Avis sur McDonald's
📌 901 Côte des Ormeaux, 46000 Cahors
💬 2370 Avis
Avis sur McDonald's à Cahors
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Fred.e
Le 06/03/2024 à 15:19
Ils sont toujours dans le bouillon, l'état du restaurant, du sol et je parle pas de la cuisine, ne donne pas envie ( frites partout même au sol sur le passage de caisse ce qui est dangereux pour tous ). + De 15mn pour avoir ma commande. 3 étoiles c'est pour motiver le level UP a faire.
Catou.a
Le 04/03/2024 à 13:05
Un fast food comme les autres, la propreté est limite
Maxime.o
Le 02/03/2024 à 17:11
Je rejoins un commentaire concernant le manager qui nous a menacé à sa sortie de service. Tutoiement de ce dernier à notre égard, rapprochement à quelques centimètres de nos visages. Il a refusé d'entendre nos revendications qui étaient absolument pas offebsentes. Je répète que nous étions pas dans l'affront qu'aucune menaces ni insultes n'ont été commises de notre part. Déplorable.
brunetta.o
Le 02/03/2024 à 11:39
Sur la route on est passé en famille très bon accueil,sandwich de qualité frais et savoureux. Bémol sur les frites dont le timmer avait dû sonné vu la qualité. Mais cela n'entache pas la prévenance du personnel. Top
Gangloff.h
Le 29/02/2024 à 20:59
très bien
Bea.o
Le 26/02/2024 à 11:36
Hygiène des toilettes déplorables. Porte d'entrées qui ne fait que claquer Un point positif :personnel très agréable et souriant
T.
Le 22/02/2024 à 19:43
Le jeune homme qui passe ma commande par la fenêtre du Drive me dit qu'il n'a que la boisson et qu'il faut que je me gare pour attendre la suite. Je lui signale que je vais stationner juste en face, vu que j'ai l'intention de manger en voiture. J'ouvre le sac et découvre que le couvercle du Coca Cola est tombé et le fond du sac en papier est imbibé de liquide. Je referme le gobelet et ramène le sac à la fenêtre. Le jeune homme, incrédule, me demande ce que j'avais fait (!), mon Coca Cola allait très bien, avant d'accepter de reprendre le sac. Je retourne à ma voiture. Cinq minutes plus tard, une employée de McDonald's semble me chercher sur le parking. Je vais la rejoindre et lui demande si la boisson a été changée. J'en sais rien, me lance-t-elle avant de disparaître. J'ouvre le sac: c'est le même, toujours aussi mouillé, et mon Coca sans glaçons s'est transformé en Coca avec glaçons, ce que je déteste. Vu que, de toutes façons, je ne peux pas prendre ce sac mouillé dans ma voiture, je jette le tout à la poubelle. Mes deux burgers se trouvent dans un deuxième sac: il n'y a aucune serviette et les burgers sont à peine tiède. Je les avale vite fait et me dépêche de repartir ... ce qui me permet de voir une file d'au moins huit voitures qui semblent tous avoir eu un problème avec leur commande et doivent attendre devant les jeux pour enfants. Plus jamais McDonald's Cahors!
Felou.e
Le 17/02/2024 à 10:42
Mcdo classique, rien à dire de plus.
Céline.
Le 14/02/2024 à 09:05
Les sandwichs étaient à peine tiède et le deluxe paressait extrêmement petit pour le prix et vis à vis de la photo de la borne. De plus les frites au fromage étaient froides ( le fromage était figé ) et j'avais du bacon non demandé, j'ai dû revenir aux caisses pour avoir ma commande et c'est souvent le cas qu'il manque quelque chose pour d'autres commandes passées précédemment. Mais le pire, c'est lorsque qu'on a osé me demander 9,2€ pour 4 verres d'eau plate avec mes desserts. C'est la première fois que je dois payer pour un verre du robinet, du coup je ne les ai pas pris. Et ne parlons pas des toilettes qui sont loin d'être propres avec une odeur très désagréable. A fuir !
lena.o
Le 09/02/2024 à 21:28
Nul je ne recommande pas du tout aller chez KFC Très long service Rupture de stock
Martine.a
Le 04/02/2024 à 20:13
Des toilettes très sales Un repas servi froid Une serveuse agréable et souriante malgré tout
M.
Le 04/02/2024 à 14:07
Romane-Olivia au top 👌 Peut pas mieux faire !
cedric.a
Le 01/02/2024 à 16:48
Un manager m'a dit très clairement que si le restaurant lui avait appartenu, il m'aurait balayé. Je ne vais pas en rester là, je souhaite déposer plainte. Il s'agit de menaces physiques
Mariuszo..
Le 28/01/2024 à 19:59
La serveuse ne parle pas français , un service macabre , il manque les fourchettes pour les frites. C’est désastreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariuszo, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Maria.a
Le 28/01/2024 à 19:35
Hier, samedi 27 janvier, vers 19h, je me trouve dans les WC du MC do de Cahors. La responsable de l'établissement sort des toilettes avec ses gants, se passe les mains sous l'eau (sans produit) et repart travailler avec les mêmes gants !!!!! L'hygiène ???????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, C'est avec surprise que nous lisons votre retour car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne doit pas se produire. Nous allons nous renseigner auprès des équipes afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Renaud.
Le 24/01/2024 à 15:26
Personnel aimable et rapidité dans le service. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud C, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Kevin.i
Le 18/01/2024 à 19:37
Trois commande et à chaque foi un oubli surtout sur les produit ms à deux viandes. Un certain manque de sérieux professionnel. Ou peu être des directives volontaire ?
Sebastien.e
Le 15/01/2024 à 20:36
Commande passée restaurant fermé. Merci
Anthony.i
Le 12/01/2024 à 11:49
Bien dans l'ensemble seul reproche trouve un peu petit
Crab.a
Le 10/01/2024 à 13:23
Ensemble correct mais faudrait éviter de donner du taf au stagières sur les heures de pointes parce que les potatoes à moitié cuite , les couvercles des goblets qui ne sont pas bien mis et qui se renverse dans le sac et les burgers plat (vous vous asseyez dessus ?) , c'est pas incroyable
Jordan.e
Le 03/01/2024 à 23:08
De la nourriture bas de gamme vive les vrais restaurants
Olivier.a
Le 01/01/2024 à 20:18
Encore un drive avec des erreurs, et clairement des burgers qui baissent énormément en qualité. Mon Deluxe ressemble à rien, y a une demi feuille de salade, tout est de travers, tout est écrasé. Les potatoes ne sont pas assez cuites. L’ensemble est degueux. Clairement un des plus mauvais McDo de France.
Kevin.e
Le 23/12/2023 à 16:17
J'ai jamais vu un macdo aussi lent , les employés pour papoter entre eux et rigoler il y a du monde, mais attendre 15min pour une commande pour eux c'est normal. Compter en moyenne 30min , 20min pour être servis et 10min pour manger Dans un fast food c'est un comble!!! Jy retournerai plus Et bien sûr tout est froid a l'arrivé pratiquement
Elisabeth.a
Le 17/12/2023 à 15:05
Il se trompe de sandwich, c'est froid, aucune amabilité c'est zero, personnel incompétent
fournier.a
Le 12/12/2023 à 13:30
J'ai adoré cet endroit, ambiance sympa. Service parfait, sandwich excellent , je recommande cet endroit
moi.
Le 11/12/2023 à 19:51
Repas dégueulasse. Toilettes vraiment sale 🤮🤮🤮
3.0.
Le 04/12/2023 à 21:59
Pas facile à manger, encore moins à digérer et très dur à vomir
dimitri.i
Le 04/12/2023 à 21:30
Tables salles, toilettes pas très propres.
Loïc.O
Le 29/11/2023 à 17:34
Très bon resto rapide
Franck.u
Le 21/11/2023 à 19:55
très bon accueil, à chaque passage un petit mot sympathique. J'ai apprécié le burger qui venait d'être fait et bien chaud. J'ai moins apprécié les frites qui avaient un goût d'huile prononcé mais rien d'insurmontable. Je suis rentré avec un bonjour bienvenu et sorti avec un Bonne journée. ce n'est pas tous les MC Do (pour moi le seul)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Marine.o
Le 21/11/2023 à 12:43
Accueil agréable, un peu long niveau attente mais vraiment le point désagréable les toilettes ne sont pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci de nous avoir signalé cet incident. Nous allons faire suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance sur la propreté des toilettes. Il y a habituellement des passages réguliers pour l'entretien global du restaurant, cela ne devrait pas arriver. De votre côté, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler sur le moment car nous pouvons intervenir plus rapidement. L'équipe de votre Mc Donald's Cahors
Mr.i
Le 20/11/2023 à 12:51
Toujours beaucoup d’attente même au drive.. et ne propose pas les nouveautés non plus ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr.Pinpin, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Cahors
Ivan.b
Le 17/11/2023 à 20:08
Immonde. Royal cheese...deux morceaux de semelle sans plus aucun goût sans garniture. Collés de façon uhu aux morceaux de pain ratatinés. Deux lamelles transparentes de concombre.... je pense que mac do est voué à disparaître et cela fera du bien à la planète. Je peux sans problème justifier mon analyse avec le responsable de ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Cahors
WILLIAM.a
Le 02/11/2023 à 19:06
Un McDo reste un McDo, pas cher et mangeable tant que c'est chaud. Si on veut bien manger ou manger bon on n'y va pas. On sait à quoi s'attendre en y allant, pas plus pas moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Jean-christophe.a
Le 02/11/2023 à 08:52
Service agréable et super promo au Mc café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, Un grand merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Cahors
Valerie.o
Le 27/10/2023 à 21:56
Très bien. Propreté et rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre Mc Donald's Cahors
Bruno.z
Le 25/10/2023 à 19:14
Viande moelleuse frites chaudes ça mérite de le signaler... grosse surveillance sur la vaisselle plastique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Mc Donald's Cahors
Thierrydpj.
Le 22/10/2023 à 12:20
Des hamburgers très petits mais un servi e rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierrydpj, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Guillaume.u
Le 18/10/2023 à 19:25
Je teste plusieurs McDonald's pour les sunday caramel que j'adore....toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction. L'équipe Mc Donald's Cahors
Camille.A
Le 07/10/2023 à 20:05
un burger désastreux qui ne ressemble pas du tout à la photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, D'après vos dires, la préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Cahors
B.r
Le 29/09/2023 à 21:43
Service rapide. Seul hic: les burgers sont pas très chaud a leur arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B eric, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Ambre.o
Le 27/09/2023 à 07:21
La cuisine industrielle donc voilà..le service ben sa dépend de l'heure sa peut être rapide comme Long....et l'ambiance franchement je part toujours avec mes enfants deux jumeaux et a chaque fois ses sourires et échanges pour l'ambiance 100% 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Cahors
Sabrina.l
Le 26/09/2023 à 14:40
2 jeunes filles n'ont pas fait preuve de professionalisme, très deçu du service. Cependant la nouriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Florence.r
Le 24/09/2023 à 21:18
Comme d habitude il manque la moitié de la commande au drive, cette 33e perdu car ils ne donnent pas le ticket et on ne peut pas reclamer. Ils sont long , les glaces sont fondues. Led frites ont un mauvais goût Je déconseille, je n y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Bruno.
