Avis sur McDonald's
📌 Rte de Strasbourg, 67600 Sélestat
💬 2968 Avis
Avis sur McDonald's à Sélestat
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Jordan.A
Le 27/12/2023 à 21:09
Aujourd'hui jour d anniversaire de notre fils, (9ans) il se souhaitait un macdo, commande faite ce jour le 27/12/2023 à 18h53 ( commande DT69), quel joie de le voir tout vomir à 20h45, déjà il y à quelques semaines même histoire, 1 fois ok mais une deuxième s'est de trop, dès demain le vomi par en analyse. Un grand merci pour cet anniversaire...... Plus jamais Macdonald.
Sophie.o
Le 26/12/2023 à 21:25
Dommage on peut pas mettre zéro étoiles. j'ai passé commande pour 3menu adulte et 1 happy meal, a 18h38 à 19h30 toujours rien et d'autre commande arrive après nous déjà servi je vais voir toujours rien là commande et en chauffe on me répond, 15min plus tard enfin sa arrive 🍟 froide 🍔 froid et il manque le menu de mon fils 3A, la je retourne avec mon plat pour signaler que je trouve sa inadmissible, je manque de m'étouffer d'énervement la une employé se moque littéralement de ma geulle je demande un responsable personne bouge et ne réagit j'ai du leurs jeter 🍔 pour que enfin quelqu'un viennent, cette personne dit responsable habille comme un cuisinier en blanc d'un état général sale Charlotte mal mise au cheveux gras une honte qui me dit mes on peu rien faire, je deviens encore plus énervé j'aurai au final un remboursement effectué à 20h07 ticket à appui. Vraiment honteux plus 1h pour être servi froid personnel en manque de respect total et hygiène lamentable à revoir. On a fini chez leurs concurrents en face parfait servi très rapide et personnel juste parfait
Yvan.
Le 26/12/2023 à 14:08
Nous sommes restés bloqués sur le parking une demi heures par le camion de livraison de ce magasin. Le manager du Mac do s’est rangé du côté du livreur et on nous répond «vous n’êtes pas à un quart d’heure près. » Faites donc attention la ou vous vous garez et n’espérez aucune compréhension en cas de problème.
mathias.o
Le 20/12/2023 à 15:58
Je ne comprends pas comment le personnel d’un McDonald’s peut être aussi désagréable et incompétent, une formation plus approfondie serait sûrement appréciable pour l’équipe.
Gg.
Le 15/12/2023 à 22:07
Trop d'attente alors qu'il n'y a pas de clients dans le restaurant.
Jean.O
Le 13/12/2023 à 15:53
Fast signifie RAPIDE. On en est loin. Qualité gustative bien en retrait par rapport à la concurrence. Politesse et ambiance carcérale. Une fois. Pas deux.
Moi.
Le 12/12/2023 à 21:21
Je commande un CBO avocado en Maxi best of je reçois un CBO sans aucune trace d'avocat ni même de sauce et une petite frite. Je demande un double cheese je reçois un simple. Y a vraiment un problème. Ce n'est pas la première fois mais là c'est trop. Je ne vois vraiment pas comment je peux recommander ce MacDo.
Do.o
Le 12/12/2023 à 16:16
Arrivés à 5 un samedi soir,commande reçue rapidement et sans erreurs. Endroit propre . Pour moi tout était niquel
André.e
Le 11/12/2023 à 15:39
Hamburger froid, frites tièdes... Chers pour ce que c'est. Il faut vraiment vous remettre en question !!!
Matthieu.o
Le 10/12/2023 à 21:03
Pourquoi on appelle ça encore un FAST FOOD… plus de 20min en période creuse… c’est lamentable
Nicolas.o
Le 09/12/2023 à 21:10
Vérifiez bien votre commande parce qu’ils ne sont simplement pas capable de la réaliser correctement du premier coup. Pas de mayo, pas de cadeau pour le petit, pas de ketchup.
Noémie.u
Le 03/12/2023 à 13:02
UNE HONTE!!! pour une enseigne Macdonald. Plus 1h d'attente ( alors quil ny avai pas de monde ) pour être servie froid, on fait une réclamation pour encore une fois attendre 30min ppfff une honte A FUIRE !!!!
David.e
Le 30/11/2023 à 11:52
30 minutes d’attente pour un burger au drive, alors qu’il n’y a que 2 voitures devant!! De mieux en mieux.
Lauryne.r
Le 29/11/2023 à 19:31
En plein rush deux bornes fonctionner sur 6, avoir attendu 45 minutes pour recevoir la commande, frites nuggets froid commande prête mais pas distribuée !
Many.
Le 27/11/2023 à 16:14
Service long comme le monde, manque de sauce et steak trop cuit
jeff.e
Le 26/11/2023 à 19:48
Manque pleins de choses dans la commande, mais au vue des commentaires je pense que tout le monde s'en fiche. Personnel dans la lune complet.
Lénaïc.
Le 19/11/2023 à 20:36
Je commande une boîte de 6 nuggets j’en ai eu 4 j’espère que le cuisinier c’est régalé avec les deux nuggets Ensuite jeux « monopoly » l’équipe se fait plaisir j’ai pas les « cases à enlever » L’équipe se fait plaisir à se servir sur les commandes ils bossent pour l’état avec leur taxe sur ma commande
Dam.i
Le 16/11/2023 à 14:39
Réfléchissez bien avant d'aller bouffer chez MacGerbal. 12 EUR le menu Big tasty et 5 EUR le McFlurry sa fait un repas à 17€. Le prix d'un menu au resto... La propreté et le chauffage en plus.
Stéphanie.t
Le 27/10/2023 à 23:24
Si vous voulez attendre pour manger Et ne pas avoir ce que vous avez commandé Aller au Mac Do comme vous êtes 👍🤗🤣🤣
Kevin.a
Le 13/10/2023 à 15:28
Je ne peux pas noter mais si vous voyez ce message venez à ce mackdo route de Strasbourg, surtout pas à l'autre mackdo si vous tenez à manger et surtout à vivre.
Abou.a
Le 09/10/2023 à 20:14
Un serveur aigri que même le mot aigri n’es pas autant aigri que lui Sinon un pliage de Wrap top 🫱🏼🫲🏽 bravo au plieurs
Aristote.a
Le 05/10/2023 à 21:36
Si vous passez au Drive, vérifiez bien votre commande, il y a systématiquement des oublis, je commence à penser que c'est volontaire. Et une fois sur deux, la bouffe est tiède/froide. C'était mon dernier passage chez eux.
Valérie.
Le 05/10/2023 à 20:57
Pris en drive Un peu long au niveau de l'attente Erreur dans le rendu monnaie Et le fanta on dirait de l'eau aromatisée au fanta et sans glaçons ! Un peu l'impression que c'était dilué 🤨
Luccia.a
Le 04/10/2023 à 19:04
Je suis dégoûtée des payé un service l amendable J ai eu la moitié de ma commande il faudrait revoit votre organisation de travail je pence que J irai a l autre macdo
Roben.l
Le 03/10/2023 à 21:23
Les erreurs lors des commandes est casiment systématique Refuse plusieurs paiement au drive La manageuse extrêmement désagréable
Enzo.o
Le 03/10/2023 à 21:21
Beaucoup trop d’erreur dans mes commandes. Pas très sérieux et une dame tres aigrie.
Robin.I
Le 03/10/2023 à 19:48
Vous êtes prévenus : vérifiez STEMATIQUEMENT votre commande drive. Il y aura toujours une erreur ou un oubli. Aujourd'hui, ce soir, mcflurry m&ms au lieu de kitkat Ball et dessert et boissons du happy meal manquants. La situation est devenue catastrophique depuis l'ouverture du McDonald's Ouest, sans doute un transfert de compétences pour lancer le nouveau restaurant. N'attendez pas d'excuses de la part de la manager, et encore moins un sourire.
Mathilde.c
Le 01/10/2023 à 20:42
26’ pour avoir un best of Big Mac, c honteux, on appelle pas ça un fast food
Tatiana.l
Le 01/10/2023 à 18:22
Vraiment très sale, Extérieur comme intérieur Déchets au sol et tables pas nettoyées Service lent J'ai connu mieux dans ce mcDo
Emilie.
Le 01/10/2023 à 14:32
50mn pour être servi, sandwich froid et oubli du bacon. 1 personne pour servir l’étoile vaut pour son sang froid et son sourire malgré les conditions. Il est évident qu’il manque du personnel. L’hygiène du restaurant est à revoir malgré qu’il soit récent. Expérience à ne pas renouveler.
Cindy.o
Le 01/10/2023 à 08:17
Un peu d'attente, mais prévenu par un employé à l'avance.
