Avis sur McDonald's
📌 Av. Charles de Gaulle, 74130 Bonneville
💬 2569 Avis
Avis sur McDonald's à Bonneville
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Adam.h
Le 29/03/2024 à 17:43
Accueilli par Sofia récemment. Satisfait rapide et efficace je recommande
Siham.o
Le 28/03/2024 à 17:00
Bravo!! Des vrais champions!! Car maintenant il faut checker l’intérieur des burgers??? Commande de mardi soir
Quentin.r
Le 26/03/2024 à 20:37
Pire macdo que j’ai fait jusqu’à présent . Incompétents . Burger degeu . N’y allez surtout pas .
CHRISTINE.U
Le 24/03/2024 à 07:55
Pratosue pour les enfants qui veulent manger et jouer
Aurelie.r
Le 23/03/2024 à 23:04
Drive rapide. Nous avons été servie par Sophia qui été très souriante et sympathique.
Yasser.t
Le 23/03/2024 à 22:54
Excellent tout ça merci à Sofia tu gères 😊
loane.i
Le 23/03/2024 à 20:59
Sofia super serveuse au drive. On adore.
maely.a
Le 23/03/2024 à 20:15
bonsoir, c’était très bien bon service et restaurant très propre
Marine.
Le 20/03/2024 à 20:22
Propre , personnel agréable et service rapide
Marie.O
Le 19/03/2024 à 13:03
serveuse très gentille merci pour les glaces bien chargées.
Alain.o
Le 15/03/2024 à 22:10
Je trouve le 3 un peu dur Teste pendant le rush des vacances au ski,le personnel s est montré rapide et efficace,même lorsque il manquait un truc dans la commande
Marion.
Le 11/03/2024 à 15:18
bonjour, J'ai commandé samedi midi et j'ai eu un problème sur ma commande malheureusement ce n'est pas la première fois .. je vérifie toujours mes commandes parce que je sais un oublie ça peut arriver, mais je ne pensais pas qu'il faut aller vérifier aussi l'intérieur du burger 😅mais là j'aimerais le relever ! j'ai pris un menu big tasty 2 viande et je n'ai qu'une seule viande dans mon burger c'est un petit peu abusé ... 13€ le menu j'aurais voulu avoir les 2 viande ! 😔😔
Tiphaine.e
Le 09/03/2024 à 23:56
Le sourire de Sofia a réussi à nous faire oublier qu’il n’y avait plus de egg mc muffin 😉
julien.h
Le 09/03/2024 à 23:53
Les sanitaires étaient immondes vraiment. Mon burger était froid . Le sol du restaurant était très glissant (gras) Les poubelles ne sont pas triées. Je ne veux pas assassiner le resto, mais faites un effort.
Ben.
Le 08/03/2024 à 20:17
Super service merci beaucoup pour l’accueil !
Candice.o
Le 08/03/2024 à 13:08
Super très bon et rapide juste plus de caramel dans les glaces svpppp
Pharell.o
Le 06/03/2024 à 20:42
Nous avons passer l après midi au mc do pour l anniversaire de la copine à ma fille les hôtesses étaient vraiment top accueillante souriante merci encore pour cette anniversaire .
Alexis.e
Le 06/03/2024 à 13:06
Restaurant propre et personnel accueillant. Je reviendrai ici
RÉPATÉ.e
Le 06/03/2024 à 12:52
très sympa je me suis dragueralors que jetais avec ma femme
Charlie.i
Le 06/03/2024 à 12:47
Trop bon et le service est rapide!
Zoubida.o
Le 05/03/2024 à 20:57
Ambiance très chaude , et Sofia est très sympathique elle a toujours le sourire
ludivine.o
Le 05/03/2024 à 19:20
Merci à Sofia pour le service à emporter de ce soir Elle attache beaucoup d'importance à satisfaire ses clients: aucun oubli ( ce qui est courant dans ce genre d'enseigne), un grand sourire et une vraie volonté de bien faire son travail En espérant que ses responsables liront ce message
isabelle.
Le 05/03/2024 à 14:38
Venu à 11 h 45 avec ma petite fille.Service au top.. Le personnel à eu la gentillesse de m'apporter des crayons de couleurs pour occuper ma petite fille ravie du coup, malgré la panne de la machine à glace. Seul petit bémol que je ne m'explique pas: le filet O fish que j'ai testé plusieur fois est bien moins bon que dans tous les autres Mac do ( moins croustillant, plat et MoU). Je reviendrais pour le sourire du personnel.
Esteban.a
Le 04/03/2024 à 12:58
Serveuse très jolie et très gentille, répond à nos demande
Cyril.l
Le 03/03/2024 à 18:01
Mon Royal Deluxe Bacon faisait 3cm d'épais, on aurait dit qu'il avait été écrasé... Là présence de bacon était plus que symbolique, un tout petit morceau, les tables sales. Tellement étroit qu'on se fait bousculer par ceux qui vont à la poubelle quand on attend au bornes de commande qui sont juste vers la porte.. Encore un mcdo ou on se fou du client puisque de toute façon c'est un touriste il reviendra pas... En même temps quel mcdo est il encore respectueux du client ?...
YOHAN.E
Le 01/03/2024 à 14:26
Très bruyant, nourriture fade,la mal bouffe quoi mais ça on le sait, par contre si c'est pour faire plaisir aux enfants et que les parents mangent la même nourriture heu! 🤔 Non
Daorsa.a
Le 28/02/2024 à 12:45
Satisfaisant d’avoir un macdo avec une commande complète a chaque fois au drive 👍🏻
Gwenaëlle.e
Le 20/02/2024 à 19:42
Service au top! Sandwich au top! Personnels souriant et agréable 😃 Merci ☺️
Cassandre.g
Le 17/02/2024 à 21:07
Commande froide, frites et potatoes molles. Coca sans bulles et sans glaçons et le deuxième menu ils ont mis un ice tea au lieu du fanta qui en plus est dégueulasse !!! Il nous manque des sauces que nous avons payées. Il faudrait peut être se réveiller.
Suzanne.a
Le 17/02/2024 à 14:44
personnel irrespectueux, je cite « ferme ta gueule, je vais te monter en l’air »revoyez le personnel
Steeve.e
Le 12/02/2024 à 19:36
Incroyable j’ai commandé des menus maxi best of et je constate que la quantité de frites dans la boîte est sidérante même pas l équivalent d une petite frite et c’est pas la première fois. Vraiment c’est de plus en plus cher mcdo et y’a de moins en moins de quantité. C’est honteux vraiment . Je mettrais plus un pieds au mcdo France j irais en suisse ou la qualité et quantité est nettement meilleur. Très dommage .
Aurélien.r
Le 11/02/2024 à 13:12
Propre, .rapide, serveur aimable Resté comme ceci et un petit conseil éviter de faire payer les sauces qui pourraient faire fuir votre clientèle.
Steven.i
Le 04/02/2024 à 19:29
Nous avons pris une commande au drive . En arrivant à la maison boissons gazeuse non gazeuse ! 0 bulles imbuvable ! Le poulet du petit wrap était dur comme de la brique je ne pense pas qu'il soit de la cuisson du soir mais plutôt de la fin d'après midi .... car je connais comment cela se passe derrière étant un ancien manager pendant 10 ans dans un mc do d'une autre franchise ! Vu au prix que nous payons le mc do actuellement un manque de rigueur niveau de la qualité est à signaler. J'ai appeller 2 fois le mc do pour leur en faire part mais aucune réponse de leur part !
Eva.i
Le 04/02/2024 à 14:16
La gestion de votre commande a été extrêmement décevante. Non seulement le happy meal pour enfant était incomplet avec l'absence de jouet, de dessert, de sauce et de serviette, mais le cheeseburger était également froid. La serveuse s'est dégagée de toute responsabilité, ce qui ne fait qu'ajouter à l'insatisfaction générale. Une expérience franchement déplorable.
Eve.o
Le 03/02/2024 à 12:32
Super rapide efficace jamais d'erreur et pourtant on mange la tout les jours a cause d'une formation ou dirai-je grâce, serveur souriant surtout sophia vraiment trop gentille et super serviable un des rares McDo comme cela
Ralida.o
Le 01/02/2024 à 13:46
Commander 2 menus et reçu 2 sticks de ketchup, je vais les voir pour en avoir 2 autres et leur réponse et siderante !! : c est 25 centimes par sticks !! Annoncer par une vendeuse quand le manager se planquait !! Une honte !! Pardon mais au prix du menu, j ai largement payé le ketchup !! A boycotter et soutenons nos enseignes françaises !! Hamburger servi froid par dessus le marché ! Ils se foutent vraiment de nous
Kevin.o
Le 31/01/2024 à 13:57
Les enfants s'amusent avec l'alarme incendie 🔥🔥🔥 Mais très très bien
boby.r
Le 27/01/2024 à 22:10
Ridicule, voici les frittes cheddar bacon sans bacon boîte a moitié vide une micro gicle de cheddar
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de lire votre retour, Boby 😲! Il nous semble inouï que votre portion de frites cheddar bacon ait été servie sans le bacon et de façon si peu généreuse. Nous prenons en compte chaque remarque et assurons que cela ne reflète pas notre standard de qualité et de service. Le bacon aurait dû être présent, tout comme une quantité appropriée de cheddar. Nous espérons vivement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite 🍔🎈✨. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Nabil.e
Le 26/01/2024 à 17:08
Passé ce jour au drive ,équipe souriante et chaleureuse je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, et merci beaucoup pour ces gentilles paroles 😊! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et de la chaleur humaine. Cela nous fait chaud au cœur! Et saviez-vous que la pomme de terre de Chez McDo est 100% française et cuite dans une huile 100% végétale? Un petit détail pour certains, mais pour nous, c'est primordial! 🍟🌱 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement pour d'autres moments sympathiques! 🚗💨 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
math.l
Le 18/01/2024 à 20:04
Service du mcdo très rapide. Les frites étaient chaudes et les burgers très bien réalisés. Mention spéciale au serveur qui est venu nous parler et qui est très respectueux et gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆 Et ce super retour ! A très vite, L'équipe de votre McDonald's Bonneville
sidney.e
Le 16/01/2024 à 09:59
Rien a signalé sauf quand les commandes ne sont pas respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidney, Quelle surprise de lire que parfois les commandes ne sont pas respectées ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour assurer un service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos propos au sérieux pour améliorer notre processus. N'hésitez pas à nous signaler tout écart directement lors de votre prochaine visite. En attendant, savez-vous que nos Chicken McNuggets™ sont préparés à partir de filets de poulet 100% français et garantis sans conservateurs, sans colorants et sans arômes artificiels ? 😊🐔🇫🇷 Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience conforme à vos attentes ! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Coralie.u
Le 14/01/2024 à 21:42
Commander 4 big tasty dont un au bacon, réceptionné 4 big tasty sauce deluxe et celui au bacon sans bacon… tu les appel pour 50€ de commande ils t’offrent 1 menu gratuit. Inadmissible. McDo bonneville à éviter
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de lire votre retour, Coralie. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre commande, et nous sommes vraiment désolés pour cet écart inattendu, surtout pour le bacon manquant sur votre Big Tasty. 😦 Il est vrai que selon les moments de la journée, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporairement. Cependant, cela devrait être communiqué clairement, et toute compensation devrait être à la hauteur de la gêne causée. 🍔🤔 Nous prenons note de vos remarques et nous engageons à renforcer la vérification des commandes pour éviter que de telles erreurs se produisent à l'avenir. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de mieux vous servir. 🍀 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Lola.i
Le 11/01/2024 à 12:08
Il n’y a pas de chauffage il fait froid les frites sont arrivé froide c’est inadmissible ne venez pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Sache que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
abbas.a
Le 08/01/2024 à 21:14
restaurant irréprochable et propre, le service est parfait j'ai très bien manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abbas Nawel, 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Oceane.a
Le 07/01/2024 à 23:09
Service au drive à 23h parfait même à pieds 😙
Réponse du propriétaire :
C'est tellement nous tout ce que vous venez de dire Oceane ! Merci de l'avoir partagé sur la toile 😍😉 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
PITOU.O
Le 07/01/2024 à 20:01
Le problème d’hygiène est plus que présent et depuis un certain temps. Les messages type du genre « l’hygiène est notre priorité » est plus que calomnieux ! Un turnover d’équipe qui explique le manque d’expérience concrets ! Le plus mauvais MacDonald de France. Et croyais moi je pèse mes mots. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pitou World, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre déception concernant les normes d'hygiène et la qualité du service au McDonald's. Votre expérience ne correspond pas du tout à nos standards et je comprends votre frustration. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous travaillons activement pour remédier à ces problèmes. Votre avis nous importe énormément et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer la situation. Nous espérons avoir une chance de regagner votre confiance à l'avenir. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
Nikola.a
Le 07/01/2024 à 19:50
Très bel accueil au McDonalds de Bonneville. Le personnel est sympathique. L
Réponse du propriétaire :
Merci Nikola Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau rapidement un bon repas avec le sourire 😉 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Thomas.4
Le 07/01/2024 à 17:28
accueil, très chaleureux le personnel est au top je recommande fortement cets macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Zakor.4
Le 07/01/2024 à 17:24
C’est le meilleur mcdo que j’ai vu de ma vie, je vous le conseil i donne des trucs gratuit #azizchef #selmamanageuse
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir mis en lumière ces points positif avec votre commentaire Zakar 🙏 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Walid.r
Le 07/01/2024 à 17:21
Accueil parfait de la part de Habi, Selma et Ferisa merci à vous vous rendez ce mcdo meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Que d'éloges qui nous font tellement plaisir ! Merci de toute l'équipe pour ce gentil retour et à bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Aurore.t
Le 06/01/2024 à 19:41
L. A eu un super bon rapport client vraiment c'est le meilleur.👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Cheyenne.e
Le 06/01/2024 à 19:09
L.. nous a bien accueillis dans l’établissement très souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheyenne, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre restaurant et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Matthieu.o
Le 06/01/2024 à 00:45
Petite erreur lors de la préparation de la commande vite rectifier par la manager top !
