A propos de : Restauration rapide McDonald's à Anthy-sur-Léman
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Anthy-sur-Léman. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Anthy-sur-Léman en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Anthy-sur-Léman
nina.e
Le 01/04/2024 à 21:45
bonsoir, c’est de pire en pire, j’ai commandé 2 cocas sans glaçons et l’un des cocas était rempli à la moitié, lorsque nous payons un menu le prix des boissons est compté dedans et nous ne payons pas pour avoir que la moitié des produits !!! de plus l’attente est vraiment longue alors que c’est un FAST food. Les aliments sont également froids et surtout la plupart des équipiers ne sont pas polis du tout, exemple une équipière qui s’occupait de mettre les produits dans les sacs du prénom de Clémence balançait les produits violemment dans les sacs et surtout aucuns sourires ! Le manque de politesse est flagrant, je vous invite à montrer à vos équipes ce qu’est le respect ! Et je ne parle pas des produits manquants lors de la réception des commandes !!!
Lorenzo.U
Le 01/04/2024 à 21:36
Bonsoir, Dans fast-food il y a le mot « fast » qui signifie « rapide » ainsi que « food » qui signifie « nourriture ». Simple non?! Alors pourquoi attendons nous 30 mn à chaque fois ?! Pourquoi votre nourriture est froide?! Et ça c’est quand rien n’est oublié dans la commande n’est-ce pas !! Bref de pire en pire, je prend un coca sans glaçon, j’ai la moitié du gobelet qui est vide.. vivement une réorganisation de l’équipe et/ou des responsables ! Ps : la politesse n’est pas une option dans la vie surtout dans le milieu professionnel Et bien sûr on va me répondre (peut être) en me disant que c’est inhabituel et qu’ils sont surpris de mon commentaire qui ressemble pas mal à la moitié de ceux déjà postés.
Dami.s
Le 28/03/2024 à 23:55
Toujours en rupture... Frites froide Sandwich fait a l arrache
Isabelle.i
Le 28/03/2024 à 21:21
Soirée au mc do d’Anthy avec notre groupe scolaire de 56 personnes ! Super accueil de Maelie avec un service rapide et soigné. Merci beaucoup Maelie, on retient l’adresse pour une prochaine fois 😊
lucie.a
Le 28/03/2024 à 21:18
personnel souriant,servit rapidement et chaud.parfait
Chaineze.i
Le 28/03/2024 à 21:15
service rapide et de qualité. Bonne ambiance et le personnel est sympathique.
Autumnsorphans.
Le 26/03/2024 à 14:09
Rapidement servis, amabilité du personnel, portions généreuses
Thomas.i
Le 26/03/2024 à 12:08
Joli établissement mais le service un peu tête en l'air...
Arthur.l
Le 24/03/2024 à 13:24
N’a jamais commandé chez eux se trompe tout le temps sur les commandes 👎🏽
Alyssa.r
Le 23/03/2024 à 17:34
Je trouve que l’ambiance est sympa, le service a été très rapide c’était très bon
cyril.u
Le 23/03/2024 à 15:28
Excellent service personnels très gentil. Il y a bcp bcp de monde donc difficile de faire le ménage après des gens mal éduqués et malpropre mais cela se voit et c’est dommage . Nourriture pas très chaude faut améliorer cela . Continuez 💪
Gaelle.u
Le 23/03/2024 à 15:10
Un bon moment en famille, le personnel souriant et agréable, service rapide.
Desplanque.n
Le 22/03/2024 à 14:35
Service rapide et mcdo propre ! Équipé très souriante
David.h
Le 21/03/2024 à 20:46
Trop long, personnelle pas envie de travailler,la salle est moyen en proproté
Grégory.e
Le 21/03/2024 à 06:52
La qualité et la présentation des burgers est une honte Des burgers démontés, un manque réel de sauce Alors qu'une pub nationale est diffusée a la TV Mieux vaut prendre sur soi et aller consommer Mac Do en Suisse ou les burgers ressemblent vraiment aux photos et ils sont savoureux Un peu plus cher mais tellement meilleurs Merci de veiller à faire un effort sur la qualité
Iggy.a
Le 20/03/2024 à 21:28
une superbe fille, Auriane au top un service comme ça 👍 mcdo au top je recommande
Johann.o
Le 20/03/2024 à 20:26
Équipe très souriante et aimable. Un tres grand choix de desserts (McCafé) et pas de produits indisponibles. Je recommande +++ ce mcdonalds.
LGD.o
Le 20/03/2024 à 17:48
Service Niquel et rapide avec des menus succulents je recommande vivement
Tatii.
Le 16/03/2024 à 15:10
C'est aussi important de parler du positif. J'ai pris ma commande à emporter sur les bornes du restaurant. Et malgré être venue en plein runch tout a été nickel du sourire des équipiés à la rapidité du service de mon repas. Arrivant à la maison tout était parfait et délicieux. Vous pouvez bien dire : c'est normal, c'est leur travail ! ou c'est un fast food, encore heureux ! Mais moi je les félicite ! 😉
Maxime.l
Le 13/03/2024 à 19:48
Part où commencer ? 😂 Je suis venu manger plusieurs fois à ce Mac do et toujours quelque chose qui ne vas pas… J’ai attendu 45min pour 20 nuggets obliger de raler un bon coup pour les avoirs. Des employer au drive qui ont vachement envie de travailler ! (Ironie bien sûr) Un jour tu viens avec ton chien on te dis qu’il n’y a pas de problème et le lendemain tu reviens avec exactement le même chien et on te demande de le laisser dehors ou de manger sur la terrasse avec 1 degrés dehors. Et j’en passe ! Le pire mac do de la terre ! Et pour vous dire le nombre de mac do que j’ai fais ! Allez au roi du burger pas très loin c’est laaaargement mieux 👌
Xavier.O
Le 13/03/2024 à 10:11
Déjà l'application Click ans collect ne fonctionne pas. Il fait toujours signaler d'un arrivé car la localisation ne déclenche pas la préparation alors que celle-ci est activée. Puis après début de préparation j'ai attendu plus de 25 min pour 2 menus best of et 2 glaces. Une personne est venue 4 fois pour me demander si des commandes étaient pour moi. Je ne comprends pas pourquoi on indique un numéro de place en click ans collect si on ne sait pas quelle commande est pour vous. Et à l'arrivée de ma commande pas de sauce pour les frites donc j'ai dû rentrer dans le Mc Donald's en chercher. De gros progrès à faire.
Nathalie.e
Le 12/03/2024 à 12:52
Vraiment très déçu, nous avons attendu trois quart d’heure pour que l’on nous dise il y a eu un problème avec votre commande donc attendu encore pour enfin avoir notre commande et pas un mot d’excuse . Je ne recommande pas du tout
Mrs.u
Le 08/03/2024 à 15:15
Obligé de nettoyer la table avant de s'asseoir. Sur deux menus, ils se sont trompés sur une boisson.
djamel.e
Le 06/03/2024 à 22:22
Je ne peux malheureusement pas recommander le mcdonald's de Margencel, et je conseille à tous de l'éviter. Mon expérience là-bas a été extrêmement décevante, et je pèse mes mots. Tout d'abord, attendez-vous à une attente exaspérante, dépassant de loin ce qui est acceptable même dans un fast-food. Mais le summum de cette expérience frustrante fut lorsque j'ai reçu ma commande de frites : une quantité ridiculement petite, à peine dix frites dans une barquette, ce qui est loin de l'exagération. Face à cette situation absurde, j'ai rendu ces deux barquettes ! Je vous encourage vivement à chercher ailleurs pour vos repas. Il existe de nombreuses autres options où le service client et la qualité des produits sont prioritaires.
Noémie.u
Le 06/03/2024 à 19:18
C'était hyper bon jusqu'au changement de pain des bigmacs. Hyper déçu par la nouvelle recette.
Aymeric.e
Le 03/03/2024 à 13:31
Nul,nul,nul!!!!! Commande en click and collect manque un royal cheese dans un menu a 9,70€ le plus important est manquant!!! j'ai deja fait un scandale dans ce restaurant mais je n'y retournerai plus c'est terminé car si je retourne la-bas je suis capable de retourner tout le restaurant. Des bons a rien!!!!
Cyril..
Le 02/03/2024 à 13:37
INADMISSIBLE le mc drive!!!! Au final 30 min d attente pour un hamburger qui manque dû à une erreur chez eux!!!! 2 mc smart commandé, donc 4 hamburger au total à mettre dans le sac! Il n y en a que 3. Donc j'ai fait demi tour, à nouveau la galère dans le parking. Je vais au drive leur dire et il me faut que je prouve en ramenant toute ma commande. Je repart donc à la voiture, ramène le sac, et surprise il manque 1 hamburger d'une valeur d'1€ (au cas où je essaie de truander le mcdo!) 30 min juste pour avoir ma commande + le temps de rentrer chez moi, les enfants mangent donc froid leurs menus. Merci le mcdo et l incompétence du mc drive. Pour info le temps que je demande mon hamburger oublié, 3 autres personnes en l espace de 5.min sont venus dire eux aussi que leurs commandes étaient incomplète!!!! Au secours! J'ai eu un excusez nous seulement, ça n à pas rechauffer ma commande malheureusement
William.t
Le 01/03/2024 à 12:07
Quelle honte !!! Commande en uber eat au mois de décembre, je reçois la commande d un autre client, suite à mon appel la responsable m explique qu il y a eu une erreur dans les commandes et qu elle m envoie des réductions en geste commercial, comme un idiot j accepte et donne mon adresse, 3 mois plus tard aucune nouvelle de mc do qui n est pas prêt de me revoir ni moi ni mes proches, la concurrence fait largement mieux au niveau respect de ses clients !!!
marina.a
Le 26/02/2024 à 14:58
Il faudrait améliorer la rapidité des employés repas froid et également pas de couvert on mange avec nos main
Camille.
Le 26/02/2024 à 11:12
Suite à notre visite samedi, j’ai pris une glace avec mon enfant mais pas les autres membre de la famille. Dans la soirée complètement barbouillée maux de ventre au final nous sommes malade tous les deux. Vomissement et j’en passe horrible !
PT.
Le 23/02/2024 à 12:29
Très bon accueil par le manager Romain, service de qualité, et rapide
Pp.
Le 16/02/2024 à 20:06
Je rejoins les innombrables avis négatifs. A éviter tout simplement. vous avez le choix autour.
Lilou.u
Le 16/02/2024 à 09:19
J’ai passer une très bonne soirée de saint Valentin on a été accueilli super bien par une des serveuse et macdo toujours aussi bon.
NaNou.A
Le 15/02/2024 à 23:34
Service drive, 23h personne au mc do juste notre voiture et des sandwich bâclé steak haché noir et cramé ne vaut clairement pas son prix heureusement personnel agréable mais Service déplorable. Mes deux burger était plat comme jamais mais surtout le steak était cramé !!! Je n'arrive pas à publier mes 2 photos comme preuve.. bref Une honte !!! Au vu des prix du Fast food, on se doit un service de qualité.
Zey.a
Le 11/02/2024 à 21:44
Vraiment lamentable ! Déjà que c'est de plus en plus chère, mais en plus c'est complètement froid, tout les sandwichs et frites et vas y qu'on y balance dans le sac, mon double cheese dans le happy meal à été mangé car tout les sandwichs mélangé, happy meal hamburger ou cheese non ? Faut donner des cours ? j'y ai bossé à macdo, faut vraiment pas être futfut, c'est la dernière fois car c'était déjà pas la première fois que ça arrivait, nos frites sont au four entrain d'être mieux cuite et au moins elles seront chaudes, pas le but d'un fast food non ? La blague, maintenant ça ne sera que burger king, adieu macdo Anthy !
Julie.e
Le 11/02/2024 à 16:56
Venu pour acheter deux chocolats chaud et deux donuts au sucre : 10€… 20min d’attente Lait servis dans des grands gobelets mais aurais pu être servi dans des shots vu la quantité de lait Un sachets de chocolat en poudre pour deux gobelets pas de moyen de touiller Heureusement que les donuts n’était pas entamés.
Emerik.h
Le 11/02/2024 à 16:55
Un chocolat chaud à 2 euros 50 tout aussi absent que le cacao et la cuillère pour mélanger. Résultat un lait chaud dans un gobelet beaucoup trop grand pour la quantité de lait… 3 étoiles pour le service car merci mon dieu, le serveur du drive nous a fait rire avec son bonne soirée mais bon je suis au mcdo pas au Jamel comedy club. Heureusement le sucre sur mon donuts était lui bel et bien présent. Ps: ceci est une vraie histoire.
