A propos de : Restauration rapide McDonald's Ambon à Ambon
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Ambon qui se trouve à Ambon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Ambon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Ambon à Ambon
simon.t
Le 01/04/2024 à 20:51
Salle fermée a 21h30 un vendredi soir.. On commande 3 signatures 2 viandes on as 1 viandes les 🍟 molles immangeable. Refaites votre site internet mauvaise information.
Guillaume.e
Le 28/03/2024 à 20:14
Quel plaisir. Pour une fois, un McDonald où les burgers ressemblent aux photos des publicités commerciales. Notre famille a passé un moment admirable au sein de cet établissement de restauration rapide. Rapide oui, mais surtout très bonne. Fini les burgers sens dessus dessous. C'est une finesse de réalisation. De plus, le service est excellent, Chloé est certainement ce qui est arrivé de mieux à la firme américaine depuis Ronald Mcdonald. (Rip petit ange parti trop tôt).
A.
Le 25/03/2024 à 19:52
2 ans que j’étais pas venu au macdo de ambon… malheureusement aucune amélioration depuis ces 2 années passées. Je pris ma commande au drive, deux menus 280 original sans oignons pas difficile à comprendre …? Apparemment si ! Je m’arrête sur le parking pour vérifier la commande (c’était une habitude que j’avais pris dans ce macdo et heureusement je l’ai gardé) je me retrouve avec 1 seul 280, je retourne donc demander le deuxième sans oignons… Arrivée chez moi on ouvre les burgers ce ne sont pas des 280 original mais au conté ??? Et évidement avec des OIGNONS… Alors là il va falloir m’expliquer c’est quoi le problème dans ce mcdo et en plus de ça les burgeurs froids et le fromage pas du tout fondu c’est à ce demander si il a été chauffé
Yannig.N
Le 25/03/2024 à 13:40
Hygiène à revoir Poubelle débordante Tri déchets mauvais endroit porte d'entrée s'ouvre sans cesse chauffage perdu froid pour client
Paskale.n
Le 24/03/2024 à 15:46
Venue ce dimanche, lieu vraiment pas propre ( poubelles qui debordes, toilettes sale, serveur pas agréable je n'y reviendrai certainement pas
Paule.e
Le 13/03/2024 à 15:25
Personnel peu compétent et peu énergique. Propreté à revoir. Sandwichs froids.
Emilie.a
Le 13/03/2024 à 13:41
Commande ce midi de frites avec bacon cheddar hors on m'a donner des frites simple j'ai vu sa trop tard malheureusement c'est ce qu'on appel du vol ....et vu les avis d'autre internaute un gros.souci de gestion je crois
carine.e
Le 03/03/2024 à 21:31
Commande à emporter. Pas les bons sandwichs, frites quasi crues et coca tellement dilué à l'eau qu'il était transparent! Impossible de contacter le resto pour faire une réclamation.
Christian.a
Le 03/03/2024 à 20:28
Pas d’avis sur la cuisine car j’ai essayé plusieurs fois le drive et fait demi-tour à chaque fois compte tenu du temps d’attente. C’est la dernière fois !
Juste.o
Le 03/03/2024 à 15:11
Bammmmm record battu !! 45 min d'attente au mc do de Muzillac ..... des serveurs + que lents... personne ne court alors que c'est blindé... rien est nettoyé... les poubelles dégueulent... les plateaux sales plus de place les gens commencent à poser à côté (sur les tables) pas un seul serveur pour le nettoyage de la salle, rien... les tables sont collantes, les poubelles débordent... honteux.... 😡
mika.i
Le 03/03/2024 à 14:05
McDonald's à déconseillé 45 mn d'attente pour une commande En gros c'est un sketch ce mcdo N'y aller pas ......
Delphine.a
Le 02/03/2024 à 21:45
Anormal un samedi soir d'être refusé à 21h30 pour manger sur place. N'y a t-il plus aucun respect des horaires ? Seul le Drive est possible.
charly.h
Le 28/02/2024 à 19:10
Encore une commande incomplète et quand on revient réclamer le manque on se plante encore.... Déplorable....
Darkels.7
Le 19/02/2024 à 16:13
Ont attend 20 min en drive et en plus il manque ma boites de nuggets
Florian.e
Le 18/02/2024 à 14:31
Très bon accueil, personnels aimables et souriants, consciencieux du bien être de leurs clients... Plutôt rare pour un mc Donald's
Karine.e
Le 17/02/2024 à 22:42
Je déconseille vivement ce Mac do!!! Le personnel ne doit pas avoir de formation pour le ménage, tables et banquettes dans un état inadmissible et le pire couverts non lavés !!! Un Mac do qui ferme avant 21h30 un samedi!! Nous sommes venu manger à 21h10 on a voulu refaire une commande à 21h35 réponse du manager si vous voulez autres choses Vous allez dehors au drive !!! Du gd n'importe quoi et surtout du jamais vu !!! A fuir
Julien.i
Le 16/02/2024 à 18:03
Vraiment les repas sont toujours aussi bons bravo pour votre réussite
Pauline.e
Le 09/02/2024 à 20:48
Bonjour, suite à notre passage , je me dois de laisser un avis négatif sur l’accueil et le service de votre restaurant. Personnel non chaleureux et aigri. Manques de plusieurs produits Personnel qui se permet de souffler et d’envoyer chier quand nous lui demandons un produit manquant. Très décevant de la part de jeunes travailleurs
badii.i
Le 28/01/2024 à 18:31
Je suis venu deux fois à une semaine d'intervalle. Fruits froides et pas salé. Remettez du sel dans vos frites. Qui aime les frites sans sel ? (pas de réponse du genre les autres fast food n'en mettent pas, si vous avez pouvez pas faire mieux que les autres, pourquoi venir chez vous ?) Sauce fromage et bacon (ressemble plus à du jambon pas grillé) froide sur frite froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients et cela peut arriver durant le transport de vos produits chez vous. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point.
Stéphane.H
Le 27/01/2024 à 21:10
La qualité baisse de plus en plus... Les burgers sont à peine chaud, les frites ne sont molles et pas grillées... Heureusement qu'il n'y a pas de concurrents à proximité car il y aurait peut de clients. Je ne suis pas un estivant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
Michele.i
Le 23/01/2024 à 12:08
Pas d'accompagnement pour le choix sur écran On est reparti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à le signaler directement sur place à nos équipes. Bien à vous.
romain.l
Le 21/01/2024 à 13:20
Suite à notre commande en drive, les sandwiches n'étaient pas cuits, moi et ma compagne avons été malade. Établissement à proscrire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Suite à votre retour, nous avons besoin d'éléments complémentaires et c'est pour cette raison que nous vous invitons à laisser vos coordonnées ainsi que votre ticket de caisse sur notre adresse mcdo.ambon@gmail.com Un responsable reviendra vers vous le plus rapidement possible. En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Jean.i
Le 15/01/2024 à 11:31
Je ne vais pas dans ce lieux de mal bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, En ce qui concerne le terme utilisé pour qualifier notre type de produits, sachez que McDonald's est attentif aux valeurs nutritionnelles de ses produits.Nos produits peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bien à vous.
oxyde.
Le 13/01/2024 à 06:25
Du jamais vu un mac do fermant ses portes à 21h30 déjà qu'il est cher par rapport aux autres et pas très bien noter mais alors la C'est un sketch 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons votre avis en compte et comprenons votre frustration. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Bonne journée et à bientôt pour un passage plus concluant.
Mafioosaaa.
Le 03/01/2024 à 12:51
Nous avons attendu 32min exactement pour avoir notre commande. En la recevant le sandwinch était froid. Mon fils a manger des frite et un bout de burger il a vomis toute la soirée ( intoxication alimentaire ) je ne recommande pas du tout ce mc don infecte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sherley.a
Le 03/01/2024 à 05:07
Je ne recommande pas ce McDonald’s, ma fille a vomis tout la nuit qui a suivi le repas. des burgers froid, frites froides et pas salées. Manger en salle qui n’était pas propre, j’ai dû me déplacer 3 fois pour des produits manquants à ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherley, Suite à votre retour, nous avons besoin d'éléments complémentaires et c'est pour cette raison que nous vous invitons à laisser vos coordonnées ainsi que votre ticket de caisse sur notre adresse mcdo.ambon@gmail.com Un responsable reviendra vers vous le plus rapidement possible. En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Pierre.v
Le 02/01/2024 à 16:24
D'habitude je ne poste rien sur les chaînes de fast food,mais là je dois dire même si tout les mac do ce ressemble puisque les recettes sont toutes les mêmes,pour ce qui est de l'accueil et de la compétence du staff je tire mon chapeau et vous met un 5 étoiles pour le services et pour l'ambiance,vraiment une personnel chaleureux ,souriant et ultra compétent....bravo a toute l'équipe même dans les rushs vous gardez le sourire et la cadence on attends rarement plus de 10 min ce qui est exceptionnel bravo a tout le personnel( mention spéciale au jeune homme barbus du 02 janvier a 16h)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles 😀 Nous sommes ravis de vous lire et nous transmettons votre avis à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Nous espérons vous revoir très vite dans notre McDonald's. Passez une agréable journée !
Guenole.e
Le 01/01/2024 à 21:05
Steak pas cuit, boisson goût flotte et il manque la la moitié des produits. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Marie.o
Le 01/01/2024 à 15:44
1 janvier 2024 plus de permis plus voiture on viens pour se changer les idées au macdo de Muzillac pour cette superbe Année je leur souhaite une bonne année je prend un ( VENT )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous souhaitons également une bonne année. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Ambon 😊 Passez une bonne journée !
Priou.t
Le 30/12/2023 à 21:07
Sol sale , toilettes immondes service pas souriant et nous avons l impression de les embêter et très mou. J ai pris salade croûton tous mou et pas frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes sur les points mentionnés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Alain.e
Le 25/12/2023 à 10:08
Personnel très agréable Bravo pour la bonne tenue de cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour ces 3 étoiles. Nous sommes ravis de vous lire et nous transmettons votre avis à notre équipe ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil de nos équipes. Nous espérons vous revoir très vite dans notre McDonald's Ambon 😊
Nico.
Le 23/12/2023 à 13:36
McDo classique. Accès par le fond dua parking du supermarché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Sandra.e
Le 11/12/2023 à 20:38
N'importe quoi ce restaurant! Sur chaque commande soit il manque quelque chose, soit il y a une erreur ! Sans parler de l'attente pendant plus de 30 min pour une commande à emporter qui, au final, a été donnée à un client du Drive !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Pouvez vous pour plus de précisions ajouter dans votre commentaire l’heure et la date de votre passage afin que nous puissions au mieux évaluer nos axes d’améliorations ? Cordialement
Lud’s.
Le 10/12/2023 à 17:46
Je sais pas si vous communiquez entre restos mais ce serait bien de dire à vos collègues de séné de venir faire un stage chez vous pour leur montrer comment on fait de bonnes frites et de bons sandwichs!! 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre retour au service concerné. Bien à vous.
Sam23u420.