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Matthieu ! Au plaisir de vous revoir pour la dernière étoile 😃 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Jean-Loup.a
Le 05/01/2024 à 19:52
Nous commandons 2 menus Wrap Veggies à emporter, et nous nous retrouvons avec deux Wraps au poulet et bacon avec une étiquette Commande spéciale: Bacon, mais l'intérieur du papier wrap ... Ils nous auront vu une seule fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-loup, Nous sommes déçus de voir que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été entièrement satisfaisante. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via le site Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. https://survey2.medallia.eu/?hellomcdo L'équipe de votre McDonald's Bonneville
9.f
Le 05/01/2024 à 18:18
Restaurant propre ,servi rapidement rien a redire
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci 9 Afi L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Romain.A
Le 04/01/2024 à 20:56
Très bonne expérience à McDo à Bonneville. Bonne ambiance et servir très rapidement. Top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
stina.a
Le 04/01/2024 à 20:25
Super endroit, on s'y sent bien et le service est rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stina, Votre satisfaction nous met en joie ! A bientôt pour la dernière étoile 😉 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Killian.b
Le 02/01/2024 à 20:51
Quelle fut ma frayeur lorsque j'ai lu certains avis avant de venir essayer ce Mac Donald. Mais finalement, une plutôt (pas le chien de Mickey) bonne surprise , mes hamburgers étaient superbement arrangés et étagés, tout comme ceux de mes partenaires commerciaux avec qui j'ai du subir un nouvel an une fois de plus plus que déprimant, avec option balcon si tu veux déjà en finir pour cette année, bref je m'égare. On a été servis rapidement je trouve, il est vrai que les serveurs n'étaient pas des plus souriants, après ca ne m'a pas coupé l'appétit donc bon. Et puis un premier Janvier, il est compréhensible que certains n'ai pas envie de travailler, j'ai également aussi connue cette période. Seul bémol le sol était un peu glissant, j'ai failli nous faire un Schumacher, remarque j'aurais peut être oublié que ma femme se dore la pilule à Punta Cana avec mon avocat, ralentissant ainsi notre divorce. Je recommande tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Il semble que votre visite ait été une surprise agréable malgré quelques points à améliorer. Nous apprécions vos commentaires détaillés et prenons note de vos observations. Nous nous excusons pour le manque de sourire du personnel, comprenant que le jour de l'an peut être difficile pour certains. La sécurité de nos clients est une priorité, nous allons donc enquêter sur le sol glissant. Nous sommes heureux que la qualité des hamburgers ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour offrir une expérience encore meilleure. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
Mister.o
Le 01/01/2024 à 17:16
Hygiène déplorable, les hamburgers sont froids mal fait et sec, les commandes ont beaucoup d’erreur d’inattention, le sol est complètement insalubre avec pleins de liquide et de frites. Toutefois le seul point positif que je puisse trouver est la sympathie de certains membres du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mister Dorli, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous et nous prenons très au sérieux les problèmes d'hygiène et de qualité des produits. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre commentaire sur la sympathie de certains membres du personnel est apprécié et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
Goadec.s
Le 01/01/2024 à 12:33
Frites froides et immangeables car molles qui étaient « vieille » Personnel pas aimables et pas souriants . Ce n’est pas la 1ere fois mais j ai voulu laisser le bénéfice du doute. Conclusion, je ne retournerai pas à ce macdo la. Incroyable la différence entre celui là et celui de Scionzier. PS passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des frites et le comportement du personnel ne correspondent pas à nos standards habituels. Votre déception est compréhensible, surtout si vous avez déjà rencontré des problèmes similaires. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe de gestion pour rectifier ces problèmes. Nous tenons à nous excuser pour cette expérience décevante. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si nous pouvons faire quelque chose pour vous redonner confiance en nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre qualité de service. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
Paul.e
Le 30/12/2023 à 19:57
Super pause avec les enfants sur le retour du ski !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ . C'est agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Léa.b
Le 29/12/2023 à 19:01
Je ne suis pas resté longtemps, Mais service agréable La musique un peu forte je trouve.
Farah.o
Le 28/12/2023 à 00:34
L’endroit est propre Les frites bien chaude Et l’équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour vous et merci d'avoir souligné en particulier la bonne cuisson des frites et l'Equipe! A très bientôt😉 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Inefff.i
Le 28/12/2023 à 00:28
Équipe au top Toujours avec le sourire agréable de voir une jeunesse pareil 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Waouh Inefff Sik🙏!! Mille mercis pour votre commentaire. À bientôt L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Sãnchez.a
Le 24/12/2023 à 09:53
Lamentable oubli du livre dans le menu enfants pour la troisième fois ma fille était décu hamburger froid je recommande pas du tout .
Marie.
Le 23/12/2023 à 17:26
Un McDo comme les autres, et surtout très propre, sauf que le personnel pourraient sourire un peu, sinon rien à redire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour ce retour. 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Adriane.e
Le 22/12/2023 à 13:14
Personnel rapide et efficace. Pas trop de monde. Confortable et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriane, Et oui notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite 😉 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Nathan.u
Le 21/12/2023 à 15:10
Le McDo de Bonneville (74) sans Mcflurry c'est un McDo malchanceux 😭 Le reste tous est bon ✌️ J'ai adoré le serveur avec son masque on aurais dis le père noël 🎅 Bonne fête de fin d'année le McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Que d'éloges qui nous font tellement plaisir ! Merci à vous pour ce gentil retour et Bonne fête de fin d'année à vous aussi! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Aymen.y
Le 17/12/2023 à 19:01
Franchement c'est zéro,café viennois tellement dégueulasse à un goût d'eau et le sucre laisse à désiré..mon grand-père fais mieux que sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymen, C'est avec beaucoup de regret que nous apprenons que votre expérience avec notre café viennois n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et je regrette que vous ayez trouvé la boisson décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons examiner de plus près la préparation de nos cafés viennois pour nous assurer de maintenir des normes de qualité élevées. Nous nous excusons pour cette expérience insatisfaisante et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
Camille.
Le 17/12/2023 à 14:45
Le chauffage doit être en option sur la note. Et il fait 0 degrés dehors …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Sache que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
Samy.i
Le 16/12/2023 à 14:35
C’est toujours toujours toujours la même chose dans ce Mac Donald’s, ils n’arrivent jamais à servir une commande sans faire d’erreur, plusieurs fois j’ai du faire l’aller retour de chez moi parce que il manque systématiquement un truc. Les préparateurs de commande ont du mal à déchiffrer un ticket de caisse vraisemblablement. J’ai encore eu le droit à une erreur ce jour, et je me suis arrêté à cette erreur sans continuer à contrôler, et du coup j’ai encore mangé sans les sauces. Bref un niveau d’incompétence énorme, qui me fait douter sur l’hygiène de ce restaurant qui exige un niveau de concentration encore plus élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience décevante au McDonald's. Il est regrettable que vous ayez eu des problèmes récurrents avec la précision des commandes. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Votre feedback est important, et nous allons partager ces informations avec l'équipe de gestion du restaurant pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
JEROME.A
Le 15/12/2023 à 13:14
Avis positif mon fils est ravi de déguster son Mac first
Réponse du propriétaire :
C'est exact Jerome, Vous avez tout bon ! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
wendy.h
Le 15/12/2023 à 13:13
bonne ambiance quand je passe mes aprem la bas avec mathias
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Olivier.
Le 13/12/2023 à 12:50
Depuis 1mois et demis une sale odeur de moisi dans tous le restaurant ceci est vraiment pas agréable du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Melissa.e
Le 12/12/2023 à 09:28
Parfait et merci au personnel qui est souriant et à l écoute.
Charlie.o
Le 11/12/2023 à 23:13
Les gars, quand sur vos horaires vous mettez sur vos horaires Google fermé à 23:30 (que ce soit drive ou en salle), ce serait sympa que en arrivant à 23h, il n’y ai pas déjà les chaises sur les tables, les bornes de commandes éteintes… 23h30 c’est pas 23h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Aurelie.u
Le 11/12/2023 à 20:35
20 minutes d'attente, dû répéter 3 fois la commande et tout est arrivé glacé!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Mickael.o
Le 09/12/2023 à 13:04
Je trouve que cela devient de pire en pire , le restaurant est sale , les burgers froids et il manque toujours quelque chose . Le personnel n’est pas agréable !
Aurore.o
Le 09/12/2023 à 10:36
Servi rapidement, commande complète et sans erreur. Le personnel a été adorable car nous a proposé sans hésité de changer les livres de nos enfants et même un café en fin de soirée. Merci pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aurore ! Nous prenons volontiers ce beau compliment 😍 Nous continuerons encore et encore sur ce chemin là ne vous inquiéter pas ! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Aurélien.a
Le 07/12/2023 à 10:12
Si les sourires pouvaient être servis à emporter, ce McDonald's aurait une étoile supplémentaire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aurélien ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. Nous transmettons de ce pas 👌 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Tessie.e
Le 06/12/2023 à 20:40
Super sympa ce macdo 10/10 agréable et beau je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessie, Votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si bon moment. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
M.Laure.
Le 02/12/2023 à 13:58
Accueil au drive par Eren et Sofia la commande était parfaite il manquait rien et ils sont super souriant très agréable,au top!!
Delphine.e
Le 01/12/2023 à 13:36
Le sol est trempé chaque fois que je viens... et le chauffage inexistant. Pas terrible de manger en salle... A éviter...
