A propos de : Restauration rapide McDonald's à Ablis
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Ablis. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Ablis en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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❌Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Ablis
virginie.a
Le 21/03/2024 à 19:36
Pause salutaire de retour de Roissy avec une enfant de 2 ans. Service rapide et personnel accueillant.
Julie.h
Le 21/03/2024 à 18:53
Restaurant où l on s arrête quand on part en vacances, rien à dire, très bien à chaque fois !
dryss.a
Le 17/03/2024 à 20:17
Dommage trop d’attente malgré la faible influence du lieu
Martin.o
Le 14/03/2024 à 18:48
Personnel très sympatique et très bon mc flurry
Angélique.o
Le 09/03/2024 à 18:47
Toujours la même chose, aucun client à part nous et pourtant 20 à 30 minutes d'attente pour du Click & Collect. Franchement abusé le relâchement en heures creuses. C'est aussi long de faire cuire des frites honnêtement ?
Dolene.h
Le 08/03/2024 à 13:24
Très rapide ! Restaurant propre et personnel très agréable
Philippe.r
Le 05/03/2024 à 13:49
Service rapide et pas de souci particulier personnel souriant
Cécile.h
Le 03/03/2024 à 21:36
Attend longtemps pour voir la commande Personnel se tournant les pousses, une seul personnelle qui travail pour tous le resto pour prépare les commandes
Patrick.a
Le 01/03/2024 à 13:21
Nous passons 5 ou 6 fois par an dans ce mc do. Jusqu'ici, toujours contents. Aujourd'hui on constate changement des menus, impossible d'avoir un wrap + petite salade, frites obligatoires... frites très médiocres, grasses et moles, salade césar avec fromage tout sec. Qu'est-ce qu'il se passe?
Philippe.a
Le 26/02/2024 à 15:41
Temps d attente supérieur à 15 minutes sandwich mal fait sauce et ingrédients a moitié en dehors, responsable qui évite le client qui manifeste son mécontentement et laisse une jeune employée aller au devant pour éviter le client et du coup soit remboursé ou geste commercial à fuir !!!!!!
Stèph.
Le 24/02/2024 à 10:19
Établissement propre, pas bruyant, bien situé car il se trouve à l'écart des grands centres commerciaux et proche de l'autoroute. Par contre, le sandwich signature n'est pas pratique à manger car il dégouline de sauce et de jus de viande.
Xavier.h
Le 17/02/2024 à 19:09
1/2 heure d'attente pour être servi au Drive alors qu'il n'y avait aucun client devant nous. Personnel agréable.
Laetitia.r
Le 15/02/2024 à 20:27
On est censée passé un bon moment et se détendre mais on entend constamment une des employées parler fort, faire des remarques à ses collègues, leur parler très mal et leur manquer de respect devant tout le monde… je trouve ça extrêmement désagréable et trouve que c un manque de respect de l’équipe et des clients. Elle parle mal, se plaint tout le temps elle ne donne vraiment pas envie de revenir… alors que le reste de l’équipe est agréable
delphine.A
Le 06/02/2024 à 23:56
Tres sale , boissons renversées par terre, poubelle débordantes, sandwich plus petits
anais.c
Le 02/02/2024 à 22:19
Mauvaise expérience cette semaine, une des employés ce permet de mal parler aux autres employés, leur colle la honte, ce montre désobligeante, je trouve ça intolérable. Et pour cette raison je ne remettrai jamais les pieds dans ce mc do, je ne peux pas supporter le manque de respect. J'espère que mon commentaire sera utile.
Eric.N
Le 01/02/2024 à 14:15
Impossible d’obtenir un ticket de CB et ticket avec TVA, les bornes ne donnent pas de ticket mais personne ne s’occupe du problème. Une femme très désagréable derrière le comptoir me propose de sortie un ticket avec TVA mais pas celui de CB car impossible, bien que dans de nombreux macdo cela se fait ??? On m’apporte le pauvre ticket sur une feuille A4 illisible car pas assez d’encre dans l’imprimante. Je réclame par 2 fois un ticket lisible et pas content on m’explique que cela n’est pas possible. Je demande le remboursement et encore une fois de façon très désagréable on m’explique que l’on ne peut me rembourser sur la CB car impossible et l’on me propose même le numéro de la directrice pour que je vois avec elle car les employés ne sont pas responsable. Alors à tous les employés de ce macdo, faites votre boulot et ne soyez pas irrespectueux avec vos clients, les tickets sur les bornes ça se remplacent et rien n’est impossible quand on s’en donne les moyens, les remboursements sur CB se font s’en problème, il faut juste connaître la manip et le sourire ainsi que la politesse c’est de l’éducation. Si vous ne souhaitez pas que l’on vous fasse des réflexions, soyez irréprochables. Je n'étais pas le seul dans ce cas, bcp de clients n’avaient pas leurs tickets. No Try, Do it
Tristan.e
Le 26/01/2024 à 21:02
Est ce que c’est une option de faire cuire vos viande ? Parce que manger cru voir congelé voilà quoi
VannoTypeR.
Le 26/01/2024 à 14:46
Erreur sur ma commande. Mais sinon tout va bien.
Olivier.e
Le 23/01/2024 à 14:11
Un mc do normal. Personnel agreable, ce qui est notable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre message. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Très belle journée à vous et à bientôt 🌟
tiffanie.o
Le 19/01/2024 à 14:37
Commande à emporter faite sur la borne à l’intérieur. Au moment de récupérer ma commande. La jeune fille me demande si je veux ketchup mayo je répond oui svp, au même moment un de ses collègues arrivent en retard elle stop tout ce qu’elle fait et hurle dans le resto comme quoi il est en retard, au bout de 3 min de discussion entre deux, elle finit par enfin me donner mon sac… Alors bah comme elle ne peux pas écouter la cliente et parler à son ami elle n’avait pas mis ketchup mayo, les frites étaient à moitié pleine, on paye donc le minimum serait que ce soit rempli ! Et elle m’avais balancée les choses sans même fermer les sacs où se trouvait la nourriture. Franchement pas du tout professionnel ! Cette jeune fille mériterait qu’on la rappelle à l’ordre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffanie, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place ! Bonne journée à vous
Bruno.e
Le 11/01/2024 à 22:01
En drive... Cuisine Mac Do... Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bonne journée et à bientôt
Lou.
Le 04/01/2024 à 19:04
Service très long personnelle mal aimable. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous nous excusons sincèrement pour ce temps d'attente et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Baptiste.c
Le 31/12/2023 à 00:20
Dîner pris le soir sur place, repas servit rapidement, nuggets/frites/Burger tous chaud de qualité. Aucun oubli, franchement rien à dire c’était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! :) Bonne journée et à bientôt
Laetitia.E
Le 30/12/2023 à 12:56
Service rapide. Personnel serviable et très agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Bonne journée et à bientôt
Alicia.r
Le 28/12/2023 à 22:35
Un grand merci pour la bonne humeur de ce midi au drive !!! Une bonne tranche de rigolade ça fait du bien, il en faudrait plus comme elle !!!!!!!! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Un grand merci à vous ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle expérience de goût dans notre restaurant McDonald's !! Bonne journée et à bientôt
Marion.8
Le 26/12/2023 à 15:15
Restaurant parfait si vous voulez attendre 3/4 d'heure dans votre voiture pour être servi de sandwichs froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Votre temps est précieux et nous comprenons que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous assurons que vos retours sont pris avec beaucoup de sérieux afin d’améliorer vos prochaines visites. Bonne journée
quentin.h
Le 23/12/2023 à 17:08
Tt est arrivé froid et la réponse est le micro onde. Je déconseille fortement
Damien.A
Le 21/12/2023 à 13:26
J'ai manqué de me casser la figure en entrant tant le sol est glissant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans un restaurant manquant de propreté. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant. La propreté de notre établissement et la qualité des produits que nous servons sont nos priorités du quotidien. Bonne journée
Coraline.r
Le 20/12/2023 à 08:31
Commande click and collect qui ne fonctionne pas... Je vais au comptoir on enregistre ma commande on me dit d'attendre qu'il y en a pour moins de 5min au bout de 10 min je vais les voir et on me dit que comme je suis la première cliente il faut tout mettre en route donc ça prend plus de temps.... Alors qu'on me parle de 5 min... Donc quasiment 20 min a attendre ! Pour une petite commande La dame qui m'a donné ma commande très froide même pas un bonne journée... Gentillesse à revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de rapidité de service et votre commande froide. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service et nous en discuterons avec l'équipe du restaurant. Bonne journée
Eyden.l
Le 18/12/2023 à 14:28
Menu Mc First plus cher et oublie systématique du daim dans le capuccino..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eyden, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre passage dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous souhaitons également développer un service client chaleureux et attentif, c'est donc avec grande attention que nous traiterons votre retour. Bonne journée à vous !
Sonia.a
Le 10/12/2023 à 22:22
Comme dis sur place au responsable,Morgane qui nous a servi a été très agréable!!!😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation pour Morgane, qui vous a servi lors de votre visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son service et que son attitude agréable a contribué à votre expérience. Nous transmettrons vos mots à Morgane, cela lui fera certainement plaisir de savoir qu'elle a pu vous offrir un service apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, L'équipe de votre Mcdonald's
Aurélie.E
Le 08/12/2023 à 21:04
Vous avez encore brillé par votre incapacité au commande en ligne. 2 menu maxi avec 2 petite potatoes et 3 menus avec 1 boisson moyenne. Bravo au prix qui ne cesse d augmenter on attend de la qualité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre récente expérience décevante avec notre commande en ligne. Nous sommes désolés que la commande n'ait pas été préparée conformément à vos attentes, notamment en ce qui concerne les articles spécifiques inclus dans les menus. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et nous travaillons activement pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, L'équipe de votre Mcdonald's
Cyprien.u
Le 29/11/2023 à 14:04
McDo tout neuf bien propre et pas trop de monde à mon passage, nourriture chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyprien, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre restaurant McDonald's. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une autre délicieuse expérience chez nous ! Bonne journée, à bientôt !
