Avis sur McDonald's
📌 Face au Carrefour, 120 Av. de la Marne, 56000 Vannes
💬 3391 Avis
Avis sur McDonald's à Vannes
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Gaelle.i
Le 27/03/2024 à 19:14
Cela devient de plus en plus long dans la réception de commande. 30 min dattente alors que l'on passe par les bornes. Ils font quoi en cuisine???? C'était mieux à l'époque où on commandait en caisseais ça remonte a très longtemps. C'est moyen tiède même quand on mange sur place. L'application ne fonctionne plus même en la réinstallant. Et je parle même pas du prix des menus alors que les burgers rétrécissent ! Et de plus souvent, il y a des erreurs ou des oublis dans les commandes.
Flo.r
Le 27/03/2024 à 16:30
Pas fou ... Manque de crudités de sauce à peine tiède pour pas mal d'attente . Préfère celui de Séné à tout niveau
Geekorobin.
Le 26/03/2024 à 11:42
Bonjour rien à voir avec votre cuisine. Déjà merci pour les bornes de charge voiture. Par contre les ingénieur étaient pas en forme. Le câble est trop court pour les tesla. On ne peux se charger que sur la borne de droite. À gauche impossible il manque au moins 30 cm de câble pour pouvoir atteindre le trou de la voiture et ce que le l ont sois garé en marche arrière ou marche avant.
Stella.n
Le 17/03/2024 à 14:02
Nourriture rien à redire, c'est du mcdo (comprendre standardisée). Malheureusement l'établissement est victime de certains clients (jeunes principalement) alcoolisés au volant de puissante voitures allemandes... Nécessairement, cela nuit à la réputation de l'établissement. 3,6/5
Laurent.e
Le 15/03/2024 à 11:22
Standard correspondant à la marque. Service rapide malgré la forte fréquentation.
Keran.i
Le 13/03/2024 à 22:51
Je ne sais pas si c’est une sorte de charte à respecter en terme de saleté mais le non entretien du restaurant n’est plus à prouver. Sûrement une équipe non formé ou qui ne respecte pas l’image de l’établissement et ne cherche qu’à avoir leur salaire en fin de mois. Une équipe à reconstruire ou à réformer avant d’essayer de construire quelque chose de respectable pour les clients. Courage pour les agents d’entretien…si il y en a
François.a
Le 11/03/2024 à 23:39
Très satisfait : arrivé vraiment en dernière minute ce soir, on m'a accueilli avec plaisir et servi mon mac first impeccablement : avec le sachet de potatoes bien droit plutôt que renversé négligemment, le plateau propre et généreux en sauces, le burger suffisamment chaud, et avec le sourire. Ça fait plaisir après de mauvaises expériences dans d'autres Macdo. Bravo à toute l'équipe, je reviendrais.
Pierre.i
Le 10/03/2024 à 16:31
Commande à emporter de 2 glaces et d’un Happy Meal passée à 14h48, sac reçu au comptoir à 16h15. Et dans le sac, nuggets et frites froides, glaces fondues aux 3/4.
H.i
Le 09/03/2024 à 20:57
Beau design mais toilettes salles. Big Mac froid. Frites à peine cuites. Fort déçu.
Claude.m
Le 08/03/2024 à 23:32
Nous avions déjà été déçu auparavant, nous avons voulu donner une seconde chance à ce macdo. L’accueil était plus que nulle, la personne qui a pris notre commande (au drive) nous a bien fait comprendre que l’on prenait trop notre temps. On a même eu le droit à une petite réflexion parce que nous n’avons même pas eu le temps de lui demander de faire passer la promotion du moment. En arrivant à la maison, nous nous sommes aperçus qu’il manquait le livre pour ma fille et la sauce deluxe pour ses potatoes mais bon, soit, c’est souvent ça. Cependant ce qui s’avère vraiment dérangeant ce sont les sauces qui étaient DANS le macflurry. Oui oui, dedans, bien enfoncé, bien dommage que je ne puisse pas mettre de photo. Peut-être que c’est un nouveau topping ? Lol Nous sommes vraiment déçue.
Guy.i
Le 03/03/2024 à 16:51
Accueil et service agréable. Prix raisonnable. Toilette et aire de jeux pour enfants très propres.
Jeremy.a
Le 02/03/2024 à 16:14
Service trop long alors qu'il n'y a personne dans le magasin
Loann.s
Le 24/02/2024 à 22:51
22h30 pour la fermeture d’un MCDO!! De plus l’accueil est digne d’un cimetière, on se fait sortir comme en boite mdrrr
Guillaume.A
Le 21/02/2024 à 20:11
Cela fait plusieurs fois que les boîtes de nuggets ne sont pas complètes lors d'une commande au drive. C'est purement du vol.
Mllex.l
Le 19/02/2024 à 22:11
J'ai adoré très accueillant pas mal de choix
Deklann.E
Le 15/02/2024 à 13:02
Ses assez cher pour se que ses mes c grave bon
Cecilia.o
Le 11/02/2024 à 16:24
Merci a BURGER KING de nous avoir permis de manger chaud en 5 min après avoir quitté Macdonald vannes pour une commande arrivée 40 min plus tard sur table, froide et réchauffée au micro-ondes !
enzo.a
Le 10/02/2024 à 19:44
Carrément j'ai pas eu de bonbon moi....super macdo ps:jvais revenir pour avoir le numéro de la serveuses qui donne des bonbon
line.u
Le 10/02/2024 à 15:53
Vraiment déçu, on est venu à 15h30 en espérant que le service soit rapide. Une commande pour seulement 2 personnes a pris 25 voir 30min au drive. Le personnel désagréable et c’était froid. A fuir !!!!
Manu.a
Le 10/02/2024 à 13:33
Un petit bruit gênant. Mais service au top!
Stéphanie.
Le 10/02/2024 à 13:03
Une honte ! Cela faisait un moment que je n'avais pas emmener mes enfants au Mac Do. Personne à la caisse pour encaisser au prochain guichet. Qualité des menus au drive pitoyable, j'ai ouvert mon hamburger et c'est honteux de servir cela ! Le minimum d'ingrédients pour faire des économies sur les coûts, même le ketchup est ridicule ! Portion de frites divisé par deux, obligé de faire demi tour pour réclamer une barquette avec la dose normalement dû. Trois menus à 29 Euros, des prix qui augmentent mais c'est pire au niveau quantité et qualité. Pas nécessaire de me répondre avec votre message pré enregistré c'était la dernière fois que je mettais les pieds chez vous.
Camille.r
Le 09/02/2024 à 23:10
Nous revenons du drive, nous n'avons pas vérifier notre commande en partant, et la surprise le Royal bacon ressemblais à un cheesburger, quelques cornichons, oignon, aucune trace du fameux bacon, au prix qu'on paye c'est honteux de donner des hamburger ou il manque une parties des ingrédients, et les cocas ont aucun goût, on dirais de l'eau plate légèrement aromatisée, moi qui ne voulais plus aller à celui d'Auray à cause d'une intoxication alimentaire, je vais finir par ne plus aller dans aucun mac'do.
Alan.o
Le 09/02/2024 à 19:59
Service drive et une fois arrivé chez moi 1 des 2 cocas n'était pas bon pas de gaz dedans .
Bruno.o
Le 09/02/2024 à 16:50
Hotel super bien placé, à côté de Gran via
Mario.a
Le 04/02/2024 à 15:13
Horriblement lent ... 30 minutes au drive alors qu'il n'y avait que 5 voitures devant moi.
Leelou.o
Le 04/02/2024 à 14:51
Manageuse vraiment très agréables! Je recommande
gwénaëlle.m
Le 03/02/2024 à 14:25
Accueil de la responsable (je pense) absolument adorable, service ultra rapide… Bref, un Macdo un peu à part je dois dire :-)
Kévin.E
Le 28/01/2024 à 00:19
Nul, Ne savent pas faire une commande sans oublier au moins un produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons votre frustration concernant les multiples oublis et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque commentaire que nous recevons. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos processus afin de nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail, au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Kelya.o
Le 25/01/2024 à 10:22
Attente super longue même pas d’excuse n’y de geste commercial pour 30minutes d’attente sachant qu’il n’y avait personne que que le problème venait d’eux. Les nouvelles frites cheddar sont pas bonnes on l’es mange à la mains même pas de fourchette une honte!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelya, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous regrettons que nos frites au cheddar ne vous aient pas plu. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de fourchette pour accompagner ce plat, et nous allons examiner nos processus pour nous assurer que nos clients disposent de tous les ustensiles nécessaires pour profiter pleinement de leur repas. Concernant le retard de commande, il est regrettable d'entendre que vous avez dû attendre longtemps pour recevoir votre commande. Nous cherchons activement des solutions pour mieux gérer les périodes d'affluence et pour offrir un service plus rapide et efficace à tous nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Nous comprenons ainsi tout à fait votre frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les multiples désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Morgane.o
Le 21/01/2024 à 21:02
Une nouvelle décoration qui rend le lieu plus chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et pour ces 5 belles étoiles brillantes ! Nous sommes ravis que vous trouvez notre nouvelle salle, chaleureuse et agréable ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous avions à coeur de faire de votre expérience, un moment inoubliable ! A très vite, Belle journée, La Direction
Déborah.i
Le 21/01/2024 à 15:11
La responsable n'est pas du tout sympathique, nous sommes venu exprès pour avoir les cartes pokemon pour nos 2 garçons. On ouvre les Happy Meal déjà aucun jouet dedans, je vais demander le jouet et on me dit qu'il n'y a plus de carte. Dans le présentoir deux paquets sont disponibles, je demande à les avoir pour les enfants on me répond non c'est comme ça ! Je suis vraiment énervée, un petit effort pour les enfants se n'est pas grand chose.. les cartes sont sous leur yeux et on leur dit qu'il n'y en a plus... Nous ne reviendrons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point il est important de rendre les moments en famille spéciaux, en particulier lorsqu'il s'agit de satisfaire les attentes de vos enfants. Nous regrettons profondément que la disponibilité des cartes Pokémon ait été une source de déception pour vous et vos garçons. Nous sommes conscients de l'importance des jouets et des offres spéciales, en particulier lorsqu'ils sont attendus avec impatience par nos jeunes clients. Il est regrettable que nous ayons manqué l'occasion de rendre votre visite mémorable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous examinerons attentivement les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Dans un souci d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Sabrina.a
Le 20/01/2024 à 13:49
Parfait. Service fluide. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour ces 5 belles étoiles scintillantes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes fiers de notre équipe qui travaille sans cesse, pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et votre commentaire positif est une source de motivation pour eux. A très bientôt ! Belle journée, La Direction
Jen.e
Le 20/01/2024 à 13:22
Bon gérant, atmosphère renouvelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour ces 5 jolies étoiles scintillantes ! Nous sommes ravis que notre gérant ait contribué positivement à votre visite, et nous mettons continuellement tout en œuvre pour offrir un environnement accueillant et chaleureux à nos clients. Votre commentaire est une source d'encouragement pour notre équipe, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. A très bientôt, pour une autre expérience tout aussi agréable ! Belle journée, La Direction
Vincent.a
Le 12/01/2024 à 13:15
Très bien. Super accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et ces 5 jolies étoiles, Notre équipe met tout en œuvre pour fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes très fiers d'eux. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Belle journée, La Direction
Loulou.e
Le 12/01/2024 à 12:31
Cela faisait longtemps que je n'avais pas fréquenté mc do. Là c est carrément la honte vu le prix et surtout la taille des produits largement vu à la baisse et pourtant ce n est pas un menu enfant que j ai pris mais tout comme. Je ne suis pas près de remettre les pieds et le service 3 renversements de frites plus boisson sur des livreurs et clients sans excuses avec un nettoyage serpillière pleins de coca dans la main même pas un saut et ça coulait jusqu au toilette. Définitivement navrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous. Sachez que votre visite ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons également que la réaction du personnel n'ait pas été satisfaisante, et nous nous excusons pour tous désagréments rencontrés. Concernant les prix, notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat, du coût de production et de service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Cathy.e
Le 11/01/2024 à 12:23
Restauration rapide bah on y est pas plus ça va plus c'est long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'offrir un service rapide, et nous sommes sincèrement navrés pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre retour est crucial pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à améliorer notre efficacité pour vous offrir une expérience plus efficace et plus agréable lors de votre prochaine visite. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Youenn.o
Le 05/01/2024 à 21:39
Commande de 50€ passé, il manque toute les frites, toute les potatoes… sur le nombre de frite et de potatoes ça fait une belle somme payer pour rien… impossible d’appeler le restaurant… on peux qualifier ceci de VOL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youenn, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour cet incident. Ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les problèmes et à améliorer nos services. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Emilie.a
Le 04/01/2024 à 22:21
Je viens ce soir de commander un cbo avocado sans avocat merci beaucoup pour le service minable dégoûter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Ce n'est pas du tout le niveau de service que nous visons et nous comprenons totalement votre déception concernant votre commande. Cela ne correspond pas à ce que nous proposons habituellement. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions vous présenter nos excuses pour cet oubli regrettable. Votre retour est précieux, nous permettant d'améliorer nos processus. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Cyrille.o
Le 03/01/2024 à 13:30