Séverine.U
Le 01/12/2023 à 13:36
Nous sommes venues déjeuner. Nous nous sommes caillés!!! Nous avons mangé dans le froid. Nous avons demandé à notre serveuse pourquoi il n’y avait pas de chauffage. Elle ne parlait pas Français, donc nous ne savons pas. Le sol est trempé et glissant. On ne tient pas debout. Juste pas agréable de manger dans ces conditions
Alba.a
Le 30/11/2023 à 20:08
La nourriture était excellente et rapide ! Le serveur était tellement gentil avec nous ! Recommande fortement! ✨
Alexandra.a
Le 29/11/2023 à 23:15
L’équipe drive du mercredi est toujours incroyable. Tous et toutes de bonne humeur, bien accueillis et bien servis. C’est toujours un plaisir, que ça continue comme cela !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie Alexandra. D'autant plus que nous œuvrons au mieux pour vous satisfaire. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Solen.C
Le 29/11/2023 à 23:11
Nous sommes la team drive du mercredi soir et nous sommes très contents de l'accueil, personnes toujours souriantes et chaleureuses ! Très agréable !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir Solen de lire votre commentaire. 😁 Toute l'équipe vous remercie pour ces beaux compliments. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Haboc.i
Le 27/11/2023 à 20:40
Ils ont un service très rapide, ça m'a un peu choqué. Je suis allé dans différentes succursales de McDo (différents pays) et c'était une première pour moi qu'ils servent ma commande avant même que j'atteigne ma table pour m'asseoir et attendre. L'équipage était très sympathique et attentif à ses clients. La zone était propre et organisée malgré la pluie à ce moment-là. Continuez votre bon travail McDonald's Bonneville !!!
souhaibo.i
Le 25/11/2023 à 21:42
Bon faste food avec une ambiance des plus ordinaire service rapide mais les potatoes son peu garni 😭
Philippe.t
Le 21/11/2023 à 13:23
Le cadre est sympa, la serveuse qui m'a amené le plateau était aimable et polie. Quelques choses à revoir ! Salles pas très bien chauffée pour la saison ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 régulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'Equipe de votre McDonald's Bonneville
délia.a
Le 18/11/2023 à 18:26
Passé cet après-midi restaurant propre bonne accueil merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Délia, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Bonneville.
chris.u
Le 16/11/2023 à 20:41
Des années que nous venons au mcdo de Bonneville, de temps en temps un peut d'attente au drive qui est acceptable suivant les heures de pointes, le personnel est souriant serviable, sandwich chaud, Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions sincèrement pour vos années de fidélité au McDo de Bonneville. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez le personnel souriant et serviable, et que vos sandwiches sont toujours chauds. Nous apprécions énormément votre recommandation et nous nous efforcerons continuellement de maintenir ces standards élevés. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience positive. 👌☺ L'équipe de votre McDonald's de Bonneville
Christelle.a
Le 15/11/2023 à 13:15
Super mac do mais aujourd'hui le 24 novembre il fait super froid obliger de manger en doudoune vraiment pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour et ces 4 étoiles. Nous sommes navrés que vous ayez eu froid au sein de notre restaurant. Nous respectons simplement les mesures de sobriété énergétiques. Pour cela nous n’avons pas le choix que de laisser le chauffage à 19°C. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement. McDonald's Bonneville
Emeline.u
Le 19/10/2023 à 22:23
L'accueil y est chaleureux, par contre j'ai commandé un Sunday caramel, je cherche encore le caramel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit passé moyennement, nous allons tout faire pour être plus performants lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
NORA.O
Le 17/10/2023 à 18:33
Le ménage n'est jamais fait du coup leq table et siège son sale et pas envie de rester manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Mamad74.
Le 16/10/2023 à 21:47
Personnel tres respectueux , accueil excellent et service rapide et j'ai ete supris de la decoration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamad, Nous sommes ravis de recevoir un retour aussi positif de votre part ! 😊🎉🙌 C'est avec grand plaisir que nous constatons que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et que l'ambiance de notre restaurant vous a agréablement surpris. D'ailleurs, si vous avez aimé notre accueil et notre service, nous pensons que vous pourriez également apprécier notre nouveau CBO™ Avocado avec sa délicieuse purée d'avocat. Un régal pour vos prochaines visites, nous l'espérons ! Nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons hâte de vous revoir très bientôt chez nous. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Dorian.o
Le 15/10/2023 à 00:00
Arriver sur place entre +- 23h20 et 23h30 (fermeture minuit) et impossible de commander sur les bornes ou en caisse, une employée m'indique de passer par le drive (jusque là rien d'anormal, c'est plus simple de redirigé tout le monde vers un seul lieu de commande) mais une fois que j'y suis j'attend au moins 2 minutes avant que quelqu'un ne réponde et m'indique qu'ils ne prennent pas les vélos au drive... Il n'y avait donc aucune possibilité pour moi de commander mais pour les motards aucun problème. Seul différence : un moteur. Absolument inacceptable, service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous tenons à vous informer des horaires de notre restaurant qui sont misent à jour sur Google ainsi que notre site internet. De 11h à 22h pour la salle toute la semaine et pour le drive de 11h à 23h30 la semaine et de 11h à 00h vendredi et samedi. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Mehdi.e
Le 14/10/2023 à 20:09
Très bon resto je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Quel plaisir de lire votre retour et de voir que vous avez été satisfait par notre accueil, la rapidité du service et la propreté du lieu. Ce sont des éléments très importants pour nous et c'est appréciable de savoir qu'ils sont bien au RDV 🤩 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
laura.o
Le 14/10/2023 à 13:39
Ça ne vaut pas un McDo de Santorin, Nuggets réchauffé à bonneville, frite pas fraîche, sandwich fais depuis un moment et réchauffer sûrement ! Tout ça pour la maudite somme de 50€ … à fuir vaut mieux aller manger chez BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation, une cuisson ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Mon.o
Le 13/10/2023 à 21:54
Je suis passé à la borne intérieur à ce jour et pour un vendredi soir j'ai trouvé que j'ai été servi rapidement avec mes collègues. La supérieur hiérarchique assurait la rapidité du service et venait en aide à ses collègues. J'ai rarement vu cela ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mon Compte, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Nassim.o
Le 13/10/2023 à 19:30
super macdo avec les jeux qui sont super pour les enfants facile pour se garer je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si bon moment ainsi que vos enfants L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Thibault.A
Le 13/10/2023 à 17:38
Odeur d'egouts lorsque l'on rentre chez Mac do, repas froid. C'est bien pour dépanner mais pas plus. Le prix devient de plus en plus chère et nous en avons de moins en moins dans l'assiette...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
amy.a
Le 12/10/2023 à 23:31
Super service la commande arrive vite et sans erreurs. Le personnel extrêmement sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Amy d'avoir mis en lumière la rapidité et la performance de l'équipe ! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
ZaQuaria.
Le 12/10/2023 à 22:16
Rapide et très pro mon, macdo était comme convenu et les employés très polis, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZaQuaria, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Maeva.
Le 12/10/2023 à 20:13
Commande livrée rapidement, personnel chaleureux. Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Merci beaucoup pour la jolie note ! Et surtout le gentil commentaire. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Nassim.
Le 12/10/2023 à 20:10
mcdo très agréable et sympa pour venir manger seul ou en famille je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Coralie.a
Le 12/10/2023 à 15:23
Bon je vais être un peu plus claire dans ce commentaire, et non je ne le supprimerai pas. Nous sommes passé au Drive et avons oublier de préciser 9 nuggets dans la commande. Une fois vers l'encaissement (on n'avais pas encore payer), on a demander à la personne si elle pouvait nous rajouter un nuggets par 9, hors cette personne a refuser, première fois que je vois ça car d'autres Mc do rajoute un oublié temps que la commande n'a pas encore été encaisser, du moment qu'on a pas encore payer, on devrait pouvoir rajouter. Bon après, c'est pas nous qui sommes perdant mais vous, car au final vous perdez de l'argent. On moment du retirement de commande on en parle à la personne de se problème, elle nous envoie limite balader, et après on vient se plaindre car le mot Branquignole est sortie de notre bouche, la personne a été désagréable avec nous, en tant que commerçante elle se doit de rester calme quand un client est mécontent. M'enfin, j'ai toujours éviter le Mc do Bonneville, j'ai voulus faire une exception mais une chose est sûre, c'est loin de changer, évitez le.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Coralie, Nous vous invitons à nous appeler au +33 4 50 97 88 74 pour pouvoir discuter de la situation de vive voix. Belle soirée. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Fade.a
Le 11/10/2023 à 22:50
Mac do super propre Personnel super gentil et accueillant encore merci à eux Contrairement à certain Mac Donald ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fade, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Dylan.h
Le 11/10/2023 à 21:09
Je suis passé au drive ce soir, le service était rapide, l’accueil et le traitement de la commande efficace. Aucuns articles manquants. Je mets simplement 4/5 car parfois les frites peuvent être un peu plus garnies et plus chaudes. Les frites dans un Mcdo, c’est quand même le plus important. Ne servez pas de frites molles c’est la pire sensation dans un mcdo. Pour le reste rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, C'est très plaisant de lire un tel retour, nous vous remercions pour tous ces beaux encouragements 🤗 Concernant les frites en effet elles doivent être dorées et croustillantes, nous sommes désolés si elles ne l'ont pas été. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Salim.e
Le 11/10/2023 à 20:06
Je suis passé au drive ce soir. Commande reçu rapidement avec une équipe tres souriante! bonne ambiance!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Salim pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Robin.r
Le 11/10/2023 à 13:06
Passé hier soir, une très belle expérience. Au Drive, tout a été simple, et très agréable. L’accueil, le règlement et la mise à dispo de la commande, parfait. Avec une mention particulière pour la bonne humeur de toutes et tous. Merci ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Quel plaisir de lire votre retour et de voir que vous avez été satisfait par notre accueil, le règlement et la bonne humeur de notre équipe. Ce sont des éléments très importants pour nous et c'est appréciable de savoir qu'ils sont bien au RDV 🤩 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Sourivong.a
Le 10/10/2023 à 21:39
Un service au top et tout ça dans la bonne humeur et surtout avec un grand sourire merci!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marion pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Laurie.
Le 10/10/2023 à 13:15
Nous avons attendu notre commande 20min et les sandwichs sont arrivés froids. Nous avons eu 2 pauvres sauce pour les frites pour 3personnes. Les toilettes sont vraiment dégueulasse. Sinon le drive ou nous commandons régulièrement est rapide, et ils manquent jamais rien comparé à celuis de cranves sales où il manque tout le temps quelques choses. Je remercie pour le café offert en échange d'un avis il était très bon. Par ailleurs je me devais de mettre un avis sincères en espérant une amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
mourad.e
Le 09/10/2023 à 21:25
Franchement super bon je recommande le meilleur McDo de France j’ai jamais vue sa me ma vie rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mourad Benkrich, Merci pour cette belle note 👍 Cela fait chaud au coeur de voir que vous vous sentez bien au sein de notre restaurant 😀 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Joséphine.o
Le 09/10/2023 à 13:08
J'ai été obligée de me lever 5x car il y avait un oubli dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine Morf, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
mohammed.b
Le 08/10/2023 à 23:23
Meilleur macdo du secteur de haute Savoie. Bon service, personnel agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mohammed abcde , Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Chiara.e
Le 08/10/2023 à 20:06
Avoir une petite frites à la place d’une grande potatoes, qui sont dur comme du béton, 1 seule viande dans le mcfirst ? Décevant pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chiara, Nous nous excusons pour l'erreur de votre commande. Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour contenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières que nous subissons… Sachez tout de même, que certains menus n’ont pas augmenté afin de ne pas impacter votre portefeuille. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Jerome.e
Le 04/10/2023 à 14:33
Trop d’attente, la responsable pleure car manque de personnel( ça nous regarde pas!) commande incomplète et froide ! Le pire c’est la fameuse responsable qui remplit les plateaux avec tout ces manquements qu’elle exemple….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour. Nous nous excusons de l'attente trop longue. En effet nous sommes en plein recrutement afin de compléter notre équipe et mieux vous servir. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
David.O
Le 02/10/2023 à 12:55
J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher, ni plus ni moins. Sur huit bornes de commande, seules trois étaient en service au moment de mon passage (12h05), je pense qu'il faudrait améliorer la disponibilité des bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David et merci pour votre précision 👍 Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe concernant les bornes, merci pour ce retour. A très vite! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
clement.e
Le 01/10/2023 à 13:00
Commande passée via UberEat, avons demandé les sauces patatoes et barbecue afin d’accompagner nos patatoes et nuggets. Sauce totalement absente des sachets… Et qu’elle mauvaise surprise de constater que j’avais 6 nuggets au lieu de 9 dans le sachet… Alors déjà que ce n’est pas donné, mais si en plus on se fait avoir… Vraiment des mauvais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier ces erreurs. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Kathya.e
Le 29/09/2023 à 15:33
Je ne suis pas allée dans un MCDo depuis pas mal de temps, et j'ai été désagréablement surprise des tarifs. 15€pour une salade un peu triste, une boisson, et une glace. Mieux vaux aller dans un resto, quitte à payer un peu plus cher mais au moins avoir qq chose de plus intéressant dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathya Perronnet , Navrée d'appendre que votre expérience ne fut pas des plus concluante. Nous sommes conscients des désagréments que l'augmentation des prix engendre. Malheureusement nous ne faisons que nous adapter à l'augmentation du coût des matières premières et cela se répercute sur nos prix. Nous restons navrés pour la gêne occasionnée. Avec toutes nos excuses, L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Linda.a
Le 28/09/2023 à 21:43
Super service, rapide, commande chaude très accueillant, commande complète il ne manque jamais rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Quel plaisir de lire votre retour et de voir que vous avez été satisfait par notre accueil, la rapidité et la qualité du service. Ce sont des éléments très importants pour nous et c'est appréciable de savoir qu'ils sont bien au RDV 🤩 Merci L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Anthony.a
Le 28/09/2023 à 21:13
Rentrant de formation sur Grenoble je me suis arrêté au drive j'ai commandé un menu Best of Big Mac plus un double cheese étant pressé en rentrant chez moi je me suis aperçu qu'il me manquait le double cheese malheureusement, ce n'est pas la première fois qu'il y a erreur de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au +33 4 50 97 88 74 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bonneville
Stephanie.a
Le 28/09/2023 à 20:58
Je suis passée au drive j’ai été très surprise de la bienveillance de leur part pour les enfants (offre de pochette surprise), mes enfants étaient heureux!!