Pascal.e
Le 15/11/2023 à 22:20
Vraiment très mauvais, de plus en plus cher 29€ pour 2 personnes avec rien à manger, frites froide et burger mou... Terminé les Mac do, allez chez burger king c'est bien meilleur vraiment moins cher !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses si les produits que vous avez dégustés ne répondaient pas à vos attentes. Il n'y a aucun désir de notre part de baisser la qualité de nos produits, au contraire ! Bonne journée, et à bientôt nous l'espérons
pierre.a
Le 28/10/2023 à 14:16
Lieu propre...personnel agréable, bref un mcdonald's que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis à propos de notre restaurant ! :) Bonne journée
Erwann.a
Le 14/10/2023 à 20:23
odeur de vomi sympa pour profiter… obliger de manger dans la voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwann, Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Huet.a
Le 30/09/2023 à 13:52
Personnel très sympa. On nous a même offert le café.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les 4 étoiles 🤩
Marion.e
Le 21/09/2023 à 15:38
Petit repas sur la route des vacances ! Et franchement chapeau. Restaurants propres et produit servie chaud. À dans 3 semaines ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) Belle journée
Heloise.o
Le 21/09/2023 à 00:02
Restaurant très propre et service au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heloise, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Bonne journée
Célia.E
Le 09/09/2023 à 21:09
Je suis épuisée par ce mc do. Après les oublis, les wraps qui collent au papier et se déchirent quand on les deballent, les attentes interminables au drive alors qu'il n'y a personne ... voici qu'aujourd'hui on nous sert 3 ice tea aussi opaques qu'un café au lait et imbuvables. Terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons pour ces désagréments. Bonne journée
Weedox.
Le 05/09/2023 à 20:10
Boisson du drive chaude y'a même pas de glaçons alors qu'il fait 30 degrés dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à en faire part à nos équipes en restaurant pour remédier à cela lors d'une autre venue. Bonne journée à vous.
Philippe.o
Le 04/09/2023 à 06:07
Mérite une rénovation, odeur d' égouts dans le restaurant, mobilier abîmée, toilette vétuste mais fonctionnel,personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous nous excusons pour l'état dans lequel vous avez pu trouver notre restaurant et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous allons faire remonter l'information au restaurant. Bonne journée
Ludivine.'
Le 29/08/2023 à 16:31
Nous sommes venus à 15h30 pour un arrêt. Un jeune homme préparait tous les menus. Le manager, lui, est arrivé au bout de 10 min nonchalamment, nous a donné le tarif afin que nous procédions au règlement. Nous lui avons donné l'argent, pas un merci. Le sourire et l'amabilité ne fait pas partie de lui. Enfin il laissait son employé courir tout seul. Management à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et allons faire remonter l'information aux supérieurs. Belle journée à vous.
Isabelle.o
Le 28/08/2023 à 21:20
Super accueil, un personnel réactif et avec le sourire. J’ai passé un bon moment au mcdo d’Ablis. Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) Bonne journée
pascal.A
Le 28/08/2023 à 18:59
Toujours vérifié les commandes au drive ou via l appli....en pas moins de 30 commandes je n' ai quasiment jamais eu tt ce que j avais commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous nous excusons pour ces erreurs lors de votre passage dans notre restaurant, nous allons faire remonter l'information au restaurant. Bonne journée
anne-lore.a
Le 28/08/2023 à 10:03
Hamburgers tièdes et jeux pas trop fun d'après les enfants. Sinon c'était plutôt bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anne-lore, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Bonne journée
Kevin.a
Le 27/08/2023 à 21:54
Restaurant pas propre, on a attendu trois plombes pour être encaissé et le restaurant sent très mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous nous excusons sincèrement pour cette attente et nous allons remonter ces informations à nos équipes. Bonne journée
Liliana.i
Le 26/08/2023 à 20:10
Service très rapide et top. Équipe très à l'écoute de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliana, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Bonne journée et à bientôt
Mickaël.B
Le 23/08/2023 à 19:08
De passage dans la région, nous recherchions de quoi manger rapidement. mcdonald's propre et moderne et peu fréquenté en milieu de journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire ! Bonne journée
Christophe.u
Le 21/08/2023 à 16:08
Nul incompétent pas propre en plein après midi idéal pour tomber malade de plus refus la commande car pas assez de monnaie dans la caisse politesse et courtoise oublié merci mc abli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous nous excusons pour ces désagréments lors de votre passage dans notre restaurant et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Faby95.
Le 19/08/2023 à 20:31
Personnel très aimable. Appréciable pour chez MC DO
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les 4 étoiles 🌟
Jacques.I
Le 19/08/2023 à 14:03
A comparer avec celui du Mans Université, c’est un BONHEUR. Personnel efficace et poli Service rapide Tout y était BRAVO !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jacques pour ces retours 🌟 Nous sommes ravis de lire votre message. Très belle journée et à bientôt
Marie.a
Le 19/08/2023 à 00:04
Idéal pour être malade. Le personnel me semblait être totalement dépassé et perdu avec le service à table. Pas si fast et plutôt servi froid. Poubelle pleine, table pas lavée. Pas osé tester les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous avons bien pris en compte et sommes navrés que vous ayez eu se ressenti lors de votre passage en restaurant. Bonne journée
Manon.h
Le 17/08/2023 à 19:49
Le service a été un peu long. Les toilettes auraient merités un petit coup de propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous avons bien pris connaissance de votre message et allons faire un retour à nos équipes. Bonne journée
Olivier.r
Le 16/08/2023 à 06:27
Servi après 40mn d'attente, après 3 rappel A peine un mot d'excuses et obligé de réclamer pour avoir un geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de cette attente, toutefois sachez que nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous offrir un service de qualité. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
F.r
Le 15/08/2023 à 15:28
Plusieurs erreurs dans les commandes, toilettes passables alors que le macdo est vide de toute affluence. Pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre mécontentement. Nous allons faire un retour à nos équipes. Très belle journée
Laurent.u
Le 12/08/2023 à 15:51
Beaucoup de tables sales , un paquet de frites écrasées à l'entrée, pas de chevalet numérotés sur les bornes et attente un peu longue pour 2 sandwichs et un ptit coca ( 14mn). Un samedi à 15h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos retours et allons les communiquer à nos équipes. Très belle journée
jonathan.o
Le 05/08/2023 à 13:47
Vaisselle jetable. Pas de table à langer au moins chez les hommes. Service long. Tarifs supérieurs à la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Bonne journée.
Louis.
Le 04/08/2023 à 11:12
Je ne sais pas ce qu’il se passe dans ce mcdo, mais va falloir se concentrer lors des commandes. Le personnel est sympa. Par contre cela fait deux fois que l’on échange ma commande avec une autre. La première fois je m’en suis rendu compte chez moi j’ai dû me retaper la route, c’était pas très cool. La deuxième fois je m’en suis rendu compte devant le McDonald’s. Gentiment, on nous a offert neuf Nuggets, mais on a oublié dans la nouvelle commande un sandwich… j’étais sur les fesses… c’est clairement abusé. Et je ne parle même pas des sandwiches/Sauces/frites ou boisson oublié quotidiennement … Alors on ouvre ses yeux et on se concentre les gars. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place. Bonne journée.
Floriane.a
Le 30/07/2023 à 13:01
Mcdo très bien! Propre et très bon service. Calme et bien situé proche de la N10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Bonne journée et à bientôt :)
Jimmy.o
Le 28/07/2023 à 23:28
Personnel du macdo très désagréable, horaire mauvais qui sont indiqués à l’extérieur du macdo (23h30) et il ose nous dire que le macdo ferme à 23h donc revoyez votre personnel s’il vous plaît parce que ce n’est inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Laurie.o
Le 27/07/2023 à 19:09
Ça fait deux fois qu'on ne trouve pas de café au Macdonald !!! On était seuls, attente déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Alexandra.i
Le 27/07/2023 à 02:33
Incroyable ! Nous y sommes aller par hasard... le hasard ne fait pas toujours bien les choses... Alors qu'il n'y ai plus de glace, je.peux comprendre, plus de café je peux comprendre, par contre je ne comprend absolument que la jeune fille qui nous a expliqué ce qu'était une boisson nous dise à la suite c'est chiant c'est long à faire et tout le monde le prend ! Prenez autre chose !! Sans compter qu'elle s'est trompée 3 fois (3 oublis) dans la commande alors qu'il n'y avait que 3 boissons et 4 cookie et 1 pancake.... A FUIR ABSOLUMENT !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments lors de votre commande et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Thierry.i
Le 23/07/2023 à 08:39
Commande au drive....reparti avec ma commande ou l' on a omis de mettre le dessert ( sundae). Je pensais qu' il y avait un minimum de contrôle chez McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous nous excusons pour cet oublie et nous vous assurons être plus vigilants les prochaines fois. Bonne journée et à bientôt
Moab.r
Le 18/07/2023 à 20:50
J'ai fait caca c'était super, l'hygiène était top Puis j'ai pris 2 p'tit Wrap qui était très bon :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Bonne journée
Mimou.
Le 11/07/2023 à 15:22
Bonjour si vous voulez un bon Fanta c'est bien dans ce mcdonald's. Très gentil. Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis :) ! Bonne journée
Jerome.H
Le 09/07/2023 à 23:20
A part les voisins de table irrespectueux des autres qui laissent leurs enfants brailler, courrier entre les tables ou on dinait. Le service et la propreté de ce McDo est irréprochable et idéalement placé sur la route de nombreux de nos départs en weekend ou vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée et à bientôt :)
Marina.e
Le 09/07/2023 à 14:48
Un restaurant toujours propre Un personnel efficace et très agréable Vraiment un de nos préférés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! :) Au plaisir de vous revoir :) Bonne journée
CT.e
Le 21/06/2023 à 21:19
Bonjour, Pour le McDo Ablis la première chose à faire : vérifier systématiquement vos commandes il manquera souvent quelque chose. Pour un mcdonald's, il ne respecte aucun des standards, beaucoup trop lent, Frites froides, commandes incomplètes, burgers mal confectionnés et mal emballés. Au vu des prix pratiqués je vous conseille d'aller à Rambouillet. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ces oublis et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
David.e
Le 21/06/2023 à 13:55
Un McDo tout neuf aux derniers standards. Service rapide et surtout une attention du client parfaite. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour les 5 étoiles ! 🤩 Belle journée
Clémentine.o
Le 19/06/2023 à 13:00
Je viens de passer avec mon conjoint dans ce macdo, la prise de commande est rapide. Malheureusement lors de la remise de la commande je n’ai pas regardé celle ci suite à ça pas de nugget mais un sandwich en plus . Peut être une faute d’inattention !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nous nous excusons pour ces oublis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Alain.O
Le 14/06/2023 à 16:32
Établissement sale... à 16h02 alors que la salle est vide, restes alimentaires sous les tables, corbeilles qui débordent dans les toilettes sales alors que l'equipier qui m'a servi joue au lancer de sauces... elles sont reprises, même celles qui sont tombées à terre et remises aux clients du drive devant mes yeux... le pire Macdo que j'ai fréquenté... dommage que je ne puisse pas joindre une photo à mon commentaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments rencontrés et nous allons faire remonter l'information au restaurant. Bonne journée
Louisiane.e
Le 14/06/2023 à 10:33
Très mal géré, 3 fois de suite des erreurs ! 2 premières commandes avec royal cheese et servi royal Deluxe et hier pas de happy meal dans le sac (MENU ENFANT) et sans compter l'attente pour avoir la commande et ceci à chaque passage. Je préfère du coup me rendre à RAMBOUILLET ou EPERNON!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louisiane, Nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Aurore.u
Le 12/06/2023 à 12:23
Bonjour, Extrêmement déçue de notre visite dans ce fast-food, certaines personnes du personnel sont extrêmement irrespectueuses, et de plus insistantes dans leur manque de respect. Nous ne mettons plus les pieds là bas, dommage car c'est le plus prêt de chez nous, mais je ne peux tolérer l attitude rencontré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous vous remercions et faisons immédiatement un retour à l'équipe du restaurant. Nous souhaitons accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions quel que soit l'heure de la journée.