Le 20/09/2023 à 02:10
Malheureusement tout le monde se marre et on se fiche du client, il faudrait simplement dire bonjour et sourire la bas c'est le contraire le client est inconsidéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Sylvie.i
Le 15/09/2023 à 17:50
Tables sales Salade sur les chaises et banquettes J'ai moi même nettoyé la table avant de m'installer ce qui a laissé le personnel complètement indifférent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Sophie..
Le 12/09/2023 à 22:09
Petit parking pour beaucoup de clients même en semaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Merci pour ces 5 étoiles 🙂 À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Christophe.
Le 11/09/2023 à 20:58
Manque évident de personnel les sandwichs arrivent froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Cahors
vanessa.u
Le 29/08/2023 à 12:44
Après avoir commandé nous somme partie dans la salle de jeux pour enfants, Malgré la crainte de ne pas être servi tous c'est effectué correctement. Le sunde fut au caramel ou lieu du chocolat et le personnel me la refait et j'ai eu le droit à garder le sunde rater !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Aurélie.o
Le 23/08/2023 à 19:52
Pas terrible. Très très long. Plus de 25 minutes d'attente avant d'avoir nos premiers plateaux. Plus 15 minutes pour les café. Au final pour du rapide c'est très lent. Salade césar sans sauce et 3 bout de viande mais rempli de croûtons. Hamburger froid et très sec. Manger dedans table sale. Toilette 🤢 juste horrible Plus de contrôle ne serait pas un mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Denys.o
Le 22/08/2023 à 17:38
Vraiment une très grosse différence entre le jour et la nuit,tables sales, Menus approximatifs et accueil très moyen,je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denys, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Ceci n'est en effet pas normal. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire un point avec nos équipe pour faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Cahors
manon.a
Le 18/08/2023 à 12:46
Hygiène déplorable pour les humains...sauf pour ce cafard qui ne s'en plaint pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Barbara.r
Le 17/08/2023 à 15:42
Long. Très long. Pour en plus oublier les verres et toutes les sauces. Les employés sont peu serviables,soufflent quand ils voient les commandes sur les écrans. Désolé de venir chez vous hein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Philippe.a
Le 16/08/2023 à 19:45
Responsable très désagréable, d'une incorrection, arrogant, ma conseillé d'allergie manger à la concurrence. Déplorable...MC Do Cahors a éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes surpris par votre commentaire car le relationnel et le respect sont des éléments importants pour nous que ce soit envers nos clients mais aussi entre collègue. Il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Retro.o
Le 13/08/2023 à 15:29
Whaou 🤩 Jamais vu un mac do comme celui-ci Service impeccable, personne souriante superbe ambiance Et les burger sont justes parfait, je ne pensais plus trouvé un mac do correspondant à ce qu'on attend d'un fast good Le management est lui aussi bien fait. Toilettes propres Merci et continuez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Retro Yogi, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁.L'équipe de votre McDonald's Cahors
Nordine.A
Le 12/08/2023 à 21:50
Je suis venu au Mac Do avec mon garçon de 4 ans uniquement pour qu’il puisse jouer dans la zone Ronaldland. Il y avait beaucoup de monde et pourtant la zone était fermée bien avant 21h30 alors que l’horaire indiquerait bien 22h. Je vous dis pas les pleurs de mon garçon. Et surtout la réponse d’un employé qui m’a dit que c’est comme ça sans aucune considération !!! fermer plus d’une demi-heure avant l’heure !!! Vraiment déçu de ce Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nordine, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous allons nous renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. En espérant vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L’équipe Mc Donald's Cahors
Lisa.p
Le 12/08/2023 à 14:30
Beaucoup de touristes et de non civilités dommage par rapport aux touristes c'est un moment de détente !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles. À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Tony.o
Le 09/08/2023 à 18:52
Les toilettes de ce restaurant son à vomir, c'est jamais le top mais là, c'est même honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Cahors
Zayroz.T
Le 09/08/2023 à 16:41
bonjour Je comprend pas vraiment je vien souvent a ce McDo et il manque toujours quelque chose dans la commande là par exemple j’ai demander un ice tea j’ai eu de l’eau pétillante et on ma oublier le verre aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zayrov, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Cahors
LAURENCE.A
Le 07/08/2023 à 21:56
Pas terrible Hamburger froid et sec presque pas de sauce. Table et sol sale et les toilettes 🤢 juste horrible Maculee de ... les toilettes des aires de repos d'autoroute sont plus propres. Bref plus jamais ds ce MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Cahors
Sabrina.a
Le 02/08/2023 à 20:08
1er fois que je mange un Mac do chaud et bien c'est vraiment cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Cahors
camille.a
Le 02/08/2023 à 17:13
Les tables n'étaient pas propres j'ai nettoyer ma propre table. Ça m'a pris 2 minutes donc je pense que les serveurs sont largement capable de prendre ce temps là. Sinon le service était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Cahors
océane.a
Le 27/07/2023 à 21:57
Parking trop petit mais parcontre nos menus étaient chaux donc je conseille quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la qualité de la préparation. Marc - Mc Donald's Cahors
A..l
Le 25/07/2023 à 16:49
Visite en heure creuse, mais hygiène du sol et des sanitaires à revoir. Personnels agréables et souriant. Air de jeux pour enfants bien pensée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A.Alberico, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. Lise - Mc Donald's Cahors
Kylian.e
Le 23/07/2023 à 22:35
Oubli de sandwichs et glaces dans les commandes, au drive on ne vous laisse presque pas en placer une donc les oublis suivent, ce qui est logique. Présentation des sandwichs à revoir Le coca doit être ouvert depuis 1 semaines car pas de bulles, un goût horrible, l’ice-tea est chaud et fade, et dans l’eau citronnée on ne sent pas le goût. A oublier ps: revoir l’hygiène et l’amabilité de certains employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. Lilou - Mc Donald's Cahors
Jeremie.o
Le 23/07/2023 à 20:29
Pas de glaçon depuis 3 semaines en plein été , et ne disent rien au drive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Marc - Mc Donald's Cahors
Sandrine.h
Le 23/07/2023 à 20:24
Toujours des problèmes... hyper long, toujours des erreurs sur les commandes. Un 280 marqué sans fromage, je vous laisse apprécier la photo. Un personnel désagréable, aucune organisation. Et jouet manquant dans le happy meal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc - Mc Donald's Cahors
Virginie.e
Le 19/07/2023 à 14:11
Très peu d attente comme d habitude . Personnel souriant Salle propre Le mc de caussade peut prendre exemple car la bas rien ne va !
Nathan.o
Le 18/07/2023 à 20:33
Les boissons sont sans glaçons, vous devriez en mettre en cette période de chaleur, ont reçois les boissons chaudes, le goût est même pas bon, le manager ne vaut rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous sommes désolés de cet incident. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Nous ferons en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Carole - McDonald's Cahors
iGaMeeRzZ.3
Le 18/07/2023 à 09:59
Nous avons mangé dans ce macdo hier midi, nous avons eu la diarrhée toute l’après midi et le soir. A éviter fortement ! Le steak n’étais meme pas cuit dans mon bigmac
Réponse du propriétaire :
Bonjour iGaMeeRzZ, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Pierre McDonald's Cahors
Blou.s
Le 15/07/2023 à 19:39
catastrophe, à fuir!! entre les commande qui mettent 30 minutes à arriver, les oublis, les erreurs constamment, le manque de hygiène énorme, les tables sont sales et grasse les banquettes également, nous y avons été énormément de fois et les choses ne change pas c’est toujours la même chose, également le personnel qui se permet de faire des remarques sur la propreté de la table après qu’on ai mangé alors que quand on arrive les tables ne sont jamais nettoyé, également il se permet de faire des remarques sur la quantité de nourriture consommée par le client, c’est une vraie honte, j’ai jamais vu un McDo pareil !!!! le manager c’est le pire même les employés sans plaignent!! fuyez si vous voulez passer un moment agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blou, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas. Je vais me renseigner auprès de l'équipe présente lors de votre passage afin d'en savoir plus et de comprendre comment est-il possible d'avoir un commentaire de ce type sachant que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Lilou McDonald's Cahors
isabelle.i
Le 13/07/2023 à 21:04
11€ pour 2 tranches de pain un morceaux de poulet et une cuillère à café de sauce, ce n'ai vraiment pas terrible et la on a toujours pas eu le sel que l'on a demandé dès que l'on a été servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. Lola McDonald's Cahors
Michel.
Le 10/07/2023 à 16:02
Repas pris dimanche 9 juillet. Toilettes sales, voire très sales, chasse d eau cassée et sol immonde. Banquettes du restaurant et table toutes grâces. Sol du restaurant collant... Salade Caesar's bien maigre avec surtout des croûtons. Notre plus mauvaise expérience chez McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Lola McDonald's Cahors
Olivier.e
Le 03/07/2023 à 22:51
Un fanta sans bulle chaud le Fanta d'une erreur de commande laissé de côté pas de chance il a était revendu pour moi très dessus commande dt 70 4 produit trop dessus faire attention à ce que ont envoie un minimum j'ai pas plus boire le fanta imbuvable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, La conception de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Pierre McDonald's Cahors
Mari_ne.
Le 02/07/2023 à 23:32
Un petit avis, concernant l’hygiène Mon conjoint ayant été malade après avoir mangé un McDo pourtant ce n’est pas la première fois, à fait une grosse intoxication Il serait bien, de faire attention à l’hygiène surtout dans un fast-food comme celui ci et de servir de bons produits surtout avec toutes ses augmentations. Pareil donner des fins de bacs de glaces avec une glace avec des grumeaux c’est bof. Je tenais à le dire, ça ne donne pas envie de venir après ça malheureusement on se pose des questions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mari_ne, Nous espérons que votre marie se sente mieux, cependant, sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la fabrication des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous notons vos remarques et allons investiguer... Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. Lilou McDonald's Cahors
Emma.n
Le 02/07/2023 à 20:15
Horrible Wrap coller au papier et donc un possible à manger Nos boissons était pas fraîches du tout et Sauce potatoes oublier Je ne recommande pas ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's Cahors
H.
Le 30/06/2023 à 21:18
Lamentable 36 euros pour deux. A emporter Pas les sandwich commandés Un demi litre de coca, sans la moindre bulle. L'arnaque à prix élevé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour H P, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Lise McDonald's Cahors
Alexane.e
Le 29/06/2023 à 08:21
Restaurant très propre rien a dire dessus En général peu d'attente Equipe sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Alexane ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 4 étoiles ! A bientôt, Lilou McDonald's Cahors
Victor.
Le 27/06/2023 à 13:13
Au drive, obligé d’aller à l’intérieur sinon nous aurions pu attendre des heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Lilou McDonald's Cahors
skariX.