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vos enfants se soient amusés! En espérant vous revoir prochainement pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Axelle.a
Le 28/09/2023 à 20:50
personnel agréable, un service rapide. C’est le meilleur mcdo du coin au niveau qualité.
Réponse du propriétaire :
Et oui Axelle, notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite 😉 L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Coralie.e
Le 26/09/2023 à 22:22
Je me recommander pas tout tout les hamburgers sec même pas de salade et il son pas tout accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Seb.q
Le 24/09/2023 à 01:09
Arriver à 00h on m’annonce que le mc donald’s est fermer.. hors, les horaires sur google, apple plan c’est 00h30, 2 sois disant manager me disent que le mc do est fermer, me trouvent aucune solution, ne s’excuse pas et me parlent comme un chien Mc donald’s à fuir, demain j’appelle le manager histoire de parler des 2 fainéants au drive qui ne font pas leur métier jusqu’au bout.. Aller à la concurrence, ou, le personnel est agréable ou au distributeur de pizza à côté histoire d’être sur de pouvoir manger dans de bonnes conditions..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons changé nos horaires qui sont désormais mis à jour sur les différentes plateformes. En espérant vous revoir pour vous donner une meilleure impression. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Sorenza.h
Le 20/09/2023 à 21:25
Honteux de mal parler au gens comme sa Il m’on oublier 1 menu m’aime si je le payer il mon refuser de me le fair alors que c’est eu qui me l’on pas fait. L’excuser (on et en manque de personnelle) donc de retour à la maison le McDo était froid et une personne n’a pas manger ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sorenza Chiappetta, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone au +33 4 50 97 88 74 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bonneville
Norbert.u
Le 20/09/2023 à 15:26
Le Big tasty est devenu un mini burger plus petit que mcfirst, mais est resté au prix malin de 9.70 le menu ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert, Ces nouveaux formats conservent le goût iconique du Big Tasty en nous permettant de couvrir tous les appétits avec une version « deux viandes » encore plus grande et gourmande, et une version « une viande » pour les appétits plus modérés. Au plaisir de vous revoir et merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Max.l
Le 15/09/2023 à 23:20
Manager très professionnel et souriante. Burger et frite chaudes et excellent. Commande sans erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Vlt (Arko), Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ car c'est vrai qu'il y a parfois beaucoup de monde et nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux. C'est donc toujours agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. Nous vous en sommes très reconnaissants. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Alexandre.A
Le 10/09/2023 à 21:15
Service déplorable, honnêtement c’est de pire en pire, dernièrement a chaque visite dés problèmes, les deux dernières commandes en date : première commande, le couvercle des boissons n’a pas été bien mis, résultat la commande est foutu, le sac percé et mes sièges également. Deuxième commande, un oubli des frites et des sauces. Plus le temps passe, plus le service est déplorable, nous regrettons sincèrement l’ancienne manageuse et son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Alexis.e
Le 10/09/2023 à 12:29
Toujours la même choses chez McDo ça devient lassant. Commande passer à la borne le ticket ne sort pas donc aucune preuve de ce que nous avions commander, super sachant qu’il nous manquais une boisson et les sauces. De plus dans la salle il y a des grosse affiche BON PLAN nous avons demander à la personne en salle ci c’est toujours valable. Il me répond que les bon plan ne sont plus d’actualité. Il faut savoir McDo que quand vous faites ça même si c’est inscrit vous êtes obliger de faire la réduction. Car c’est une erreur de votre part pour information mensongère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous allons remonter votre commentaire à l'équipe. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Mélina.a
Le 08/09/2023 à 20:22
J’ai commander un ice tea et j’ai eu de l’eau. J’ai payer pour de l’eau du robinet merci Commande Uber eat donc pas moyen de changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Juventino.4
Le 07/09/2023 à 23:26
Service au drive de qualité, prise de commandes rapide, salariés accueillants et souriants. Les produits commandés conformes et répondent aux attentes. Cependant, petit point faible sur l'oublie des sauces lors des commandes (ça arrive assez souvent malheureusement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juventino, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Cependant, nous allons remonter votre remarque sur l'oubli des sauces et allons travailler sur ce point. Au plaisir de vous revoir. Belle journée! L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Oceane.u
Le 05/09/2023 à 20:35
Par où commencer ? A l’affiche des bons plan et au gichet on nous dit que c’est expirer ? En me répondant froidement et d’un air sec. Il faudrais penser à les enlevées. Commande incomplète ! Acheter 2 mc flerry sans caramel c’est quoi ça !!!??? Et sandwich froid ! Un vrai désastre de pire en pire ce McDo ! De plus personnel non aimable, non accueillant. Je fait part de l’affiche bon plan qui apparemment et expirer et qu’il faudrait y enlever la « dame » me répond je cite « Azi Azi » en fermant la fenêtre au nez. ( brune,chemise blanc et âge approximative 25 ans). Il faudrait la recadrer ! Il fraudait revoir sérieusement votre personnel incompétent et désastreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nous vous offrons habituellement. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de la personne concernée afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Karim.h
Le 04/09/2023 à 22:36
Malgré les horaires de fermeture indiqué, on nous a demandé de passer au drive et de manger sur la terrasse ! A 21h15 . En plus pas de serviette ! Service limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Quelle déception de lire votre retour...L'accueil fait pourtant partie de nos engagements prioritaires... Nous sommes désolés si cela ne s'est pas vu lors de votre passage chez nous. Dans l'espoir de vous convaincre la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Pau.p
Le 03/09/2023 à 20:43
Il y a 2 chances sur 3 d'avoir une commande incomplète (articles manquants, ingrédients manquants...) Récemment je commande un menu avec mac flurry daim caramel, glace que l'on me livre pas. Je refais donc une demande pour la glace et je reçois un mac flurry certes mais sans daim ... Bref ... Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais ce qui est sur c'est que ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pau, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre message sera transmis à la direction du restaurant pour qu'elle prenne des dispositions afin de mieux contrôler les commandes. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Uyanga.h
Le 02/09/2023 à 23:35
Le pire mcdo du 74 !!! Manque de respect de la part des salariés et des managers. Ils font de la discrimination pour savoir qui servir !! Ça se lève pour 1200 on dirait ils se lèvent pour le mcdo de leur daron . Déplacement inutile pour ne pas être servie ! Honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Uyanga, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Les équipes sont présentes pour garantir la sécurité et le confort de nos clients. Soyez assuré(e) que nous n’acceptons pas ce type de comportement. Nous vous invitons à nous appeler au +33 4 50 97 88 74 afin que vous nous contactiez directement. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
clara-lou.a
Le 02/09/2023 à 22:30
Mc do irrespectueux personnel malpoli, personne qui se permet de nous insulter. Elle ne veulent pas nous servir alors qu’elles servent toutes les autres voitures. Elles se permettent également de nous prendre de haut en nous écoutant dans le micro et en se moquant de nous. Une plainte sera déposée au RH du mc do. C’est inacceptable de faire une chose pareil, et de refuser des commandes sans aucunes raisons. Je contacte donc un manager pour pouvoir une trouver une solution d’arrangement. Celui-ci me dit qu’il a le droit de servir qu’il veut parce qu’il faut ce qui veux. Je lui demande donc de sortir un texte de loi. Il n’arrive pas à m’en sortir un il me dit qu’il fait ce qu’il veut. Comment cela est possible en 2023 qu’on se comporte comme ça ? Avec un si grand manque de respect ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara-Lou, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Les équipes sont présentes pour garantir la sécurité et le confort de nos clients. Soyez assuré(e) que nous n’acceptons pas ce type de comportement. Nous vous invitons à nous appeler au +33 4 50 97 88 74 afin que vous nous contactiez directement. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Véronique.o
Le 28/08/2023 à 22:23
Salle. Nourriture dégueulasse au prix ou on paie pas de sauce. froid, viande alors la le pompom dure aucun goût et les frites 😡comment peu ton servire de la nourriture comme sa l'enseigne macdo vous tiré sur les prix pour nous servir de la mal bouffe honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous sommes étonnés de votre retour quant à la nourriture, en effet nous nous efforçons chaque jour de respecter les règles de sécurité alimentaire. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Imc.r
Le 25/08/2023 à 15:37
Restaurant très sale On avait l impression d être à la cité. Le personnel rigolait très fort. Et je pense qu il m'a.que un adulte pour encadré tout ces jeunes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imc France, Nous sommes surpris par votre commentaire car le relationnel et le respect sont des éléments importants pour nous que ce soit envers nos clients mais aussi entre collègue. Il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Concernant l'hygiène, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement et nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène Nous allons enquêter pour en savoir plus. Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Lu.d
Le 25/08/2023 à 15:26
Oublie dans la commande comme d’habitude, pas beaucoup de coulis dans les glace et les employés très désagréable, c’est le McDo le plus nul de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Concernant le personnel, nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression et nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous allons faire un point avec l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Camille.