Commande faite au borne annulée par le restaurant. Plus de 30 min d'attente avant que la commande puisse être revalidée. Aucunes excuses. Les glaces sont déposées avec la commande alors que nous avions demandé ultérieurement. Au moins nous les avons. Un employé en salle agréable essai d'ameliorer la situation. Mais où sont les managers ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrées lors de votre visite. Cette attente prolongée et le manque d'excuses pour l'annulation de votre commande ne correspondent pas à nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos processus. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Agnès.a
Le 02/01/2024 à 19:42
Service j'ai mis 1 étoile, si j'avais pus j'aurais mis 0 ! À quoi ça sert de mettre des places de click and collect pour au final attendre 20min, ce déplacer jusqu'à l'intérieur et qu'on me dit ah bah désolé et simplement me donner ma commande ? Aller au drive, vous irez plus vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous, Ce niveau d'attente et de désagrément ne reflète pas du tout ce que nous visons pour nos clients. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos services pour garantir une meilleure efficacité à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Jean.u
Le 02/01/2024 à 12:15
Je ne sais pas si on peut trouver un drive plus lent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce niveau de service et cette attente ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité. Votre temps est précieux et nous regrettons sincèrement que vous ayez dû attendre aussi longtemps sans recevoir votre commande. Nous comprenons l'importance de la rapidité et de l'efficacité dans notre service, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes et à prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Le.a
Le 30/12/2023 à 22:11
Je suis très déçu de ce macdo, nous avons commandé au drive la jeune fille n’était pas agréable du tout, nous avons reçu une commande avec des articles manquants, et nous avons dû retourner pour avoir ce qu’il nous manquais et lorsqu’on a ouvert les burguer ils ressemblaient à RIEN ils étaient tout déstructuré ça donnait vraiment pas envie. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous, Votre visite ne reflète en aucun cas nos standards habituels, nous comprenons votre frustration quant aux oublis sur votre commande. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Benjamin.E
Le 29/12/2023 à 20:18
Sincèrement, je ne pensais pas devoir noter un McDo un jour. Mais vraiment, vraiment, avant de claquer des milliers d’euros à refaire une déco, par pitié soyez déjà irréprochables en cuisine / préparation de commande. Rien que sur celle de ce soir, un Royal Deluxe digne de chez IKEA, des nuggets dont il manque la moitié de la quantité (et froids bien entendu…) et un croque à la place d’un cheese, ça fait beaucoup. Si seulement c’était la première fois, mais c’est quand même trop répétitif…. Heureusement que le resto est propre et le personnel aimable, ça sauve la deuxième étoile. Bref à force de le dire, on va réellement aller se « fidéliser » chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous, Votre retour est extrêmement important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la qualité de nos produits et nous nous excusons pour les erreurs de préparation que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer nos normes de qualité et de service. Vos remarques seront partagées avec notre équipe, afin de prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes récurrents. Nous apprécions vos compliments sur la propreté de notre restaurant et la courtoisie de notre personnel. Cependant, nous comprenons que cela ne compense pas les erreurs dans la commande que vous avez reçue. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Jean-marc.e
Le 29/12/2023 à 19:22
Nous avons commandé à emporter 2 big tasty 2 viandes, et nous avons eu que des big tasty 1 viande, si maintenant nous devons en plus de vérifier l'exactitude de la commande, ouvrir les burgers devant vous pour en vérifier la composition !!! Ce problème est très régulier sur les big tasty ... Surtout vu la différence de prix entre les 2 modèles !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration concernant la mauvaise conception de vos burgers, et nous nous excusons pour ces désagréments. Sachez que votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels, ainsi votre retour nous est fort utile pour nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Ombeline.o
Le 28/12/2023 à 13:32
50 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y avait que 15 voitures devant moi… et aucun moyen de sortir de la …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ombeline, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente au drive. . Nous accordons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité de notre service, et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer nos opérations à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela se reproduise. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Soulef.a
Le 26/12/2023 à 22:27
Pire mac do vraiment il sont super super rapide hein si vous avez faim aller surtout chez eux faut prévoir 30min d’attente pour un simple mac first c’est fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soulef, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente. Sachez que votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels. Nous accordons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité de notre service, ainsi nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Enzo.o
Le 22/12/2023 à 21:31
J’ai pris un cheese burger au drive, au moment de l’ouvrir j’me suis fait attaquer par du ketchup y’en avais partout( c’est miteux) en plus de ça il était tout écrabouiller( en mode mon Burger il c’est fait mêler ? )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos services. Nous comprenons votre frustration quant à la conception de votre burger, mais sachez que cela ne reflète en aucun cas, nos standards habituels. Votre retour nous permet de nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Michel.
Le 22/12/2023 à 14:37
Un lieu agréable, avec un service de qualité, servi e rapide et efficace ! Il y a un monsieur un peu âgé avec un grand sens du service, bravooo. Des collaborateurs comme ceux-ci son très apprécié ! Parking, accès handicapés, borne de recharge véhicule en cous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre gentil retour et pour ces 4 belles étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir heureux de votre expérience dans notre restaurant. Votre commentaire élogieux sur notre équipe, nous fait très plaisir. Nous leur transmettrons vos aimables mots, cela sera source de motivation, pour eux. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi qu'auriez-vous à nous conseiller d'améliorer pour parfaire votre visite et combler cette unique étoile manquante ? Belle journée, La Direction
Ewen.i
Le 20/12/2023 à 22:42
Bonsoir je me suis présenter ce soir au McDo de vannes. J’ai pris un big-mac sans salade et un cheesburger sans oignons. Je reçois ma commande je vérifie mes sandwich car mon conjoint est venu le dimanche à demander à wrap new-york sans tomates sans sauces et sans cheddar car problème d’allergie avec le fromage ils ont tout enlever sauf le fromage. Donc mon conjoint as quand même appeler le restaurant pour dire de faire attention mais sans réponse donc il as passer et a enlever le fromage. ce soir je vérifie mon big-mac et je m’aperçois qui y’a de la salade dedans donc j’y retourne pour le re faire faire. On me rigole à moitier a la figure bref. Le problème est que ensuite je vérifie le cheese et là par surprise sans oignons et sans cornichons !!!! Je ne suis pas du genre à me plaindre mais j’y retourne et l’équipe était entrain de rigoler ! Je trouve sa inadmissibles. Vous faites des erreurs et vous rigoler !!!! Même pas un pardon madame rien !!! Juste on me rigole à la figure !!!! Et qu’on me disent pas c’est un manque de personnel car yavais du monde pour rigoler !!! Par contre le jeune homme en salle très gentil et très poli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewen, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas à notre standard de service et nous comprenons totalement votre déception. Nous prenons très au sérieux chaque commande et les exigences alimentaires de nos clients. Il est inacceptable que nos équipes n'aient pas pris en compte vos demandes spécifiques. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette série de malentendus et pour le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Alexis.a
Le 18/12/2023 à 14:05
Du jamais vu refusé de servir car pas de commande? Allez juste un peu plus loin au kfc ou au birgerking mais évitez ces bon à rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels et il est inacceptable que vous ayez été refusé de service. Chaque client mérite d'être accueilli avec respect et servi convenablement. Il est compréhensible que vous soyez contrarié par cette situation, et nous tenons à vous présenter nos excuses. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à n nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Xavier.o
Le 16/12/2023 à 13:03
Personnelle très agréable qui n'hésite pas à prendre quelques secondes pour partager avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre retour, et pour ces 4 jolies étoiles, Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel chaleureux et agréables, qui contribuent à offrir à nos clients, un moment privilégié et inoubliable. Votre satisfaction étant notre priorité, qu'auriez-vous à nous conseiller d'améliorer pour parfaire votre visite et combler l'unique étoile manquante ? A bientôt ! Belle journée, La Direction
Lily.r
Le 12/12/2023 à 22:44
Plusieurs fois qu’on va à ce macdo de Vannes. Première fois ils ont oublié 3 articles dans ma commande mais très gentil de leur part ils m’ont offert un menu suite à cet inconvénient. Aujourd’hui, nous sommes allés avec mon compagnon prendre un autre macdo. J’ai commandé un CBO avec la nouvelle recette avocado et voici ce qu’il en ressort. Gros déception, de plus, il y a eu une erreur sur le borne donc obligé d’attendre 40 minutes pour être servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre fidélité compte énormément pour nous et il est regrettable que vous ayez eu une expérience aussi décevante à deux reprises. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli des articles lors de votre première visite et pour la déception liée à votre dernière commande. De plus, nous comprenons à quel point l'attente prolongée peut être frustrante, mais sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients, un moment agréable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement pour corriger ces problèmes Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Belle journée, La Direction
Sylvain.i
Le 12/12/2023 à 20:35
restaurant rénové mais petit bémol avec le personnel qui entretien les tables ils vaporisent le produit sur les tables alors que vous êtes entrain de manger sur une autre table merci pour les odeurs de produit, autre bémol trouver un lieu pour la pause du personnel qui fume et crache par terre a l'entrée côté drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué notre rénovation, mais nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, liés à notre service de nettoyage des tables. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous aider à nous améliorer. Concernant la pause du personnel, nous sommes conscients de l'importance d'un environnement propre et respectueux pour nos clients. Nous allons prendre des mesures pour garantir que nos employés prennent leurs pauses dans des zones appropriées, évitant ainsi toute perturbation pour nos clients. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Sandrine.r
Le 11/12/2023 à 21:45
Nous sommes venus dimanche soir, déçus encore une fois. Pas de jouet dans le menu enfant. Pas de fromage dans le menu signature. Les prix augmentent et les quantités baissent. Belle déco !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière visite. Votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels et nous comprenons votre frustration quant à l'absence du jouet dans le happy meal ou encore l'oubli du fromage dans le signature. Nous nous excusons pour ces désagréments. Concernant les prix, nous comprenons que pour certains clients, ils peuvent paraître élevés. Mais sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et pour cela nous adaptons nos coûts. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. PS : Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre nouvelle salle, cela nous fait très plaisir ! Nous souhaitons créer un environnement chaleureux pour nos clients ! Belle journée, La Direction
Allan.r
Le 10/12/2023 à 22:27
Le nouvel intérieur est top. Le service est beaucoup plus rapide qu'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces jolies étoiles brillantes ! Nous sommes fiers d'avoir des membres de notre équipe efficace, qui offrent un service impeccable, rapide, et chaleureux à nos clients. Concernant notre nouvelle salle, nous sommes ravis de savoir qu'elle vous plaise ! Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement agréable pour tout le monde ! En espérant vous revoir très vite, pour une autre expérience inoubliable ! Belle journée, La Direction
Typhaine.a
Le 10/12/2023 à 19:49
Je viens régulièrement au drive. Cela fait maintenant 3 fois d’affilée que je précise sans oignons sans cornichons dans mes burgers, mais à chaque fois les oignons et cornichons n’étaient pas enlever, c’est insupportable, tout en précisant à l’employé que la dernière fois rien n’avait été enlevé mais rien n’y fait. Je vais devoir vérifier à chaque fois et ouvrir dans ma voiture les burgers 1 par 1 pour vérifier si la prestation pour laquelle je paie est correctement faite ? INADMISSIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre visite ne reflète en aucun cas nos standards habituels, ainsi votre retour nous est précieux pour nous améliorer. Nous nous excusons pour ces multiples désagréments répétés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Virginie.l
Le 08/12/2023 à 19:42
Attente de 30 min au drive à 18h40....le client devant a attendu quasiment 5min juste pour récupérer sa commande.... Pour au final, seulement 2 happy meal commandés et les 2 livres ont été oubliés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente et sachez que votre visite ne reflète en aucun cas, nos standards habituels. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
L.