Aurelie.O
Le 29/09/2023 à 20:47
Commande de 3 best of et des p'tits wraps et nuggets, et les sandwichs n etaient pas dans le sac. Franchement fuyez !!!
Juju.u
Le 27/09/2023 à 13:17
Très déçu de ce Mc Do, il y a toujours des soucis avec les commandes (mauvais sandwich, produits manquants,....), le personnel n'est pas forcément agréable et la qualité des sandwichs laisse à désirer ! Je ne recommande pas du tout.
Gregory.r
Le 19/09/2023 à 15:13
Le service laisse à désirer même pas un bonjour ou que l'on s'occupe de vous quand nous sommes devant la caisse pour attendre Le 280 que j'ai commandé était froid biensur il était 22h30 presque a la fin du service mais quand même Plus jamais
Benjamin.e
Le 19/09/2023 à 09:43
Un bon restaurant rapide pour manger vite et repartir au travail. Bonne expérience jusqu'à maintenant
DÉBORAH.B.
Le 17/09/2023 à 21:27
Ce McDonald's à bien de la chance qu'il soit bien placé car à chaque commande il y a des erreurs: MacWrap poulet , la place du chèvre avec un autocollant chèvre,manque de sauce voir pas de sauce du tout dans les sandwiches et dans les wraps, coca à la place d'un Ice tea...enfin bref une bonne vérification est nécessaire après récupération au drive pour être que ce soit la bonne commande ou les bons produits...
boris.a
Le 09/09/2023 à 13:00
Les Mac Do ou les tables sont nettoyés quand on s'installe, ou le personnel propose une gamelle d'eau pour les chiens sur la terrasse, ou le personnel a le sourire,... ça ne court plus les rues. Je recommande celui de Selestat!
Elo.
Le 05/09/2023 à 14:09
Ça reste un restaurant mac Do.... nos burgers sont arrivés froids... et pour un lieu familial pas de table à langer dans les WC.... pas très pratique ni hygiénique de changer son enfant par terre....
Viviane.a
Le 03/09/2023 à 23:01
Nous sommes allés mangé au Mac do avec nos petits enfants ils adore le Mac do comme tous les enfants, c'est de la mal bouffe mais c'est bon quand même de temps en temps.
Lisa.a
Le 01/09/2023 à 12:29
A plusieurs reprise il manquait des choses. Aujourd'hui, frite molle presque froide et coca sans bulles et sans glaçons ! A fuire!!! Le macdo de l'autre zone est beaucoup mieu !!!
Jay.e
Le 29/08/2023 à 08:11
Cela reste qu'un McDonald's et vu les tarifs pour un 'restaurant familial ' il est préférable d'aller dans un autre qui n'est pas de la restauration rapide
Lydia.i
Le 28/08/2023 à 13:14
Attente trop longue (30mins) Burgers froid, frites froides personnel non professionnel. Experience à ne plus renouvelé
Ludovic.i
Le 22/08/2023 à 21:34
Avis habituel avec le Mac Do. Ça dépanne et ça fait plaisir aux enfants, même si les frites sont molles et le reste moyen. Cette fois-ci il y a par contre eu une surprise : un opercule de sauce au fond du bocal des potatoes... 😱 Incroyable que le personnel ne l'ai pas vu avant de remplir le recipient ! Sinon le lieu est assez propre dans l'ensemble.
Amélie.a
Le 21/08/2023 à 22:04
Faute dans la commande, oubli du livre dans le Happy Meal, mais serveuse sympathique et resto calme
Christophe.h
Le 20/08/2023 à 22:00
Service très long : 30 min entre le paiement et le service ! Burgers et frites froides, retour à l’envoyeur ! En interrogeant un salarié, il avoue être à la ramasse !
Chloé.H
Le 17/08/2023 à 14:08
Assez rapide en drive, mais de nombreuses erreurs de commandes, malgré une vérification... un green ice tea qui était juste de l'eau glacée avec une légère odeur (fin de machine?), un wraps sans salade demandé, emballé avec un sticker le stipulant, mais avec de la salade malgré tout.
Alexis.e
Le 17/08/2023 à 13:03
A fuir !!!! La manageuse est clairement pas professionnel à nous mal parler et nous prendre de haut. Si c’est comme ça la une simple recrue du macdo peut mieux faire.
Michael.F
Le 17/08/2023 à 12:52
Catastrophe ! Plus de 1h d’attente pour un menu. Juste inadmissible. Je veux bien entendre que le restaurant est plein mais la faut pas abuser
Albin.u
Le 16/08/2023 à 20:38
0 sur tout les points. Nous avons été avec ma famille au Mcdo hier, en revenant de Europa Park. Une catastrophe. On a demandé à être servi trois fois car tout était froid. En plus nous nous sommes fait insulter par une employés je site « on casse les couilles » parce que nous avons demandé à manger chaud, ce qui est le minimum je pense. Les tables étaient sales On a dû demander deux fois pour qu’on vienne les nettoyer. À Mcdo, très peu recommandable
Pierre.i
Le 16/08/2023 à 11:06
Nous sommes arrivés à 21h20 . Commande passée à 21h23 pour une réception à 22h15 avec plein de ratés : deux burgers manquants, trois patatoes en moins et arrivés à la maison un burger poisson en lieu et place poulet !!!!! Un personnel plus que limité en terme commercial avec des réflexions plutôt que des solutions et un manager qui offre en dédommagement deux patatoes ….. Pas d’excuses de la part du personnel mais plus de l’agressivité et des pseudo raisons Rien à voir avec le service minimum d’un fast-food Honteux
Clement.i
Le 15/08/2023 à 22:15
Personnel aigri, les pains Burger horrible, frite froide, oublie... je recommande pas ce Macdo !
Raphael.i
Le 14/08/2023 à 16:03
Honteux, au drive à15h30 de l l'attente Pour finalement recevoir un burger et des frites froides ( ressemble à ceux de la veille) Des menu enfants ou il manque la moitié Bref à éviter
Blue.
Le 13/08/2023 à 22:15
Bonsoir, aujourd’hui Dimanche 13 août je me suis rendu dans ce restaurant macdonalds. La manageur ou gerante , désagréable geule a tout va sur les salariés qui se débrouille comme ils peuvent. Des sandwichs arrivent froids , certains oublis dans les commandes. Ça doit être dus au réflexions faites par la manager qui doit peser sur les salariés . Ça ne donne vraiment pas envie d’y retourner. Ah oui et l’attente insoutenable qui y’a dans ce macdo est incroyable mais vrai ! 30 minutes d’attentes et des clients qui sont arriver depuis 45 min ne sont toujours pas servis alors que des clients arrivés bien avant sont plus vite servis. Voilà mon expérience assez déplorable au sein de ce macdo.
Doriane.a
Le 13/08/2023 à 17:11
17h un dimanche, 7 personnes à l'arrière qui ce tourne les pouces aucun n'est venu voir ce que les personnes au guichet voulais. 15min pour avoir sa commande, personne dans le restaurant. Inadmissible
Justine.u
Le 10/08/2023 à 19:42
A fuire, l'état des toilettes est une catastrophe contrairement à beaucoup de mcdo, services beaucoup trop long + la moitié de la commande oublier
Mathieu.T
Le 09/08/2023 à 21:44
Catastrophique. Attente de 15min alors que nous étions seuls. Tout ça pour avoir des burgers et frites froids. Mon signature BBQ 2 viandes avait effectivement 2 viandes mais ni sauce ni goût et un fromage fatigué par la vie et pas fondu. Pire, ils font tout à l'envers (littéralement) car le caramel du sunday était collé au fond du pot au lieu d'être nappé au-dessus. Fuyez. Service du soir 09/08/23.
Falala.i
Le 25/07/2023 à 12:43
Une arnaque en bonne et du forme Promotion verre on en reçoit que 1 au lieu des 2 car un verre par plateau, j'ai vu des plateaux avec 2 et 4 circuler Delifrapp cookie une arnaque, ne correspond pas au produit annoncer er a la photo de la borne, un delifrapp vanille avec un quart de cookie poser dessus er 3 morceaux de cookie broyes au fond qui colle au verre J'ajouterais en prime l'eau gazeuse citron citron vert quasi déjà plate Déçu
simon.e
Le 25/07/2023 à 12:37
Promo de verres : 1 verre offert pour 1 menu maxi Best of mais la caissière les a oublié. On avait 2 menu maxi bestof et on a pas reçu les verres. Allant à la caisse, elle m'a donné un verre au lieu de 2. Le dessert, n'en parlons pas, ne correspond pas au produit annoncé et à la photo sur la borne.
Sdr.i
Le 24/07/2023 à 22:30
Une demie heure d’attente, c’est un food et non un fast food, j’ai demander des glaçons dans ma gourde ont m’a dit qu’ils n’avaient pas le droit, donc je me suis venger sur les toilettes en réalisant mon plus beau chef d’œuvre. Sinon la serveuse était sympa 5 étoiles pour elle.