Le 24/08/2023 à 22:45
PIRE MCDO DE FRANCE. Étant consommatrice très régulière de ce mcdo, je ne peux que constater que depuis plusieurs mois c’est une catastrophe. En plus d’attendre 40 minutes en moyenne pour un McDo (RESTAURATION RAPIDE au cas où vous l’auriez oublié), il y’a TOUJOURS un problème dans ma commande. Soit ce n’est pas la bonne boisson, soit il manque un burger, soit ce n’est pas le bon accompagnement. Et quand j’ose demander d’avoir un élément manquant, on insinue que je mens ??? J’ai vachement envie de vous voler un verre d’eau au citron oui j’avoue !! Franchement passez votre chemin, faites 5 minutes de route en plus et allez à Cluses ou le service est nettement plus professionnel. PS : je ne mets pas tout les employés dans le même sac, heureusement il y a quand même des personnes bienveillantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone : 04 50 97 88 74 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bonneville
Florent.a
Le 22/08/2023 à 19:06
La honte ! 3x que je commande et 3x qu il manque des choses On essaie d appeler mais personne ne répond évidemment On repasse et on nous sort qu'on a pas de preuve de l'erreur de commande Mais c'est quoi ça franchement ?? Impossible de faire une réclamation sur l'appli en plus.... Sérieusement pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Luca.a
Le 15/08/2023 à 21:59
Clairement le pire MacDo de France. On appelle et on se fait raccrocher au nez sans même avoir eu le temps de dire un mot, le poulet des burgers n'est jamais cuit. Les menu maxi best of sont plus cher alors que les quantités sont celles d'un menu normal. La patronne est une vraie idiote incapable de faire son travail et ce depuis toujours. Et le service Uber Eats en partenariat avec cet établissement est plus que caduc. L'un comme l'autre est incapable de fournir un service de qualité et se renvoient la balle comme des enfants. Sans oublier la propreté et l'hygiène des locaux, de la vaisselle et surtout des toilettes... Ne redore clairement pas l'image de marque bien au contraire. Ce soir, on vient de passer une commande de 50€ via Uber qu'on attend encore apres plus d'une heure (bientôt 2h) et le restaurant reste injoignable et continue de raccrocher à nos appels..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager du restaurant qui est à votre écoute pour échanger. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Sylviana.o
Le 15/08/2023 à 19:28
Vraiment pas une bonne hygiène, les toilettes dégueulasses. La nourriture est très froide. Le service très désagréable aussi. Ne pas aller au McDo de Bonneville vraiment faire venir une équipe hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviana, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Caroline.a
Le 15/08/2023 à 12:48
Mcdo où l hygiène laisse à désirer, l'odeur dès que l on franchit les portes est désagréable, beaucoup de mouches ...le personnel est désagréable et ignore les clients ... Ne parlons pas de la nourriture: les fritures ne sont pas croustillantes, le pané de poulet ( crispy ) trop cuit , taille de l hamburger ridicule et aplati ( alors que j ai pris le même hamburger à Annecy )Ça n avait rien à voir... Dans la boisson , il y a plus de glaçons que de soda .... Ne propose pas les livres des happy meal... Le service est à revoir complètement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé comme vous êtes en droit de l'attendre. Nous sommes à votre disposition de vive voix pour recueillir vos impressions mais aussi répondre aux insuffisances du moment.L'hygiène, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
doz.4
Le 14/08/2023 à 23:44
De pire en pire. Nous sommes des vaches à lait. Maintenant c'est de l'escroquerie !! 4 euros le demi sunday et 20 min d'attente... peut-être faudrait il arrêter les aneries
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doz, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous prenons en considération vos remarques. En espérant les revoir prochainement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Pierre-Yves.o
Le 14/08/2023 à 20:17
Passant au Drive ce jour et pour la première fois, j ai du revenir après vérification car les 5 sandwishs étaient froids, ma commande était de 42€50, après avoir été mis de côté et patienter 5 minutes on me ressert ma commande avec les mêmes sandwichs froids sauf un sauf que sur les deux big mac bacon il n y en a plus qu un et il manque un big mac pour mon fils... J y retourne et la obligé de faire appeler la manager pour régler le pblm, je lui explique elle me fait parvenir un big mac... Sur la route pour Chamonix on s aperçoit que les cocas on de la glace( commandé sans) il n y a pas de sauces et surtout aucunes serviettes. Le pire c est que l in sent bien que les sandwich n étaient pas frais a tel point que mon fils n a pas mangé son deuxième sandwish et ma fille ses frites... Je n ai jamais rencontré une telle expérience chez Mac Donald's, il est certain que je ne remettrais jamais mes roues ou mes pieds dans celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. N'hésitez pas à prendre contact avec le manager du restaurant qui est à votre écoute pour échanger. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
M..
Le 14/08/2023 à 13:54
Nous sommes venus Mardi 8 dans la soirée. Nous avions bien vérifié les horaires avant de venir, 23h30. Mais à 22h30, le personnel mettait tout le monde dehors et sans ménagement ni explications. Beaucoup ont été jeté comme des malpropres, en se faisant gueuler dessus.. Pour le drive pas de soucis, donc aucun soucis de manque de produits ni de personnel.. Par contre, faire rentrer les amis par derrière, en douce, et les laisser commander, là pas de soucis!! Nous avions pris sur place, juste avant que tout ce cirque commence, mais on nous a bien fait sentir le malaise. De plus, la bouffe était à peine chaude, les commandes n'ont pas été faites comme demandé lors de la commande. Au cas où, vous avez votre salaire grâce à nous, clients. Donc un minimum de respect et une information peut-être affichée afin de signaler que le fast food ferme plus tôt? Du respect quoi... Mon ami a renvoyé des clients anglais, qui étaient devant la porte et qui ne comprenaient pas pourquoi on leur fermait la porte au nez, vers Burger King en leur précisant bien que Macdonald Bonneville c'était toujours le bordel. Merci pour cette dernière soirée dans vos locaux, cela ne se reproduira plus. Bonne continuation dans votre désorganisation.
Savanna.t
Le 14/08/2023 à 12:00
CES T’UNE HONTE 😡😡 macdonalds extrement sale du jamais vue on m’a servie ma commande qui était très Froids on m’a repris ma commande et me l’a ramener encore plus fois que la premier fois ma fille na meme pas manger ces horrible Faut vraiment que l’es service de l’hygiene s’impose!!!!!😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Savanna, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
David.o
Le 14/08/2023 à 11:48
Macdonald inmangable j'ai l'habitude de voyager c'est le première fois que je vois un McDonald's Aussi sale et Infect 🤮🤮🤢🤢🤢🤢🤮🤢 J'ai attendu ma commande 15 minutes Pour manger très froid et très dur 🤮🤮🤮🤢🤢🤮🤮🤮🤢🤢 J'ai demandé des nouveaux sur Sandwich chaud Ils sont revenus encore plus dur et plus froid 🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤮🤢🤢🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone : 04 50 97 88 74 avec votre numéro de commande s’il vous plaît. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Bonneville
Léa.v
Le 13/08/2023 à 22:51
Je ne recommande PAS le Click & Collect !!!! En vacances près de Bonneville, première expérience en click & collect dans ce Macdo. Dimanche soir, forte affluence au drive, nous pensions donc gagner du temps en passant notre commande en Click & Collect. Nous sommes arrivés et avons signalés notre numéro de place de parking à 22h13. Après avoir attendu 20 minutes, je me suis présentée au drive pour savoir où en était notre commande, qui était en cours de préparation. Les gens qui passaient au Drive ont pu récupérer leur commande beaucoup plus rapidement que le service Click & Collect. Nous avons récupéré notre commande à 22h40. Pour ce qui est de la nourriture, point noir sur les frites et steak des sandwichs cramés. Point positif, pas d'oubli dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Lily.e
Le 11/08/2023 à 19:11
Commande au drive d'un mcflurry , arrivé à la maison un long cheveux qui en ressort , dégoûté j'ai jeter le mcflurry , de l'argent perdu. Je suis écœurée !! Demandez à votre personnel de mettre des filet pour les cheveux , c'est immonde bon sang !!!🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Ayodhya.a
Le 06/08/2023 à 18:37
La direction doit prendre note de la saleté de cet endroit. Des emballages de hamburgers, des miettes partout sur le sol et les sièges et je n'ai pas vu de nettoyeur lors de notre visite. Des mouches mortes et des miettes partout sur les rebords de fenêtre et de nombreuses mouches bourdonnaient littéralement pendant que nous mangions ! La nourriture était froide et seuls deux écrans de commande tactiles fonctionnaient, provoquant une longue file d'attente ! Il faut que quelqu’un prenne ses responsabilités, c’est embarrassant.
Sabrina.k
Le 28/07/2023 à 17:21
Le restaurant le plus sale ! Des mouches et de la nourriture partout. J'espère que la cuisine est plus propre. Personne n’était ici. Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas occupés à nettoyer. Les hamburgers étaient froids. N'ayez pas l'impression qu'ils respectent les normes d'hygiène !
Bourriquet.
Le 22/07/2023 à 00:06
Je suis passer au drive ce soir ma commande était niquel et chaude. Les employés qui m’ont accueilli étaient sympathique malgré l’heure tardive et le fait que je ne sache pas quoi prendre. Un grand merci pour leur patience. A bientôt chez mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bourriquet, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre équipe. Nous savons que nous avons des collaborateurs très professionnels mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Marie.
Le 21/07/2023 à 16:39
L’équipe est super sympa souriante et serviable. Réactive quand il y a un souci de commande et j’ai eu un geste commercial chose rare dans les autres restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Marie, nous ferons en sorte de pouvoir aussi bien vous satisfaire lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Co.o
Le 21/07/2023 à 14:30
Je mange régulièrement dans ce restaurant et je suis choquée des commentaires que je lis. J’ai toujours été accueilli avec un sourire et servis correctement. Bien sûr des fois il manque quelque chose mais est ce vraiment une raison pour faire de tel critique? L’erreur est humaine et ce sont des petits jeunes qui nous servent et qui nettoient toute la saleté que nous laissons. Merci a toute votre équipe, continuez comme ça, je reviendrais même si mon sandwich est fois où si il manque une sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco, C'est tellement plaisant de recevoir ce commentaire élogieux sur notre équipe. Nous avons à coeur de vous offrir le meilleur service, c'est pourquoi nous nous améliorons constamment. Merci de l'avoir souligné et au plaisir de vous revoir pour continuer à vous satisfaire. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
El_Nadori.
Le 19/07/2023 à 21:25
Nul nul nul, j'ai pas un jour, eu une commande complète. Il manque a chaques fois QQ choses. Obligé de contrôler à chaque fois, car ce sont des des incapables. Soit il manque les sauces, soit il manque les frites, soit c'est autres choses. Donc faites attention contrôler bien vos commandes ⚠️⚠️⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour El_Nadori, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Mlle.Céline.
Le 19/07/2023 à 20:37
Personnel de salle agréable, cependant certains managers devraient apprendre les bases de l'amabilité ainsi que de reconnaître leurs erreurs ! Ce jour, je reçois ma commande servi en salle, je m'aperçois que aucunes sauces n'est servies. Je me présente au comptoir avec le ticket -de 1mn après êtres servie. Une jeune me demande de patienter car elle doit voir avec sa responsable (Chemise blanche + lunette , cheveux courts). Celle-ci lui soutien que les sauces ont étés mise. Je lui demande de venir vérifier d'elle même... elle m'accuse d'être une menteuse,, et dit aller voir les caméras.. (oui oui on parle bien de 3 sauces). A cet heure je pense qu'elle doit être entrain de voir son erreur sur les caméras et sa fierté lui empêche de revenir s'excuser de son comportement ! Bref ... Cela continue avec une commande de 2 mc flury à emporter ... 15 min (ticket de caisse à l'appui) que les glaces attendaient sur leurs plan de travail avant que je réclame notre commande .. me voilà surprise de recevoir les 2 glaces mises sur le côté.. aucuns gestes commercial de sa part non plus ! Nous avions le choix de prendre les glaces ou les mètre à la poubelle ! BRAVO ! NON MERCI ! UNE HONTE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
N.
Le 17/07/2023 à 22:33
1. Les tableaux tactiles en libre-service vous permettent de choisir Anglais mais les informations sont alors un mélange de français et d'anglais 🤦🏻♂️ 2. Personne ne parle anglais là-bas. Pas même le responsable, vous n'avez donc pas la possibilité de vérifier les détails de la commande. 3. L'attitude du personnel complète ce qui précède. En bref, ils ne veulent pas de vous là-bas. 4. L'endroit regorge de mouches en tout genre, qui pullulent autour de votre repas. J'ai dû mettre de la boisson sucrée et des restes sur la table à côté de nous pour attirer les mouches (voir la photo). Et le personnel ? Surprise surprise - Ils s'en moquent. Ils ne comprennent pas un mot en anglais, donc il n'y a pas de problème... 🤨 5. J'ai commandé un bacon royal. Je n'ai pas trouvé de bacon dans mon repas, alors je leur ai montré ma commande imprimée. Ils ont ouvert mon hamburger, pointé du doigt un petit morceau méconnaissable qui se noyait dans une mare de ketchup et m'ont dit dans une sorte de langage des signes que c'était le bacon manquant... 🫤 En bref – À ÉVITER.