Le 08/12/2023 à 19:10
Le pire mcdonald's de tout l'univers connu! A fuir d'urgence... si vous êtes sur la route allez à celui de Pont château ou vannes mais surtout pas muzillac, vous voilà prévenu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris de vous lire. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre passage en restaurant afin que nous puissions nous améliorer. Vous souhaitant une bonne journée
Sandrine.a
Le 05/12/2023 à 18:42
Commandé cheese bacon sans oignon reçu avec et froid, fromage non fondu, par contre les patatoes étaient bien chaude, manque de propreté, peut-être par manque de personnel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Concernant l'hygiène c'est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Servane.e
Le 05/12/2023 à 09:27
Nous avons profité d’un dîner sur place. Premier sandwich froid, refait aussitôt. Nous avons apprécié que le manager (j’imagine), nous propose un café offert pour la gêne occasionnée. Le deuxième sandwich arrive, froid également. Il est vrai que nous n’avons pas fait de nouvelle réclamation par manque de temps. Même si nous n’avons pas pris les cafés, J’admire malgré tout le geste commercial. Nous espérons profiter d’un repas chaud à notre prochaine visite 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Servane, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement.
Cécilia.i
Le 04/12/2023 à 20:49
Drive 10 minutes d'attente Erreur sur la commande : 3 petits wrap au lieu de 3 big mac Poulet des wraps pas cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Arthur.o
Le 02/12/2023 à 13:57
Il fait froid dans le fast-food nourriture froide et trop d’attente pour un restaurant rapide déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés pour le refroidissement de vos produits et l'attente rencontrée en restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ces sujets à notre équipe. Bien à vous
bruno.A
Le 30/11/2023 à 11:04
Repas servi froid demandé à être réchauffer et ramener encore froid ça m'a beaucoup étonné de Mac Do franchement pas content du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point et espérons vous revoir pour une nouvelle expérience.
Lucie.E
Le 25/11/2023 à 20:23
Personnel très agréable, se sont inquiétés de nous voir attendre longtemps et ils ont été voir où en était notre commande. Nous avons été servis très rapidement pour une grosse commande. J'y reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Yvan.
Le 23/11/2023 à 18:13
Burger mal montés et tièdes, deux sodas dont un sans glaçon, frites issues probablement d'un fond de sac malmené (les plus grandes faisant environ 3cm...), écrans tactiles de commande sales et toilettes vraiment sales.... A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de procéder à des investigations sur votre visite et améliorer la qualité de notre service, pouvez vous nous indiquer votre numéro de commande (ou ce que vous aviez commandées) ainsi que la date et l’heure de votre passage ? Cordialement
Malo.u
Le 18/11/2023 à 16:12
Bravo Adrien et youenn ils etaient tres rapides et efficaces🩸🩸
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Marc.a
Le 31/10/2023 à 19:28
Le lieu est facilement accessible et bien situé. Les espaces et les commodités sont propres, contrairement à d’autres fast-foods.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. Passez une agréable journée 😊
flobozar13.
Le 14/10/2023 à 16:13
Minable, d’une ils te donnent pas cque tu veux, ils doivent être dur de la feuille,les frites molles faut aimer ça,le coca sans bulle idem,fuyez cet endroit svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
Christiane.O
Le 09/10/2023 à 14:25
Satisfait bon ,pas d attente ,toilettes propre personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Merci pour ces 5 étoiles et pour votre retour. Nous transmettons votre avis à nos équipes. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant McDonald's Ambon 😊
boby.r
Le 05/10/2023 à 22:20
Fermer à 22h15 alors qu'annoncer à 22h30, je n'ai rien à dire de plus faire tout ce déplacement pour aller à McDo pour au final faire demi-tour parce que les employés veulent finir 15 minutes avant c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Après vérification, nous avons constaté que des ventes ont eu lieu après 22h15 jusqu’à 22h30. Peut-être vous êtes-vous trompés de restaurant ? Ou bien parliez-vous de notre salle qui ferme à 21h30 tous les jours ?
Aurélie.l
Le 04/10/2023 à 17:45
Bon accueil personnel agréable et souriant service rapide salle propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour cette belle note ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Bonne journée 😊
stanvrec.
Le 04/10/2023 à 11:07
J'aimais bien le concept de l'ami Ronald, avant qu'il ne cède à la mode débile du sauvetage d'une planète qui existait avant l'humanité et continuera à exister après elle. Plus de bouteille d'eau, moins de boîtes en carton et voici un sauveteur avec une embarcation de fortune. Du coup bof, même si le 280 était bon, les frites mangeables et l'eau à jeter. Dans le monde moderne, on parle beaucoup de l'IA. On oublie souvent la bêtise naturelle qui domine. 🤣
Lydia.l
Le 04/10/2023 à 00:37
J’ai toujours bien été accueilli par Sébastien le manager, c’est quelqu’un d’agréable qui a toujours répondu favorablement à mes commandes. Je recommande ce restaurant les yeux fermés sans hésiter. La nourriture a toujours été chaude et il ne manquait rien.
Sophie.o
Le 03/10/2023 à 20:25
Longue attente avant de pouvoir payer au comptoir, alors que très peu de personnes. Sandwichs arrivés froid 🤢, le serveur est reparti avec, il à mis 30 secondes sous les lampes chaudes est voilà c'est bon. Ben non c'est toujours froid . Déjà que ça vraiment augmenté, en plus le service est déplorable. Bref je ne reviendrai plus 😡
Johann.O
Le 02/10/2023 à 12:50
Arrivé vers 12h15, pas trop de monde. J'ai dû faire 5 sièges avant d'en trouver un propre qui ne collait pas. Ça ne met pas en confiance sur la suite. Tout s' est bien passé mais j'ai pas apprécié mon repas avec cette incertitude sur la propreté des lieux. Et si la vaisselle était traité de la même manière ??
Eric.a
Le 02/10/2023 à 12:45
Peut-il être élu « pire Mac do du monde » ? voici la seule question que je me pose en sortant de ce fast food. La salle de restaurant est fermée, un panneau vous indique que par manque de personnel seul le drive fonctionne. Vous vous retrouver donc à pied à faire la queue au drive entre deux voitures. Si vous souhaitez manger assis vous pouvez vous installer sur la terrasse qui ressemble à un no man’s land. Par contre pas d’accès au WC, il faudrait du personnel pour les nettoyer. Pour information, à partir du moment ou la terrasse et accessible, cela est carrément illégal… C’est certain qu’avec un taux de marge brute de 75% sur le big mac et 85% sur les frites cet établissement n’a pas les moyens d’embaucher du personnel à des salaires attractifs, contrairement à tous les autres restaurants de la zone commercial dont aucun n’a sa salle fermée ! Je ne comprends pas que Mac do laisse un franchisé agir de la sorte car c’est vraiment l’art de détruire plus de 40 ans de marketing sur le thème : on vend des produits gras, sucrés…mais on le fait bien et proprement. A ce Mac do c’est plutôt : retrouver les joies du covid et du confinement et surtout ne descendez pas de votre voiture !
Sandrine.o
Le 01/10/2023 à 20:54
De passage pour la 3e fois dimanche soir avec 2 enfants. Rien à redire sur le service et la cuisine. Par contre, toujours autant de moustiques. Impossible de manger à l'extérieur, voir même à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Ambon 😊
TH.5
Le 20/09/2023 à 18:22
Le pire des mcdo, Il manque tjr un truc, l'autre fois c'était un big mac. Tjr des problèmes, resto + drive fermé a 21h l'autre fois car probleme et quand c'est ouvert attente interminable alors que vous etes seul au drive. Le seul point positif c'est que les salariés ont toujours été agréables. Le probleme c'est la direction de cet etablissement. Vous ne meritez meme pas une etoile mais pas le choix. Vous etes Nuuuuuul. je prefere faire de la route et aller a Pontchateau ou Vannes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Eve.a
Le 19/09/2023 à 19:20
Menu 4.50 € Bonne sauce du hamburger avec bonne viande hachée Bonnes frites bien fraîches et dorées Coca cola light au goût bizarre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Merci pour cette belle note et pour votre retour. Nous transmettons votre avis à nos équipes au sujet de la qualité de notre restaurant. En espérant vous revoir vite dans notre McDonald's™ Ambon 😊
Aurore.e
Le 16/09/2023 à 12:36
Usant de devoir sans cesse vérifier les commandes. Les oublis sont récurrents. Il y a toujours des problèmes de maintenance ou autre. Aujourd'hui : problème de frigo ou je ne sais quoi, donc pas de glace! Ce serait épisodique.. mais le Mac Do de muzillac a bien souvent des soucis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
L.
Le 14/09/2023 à 17:05
J'y suis allé cette semaine, le lendemain, gastro-entérite. Je vous recommande de bien regarder les boissons qu'ils servent, nous n'avons même pas bu l'ice tea qui avait une couleur trouble, à fuir absolument !! Un passage des services de contrôle de l'hygiène est primordial dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre retour, nous avons besoin d'éléments complémentaires et c'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transférer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse sur notre adresse mcdo.ambon@gmail.com Un responsable reviendra vers vous le plus rapidement possible. En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Jeff.e
Le 11/09/2023 à 23:04
Trop d'erreurs dans les commandes et trop d'attente. De gros problèmes d'organisation peut être dû à des difficultés à recruter ! En voie d'amélioration je trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Gilles.o
Le 10/09/2023 à 13:45
Drive erreur de facturation, personnel non formé aux tablettes, encadrement mal effectué. A priori du nouveau personnel de juste 1 semaine livré à eux mêmes pas de tuteura dans la durée. Je plein ces jeunes qui veulent essayer de travailler et nous clients qui subissons les erreurs. De plus zéro geste commercial de la part du responsable ce qui est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Isabelle.i
Le 09/09/2023 à 19:59
Du jamais vu il faut commander au drive et on peut manger que sur la terrasse car le McDo est fermé....on a pas le droit d aller au toilette...et repas froid .et je pense que c était le manager qui était la mais lui une formation amabilité serait la bienvenue.....j ai mis une étoile mais franchement c était de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Manon.i
Le 07/09/2023 à 22:05
A 21 heure en semaine nous dire ses fermer il faut prendre en drive une honte les frite dégueulasse caoutchouteuse froid la glace au sunday pour le nappage très peux pour une première fois je ne mettrai plu les pied j’aime mieux faire de la route et manger un bon macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos frites et Sunday ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous.
Manon.o
Le 06/09/2023 à 20:29
manager incompétent, me fait des remarques déplacées alors qu’il s’est tromper 3 fois de sandwich dans ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous. Nous vous invitons aussi à personnaliser directement la prochaine fois votre sandwich à la borne afin d’éviter toute confusion et perte de temps inutile lors d’une affluence.
Damien.O
Le 04/09/2023 à 13:00
De passage dans la région, commande et récupération de celle-ci en easy drive. 1H d'attente et de plus, toutes les boissons (5), sont tombés au sol puisque le sac humide les acceillants, s'est litérallement déchiré sous le poids de celles-ci. Menu froid, équipe beaucoup trop lente, bref une catastrofe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guillaume.i
Le 03/09/2023 à 14:46
Salle interdite, obligation de commander en drive a pieds, et de manger dehors par plus de 30 degrés. Personnel qui subit la situation mais qui pourrait a minima être aimable et s'excuser!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Marjorie.r
Le 03/09/2023 à 14:27
Une étoile car c'est le minimum ... macdo fermé on nous oblige de passer au drive ( a pied ) j'ai jamais vu ça !!! Une honte avec des enfants et un chien avec plus de 30° Personnel pas agréable ! Un parking mal indiqué Et en plus commande sur place préparé du coup avec sac drive et emballage drive qui va droit a la poubelle Et macdo veut faire des effort sur l'écologie !! C'est raté Pas d'accès au toilette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Stéphane.