Julien.a
Le 11/02/2024 à 14:06
Avez vous penser à tatouer sur vos front « mettre les sauces » ? Arriver en 2024 et encore faire sa c’est c’est un sketch
Emilie.l
Le 11/02/2024 à 12:49
Nous sommes passé par le drive, la dame qui prend la commande à l’interphone est très désagréable voir agressive. Sans exiger des notions de service client nous pouvons au moins exiger de la politesse.
J.R.R
Le 10/02/2024 à 22:30
Lieu convivial, surtout pour mes 2 petites filles
Masse.u
Le 08/02/2024 à 11:34
Il manquait la moitié de notre commande, nous avons du faire demi tour et revenir.. Pas très pratique
Magali.a
Le 04/02/2024 à 18:25
Avons dejeuné ce jour ..tables et bancs extérieurs mouillés mais bon.. Par contre frites froides,steaks des hamburgers trops cuits ,secs ,sans saveurs, goût inhabituel en general..je ne l'ai pas terminé..coca sans bulles.. Franchement 44£ ,on était 3 personnes..à 12h00, soyez plus vigilants à ce que vous envoyez..on va où ? 1 Client satisfait en parle à 3 personnes, 1 Client mécontent en parle à 9 😏 LM
Severine.a
Le 04/02/2024 à 12:59
Nous sommes venus pour tester les frites avec cheddar et bacon. Elles sont déjà en rupture. Nos frites sont arrivées froides comme à chaque fois...
cathy.o
Le 29/01/2024 à 23:46
Nul. Au drive à 15h45 j ai dû attendre alors que j étais là seule cliente plus de 15 mn pour avoir une salade ( nulle) et des nuggets. J irai ailleurs la prochaine fois. En plus la salade était immangeable
Réponse du propriétaire :
Quoi ?! Attente inhabituelle de 15 minutes au drive et une salade jugée immangeable ? Cette expérience est très étonnante pour nous, Cathy, surtout en étant la seule cliente ! Votre ressenti est loin de refléter nos standards et nous le prenons très au sérieux. Concernant la salade, sachez qu'elles sont toujours fraîches car jamais congelées. Nous regrettons votre déception et espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. 🥗🕓🚗 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
emilie.e
Le 28/01/2024 à 16:49
Ce Macdonald’s est complètement nul ! Il y a beaucoup de soucis, trop d’attente pour un FAST food, des aliments FROIDS et même du papier collé sur le croc macdo. Le Mr nous dit que c’est “un manque de personnel” mais nous avons vu plusieurs personnes à se promener dans le fast-food au lieu de se mettre en cuisine. Manque d’organisation, les responsables de cet établissement devrait revoir les équipes et les manager.
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de lire votre commentaire, Emilie ! 😲 Nous tenons à vous assurer que le bien-être de nos clients est notre priorité et que nous prenons les retours comme le vôtre très au sérieux. L'attente n'est certainement pas ce que vous devriez ressentir chez nous, car nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité. 🍔⏱ Nous sommes tout autant étonnés d'apprendre que vous ayez reçu des aliments froids et nous nous excusons pour l'incident concernant le croc Macdo. Cela ne correspond pas à nos standards et nous allons enquêter immédiatement. Quant à l'organisation et à la gestion de notre équipe, soyez assurée que nous allons revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. A propos de nos employés, chacun a des tâches spécifiques visant à optimiser le service, que ce soit en cuisine ou en salle. Nous allons toutefois renforcer notre communication interne pour plus d'efficacité.👨🍳👩🍳 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Hugo.e
Le 28/01/2024 à 16:35
Toujours la même chose, frites servies froides à chaque fois. Et le pire, le service qui est long, très long. 20min d’attente un dimanche à 16h pour 2 croque mcdo.
Réponse du propriétaire :
Hugo, quelle surprise d’apprendre que vos frites ont été servies froides et que vous avez rencontré un service prolongé 🤔! Cela ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons enquêter sur ce qui a pu se passer. Pour la durée d’attente, il est vrai que certains moments peuvent être plus chargés, mais 20 minutes c'est inhabituel, surtout pour une commande de 2 Croque McDo. Puisque les frites doivent être chaudes et croquantes et le service rapide et efficace, vos commentaires sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, tout sera impeccable, avec un service à la hauteur de vos attentes 🍔🎈🎊. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
abygaelle.a
Le 26/01/2024 à 20:19
Une bonne ambiance, Propre comparé à beaucoup de McDo ! Que ce soit sanitaire, l’accueil, les tables… Un personnel agréable, dont Irem qui m’a aidé avec ma commande ! Ps: on valide les sacs à barbes ( en bon entendeur )
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos éloges positifs Abygaelle! Nous sommes ravis de constater que notre établissement offre une atmosphère agréable, propre et accueillante, tant au niveau des installations sanitaires que des espaces de repas. Nous sommes particulièrement fiers d'avoir un personnel aimable, et c'est un plaisir de constater que Irem a pu vous assister efficacement avec votre commande. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Quant aux sacs à barbes, nous sommes ravis que cette initiative soit appréciée. Nous tenons à ce que votre expérience chez nous soit la meilleure possible, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Encore merci pour vos encouragements et votre fidélité ! L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Mathys.7
Le 26/01/2024 à 20:13
C’est un McDo ! Voilà rien à dire ils sont sympas dont Irem. Salut Irem !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Mathys L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Fanny.o
Le 26/01/2024 à 19:53
Nous avons eu à faire à Irem qui a été souriante, agréable et très professionnelle. Merci à elle pour son accueil lors de notre passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil d'Irem 😊! Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes toujours ravis de fournir un service souriant et professionnel. Par ailleurs, saviez-vous que nos pommes de terre viennent à 100% de producteurs français et sont cuites dans une huile 100% végétale, assurant une qualité irréprochable 🍟 ? Au plaisir de vous revoir bientôt pour vous servir à nouveau ! 🌟🍔 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
m.
Le 26/01/2024 à 16:05
Équipière à lunette et queue de cheval se mouche dans ses doigts pour ensuite toucher les frites du client. Comment c’est possible de faire ça?? ( regardez vos caméras si vous avez un doute 15h40 env) Répugnant !!!
Réponse du propriétaire :
C'est avec surprise et étonnement que nous prenons connaissance de votre commentaire, m a. Nous attachons une importance capitale à l'hygiène et à la propreté dans notre restaurant. Votre observation mérite notre attention la plus sérieuse, et soyez assuré que la situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards ni à nos procédures habituelles. Nous allons immédiatement enquêter à ce sujet. 🍟👀🛑. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Vincent.a
Le 26/01/2024 à 12:52
Pour la énième fois, oublie dans la commande, service lent et burger froid et quasi pas de fromage! Je n'y retournerai plus!
Réponse du propriétaire :
Oh Vincent, quelle surprise de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! 😮 Nous sommes consternés d'apprendre que le service n'ait pas été aussi rapide qu'attendu et que votre burger ne soit pas arrivé chaud et généreusement garni de fromage, comme il se doit. Sachez que votre satisfaction est essentielle pour nous et vos remarques sont prises très au sérieux afin de nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman 🍔🌟🌟
Fafa.o
Le 21/01/2024 à 22:36
Depuis 2 ans que je viens manger occasionnellement dans ce mcdo, je n'ai jamais vu plus de 2 bornes de commandes allumées sur la dizaine pourtant présente.. Et ça prépare des tonnes de frites à l'avance pour les servir forcément froides. C'est toujours comme ça et on voit bien que ça ne veut pas s'améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, nous sommes vraiment surpris d'apprendre vos observations concernant les bornes de commande et la température des frites🙁. L'accueil de nos clients et la qualité des repas sont nos priorités absolues, il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois. Nous allons examiner de près la situation des bornes pour garantir un accès facile et efficace. Concernant les frites, cette situation ne reflète pas notre standard de service et nous allons voir comment nous pouvons améliorer cette expérience pour s'assurer que toutes les frites servies soient chaudes et croustillantes 😔🍟. Merci pour votre franchise et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Mélanie.a
Le 20/01/2024 à 20:18
A chaque commande il y a toujours une erreur,. incapable de lire la commande demander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager du restaurant qui est à votre écoute pour échanger. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Claire.l
Le 17/01/2024 à 19:37
Super macdo, serveurs très sympathique. Je retournerais au macdo d’Anthy sur léman
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes absolument ravis de lire que votre visite chez nous vous a laissé une si belle impression 😊🥳🎉 ! Merci beaucoup pour ce super commentaire et pour les compliments à l'égard de nos serveurs. L'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un moment aussi sympathique que le précédent. Au fait, avez-vous déjà découvert notre Gamme Double Royal ? Le Double Royal Cheese et le Double Royal Deluxe vous attendent pour doubler le plaisir 🍔🍔 ! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez McDonald's ! L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Sacha.a
Le 15/01/2024 à 19:37
Serveur agréable et les commande arrive vite. C'est très jolie surtout depuis qu'il a été refait. Dommage qu'il ne livre pas jusqu'à Allinges 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes ravis que l'accueil et la rapidité du service vous aient plu ! 😊 Ravie également que notre récent réaménagement vous ait séduit. Quant à la livraison, eh bien, qui sait ce que l'avenir nous réserve ! En attendant, peut-être aurez-vous l'occasion de venir goûter notre nouveau CBO™ Avocado lors de votre prochaine visite ? Un pain moelleux aux éclats de bacon, du poulet croustillant, et surtout, cette délicieuse purée d'avocat... On espère vous retrouver très bientôt ! 🍔🥑🎉 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Rose.a
Le 15/01/2024 à 19:30
Le macdo est très propre, le service est rapide et le personnel très aimable, le directeur comme son équipe, très efficace et sympa j’adore y aller !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, Rose Maire ! 😊🎉 Nous sommes ravis que la propreté du restaurant, la rapidité du service et l'amabilité de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Merci pour vos compliments envers le directeur et toute l'équipe ! Savez-vous que nos Chicken McNuggets™ sont préparés à partir de filets de poulet 100% français et ne contiennent ni conservateurs, ni colorants, ni arômes artificiels ? Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir encore plus de moments agréables chez nous ! 🍔👍 Merci de partager votre enthousiasme ! - L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
peggy.l
Le 14/01/2024 à 21:09
Personnel très serviable et à l’écoute Service rapide rien à dire 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Elea.
Le 13/01/2024 à 15:20
je viens très souvent et à chaque fois on me dit que la machine à milshake est en panne.. (depuis juillet) soyez honnête avec vos clients, vous n'allumez juste pas la machine dû aux nombres de demande trop faible, cependant il faudrait enlever la glace de vos bornes et des affiches si vous n'êtes pas capable de nous la servir... très déçu................
etienne.
Le 11/01/2024 à 21:00
Merci au service rapide et tout particulièrement à Irem qui en échange de l’avis a su nous ravir avec une glace. enseigne fortement recommandé! epic game : etienito
Réponse du propriétaire :
Etienne, quelle joie de lire votre retour élogieux 🥳! Nous sommes ravis que le service rapide vous ait satisfait et qu'Irem ait su vous faire plaisir avec une petite douceur glacée 🍦. C'est toujours notre priorité de rendre votre expérience chez nous des plus agréables ! En parlant de plaisir, avez-vous déjà essayé le Big Tasty™ - 1 Viande? Il est tout simplement irrésistible avec son généreux steak haché et sa fameuse sauce au goût grillé 😋. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments gourmands chez McDonald's ! 🍔🤗🌟 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Lakinss.