Le 26/06/2023 à 23:28
Bon McDo, avec un petit peu d'attente mais ça reste raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour skariX, Nous sommes navrés pour l'attente, cela arrive notamment lors des périodes d'affluence. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Votre équipe Mc Donald's Cahors
mistique.2
Le 05/06/2023 à 20:12
Je viens de dépenser 70 euros car nous sommes 6 et résultat sandwichs pas frais viande sèche frites moles commande incomplète c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mistique 12, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Cahors
Vlad.e
Le 05/06/2023 à 08:20
Pas grand chose, pas grand chose du tout. Le café est généralement dégoûtant, le seul plus est l'aire de jeux pour les enfants, mais à cause de cela ça ne vaut pas la peine de venir.
mathieu.m
Le 03/06/2023 à 23:15
Drive ou le mr discute avec son pote tranquille devant nous attente pour 3 big mac et en plus arrivé à la maison il en manque 1 . Proposition au manager de ce McDonald.... Choisir ces employés et primordial pour ne pas avoir 3 étoiles en avis google
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour. Soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Nos excuses pour ce désagrément. Pierre McDonald's Cahors
amandine.a
Le 22/05/2023 à 19:43
Très bon service, autant du manager que de l’hôtesse de caisse Alexandra toujours très agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Merci bien Amandine 🤩😉👍 Lilou McDonald's Cahors
estelle.o
Le 14/05/2023 à 20:19
Ce que j'aime dans cette chaîne de restaurants c'est qu'il propose à manger toute l'après midi. Moi qui voyage beaucoup, je suis sûr de trouver un endroit où faire une pause déjeuner même si c'est en dehors des heures de repas. Pour ce restaurant, j'ai été servi rapidement et la nourriture était chaude. Le lieu était propre et bien ranger. J'ai surtout aimé le sandwich egg bacon que je prend à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, C'est très aimable à vous de nous laisser un si gentil commentaire. Nous sommes ravis. Lilou McDonald's Cahors
Audrey.e
Le 09/05/2023 à 12:23
Quand je passe au drive personnel sympathique. En soit les menus sont bons la sauce deluxe trop bonne. Rapide dans l ensemble même en plein rush c est ce que l on attend d un fast food ne chercher pas l esthétique dans les boîtes c est de la resto rapide . Attention quand même aux petits oublis dans les commandes. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Audrey pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lilou McDonald's Cahors
Alexia.e
Le 29/04/2023 à 22:17
Commande Uber eat... J'ai reçu le sac, il dégoulinait de la boisson qui était mise à l'envers dans le sac donc tout le repas fichu et c'est pas la première fois que ça m'arrive donc dernière fois que je commande. Puis on explique le problème sur Uber eat mais pas de remboursement donc super....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre de problèmes ne se renouvelle plus. Lilou McDonald's Cahors
Lucette.E
Le 29/04/2023 à 18:14
Je vais de temps en temps au McDonald's, mais ici à Cahors j'ai été très dessus !! Les sandwichs étaient froid, on a refait le sandwich de mon ami et il était toujours aussi froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucette, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lou McDonald's Cahors
google.l
Le 26/04/2023 à 13:21
hamburger froid.frite pas bonne, changement d huile sans doute.cuisson moins longue. le coca... plus d eau que de goût. quelle dégringolade. si in quick arrive sur cahors ce sera fini le MacDo et heursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Google, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre votre commentaire afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Pierre McDonald's Cahors
Gink.
Le 18/04/2023 à 18:27
Pire expérience macdo de ma vie, la cuisine était super sale, la moitié du personnel s'occuper de la fermeture 1h30 avant l'heure affiché sur Google maps. On commande une commande relativement simple et attendons 20 minutes dans un restaurant vide pour au final recevoir un sandwichs froid sans sauce ni serviette. Quand je m'adresse au gérant pour avoir des sauces il me répond en arabe et s'amuse du fait que je ne comprend pas, il passera ensuite plusieurs minute a se moquer de moi avec un de ses employés. Dernière chance ma copine va pour commander une glace, au final la machine avait été éteinte pour être nettoyé bien avant l'heure de fermeture du coup on lui refusera de lui faire la glace tandis qu'une personne au drive en recevra une sous ses yeux. Le KFC est en face franchement allez là bas vous passerez un meilleur moment, je remonte cet incident à McDonald's France c'est une énorme blague ce restaurant.
Fauve.z
Le 16/04/2023 à 22:40
Moment agréable, impeccable, et les employés sont ce qu'il y as de plus charmant. Aimable et serviable. J'ai beaucoup apprécié le moment. Merci pour tous.
Réponse du propriétaire :
Merci Fauve 🤩 Je transmets vos compliments à l'équipe ! Pierre McDonald's Cahors
Guillaume.a
Le 14/04/2023 à 18:57
Plus ça va, plus les burgers sont de mauvaise qualité, de plus en plus petits avec rien dedans, et au vu du prix ça mériterait qui ai a manger dedans, les wraps Deluxe une honte rien a bouffer..... Bref nous ferons un dernier essai et on verra si y aura une suite!!!!!! Dommage!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Je prends note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Pierre McDonald's Cahors
PopularPinguin.
Le 14/04/2023 à 11:13
On voulait juste un café mais impossible de trouver le café sur la borne, au comptoir on me retorque que faut commander sur la borne madame ben je suis repartie sans café. Que dire par ailleurs de l'état des toilettes. Sur les trois disponibles dans la première trois petites crottes qui flottent, dans la seconde des traces de pneus a faire palir un 36 tonnes et seulement dans la troisième un semblant de propreté, a 11h du matin ça promet pour le reste de la journée. En bref, allez chez KFC en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour PopularPinguin, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Marc McDonald's Cahors
Emmanuel.i
Le 01/04/2023 à 13:04
À fuir ! Salle très sale et en désordre Le personnel cours dans tout les sens mais à tort et à travers puisque les places libres ne peuvent être utilisées ( trop sale ) Une attente XXL aux bornes et … pour manger Comment peut on laisser un Mc Do dans un tel état et sans manager en capacité de régler les pbs en temps réels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Pierre McDonald's Cahors
Babibel.a
Le 28/03/2023 à 16:34
J ai pris une boisson et un cookie donc une commande en direct, sachant qu'il n'y a pas de produit chaud et que ma commande est poser depuis 10min je ne comprend pas pourquoi c est aussi long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babibel, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Cahors
David.i
Le 19/03/2023 à 19:35
Mauvaise expérience au macdo à Cahors. Menu Mac Deluxe hamburger complètement aplati. Manque la moitié des choses très cher pour ce que c'est... Mais bon toujours du monde ta mieux pour eux . Pour moi c est fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Cahors
Emmanuel.h
Le 19/03/2023 à 13:54
En dehors des frites chaudes et bien salées, les sandwichs sont tout juste tièdes, on filtre les boissons au moment d’un ruch, sauces mayonnaise payante alors que cela ne devrait pas, l’amabilité du chef de salle laisse à désirer, on nettoie le sol en plein rush en ouvrant la porte avec un responsable qui fume laissant pénétrer la fumée de cigarette dans le restaurant…bref pas une très bonne note pour eux !! Des choses à améliorer pouvant faire de ce restaurant un endroit agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression de la part de notre restaurant. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Cahors
Maliana.a
Le 19/03/2023 à 10:22
Hier nous avons manger au Mc do de Cahors et nous avons été déçu. En effet aucun choix en boissons, que ce soit pour les adultes ou pour les enfants. De l’eau et de la bière pour les adultes et de l’eau ou du jus de pomme pour les enfants… aucun geste commercial de la part d’un aussi grand groupe, je ne comprends pas. De plus, cheeseburger au lieu de double cheeseburger … Mon deluxe était froid alors que nous mangions sur place. J’ai osé demandé 2 verres pour les enfants pour ne pas qu’ils boivent à même le carton du jus de pomme, c’est comme ci j’avais demandé la lune. Le jeune homme m’a pris de haut et ma dit ensuite que les enfants n’ont qu’à boire directement à l’emballage. Enfants de 3 ans et 4 ans … Je comprends qu’il n’y ai plus de paille, mais un verre ce n’est pas la mère a boire ! Vraiment déçu du service pour le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maliana, je suis navré pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Cahors
Anthony.o
Le 12/03/2023 à 21:19
Aucun geste commercial !!! L’eau de Cahors étant non potable actuellement, je trouve cela inadmissible de devoir payer un Happy Meal au prix de 10€ (prendre séparément chaque produit) car impossible de prendre de menu ! Et au vu du CA annuel que le restaurant je ne trouve pas cela normal qu’il n’y est aucune alternative à ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant, nous sommes malheureusement impactés par ces problèmes qui sont indépendants de notre volonté. Nous espérons tout autant que vous un retour à la normale au plus vite. Merci pour votre compréhension. Lou McDonald's Cahors
morgane.r
Le 12/03/2023 à 10:40
Pas d'eau dans la ville...aucune boisson au macdo de cahors même pas une bouteille d'eau ou de badoit ou autre aucune alternative alors que cette situation ici est tres courante !!!! du coup impossible de prendre les menus juste à la carte et aucune réduction !! Qui va au mac do sans prendre de menu ???? Honteux!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant, nous sommes malheureusement impactés par ces problèmes qui sont indépendants de notre volonté. Nous espérons tout autant que vous un retour à la normale au plus vite. Merci pour votre compréhension. Lou McDonald's Cahors
Adeline.e
Le 11/03/2023 à 23:29
Je recommande ce Mc Do, il y avait un hôte et une hôtesse qui nous ont merveilleusement bien accueillis, on nous a apporté une chaise haute pour Bébé adaptée. On nous a demandé si le repas se déroulait bien. Si tous les Mc Do pouvaient être comme celui ci !
