Avis sur McDonald's
📌 Route De Fraisse Za Du Peyrou, 3 ZA du, Rue du Peyrou, 11130 Sigean
💬 1904 Avis
Avis sur McDonald's à Sigean
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Candice.r
Le 12/03/2024 à 12:04
Service très rapide, tres agréable et tres sympathique..
Brigitte.
Le 22/02/2024 à 11:01
L'hamburger : vraiment rien à voir avec avant, le jus de fruits n'a que le nom et le menu m'a coûté 9,50€. Affreux.
Raphael.
Le 18/02/2024 à 14:19
MC Donald, de pire en pire. Dans celui de Sigean. Commande à la borne, un menu Burger et une salade. Au bout de 5 mn, mon menu arrive. Mais pas la salade. J’ai fini mon menu que la salade n’était toujours pas la. Obligé d’aller réclamer au comptoir. Pitoyable.
Christophe.a
Le 17/02/2024 à 19:00
Le petit menu a 5 euros ! Deux petits sandwichs, une frite, une boisson.
Matheo.l
Le 16/02/2024 à 23:22
J'ai bien manger. Le service au top, l'ambiance est moyen car il y a beaucoup de bruits. Mais sinon c'est super.
Katana.h
Le 13/02/2024 à 11:40
Hygiène douteuse les big mac mis un peu en ( vrac) jamais vu sa perso je n irai plus je préfère manger au fond truck
Cyrielle.a
Le 10/02/2024 à 20:00
Commande prise en emportée ce soir, encore une fois les mcflurry remplis tout juste à la moitié... Au prix où on le paye maintenant ça devient franchement pénible !!!
Combeau.a
Le 09/02/2024 à 16:11
Très peu de monde ce soir là, nous n’avons pas attendu longtemps pour être servies
Sergio.i
Le 02/02/2024 à 13:32
Le McDonald’s de Sigean est situé au 3 Route de Fraisse, 11130 Sigean. Il est ouvert aux horaires suivants: Lundi : 15h00 - 23h00 Mardi à vendredi : 10h00 - 00h00 Samedi : 10h00 - 00h00 Dimanche : 10h00 - 18h00 Ad1. Ce restaurant propose plusieurs services, dont le McDrive, la vente à emporter, et le service en salle. De plus, il dispose d’un parking, d’une connexion Wi-Fi, et d’une terrasse. Si vous avez des enfants, vous pouvez profiter des ateliers anniversaire et des Happy Animations pour rendre leur expérience encore plus amusante . En somme, le McDonald’s de Sigean offre une variété de services dans un cadre pratique et convivial. Si vous êtes de passage dans la région, n’hésitez pas à y faire un tour ! 🍔🍟
Arlette.l
Le 28/01/2024 à 20:14
Je n' y vais jamais 🤔
Yoann.o
Le 27/01/2024 à 17:26
C'est le même qu'en France avec les prix Français
Cedric.i
Le 19/01/2024 à 12:02
Le personnel est très agréable et rapide pour le service. Le problème vient de la musique qui n est absolument pas en adéquation avec le lieu.
Jerome.i
Le 19/01/2024 à 11:56
Personel agréable mais faut changer la musique c est vraiment une horreur mieux vaut rien mettre
ingrid.u
Le 06/01/2024 à 12:48
Pas chauffage, Ça coupe L'appétit je ne retourne plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Votre équipe McDonald's Sigean
Lone.o
Le 28/12/2023 à 22:29
En soit le service est de bonne qualité, le personnel est agréable et rapide donc je n'ai rien à dire à ce sujet. Par contre ça fait plusieurs fois que je passe et que je prends un Mcflurry et les doses de sauces dedans sont vraiment très limitées... les premières fois je me suis dit que c'était une erreur d'inattention ou un manque de temps mais étant donné que c'est exactement pareil à chaque fois dans ce Mcdo je pense que je n'en prendrais plus ici. C'est dommage car le reste est niquel :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lone, Nous comprenons votre interrogations mais sachez que nous avons mise en place ce process pour les sauces car nous souhaitons contribuer à la préservation de notre belle planète en évitant le gaspillage. Les sauces sont très souvent jetées sans avoir été utilisées malheureusement. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Nalie.h
Le 21/12/2023 à 19:09
Le mac do le plus long du monde pour un fast food, apres commande j’ai du attendre un long moment avant qu’on vienne m’encaisser, 20minutes pour avoir ma commande pas complète et j’ai du re attendre qu’on me fasse le burger manquant. Un restaurant vide pourtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nalie Cha, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Sigean
Marine.t
Le 03/12/2023 à 17:09
super mcdo musique génial je recommande venez tous!!!🎊🎉🎉 ps: manon est d’accord avec moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Lola 🙏 L'équipe de votre McDonald's Sigean
Manuel.o
Le 28/11/2023 à 11:25
Parfois des erreurs ou oublies mais bonne amélioration Parfois les frites sont molles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Merci pour votre indulgence. Nous prenons note et espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Jean.a
Le 23/11/2023 à 15:53
Cava ,agréable surprise car c'était une de plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marie, Merci pour vos 4 étoiles. Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Sigean
Denis.e
Le 14/11/2023 à 13:18
Food is as expected and the interior decor is McD all the way. The service lacks value, not by the doing of the staff, but due to the operator (owner) being dirt cheap. Mr Operator, you own many franchise and your revenue is very substantial. Pay your staff better and hire more staff.. do not be a scrooge. You bring down the brand by your cheap attitude. La nourriture est comme prévu et la décoration intérieure est entièrement McD. Le service manque de valeur, non pas à cause du personnel, mais à cause du fait que l'opérateur (propriétaire) est très radin. Monsieur Opérateur, vous possédez de nombreuses franchises et vos revenus sont très conséquents. Payez mieux votre personnel et embauchez plus de personnel… ne soyez pas un scrooge. Vous faites tomber la valeur de la marque par votre attitude bon marché.