Le 11/01/2024 à 20:59
parfait service niquel d’Irem (changer la musique est mettre du ken carson plutôt)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lakinss, un grand merci pour ce commentaire élogieux 🌟! Nous sommes ravis que le service vous ait satisfait. Et pour la musique, nous allons voir ce que nous pouvons faire 😉🎵. Saviez-vous que nos Chicken McNuggets™ sont préparés à partir de filets de poulet 100% français et sans conservateurs, colorants ou arômes artificiels? À très bientôt pour une nouvelle expérience musicale et gourmande chez nous 🍔🎉! L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Celia.r
Le 11/01/2024 à 13:35
Merci à Anthony pour ça gentillesse et sa réactivité lors de nos demandes ! Très aimable et très professionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, quelle belle surprise de lire votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis qu'Anthony ait su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes avec sa gentillesse et sa réactivité 👏✨. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous formons continuellement notre équipe pour qu'elle soit toujours plus performante. En passant, saviez-vous que nos pommes de terre sont 100% françaises et cuites dans une huile 100% végétale ? Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau ! 🍟😊🎉 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
alexandre.u
Le 06/01/2024 à 23:12
Incroyable ce mcdo ouvert normalement jusqua 1h du matn j’arrive a 23h on me refuse l’entré en disant on ferme a 23, une honte pour une enseigne comme cela c’est honteux comme mes faute de frappe. Suplement le mec porte une charlotte en office de masque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos horaires d'ouverture sont effectivement ceux annoncés, avec une fermeture de la salle à 23h et celle du drive à 1h. Concernant le port de "la charlotte", il s'agit d'un cache-barbe, intégré à nos normes d'hygiène strictes, dans le but de garantir un service de la plus haute qualité à nos clients. En espérant vous revoir dans notre restaurant pour une meilleure expérience 😊 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Florence.E
Le 05/01/2024 à 19:42
Service rapide. Pour ce qui est de la cuisine, c'est Mac Do... Sans surprise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Fiona.e
Le 03/01/2024 à 19:53
Commande non conforme , manque des sandwichs et cela a plusieur reprise, l' equipes et desagreable au services. Et ne chercher meme pas à demander quoi que ce soit au manager qui ne vous écoute pas. Cela devient de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Je suis sincèrement désolée pour cette expérience décevante. Votre retour est important pour nous, et nous prenons ces problèmes très au sérieux. Je vais immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe pour qu'ils puissent être corrigés. Nous nous excusons pour le désagrément et la frustration que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
M..i
Le 02/01/2024 à 21:12
Service mal organisé, il y a des frites partout par terre, pas de glace depuis des mois : lorsque l'on demande, on nous dit que la machine est en panne, mais depuis 3 mois ????? Pb d'hygiène peut-être ? Dommage qu'il n'y ait qu'un mc do a Thonon, heureusement il y a burger king et green to green, eux ils ont des glaces ! Bref, y a du boulot...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.mikiki, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est très important pour nous. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes d'organisation, d'hygiène et de disponibilité des produits pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre patience et nous travaillons activement à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Thomas.A
Le 29/12/2023 à 22:01
Un mcdonald's comme beaucoup d'autres, dans lequel vérifier la complétude de la commande est le mot d'ordre Mais un petit mot pour valoriser l'amabilité des professionnelles du drive qui permettent de passer un agréable moment, avec le mot pour rire et surtout le sourire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas C'est génial d'entendre que malgré les défis habituels, notre équipe du drive a su rendre votre expérience agréable. Votre reconnaissance pour leur amabilité et leur sourire est très appréciée. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'atmosphère chaleureuse qu'ils s'efforcent de créer. Votre retour positif motive nos équipes à continuer d'offrir un service amical et attentionné. Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience encourageante ! L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Frederic.h
Le 23/12/2023 à 16:34
Mon sac a été posé à 16h11 avec une boîte de 9 et un bigmac, et m’ a été repis à 16.17 ?????? Pouvez-vous m’ expliquer ???? Revoyer votre façon de former vos manager et qu’ ils arrêtent de dire : vous savez, la restauration !!!…. Lire un écran et remplir un sac!!! De la restauration ??? Employez des gens motivés et payez les mieux
Max.
Le 22/12/2023 à 16:09
Le pire, le plus sale et le plus horrible McDonald Pas seulement en France mais dans le monde entier. 8 terminaux de commande disponibles mais un seul opérationnel - Pas de personnel pour prendre les commandes - Les toilettes sont sales - Nourriture dégoûtante - Honnêtement, je ne suis jamais allé dans un McDonald's dans le monde aussi mauvais que cet endroit.
Baptiste.
Le 21/12/2023 à 13:37
J'ai consommé pour 75 € de délicieuse nourriture servi gentillement par un jeune homme. Je souhaite désormais bonne chance aux canalisations
Véronique.a
Le 20/12/2023 à 13:26
Jamais vu aussi désert qu'en ce moment Ça dépanne quand il pleut avec les enfants La nouvelle formule a 5€ est sympa 😎
Jean.i
Le 20/12/2023 à 12:28
Le burger des burgers incontournable Ce jour là panne du logiciel de commande, service très réactif pour trouver une solution merci
Sophie.o
Le 15/12/2023 à 21:00
Faire un parking pour récupérer sa commande c'est un bon concept Encore faut il faire son travail correctement La première fois c'est la commande de la voiture d'à côté qui nous a été donnée. Pensez vous que le personnel est désolé de ce mal entendu ? Non elle préfère se moquer. Heureusement que nous sommes honnêtes, on aurait pu partir avec une grosse commande alors que nous n'en avons payé que la moitié. Aujourd'hui la commande s'avère être prête très vite sauf que oh pauvre bichou il fait froid Ils n'ont pas voulu sortir pour nous la donner Résultats au bout de 20min nous nous sommes présenté et miracle nous avons pu manger. FROID évidemment puisque c'était en train de pourrir sur le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Il est compréhensible que vous soyez frustré par ces erreurs et le manque de réactivité du personnel. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Votre feedback est important, et nous prendrons des mesures pour remédier à ces problèmes de précision des commandes et d'attente excessive. Nous comprenons que cela a eu un impact sur votre satisfaction globale, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Shirley.i
Le 07/12/2023 à 16:16
Déception totale, moi et mon amie avons pris le wrap poulet bacon, venant de Suisse il n'existe plus. Totalmente froid et sans bacon, à voir les avis, votre réputation est mérité, prenez exemple sur le macdo suisse à la pointe de la qualité ne vous ferai aucun mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre wrap poulet bacon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via le site Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. https://survey2.medallia.eu/?hellomcdo L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
avm.k..
Le 07/12/2023 à 13:22
Pas de bonjour + une employée qui me bouscule sans même un pardon alors que je n’étais pas dans le passage ni trop imposante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avm.k L'accueil ne semble pas avoir été à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous passons l'information à nos collègues afin de les sensibiliser à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Alex.
Le 02/12/2023 à 19:45
Très mal organisés et drive d’une lenteur terrible Les employés font les allés retour dehors pour apporter les commandes aux voitures qui attendent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Il peut y avoir des moments ou nous sommes dans le rush. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Laserostop.a
Le 24/11/2023 à 14:36
Excellent. On retrouve toujours ce que l'on cherche chez MC donalds
Sylvain.
Le 22/11/2023 à 23:05
Après un bug de la borne concernant le menu de mon fils acheté grâce aux points fidélité, j’ai eu affaire à Benjamin, Directeur de l’établissement, qui aura été extrêmement réactif et professionnel puisqu’il m’aura permis de recommander le menu de mon fils et être servi en quelques instants, alors que le restaurant était en plein rush, le permettant ainsi de manger en même temps que mon enfant! MERCI pour votre professionnalisme et votre bienveillance Benjamin! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je vous remercie sincèrement pour vos aimables paroles. C'est avec un grand plaisir que je constate que votre expérience a été positive malgré le petit incident avec la borne. Je suis ravi d'apprendre que Benjamin, notre Directeur, a pu intervenir de manière réactive et professionnelle pour résoudre la situation à votre entière satisfaction. Votre reconnaissance envers son professionnalisme et sa bienveillance nous touche profondément. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience agréable, même dans des circonstances exigeantes. Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre témoignage positif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. L'Equipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
GAVAND.s
Le 11/11/2023 à 08:59
Un oubli de bonnet et snood qui se termine bien et un joli endroit qu'affectionne ma petite fille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ nous donne beaucoup de motivation. 💛 Merci. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Le.r
Le 30/10/2023 à 17:35
C'est un McDo j'sais pas s'que je peux dire de plus, rarement d'erreur de commande, personnels souvent agréable 🙏🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le vrai Malcolm, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Jen.e
Le 22/10/2023 à 13:54
Quoi dire à part honteux Payer pour ça pour moi c'est du vol entre la présentation ( tu dois reconstituer ton burger) les manques, quand je demande sans oignons et que j'ouvre mon Burger et qu'il y en pleins.... Pour une grande enseigne même si c'est macdo on s'attend à un minimum....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jen Del, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au +33 4 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
stephane.o
Le 22/10/2023 à 08:03
Comme d'habitude, erreur sur la commande , froid et manque de moelleux, sandwichs toujours aussi sec. Pourtant il n'y avait pas grand monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au +33 4 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
Lucas.e
Le 20/10/2023 à 21:18
Irem est sûrement la meilleure serveuse de ce mcdo, souriante, avenante, elle mérite honnêtement une augmentation !! Merci pour ce moment
manon.e
Le 20/10/2023 à 21:18
Super accueil par Irem, merci à elle. Souriante agréable et patiente ! Elle mérite une augmentation ! On a très bien mangé, chaud et rapide !
David.a
Le 20/10/2023 à 19:25
Super service, nous avons été servie par Irem, qui a su répondre à notre attente . Merci à elle et à l’équipe. Restaurant refait à neuf depuis peu, pédoncule plutôt sympa.
Charlotte.i
Le 20/10/2023 à 18:20
Nous avons été accueilli par Irem qui a été très agréable avec nous. Très souriante et qui nous a demandé si nous avions besoin d’autre chose, ce qui est rare dans un fast food. Elle est venu au contact du client ce qui manque parfois surtout dans les fast food ou le personnel n’a souvent pas le temps de discuter avec la clientèle. Bravo à cette jeune fille très agréable
Cindy.a
Le 19/10/2023 à 21:03
service long et nourriture froide mais belle présentation. Irem est très gentille et souriante
yoann.a
Le 19/10/2023 à 13:31
Personnel serviable et attentif. Nourriture classique comme dans chaque mcdo. Café offert pour le commentaire cest super.
Laetitia.
Le 17/10/2023 à 12:53
Je suis une habituée et j’aime beaucoup, surtout depuis les travaux. Merci
Cyril.a
Le 16/10/2023 à 21:34
Trop bon le macdo j’adore ça 😍 Juste attention à bien rincer l’es verre pour pas boire du PEC citron 😁
Robert.
Le 15/10/2023 à 14:51
Super accueil, service rapide. Repas servi chaud je vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Maximilien.a
Le 14/10/2023 à 16:26
Toutes les tables sont sales, les frites sont froides, on en demande des nouvelles qui sont aussi froides. Oubli des sauces, la honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au +33 4 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
Thais.o
Le 13/10/2023 à 13:26
Super toujours hyper bien servis ! Merci beaucoup à kenza du service qui a été rapide, nous sommes ravis !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thais ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire, surtout Kenza. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Hayat.D
Le 08/10/2023 à 17:12
Nous avons commandé 2 boissons froides, nous avons été servi VINGT CINQ MINUTES après (le macdo étant pratiquement vide), d'autant plus que sur le plateau il n'y avait ni pailles, ni serviettes, et une des boissons devant contenir de la chantilly n'en avait pas. Ni fait ni à faire, c'est inadmissible pour le prix qu'on paie, ce macDonald est fidèle a sa mauvaise réputation, nous n'y reviendrons pas, je vous conseille de passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat ID MALK , Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Alexandre.a
Le 07/10/2023 à 12:53
Je mais 1 étoiles mais c zéro qu'il faut que je dois maître, comme dab au Macdo de thonon le repas arrive toujours froid et il manque toujours quelque chose. Vous êtes vraiment zéro !!!
Gandalf.D
Le 29/09/2023 à 22:42
Au cas où je vous informe que vous avez une terrasse à nettoyer… ce ne serait pas du luxe parceque là on a comme une légère ambiance « décharge » pas top pour de l’alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gandalf (Dryway), Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de notre restaurant mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Tiffany.a
Le 29/09/2023 à 21:52
Ce McDo est tellement HONTEUX!! Il manque toujours quelque chose, j’ai commandé avec Uber 2h30 après le livreur n’avait toujours pas ma commande et une fois arrivée il manquait toute la nourriture je n’avais que les boissons !! Il faut revoir toute l’organisation de ce McDo, c’est le seul ou j’ai des soucis comme ça !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Adam.l
Le 25/09/2023 à 10:58
Un Accueil très agréable, la commande était parfaite et rapide malgré le rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Pavel.G
Le 23/09/2023 à 23:28
L'algorithme de fonctionnement du borne de commande pas assez claire et laisse pas assez de temps pour faire le choix. Frites sont arrivées tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pavel, Merci pour votre retour concernant nos bornes. Nous allons nous. pencher sur le sujet. En espérant vous revoir très vite! L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Ludivine.U
Le 23/09/2023 à 14:05
Beaucoup de monde ce midi ok ! Mais de là à nous servir froid J’ai commandé deux moyennes frites regardez la photo Ma portion est arrivée comme ça !!! Et les croques mac do il fallait chercher le fromage !!! Franchement nul !!! Déception totale Vu le prix…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés pour les désagréments dont la présentation de votre portion de frites et de votre croque McDo lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
christophe.r
Le 18/09/2023 à 21:03
Honteux nous avons été au drive nous avons vu qu'il manquait un coca je retourne les voir avec les sacs (commandes pour 4 à 62 euros) je leur demande de vérifier le tout oui oui me repond le responsable en regardant dans les sacs...arrivé chez nous il manquait 2 sandwichs et une glace J'ai mis une etoile pour pas mettre zéro Commande DT17 le 18 septembre 2023 à 20h15
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au 04 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
Chaba.
