Avis sur McDonald's Chasse-sur-Rhône
📌 Centre Commercial Géant Casino, Av. Frédéric Mistral, 38670 Chasse-sur-Rhône
💬 2654 Avis
Avis sur McDonald's Chasse-sur-Rhône à Chasse-sur-Rhône
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Delphine.E
Le 29/03/2024 à 22:01
Mac Donald's qui a gagné en rapidité de service et où les erreurs sont bien moins nombreuses qu'avant. Et nous avons remarqué que c'était depuis l'arrivée d'un nouveau manager. Très sympathique, il nous a même demandé si notre repas c'était bien passé quand nous sommes partis. La première fois que cela nous arrive dans un Mac Do, ça fait plaisir !
Alexandre.o
Le 29/03/2024 à 12:44
Organisation et service trop long
jacques.a
Le 22/03/2024 à 08:14
20 mn d'attente la nourriture laisse à desirer
Nadine.i
Le 20/03/2024 à 13:48
Très déçue 😞 280 froid et des patatoes mélangée avec des frites. J'ai demandé si toutes les sauces étaient mises. On nous répond oui et arrivé à la maison pas de sauce chinoise. Cela faisant plusieurs moi que je n'étais pas vu, mais là plus envie de venir ai Mac do Chasse-sur-Rhône.
Christele.
Le 16/03/2024 à 20:57
Un accueil très agréable par le personnel, je n' ai pas pensé à lui demander son prénom (il se reconnaîtra car j ai été le remercier), mais ca fait vraiment plaisir. Et les jeux avec le vidéoprojecteur ont bien plu aux enfants!
Jeremy.l
Le 09/03/2024 à 20:58
Comment dire que celui ci de mcdo je ne le conseille pas ! Commande faite et payer service au bout de 45 minute , et pour fini la glace arrive 35 minute après … comment dire que le service, et l’hygiène de la salle et des toilettes est déplorable ! À fuir clairement !
gonzales.a
Le 09/03/2024 à 20:29
Horrible macdo les burger super mal fait froid rien à l’intérieur et tout dehors dans le papier et 4 frite très déçu par contre serveuse très gentilles et souriante 45 minute d’attente pour un mcfleury mms caramel
Emma.
Le 09/03/2024 à 13:32
Bonjour, je suis allergique sévère au lait, j'ai donc personnalisé ma commande (sans fromage, sans sauce) pour ne prendre aucun risque mais j'ai quand même eu le fromage... C'était un click and collect récupéré par ma collègue donc quand j'ai vérifié au retour c'était trop loin pour revenir au macdo me faire changer mon burger (20min de route)... Dommage, très déçue de ce problème qui arrive souvent et que heureusement j'arrive à intercepter avant qu'il ne soit trop tard dans la majorité des cas. J'espère qu'une compensation sera prévue car en plus du poids d'être allergique sévère, je n'ai pas pu manger à midi. Merci et bonne journée.
R.
Le 08/03/2024 à 18:52
Très bon accueil de Damin et super sympathique 👍
Zahia.O
Le 03/03/2024 à 20:24
Alexis super sympa, !! Rapide et efficace Merciiii à toute l'équipe, on mange chez vous chaque semaine et il nous as expliqué les points positifs de l'application, on rentre chez nous et on va le faire!
Gérard.l
Le 03/03/2024 à 12:39
Drive déplorable! Noua avons attendu 32 minutes alora qu'il y avait une seule voiture devant nous ! J ai de plus demandé une glace dans un pot ! Il n'ont pas tenu compte de ma demande ! Quand j'ai fait la remarque en toute diplomatie, l'employé m'a repondu avec ume certaine agressivité on fait ce qu'on peut. Pour resumer attente longue, service et amabilité deplorable. Nous habitons chasse depuis 15 ans et ce restaurant est devenu une honte pour l'enseigne. Ils ont beaucoup a apprendre de burger king. Cdt. Un habitant de chasse
Chevillard.e
Le 03/03/2024 à 12:06
Bien trop long 30 min pour un mc first alors qu il y a personne insupportable
Gaël.e
Le 02/03/2024 à 20:42
Service très rapide pour un samedi soir
Damien.a
Le 01/03/2024 à 20:20
Acceuil très agreable de la part de Chloé !
michel.
Le 01/03/2024 à 20:13
Très bien bonne accueil pour le drive
Nico.a
Le 01/03/2024 à 19:48
La dame de l'interphone était rigolote. Bonne ambiance.
Justine.o
Le 29/02/2024 à 21:55
Damien à rendue le service très agréable !
amélie.l
Le 29/02/2024 à 21:42
Damien est au top super acceuillant et très agréable
Seb.a
Le 29/02/2024 à 21:19
Damien très souriant et très bon contact.
Antolin.i
Le 29/02/2024 à 21:00
Damien ma très bien accueillis !! Je recommande 😊
Antonio.b
Le 29/02/2024 à 20:21
Excellent accueil de Damien ... merci pour sa bonne humeur et ses bons conseils
Léa.o
Le 29/02/2024 à 20:09
Super ! Service rapide et chaud ! Mention spéciale pour Damien le best
Cécile.a
Le 29/02/2024 à 20:04
Je suis passée par le drive et ai été reçu par Damien qui a été très gentil et serviable ! Personnel souriant c'est agréable. Je suis souvent passée là-bas par drive et je n'ai jamais eu aucun soucis. Tout est correct
lucie.t
Le 29/02/2024 à 19:52
Drive rapide et Damien a était très aimable ✌️
Wendy.a
Le 29/02/2024 à 19:50
Bon service drive / rapide Merci à Damien pour sa bonne humeur
Vanessa.o
Le 29/02/2024 à 19:39
Damien très agréable poli. Merci
H.R
Le 18/02/2024 à 08:14
Un grand Mac Do, très bien mais beaucoup de monde quand c'est les retours de vacances comme il est sur une sortie de l'autoroute du sud, c'est blindé
Paula.o
Le 17/02/2024 à 21:56
Mac do rapide et tout, Caissier Alexis super super gentille et bon vendeur .
Frédéric.R
Le 13/02/2024 à 18:51
Le service est toujours très long dans ce restaurant.
GAY.E
Le 11/02/2024 à 10:28
peu de monde .....mais agréable endroit par contre les burgers sont plus chers que chez les voisins
Yusuf.b
Le 09/02/2024 à 22:31
Je viens de récupérer mon drive, un grand merci a shakira pour cette accueil chaleureux, très rare de nos jours ! Bonne recrue Macdonald
Alexiia.a
Le 31/01/2024 à 20:34
ATTENTION NE COMMANDER PAS EN UBER OU DELIVROO À SE MCDO, SE SONT DES ARNAQUEUR IL REFUSE LE PAIEMENT PAR TICKET RESTO ALORS QUE IL ONT AUCUNEMENT LE DROIT DE LE FAIRE VU QUE DANS LEUR RESTO ON PEUT PAYER PAR TICKET RESTO !
NH.o
Le 30/01/2024 à 20:46
Superbe service de Damien le thug on passe une bonne soirée grace a lui et toute l'équipe derrière le comptoir on compte sur vous !
Clara.e
Le 30/01/2024 à 20:44
Musique impec Damien au top. Il mérite une belle augmentation !!
zoulika.o
Le 30/01/2024 à 18:04
J au trouvé très sympathique et agréable à la caisse chloé parfaite
Boris.h
Le 28/01/2024 à 21:10
Je suis tomber sur Alexis pour commander. C’est une personne rayonnante, agréable et très professionnelle. Franchement on aurait pu être pote dans la vrai vie, merci beaucoup Alexis pour ce moment inoubliables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos compliments envers Alexis. 🌟 Nous transmettons vos remerciements à Alexis, cela lui fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
ludovic.o
Le 24/01/2024 à 12:44
Mangé sur place Frites froides sandwich n’est pas chaud le fromage est conforme à la sortie de son sachet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la température de nos produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Stéphane.e
Le 18/01/2024 à 17:19
On est chez Mac do. Propre, service peut être un peu lent le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous avons pris note de votre remarque concernant le temps d'attente en soirée. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Cyril.o
Le 10/01/2024 à 14:57
Je prend ma commande sur place je mange un sandwich sur les 2 commander je garde l’autre pour l’après midi je le sors à 16h pour le manger il on pas mis de steak dedans il y a toujours un problème je mange souvent la bas il faut toujours les reprendre c’est fatiguant à force !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Chris.e
Le 09/01/2024 à 22:38
Très bien mais temps d'attente trop long malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Merci d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre restaurant. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre feedback nous est précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Quentin.E
Le 09/01/2024 à 16:02
McDonald's Chasse-sur-Rhône offre une expérience exceptionnelle ! Le service est rapide, et la nourriture délicieuse. J'ai particulièrement apprécié l'attention de l'employé Alexis. Recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre nourriture délicieuse et la rapidité de notre service ⭐ Nous sommes également heureux que l'attention d'Alexis ait été remarquée. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Cristina.o
Le 08/01/2024 à 18:38
McDo très agréable, tout a été correct, le menu était complet (on n'a pas dû demander au comptoir des produits manquants), le service était très sympa et les toilettes très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Votre expérience positive est notre priorité. Nous sommes heureux que tout ait été correct et que vous ayez apprécié la propreté de nos toilettes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Dounia.a
Le 03/01/2024 à 22:56
La femme qui nous a donner les sac très désagréable très aigris le 3/01/2024 a 22h50
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous le 3/01/2024 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client soit accueilli avec respect et courtoisie. Nous prenons note de votre remarque et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Olive.O
Le 03/01/2024 à 08:05
Belle déco, personnel accueillant, professionnel et disponible. Très bon moment car c'était calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olive, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre décoration et notre personnel ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Cathy.e
Le 02/01/2024 à 10:34
Personnel très agréable, ça change de certains MC Do, merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre personnel. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Amandine.a
Le 31/12/2023 à 19:34
La veille je suis allé à côté chez burger king . Il n y a pas photo. Fuyez Mac do.... Sur tout point burger king est au dessus. Le personnel chez Mac do fait le minimum et en faisant la gueule en plus. Erreur dans la commande et rien à faire le manager n a rien voulu savoir ne m a pas changé la commande. Ils sont à 1 burger prêt...la honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client soit satisfait et nous prenons en compte votre retour. Nous tenons à nous excuser pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande et l'attitude de notre personnel. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Ju.r
Le 29/12/2023 à 22:36
Le service et la composition des hamburgers est de pire en pire… Les hamburgers sont fait à la rache… Ça ne donne plus envie d’y aller …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos hamburgers et de notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que votre prochaine visite dans notre restaurant sera une expérience positive. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
magali.i
Le 24/12/2023 à 13:50
Toujours très polis agréables et serviables , bonne cuisine mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos aimables mots sur notre cuisine 🍔 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Aiden.e
Le 23/12/2023 à 21:03
Je suis las d’attendre une éternité au drive il me manque les sauces les frites son sec et le burger est à moitié froid c’est dommage pour un fast food…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aiden, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente au drive et la qualité de nos produits. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
BRIGITTE.E
Le 17/12/2023 à 19:08
Accueil très agréable , Ambiance zen .service top .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour vos 5 étoiles et vos aimables mots sur l'accueil et l'ambiance 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Linda..