Le 02/09/2023 à 21:13
Jamais vu un MCdo aussi sale. J ai du d3mander 3 fois pour qu on me nettoi une table. Nous sommes une famille de 5. 😞 super la sortie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
mikael.o
Le 02/09/2023 à 14:40
Je suis désolé je ne poste jamais rien mais franchement le MacDonald de Muzillac je le décommande y’a des touffes de poils sur les tables. Les tables sont dégueulasses et pas débarrassé on fait carrément chier le service de salle excuses moi pour le vocabulaire …. des livres on a des jeux les frites sont froides c’est pas grave monsieur 😂😂😂 le burgers froid est c’est fait je sais pas avec quoi des pieds peut-être la salade est à côté du burgers enfin bon inadmissible, et tout ça pour la modique somme de 35,00 € 2 enfants et un adulte
Rachid.
Le 01/09/2023 à 16:05
24 euros un menu big mac avec sunday et 6 nuggets sérieux plus cher qu un resto pour de la bouf pour chien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne correspondent pas à vos attentes. Nous prenons note de votre avis et vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous
Turkish-Tchetchene.i
Le 01/09/2023 à 11:51
Endroit assez propre, par contre prix élevé contrairement à d’autre endroit, le menu mcfirst a 7,40€ pour le maxi et 6,50€ pour le normal contre 5,50€ ailleurs. Ensuite reste des frites un peu dur.. j’ai eu que la fin.. 1 sauce mayo seulement donné, j’ai du réclamer 2 autres sauces au comptoir. Ils sont écolo c’est déjà bien. L’entrée du personnel ce fait dans les toilettes.. 🤔 si vous voulez allez au WC discret y’a pas plus discret lol. Et la machine à savon décollée du mur. Mais il y en avait un autre de remplacement sur le côté 👍🏼. Sinon c’était propre et assez bon, sauf la fin des frite 🍟
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons également note de votre avis afin de nous améliorer afin de nous améliorer sur les points mentionnés. A très bientôt en restaurant :)
sabrina.e
Le 26/08/2023 à 14:49
J'en sors drive après 45 min d'attente. Coca pas zéro et pas de cacahuètes pour les sundays Nul. De pire en pire les mac do!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
tifenn.u
Le 26/08/2023 à 13:30
Du jamais vu. Je suffoque encore du manque de professionnalisme et de tenue des équipiers makdonalde. Après avoir attendu plus de 50 min dans la file d’attentes, nous nous attendions à un dédommagement. Pensez-vous. Plus jamais. En plus ma petite fille a vomi son jouet dans mon senic. Je suis effaré et triste de mon expérience. Quel dommage …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jennifer.
Le 26/08/2023 à 10:40
Nul à bannir degeulasse une tonne d'huile ou de beurre une demi heure pour deux café et 4 petits sandwich. Toilette qui pu et sale . Le mec fait style de travailler pour nettoyer les tables et sols.... Allez ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Gwendolyne.i
Le 25/08/2023 à 18:40
Problème surtout au niveau du service. Il se trompe de sandwich et disent que c'est une erreur de notre part, qu'on a mal articulerbalors que aucun rapport entre le cbo oignon et le mcchiken, j'ai eu un petit wrap dans le menu maxi best of au lieu d'un grand, oublie du dessert et du livre pour mon enfant. Et désagréable quand on leur dit que c'est eux qui ont fait une erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Salome.o
Le 25/08/2023 à 15:46
bonjour je viens de venir chercher ma commande. rien ne vas, j’ai commander une boîte à partager « chèvre » je n’ai eu que des nuggets… j’ai commander de l’eau au citron, j’ai eu de l’eau normal. Mon croque macdo est tout sec. Je ne recommande pas et le service est assez long alors qu’il n’y a pas grand monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salome, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
KERDOUCI.a
Le 22/08/2023 à 21:45
Ce n'est pas un fast-food, c'est une salle d'attente pour manger des frittes froides...40 minutes d'attente, pas de d'excuse...plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Justine.i
Le 22/08/2023 à 21:30
45 minutes d’attente pour un FAST Food Aucune explication Aucun geste commercial Tout est froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
P.A.
Le 20/08/2023 à 15:17
Commande au click and collect a ce jour. Une 1378854347986fois commande incomplète, manques de burgers, de sauces. Ne parlons même pas des boissons non gazéifié sans goût. Encore une fois un service à fuir. Un fast food de grande marque n’aurai aucun mal à faire chuter le chiffre d’affaires et la fréquentation si il parvenait à s’implanter sur la commune, tant le service est de loin insuffisamment même pour un fast food . C’était pourtant pas si compliqué à préparer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
lili.9
Le 19/08/2023 à 23:17
Eh bien que dire. Le seul point positif c'est d'avoir eu des frites chaudes pour une fois. Les sandwichs sont de plus en plus petits, ils étaient sans sauce ou quasiment. Nous avons eu notre commande au compte goutte. Personne ne gère le personnel. Chacun fait ce qu'il veut. Nous sommes arrivés vers 13h30 un jour de semaine, l'équipe avait fini son service. C'est moyen de voir les deux managers assis à manger alors que nous même on se demandait si notre commande allait arriver. Puis le prix 4€, les 4 nuggets. J'ai pas fait attention à la borne et au final ça fait cher pour une enseigne soit disant familiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
nathalie.a
Le 19/08/2023 à 19:53
J'ai commander un menu best of avec potatoes,lors de la réception de ma commande j'ai eu une petite potatoes de la même taille que dans un happy meal,j'ai donc appeler ce McDo et on m'a affirmé qu'avec un menu c'est une petite potatoes dans un sachet papier et n'a rien voulu savoir en plus il m'a raccroché au nez INADMISSIBLE ,je vais une fois par semaine chez mc do et à chaque achat d'un menu best of j'ai toujours eu une moyenne potatoes dans cornet et carton ,la personne a qui j'ai fait la réclamation n'a rien voulu savoir C'edt du vol manifeste même sur le site mc do un best of ( moyenne boisson et moyen frite ou potatoes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La petite Potatoes n'existe pas il existe uniquement que 2 formats : une moyenne et une grande. À savoir que c'est une taille en dessous des frites, donc le sachet de la moyenne Potatoes correspond au sachet d'une petite frite. Bonne journée.
Yohan.l
Le 15/08/2023 à 20:54
Ça ce passe de commentaires, hormis le service qui relève un peu le niveau, les plats ne sont pas préparer correctement, il manque des ingrédients, beaucoup de Jeunes qui n'ont pas d'expérience à priori job d'été RE : Sans façon ce n'est pas la première fois que je passe dans votre établissement, Une erreur ça arrive mais la c'est pas la première je resterais sur une déception merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Gaelle.a
Le 14/08/2023 à 17:39
Malgré l'absence d'affluence et une obligation de servir des sandwichs chauds ici rien de tel. Produits servis qui étaient à peine tièdes, frites comprises. Je décommande vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jennifer.e
Le 13/08/2023 à 21:20
A ceux de passage rouler 15min de plus pour aller au mc Do de séné. Il n'y a pas une fois où je vais avoir ma commande complète, c est incroyable. Encore ce soir obligé de demander les manquants ! Et j'arrive chez moi il manque encore une boisson . A chaque fois le même discours on va vérifier et on va vous régler le problème lors de votre prochaine visite . Queneni , jamais j'ai rien eu . Vous devriez faire un stage de remise a niveau au Mac Do de séné ou les repas eux sont chaud , généreux, avec une propreté dans le restaurant , et surtout où je n'ai jamais eu un problème avec ma commande. Chez vous les toilettes sont dégueulasse, les tables jamais lavées, les sandwichs et frites froides , avec des sandwichs mal formé ou avec un manque d'ingrédients... Mais pour avoir tout le personnel à fumer sa clope sur la terrasse avec leurs grosses boîtes de tabac à rouler ça , il y a du monde et de la maîtrise ! Vous coller les services sanitaires vous ferai pas de mal .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. De plus, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Laurence..
Le 12/08/2023 à 09:32
A fuir ! Burgers et frites servis froids, on nous dit qu'il faut les réchauffer dans le micro ondes qui ne marche pas. Les boissons servies sans glaçon. Suite à notre réclamation, on nous ramène nos burgers tièdes, pour les boissons on nous dit qu'elles sont assez froides. Pas sûr que le procèss Mc Do établisse ce genre de pratique. Établissement sale, le sol est gras, les tables collantes. Au lieu de publier de plates excuses répétées, les adultes responsables, qui confient la tenue de cet établissement à une équipe de jeunes inexpérimentés et débordés feraient mieux d'agir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attente et ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ces sujets à notre équipe. Bien à vous
Théophile.e
Le 11/08/2023 à 21:24
J'y suis allé le soir, nous avons commandé à trois bornes et lorsque l'on a validé la commande, sur 2 des 3 bornes il y avait écrit que nous devions au final payer au comptoir. Arrivé au comptoir on nous dit qu'il faut repasser les commandes sur une autre borne 😂 Une fois les trois commandes servis à table, je reçois mon burger mais lorsque je m'apprête à taper mon plus gros croc dedans je sens une odeur bizarre, le pain sentait mauvais comme si il n'était plus bon et je crois bien que c'était le cas car le lendemain j'ai eu mal au ventre toute la journée, coïncidence, je pense pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théophile, Suite à votre retour, nous avons besoin d'éléments complémentaires et c'est pour cette raison que nous vous invitons à laisser vos coordonnées ainsi que votre ticket de caisse sur notre adresse mcdo.ambon@gmail.com Un responsable reviendra vers vous le plus rapidement possible. En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Miel.o
Le 11/08/2023 à 11:50
Première et dernière fois dans ce mcdo. Deux cappucino daims commandé sans daim et lorsque que je souhaite commander un eggs mcmuffin bacon le manager m'informe que le franchisé refuse les sandwichs à base de bacon . je n'ai jamais entendu ça ATTENTION SOL GLISSANT ++ PANNEAU D'AVERTISSEMENT SITUÉ A UN SEUL ENDROIT PLUSIEURS PERSONNES ONT FALLI TOMBER Je ne recommande pas du tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacter directement notre restaurant au 02 97 48 66 06. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. En espérant que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
A.S
Le 10/08/2023 à 16:14
A fuire livres enfants non donnnes il a fallu les réclamer verres coca offert non donnés on vient de s'en apercevoir je ne les ai pas car on gérait les 4 enfants. Sandwich à peine chaud. Attente entre la commande faite à 13h38 ce jour plat servit à 14h08 il a fallu que mon mari aille réclamer notre commande qui n'arrivait pas. Personnel peut être remplaçant mais incompétent. Songez à former vos équipes correctement cher directeur qui est injoinable.
Tony.
Le 08/08/2023 à 20:59
La premiere fois que je rentre dans un Mc Do et que je vois ce qui est apparemment la sous directrice parler comme un chien a ses employées. Vous vous plaignez des jeunes qui veulent pas bosser mais bosser sous la pression c'est le meilleur moyen de partir en depression!!! Moi meme manager quand on doit reprendre le personnel on le fait pas devant la clientele!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour au service concerné. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
ApolLine..C
Le 07/08/2023 à 20:55
Marre! Toujours une erreur dans nos commandes.... Nous sommes des clients très régulier du restaurant Muzillac car malheureusement pas de concurrents au alentours car nous aurions déjà fuit... Toujours une erreur dans nos sandwichs ou des oublis... Encore ce soir, commander au drive ( commande DT11) deux menus + sandwichs dont un menu wrap NY poulet et après vérification c'est un wrap chèvre ( allergie) nous demandons le bon wrap et arriver a la maison, je me retrouve à croquer dans un wrap CHEVRE... Plusieurs fois je voulais écrire mais la sur les 4 dernières commandes depuis juillet, nous avons eu une erreur.. Nous avons des erreurs a chaques commandes c'est fatiguant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Fanny.