Le 17/09/2023 à 14:45
3 fois que nous prenons au drive en l'espace de quelques mois, 1 erreur sur un sandwich une fois et aujourd'hui il en manque carrément 1 (cheeseburger), au prix du sandwich ça fait une belle rentabilité. Si vous y allez, pensez à TOUJOURS vérifier vos commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaba, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au 04 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
Aude.u
Le 12/09/2023 à 22:48
De passage dans le coin, un petit macdo nous tentait bien mais nous avons été déçus de la cuisine, les potatoes étaient froids et le croque assez dur. Les sandwichs rien à dire. Gros gros point noir sur les toilettes…..qu’elle horreur, j’ai eu peur d’y rentrer, j’ai préféré me laver les mains dehors ! Le manque d’hygiène n’est pas rassurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. Concernant les toilettes, merci de nous avoir signalé cet incident, Nous allons faire suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance sur la propreté des toilettes. Il y a habituellement des passages réguliers pour l'entretien global du restaurant, cela ne devrait pas arriver. De votre côté, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler sur le moment car nous pouvons intervenir plus rapidement. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Alpha.u
Le 12/09/2023 à 13:14
Franchement pas mal d'attente ces normal en période août beaucoup moins que au KFC 😉 Aliments chaud qui fait plaisir car la plus part des McDo ces horribles 😭 sa arrive tiède voir froid 😫 Bonne continuation Essayer part contre de vous améliorer niveau WC la propreté et pas au rdv 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alpha “Leloupdort” Du59, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 Concernant la propreté des toilettes, ce point est primordiale pour nous alors comptez sur moi pour remettre ce point à l'ordre du jour. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
manon.u
Le 09/09/2023 à 22:09
Commande C100-20 du samedi 9 septembre 2023. (actualisation du commentaire plus bas) Je commande en click and collect spécialement pour le big mac bacon. Non seulement quand j'arrive à la maison c'est bien l'emballage du BM Bacon, sauf qu'il n'y a pas de bacon dedans.. mais aussi le reste de la commande fait défaut. Un big tasty 2 viandes de commandé, on se retrouve avec un Big tasty1 viande. Un petit boeuf sauce Deluxe, on se retrouve avec un petit hamburger. 5 nuggets au lieu de 6. C'est vraiment relou de devoir vérifier à chaque fois que l'on prend une commande à emporter... le service n'était pas au beau fixe. J'attends que macdo me contacte. 16/09/23 : suite à un appel passé auprès du directeur commercial (je crois), nous avons eu un bon de dédommagement qui sera livré à notre domicile. Étant donné l'efficacité du règlement du litige, j'augmente les étoiles de l'avis à 3.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au 04 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
Vans.
Le 09/09/2023 à 17:43
Service chaotique, les cuisines vous ignorent et préfèrent glander en discutant que de vous servir. Commande passée à 17h06 ce soir, servie à 17h41 avec une salle à moitié vide, en après-midi. Hygiène douteuse, plus de charlotte en cuisines, les managers ne laissent pas les cycles de lavage se terminer et préfèrent rincer à l’eau les ustensiles McCafé pour gagner du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vans, Soyez rassurée, tous nos salariés portent bien des protections en cuisine. Effectivement il ne s'agit pas de charlottes mais de filets. Ces filets, quasiment invisibles (et qui ressemblent à ce qu'utilisent les danseuses classiques pour tenir leur chignon) assurent un maximum de sécurité et d'hygiène dans nos cuisines, comme les normes McDonald's France l'exigent. À titre informatif, sachez que les équipes n’utilisent pas de gants en cuisine, outre pour la manipulation de viandes congelées, car elles appliquent des protocoles d’hygiène très strictes incluant notamment un lavage de mains toutes les 30 minutes. Finalement, concernant le temps d'attente, nous allons nous rapprocher de l'équipe pour savoir ce qu'il s'est passé lors de votre venue. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux, votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Alexis.o
Le 09/09/2023 à 14:34
20 minutes pour se faire servir par une serveuse qui traîne les pieds, la nourriture (comme d'habitude) vraiment bof bof, pas de sauce, pas de sel.... Les toilettes dans un état insalubre, même pas de papier.... Un Mac do catastrophique, et ça voudrait se faire passer pour un restaurants, c'est lamentable, Mac donalds pire enseigne de FAST FOOD de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. Nous allons tout de même nous rapprocher de l'équipe pour savoir ce qui aurait pu se passer lors de votre passage. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Smokar.
Le 06/09/2023 à 10:58
Pire MacDo que je connais!!! Attente de 30min pour des burgers tenue au chaud sous la lampe...Drive-In inadmissible, t'attends 15min pour les rapeller que t'as une commande en attente et que ton moteur tourne...et malade pendant trois jours a chaque fois j'y vais!!!! Une vrais honte pour MacDo!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Smokar, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Jean.e
Le 04/09/2023 à 19:21
Temps d'attente énorme ayant commande aux bornes pour manger sur place, avec un seul employé en service pour livré les repas en plein déjeuner. Les big mac que nous avons pris n'était pas salés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous nous excusons pour l'attente car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Sant.a
Le 03/09/2023 à 21:40
Les boissons chaudes sans glaçons, les frites molles et froides, les hamburgers froids mais la seule chose plus ou moins correcte. Le service, la fille te demande 3 fois ton numéro et pas de merci au revoir. Rien ne va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sant Barcelona, Quel étonnement de lire un tel retour… D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Dimitri.o
Le 03/09/2023 à 19:49
Plus de 15 min d attente pour 1 menu big tasty double viande. Pour ouvrir le papier et trouver ceci. Une honte, un assemblage déplorable, et un pain clairement trop petit pour ce type de burger. Franchement c est juste scandaleux, passer votre chemin et aller plutôt à celui de St cergue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes surpris par votre commentaire car les aliments qui composent nos produits sont préparés selon un process bien précis et les équipes sont tenues de le respecter. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Clément.l
Le 31/08/2023 à 18:11
On a jamais vu une équipe aussi dynamique... 25minutes pour 2 glaces et un croque monsieur dur... MC Donald's n'est décidément plus un fast food et loin d'un resto gastro... Quoi que 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Selvir.z
Le 29/08/2023 à 22:36
l'un des pires endroits que j'ai visités ces dernières années, la nourriture que nous avions était froide, les tables étaient sales et les toilettes étaient dans un état désastreux. Ici, il est conseillé d'appeler l'inspection sanitaire
Danslecubitus.4
Le 26/08/2023 à 19:01
Une catastrophe même pour un Mac Do ! Le service est ultra long ,alors que nous n'étions pas en heure de rush . Pas un mot d'excuse ou un geste alors que nous avons dépassé les 35 minutes d'attentes. Du grand n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danslecubitus 74, Nous nous excusons pour l'attente car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Pierre.l
Le 25/08/2023 à 14:16
Attention, si vous voulez une sauce creamy Deluxe supplémentaire, il vous en coûtera 40cts dans ce restaurant. Vous êtes en Haute-Savoie et tout se paie ! J'ai demandé si c'était pareil dans tous les restaurants, réponse : ça dépend de la franchise. Donc surfacturer les sauces, c'est une pratique locale et tellement mesquine sachant qu'on avait une facture de 54€. Plus rien ne m'étonne dans le €hablais €€€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Alysson.u
Le 23/08/2023 à 23:10
un service beaucoup trop long, des serveurs désagréables. La nourriture toujours froide et la vaisselle pas correctement lavée voir pas du tout. je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alysson, Il y a parfois beaucoup de monde à certaines heures de la journée mais sachez que nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur service malgré tout. L'hygiène est également un point principal de nos engagements et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous n'avons pas pour habitude de remettre les frites de cette façon, elles doivent être dorées, chaudes et croustillantes. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Pauline.o
Le 23/08/2023 à 23:05
Nous sommes très déçu de la qualité du service de plus l’attente est beaucoup trop longue et les plateaux n’était pas lavé, c’était super sale et pour finir les frites étaient froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Concernant l'hygiène, les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Mayeut.4
Le 23/08/2023 à 22:52
Sûrement l’un des pires mc do de France à éviter ..jamais les bonnes commandes attente extrêmement longue frite froide à moitié vide pas de serviette enfin bref catastrophique et ça a chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayeut, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Véronique.
Le 22/08/2023 à 20:13
Une augmentation scandaleuse et 2.80 € pour un verre d'eau. Le prix des salades hyper cher pour la qualité et la quantité. Très très très déçu Du coup je part à la concurrence Bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Véronique.a
Le 22/08/2023 à 15:54
Restaurant propre, bien situé. Le personnel est accueillant. On a bien mangé. Seul bémol, les salades, la salade verte manquait de fraîcheur. Je ne suis pas habituée à cela dans mon Mc Do habituel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous n'avons pas pour habitude de mettre la salade de cette façon. Elles doivent être bien fraîches. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Sonia.r
Le 20/08/2023 à 18:21
Mon sandwich était froid, il manquait ma vinaigrette pour mes 3 feuilles de salade qui étaient dans une grande boîte, le personnel n'était vraiment pas souriant, le restaurant était quasiment vide, donc le personnel s'ennuyait (selon mon point de vue), quelle à été ma surprise en entrant dans les toilettes..... je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
faria.e
Le 19/08/2023 à 17:22
Lent, très lennnnnnt ! Repas totalement froid. Plus de 30 minutes d'attente pour 2 happy meal et 1 menu big mac. Les serveurs traîne des pieds c'est insupportable. La propreté je ne vais pas en parler ! Bref tout à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Devil.i
Le 16/08/2023 à 21:11
Le pire macdonald de France il ont eu beau faire des travaux le service est ridicule. 3 commandes aucune complète, des potetoes non cuite (encore congelé) Annonce des verres coca dans des grand menu mais lorsque vous arrivez à la caisse on vous dit qu'il en ont plus. 1h d'attente pourv3 cheeseburger et 1 bigmac soit disant car la personne sur la ligne de production des 3 cheese est lente d'après la vendeuse que était présente ce soir à 21h. Une honte pour l'enseigne. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Devil, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone : 04 50 71 06 43 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald’s Anthy-sur-Léman
Slim.e
Le 11/08/2023 à 15:32
J'ai attendu 20 minutes pour un café après plusieurs excuses bidon je vous l'apporte dans 5 minutes après c'était problème de machine après 20 minutes reçu un café avec des grains de café et pas bon. Donc nul 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slim, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. La préparation de votre café ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-léman
Frédéric.a
Le 09/08/2023 à 21:38
Tout les menus froid Manque serviettes Commandé un autre menu après 15 minutes, lui aussi froid. Place de parking pas très large, Et pour finir 2 jolies griffure sur la voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
eliote.h
Le 09/08/2023 à 20:13
Merci Macdonald pour la bonne santé des clients. Commander à emporter puis ce faire remplacer un double cheese par un cheese c'est comme s'y que la prochaine fois j'allais me retrouver juste avec les cornichons, oignons, fromages et la sauce. J'espère que les bénéfices de ce hamburger pourront contribuer à améliorer la qualité de condition des emplois et non d'amoindrir comme les burgers depuis des années.