Alex.
Le 08/06/2023 à 19:48
Très Propre, service rapide un jeudi soir hors vacances scolaires. Calme et personnel souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu une belle expérience dans notre restaurant. En espérant vous revoir très vite, bonne journée :)
Ysaline.8
Le 06/06/2023 à 12:10
Fuyez ce mac do aucun respect envers leurs clients qui les font vivent!! Attente 10mn au drive personne ne prend la commande...je m'approche du restaurant afin de voir le problème le pseudo manager fait semblant de ne pas me voir pendant plusieurs minutes PATHETIQUE j'ai préféré partir ailleurs où l'on prend en considération les clients je n'y remettrai jamais les pieds et monsieur restez chez vous c'est préférable!! Il suffit de lire les avis précédents une HONTE ce lieu!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ysaline, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité et la rapidité de notre service est pour nous une priorité, soyez assurée que toutes nos équipes travaillent en ce sens. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Belle journée à vous
Merlin.e
Le 30/05/2023 à 20:46
Bonne équipe, réactive quand il y a une erreur de commande,erci pour vitre service. Par contre il nous ai arrivé plusieurs de venir le soir, et s'il vous plaît baisser votre climatisation on est gelée et ce n'est pas ma première fois que l'on part plus vite car on froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour vos 4 étoiles. Nous allons faire remonter l'information concernant la climatisation :) Bonne journée
christel.g
Le 30/05/2023 à 20:37
De passage sur l autoroute nous sommes arrêté manger dans ce lieu. Bel endroit repas chaud et rapidement servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée
Marina.i
Le 29/05/2023 à 21:17
Personnel agréable disponible et surtout courtois… ce qui est rare aujourd’hui !!! Deuxième expérience au sein de ce fast food et la première fois, c’était idem.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Belle journée à vous et à très bientôt :)
sylvie.
Le 26/05/2023 à 21:02
Propre. Pas trop de monde pour un vendredi soir. Dommage que la clim fonctionne si fort et que l'on doive manger avec nos manteaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire remonter l"information au restaurant. Bonne journée :)
Jeremy.a
Le 25/05/2023 à 08:18
30 Minutes pour une commande alors qu'il y'a 10 clients dans le resto....le pire c'est que ma commande n'était pas complète...juste Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous nous excusons sincèrement pour cette attente et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Laurence..
Le 19/05/2023 à 07:42
Passée au Mac Drive pour la seconde fois, et toujours satisfaite de l'accueil, que ce soit à la prise de commande, au paiement ou à la remise de celle-ci, tous les employés sont extrêmement souriants. C'est agréable ! Et il n'y a pas d'attente. Bref, très satisfaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée :)
Laurent.G
Le 10/05/2023 à 21:05
Quelle surprise une fois arrivés à la maison. Des maxi bestof commandés avec des cornets de frites remplis qu'à moitié… Peut-être parce que c'est mon fils qui les a retirés... ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Marine.i
Le 08/05/2023 à 17:23
Je suis passée le dimanche 7 mai aux alentours de 21h30 prendre une commande faite via l'application. Après avoir attendu 20min à la borne, je me suis décidé à aller dans la file du drive avec ma voiture pour comprendre pourquoi on ne me servait pas. Il n'y avait personne pour prendre les commandes, personne pour encaisser non plus ! J'ai attendue devant la fenêtre d encaissement et j'ai clacksonne à plusieurs reprises pour tenter de faire venir quelqu'un ! (Et je n'étais pas seule à clacksonner car au bout de 30min d'attente ça commence à faire long pour un fast food !). Le manager se pointe enfin et s'est permis de me dire que je n'étais pas prioritaire donc fallait arrêter de claksonner ! C'est vrai qu'une commande payé n'est pas prioritaire... !!!! Et monsieur est repartie comme il est venu sans répondre à mes questions ! Manager lui ? Il ne le devrait pas ! Mauvais service client ! Déjà que le prix de ce mc do est abusif mais là c'est clairement le soucis de trop qui fait que je ne reviendrai plus chez eux !!! Merci au petit jeune qui malgré tout à sû rester professionnel, souriant et sympathique. C'est lui qui devrait avoir le salaire de son incapable de manager ! Au final plus de 40min d'attente pour 2 menus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de rapidité de service et de fiabilité dans vos commandes. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service et nous en discuterons très sérieusement avec l’équipe du restaurant. Bonne journée
Betty.e
Le 07/05/2023 à 22:23
C'edt longgggg tres long , et mon avis vaut pour des passages regulierement .je 'ai jamais vu un mac do ou on attend autant . Equipe sympatique par ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, nous vous remercions pour votre retour et nous présentons nos excuses pour l’attente de votre commande. Il peut arriver qu’une commande soit servie puis rapidement qu’une autre en fonction de la disponibilité des protéines (poulet, poisson et fromage sont frits donc prennent plus de temps à préparer que les steaks de bœuf par exemple). Mais nous transmettons votre retour au restaurant immédiatement afin d’améliorer notre service.
Zaza.u
Le 07/05/2023 à 19:04
Attention à fuir absolument, très sale, les poubelles par terre, équipier pas aimable, les tables pas nettoyées, les toilettes au secours ! Le personnel en a rien à faire.... Juste lamentable à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaza, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. Un retour a été fait à l'équipe du restaurant afin que cet incident ne se reproduise plus. Il est de notre priorité de vous accueillir dans un établissement propre et de vous servir des produits de qualité.
Conducteur2878.
Le 04/05/2023 à 10:35
Pas mal par contre à vérifier quand vous prenez à emporter car souvent il manque quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis et prenons note de votre retour concernant les commandes à emporter. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Très belle journée
Frédérique.o
Le 02/05/2023 à 20:04
Repas froid! Pour 5 personnes 3 sauces! Nous avons pris 2 patatoes et 3 nuggets et aucune sauces Deluxe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre repas froid. Un retour sera fait à l'équipe
Nicolas.a
Le 29/04/2023 à 21:48
Rien ne vas il font même pas attention au commande passez même 1 étoiles ses déjà trop à chaque fois ses pareil et au comptoir il donne pas envie non plus dernière fois on a beau remonter les informations mais rien ne bouge à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Amélie.u
Le 18/04/2023 à 18:23
Restaurant très propre, très réactif aux commandes. Les sandwichs très bien préparés pas à la va vite comme certains peuvent le faire. Manager à l’écoute de ma demande du client. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles et votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu une belle expérience dans notre restaurant :) En espérant vous revoir très vite,
Christian.i
Le 18/04/2023 à 02:22
Devenu beaucoup trop cher pour ce que c'est. Il y avait + de goût dans l'temps. Pour ce prix, autant se faire plaisir chez son boucher pour quelques euros de +. Enfin, intemporelle malheureusement, la référence au film Chute libre avec Michael Douglas qui compare son sandwich à la photo, eh bien vous faites pareil avec votre double cheese au Comté : 2 steaks hachés épais et sandwich aérien, alors qu'il n'en rien. Pour finir, de la concurrence sérieuse arrive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, nous vous remercions pour vos retours et vous présentons nos excuses si les produits que vous avez dégustés ne répondaient pas à vos attentes. Il n'y a aucun désir de notre part de baisser la qualité de nos produits, au contraire, l'augmentation de nos prix n'étant qu'une conséquence de la période d'inflation dans laquelle nous nous trouvons actuellement.
Clarisse.o
Le 08/04/2023 à 19:55
Un des rares Mcdo à servir des frites fraîches. Tables propres. Seul bémol léger. J'ai demandé un plateau supplémentaire. L'employé m'en a donné un tout mouillé donc pas top de poser des serviettes en papier sèches dessus. Mais bon. Service à table indisponible ce jour la. Je ne sais pas si c'est habituel dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci pour ces 4 étoiles, sachez qu'offrir le meilleur service à nos clients reste notre priorité. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour une meilleure expérience et qui sait ? Les 5 étoile :) Belle journée.
DOS.A
Le 08/04/2023 à 11:59
Au drive comme sur place une attente énorme malgré le peu de monde (4 personne dans la salle entrain de manger et une seule voiture la notre). Venu pour 11h40 commander des menus best of et happy meal on voulaient manger des dessert impossible donc on décide de prendre de la pâtisserie au mc Café qui ouvre à 9h non pas possible les pâtisseries sont congelées. Et la dame qui prend les commandes pas aimable à croire qu’on la dérange à passé une commande, connaissant pas son nom ID Équipier 7 Pour dire au revoir c’est vite fait et je te claque la fenêtre
Réponse du propriétaire :
Bonjour DOS SANTOS, nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant, sachez que cela ne fait pas partie de nos standards. Un retour de votre message sera fait à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous.
Oleksandra.i
Le 16/03/2023 à 20:03
Confortable et pas prétentieux. Le serveur Vincent est juste un pro, tout est clair. Délicieux du mot sans fin! Belle présentation. Nous avons hâte de visiter à nouveau cet endroit merveilleux. Oleksandra, Pascal et Fabrice.
Réponse du propriétaire :
Wow merci pour ce superbe avis ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant et nous transmettons les compliments à Vincent 🤩
Olivier.
Le 02/03/2023 à 07:14
40min d'attente pour 2menu ! une prise d'otages pour un fast-food ! en plus c'était froid ... quand j'ai relancé la serveuse j'ai reçu un très mauvais retour du genre '' c'est bon on arrive '' ! je déconseille en plus l'accès et pas terribles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous nous excusons sincèrement pour l'attente de votre commande ainsi que le mauvais retour. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
Maeva.L
Le 01/03/2023 à 22:07
Propre et design ce Macdo est bien différent de ceux que j'ai fréquenté. Vraiment un très joli cadre. Personnel très accueillant et poli. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! C'est très gentil ! Je vous souhaite une très belle journée :)
Claire.