Le 16/12/2023 à 14:06
Personnel sympathique et à l'écoute. Les frittes sont servies chaudes!! Vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Ravis que nos frites chaudes vous plaisent. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Dothalog.
Le 15/12/2023 à 00:51
Très bien servi et rapidement merci Alexis pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles ⭐ Alexis est ravi d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Melanie.o
Le 14/12/2023 à 13:48
Arriver sur place, aucun plaisir à manger, on attend 35 min avant d’être servie, on nous donne 1 sauce pour 3 menus, quand on demande 1 sauce on nous répond que c’est en supplément qu’il faut la payer, la confection des burgers et franchement pas ouf, on doit le reconstruire en le sortant du papiers je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et la qualité de nos produits. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services et que votre avis nous est précieux pour y parvenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Geoffrey.
Le 09/12/2023 à 19:36
McDo bien placé, très propre, burgers chauds, équipe au top, bienveillante et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos aimables mots. ⭐ La propreté et la qualité de nos burgers sont essentielles pour nous. L'équipe est ravie de votre appréciation. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
aurelle.o
Le 09/12/2023 à 19:31
franchement top menus reçus chaud un sans faute je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que vous avez apprécié nos menus chauds. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir attribué une note de 4 étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Eddy.a
Le 08/12/2023 à 20:08
Cb 99 du 8/12 On y va pour l opération chaussette annonce sur l appli à partir du 8 décembre La responsable désagréable nous dit non ici c est le 12 Inadmissible publicité mensongère !! A la remise de la commande 65€ 1 boisson pour 5 menu ???? Erreur Et dans 1 verre de ice tea que de l eau Il faut vraiment vous remettre en causse McDo chasse se déserte et on sait pourquoi Burger King va nous trouver comme Nvx client Je désire tous de même recevoir mes chaussette sans achat supplémentaire Merci Mr mardi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Concernant l'opération chaussette, nous regrettons sincèrement la confusion et nous allons faire remonter cette information. En ce qui concerne la commande, il est inacceptable que vous ayez reçu une boisson inadéquate pour vos menus. Nous prenons note de votre remarque et nous allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Narco.o
Le 05/12/2023 à 21:14
Nous avons eu affaire à Damien une personne super agréable très professionnel très gentil au drive franchement vous avez fait une belle embauche c'est tellement rare que nous sommes obligés de le signaler merci beaucoup pour votre accueil Damien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au drive avec Damien. Votre reconnaissance est très précieuse pour nous, merci pour vos 5 étoiles ⭐ Damien sera ravi d'apprendre qu'il a pu faire la différence lors de votre passage. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
JULIE.I
Le 02/12/2023 à 20:33
Service au top 👌 Alexis est très réactif et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour vos 5 étoiles et vos retours positifs sur Alexis 👌 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son aide. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
M.e
Le 02/12/2023 à 19:25
Team mc Do. Une équipe super sympa notamment Alexis qui a été tres disponible, repas arrivé rapidement donc chaud, commande nickel. Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos compliments envers notre équipe et Alexis en particulier 🌟 Nous sommes ravis que votre repas vous ait plu et que vous l'ayez reçu rapidement. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Erika.l
Le 30/11/2023 à 20:38
Super accueil de Amandine, elle m'a apporté ma commande rapide et chaleureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots envers Amandine. 🌟 On se réjouit de vous revoir. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Gilles.l
Le 30/11/2023 à 19:55
Amandine a sue m'aiguiller et me conseil lors de ma prise de commande. Elle a un sourire communicateur tous comme votre équipière chloé. La commande a été rapide et chaude!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments envers Amandine et Chloé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. 🍔 Nous espérons vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Léane.o
Le 30/11/2023 à 19:53
Merci beaucoup à Amandine pour ce service incroyable! Très souriante, très bon accueil et très bonne communication!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil d'Amandine. 😊 Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Melanie.e
Le 30/11/2023 à 19:52
On a été très bien reçu par la jeune amandine. Très souriante et bienveillante. Une super serveuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur Amandine. C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits. 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Théo.a
Le 30/11/2023 à 19:52
NOUS REMERCIONS DE TOUT COEUR DE L’ACCUEIL D’AMANDINE ! Elle a été superbe 🤩 ( c’est elle qui doit gagner le concours)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers Amandine, merci pour vos 5 étoiles 🤩 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Frederik.a
Le 28/11/2023 à 19:45
Après un temps d attente entre la commande et le service. Je me suis vu proposer un café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederik, Merci pour vos 5 étoiles et votre patience ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le café offert. À très bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Ben.u
Le 27/11/2023 à 21:44
Très satisfait et les gérant sont très gentille et amicale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles et pour avoir souligné la gentillesse de nos gérants 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Julien.i
Le 27/11/2023 à 18:51
Très bon service très bonne ambiance rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur l'ambiance ⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Salome.a
Le 26/11/2023 à 19:23
Accueil au top, très propre, personnel très agréable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salome, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ⭐ Nous sommes ravis de savoir que l'accueil, la propreté et notre personnel vous ont satisfait. On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Geoffrey.o
Le 26/11/2023 à 18:46
Servis rapidement avec deux enfants et rien n'a été oubliés (sauces, serviettes, etc..). Sur l'ambiance, juste rajouter des jeux pour les enfants et c'est un sans faute. On recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre recommandation. ⭐ Ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Les jeux pour enfants sont une excellente suggestion, nous en prenons bien note. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Carole.a
Le 23/11/2023 à 20:56
Damien garçon agréable, souriant et de l’humour tellement rare de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci pour lui ! Demain se ferra une joie de vous accueillir a nouveau 😍 À très vite Anthony PEREIRA, Directeur McDonald’s Chasse-sur-Rhône.
Véronique.a
Le 23/11/2023 à 20:20
Agréable surprise au drive d'être reçu par une personne souriante et aimable, je remercie particulièrement Damien pour sa bonne humeur communicative.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour Damien, il se fera une joie de vous accueillir à nouveau ! 😇 Anthony PEREIRA, Directeur McDonald’s Chasse-sur-Rhône.
Olga.
Le 21/11/2023 à 16:43
Bonjour, venus manger à 12H15 deux personnes, c'était une catastrophe, burger datant de plusieurs minutes voir heures, tout sec, tout aplati, même pas chaud, avec un mauvais goût ! C'est du vol ! Au pire on risque de tomber malade, quant au personnel aucun respect ni bonjour ni rien et les toilettes d'une puanteur insoutenable, je n'y retournerai plus jamais!!! A FUIR !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis surpris par votre commentaire, étant personnellement présent sur le service de ce midi, j’étais disponible pour discuter avec mes clients, et personne ne c’est plaint du service. Notre service de ce midi était rapide fiable et qualitatif, notre salle et toilette était propre ! peut être vous êtes vous trompé d’adresse pour votre commentaire ? N’hésitez pas à me recontacter au numéro du restaurant, je me ferrai un plaisir d’échanger avec vous sur votre passage. Anthony PEREIRA Directeur exploitation McDonald’s Chasse sur Rhône
Rey.a
Le 18/11/2023 à 15:43
Damien a été au top avec nous lors de notre drive il faudrait envisager une promotion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rey, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur Damien ⭐ Votre satisfaction nous fait plaisir. Nous transmettrons vos compliments à Damien. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Maïté.a
Le 17/11/2023 à 21:03
J'allais tout le temps au MC do à Solaize car à celui de chasse ils n'étaient pas vraiment agréables et l'attente interminable même à des heures en dehors des heures de pointe. Ce soir je retente MC do à chasse et là, agréable surprise, on est vite pris en charge au drive et pas trop d'attente pour récupérer la commande!! Et surtout la cerise sur le gâteau, DAMIEN fort souriant aimable et commercial ! Merci Damien d'avoir cette joie de vivre et ce sourire! Vous m'avez donnée envie de revenir 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour Damien ! Au plaisirs de vous retrouver dans Notre restaurant McDonald’s Chasse-sur-Rhône. La direction.
Caroline.a
Le 19/10/2023 à 10:46
Au top. Tout clean et les employés avaient le sourire +1 pour la responsable d’équipe qui motivait ses collègues comme une équipe de sport. Je ne sais pas si c’était une blague sur l’instant où si c’est chaque fois comme ça mais ça avait l’air efficace. Ça créé une bonne ambiance. Et les employés travaillaient vite et en souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre notation de 5 étoiles et vos gentils mots ⭐ Nous sommes ravis que l'ambiance chez nous vous plaise. La motivation de notre équipe est essentielle pour nous. On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Laureleen.i
Le 15/10/2023 à 16:33
10min pour une glace (et pourtant c'était calme) 1 personne qui s'occupe des commandes drive pendant que les 4 autres papotent en plein milieu, téléphone en main 👌🏽 On me sert ma commande en s'excusant de l'attente, la moindre des choses est de regarder le client... PS : la crasse derrière la porte des WC commence à s'étaler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureleen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à attendre aussi longtemps pour une glace, surtout dans un moment calme 😔 De même, il est inacceptable que notre équipe ne se soit pas montrée plus professionnelle. Nous veillerons à ce qu'elle se concentre sur la satisfaction des clients plutôt que sur leurs conversations personnelles. En outre, nous sommes désolés pour l'attitude du membre de notre équipe qui vous a servi. Il est essentiel pour nous de respecter chaque client et leur donner toute l'attention qu'ils méritent. Concernant les toilettes, soyez assuré(e) que la propreté fait partie intégrante de nos priorités. Nous allons immédiatement prendre des mesures afin d'améliorer cela. Malgré cette mauvaise expérience, j'espère sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau chez McDonald's Chasse sur Rhône et ainsi regagner votre confiance. Belle journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Fangu2a.