Heddi.e
Le 09/08/2023 à 16:04
Déçu que l'on met refusé un ajout dans ma commande au drive alors que je n'avais pas encore payé. Sinon bon service et bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heddi, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Julien.r
Le 09/08/2023 à 10:41
Ce restaurant est à éviter au profit de celui de Collombey en Suisse, quand vous habitez entre les deux enseignes. Tout est froid, sans saveur, mal cuit, la boisson a un goût infecte et sur mes trois visites, la zone était à chaque fois sale des table au sol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, En effet, nous avons investigué et nous avons relevé des dysfonctionnements que nous sommes en train de régler. Nos excuses pour ces désagréments, et au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
flo.a
Le 08/08/2023 à 20:25
Ça mérite un 0 étoiles, un mcdo bourrer d'incompétant incapable d'honorer une commande simple. Du coca chaud des burger à moitié fait avec un manque de viande et des frite molle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
karima.a
Le 08/08/2023 à 15:20
Menu à 10,40e x4 plus 1 glace sundee Frites froides Mac Wrap quasi vide ,froid Eau plus du tout pétillante car certainement préparée à l avance comme d habitude pour gagner du temps Et surtout la glace à moitié rempli Je vais voir le responsable qui me dit que c est la dose ( je regrette de ne pas a pris de photos ) j ai demandé à annuler la glace car au prix de 4 euros c est impensable d avoir un pot à moitié rempli,remboursement ok mais pas de remise en question comme désolée on va vous en servir un autre correctement ,il faut arrêter de prendre les clients pour des imbéciles Bref je suis convaincue qu avec 10 euros plus 4 euros la glace doit 14 euros on peut bien mieux manger ailleurs Ce Mac Do ne vaut pas le détour
Maxence.U
Le 07/08/2023 à 15:59
Venu pour deux cafés, 18 minutes d’attente car personne n’était soi-disant formé à la machine à café .. Propose des glaces gratuites à tout-va pour se rattraper de l’incompétence .. C’est déplorable pour un fast-food de cette renommée ! À éviter à tout prix ⛔️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Virginie.e
Le 06/08/2023 à 14:40
Compliqué.. certains membres du personnel trainent des pieds..service plutôt long pour une petite commande à emporter...manque le livre pour le happy meal donc je reviens en arrière le récupérer et arrivé à la maison je réalise qu il manque les 2 verres des menus... Le client devant moi avait un burger vide juste les 2 morceaux de pains (ça peut arriver) mais aucune excuses de la serveuse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgine, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Agnès.o
Le 06/08/2023 à 11:50
Rien à redire sur notre passage. Nous avons été servies rapidement après notre commande à la borne. Notre commande était complète et satisfaisante. Le personnel s'est montré agréable et souriant. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, C'est tellement plaisant de recevoir ce commentaire élogieux sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais c'est toujours agréable de le souligner ici. Merci infiniment. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Pauline.a
Le 05/08/2023 à 10:11
Les frites molles et pas salé, burger froid .. les toilettes dégueulasse et en plus sa sentait l'herbe (pas de l'herbe fraîche hein) j'ai voulu changer ma fille il y a une table en acier mais pas de matelas !
noelline.e
Le 01/08/2023 à 21:43
Personnels pas très agréable et deux fois que j’ai une boisson qui fait très peur au vu de la couleur, je précise que sur la photo c’est un ice tea mais la couleur et le goût n’y est pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noelline Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Boon.
Le 01/08/2023 à 21:32
Un peu d'attente, 25 min tout de même, endroit plutôt bien tenu, personnel agréable. Dommage qu'il manque toujours qqch, un problème récurrent pour cette enseigne mondialement connue, chose qui ne devrait pas arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boon, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe pour qu'elle prenne des mesures afin que les commandes soient plus rigoureusement vérifiées. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Jerome.e
Le 01/08/2023 à 19:16
Franchement très déçu, depuis plusieurs mois le Mac do d Anthy est mauvais. Pas de glaçons dans les boissons en pleine été, plus de sauce pour les frites, et hamburger limite froid. Alors je dis jamais rien, mais le personnels du mac do devraient faire des stages au Burger King situé à 500m qui est pour moi beaucoup mieux géré et jamais déçu de la nourriture comme du service. Après un appel téléphonique pour porter réclamation, la seul chose que l on peut me dire c est « Désolé « Maintenant c est sûr je ferai 500 m de plus pour mieux manger et être mieux servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Merci pour votre retour. Soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ces points-là, afin que les commandes soient plus rigoureusement vérifiées. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald’s Anthy sur Léman
Alexis.E
Le 01/08/2023 à 16:45
30 min d'attente pour commande à emporter pour une personne, burger froid, des commandes à emporter qui passent avant les notres sans comprendre pourquoi... mauvaise expérience....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Maceo.b
Le 31/07/2023 à 15:58
ca fait 15 minutes que j’ai ma commande demandant a la serveuse ou et le reste elle me répond désagréablement que ca arrive mais toujours pas mes boissons ni sauce ni glace obligé d’aller les réclamer pour devoir encore les attendres alors qu’elles sont deja prête scandaleux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maceo, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Hélène.U
Le 30/07/2023 à 15:09
Les toilettes sont hyper sales car sûrement jamais nettoyée. Les tables aussi, avons du demander à ce que cela soit nettoyé…. La vaisselle était toute grasse et il y avait un cheveu dans un des plateaux de service. Une grande quantité des frites était renversée a même le plateau. Plateaux sales également. Lieu sale également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
Mitra.a
Le 27/07/2023 à 21:25
Un endroit extrêmement propre et moderne qui a été entièrement rénové. La nourriture était absolument délicieuse. Tout frais et de France. C'est un endroit idéal pour les familles. Les prix étaient également très justes. Leur salade de cessez-le-feu était préparée sur place. Oh mon Dieu. Ils ont aussi un chargeur. Qu'est-ce qui m'a valu quel était leur café-bar. Ils en ont différents types. J'ai commandé du Cappachino mais il faisait à peine chaud. Je l'ai dit au gentleman et il a essayé de le réchauffer. Cela étant dit, des beignets aux cup cakes en passant par les cheese cakes, 😋 😋 😋
Lilo.t
Le 24/07/2023 à 19:53
Un wrap poulet …… sans poulet …. Il me paraissais petit mais là oui forcément….. ….. ça ne va pas en s arrangeant ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Ville Anthy sur Léman
C.2
Le 20/07/2023 à 10:08
Dimanche 16 juillet ouverture avec 40 minutes de retard, Mercredi 19 juillet cappuccino sans lait et attente Jeudi 20 juillet il est 10h07 et toujours pas ouvert. Est ce que je suis tombé sur le pire mcdo ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour C 22 Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe de votre McDonald’s Anthy sur Léman
Stéphanie.i
Le 16/07/2023 à 09:17
L'intérieur à été totalement refait, c'est hyper zen comme ambiance pour un Mac do :). Jamais d'erreur dans les commandes et le service est efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Anthy sur Léman
JL.e
Le 10/07/2023 à 23:50
J’ai commandé en milieux d’après midi ( donc pas beaucoup de client ) sur place un café glacé un McFlurry et 6 nuggets j’ai attendu 20 minutes pour avoir la moitié de la commande et que la serveuse insulte une autre serveuse car elle s est trompé et ne s est ps excuser pour le retard j’ai jamais vue ça. Fast food = rapide on est pas bon la + tres radin en caramel 4€ un McFlurry pour avoir 3 billes de kitkat qui se court après et rien en caramel
Charlene.i
Le 04/07/2023 à 18:09
On est venu à 18h personne dans la salle plus de 20min pour 2 smoothies et 1 frites. Qui nous ont étés servies froides trop salées et aucunes excuses..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Victor.o
Le 02/07/2023 à 23:16
Service EXTRÊMEMENT LENT Les serveurs traînent les pieds, 40 minute pour un menu totalement froid, une salade sans même une tomate cerise ou quelque chose pour l’accompagner, pour bien sûr un tarif toujours plus cher. On ira désormais donner nos sous à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Cesarion.e
Le 30/06/2023 à 20:15
Le jour où une commande sera honorée sans encombres, ce jour là, je me demanderais si je suis au bon endroit. Fort cette fois : click and drive confondue par Uber eat, froide, un ice Tea par terre car sac de Uber eat...la ba82 du 30.06. je suis client régulier a chaque fois ça rate mais la c'était trop
Leila.a
Le 29/06/2023 à 11:05
De pire en pire ce McDonald's ! Entre les erreurs les oublis les tailles des produits de plus en plus petites ! 2.20e la glace pour enfant servi dans leur nouvelle vaisselle un mini pot contenant à peine 2 cuillère. Servi sans cuillère d'ailleurs. La vaisselle sale ... tout augmente sauf la quantité et la qualité surtout !! C'est plus ce que c'était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Anthy sur Léman
Dounia.
Le 23/06/2023 à 17:14
Je viens de commander au drive et étant donner que je ne mange pas de porc, j’ai commandée un wrap chèvre mais devinez quoi j’ai eu un wrap poulet bacon, j’ai essayée d’appeler plusieurs fois mais sans réponse, je suis très déçue je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes désolés pour cet incident. Afin que nous puissions échanger avec vous plus facilement, pouvez-vous svp nous envoyer un message privé directement via notre page Facebook ? Nous vous remercions et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement prochainement. L'équipe McDonald's Anthy sur Léman
Cécilia.a
Le 21/06/2023 à 19:36
De pire en pire… ce n’est pas parce que Burking ou KFC ne semblent pas remplir leurs objectifs qu’il faut se reposer sur ses lauriers mcdo. En photo : ma frite « maxi best of » de ce midi (drive). Un autre jour, nous avons eu un double cheeseburger avec un seul pain (drive aussi et en réponse quand on l’a signalé : oui ça arrive tt le temps…). Une fois, restauration sur place, nous avons du ramener les plateaux : tout était froid. Pas un geste commercial n’a été proposé. Au service en restaurant, on vous balance presque le plateau sur la table. Bref, nous aimions nous y retrouver mais les déceptions s’enchaînent… vivement que green2green ouvre ! PS : je précise bien parler de Mcdo Anthy sur Leman.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lya, Nous sommes navrés de voir votre retour. Afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous, pouvez-vous nous contacter directement via message privé sur notre page Facebook ? Nous vous remercions et espérons pouvoir vous satisfaire la prochaine fois. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Souvaroff.
Le 17/06/2023 à 00:07
GÉ-NI-AL ! Je tiens à remercier chaleureusement cet employé qui m’a agréablement interdit l’accès au restaurant sous prétexte que l’établissement était fermé, alors que j’étais de passage en moto ce dimanche soir. J’y ai vu Plein de voitures au drive. Plein de monde en terrasse. & des gens qui sortaient du restaurant avec leurs sacs à l’emporter… & moi on ne m’a pas laissé rentrer commander pour prendre à l’emporter.. ni même proposé une alternative. Je n’était pas le seul Que l’on a refoulé . J’ai eu le temps de voir 3 jeunes femmes se faire remballer également… On Pas compris le principe.. & comme moi j’étais à moto, Le drive hein… bon… Aller ! Merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souvaroff, Nous sommes navrés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur. Pouvez-vous nous contacter directement par téléphone au 04 50 71 06 43 ou bien sur notre page Facebook par message privé afin de pouvoir échanger avec vous plus facilement ? Merci. L'équipe McDonald's Anthy sur Léman
marilena.
Le 15/06/2023 à 22:22
En attendant la réparation de notre voiture mon ami et moi nous sommes passés pour un café et un petit douceur. Deux seules bornes était disponible, les autres hors service, 4 personnes était assises sur la terrasse et 2 à l'intérieur et consomment leur commande, on a attendus 40 minutes pour un 1 cheesecake, un café et un smoothies,j'ai aussi commander 1 verre d'eau que ne jamais arrivé je l'ai récupéré au comptoir . Les toilettes était très sale,les sols aussi ,les poubelles plein à craquer. Le cheesecake était très bonne, mais le café...comme de l'eau sale!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilena, Quelle déception de lire votre retour. Nous avons transmis votre commentaire à la direction afin que des changements puissent avoir lieu rapidement. Merci. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Gui.a
Le 10/06/2023 à 15:45
Prévoir 20 min d'attente quelque soit l'horaire ou le jour où vous venez. Ils limitent énormément le nombre de borne disponibles creeant une queue permanente Également il fais de temps en temps froid du à la suppresion du sas d'entrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gui, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Clément.L
Le 29/05/2023 à 20:24
Mon dieu j’ai beau me faire la réflexion l’es rare fois où nous allons au mc-do mais je me dit qu’ils vont bien finir par s’améliorer. Pour un drive Coca sans bulle et sans glaçon, repas froid après 8 minutes de route, la personne qui prend la commande qui parle à d’autres personne sans m’écouter! Petit conseil, envoyez du monde en stage au mc do de Romanel-sur-Lausanne où eux ils savent faire! Vous mériteriez qu’une autre franchise mc do s’installe à proximité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte toutes les informations citées dans votre avis et allons y remédier au plus vite. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Sylvain.e
Le 27/05/2023 à 02:21
Je suis client régulier depuis 2002, la salade césar commandée au drive le soir du 26 mai 2023 : payée d’avance alors qu’il n’en restait plus… du coup une italienne m’a été proposée en échange mais elle était plus que douteuse : feuilles de roquette cuites, fanées, et salade au bord de la congélation tellement elle a été réfrigérée… le tout pour 9€60 !!! Immangeable !!! Indigeste et honteux ! Comment peut on autant se moquer de la clientèle, c’est inadmissible ! De plus, la plupart du temps les burgers commandés au drive arrivent froids après beaucoup trop d’attente sur la place de réserve. Un manque de professionnalisme et un mépris certain pour le consommateur !!! Je tenais à préciser également qu’à la suite de cet avis négatif, la direction de Mc Donald’s m’a contacté dans de brefs délais pour me proposer en compensation un repas offert par la maison. Très correct jusque-là, mais seul hic, la manager Mélanie, au moment de me remettre en main propre le repas, m’a fait remarquer que les avis publiés sur Google n’empêchaient pas, soit disant, les gens de venir manger….!!!! Je vous laisse seuls juges face à cette méprisante remarque….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Nous pensons qu'il y a du avoir un malentendu ou incompréhension de la part de notre collaboratrice car cela n'est pas dans nos habitudes de fonctionner ainsi. Nous sommes par ailleurs ravis de voir que vous avez été recontacté suite aux incidents rencontrés. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Chloé.o
Le 22/05/2023 à 17:37
Je suis vraiment outrée ! Je commande de Mcfurry un au chocolat et l’autre au caramel + un petit drap chèvre et un croque sans jambon pour des raisons de religion je ne mange ni porc ni poulet ! Nous constatons que les 2 glacé était au caramel ( pas très grave cela arrive ) Nous retournons donc à la born et expliquions le problème tout en recommandant un petit wrap chèvre ! Nous voilà arrivé pour manger je mange mon croque et je me rend compte qu’il y avais du jambon et que mon wrap était au poulet ! Franchement c’était des petites commandes et en plus il n’y avais presque personne la bas !