Le 06/08/2023 à 21:37
Vraiment dessus je demande mon hamburger sans salade et mon wrap chèvre sans salade également. On ne me l'a pas enlevé ensuite c'etais froid. Et niveau service, le jeune qui nous a pris la commande au drive pas a l'aise n'écoute pas quand ont lui dit notre commande bref déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Prime.X
Le 05/08/2023 à 23:41
je me suis senti poète voici donc mon avis en poème : Dans un coin d'Ambon, se dresse le mcdonald's, Accueillant et chaleureux, comme un doux repos. Le personnel souriant, prêt à nous servir, Dans ce cocon gourmand, on se sent soudain choyé. Un ballet bien rodé, un service enjoué, Malgré le monde affluant, tout est bien orchestré. La propreté est le roi, chaque coin étincelle, Dans ce royaume doré, où règnent les merveilles. Les hamburgers juteux, les frites croustillantes, Un festin délicieux, pour nos papilles charmantes. Les saveurs s'entremêlent, en un éclat de rimes, Une symphonie gourmande, une poésie sublime. En famille ou amis, nous nous retrouvons, Dans cette atmosphère douce, nous nous réjouissons. Les éclats de rire, comme des notes dans l'air, Dans ce McDonald's béni, le bonheur est éphémère. Et pour les âmes connectées, un Wi-Fi étoilé, Pour surfer, partager, dans ce lieu enchanté. Au McDonald's d'Ambon, la magie opère, Un voyage culinaire, où tout est éphémère. j ai fait de mon mieux ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ainsi que ce beau poème ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
m8m.8
Le 05/08/2023 à 15:03
Nous sommes en vacances et voulons manger un macdo première fois que je vois un macdo aussi crade des frites papier par terre il y a même un employer qui ai tomber par terre tellement c dégueulasse une borne sur 6 qui marchait et la commande qui arrive froide et il manquait la moitier quand je vois tous les commentaires négatif je comprend pas pourquoi ce snack si on peut appeler ça comme ça ne soit pas déjà fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Emilie.o
Le 05/08/2023 à 14:24
Venue ce jour, les poubelles sont pleines +++, les plateaux et autres couverts débordent aussi plus de place. Dommage, après je pense qu'en période estivale il faudrait un peu plus de personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
baptiste.a
Le 04/08/2023 à 22:41
Des toiles d’araignées qui sont là depuis au moins 2 semaines, des déchets partout par terre, le sol est degeulasse, les tables n’en parlons pas.on ne peut souhaiter pire, niveau nourriture pas de fromage dans un « cheese »burger, pas de sauce ,le manageur avec sa barbe à trous qui fait mine de travailler en esquivant le regard des clients impatients, c’est honteux. Je vous recommande le tacos kebab allin qui est à 10mn en voiture pour un prix légèrement plus cher mais avec une qualité de nourriture formidable avec une équipe souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Sara.l
Le 03/08/2023 à 18:07
Le Mac fleury fraise, moins que les vanilles,et pas fun.j ai cherché le coulis. Le daim aussi. Erreur dans la commande. Failli tomber malgré le panneau sol glissant, Lors du ménage, pourquoi ne pas condamné l accès le temps du séchage ? Sale au niveau des poubelles( les gens savent pas viser dans les trous). Le personnel, cuisine, fille souria.te et aimable, celle de la serpillière, pareil. Celui qui nous a servi ,avait qu une envie en finir. Je sais que la restauration c est difficile étant du métier. Aller bon courage à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. En parallèle, nous transmettons votre message à nos équipes. Pouvez-vous nous contacter au 02 97 48 66 06. Bonne journée.
Jean-Michel.E
Le 31/07/2023 à 09:36
C'est un mcdo, on aime ou pas, mais ici le service est rapide et attentif, avec le sourire malgré une fréquentation importante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la rapidité de notre service. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant McDonald's Ambon !
Gwenaëlle..
Le 26/07/2023 à 22:05
Le personnel est attentionné et gentil, même à quelques minutes de la fermeture en en été. Merci aux managers d'insuffler cette ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli retour, nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé dans votre McDonald's™ Ambon ! N’hésitez pas à nous préciser la date et l’heure de votre passage dans notre restaurant Nous avons hâte de vous retrouver 😍
philippe.o
Le 24/07/2023 à 09:27
Nous sommes venus pour prendre un 4 heurs avec nos petits enfants le sole de la salle était une vraie patinoire les tables était pas très propre miettes et et relicas !!!,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience vécue au sein de notre restaurant, n'hésitez pas à signaler cela à un responsable sur place ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant ! Bonne journée
Petiite.4
Le 23/07/2023 à 15:28
Un «fast-food » ? J’ai jamais vu un McDo aussi lent pour être un fast-food. L’accueil n’en parlons pas. La gueule dès sandwichs aussi c’est problématique. Ni fait ni à faire. N’allez pas gaspiller votre argent ici. Faites quelques km de plus et soyez mieux servis. Ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant dans votre McDonald's™ Ambon Bonne journée
Jessie.o
Le 20/07/2023 à 17:01
Il n'y jamais les nouveautés ou très vite sois disant en rupture. A chaque commande il manque quelques chose 2 fois où j'y suis allez de bonne heure là prise de commande rapide paiement rapide mais au moment de la récupérer j'ai attendu au moin 15 min alors que j'étais seul et pas grand monde à l'intérieur mais sac était prêt mais le personnel discutais donc pas très pro de leur part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessie Suite à votre retour, nous avons besoin d'éléments complémentaires et c'est pour cette raison que nous vous invitons à laisser vos coordonnées ainsi que votre ticket de caisse sur notre adresse mcdo.ambon@gmail.com Un responsable reviendra vers vous le plus rapidement possible. En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
Yanick.r
Le 19/07/2023 à 14:59
Beaucoup trop de monde, personnel dépassé et climatisation bien trop forte. On a été servi au bout de 25 minutes !!!! Un record !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanick, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous donner quelques précisions, à savoir le jour et l'heure où vous vous êtes rendu en restaurant. En vous remerciant par avance. Belle journée
Maurine.
Le 18/07/2023 à 21:04
Ont ma servi un ICE tea ki avait une drôle de couleur je l'es rapporté les boissons sont pas top et le coca avait pratiquement pas de bulle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous !
larmoire.e
Le 16/07/2023 à 21:41
Une fois de plus ce macdo est décevant... nous avons pris des glaces et choisis de les récupérer après le repas, le serveur arrive avec nos plateaux avec nos menus et nos glaces...je signale que j'ai demandé à ce qu'elles soient remises plus tard, il le crie à sa collègue ai comptoir et repart...nous laissant avec nos glaces ...20 minutes après notre repas, imaginez l'état des glaces. De plus ce macdo n'est franchement pas propre, les poubelles débordent et ne sont pas ramassées, en salle dans la poubelle de tri, les restes de repas vont dans le même sac que les emballages... vraiment nul et décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Nous allons faire un point afin de comprendre ce qu'il s'est passé afin de nous améliorer davantage ! Nous avons hâte de vous retrouver pour un passage plus concluant ! Belle journée !
Kristell.n
Le 16/07/2023 à 20:23
Très déçue menu maxi best if avec une salade cesaer elle était vraiment minuscule pour plus de 12€ si j'avais su je ne l'aurais pas prise, a revoir les quantités...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de salade n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de semaine !
Laura.a
Le 13/07/2023 à 15:25
Bonjour, je tient à dire que les frites sont froide le croque est coller au papier je ne recommande pas je suis déçu. En tant que visiteur du secteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
Pascal.L.
Le 11/07/2023 à 22:30
Je suis passé à 19h30 Le service a été rapide et très efficace. Personnel souriant et à l écoute de la clientèle, restaurant propre. Je repasserai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de vous lire et nous transmettons votre retour à nos équipes. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la rapidité de notre service. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant ! 😊
Anita.o
Le 09/07/2023 à 13:56
Très déçus nous sommes le 9/07/2023 On attend depuis 1h notre commande pour 2 personnes. Les tables sont sales .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
pcosnier67@gmail.com.O
Le 08/07/2023 à 22:27
Expérience déplorable. Nous souhaitions prendre 4 glaces et 1 boisson au Drive pour les consommer en bord de plage à 5min. Nous avons attendu 25 minutes après l'encaissement au guichet avant que notre commande soit préparée. 4 personnes ont ouvert le sac sans jamais rien ajouter de plus. Personne n'a ouvert la fenêtre pour nous demander ce qu'il en était de notre commande. Il a fallu qu'on interpelle qqun au travers de la fenêtre pour demander combien de temps il fallait pour préparer 4 glaces et 1 boisson pour s'entendre dire que ce n'est pas de leur faute qu'il y a des nouveaux ... Pas de geste commercial. Une fois arrivé en bord de plage non loin de là. Toutes les glaces étaient fondues... Heureusement que c'est un établissement de restauration rapide ... Ancienne adjointe de direction dans la restauration je n'aurais jamais toléré que des clientes doivent patienter aussi longtemps sans accorder un geste commercial en cas d'erreur de la part de mon équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maxime.i
Le 08/07/2023 à 20:39
Bonjour j'ai attendu 40 min au drive sans excuses rien bon . Le menu était bon par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jessica.o
Le 03/07/2023 à 23:14
Plusieurs fois été, toujours des oublis, la nous y étions pas allé depuis plusieurs mois... et bien sa nous avais pas manquer! 1 commande à 45€ une.boisson oublier , une boîte de nuggets oublier, et le comble pas de jeux ni de livre dans les 2 happy meal de mes filles!! Non mes la blague !! Qui dit happy meal dit jeu! Merci la déception!!! Un drive très lent et ou il sont toujours en manque de quelque chose!! Bref rien de bien terrible! Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Ingrid.e
Le 03/07/2023 à 12:48
Je ne sais combien d étoiles mettre au vu de la saleté des toilettes. Le sol du restaurant n est pas franchement propre non plus...l exterieur n est pas top, il y a des megots sur les tables ! Il faut embaucher de toute urgence !! La personne qui sert est aimable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Manon.o
Le 27/06/2023 à 22:14
Très déçue, pas de glaces un soir, je cite « on fera plus de glace se soir », je sais pas si le/la manageur avait la flemme de finir en retard mais en arrivant à 22:00 un soir fin juin c’est minable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour cette expérience vécue au sein de notre restaurant. Sachez qu'il ne s'agissait pas de la décision d'un manager mais du fait que notre machine était tombée en panne. A ce jour, celle-ci est réparée nous aurons donc plaisir à vous accueillir à nouveau. Bonne journée et à bientôt !
Thomas.r
Le 21/06/2023 à 21:45
Personne à notre arrivée. Commande aux bornes... Service en 15 minutes (long car il y avait vraiment que nous 3) et en plus livre du happy meal oublié...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vincent.