Le 14/10/2023 à 19:52
Salade César au drive. Salade oxydée, pas de poulet rôti, croûtons mous. Produit sorti de la poubelle ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande de salade César n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de fournir des produits frais et savoureux à nos clients, et il semble que nous ayons manqué cet objectif lors de votre visite. Sachez qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle qui ne reflète en rien le niveau habituel du service proposé par notre restaurant. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité dans un futur proche, lors d'un éventuel passage au drive ou en salle, vous prouver notre engagement pour la qualité des produits servis dans notre enseigne. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Sirine.h
Le 14/10/2023 à 01:43
Serveuse avec c’est télescope sur les yeux très désagréable parle très mal au clients (visiblement parle mal que au clients féminin) bdh, employer à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez McDonald's, nous accordons une grande importance au respect et à la courtoisie envers tous nos clients. Votre feedback est précieux pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Noor.
Le 14/10/2023 à 01:38
Une serveuse avec des lunettes très désagréable. Le mc first avait un très mauvais goût et inhabituel et quand je vais faire la remarque poliment on me répond très mal. Cette personne prend de haut se permet de mal parler aux clients car elle était en cuisine bref employée vraiment nul nul nul!!! Si elle veut pas satisfaire les clients elle a qu’à prendre ses affaires et partir. Je déconseille vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux vos remarques sur le service reçu. Concernant le goût inhabituel du McFirst, nous allons faire remonter l'information afin de rectifier cela. Sachez que nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits et services. Enfin, sachez que les attitudes déplacées ne sont pas représentatives des valeurs que nous souhaitons véhiculer dans notre établissement. Soyez assuré qu'une action sera menée en interne suite à votre retour. Nous espérons avoir l'occasion prochaine de vous prouver notre engagement envers un service client irréprochable lors d'une future visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
LANAUD.L
Le 08/10/2023 à 14:33
Très bon accueil au Mcdo de Chasse-sur-Rhône. Le personnel est très sympathique et attentif à nos besoins, avec le sourire ! Il est possible d'y travailler dans le calme. Merci beaucoup pour le service, ça fait plaisir à voir ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments et votre note de 5 étoiles ⭐ Le bien-être de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Kasania.e
Le 07/10/2023 à 12:31
Un grand merci à serena au drive Vraiment adorable souriante et dynamique Surtout à l’écoute Et le petit plus Elle est vraiment belle 🥰 Merci beaucoup serena 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que Serena ait su vous satisfaire. Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire 🥰 Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Lascombes.u
Le 06/10/2023 à 16:07
Une super managere rien a dire charmante et souriante Sa fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Élodie vous remercie, toujours un plaisirs de vous accueillir dans notre restaurant. 😃
darryl.l
Le 04/10/2023 à 21:15
J’ai eu un super accueil de la manageuse Chloé. La salle était propre malgré un après midi agité avec l’anniversaire McDo. Je fut surpris de ce retour car c’est l’esprit conviviale de McDo qui nous manquait ces derniers temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darryl, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de Chloé ait été à la hauteur ⭐ La propreté est une priorité, même pendant les anniversaires McDo. L'esprit convivial du McDo est ce qui nous tient à cœur. Au plaisir de vous accueillir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Maryline.l
Le 23/09/2023 à 12:35
Service rapide et personnel sympathique. Les enfants étaient juste déçus qu'il n'y ait pas d'aire de jeux mais nous avons passé un très bon moment grâce à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Désolé pour l'aire de jeux. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Bernardo.�
Le 22/09/2023 à 22:16
Frites froides et molles, toilettes plus que crades, vaisselles et poubelles qui degueulent tellement elles sont pleines alors qu’il n’y a pas foule à 22h et que les salariés sont loin d’être débordés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernardo, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les frites et l'état des toilettes, ainsi que le remplissage excessif des poubelles. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience optimale lors de chaque passage dans notre restaurant. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience chez McDonald's Chasse sur Rhône.
Mourad.e
Le 21/09/2023 à 22:48
Coca qui a le goût de médicament et apres plusieur passage et plusieur fois fait la réflection problème toujour pas résolu , je pensse qu'il économise le sirop de coca Sa a l'air d'étre le dernier de leur souci , dommage il vont perdre plus d'un client .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que notre boisson Coca-Cola n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est primordiale pour nous et toutes les remarques sont prises en compte. Nous allons faire remonter ce point précis afin d'améliorer nos services. Malgré cette déception, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Clo.l
Le 17/09/2023 à 20:30
Mc do propre et personnel à l'écoute. Bon accueil d'Alexis. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour vos 5 étoiles 🌟 Alexis appréciera certainement vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Thibault.a
Le 17/09/2023 à 19:03
Repas chaud, arrivé rapidement ! Restaurant très propres et les équipiez agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre restaurant 🍔 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Maria.e
Le 16/09/2023 à 20:18
Service efficace et rapide Personnel accueillant, attentif Merci particulier à Alexis et Elodie pour leur écoute et efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Alexis et Elodie vous remercient tout particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Sara.a
Le 16/09/2023 à 20:17
Je recommande ce mcdo des la première boucher du croc mcdo qui est probablement un des meilleurs que j’ai goûter, encore chaud et le fromage coulant. je referais les 30 minutes de route pour les goûter n’importe quand. En plus de cela l’attente étais tres courte le restaurant était chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous sommes ravis que notre Croc McDo vous ait plu autant 🍔 C'est un plaisir de savoir que vous êtes prête à refaire la route pour nous rendre visite. Ravi également d'apprendre que l'attente était courte et l'ambiance chaleureuse. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Flora.a
Le 16/09/2023 à 20:16
Super accueil au restaurant de Chasse sur Rhône, un restaurant propre, un service rapide et efficace ! Un croque mcdo, cuit parfaitement, un repas chaud et des boissons fraîches ! Tout ce que l’on espère en venant à McDo. Bravo à l’équipe qui a était accueillante et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur la propreté, l'efficacité ainsi que la qualité de nos repas ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Nolan.e
Le 16/09/2023 à 15:17
Tres bon service menu reçu chaud je recommande
Valentin.a
Le 12/09/2023 à 13:35
Super accueil, service rapide et frites bien chaudes! Un remerciement particulier à Liam pour son service chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ L'efficacité et la chaleur humaine sont nos priorités. Content que Liam ait pu y contribuer. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
bébé.d
Le 11/09/2023 à 20:13
Super accueil ! Pas d’erreurs et très chaleureux ! Merci alexis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction et que vous ayez apprécié l'accueil. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Alexis est touché par vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Francoise.h
Le 10/09/2023 à 15:43
Personnel très agréable, professionnel , aux petits soins pour la clientèle notamment Mélissa qui a tout fait pour nous rendre le repas plus facile avec nos petits enfants ( est allée notamment chercher une cuillère en plastique pour ma petite fille qui ne voulait pas de celle en bambou ) personne souriante, adorable et qui nettoyait bp jusqu'au rangement des poubelles 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous sommes ravis de lire vos compliments. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Mélissa et le reste de l'équipe font toujours leur maximum pour nos clients. On espère vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Alexandre.o
Le 09/09/2023 à 14:30
on a juste demandé de changer des frites froides ils ont accepté, ils nous ont offert deux mcflurry une première dans l’histoire du mcdo service validation validée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre flexibilité et nos petites attentions 🍟🍦 Au plaisir de vous revoir rapidement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Lola.o
Le 08/09/2023 à 11:55
Passage hier soir au drive, prise de commande impeccable rapide, il ne manquait rien. Je remercie Raphael de sa gentillesse son dynamisme et sa bonne accueil, rare de voir des jeunes comme sa de nos jours..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Ravi de lire que tout s'est bien passé lors de votre passage au drive. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur Raphael ⭐ On espère vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
marsu069.
Le 05/09/2023 à 19:46
Très bonne accueil et personnel tres polieet sympathique, salle du restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos aimables commentaires ⭐ Nous sommes ravis que notre accueil et la propreté de notre salle vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Norah.e
Le 03/09/2023 à 23:54
Service drive beaucoup trop agréable par une certaine Cassandra (ça change tellement de d’habitude qu’on a du lui demandé son prénom !). Merci encore ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norah, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service drive. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients une expérience agréable, et nous sommes heureux que Cassandra ait pu faire la différence pour vous. 😊 Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir et espérons atteindre la barre des 5 étoiles lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Ronan.a
Le 02/09/2023 à 13:25
La nouvelle équipe est superbe ! Service rapide et zéro oublie Petite mention à Damien pour un superbe accueil , merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Nous sommes ravis que notre nouvelle équipe vous plaise ! 🎉 C'est un plaisir de lire que nous n'avons rien oublié lors de votre visite. Merci pour vos 5 étoiles, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Benkheira.a
Le 01/09/2023 à 19:29
Restaurant propre personnel super agréable et au service des clients merci pour l accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et la propreté de notre établissement 🌟 C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Lucas.
Le 31/08/2023 à 22:24
Merci au Directeur Anthony qui nous a très bien accueilli à 12h et à assumer ses responsabilités de manager en assurant le service et la gestion des commandes clients. Je recommande ce McDonald's pour sa bonne ambiance et sa rapidité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments à notre Directeur Anthony 🌟 Il est toujours prêt à assumer ses responsabilités en veillant sur la gestion des commandes. La bonne ambiance et la rapidité sont deux choses que nous visons constamment. À très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Iskuhi.v
Le 27/08/2023 à 19:49
Service satisfaisant sachant que c’est une période de forte affluence ! Produits chaud et frais, pas d’erreur sur la commande, personnel réactif et souriant surtout à l’encaissement je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour vos 5 étoiles et vos compliments 🌟 Votre retour positif sur la qualité de nos produits et l'efficacité de notre personnel est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Suau.a
Le 27/08/2023 à 19:47
Je viens souvent à ce McDo et je ne suis jamais déçue ! Service rapide et équipe agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre fidélité. 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe vous plaise. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Corinne.a
Le 27/08/2023 à 19:16
Etablissement très bien situé, personnel à l'écoute et réactif !! Toilettes propres, pas d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre emplacement et la propreté des lieux. 😊 Il est également agréable de constater que vous avez apprécié l'écoute et la réactivité du personnel. Merci pour vos 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur ! On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Aramais.8
Le 27/08/2023 à 19:16
Superbe accueille, personnel très professionnel. Sandwich bien chaud, pas d’erreurs de commande. Table propre, franchement super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre personnel et la qualité de nos produits 🍔 Votre retour positif sur la propreté des lieux nous fait également très plaisir. Merci pour vos 5 étoiles, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Yaya.