Ralph.
Le 18/05/2023 à 22:53
Temps d’attente très long sans pour autant justifié. Une armée d’équipiers qui s’agitent à brasser de l’air. Les frites chez eux se mange froides peut être un nouveau concept à l’essai? Je ne perds pas de vue que c’est un fast food mais ces remarques citée ci dessus sont malheureusement récurrentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre expérience dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin d'en discuter et d'y remédier au plus vite. à bientôt 😊 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
David.
Le 14/05/2023 à 19:08
Comment évaluer cette expérience ? J'ai commandé par Uber eats, je n'ai reçu que les boissons. J'ai donc dû me déplacer pour aller récupérer la commande. Sur place, difficile de trouver une place de stationnement. A l'intérieur, on sent des gens débordés et d'autres, tranquilles, sans stress. La seule chose qui fera que j'y retournerais peut être sont l'engouement de mes enfants et la prise en charge, l'empathie du responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Néanmoins, si cela venait à se reproduire n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin d'y remédier au plus vite. Toutefois, nous faisons remonter l'information afin d'être davantage vigilants sur l'exactitude des commandes. Nous serons ravis de vous accueillir vous ainsi que vos enfants à nouveau dans notre restaurant 😊 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
NICOLAS.H
Le 07/05/2023 à 00:08
C est trop cher pour ce que c est. En plus si t oublis un sandwich entre ta commande drive et l encaissement. Je cite on peut pas le rajouter c est trop chiant pour la cuisine . Gestion de débutant. Kfc va ouvrir on verra s il font mieux. La gestion de la double file est a revoir qu o. Tu vois une voiture loin derriere toi qui doible tout le monde pour aller a la file vide: ca enerve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. En effet, il est compliqué d'ajouter des produits en plein service lorsque nous recevons beaucoup de commandes en même temps. Toutefois, nous travaillons dur afin de vous proposer le meilleur service possible. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Sylvie.u
Le 05/05/2023 à 20:40
Trop déçue. J’achète 2 McFlurry ( dont un avec mes points fidélité) et ils sont à moitié vides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous nous excusons pour la quantité de la glace. Toutefois, nous allons faire passer un petit message à nos équipes afin que les quantités de glaces soient bien respectées 😊 à bientôt ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Khalysta.a
Le 29/04/2023 à 20:53
Bonjour, Je tiens à écrire cet avis car l’heure est grave ! En effet, nous sommes venu aujourd’hui dans votre McDonald dans l’espoir de passer un agréable moment et de déguster vos plats phares. Néanmoins, une faute grave de votre part a été commise. Nous commandons deux happy meal et avec stupéfaction nous observons qu’il n’y a aucun jeux disponible sur le packaging de ces derniers. Nous sommes encore meurtris et anéantis par cette nouvelle. Nous prévenir de ce changement aurait été grandement apprécié et de bonne augure. Nous avions passés de si bon moment à jouer et à rire comme les enfants que nous étions. (PS:rendez nous les jouets mini radio) Nous vous remercions d’avance pour l’attention que vous apporterez à ce message. Dans l’attente d’un retour, Veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le manager, nos salutations distinguées. Deux braves gens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalysta, Nous sommes désolés d'apprendre que nous ayez pas reçu les bons jouet dans votre Happy Meal. Sachez que si cela venait à se reproduire vous avez la possibilité de nous les apporter afin qu'on puisse vous les échanger contre d'autres jouets ou bien un livre à lire. En espérant vous revoir pour de nouveaux jouets Happy Meal, L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
aurelie.o
Le 13/04/2023 à 13:28
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Sanitaire sale (non un lavabo n’est pas crasseux à ce point à 12h30) , super la vaisselle réutilisable encore faudrait il nettoyer les plateaux entre les services , nourriture mal cuite et quasi froide, musique bien trop forte, service anthipatique , bref memes les enfants ont regretté d’être venus. Bien dommage pour un restaurant récemment rénové.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ? L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Securité.
Le 12/04/2023 à 00:05
Je suis retourné manger a un macdo...aujourd'hui les prix sont démesurés !! La viande est immangeable, c'est quasiment froid ...les frites sont dégueulasses et froides, je ne vous parles pas des boissons UNE HONTE !! De plus, ils sont avares avec les serviettes et les sauces...Et maintenant, faut faire le trie sélectif avec les boîtes en plastique et les verres en plastique ne pas mélanger les cartons etc....et tout ça POUR LE PRIX D'UN RESTAURANT !!!!??? MAIS C'EST UNE BLAGUE !! MACDO POUR MOI C'EST TERMINÉ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Néanmoins, sachez que si cela venait à se reproduire vous avez la possibilité d'apporter votre commande au comptoir et demander à ce qu'elle soit échangée. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience 😊 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Henri.u
Le 08/04/2023 à 09:08
Fonctionnement intermittent des bornes de commande donc attente aléatoire pour passer sa commande. Propreté très en dessous du standard Mac do. C’est peut-être le plus sale que je connaisse. La concurrence peut se frotter les mains. Dernier passage le 7 avril 23, ce sera le dernier pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp afin d'en discuter ? à bientôt ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Marjo.i
Le 07/04/2023 à 06:14
Je pense que je n'irai plus à ce Mac Do. Très bruyant, une grande file devant les écrans de commande , des jeunes filles au service qui semblent prétentieuses. C'est sûr qu'on ne va pas là pour se détendre et que, en général c'est juste pour faire plaisir aux enfants... Il y a quelques semaines, j'y suis passé au Drive et la jeune femme qui prenait ma commande était tout à fait antipathique (probablement en avait-elle ras le bol de faire ce boulot). C'est dommage qu'il n'y ait pas de burger végétarien. ( Il y en a au Mac Do suisse) Les toilettes sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous prenons toutes les informations citées et allons y remédier au plus vite afin de vous proposer un meilleur service 😊 à bientôt ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Cindy.a
Le 03/04/2023 à 10:42
Je ne sais pas s'ils manquent de personnel ou même sont en rupture de stocks mais mettre moins de frite s quune moyenne dans une grande cest pas terrible. Les moitiés de tranche de compté pareil. Pas de tomate dans le 280 et une seul dans le chicken big tasty. Tout ça dans la même commande. Une autre fois toute les frites oublié. À la place le menu complet de quelqu'un d'autre. Au bout d'un moment vivement que KFC ouvre parce que là ya plus rien qui va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Jérome.h
Le 29/03/2023 à 22:17
Nous sommes aller à plusieurs reprises dans ce Mac Do, il manque à chaque fois des éléments de la commande...et les boissons ne sont jamais de gazeuses ... De plus les frittes et burgers sont souvent tièdes voire froids.... Aujourd'hui, nous nous sommes rendu à 14 h 00 au restaurent et 15 minutes après avoir manger... tout la famille mal au ventre ... Jai de gros doutes sur l'hygiène du restaurent... C'est irrespectueux de traiter leurs clients ainsi !!! À éviter !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ? L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Stéfane.r
Le 20/03/2023 à 00:56
Repas servi quasi froid (frites et burger). Employé.e.s très peu aimables et quasi indisponibles. Musique trop forte et température glaciale. Un mauvais moment pour se détendre entre deux gardes hospitalières...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéfane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte toutes les informations et allons les transmettre à la direction afin d'y remédier au plus vite. Belle journée L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Emmanuelle.H
Le 19/03/2023 à 16:47
Bonjour, alors trois écrans de bornes sur huit qui fonctionnent, la queue dans le courant d air froid de l entrée, essai de commande via l appli pour gagner du temps pour qu au final, après 3 essais de validation fructueux de paiement par ma banque, un refus d encaissement par l appli mc do, ça fait beaucoup. Tout ça avec oubli des frites du happy meal et du donut... Heureusement le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter votre avis à la direction afin de trouver une solution pour les bornes. De plus n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone lorsque vous constatez un oubli dans votre commande. PS : Merci pour le personnel 😊 à bientôt pour une meilleure expérience 😉 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Arbr'acadabra.a
Le 19/03/2023 à 15:46
Médiocre sur tous Les plans!! Une honte pour Mac Donald's !! A fuire ! La moitié des caisses automatiques ne fonctionnent pas, dc délai d'attente en milieu d'après midi, les oublis sont nombreux à commencer par les 2 menus enfants oubliés !! Puis amenés froids, les frites aux légumes sont trop cuites et imbibées d'huile, les tables sont sales et le sol colle aux pieds, les sanitaires n'en parlons pas ainsi que l'espace jeux des enfants qui sent l'urine!!!! Mes voisins clients m'ont dit la même chose avec des oublis, les aliments froids, un énorme manque de réactivité total des employés. Bref, je ne remettrai plus les pieds ici, les concurrents alentours sont bien mieux à tous les niveaux. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? En espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Pandora.o
Le 18/03/2023 à 22:05
Cliente très régulière,j apprecie la nouvelle equipe du drive.Le service est rapide et les produits bons. Merci à Maely,la responsable pour sa gentillesse et son sourire.
dounia.h
Le 12/03/2023 à 16:34
Horrible expérience chez McDo à anti ceci n’est pas la première fois nous avons eu des frites froides à burgers froid nous avons demandé à la personne de nous changer ou Doun aurait chauffé tout ce que nous avions commandé elle revient avec des frites sauf qu’il manquait la moitié des frites alors que nous avions pris un maxi Best Of c’est honteux pour le prix qu’on paye aucun sourire de la part des employés aucun plaisir visiblement pour eux de travailler et de servir leurs clients mais au-delà de ça ce qui me choque le plus c’est de commander un repas et qu’ils arrivent froid et quand tu vas demander de changer que la personne te tire la gueule. Tu paye pour un service et on te donne la moitié des frites alors que tu prends un menu maxi Best Of pour avoir un petit peu plus de frites honteux voleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ? Belle journée L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
v.
Le 12/03/2023 à 16:21
3 commande effectué sur des bornes, finalement erreur ensuite nous partons à la caisse 15 minutes pour que quelqu’un vienne et nous prenne la commande. Très long pour peu de clients, par contre manager réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selvana, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter l'information à la direction afin de régler ce problème de bornes. à bientôt pour une meilleure expérience 😉 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Sandrine.i
Le 11/03/2023 à 20:46
Je remercie cette jeune femme d avoir fait éteindre la musique forte pour que mon fils autiste mange dans le calme. Je remercie cette jeune femme dont je ne connais pas le prénom d avoir eu le courage de faire cela. Pour le confort d un petit garçon différent. Le 10 mars 23 vers 16h. Belle expérience humaine. À méditer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour ce jolie retour🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre fils s'est passée à merveille😍 à très bientôt dans notre restaurant 😊 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Jeannette.I
Le 06/03/2023 à 20:13
06/03/23 18h45 une étoile mais c’est vraiment par ce qu’on ne peut pas mettre moins ! Sérieusement a tout vouloir faire on en arrive a oublier l’essentiel !!!! Commande sur la borne service à table au bout de 30min il manque la moitié de la commande 1 happy meal sur les deux 2 sandwich sur les 4 oublié frites et potatose tout est déjà froid quand on y vas pour signaler et en leur faisant à remarqué que c’est froid vraiment froid pas un geste on attend 25 min pour avoir ce qu’il manque et il arrive encore à oublier les frites du hp et quand je lui fait remarqué j’ai eu le droit à un « bas oui mais c’est comme ça » j’ai mangé très froid très très froid !!! Et la salle pas chauffée on ce les gèle atroce!!! personnel pas souriant Avoir dépensé autant à tout refaire ils auraient dû mettre cet argent dans des formations ou du personnel ou à mieux payer le personnel déjà présent Bref une honte surtout au vu des tarifs pour de la bouffe froide !!!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanette, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Glenn.e
Le 04/03/2023 à 00:09
Ce restaurant était tellement sale. À la première arrivée, il y avait une longue file d'attente pour essayer de commander au kiosque de commande en libre-service. Il s'est avéré que seules 2 machines fonctionnaient. Après cela, lorsque nous avons reçu notre nourriture, nous avons remarqué que la zone de retour d'essai était pleine de plateaux, etc. et que ceux-ci n'étaient pas nettoyés par le personnel. Il y a également eu un déversement important de boissons sur le sol à côté de la zone de retour des plateaux et encore une fois, le personnel est passé devant. Il a été noté que des membres du personnel étaient assis à certaines tables et ont signalé le déversement, mais n'ont rien fait pour y remédier et sont ensuite partis car leur quart de travail devait être terminé. L'ambiance de l'endroit était tout simplement sale.