Le 19/06/2023 à 20:06
Produit ok cependant Fast food le plus lent du Morbihan. A chaque passage 20 minutes d attente minimum malgré le peu de client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Carolann.u
Le 15/06/2023 à 20:21
Je viens souvent et le service jamais eu de soucis malgré quelques oubli comme les jouets happymeal etc. Ce soir j’y vais je demande un ticket car il n’est pas sorti de la machine et le monsieur ne le sort pas il me snobe et repart sans un mot en m’ignorant
Anne.o
Le 15/06/2023 à 13:26
Belle surprise.... Cliente habituelle, j'ai eu un croque monsieur PARFAIT !!! Croustillant, pas de fromage qui déborde, et chaud !! Merci, continuez ainsi.
yOOt.
Le 11/06/2023 à 15:51
Service rapide et efficace, équipe accueillante et réactive restaurant très propre. Un plaisir de manger dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil et de la propreté de notre restaurant. En espérant vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Ambon ! Bonne journée.
Emma.e
Le 06/06/2023 à 22:13
Arrivé à 20h55, servi seulement à 21h45 Alors que nous étions moins de 20 personnes dans le macdo Drive fermé 30 minutes avant Porte fermé au nez alors que nous avons pas terminé de manger Certains équipiers pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
latreuille.
Le 06/06/2023 à 20:48
Je refais mon avis mais c'est encore pire que la dernière fois,il manque encore des choses, froid, moins garnit,en plus quand tu vas devant pour réclamer ce qui manque personne ne s' occupé de toi ,on te regarde c est tout,il faut interpellé les personnes,attente très longue ,personnel pas motivé,et c est reparti même problème pour les glaces on regarde mais rien à faire du client et pour un fast food ,il manque la rapidité,et que dire du temps d attente,a fuir ,en plus un manager qui n a pas le respect client qui dit qu'il sont débordé or c est un fast food,il m a dit vous voulez que je vous rembourse, j'ai pris le remboursement c est un désastre complet En réponse au propriétaire qui m a répondu vu la manière que votre manager m'a parlé je pense qu'il n'y a pas de discussion possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à le signaler directement sur place à nos équipiers accompagné de votre ticket de caisse. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bonne journée.
Lucy.o
Le 05/06/2023 à 22:26
Je ne recommande pas du tout, attente en click & collect pendant plus d’une heure toute les personnes au drive sont servit, moi j’attend encore.. des personnes qui viennent tout juste d’arrivé sont servit avant!! du grand n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour cette expérience vécue au sein de notre restaurant. Nous allons faire remonter vote retour afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée et à bientôt !
Rafael.e
Le 03/06/2023 à 22:04
Menu pas respecté ! En ayant commandé un double filet o fish, j'ouvre le sachet et je n'avais qu'un simple filet o fish. Les patatoes et nuggets que j'avais pris avec sauce Deluxe et curry n'était pas dans le sac! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Charlotte.e
Le 02/06/2023 à 21:54
On est a 20min de routes du Macdonald. On s'y rend quand même régulièrement et on doit toujours faire attention en click and collect et même commande sur place, il y'a toujours des oublis. Aujourd'hui, commande en click and collect pour 80€ et bien 3 frites manquantes, 2 hamburger manquant et toutes les sauces soit un bon petit quart de notre commande. C'est la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Christelle.o
Le 29/05/2023 à 20:30
Jamais mis d'avis mais pourtant toujours qlqchose a redire pour le peu oú nous y allons.vous n' en tiendrez sûrement pas compte mais moi çà va me soulager !😡😡😡 Vous avez de la chance qu il y ait du monde en ce lundi de pentecôte car sinon je revenais avec ma commande .30 euros ????🤔🤔🤔🤨pour bouffer...car c est bien le mot.... des sandwichs secs,avec une semelle en guise de steack sans sauce ni fromage et 5g de bacon !!!! (j ai les photos si ça vous interesse😡)c'est tout simplement honteux ....c est du vol manifeste !!!on prend de l 'eau avec le menu on ne sait même plus d'oû elle sort !!🤔🤔 quant au sunday pratiquement plus de topping ni nappage et pour 2 menus une seule sauce de 14 ml🤣🤣🤣 bref, j 'habite à muzillac 3 fois déjà ,qu 'on se disait on n'ira plus mais là je crois que cest le bon moment.1 de + 1 de moins de toute façon......🙄 Avez vous le réel désir de satisfaire telle est la question?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés de vous lire. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant au 02 97 48 66 06. Bien à vous.
Thierry.u
Le 28/05/2023 à 21:57
Les hamburgers de la honte 12€ le royal bacon 2€30 le verre d’eau Du jamais vu même chez les pires Charlots de la « restauration » Passez votre chemin et allez vous faire un vrais sandwich J’ai réclamé et l’on m’a répondu que cela correspondait aux ingrédients annoncés et que la photo n’était que suggestive Et j’oubliais, il a fallu que je réclame la grande frite qui avait été oubliée 0 sur 20 car en plus les frites sont molles et sans saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer et vous invitons si vous le souhaitez, à nous contacter par téléphone afin d'échanger avec un responsable. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée :)
Dylan.
Le 28/05/2023 à 21:40
Je me suis inquiété pour les boissons dans la voiture, mais aucun problème, pas de boissons ! La glace reste toujours introuvable. Le pire... l'Ice Tea n'est même pas sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience vécue ce jour dans notre restaurant. Concernant l’Ice Tea, à partir du 31/05, venez découvrir la nouvelle saveur Ice Tea Zero sans sucres.
angie.e
Le 21/05/2023 à 14:40
Loin d'être au top.. Hygiène déplorable tables non nettoyees de plus 1 petit plateau pour deux, donc obligé de poser le menu sur la table,.. Service curieux, des serveurs nonchalants qui sortent avec une commande en terrasse puis qui rentrent sans trouver le N°... Puis qui ressortent...Spectacle drôle à pleurer... résultat nourriture froide...!
Audrey.u
Le 21/05/2023 à 11:47
Sale ! 11h, salle pas lavée, des traces de doigts sur l’écran, les tables et sièges sales, pas de papiers toilettes, ni savon ! Tout est collant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
PtitPain.
Le 18/05/2023 à 13:40
Tout d’abord le restaurant est chaleureux. Et le sandwich Chicago est un délice qui crée un orgasme culinaire. Très bien!
Emilie.a
Le 14/05/2023 à 19:14
Marre de devoir toujours vérifier la commande !!! Une fois de plus il manque quelques chose. Aucune frite alors que 2 menus avec frites commandé et en plus potatoes mises dans le happy meal au lieu de frites !! A croire que les frites n'étaient pas prêtent !! C'est inadmissible !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
MF.F
Le 11/05/2023 à 15:32
Honteux!! Le Mac Donald est dans un état catastrophique!! Aucune Hygiène! Le manager nous dit nous avons pas le temps de nettoyer nous sommes débordés!! 2 personnes plus nous dans le mac do à 15h30 et ils sont débordés… 🤦🏻♂️ les deux personnes sont avec leurs chien qui saute partout! Plus jamais! Les verres sont mal nettoyer vraiment j’ai jamais vu un mac do aussi sale 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. Si vous constatez que la propreté dans notre restaurant ne vous semble pas assez optimale, faites nous en part directement sur place afin que l'on puisse s'améliorer ! En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Virginie.e
Le 07/05/2023 à 20:10
A éviter. Les burgers ne ressemblent à rien. Il faudrait sûrement des formations de remise à niveau à tous les niveaux dans ce restaurant (préparation, hygiène et rapidité de service)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne corresponde pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
Karina.e
Le 06/05/2023 à 18:37
Nous sommes allés par le drive, le personnel était très agréable et sympathique. Les burger sont bien faites, les frites très bonnes. Nous avons dû attendre un peu mais le personnel était tellement gentil que cela ne nous a pas dérangé, ils se sont excusés pour l’attente bien évidemment. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karina, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre McDonald's Ambon ! Passez une bonne journée et à bientôt.
Pierrick.o
Le 23/04/2023 à 19:22
J'ai fait un click'n collect ce soir, certe service rapide et jeune homme souriant mais arrivé à la maison surprise ! Les burgers sont dans un état pitoyable, ils ont été préparés n'importe comment, ils sont quasi tous complètement déformés, mis à l'arrache dans le sac de transport et j'en passe ! Un burger coûte désormais 6 à 8€ ce n'est pas rien ! Vous vous devez de proposer quelque chose de conforme aux attentes des clients et en adéquation avec le prix, cela n'est tout de même pas donné !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous.
mélina.e
Le 13/04/2023 à 01:11
De plus en plus déçue de ce fast food, une demi heure pour 2 menu golden qui au final arrive froid. Sandwich sec. A l accueil on voit un micro onde, il y a dix ans quand c était froid, on refaisait la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Tiphaine.L
Le 10/04/2023 à 23:00
1ère fois que je laisse un avis. Arrivée à 21h35, portes fermées, des clients nous informent que nous devons passer par le drive. 25 mn d'attente entre la prise de commande et le paiement alors qu'il n'y avait que peu de voitures. Pas de geste commercial et en plus sur la route nous nous apercevons qu'au lieu d'un double cheeseburger, nous avons un cheeseburger.. Et pour la commande de 2 menus, une quantité impressionnante de sauces, quel gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
michele.a
Le 06/04/2023 à 15:27
Première fois ds ce Mac do.. Peu de monde.. 25mns avt d'être servis. On a cherché une table et banquette propres... Sans être maniaque il a qd même fallu passer un mouchoir en papier sur la table et enlever les marques de doigts grasses sur la banquette... Quant aux toilettes, alors là j'aurai dû prendre en photo tellement c sale mais j'aurai pas eu l'odeur en plus!! Ça nous a inquiété avant de recevoir notre plateau en pensant à l'État de la cuisine et des préparations !! Bref, ça donne pas envie d'y retourner !!
Grégoire.v
Le 26/03/2023 à 19:51
De pire en pire le McDo muzillac j’avais déjà laisser un avis en pensant que sa serai amélioré aujourd’hui une erreur vient de leurs part sur un double cheese ont te prend pour un voleur en te disant qu’il y a tout le mec te le ramène même pas un bonne soirée ni rien il tire la gueule mcdo à fuite et pourtant j’y venais 2 x dans la semaine si ce n’est plus en semaine le personnel ça va mais là ce soir à 19h45 lamentable mieux vaut aller à pont château ou vannes vous serez mieux reçu. Quand à la personne à la chemise rayer rouge très gentille mais la personne à qui il parlais désagréable. A fuir à fuir a fuir vous ne me re verrez pas dommage j’étais bonne cliente !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Berenice.a
Le 19/03/2023 à 20:20
on a commandé 3 mcfirst les 3 sont détruits comme sur la photo, c’est froid, service long, pas de sauces ni de serviettes dans le plateau +6,50€ le moyen mcfirst la douille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berenice, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwichs ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous.
Cassandra.e
Le 18/03/2023 à 14:40
Pitoyable !! 2 fois et 2 fois déçu... Mais alors aujourd'hui.... frites froides on accepte de me les changer ( normal ) et ne parlons pas du sandwich qui lui était plus que froid! Je demande à ce qu'on me le change, la serveuse me le reprends et me dit qu'elle m'en ramène un chaud, jusqu'à la super! sauf que 10 min après on me redepose mon sandwich évidemment encore plus froid puisque c'est celui que javais ramener. Obliger donc de retourner pour que la serveuse me dit de voir avec une autre personne ( je veux juste un sandwich chaud pas m'amuser à perde mon temps au comptoir) pour qu'on me dise les sandwichs sont fait a la commande donc en gros j'ai attendu 10 min pour qu'on me redonne mon propre sandwich !!!! J'ai finis par en avoir un chaud après 15 min d attente et heureusement qu'il était chaud il sortait du micro-onde !!! Un minimum de respect... C'est macdo mais je pense pas qu'on vienne pour manger froid ! Fait à la commande peut être mais alors n attendez pas 10 min pour le servir..... je n y reviendrais pas c'est sur ....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne soirée.