Le 28/02/2023 à 14:16
J’ai vu beaucoup d’avis négatifs et pourtant j’ai passé un bon moment dans ce mcdo. Deja niveau vu, il est super bien placé, ensuite le personnel était très sympathique et la salle est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ainsi que vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir et à très bientôt :)
Green.i
Le 26/02/2023 à 12:59
Repas incomplet et froid. Quand on réclame la sauce et les desserts manquants on nous prend pour des menteurs. Service peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Gilbert.e
Le 25/02/2023 à 21:41
J’ai passé un très bon moment au sein de cet établissement. Le personnel est très accueillant. Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ainsi que vos 5 étoiles ! Très belle journée :)
olivier.i
Le 25/02/2023 à 16:44
Très bien Accueil parfait avec le sourire Pour les 2 filles au drive, elle se reconnaîtront. En vrai ça va 🤣🤣😄
Ilona.E
Le 25/02/2023 à 16:17
restaurant cool, du monde au drive mais on est passer vite. dans mon McDo, on oubli toujours la sauce deluxe, la non je tient à le dire sa arrive pas souvent ! merci
Olivier.o
Le 25/02/2023 à 13:29
Tous les jeunes qui travaillent au sein de cet établissement s'attachent à donner le meilleur d'eux mêmes pour assurer la plus grande qualité de service
Arthur.o
Le 21/02/2023 à 19:08
Drive rapide, frites bien dorées et chaudes burger bien cuit, par rapport à KFC ou à Burger King. Rien a dire chez le Clown propose et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :)
Pierre.o
Le 18/02/2023 à 11:19
Établissement extrêmement bien situé, facile à repérer, grand parking, service rapide et sérieux, très propre. Le personnel est très sympathique. Voilà rien de plus à ajouter, ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Bonne journée et à très bientôt
Pierre.o
Le 16/02/2023 à 11:16
Pas grand-chose à dire accueil sympathique servi très rapidement même en passant par le drive j'étais servi rapidement bon continuation bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Au plaisir de vous revoir :)
Paola.e
Le 15/02/2023 à 20:19
Équipe au top ! Service rapide , super accueil , macdo propre et moderne ! Je recommande ! N hesitez pas à vous arrêter si vous avez l occasion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos 5 étoiles ainsi que votre retour ! Au plaisir de vous revoir et à très bientôt :)
Gullon.A
Le 09/02/2023 à 00:24
Alors là, chapeau ! Que dire ? D'une part l'accueil, une charmante personne à lunette avec une chemise bleue nous a accueilli, elle fût aimable, polie. Très peu d'attente en heure de pointe, porte bien le nom de fast food ! Des produits de qualité (des sandwichs chauds, les glaces RAS). Bref, on s'est bien régalé (les enfants étaient happy de leur happy meal. Lol.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Très belle journée
Titouan.o
Le 05/02/2023 à 21:18
Excellent drive, les frites et les burgers étaient bons, frais et chauds, ce qui est plutôt rare au Drive d'habitude. Bon contact avec les deux personnes (celle de la commande et celle de la livraison) très souriantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titouan, nous vous remercions pour vos 5 étoiles ainsi que votre retour ! Très belle journée
Mimi.B
Le 21/01/2023 à 14:13
Les menus affiché ne sont pas disponibles, aucun rapport avec le macdo d’ablis mais le croc macdo a 3€20 du vol, le drive de celui d’ablis est une péripétie pour avoir sa commande sans se plaindre de quoi que ça soit, il manque toujours quelque chose, toujours froid le personnel est à envoyer en formation, c’est à fuir, quelque kilomètre plus loin arrêter vous a rambouillet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Fernando.g
Le 26/12/2022 à 21:29
l’annonce de son prix a du mal à passer et suscite la polémique : le gobelet de 25 centilitres d’Eau by McDo classique coûte 1,75 € et celui de 50 centilitres 2,30 €. Cela veut dire que la chaîne de restauration rapide vend son eau entre 4,60 et 7 € le litre. Un employé a d’ailleurs réagi sur Twitter, parlant de « la plus grosse arnaque du siècle ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernando, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée.
cec.i
Le 23/12/2022 à 22:24
Mac first a 6,95, avec odeur de vomie, sol collant, wc pitoyable et pas de savon ni de serviette. Merci mac do pour la sensation de s’être fait …….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et que l’hygiène de notre restaurant fait partie de nos priorités. Il est cependant possible que, lors de fortes périodes d’affluence, nos équipes soient entièrement mobilisées sur d’autres tâches. Soyez assuré que nous serons plus vigilants désormais. Très bonne journée !
Morgane.
Le 02/12/2022 à 21:00
Venue 2 fois et rien ne va ! 1ère fois, un soir en semaine : une odeur de vomi en entrant, aucune table de nettoyée, du coca par terre alors que nous n'étions qu'une dizaine de clients. Nous n'avons pas mangé sur place tellement l'odeur était insupportable. 2ème fois un vendredi soir : après 30 bonnes minutes d'attente (il y avait du monde, on comprend) on ne nous annonce par que les 3 burgers demandés sont en rupture donc on nous met n'importe quoi d'autre à la place en nous faisaint payer le même prix, pas de serviettes non plus, l'emballage est collé au croc mcdo donc on mange du papier avec ... Bref, la prochaine fois on fera 10 min de trajet en plus pour être mieux servi dans un autre McDo !
Yaëlle.o
Le 27/11/2022 à 21:58
très bon mcdo. servie rapidement et ils n'oublient rien. je suis satisfaite à chaque fois que j'y vais. je vous le recommande en plus il est en sortie d'autoroute donc pratique et y a pas de bruit à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaëlle, Merci beaucoup pour votre message, la qualité de notre service et de nos produits est notre priorité. Très belle journée à vous.
Rémi.a
Le 27/11/2022 à 21:42
Très bon McDonald's idéalement situé proche de la nationale 10. Étant un habitué, j'ai toujours été satisfait par ce restaurant. Commandes toujours correctes et servies chaudes( les frites sont excellentes). L'équipe est toujours aimable et d'un professionnalisme remarquable. Je recommande le McDonald's d'Ablis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour votre message, la qualité de notre service et de nos produits est notre priorité. Très belle journée à vous et à bientôt dans nos restaurants. :)
Catherine.a
Le 26/11/2022 à 07:18
Erreurs dans la commande, ils sont vîte submergés car il n'y avait que deux tables à servir en plus de la notre( maximum 8 clients dans l'établissement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci de nous avoir remonté ces informations, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée à vous !
Ilona.i
Le 24/11/2022 à 22:40
Visiblement l'équipe n'est pas contente quand la commande est proche de l'heure de fermeture : entre l'amabilité et l'état des sandwichs de la commande (pour ceux qui n'ont pas été oubliés évidemment)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Merci de nous avoir remonté ces informations, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée.
tony.o
Le 29/10/2022 à 23:34
Nous avons été bien accueillis par le personnel, ca fait toujours plaisir vu la longue route que l'on venait de faire. Les burgers ont été servies bien chaud rien à dire à part que c'était bon 😊 et le service a été rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service à table vous plaise. À très bientôt dans nos restaurants ! :)
romain.a
Le 27/10/2022 à 20:39
Je déconseille 1000X cet établissement. Je ne peux même pas appeler ça un « macdo ». Tout est tout le temps froid, lorsque l’on demande un sandwich sans tomates, oignons ou autres, ce n’est jamais respecté. Et encore je ne parle pas de la beauté des burgers… Les boissons ne sont souvent pas fraîche car l’appareil à glaçons est constamment en panne. Enfin bon tout ça vous prévenir de ne pas y mettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Veuillez nous excuser de ces désagréments causés et nous vous remercions de nous avoir fait part de ces détails à améliorer. Belle journée à vous.
Audrey.
Le 19/10/2022 à 13:22
Mettre un royal cheese à la place d'un Deluxe c'est péché ! Vous imaginez pas la Frustration que c'est surtout quand on s'en rend compte une fois chez soi et qu'on habite pas à côté..... Déjà que l'accueil au drive était pas spécialement chaleureux......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour cette maladresse rencontrée dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Très bonne journée !
cristof.a
Le 17/10/2022 à 07:20
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, je suis passé la semaine dernière oui prendre quatre menus, les quatre étaient froids Mets le pire, ce sont les big mac qui n ont que le nom de big mac, pas de sauce pas de salade, rien du tout dedans du pain et du steak !!!!!! Je veux bien que la mode soit à l’économie, mais de là à se servir des sandwiches comme ce que nous avons pu avoir, c’est une honte Ce n’est pas la première fois que je passe dans ce McDo, mais là je pense que pour cette fois-ci vous remporté la palme du McDo le moins bon ( je reste poli) de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristof, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Bonne journée.
Demonster.
Le 13/10/2022 à 21:21
Venant régulièrement dans ce Mcdo Je n’ai jamais eu de soucis que ce soit avec l’équipe ou les commandes Une équipe de gestion au top 👌 ce qui se fait rare de nos jours dans les fast food , service toujours aussi rapide et les sandwichs de très bonnes qualités. Une salle toujours propre avec des toilettes propres. Franchement je vous le recommande 🤝🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre avis qui nous fait réellement plaisir. Bonne journée à vous et a très vite dans votre restaurant McDonald's préféré !
Francis.E
Le 27/09/2022 à 20:45
De passage vers 11h00,pour une pose café. Il y avait 1 ou 2 client. Plus de 10 mns pour être servi et encore il a fallu qu'on aille réclamer. Apparemment les employés étaient plus préoccupés à discuter.
Fabien.O
Le 15/09/2022 à 19:43
10eme ou 20eme oubli sur une nième commande faite au drive. C'est pénible car 1. quand on s'en aperçoit en sortie de drive on perd son temps et car 2. quand on s'en rend compte à 20min du mcdo on a l'impression de s'être fait escroquer. Ça fait 2 ans que ça dure. Que fait le management du restaurant ? Faites un effort quoi ! C'est vraiment pénibible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
91dioucs.
Le 01/09/2022 à 19:51
Mcdo classique niveau nourriture, pas d’erreur de commande, le service était bien et rapide. Le staff poli. Niveau design le mcdo est très jolie. Je ne sais pas si cest un nouveau concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour les 5 étoiles mises à notre restaurant à la suite de votre venue. Nous vous remercions aussi pour ce très beau retour concernant notre service ainsi que notre enseigne. En espérant vous revoir bientôt ! Belle journée.