Le 06/12/2023 à 09:36
Agréablement surprise ! rénovation de tout l’établissement. Ambiance conviviale très agréable et service aussi. Espace de jeux pour enfant adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L B, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 belles étoiles scintillantes ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez que notre rénovation ait contribué à créer une ambiance chaleureuse. Nous avons à cœur de créer un environnement adapté où chacun peut profiter pleinement de son temps passé avec nous. En espérant vous revoir très vite ! Belle journée, La Direction
Amandine.U
Le 04/12/2023 à 11:46
Très beau restaurant. Equipe agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 jolies étoiles ! Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, surtout après sa rénovation ! De plus, votre compliment sur notre équipe nous va droit au cœur, nous leur transmettrons vos aimables mots. Nous croyons fermement en l'importance d'un service amical et attentionné pour rendre votre visite mémorable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi agréable ! Belle journée, La Direction
rené.a
Le 29/11/2023 à 17:57
Merci de prévenir quand c'est fermé même pour travaux 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre insatisfaction lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture pour travaux de notre salle de restaurant. Nous tenons à préciser que nous avons fait de notre mieux pour informer notre aimable clientèle de cette situation exceptionnelle. Sur notre fiche Google, nous avons clairement indiqué qu'aucun repas sur place n'était disponible actuellement. De plus, nous avons spécifié en détail que notre salle de restaurant était en cours de rénovation et temporairement fermée, tout en assurant la continuité de notre service drive aux horaires habituels. Nous avons également relayé cette information importante sur nos réseaux sociaux dans le but de minimiser les désagréments pour nos clients fidèles comme vous. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Belle journée, La Direction
Maxence.
Le 18/11/2023 à 12:55
C'est toujours sympa de se faire insulter par une employée quand on passe commande 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Ce type de comportement de la part de notre personnel est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas à nos normes de service. Nous accordons une importance primordiale au respect et à la courtoisie envers nos clients, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
ethan.a
Le 13/10/2023 à 21:30
On arrive personne dans le mac do mais il arrive à oublier un burger à 10€ avec aucun sauce ni serviette tout est froid au bout d'un moment cest pas la 1ere fois en plus faut allez piner votre tante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons combien il est important de recevoir un service de qualité et de recevoir une commande complète lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Amandine.
Le 13/10/2023 à 16:44
Le personnel semble blasé, le bip d'une borne en manque de ticket qui sonne sans cesse, plusieurs employés passe devant un panneau sol glissant a terre au milieu du passage sans le ramasser (merci à l'employé en lobby qui a fini par le faire), toilettes malodorantes, salle négligée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement désolés de constater que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous efforçons de maintenir des normes élevées de service et de propreté. Les problèmes que vous avez rencontrés ne correspondent pas à nos attentes de qualité, et nous nous excusons pour cela. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Oxi.
Le 12/10/2023 à 06:38
Très sympa personnel agréable mais apprenez à compter jusqu'à deux svp 2 sauces c'est pas compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oxi, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour le petit désagrément rencontré, lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour cet inconvénient. C'est grâce à des retours comme le vôtre, que nous pouvons nous améliorer ! Belle journée, La Direction
william.
Le 11/10/2023 à 08:19
Un peu long mais sinon c'est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous vous remercions pour votre retour, Nous comprenons qu'un temps d'attente qui est long, peut être frustrant, et nous nous excusons pour l'inconvénient que cela a engendré. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau, pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
Cloé.a
Le 07/10/2023 à 20:26
on a attendu notre commande 1h Avec 2 erreurs de commande. Service déplorable Aucune compétence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une longue attente, des erreurs de commande et un service pas du tout qualitatif, ne sont en aucun cas acceptables, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et rapide, et votre passage chez nous, ne reflète pas nos standards habituels. Votre satisfaction est notre priorité. Ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
samuel.o
Le 06/10/2023 à 09:08
Je ne suis pas fan de ce genre de restauration, jy vais pour les enfants.... Jai été agréablement surpris par l'accueil et la réactivité de l'équipe de ce fast-food 👍 Merci, nous n'avons pas eu l'impression d'être que des numéros de commande 🤙
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et ces 5 jolies étoiles brillantes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent service de notre équipe. Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel chaleureux, bienveillants, et attentifs à nos clients, leur offrant ainsi une expérience inoubliable ! Votre commentaire est une belle récompense pour eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, pour un autre moment agréable ! Belle journée, La Direction
Damien.E
Le 03/10/2023 à 22:08
Woaw ! Commande au drive : 40-45 minutes d’attente alors qu’il n’y a que 2-3 voitures. Des burgers déconstruits et froid. Idem pour les frites. Aucune serviette et sauce. Un manager sûrement absent. Commande le 3 octobre à 21h. Habituellement correct. Très déçu ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière expérience chez nous, Ce que vous avez décrit ne correspond pas du tout à nos normes de service, et nous comprenons votre déception. Une attente aussi longue est inacceptable, tout comme la qualité de la nourriture que vous avez reçue. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires au sérieux. Ainsi dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau et que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Belle Journée, La Direction
Amelia.i
Le 02/10/2023 à 23:05
Actuellement au McDo il est actuellement 23h03, ils n’ont plus de glace, c’est inadmissible, gardé votre essence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de nos produits tout au long de nos heures d'ouverture, mais il peut arriver que des circonstances imprévues ou des contraintes logistiques entraînent des ruptures temporaires de stock. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient rencontré. Nous espérons tout de même vous servir de nouveau pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
delrue.u
Le 30/09/2023 à 19:37
Lieux pas propre table non nettoyé sol gras et glissant les toilettes pas nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. La propreté est un aspect essentiel en restaurant et nous nous excusons que cela n'ait pas été respecté lors de votre visite. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons vous revoir pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
Léa.o
Le 22/09/2023 à 21:33
Il manquait plusieurs éléments de notre commande, nous avons du retourner plusieurs fois réclamer ce qu’il nous manquait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Ce genre d'expérience n'est pas du tout conforme à nos normes de service habituelles et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'inconfort que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous apprécions sincèrement votre retour, car c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons identifier les axes d’amélioration. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88, ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, La Direction
EMMA.E
Le 16/09/2023 à 18:17
Très déçu. Arrivées au drive à 00h45 alors que le drive fermait à 1h du matin. Ils m’ont font attendre à la borne jusqu’à 1h (donc pendant 15min) pour ensuite m’annoncer qu’il ne prenait pas ma commande car le restaurant était fermé alors qu’il n’y avait personne devant moi. De plus le manager a parlé avec mépris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière visite chez nous. Une attente prolongée, suivie d'un service désagréable, ne correspondent pas du tout à nos normes de service habituelles. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dans un souci d'amélioration, et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive. Belle journée, La Direction
Caratrac.2
Le 13/09/2023 à 18:39
Tres bonne ambiance service rapide et cuisine exelente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour et ces belles étoiles ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience, et nous sommes fiers d'avoir une équipe bienveillante, souriante, qui contribue à rendre votre visite spéciale ! Nous espérons vous revoir très vite pour d'autres moments inoubliables ! Belle journée, La Direction
Youenn.a
Le 10/09/2023 à 12:37
Service rapide sur le temps de midi, personnel accueillant. Restaurant plutôt calme avec musique de fond. Dommage les burgers et frites tout juste tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youenn, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un service de qualité, chaleureux et efficace. En ce qui concerne nos produits, n'hésitez pas à solliciter l'un de nos membres de l'équipe pour qu'il refasse votre burger ou vous fournisse de nouvelles frites si leur température ne correspond pas à vos préférences. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier des domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite à l'avenir. Belle journée, La Direction
Christian.i
Le 06/09/2023 à 13:26
Très bon accueil !!! Patron Jérémy très efficace, on reviendra Signé Mr Vintage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement de nous offrir ces 5 jolies étoiles !(destinées au restaurant de Séné ;) ) Nous aussi espérons vous offrir de tels moments magiques ! Belle journée, La Direction
Josiane.e
Le 03/09/2023 à 08:46
Le personnel ne vérifie pas beaucoup les commandes plusieurs fois que je m arrête et beaucoup d'erreurs dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement navrés que votre dernière visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience sans erreur et répondant à vos attentes. Belle journée, La Direction
Sandrine.e
Le 02/09/2023 à 16:58
La boisson dans le happy meal plus précisément l eau à la fraise est vraiment pas bonne mon fils ne la pas aimer et moi non plus d ailleur trop fade peu de fraise pas de gout... sinon.le reste niquel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour, La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. C'est grâce à des retours comme le vôtre, que nous pouvons nous améliorer. En espérant vous revoir pour vous offrir un moment agréable et correspondant à vos attentes. Belle journée, La Direction
Seb.e
Le 31/08/2023 à 18:22