béatrice.l
Le 06/11/2023 à 22:00
Lieu très propre. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre enthousiasme . L'équipe Mc Donald's Sigean
Lionel.e
Le 30/10/2023 à 10:44
Petit macdo bien pratique à la sortie de l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci. A très bientôt. Votre équipe Mc Donald's Sigean
Dani.a
Le 18/10/2023 à 09:37
mc do classique propre et spacieux. mais service un peu lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dani, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente et faisons au mieux pour vous assurer un service rapide malgré la forte affluence qui survient par moment. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Mc Donald's Sigean
Lucie.S
Le 15/10/2023 à 20:19
Ne savent pas faire les frites, elles ne sont jamais cuites, ne savent pas faire les Big Mac non plus, rupture de cacahuètes pour les sunday depuis plusieurs mois, oubli des sauces cuillères et serviettes fréquemment ... On appelle à chaque fois mais vu que rien ne change on met cet avis sur Google ainsi qu'une réclamation à Macdonald France, même si on sait que vous êtes franchisés et que ça vous passe au dessus de la tête
Delfine.l
Le 01/10/2023 à 15:59
Déçu........ J'ai pris menu best of. Maxi fish plus un sandwich fish en plus. Les 2 fish n'avaient pas de sauce juste à peine pour dire qu'ils ont mis........ Sérieux dégouté c'est pour la sauce qu'on prend des fish........ Degeullasse un sandwich sec 😱 de plus après demande au manager de rajouter de la sauce refus de sa part !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delfine, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Adridri.1
Le 01/10/2023 à 11:28
Un fast food correct mais bruyant et souvent plein en raison de sa localisation (à côté de la sortie autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adridi, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Au plaisir de vous revoir pour vous satosfaire à 100%. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Isabelle.A
Le 07/09/2023 à 21:07
Dommage que les tables et banquettes soient sales alors que seulement 2 clients présents dans le restaurant, ça gâche le plaisir d'une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Remy.o
Le 06/09/2023 à 13:30
Excellent repas, produits de qualité, service rapide fluide et agréable! Merci a Caro pour sa bonne humer et sa gentillesse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Cela fait plaisir de vous lire, notre équipe sera ravie de votre message. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Elodie.e
Le 04/09/2023 à 21:57
Service très long car au moment où j'ai passé ma commande vers 18h30-19h00 la majorité du personnel était en pause (C'est un membre du personnel qui la dit à un client qui s'appatienté)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle. Les pauses sont organisées de sorte à ce qu’il y ait toujours du monde en cuisine et en salle. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. Votre équipe Mc Donald's Sigean
Warren.a
Le 02/09/2023 à 19:13
Accueil désagréable et glace peu remplie, de quoi être en colère surtout après une hausse du prix très indécente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Warren, La préparation de votre glace ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant un dosage défini et identique pour chaque client. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Thibaut.T
Le 29/08/2023 à 22:50
Personnel sympathique, le reste est correct. Juste dommage mais c’est plutôt à la franchise que je m’adresse, 1 sauce pour les frites mayonnaise ou ketchup, des sauces supplémentaires payantes ? L’époque où l’on avait plein de sauce ou au moins 2 par frite enfin je parle pas de ce McDonald là, mais je remarque que les prix augmentent et on a de moins en moins donc je reprocherais plus a la franchise de McDonald. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Antony.e
Le 28/08/2023 à 14:01
Service rapide Bonne ambiance Et surtout rien n'est oublié et ça sa fait plaisir 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Sigean
JackalN99.
Le 28/08/2023 à 13:28
Visite le 28/8 midi. Excellent mcdo. Tous les personnels vus sont très sympathiques et aimables. Nourriture arrivée bien chaude. Mcdo très propre ! (C'est rare pour un mcdo). Autre point positif : la musique (goldman, Elton John, cranberries...). Ca change des autres mcdo..... !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour JackalN99, Merci. Nous sommes ravis de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Sigean
Kada.o
Le 26/08/2023 à 13:00
Service très rapide ,la nourriture propre est bonne et les personnels sympathique
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Kada Moussa 🙏 L'équipe de votre McDonald's Sigean
Christophe.o
Le 26/08/2023 à 07:50
Service rapide avec le sourire avec une arrivée à 11h50. Tout l’afflux est arrivé après et heureusement pour nous. L’intérieur est climatisé. Seul ic, notre table était salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Sigean
Virginie.o
Le 22/08/2023 à 17:14
C'est pas la peine de faire autant de pub pour les verres coca cola s'il n'y en a plus....autant prévenir à l'avance. L'aire de jeux pour enfants :1 catastrophe....aucune consigne de sécurité ni d'âge ,du coup c'est du grand n'importe quoi ; les enfants sont à l'image des parents qui prennent cette aire pour 1 garderie.des enfants mal élevés et des parents qui vous insulte....c'est peut être le quartier qui veut ça ou les vacanciers....😱😱😱😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes navrés pour ce désagrément, il se peut que nous n’ayons plus eu de verres disponibles lors de votre venue. Cependant nous allons transférer votre message à la direction. En espérant vous revoir prochainement. Votre équipe Mc Donald's Sigean
Françoise.e
Le 20/08/2023 à 17:00
Personnel souriant, menu chaud. Restaurant agréable
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Françoise 🙏 L'équipe de votre McDonald's Sigean
Tout.o
Le 18/08/2023 à 23:19
Nous sommes venus car il était marqué que le restaurant ferme à minuit Nous avons attendu plus de 10 minutes avant d'être servi certaines personnes arrivées après nous ont été servis bien avant nous Et le pompon les jeux extérieurs ont été fermés à 23h alors que nous étions sur une table avec deux enfants en bas âge ce qui a provoqué cris et frustration Nul ce macdo!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout Pour l'Animation, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Angie..
Le 18/08/2023 à 15:58
Rapide, propre et tous le personnel est souriant , je n'en demande pas plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Mc Donald's Sigean
J...