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre satisfaction. Sachez que nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Dans l'espoir de vous revoir 😉. Lilou McDonald's Cahors
Barbara.e
Le 11/03/2023 à 23:21
Ambiance sympa et personnel disponible et très actif. Ce Mac do possède une partie boulangerie café, qui est vraiment bien. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Barbara, Nous vous remercions énormément pour vos compliments qui nous vont droit au coeur ! En espérant vous revoir bientôt, Pierre McDonald's Cahors
Steicy.a
Le 18/02/2023 à 18:11
Je sais pas depuis combien de temps le wrap était en rayon... mais galette du wrap immangeable. Toute dure et se casse. Ah et je viens de m'apercevoir que ma fille n'a pas eu son livre... service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steicy, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Cahors
christian.a
Le 18/02/2023 à 13:33
Très bien bonne prestation responsable du MacDo super sympa. Mieux que le MacDo de Rouffiac Tolosan st jean.ou je suis allé plusieurs fois la personne aussi désagréable que ma avant dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles et ce retour Christian. Au plaisir de vous revoir. Lola McDonald's Cahors
Alicia.a
Le 17/02/2023 à 18:48
La plupart du personnel à été désagréable. Nous y sommes allés 2 fois sur la route de nos vacances, à l’aller et au retour. Manque de politesse de certaines personnes et l’hygiène des toilettes est totalement à revoir, il faut vraiment avoir envie d’y aller c’était écœurant. Mise à part ceci la nourriture était plus que correcte et il y avait de nombreux choix de pâtisseries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Lilou McDonald's Cahors
Yoan.o
Le 14/02/2023 à 20:53
Gros soucis en se jour de saint Valentin. Une demi heure avant commande,et plus d'une demi-heure après paiement pour recevoir ma commande une Quinzaines de véhicule devant moi en attente Résultats très en retard à mon RDV
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous transmettons votre message à la Direction. Marie McDonald's Cahors
Cam.o
Le 08/02/2023 à 19:58
Bonsoir, Je passe une très mauvaise soirée dans ce fast-food, en effet, le personnel est exécrable, j’attends avec mes deux enfants depuis plus de quinze minutes, mais, tout de même, je passe un très bon moment devant mon plateau, il est plein de saveur c’est une excellente expérience culinaire que je vous recommande. NB: la vaisselle est a refaire, gros problème d’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam, nous prenons note de votre retour. Marc McDonald's Cahors
Gilles.a
Le 07/02/2023 à 11:54
En tant que client occasionnel, je suis toujours agreablement surpris par le concept. Un bémol peut-être pour l'accès et la sortie qui mériterai un aménagement pour plus de sécurité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, votre note nous touche et récompense tous nos efforts. Merci. 👍 Nous prenons également note de votre remarque. Pierre McDonald's Cahors
Pepette.i
Le 04/02/2023 à 20:23
Ce soir entre 19h30 et 19h45 commande pour quatre personnes dont une salade absente..negligence du personnels et desinvolte ..cela se produits trop régulièrement..management inapproprié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pepette, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas notre service habituel. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Cahors
Quentin.o
Le 03/02/2023 à 14:31
Je vais au McDo avec mon pote déjà 11 balles pour 2 glace et un coca a l'intérieur ça pue la transpi de deux la glace y'avait un trou dedans qu'elle arnaque de plus y'a plus de coulis CArIBinE vraiment je conseille pas KFC a côté et large mieux Pov: la glace a la fraise a le goût de sirop a la fraise périmé Bis a toute l'équipe de MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pandakill4633, nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Concernant l'hygiène de notre restaurant, soyez rassuré car notre équipe passe plusieurs fois par jour afin de nettoyer le sol et les tables. Marie McDonald's Cahors
Laurence.a
Le 22/01/2023 à 17:32
Un grand merci a Cécile qui a été très professionnelle et très réactive en moins de 5 minutes j ai eu ma commande et qui m à permise d être dans les temps pour prendre le train!!!! MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Quel plaisir de lire que vous avez eu votre train et votre commande en moins de 5 minutes. 😀 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. A très vite ! Pierre McDonald's Cahors
Eddy.u
Le 08/01/2023 à 08:47
Difficile de noter un McDo, ils sont plus ou moins tous pareils. Cependant, l'aire de jeux qui accompagne celui ci est particulièrement sympa. Les enfants adorent y passer du temps 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eddy ! C'est toujours agréable de lire ce genre de retour🤗 On ne s'en lasse pas !! Revenez vite avec vos enfants😉 Pierre McDonald's Cahors
Ganos.a
Le 07/01/2023 à 09:57
Quand on annonce une heure de fermeture à 22h, chez moi, on ne met pas les gens dehors à 21h30, je ferme à 20h et pour la satisfaction de la clientèle il m'arrive d'encaisser des caddies pleins à 20h10. J'ai clairement vu le responsable de ce lundi soir empêcher l'employé de venir nous servir des glaces dans l'espace de jeux pour enfants. Soit on fait du commerce et on comprend les priorités qui en découlent, soit on fait autre chose. On ne gagne pas en rentabilité en faisant le ménage 30min avant l'heure de fermeture et en générant du mécontentement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ganos, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Pierre McDonald's Cahors
Dufour.a
Le 02/01/2023 à 17:57
Personnelles très sympathique. Boucoup de plaisir à mangé McDonald en famille ou bien seule. Merci McDonald's de Cahors d'être de bon professionnel. Bonne année à vous tous 😉👍🙏.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si beau moment. Nous vous souhaitons une très belle année et espérons vous revoir prochainement! L'équipe McDonald's Cahors
Caro.o
Le 26/12/2022 à 20:20
25 min d'attente au clic &collect . Commande donner a un autre client. Compensation une potatoes gratuite et un coca xl au lieu d'un fanta simple 😔 dégouté !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro, je suis très surpris que notre équipiers ait confondu vos commandes car vous devez avoir un numéro. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Cahors
Olivier.o
Le 26/12/2022 à 19:40
De pire en pire! A 18h30 il n'y avait déjà plus de Nestea, les sauces présentes dans certains menu n'étaient même pas présentes dans les sacs, on nous demande quelles sauces nous choisissons et en fait il n'y avait rien du tout en arrivant chez nous! Ça nous apprendra à vouloir y retourner ! La prochaine fois je ne ferais pas l'erreur et j'irai directement au KFC!😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, je suis très surpris par votre retour car ce n'est pas dans nos habitudes de vous servir ainsi. Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour vous. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Cahors
Nathalie.o
Le 21/12/2022 à 22:06
Service drive honorable. Par contre parking trop petit. Obligé de trouver un autre endroit pour se garer pour manger sur le pouce dans sa voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour ces 3 étoiles. Je prends note pour votre remarque. L'équipe McDonald's Cahord
Bob.l
Le 18/12/2022 à 19:14
Les hamburgers servis au drive étaient dégueulasses et moches. Il n'y a qu'à Cahors que j'ai été déçu par Mac Do. À fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob, quelle surprise de lire votre retour. Nous avons des consignes de préparation strictes pour vous satisfaire pleinement. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer, je vais donc me renseigner auprès de l'équipe. L'équipe McDonald's Cahors
Fabien.l
Le 09/12/2022 à 07:22
J'y reviens depuis un moment, le personnel est dynamique et souriant. Ça change. Dommage, qu'il n'y ai qu'un macdo et qu'il soit à Cahors nord. En avoir un à Cahors sud, ça serait bien pratique. Mais j'imagine qu'il n'y a pas assez de demande.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien pour ces 4 étoiles et compliments concernant notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque et vous tiendrons au courant s'il y a l'ouverture d'un autre restaurant à Cahors Sud. L'équipe McDonald's Cahors
Maud.e
Le 06/12/2022 à 22:09
Pour moi en tant que mamy qui fait plaisir à sa petite fille j'aime pas trop qualité quantité prix j'éviterais la prochaine fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci d'avoir fait plaisir à votre petite fille en tout cas. Sachez aussi que nous avons une offre variée afin de pouvoir satisfaire tout le monde, j'espère que vous vous laisserez tenter une prochaine fois afin que nous puissions vous convaincre complètement. L'équipe McDonald's Cahors
Samuel.l
Le 16/11/2022 à 20:14
Ce resto est le meilleur d occitanie je n ai jamais vue un service aussi efficace servi chaud Merci à l hôtesse d accueil vanessa qui a etait très accueillante et m'a aider avec les borne car je ne savais pas les utiliser Il est rare de nos jour d avoir des personne aussi accueillante et chaleureuse merci à vous vanessa je reviendrais sans hésiter je vous conseil se resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci pour cette belle note 👍 Cela fait chaud au coeur de voir que vous vous sentez bien au sein de notre restaurant 😀 Nous faisons passer le mot à Vanessa. Lilou
chocolat.a
Le 13/11/2022 à 13:21
Excellent moment nous avons été très bien accueillis et conseillés par l hôte du jour , la commande prête en 5 minutes chrono et tout est chaud En prime une pâtisserie et un café offerts que demander de plus ? Parfait moment en famille
Réponse du propriétaire :
Merci Chocolat nana pour ce super retour! 🤩 Je transmets vos compliments à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant. Alex
Bruno.
Le 12/11/2022 à 12:27
Établissement facile à trouver même si parking petit on arrive à trouver une place, intérieur propre comme tout les Macdonald, ambiance speed vue le monde mais l'attend est courte et ton hamburger arrive chaud avec le sourire des serveurs. Vue le rire des enfants les jeux sont super. Un MacDo sympa.
Réponse du propriétaire :
C'est tellement nous tout ce que vous venez de dire Bruno ! Merci de l'avoir partagé sur la toile 😍😉 Au plaisir de vous revoir pour une autre super expérience au sein de notre restaurant. Lou
Janou.A
Le 11/11/2022 à 15:05
Du magnifique Mac Do des champs Élysées, jusqu'a l'humble MAC de Cahors, en 40 ans de pérégrinations professionnelles et privées, j'ai dû fréquenter la moitié au moins des Amerlocs de France. Juste faire observer que les MacWrap dans leurs nouveaux emballages papiers, sont servis froid, en tout cas à peine tièdes. J'ai donc voulu, lors de mon dernier passage, me le faire changer. Hélas celui que l'on me remit était encore plus froid... et lorsque furent proposées les petites patisseries aux derniers clients, je fus soigneusement zappé par l'employé auquel je m'étais adressé... simple oubli ou... représailles pour avoir osé dénoncer le wrap froid..? En tout cas pas très commercial! Dernière minute: on me signale que le wrap servi froid ou presque, ne serait pas pas une exclusivité de l'amerloc de Cahors...dont acte. Et pourquoi ne pas alors le remplacer par le McBaguette?
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire Samuel tant nous accentuons nos efforts sur l'accueil et l'amabilité envers notre clientèle. Nous voulons vous servir au mieux afin que vous passiez une belle expérience chez nous. Je vais je me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lola
Sully.
Le 09/11/2022 à 20:59
L’hôte de chez McDonald Cahors est une crème, très professionnel et à l’écoute du client. Il est toujours aimable et pertinent. C’est une personne respecté et respectable. Parlez lui et votre reste de la journée sera plus égayée ! Peace Thibault
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thibault pour ce super retour. Nous voulons bien vous accueillir afin de vous offrir un moment dès plus agréables au sein de notre restaurant. A très vite, Lola
kentin.e
Le 08/11/2022 à 23:06
Je suis revenu aujourd’hui en espérant que sa aurait changer mais à voir il n’y a que des paroles mais pas de changement c’est dommage de perdre autant de clients à cause du personnel que vous avez. Il serait peut être temps de revoir qui vous embauchez !!! Je suis extrêmement déçu !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kentin, je suis très surprise part votre retour car l'accueil et l'amabilité sont des éléments très importants à nos yeux. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. Lou
Paméla.e
Le 08/11/2022 à 21:24
Avant je venez au moins deux à trois fois par semaines aujourd’hui je n’y viens que 1 fois tout les deux mois et l’hygiène et catastrophique, des employés négligent le service et ont des propos parfois à la limite de l’insolence je trouve sa déplorable, quand à la nourriture je n’en parle même pas et aberrant de n’avoir jamais ce que l’ont demande et quand il s’agit des macarons Ils sont toujours congelés c navrant et pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre retour Paméla cependant nous sommes très surpris car l'accueil, l'amabilité et l'hygiène sont très important à nos yeux. Nous voulons vous recevoir dans de bonnes conditions tout au long de la journée. Marc
Hugo.o
Le 07/11/2022 à 20:18
Je commande pour 55€ donc 5 menuss, ils ont oublié 3 articles, contrôlez bien vos sachets av1nt de partir, c'est très fréquent à ce resto. Maistemps d'attente moyen est de environ 5 à 10 minutes, c'est à peu près correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo navré d'avoir oublié des articles à votre commandes. Je vais me renseigner auprès de l'équipe car nous sommes très exigent lors de la préparation des commandes. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Lou
Elo.
Le 05/11/2022 à 22:07
Bonsoir Je vais au Mac Do de Cahors depuis sa création... Il est devenu sale, manque d hygiène dans la salle et les wc très sales! L'employée nous a posé les plateaux sur le table alors qu'elle etait pleines de frites des clients d avant! Il a fallut que je lui demande de nettoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, je ne comprends pas votre message car nous avons à coeur l'hygiène et la propreté de notre restaurant. En effet, nos équipes font des passages quotidiens pour assurer la propreté au sein de notre restaurant. Je vais me renseigner auprès de l'équipe. Lou
Kentin.e
Le 02/11/2022 à 20:57
Attente très longue, personnel pas très agréable, il manque toujours des choses, et très peu de garniture, les macarons sont toujours congelés et encore quand ils en ont. D’en d’autre McDo sa ne se passe pas comme sa, c’est affligeant de voir également si peu d’hygiène
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de lire votre retour Kentin 😱 Ce n'est pourtant pas nos habitudes de procédure. L'hygiène, la préparation des commandes et l'amabilité sont des points très importants à nos yeux. Notre personnel veille à les respecter. Je vais faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc
Léa.E
Le 31/10/2022 à 13:04
On est rentrée avec notre commande sans nos frites ! Très déçus ! Faites en sortes que nos commandes soit complète et qu’on paye pas pour rien. Dorénavant on iras au KFC au moins ils oublient rien eux !