Christiane.i
Le 23/07/2023 à 16:42
Attente de 40 minutes pour un menu à emporter de 4.50 euros. Burger froid et sac mouillé par l'eau! Il ne faut pas accepter tant de clients si vous êtes incapables de les servir!
Mona.
Le 23/07/2023 à 11:56
Trace de selle dans l’allée, le personnel est au courant mais aucun ne nettoie. La propreté laisse à désirer !
adressemacat.
Le 17/07/2023 à 14:14
ayant par le passé travailler dans ce Macdo, je me dois de vous informer futur consommateur et ou étudiant cherchant du travail. étant un ancien cuisinier je m'étais dit que un travail dans un macdo ne pouvais pas être plus compliqué (j'étais naïf), quasiment aucune règle d'hygiène au niveau de la conservation de la viande et des protéine n'es respecté, les vestiaire et l'environnement global est sale, (à deux doigts de vomir) sans compter que l'organisation est terrible, comment peut-on être en rupture d'oignon ou de Krispy sachant qu'il commande à la maison mère, les manager avec leur complexe d'infériorité vous gueules dessus à longueur de temps il n'y a aucun respect de leur par envers votre égard, les contrats sont en 24h/semaine comme cela si vous faites des heures supplémentaire les heures supplémentaire seront uniquement majorés à 10% au lieu de 25 au de la des 35h. Mon petit conseil personnelle que j'ai appliqué, démissionner et aller en agence d'interim, c'est mieux payé, vous êtes mieux traité et comme au macdo vous pouvez rester dans les entreprise et y pouvait évoluer (c'est par ailleurs leur seul argument). Maintenu en sous-effectif ils vous diront qu'ils ne trouvent personne alors qu'une fois partie je fût immédiatement remplacé.
Pauline.a
Le 15/07/2023 à 15:41
Service laisse à désiré. Nos burger étaient froid, nous l’avons signalé mais la serveuse nous a soutenu qu’ils venaient à peine d’être préparés, en plus d'avoir oublié la moitié des choses. Tout est à revoir au niveau de l'organisation et la motivation personnel.
Laetitia.w
Le 15/07/2023 à 13:48
Macdonald a fuire... Le McDo en lui même est très chouette il a été refait a neuf avec des canapés très confortable ! Mais je trouve inadmissible qu'un restaurant refait a neuf n'a aucune table a langer dans les toilettes !! J'ai du changer mon bébé sur une table a la vu de tous ! Pas agréable pour lui, ni pour les gens qui mange autour !!!!! Commande d'un happy meal uniquement nous avions attendu 30min alors qu'il n'y avait PERSONNE ! par contre les copains des employés qui arrivent sont servis eux dans l'immédiat !!! Les employés de donne pas l'impression d'avoir envie de travailler... C'est bien dommage...
Elisa.l
Le 12/07/2023 à 21:15
Je ne recommande pas du tout ce Mcdo, personnel non aimable, mauvaise commande servie mais 40min pour me refaire ma commande qui n'était toujours pas exact, aucun geste commercial. HONTEUX
Corinne.u
Le 11/07/2023 à 19:59
Service laisse à désiré, les serveurs déambule lentement. Attente de 20minute alors que y avais une dizaine de client sans compté que notre plateau était froid, frites et sandwich inclu, en plus d'avoir oublié une boisson et le dessert. Tout est à revoir au niveau de l'organisation et la motivation personnel.
carmanKevinuA.7
Le 30/06/2023 à 21:50
Des incapables… ceci choque personne bien sur c’est la même depuis des années. Soit ils oublient un sandwich soit une boisson et aujourd’hui une nouveauté : le fait de faire payer la commande de la personne qui est devant lui 😃 au final une attente de 30 min pour un « fast food ». Aucun produit supplémentaire n’a été mis dans les sachets malgré l’attente, le remboursement a été fait heureusement pour ça il sont OK 🤣🤣
Arlette.e
Le 29/06/2023 à 20:09
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. C'est carrément minable sur 6 écrans il n'y en avait que 2 en fonction, les personnes faisaient la queue et étaient en colère 😡 sur notre commande livrée à table il manquait la sauce, la salade et un hamburger...à éviter
Julie.a
Le 29/06/2023 à 19:30
Service lent; 40 min pour être servie. La moitié des bornes ne marches pas, sandwich minable, servie sans serviette et ils manquaient des aliments
VETTER.a
Le 25/06/2023 à 22:08
Catastrophes !!!! , écrit ouvert jusqu'à 23h sur internet on arrive à 22h et là on se fait aboyer dessus par la manager qui nous dit qu'elle a fermé les bornes et que si ont veux manger c est au drive! Avec un sourire et une explication cordiales cela aurait été bien plus agréable ! Résultats..... On est aller manger ailleurs, où ils servait encore ... Et avec le sourire
Jonathan.c
Le 24/06/2023 à 19:58
Commandé une sauce que je paye 0,40 centimes et arriver a la maison je découvre que j'ai pas sauce que j'ai payer. Je trouve sa inadmissibles, c'est pourtant pas compliqué de suivre une écran devant eux. Et c'est pas la première fois que sa arrive.
Carine.e
Le 23/06/2023 à 06:48
Le hamburger était froid comme sorti de frigo alors que normalement il sont préparés à la commande d apres le responsable donc il devrait être chaud frites molle et froide service long
Emmanuel.l
Le 20/06/2023 à 20:01
Attente de 25 minutes pour être servie ou est le fast de fast food. ( Restauration rapide) De plus le serveur qui a la charlotte pour les cheveux sur la bouche pour faire le service et l'encaissement. Et les enfants qui cours et crie dans le restaurant. Il a bien changé le mc do de l'ancien temps.
Gabrielle.
Le 19/06/2023 à 19:45
Nous avons passé notre commande à 11h45, malgré le fait que seul 3 personnes étaient présentes notre commande a été déposée sur notre table à 12h20.. bémol il manquait 2 produits. La personne qui nous l'a ramené non seulement, ne connaît pas la politesse à 2 de tension, mais a oublié ces 2 produits. Nos 2 sandwichs étaient froids, on aurait dit qu'il sortait du frigo, je suis allée me plaindre et on me dit que maintenant il cuise à la commande 🤔 logiquement les sandwichs devraient être chauds du coup ? Foutage de gueule....cet échange s'est passé sous les yeux du directeur ou responsable du resto qui semblait pas intéressé...sauf par ces appels téléphoniques Lamentable, un service déplorable et une qualité plus que douteuse
Tartadent.D
Le 06/06/2023 à 12:49
Le manager qui se permet de crier dans la salle le numéro de la commande, juste à côté de mon oreille. Ambiance très désagréable, le manager est un tocard.
Vincent.c
Le 01/06/2023 à 14:40
Servis après une demi-heure d'attente. Donc tout était froid et ramolli... En plus le bruit des machines. Je suis sûr que le personnel fait ce qu'il peut. Ils cavalent tous... Organisation à revoir par une direction impliquée....
Julien.
Le 31/05/2023 à 20:33
Lieu rénové récemment et qui donne de nouveau envie de s'y rendre. Il fait beaucoup moins vieux et est plus pratique. Plusieurs type de tables, chaises, poufs et grands canapés sont présents. Canapés sales lors de mon passage alors que la salle était quasi vide (15h00). Burgers correspondant aux attentes. Politesse du personnel.
Me.e
Le 21/05/2023 à 20:32
Pire Mcdo que j ai trouvé ! Acceuil très désagréable, aucune réaction et un temps d’attente très très long. Lors de l’attente on nous a demandé d attendre dehors nos commandes alors qu il pleuvait en raison d’un orage sachant qu’il n y avait pas tant de monde que ça a l’intérieur. Ensuite côté commande c’est encore pire ! J ai commandé une eau plate à la fraise, qui est presque transparente avec aucun goût de fraise tellement c’est rallongé donc à ce prix là autant prendre une eau plate ! Et cerise sur le gâteau, les préparateurs de commandes qui sont totalement à l’ouest. J’ai commandé un wrap chèvre, en vérifiant mon sac avant de partir il y avait bien écrit sur l’emballage que c’était une chèvre donc pour moi tout était bon. En arrivant et en commençant à manger mauvaise surprise, j ai eu la chance de trouver du poulet à la place du chevre (mauvaise surprise) à moins qu’ils ont confondu formage et viande qui sait.. Quoi qu’il en soit j ai eu un wrap emballé avec une étiquette chèvre alors qu’il y avait du poulet à l’intérieur de plus ils sont composés de sauce, tomate, salade et chèvre or là j ai eu du poulet et pas de tomates donc il faudrait vraiment revoir le travail des employés car je n’imagine pas en pleine heure de pointe ! Je trouve cela honteux, une erreur de produit peut arriver en revanche emballer le mauvais produit dans l’emballage qui ne lui correspond pas est un peu trop gros à mon goût.