Le 23/08/2023 à 23:31
A relevé le niveau des Mac do que je fréquentais. Rien ne manque à la commande, ça reste du jamais vu pour moi. Personnel aimable. Mes commandes sont toujours en click ans drive et à l’arrivée traites de suite, bon juste des serviettes manquantes mais pas grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour Senay, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service click and drive et la qualité de nos commandes. Désolés pour l'oubli des serviettes, nous allons faire attention à ce détail lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, espérons-le, sera encore meilleure et atteindra les 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Julie.i
Le 19/08/2023 à 12:49
De passage sur la route de nos vacances, mc donald’s très appréciable. Le personnel très aimable, et nous avons eu la surprise d’un charmant jeune homme qui a proposé à notre fils un ballon en forme de chien ! Il a fait un heureux ! Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de lire que votre passage a été agréable. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel ⭐ Le bonheur de votre fils est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Alexis.o
Le 18/08/2023 à 02:45
McDonald's offre un éventail de hamburgers, frites et options variées. Le service est généralement rapide et les lieux sont bien entretenus, offrant ainsi une expérience de restauration rapide standard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur nos produits. 🍔🍟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et l'entretien des lieux. On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
a.h
Le 18/08/2023 à 02:42
McDonald's brille grâce à ses hamburgers savoureux, parfaitement grillés et accompagnés de frites croustillantes à souhait. Les milkshakes crémeux et les options variées satisfont tous les goûts. Le service efficace, les files d'attente bien gérées et la propreté impeccable créent une expérience agréable. Dans l'ensemble, McDonald's correspond à sa réputation, offrant un mélange réussi de saveurs et de service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos hamburgers et frites 🍔🍟 Nous notons aussi votre satisfaction concernant nos milkshakes crémeux, ainsi que la variété de notre menu. La gestion des files d'attente et la propreté sont deux aspects importants pour nous. Nous sommes heureux qu'ils contribuent à votre expérience positive. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Philippe.a
Le 17/08/2023 à 20:33
Parfaite petite halte au retour des vacances. Menus conformes à nos commandes. Repas chaud et servi en peu de temps. Personnels agréables souriants, accueillants et à l écoute. Propreté des locaux impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien au niveau de la propreté des locaux qu'au niveau du repas. Nos personnels apprécieront certainement vos compliments sur leur attitude accueillante et souriante. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
cherif.a
Le 17/08/2023 à 16:44
Super bien, la serveuse emy très gentil elle c'est bien occupé de nous, cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cherif, Nous sommes ravis de lire vos compliments et votre note parfaite ⭐ Merci d'avoir souligné le travail d'Emy. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Idriss.a
Le 16/08/2023 à 22:57
Alexis le meilleur de l’univers très bon serveur et en plus il est charismatique je l’aime plus que mon ex de la part du portugais 🇵🇹🇵🇹🇵🇹macdo chasse 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idriss, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, et plus particulièrement Alexis. Votre commentaire nous fait chaud au cœur 🇵🇹 On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Fifo.
Le 15/08/2023 à 20:27
Horrible à éviter burger servie froid avec un temps d attente pas possible personnel irrespectueux et pas expérimenté et une odeur atroce dans le mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et la température des burgers, nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. En ce qui concerne l'odeur dans le restaurant, nous apprécions votre retour et soyez assuré que cela sera pris en compte. Quant au comportement du personnel, c'est un point sur lequel nous accordons beaucoup d'importance. Votre commentaire va être partagé avec notre équipe afin qu'elle puisse s'améliorer. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir et ainsi vous prouver notre engagement envers la satisfaction clientèle. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Aleyna.k
Le 15/08/2023 à 14:16
J'ai pas souvent des problèmes mais j'ai pris un menu avec le verre offert et je n'ai pas eu le verre et ils se sont trompé de sandwich. 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous nous excusons pour l’erreur de sandwich, pouvez vous nous donner un coup de téléphone afin que nous puissions trouver une solution afin de vous dédommager? Concernant le Verre Coca-Cola, nous sommes en rupture de stock, nous ne pouvons donc plus en distribuer. Cordialement, La direction.
Xia.
Le 14/08/2023 à 15:47
On est allé à 15h environs, les toilettes son dégueulasse. Le service moyen, limite on nous aurait balancé le plateau sans bonjour et sans les glaces commandé, qui sont arrivé après et déjà fondu, limite un milkshake, niveau quantité des glaces ils sont radin de fou, on a le droit qu'à la moitié du pot alors que les glaces dans les pot en cartons étaient bien plus garnis, les oreos à peine une petite cuillère pas plus posé à la va vite avec le coulis, décevant ++ pour une heures où ils ne sont pas du tout débordé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les toilettes, nous prenons note et allons faire remonter l'information pour améliorer ce point. La propreté est un critère essentiel pour nous et il semble évident que lors de votre visite, cet aspect n'était pas satisfaisant. En ce qui concerne le service en salle, sachez qu'il ne reflète en aucun cas les valeurs que notre enseigne souhaite véhiculer. Votre ressenti est important et sera communiqué afin d'améliorer nos prestations futures. Pour finir sur une note plus gourmande avec nos glaces, il semblerait qu'il y ait eu un manque dans leur préparation. Les quantités ainsi que la présentation sont des éléments auxquels nous portons une grande attention et cela ne devrait pas arriver. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Evgeniy.e
Le 12/08/2023 à 22:20
Horreur... Nous avons attendu longtemps l'automne (30 minutes), et il y avait aussi une confusion dans les commandes, la nourriture n'était pas très bonne... D'après ce que j'ai compris, il y a eu des plaintes d'autres fans également. Mal nettoyé/tables couvertes de miettes, toilettes sales...
richard.o
Le 09/08/2023 à 18:39
Burgers et frites servis froids ainsi que les boissons tièdes. Les tables ne sont pas propres... Les sanitaires sont dans un état d'hygiène déplorable, outre l'odeur pestilentielle et les mouches qui volent dans les toilettes. On évite de toucher les poignées de portes !!! Seul point positif la gentillesse de deux employés croisés. Un Mc Do à éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la température des aliments et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. En ce qui concerne l'état de propreté du restaurant et des sanitaires, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Sachez que l'hygiène est une priorité pour nous, aussi bien dans les espaces publics que dans les cuisines. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous sommes heureux cependant de constater que vous avez apprécié le service offert par certains membres de notre équipe. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future visite au sein du McDonald's Chasse sur Rhône.
Maxence.e
Le 09/08/2023 à 02:44
Nous sommes venu manger ce soir on a pu trouver une salle très propre, un service rapide, une réactivité remarquable, la vaisselle en plastique était propre c'est agréable dans un mcdo! On recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et vos compliments ⭐ Votre satisfaction concernant la propreté est très importante pour nous. La rapidité et la réactivité sont des aspects que nous valorisons grandement. Enfin, il est plaisant de savoir que notre vaisselle propre ait contribué à rendre votre visite agréable. On espère vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Musik.t
Le 09/08/2023 à 02:38
Je suis agréablement surpris d'avoir été servi aussi rapidement alors qu'il y avait beaucoup de monde, on m'a servi m'a commande avec le sourire, c'est très agréable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos compliments sur la rapidité de notre service et l'accueil chaleureux que vous avez reçu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés 🌟 Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Thomas.a
Le 08/08/2023 à 16:30
1 étoile car impossible de mettre moins… - personnel en cuisines avec des tenues non conformes (civiles) ET SANS CHARLOTTES - sanitaires mal voir pas entretenus : urines au sol, pas de papier toilette, sol qui colle (a cause de l’urine) - musique en salle de restauration très forte et désagréable (une sorte de hardstyle) Service ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La tenue de notre personnel en cuisine est une question importante pour nous et nous prenons note de vos observations sur ce point. Nous allons également veiller à renforcer nos procédures concernant l'entretien des sanitaires, car il est essentiel pour nous que vous puissiez profiter d'un environnement propre lors de votre passage. Enfin, concernant le choix musical, soyez assuré que votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer l'ambiance générale du restaurant. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et ainsi améliorer votre perception du service proposé par McDonald's Chasse sur Rhône.
Emmanuelle.o
Le 08/08/2023 à 13:55
Bjr. Rien à y comprendre servit rapidement et tout la commande était pratiquement froide . Les toilettes étaient dans un état pitoyable ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez reçu une commande froide et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons immédiatement faire part de ce problème à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. En ce qui concerne l'état des toilettes, nous tenons à vous assurer que l'hygiène est une priorité pour nous et le fait d'apprendre cela est très préoccupant. Votre remarque sera transmise au responsable concerné. Nous espérons avoir la chance de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Stéphanie.