Romain.s
Le 02/03/2023 à 19:12
Ce McDo devient de plus en plus cher quant à la propreté, ceci est vraiment à revoir les poubelles sont toujours pleines . Il y a toujours des déchets sous les tables et de plus il faut attendre bien 20 minutes pour être encaissé et 30 minutes pour le service à table. Ceci est tres long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter votre avis afin d'être davantage vigilants sur la rapidité de notre service ainsi que la propreté de notre restaurant. à bientôt pour une meilleure expérience ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Ahmed.r
Le 01/03/2023 à 20:49
Je suis très mal content, j’ai été reçu par une personne désagréable qui tenais des propos très déplacés à mon égard suite a une erreurs dans ma commande, après lui avoir demandé son prénom (elle n’a pas voulue le donner) son collègue me dit que elle s’appelle Sonia. A fuir de toute urgence, et merci de faire le nécessaire pour recadrer vos salariés, ce n’est pas digne de votre enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous nous excusons pour cette expérience qui n'est pas digne de notre enseigne. Nous faisons remonter votre avis à la direction afin d'y remédier au plus vite 😉 à bientôt dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Ailes.v
Le 25/02/2023 à 15:54
Une visite de la dernière chance mais déplorable, malgré ma patience à toute épreuve cette expérience est affligeante ! Aucun ticket ne sort mais bon ça pas trop grave, 20min pour être encaissée, ensuite plus de muffin, et plus de salade ? Alors qu'un équipier prépare des salades sous mes yeux... Lol je devrais dire ? Ok pas grave. Une équipière part avec un plateau je vois mon numéro,voulant lui éviter le voyage je lui dis que c'est pour moi elle me dit non je cherche un autre numéro mais je lui fait remarquer que sur son plateau deux numéros de commandes sont mélangées dont la mienne...elle repart.. lol ? Pour ensuite attendre un sac à emporter alors qu'il est noté que je mange sur place ! Bref comme dirai le client qui attendait aussi fast food il faut retirer le fast ! Burger king sont super efficaces et vivement KFC. A jamais !
Tiphaine.o
Le 22/02/2023 à 15:24
Ce mc do est un désastre. J’étais déjà venue une première fois. Très très sale. Je suis revenue parce que j’ai su qu’il y avait eu des travaux. Mon dieu c’est encore pire ! D’une saleté sans nom. Ça coupe la faim clairement. J’ai même peur de tomber malade. Tout est sale partout c’est ignoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Nous somme désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez que l'hygiène est un élément primordial dans notre restaurant. Nous faisons donc remonter votre avis afin d'y remédier au plus vite. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Devil.o
Le 19/02/2023 à 16:31
30min de queue au drive, une honte. Alors qu'il n'y avait pas plus de monde que ça. Le personnel s'est gentillement excusé. Mais oh il y a un gérant dans cet établissement?! Faudrait peut être qu'il commence à faire son boulot !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Devil, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter votre avis afin d'améliorer notre temps de service. En espérant vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Vanessa.o
Le 18/02/2023 à 23:22
Borne en panne.une seule qui fonctionne. File d'attente interminable. Sol dégueulasse. Addition de 80€ à quatre personnes avec des Burgers arrivés froid. On le signale et ils ne les ont pas changé. Seulement passés un coup au chaud. Inacceptable. Plusieurs mauvaises expériences dans cet établissement. On ne reviendra plus. Le burger King est nettement plus qualitatif. Fuyez 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? En espérant vous revoir dans notre restaurant 😊
Pierre.C
Le 17/02/2023 à 20:34
Déplorable de bout en bout ! Une seule borne de commande active alors que 5-6 clients sont en attente. Refus du personnel d'en activer d'autres. Les tables ne sont pas nettoyées et beaucoup sont pleines de vaisselle. Le service laisse aussi à désirer. La commande arrive sur des plateaux à peines propres. Frites et sandwichs sont servis à peine tièdes... Tout comme la température de la salle qui frisait le glacial. La surprise du menu enfant était absente. Après, comme dans tous les macdo, les toilettes étaient très sales. J'espère être tombé sur une mauvaise journée,.mais j'y crois peu...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter votre avis à la direction afin d'y remédier au plus vite. L'hygiène est un élément primordial dans notre restaurant. Bonne journée 😊
Fibuline.o
Le 12/02/2023 à 21:25
Loin du meilleur… les toilettes un désastre ce qui me choque le plus ce sont les clients de cette région qui sont juste immonde et mal polies. A 2 reprises les frites froide. Malgrés le gros rush les employés sont super sur le service et garde la tête froide. Rien à dire sur cette équipe (service).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fibuline, Merci pour ce joli retour 😊 Nous prenons votre avis en considération et allons davantage faire attention à la propreté de nos toilettes 😉 à bientôt dans notre restaurant
Tde.e
Le 06/02/2023 à 18:48
Commande internet faite, je me déplace au desk, 10pers devant moi il est 19h.1borne ouverte. Rep de la manageuse, nous ne sommes pas assez pour repondre a la demande... 1 manager qui tourne ss rien faire, 20 ouvriers en cuisine... Click and colect encore pire, nous sommes dans un low food et non fast food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tde De, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter votre avis à la direction afin d'y remédier au plus vite. Bonne journée 😉
Morgane.
Le 06/02/2023 à 11:21
Arrivé à 10h30 ce jour. Déjà du mal à arracher un bonjour à la serveuse ( vu es conditions de travail je la comprends). Commande passée, arrivée 5min après froide, autant ne pas commander. Le Mcdo était bien sur vide donc aucune raison qui justifie la commande froide. Ayant moi même travaillé 5ans en restauration c'est inadmissible. Depuis les travaux c'est de pire en pire. Constamment un problème (commande froide, pas les bons produits)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour que nous en considération. Sachez que si votre commande venait à arriver froide une nouvelle fois vous avez la possibilité de l'apport au comptoir et demander à ce qu'elle soit échangée. Toute fois nous serons davantage vigilants sur la qualité de nos produits 😉 à bientôt !
Cindy.e
Le 06/02/2023 à 10:35
Nous avons dû rester dans la voiture jusque 10h20 car mcdo toujours fermé / inaccessible. L’employé qui faisait le ménage nous refoule sans ménagement à l’entrée alors que nous avons avec nous des enfants de 2 ans a 4ans - malgré le froid (3°) et la bise ! Je rappelle que l’ouverture officielle c’est 10h. Aucune excuse exprimée, on ne nous propose pas d’aller aux jeux en attendant. Déçue de cet accueil alors que je voulais passer un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? à bientôt 😊
Stéphanie.e
Le 04/02/2023 à 15:32
Le restaurant est dans un état lamentable!!! Il est sale, les tables sont « degeulasse », la nourriture et les déchets jonchent le sol, le sol est collant!!! Franchement ça fait peur de manger ici depuis qu’ils ont mis de la vaisselle réutilisable!!! J’espère que la vaisselle est plus propre que votre restaurant Monsieur le Directeur!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. L'hygiène est un élément très important dans notre restaurant, nous veillerons davantage a ce que ce dernier soit irréprochable. à bientôt dans notre restaurant 😉
Adrien.A
Le 27/01/2023 à 15:44
Quel manque de professionnalisme!! Je suis venu plusieurs fois manger sur place depuis les travaux. Deux mots d’ordres: prenez-votre tenue de ski et soyez patient! Il fait très froid dans le restaurant et il y a plein de courant d’air! L’attente est de plus en plus longue, plus de 20 minutes pour un menu et 2 croques… Sans développer sur: -la moitié des bornes de commande sont fermées -les croques sont soit froids soit tout durs. -tables et banquettes sales…. Bref, je trouve ça dommage de négliger les clients quand on a une telle notoriété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter l'information à la direction afin de remédier à tout cela et au plus vite. Bonne journée
Aurore.i
Le 26/01/2023 à 22:33
Franchement déçu ! Les bornes qui ne sorte pas les tickets, donc pas de numéro de commande. Il fesait super froid dans la salle, La commande arrive il manquait plusieurs choses ! (Limite c'était moi qui avait mal regardé sur mon plateau ! ) Les burgers était froid 🤬 Ont les à renvoyer il nous ont dit qu'il allait les refaire et il nous les ont juste réchauffer ! C'est bien d'avoir un jolie macdo refais mais le service est déplorable.... Responsable désagréable ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter toutes les informations à la direction afin d'y remédier le plus rapidement possible et vous proposer un meilleur service. Bonne journée 😊
Élisa.
Le 23/01/2023 à 20:50
Bon je suis désolée pour les 2 étoiles en cuisine mais entre nous on ne peut pas dire que c'est de la grande cuisine hein , c'est juste une flemme de préparer le repas à la maison et faire plaisir aux enfants .. ensuite le service ça dépend sur qui tu tombes et l'ambiance ?! Ben il y en a pas beaucoup sauf quand un client est pas satisfait de son hamburger ou ses frites froide 😉 Sur ce niveau tarif franchement vous abusez grave mac do quand même !!! Même un vrai restaurant prend moins que vous ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elizabeth, Merci pour cette très belle note 🤩 à bientôt dans notre restaurant !
Angélique.a
Le 22/01/2023 à 19:38
Il y a bien souvent qu une borne en service. Les toilettes hors service depuis une semaine. Des papiers un peu partout au sol. On a attendu 20mn poun signature, un big tasty et un 280, quatre commandes faites derrière nous à la borne (et sur les 2 autres allumées après notre arrivée) ont été servies avant nous, c est quand nous avons demandé où en était notre commande car les gens passaient avant nous que l on a été enfin servi. Et pourtant il n y avait pas beaucoup de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter l'information à la direction afin d'être davantage vigilants sur les commandes. Bonne journée 😊
Candide.t
Le 04/01/2023 à 20:31
11h30, pendant les vacances scolaires, on vient manger avec notre petite fille. 6 groupes attendent en faisant la queue derrière une seule borne utilisable. Quand on nous demande pourquoi, on nous dit qu’ils ne sont pas assez pour ouvrir plus de bornes… on a donc fait demi-tour. Quelle mauvaise gestion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candide, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter votre avis à la direction afin d'y remédier au plus vite. Bonne journée 😉
nicolas.i
Le 03/01/2023 à 19:00
Le macdo le plus nul de France sandwich resté trop longtemps en maintient chaud… Attente interminable, oublié lors des commande et là il vient d’être refais aucune bornes ne fonctionne à l’intérieur… En résumé ce Macdo est un fiasco Un bon d’achat m’a été offert mais même sur cette commande rien n’allait j’ai tout ramener et je suis parti manger chez BURGERKING rapide et sans erreur! 12/23 1 an après rien a changé très peux de client et malgré tout 1 sandwich sans salade encore raté de plus dans un état lamentable…. Quand macdo va prendre de vrai disposition sur cette équipe!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nicolas, quelle surprise de lire ces incidents. Absolument pas dans nos standards de vous faire attendre ni d'avoir des produits qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes. 🙁🙁🙁 L'oubli de la salade dans votre sandwich est inadmissible et ces problèmes de bornes internes doivent être résolus. Quant à l'expérience que vous avez décrite avec le bon d'achat, elle est tout aussi préoccupante. Sachez que chaque remontée est une occasion pour nous d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous le prouver. L'équipe de votre McDonald's Anthy-sur-Léman
Gabriel.o
Le 28/12/2022 à 22:25
Mcdo rénové il y’a peu, le personnel devrait être rénové également, les boissons n’ont jamais de glaçons, alors qu’il y’a une machine à glaçons dans la cuisine, les potatoes rempli a moitié, l’oublie des sauces et autre petite faim tout le temps également. Pathétique, Ben le directeur devrait laisser sa place à des gens compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le B, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter l'information à la direction afin d'y remédier. Bonne journée
Phoebe.a
Le 27/12/2022 à 12:23
Énormément de monde ce midi et seulement 4 bornes d’ouvertes sur 8, ce qui est d’une part très désagréable. Ensuite les tenues professionnelles sont à d’éplorées, en effet, 2 dames qui s’occupaient des boissons et des frites n’avaient ni charlotte, ni casquette ni rien du tout, des mèches qui tombent de la queue de cheval et la deuxième se grattant les yeux (sans gants) avant de toucher les frites et les plateaux. Le pire, c’est que le manager était présent et n’a rien dit… Très dommage pour ce restaurant qui vient de réouvrir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phoebe Marty, Merci pour votre avis que nous prenons en considération. Nous faisons remonter les informations à la direction afin d'améliorer cela au plus vite. À bientôt 😊
Nadine.a
Le 11/12/2022 à 20:07
Nul... 1 h d'attente au drive. Les travaux effectués dernièrement n'ont servis à rien. Drive sur 2 files lorsqu'il y a du monde c'est une horreur obligé de se remettre dans la file lorsqu'on a récupéré son repas et d'attendre que ça avance vu que la sortie de droite est un sens interdit. Je ne sais pas qui a conçu ça mais c'est le parcours du combattant et résultat repas tout froid arrivé à la maison. Vous ne me verrez plus mac do le burger King est 100 fois mieux. Meilleur et pas d'attente. Bye bye
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter l'information à la direction afin d'y remédier. Bonne journée 😊
Dubois-Manno.a
Le 18/11/2022 à 18:25
C est pas le top mais pas trop mal. Malheureusement ils avaient oublié les frites. Heureusement que nous avons contrôlé avant de partir. C était au drive. La personne à l extérieur qui a pris la commande était très sympa. Par contre le sandwich aux œufs n avait pas de goût du tout. Très moyen, niveau cuisine. Je ne voudrais pas en dire trop, mais la qualité et le goût comparé aux Mac do en Suisse n est pas comparable. C est très dommage.