Marion.o
Le 08/07/2023 à 20:40
Mon conjoint a passer une commande au drive. Malheureusement il a pas reçu la nôtre. J’y suis retourné. J’ai demandé un dédommagement pour le temps et l’essence de perdu. Aucun geste commercial de la part de la responsable, très désagréable et hautaine. Nous y allons depuis deux ans, et cela fait maintenant quelques mois que dès que nous mangeons là-bas… intoxication alimentaire. Au vu des autres commentaires négatifs et de la note déplorable qu’ils ont, ça ne m’étonne même pas. Le fêter que ce soit un fast-food ne justifie pas un tel manque d’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous prenons note de vos remarques et sommes navrés de voir que l'expérience n'a pas été satisfaisante. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de vous proposer le meilleur service et en ce sens, pour échanger plus facilement avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page facebook par message privé afin de trouver une solution ensemble. L'équipe de votre McDonald's Bonneville
Émilie.u
Le 03/07/2023 à 19:43
J’aime trop l’ambiance, les serveurs sont gentill.e, c’est bien. Il y a certains clients qui ne sont pas respectueux en verre le service, c’est vraiment pas cool pour le personnel.
Lea.r
Le 02/07/2023 à 19:22
Commande d'hier soir, pas de jeux dans les happy meal merci pour la crise arrivé à la maison (5 enfants), nourriture gelé, commandé big tasty chicken, reçu au boeuf super.. Pas de glace... Croc mac do manquant.. Enfin bon j'ai beau chercher je trouve pas de point positif. Je me souviens pourquoi on venais plus... Resto degueu, attente trop longue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Cela fait beaucoup pour un seul et même passage. Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe est consciente de l'importance que l'on accorde à la rapidité du service, l'accueil et la propreté du restaurant. Nous n'avons pas pour habitude de travailler de cette manière, cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité de service fixés. Nous sommes en constante amélioration et espérons que vous pourrez apprécier cela prochainement. L’équipe McDonald's Bonneville
thomas.e
Le 01/07/2023 à 19:11
Arrivés avant midi et le rush du 1er service, déjà le restaurant très salle: tables, WC, gobelet renversé à terre qui n'a pas été nettoyé tout le temps resté sur place, vaisselles sales. Commande non complète et aucunes glaces de dispo ce jour. Ça devient une honte ce Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Cela fait beaucoup pour un seul et même passage. Nous sommes surpris par votre retour car notre équipe est consciente de l'importance que l'on accorde à la rapidité du service, l'accueil et la propreté du restaurant. Nous n'avons pas pour habitude de travailler de cette manière, cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité de service fixés. Nous sommes en constante amélioration et espérons que vous pourrez apprécier cela prochainement. L’équipe McDonald's Bonneville
Audrey.
Le 26/06/2023 à 20:34
Une envie de femme enceinte, j'envoie mon mari récupérer notre commande. Après des années sans avoir mangé un bon sundae caramel quelle déception quand je reçois ma glace . Niveau radinerie alors laaaaa choquée même pas une cuillère 😲😭. Vous savez le plaisir qu'on a de finir par le caramel et bien là je l'ai cherché. Trop déçue vraiment déjà que ça a grave augmenté et quand je vois ce que j'ai mdr l'arnaque du siècle! C'était un sundae vanille pas caramel quand il y a à peine une cuillère 🫣. Sinon la commande en elle-même nickel mais déception+++ pour la femme enceinte que je suis ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous prenons note de votre retour afin d'en informer les équipes. Nous avons effectivement des process de préparation strictes à respecter et le dosage en fait pourtant partie. Vous ne devez donc pas avoir cette impression. En espérant vous revoir prochainement malgré tout. L'équipe McDonald's Bonneville
Brice.u
Le 24/06/2023 à 21:05
Sandwichs froids, je le signale, il le réchauffe et reviens tiède. Finalement il me le remplace par un nouveau, chaud à l'extérieur et froid à l'intérieur... Tables sales, bancs avec du soda sec dessus, poubelle qui fuit et s'epand sur la terrasse. Très sincèrement à fuir, sans parler du personnel pas concerné, pas motivé et pas souriant du tout. Bref, à vous de voir si vous voulez tenter mais ce n'est pas la première fois, moi je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe McDonald's Bonneville
Adelineta.i
Le 22/06/2023 à 18:17
Je suis vraiment déçu ! J’ai fais une commande de30€ Pour finir les frites pas chaudes, l’hamburger commander pas respecter: une petite tranche de bacon . Limite fallait même pas en mettre J’ai commandé deux Mac Fleury: kitkat sauce caramel. Et Mmns sauce caramel. Alors oui j’ai reçu la sauce caramel mais où sont les MNms !!!??? Tu payes pour un service qui n’est pas respecté. Décevant en espérant une amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelineta, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Bonneville
Damien.e
Le 14/06/2023 à 06:27
On y va plus depuis au moins 3 ans , on revient pour se dépanner un soir et on se rappel tout de suite pourquoi on venait plus. Que Deux terminaux de commande qui fonctionnent, les autres sont tous en panne , et déplus plus de reçus dans la borne. Une attente pour payer en caisse trop longue (personne a la caisse ) . Des mouches dans le restaurant.... Des trottinettes garées devant la porte d entrée, une ambiance de souk à l intérieur du restaurant . Au niveau nourriture c est chère pour la qualité. Dernière fois que l on me voit dans ce MC Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Quelle déception de lire votre retour. Nous aurions tellement aimé que vous puissiez retrouver une entière satisfaction. Nous allons transmettre votre commentaire à l'ensemble de l'équipe présente ce jour là et leur demander des explications car nous n'avons pas pour habitude de travailler ainsi. L'équipe McDonald's Bonneville
Sarah.
Le 13/06/2023 à 21:58
Beaucoup d erreur de commande. Le personnel n es pas très accueillant. Seulement quelques employés sont accueillant et à l écoute de la clientèle. Niveau hygiène, les tables sont pas très propre et je parle même pas des toilettes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre indulgence et allons demander des explications auprès de nos collaborateurs car ce n'est pas normal d'avoir ce sentiment. Au plaisir de vous servir de nouveau pour vous prouver le contraire. L'équipe McDonald's Bonneville
Julien.U
Le 09/06/2023 à 20:12
Commande DT39 du 9 Juin 2023 a 19h00 Mes expériences dans cet établissement sont multiples. En 2020 avec le confinement et post confinement, 5 commandes consécutives via UberEat ont généré des oublis plus ou moins important (d’une sauce supplémentaire payé mais non livré à un sandwich principal oublié) ce qui m’a valu de ne plus pouvoir faire de réclamation en cas de litige auprès d’UberEat. Notre fréquence de passage dans cet établissement s’est réduit à une fois par mois en moyenne (il faut bien contenter femme et enfant) cependant 9 fois sur 10 il y a un oubli ou une inversion dans nos commandes. Je réclame quand je constate immédiatement et parfois je laisse tomber une fois chez moi je me dis que je serai plus vigilant la fois prochaine. Ce soir je décide d’appeler pour signaler que j’ai payé pour 9 nuggets et ma commande en comporte 6. On me répond que la caméra est juste au dessus du préparateur de commande et qu’il faut que je rappelle dans 10 minutes qu’elle aura vérifier les images. J’ai rappelé 4 fois depuis ces 10 minutes (a 19h45) écoulés et plus du tout de réponse. Travaillant dans le commerce depuis 15 ans, laissez moi vous dire que vous avez juste la chance d’être une enseigne mondialement connu parce qu’une petite entreprise agissant de la sorte aurait déposé le bilan depuis bien longtemps. Un client (de plus) déçu.. 20h15 Enfin répondu au téléphone, comment dire.. le monde a l’envers. On cherche à m’imposer de passer le soir même, je refuse. Le lendemain et qu’on offrira des frites avec les 9 nuggets je refuse, la semaine prochaine, je refuse. Je cherche à expliquer que ma fréquence de passage est plus longue mais rien y fait pas vraiment la possibilité de m’expliquer. Cette dame se permet de me répondre « allez ça m’as saoulé » , elle a noté mes coordonnées en m’expliquant que les bons de réduction sont très long a être envoyé qu’il ne faut pas m’inquiéter.. je ne sais comment le prendre. La suite à venir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes déçus de voir que l'expérience n'a pas été satisfaisante pour vous de nouveau. Sachez que selon les périodes de rush, il n'est pas toujours évident de répondre au téléphone. Néanmoins, dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook via message privé afin que nous puissions suivre et échanger plus facilement ensemble. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous allons faire le maximum pour que vous soyez de nouveau satisfait par notre service. L'équipe McDonald's Bonneville
sarah.a
Le 30/05/2023 à 23:15
Plutôt bonne ambiance , les serveurs / serveuse sont très agréable. Dommage qu après 23h on n'a du mal à faire des commande en clic and collect. Mais malgré cela et la propreté à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous tenons à vous remercier pour ce retour très constructif que nous prenons en considération. Nous sommes ravis de vous servir dans notre restaurant 🥰 à bientôt pour une nouvelle expérience ! L'équipe McDonald's Bonneville
Lauriol.a
Le 28/05/2023 à 17:38
Toilettes DEGUEULASSES !! De l’eau partout « comme si ça avait été lavé », évier bouché, papier toilettes sur le sol dans l’un, plus de papier dans l’autre… de la rouille sur le balai à chiottes, faut le faire 👍 Commande en espèces, attendu 8min avant d’être encaissé alors que j’étais la seule cliente devant la caisse…. 6 employés et pas un intéressé de m’adresser la parole… la mise en place est apparemment + importante… 👏 Décidément, ce macdo ne s’améliore pas, et au vu de tous les avis négatifs, il serait peut être judicieux de faire qque chose rapidement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? Dans l'attente de votre appel, L'équipe McDonald's Bonneville
Sylvain.r
Le 13/05/2023 à 14:57
Salle très salle, tables non nettoyées, service très long et cela fait des mois qu'il n'y a quasiment pas de bulles dans les boissons gazeuses et ce jour même plus de thé froid disponible Bref que du bonheur !! Lieu a éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience passé dans notre restaurant. Sachez que nous travaillons constamment pour l'amélioration de nos services afin de vous proposer de meilleurs expériences dans notre McDonald's. Toutefois, nous prenons bien en compte votre retour et allons y remédier au plus vite. à très vite 😊 L'équipe McDonald's Bonneville
Stephane.a
Le 01/05/2023 à 10:55
L enseigne ne tient pas compte des commentaires des clients. Vu qu'il n y a pas de concurrence à proximité ce n est pas prêt de changer. Les frites sont mises en vrac dans l emballage donc la quantité n y est pas. Les tables n ont jamais été nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour, sachez que nous prenons bien en compte chacun des commentaires. Nous serons davantage vigilants à la qualité ainsi qu'à la quantité des nos produits dans le but de vous proposer une meilleure expérience. à bientôt dans notre restaurant 😊 L'équipe McDonald's Bonneville
Sophie.e
Le 29/04/2023 à 01:46
Le McDonald's le plus sale que je n'ai jamais vu. Des sanitaires dans un état lamentable autant au niveau de la propreté que de l'état du mobilier. Des employés qui font des batailles de produit détergent en plein milieu de la cuisine donc au milieu des aliments..a fuire impérativement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez que l'hygiène ainsi est un élément primordial dans notre restaurant. Nous allons faire remonter votre avis à la direction afin d'y remédier au plus vite. à très vite L'équipe McDonald's Bonneville
Salsero.a
Le 27/04/2023 à 23:59
Aujourd'hui je suis venu au McDonald's de Bonneville très tard, environ 20 minutes avant la fermeture. Cette situation ne me fais pas plaisir, et je suis gêné de déranger juste avant la fermeture. A ma grande surprise je fus très bien reçus des l'interphone de commande une équipière polie, compréhensive et surtout professionnelle. Elle prends ma petite commande, avec un sourire très communicatif qui s'entendait dans ma voiture. Grâce à cela je me suis sentis décomplexé et serein. Quelque temps plus tard un homme au comportement douteux se comporte très mal face à une responsable qui elle aussi, fais preuve dun professionalisme digne d'un athlète de haut niveau. Je leur rends hommage à travers ce témoignage, car ce n'est pas souvent qu'on parle de ce qui se passe bien. Mais quand sa se passe mal, les avis négatifs sont plus faciles à écrire. Je les remercies de m'avoir servis malgré l'heure tardive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neil, Nous vous remercions pour ce très joli retour ainsi que pour cette magnifique note 😍 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits 🥰 à très vite dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Bonneville
Raphael.e
Le 27/04/2023 à 20:27
Franchement de pire en pire macdo plus ça vas plus les sandwich sont petits la portion de frite est dérisoire et les prix s'envole pour moi mac do ça ne vaut plus le coup je préfère aller chez la concurrence. Au drive c'est encore pire suivant l'heure il faut comme je dit suivant l'heure contrôler la commande au risque d'avoir des surprise les boissons par exemple l'autre soir commander ice tee reçu coka mes enfants n'aime pas. Les frite arrive quasi froide 7min pour aller à la maison elle sont froide . Une horreur quand je vois le prix des menus c'est une honte un big mac que Franchement le big c'est du foutage de gueule il a rien de big les steaks sont epais comme des feuilles de cigarette. Trop cher pour ce que c'est j'évite vraiment d'aller la bas.