Le 06/08/2023 à 22:48
Sanitaires très sales + odeur d’urine , pénurie de papier toilette à moins de reprendre celui laisser au sol. J’imagine l’été de propriété de la cuisine vu l’état de la vaisselle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans nos locaux n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hygiène des sanitaires. Notre objectif est de fournir un environnement propre et accueillant pour tous nos clients. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des toilettes et nous allons immédiatement adresser cette question à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. En ce qui concerne la propreté de notre cuisine, sachez que nous respectons scrupuleusement les normes d'hygiène alimentaire imposées par la législation française. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à votre commentaire constructif. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Client.y
Le 06/08/2023 à 15:59
J'ai eu la chance de tombé sur une superbe serveuse à l'accueil du Drive . Souriante et la commande était complète pour une fois ... Je suis vraiment , vraiment satisfait et vraiment surpris et étonné de la gentillesse et de l'accueil du Drive , ça change des autres McDo . Ils devraient y avoir plus de gens aimable sur les acceuils .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos compliments concernant notre accueil au Drive 🚗. Votre avis nous fait chaud au cœur. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Fabrice.R
Le 06/08/2023 à 14:32
Attente trop longue Propreté de la salle de restauration 👎👎👎 Propreté des sanitaires 👎👎👎👎👎 Obligé de se fâcher pour faire ramasser la bouffe qui est au sol ( frites ou boissons renversées ). Par chance , pas de glissade ! Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le temps d'attente, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients occasionnés. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de l'aider à améliorer ses performances. La propreté est une priorité pour nous, aussi bien dans la salle de restauration que dans les sanitaires. Nous prenons en compte vos observations sur ce point et allons redoubler d'efforts pour assurer un environnement propre et accueillant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées suite à vos commentaires constructifs. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
deborah.l
Le 02/08/2023 à 13:57
40 minutes d'attente pour avoir notre commande c'est inadmissible ! Surtout que d'autre personnes sont arrivées après nous et servie (même reparti avant nous)! On va pour le signaler au bout de 25 minutes et le personnel se ''trouve des excuses'' pour au final nous dire (de façon excèder )au bout de 40 minutes《on vous refait votre commande 》. Nous sommes donc partie sans notre commande car nous devions reprendre le boulot. Votre organisation est à revoir ! Et votre personnel également !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente que vous avez subie est loin du standard de service rapide et efficace auquel nous aspirons, et pour cela, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Votre retour sur le comportement du personnel a bien été noté. Sachez qu'il sera utilisé pour améliorer notre service clientèle en général. Nous allons faire remonter vos remarques concernant l'organisation aux responsables afin d'améliorer ce point précis. Malgré cet incident, nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Carine.i
Le 28/07/2023 à 20:47
Le service de ce soir est une honte. J'ai pris 3 menus maxi best off à emporter. J'ai vérifié la commande sur place il manquait 2 mcflurry et une salade césar. On me donne les mcflurry, puis on me dit qu'il n'y a plus de salade. On me laisse le choix entre choisir autre chose ou remboursement. Je n'ai pas vérifié les mcflurry: Dans les 3 manques les coulis qui sont en supplément, et 3 mm's qui se courent après. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. En ce qui concerne les produits manquants et le problème avec les McFlurry, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident. Nous prenons note de ces erreurs et allons faire remonter l'information afin d'améliorer nos services. Concernant le choix proposé suite au manque de salade César, c'est une procédure standard lorsque nous ne pouvons pas fournir l'article commandé. Nous regrettons que cela ait ajouté du désagrément à votre visite. Nous espérons sincèrement avoir une autre chance de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Stelou.d
Le 27/07/2023 à 18:40
Ce jour le monsieur qui a pris ma commande était très agréable et très professionnel. Ça fait du bien de tomber sur des personnes correct aimable et souriante , merci à lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. C'est toujours un plaisir de lire que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et professionnalisme 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis à l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Belle journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
amelie.o
Le 23/07/2023 à 20:41
j'avais préciser sans oignon et sans tomates mais ils y sont et je suis allergique super le repas merci 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée conformément à vos instructions. Nous prenons très au sérieux les allergies alimentaires et nous comprenons l'importance de respecter les demandes spécifiques de nos clients. Votre remarque est prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'éviter toute répétition de ce genre d'incident. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Mélina.a
Le 23/07/2023 à 17:32
Rupture de produits essentiels (sauce delux), produit congelé (potatoes toute dure, nuggets pareille), vaisselles sale, les toilettes n’en parlons pas! Sans compter que seulement 2 bornes de commande sur 8 fonctionne. De plus je ne parle pas des 30min d’attente pour 2 menu. Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La rupture de certains produits ainsi que le problème rencontré avec nos bornes de commande sont des situations exceptionnelles et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous veillerons à améliorer ces points. En ce qui concerne l'attente, nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour optimiser cela afin d'éviter une telle situation à l'avenir. Pour les problèmes relatifs aux toilettes et au matériel utilisé, sachez qu'ils ont bien été pris en compte. L'hygiène est un aspect très important pour nous et toute remarque sur ce sujet est traitée avec le plus grand sérieux par notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement afin de pouvoir rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
T.
Le 22/07/2023 à 15:13
Je crois que jamais je n'ai eu, lors de mon passage au Macdo, autant d'erreurs dans une commande. Manquait des produits, d'autres étaient aux mauvaises tailles, d'autres n'étaient pas les bons. Bref la totale. Les erreurs ça arrive, peut-être des nouveaux à former etc qui sait. Par contre lorsque l'équipe managériale sait gérer et s'occuper de résoudre les problèmes, et bien ça mérite donc ces 4 étoiles. PS : l'espace extérieur est vraiment stylé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apprécions sincèrement votre retour. Il est vrai que des erreurs peuvent survenir, mais nous faisons tout notre possible pour les rectifier rapidement. Nous sommes ravis de constater que vous avez noté cet effort et attribué 4 étoiles à notre restaurant. 🌟 Concernant l'espace extérieur, nous sommes heureux qu'il vous plaise ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui sera, nous l'espérons, digne de 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Gilles.o
Le 21/07/2023 à 14:47
Restauration rapide dans la zone commerciale. Terrasse exterieure, salle interieure climatisée en été. Propreté limite au niveau salle et terrasse. En semaine des produits à la carte indisponibles car pas encore decongelés ( selon l'employé en cuisine). Service assez impersonnel. Pas le meilleur des mac-do. Stationnement facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Nous prenons note et allons redoubler nos efforts pour améliorer cet aspect. Il est également regrettable que certains produits aient été indisponibles lors de votre visite. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous tenions à nous excuser si vous avez trouvé notre service impersonnel. Il est important pour nous d'offrir un accueil chaleureux et convivial. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous servir mieux lors d’une prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Julien.u
Le 18/07/2023 à 08:24
Je commande a la borne avec paiement CB. Au bout de 25 minutes d attente, je regarde le comptoir et voit une dizaine de clients a y attendre. Je m y rend, je constate que mon plateau est prêt, au milieu d une dizaine d autre plateau prêt également. Je demande donc mon plateau, un employé inoccupé va constater que c est bien mon plateau et me dit que je dois attendre qu on me l emmène, mais personne pour emmener les plateau..... 15 minutes d attente supplémentaire a 3 mètre de mon plateau a observer les employés a brasser beaucoup d air.... Le préposé au plateau reprend du service, je peux enfin manger, froid évidemment......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement face au temps d'attente prolongé et au service qui ne s'est pas déroulé comme prévu. Il est important pour nous que chaque client reçoive son repas dans les meilleures conditions possibles et le plus rapidement possible. Votre commentaire sur l'organisation du service des plateaux a bien été noté, nous allons faire en sorte de rectifier cela afin d'améliorer le flux des commandes. En ce qui concerne la température de votre repas, il est inacceptable qu'il vous ait été servi froid. Nous prenons cette remarque très au sérieux car elle touche directement à la qualité du produit que nous proposons. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers nos clients et améliorer l'image que vous avez eue lors de cette expérience insatisfaisante. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Chloé.o
Le 17/07/2023 à 22:05
Nous venons toujours à ce macdo. Service souvent impeccable (l’erreur est humaine, il suffie de vérifier sa commande). Le personnel est agréable (alexis est super sympa ) et efficace. Souvent arrangeant pour les sauces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots à l'égard d'Alexis 🌟 C'est un plaisir de vous accueillir régulièrement. On espère vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Laurent.e
Le 16/07/2023 à 01:47
Pitoyable et le mot est faible..je sais par expérience que cette chaîne de fast-food est de piètre qualité mais dans ce MacDo, ils atteignent le level 1000...temps d'attente trop long, burgers froids, sol collant et répugnant. Bref j'ai été obligé de mettre 1🌟 même si ce restaurant n'en mérite pas. Je pense que cela risque de changer dans quelques semaines à l'ouverture du burger king se trouvant juste en face. Un conseil, à éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le temps d'attente, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous allons partager ces informations avec notre équipe afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pour ce qui est des burgers froids et du sol collant, c'est inacceptable et contraire à nos standards habituels. Nous vous assurons qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience client satisfaisante, c'est pourquoi vos remarques sont précieuses car elles nous aident à améliorer constamment notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées suite à vos commentaires. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Charlotte..
Le 13/07/2023 à 22:51
Restaurant très sale ! Aucune table n'était nettoyée, les poubelles non vidées, donc les clients laissent leurs plateaux sur les tables... Espérons que la vaisselle soit faite ! De plus burgers froids... Burger King, les futurs voisins, n'aura pas grand chose à faire pour récupérer la clientèle ! Ne parlons pas du prix par rapport à la qualité/quantité ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux le souci d'hygiène que vous avez mentionné. Soyez assurée que nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la propreté de nos espaces. En ce qui concerne la température des burgers, nous tenons compte de vos remarques et travaillons constamment sur l'amélioration du service offert à nos clients. Concernant le rapport qualité/prix, sachez que nous faisons tout notre possible pour proposer des produits variés et accessibles qui répondent aux attentes de chacun. Votre satisfaction est importante pour nous et il est essentiel que chaque client se sente bien lorsqu'il vient chez McDonald's Chasse sur Rhône. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin d'améliorer votre perception.
Lizea.d
Le 09/07/2023 à 13:11
Sol et table du macdo pas laver, frite et sauce par terre. Toilette horrible, odeur nauséabonde ! J’y suis aller pour me laver les mains et maintenant j’ai besoin de prendre une douche tellement je me sens sale !!!! A revoir car le personnel est pourtant sympathique. En espérant une amélioration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizea, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la propreté des lieux, nous prenons note de vos remarques et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau d'hygiène optimal dans l'ensemble du restaurant. Il est important pour nous de créer un environnement propre et confortable pour nos clients. Votre feedback est précieux car il contribue à améliorer le service que nous offrons. Nous sommes ravis d'apprendre malgré tout que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe sur place. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous montrer qu'il s'agissait là d'un incident isolé. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
N.
Le 30/06/2023 à 13:01
Aucune table de propre. 💩 Faire un service à table c'est bien, mais faut prendre quelques secondes pour nettoyer les tables quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre remarque sur la propreté des tables est prise en compte. Nous sommes désolés que cela ait nui à votre visite dans notre restaurant 😔 Le nettoyage régulier de nos espaces est une priorité pour nous et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Angélique.l
Le 30/06/2023 à 00:02
Frites ultra cuites, ultra sèches, nuggets et frites Happy Meal idem ! Les burgers quasi sans sauces 😔 Désolé Pour le prix je préfère carrément le kebab du coin 🙂 Sinon Le service était sympathique et heureusement d’ailleurs..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de nos produits. Nous prenons note de vos remarques sur les frites et les nuggets, ainsi que sur le manque de sauce dans nos burgers. Il est important pour nous d'offrir une expérience positive à tous nos clients et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil offert par notre équipe. Votre satisfaction reste notre priorité principale. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
BiwaX.a
Le 26/06/2023 à 21:46
Rapide à chaque fois que je mange sur place je suis servi rapidement et c'est fraichement cuisiné. De plus j'aime la nouvelle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la rapidité de notre service et la fraîcheur des produits. 😊 La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience. Concernant la nouvelle terrasse, nous sommes heureux qu'elle vous plaise ! Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très prochainement et qui sait, peut-être atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône.