Meg..
Le 04/11/2022 à 17:43
Deux filet au fish les deux direction la poubelle ! mon ami a croqué et a recraché immédiatement ... odeur horrible à vomir sur les deux poissons... 10 € qui partent à la poubelle, que de ressortir et refaire la route pour vous les ramener et vous faire partager la nausée ! j'ai même pas envie d'imaginer ce qui a bien pu ce passer pour que les filets aient cette odeur .... Au prix de la commande (trop cher pour ça) c'est de l'abus clairement, et ce n'est pas la première fois
Élodie.o
Le 02/11/2022 à 13:18
Commander ce jour un royal deluxe bacon et à ma surprise il n'y avait pas de bacon à l'intérieur. Ça devient vraiment énervant que vous vous tromper à chaque fois de burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez néanmoins que si cela venait à se reproduire vous avez la possibilité d'apporter votre commande au comptoir et demander à ce qu'elle soit échangée. Bonne journée 😉
Dominique.a
Le 21/08/2022 à 19:23
Je modifie mon avis car depuis la dernière fois je trouve qu'il y a une nette amélioration. Restaurant refait à neuf, commande facile sur borne, prise de chevalet pour numéro de commande. Service très rapide malgré le monde, souriant et efficace. Plats servis bien chaud et très bon dans l'ensemble. Une belle amélioration, je reviendrai avec plaisir. Je recommande. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions infiniment pour votre réévaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez remarqué une amélioration dans notre service et la propreté de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Merci pour votre soutien, et nous espérons vous accueillir à nouveau L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Corentin.P
Le 20/08/2022 à 13:51
Ronald le clown ne fait plus rire... Arrivé pour le service du midi avec une commande internet, résultat 30min d'attente pour avoir la première commande, qui une fois assis à table s'est avérée ne pas être la mienne. Donc de nouveau 10min d'attente. Ma copine a vu un cafard sur son plateau et les serveurs ont préféré le dissimuler et nier sa présence que de changer la nourriture. Et une fois ma commande arrivée, celle-ci était froide et avait tellement attendu que le pain du big mac (si on peu appeler ça un big mac) restait collé au sachet... et puis le Fanta n'est rien d'autre que de l'eau pétillante avec un fonds de Fanta... je ne parle même pas de l'amabilité des serveurs et des préparateurs de commandes qui sont aussi aimables que des portes de prison. Bref définitivement convaincu de passer chez le concurrent du clown : le roi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Pouvez-vous nous contacter par téléphone ?
Juste.e
Le 11/08/2022 à 16:01
Sale partout! table, sols, toilette pas de papier ça colle. Service table 25 min pour 3 boissons. Beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre avis à la direction afin d'améliorer cela ;)
Mélanie.o
Le 11/08/2022 à 14:26
Oublie dans la commande, de plus en arrivant chez nous nous avons eu la belle surprise d'avoir un croc macdo sans fromage ni jambon donc du pain, et le big Mac chicken n'était pas complet il manquais une tranche de cheddar. Sans parler des frites molles et non salé. J'ajoute aussi le manque d'hygiène de la salle le sol colle et très peu de choix dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre avis à la direction afin d'améliorer cela ;)
Isaac.a
Le 22/07/2022 à 00:38
Macdo ferme à l'heure qu'il souhaite. Soit disant 1h du matin. Mais ils laissent le drive car c'est plus rapide et pratique pour le nettoyage... Voir la preuve en photo au cas où...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaac, effectivement notre salle ferme plus tôt pour des raisons de sécurité. En revanche, nous continuons de vous servir en drive ;) Belle journée
Sanaa_Snina.L
Le 25/06/2022 à 23:12
Je suis venu avec mes parents aujourd’hui ! Ils ne voulaient pas m’emmener car trop d’attente du coup je les ai supplié. Arrivé nous avons commandé sur la borne intérieure nous avons pris le chevalet ! Nous avons attendus plus de 20 mn la commande est arrivé froide on nous a dit que notre commande était sur le comptoir car ils on arrêté le service à table sans nous prévenir! Il nous manquait un sandwich, les sauces, les serviettes! L’état du restaurant était déplorable!! La Clim a fond !! Les tables sales les poubelles débordent !! Le sols qui glissent et colle !! Mes parents m’ont pris la tête pendant tout le repas comme si c’était mon restaurant ! Merci Macdo la prochaine fois je choisirais un resto rapide genre tacos !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en compte afin d'y remédier. Bonne journée
anthony.i
Le 25/06/2022 à 13:24
Présentation des burgers toujours aussi désagréable le pain d un côté la viande de l autre c est si compliqué d être appliqué et investi dans son travail ???une honte se mc Do j'ai pris un muffin egg bacon j'avais l'impression de manger des biscottes avec un oeuf cuit et recuit
Morgan.l
Le 07/05/2022 à 22:56
1 étoile car les employés sont plutôt sympas. Pas de glaces. Frites tout juste tiède alors que resto vide (16h donc pas de rush). Impossible de commander à la caisse, obligé d’attendre l’une des 3 bornes allumés sur 8 quand même présentes dans le restaurant. Ce McDo doit vraiment être l’un des pires de France si ce n’est le pire. Conseil allez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. Votre avis compte beaucoup pour nous. Pourriez-vous nous donner plus de détails afin que nous puissions améliorer nos services ? Vous pouvez également contacter notre service client pour discuter de votre expérience. Par téléphone au 01 30 48 60 00. Merci pour votre retour. L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
wernet.u
Le 26/04/2022 à 22:31
Première et dernière fois que je me rends dans ce macdo. Il était 23h30 le samedi 23 avril, quand nous avons voulu manger sur place, ce qui semblait être possible étant donné qu'il était écrit sur la devanture que la salle fermait à 00h00. Malheureusement, nous avons trouvé la porte fermée. Comment se fait-il que la salle ferme 30 minutes avant l'heure prévue ? Nous nous sommes donc rabattus sur le drive et résultat catastrophique, j'avais commandé un signature sans cornichon, résultat les cornichons étaient bien la mais pas la sauce, le pain était complètement cramé, bref une honte pour un burger aussi cher. Il y a également un produit (hamburger) qui a été oublié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ?
Jeremy.
Le 03/04/2022 à 02:40
Franchement, j'ai jamais vu un MacDo aussi dégueulasse...que ce soit le sol, les tables, les toilettes...même la nourriture Je prends 2 sandwichs, un dont le pain était presque brûlé , et l'autre était tout écrasé et ratatiné, on aurait dit qu'il avait traîné 2 jours sur l'étalage... Quand j'ai vu ça je me suis dit que j'étais peut-être un peu trop exigeant ce soir là, mais en regardant les avis, je me rends compte que c'est juste ce MacDo qui est déplorable... Dommage qu'ils se moquent de leurs avis négatifs et ne font visiblement rien pour améliorer le service... Première et dernière fois que j'allais à ce Macdonald navré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ?
Julien.R
Le 17/01/2022 à 14:09
Arrivé au Mac Donald d’Anthy sur Leman , sol extrêmement gras , déchets par terre => table vraiment DEGUEULASSE , obligé de demander à une employé de venir désinfecter la table ! Y a t’il un manager présent sur site ?? On ce demande ???? Quand tu vois l’état des toilettes , ta juste envie de fuir au plus vite ! HONTEUX !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien, Pouvez-vous nous contacter au 0450703261 svp ?
Carolane.C
Le 04/01/2022 à 16:11
Arrêt a McDo de Anthy. Pour les scans passe, c'est à nous de venir au comptoir quand on nous appel de loin. Ça commence bien... Pas de service à table alors que c'est proposé... Commande ? Toujours en attente. Pas affiché dans les préparations ni dans les servons .. elle a disparu ? La salle est très salé... Personnel occupé a papoter. WC très salé et un wc bouchon, le second, chasse d'eau pas tiré... Burger a plus de 13€.... Et il n'est pas si bon. Je pensais voir sur l'affiche du jambon de parme .. mais c'est du jambon blancZ PS : il fait très froid dans la salle. C'est dommage quand on s'installe pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carolane, Merci pour votre retour, nous faisons remonter votre témoignage à la direction
Anne-Claude.
Le 08/12/2021 à 19:52
J'aime bien leur café et leur WiFi est efficace. Mais lors de mes passages ces derniers mois, oh la la, quelle désorganisation - les cafés que je commande prennent env. 15 minutes à être préparés, et le temps qu'ils soient servis, ils sont tout froids et la mousse des cappu et des lattes est effondrée; on m'a servi un petit cappuccino alors que j'avais commandé et payé un grand, j'ai l'impression d'être là femme invisible quand je voudrais demander où en est ma commande; aujourd'hui, impossible de payer à la borne et après ma commande semblait avoir été perdue... Tout est à l'avenant. J'ai visité pas mal de McDo dans ma vue, mais je n'ai jamais vu d'aussi désorganisé que celui-ci. Cela ne donne pas envie de revenir.
vanessa.i
Le 23/10/2021 à 17:46
Manque d'hygiène, sol gras, ils ont pris le sol pour une friteuse... Les tables sont vraiment dégueulasse. En période COVID cela est juste honteux. Manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour, nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'y remédier ! Bonne journée
Dj.s
Le 30/07/2020 à 11:08
Je me faisais une joie de manger ma salade quand je vois quoi cette vieille sauce à la place de la sauce noisette franchement de pire en pire c’est bien beau d’augmenter vos prix de faire des travaux le mieux ça serai de respecter les commande de vos clients j suis dégoûté du coup après avoir goûter je vous confirme que c’est bien degeulasse !!!!! Du coup j l’ai payer mais j vais ps la manger super !!!! j’ai pris la commande sur Uber eat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dj Js, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu la sauce noisette dans votre commande. Malgré notre vigilance des erreurs peuvent parfois arriver. Toutefois, nous prenons votre avis en compte et allons être davantage vigilants sur l'exactitude des commandes. à bientôt pour une meilleure expérience 😊 L'équipe McDonald's Anthy-sur-Léman
Orhan.e
Le 17/02/2019 à 13:07
Franchement j'ai changer d'avis avant c'était parfait depuis kk mois c'est n'importe quoi nuggets pas la quantité demander oubli des sauces et radin les frite pour les enfants... jsui déçu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orhan Merci pour votre retour d'expérience ! Nous prenons bien note de vos remarques afin d'y remédier ;) Bonne journée
Issam.a
Le 20/01/2018 à 20:24
Comment dire , dégueulasse , service a table au bout de 30 minute sandwich froid en plus il manquait un sandwich, salle trop froide pour pousser les gens à partir , poubelle pleine à craquer personne qui s'occupe de la salle , un des MC qui tourne le mieux en France mais il fait aussi partie des pire niveau gestion même les employés se pleine. Si c'était pas pour mes enfants j'aimais j'y mettrais les pieds. En résumé à fuire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en compte afin d'y remédier. Bonne journée
Jacqueline.a
Le 11/12/2017 à 21:55
On y retourne pour les différents menus proposés mais quelle déception de découvrir l état des toilettes trop peu respectées par les clients et malheureusement laissées dans l état par le gérant. J espère que les cuisines sont elles plus agréables...
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Ou manger près de Anthy-sur-Léman ?
Voici les restaurants à proximité :
- panda wok à Anthy-sur-Léman
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