Théo.a
Le 24/04/2023 à 12:33
Dimanche soir, je commande aux bornes dans le McDonald’s, je paye, et au moment d’imprimer le ticket, rien ne sort. Je decide d’attendre ma commande car même si je n’ai pas eu de ticket, je l’ai payée. 25 minutes plus tard, toujours rien, alors je demande à un employé où est ma commande, il ne la trouve pas et il ne sait pas où elle est. Ils me refont donc une commande, et j’attends, encore. À noter que je n’étais pas le seul dans ce cas là, les équipes étaient débordées. Entre commandes perdues, commandes incomplètes, clients mécontents et j’en passe. À noter aussi qu’un employé est rentré directement dans la cuisine en « civil », sans uniforme et sans gants donc, et a manipulé plein de choses, super l’hygiène ! La responsable me propose un dessert pour l’attente, que je dois demander dès qu’ils ont fini. Je reçois enfin ma commande, après une heure d’attente, mais vu le bazar que c’était je n’ai pas demandé mon dessert offert. Je suis rentré chez moi, je commence à déballer la commande. Dans le Grand Chicago, le nouveau Burger, j’ai eu deux pauvres tranches de pain et un steak et un peu de sauce, c’est tout. Il manquait donc la moitié des ingrédients, une honte pour un burger aussi cher ! J’avais également commandé un royal deluxe, même chose, incomplet ! Tout ça pour dire je suis arrivé à 20h00 au macdo et ressorti à 21h00 pour avoir une commande à moitié faite. Expérience déplorable, et ce n’est pas la première fois !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ? Dans l'attente de votre appel, L'équipe McDonald's Bonneville
francine.a
Le 22/04/2023 à 13:04
Très souvent des produits oublier dans le commande au drive, donc obligé de vérifier à chaque fois. Personnel au drive pas toujours agréable. La carte de fidélité qui ne passe pas sur la borne mais pas de solution proposée, juste votre carte ne fonctionne pas or elle a été utilisée il y a une semaine à l’intérieur et donc des points de perdu. Je penses ne plus aller à celui là. Parking vraiment trop petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Il arrive que le compte de fidélité ainsi que la carte aient des problèmes techniques, pour cela il est recommandé de faire fréquemment toutes les mises à jour sur l'application ou bien de changer de carte et de l'affilier à votre compte. En espérant vous revoir dans notre restaurant 😉 L'équipe McDonald's Bonneville
Aurelien.a
Le 16/04/2023 à 12:37
Malheureusement il n'est pas possible de mettre 0 étoile... Depuis plusieurs mois il est quasiment impossible de manger dedans tellement il fait froid à l'intérieur. Aujourd'hui j'ai demandé à la responsable d'augmenter le chauffage et elle m'a répondu clairement que c'était un choix de ne pas chauffer le restaurant et que même les personnes en cuisine avaient froid. C'est inadmissible de devoir manger avec des veste et des écharpes. La température doit être proche des 15 degré à l'intérieur... Je ne vous parle même pas de l'espace jeux pour enfants, il fait encore plus froid à l'intérieur, même les enfants ont refusé d'aller jouer dedans à cause de la température. Je ne vous parle même pas de ma qualité de la nourriture qui comme souvent est froide et les sandwich secs. Frite pas cuite et non salées. Bref, à bannir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. En ce qui concerne les températures de chauffage dans notre restaurant, nous prenons en compte votre retour et allons faire en sorte de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites 😊 à bientôt dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Bonneville
Jeremy.l
Le 14/04/2023 à 20:14
Très mauvaise expérience clic and colect places de parking non libres car prise par des personnes qui doivent manger a interieur, applications qui nous dit un collaborateur va venir vous apporter votre commande sauf que au bout de 15 minutes attente toujours personne donc du sorti du véhicule pour aller voir et la on se fait accueillir par une manager qui nous répond que il fallait venir chercher à l'intérieur donc a quoi sert cette prestation? Et quand on lui montre que leur application nous dit tout le contraire et incapable de nous répondre de manière correcte et ne comprend pas notre mécontentement. La morale est que la commande était destinée à mes enfants et qu'il on mangé un Mac do tous froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. En effet avec le nouveau système Click&Ready nous vous apportons votre commande à votre voiture lorsque vous êtes garés sur les places dédiées. Nous prenons bien en compte le manque de place et allons y remédier au plus vite. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience 😊 L'équipe McDonald's Bonneville
Gael.N
Le 13/04/2023 à 23:54
Ce jeudi soir a 19h15 .. du personnel peut accueillant!! Table et sol dégueulasse excusé moi le terme !!! Nous passons commande a la borne, cinq minutes plus tard nos sandwichs et frites arrivent FROID alors que je me répète le mac do étais vide!! Cette structure a Bonneville est un HONTE. Vous avez de la chance d avoir aucune autre enseigne type burger king en face du rond point car sinon je ne donnerai pas cher de votre établissement !!. Et inutile de vous excuser dans un commentaire!! Bougé vous plutôt !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer le meilleur service possible. Néanmoins, sachez que si cela venait à se reproduire vous avez la possibilité d'apporter votre commande au comptoir et demander à ce qu'elle soit échangée. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience ! L'équipe McDonald's Bonneville
helene.o
Le 31/03/2023 à 20:03
Attendu plus de 40mn sur le parcking la commande drive.. après plusieurs interpelation d'un équipier lui demandant notre commande nous avons du aller à l'intérieur demander directement notre commande pas d'explication à par on a oublier votre commande pas d'excuse et pas de geste commercial!! Une honte attendre comme ça avec un petit de 2 ans dans la voiture !! Plus de 20 voiture servie avant nous pourtant arrivé apres nous ... ah et arrivé à la maison pas de jouet ni livre ni dessert ni boisson pour le happymeal de mon fils biensur on a beau appeler personne de réponds au téléphone !! Inadmissible ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous appeler par téléphone ou bien nous contacter directement sur nos réseaux sociaux ? L'équipe McDonald's Bonneville
vincent.i
Le 19/03/2023 à 13:32
Arrivée à 11h,peu d'affluence mais les tables pas nettoyées et le sol mouillé,on commande sur la borne,on attend,on attend encore pour finalement réclamer notre commande au comptoir qu'ils avaient zappé! Le serveur qui nous apporte les plateaux tire la gueule,le sourire est en option je pense.. Burger froid,seul point positif,du sel sur les frites.Servis dans des verres dégueulasses. Pas de chauffage dans la salle de jeux. Des poubelles sur le parking extérieur qui dégueulent et des emballages balancés n'importe où,établissement négligé. Adresse à oublier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? à bientôt pour une meilleure expérience L'équipe McDonald's Bonneville
Aurelie.i
Le 19/02/2023 à 20:58
Trop d’erreurs de commandes ce soir pour 5 menus. Ne savent pas lire :les tickets sont bons et pourtant la commande faussée ; les sandwichs sont au poulet au lieu du bœuf par exemple ou les sandwichs ne sont pas les bons et même des menus sans frites !! Bref Une heure d’attente pour rien, un personnel perdu et qui ne s’en cachait pas. Catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter votre avis afin d'être davantage vigilants sur l'exactitude des commandes ! à bientôt😊 L'équipe McDonald's Bonneville
Valentin.a
Le 13/02/2023 à 12:25
Sans doute le pire macdo de France, rien n’est jamais respecté dans les commandes du drive, le coca chaud, LES mauvais sandwichs, le couvercle du gobelet qui sent le détergent, et cela fait des années que cela dure. Prenez conscience que le client paye le tarif normal pour avoir un service normal, proposez des tarifs au rabais si vous voulez faire un service au rabais. Heureusement pour vous, pour le moment sur bonneville il n’y a pas de concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? Bonne journée
Thierry.o
Le 13/01/2023 à 19:33
Personnel du Drive agréable bien que quelques fois blasé. En revanche sandwichs souvent froids ce qui gâche le repas. Avons signalé plusieurs fois mais aucun changement. Dommage, peut être que cet avis fera bouger les choses à voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter votre avis afin d'y remédier au plus vite. À bientôt dans notre restaurant !
Marjorie.e
Le 11/01/2023 à 21:12
Portions frite maxi best of lamentables ... Je fais une réclamation par téléphone mais aucun geste commercial proposé sauf dans l'immédiat. Comme je vis à 10 bornes et que l'essence est chère, je demande si je peux repasser une autre fois en laissant mon nom mais réponse négative. J'informe donc la charmante responsable agressive qu'un avis négatif sera posé sur Google. Elle me rétorque que je prononce des menaces et fini par me raccrocher au nez. Quand on voit tout ce que jette cette enseigne, je trouve vraiment regrettable que son personnel manque d'autant de pragmatisme fasse à l'insatisfaction de sa clientèle. MacDo c'est minable, dorenavant j'irais chez So eat ou KFC qui ne sont qu'à 10min
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Si cela venait à se reproduire n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux 😉 Bonne journée !
Benjamin.o
Le 01/01/2023 à 20:32
L’attente est longue, toute les bornes ne fonctionne pas ce qui met encore plus d’attente, en utilisant les bornes et prendre à emporter il faut vérifier les commandes. Il manque souvent des choses, et y a des erreurs. Ce qui arrive très souvent. Les professionnels ne sont pas polis. Les aliments arrive froid, les viande pas cuite correctement. Je sais que c’est un fast-food mais certain MacDo sont plus respectueux des clients, et il faudrait faire les choses correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter votre avis à la direction afin d'y remédier au plus vite. Bonne journée 😉
Samuel.i
Le 21/12/2022 à 09:33
Je pense que la palme du mc do le plus crasseux c’est pour eux. Une poubelle qui fuyait dans la salle et donc plein de liquide soda à terre qui collait. C’est très simple en 35 minutes que nous sommes restés, personne n’est venu nettoyé bravo!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci pour votre retour que nous prenons en considération. Nous faisons remonter l'information à la direction afin d'y remédier. Bonne journée
Mélanie.
Le 16/12/2022 à 19:47
Mon Dieu... J'ai fais une commande via l'appli, retour à la maison. Mon fils n'a pas le jouet dans le happy meal, des frites à la place des potatoes Et un menu signature à 15.40 euros quand même, sans Bacon, sans oignon ! Juste un steack trop cuit et une tranche de fromage archi plate Foutage de gueule Argent et temps perdu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour. Pouvez vous nous contacter par téléphone svp ? Bonne journée 😊
Laury.