Fiona.e
Le 22/06/2023 à 05:57
horrible ! quelque frites frais au dessus mais bien dedans en dessous horrible des frites sec et froide et dure.... j'ai du réclamé afin d'échanger cela... ainsi ma fille cochant sans tomate et sans fromage... le burgur arrive avec du fromage et tomate donc pareil réclamation et échange.... franchement rien de professionnel !!! afin de manger tranquillement... ppfff perte de temps pour demandé l'échanger et attendre encore !... et du coup plus d'appétit entre temps !!! au finale cause de ce perte de temps et déçue.... a fuir de chasse sur Rhône
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons faire remonter l'information concernant le problème avec les frites et le burger. Nous comprenons parfaitement que ces incidents ont pu gâcher votre expérience chez nous, surtout en raison du temps perdu pour demander un échange. Soyez assurée que ce n'est pas représentatif de notre engagement habituel envers la satisfaction client. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons sincèrement avoir une autre chance pour vous montrer qu'il s'agit d'une exception et non pas la règle chez McDonald's Chasse sur Rhône.
F..
Le 15/06/2023 à 11:31
Déplorable! Pour y accéder en poussette ou fauteuil roulant il faut suivre la longue piste du drive en plein soleil au milieu des gaz d'échappements! Sans parler du fait qu'on a presque systématiquement oublié quelque chose à ma commande, des frites froides, des sauces oubliées... Je n'y mettrai plus les pieds! Heureusement que BURGER KING ouvre juste en face, peut être aurez vous plus de considérations pour vos clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les commentaires et nous vous remercions pour le vôtre. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'accès au restaurant. Sachez que nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos services, y compris l'accessibilité pour tous nos clients. En ce qui concerne le problème récurrent des oublis dans votre commande, soyez assuré que cela ne reflète pas la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement faire remonter cette information afin d'éviter qu'une telle situation se reproduise. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir et ainsi améliorer votre perception de notre établissement. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Winnie.h
Le 10/06/2023 à 19:30
Pour la deuxième fois, je prends commande dans leur restaurant par le biais de Deliveroo , la moitié de la commande est manquante !!!!!!! Pas de sauce pour les Nuggets et pour les frites alors que je les ai acheté 0,40 € alors que j’ai appelé juste avant pour bien les prévenir que c’était la deuxième fois que le taf n’était pas fait restaurant, nul nul nul Giroud !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Widad, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Il est important pour nous de satisfaire nos clients et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant l'oubli des sauces, c'est une erreur de notre part et nous vous présentons nos excuses. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et mieux répondre à vos attentes la prochaine fois. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Jean-Marc.i
Le 09/06/2023 à 16:51
En drive : Plus de10 mn d'attente à la borne (alors que nous n'étions que 2 voitures, 1 à chaque borne) Nous nous égosillons devant le haut parleur, et personne ne nous répond. Nous avançons jusqu'à la fenêtre de service. On nous explique qu'on nous a vu, mais qu'il n'y a pas suffisamment de personnel. Encore un temps interminable pour prendre notre commande (3 menus simples) et pour la réaliser. Pourtant, de la fenêtre, on ne voit pas une très grande fébrilité à l'intérieur, c'est le moins que l'on puisse dire... Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-marc, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente prolongée et le manque de réactivité que vous avez rencontrés ne sont absolument pas représentatifs du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Il est vrai qu'il peut arriver des périodes où notre équipe est moins nombreuse, mais cela ne devrait jamais affecter la qualité du service. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Votre satisfaction reste notre priorité principale, nous espérons donc avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Priscilla.o
Le 07/06/2023 à 15:54
A 15h30 Mac do sale, le sol n'a pas été lavé. Les tables et chaises non plus. Nous commandons un burger des frites et 2 glaces. Juste les glaces nous sont servis et on doit patienter pour le chaud car soit disant il y a de l'attente en cuisine. Bravo pour le service rapide mdr. Et en attendant nos glaces fondent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des lieux et l'attente en cuisine. Sachez que nous accordons une grande importance à ces aspects pour garantir un service optimal. Vos commentaires seront donc partagés avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par l'attente de votre commande chaude pendant que vos glaces fondaient. Cela ne reflète pas la qualité du service rapide auquel nous aspirons. Malgré cette expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous faire vivre une meilleure expérience chez McDonald's Chasse sur Rhône.
Jean.
Le 02/06/2023 à 12:19
Plutôt séduit par les menus proposés. Ils ont favorablement évolué. Si l'hygiène semble satisfaisante, l'ambiance (et le service par conséquent) manque un tantinet de chaleur. La robotisation ou le fonctionnement numérique y sont certainement pour quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que nos menus vous aient séduit et que l'hygiène de notre établissement vous semble satisfaisante. 👍 En revanche, nous prenons note de votre remarque concernant l'ambiance et le service. Nous mettons toujours tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable, malgré la digitalisation croissante du service. Merci d'avoir noté notre restaurant 4 étoiles. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui sera, nous l’espérons, à la hauteur des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Aly.o
Le 01/06/2023 à 20:52
Je suis vraiment écœurée de voir des rats qui se baladent à proximité des cuisines + du drive. Un temps d’attente extrêmement long sachant que nous étions 2 voitures… et des oublies de commandes. Je ne reviendrais pas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aly, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence de rats et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. De plus, nous comprenons votre mécontentement face au temps d'attente et aux oublis dans votre commande. Soyez assuré que ces informations seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos services. Pour toute question relative à la sécurité alimentaire, n'hésitez pas à contacter [email protected] Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Eve-Marine.o
Le 27/05/2023 à 21:17
À emporter service rapide, les produits sont chauds et même si par habitude je vérifie il n'y a quasiment jamais d'erreur. Personnel toujours agréable
Vincent.o
Le 26/05/2023 à 16:33
Presque 30mn pour être servi ce midi. On s'est arrêté ici pour manger vite et pouvoir partir rapidement, c'est perdu. Je ne sais pas comment c'est habituellement, mais aujourd'hui il y'avait du client ronchon et mécontent.
Sarah.E
Le 24/05/2023 à 18:51
Aujourd'hui, mon fils a fêté son anniversaire avec ses copains pour la première fois et c'était super. Amandine a été super du début à la fin. Je ne regrette vraiment pas cette aventure !
Sintes.l
Le 21/05/2023 à 19:22
Encore une fois je commande un sandwich sans tomates du à des allergies. Va-t-il falloir que je finisse à l’hôpital pour être convenablement servis ??!!!! Au passage le Chicken est devenu vraiment bizarre chez McDonald. Honteux Aucune vérification avant envoie
Sylviane.a
Le 17/05/2023 à 17:14
Pour y avoir été plusieurs fois cette fois je ne laisse pas passé le restaurant dégueulasse une serpillière dans un coin des tables pas nettoyé le sol collant franchement j ai fais des photos parce que je trouve ça inadmissible
kaina.e
Le 17/05/2023 à 16:52
Franchement le menu maxi best of double filet o fish le poisson il son tous petit mac do a rétrécie les poissons ? Le pain tous écrabouiller pas de sauce nan mais franchement 10€45 cette **** vous nous volets ! Je parle pas du restaurant en lui même au drive les jeunes très sympathiques rien à dire commande sans erreur top. Mais le sandwich pour 10€45 il et à revoir clairement.
GachaFennec.
Le 12/05/2023 à 20:27
Le lieu a été agréable et surtout le personel a été très accueillant et souriant même lors de leur rush ils ont pris le temps de s’occuper de nous correctement et surtout le serveur Alexis que j’ai personnellement apprécié qui nous a aider lors d’une galère à la prise de commande et la manageuse Élodie qui a pris le temps de nous parler et nous expliquez le fonctionnement pour avoir la pochette N’hésitez pas à y allez vous y serez bien accueillit
Yaya.
Le 08/05/2023 à 13:16
Enfin!!!!!! Enfin une employée digne de ce nom qui brille dans ce Mac do!!!!!!! Merci à CECILE. Humaine, commerciale et très pro, vous êtes juste au top! Merci pour tout ! Les dirigeants de l’enseigne, mettez vous en caméra cachée et allez voir sa façon de travailler, son sourire et son comportement à l’égard des clients et vous vous féliciterez de l’avoir dans votre staff !!!!!!
Melissa.a
Le 01/05/2023 à 18:21
Catastrophique en ce dimanche. Peut être pas suffisamment de personnel, du coup 3/4h d'attente pour être servi, des toilettes immonde, un sol collant, des tables sales.. les employés ont subi les foudres de bcp bcp de clients, mais a juste titre. Management a revoir !
Verdouck.t
Le 30/04/2023 à 16:09
une veritable catastrophe !!!!!!! un arrêt a 15:00 pour mangez sur la route des vacances un lobby immonde 30 minutes d'attente pour des sandwichs froid oblige de se lever pour allez cherchez un plateau a l'abandon avec frites froides je me lève pour un échange ou je vois des équipiers sans envie ni motivation 20 ans et deja fatigues et le comble 3 sundaes ou tu cherches la glace au coulis de caramel on n'en donne que deux et sans le paquet d'arachide 50 euros pour ce désastre il est vraiment temps de recruter et de savoir faire votre metier avec passion
dott..e
Le 28/04/2023 à 18:05
Glaces liquides, pas de cacahuètes. Impossible d'avoir le ticket d'achat car le personnel de caisse ne maîtrise pas le logiciel. Service améliorable. Produits McDo conformes.
Flavie.A
Le 27/04/2023 à 22:21
Nous sommes venus manger ce midi. Temps d'attente long, un coca renversé au sol vers nous nettoyer au bout de 30min... je commande toujours 1 menu mais au final je mange le sandwich le soir... et la j'ai eux la surprise d'avoir un 280 pas comme les autres. Au lieu du Steak il y a du poulet...
Maëlys.A
Le 22/04/2023 à 23:01
Attente interminable que ce soit à la prise de commande, au guichet pour paiement ou encore pour récupérer la commande. Pendant ce temps, les employés se gratte le nez, utilise leurs téléphone ouvertement ou encore font des squats devant la vitre.
Aurélie.a
Le 13/04/2023 à 23:51
Très bon accueil. Damien était très gentil, il nous a très bien accueilli, je te remercie.
joce.v
Le 09/04/2023 à 10:34
Grosse déception !! Attente longue à l'encaissement et pour avoir la commande, frites sèches et dures, des sandwichs complètement difformes et secs, repas froid. Toilettes sales. Bref rien de positif moi qui voulait faire plaisir à mes enfants, très déçue !!