Réponse du propriétaire :
Oh non Léa… Quelle surprise de vous lire tant la vérification des commandes est important à nos yeux. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre venu. Lola
ZATS.A
Le 17/10/2022 à 14:08
Sandwichs faits à l'arrache, retrouvé en 2 parties dans l'emballage, certains à moitié emballés, tickets monopoly non donnés obligé de les réclamer... On se fait aboyer dessus quand on pose une question car pas de bornes pour le service à table... On ne repassera pas tant pis 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zats, nous sommes navrés pour votre commande et que nous ne manquons pas de rester vigilant sur la qualité de nos produits et que nous reprendrons avec l’équipe! Concernant le Monopoly les tickets sortent directement aux bornes lorsque la commande est sur place et enfin pour finir concernant les chevalets nous sommes là aussi navrés mais nous commandons en moyenne 100 chevalets par mois que certains clients volent sans cesse il est donc parfois difficile aujourd’hui d’être approvisionné régulièrement mais nous nous efforçons malgré tout d’être le plus accueillant possible. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Lola
Ansolulo.
Le 15/10/2022 à 18:51
Pas d'eau au menu, burger à peine chaud... mais le pire : l'hygiène des sanitaires, j'ai à peine osé me laver les mains. Bref, des efforts à faire dans ce Mac Do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ansolulo, votre remarque ne reflète pas du tout le travail de l'équipe de ce restaurant car l'hygiène est une priorité pour nous. Cependant, nous tenons compte de votre commentaire et allons investiguer… 🕵 Concernant la préparation de votre commande, je suis très surprise car ce n'est pas dans nos habitudes de travail de vous donner une commande à basse température. Lola
snap:.e
Le 29/09/2022 à 20:35
Enormément déçus de la qualité du service en se qui concerne l'esthétique de se qui nous est servis ( sandwich très mal réaliser et aucun efforts dans l'assemblage, frites ou potatoes très peu remplis, oublis de produits sur de nombreuses commandes.) Ayant moi même travailler chez Mc Donald's je connais le rush mais je sais que la qualité du travaille et plus importante pour assurer un retour de clientèle bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Snap, Désolée si l'expérience ne s'est pas passée comme elle aurait dû. Nous avons des règles strictes à respecter en cuisine concernant la préparation de nos produits. D'autant plus que vous savez que la qualité est au coeur de nos préoccupation si vous étiez un ancien collaborateur . Je vais demander à l'équipe d'être vigilante afin que cela soit bien respecté. Nos excuses et au plaisir de vous revoir. Lola
Marine.d
Le 17/09/2022 à 13:03
On ne peut plus appeler ça un fast food. Tres long. De plus le pliage du wrap catastrophe, un burger avec la moitié dehors. Un MC flurry coupé largement à l'eau... Bref des prix toujours plus haut pour un service toujours plus bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous allons, de ce pas, débriefer les équipes afin que ce genre de problème ne se renouvelle pas. Lilou
Pascal.U
Le 14/09/2022 à 23:00
Sale, évitez les toilettes, même si ce n'est que pour vous laver les mains. Quant à ce que vous mangez, c'est mc do, donc le seul avantage est de pouvoir vous couper la faim si vous êtes en dehors des horaires d'un restaurant normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. En espérant que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Lou
Pascal.r
Le 13/09/2022 à 10:08
Macdo propre et rapide au service. Le personnel est toujours courtois et souriant et les plats de qualité équivalente entre visite. Les toilettes sont toujours propres mais les tables le sont rarement, je dois toujours nettoyer ma propre table avant de m'assoir, en general c'est une bonne experience mais il reste des efforts a faire pour une 5eme etoile.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note et ce commentaire très détailler. Dans l'espoir de vous revoir afin de gagner cette 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. Lola
Laetitia.o
Le 11/09/2022 à 22:14
De pire en pire...quantite diminuée mais pas les prix... Service pas toujours top top (ça peut se comprendre quand il y a bcp de monde mais c'est de la restauration rapide) : exemple--> donner les glaces et faire attendre 15 min pour les sandwichs. Résultats tout fond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Lilou
sonia.a
Le 01/09/2022 à 01:01
Bcp bcp bcp trop d'attente plus de 15 min pour avoir un menu a 11h sachant quil n'y avait personne devant moi,frites tiède on ne voit ça qu'à Cahors !! et trop cher pour un fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés que l'attente ait été longue le jour de votre visite... Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire cette attente. Lola
Floé..
Le 21/08/2022 à 12:39
Commande avec offre non respectée, on a dû insister pour avoir gain de cause et le manager a été de très mauvaise fois et pas sympathique du tout … Heureusement qu’un des coéquipiers lui a était gentil et compréhensif et a aider à résoudre le problème!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floé, Je comprends votre déception et je vous présente mes excuses pour cet incident. L'accueil et le respect de nos clients sont une priorité pour nous, je vais remonter votre message à notre responsable. J'espère que vous reviendrez nous voir pour ne pas rester sur cette expérience. Lou
hervé.o
Le 20/08/2022 à 17:22
Un bon accueil. Un petit bémol, les salades vers 14h n'étaient plus dispo sur automate car il en restait peu et pour problème informatique le comptoir n'acceptait pas la carte fidélité du reseau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, nous prenons en compte votre retour. Merci pour ces précieuses informations. Nous allons faire le nécessaire pour éviter ces désagréments. Lou
Fox.
Le 19/08/2022 à 21:33
Des frites chaudes, une commande complète, des tables propres et un personnel agréable. Ça peut paraître une utopie mais c'est bien ce que j'ai trouvé dans ce Mc Donald's. Vivement que les autres restaurants de cette franchise soient contaminés par cette maladie qu'est l'efficacité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fox, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. A la prochaine 😉 Lou
Noe.i
Le 16/08/2022 à 12:34
Hygiène déplorable du côté des sanitaires , en salle ce n'est pas vraiment ce qu'il y a de mieux pour manger sur place( table ,sols et ainsi degueulasse) nous sommes le 16/08/22 ; 11h46 , vue l'état d'un gros manquement d'hygiène la commande se déroulera en boiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, Merci pour votre témoignage que nous allons immédiatement transmettre à la Direction du restaurant. En espérant vous revoir bientôt, Lola
Frédéric.a
Le 13/08/2022 à 18:15
Bonjour, Après avoir fait une commande click & collect,je me suis rendu sur place à fin de la retirer. En arrivant sur place la borne ne fonctionne pas, je fais donc marche arrière,et me dirige dans le drive. J'explique a la caissière que la borne ne fonctionne pas,et que je suis assez pressé, apparemment elle ne comprend pas , et même,me répond avec un air ironique et alors? Je suis obligé de refaire ma commande, lui dire que c'est déjà réglé ,et ça devient très compliqué....en suivant une collègue vient lui donner un coup de main, très peu aimable également , en me refermant même la vitre au nez.... En suivant je vais me stationner sur les places réservées aux retraits, et je vais attendre environ 20 minutes supplémentaires , ce qui va me permettre de me rendre compte qu'un autre client est dans le même cas que moi. Pendant ce temps là, nous observons que les commandes drives sont livrées avant nous,et sommes obligés à nouveau d'aller réclamer notre commande. Au bout de 25 minutes une serveuse très aimable,vient nous ammener enfin nôtre commande en s'excusant du retard et du dysfonctionnement de la borne de retrait, ainsi que du comportement de ses deux collègues..... Je ne suis pas prêt à revenir au Mc Do de Cahors....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, j'étais présent lors de votre passage, en effet, le scan de la borne ne fonctionnait pas, mais en revanche vous pouviez taper votre numéro de commande à l'aide de l'écran. Nous avons fait la manipulation, et vous avez été livré dans les 5 minutes qui ont suivi. Si vous souhaitez discuter de cet incident, je vous invite Frédéric à venir me voir. Cordialement. David
Nicolas.h
Le 12/08/2022 à 21:21
On a tendance à avoir la critique facile quand cela ne va pas alors je pense qu’il faut aussi savoir apprécier quand le sentiment est excellent. Un grand bravo à toute l’équipe de ce Macdonald ! Tout est juste incroyable , la vitesse de service est le plus rapide jamais connu , la gentillesse de tout le personnel pour la moindre requête est sans pareille. J’ai même vu l’un d’eux demander si le chien avait besoin d’eau en extérieur c’est pour dire . On se croirait limite au restaurant. Et c’est sans oublier la maison de Ronald pour les Enfants qui est un defouloir parfait et un endroit frais pour les parents. À n’en pas douter le meilleur macdo de France ! Continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre témoignage que nous allons immédiatement transmettre à nos équipes car être bien accueilli, c'est bien le minimum 😉 En espérant vous revoir bientôt 😉 Lola
cécile.