Morgane.o
Le 23/08/2022 à 13:31
Des horaires mensongers ou non respecter , par deux fois je me suis fais recaler du drive à 22h25 retour de vacances avec les enfants super , la personne devant moi était elle arrivée à 22h20 faudrait peut-être voir à changer l’heure de fermeture et la mettre à 22h15. Si c 22h30 c’est bien que le dernier client arrive à 22h30 ou 29 a le droit d’être servit si les employés veulent rentrées chez eux plus tôt ba en faite qu’ils changent de boulot, je suis dégoûté de ce restaurant qui ferme sa porte aux nez des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée lors de votre venue. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée.
Rod.s
Le 22/08/2022 à 21:32
Passage à 16h en heure creuse, la salle était déserte, pour autant : l'équipier avait oublié notre commande qui comportait deux erreurs, les poubelles pleines à craquer, les toilettes très sales. Situation inadmissible quand on connaît les normes que s'impose l'enseigne sur la tenue de ses franchises...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre dernier passage. N'hésitez pas à en informer les équipiers lorsque l'état des sanitaires n'est pas convenable afin que la situation soit régularisée rapidement. L'hygiène de notre restaurant est notre priorité et nos équipiers veillent à la propreté de notre restaurant plusieurs fois par jour. Bonne journée
Charles.e
Le 18/08/2022 à 10:03
30 minutes pour être servis alors que ce n'était pas la cohue en ce mois d'août. pas possible pour un repas rapide sur la route. on ne vient pas parce que c'est bon mais parce que c'est rapide. De même les toilettes étaient sales et les tables collantes. faites quelques chose pour soulager vos équipes et avoir le personnel adéquat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation rencontrée en restaurant. N'hésitez pas à informer les équipiers de l'état des sanitaires afin que la situation soit régularisée rapidement. Bonne journée.
Valentine.i
Le 13/08/2022 à 13:15
Après 30min d’attente au clic and collect mon mari est rentré dans le restaurant pour voir où en est la commande avait été oublié. Pas d’excuses une honte ! 40min d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous sommes vraiment désolés de l'attente rencontrée dans notre restaurant. Bonne journée.
Nico.
Le 12/08/2022 à 14:28
Plus de 40min d'attente pour avoir la chance de manger un burger avec du papier dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé de ce désagrément, nous en sommes désolés. Nous allons faire remonter l'information afin que les équipiers soient plus attentifs. Bonne journée.
MATHIAS.T
Le 01/08/2022 à 21:58
Encore une fois la commande passée au drive est déplorable : frites presque froides, les sauces demandées non mises dans le sac, des cbo au boeuf au lieu du poulet commandé. A chaque passage au drive, il y a toujours un oubli ou un souci. J'arrête définitivement le Drive d'Ablis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière commande. Nous vous remercions de nous en avoir informé et nous allons faire remonter votre avis à notre équipe. Bonne journée
Adrien.a
Le 01/08/2022 à 20:27
Nous avons été dîner au Mc DO d’Ablis, le n’a sans doute pas augmenté au détriment de la qualité.... La sauce (mayonnaise) du mc chicken inconsistante et aucun goût Le pain très fade également seule la viande reste correcte Coca zéro de l’eau avec des bulles Dessert parfait au chocolat.... la glace au goût de « flotte » La crise l’inflation y sont sans doute sur la baisse de la qualité Assurément vous n’etes Pas près de nous revoir. Deux clients très insatisfaits Merci de votre réponse Au vu de ce repas il est évident que s’il devait y en avoir une prochain il serait aussi mauvais que celui du premier message que je vous ai transmis Il est clair qu’il s’agit d’une mesure économique et non d’un accident. Merci de votre écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés que votre dernière commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
osman.e
Le 30/07/2022 à 23:15
La déco est très jolie. Par contre : ttes les poubelles débordaient le sol salé et aucune table a été lavée en 1h qu'on est reste en plus personne faisait la queue DC le personnel avait le tps... Le jouet du happy meal oublié les sauces oubliées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Osman, Nous sommes désolés que votre dernière commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous veillons chaque jour à l'hygiène de notre restaurant. Cependant, lors de forte affluence il est possible que notre personnel soit mobilisé à d'autres tâches. Bonne journée
Frédéric.L
Le 30/07/2022 à 17:31
Je pense que cvest sûrement le mcdo le plus mauvais de la planète. Une attente régulière entre 20 et 45 mins au drive ou au clic and collect, des erreurs ou des oublis réguliers, la séparation entre le froid et le chaud non respectée, des ruptures régulières, j en passevet des meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans notre restaurant. Nous prenons bien en compte votre avis et sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
Kind.a
Le 29/07/2022 à 22:27
Un McDonald comme les autres, avec une nette amélioration sur les sandwichs. Ils sont enfin droit! Un peu long au drive lors de mon passage, mais sans doute le client devant moi rouspillait il. Pratique lorsque je vais au travail et que j'ai faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour les 4 étoiles ! Nous sommes ravis de vous lire et nous espérons vous revoir bientôt :) Belle journée
Camille.l
Le 28/07/2022 à 21:42
Nous n'avons jamais été satisfait dans ce Mcdo. Cela se confirme ce soir où nous avons attendu déjà que quelqu'un vienne nous encaisser (puis qui parle à un pote sans nous dire au revoir, bref), ensuite nous avons encore attendu pour récupérer la commande alors qu'il n'y avait personne au drive ni sur place, tout ça pour recevoir une commande incomplète. Je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous prenons bien en compte votre avis et nous allons faire remonter ces informations à notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés et sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée
Mel.u
Le 24/07/2022 à 12:49
Au-delà du fait qu'il soit, plus chère que les autres McDo, ils oublient tout le temps un truc dans les commandes, sauce, sandwich, glace.. il y a pas une fois où j'y suis allé et j'avais ma commande complète dans le sac..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée.
Delph.
Le 17/07/2022 à 21:59
Restaurant bien placé car en sortie d'autoroute et très agréable. Pas trop de bruit à l'intérieur. Service à table rapide. Prises à dispo Les toilettes étaient propres. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre restaurant ainsi que pour les 5 étoiles mises. Bonne journée.
Virginie.e
Le 17/07/2022 à 20:07
Depuis 2 ans qu’on vient chez vous encore une énième fois DÉÇU ! Menu Avocado refait son apparition Dimanche soir 19h30 plus aucun menu dispo plus de stock ! Commande froide, frites à peine remplis Il y a pas de sprite jus d’orange sauce moutarde ! Pas de Mc Fleury et j’en passe …! Hallucinant de la part de Mc do ! J’ai jamais eu de problèmes d’en d’autres mais alors le Votre c’est vraiment décevant !!!! Il y a toujours quelque chose qui va pas chez vous ! De la part d’une grande marque Toujours déçu dans ce Mc do c’est une horreur Fermer le !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lors de votre venue. Nous comprenons tout à fait votre retour et en prenons compte pour améliorer notre service en restaurant. Belle journée.
Sébastien.a
Le 10/07/2022 à 14:45
Le personnel de ce jour, pas réactif, plusieurs clients mécontent du temps de réception de commande sur place, plus de 35minutes, pour nous compris! Inadmissible dans un FAST food!!!!! Et quand on fait connaître notre mécontentement, on se fait renvoyer boulet Clairement nul cette équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour cette attente rencontrée dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Très bonne journée !
Axelle.o
Le 25/06/2022 à 19:03
Seuls dans le restaurant... Le personnel parle entre eux.. mais notre commande n'est pas prête.. nous attendons plus de 10 minutes pour être servis et certains sandwichs sont arrivés froids. Encore aujourd'hui.. au Drive: Plus de 10 min d'attente alors qu'il n'y aucun véhicule. Des voitures arrivent finalement et leur commande est prise avant la mienne.. Navrée d'avoir un restaurant dit rapide qui finalement à un personnel qui est peut attentif à ses clients ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre venue dans notre restaurant. Nous comprenons votre retour et allons faire notre maximum pour que l'information remonte. Bonne journée.
Morgane.e
Le 25/06/2022 à 12:21
Personnel très lent, pas très professionnel. 20min pour 2 cafés et une glace (fondue) car la dame discutait et s'amusait avec sa collègue, à éviter. Ceci dit les toilettes étaient propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes sincèrement désolés de l'attente rencontrée dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation. Bonne journée.
Ophélie.
Le 22/06/2022 à 16:22
Attente interminable pour un restaurant vide (hors heures de pointe)☹️. Commande pas toujours complète et/ou correctement effectuée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ces oublis de commande rencontrés ainsi que pour cette attente prolongée dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Très bonne journée !
Carla.
Le 19/06/2022 à 22:12
Pour un restaurant qui n’accueille quasiment pas de clients, le service est déplorable. Il manque des articles dans la commande, les sandwichs spéciaux ne sont pas faits, ceux réalisés manque de sauce. Les menus supposés être « maxi » se retrouvent avec des frites à moitié rempli et des boissons non fermées qui se renversent dans le sac. Les saucés demandés et payés ne sont pas dans le sac et l’équipe semble s’en foutre car la commande est à emporter. Après tout nous serons loin en découvrant le poteau rose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré, nous comprenons parfaitement votre retour et le prenons en compte. Sachez que nos équipiers essayent de vous proposer le meilleur service possible. Bonne journée.
Elodie.a
Le 19/06/2022 à 21:09
McDo de merde… et encore je suis gentil…. Personne le et surtout manager incompétent. 40 min au drive à 9mois de grossesse pour être servi. Et attention pas à une heure avec beaucoup de monde.. leur excuse ils ne sont que 4 pour servir à l’intérieur et au drive… Dans ce McDo c’est bien un mois et après pendant 11 mois la catastrophe.. Il va falloir changer le personnel.. c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation rencontrée à la suite de votre venue dans notre restaurant. Le désagrément rencontré dans notre établissement n'est en effet pas normal. Nous allons faire remonter l'information afin de rectifier ces évènements pour qu'ils ne se reproduisent plus. Bonne journée.
S.