Amélie.u
Le 08/04/2023 à 21:04
Une honte!!!! Livraison uber eat tout arrive infondé les boissons ce sont renverser le sac est cassé et il manque 2 sandwichs...je retourne me faire changer la commande de plus de 80 € et la on me dit impossible qu il faut faire 1 réclamation...les enfants ont eu leur soirée gâchée et nous aussi, tout ça sans aucun mot d excuse...je déconseille fortement personnel sans aucune écoute et compréhension
Nicolas.i
Le 05/04/2023 à 20:24
Le Fast Food revisité : servi 30 minutes après la commande borne, 4 menus, 0 serviettes. Ne manquez pas non plus l’originalité des sundaes à déguster à la fourchette ! Un point intéressant : le concurrent s’installe bientôt à 2 pas.
charline.o
Le 04/04/2023 à 14:40
hier soir, un heure d'attente (20h) pour être servis. il, me semble que nous sommes en restauration rapide. Mais le comble, est que les équipiers enfin ils ont juste la tenue sont incompétents. aucune empathie, aucun sérieux, pas professionnels. vivement la concurrence !!!!
Sand.a
Le 03/04/2023 à 12:06
Bonjour, Chauffeur je passe régulièrement chez mc do , malheureusement au bout du 3 ème passage en 1 mois entre 12h et 12h30 . Bcp trop d attente en comparaison d autres établissements. Et le prix du menu mc first qui a explosé également....Mais mieux que celui de saint etienne de saint geoirs quand même qui a la palme.
Line.e
Le 25/03/2023 à 13:23
Je suis venu manger ce midi, nous avons été servie très rapidement, les frites légumes chaude nous avons tout apprécié. Merci aux personnels de votre acceuil chaleureux, souriant.
Zoé.r
Le 23/03/2023 à 19:45
Je recommande largement le McDo de Chasse sur Rhône. Personnels, très agréable, toujours le sourire, toujours la petite phrase pour savoir si tout se passe bien. Vraiment aux petits soins du début à la fin pour leurs clients. Les plats sont servis très rapidement et surtout bien chaud !! Au top :)
Gaetan.r
Le 18/03/2023 à 13:40
Ou va t on ! Mac do pourri ! 45 minutes d'attente ! On me répond ci faut pas être pressé faut pas passer par le drive !! Quelle honte ! Vivement Burger king ! Manque de personnel ! Qu'il ferme le drive ou la salle ! Ci ils ne sont pas capable ??? Le patron doit être fière de son équipe ??? Même pas une gratuité !!!
Alexis.o
Le 18/03/2023 à 12:51
Commande pas complète, j'ai dû attendre plus de 20 minutes pour avoir mon sandwich manquant, poubelle pleines à craquer les plateaux repas sales s'empilaient au dessus... Plus de vaisselle, on nous a servit dans les emballages destinés à la ventes à emporter... Nous avions demandé un livre dans le happy meal nous avons eu un jouet, sous prétexte qu'il y avait rupture, alors que des couples avec enfants ont bien eu leur livre après nous... Des serveurs à la ramasse à demander aux clients s'ils n'ont pas vu tel ou tel numéro de commande... Bref je n'y mettrais plus les pieds ! A noter que nous sommes arrivés un peu avant 19h00 donc pas grand monde dans le restaurant
Kim.o
Le 17/03/2023 à 22:27
Je remercie Damien au drive vraiment quelqu'un d'adorables avec les clients qui prends le soins et le temps d'écouter nos demande et avis. Je viens tous les vendredis depuis des années et je l'ai connu a ses débuts. Si vous passez par la et que vous êtes reçu par lui vous serez ravis 😁
Natacha.e
Le 24/02/2023 à 16:15
Retour sur Paris arrêt dans ce Mac Do en famille. Très bon accueil d’une responsable prénommée Cecile. Gentille, sympathique et avec le sourire… rare de nos jours donc je préfère l écrire 😉 Merci
Belinda.a
Le 16/02/2023 à 23:06
De passage dans la région Moi et mon mari nous sommes accueillis par votre hôtesse Avec un grand sourire. le repas était excellent. Votre hôtesse Cécile était une merveille adorable gentille et aux petits soins. Je recommande fortement ce McDo. Bravo à l’équipe.
Oceane.r
Le 15/02/2023 à 16:09
Aujourd’hui très déçu plus jamais de ma vie je reviendrai ici il était 14h20 quand je suis arriver pour passé ma commandes au drive et y avait juste 2 véhicule devant moi j’ai du attendre 15 min puis la dame devant moi a eu ça commande directement à la premier fenêtre là où on paie Hmm .. puis le mec de macdo nous vois on arrive il repart attendu 3min je suis parti ça faisait déjà 18min que j’attendais et ben bien fais pour vous ! Ne venez pas à ce macdo ce sont des feignants ! Même 1 étoile c trop
Do.o
Le 04/02/2023 à 12:48
Toujours des erreurs dans les commandes à emporter même hors des heure de rush. Il faut toujours vérifier tout dans les moindre détails. En cuisine c'est trop demandé de demandé sans quelque chose, ce n'est jamais respecté !!! Et quand on demande s'ils ont vérifier normalement c'est bon ... et ça ne l'est jamais ! Il faut vraiment revoir l'équipe, certes ce sont des jeunes mais ils ont une responsabilité, et les managers et swing devrait passé derrière ! Qu'en est-il du sanitaire ? Si déjà enlevé des tomates c'est compliqué ? Dommage que l'époque des timer face client soit révolue.. on aurait des surprises !
anissa.a
Le 01/02/2023 à 19:52
Service agréable. Personnel à l’écoute et bonne préparation de la commande. On reviendra !
Greg.
Le 31/01/2023 à 22:08
Alors comment dire, je sors du Mc Do ce soir 31 janvier pour faire plaisir à mes enfants et j'en ressort avec une boule à l'estomac. Après avoir passé ma commande à la borne il s'est passé environ 25 minutes pour que je sois servi. Les 5 tables de clients étaient déjà en train de se restaurer...non ce qui m'a retardé c'est surtout la conversation entre serveuses; avec notamment une certaine Morgane sur leur vie privée et c'était du croustillant pour vous dire les détails. Résultat repas froid, contenance des grandes frites remplie comme des petites et moi plus faim. Mais que fait le manager pendant ce temps là. Je voulais l'appeler, mais franchement je voulais aussi voir le temps que ça allait prendre....j'ai vu. Bravo à ce MC Do et surtout félicitations aux personnes qui y travaillent.
Axel.h
Le 22/01/2023 à 14:27
Dimanche 22/01/2023, entre 13:00 et 13:30, commande drive pour les enfants, l’opératrice en charge de prendre la commande n’est pas au niveau, il faut vérifier et corriger ce qu’elle tape car n’écoute pas, bref elle a un travail mais s’en fout. Que dire des préparateurs drive…? Arrivé à la maison, il manque les potatoes et les glaces. Si j’étais le manager, j’aurais honte du niveau des équipiers, si j’étais le franchisé, encore plus en sachant ce qui se passe dans mon restaurant.
Gaelle.u
Le 14/01/2023 à 15:29
30 minutes d'attente, repas froid et mauvaise fois !! Le combo gagnant ! Personnel incapable et désagréable! Poubelles qui débordent ! Sol sale ! Enfants qui vomissent à la sortie ! Il serait judicieux qu'un contrôle sanitaire est lieu...
Corinne.e
Le 27/12/2022 à 22:16
Exaspérant. Arrivé à 22h10 avec 2 enfants de 5 ans, marque que le.resto ferme à 23h, on nous dit désolé, on est fermé .... pffff moi aussi je suis désolée. Si j avais vraiment eu le choix, je serai pas allé dans ta chaîne crois moi. Mets tes horaires à jour au moins
Fabien.�
Le 01/09/2022 à 13:44
Attente une heure à notre retour de vacances dans le sud. Pas d'empathie du personnel, ne nous renseigne pas quand on demande des délais. Obligé de présenter les enfants en pleure au comptoir pour être servis. Je ne pensais pas que c'était possible. Et hygiène des toilettes déplorable.
Estelle.d
Le 27/08/2022 à 22:23
Du jamais vu, 1h05 d'attente et encore nous avons été obligés d'aller réclamer la commande qui n'arrivait pas. En quelques secondes et sans besoin d'analyser on comprend vite la désorganisation du service catastrophique, des gens comme nous qui attendent depuis 1h, des commandes incomplètes, les produits étaient sans plus, froid, pain mou. Les employés pas stressés pour un sous et je ne parle même pas de l'état des toilettes...
Murielle.a
Le 19/08/2022 à 13:18
Déçu du fait qu'il n'y ait plus d'aires de jeux pour les petits j'y suis allé la dernière fois avec ma petite fille en lui disant qu'elle allait pouvoir jouer, quelle déception pour elle et moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'aire de jeux. Votre retour est précieux pour nous et nous allons en prendre compte. Merci d'avoir noté notre restaurant 4 étoiles 😊 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
B.
Le 18/08/2022 à 17:00
Aucune hygiène un cheveux dans ma salade, je demande à un responsable si les employés mettent une Charlotte , il me répond bien sûr, et aucun n' en avait une et même pas des gants. Plus de jeux pour les enfants. Jouet dans le repas enfants nul, un cirque en carton. Prix exécutif une salade 8€ 🤣...PS ne pas aller en heures de pointes Personnel très mou. Dommage il faut que le manager se reprenne en questions.!!!
Sébastien.i
Le 17/07/2022 à 21:33
La moitié des produits possible a la commande des toilettes indescriptibles plus de papiers toilette des robinets arrachés des poubelles pleines qui debordent donc pas de possibilités de se laver les mains en cette période où le covid est présent l'hygiène est primordiale je pense que c'est une grave faute professionnelle en plus des erreurs de commandes et des commandes inversées bref une catastrophe
Banana.r
Le 13/07/2022 à 17:17
Très bon mcdo, les sont burgers toujours bien préparés très bon et tout chaud. Le personnel est sympathique. Rien avoir avec le mcdo de Vienne.
Nicolas.o
Le 12/07/2022 à 18:55
7 e le sandwich et même pas la bonne viande à l'intérieur ! Et pensez à nettoyer vos WC 😉 .
R...
Le 24/06/2022 à 19:45
Restaurant tout simplement dégueulasse. Les poubelles dégueulent, les sandwich sont servis froids. Nous avons demandé à avoir des repas chauds, ils ont réchauffés les hamburgers et ensuite à notre demande refait les sandwich en changeant que le pain. On ne parle pas des frites en encore moins du sens du service de l’équipe dirigeait par un manager je m’en foutiste. Bref fuyait ce Mc do qui ne mérite que de fermer ! Au passage je regrette de ne pas avoir pris de photos de cette mascarade 😪
Mathieu.a
Le 15/06/2022 à 22:22
Bonne expérience et personnel sympathique. Jusqu'à ce que ma commande se bloque devant la table de préparation. J'attends personne ne me l'a donne. Je sais que c'est la mienne car je suis le seul au restaurant et j'ai attendu un moment. Je demande à récupérer ma commande, on me signale que c'est pas la mienne. J'insiste en disant que si car déjà je suis le seul et que je sais ce que je commande. Après avoir insisté et montré mon ticket on me donne enfin mon repas et je prends une petite remarque en prime. Merci mais je signale juste que j'attends ma commande.