Tout était bien sauf les tables qui n'avait pas était nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et ces 5 étoiles, Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service bienveillant et efficace, nous sommes ravis que notre équipe a su vous satisfaire. Quant aux tables, nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre commentaire nous aide à progresser. Nous espérons vous revoir pour vous montrer les améliorations apportées. Belle journée, La Direction
Valentin.h
Le 27/08/2023 à 17:55
Retour sur ma visite avant le rush, restaurant qui semble sale, table grâce et banquette aussi, reste alimentaire au sol (frites). Le carrelage ne doit pas jouer en cette faveur. Le menu maxi best of potatos c'est pas normalement 2 sauces creamy deluxe?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de maintenir un environnement propre et accueillant pour nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour la propreté insatisfaisante que vous avez constaté. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 46 13 88 afin d'échanger de vive voix à ce sujet. En espérant vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction, Belle journée, La Direction
Anthony.e
Le 26/08/2023 à 14:50
Équipe au Top, restaurant propre et un service à table très confortable, ils débarrassent votre plateau à la fin de notre repas 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et ces 5 étoiles scintillantes ! Votre retour d'expérience est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et de qualité à nos clients, il est très gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir des nouvelles expériences mémorables. Belle journée, La Direction
Dominique.d
Le 22/08/2023 à 13:36
Le service sa vas il n'y a rien a redire par contre ils pourraient informer la clientèles qu il ne donne plus les tickets de caisses qd vous commander sa ses pas sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour, nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et de qualité à nos clients, il est très gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Concernant les tickets de caisses, nous comprenons leur importance, pour certains clients, notamment pour des raisons de suivi. Ainsi, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience agréable. Belle journée, La Direction
Titi.5
Le 21/08/2023 à 17:14
J'ai voulu essayer le click and collect. Ils sont au top. Même pas 1 minute d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi, Nous vous remercions pour votre gentil retour, Et nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite dans notre restaurant ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide, et efficace à nos clients, tout en veillant à la qualité de nos produits. En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! Belle journée, La Direction
florence.o
Le 21/08/2023 à 12:54
Restaurant vieillot et pas très propre, mais je pense au vu de la configuration des fauteuils, ça doit pas être facile pour le nettoyage 😕 Personnel agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est important pour nous, et nous apprécions vos observations honnêtes concernant la disposition de la salle. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que notre personnel a été chaleureux, lors de votre visite. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Belle journée, La Direction
Logan.o
Le 19/08/2023 à 12:40
Pas grand chose de disponible le personnel ne connait même pas les burgers disponibles, et les boissons bas on cherche toujours le goût du fanta noyer dans l'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés que votre visite récente, n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons prendre des mesures afin d'améliorer nos offres de produits et la qualité de nos boissons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Belle journée, La Direction
Nathan.e
Le 17/08/2023 à 19:52
Mac do voilà...Pour répondre au commentaire: du savon dans les wc homme aurait été bien, et sandwich tiede, et plus de micro onde...voila voila ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés de constater que votre visite chez nous, n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons pris la décision de ne pas mettre à disposition les micro-ondes en salle, afin de prévenir tout risque d'accident. Cependant, soyez assuré que vous avez la possibilité de réchauffer les biberons ou petits pots des enfants, directement au comptoir. Il vous suffit de vous adresser à notre équipe, où l'un de nos membres du personnel sera à votre disposition pour vous aider. Quant aux sandwichs, nous pouvons les refaire si vous trouvez que la température est froide, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous espérons que cette solution vous convient et que vous continuerez à apprécier votre expérience chez nous. Belle journée, La Direction
Angel.I
Le 17/08/2023 à 18:25
De passage... lieu sale et malodorant. Commande à moitié servie, plus de ticket dans le distributeur, pas de serviettes... Toilettes sales. Espace de zone de jeu pour enfant mal entretenue. Y a t il un manager? Que fait-il lorsqu'à 17h50 le restaurant compte à peine une dizaine de clients...? A revoir urgemment niveau organisation et prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la propreté, le confort et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre passage. Nous sommes attentifs à vos remarques et dans un souci de considération et d'amélioration, nous aimerions échanger avec vous sur votre visite. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail au [email protected] ou par tél au 02.97.46.13.88, afin que nous puissions échanger de vive voix à ce sujet. Belle journée, La Direction
Patricia.l
Le 16/08/2023 à 21:02
Je me demande si le café sur place est bon quand je vois le personnel en salle boire un café de chez Ange, la boutique d'à côté !!! A bon entendeur ! 😜 J'aurais également aimé profiter de l'extérieur qui n'était malheureusement pas accessible ! Bref ça ne donne pas vraiment envie d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas correspondu à vos attentes. Nous aimerions sincèrement vous revoir dans de meilleures conditions et vous assurer que votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée, La Direction
julie.a
Le 13/08/2023 à 20:50
Bonsoir, Je ne suis pas accro au macdo mais quand j’y viens le service est assez long et les commandes peut chauffé . Pas mal d’oubli mais en contrepartie le responsable est très correct car il trouve toujours une solution. Les prix sont un petit peu élevé mais dans l’ensemble ça reste correct , l’ensemble de l’équipe est sympathique sauf certain. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour ce retour détaillé ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos efforts pour assurer un excellent service portent leurs fruits. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat, de production et de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, La Direction
So.h
Le 12/08/2023 à 16:02
Pas contente plusieurs fois que je vais pour avoir les verres macdo donc je prend les menus qui convient pour les avoir et une fois payer ont me dit qu'il ont vendu tous les verres ça devient du grand n'importe quoi là bas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour. Nous apprécions sincèrement votre avis, car c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons identifier les axes d’amélioration. Belle journée, La Direction
Romain..
Le 12/08/2023 à 00:23
Il y a du monde sans qu’il y ait foule mais les numéros de commande défilent sans que mon numéro soit annoncé. Je me présente la commande a été switcher sans qu’elle était préparée… heureusement que le monsieur aux caisses et une femme côté glace et boissons ont pu préparer ma commande en urgence vu le temps que j’ai passé à attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour, Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez rencontré avec le mélange des numéros de commande. Il est encourageant de savoir que notre équipe a pu résoudre la situation en préparant rapidement votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont su vous offrir un service professionnel et attentionné. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous offrir une expérience plus agréable. Belle journée, La Direction
Hugo.o
Le 11/08/2023 à 22:34
Toujours pas de commande alors qu’elle a été passée il y a 35 min ? Super la notion de fast food ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas les normes de rapidité et d'efficacité que nous visons chez McDonald's. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous regrettons sincèrement tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux à l'avenir. Belle journée, La Direction
laurent.i
Le 11/08/2023 à 20:44
Nul. Plats froid, coca sans bulle... oublis dans la livraison : pas de sauce, 4 nugets au lieu des 6 payés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir des repas de qualité et correctement préparés. Cela ne correspond pas du tout à la norme de qualité que nous visons, et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer la qualité que nous visons à offrir. Belle journée, La Direction
Isabelle.e
Le 11/08/2023 à 18:58
Une personne fumait de la drogue et le directeur sentait mais n’a fait de plus que de dire que cela sentait Mon muffin était tout froid et son cœur était trop dur Trop de déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité habituels, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons tout de même vous servir à nouveau, pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
Massa.I
Le 10/08/2023 à 21:49
Le jour où nous y sommes allées il y avait beaucoup beaucoup de monde. Donc c'était très difficile de trouver une place assise . Cependant le service était ultra rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massa, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe, c'est une priorité pour nous de vous offrir un service de qualité, même lors des périodes d'affluence. Nous sommes conscients que trouver une place assise peut être un défi lorsqu'il y a une forte affluence. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre repas chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables à l'avenir ! Belle journée, La Direction
JALLOT.h
Le 05/08/2023 à 12:37
Excellent service, j ai été agréablement surpris de l accueil tout le monde est souriant et aide au mieux des possibilités selon mes demandes (chaise haute, verre supplémentaire). L aire de jeux pour enfant est très bien et couverte. Plutôt pratique quand il pleut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire et pour ces belles étoiles ! Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel, bienveillants et souriants qui contribuent à rendre votre visite unique. Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Belle journée et à bientôt ! La Direction,
Celine.o
Le 04/08/2023 à 18:51
Nous avons pris notre commande au drive et nous avons mangé dans notre voiture, il n'y avait ni serviettes, ni mayonnaise, ni ketchup et surtout il n'y avait pas de paille pour boire le coca. Inadmissible, surtout que j'ai réglé par chèque vacances et qu'il y avait un avoir de 3,90€. Quand même on aurait pu avoir un service correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. McDonald's s'implique dans la lutte contre les déchets plastiques. De ce fait, les pailles ont été supprimées depuis 2019, partout en France. et ont été remplacées par un couvercle avec un bec verseur. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Nous espérons tout de même, que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans des conditions bien meilleures. Belle journée, La Direction
M..