Le 14/08/2023 à 19:08
Pas au niveau des standards de la chaîne McDonald's. Accueil et service nuls (pas un bonjour, aucune organisation), propreté pitoyable, le sol est une patinoire de graisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.B, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons faire un point avec nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Marina.a
Le 13/08/2023 à 21:47
Commande faites au drive en nous faisant répéter X fois. Une employé pas motiver du tout et 10 mn d attente pour avoir une commande (personne devant nous) et des produits manquants. Mc do à fuir .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Christine.a
Le 10/08/2023 à 22:12
bonjour mercredi 9 août 2023 vers 14h sur la route de retour de vacances avec mon mari on décide se s arrêter au Macdo de Sigean quelle déception il manquait la majorité des produits phare de la marque. nuggets sundae vanille la promo avec le verre coca pour informer les clients une simple feuille collée sur les portes et je n'ai pas été la seule cliente à ne pas la remarquer.On découvrait sur les bornes le peu de choix disponible. A savoir on aurait continuer notre route vers narbonne on aurait eu peut être plus de chance de manger ce qu on avait envie . Je veux bien qu'il y ait eu de affluence mais à manquer d autant de produits c est quand même étonnant.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour cette expérience inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Karima.o
Le 09/08/2023 à 21:44
Hôtesse très désagréable , oubli la moitier de la commande et font les belles très mal accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Tasnim.l
Le 08/08/2023 à 22:24
Super long et les prix sont beaucoup plus élevé que les autres mac do peu de personnel poubelle qui déborde et attente énorme pour être encaisser puis encore de l’attente pour récupérer les menus Je recommande pas et viendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tasnim, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Pomme.'
Le 07/08/2023 à 15:10
Service très bon ! Serveuse très pro… mais les burgers… c’était minimum effort !
thierry.e
Le 07/08/2023 à 14:49
Produits à la carte non disponibles au restaurant, offre du moment non respectée (pénurie), personnel désagréable avec la clientèle, à fuir!
Laura.a
Le 07/08/2023 à 14:24
Pitoyable… plus de nuggets, plus de viande, plus de dessert, plus de mayonnaise… un McDo qui propose seulement du poisson avec des poubelles qui débordent, et en prime des morceaux de verre dans les jeux pour enfants…
Amour.e
Le 07/08/2023 à 14:06
Jamais vu un mc do sans viande sans poissons sans jambon…. Bravo à ceux qui font des commandes… Tant qu'à faire autant le fermer, et ne pas faire déplacer les gens pour rien !!!! Et cerise sur le gâteau, les potatoes sont même pas cuites ….
Aurélien.E
Le 06/08/2023 à 00:55
Infecte ! Bigmac avec un goût de produit chimique, directement jeté à la poubelle car immangeable, le wrap moins pire mais drôle de goût également... En espérant ne pas être malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Sigean
Sophie.o
Le 05/08/2023 à 18:33
Un Mac Do quoi... Je ne suis pas super fan mais ça permet de nous mettre quelque chose dans le coco ... Personnel agréable et facile d'accès ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre commentaire. Sachant que nous essayons de vous satisfaire au mieux et nous tenterons de vous régaler à 100% lors de votre prochaine venue. Votre équipe Mc Donald's Sigean
Sandra.a
Le 29/07/2023 à 04:06
Pas terrible, manque de personnel malheureusement .. manque toujours quelque-chose et les poubelles débordent... la serveuse m'amène un plateau avec une boîte de frite avec 5 ou 6 frites et 2 potatos en oubliant la moitié de ma commande??? Je lui dit il n'ya rien et j'ai pas commandé des potatos? Elle me dit on sert pas plus c est la portion, j'ai du insisté pour ravoir quelque chose de plus correct, pareil je demande des glaçons dans mon coca au drive .... j'ai du repassé au drive 10 min dattente pour des glaçons, Un coca sans glaçon imbuvable , je comprends qu'ils veulent gagner du temps mais svp écoutez vos clients! Je demande du ketchup mayo on me dit normalement c'est payant, depuis quand Macdonald fais payer le ketchup et la mayo, vraiment le servie est déplorable malheureusement..de passage 1 semaine en vacance je ne recommande pas ce macdo bien que ça dépanne et c est rapide, zéro vraiment, j'ai mis 2 étoiles par gentillesse
Vivien.e
Le 23/07/2023 à 11:48
Fournissent UNE serviette, UNE sauce, ne souhaite pas en donner d'autre ou alors c'est payant. Quand tu met 30e de commande c'est moyens... Que des rats. La terrasse c'est un four l'été, dedans c'est petit. Sandwitch en vrac mais c'était bon et chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, Nous comprenons votre interrogations mais sachez que nous avons mise en place ce process pour les sauces et les serviettes car nous souhaitons contribuer à la préservation de notre belle planète en évitant le gaspillage. Les sauces et serviettes sont très souvent jetées sans avoir été utilisées malheureusement. Merci de votre compréhension. Lilou McDonald's Sigean
stephane.h
Le 17/07/2023 à 12:53
Macdo impeccable, franchement très Propre ! même les toilettes étaient impeccables très rares de trouver ça .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, 😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour commencer cette nouvelle semaine 💪 Merci Pierre McDonald's Sigean
matys.5
Le 16/07/2023 à 22:37
Une bonne femme qui travail au mcdo me bouscule et m’insulte de fils de chien sans aucune raison. Merci de dégager ce thon au plus vite !!! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour matys, Comme nous avons répondu à votre ami, nous sommes surpris car nous ne retrouvons pas du tout le comportement de notre équipe dans votre retour. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur service possible et nous y œuvrons chaque jour. Nous allons néanmoins nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer. Lola McDonald's Sigean
Cecilia.u
Le 09/07/2023 à 19:14
Commande assez longue et erreur dessus On a dû réclamer car il manquait certaines aliments Peu de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. Lise McDonald's Sigean
Ilan.e
Le 07/07/2023 à 12:58
Produit chaud, personnel accueillant, service rapide, le McDonald de sigean est au top!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Ilan pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. Pierre McDonald's Sigean
Amélie.a