Philippe.i
Le 03/03/2023 à 21:33
Vraiment déçu un royal chese sauce moutarde ils m'ont refilé un sandwich qui leur restait et froid le reste était froid aussi pas de serviette c'est pas la première fois que ça arrive ce n'est pas un McDonald's de qualité a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Aurore.o
Le 24/02/2023 à 13:56
Sandwich pas.chaud pourtant on mange sur place . Personnel peu disponible pour nettoyer les tables .j'ai posé deux verres abandonnes sur une autre table je pense que.personne ne va les.retirer avant notre départ ... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés de lire de vous lire. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Le.r
Le 17/02/2023 à 13:32
Erreurs de commande le charmant Mr vérifie sois disant les caméras et n'admet pas qu'il y a eu une erreur . Se charmant Mr a mis un hamburger a la poubelle bravo quand on voit que certaines personnes n'arrive pas a ce nourrir cette personne devrai être viré en plus Mr très hautin pour resté poli. Cette personne devrai changer de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. En parallèle, nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Gwennola.a
Le 28/01/2023 à 19:56
Habituer à y allé quand j'était petite et même en grandissant avant d'arrêter, au début c'était délicieux mais au fil du temps c'est devenu décevant, sandwich servi froid, peu de sauce, les prix on fortement augmenté, ventre à peine remplis en sortant, obliger de prendre deux menus pour arriver à sa faim. La seule chose non reprochable c'est les frites et les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre avis à un responsable en restaurant afin de faire le point avec nos équipe en restaurant. Bien à vous
Chriss.l
Le 20/01/2023 à 21:44
Dommage qu'ils aient confondu la climatisation avec le chauffage. Franchement, manger avec le manteau, l'écharpe et les gants c'est vraiment inconfortable. Autant manger dehors....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chriss, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Hugh.u
Le 20/01/2023 à 14:01
Le manager lui même fait la préparation des sandwichs, sans charlotte, sans gants, sans tablier (alors que toute l'équipe est équipée) ; touchant a tout entre deux sandwichs, se frotte le nez, s'essuie les mains sur son pantalon. Et quand on lui fait la remarque au Mr, il fanfaronne parce qu'il est manager. Pour ma part il n'a pas l'étoffe de l'être. Bon courage a l'équipe, d'avoir tel chef.. inconscient de la santé des ses clients ; aucune crédibilité, ni hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire. En effet, l'hygiène est pour nous une priorité et nous allons faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Paul.
Le 19/01/2023 à 20:34
D'une longueur incroyable en pleine soirée très calme de semaine. J'ai voulu attendre avant de poster cet avis car des fois c'est un coup de pas de chance. Constat : sa semble systémique. 10min d'attente alors que vous parfois seul ou à deux voitures en drive. Alors qu'on voit du personnel en pose a l'arrière. A éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
geoffroy.o
Le 12/01/2023 à 06:25
Je suis venu déjeuner avec ma famille le mercredi 4 durant l'après-midi. Je m'étais promis de ne plus aller dans un de vos restaurants, ayant été trop souvent déçu (frites froides, produits sans saveur, lieu sale, personnel désagréable...). Après trois heures de route et n'ayant rien prévu à manger pour mes deux petits garçons de 4 ans et 2 ans, nous avons décidé de nous arrêter chez vous. Nous avons passé un très bon moment. L'ensemble du repas était chaud et savoureux. Les enfants ont eu leur Happy Meal avec des livres qu'ils ont beaucoup aimés. Ma belle-mère japonaise a goûté avec plaisir à votre sandwich 280. Moi-même, j'ai pu découvrir votre Veggie Wrap. Étant donné que je suis végétarien, et après quelques expériences malheureuses, je pensais que dans vos restaurants, je ne pouvais me contenter que de frites. Mais j'ai été très bien conseillé. C'est ici la grande force de notre moment convivial : votre personnel a été très accueillant et s'est montré professionnel. Un jeune homme a pris son temps pour nous expliquer comment trier nos déchets, ce que j'avoue avoir trouvé un peu fastidieux à première vue. Au comptoir et en cuisine, une jeune femme blonde charmante qui n'a eu de cesse que de me conseiller et de me demander si tout allait bien. Je l'en remercie chaleureusement. Je suis reparti de chez vous avoir une meilleure idée de votre restaurant. Et cela me ravit. Bonne continuation à vous.
Laetitia.o
Le 03/01/2023 à 22:19
Alors là je recommande pas du tout ce McDo est pas recommandable ils oublient toujours des commandes et en plus une fois nous avons retrouvé des verres dans notre hamburger je trouve ça vraiment sale au niveau de l'hygiène je ne recommande pas du tout
David.o
Le 01/01/2023 à 21:29
Que dire après 20minute d'attente dans une file de 6 voiture on me donne une parti de ma commande avec biensur des glaces alors qu'ils faut attende on me dit d'attendre plus loin OK Mais déjà 6 voiture qui attende pour me donner 2 hamburger froid avec les potatoes froide aussi, donc arriver à la maison glace fondu et repas froid merci. FRANCHEMENT À ÉVITER NUL
G&G.e
Le 01/01/2023 à 20:09
Lamentable ! Manquants dans la commande comme toujours pour nous ramener des McFlurry fondus et avec un fond dedans ! Pas d’excuses…. Il faudrait vraiment faire des changements dans ce restaurant ! Mais comme c’est le seul du coin, les managers s’en fiche !
BxmBaah.
Le 28/12/2022 à 15:11
Frite froide, la propreté laisse a désirer, wrap non complet (la moitié du wrap avait de la garniture). Le seule point positif c’était la rapidité de la commande qui est arrivée en 5minutes seulement
Blandine.a
Le 14/12/2022 à 12:45
Attente de 30minutes au guichet pour au final arriver à la maison sans un coca ni sans un paquet de frites . A chaque fois longue attente et manque des choses* Pour moi cette fois ci c était la dernière fois*
Sandrine.o
Le 01/11/2022 à 20:12
Que dire .....découverte de la glace arrivé au domicile ,presque 3euros pour un fond de pot...vous êtes déjà hors de prix par rapport aux concurrents mais là franchement c est du vol pur et simple...nous habitons Muzillac ayant des enfants, c est un petit plaisir qui coûte très cher et à chaque commande des problèmes...
Emmanuel.o
Le 31/10/2022 à 15:25
Attendre 50mn pour une commande sandwich froid et glace fondue tres déçu Privilégiez la qualité a la quantité. Regarder les autres avis je pense qu il faut éviter ce restaurant dit rapide Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
larget.l
Le 30/10/2022 à 16:18
Plus de 15minutes à attendre pour deux glaces et une boisson. Alors que les glaces était déjà prête dans le sac au bout de 2 minutes . Un personnel super lent or peut de client dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarys, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sebastien.s
Le 29/10/2022 à 19:21
Commande a 18h30 au drive. Personnes donc aucune excuse, commande de 40€70 voulant faire plaisir a mon fils je lui prends un happymeal il manque la boisson un jus de pomme ainsi que le Cadeau je vous laisse imaginer sa déception. Un oublie est possible sauf quand il devient récurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Celia.o
Le 04/10/2022 à 20:11
De pire en pire... Cette fois pas beaucoup d'attente, commande drive vérifié tout était OK. Une fois l'ouverture des sandwichs, il manque le steack dans mon burger... Entre l'attente à chaque fois, la vérification des commandes si maintenant il faut aussi vérifier si tout y es dans nos sandwich ça devient très grave. Très en colère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Nous sommes navrés si vos produits étaient incomplets lors de votre précédente commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant, munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Belle journée
Pierre-antoine.
Le 04/10/2022 à 19:48
Après 5ans dans le coin, il n’y a jamais eu vraiment d’amélioration.. commande non complète à maintes reprises.. n’y allez pas même quand on essaie de faire simple vous allez payer vos menus pour rien .. inconcevable de devoir vérifier à la place des employées et quand bien même vous y passer fatigué à tout les coups vous vous retrouverez avec moins de la moitié de votre commande .. je commence à croire que ce n’est pas les employées le problème…. Ps : gardez vos gestes commerciaux ce n’est pas la première fois ce sera sûrement pas la dernière… en tout cas prenez au moins la peine de vérifier à plusieurs reprises le menu enfant vos clients vous seront au moins reconnaissant pour ça .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Antoine, Nous sommes sincèrement navrés si votre commande était incomplète lors de votre passage en restaurant et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Laurence.u
Le 19/09/2022 à 09:03
Je trouve inacceptable que l'on vienne un samedi soir à 21h la salle est quasiment vide est que l'on doit attendre plus de 20 minutes avec 5 enfants de 9 à 2 ans on mange froid est les burgger la présentation laisse à désirer travail bâclé ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des burgers. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
le.o
Le 18/09/2022 à 22:09
1 h d'attendre au drive alors qu'il n'y a que cinq véhicules devant et personne derrière. En plus ils oublié des choses dans la commande. J'y vais de temps en temps mais j'hésite très souvent à faire un peu plus de route et aller directement à celui de séné. Je déconseille fortement au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés pour ce temps d'attente constaté et comprenons votre mécontentement. Nos équipes sont mobilisées pour réduire ce temps au mieux. Nous transmettons votre retour au service concerné au sujet des oublis de commande et le temps d'attente. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une expérience plus concluante. Bien à vous,
Vincent.
Le 07/09/2022 à 21:36
Je suis très déçu de ce macdo le service était correct en revanche aucune excuse après un plus de 20 minutes d'attente pour récupérer un sandwich qui est froid et en plus de ça sans sauce Le minimum aurait été au moins de me rembourser, ou m'apporter une nouvelle commande. Cest la troisième fois d'affiler que je suis déçu...