Le 07/06/2022 à 21:05
Il faudrais peu être songé a Briffer son personnel avant chaque services, ils n’y as aucun passage et surtout au DRIVE qui va Oublie de la moitié de la commande, personnel perdu à la moindre questions … 1-2 fois OK 3 a la limite mais chaque passage ça deviens inquiétant … C est pas comme si le PDV été full de mondd
Laura.e
Le 02/06/2022 à 12:07
Pire macdo de France ! Plusieurs fois on ne me donne pas ma commande complètement ou sur une boîte de 9 nuggets j’en ai le droit qu’à 4 ou alors toute la commande est froide. Ce jour, je passe commande à 12h. Impossible de commander de menus car ils ont décidés de nettoyer les machines à boisson à une heure de pointe. Les employés refusent tout offre commerciale et reste très ferme avec le client ! Ce fast-food se dégrade de plus en plus! Il faudrait songer à changer de responsable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré dans notre restaurant. Nous comprenons votre retour que nous prenons en compte afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Geoffrey.a
Le 30/05/2022 à 12:50
Attente interminable pour une commande à emporter, par ailleurs j’ai commandé un double filet o fish, j’ai eu un simple, et le double espresso était servi avec un couvercle de grande boisson, ce qui n’était pas du tout adapté, en le prenant je l’ai renversé, personne ne m’a rien dit à l’intérieur du restaurant, super service bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée lors de votre visite dans notre restaurant. Belle journée.
Audrey.e
Le 29/05/2022 à 19:21
Mc Do à fuir !!!! Ça mérite même pas 1 étoile. 15 min d'attente, pain burger dur sur le dessus, on veut bien me refaire mon first. Les big mac étaient froids et sans sauce, le double cheese froid (un peu comme tout les autres !!!), je demande un micro-ondes, la dame du mc do le réchauffe 30sec soit disant !!! Je pense plus 1min/1min 30 car le burger était immangeable. Donc bien réfléchir avant de choisir ce Mc Do car payer plus de 30€ pour une telle mer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous en avoir informé et allons remonter l'information. Très belle journée
Gilles.e
Le 23/05/2022 à 17:03
Toujours une attente interminable pour un fast food, toujours en rupture de ci ou de ça, des glaçons dans les boissons une fois sur deux, quand ça n’est pas un produit de la commande qu’il manque..bref va falloir faire quelque chose. Mars 2023, toujours le même bordel. Il manque toujours quelque chose, jamais de glaçons au drive, tu demandes à en avoir via la machine de la salle on te dit que c’est pas disponible non plus, tu rentres à l’intérieur il y en a. Vous allez prendre les gens pour des cons encore combien de temps ? « Oui le Reparateur vient demain ! » Faut arrêter le sketch, et arrêter vos réponses toutes faites pour la satisfaction client, si c’était le cas, ça aurait bougé depuis bien longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente, sachez que nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous offrir un service de qualité. Bonne journée
Laure.e
Le 22/05/2022 à 21:03
Amdeux fois que nous venons ce mois si à Macdonald ablis et deux fois il y a des problèmes. On nous donne au drive une commande qui n'est pas la nôtre, et encore heureux que nous l'avons vue. Et aujourd'hui le 22 mai au soir, on commande à l'intérieur nous n'avons pas de ticket car bien sûr il y en a plus, et au bout de 45 minutes d'attente on demande où elle est, personnes ne comprend et la trouve. Jusqu'au moment où ils comprennent que notre commande a été donner par erreur à une autre personne il y a 30 minutes... On nous demande de refaire notre comma de a la borne, hors nous avons payer cette commande qui nous a pas été donner. Et en plus pas de geste commercial pour une telle erreurs. Je suis dessus de votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes désolés pour le temps d'attente rencontré lors de votre visite dans notre restaurant. Bonne journée.
Hervé.r
Le 30/04/2022 à 15:54
A FUIR!!! En lisant les autres avis cela me conforte dans mon jugement, le 29 avril je me suis rendu dans cet établissement vers les 15h avec mon Gendre pour y déjeuner, tout en discutant je me suis rendu compte que mon big tasty au poulet était un peu trop mou sous mes dents, je regarde l'intérieur de mon sandwich et constate que sous la chapelure mon poulet n'est pas assez cuit, je me dirige vers l'accueil pour le signaler à une jeune femme qui me dit d'un air hautain que j'ai mangé la moitié de mon sandwich, je lui fais remarquer que j'ai mangé les côtés de celui ci afin de ne pas m'en mettre plein sur les joues, elle me répond qu'elle ne peut rien faire, je lui fais quand-même bien constater le manque de cuisson en creusant avec mon doigt l'intérieur de ce poulet mais rien y fait, son sourire en coin de lèvres, je pense qu'avec ma tenue de sport elle a dû me prendre pour un crève la faim qui essayait d'obtenir un peu de rab, même pas la correction de constater qu'il n'était pas assez cuit, se contentant de dire que le temps de cuisson était respecté, aucun respect de la clientèle pour une soi-disant directrice de cet établissement que cela avait l'air d'amuser Mon sandwich a fini à la poubelle comme la réputation de ce McDonald's Personnellement je vais appeler tous mes amis motard et autres afin qu'ils boycottent cet établissement tenu par une personne déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation. Nous en prenons compte afin de le faire remonter à la direction. Belle journée à vous
Aline.o
Le 30/04/2022 à 09:51
C'est trop aléatoire, aussi bien en terme de service et que t'attente... Attente pouvant aller jusqu'à 1 heure au drive.... Le service peut être très bien mais peut être décevant jusqu'au manque de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience sur notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre commentaire qui nous attriste fortement. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation afin d'en informé la direction pour que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous.
Laly.a
Le 27/04/2022 à 18:41
Bon un.mac do quoi ! Ceci dit pratique vu l endroit pour les routiers ou personnes qui s arrêtent brièvement. Au moins pour une fois pas de soucis à la commande et la jeune femme a la récupération des commandes adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 3 étoiles, Notre personnel fait de son mieux pour vous offrir un service de qualité. Belle journée.
Dust.m
Le 25/04/2022 à 11:01
pour le coup je vais compenser les derniers avis. Nous y avons mangé hier soir, tard, et petit-dej ce matin. C'est la 1ère fois que je vois un personnel aussi serviable dans un mc do, et c'est d'ailleurs ce qui m'a décidé à donner mon avis. Restaurant par ailleurs très propre. merci !
Alex.l
Le 21/04/2022 à 15:35
Un McDonald's qui visiblement ne tient pas vraiment compte de la satisfaction des clients... À la vue des avis précédents nous ne sommes pas les seuls à se plaindre du problème du froid et rien ne change. Les burgers étaient simplement limite tiède, le fromage pas fondu du tout... C'est désagréable de manger du fromage solide dans un burger, surtout un triple cheese avec 3 tranches! On va donc voir au comptoir afin de faire réchauffer notre burger. Aujourd'hui McDonald's se dit être une enseigne qui lutte contre le gaspillage du plastique et de la nourriture alors qu'en fait c'est une grosse blague ! Le burger pas fondu même pas entamé à été jeté dans une poubelle direct au lieu d'être chauffé ! C'est honteux de voir ça alors que des gens ne peuvent se payer des burgers ! Pourquoi jeter un burger entier alors que l'on peut le chauffer !? 😤 C'est alors qu'on me donne exactement le même burger froid avec le fromage pas fondu... 🤠 Et quand on le ramène au comptoir pour se plaindre une seconde fois que le burger n'est pas chaud et que le fromage n'est pas fondu on nous dit juste c'est la recette c'est comme ça 😂 Bien sûr, dans tous les autres McDonald's le fromage est FONDU ! C'est sans compter sur l'aimabilité de la serveuse qui est limité dérangée par notre venue, qui se contente de regarder ses écrans de commande au lieu de venir nous voir au comptoir... Heureusement le jeune homme qui s'occupait des boissons remonte un peu tout car il est très gentil 👍 En plus pas de sauces sur nos plateaux... Bilan très mitigé sur ce mcdonald's, qui hélas nous a déçu alors que d'habitude tout était parfait... C'est bien dommage de voir que ce McDonald's s'est dégradé que ce soit niveau cuisine que niveau personnel limite aimable (sauf le jeune homme très gentil)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience sur notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre commentaire qui nous attriste fortement. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation afin d'en informé la direction pour que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous.
Roland.A
Le 16/04/2022 à 10:57
Samedi matin 10h15 donc pas la grande foule… -Bonjour je souhaiterais un grand café latte svp. -Bonjour désolé la machine qui fait le lait chaud est en panne. -Pas de soucis mettez moi du lait froid si vous en avez. -Je vais demander à mon collègue. (1 mn plus tard) désolé je ne peux pas vous donner du lait car cela ferait ouvrir une brique exprès pour vous. -Pas de problème un grand café alors. -Vous voulez du sucre ? -Oui 2 svp. L’employé cherche, ne trouve pas et va voir son collègue au fond de la cuisine. -Désolé nous n’avons plus de sucre. -J’espère que vous avez de la viande pour ce midi sinon ça va être tendu… -2€ le grand café Monsieur. -Voila merci et bon week-end. Malgré la gentillesse de l’employé (il était un peu gêné quand même) j’ai l’impression que le collègue au fond de la cuisine ne l’a pas trop aidé et n’avais pas trop envie de servir le client que j’étais… Déjà que ne n’y allais pas souvent mais la, le clown est pas prêt de me revoir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Bryan.
Le 08/04/2022 à 13:08
Très mauvaise organisation ressentie par le client jusqu'à l'extérieur car commande au drive Par exemple, dans ce restaurant, ce n'est pas parce que vous arrivez le premier à la borne que vous pourrez passer commande en premier.. Fait surprenant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous nous excusons pour cette attente, nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous offrir un service de qualité. Bonne journée
Audrey.
Le 28/03/2022 à 20:02
À l’intention de monsieur D. (Manager apparemment). Qu’on a eu la chance d’avoir au téléphone, tellement charmant et professionnel, après notre passage au drive du McDonald’s de Ablis. Comme vous nous l’avez demandé, voici la preuve que le sandwich commandé a été mal fait vu qu’un appel mécontent ne vous suffit pas et qu’il faut vous « afficher » comme vous dites. Après avoir demandé à la caisse de refaire les 2 crocs macdo qui étaient brûlés (la caissière de bonne fois a admis elle même qu’ils étaient mal faits). Une fois arrivés à la maison, nous avons l’agréable surprise d’avoir des sandwichs presque à moitié faits. C’est super. Nous sommes ravis. Faut-il vérifier chaque sandwich avant de quitter le Drive ?? Vous êtes quand même le premier « manager » de McDonald’s qui nous envoie paître de la sorte au téléphone pendant que tous vos collègues arrivent à se remettre en question et à admettre que l’erreur est possible (ce que nous pouvons aussi comprendre). Cependant être aussi malpolie et condescendant avec sa propre clientèle est tout de même assez surprenant. Nous attendons votre retour comme convenu. Vous avez notre numéro :) Belle soirée à vous et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation. Nous en prenons compte afin de le faire remonter à la direction. Belle journée à vous.