Le 04/07/2023 à 20:58
Le serveur nous a volés le chevalet à plusieurs reprises alors que nous essayions de recevoir nos commandes, nous avons reçu une quantité de potatoes très peu suffisante pour un menu best of (c’était un contenant d’happy meal). Qui plus est, j’essayais tant bien que mal de payer ma commande, mais la caissière a passé exactement 6 minutes 45s pour me rendre ma monnaie. Le clou du spectacle se déroulait sous nos yeux ébahis : le serveur a fait valser un grand sprite sur son lit de frites sur une pauvre cliente qui ne voulait que savourer son repas au sein de votre McDonalds. Sinon, nous nous sommes régalés, la nourriture était ma foi fort savoureuse et nous sommes repartis le ventre bien tendu. PS : merci à la caissière de nous avoir gracieusement donner un rouleau de scotch afin de réparer le pare-choc avant de la voiture qui menaçait de s’envoler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie nous avons un peu de mal à comprendre votre retour... Nous prenons note de vos remarques et allons en faire part à l'équipe mais cela ne reflète pas le service que nous offrons. Cependant nous vous remercions pour ces 5 étoiles et sommes ravis que vous vous êtes régalés. Marc McDonald's Sigean
Nicolas.e
Le 27/06/2023 à 13:26
Servi rapidement, repas bien chaud mais beaucoup trop de glaçons dans la boisson c'est horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous ferons en sorte de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Sigean
Pauline.r
Le 18/06/2023 à 22:32
35 min d’attente alors qu’il n’y a qu’une voiture devant moi pour avoir un macdo froid, plus de bulles dans le coca et évidement plus de glaçons ! Des sandwichs jetés dans le sac Et quand tu dit à l’hôtesse c’est froid elle te répond « ah » On se fout de la gueule des gens !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Lou McDonald's Sigean
jocelyn.a
Le 06/06/2023 à 12:11
Cadre classique pour un macdo mais je trouve que les prix ont sérieusement augmenté pour de la restauration rapide... Le coca devient imbuvable tellement il y a d'eau dedans! Par contre le service et la rapidité sont aux top chose rare car d'habitude ca traîne avant que l'on soit servi. Ce n'est pas le cas ici. Une bonne surprise.
Réponse du propriétaire :
Merci Jocelyn pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant les prix, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons une nouvelle de produits à partir 2,50€ et une formule p’tit duo / p’tite formule à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Sigean
Caro.a
Le 21/05/2023 à 17:02
Service rapide mais normal car peu de monde. Il ne faut surtt pas regarder l’hygiène par contre! C’est deg….. et les toilettes 😱! Au secours sortez moi de laaaaa!!! Y a t’il un manager à bord??? Comment le groupe peut permettre ça??? Ou est la vaisselle qui permet de réduire les déchets?!? Attention lorsque vous vous asseyez, les pieds de tables sont cassés… Impossible de mettre les photos sur ce site, vais en mettre ailleurs pour appuyer mes propos!!!!
Benjamin.a
Le 18/05/2023 à 12:58
Fast-food normal juste un détail forcément un oublie à chaque commande je ne critique pas l’oublie ça peut arriver à tout le monde mais à chaque fois c’est pénible sachant qu’on paye l’article c’est un peux pénible à force ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour faire en sorte que cela cesse. Pierre McDonald's Sigean
Michael.a
Le 08/05/2023 à 20:28
arrivé à 14 vers 15h, bien accueilli et servi rapidement sans raler 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Michael ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Marie McDonald's Sigean
Elisa.B
Le 08/05/2023 à 04:50
Table pas propre reste de nourriture il faut se la nettoyer nous même ainsi que la chaise bébé. Heureusement que nous avions des lingettes desinfectantes. Je trouve qu'il est plus cher que d'autres mc do. Sinon le personnel est poli et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés que vous soyez restée sur cette impression...Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe car nous sommes très rigoureux concernant le nettoyage régulier des tables. Lou McDonald's Sigean
MGM..
Le 07/05/2023 à 23:15
Pas de pblm avec les produits, les lieux était clean sauf que le personnel n’y est pas du tout aimable. J’y ai vu une fille d’a peine 6 ans se faire recaler pour une sauce ketchup en plus, on lui a répondu «non c’est payant » J’ai vu une serveuse venir voir à table si une cliente ne mentait à propos de sauces manquantes également!! Je peux comprendre la politique de maîtrise des coût mais là c’est mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MGM, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Je prends votre retour en considération bien évidemment et en ferais part à l'équipe. Lilou McDonald's Sigean
NASSIM.T
Le 07/05/2023 à 13:10
Personnels non aimable, avec ma famille on est juste de passage, repas froid, frite sèche, absence de courtoisie et de politesse, un endroit à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour NASSIM ET YANIS , Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. Marie McDonald's Sigean
Nathalie.A
Le 25/04/2023 à 21:40
Encore une fois il manque le dessert du hapy meal et pas assez de sauce pour tout le monde et on s'essuie les mains où après manger ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lola McDonald's Sigean
Laetitia.o
Le 15/04/2023 à 20:19
Nous sommes venu hier soir au drive et a nouveau erreur sur notre commande On s'en ai rendu compte a la maison nous avons essayé de contacter par téléphone et bien sûr personne ne réponds cela devient vraiment un problème Prendre deux menu mais on vous oubli les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour que ça ne se reproduise plus. Pierre McDonald's Sigean
ANNE-CÉCILE.M
Le 26/03/2023 à 13:28
Il nous a fallu nettoyer notre table, puisqu'a notre arrivée, aucune n'était propre. Et quand on a sollicité quelqu'un, l'employée nous a tendu un chiffon et le produit!!! 😱 Je précise qu'il n'y avait pas affluence, donc rien qui ne le justifiait... Pour le repas, rien à dire, si ce n'est le chaud bien trop tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Cécile, Je suis surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolé et je vais enquêter pour en savoir plus. Pierre McDonald's Sigean
Cindy.i
Le 08/03/2023 à 21:32
Je me suis rendue au restaurant ce midi, personnel très sympa, le jeune homme (Nicolas) de mon souvenirs très agréable et serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 Pierre McDonald's Sigean
MATHOO.