Le 10/08/2022 à 01:12
De passage à cahors et dans l hotel ibis budget juste à côté nous avons tout naturellement été dîner au Mac do . Très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de l équipe . Au top et pourtant ce n'est pas un travail facile. Bon courage et Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile , Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci Lola
Alizée.a
Le 07/08/2022 à 21:34
Nous sommes arrivés à l'heure de pointe, il y avait beaucoup de monde et pas mal d'attente. Nos sandwichs sont malheureusement arrivés froids et les boissons tièdes. On nous a gentiment refait l'ensemble de notre commande, en s'assurant que tout était à notre convenance. Réactivité et gentillesse de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, Merci pour le compliment ! Nous faisons effectivement au mieux pour offrir un service de qualité à nos clients quelque soit le moment de la journée. A bientôt, Lou
Sami.A
Le 06/08/2022 à 23:31
Manque clair d'hygiène : tables pas nettoyées (traces de sauces et coca), plateaux, verres de coca et serviettes qui trainent sur le sol de la terrasse. Tout cela bien sûr attire des nuées de guêpes qui tournent par trentaines, entre les poubelles, la terrasse et l'entrée de la zone de jeux. Extrêmement risqué pour vos clients... Aux vues de tous les commentaires remontés sur la propreté de votre établissement, étonnant que McDo France ne soit pas intervenu pour vous rappeler les règles élémentaires d'hygiène de la franchise. Je n'ai jamais vu un McDo aussi sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, Merci pour votre témoignage que nous allons immédiatement transmettre à la Direction du restaurant. En espérant vous revoir bientôt, Lola
Vanessa.E
Le 06/08/2022 à 17:11
Si j'avais pu mettre zéro ! Terrasse infestée de guêpes pour cause la terrasse et les tables sont clairement pas nettoyées, les poubelles non vidées... Avec ma fille de 17 mois, nous avons dû aller se mettre dans l'herbe à l'entrée du parking. Je vous rappelle que beaucoup de personnes sont allergiques aux piqûres de guêpes. J'en ai parlé au personnel qui en ont strictement rien à faire. Quelle surprise en allant aux toilettes qui sont autant dégoûtants. Je n'ai jamais vu un mac Donald's aussi sale je n'ose imaginer dans quelles conditions la nourriture est préparée. Vous méritez un contrôle du service des hygienes qui seront avisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les règles d'hygiènes de notre établissement ne vous ont pas semblé optimales lors de votre venue. La propreté et le confort sont pour nous une priorité et nos équipes font le maximum et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ce point sera communiqué à nos équipiers afin de vérifier notre organisation. Lola
Croquette.�
Le 29/07/2022 à 18:45
Je ne note jamais mais la terrasse infestée de guêpes et d'abeilles cause de Lobby laissé à l'abandon c'est un peu trop. Nous en avons parlé aux employés mais visiblement cela les a pas interloqués. Et évidemment comme nous avons une chienne nous ne pouvons pas manger en intérieur. On a donc décidé de manger dedans tout en surveillant le chien dehors, malheureusement trop d'abeilles alors on l'a quand-même fait rentrer côté jeux sous notre table pour ne gêner personne et visiblement mis à part des regards fuyants et une remarque à la sortie pas de problèmes... Bref le nécessaire serait d'appeler un apiculteur pour se débarrasser des abeilles sans pour autant leur tendre des pièges ridicules pour but de les tuer. Les abeilles étant une espèce protégée, c'est interdit. C'est à vous de veiller à la sécurité des clients, tout en respectant les lois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Croquette, merci pour votre retour. Nous allons faire passer le mot à la direction afin de prendre les mesures nécessaires. Effectivement, la sécurité de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. Lola
Ame.t
Le 28/07/2022 à 19:32
De passage car sur la route des vacances. Enormément de monde mais cela n'a pas empêché le service d'être très rapide, sans erreur dans la commande, le tout avec un personnel très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci Hey You pour cette belle note, cela nous encourage à faire encore mieux pour atteindre les 5⭐ à votre prochaine visite. Lola
Benjamin.�
Le 24/07/2022 à 14:11
Personnel très accueillant, surtout l'hôte. Plateau au complet et servi rapidement. Au Mc café, il y avait une pâtisserie achetée = un sundae offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamini, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆🏆🏆 Lilou
frederic.u
Le 12/07/2022 à 22:01
Il faut demander à manger chaud car la dernière fois, j' ai eu mon hamburger presque froid... Les frites sont souvent tièdes, donc pareil, demandez à manger chaud...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Cahors
Philippe.e
Le 06/07/2022 à 13:28
Zéro pointé. On appelle ces lieux un fast food alors quand j'ai 30 mns pour manger, pas le choix. Vlan 20 mns d'attente debout dans un joyeux b..... Heureusement le personnel qui est sportif garde le sourire. Moi pas trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous allons mobiliser notre équipe pour diminuer au maximum ce délai. Nous transmettons votre message à la Direction. Lilou
Nicolas.a
Le 24/06/2022 à 14:13
Je suis réellement étonné de voir un McDonald's autant propre , étant equipier polyvalent chez eux depuis longtemps . Je suis agréablement surpris 😲 de voir une équipe autant souriante ☺️ . Service et accueil agréable ( sauf 1 des serveuses qui manque le sourire 😃 ) sinon tout est parfait comme les articles qui correspondait à la commande .. attention ⚠️ vérifier les dates car j'ai pris des pommes en sachet j'ai vérifier les date elle était du 22 juin ! Alors que l'on était le 24 juin 🤭 sinon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ car c'est vrai nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux. C'est donc toujours agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci. Lilou
Cindy.
Le 12/06/2022 à 12:31
Facile d'accès, pas trop d'attente pour le service. Dommage que les tables n'aient pas été nettoyées entre 2 clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy de nous avoir alerté. Concernant l'hygiène de nos tables nous sommes désolés car ce n'est pas représentatif de notre service. Nous vous remercions pour es compliments et ces 4*! 😊 En espérant vous revoir bientôt! Louison
Bénédikte.o
Le 15/05/2022 à 20:35
Commandez devant le Drive 2 triple bacon sans frite et 2 coca et attendre près de 3/4h devant la caisse après avoir payé. Alors qu'il n'y avais qu'une seul voiture devant nous et aucune voiture derrière nous De plus nous demandons dans combien de temp ce sera près . On nous répond d'attendre que les nuggets du premier client soit cuit. Quand nous demandons d'être servie on nous répond c'est pas encore cuit . Le service n'ai pas bon et la clientèle se fait presque insulté parce que nous nous plaignons du retard service via les clients. Je n'irai plus dans cette endroit où nous sommes mal reçu. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédikte, Il semble que le service n'ait pas été satisfaisant lors de votre passage et vous m'en voyez désolée😞 Nous avons eu un imprévu et cela nous a un peu chamboulé en terme d'organisation mais nous allons faire en sorte que cela ne recommence pas. Jenni
Aurélie.
Le 30/04/2022 à 13:22
Beaucoup mieux depuis l'automatisation du service. Les employés paraissent beaucoup plus détendus et donc plus aimable avec la clientèle. Ça fait plaisir ! Ps : trouvez un conditionnement adapté pour les cheesecake car ça ça ne va pas du tout 😆 !
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie 🤩 Je transmets vos compliments à l'équipe ! Jenni
Anaïs.e
Le 18/04/2022 à 22:08
Je mets 3 étoiles parceque jusqu'ici tout se passe toujours bien dans ce McDo. Mais là la photo parle d'elle-même... Ça + surtout le fait d'avoir été mal accueillie en allant demander mon dessert, oui on appelle pas les clients la ptite à ses collègues et devant moi. Pour info en + du chocolat encore congelé il manque les nuts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Désolée que vous ayez eu cette impression et la mauvais expérience😩 Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Je prends votre retour en considération bien évidemment et en ferais part à l'équipe. Jenni
kevin.o
Le 03/04/2022 à 12:26
Passage a 11h45 pour drive vraiment personne... commande un happy meal reçu sans le livre on nous propose un dessert offert mais il fallait précisé qu'il était transparent sinon en aurait pris un autre (sûrement comme le livre). Mon menu best off classique est passé en maxi et aucune sauce.. trois commandes trois erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs... :( Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! En espérant vous revoir bientôt, Samia
Jenny.
Le 28/03/2022 à 12:56
Hier je suis passe faire un macdo de 51e65 j'ai scanner ma carte macdo je n'est pas utilisé mes points La je vois qu'il y a eu 1 menu gratuit alors que j'ai pas pris mes point le meme jour ? Les points de ma commande de 51e sont passe où ? La voiture dernièr moi a profité de mes point ? Je m'en fou mais bon ca se fait pas.. Bon appétit a celui qui a mange un bbo avec frite et coca sans glaçon c'est cadeau Au faite ca va faire quelque semaine que j'ai posté et meme pas une explication merci macdo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny & Damien, Navrée pour cet incident... Cependant, pour des raisons de protection de données des utilisateurs, nous n'avons aucunement accès aux informations des comptes de fidélité des clients. Pour tout incident technique de ce type, n'hésitez pas à contacter le 01 30 48 65 28 (du lundi au vendredi de 10h à 14h). Merci. Samia
Méli.
Le 26/03/2022 à 09:34
Nous sommes déçus de notre passage au drive le 25 mars aux alentours de 19h : on a passé une commande où il y avait une rectification à faire : on a énuméré et répété pour conclure la vente ce qu'on voulait soit 2 menus, 2 desserts, 1 boisson supplémentaire. La jeune femme nous confirme que c'est bien cela . En arrivant chez nous on s'est retrouvé avec 2 menus, 2 desserts, 1 boisson (pas la bonne) MAIS 1 sandwich, 1 grande boisson, 1 frite supplémentaires qu'on avait bien demandé de supprimer ! L'une des rares fois où on ne vérifie pas notre contenu de sac à emporter on se retrouve avec des suppléments non seulement qu'on ne voulait pas, qu'on a signalé ne pas vouloir et qu'on a malgré tout payé , c'est de la vente forcée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méli, Je suis désolée pour cet incident...Il y a du avoir une incompréhension au moment de la prise de commande...mais c'est vrai que c'est toujours très appréciable et sympathique de votre part de faire une vérification avant de partir 😀 car l'erreur est humaine donc cela peut arriver. Néanmoins, cela n'empêche pas à l'équipe de devoir faire le contrôle de façon plus sérieuse pour éviter les erreurs. Je passe le mot et j'espère que cela ne se reproduira pas. Jenni
xdelm.
Le 13/03/2022 à 22:43
Jamais vu un manager aussi désagréable ! On nous demande de mettre un masque alors que la loi explique clairement que ce n'est plus obligatoire depuis le 28 février sur présentation du pass vaccinal. Plongé dans sa stupidité et son ego, le manager à préfèré nous gueuler dessus. Il n'a jamais du suivre de formation sur le service client. Dommage nous venions souvent, mais devant un tel élan de stupidité on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, Je comprends votre questionnement mais sachez que la mesure du port du masque obligatoire n'a pas été retirée dans nos restaurants pour les clients comme pour les équipes car côtoiement possible de clients qui viennent prendre une commande à emporter et parmi eux, il peut y avoir des personnes sans passe vaccinal. Pour autant, notre collègue aurait pu vous en informer calmement, vous avez raisonMerci pour votre compréhension. Samia
Céline.a
Le 13/03/2022 à 16:31
Moitié de la salle soit cinq six table réservées pour les repas à emporter.. où est la logique...donc toutes les tables occupées et les autres clients attendent près de ces mêmes tables qu elles se libèrent... masque obligatoire pour les plus de 6 ans malgré le pass sanitaire.... burger et frites arrivés froids...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Désolée pour ces désagréments lors de votre visite chez nous😩 Je vais en toucher 2 mots à l'équipe afin que l'on puisse revoir ces points là. Merci de nous avoir alerté. Jenni
Chloe.a
Le 09/03/2022 à 21:48
Honteux !!!!!! Je commande un CBO à 6,80€ (c'est assez cher comme ça), et je m'aperçois en rentrant chez moi que je n'ai pas eu de CBO mais un BBO (nouvelle variante que je n'avais PAS DU TOUT envie de goûter). En plus de cette erreur très désagréable, le sandwich était en piteux état, aplati et vraiment très sec. Je suis vraiment en colère et ne reviendrai pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous ne sommes pas infaillibles et les erreurs peuvent arriver mais je comprends votre agacement car vous n’avez pas pu déguster le Burger que vous aviez choisi au départ 😩 J’en suis désolée…je demanderai à l’équipe d’être plus rigoureuse afin que la commande soit bien vérifiée et que par la même occasion la présentation soit à la hauteur de nos standards. Dans l’espoir de vous revoir pour vous convaincre 😉 Zoe
Sasha..