Sophie.e
Le 15/03/2022 à 13:12
Non seulement il y a quelques mois les bouteilles d'eau se sont transformées en verre en carton et eau du robinet sans modifier le prix des menus. Et aujourd'hui la directrice a décidé de supprimer les avantages de travailler dans la zone sur divers produits malgré justificatif Excuse avancée: nous perdons trop d'argent... Soulignons au passage que par exemple la boîte de nuggets est plus chère qu'à Rambouillet donc ... Vous perdez peut-être de l'argent mais c'est normal à force de perde des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons en compte votre retour. Bonne journée.
M.d
Le 06/03/2022 à 15:50
Commande reçue froide ( double cheese et chèque burger) le serveur est sceptique mais accepte de refaire avec une tomate inmangable car pas mûre dans le royal cheese Du coup il me sert un double chèque au bacon au lieu d un normal et un chèque !! Ces deux sandwichs sont tièdes et non chaud. La preuve le fromage n est même pas fondu !! Restaurant sale impossible débarrasser eplateau car poubelles pleines et pile de plateaux !! Le pire des restaurants de la chaîne !! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés du désagrément rencontré dans notre établissement. Bonne journée.
Jonathan.u
Le 01/03/2022 à 17:08
Impossible d'avoir une commande correcte et complète dans ce Mcdo et on ne va pas parler de l'attente. Personnel pas du tout aimable. À fuir, faites 5 min de plus et dirigez vous vers celui de Rambouillet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de l'attente rencontrée dans notre restaurant. Merci de nous en avoir informé. Bonne journée.
Villenavé.v
Le 01/03/2022 à 17:00
Dommage de ne pas avoir pu pouvoir mettre zéro étoiles. Personnel peu aimable, plusieurs erreurs dans la commande (et ce n’est pas la première fois), wrap mis à l’envers dans les boites. Passer votre chemin et aller à celui de Rambouillet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éva, Nous sommes désolés du désagrément rencontré dans notre restaurant ! Nous comprenons votre mécontentement et prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous.
Patrick.L
Le 10/02/2022 à 12:33
Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre moins. Le coca tiède pas de glaçons, pas de tomates dans les sandwiches, une fois sur deux il manque des choses à l’intérieur de la commande. Je préfère aller à Rambouillet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
Papyboyington.9
Le 25/01/2022 à 21:44
Nul . Tout seul au drive j'ai attendu 10 minutes avant de payer ensuite j'ai attendu encore pour ma commande où au final après contrôle ma commande était incomplète. À fuire ils ont 2 de tension nul 👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente rencontrée lors de votre dernier passage. Sachez que nous veillons chaque jour à l'amélioration de notre service. Bonne journée
Toni.i
Le 06/01/2022 à 19:57
Je lis certains commentaires et je ne comprends pas. J'y suis aller plusieurs fois et j'ai trouvé une équipe jeune, gentille et courageuse dans un contexte sanitaire compliqué pour tout le monde. Service rapide et conforme à la demande. Je n'ai rien à reprocher à ce Macdo sauf qu'il est très mal desservie à mon avis, il manque une route secondaire qui arrive directement d'ablis, mais ça c'est du ressort de la commune
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toni, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Merci beaucoup pour votre avis qui nous va droit au cœur ! Belle journée à vous et à bientôt dans notre restaurant ! :)
Cédric.e
Le 03/01/2022 à 19:25
Les agents sur place ne sont pas organisés et ce malgré la faible affluence. Notre commande avait été oublié dans un coin et était froide bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions de nous en faire part. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Très belle journée et meilleurs voeux
Lucie.e
Le 27/12/2021 à 15:04
Restaurant le plus sale que nous ayons jamais vu: des sauces explosées sur le sol. Une sorte d'inondation aux xc. Nous avons demandé 2 fois de nettoyer la table avant de pouvoir s'assoir et personne n'est venu. Devant les poubelles du ketchup et des déchets par terre et le personnel vient vider les sacs et ne nettoie pas...et en plus rupture de nuggets, de sauces et de fromage!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément rencontré et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée à vous !
Hiluminatiegh.r
Le 03/12/2021 à 10:44
Hier soir j'y mangé, je me suis présenté là-bas vers 20h, un pti jeune ma accueilli pour contrôler mon passe sanitaire, de la je lui est demander de l'aide sur la borne, il ma conseillé comme un professionnel. tout le personnel est très agréable, très souriant, je conseille sincèrement se macdo qui pour moi reste le meilleurs de la région. d'autre part j'ai remarqué que certains se plaignent de la llenteurs pour moi cela a été très rrapide merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de vous lire 😍 Au plaisir de vous revoir, très belle journée !
Cindy.a
Le 27/11/2021 à 12:22
Très mauvaise expérience plus de 10 minutes d'attente lorsque n'y avait personne sandwich froid nous leur avons demandé de les refaire et il nous on redonner les même sandwichs sans avoir rien fait immangeable Obligé de les jeter boisson dégueulasse le personnel pas top franchement à déconseillé fortement ! Obligé de mettre une étoile pour publier lorsqu il ne l'a mérité en aucun cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Arnaud.E
Le 07/11/2021 à 14:48
Propre, aéré, assez grand, fait relativement neuf. Passé un dimanche matin, aucun autre client. Le personnel 1 été souriant et serviable, les produits bien préparés. Bémol : la mise en place n'était pas finie, pas de savon et papier toilette alors que le personnel prenait le café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour cet avis et pour les 3 étoiles ! Nous sommes ravis de vous lire 🤩 Belle journée, à très bientôt :)
N.
Le 04/11/2021 à 15:15
3/4 d'heure d'attente, 6 voitures au drive!!! des gens qui font demi tour!!! une équipe désagréable dès que tu leur fait remarqué tu te fais envoyer!!! A fuir je pense qu'ils n'ont pas compris le concept du FAST FOOD!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes désolés pour l'attente rencontrée dans notre restaurant. Bonne journée
Le.o
Le 31/10/2021 à 14:02
Personnel désagréable, en plus d'attendre une commande pendant trop de temps. Justifiant cette attente par trop de monde, voyant objectivement que la salle était à moitié remplie et que 3 voitures se battaient en duel au drive. On se fout de la gueule du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'attente en restaurant. En effet, étant en sous-effectif et en formation des nouveaux équipiers, il se peut que l'attente soit un peu plus longue. Bonne journée
fabienne.a
Le 31/10/2021 à 02:35
Beaucoup d'attente même quand il n'y a que 10 personnes. Des oublis, des erreurs, refus d'échanger le jouet d'un enfant de la table voisine contre un livre, repas arrivant froid 1 fois sur 2. Je ne mets pas souvent d'avis négatifs, mais après avoir testé plusieurs fois, je n'y retournerai pas. Dommage c'est le plus près de chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes sincèrement désolés pour l'attente rencontré lors de votre dernière visite. Nous allons remontée votre message à un responsable. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Belle journée
Maëva..
Le 23/10/2021 à 15:57
Suite à mon passage le 23 Octobre 2021 a 15h : 1) Le responsable ROMAIN claque des mains pour interpeller les clients . A t’il penser que j’étais son animal dosmestique ? 2) A notre arriver un panneau indiquant : merci de patientez ici pour manger sur place pour la présentation du pass sanitaire il est 15h54 nous avons fini de manger sommes sur la terrasse et on attend toujours que l’on nous demande le pass sanitaire . 3) servis froid et on a attendu attendu et encore attendu . Conclusion : pour un responsable qui dis faire son travail on en reparleras merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident rencontré dans notre restaurant. Soyez assurée que nous tenons compte de votre avis. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Belle journée,
Cilia.a
Le 20/10/2021 à 21:18
Je pense que sait vraiment le seul McDonald's à fuire. Qualité d'attente pas dutout raisonnable, boisson au goût acidulée, big Mac très fade sans parler d'un croque mcdo aussi dur que du béton. L'hygiène reste aussi à revoir puisque dans ma boisson j'ai retrouver des cheveux mélanger à des poiles ainsi que de la saleté... vraiment si le aucun étoiles exister je l'aurais mis. Sans parler non plus du manque de respect envers les clients que ce sois face à face ou au téléphone on ce permet de nous raccrocher au nez des que on demande un responsable. Je ne dirais pas que c'est dégueulasse car même ce mot es plus gastronomique que ce que les employés nous servent. Vraiment à fuire !!! Je n'y retournerais pas dutout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés, merci de nous le faire remarquer. Nous prenons bien en compte votre message. Bonne journée
Charlene.a
Le 26/09/2021 à 21:24
Raz le bol des oublis à répétition ! Ça fait 3 fois de suite qu'il manque le jouet du happy meal, c'est dur pour un enfant. Il manque les sauces commandées ou les frites. Bref, je n'ai jamais eu une commande parfaite, donc c'est toujours la mauvaise surprise arrivée à la maison. Je ne parle pas du temps d'attente qui est déplorable que ça soit drive, commande internet ou guichet, un énorme problème d'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous sommes désolés pour ces désagréments rencontrés dans notre restaurant. Sachez que nous veillons chaque jour à la qualité de notre service. Bonne journée
E.
Le 18/09/2021 à 14:02
A 1 min de la sortie. Très pratique. C'est propre. Pass sanitaire demandé. Le videur était gentil. Service à table. Pas d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant :) Belle journée
Chris.h
Le 11/09/2021 à 06:47
Alors commandé un milkshake et je recois un pti bio à boire et pourtant je demande bien les parfums de glace au Drive! Temps d’attente très longue un dimanche 14h avec 2 voitures en tout … c’est rare que j’aille au McDo mais vous faites tout pour qu’on ne puisse plus y revenir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Bonne journée
Johnny.o
Le 09/09/2021 à 15:37
Pas foufou j'ai connu mieux en terme de macdo... De nombreuses erreurs en trois ans que j'y vais ... Des sandwichs sans le pain en dessous. Un menu sans le sandwich.... Un sandwich balancer dans la glace.. un temps d'attente au drive ok malgré tout seul point positif ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. La qualité de notre service est notre priorité absolue. Nous vous assurons que notre équipe met tout en oeuvre pour vous servir dans les meilleures conditions possibles. Belle journée.