Le 05/03/2023 à 14:25
Donc que ça sois a emporté ou drive , toujours contrôler ses sacs , commande souvent incomplète . 1Grande frite = 1 seul sauce. 1 sachet n'est pas suffisant pour 1 grande frite . Personnel pas acceuillant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathoo, afin d'éviter le gaspillage, nous donnons 1 sauce par menu. Nous vous invitons à commander plus de sauces lors de votre sélection à la borne. Merci pour votre compréhension. Marc McDonald's Sigean
astrid.h
Le 22/02/2023 à 08:36
Il fait pas chaud a l intérieur et oublié plein de chose de la commande ( serviette . sauce. cadeau pour la petite et dessert) du aller réclamer et steack pas assez chaud
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés Astrid que vous ayez eu froid au sein de notre restaurant. Nous respectons simplement les mesures de sobriété énergétiques. Pour cela nous n’avons pas le choix que de laisser le chauffage à 19°C. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Pierre McDonald's Sigean
Rachel.o
Le 19/02/2023 à 20:46
Ce soir je suis venue au drive. Sur ma commande j'ai eu déjà deux erreurs (boisson+cornichon alors que j'avais demandé sans). Ceci est que le début, pour 2 menu enfants et 2 menu adultes et 4sandwich en plus, on m'a servie tout ça dans un seul sachet. Bien évidement lancé du sac à lâcher et on a fini par manger des frites et sandwich trempé. Je suis très énervé. Un Mac do a 50bal avec des Sauces payantes et maintenant un nombre de sac limité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, je suis navré pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de bien vous servir et portons grande attention lors de la préparation des commandes. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe. Marc McDonald's Sigean
Zongyuan.I
Le 17/02/2023 à 17:34
bravo,vous avez fait exprès de gagner mon argent! j’ai fait 2 commandes No,23 et 24 ce midi. Et dans le sac de la commande 23 j’ai trouvé une portion de frites dans l’emballage de Burger. Alor où se trouve le burger? Quelle surprise par votre service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zongyuan, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou McDonald's Sigean
T.
Le 10/02/2023 à 17:15
Il faut l’éviter le 15 août et les jours de grand départ en vacances . Il est à 500m du péage . C est une bonne alternative pour manger moins cher durant un long trajet . Le drive est rapide !
Réponse du propriétaire :
Merci TM pour votre retour. Heureusement que le 15 août est dans quelques mois 😜 Marc McDonald's Sigean
Roro.
Le 04/02/2023 à 14:43
Très mitigé, repas plutôt bon service rapide personnel gentil, mais entre les sauces en pot à 0,20€ Et les sauces ketchups et pomme frittes normalement gratuites qui sont à 0,10€, sans parler qu’il n’y a que un toilette d’utilisable et sans sèche main fonctionnelle c’est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roro, nous prenons note de votre remarque. Sachez que l'hygiène fait partie de nos priorités et notre équipe passe plusieurs fois par jour pour nettoyer notre établissement. Lou McDonald's Sigean
Yann.I
Le 08/01/2023 à 18:51
Le service a table est trop trop long.... Et il fait plus chaud dehors que dans ce Mc Do !!! Faire des économies d'énergie est d'actualité, mais penser au confort des clients reste une priorité je pense !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, lors des moments de forte affluence, le service peut prendre un peu plus de temps. Nous sommes navrés pour cela mais sachez que notre équipe fait de son mieux pour vous servir dans des temps respectables. Concernant la température, nous nous devons de respecter les régulations établies par l'état. Merci pour votre compréhension. Lou McDonald's Sigean
Carole.a
Le 03/01/2023 à 14:01
Produits chauds et bien assemblés. Très bon accueil, restaurant propre et personnel à l’écoute. Ça fait plaisir ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carole pour ce retour, nous faisons en effet le maximum pour vous satisfaire et recevoir ce genre de notation🙏 A bientôt. L'équipe McDonald's Sigean
Sebastien.r
Le 17/12/2022 à 13:08
Que ce soit en salle ou au drive ils sont incapables de respecter les commandes, TOUJOURS quelque-chose qui manque c'est insupportable !!! Réjouissez-vous qu'il n'y ait pas de concurrence à côté, vous auriez fermé depuis longtemps !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise Sebastien car nous portons grande attention lors de la préparation les commandes afin d'éviter des erreurs ou oublis. Je vais me renseigner avec le rester de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Sigean
TTK.O
Le 13/12/2022 à 16:47
Toujours au top de la médiocrité Sur les bornes la pub s’affiche pour le 280. Mais comme trop souvent rupture. Personnel pas très sympa
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce désagrément TTK, le 280 à été un succès mais nous en aurons davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Sigean
Maeva.a
Le 12/12/2022 à 07:49
Dommage qu’une des manageuses ne sache pas parler au clients !! Elle m’a clairement hurler dessus et devant tout le monde. Déjà de un ils ont oublier toutes les sauces j’ai du me lever pour aller les chercher, une employer prend mon ticket et me donne les sauces bien sûr il en manquait une quand je le signale là bonne femme derrière (qui ferais mieux d’arrêter son taf justement) me hurle dessus « CEST UNE SAUCE PAR MENU » bien évidemment j’avais plusieurs menu. J’ai répondu elle a voulu vérifier et effectivement m’a donner ma deuxième sauce. Et la pauvre employer qui m’a donner la sauce ne savais plus où se mettre. Mais a aucun moment elle a tenu a s’excuser pour la façon dont elle parle à ses clients !!! Je ne reviendrais plus jamais ! Et faites quelque choses pour cette dame hyper désagréable, tout les clients était choqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, nous prenons en compte votre retour et transmettons votre commentaire à la direction. L'équipe McDonald's Sigean