Le 25/01/2022 à 11:11
Très déçus. Nous ne sommes pas spécialement de grands consommateurs chez Mac Donald mais là vraiment … Le 24 janvier nous arrivons au drive, sommes reçus à la borne par une personne charmante qui prend notre commande. 1 menu big mac avec frites et coca sans glace 1 cheese burger Une boîte à partager avec sauce barbecue et de la mayo pour les frites Un gobelet d’eau (puisque on nous dit que les bouteilles n’existent plus.) Et un dessert au chocolat noisette (Petit nouveau) dont le second nous est offert. Commande passée nous attendons et récupérons notre sac avec la commande. La personne qui nous le remet nous demande d’attendre sur le parking car les desserts ne sont pas prêts. Pendant l’attente nous vérifions notre commande… l’eau A été oubliée, nous avons un sunday caramel que nous n’avons pas commandé. Pas de frites non plus. La personne arrive avec les desserts, nous lui expliquons que le contenu du sac ne corresponds pas à la commande en lui donnant également le ticket. Num 62. Agacée elle repart sans un mot et revient plus tard avec un nouveaux sac. Nous nous arrêtons un peu plus loin à deux minutes en voiture pour manger. L’eau n’est toujours pas dans le sac! nous avons à la place une boisson sucrée style Ice tee que j’ai jeté car je n’aime pas les boissons de ce type qui sont loin d’être de l’eau: 2,30€ le gobelet d’eau dont je n’ai jamais vu la couleur… Pas de sauce pour la boite à partager, coca avec glace alors que demandé sans, pas de ketchup non plus mais une sauce pour les frites et on nous a laissé le sunday caramel et cacahuètes que je ne pourrais pas non plus manger car allergique lol Résultat on a mangé froid sans boisson pour moi, sans sauce pour les nuggets. Et deux desserts façon burger au chocolat franchement pas bons. Nous n’aimons pas spécialement les Mac do mais en dépannage ça le fait habituellement. Là nous ne reviendrons plus n’y à Cahors ni ailleurs. Pour 26€, on ira chercher bonheur ailleurs!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre retour complet et navrée que l'expérience n'ait pas été satisfaisante. En vous lisant, je comprends votre déception 😞 Des petits oublis peuvent arriver mais là il est vrai que cela fait beaucoup d'erreurs...Je vais remettre de l'ordre niveau organisation auprès de l'équipe et leur demander d'être plus rigoureux et à l'écoute des clients afin que les demandes spécifiques (ex : pas d'arachides dans le sundae et pas de glaçons pour la boisson) soit bien respectées. Ne restez pas sur cette impression et n’hésitez pas à revenir nous voir car je suis persuadée que nous sommes capables de faire votre bonheur ! Anne
YTP.R
Le 08/11/2021 à 23:02
Je rédige cet avis car je vois beaucoup de mauvais avis sur ce McDo . Je viens régulièrement et je n’ai jamais été déçu , restaurant propre avec personnel à l’écoute et les repas sont servis rapidement contrairement a ceux qui disent le contraire sur les commentaires.
Réponse du propriétaire :
👏 Merci YTP FR, pour ce commentaire et cette belle note. Anne
Alex.l
Le 04/09/2021 à 23:45
20 minutes d attente pour un click je me retrouve avec un employé qui me ramène la poché sur le parking et qui me dit désoler on vous avez oubliez... Je répond oui OK et je rentre.... Surprise 2 burgur imbibé de ketchup merci salut je reviendrais plus... Le numéro de commande était le A716 22 euros et quelques... C est super de savoir que le client est bien servi.... Et clairement j aurais habite sur Cahors je vous aurais balancer tout ça sur votre belle façade parce que soyons claire votre resto est plus présentable que ce que vous servez. Et très franchement je mâche mes mots parce que si je m'écoute j appel votre responsable et je l obligé à manger voir si lui il en voudrais. Je viens souvent mais la c est bon c est la carotte de trop... Même la gamelle en prison à une meilleur gueule
Réponse du propriétaire :
Dsl Alex pour cette attente et cet oubli, nous avons mis en place le Click&Collect pour vous faire gagner du temps et non le contraire. Encore toutes nos sincères excuses.🙏 Anne
_diego_rgndnt.
Le 31/08/2021 à 15:04
Délai de service fidèle aux fast-food(s). Je n'ai pas apprécié la manière dont un membre du personnel m'a adressé la parole, mais je ne généralise pas ce genre de comportement, pour toute l'équipe du McDonald's. Tout en prenant en compte le fait que ce job n'est pas un travail de rêve et qu'il fatigue ses employés à cause de sa cadence de travail. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, merci pour de votre indulgence. Je vais enquêter pour savoir savoir ce qu'il s'est passé ! En espérant vous revoir bientôt ! Zoé
jean-yves.e
Le 29/08/2021 à 22:09
Il est rare que je note aussi bas. J'espère que ma critique sera constructive. Commençons par le positif. Personnels agréable et dynamique. Notre commande assez conséquente a été vite réaliser. Établissement propre. Mais la qualité... Les frites molle et cartonneuse comme les frites réchauffer au lendemain au micro-ondes. Le Big Mac qui était rempli de salades que j'ai partagé avec un ami qui avait son Big Mac presque dépourvu de cette sympathique salaire. Et le cheeseburger qui avait sont fromage même pas cuit posé vite fait dans le sandwichs Et ma fille qui dans son happy meal qui n'a pas trouvé son livre...😒 Donc résumons : une étoile a gagné avec des frites croustillantes Une avec des burgers plus soigner. Et une pour les livres dans les happy meal Merci de votre compréhension.
emilie.a
Le 15/08/2021 à 16:46
Certes nous sommes arrivés le soir, vers 22h15 mais nous avons été assez mal reçu par ce que je suppose le manager. Pas aimable, visiblement gêné par le fait qu'il soit tard sûrement. A la limite de la politesse parfois. Je suis dans le commerce donc je peux comprendre que c'est énervant mais si on ne veut pas rentrer tard chez sois on ne bosse pas chez macdo....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, quel dommage tant nous axons nos efforts sur la formation et la qualité de l'accueil ! Nous prenons bonne note de votre remarque, je le fais suivre de ce pas à la direction. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Anne
Maxime.A
Le 13/08/2021 à 13:20
Si vous allez à ce McDo, un conseil n’utiliser pas les toilettes. Elles étaient dans un état lamentable lorsque j’y suis allé en famille. Une odeur nauséabonde qui ferait vomir les plus grand. Un gros effort à faire sur ça, et aussi aux clients de bien vouloir déféquer dans le trou et pas a coter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci d'avoir signalé ce désagrément, la propreté et l'hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Anne
Hich.i
Le 07/08/2021 à 09:03
Petit déjeuner en famille très agréable. La personne à l'accueil a été très agréable avec nous. Un vrai plaisir d'être accueilli comme ça de bon matin. Le petit dej était très bon. Le café de bonne qualité. Merci McDonald's Cahors
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hicham, votre note nous touche et récompense tous nos efforts. Merci. 👍 Samia
Quentin.
Le 04/07/2021 à 22:34
Donc selon eux les wraps se servent froid ???? Ça ne m’étonne pas parce que le service est pareil : froid. L’enterrement de mon grand père était plus jovial. Rouleau de printemps de wrap
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes profondément désolés pour la température de votre wrap dans votre commande. je fais suivre votre message afin de rectifier certaines choses pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Bonne journée. Philippe
sophie.o
Le 12/06/2021 à 14:05
Manger chaud c'est bien après des semaines en drive. Le service en salle c'est toujours un plus. Mais ce n'est pas la peine de mettre en place tous ces protocoles si personne n'est capable de nettoyer les tables au départ des clients avant que d'autres s'installent. Et on est loin du rush. Un manque d'initiative important de ce côté là. C'est dommage pour une réouverture en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Si lors de votre venue, la propreté des tables laissait à désirer, nous le regrettons. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage.. Bonne journée. Samia
marine.o
Le 05/06/2021 à 13:08
Très bon sandwich mais par contre ne prenez plus ice tea car on sens que l'eau le goût de l'ice n'existe plus et pour un menu à 9.80euros je suis très déçu. J'accepte que vous couper toute vos boisson avec de l'eau mais y'a des limites à pas dépasser les boisson n'ont plus aucun goût. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, il y a dû avoir un problème avec la machine à boisson. Je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. N'hésitez pas à le signaler à votre prochaine visite😄 Anne
Sarah.
Le 22/02/2021 à 20:24
Une honte, le pire Macdo que j'ai manger. Après une dure journée de travail et à cause du couvre feu je me retrouve à devoir commander avec Uber Eat un Mcdo alors qu'il se trouve à 160m de moi bon c'est énervant mais ce ne pas de leur faute. Par contre ce qui est inadmissible c'est de réceptionné un burger froid (comme sortie du frigo) un wrap même pas fini d'être plier et une galette sèche tandis que les frites était elle plus chaude que tout le reste ce qui me prouve bel et bien que la responsabilité n'est pas du livreur qui n'a fait que réceptionné avec sa voiture et me l'emmener à 160m réel. Bref éviter d'y aller si vous aimé manger correctement et Chaud. PS: Je vois également qu'ils répondent à tout le monde comme quoi ils ont du temps alors pourquoi ne pas l'utiliser pour chauffer vos aliment et essayé de vendre des produits fait à l'instantané ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emiko, Je m'excuse pour ces désagréments de préparation...je comprends votre déception mais sachez que l'équipe fait au mieux pour que les produits arrivent dans les meilleures conditions...à priori, cela n'était pas le cas pour toute votre commande 😞Je vais en référer l'équipe en cuisine pour qu'elle puisse revoir l'organisation. Concernant la réponse aux commentaires, nous faisons aussi au mieux pour y répondre afin que vous sachiez que nous en tenons compte et que l'idée est bien évidemment de s'améliorer le cas échéant. Habituellement, il y a plutôt des remarques quand il n'y a pas de réponses 😅 Jenni
Ines.z
Le 19/02/2021 à 20:59
Suite à une commande passée sur Uber Eats, nous avons été surpris et déçus de nous apercevoir que nous n’avions aucune boisson ni aucune sauce (menu avec potatoes et des boites de nuggets dont une de 20) que nous avions commandé. Le livreur a été grandement aimable et s’est donc déplacé dans le restaurant en question où le personnel a catégoriquement refusé de nous transmettre les éléments manquants sous prétexte qu’ils « ont été envoyé ». C’est une honte! Suite à votre réponse pas très convaincante et très facile, je vous informe que nous avons quand même manger et RÉGLER sans toutes les boissons et les sauces!
Dino.
Le 17/12/2020 à 08:00
Bonne expérience. Endroit bien entretenu et service rapide.Le personnel est efficace. je met maintenant 5 étoiles pour la gestion du drive grâce aux 2 points de remise des commandes, c'est fluide ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dino, je vous remercie pour votre message que je partagerai avec les équipes. Je fais suivre aussi votre suggestion à la direction. Philippe
PixieNavi.
Le 31/10/2020 à 02:22
Service un peu long mais ça va. Les sandwich sont parfois vraiment de travers limite pas monté dans la boîte et il y a souvent de glace dans les boissons alors que je demande sans glace. Sinon correct Edit : c'est pas comme ça que ça va s'améliorer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Okailie, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée. Philippe
Tito.