Johan.e
Le 19/05/2023 à 16:08
Repas reçu froid, salade dans le wrap toute brune, absolument pas fraîche. 2 commandes au drive et 2 fois malade plus jamais
Ange.l
Le 18/05/2023 à 22:51
On arrive à 2 adultes et 2 enfants à 22h01 suite au retour d'Europa park, on nous bloque les écrans de commande en nous disant d'aller commander au drive ! Bref, on reprend la voiture, on pass la commande au drive, on récupère nos menu et ... il manque un menu complet et on nous met des frites à la place de potatoes !!! A fuir car pas du tout sérieux !!!
Melle.
Le 14/05/2023 à 12:26
Je mange rarement du McDo mais les fois où je suis allée n’était pas les meilleurs. Tout le temps un oubli ! Vous prenez le menu maxi bestoff, ils mettent une petite potatos au lieu d’une maxi, je paie plus pour avoir l’option bacon, il est manquant dans le burger Chicago ensuite le BigTasty, il manque la ou les tomates dedans. Ils font une pub avec un porte clé, aucun porte clé. Enfin voilà franchement c’est abusé, c’est chaque fois un détail mais c’est de trop et on paie plus cher qu’autre chose comme chaque fois le Burger n’est pas complet ! Soyez plus concentré sérieux vous apprécierez qu’on oubli quelque chose dans votre commande ??? Si vous êtes client avant tout vous vous mettez aussi à leur place normalement ! Je ne sais pas ce qu’il se passe derrière vos fourneaux et comment est la communication avec vos supérieurs mais beaucoup de chose sont à revoir ! C’est bien beau de faire du chiffre d’affaire mais la qualité du service est tout aussi important !
Marie.o
Le 13/05/2023 à 12:47
Arrivée au drive à 12h....une voiture devant moi ! Cool! Par contre, tout était faux ! Et pourtant commande juste sur papier !
Elo.i
Le 08/05/2023 à 09:49
Commander des glaces les recevoir 20 minutes plus tard pcq nous sommes aller demander où en est notre commande… résultat glaces à moitié fondu et l’autre partie de la commande (mac café) va seulement être réaliser! Au lieu de commander un goûter j’aurai du prendre un dîner 😅
Christelle.e
Le 07/05/2023 à 07:53
Personnel sympathique et souriant, lieu propre et rangé, service rapide et agréable. Toutes les bornes de commande fonctionnent (pas toujours le cas ailleurs). Seul bémol l'aire de jeux n'est pas forcément adapté aux petits (3/5ans)
thomas.c
Le 06/05/2023 à 13:45
Commande passé à 12h10 , reçu à 13h30… 1h20 pour un pauvre petit menu 6 nuggets , faut quand meme pas abusé Sachant que ce n’est pas la première fois..
Philippe.E
Le 03/05/2023 à 13:07
Attente longue 25 minutes alors que restaurant presque vide a 15h00. Nourriture tiède en particulierles frites. Sinon bel endroit bien entretenu.
Pauline.
Le 30/04/2023 à 22:40
Fast food mais LONGUE attente ! 45 minutes au drive pour avoir notre commande ( 1 happy meal + 1 sandwich) pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde . Personnel qui prend son temps , aucune excuse pour l'attente. Les sandwichs ne sont pas terribles ( dur et trop cuits ) . Je ne recommande pas du tout.
Arnaud.a
Le 29/04/2023 à 23:05
Repas catastrophique. Les burgers étaient froids, les frites fades et la glace fondue. A fuir. Le KFC d’à côté est bien meilleur.
Alexandre.m
Le 21/04/2023 à 21:07
Alors que dire..... Avec l'arrivée d'un deuxième resto sur Sélestat je me suis dis que peut être le service serait meilleur et que les oublis de commande drive enfin finis. Et bien non c'est même pire qu'avant , manque les boissons, manque le chocolat dans les glaces un service long et fastidieu manque le happy meal du petit et j'en passe. Il faudrait peut être qu'une vrai concurrence arrive sur Sélestat pour pouvoir enfin voir du changement.
Elsa.e
Le 18/04/2023 à 15:58
Nous nous sommes arrêté sur la route pour manger rapidement dans un macdo... quelle erreur d'être allé à celui de Selestat ! 45 minutes d'attente pour 3 menus et 1 happy meal. Les employés sont totalement perdus... ils n'ont pas l'air managé du tout (pas de trace d'un responsable alors que des dizaines de clients venaient se plaindre excédés par l'attente) à éviter si vous pensez profiter d'un fast-food pour une pause déjeuner rapide!
F.
Le 17/04/2023 à 14:23
Arrive au drive 13h57, personne devant moi Attente 3 mn pour la prise de commande… Servi à 14h10!! Je me dis super, ils cuisinent minute maintenant… Résultat des courses, tout est froid, même pas tiède, FROID!!!, total arrêt sur un parking et tout à la poubelle!!! Bravo le franchisé, vous avez fait un bel investissement, revendez vite si vous le pouvez avant de plus avoir de clients
E.
Le 14/04/2023 à 13:30
Ce midi (13h11) au drive: frites froides et coca avec glaçons alors que j'avais demandé sans! Est ce que c'est parce que j'ai utilisé mes points fidélités que ma commande n'a pas été soignée ?? 😔😔.Emmanuelle.
Ludivine.a
Le 12/04/2023 à 16:15
Deux clients (famille) à midi moins le quart ... Ils arrivent à échanger les produits des commandes. . certes c'est dimanche mais vu l erreur avec deux clients je ne sais pas comment ils gerent . WC innondés serpillère au sol cracra .
Magali.a
Le 11/04/2023 à 09:44
Très longue attente hier soir alors que nous sommes venus très tot et que le restaurant était vide. Erreur sur la commande, incompréhension de l'erreur et du sandwich à remplacer.... le tout a peine chaud. Le bâtiment à été remis au gout du jour mais l'équipe n'est plus au niveau... qui n'était déjà pas faramineux avant…
Hinde.O
Le 10/04/2023 à 22:13
3,90 euros le cheesburger sans cheese soit deux tranches de pain et un steak trop cuit, sauce inexistante ! 1h30 de retards ( en livraison) , viande sèche et froide, mon petit wrap bœuf j'ai eu à la place du bœuf du poulet avec la sauce moutarde c'est vraiment pas bon, les frites j'en parle même pas froide, la boisson ice tea surdose de sirop. Commande bdc7 16 euros pour ça !? Sérieusement toute ma commande à été bâclée, je paie pour avoir ce que je souhaite et que ça reste conforme. C'est aberrant ! Malheureusement ce n'est pas la première fois que ça arrive. Par contre c' est la dernière fois que je commande sur Selestat. Si je fais une petite enquête, sur la satisfaction de votre restaurant, on aurait des choses à dire tant le personel, et la qualité de vos préparations laisse à désirer, ce n'est pas professionnel ! .. J'ai pas pour habitude de laisser ce type de commentaire mais la c'est trop, entre vos prix hyper abusifs et les commandes reçues. Au manager du macdo !!! Gérez votre équipe pour qu'il fasse un travail correct merci.
Cloé.o
Le 10/04/2023 à 21:22
Je déconseille ce macdonald’s, les employés sont incompétents, ils ne sont pas capable de répondre à une question, se trompe de plateau et j’en passe. Plus de 30 minute d’attente pour 3 personne alors que le restaurant était presque vide, supplément ont a pas eu la bonne commande du premier coup les produits sont froid après c’est longue minute d’attente.
aude.u
Le 07/04/2023 à 21:25
Nous commandons souvent à emporter. Il nous manque systématiquement quelque chose, il faut penser à bien vérifier. Et ce soir c était le pire, le pain de mon hamburger n était même pas entier, il manquait presque la moitié du pain du haut comme si c était déchiré... De pire en pire ce McDo
Chachou.o
Le 05/04/2023 à 21:24
En allant manger au mac do refait à neuf j ai été obligée de garder ma veste pendant tout le repas car il faisait très très froid ainsi que d autre client dans le mac do vraiment dommage
Sylvie.o
Le 04/04/2023 à 13:53
Lors de mon passage au Mac Do j ai voulut échanger les livres du menus enfant puisque nous avions déjà les mêmes ..et là on m a dit qu il n y avait que ces livres là...mes enfants ont été très déçus .
sylvie.a
Le 02/04/2023 à 22:05
Une vrai catastrophe. On est passé au drive, un accueil très désagréable puisque le serveur tenait 3 poste en même temps donc pas de temps pour nous. Et la cerise sur le gâteau on a attendu notre commande de 4 sandwich exactement 28 minutes alors que le restaurant est vide. Mais que se passe t il? Y a t il un pilote dans l’avion ? A fuir
Mylène.