valerie.O
Le 08/12/2022 à 20:22
J'ai été surprise de la rapidité du service malgré le monde dans la McDonald's. Un responsable m'a aidé à finaliser ma commande car j'avais validé 2 salades et impossible à retirer. Franchement très bien!. J'y retournerais...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valérie pour votre retour qui met en valeur notre équipe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Sigean
nathalie.u
Le 06/12/2022 à 13:22
DEMANDE D'UN NOUVEAU HAMBURGER TOMME DES PYRENEES ON CHERCHE LA SAUCE DU FROMAGE DES PYRENEES ET LE BACON A DISPARU, IL NI EN A PAS !!! ON NOUS DONNE UN AUTRE HAMBURGER CAR IL NI A PLUS DE CHEDDAR LOL ON CHERCHE ENCORE LE BACON !!! ON VA DIRE A PART LES FRITES RIEN NE VA !!!!! TRES MAUVAIS JAMAIS EU UN MACDO PAREIL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je comprends votre déception mais sachez que votre commentaire m'étonne car nous avons des process strictes de préparation à respecter. J'espère que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe McDonald's Sigean
Jean.o
Le 17/11/2022 à 14:32
J'ai jamais eu autant d'erreur, de problème de goût ou de boîte à frite à moitié remplis. Je n'y vais plus du tout. Jugé par vous même les délais pour être servis sont d'un longueur par rapport au Mac Do en général. Il n'y a plus rien d'un fast food! Juste pour exemple un menu signature en photos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, je suis surpris par votre retour car ce n'est absolument pas le service que nous voulons vous offrir. Nos équipes respectent des processus de préparation très strictes tout en respectant des délais afin de vous satisfaire pleinement. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc
Frederic.a
Le 10/11/2022 à 00:22
Commande click & collect 9/11/22 J'ai contrôlé ma commande dans la voiture et je me suis aperçu qu'il manquait un burger une frite et une erreur dans ma commande que j'ai vu arriver à la maison j'ai eu l'impression que tout était mis en vrac dans les sacs arrivé à la maison tous les burgers étaient déstructurés un peu déçu
Réponse du propriétaire :
Navrée pour ce désagrément Frédéric… Notre équipe veille pourtant à vous bien vous servir et nous portons grande attention à l'assemblage des produits pour le drive. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou
Cindy.r
Le 07/11/2022 à 14:26
Des erreurs de commandes ça arrive mais être à la limite d’engueuler le client parce qu’il voudrait avoir ce qu’il a commandé c’est assez excessif, surtout mettre en tord le client pour ça alors que tout les macdo de france ont des oublis ou erreurs de commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il cela ne ressemble en aucun cas à la façon dont nous travaillons et dont nous échangeons avec nos clients. Je vais enquêter pour en savoir plus. Lou
Mick.h
Le 27/10/2022 à 11:25
Rare fois ou je ne vérifie pas ma commande et bien sur la moitié oubliée . Pourtant personne dans le restaurant ou au drive , avoir affaire a un tel niveau d'incompétence est vraiment exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, quelle surprise de vous lire tant nous sommes à cheval sur la préparation des commandes. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Lou
Enzo.d
Le 09/10/2022 à 22:30
Vendeuse a la borne du drive très désagréable ! Très hautaine et irrespectueuse avec les clients. Je ne recommande pas ! Nous ne sommes pas des animaux juste des consommateurs très en colère !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, je suis entonnée de lire votre retour car nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients. Je vais faire le point avec l'équipe afin de comprendre pourquoi vous pu avoir une telle impression. Lola
Marjorie.a
Le 02/10/2022 à 20:59
Ne pas y aller un dimanche soir ou un week-end il y a du monde et le personnel est vite dépassé. Les commandes ne sont pas complètes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, je suis surprise que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant notre maximum pour bien vous accueillir et vous offrir un bon service même les jours de forte affluence. Dans l'espoir de vous revoir pour vous prouver que nous sommes efficaces même les jours de forte influence. Lou
Christine.o
Le 18/09/2022 à 20:32
Salade de pâtes..où sont elles? Et sauce encore et encore et encore oublie On sait plus quoi y manger..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nos excuses pour ces désagréments concernant votre commande. Je vais en parler à l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous car ne n'est pas normal de recevoir une commande aussi peu soignée... Lilou
Ulrich.e
Le 08/09/2022 à 12:06
Très dessus 😡 Commande en borne easy drive. Faire remonter l’information qu’avec les point avantage nous arrivons pas à valider la commande quand nous prenons une glace et que le serveur nous répond « on peut pas tout avoir monsieur, il faut passer la commande a l’intérieur. » Les bornes easy drive servent à quoi dans c’est cas là ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulrich, nos excuses pour cette expérience. En effet, les bornes easy drive sont là pour faciliter votre commande. Nous allons enquêter pour comprendre ce qui à pu se passer. Lola
David.
Le 01/09/2022 à 01:05
La pire des enseignes de restauration rapide. J'y suis allé malgré moi car les restaurants de Peyriac de Mer n'avaient plus de stock pour nous nourrir. Menu servît tout juste tiède, 280 bourré d'oignon, mayonnaise à l'apparence et le goût de sauce à l'herbe aromatique, mes deux amis ont dû réclamer leurs verres Coca cadeaux car non apportés avec nos menus, entretien des wc douteux. J'en ai repris un récemment au drive car Burger King était fermé, et la déception et les défauts ont été les mêmes. Je préférerais manger un surmulot cuit au feu de camp que de manger à nouveau McDo !