Yas.u
Le 06/09/2022 à 22:25
A éviter. Même avec les bornes, ils arrivent à nous fournir notre commande tardivement. Les frites sont donc froide alors que nous mangeons sur place. Table et siège non nettoyé. Quand on se présente pour récupérer une glace (car remise plus tard). Tout le monde te regarde mais personne ne bouge. C est la personne qui a vidé les poubelles juste avant qui te la fait. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit et de nos services ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
Vivi.i
Le 28/08/2022 à 08:40
Je suis venu hier soir au drive. Accueil très bien . Mais erreur dans nos boissons nous aurions dû avoir des plus grandes boissons liées aux menus et il nous manquait un sandwich et frites froides et mollent vers 19h15 . Et comme nous habitons à 20 kms nous n allions pas faire 40 kms pr cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
corinne.m
Le 24/08/2022 à 12:25
Après 3 ans sans rentrer dans un Mc Donald's suite à des erreurs de commande répétitif, nous avons décidé d'aller à celui de Muzillac hier soir. La salle était propre et nous avons eu notre commande à emporter en seulement 9 min malgré le monde qui arrivait (on devait attendre 45 min voir une heure là où on allait avant) Merci. La personne qui nous l'a remis, était gentille et souriante, on la remercie. Rien à redire sur les menus. On viendra ici maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci pour ce retour sur notre restaurant et à très vite 😉
pauline.e
Le 22/08/2022 à 14:18
Deux mots: à éviter!!!! Temps d'attente très long Commande à 13h et servis à 13h30 froid: refus de notre part de manger en l'état, réservi à 13h40 en nous assurant que tout était refait et chaud et non sandwichs froids. Et que dire de l'état des sanitaires: infectes et ne parlons pas de l'odeur!! Jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés pour l'état des WC ainsi que le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jordan.u
Le 22/08/2022 à 13:06
Quand vous vous plantez sur la commande j'aurai préférer des excuses que votre serveuse au comptoire ( la moins jeune pour ne pas dire +50ans ) dise à sa collègue qui lui a dit qu'elle s'occupait de moi je cite: -à ouai parce qu'il est pas heuuu... Ce que j'ai très bien entendu en même temps je venais de lui faire la remarque que ça m'arrivait à moi aussi de confondre vache et poulet gentiment sur le ton de la blague. Honte à vous de traiter votre clientèle de la sorte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Anne.o
Le 21/08/2022 à 21:37
50 mins d'attente après avoir passé commande à la borne, même pas d'excuse, ni de geste commercial... Tout ça pour même pas avoir de sauces ni de serviettes (commande à emporter) ... Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles. Allez plutôt chez burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, Nous sommes navrés pour l'oubli de serviettes et de sauces ainsi que le temps d'attente constaté (notamment impacté par la venue non annoncée d’un grand groupe de supporters de football), notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ben.
Le 21/08/2022 à 20:00
Commander un menu + un sandwich servi rapidement mais les sandwichs sont froid. Je ramène au comptoir et la personne ouvre les sandwich les touches avec ses doigts sans gants (elle fait l encaissement !!!) Et les donnes au gars derrière qui se contente de les changer d emballage et les remets dans le service ..... Hygiène à revoir dans ce macdo J avais vu les avis mais je voulais me faire mon propre opinion et bien je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
JeR.v
Le 21/08/2022 à 14:51
Horrible ! La playlist était pas mal en ce vendredi soir (tube des années 90-2000), mais en version remix horrible et avec des morceaux coupés pour y revenir plus tard. Quand au menu, c'est macdo, c'est pas terrible mais parfois on n'a pas le choix pour manger à une heure avancée... malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre message à un responsable en restaurant afin de faire le point avec nos équipe en restaurant. Bien à vous
J-F.a
Le 19/08/2022 à 07:43
Inadmissible ,j'avais déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques années,mais la ça dépasse de loin les limites !Restaurant très sale intérieur et extérieur,presque 40 min d'attente et très peu de client pourtant à 16h ,personnel visiblement démotivé car pas souriant et très lent . Torchons sales qui traînent sur le comptoir ,flaque de boisson à l'entrée. Très glissant !tables extrêmement sales Obligé de demander des serviettes car non fournies .Le pire restaurant de ma vie ! . Et il y a 3 ans c'était déjà comme ça ! .On se demande copié un établissement tel que celui ci continu de fonctionner !.Vraiment déçu ! Il faut agir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'accueil et la propreté du restaurant lors de votre dernier passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Chloé.o
Le 16/08/2022 à 23:57
Je recommande, nous y sommes allés un vendredi soir en plein rush, commande servie rapidement. Ils nous on offert 2 verres. Restaurant propre, rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un si bel avis ! À très vite dans notre restaurant McDonald's :)
So.o
Le 16/08/2022 à 11:15
1ère déception en arrivant ils ne font pas de Mcmorning, mais cela ne justifie pas qu’il me fasse payer 5€ un café et un cookie (rare patisserie qui se battait en duel) alors que c’est inscrit 3€ sur la carte en caisse mais sous prétexte qu’ils ne font pas de mc morning ils n’appliquent pas non plus les prix formules petit déjeuner. Le sol était très sale, il y avait de la salade par terre… alors qu’il n’y avait aucun client et qu’il était 10h00 du matin alors je n’imagine pas l’état de la salle à l’heure du déjeuner. Ensuite la fille en caisse ne connaissait rien, elle me dit de regarder aux bornes alors qu’aucune borne ne fonctionne..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celle-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Merci de bien vouloir nous envoyer un message sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontivilliers/) avec vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que le ticket de caisse afin que l'on puisse vous recontacter. Bien à vous
Cyril.a
Le 15/08/2022 à 21:55
Zéro étoile pour ce Mc Do! Obligé d’en mettre une! Rien y est sauf les prix qui sont plus qu’ailleurs… réellement non justifié vu le service, commande incomplète et avec des manquants ( bacon absent), sandwich froid, pas de sauces, pas de serviette et tout ça au bout d’une demi-heure d’attente pour être servi! Pour la seconde commande de glace, c’est nous qui avons dû aller les chercher au contour , apparement elles étaient déjà prêtes depuis un quart d’heure car toutes fondues!!! Bref je passe le ménage… Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Balzeau, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits commandés ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à notre équipe. Bien à vous
Aurel.a
Le 07/08/2022 à 15:21
Le pire macDo de France selon moi. Sérieusement, 10 employer dans la cuisine 2 qui travail et encore j’abuse. Sa parle, sa bouge pas, c’est lent, il Manque toujours un truck dans les commandes, les sandwichs sont froid même après l’avoir rendu 3 fois pour le réchauffé et toujours aussi froid. Un des employer a répondu à un client qui avait déjà redonner 2 fois sont sandwich pour le réchauffer « monsieur je ne vais pas vous refaire un sandwich juste pour vous, nous ne sommes pas à la demande du client » alors que les employer ne font rien du tout et vont a 2 a l’heure alors qu’il y a énormément de demande et de plainte contre le service et la nourriture. Je déconseille vraiment c’est un scandale je ne suis pas d’ici et en comparant tout les macdo que j’ai pu faire c’est de loin de pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Cindy.o
Le 06/08/2022 à 15:02
Macdonald dégueulasse niveau propreté laisse vraiment à désirer commande mal faite. Je commande un coca a la place on me met une eau plate 🤔 les frites pas cuite hamburger bah pareille je demande sans oignons sans cornichons car allergique bah il me les on pas enlever 😡Accueil à revoir je ne recommande pas cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre message à un responsable en restaurant afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Celine.e
Le 06/08/2022 à 12:30
Pire Mac do du monde !!! Plus de 30 minutes d'attente après avoir passé votre commande, et en prime la nourriture arrive froide ! Le personnel est moumou et si il y a plein de monde, ben c'est pas grave, il n'iront pas plus vite...
Doriane.o
Le 04/08/2022 à 16:01
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile... UNE CATASTROPHE! On a fait un drive,il manquait les frites, tout était froid. La personne a la caisse du drive vraiment mal aimable... et quand on demande à récupérer les frites ca les em#@^# ... Et surtout pas d'excuses, ni d'au revoir! Bref bref bref... on a fait demi tour pour récupérer nos frites heureusement qu'on était sur le rond point à côté ... À jamais :-)
Clément.
Le 31/07/2022 à 20:32
Suite à une erreur sur une commande. Responsable très compréhensif et agréable. Le McDo est propre idem pour les toilettes !!! Temps d’attente correcte ! Je recommande et encore merci de votre compréhension !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour et transmettons votre message à nos équipes. À très vite dans votre McDonald's Ambon 😀
Laura.e
Le 24/07/2022 à 15:50
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile car ils le mériteraient. Obligé de vérifier 2 fois la commande et de la faire refaire car froid ! Et manquait plusieurs choses à 2 reprises. Ne vérifient-ils pas les commandes avant de les envoyer ?! Nombreux sont ils à fourmiller dans l'espace cuisine pourtant ! Obligé de faire leur travail ! Aucun geste commercial de la part des supérieurs ! Commande de 130€ je précise ! Et bien-sûr 1h d'attente en plein soleil avant la réception de la première commande ! Inadmissible. Passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre message à un responsable en restaurant afin de faire le point avec nos équipes en restaurant et vos invitons à vous rapprocher de nos équipes sur place muni de votre ticket de caisse afin que le nécessaire soit fait. Bien à vous.
Cédric.e
Le 20/07/2022 à 23:29
Avis non pas sur la qualité de la nourriture (libre à chacun d'ingurgiter ce qu'il souhaite) mais sur le fait que ce fast food ait accepté de nous servir le sandwich et les frites de ma fille dans un contenant que l'on avait amené, évitant ainsi tous les emballages trop nombreux dans cette chaîne ou chez ses des concurrents. Rien que pour ça merci à la serveuse qui n'a pas refusé ma demande ; si vous suivez cette démarche, c'est un petit pas sympa pour notre environnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour ce retour ! En effet, nous essayons également en restaurant d'être plus éco-responsable et nous vous remercions pour votre démarche. Bonne journée !
Julien.
Le 20/07/2022 à 18:40
Venu aujourd'hui manger mais impossible de manger à l'intérieur tellement les tables ainsi que les sièges étaient sales grasses obligé de manger dehors ou la les employés se croyaient seul sur la terrasse avec un langage non approprié à coter d'enfants. PS:ne vous embêtez pas à répondre la même réponse que les autres mauvais message.
Vortex.T
Le 16/07/2022 à 20:44
Désastreux ! Les tables n étaient pas nettoyées, nous avons attendu près de 30 min avant d être servis, les croques étaient trop cuits et les Burgers froids ! Le responsable s est même permis d être désagréable avec un monsieur qui lui attendait sa commande depuis près d une heure ! Le nettoyage des toilettes très superficiel ! Bref a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Jennie.u
Le 05/07/2022 à 13:13
Plusieurs incidents: l'offre étudiant annulé, oubli de burger, et rendu de monnaie douteuse après plusieurs commandes dû au fait qu'il manquait ou rajoutait des menus. Comme toujours, pas recommandable, ce sont des bras cassés
Charlotte.a
Le 29/06/2022 à 16:03
Ce midi j’ai pris un croc macdo. Encore une fois hyper déçu par le macdo de muzillac. Le croc macdo n’a même pas de fromage!!! C’est de pire en pire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés pour l'oubli du fromage dans votre sandwich et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Belle journée
Vinclimp56.
Le 01/06/2022 à 18:53
Une bande d'incapable complètement largué quand il y a plus de 10 clients. Plus d'une heure d'attente pour nous dire que notre commande est passé à la trappe. Pas d'offre commercial non plus. Je n'y mettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente et cette situation, nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Etn.s
Le 29/05/2022 à 14:39
Beaucoup trop lent. On commande en drive pour une commande pas énorme et il faut plus d'une heure, on doit même se garrer sur le parking pour patienter. Autant refuser dès le départ notre commande s'ils ne sont pas capables d'être un minimum efficaces. De plus, une attente d'une longueur incommensurable pour recevoir des frites même pas cuites, c'est inadmissible, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
scott.e
Le 14/05/2022 à 08:04
Mercredi soir, des frites disséminées un peu partout, des miettes et serviettes sales sur de nombreuses tables, mes enfants voulaient manger sur le canapé rond, impossible, à 13euros le hamburger on attend plus propre. Je n'ai rien contre la marque en général c'est très propre, ici probablement du à une mauvaise gestion de l'établissement. Même les abords et l'extérieur méritent un nettoyage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scott, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Fabienne.a
Le 03/04/2022 à 17:25
J'ai testé la commande par internet à retirer au comptoir. En arrivant sur place, il faut identifier votre commande et la valider à la borne. Heureusement pour moi, trois personnes dans le restaurant. Par contre, ma commande a été traitée environ 20 minutes après mon arrivée. J'ai du la réclamer à 3 personnes différentes. Pour un fast food, on n'a rien compris au concept. Ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sonia.h
Le 27/03/2022 à 22:22
Aujourd'hui il manquait carrément les frites dans notre menu à emporter ! Franchement il y a un problème à chaque fois, surtout des erreurs de burgers, mais là, la moitié de chaque menu manquant c'est le summum (et en plus il est trop tard pour aller chercher les frites donc nous avons payé un menu pour avoir juste les burgers !) !! Vous êtes connus pour être lents et mauvais dans la réalisation des commandes, ressaisisse vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés pour les oublis de frites dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant nous vous souhaitons une bonne journée.