Le 12/03/2023 à 18:51
J’ai jamais été autant déçu de ce macdo mon ami ne pouvant pas boire un coca a commandé un petit ice-tea on lui a ramené un petit coca par doute j’ai voulu goûter pour être sûr malheureusement nous avons voulu lui changer mais le personnel a dit qu’il ne pouvais rien faire pour nous comme j ai bu dedans mais c’est pas de ma faute si il se sont trompés de plus il manquais des nuggets dans la boites de 9 pareille ils ne peuvent toujours rien faire pour nous ! Bref le personnel de ce soir à été désagréable pas capable de refaire un petit ice tea pas de gestes commerciales une honte résultat une ice tea payé et jamais reçu !!
Eeckhout.v
Le 11/03/2023 à 17:48
Quel scandale ce McDo…. Pire cuisson des burgers servis à froid, frites molles et froides. 25 min d’attente pour son repas. Merci infiniment je ne repasse plus par ici.
Stef.�
Le 08/03/2023 à 19:01
Passage au restaurant, qui vient d’être refait et qui est joli, pour le goûter. Presque personne dans le resto. Au bout d’un quart d’heure je suis allée voir au comptoir car toujours pas servi et que les employés discutaient derrière. Ma commande avait été effacée… Personnel pas très sympa et débordé avec même pas 10 personnes dans le resto… Ça donne pas envie de revenir aux heures de rush!!!
Jose.e
Le 05/03/2023 à 13:12
Commande inversée ce qui nous à donné droit a un bon aller retour gratuit et aucun geste commercial (l'essence c'est gratuit)... Valait peut être mieux rester fermé et n'utiliser que le McDo de route de Colmar...
Mélanie.h
Le 03/03/2023 à 09:19
J'ai du attendre plus de 30 min mon repas Une fois arriver celui ci n'était pas la bonne commande.... Un repas dur Personnelles pas souriant et aucune excuses Je trouve le nouveau McDonald's très nul
sylvie.i
Le 28/02/2023 à 17:13
2 fois que l'on y va et 2 fois où le service était long. La 2eme fois ils ont oublié ma commande j'ai du aller finalement au comptoir alors que c'était une commande de 2 cafés et 2 gâteaux. Le personnel pas formé ou pas motivé dommage.
Fabrice.U
Le 24/02/2023 à 17:08
Cet avis concerne le nouveau McDo Route de Colmar. Renseignez vous pour savoir si McDo France organise des concours en interne du Drive qui oubliera le plus d'éléments dans une seule commande ? Je pense que vous seriez dans le TOP3 sans trop de difficultés 🤗 Et là je ne parle pas du cornet de frites rempli à moitié ni du sandwich froid livré en kit dans un emballage papier ! Ou alors le nouveau concept c'est qu'on vous met les ingrédients en vrac et on reconstruit les sandwichs tout seul à la maison ?
Stephanie.a
Le 21/02/2023 à 22:25
Cet avis concerne le nouveau restaurant qui a ouvert route de Colmar. Que dire ……c’est INADMISSIBLE ! Un fast food qui met plus de 45 minutes pour 2 toutes petites commandes ….le personnel travaille à un rythme où …sans surprise….une fois la commande réceptionnée …elle est FROIDE! Il faut…soit former le personnel afin qu’il soit opérationnel…. Soit arrêter de vouloir multiplier le nombre de restaurants si le service ne suit pas. Ce genre de lieu est censé nous rendre service quand le temps nous est compté….là on part énervé, et on mange froid….super….. je déconseille vivement ….
stephanie.u
Le 21/02/2023 à 21:47
Quelle catastrophe pour un nouveau bâtiment ! Tellement sale à 16h alors qu'il n y avait pas grand monde ! Malgré ça, une plombe pour être servi ! De plus il faudrait une isolation phonique supplémentaire pour le coin enfants !
Anthony.r
Le 12/02/2023 à 13:56
Comme l’on dit il faut bien un début à tout… aujourd’hui deux voitures dans le drive personne dedans vu que l’intérieur est en travaux donc ils ne croulaient pas sous la charge de travail mais ils ont quand même réussi a oublier les deux steak dans mon Big Mac et un croc macdo bon bilan pour une commande avec trois burgers 😅 Et je tiens aussi à mettre une petite dédicace pour la mauvaise fois et la nonchalance de la personne que j’ai eu au téléphone…
BiBi.
Le 19/01/2023 à 14:24
Et bien j'y étais avec mes petits enfants en début janvier 23 Et ce qui me choque c'est qu'il n'ont pas les ustensiles, couverts, gobelets etc réutilisables comme l'exige le nouveau décret/loi surtout que ça fait au moins 1 an qu'ils en parlent, merci pour la planète quoi.. Sinon ben c'est un Mac do Merci de respecter la loi et de penser à nôtre planète.. C'est même pas qu'ils ont encore du stock, c'est qu'il n'ont même pas un seul gobelets réutilisable Et le stock ils avaient largement le temps de l'écouler.. Bref merci de faire le nécessaire 👍😉
Manon.W
Le 15/01/2023 à 18:28
Nous allons très rarement manger dans les fast food et c'est la première et la dernière fois que nous venons manger chez vous 😡😡. Les 2 burgers (identique) et les nuggets étaient à peine tiède.. Les frittes froide. Aucune ressemblance entre la photo et le burger reçu. L'hygiène doit être vraiment déplorable nous avons exactement mangé la même chose avec mon compagnon et nous avons tous les deux étaient malades 😡😡 Il n'est pas normal et honteux que les clients ressortent de chez vous avec une intoxication alimentaire 😡😡
Elodie.a
Le 15/01/2023 à 13:26
Nul. On nous ramène la moitié de ce qu'on a commandé, on le signale et on nous ramène encore la moitié. Au final on a payé des articles pour ne pas les recevoir, merci. Le personnel ne se sent pas vraiment concerné.
MrJackT6.
Le 06/01/2023 à 14:04
Après une attente interminable et de multiples oublis, le restaurant a fermé ses portes car dépassé par une affluence ridiculement peu importante. Une ingérence surréaliste de la part du manager ou directeur en fonction qui est devenu agressif quand d'autres clients ont signalé une attente interminable et des oublis. C'est incroyable que McDonald's France ne prenne aucune mesure pour empêcher cet établissement de salir davantage l'image de l'enseigne.
Sandra.u
Le 04/01/2023 à 17:23
Bonjour cette fois ci nous avons pris à emporter. La déception, tout était froid, les frites de légumes ne ressemblent en rien aux photos affichées . Elles étaient desséchées . Et au prix qu'ils demandent, on s'attend à une meilleure qualité de produits. A ce prix on peut manger mieu !
Patrick.
Le 01/01/2023 à 22:23
les tables étaient sales (pas nettoyer) ont a dû s'asseoir a une table qui était sale et la nettoyer nous même. les seules tables qui étaient propre c'était celles qu'ont ne pouvait pas utiliser car l'employé a mis des chaises sur les tables et bloquer l'accès avec des chaises pour enfants pour que personne n'y accède. ceci est inadmissible de devoir s'asseoir a une table non nettoyer et de devoir la nettoyer nous-mêmes. y'a même des personnes qui se sont assis a une table pareille sale et quand l'employé leurs a ramener leurs plateaux la table était toujours sale il n'a même pas nettoyer, ( en gros si nous ont auraient pas nettoyer nous mêmes notre table ont aurait mangés sur une table sale !) ceci est vraiment inadmissible question hygiène!
Fanny.a
Le 01/01/2023 à 18:38
Une catastrophe totale, je n'avais jamais vu ça. Le fait qu'on soit le 1er janvier aurait pu être une excuse, mais d'après les commentaires des derniers mois, ce n'est pas nouveau. Une seule borne fonctionnelle pour passer commande. Une heure d'attente pour être servi (on a fini par aller chercher nos commandes nous-même...). Evidemment les commandes n'étaient pas complètes (pas de serviettes, un sandwich et une frite manquants). Même constat pour les tables à proximité. La personne de service en salle qui semblait complètement perdue. Une manager qui parle mal aux clients, pas un mot d'excuses, elle a même assuré que tout allait bien chez eux niveau organisation ... Tellement bien organisé qu'ils ont fini par fermer les portes ! Qu'attendez-vous pour réagir ?
Romain.c
Le 01/01/2023 à 15:28
1er jour de l’année, on arrive à 15h, la manageuse je pense qui commence à râler qu’elle travaille depuis 8h ce matin, quelle en a marre, qui vient même au point de condamner la porte principal pour pas que d’autres clients puissent entrer, 1h d’attente sur les commandes en cours, on a pas chercher à comprendre et sommes parti illico sans même rien commander. Juste honteux. Vous commencez bien l’année.