Réponse du propriétaire :
Ohhh noooon Noush😞 Vous êtes dur ! Nous voulons que votre bonheur et satisfaction… En espérant que vous nous laisserez une autre chance. Lola
Chantal.i
Le 27/08/2022 à 22:28
Restaurant pas à la hauteur..... c'est le pire de tous ceux que j'ai fréquenté. Plusieurs erreurs dans 2 burgers sur 4 (il manquait des éléments tel qu'un steak et le bacon). Un sérieux recadrage est necessaire
Réponse du propriétaire :
En effet ce n'est pas normal Chantal, nous allons faire un point avec les équipes afin de rectifier ce problème. Nos excuses. Lilou
Bastian.a
Le 25/08/2022 à 22:55
25 août 2022 / 22h : commande au drive, personne, pas d attente , nickel 👌 Personnel très sympa également. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastian, je ferai part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Ca fait toujours plaisir d'avoir un 20/20. 🏆 Merci Lou
cedric.v
Le 25/08/2022 à 20:20
Franchement au prix d'un MacDo aujourd'hui, ils pourraient faire l'effort de faire correctement et emballé correctement un burger... On dirait qu'on doit se le monter sois même et tout est à moitié plié.. passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Je vous présente mes excuses pour la présentation de votre burger qui ne semblent pas refléter notre façon de travailler. Je vais mener mon enquête afin d'en savoir plus et d'alerter l'équipe pour qu'elle soit plus rigoureuse. Lou
Philippe.i
Le 20/08/2022 à 09:29
On ne peut pas mettre 0 étoile…… en arrivant sur le parking on se serait cru dans une décharge. On continu en rentrant dans le restaurant, le tapis baignait dans un liquide à l’odeur infecte. On passe la commande sur une borne , l’imprimante ne fonctionne pas. On règle notre commande au comptoir et on va s’asseoir. Je me lève 25 minutes plus tard pour savoir si il y a un souci avec ma commande et on me dit qu’une personne a fait le tour 3 fois sans nous trouver et on veut nous donner la commande froide qui attend depuis je ne sais combien de temps sur le comptoir. Je refuse de la prendre et demande à ce qu’on nous en fasse une nouvelle. On recommence l’attente pour enfin avoir une commande chaude mais avec les mauvaises boissons…….. fuyez ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Oh non ne pensez pas cela Philippe 😞 Le client est notre priorité et nous souhaitons vous offrir une prestation de qualité. Votre retour ne reflète pas les standards que nous appliquons et je m'excuse pour l'attente. Je transfère votre message au responsable. Mes excuses, Lou
ô.a
Le 18/08/2022 à 21:55
Mon burger était très dur Immangeable, lorsque je les ramener le monsieur a de la cuisine à répondu à l'équipier j'ai pas le temps de le refaire, elle a cas le manger, je trouve honteux. Ne parlons pas du restaurant très sale toilette aussi et la musique très forte a fuir ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour O, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin que les compositions de nos burgers soient respectées. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée. Lilou
Flore.
Le 17/08/2022 à 15:57
Un Mac Do avec une aire de jeu. Personnel aimable. Qualité correcte. Beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, merci d'avoir pris le temps de nous noter. En espérant vous satisfaire encore plus lors de votre prochaine visite. 😉 Lola
Prunet.u
Le 13/08/2022 à 00:06
A fuir une mini commande et on me donne des nuggets à la place de mon mc first poisson . Et les hamburgers sont complètement démonté et les frites à mon avis on été cuite il y’a au moins 30 min . Quel dommage 🥺équipier sympathique tout de même ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude Je suis surprise car cela ne ressemble pas à la prestation que nous offrons habituellement à nos clients. Nos équipes suivent un processus de cuisson, assemblement très strictes afin de vous satisfaire. Je vais remonter votre commentaire au responsable. Lola
danielle.y
Le 09/08/2022 à 14:37
Personnel agréable mais nous avons pris a importé et apparemment beaucoup d erreur sur d autres commandes.une personne est revenue et ils avaient mélanger la nôtre et la sienne Nous ils ont tous mis dans le même sac et le problème sa été trop lourd les boissons ont mouillé le sac en papier et a déchiré le fond du coup dans la rue tout c est effondré plus de boissons Et côté sundae je sais pas si c'est mc Do qui demande de faire des économies mais la moitié du verre pour le prix que sa coûte sa fait râlé . Du coup bien d'écouter pour avoir laissé 60€ chez mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Lola
Giulia.v
Le 08/08/2022 à 13:36
30 min d'attente au comptoir sur une commande internet lancée en amont via l'appli. J'ai du aller 3 fois demander ou en était la commande , elle avait été faite et oubliée sur un comptoir : froid et a moitié éclatée. Une personne devant moi a récupéré une mauvaise commande par erreur , elle est revenue 10 mn plus tard pour échanger . La même poche à été donné à la bonne personne dans la file directement ( froid et à moitié manger. )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giulia, Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ...☹️ Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! En espérant vous revoir bientôt, Lou
milena.o
Le 07/08/2022 à 17:28
Repas pris en famille le 6 août 2022 une catastrophe....hamburgers faits à la va vite...une salade verte 3,20 il devait y avoir la valeur de 2 grandes feuilles de salade...sous dimensionné pour accueillir tout ce monde ...pas de parasols les tables en plein soleil ...obliges d attendre que les personnes terminent devant les tables.....etc...a fuir en cette saison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milena, toutes nos excuses🙏, je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre de problèmes ne se renouvelle plus. Lilou
Guillermo.b
Le 28/07/2022 à 19:20
La pire franchise MD que j'ai vu de ma vie. Hamburgers inmangeables.... autant visuellement qu'au goût, le chou rouge était noir doxidation, tellement il n'était pas frais....puajjj... Cet établissement est destructeur pour l'image de lenseigne McDonalds! Évitez à tout prix!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillermo, Désolée si l'expérience ne s'est pas passée comme elle aurait dû. Nous avons des règles strictes à respecter en cuisine concernant la préparation et la conservation de nos produits alors rassurez-vous sur ce point là 😉 Je vais demander à l'équipe d'être vigilante afin que cela soit bien respecté. Lola
Galagwen.