Le 29/10/2022 à 10:22
Souvent en rupture de produits et ainsi que toutes les nouveautés sont rarement toutes présentes. Il y a un petit travail à faire avec tous le personnels y compris manager car il y a un gros problème de commande des stocks. (Ayant travaillé au MacDo je connais très bien comment cela se passe pour tous ce qui est commandes, et les méthodes)
christophe.o
Le 08/10/2022 à 09:08
Désoler mais j’ai vraiment un ras le bol de constater qu’en arrivant chez moi à table……qu’il manque mes tranches de bacon, que la sauce du big mac n’est pas celle espérée, qu’il manque le livre pour mon enfant, qu’il manque la glace et enfin je m’aperçois également que les frites ont été réchauffer et nous devons 1 fois sur 4 les jeter !!!! Vraiment déçu !!!!! Le seul commentaire positif sera leur façon de prendre les commandes et pouvoir ainsi satisfaire le client sur la rapidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe , Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ? Bonne journée
dorothée.a
Le 05/09/2022 à 22:23
Habitant la commune je vais régulièrement dans ce fast food dernièrement j'ai fais une réclamation , afin que tous les clients entendent car c'était la énième fois qu'il y avait une erreur sur ma commande des frites au lieu d'une boîte de nuggets ou encore oublis de frites dans un happy meal des sandwichs empilés à l'arrache du coca a la place de l'eau bref ils ont beaux envoyer des coupons pour se rattraper c'est toujours pareille ,il ne font rien pour améliorer leur personnels incompétents Assis en pause a 18h au lieu de nettoyer les WC preuve en image de toute façon la DDCP en ai informé j'imagine pas les cuisines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous prenons bien note de vos remarques afin d'y remédier ;) Bonne journée
Cindy.e
Le 05/09/2022 à 20:49
Mise à jour un ans après.. 2023 Une vrai vrai vrai catastrophe... Tout était froid, les frites froides vraiment pas bonnes. Offre du jour, cheesburger à 2euros au lieu de 3.40euros, j'en commande 2. Dans mon ticket je suis facturé 3.40euros, j'y retourne et ils me répondent: ah oui, si vous nous le dites pas, on fait pas la réduction. Du coup ils me remboursent 2.80euros. Je trouve ça inadmissible car l'offre est la écrite et ne se fait pas automatiquement et c'est à nous de demander.... attention à vos ticket... J'y vais vraiment pas souvent mais je sais pourquoi... Message de 2022: Merci à vous pour ce professionnalisme!!! Commandé hier, un big Mac dans ma commande et normalement c'est: -pain, steak, pain steak, pain (avec sauce et crudité bien sûr) La c'était: -pain, steak, steak, pain, pain) et pas de sauce dans la parti du haut! Dommage que l'on puisse pas mettre moins que 1 étoile. De pire en pire, une vrai catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ?
Mickaël.h
Le 03/09/2022 à 22:53
Pas très accueillant, le lieu est sale. Rempli de mouches de partout et ça sent le vomi. En plus de ma commande, où ils ne savent pas monter un big Mac ? Voyez par vous-même sur ma photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadim, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous prenons bien note de vos remarques afin d'y remédier ;) Bonne journée
Kevin.e
Le 02/09/2022 à 12:50
Merci de mettre la bonne commande car entre un Big Mac chicken et un Big Mac normale il y a une grosse différence. Au bout de la 4 ème fois sa commence à bien faire, acheter des lunettes a ceux qui prépare !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Malgré notre vigilance, des erreurs peuvent arriver. dans ce cas, n'hésitez pas à nous le signaler directement en restaurant ;) Bonne journée
vay.h
Le 22/08/2022 à 08:50
Aucun professionnalisme. 25 min d’attente, les commandes des amis passent avant les autres, les boissons sont préparées à l’avance, du coup, ça donne du Coca coupé au glaçons fondus, reçu des sandwichs froids qui devraient finir à la poubelle normalement. Niveau personnel, on se croirait dans une cours de récréation, Ça hurle, ça se balade en trottinette à l’intérieur… On est mieux servi chez le concurrent 5 min plus loins.
Pauline.a
Le 07/08/2022 à 14:13
J’ai rarement vu si sale, des mouches partout, tables collantes, et j’en passe (toilettes…) la porte dans la salle de jeux accessible aux enfants (elle a été ouverte par des enfants sous mes yeux )qui donne directement sur le drive … incompréhensible ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre avis à la direction afin d'améliorer cela ;)
Sam.
Le 19/06/2022 à 18:47
Bon il y a des jours avec et des jours sans. Aujourd'hui j'ai eu une nouveauté pour mon BigMac... Un petit OUPS ou un Bug dans la Matrice, il me semble chez McDonald Bonneville :-D...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous dire ce qui pourrait être amélioré 😉 Bonne journée
Idy.l
Le 14/04/2022 à 18:40
Plus jamais on ne donnera des sous à ce MacDo ! On est passé prendre à manger au drive, il manquait un sandwich signature, les sauces des nuggets boîtes de 20 et le sandwich du happy meal. Le coéquipier nous a demandé de revenir avec les 3 sacs pour vérifier qu'il manquait bien ces produits ! Genre on n'a que ça à faire ! Faire la queue et rajouter du taf aux gens pour gratter des trucs en plus...😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idy, Pouvez-vous nous contacter par téléphone svp ?
Julien.e
Le 21/02/2022 à 22:03
Ce jour, commande d'un parfait caramel, j'ai reçu un parfait avec peanup butter et au fond fraise. Donc juste degueulasse. De plus menu happy sans frite. Bref ils fument quoi votre team, je veux la même chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été satisfaisante.. nous faisons remonter votre témoignage à l'équipe de direction
Skeraa.
Le 04/12/2021 à 14:53
(Commande UberEats) Mauvais burger reçu, sûrement une commande retapée comme 90% du temps, je déconseille. Commande passée à 13:25 et livrée à 14:10.
Boulangeat.l
Le 13/11/2021 à 14:47
Toujours déçu ! Quand il manque pas quelque chose les frites sont au compte goutte ! C'est vraiment une blague. Quand à l'accueil (la façon de parler des hôtesses fait peur!!!) Laisse à désirer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en compte afin d'y remédier. Bonne journée
Arthur.a
Le 19/09/2021 à 15:01
À fuire, l'intérieur est dégueulasse, il y a des restes de bouffe des clients d'avant sur les sièges les tables, à croire que les clients sont aussi crades que le personnel ici ! Les poubelles ne sont pas vidés et débordent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour votre retour, nous avons bien pris en compte toutes vos remarques afin d'y remédier Belle journée
Dow.
Le 29/08/2021 à 21:46
Ras le bol ! A chaque fois que nous commandons via Uber eat il y a toujours des problèmes ! - sauces manquantes - plats manquants - erreur de commande - plat froid Et la cette fois un burgers a moitié remplie... Depuis quand dans un CBO il n'y ni salade, ni tomate ?! Changé de métier si vous ne savez pas faire votre travail correctement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 0450978874 svp ?
Francois.
Le 21/02/2021 à 10:16
Si vous affichez ouverture à 10h le dimanche, ouvrez à 10h et non à 10:30h... Où manger vos affiche plus informations sur le site! Car la banderole dehors ce est 9h tous les jours! A plus rien comprendre! #macdonaldfrance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés il s'agit des anciens horaires. Les bons horaires sont sur notre page Facebook ou même sur notre fiche google. Nous sommes ouverts de 10h30 à 18h. A très vite
Marie.O
Le 14/10/2020 à 12:23
C'est mieux niveau propreté mais oui, il faut toujours vérifier ses sacs à l'emporter. Et pour le Croque McDo écrasé, il m'a été dit que c'est le réglage de la machine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir noté l'amélioration au niveau de la propreté. Nous allons par ailleurs régler la machine pour les croques McDo. Bonne journée.
Florent.o
Le 14/06/2020 à 15:04
Frites froides comme d habitude mais en plus sales car friteuse non nettoyée, dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, n'hésitez pas à demander à ce qu'on vous les remplace la prochaine fois. Bonne journée
Laetitia.U
Le 31/05/2019 à 23:21
ATTENTION au commande à emporter il faut tjrs vérifier car à chaque fois il a des surprises. Je passe à 18h45 un mardi ressorti à 19h05 😡 en prenant a emporté. Peu de monde 👍🏻. Mes glaces sont déjà pretes ( c est connu sa fond pas) et oui c est tjrs ce qui est préparée en 1er , puis plus rien pdt 10min ils sont tous au drive plus personne pour la salle. Bref elle revient fini ma commande je regarde jouet fille hors j avais demander garçon après la retification on fila a la maison 3.50 le vert parfait (la prochaine fois je vérifie même jusqu au boite et si faut je pète 1 scandale) il n y en avait que la moitié et casi que de la chantilly. Depuis qu' il a été rénover c est la chute total. Je m arrête la mais y en a encore à dire. Il y aurai besoin que le gérant reprenne les rênes et remette de l ordre dans son établissements et ses employés.
Sophiane.A
Le 23/02/2019 à 14:39
De passege 1 commande 6 erreurs Burger ne corespond pas a la demande Pas de bulles dans le coca Pas de ketchup Pas de serviette Et la glace donnée d'avance... et deja fondue Et frites froides et pateuses.... A eviter Photos du Burger sur l'ecran VS en vrai.....😡 on se fou bien de notre gueule!! Surtout a 12€ la MERDE
Eric.
Le 10/05/2018 à 20:37
Wrap crispy Mozza sans sauce avec salade vraiment pas fraîche ... frites froides et molles. Ce n'est pas la première fois que je me retrouve avec des ingrédients limites et des oublis fréquents...
julien.I
Le 06/08/2017 à 07:23
Pas beaucoup de monde et il y a eu beaucoup d'oublie sur notre commande. Mise à part cela c'est un mcdonald comme les autres. Très belle vue sur les montagnes.
Les autres restaurants
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- 🏪 Oh My Kids (1 Avis)
- 🏪 Mister Chicken (67 Avis)
- 🏪 Burger Shop (438 Avis)
💬 Déçue, je demande un Classic onion crispy et je me retrouve avec un long je ne sais quoi … Payé un supplément cheddar sur des frites où il n’y a que trois gouttes de cheddars je trouve cela un peu abusé .. bref la prochaine fois j’irai chez BK
💬 Je m'y suis rendu un peu au dernier moment suite à heure tardive, devant manger rapidement et peu de restaurants connus avec bon rapport qualité prix dans le secteur. Mais ce fut une bonne surprise. Accueil sympa, petite pièce aménagée avec cheminée pour se poser. Les frites sont maison et bonnes. Le Kebab est également bon(attention, je ne suis pas un expert en kebab😅). Bonne adresse pour restauration rapide.
💬 Fousseni
💬 Ce fût ma 1ère fois chez mylen et ma dernière fois en même temps, je suis Extrêmement déçu mais vraiment, surtout ayant lu les commentaires des autres personnes, tout est surgelé jusqu'au pain qui est réchauffé 30s au micro-ondes avant d'être garnis, les steak sont surgelé donc aucun goût et même pas assaisonner. Le kebab est très difficile à manger car le pain est très élastique et caoutchouteux et la viande a kebab qui est cuite sur la broche puis coupé en miettes et mis aussitôt sur la plancha ce qui la rend très sec donc l'ensemble est presque immangeable, frites pas salé... très chère pour ce qu'on mange au final
💬 Je suis allé avec mes petits-enfants le 27 janvier 2024 à 12h30. Nous sommes descendus au sous-sol il faisait très froid pas de chauffage je l’ai signalé mais rien a été fait. d’autant plus à la personne que je me suis adressé m’a dit rester avec vos vestes. C’est la honte des enfants doivent manger avec des vestes. De plus le coca était vraiment de l’eau. On a dû remonter les quatre verres pour un échange.
💬 Expérience décevante. Malgré l'excitation de retrouver cette enseigne après longtemps, la réalité a été décevante. Nous avons opté pour la vente à emporter pour déguster à domicile, à moins de 150 mètres du restaurant. À l'ouverture de la commande, la déception : tout était froid, les sandwiches paraissaient plus petits qu'auparavant, et les grandes frites étaient à peine à moitié remplies. J’avais l’intention de donner une nouvelle chance à McDonald’s, mais après cette expérience, je ne compte plus y remettre les pieds.
💬 C'était bien
💬 Cassage de ventre assuré, un pur régal ! On y est très bien accueilli, vous avez de quoi stationner juste devant, tous les produits sont frais. Pour les burgers je vous recommande la sauce buggy et pour les nuggets les chèvres miels et les Misters sont à essayer. Les frites belges sont délicieuses et les tiramitsu difficile d'y résister. Vous l'aurez compris je vous recommande de vous y arrêter au moins une fois !
💬 Deux Burgers commandés ce midi, pain brulé, sa a gâché le goût du burger, pour 23e c est décevant. Un pain c est 60cents il vaut mieux le jeter que décevoir les clients. Frites très bonnes en revanche .