le prix des Happy Meals les franchises McDonald's ont des politiques tarifaires qui leurs sont propres, ce qui peut expliquer un écart de quelques centimes sur certains produits. Concernant les sauces potatoes qui ont été ajoutées en supplément payant sans demande de votre part, nous sommes navrés et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci de nous l'avoir signalé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant ! 😉
Julie.e
Le 17/10/2020 à 12:26
Il manquerait pas un bout de mon CBO?? Malheureusement, j'ai pris ma commande au drive... et je n'ai pas le temps d'y retourner pour leur montrer 😖
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navrés de cet oubli curieux! Merci de nous contacter à: 0516@net.mcdonalds.fr Bonne journée.
Cto.l
Le 05/03/2020 à 07:17
Équipe aujourd'hui désagréable. C'est dommage. Ne sait pas gérer le clic'n collect et ne dit même pas bonjour au guichet... S'il y a un bon plan du jour niveau mkt et comm' par l'enseigne sur l'appli, autant rebondir sur l'occasion et fidéliser les clients... Oh, la manageuse ? McDo France ? Vous nous aviez habitué à mieux ! Merci en tout cas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cto Plt, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne fin de journée.
Robin.a
Le 21/07/2017 à 20:59
Honteux ! Je prends pour 25€ et quand je demande une sauce supplémentaire on me répond faut payer 20cts par sauce !?? Vous les saignez pas assez vos clients ? Foutage de gueule intégral. Et moi je fais quoi jte demande 20cts pour mon ptit wrap fait a l'arrache aussi non ???
Nad.i
Le 06/07/2017 à 05:24
Je suis passé à 19h55 ,le drive a été d'une rapidité incroyable ça tombait bien j'étais pressé je suis rentré et sorti avec ma commande en 5 min chrono alors qu'il y avait 10 voitures devant moi ! Et alors la qualité des frites servies est juste exceptionnelle , croustillante , chaude et salée juste ce qu'il faut ! Un grand merci et bravo à cette équipe de professionnels 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nad, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant Antibes Nord. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe de professionnels et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊
Jose.a
Le 02/07/2017 à 13:03
La nourriture, comme dans n'importe quel autre mcdonald's. L'endroit est assez grand (trois étages) et il faut commander au rez-de-chaussée. Commande automatique et paiement sur grands écrans, très pratique. je
Horaire d'ouverture :
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