Yann.R
Le 29/08/2021 à 20:42
En période de Covid, il n'y a plus de gel hydro et plus de serviettes pour s'essuyer en sortant des toilettes. Une honte pour la crise sanitaire, le manager me réplique qu'il y a un coup de feu au service et que les consignes d'hygiène ne sont pas prioritaires ! J'ai même vu un client au comptoir sans masque, je n'ai pas été contrôlé pour mon passe sanitaire non plus. Je viens de voir a l'instant l'employé à la friterie boire en retirant son masque et reprendre son service sans se décontaminer 🤔🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
claude.r
Le 22/08/2021 à 23:18
Ce n'est pas normal de fermer aussi tôt le weekend alors que ce restaurant se trouve à la sortie d'une autoroute (retour de vacances !!!!) . on n'a même plus accès aux toilettes et on est obligé de manger dans le noir sur le parking, je n'ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Dans notre restaurant, nos équipes souhaitent que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de tous, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée
Nicolas.z
Le 22/08/2021 à 14:54
Dommage la rapidité aurais put être au rendez vous si la prise de commande n'avait pas sauté notre tour ( attendu presque 5 minute sans avoir pris notre commande au détriment de l'autre borne ou 2 voitures concecutif ont été pris en charge) sinon equipe au top et produits au top. 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour les 4 étoiles et votre message. Nous sommes ravis de le lire et avons bien pris notre de votre remarque concernant le temps d'attente. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant. Belle journée
Emmanuelle.i
Le 16/08/2021 à 14:58
Très déçu par ce restaurant, attendre a l'entrée pour contrôle de passe sanitaire sans voir jamais personne venir, n'était que le début des aventures.. Commande qui met 30 mn pour être servie... Le restaurant était loin d'être bondé.. Repas servi froid je vous laisse imaginer l'état des glaces ! Pour finir petit passage au toilette où là une odeur nauséabonde empeste les sanitaires ! Oups j'oubliai les poubelles qui débordent ne me permettant même pas d'en vider mes déchets. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et que l’hygiène de notre restaurant fait partie de nos priorités. Soyez assurée que nous serons plus vigilants désormais. Belle journée à vous
Alexandre.P
Le 09/08/2021 à 15:01
Acceuil plutôt froid, personnel assure leur travail mais le contact reste le même que dans le métro. toilette avec une odeur vraiment pas supportable au moment de mon passage. Les potatoes etaient molles et les burgers très moyens, le pain etait mou. Glace mms et eau au 🍋 parfait. Je ne viens que très rarement car c'est souvent le déception surtout pour 60€ de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Véronique.o
Le 02/08/2021 à 12:24
eh bien c'est bien clair que c'est la dernière fois que je vais chez vous, encore une fois la borne pour click and collect est en panne, je rentre donc validé ma commande à la borne, j'attends 20 minutes avant d'avoir ma commande. Bon c'est pas la première fois, je récupère ma commande, et je m'en vais....erreur de ma part de ne pas avoir regardé ce qu'il y avait dans les sacs, arrivé chez moi 25 km plus tard, il s'avère que j'avais pris 3 menu best of maxi, et donc cela l'offre actuelle j'aurais du recevoir 3 verres coca, sauf que non!!! il n'y en avait qu'un seul et personne ne m'a averti, deuxième choses les boissons et glaces ont été déposé dans les sac et les couvercles des boisson on été mis de travers, résultat du coca sur le siège de la voiture, et pour finir pas de dessert pour mon fils, le cookie a été oublié. Comment est ce possible de faire autant d'erreur, alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous nous excusons pour ces désagréments lors de votre dernière commande et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Annaelle.a
Le 09/07/2021 à 14:40
Il n'y a pas de chevalet pour ceux qui mangent sur place. Un serveur ma gentiment indiqué comment procéder sachant qu'il n'y en a pas. En attendant qu'ils soient de retour un petit pessage pourrais être mis au niveau des bornes pour nous indiquer comment procéder. Sinon le macdo est très bien. Propre et spacieux. Agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaelle, Nous vous remercions pour votre conseil, cela nous permettra de le mettre en place à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous donner votre avis sur le site www.mcdoetmoi.com Bonne journée :)
Graziella.e
Le 26/06/2021 à 22:22
Le nouveau concept de Mcdo est juste incompréhensible ! Peu d’informations. Dommage. L’accueil du personnel au guichet est très bien. Néanmoins le repas est froid. Deuxième fois que ça m’arrive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour ces désagréments. Bonne journée
Sim'.p
Le 23/04/2021 à 12:32
Ice tea pêche avec un goût immonde (moisie) ce jour 23 avril 2021 ! Une attente de 15min pour un simple menu, soit disant tapis bloqué Le reste était chaud ! Plutôt rare Dommage l'emplacement est plutôt facile d'accès. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sim, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et l'attente rencontrée dans notre restaurant. Nous tenons bien compte de votre avis afin d'améliorer certains points. Belle journée.
Gerard.
Le 29/03/2021 à 14:28
Trois erreurs sur ma commande, ça fait beaucoup. Et un coca zéro sans aucun goût, imbuvable. Faudrait changer les cartouches quand elles sont vides!! Pas d'affluence, par conséquent un manque d'attention dans le travail...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions de nous en avoir fait part. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Bonne journée
Guillaume.o
Le 01/03/2021 à 07:56
Très bien. Il y a le drive ou des bornes pour le retrait commande internet. Le parking est pas mal même si aujourd'hui on aimerait qu'il soit encore plus arboré et convivial vu qu'on ne peut plus manger à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour vos suggestions et pour vos 5 étoiles ! Bonne journée et à bientôt
Boun-Hong.A
Le 23/07/2020 à 17:02
A chaque fois, il manque quelque chose dans ma commande. Habituellement je laisse passer par paresse et que ça m'énerve d'y retourné pour en plus manger froid. Mais aujourd'hui, j'y ai eu droit encore une fois. Le temps de récupérer ce qui me manquait. j'ai mangé froid. Je peux comprendre que l'on fasse des erreurs mais régulièrement... c'est décidé, je n'y retourne plus et j'irai s'il le faut à Rambouillet.
Benjamin.U
Le 25/02/2020 à 19:13
Au 11/11/23 c'est le pompon. Les menus sont de plus en plus chers, la qualité baisse à vue l'oeil. Même en demandant des sauces au drive vous en avez pas ! Les sandwichs ne sont plus garnis, ils sont mal faits et on a encore faim ! Stop à cette chaîne. Si vous avez faim, mangez l'herbe autour c'est gratuit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses si les produits que vous avez dégustés ne répondaient pas à vos attentes. Il n'y a aucun désir de notre part de baisser la qualité de nos produits, au contraire, l'augmentation de nos prix n'étant qu'une conséquence de la période d'inflation dans laquelle nous nous trouvons actuellement. Bonne journée à vous
Fabienne.e
Le 28/09/2019 à 21:23
Les poubelles sont pleines, le délai d'attente est d'environ 40 minutes, les sandwichs sont à peine chauds et mal faits. Dommage qu'on paie avant sinon on serait partis. Bref, une vraie catastrophe et une grande incompétence. Il vaut mieux aller jusqu'à Rambouillet.
guillaume.a
Le 18/08/2019 à 13:57
20minutes d'attentes a 18h30....j'ai signalé qu'il manquait une glace. A chaque commande que j'ai pu faire sur Ablis, il manquait un élément de la commande. Ça tousse mais pas de masque en cuisine. Organisation a revoir. Je fais le trajet de Coignières a Chartres, 4 McDo possibles sur le trajet. Je déconseille très fortement de vous arrêter sur celui d'Ablis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ces oublis de commande rencontrés et pour cette attente rencontrée dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Très bonne journée !
Tristan.o
Le 08/08/2018 à 15:01
Pas d erreur de commande mais frites pas assez cuites. Beaucoup trop long pour le drive alors qu'il n'y avait personne!!! Sinon personnel aimable qui fait ce qu'il peut.
Nicolas.
Le 03/08/2018 à 23:11
Ce n'est pas la première fois qu'ils nous livre des sandwichs froids. Du coup en bouche c'est affreux, le pain tout mou et le fromage collé ; si c'est en Drive ben tu ne referas pas le chemin à moins que tu n'ai que ça a faire. Sur la photo c’est comme cela que l’on remplit une grande frite ???? Quand tu te sers ta frite pour ton repas c’est comme cela que tu rempli ton cornet ? Formation à refaire et pensez à la satisfaction client. Absolument pas sérieux pour le moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour ces désagréments. Bonne journée
Patricia.a
Le 09/04/2018 à 11:02
Commande a emporter. Seule au comptoir avec mon fils. Attentr de 20 minutes. Les employés n etaient pas du tout concernés. J ai interpellé au bout de 10 mn mais le Drive etait prioritaire. Au bout de 20 mn quand enfin j ai récupéré ma commande j ai demandé si au moins pour l attente qui ne correspondait pas du tout a l engagement d un service de restauration rapide Macdo pouvait rajouter n importe quoi sur le Menu le manager a juste dit non c est parce qu on est pas assez et il y a le rush au Drive... Pour moi qui fait le Drive à Rambouillet 2/3 voiture à midi ce n est pas un rush!!! Et meme si j etais la avant pourquoi me servir apres??? Bref jai quelques expériences plus que moyenne a ce Macdo je ne le conseille vraiment pas et j espere qu un concurrent s'installera tres vite pas loin pour que les equipes soient peut etre reprises en main! C etait samedi dernier pour info. Macdo ne va pas aller mieux avec des restaurants comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, N'hésitez pas à nous en dire plus sur mcdoetmoi.com. Bonne journée.
bruno.e
Le 02/01/2018 à 14:38
Très bien ! Même pleine, la salle n'est pas bruyante ! Agréable halte pour retour de week-end ...
Michel.
Le 19/05/2017 à 14:09
Je commande des frites de légumes : j'ai une boite à moitié pleine et un mix avec des frites normales Mini burger deluxe : froid, mal assemblé et laitue aussi amère que de l'endive Bigmac : froid Fanta : pas une bulle, pas un glaçon, dilué à l'eau Je pense que je vais finir par écrire au siège car ça en devient insultant de se faire servir comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Belle journée.
Jerome.A
Le 08/07/2016 à 21:51
Trois fois que j'y passe en un an, 3 fois que les Burgers arrivent froid à table . Ne parlons pas du temps d'attente alors qu'il n'y a personne et que la cuisine est pleine au niveau du personnel ! La troisième fois j'avais pris la peine de souhaiter des sandwichs chauds : encore raté et c'est à la caisse on me répond que c'est à cause de la cuisine ...... Esprit d'équipe quand tu nous tiens !!!!!! Bref a fuir !
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