Richard.a
Le 30/12/2022 à 19:39
Je ne cherche que au drive mais peu importe la commande il manque à chaque fois quelque chose, obligé de vérifier la commande à chaque passage et de retourner pour la faire compléter. Les produits sont froid, le temps d'attente on en parle même pas...
Jean.E
Le 28/12/2022 à 17:48
Pire Mc Do de ma vie. 15 minutes d'attente à la borne (une seule voiture devant moi). Les bornes ne fonctionnaient pas. Prise de commande par écrit.... Une fois commandé, encore 10 minutes d'attente pour l'encaissement... (Problème de caisse) et pas d'excuse, pas un petit geste commercial. Résultat, jai reçu un menu normal au pris du Maxi avec des frites froides... Plus jamais ! Honteux
Lélou.h
Le 27/12/2022 à 20:29
Je vais résumer Commande internet Arriver sur place : 30min d'attente Résultat : une commande entière de 25€ jeté car toute trempé (non je ne suis pas allée sous la pluie et la boissons ne s'est pas renversé) Donc ne commander pas sur internet pour gagner du temps cela ne sert à rien car toute la file passe avant vous de ce que j'ai vécu et apparemment la spécialité des commandes internet sont les burgers trempés Très déçu par rapport aux autres macdo
Selen.o
Le 27/12/2022 à 18:04
A éviter ! J’ai commandé ubereat aujourd’hui à 14h et quelques je devais recevoir ma commande en prioritaire avant 15h. J’ai reçu ma commande à 16h20 ! 1h30 d’attente je trouve que c’est énorme surtout pour un menu filet o fish. Si vous n’êtes pas capable de préparer et envoyer les commandes ne l’es prenez tout simplement pas ! Je travaille dans un cinéma je devais manger entre deux séances je n’ai pas pu. C’est vraiment décevant! Surtout que j’ai payé presque 5 euros de livraison pour rien ! A éviter !
TCG.o
Le 24/12/2022 à 18:50
Eh bien comment dire... Je n'ai pas pu le tester puisque les horaires d'ouverture sont les suivantes : 10h à ? Malheureusement je suis arrivé après ?h du soir et la barrière était fermée avec pourtant des voitures dans le drive. Ça c'était pour la partie Drive, pour la partie restaurant sur place, on nous a quasiment fermé les portes du restaurant au nez. Peut-être que je pourrais re rédiger un avis lorsque j'aurais eu la chance d'essayer qui sait
Edhan.o
Le 06/12/2022 à 09:34
Bon en même temps, il s agit d un mc do. Donc il ne faut pas s attendre à qq chose de fou... mais en plus: Des oublis dans les commandes (2x qd mm dans la mm commande) L hygiène des toilettes ( et encore si elles sont ouvertes...obligé d aller chez les dames...et avec les tordus d aujourd'hui pas vraiment persuadé que ce soit une bonne chose....) La moitié (et encore) des bornes fonctionnaient; quel bonheur aux heures de pointes ; se préparer à chanter à la queue leu leu Bref vaut mieux aller au KFC
Enoo._
Le 05/12/2022 à 12:28
30 min d'attente pour 2 mcflurry et un café et ca se dit fast food le personnel est lent et les toilettes sont vraiment sales..
Camille.o
Le 30/11/2022 à 20:38
Super endroit rien a re dire sur le moment où l'on mange sur place. Néanmoins dommage que lorsque l'on fait une commande par internet on ne reçoive pas les sauces qui accompne les frites sachant qu'elle sont compté dans le prix.
Grégoire.a
Le 26/11/2022 à 23:57
Habitué du drive, très déçu de constater, qu'en plus du service rarement satisfaisant (oublis dans les commandes, délais d'attente, produits en rupture de stock, etc.), qui, au demeurant n'implique pas le personnel, quant à lui souvent accueillant et aimable, les horaires affichées sur internet ne sont pas les bonnes ? Indiqué ouvert jusque 00h00 les samedi, quelle ne fut pas ma surprise lorsque sur place, je me rends compte que tout est fermé et que sur la porte est indiqué ''7/7 10h à 23h''. Double déception, il serait peut-être temps de changer ça, considérant que je n'étais pas le seul ce soir à me faire avoir et à repartir le ventre vide devant les barrières closes du drive et les portes fermées du McDo.
DAVID.I
Le 23/11/2022 à 15:39
C'est bon mais il faut attendre environ 12 a 15 mins pour être servi, et cela malgré la commande à la borne. Cela est redondant et c'est dommage. Courage on peut toujours s'améliorer....😃
Melanie.a
Le 17/11/2022 à 21:15
Hygiène déplorable personne préparant les frites s'essuie le nez avec sa main et se frotte les cheveux puis touche les aliments sans se laver les mains. A la demande de refaire Mme ne se lave toujours pas les mains se permet de râler quand on lui demande de se laver les mains avant de refaire. Quand on explique à la manageur se permet de râler envers nous
petite.u
Le 09/11/2022 à 16:07
Très déçue dimanche arrivée vers 13h25/13h30… 2 bornes ouvertes sur 8 avec une longue file d’attente. Des équipiers qui s’amusent… Je passe commande et vois mon plateau de 14h10 à 14h25 sur le comptoir et personne qui le ramène à table… Frites froides, papier des Burger collé sur les burgers et froids aussi, tellement ça traînait… Jeu Monopoly impossible à faire car l’impression du ticket avec le QR code est mauvaise. Bref, je songerai à manger ailleurs la prochaine fois
Florian.o
Le 06/11/2022 à 15:42
Ce n’est pas la première que je viens ici, et comme toujours c’est déplorable. Trop d’attente alors qu’il n’y a personne, seulement 2 bornes sur 8 qui marchent, frites froides, etc… le pire mac do que je connaisse. Dommage que le prochain mac do soit si loin, sinon plus personne ne viendrait ici
GAUDY.�
Le 28/10/2022 à 13:58
Jamais une commande complète. Il manque soit un sandwich soit un dessert. Il arrive aussi qu'on ne reçoivent pas notre commande. Aujourd'hui il manquait 1 happy meal , le bacon dans le royal bacon, et la very parfait n'était pas au bon parfum. Merci Mc do Sélestat.
Justine.e
Le 22/10/2022 à 21:51
après avoir sélectionné le MacDonald de Sélestat pour sa raison principale, à savoir la restauration rapide. Quel fut notre étonnement lorsqu’à 21h30 le restaurant est fermé. Sachant que sur les horaires il y a écrit 1h du matin. De plus, la moitié de la carte n’est pas disponible dans ce restaurant, annoncé par une charmante équipière. Bref afin de ne pas perdre plus de temps, cet avis a été rédigé dans la file d’attente de ce long drive.
Sandra.e
Le 15/10/2022 à 20:59
Déçue, je crois que c'est peut être le dernier essai. Heureusement, que notre fils a vérifié la commande dans la voiture. Il manquait un sandwich. Il a fallu patienter et arrivés à la maison, les frites et les sandwichs étaient froids. La prochaine fois, ça sera burgers maison comme d'habitude. Ils seront chauds et meilleurs.
Chakour.y
Le 09/10/2022 à 15:20
45 min d'attente alors qu'il n'y avait pas de monde. Service à table 0 puisqu'on est aller récupérer la commande nous même. Il manquait des trucs. Aucunes excuses Aucune organisation Un manager absent malgré les haussement de tons des clients mécontents. (Alors qu'il était présent sur les lieux) Niveau hygiène= depuis quand on passe un coup de balais sur la table ???
Marie.r
Le 25/09/2022 à 19:55
Super mon wrap détruit. J'ai adoré le déballer de mon emballage et de le recevoir froid et en miette.
Myriam.j
Le 10/09/2022 à 19:30
Bonjour je rencontre pour la 3ème fois le même problème lors de la commande d1 Mac Muffin Egg ou je précise systématiquement sans BACON! c'est usant et cela devient un problème quand on emporte les menus à domicile . C'est dommage ce manque de rigueur et ce non respect face aux régimes alimentaires. A suivre
Rita.E
Le 08/09/2022 à 13:55
Ils se trompent souvent au niveau du Drive... Ça fait déjà plusieurs fois qu'on fait demi-tour car soit il manque un truc soit c'est pas se qu'on a commandé.... Je penses qu'ils doivent être tellement dans le stress qu'ils commettent des erreurs et on ne leurs en veulent pas....car on s'imagine à leur place.... Je souhaiterais juste qu'ils soient un peu plus vigilants aux heures de reuch.... Ça risque de leurs faire mauvaise presse !!!...