Lea.
Le 28/05/2022 à 17:51
Bonjour le service à table est vraiment trop long : 20 a 30 minutes d'attente c'est inadmissible pour un FAST-FOOD. L'hygiène des tables est dégueulasse, les sols sont collants. Les toilettes sont dégueulasses. Les plats arrivent froids. Dès que c'est une grosse commande il y a énormément d'erreurs. Bref beaucoup de choses à changer et à améliorer.
Ludovic.o
Le 30/04/2022 à 22:52
De beaux parterres paysagers. Mais toujours de l'eau du robinet facturé plein tarif ! A quand de l'eau minérale comme chez Burger King ? En attendant, rien de mieux pour entretenir la belle végétation.
Laure.a
Le 28/04/2022 à 11:35
La personne qui m'a servi très gentille souriante. Ma commande était complète je suppose ne pas être la seul où il manque toujours quelque chose. Restaurant propre la terrasse j'aime bien avec le soleil c'est très agréable. Vous à Chasse-sur-Rhône vous êtes très bien par rapport à celui de Serésin-du-Rhône.
jonathan.e
Le 06/02/2022 à 15:41
Faudrait renommer le point en slow food , systématiquement 15 minutes mini au drive pour deux cafés sans autres clients… pas de stress a l’intérieur, aujourd’hui on a juste eu l’impression de deranger les équipiers occupés a discuter entre eux. L’hygienne de la tablette (un dimanche avec presque personne) est dégoûtante et en mauvais etat
Véronique..
Le 10/10/2021 à 20:01
Est-ce qu’on en parle du Bigtasty ?? Enfin ce qui doit normalement lui ressembler. Pareil pour le McChicken que nous avons commandé. Merci l’équipe de Chasse sur Rhone pour votre professionnalisme 😠
Jean.a
Le 28/07/2021 à 20:03
Je sais pas comment c'est possible que dans ma commande il yait eu autant d'erreurs (petit wrap a la place de mes nuggets, moyen potatoes a la place d'une grande et moyen coca a la place de grand) alors que yavais quasiment personne lors de mon passage au drive
Tc.
Le 14/06/2021 à 09:06
Un mercredi midi service rapide accueil top du top restaurant propre rien à dire bravo 👏 belle équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour vos 5 étoiles ⭐ Votre compliment sur notre accueil nous fait plaisir. La propreté est une priorité chez nous, merci de l'avoir soulignée. On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Pema.i
Le 01/08/2020 à 19:53
Commande faite au Drive le 26/12 à 21h08. Nous avions demandé s'il ne manquait rien à notre commande, on nous a répondu sereinement et tout en confiance que tout y était. Arrivés à la maison, il manquait 4 cheeseburgers, 1 hamburger, et 2 wraps. Il est arrivé qu'il manque 1 ou 2 articles et des sauces, mais là c'est inadmissible ! Le client n'est pas censé perdre son temps à demander si la commande est complète ou de la vérifier. Le service que vous offrez est censé être parfaitement bien réalisé, vérifier la commande d'un client avant de la lui donner c'est la moindre des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pema, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été complète lors de votre passage au Drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire remonter ce souci à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Fabien.u
Le 28/12/2019 à 08:35
C'est un Mc Do, on sait à quoi s'attendre et il ne déroge pas à la règle. Rapide, efficace, moyennement bon, serviable, propre. Il n'est pas ouvert toute la nuit. Le drive est facilement accessible.
Paul.a
Le 19/08/2019 à 11:01
10h30 le lundi, la salle est sale, l'aire de jeu pour enfants est franchement crade nettoyée en janvier d'après le certif. C'était y'a 7 mois maintenant.... Les tables/sieges sont sales et toutes les chaises hautes sont dégueulasses. 3 lingette noircies sur la plus propre avant d'y assoir mon fils.
St.a
Le 08/06/2019 à 21:49
Personnel très accueillant ça change de quelques temps avec les anciens managers. En cas d'attente les enfants ont des coloriages ce que l'on avait pas avant. Alors merci à tous pour vos sourires et votre bienveillance. Dommage que l'espace enfant ai disparu.
Detroks.
Le 18/02/2019 à 15:51
En plus des commandes à vérifier, des prix toujours plus haut que les autres, une attente de 25minutes (encore) pour deux menus. Et on parle de la logique de faire les glaces en premier ? Vivement le BK!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment navrés de lire que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Concernant le temps d'attente, nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai et servir nos clients dans les meilleures conditions. En ce qui concerne les prix, ils sont fixés en fonction des coûts opérationnels et afin de garantir la qualité des produits proposés. Pour finir sur une note plus positive, votre remarque concernant l'ordre de préparation des glaces est pertinente. Nous allons prendre cela en compte pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées suite à vos commentaires. Belle journée, L'équipe McDonald's Chasse sur Rhône
Maxime.R
Le 01/01/2019 à 17:18
Évitez se Restaurant, qui ose dire que c'est ma faute d'avoir mal contrôler pour une commande de 60€ nuggets oublié + croc MacDo, c'est la 3ime fois que vous me faite le coup !!!!!!! faites votre boulot ! aucun effort, frite super salé, heureusement c'était chaud !!!
Kelly.e
Le 14/11/2018 à 18:47
Le service à table est une tres bonne avancée mais encore faut - il que celles ci soient propres. J'ai dû passer un coup sur celle que j'avais choisie avec mes enfants. Sinon les produits proposés sont bons...muffin, croque, frappé choco ...
philippe.i
Le 02/09/2018 à 00:08
Le pire McDonald's que nous avons fréquenté jusqu'alors : salle sale, sans parler des WC dans un état immonde....Seul l'agent de sécurité était sympathique : attente infinie et repas pris au pas de course : n'y allez pas!
Jerome.e
Le 22/04/2018 à 19:33
Erreur ou voleur ? Une employée et la manager pour préparer ma commande, je fais confiance et je ne contrôle pas l’ensemble de ma commande : résultat il manque un CBO dans les sacs soit 10% du montant de la commande. Et pour les sauces : pas de mayo pas de ketchup et juste 3 sauces non demandées (et pas bonne) pour 6 menus... ... et c’est la deuxième fois qu’ils font une erreur sur l’une de mes commandes.
Les autres restaurants
- 🏪 Domino's Lyon 8 - Mermoz (572 Avis)
- 🏪 Snack À Table !!! (7 Avis)
- 🏪 McDonald's (1635 Avis)
- 🏪 McDonald's La Cousinerie (2070 Avis)
- 🏪 Berliner Das Original - Kebab (202 Avis)
- 🏪 McDonald's Coulommiers (1549 Avis)
- 🏪 HFC Angouleme (569 Avis)
- 🏪 PUNKY BURGER vierzon (49 Avis)
- 🏪 PASTA & PANINO (6 Avis)
💬 1h30 pour recevoir des pizzas froides. La pâte était crue dedans j'en ai eu vraiment mal au ventre. Le livreur nous a donné une pizza qui n'était pas à nous, j'ai essayé de l'appeler et lui ai envoyé un message il n'a jamais répondu. Désolée pour celui qui lui ne l'aura jamais reçu. (photo de la pizza livré par erreur)
💬 Sandwich Americain pas top et CB a partir de 5 eur
💬 INSECTE MCFLURY 🤮🤢 En mélangeant son mcflury (car celui-ci inondait de nappage) mon amie tombe sur une mouche morte à l’intérieur, je vous laisse imaginer la scène. On signale ça à la « responsable » qui nous dit que les mouches étaient un peu partout et qu’ils ne vont pas se mettre à chasser chaque mouche (LOL), et continue sa justification par « elle a dû tomber par dessus après, on n’a rien pu y faire » alors que la mouche était à l’intérieur du mcflury et non pas par dessus et si mon amie n’avait pas eu le réflexe de mélanger sa glace on ne l’aurait sûrement pas remarqué ! LE CULOT de cette dame quoi !! Bref un manager est venu par la suite s’excuser et proposer de nous en faire un autre, ce qu’on a bien évidemment refusé ! Petit conseil : AYEZ LE RÉFLEXE DE MÉLANGER VOS GLACES SI VOUS NE VOULEZ PAS UN SUPPLÉMENT INSECTE.
💬 Déçu , commande passée en borne et attente de 26 min pour être servi . Super avec deux enfants en bas âge et qui manger a 14h26 est un peu long. Pour couronner le tout burger froid et même pas d'excuse de l'équipe. N'y aller pas si vous voulez manger rapidement. Que fais le manager ?
💬 Gustativement sympa. En revanche au vu du prix les portions sont à revoir. Un bowl à moitié rempli ( ou à moitié vide)... à la limite de l arnaque. Beaucoup de salades tres peu de viandes. Bref rien à voir avec les publicités affichées. Premiere et dernière expérience dans CE berliner. Bonne continuation.
💬 J'ai attendu ma commande plus de 40 min pour que au final elle ne soit pas complète, j'avais commandé 2 boîte de 9 nuggets il m'en on donné 2 de 6 . J'avais également commandé un wrap avec des ingrédients en moins , il men on ramener un complé . En plus le personnel n'est pas aimable ni rapide. Serveuse hautaine et non professionnel. Je suis désolé mais pour une restauration rapide ce n'est pas rapide .
💬 Je recommande a 100% ce restaurant pour la cuisine ainsi que la propreté du restaurant. Poulet frais et préparer sur place, très bon produit proposé avec la quantitée. Un régal bravo à toute l'équipe 🙏
💬 Une merveille les pizzas 🍕 ! Un pur délice ! On a adoré, on c'est régalé et on commandera nos futurs pizzas chez Enzo Pizza sans aucun doute. Pâte fine et délicieuse, garniture au top, produits frais et de qualités. Je recommande les yeux fermés ! On a trouvé notre pizzaiolo ! Je recommande à 100% ! Et le petit bon appétit sur le carton ça fait toujours plaisir 😃 Les meilleures pizzas de Vierzon !
💬 Un très bon accueil chaleureux, pâtes et sauces excellente avec de bons desserts. Produits de qualité , très commerçant et un bon rapport qualité prix à découvrir.