Le 03/08/2023 à 19:11
Franchement ma pire expérience Mac do... Le restaurant est une porcherie et j'exagère vraiment pas. Le sol est glissant ( gras) dans tout le restaurant, la salle de jeu est pleine de gâteau écrasé au sol, les toilettes sont pleines de flaques d'urine..... Lorsqu'on le signal au manager celui ci dit qu'il a personne a envoyer en salle et que ça ne le préoccupe pas... Une vive altercation avec des propos racistes à même éclaté, la honte...... Franchement on s'attend pas à aller au grand restaurant quand on va chez Mac do, mais manger dans un restaurant propre est un minimum de respect à avoir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.L, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons mené une enquête en interne et nous mettons tout en œuvre pour que de tels comportements ne se reproduisent plus. Nous sommes attentifs à vos remarques et dans un souci de considération et d'amélioration nous aimerions échanger avec vous sur votre visite. Aussi, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail au [email protected] avec vos disponibilités afin que nous puissions vous recontacter. Nous vous remercions et sommes à votre écoute Belle journée, La Direction
Capucine.a
Le 02/08/2023 à 15:20
L'accueil est vraiment TOP! Les jeux sont geniaux pour les enfants. Le seul souci c'est le sol. Une vraie patinoire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes fiers d'avoir une équipe bienveillante et souriante qui contribuent à rendre votre visite, chaleureuse. Cependant, nous prenons en compte votre observation concernant l'état du sol. Votre avis est important pour nous, et nous allons examiner cette question pour améliorer la sécurité. Nous espérons que malgré ce souci, vous avez passé un bon moment chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. À bientôt chez nous ! Belle journée ! La Direction
Alexandra.o
Le 01/08/2023 à 14:28
Beaucoup trop de bruit, ce restaurant manque de claustras limitant le bruit, par exemple, le sol était glissant, les tables laissent à désirer au niveau propreté, les poubelles pleinent à craquer, les WC étaient sales. Pourtant, il y a beaucoup de personnels du Mc Do, il faudrait revoir l'organisation pendant le rush est plus qu'urgent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous apprécions vos commentaires sur votre expérience dans notre restaurant. Et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes lors de votre visite. Votre avis est extrêmement important et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus et notre efficacité pendant les moments de forte affluence. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à notre restaurant à l'avenir pour que nous puissions montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée à vous, La Direction
Coline.e
Le 28/07/2023 à 20:45
On a attendu deux glaces car l'équipe pensait nous avoir déjà servi. Très mal agencé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Nous vous remercions pour ces jolies étoiles. Mais nous sommes désolés pour ce désagrément. Cela dit, nous espérons que la réactivité de notre équipe vous a permis d'avoir une expérience plus agréable. Belle journée, La Direction
Kylian.r
Le 28/07/2023 à 20:21
Service qui se fait en plusieurs fois au vu du nombre de produits manquants, toilettes qui mériteraient d’être lavées. Ça fait beaucoup là nooon ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour. Belle journée, La Direction,
Eldy.a
Le 27/07/2023 à 16:05
1er hamburgers froid 2eme pas de chedar salade en vrac frites 🍟 en petite quantité ! Hygiène = poubelle qui déborde Sol glissant tellement gras !⚠️ Table et chaise idem non nettoyer ! Fini pour moi surtout quand je voit le prix pr le service 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eldy Fauc, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de fournir une expérience de qualité à nos clients, et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi à le faire lors de vos visites. Cela dit, nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée, La Direction
benjamin.u
Le 27/07/2023 à 13:38
Pourquoi à chaque fois que je commande uber eat il manque toujours qlq chose dans ma commande ? Sauce qui manque, viande manquante dans le burger ?? Fin bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir avec succès lors de vos futures commandes, pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
Fabienne.e
Le 26/07/2023 à 10:19
Que dire !! Mac do n’est plus. Mauvais et cher. En plus des sundae payés mais pas sur le ticket ! Des sandwichs qui ne ressemblent à rien. Bref la concurrence s’installe autour de vous !! Dommage Vous venez de me répondre un texte tout prêt mais regardez les autres commentaires et vous verrez que mes attentes sont aussi celles des autres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions de nous avoir partager votre avis. Nous sommes navrés de savoir que le McDonald's ne répond plus à vos attentes en termes de qualité et de prix. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour. Très belle journée ! La Direction
C.L
Le 23/07/2023 à 16:46
Un Mac Do PAS à la hauteur ! Tables sales, burger et frites froides, frites non salées. 9 nuggets commandés et 6 servis. Pas de serviettes sur le plateau. Et cerises sur le gâteau, les poubelles débordaient !! Seul point positif, la vaisselle recyclée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C SLTR, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour. Très belle journée, Chloé
Pierre.a
Le 22/07/2023 à 16:15
Attente très longue au comptoir et queue au drive en pleine après midi. Plus de 5€ le double cheese j'hallucine, un sandwichs classique est moins cher et plus diététique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant les prix pratiqués dans notre restaurant. Nous sommes toujours à l’écoute et attentif aux remarques de notre clientèle qui nous aide à nous améliorer. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Nous espérons vous servir à nouveau et vous rassurer sur notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, Chloé
Serine.a
Le 14/07/2023 à 13:39
Tatiana est au top bonne humeur et serviable elle mérite une augmentation!! De plus c’est pas très gentil de lui voler des médicaments…
Sonia.u
Le 13/07/2023 à 06:44
Bonjour à toute l'équipe et merci, bonne ambiance et un Joyeux Anniversaire aujourd'hui 13 juillet à FLORIAN 🍰🎈🎉 à ne pas rater 👍
Vlog.a
Le 10/07/2023 à 13:37
tatianna très bonne serveuse à l’écoute de c’est client, souriante. L’équipe a de la chance de posséder une serveuse aussi talentueuse que polyvalente qu’elle. Elle mérite son poste. nous l’aimons tres fort! je vous la recommande
severine.o
Le 04/07/2023 à 23:08
Hyper déçu, frites froides molles, le sundae n'est pas servi en même temps que mon menu alors que je l'ai demandé, c'est comme ça à Vannes maintenant à vous d'aller le chercher plus tard, mais pour cela il fait attendre 15 minutes au comptoir alors que personne n'est devant vous, les gens vous regardent mais ne s'occupent pas de vous. Prenez de la graine si celui de Muzillac, frites chaude, personnel sympa et dessert servi en même temps
Alice.u
Le 04/07/2023 à 22:06
Pitoyable.... Hygiène déplorable !!!! Sandwich servi froids et ça donne pas envie de les manger quand on constate l'hygiène
Meryem.l
Le 03/07/2023 à 21:42
Tatiana super agréable, service top 10/10, personne très généreuse et souriante. Un plaisir d’être servie de cette manière.
Audrey.
Le 24/06/2023 à 17:58
Sa fait trois fois que je m'arrête a se maccdo,personelle très serviable gentil bonne équipe,menu bien chaud j'ai demandé pour mon enfant un peu plus de m&m sur la glace et ils ont dit oui. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir d'autres moments agréables !
Ludivine.l
Le 22/06/2023 à 14:20
Tatiana est une fille très accueillante, très professionnelle, généreuse pour le nappage des glaces 😁 merci pour ce service
Gaël.a
Le 21/06/2023 à 00:02
Expérience dantesque. Ça vous est déjà arrivé de vous faire refouler au McDo ?? Allez à celui de Vannes, près du Carrefour, garez votre fourgon sur le parking vu qu'il ne passe pas dans leur drive trop petit et essayez de commander au drive, vu que le restaurant est fermé et que les commandes ne se font qu'au drive. Vous avez gagné. Venez comme vous êtes.....sauf si vous êtes piétons.
Yaelle.i
Le 16/06/2023 à 23:41
Le macdo ferme à 1h du matin mais des 23h30 il n’y a plus de service à table c’est vraiment nul, je n’ai pas de voiture donc je ne peux pas prendre de macdo c’est nul à 1h30 de la fermeture vraiment pas cool et c’est comme ça pour tous
Nicolas.e
Le 14/06/2023 à 13:17
Comment dire pour ne pas tout de suite être désagréable ???.. C'est juste inadmissible, je passe sur le prix , on sait que c'est cher ... 4 menus commandés dont un happy meal. Nos trois sandwichs en plus d'être anorexiques ( sûrement pour notre summer body) sont froids , non pas tièdes mais bien froids , je le fais remarquer gentiment à un des runners en salle , visiblement ce n'est pas son problème. Je m'en vais interroger la petite jeune fille à la caisse elle m'invite à m'adresser à un manager ( une en l'occurrence) , cette dernière avec dédain part en arrière des cuisines et me rend ... mon sandwich , qui sans mystère est resté froid . Pas un mot , pas un bonjour, pas un mot d'excuse éventuellement... Non ? ...ben non tant pis... On résume, sandwichs froids , frites froides , personnels non concernés, propreté de la salle toute relative ... En bref un bon moment pour le déjeuner 👏 A fuir sans aucun doute . Je ne citerai pas la concurrence BK qui est bien au dessus, mais j'invite les personnels du mc do de la Marne à aller visiter et s'inspirer du mc do le Poulfanc. Le jour et la nuit . Et pas la peine de me répondre , que c'est dû à l'affluence, à la saison , au cycle de la lune ou quoi que ce soit d'autre . Quand on prétend faire du fast food , à défaut d'être bon essayez au moins de servir chaud .
marine.o
Le 10/06/2023 à 20:56
Très mal reçu de plus quand je demande la monnaie sur des cheque vacance on ne veut pas me la rendre alor que dans les autres McDonald’s comme Muzillac le font . Pir encor je dit au manageur que si il veut qu’il va voir à Muzillac pour voir il me dit ba allez on y va enssemble ce n’est pas un manager sa pr moi même si c’est McDo on reste client et on paye donc faudrai revoir vos employé et les remettre à l’ordre . Très déçu et très mal reçu !!!
Chargers.r
Le 05/06/2023 à 20:25
Les prix ont bien augmenté ça pas de soucis par contre on en parle du Coca ? C'est que de l'eau !! Vous diluez la solution de base beaucoup plus qu'avant !
Seve.u
Le 29/05/2023 à 17:58
Laisse les voitures faire la queue alors que le service ne se fera pas. Ferme juste le client avant : 20mn d’attente pour ne pas être servi
Cassandra.u
Le 22/05/2023 à 00:07
Arriver au drive à 23h15 45 min d’attente pour que avant minuit on nous dise on prends plus de commande sachant que il fermais à minuit inadmissible et lorsque tu veux avoir une conversation avec eux il fuit la conversation ils partent avant que tu finisse ta conversation. Bande d’incapables
Jeanne.e
Le 01/05/2023 à 21:46
Commande arrivée rapidement, et chaud ! Bon service, pour le reste c'est toujours la même qualité McDo
Cyril.a
Le 29/04/2023 à 22:30
Restaurant très sale, sol collant et très encrassé, poubelles débordantes... Les toilettes sentent très fortement l urine et ne sont pas propres ( abattant décroché). La préparation des commandes est elle aussi bâclée : articles manquants, récipients de frites à moitié rempli, frites froides...
Lucy.i
Le 26/04/2023 à 12:49
Nous sommes venu dimanche soir vers les coups de 22h30-23h00. Une petite jeune derrière le comptoir s’exclama « p**ain ils nous font ch*er à venir à cet heure là ils ont que sa a faire » et j’en passe des noms d’oiseaux à tout vas devant les clients. Ou sont les responsables pour recadrer cette jeune femme ? Nous lui avons fais une réflexion mais madame a eu le culot de ne pas nous répondre ! Mademoiselle change de métier si tu ne veux pas travailler tard ;) le restaurant fermait à minuit cocotte pas à 23h. :)
Le.i
Le 25/04/2023 à 14:29
Qualité des menus au drive pitoyable, des prix qui augmentent mais certainement pas la qualité du service donné en retour. Même le menu à 5€ a augmenté --' Je préfère mettre plus chère et avoir un vrai menu présentable. Et demander un Maxi et avoir un menu normal, j'adore merci. De pire en pire cette chaîne.
ma.i
Le 25/04/2023 à 14:23
En général je ne laisse pas d'avis mais la désolée je suis vraiment déçu du service. Prendre au drive pour se dire qu'on va manger un bon petit Mac do rapide et arrivée avec des frites froides ( en maxi, mais barquette plutôt vide) payer 17€ son menu (burger + petite faim et glace) et le burger limite froid, monter à la va-vite avec tout qui déborde . On n'était pas aux heures de pointe donc ya quand même moyen de prendre le temps de faire correctement. Vraiment déçu c'est pas tout les jours que les gens peuvent se faire plaisir en mangeant des snack rapide. La ont a choisi cette enseigne mais pour 2 euro de plus dans la zone il y a quand même d'autres enseignes qui propose des menus plus consistant (chaud aussi ) avec de meilleur service et mieux présenter . Je ne dit pas que je ne reviendrai pas. Mais j'espère que le service sera plus respectueux du client et de son porte monnaie. Je note le service pas les employés. La qualité du repas.
marion.e
Le 11/04/2023 à 21:35
Très mauvais accueil au drive ce midi avec une amie nous nous somme fait envoyer balader par un employé très désagréable qui déjà a couper la parole à ça collègue qui passais la commande avec moi et arrivé au moment de payer j’ai oublié de préciser qu’on payais séparément le jeune homme mécontent m’a sorti mot pour mot « la prochaine fois prévenez à la borne de commande sinon c’est chiant» je trouve ce vocabulaire pas du tout professionnel personnellement.
Mikaël.u
Le 08/04/2023 à 10:06
Nul. On est passé sur 5 machines pour passer commande et au final rien. Le chef ne voulait pas se déplacer pour s'excuser. À éviter. Dommage pour les autres salariés qui subissent...
Matt.
Le 03/04/2023 à 23:26
Bonsoir, je suis passé à 23h alors que le restaurant fermait à 0h00 et les employés étaient incapables de faire des croques macdo. Virez moi tous ces incompétents s’il vous plaît. Comme dirai mon ami François Hollande « Le changement c’est maintenant »
VIRGINIE.H
Le 01/04/2023 à 17:35
Alors déjà que je trouvais que l'amabilité était pas tjs au rdv Mais en plus c'est fort désagréable davoir froid quand on mange surtout a un horaire des plus calmes où il y a peu de monde. Je n'ai pas quitté mon manteau et ça a l'air d'être une habitude chez macdo car celui d'Auray est pire encore (une vrai chambre froide) quand a la nelle vaisselle en plastique épais on a juste l'impression d'être laise sur la quantité la mini glace du happy meal c'est risible Je suis vraiment déçu du coup au bout de 5 min frites et nuggets froides Merci MacDo Venez comme vs êtes mais prenez un pull et des gants
Yohann.e
Le 28/03/2023 à 00:29
Il manquait le Burger d'un des deux menu commandé au drive donc je retourne la bas, ils me rendent un Burger sans geste de leur part alors que j'ai fait un détour de 10min à cause de leur erreur. Je demande une sauce supplémentaire, on me répond que c'est un supplément et donc payant. Merci pour le geste mcdo. C'est vrai que mon détour ne m'as rien coûté ! (A oui, et sans compter qu'il manquait 3 nuggets sur les 20 acheté)
sandrine.e
Le 19/03/2023 à 18:22
Commande d'aujourd'hui 19/04/2023, j'ai commandé un mcfleury m&ms sauce caramel !!! Mais pas la moindre couleur d'un m&ms photo et ticket de caisse à l'appuie !!! Je comprends mieux que pas mal de personnes fuis les McDo de nos jours et ce n'est pas la première fois qu'ils font des erreurs de commandes !!! Vraiment dommage !!!