Noémie.a
Le 06/09/2022 à 20:59
Une belle pub pour le retour Du M... On achète 3 sandwichs M et là c'est le drame, pas de sauce dans aucun des M... Je vais au comptoir, la responsable me répond mal en me disant que c'est la dose normale... Si seulement il y'avait une dose de quoique ce soit 😂😂 Le fromage le bacon et démerde toi avec ton sandwich, ce restaurant c'est la honte de la chaîne Mcdo
Tiffanie.R
Le 04/09/2022 à 00:14
Sur leur page est indiqué qu’ils ferment à 1:00. Arrivé devant c’est fermé depuis 00:00 alors que les horaires ont étés confirmés il y a 4 jours PAR L’ENTREPRISE. Gros foutage de gueule, mettez au moins vos horaires à jour pour éviter de faire déplacer les gens pour rien !
Alin.t
Le 31/08/2022 à 13:14
Vraiment décevant, des bornes qui fonctionnent pas, des produits qui manquent et un services qui laisse a désirer avec la plupart des sandwichs qui sont froids ... De plus les potato's ont été cuits dans de l'huile vraiment pas très bonne , a évité cela mérite un rafraîchissement de personnel de gestion et de matériel.
A&J.
Le 26/08/2022 à 22:13
Le pire mcdo que je connaisse!! Frite froide tout le temps Achat de sauce supplémentaire non fournie à chaque fois Jamais de glaçon dans les boissons meme quant il fait 40 degré 👍🏻 Sandwich ça dépend mais c’est sûr que certaines fois ça dépasse bien le temps d’attente limite bref nul .. a revoir .
Alexandre.r
Le 26/08/2022 à 16:56
Restaurant globalement sale, mal agencé, et sombre. Bornes défectueuses, 1/3 seulement fonctionne, ticket imprimé partiellement et qui ne se découpe pas à la sortie de la borne. Service plutôt rapide cependant.
Laetitia.a
Le 20/08/2022 à 11:10
C'est la 3 ème fois que ma fille ressort les larmes aux yeux car les serveurs ont refusé de lui donner un ballon. Hier soir l'excuses était que les ballons était uniquement gonflé le midi (par ce qu'il n'y a pas d'enfant le soir peut être ?), Mais pour autant les deux fois précédente c'etait bien le midi que la petite essuyé un refus ... Je précise que c'est une puce de 4ans qui demande toujours poliment. Je vous rappel quand même que ce sont les enfant votre fond de commerce que c'est bien grace à eux que les parents font le déplacement... Que vous ne vouliez pas gonfler de ballons est une chose mais à la limite donné en un dégonflé et les parents les gonfleront ça évitera de repartir sur une fausse note ...
Sébastien.i
Le 17/08/2022 à 12:33
Bien mangé malgré les bornes en pannes ou désactivées peut être par manque de personnel ... Plus de desserts glacés avant midi, super 🙄. Bref, beaucoup d'attente à cause des bornes hs depuis quelque temps. Personnel heureusement sympathiques et faisant leur possible 👍
Chryss.l
Le 16/08/2022 à 11:13
Bravo McDonald's Sélestat pour ce Big Mac de grande qualité ! Car oui, cette chose toute écrasée qu'ils ont osé me servir est censé être un Big Mac. Très très loin de la photo de la pub ! Encore bravo 👏
Marie.c
Le 15/08/2022 à 23:50
50 minutes d’attente pour une commande en drive hors période de « rush » (il était 22h...), pas vraiment ce que j’appellerais un fast food. Malheureusement, l’attente n’est pas le seul point noir de ce restaurant : après ces 50 minutes, il manquait tout de même la moitié de notre commande 🙃 Je pense qu’il serait préférable pour les employés de se concentrer sur leur boulot que de danser et de chanter sur du Wejdene 🙂 À bon entendeur,
Salvatore.o
Le 03/08/2022 à 22:24
1* car on ne peut pas mettre 0. Honteux qu'en plein mois d'août, on refuse des personnes avec 1 enfant de 6 ans à 21h35 alors que fermeture indiquée à 22h. Drive ferme à 23h ms impossible à attendre car au moins 25 voitures avant nous. Encore une fois une honte
Déborah.U
Le 01/08/2022 à 11:59
Nous avons attendu 30min au drive pour avoir 2 boissons ! Pour un drive de Fast-Food c'est le comble d'attendre autant. Il faisait 36° dehors, nous voulions simplement avoir une boisson fraiche ! Après 32min d'attendre, nous recèperons nos boissons... SANS GLAÇONS !! Je ne recommande vraiment pas. McDonald's à éviter !!!
Noé.r
Le 10/07/2022 à 00:37
Manque régulièrement des choses, ne rembourse pas(pas même au prorata). En bref service médiocre relevant de l'escroquerie(font payer un service qui n'est pas honoré sans remboursement) et une attitude exécrable.
Clara.e
Le 19/06/2022 à 22:54
Ferme le drive 45 min avant la fermeture, et viennent nous prévenir que 20 minutes après notre arrivé, inacceptable. Ferme toujours plus tôt. n étant personnel de santé, on ne peut même plus manger après notre travail, inadmissible….
Yann.o
Le 25/05/2022 à 22:30
A fuir ! Un restaurant qui ferme plus tôt que les horaires indiqués sur internet, un drive où les oublis sont réguliers. Les frites sont molles, froides et les sandwichs mal faits avec trop peu de sauce. Les wraps sont également dans un piteux état avec une pâte recouvrant la moitié de ce dernier quand elle n’est pas trop dure pour être mangée. Les prix sont plus chers qu’ailleurs pour absolument aucune raison… ridicule.
Eddy.o
Le 09/05/2022 à 15:58
Pot à moitié rempli, la nouvelle dose de McFlury est ridicule pour les 4 euros qu'on la paie. C'est quoi la prochaine étape pour réduire les doses ? Retirer le steak des burgers ? 😡 Du foutage de ****** plutôt, soyez honnêtes !
Pilleri.e
Le 09/05/2022 à 15:26
Nous venons de chercher des mcflurry et pour 8 euros voilà ce qu'il y a dans les pots moi je dis que c'est du vol et le monsieur nous dit que c'est la nouvelle réglementation 🙄🙄🙄 du vol allez chez burger king
Cindy.
Le 22/04/2022 à 09:42
A éviter En drive, il y a très souvent des oublis. Et même sur place ça devient du n'importe quoi, dès qu'il y a un peu de monde ils sont perdu! Le jeune qui ramènai les commandes à table ne faisait que de soufflé. A la place d'un menu signature nous avons reçu un menu first, zéro geste commercial. Les sandwichs était froid et pas très présentable. Je préfère aller chez la concurrence
Fabrice.a
Le 06/04/2022 à 20:21
Très déçu de la qualité des sandwichs, il sont dans un état pitoyable, tout est mal fait . Le papier col au pain, certains son tellement dégueulasse que je les est mis directement à la poubel. Si il est vrai qu'un deuxième ouvre sur Sélestat j'espère bien que sa ne sera pas les même gestionnaire et qu'il proposerons des produits digne de ce non .
Lyriel.
Le 08/03/2022 à 13:02
Etant une cliente très occasionnelle, je ne donne mon avis que pour mes visites une fois par an. Je n'ai personnellement pas eu de souci le peu de fois ou j'y suis aller. Le personnel était agréable. Commande drive prête assez rapidement (hormis) un sandwich qui nous a valu 20 min d'attente, d'où l'étoile en moins.
Julien.C
Le 13/12/2021 à 09:42
Cela fait des années que les bornes de commandes Drive sont uniquement là pour nous faire profiter de leur accent québécois (oui), et que ce sont les équipiers qui sont enracinés dehors et à côté des bornes pour prendre les commandes. Bravo l'image de marque. Rien n'est fait pour changer cette situation. Je mets une étoile pour leur courage et leur patience.
Jerome.i
Le 29/10/2021 à 21:51
Je mange actuellement avec mes enfants Nous nous sommes plaint avec d'autres clients de la musique trop forte et les équipes nous disent ne pas avoir le temps de baisser le son et la directrice ne réagi pas... Les commandes sont trop souvent mal faites avec des oublis en 3 ans le service empire au lieu de s'améliorer mais bon l'avis des clients ici on s'en fiche
MZL.
Le 29/08/2021 à 13:58
Nous y sommes arrivés avant 22h et plus de possibilités de manger à l'intérieur.. Très surprenant ! Obligé de passer au drive et de manger dans la voiture sur le parking comme beaucoup. Pas beaucoup de choix, tous les sandwich n'étaient pas affichés, très surprenant aussi !