Le 25/10/2020 à 00:47
Heureusement que Mourad était là ce soir pour rattraper l'incompétence et le manque de politesse de certaine. Néanmoins la qualité des produits reste à fréquence variable. Ce n'est pas la première année ni la première fois que ça arrive. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tito, nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Dans tous les cas il est intolérable d'être traité de la sorte. Toutes nos excuses.🙏🙏🙏 Anne
oceane.e
Le 12/09/2020 à 21:43
Le meilleur fast-food qui est. Une ancienne équipe très agréable et un très bon accueil. Aujourd'hui nouveau passage, j'ai étais très déçu quant au service donner de 2 jeunes femmes qui ne sont ni agréable, ni serviable. Ambre et Marie n'ont pas étaient professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Océane pour ce super retour! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe McDonald's Cahors
Johanna.o
Le 23/08/2020 à 18:49
Très bien l'employé très gentil aimable qui aide les gens. Il nous à gâté car c'était l'anniversaire à mon fils et que pour l'instant il le font plus. On à eu droit à une bougie et un jeu offert . Super et je remercie cette équipe. Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci pour ce super retour qui met en valeur notre équipe! Nous sommes ravis que votre fils ait eu un bel anniversaire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe McDonald's Cahors
Benjamin.o
Le 16/08/2020 à 20:35
Manque beaucoup de choses dans les commandes, je réclame ce qu'il manque et on me prends pour un voleur en insistant sur le fait qu'ils confirment qu'ils ont bien mis les choses, finalement il manquais une poche. Ce n'est pas la première fois et toujours une mise en doute de la parole des clients. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous vous prions de nous excuser pour cet incident, nous allons mener notre enquête pour comprendre ce qui s'est passé. Au plaisir de vous revoir. Samia
Lucie.s
Le 13/08/2020 à 21:22
Très déçu de ce soir pourtant ce n'est pas la première fois que nous venons. Les tables ne sont pas nettoyés il faut demander une personne pour cela. Les plateaux sont incomplets, il manque toujours des sauces, et pas le bon hamburger de servi. Recrutement de nouveau personnel qui se croit plus haut que les autres et parlent mal à la clientèle. Le temps d'attente n'en parlons pas et pourtant nous sommes en milieu de semaine. Et lorsque il ne trouve pas les personnes les plateaux repartent au point de départ.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie. Quelle déception de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et réellement transmis à la direction du restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Anne
Val.h
Le 12/08/2020 à 17:04
Accueil déplorable ce jour le 12 août à 16h30 par ce qui semble être le chef d'équipe. Commande servie en deux fois en commençant par les desserts qui fondent en premier, longue attente pour la suite et quand on commence à faire une remarque sur le temps d'attente on me demande si je veux aller donner un coup de main en cuisine. Bref, classe, élégance, professionnalisme. Burn out quand tu nous tient!
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Val Chère, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur l'accueil et le service. Nous n'avons pas d'autres alternatives que de nous remettre en question, pour changer les choses, pour que votre prochaine visite se passe du mieux possible. Anne
Richard.t
Le 05/08/2020 à 08:21
Personnel sympathique. Produits traditionnels du site national. Obligations sanitaires respectées. Rien à reprocher. Des prix au top ..
Réponse du propriétaire :
Quelle analyse de pro Richard ! Merci beaucoup. Jenni
Jean.r
Le 01/02/2020 à 15:54
Personnels très sympa, petit bémol la table qui ce trouve derrière la porte, est très bruyante, claque très fort, aurait besoin d'un amortisseurs.
Herve.o
Le 04/12/2019 à 16:34
Vente à emporté nulle comme d'habitude il manque un plat de la commande. 8 fois sur 10 il y a un manquant. Du coup on vous propose de repasser, super quand on est à 8 kms. Pas bien grave ça fait de la pub pour le conçurent d'en face.
LAIGLE.e
Le 14/08/2019 à 14:04
Commande via une borne intérieure afin de consommer sur place à l'extérieur. Le service est rapide et la nourriture est servie à table, et elle est chaude. Les recettes sont respectées (aucun ingrédient manquant) et les sandwichs ont leur forme habituelle. Le personnel est serviable et la place est propre. Rien à redire, parfait.
roxanne.o
Le 28/07/2019 à 21:56
Est-ce normal de manger au dessus d’un luminaire aussi « degueulasse » ? Un coup d’aspirateur ou de chiffon sa prend 5 seconde . Hygiène svp !!!
Julien.u
Le 22/05/2019 à 19:18
Comme tous les McDonald's avec les points positifs et le négatifs qui vont avec... Je suis assez satisfait dans l'ensemble, pas grand chose a redire, rarement déçus du voyage. Petite mise à jour, gros point noir qui dure qui dure, et rien n'est fait pour améliorer cela, le drive, click and collect catastrophe ! Attentes interminables, les (pauvres) employés qui courent partout à la recherche du bon numéro de commande, résultats assuré de manger froid ! Et lorsqu'il manque quelque chose il faut presque faire une attestation sur l'honneur à Mr le responsable... Désolé mais c'est vraiment compliqué. Sur place toujours ok, rien a dire. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien. Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir pour vous satisfaire davantage. Marie McDonald's Cahors
teddy.r
Le 16/05/2019 à 22:46
Julien n'as pas eu son ananas ! Il n'as pas supporté ... Les sandwichs ressemble vachement a la pub
Adeline.I
Le 12/03/2019 à 08:33
Gros laisser aller pain a l'envers double gobelet passe au drive une nouvelle avec sa tablette prend ma commande je prend pour moi mon copain et un happy meal avec des nuggets pour mon petit qui mange que sa chez vous une fois chez moi me retrouve avec un menu croque mac do pour le petit qui ma été facturer en croque mac do erreur de la personne qui a pris ma commande jsuis cliente régulière il y a un gros laisser aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sincèrement désolé, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
TCLC.
Le 15/12/2018 à 20:59
Table Salle manque la Salle sale les mur sale sa donné pas envi reste pour mangé a par sa le reste tous va bien
Roxanne.a
Le 07/12/2018 à 14:03
Le 15mai 2021,commander un Macdo pour midi. Nous avons commander a l'intérieur,une des employées nous a très bien reçu. Elle nous a proposer des smoothies de sa création et vraiment top du top. En espérant qui puisse les mettre dans leur menus car vraiment super bon 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxanne, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens :) En espérant vous revoir bientôt ! Samia
Tom.o
Le 11/11/2018 à 09:48
Glaces à moitié vide et coca invivable (eau pétillante infecte)....
Mahasia.n
Le 29/10/2018 à 13:40
Un très bon endroit pour se détendre avant de reprendre la route avec une équipe professionnelle et amicale ayant le sens du service. Mes points négatifs un coin bébé à revoir. Le coin table à langer n'est pas du tout adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahasia, nous prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir. Lou
laurent.i
Le 29/03/2018 à 16:46
Plus de contact avec le personnel prendre les commandes avec une machine sa devient très froid . dans une situation service passe encore . La personne avec son casque pas sympa du tout le 7 juillet à 17 heures 30. A les toilettes pas propre 17 heures 50 .😠
Cloé.a
Le 30/09/2017 à 13:14
Choquée, un serveur apporte une commande à une dame à côté de moi, elle l'ouvre, et commence à sortir les aliments, se rend compte que ça n'est pas sa commande puis rappelle le serveur qui récupère la commande. Il lui ramène sa commande et me donne la commande ouverte (que la dame avait donc bien touché) en disant qu'il y avait eu une erreur et qu'ils avaient inversé nos commandes. Inadmissible, dans ces cas là il me semble que la moindre des choses aurait été de repréparer la commande qui était déjà à moitié ouverte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Effectivement, cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Je vais échanger à ce sujet avec l'équipe afin que cela ne se représente pas. Marie
sandra.a
Le 15/09/2017 à 11:30
Très déçue. Salade caesar sans poulet surtout à 10 €90 le menu , portions de frites remplies à moitié, smoothie banane commandé mais servi mangue...ça fait beaucoup en un passage. Nouvelle équipe mais pas pro du tout. Et bien sûr injoignable au téléphone. Pas envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, il y a dû avoir une petite erreur dans la composition de votre burger. Je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Dans l'espoir que vous ayez vos morceaux de poulet à votre prochaine visite. 😄 Anne
magalie.e
Le 20/07/2017 à 22:55
Beaucoup d'attente et un peu de cafouillage derrière le comptoir . Les bornes de commande sont nombreuses ce qui facilite les choses ainsi que la borne dehors pour récupérer les commandes internet c'est pratique .
Techni.a
Le 04/06/2017 à 17:43
Salle immense Très grand jeux pour les enfants Bornes extérieure pour le retrait des commandes en ligne Une fontaine à eau en libre service !
Les autres restaurants
- 🏪 Bella Vista (130 Avis)
- 🏪 McDonald's Mantes La Jolie (1057 Avis)
- 🏪 Friterie d'avroult (8 Avis)
- 🏪 McDonald's (2231 Avis)
- 🏪 Big Food (163 Avis)
- 🏪 Les 3 marmites (59 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (119 Avis)
- 🏪 Good Lunch (35 Avis)
- 🏪 Snack Elmanama (99 Avis)
- 🏪 McDonald's Chasse-sur-Rhône (2654 Avis)
💬 très mauvaise expérience dimanche soir dernier Hot dog cheddar oignon frits vraiment infecte le petit hot dog a été servi avec cacahuète et caramel dû a une erreur de pot ( mélange soit disant) Excuse faite en rigolant !!! le deuxième première bouchée ok puis à l'intérieur encore le même topo (pas top pour une diabétique). les serveurs en train de rire bruyamment avec des clients amis avec des chiens qui se sont grognés d'où une ambiance très bruyante tables pas propre pas de gants pour manipuler la nourriture,...
💬 Bonjour tout le monde ! J'ai connu de meilleurs McDonald's, pas d'accueil, la salle au 1er étage fermée (les toilettes y sont situés), la salle n'est pas propre. Nous avons demandé des serviettes pour nettoyer notre table, un employé a demandé à une jeune femme de le faire mais celle-ci n'était pas très enjouée et nous l'a fait ressentir. La nourriture est correcte. Je ne pense pas y retourner. A bientôt
💬 Friterie sympathique et on y mange très bien prix raisonnable. Le petit plus c'est qu'il y a un abri pour manger sur place
💬 Meilleure expérience de tous les McDo que l’on a pu côtoyer. Manager à lunette vêtu en noir, super souriant et super serviable ! Il se donne pour l’entreprise ça se voit. Équipe en cuisine travaille vraiment bien. Les produits arrivent chauds et sont bien réalisés. Il y a une bonne ambiance, le restaurant est super propre. Franchement, rien à dire ! Bravo, continuez sur cette lancée 👍 vous faites remontez le niveau de la marque 🍀🍀❤️ Nous ne sommes pas du coin mais nous reviendrons prendre notre pause ici, quitte à faire un détour 👍 Merci 🪽
💬 Enfin un tacos digne de ce nom à Belleville 😍 un personnel très sympathique et réactif. J’ai commandé « à emporter » et tout était prêt en 15 min maximum pour 3 menus. Les tacos sont copieux et bien rempli. Un délice. Je reviendrai prochainement 🙏🏻
💬 Un super bar de quartier à l'ambiance conviviale et avec terrasse au calme. Bonne cuisine de bistrot et idéal pour prendre l'apéro sans se ruiner ! Merci a Anis pour son accueil au top !!
💬 Agréablement surpris. Les sandwich sont vraiment bon ! Il n'y a ni trop ni pas assez à l'intérieur et de plus la femme qui les fait est très aimable et très souriante vraiment agréable de se faire servir par cette personne ! Je reviendrais !
💬 Rien n'était bon, les frites avaient un goût de carton, la sauce blanche n'a juste aucun goût, le kebab est très médiocre.
💬 Très bon mais le personnel est désagréable les assiettes ne sont plus aussi fournis qu'une certaine époque, rajoute sur la note finale des services non demandé. A éviter surtout vue le nombre de concurrent sur la même route.
💬 On est allé à 15h environs, les toilettes son dégueulasse. Le service moyen, limite on nous aurait balancé le plateau sans bonjour et sans les glaces commandé, qui sont arrivé après et déjà fondu, limite un milkshake, niveau quantité des glaces ils sont radin de fou, on a le droit qu'à la moitié du pot alors que les glaces dans les pot en cartons étaient bien plus garnis, les oreos à peine une petite cuillère pas plus posé à la va vite avec le coulis, décevant ++ pour une heures où ils ne sont pas du tout débordé !