Krys.a
Le 26/02/2023 à 18:46
Ça fait de la belle PUB à la télé pour les fameux CODE CINÉ , au final quand on rentre le code une place achetée une offerte on nous demande de payer une place avant tout au prix de 9.80€ HORS cinéma de Vannes , pour des places à 6€ de base. On se fou de notre gueule. VIVE BK !
Anonyme.
Le 21/02/2023 à 15:38
Service extrêmement rapide, il n'y a pas photo mais la qualité de l'alimentaire c'est pas génial, vraiment pas, je préfère attendre un peu plus chez Burger King et manger un truc qui goûte bien plus meilleur.
Optimal.e
Le 20/02/2023 à 21:52
Plus d'une fois que je viens la c'est bon on note ... Éclaté manque très souvent les sauces , sandwich froid limite resté trop longtemps dans le bin . Les frites la classique toujours froide.. Go faire 10 minutes de + pour aller au Poulfanc ! Je peux comprendre que c'est pas facile mais l'addition reste la même.
Camille.a
Le 14/02/2023 à 18:50
Repas froid, nous avons demandé à réchauffer nos burgers. Nous avons été choqué qu au lieu de les faire juste réchauffer, ils les ont jeté à la poubelle pour en refaire, pour qu au final ça soit encore froid !!!! ... + rajouter une tonne de serviettes, quel gâchis !!
Malika.u
Le 10/02/2023 à 21:20
Encore et encore commande au drive pas complète ma fille n a pas eu son menu ! Téléphone injoignable toujours occupé, pour payer pas de problème ! mais le service aucun lamentable sourire et compétences absents
Gwennola.a
Le 29/01/2023 à 23:01
Moi j'ai envie de mettre un 5 étoiles car la dernière fois que je suis allez je n'avais pas à me plaindre, j'ai manger chaud, le service été rapide, biensur les prix c'est toujours cher mais j'avais opter pour un happy meal pour payer moin cher. Mais la qualité été au top ainsi que le service. J'ai même pu testé la vaisselle réutilisable c'était niquel vraiment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre dernière visite chez nous s'est déroulée de manière satisfaisante. Nous sommes également ravis que vous ayez pu essayer notre vaisselle réutilisable. La durabilité et l'aspect écologique sont des valeurs que nous prenons à cœur. À très bientôt !
Océane.a
Le 26/01/2023 à 18:25
Complètement nul ! Attendre 10mn au drive qu'on prennent notre commande, la personne étant face à nous, nous regarde mais n'engage aucune démarche lorsque 2 autres personnes au guichet pour récupérer les commandes reste parler entre eux, nous avons déranger ces 2 jeunes gens malheureusement dans leur conversation ! Nous sommes repartie sans commande et pas prêt de revenir, mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois là-bas.
Pascal.a
Le 18/01/2023 à 18:41
Bonsoir j'aime vraiment le Macdonald qui se trouve à deux pas du centre commercial ou se trouve Carrefour...qui est pratique pour les possesseur de véhicules Ils sont servi en restant dans leur véhicules...il y a quand même le mobilier qui date un peu ..surtout l'endroit et les coussins qui datent pas mal . Et ça il va falloir qui pense a rénover l'intérieur.
Yo.n
Le 14/01/2023 à 16:08
Bonjour, je vais payer ma commande, la dame ne me répondit même pas quand je lui dit bonjour, une fois la commande payer je décide quand même de la remercier et de lui dire au revoir, elle ne répondit toujours pas . Outre cet affront, j'attend avec impatience mon triple cheese burger. Une fois servi je me demande où es mon burger ?? Finalement je le trouve sur mon plateau. J'ai pris le plus gros sur l'écran mais quand j'ouvre mon paquet je me demande encore où est-il ?? Je le trouve et mais il est tout petit et aplatit . Les steak font même pas 1cm de haut ! J'avais plus faim en regardant l'écran que devant le burger ! Bref un déplacement sous pluie pour accueil malpoli et un burger plus que ridicule !
karine.a
Le 08/01/2023 à 09:44
Le nouveau concept de vaisselle réutilisable est dégoûtant ! On doit mettre la vaisselle sale dans un bac ou un sac poubelle la récupère avec celle des autres clients! Ok elle sera nettoyée mais moi j'ai pas envie de bouffer dans de la vaisselle qui sort d'un sac poubelle !
Val.o
Le 07/01/2023 à 21:17
Franchement en ce moment c'est le mieux. J'ai été là bas le samedi soir vers 20h. Service rapide : 20h 20 commande prise et payer et 20h 26 réception de la commande (a emporter avec deux menus (golden et best of)). En plus ils ont de l'organisation, ma copine a oublié de prendre quelques choses et elle a refait une commande a côté avec trois fois rien et ils ont fait réception de la commande 1min après !!! Vraiment super. Juste 2 points négatifs qui fait que j'enlève une étoile : le sol est glissant par endroit donc faite attention. Et le dodane en partant du deuxième parking est super violent 😵. Faite quelques choses svp !!!!
Boris.i
Le 04/01/2023 à 21:58
17 nuggets au lieu de 20 (d'habitude c'est 18 ou 19 au lieu de 20) pour 15,70 je trouve ça abusé, des bons à rien qui ne sont pas capables de savoir compter'pn' Hallucinant quand même non ? Bande d'incapable !!! Ce soir 18 nuggets et 10 sauce chinoise il n'y a pas un problème quelque part ???
Marie-claire.e
Le 02/01/2023 à 22:45
Je suis allée chercher mon café au comptoir laissant mon plateau sur le table avec mon verre à moitié rempli. Quand je suis revenue Dew personnes se sont installées à ma table. Pourquoi n'y a t-il pas la possibilité d'avoir don café avec la commande ? Attente trop longue pour avoir le café.
Stephane.l
Le 01/01/2023 à 21:13
Pris ce jour mc do pour mes enfants pensant avoir les figurines Mario, arrivé à la maison quel déception sur le visage de mes filles, de plus dans ma commande en boisson je demande sans glaçons et on nous mets des glaçons, 30 min d'attente pour des sandwichs froid, des frites froides et des portions de plus en plus petites pour des prix qui augmente, c'est une honte. Merci mc Donald's.
Yugo.l
Le 31/12/2022 à 21:53
Bonsoir les horaires souvent mis à jour indique le soir du 31/12 fermeture à 22h cependant le restaurant a fermer ces portes à 21h. Merci de faire les choses comme il faut, cordialement
Gre.o
Le 16/12/2022 à 22:47
Personnel peu agréable. Passage de commande en ligne via l'application mais j'ai quand même di descendre de ma voiture pr récupérer cette commande, donc pas d'intérêt.
Sabrina.l
Le 14/12/2022 à 19:24
Salle non chauffée on doit manger avec le manteau pas agréable pour ce moment . boisson rempli de glaçon donc trop froid pour cette saison
Baloo.
Le 13/12/2022 à 15:55
Pas de chauffage, macdo sal, les employés ne répondent pas quand on leur pose une question ! Quelle éducation ! De plus le caissier gaspille je lui demande une cuillère de glace car il c’est trompé et nous a mis sur place alors que c’était à emporté le Mac Fleury ! Je déconseille a ne jamais allée et à bannir de Vannes. Dehors dehors. Pensez à payer la facture de chauffage vu ce que j’ai dépensé aujourd’hui il devrait avoir de quoi!
Momo.
Le 08/12/2022 à 17:38
Le service est rapide me personnel efficace et la cuisine un peu tiède mais quelle horreur de manger dans le froid. Je comprends la sobriété énergétique mais manger avec une doudoune non merci .
jessica.e
Le 07/12/2022 à 11:37
Arrivé à 11h45 , nous commandons pour une somme de 45 euros de nourriture qui nous arrive froide , pain à Burger froid, fromage cheddar non fondu , je retourne en caisse pour demandé à le réchauffer , la première jeune femme qui s’adresse à moi prends le Burger dans ses mains et me répond « ouai bof je trouve ça tiède moi » je réponds que je suis désolé mais je ne mange pas froid …. Elle m’envoie donc son responsable qui nous explique que c’est normale , que les fromages ne sont jamais fondu et que le pain a du refroidir car il est chauffer en avance .. qu’il est navré mais c’est comme ça et qu’il peut nous les refaire mais qu’ils seront pareil …. Alors désolé mais étant des habitués du Mc do d’Auray et d’autre et bien sérieusement c'est la première fois que nos hamburger sont comme ça ( les 6 idem froid et fromage pas fondu ) …. Super staf de mauvaise foie qui plus est … à fuir
Aurore.e
Le 02/12/2022 à 13:38
Salle de restaurant déplorable, sol glissant, tables non nettoyés, toilettes dégueulasses à 13h , wc, lavabo, arrière des portes, sols, quelle honte !!!! hamburger fait n'importe comment lamentable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce mac do. Quand la responsable a été prévenue... elle a mis une pancarte devant les WC mais le nettoyage ???
Laetitia.o
Le 01/12/2022 à 07:59
J’y suis allé hier le midi , il faisait très froid,,on a dû manger avec nos blousons . J’ai demandé à un employé pourquoi il faisait si froid il m’a répondu qu’avec la hausse de l’électricité il avait été décidé de ne plus chauffer la salle. Franchement lamentable, très désagréable de manger dans ces conditions, je n’y retournerai pas.
Gabriela.O
Le 16/11/2022 à 22:13
Alors , j’ai commandé au DRIVE ! Et à chaque fois ce n’est pas les bon produits . J’ai demandé un menu Mac frist POULET . Et la comme par hasard j’ai reçu un Mac first BŒUF ce n’est pas la première fois . BONNE SOIRÉE ET FAITE BIEN VOTRE TRAVAIL CORDIALEMENT
isabelle.e
Le 25/10/2022 à 14:26
Hamburger fait a la va vite .. viande pas du tout dans hamburger plutôt à côté.... demande les sauces ont les a pas..... mcflurry pas vraiment rempli et que ce soit daim m et m's pas beaucoup non plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité habituels, et nous nous excusons pour tous inconvénients rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 46 13 88 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
stephanie.e
Le 23/10/2022 à 21:12
Je commande sur le site pour que ce soit plus rapide mais en fait c'est le contraire. N° de commande inexistant donc attente de 45min, je repasse commande et surprise pas de dessert dans le happy meal, je demande le livre en kdo et c'est le jeu.... bref ZERO
Cécilia.E
Le 23/10/2022 à 20:12
Franchement ils en font exprès... Deux fois que je prends un Mac flurry, deux fois ils oublient quelque chose, la première fois s'était le caramel. Maintenant ce sont les daim... Et on en parle de la taille qui a diminué mais le prix augmenter c'est franchement du foutage de tronche...
morgane.a
Le 22/10/2022 à 17:32
Le personnel était très sympa, le mcdo plutôt propre mais le big Mac aussi petit qu'un mcmuffin ... la honte.