Eric.R
Le 01/08/2021 à 14:48
Après 1/2 heure d'attente toujours rien. De plus les plateaux envoyés en salle attendent parfois 15min avant de partir. Résultat les boissons les sandwichs doivent être froids. En visite avec notre petit bout il attends toujours pour manger!!!!!!! Jamais vu ça chez Mac Donald's! 15h00 enfin servi ou presque sommes aller chercher notre plateau au comptoir, le service à table étant débordé. 1 personne alloué qui traine la patte... Comble avec 45min de prépa y a des erreurs et oublis....
Erijsv.i
Le 31/07/2021 à 14:20
1er avis: La moitié des bornes eteintes à 15h30, une glace un cafe et des fruits heure du ticket 15h22, commande apportée a 15h58! La glace à moitié fondue, je fais la remarque a la serveuse :c'est normal le caramel est chaud.... pas de serviette sur le plateau et des tables crades. En résumé une petite pause qui aurait du etre un moment detente s'est transformée en cauchemard car bébé attend depuis plus de 20min! Aucune excuse ni pour l'attente, ni pour la glace. Et pour terminer ils sont fiers d'eux, en partant j'entend des equipiers se dirent on a géré. Heu 🤷♀️ l'attente, les manquements ou les tables crades?! Je n'y retournerai pas... 2e avis : On a retenté et .... 20 min après la prise de commande au drive à 18h30 on est enfin encaissé. Pas d'excuse rien... on reçoit la commande 10 min après encore rien un pauvre bonne soiree merci elle a bien commencé... Arrive à la maison (oui évidement après 30 min d'attente on prend pas le temps de verifier) et bien je me retrouve à expliquer a ma fille qu'elle n'a pas son dessert.. juste à fuir En conclusions : mc do posez vous les bonnes questions !!!
Rui.o
Le 05/04/2021 à 04:40
Un restaurant juste en dessous du niveau Mcdonalds. Revoir le ménage, notamment des salles de bain et le temps de service, qui est long, même en dehors des heures de pointe.
Vivien.
Le 19/08/2019 à 10:21
Je vous conseil de vérifier votre commande, oublis systématiques au drive même dans le magazin. C est tout le temps, ils sont incapable de faire une commande sans oublier un article, vérifiez bien avant de partir du drive !!!
Bernardo.a
Le 11/08/2019 à 15:24
Bonjour Fermeture des portes à 22 h et drive à 23h Ça a été relativement vite pour une commande à 45 euros et 10 voitures devant nous. Ok Nous avons mangé en terrasse car nous n'étions que de passage et avec la pluie ... Manger en roulant à 5 dans la voiture .... Pas pratique .. 😁 La commande était complète ... Enfin presque ... Il manquait le first poulet. Heureusement donc uque nous avons mangé sur place . Il m'a été redonne car évidemment il était resté au chaud . Voilà donc c'est une expérience plutôt satisfaisante mais juste pensez à vérifier si vous emportez vraiment . Les sandwichs étaient chaud ... Je pense je ce resto n'a pas encore subi la migration vers le nouveau concept... Mais je me trompe peut être . La situation n'est pas mal et l'accès facile. Le parking un peu light mais de la place à côté . Allez.ciao et venez comme vous êtes . 😁 Commentaire utile ? Un petit clic sur j'aime 👍 un peu plus bas c'est gratuit facile efficace et rapide encourageant voilà merci d'avance pour votre retour 😁
Séverine.U
Le 31/12/2018 à 11:34
Mon McDo préféré du secteur, ambiance conviviale, personnel agréable dans l' ensemble, c était mon avis de l époque mais dernièrement beaucoup de mauvaises expérience avec certaines personnes surtout au drive, manque de professionnalisme de certains (attention ça n englobe pas tout le monde, car certains restent très poli et cordiaux, mais d autres non). Encore une très mauvaise expérience aujourd'hui (pourtant je ne râle jamais mais aujourd'hui si car c était trop). Formation du personnel à revoir
isabelle.e
Le 24/10/2018 à 21:30
c'est un bon mc do. certains produits sont un peu cher (salade verte , dessert) le nouveau service a table est bien pensé . sympa de ne pas faire la queue debout au comptoir. commande a la borne, choix d'un emplacement et on nous amène la commande.
Philippe.e
Le 23/06/2018 à 18:27
De pire en pire ce mc do beug dans les commandes attente de 30 minutes pour nous dire désolé bref a eviter
Marlene.o
Le 15/02/2018 à 17:01
Service très bien organisé malgré le monde d'après match... ce soir équipe consciencieuse et réactive.
Paul.i
Le 14/12/2017 à 10:57
Je n’aime plus vraiment le McDo depuis un moment. Les seules fois où j’y vais sont en général pour faire plaisir à ma femme. Mais à chaque fois je suis déçu…
Agathe.E
Le 17/08/2017 à 19:28
Bons burgers, pas trop chargés en sauce donc c'est appréciable. Les boissons sont bonnes car pas trop diluées à l'eau. Le drive est ouvert jusqu'à 1h du matin durant l'été.
Nadine.A
Le 10/09/2016 à 22:22
Service lamentable les hamburgers pas chauds les commandes incomplètes. Lieu salle. Personnel pas souriant. De nouveau déçue. Wrap pas rempli. Sol sales boissons renversées tâches noires au sol.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (2331 Avis)
- 🏪 Burger King (2024 Avis)
- 🏪 Xin-Dou Sarl (16 Avis)
- 🏪 Burger King (2312 Avis)
- 🏪 Escale au Portugal (4 Avis)
- 🏪 Poulaillon Metz Muse (359 Avis)
- 🏪 The Burger Yug’s (117 Avis)
- 🏪 Daddy's Food (34 Avis)
- 🏪 Friterie Madrino (27 Avis)
- 🏪 McDonald's (1785 Avis)
💬 Frites froides et servies à moitié dans un menu maxi best of!!! Ainsi que le coca qui n'était rempli qu'à moitié.... Niveau hygiène 0, aucune fille qui travaille en cuisine n'a quelque chose pour se protéger les cheveux...il y en avait même une avec des cheveux lâchés (une qui regarde les gens de travers d'ailleurs... ils ne doivent pas connaître les normes d'hygiène de cuisine... Très déçus, nous n'y remettrons pas un pied.
💬 Commande prise au comptoir et très bonne prise en charge par un jeune homme : professionnel, serviable et disponible il est revenu plusieurs fois nous ramener ce qu’il manquait. Il est vrai qu’on évite les heures d’affluence, on est passé vers 14h30. Je recommande 👍
💬 J’ai pris une soupe aux nouilles bœuf IMMANGEABLE pour ne pas dire DÉGOÛTANT, j’ai tout jetée à la poubelle. De plus, ils acceptent pas de paiement par carte, ce qui semble suspect. L’hygiène est également déplorable. Je DÉCONSEILLE fortement.
💬 Beau restaurant relativement récent L’endroit est propre et agréable pour manger Le service est rapide et efficace Les sandwichs sont bien préparés et bons Seul bémol : Le parking est petit et manque de signalisation pour s’orienter (surtout côté piéton)
💬 Des burgers excellents, nous nous sommes régalés (surtout le végé) malgré l'attente un peu longue lorsqu'on a des enfants ! Petit bémol pour les frites que l'on aurait préféré maison.
💬 Produits très bon mais le personnel horrible, j'ai pris une commande hier (le 28/11/2023) vers 18h et une femme m'a servi je me suis embrouillé dans le choix des beignets et elle m'a répondu comme à un chien avec un regard très désagréable. Quand on travaille avec la clientèle l'amabilité est l'une des premières qualités. De plus elle a oublié un article dans la commande mais j'étais déjà partie... Je ne recommande donc pas du tout dû au service même si j'espère que les autres personnes du personnel sont plus aimables. Ou sinon pensez à regarder dans les commandes avant de partir 😊.
💬 Alors, la nourriture est très bonne. Les burgers sont qualitatifs. Cependant l’ambiance n’y est pas. Il n’y a aucun dialogue avec le client si ce n’est dire que la commande est prête. Être commerçant c’est aussi le contact avec sa clientèle.
💬 Super adresse une équipe chaleureuse avec des hamburgers de qualité , hyper gourmand. On ne reste pas sur notre faim . Merci a vous au plaisir de revenir commander 🫡
💬 Meilleure friterie de Haybes selon moi! Les frites fraiches sont très bonnes, et la viande belge est un délice ! Je me régale à chaque fois 😋 Le service est correcte, et le personnel est agréable ! La terrasse idéale pour apprécier un bon repas dehors! Je recommande à 100% ! 👍🏻
💬 Nous sommes venue manger à midi avec les enfants. On nous apporte les desserts et les boissons avant le chaud. Nous avons commander un deluxe le pain est tout humide limite pâteux pas très agréable comme texture. Table à la limite pas de nettoyage le sol est plus que degeulasse. Nous sommes peut être dans un fast food mais le nettoyage et l’hygiène reste un point important dans la restauration. Je ne recommande pas ce macdo..