The.e
Le 09/03/2022 à 22:53
Très surprise du changement ! Très peux de personne dès mon arrivé, j’ai très vite compris pourquoi. Les tables non nettoyées, papier au sol. Sandwich complètement froid ,frite molle pas assez cuite. Pas de boisson dans le happy meal. On m’a répondu qu’il n’y en a plus ? Eau plate dans un verre à la place d’une Badoit autrefois en bouteille. Le personnel est aimable mais semble un peux perdu. Que c’est il passé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée à votre dernier passage en restaurant. Afin de pouvoir en discuter avec vous, nous vous invitons à appeler le restaurant au 02 97 48 66 06 et à demander un responsable. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une bonne journée.
romain.u
Le 21/02/2022 à 07:24
45 min d'attente au drive ce dimanche (hier), à l'arrivée trois personnes autour de ma commande pour au final avoir un sandwich froid et deux boîtes de potatoes oubliées. L'attente, ok c'est le jeu on va dire (quoi que) mais au moins que la commande soit complète. Si seulement c'était la première fois 🙄.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes navrés pour cette attente et ces oublis dans votre commande. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous nous en excusons. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Coline.e
Le 20/02/2022 à 17:48
L'attente pour avoir notre commande était vraiment très longue pourtant il n'avait pas beaucoup de clients. Les lieux étaient vraiment très sales. Nous avons voulu changer notre bébé sur la table à langer il y avait des morceaux d'hamburger séché dessus. Déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
hélène.e
Le 19/02/2022 à 16:22
Actuellement samedi 19 février, nous avons commandé 15h30 reçu la commande à 16h a table pour en première temps renvoyer le plateau car c’était froid et dans un deuxième temps les spécialités (sans oignon etc..) pas respecter, nous avons ensuite attendu 15/20 minutes pour avoir un nouveau plateau chaud et malheureusement c’est arriver tiède très déçu ! Cependant nous n’étions pas les seuls à se plaindre car plusieurs dans la salle se sont retrouvée dans le même cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Tiphaine.e
Le 14/02/2022 à 14:31
Journée sur la route , on s'arrête pour manger vite fait, il y a du monde , seulement 3 bornes qui fonctionnent sur 6 , pas possible de commander au comptoir. Après une longue attente rien que pour commander , on attend on attend on attend ... Les personnes arrivées après nous repartent déjà , plus d'une heure qu'on attend (on a déjà demander si on ne nous avait pas oublié : non non c'est en cours de préparation ) . Après encore de l'attente, on redemande , notre commande a disparu .. on nous l'a prépare en urgence ... On attend encore un quart d'heure .. la commande arrive enfin , il manque les sauces , la boisson et le dessert du happy meal , quand on va demander au comptoir, la réponse : normal on en a plus . Passage aux WC (sales), plus de papier toilette et plus de savon. On recommande chaudement , quel plaisir d'avoir perdu 2 heures!! Et bien sûr , pas une excuse ni un sourire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et vous présentons nos excuses pour cette expérience au sein de notre établissement. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 02 97 48 66 06 afin d'échanger avec vous sur cela ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stéphanie.a
Le 11/02/2022 à 22:23
Nous ne retournerons plus dans ce mc do. Nous avons attendu 1h20 au drive. Impossible de faire 1 demi tour car nous étions coincés dans la file. Dur de faire patienter des enfants. Je plains la salariée qui doit prendre les commandes drives tout en encaissant en même temps les paiements des autres clients. Le manque de personnel doit probablement expliquer la désorganisation de ce fast food.
Maelanne.e
Le 10/02/2022 à 18:57
Encore et toujours déçu… Nous avons décidé de revenir après les travaux pour voir les changements et malheureusement aucun ! Nous étions deux à avoir passé commande et après 25min d’attente : Tout était froid ! Il va sûrement falloir revoir la notion de « restauration rapide » car si vous avez que très peu de temps devant vous, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelanne, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : mcdo.ambon@gmail.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
aurelie.h
Le 04/02/2022 à 19:56
C'est la dernière fois qu'on ira chez eux. Encore une attente très longue, faut pas être pressé pour de la restauration rapide. Il manque la moitié de la commande. A fuir, c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et cette attente. Nous comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Yoann.a
Le 01/11/2021 à 20:40
Ce restaurant contrôle les pass sanitaire a l entrée mais l hygiène a l intérieur est à déplorer: table et chaise non nettoyée entre chaque client, état des toilettes pitoyable. De plus nous avons retourné 2 fois nos sandwiches car ils étaient froid. Restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point à ce sujet à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous
Aurelie.o
Le 13/10/2021 à 18:40
Une catastrophe soit disant pour gagner du temps avec le click collect nous avons attendu 40 min et ils servaient les gens au drive j ai du aller les voir pour savoir s il m avait pas oublié, on me répond il faut patienter madame. Il était 18h donc personne juste 5 voitures. On a été servi après toutes les voitures passées au drive
Flo.r
Le 23/09/2021 à 13:02
Moins de personnel donc un peu débordé la dame !! Ceci dit très gentille mais j'ai du faire demi tour car j'avais pas mes petits fondu et les Mac fleury et sundae à moitié plein à moitié vide... Pas top hier. Vendredi 2 juin 2023 : 22h30 lumière allumée les portes sont encore ouvertes. L'accès aux toilettes met refusé l'accès aux bornes n'est plus possible. Reste le drive jusqu'à 23h encore faut-il ne pas payer en espèce et faire attention à la monnaie qu'on vous rend ( sur 50 €, 7,80 € rendu en pièce de 50 20 et 10 centimes pour une commande de 22 € 20. Mais où est donc mon billet de 20 ?) Pour un vendredi soir une fermeture à 22h30 ça craint...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous en prenons bien note afin de nous améliorer :) Bonne journée et à bientôt.
malika.o
Le 19/09/2021 à 21:03
Je déconseille !!!! Repas froid.... Sandwich qui ne ressemble à rien.... Franchement, faites en sorte de remonter les informations et améliorer tout ça car vu le prix c'est abusé !!!!! En photo, un croque mc do... Ça donne pas envie de le manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés pour la présentation et la qualité de votre produit. Nous transmettons votre retour à un responsable afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet à nos équipe. Bien à vous
Talg.a
Le 05/08/2021 à 13:23
Bien. Propre et peu d attente. Contrairement à certains commentaires la nourriture est conforme à ce que l on peu attendre d un fast food et pas d une agence de pub.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 À très vite !
Alexandre.r
Le 24/07/2021 à 21:44
Un petit McDo sur la route des vacances ça fait toujours plaisir ;) L’attente au drive est correcte. Les équipiers sont efficaces et sympathiques (spéciale dédicace à l’équipier de prise de commande extérieure qui a été particulièrement patient). La commande a été préparée en un temps record, les sandwichs étaient bons et chauds, les frites chaudes et croustillantes, les boissons fraîches. Et…aucun oubli dans la commande donc un sans faute 😉!
eric.e
Le 15/05/2021 à 09:45
Visite du jour avec un bigmac servi sans viande. C une vrai catastrophe c macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur dans votre commande. Afin de vous assister, nous vous invitons à vous rapprocher directement de nos équipes en restaurant munis de votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Frédéric.a
Le 14/02/2021 à 15:43
Nous avons commencé a manger 3mins apres avoir reçus notre commande. Attention risque sanitaire sur les cheese burger, ils ont clairement pas été fait dans l'heure. Inadmissible pour un macdo. 2 Signature cheddar bacon, pas eu de bacon. Les autre burger ne sont clairement pas frais. Pas de serviettes, 2 ketchup, 1 sauce delux. Les frites quasiment non salé et clairement pas la quantité maxi best-off. Autant fermer si c'est pour faire honte a la marque MacDo comme ca. J'espère sincerement que les autres ont eu mieux car là, ca donne juste envie d'appeler quelqu'un de compétent pour que le message soit compris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous prenons votre retour au sérieux. En ce sens merci de bien vouloir nous contacter au 02 97 48 66 06 afin d'en faire part à un manager. Cordialement,
Service.r
Le 05/02/2021 à 16:15
Franchement.... Chicken Avocado!!!! Sur les pubes, ça ne ressemble pas du tout à ça.... publicité mensongère. Je veux le remboursement. C’est incroyable que les recettes de ce mc do ne soient pas respectées.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre nouveau sandwich Chicken Avocado, nous prenons note de vos retours et remontons à notre responsable. Nous espérons vous revoir bientôt.
arthuro.a
Le 09/03/2020 à 12:56
Nous sommes passé prendre un repas dimanche midi et nous avons bien été servis rien à dire sur le service , un monsieur à désinfecté notre borne avant juste avant notre commande ca fait plaisir !! et puis je suis revenu aujourd'hui à 12h40 et nous avons remarqué le même monsieur en train de nettoyer et désinfecter comme la veille, bravo !
Lau&ra.
Le 14/01/2020 à 18:53
Très souvent des oublies dans la commande !! Lors de ma dernière visite, un des sandwichs était froid au moment de récupérer les sacs. La personne nous répond que c'est fait minute et que c'est normal ! On a du lui expliquer à plusieurs reprises qu'un sandwich ne se mangeait pas froid, elle n'avait tout simplement pas envie de le réchauffer. Bref, pas le meilleur Mc do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à signaler cela sur place à notre manager lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Kùrosaki.c
Le 21/08/2019 à 11:44
Belle décoration d'intérieur pour halloween. Restaurant toujours au top.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note. Nous sommes ravis si notre décoration vous a plu, à très vite 😘
lamart.i
Le 10/06/2019 à 20:14
Pour la énième fois un double cheese bacon sans bacon... tellement régulier sur ce produit limite a ce demander si c'est pas fait sciemment. on nous dit d'appeler pour apparaître dans le cahier des erreurs pour notre prochain passage. Quand on appel pas de réponse et répondeur plein à craqué même pas possible de laisser un message.
Brice.E
Le 19/08/2018 à 17:24
Tres sale. Inacceptable Un macdo pitoyable, salle en vrac , poubelles pleines et qui debordent a 18h. Les équipiers eux discutent tranquillement, pour passer le temps. Je n'imagine même pas comment peut se passer le rush du soir. Indigne d'être encore franchisé de la marque.
Salomé.
Le 16/06/2018 à 14:04
Encore moins contente que la dernière fois si c'est possible. Commande : 2 wraps chèvre et des sundays chocolat. Dans le sac : wraps poulet (pour mon fils végétarien...) Et des sundays caramel. 🤔Je suis perplexe, même çà c'est trop compliqué apparemment. Monsieur le gérant m'a répondu précédemment chercher à s'améliorer sans cesse. J'ai envie de vous répondre : commencez par assurer la base
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
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