Marie.
Le 20/10/2022 à 09:52
À fuir !! Attendre plus de 30mn pour 2 menus, on nous a apporté plusieurs plateaux qui n’étaient pas notre commande… Et personne dans la salle… Les portes étaient fermées avant l’heure de fermeture, les personnes qui venaient ont donc dû faire demi-tour. Je préfère largement aller chez Burger King, où il ne manque jamais rien et la rapidité est présente.
Aurelie.o
Le 18/10/2022 à 20:17
Déplorable. Commande non complète, les sandwichs sont en kit ( a reconstitué à la maison). Pour finir, c'est la 3eme fois que je commande un petit wrap bœuf et que je me retrouve avec un poulet alors que le visuel est assez explicite. Certes, c'est de la restauration rapide mais il y a des limites entre vitesse et précipitation. Surtout pour une commande passée à 18h30. C'est loin d'être en plein rush.
Emilie.a
Le 06/10/2022 à 21:29
Nous sommes passé hier à la borne pour 2 menus royal Deluxe bacon et un menu enfant. Déjà l'attente à été longue alors qu'il y a avait très peu de monde. Et ensuite, nous n'avions pas de bacon dans nos sandwichs alors que nous avons bien payé avec bacon.. et peu de frites dans une des barquettes.. nous sommes déçu de cette commande !
Océane.E
Le 01/10/2022 à 22:56
Plus ça va moins ça va…. Service négligé !! On dirait que mon burger a été fait en balançant les ingrédients. Je demande un mc first poulet et je me retrouve avec un steack alors que je n’aime pas ça. Je découvre ça en arrivant chez moi à 20min de route donc pas possible de retourner là bas. Je suis vraiment déçue.
Alana.e
Le 24/09/2022 à 16:46
D'entrée de jeu l'endroit était sale ainsi que les tables et les canapés aussi. Les toilettes le sont encore plus (WC femme). Même si le service est rapide la qualité n'est pas de taille. Les burgers on un goût plus que douteux et les nuggets et frites également. De plus presque toute la commande était froide. On se demande pourquoi il n'y a presque personne dans le restaurant. Décevant...
ANDRE.u
Le 24/09/2022 à 14:07
Personnel sympa, réactif car à peine installé c est servi et avec politesse. Petit parking implanté des l entrée. La voie du drive me paraît être serré. 😁 Côte magasin ca me paraît propre car un homme était présent et pas une table ne lui échappe, c est appréciable. 😁 👍 C était plus que correct. 4 étoiles... 😁
Ophélie.u
Le 02/09/2022 à 22:09
Au drive, elle n'a pas su passer ma carte fidélité (durée de l'essaie : 1.6 seconde), je pense que c'est surtout par flemmingite. Ensuite pour donner la commande, même pas une politesse : tiens et casse toi. Revoyez votre personnel incompétent.
Nicolas.u
Le 30/08/2022 à 08:51
Inadmissible Nous sommes arrivé avec plusieurs enfants et il n'avait plus de menu enfant à nous proposer mais possibilité de le prendre à la carte oui donc beaucoup plus chère. Aucune affiche avant d entrée dans l'établissement nous prévenais. Obligé d'aller au niveau de la caisse pour le savoir. Plus ça va plus ça par en cacahuète. A fuir
Erwan.O
Le 28/08/2022 à 01:57
Je n'ai pas trouvé le personnel très accueillant, de plus une salle de restauration pas très propre et que dire des WC, sérieusement pas propre du tout. Aussi je pense que le responsable devrait faire en sorte qu'il y est moins de gaspillage de serviettes notamment...
Sandra.o
Le 15/08/2022 à 14:19
Au drive, commande non respecté sur une demande de Burger , la boisson non fermée qui c'est vider dans le sac, frite pas bonne et froid. ça fait des années que je ne vais plus à l'intérieur car je le trouve sale et vieux comparé d'autres mac do.
elisa_.r
Le 13/08/2022 à 12:28
le personnel est très peu aimable, on nous donne notre commande sans 1 mot et sans nous regarder. il n’y a pas de bulle dans le coca et pas de serviette sur les plateaux. Mon plato est posé au comptoir pendant 5 min avant que quelqu’un de décide enfin à me l’emmener. je ne recommande pas
Alaïs.
Le 02/08/2022 à 17:31
Je me rends régulièrement au drive. Celui ci est facile d’accès et vraiment rapide. Je reçois ma commande fidèle à ce que j’ai commandé en bonne conditions. Petit bémol sur les sauces qui sont pas assez nombreuse pour chaque commande comme par exemple le Ketchup un seul c’est vraiment peu je trouve.
Marie.a
Le 20/07/2022 à 13:09
Rapide , propre, personnel très agréable. Pour la propreté rien à redire. Et agréablement surprise parce que burguers et frites étaient chaud. Quel plaisir de manger chaud. Et oui de la ville d où je viens c est bien rare.. bravo à toute l équipe.
pierre.v
Le 08/07/2022 à 23:09
Nous avons voulu commander un Mac fleuri au McDo de Vannes, nous avons attendu pour la prise de commande et lorsque nous avons récupéré la glace, il n’y avait pas de cuir dans le sac, je suis retourné et on m’a dit rupture de cuillère j’ai mis une fourchette, j’ai regardé dans le sac aucune fourchette, j’ai insisté pour en avoir une. Au final les glaces avait bien fondu, merci au manager du MacDonald de Vannes qui n’a pas les compétences d’un commerçant. Aller Salutations
Mme.a
Le 23/06/2022 à 17:57
aliments manquant (3) a notre commande de 2 menus avec café viennois, il ma fallu un aller retour depuis l hôtel,le responsable a su rectifier l'erreur et heureusement. Dommage qu'un geste commerciale n'est pas été fait. Produit et qualité a la hauteur des autres établissement de la même enseignes.
Kévin.
Le 17/06/2022 à 21:08
Tu commandes du boeuf t'as du poulet. On fait comment ? Oublier un truc ça se vérifie facilement mais là si on doit ouvrir tous les sachets de chaque sandwich pour savoir si ce sont les bons ingrédients : c'est trop !
Tony.U
Le 05/06/2022 à 14:19
Désolant de voir les prix augmentés alors que la qualité diminue (et les quantités aussi !!). A quoi bon commander des grands menus si c’est pour avoir des quantités comme ça … Je ne comprends pas non plus qu’une personne soit présente devant le dernier guichet uniquement pour donner les sacs un drive… du renfort en cuisine serait sans doute plus adéquat vu le temps passé dans la file du drive.
Elodie.i
Le 24/05/2022 à 21:32
C'est compliqué de fermer les glaces? Ou simplement faire deux sacs? Un chaud un froid? Quand ce ne sont pas les sauces dans les glaces ce sont les serviettes ou les sacs de chaud... Bordel les prix augmentent mais pas la qualité du service! Et le pire c'est que je demande à l'employé qui a fait le sac elle me répond c'est normal... 👌🏻 Service de qualité
Lorenn.e
Le 16/05/2022 à 08:22
Commande passé au drive, la jeune fille en avait oublié mon sandwich je n’ai pas pu manger ! Les frites ne sont pas cuites. Payer des sauces pour ne pas les avoirs. Une catastrophe, de plus esthétiquement, le macdo est moche et surtout très sale à l’intérieur! A éviter
Adrien.h
Le 06/05/2022 à 00:20
Arriver avant l’heure de fermeture, personne au drive pour nous accueillir ou mêmes nous prévenir de la fermeture, nous avons attendu pour rien, et quand quelqu’un a enfin dédaigner nous répondre après avoir tapé au carreau, le personnel qui a fini par nous répondre à moi et une autre voiture était entièrement hautin, menteur, agressif et malpoli, je n’ai aucune intention de revenir, c’est dommage quand on habite sur Vannes. A Éviter à tout prix, mieux vaut faire quelques kilomètres de plus.
claire.m
Le 04/05/2022 à 13:55
Personnel agréable à l'exception d'une serveuse qui a renversé un grand coca juste au pied de notre table : sol jonché de glaçons et de soda, pas la moindre excuse, expression très agacée de la demoiselle, et 15 minutes plus tard le sol n'était toujours pas nettoyé. Egalement une erreur dans la commande....
Sofiane.e
Le 23/04/2022 à 14:44
Les banquettes sont trouées, les tables ne sont pas nettoyées. En période COVID ça craint ! En prime le serveur qui apporte les plats sent des aisselles, de quoi bien booster notre appétit. Dernière fois que j'y mets les pieds !
Lemaire.l
Le 04/04/2022 à 13:35
Je suis aller commander au drive j'ai pris un menu et arrivé chez moi je vais pour boire mon coca. J'ai jamais bu un coca aussi dégueulasse désolé du terme. C'est de l'eau quasiment pas de goût coca, couleur quasiment translucide. Très déçu
Célia.u
Le 02/04/2022 à 19:17
Milles merci a la personne non professionnel a l’accueil ! Je lui explique que via l’application il est impossible de récupérer les produits gratuits (via les points recuperes) et elle te rie au nez en disant qu’elle n’en sait rien et continue à regarder sa collègue en se marrant . (Et quelle s’en fout en quelques sortes)! Aucun geste commercial mais surtout aucun respect du client derrière
Perrine.a
Le 31/03/2022 à 11:28
Très décevant !! En lendemain de soirée, nous avons voulu nous régaler avec notre McDo pour le déjeuner mais cela ne s'est pas déroulé comme prévu... L'un de nous s'est vu servir seulement la moitié de sa commande (manquant son milkshake favori) et un autre toujours dans l'attente de sa commande. Après 20min toujours rien en vue, heureusement que 2 gentils Messieurs se sont occupés de nous totalement délaissés des managers et des autres employés, cela fait de la peine pour eux. Au final, nous avons attendu près de 30min après avoir commandé pour enfin manger.
Nolwenn.
Le 30/01/2022 à 15:29
40 minutes d'attente au drive alors que la salle est presque vide. Des erreurs dans la commande, bien précisé sans salade, sur le ticket de caisse c'est bien mis sans salade et pourtant il y en a dans les produits. Manque de professionnalisme et de rigueur de toute évidence.
Valerie.l
Le 08/01/2022 à 21:02
J' ai commandé des frites avec bacon et fromage et j' ai eu que du fromage. 😡
Vincent.a
Le 13/12/2021 à 18:17
Restaurant entièrement refait L'air de jeux est top et validé par mon fils👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 jolies étoiles ! Savoir que votre fils a validé notre aire de jeux est un véritable honneur pour nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un espace amusant et sécurisé pour que les plus jeunes puissent pleinement profiter de leur visite. Nous avons à cœur de créer un environnement adapté où chacun peut profiter pleinement de son temps passé avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, La Direction
Lou.o
Le 14/11/2021 à 17:04
Des bons à rien en fait. Quasiment personne, donc pas l'excuse du rush.. Je viens de payer 3,95€ pour 4 bouchées de poisson, SANS frites, surtout ! Et aucune sauce sur les 4 commandées pour parfaire le tout.
Theo.z
Le 06/11/2021 à 11:07
Après avoir passez 45 min dans la queue ( il y avait une dizaine de voiture après moi ) on arrive pour commander on nous explique que le restaurant ferme . Soit disant une barrière savait était mise pour nous empêcher de rentrer , nous somme donc tous partie chez kfc . J’ai eu le manager en face de moi qui n’a pas hésiter à fermer sa fenêtre pour éviter de me donner des explications ! Aucun professionnalisme n’y aller pas
Valentin.a
Le 17/10/2021 à 00:29
McBaguette meilleur expérience ! Le pain était frais comme le pet du matin, le steak aussi bon qu'un pneu, la salade inexistante et le fromage aussi bon que du saint-vergerons ! Je recommande !
TRopIQue.o
Le 30/09/2021 à 10:07
Nous sommes passés à plusieurs reprises pour commander au drive, malheureusement nous sommes repartie contrarié et surpris de l'accueil de certains employés et notamment une manager. Refuser de prendre la carte booster à chaque passage ou alors soufflé quand une personne se trompe de sandwich et devoir juste le changer à la tablette est des exemples parmi tant d'autres, pour le reste et notamment pour les produits commander ils ont toujours été chaud plutôt bien fait mais pour revenir sur le service oui c'est vraiment désagréable de venir manger là-bas!
Marcadé.t
Le 23/09/2021 à 20:57
Je viens de passer au mcdo de Vannes et je suis très déçu, sous prétexte que j'ai un menu gratuit ils se permettent de bâclé leur boulot alors que j'ai fait 30min de queue au drive et que j'ai cumuler les points pour en arriver à ce fameux menu offert! Bref je vous met une photo de mon wrap et vous constaterez par vous même... et même mon petit wrap à 2€ n'est pas fait correctement...
Cyril.o
Le 04/09/2021 à 15:53
C'est censé être un mcfirst au poisson et vous avez vu la tête du burger une fois sorti de l'emballage et le fromage à moitié en dehors du burger, c'est un problème récurrent chez vous en ce moment
florence.e
Le 26/08/2021 à 13:15
Drive débordé pour finir avec une grande frite à 2.90€ à moitié pleine 😭 bon elles étaient chaudes c'est déjà pas mal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant lors de votre dernier passage. La fiabilité de nos commandes est pour nous quelque chose d'important, nous mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. L'équipe du McDonald's de Vannes
Lili.n
Le 28/07/2021 à 23:39
Commande à 23h ce jour : quasiment pas de sauce dans le big tasty et le meilleur —> pas de steak haché .. !! J’en reviens pas ! Qu’est ce qui ce passe depuis un moment ..!? Regardez les autres commentaires.. Vous n’êtes plus du tout à la hauteur de ce que vous étiez. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant lors de votre dernier passage. La fiabilité de nos commandes est pour nous quelque chose d'important, nous mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. L'équipe du McDonald's de Vannes
kerwann.e
Le 14/07/2021 à 16:59
Franchement McDonald's de SENE présent mieux c'est sandwichs Je ne retournerai plus a Celui qui et face aux carrefours fourchene
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à prendre contact directement avec le restaurant pour échanger sur le sujet. L’équipe Mc Donald’s de Vannes.
ELISA.
Le 10/05/2021 à 14:46
Commande via uber eat, merci au manager d’expliquer aux équipiers que lorsque l’on commande une boîte de 4 nuggets c’est 4 nuggets…. Et pas 3 nuggets et un morceau de poulet pané de sandwich trop frit!!! J’en ai vu des problèmes dans mes commandes mais alors là c’est fort !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant lors de votre dernière commande Uber Eat. Nous vous prions de nous excuser. Le message a été transmis à mon équipe. Nous vous invitons à prendre contact directement avec le restaurant pour échanger sur le sujet. Le directeur du McDonald's de Vannes
Sophie.e
Le 05/05/2021 à 19:56
Une honte commander avec uber eat les frites étaient passés un trou dans le pain burger et le croc macdo affreux! Et les sauces oubliées comme d'habitude les commandes sont bâclées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant lors de votre dernière commande Uber Eat. Nous vous prions de nous excuser. Le message a été transmis à mon équipe. Nous vous invitons à prendre contact directement avec le restaurant pour échanger sur le sujet. Le directeur du McDonald's de Vannes
Chloe.o
Le 13/04/2021 à 21:48
Obligée de mettre une étoile, mais se faire engueuler par l'équipier(e) car elle nous donne la mauvaise commande, je trouve pas ça très commerçant. De plus, mon ami et moi avons passé commande au PAD mais aucun des sandwichs commandé étaient les bons... Conclusion, pas de bonne prise de commande, affiché une promo qui n'est pas valable et en prime se faire engueuler... bref, c'est pas dans votre restaurant que je retournerais.
Sylvain.e
Le 07/08/2020 à 19:14
Véhicule rayé à cause de la haie non taillée avec des branches qui emportaient d'autres moins 1 mètre le passage vers la sortie! A tous les clients victimes de la négligence du restaurant le 6 août et les jours précédents merci de me contacter SVP. Personnels du restaurant rencontré le 7 août qui refusent de reconnaitre leur responsabilité ! Quel mépris du client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant lors de votre dernier passage. Nous vous invitons à prendre contact directement avec le restaurant pour échanger sur le sujet. L'équipe du McDonald's de Vannes
Victor.a
Le 02/06/2019 à 11:55
Comment ça se fait que je n'ai pas de jambon dans mon croque mcdo ?? Payer 2,30€ pour du fromage et du pain 👍🏻
C.o
Le 16/05/2019 à 15:10
Merci de cliquer sur le pouce 👍 si vous souhaitez que je continue à publier des photos dans mes avis. Fromage non fondu dans le menu le plus cher signature, normale ??
Quentin.E
Le 16/09/2018 à 14:17
Passage en drive avec encore une fois des erreurs ! Ça en devient vraiment pénible surtout quand on s'en aperçoit rentré a la maison... Il manque des frite burger, ou inversion entre les format mini et maxi..
F...
Le 29/08/2018 à 13:23
Service a table très très long .... Et il manque le menu enfant je demande à avoir le menu enfant qui manquait la serveuse me demande de ne pas l'agressé ..on aura tout vu chez Macdonald.. pitoyable je demande un remboursement le manager rembourse sans aucun problème inadmissible le comportement de la serveuse.....ce restaurant rapide est a évité
Christine.e
Le 26/09/2017 à 13:25
J'aime beaucoup la vaisselle qui remplace le tout jetable d'avant. Et de plus, c'est bien plus joli et mieux pour notre planète... Un grand 👏🏼 à Mc Do. Mais par contre, pourquoi avoir supprimé le Coka Cola original ? D'autant que l'eau que vous vendez, avec citron entre autre, n'est vraiment pas terrible ! J'espère recevoir une réponse de votre part concernant mon dernier paragraphe . Merci
toto.o
Le 10/10/2016 à 10:25
Frites froides, sandwich froide, assortiments de McFleurry super léger voir rien dedans. Très déçu ce soir...
Les autres restaurants
- 🏪 Snack du Camping (19 Avis)
- 🏪 Burger King (232 Avis)
- 🏪 OBM st Marthe (214 Avis)
- 🏪 Eat Salad (408 Avis)
- 🏪 Friterie sainte colombe la commanderie (1 Avis)
- 🏪 Fast-food Le Palais du Sud (123 Avis)
- 🏪 Burger King (3187 Avis)
- 🏪 La pause delice (14 Avis)
- 🏪 Le royal frite (42 Avis)
- 🏪 Taco Naan (45 Avis)
💬 Le snack est à éviter.. clairement ne répond à une prestation d’un camping 5 étoiles. Le panini le plus plat du monde totalement vide et des fish and chips sans goût qui baigne dans l’huile et sans la sauce tartare annoncé sur la carte on a eu droit à de la mayonnaise et 1 ketchup.. Déçu pour le prix !
💬 Excellent moment passer au bk avec mes enfants nous avons été servis en même pas trois minutes, nous nous sommes tous régalés et les glaces sont délicieuses merci audrey pour le service je recommande sans hésiter
💬 Je suis écœurer je viens de voir un long cheveux dans L’hamburger le minimum a avoir c’est un peu d’hygiène un cheveux c’est très grave sa me dégoûte je suis une très bonne cliente mais là c’est terminer 🤢🤢🤢 j’ai commander le 22/12/2023 a 14h40 vers la !
💬 Qualité et quantité sont au rdv. Équipe sympa qui sait expliquer le concept aux "nouveaux" comme nous. Nous avons apprécié et recommandons l'établissement.
💬 Très bien mangé 👍
💬 Première fois que j’y allais . Bilan positif . Service plutôt rapide bien qu’accueil un peu froid . La viande était très bonne et la quantité était là (c’était copieux, parfait) . J’y retournerai :-) .
💬 Commande à 14h30 le samedi 21 octobre. Nous avons demander a un employer de nettoyer notre table pleine de sauce , nettoyer 5minutres apres car il avait oublier , la serveuse nous a apporter nos plateau en plein dans la sauce et elle es partie en donnant la sensation que c'était une bouse lâcher sur une planche... Nous avons pris 2 menu avec glace et 1 milkshake et 1 café gourmand ainsi qu'un brookie. Menu glacée, les sandwich étais sûrement fait longtemps à l'avance, un mix fusion de la taille 1cm d'épaisseur dans leur gobelet en plastique , j'ai demander si la taille etais normal et on ma dit "oui !" 4euros 10 l'équivalent du macflurry lol , le milkshake remplissait le verre heureusement, le café gourmand es accompagner d'un muffin et d'un cookie , la taille? La taille d'un oreo , on paie sa 3 euros... la boisson es à la base quelque chose de pas compliquer à faire MAIS la encore , le coca cerise étais pas sucrée, juste de l'eau gazeuse avec un leger goût de cerise et encore faut le chercher. Un brookie de la taille d'un échantillon , sec "qui vient juste d'être livrer au restaurant". Le mini cookie avait AUCUN goût, le brookie , (mix entre cookie et brownie?) Avait rien à voir avec un brownie mais plutôt un fondant chocolat. .. Le muffin ,on a pas essayer , trop déçu du reste , vu sa taille, une belle blague. C'est dommage puisque c'est chère, les produits sont bon à la base mais la quantité ????? Les sandwich maigre , mon sandwich a 13euros ressemblait a un croc macdo et glacée ??? Bordel 37,60 euros pour sa , autant aller au resto. Les frites , rien à dire , remarque juste plonger dans l'huile y a pas de secret 🫡 Le responsable présent nous faisait bien ressentir qu'on l'ennuyais... Dégoûter de ce passage au Burger King , j'ai la sensation d'avoir été volée. (Ps : nos voisin de table ont reçu une commande qui leur étais pas destinée, ils ont eu l'honnêteté de le dire , dommage que le côté honnête soit seulement du côté des clients)
💬 Pour y être venue je peux dire que le personnel est très gentil et agréable ce que nous avons manger était très bon je vous conseil d'y aller vous ne serais pas déçue
💬 Bonne baraque à frite qu’on connaît. Énormément de choix. Les frites sont pas mais mais deviennent molles rapidement avec le trajet. Burger pas mal! Les steak sont tout de mêmes vriament petits ce qui pour le prix est dommage.
💬 Hormis le faite que les employés ne sont pas aimables pour couronner le tout, la viande me semble avariée. Après y avoir mangé je suis passé cinq fois aux toilettes en même pas deux heures. Je vous écris cet avis depuis les toilettes. Comment vous dire que ce kebab est à maudire , je réclame l’inspection sanitaire de cet établissement.