Le 26/07/2022 à 21:34
Expérience très agréable ! Nous arrivons pour commander à la borne car impossible de commander via l'application, une manageuse nous a aidé en caisse et nous a expliqué comment résoudre le soucis la prochaine fois. La commande a mit moins de 5 minutes à être préparée. On a même eu une sauce deluxe en trop. Rien à redire, impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galagwen et merci pour ce magnifique retour 💪 Vous avez raison, il ne faut pas hésiter à partager sa satisfaction 😀 Nous vous en remercions, Lilou
elise.n
Le 25/07/2022 à 14:26
Service drive lundi 25/7 13h catastrophique Prise de commande longue service long et oubli d’un menu complet oblige de descendre et d’aller le réclamer à l’intérieur Point positif, les jeunes a l’encaissement et à la restitution de commande agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Avant tout, nous tenons à nous excuser🙏🙏🙏pour cet inconvénient. Nous portons beaucoup d'intérêt à vos remarques. En effet, il y a parfois des problèmes et nous faisons le maximum pour y remédier. Je vais faire suivre votre message à la direction afin d'améliorer notre service. C'est grâce à vos retours que nous pouvons aussi progresser. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures conditions. Lou
Bruno.E
Le 22/07/2022 à 16:37
Je suis surpris par les avis négatifs, sauf si je suis tombé au bon moment... restaurant très propre, repas chaud et non tiède. Et rien n'a été oublié lors de l'arrivée de la commande. Je voudrais que tous les Mc Donald's de France soit comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. Nous faisons de notre mieux pour nous améliorer, et c'est à ça que servent les commentaires 😜 En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lilou
Abl.a
Le 16/07/2022 à 16:07
Le macdo le plus sale dans lequel j’ai mangé. Les tables sont sales, les toilettes c’ est choquant on peut les qualifier d’insalubre a limite. Manipulation des pains burger par un employé sans gants. A éviter……………..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abl, Nous sommes sincèrement désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance. Nous prenons en compte votre commentaire et allons enquêter pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Merci pour votre commentaire. À bientôt, Lola
antoine.a
Le 07/07/2022 à 00:19
De passage ce soir au drive de votre restaurant, nous commandons 2 menus Maxi best of (on nous donne un best of et un maxi) avec un verry parfait (on nous sert un milkshake), pas de sauce avec les frites, le steak du menu signature est sec. L’agent de sécurité vient nous interpeler sans dire bonjour en nous gueulant dessus psk le mcdo est fermé (alors que nous sommes sur les tables extérieure) et qu’il veut qu’on jette nos poubelle ailleurs que dans les poubelles mis à disposition par le McDo. Ils nous amène la responsable du mcdo qui arrive énervé, les mains dans les poches et qui s’approche très vite et très proche de nous, je lui explique la situation et elle nous prend de haut alors que son service était plein d’erreur. Personnel à revoir, à re former (ou a virer pour l’agent de sécurité qui se prend pour un cow-boy). Vraiment décevant de la part d’une chaîne de fast food aussi réputée que Mcdonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci pour votre retour nous allons faire le nécessaire au près du restaurant afin que ça ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Lou
lamberton.e
Le 05/07/2022 à 02:02
Pas très propre à chaque fois que nous y allons les tables ne sont pas lavé !! il manquait des choses à notre commande nous avons dû y retourner plusieurs fois 🙄la serveuse nous a oublié je pense… mais ils sont jeunes mais bon le personnel devrait être formé c’est important. Sandwich froid et frites aussi déçu j’ai hésité à y retourner mais bon la … ce commentaire n’est pas de dévaloriser mais plutôt de vouloir venir dans un endroit propre et agréable. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, 1 000 excuses pour ces désagréments 😪 Je ne peux que transférer votre message à la Direction pour alerter de nouveau l'équipe qu'elle doit se ressaisir et faire preuve de plus de rigueur. Lola
Laurent.a
Le 21/06/2022 à 19:42
Manque 2 cheese la vendeuse est de mauvaise foie et dit qu'elle ne m'entend au téléphone c'est vrai que Port La Nouvelle est a 500 km de Sigean les personnes qui bosse là bas devrait être plus concentré je le dit parce que c'est pas la première fois il y en a marre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous prenons note de votre retour et allons demander à l'équipe de faire preuve de plus de vigilance à l'avenir. Zoé
Marco.�
Le 14/06/2022 à 23:16
Équipe très sympa, de bonne humeur et qui ont de l'humour, vite servi, bref c'est cool, seul point négatif, le placement... khouya après la salle de sport t'as faim et Macdo est juste à côté, des fois c'est dur de pas se laisser tenter... PS : svp nettoyez les tables en extérieur à côté des palmiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Merci pour cette super note! Effectivement la tentation peut-être dur à cause de nos délicieux burgers 😜 Mais on vous encourage à faire du sport pour venir nous voir en pleine forme 💪 Merci pour la précision concernant nos tables, notre équipe va s'en occuper dans les plus bref délais. Au plaisir de vous revoir! Louison
Doriane.u
Le 07/06/2022 à 22:08
Comme à chaque fois il manque toujours quelques chose .... 45 min d'attente pour une commande incomplète..... bref je n'ai jamais eu une commande complète !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, il se peut que des fois il y ait des oublis. Je conseille de toujours vérifier votre commande avant de repartir. Encore merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire et toutes nos excuses pour l'attente. Lola
Anna.u
Le 05/06/2022 à 12:06
Service épouvantable ! Le personnel nous a fait attendre 5 minutes, puis une des filles a pris une commande en anglais (demandant des détails, etc.)☝🏼et finalement elle a dit qu'elle ne parlait pas du tout anglais ! Du coup, elle n'a pas réussi à nous servir🤦🏻♀️Wow ! 😠 Je recommanderais d'éviter cet endroit !!!!!!!
marie-france.e
Le 31/05/2022 à 22:01
Bravo au professionnalisme des employés qui étaient en sous-effectif et face à l'agressivité de certains clients impatients de retour d'in week-end d'Ascension noir de monde. Ma commande était complète, on m'a même rattrapé pour m'apporter une boisson que j'allais oublier 👍🏻👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ car c'est vrai qu'il y a parfois beaucoup de monde et nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux. C'est donc toujours agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci. Jenni
eve.o
Le 19/05/2022 à 11:45
Désolant!!! Ok il y a des travaux et c'est bien normal. Mais la direction laisse s'installer la e fourgon du chantier sur une des places handicapés. Je me gare sur l'autre et le gars du chantier me demande de me déplacer😰😰 Monde de fous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, C'est une situation exceptionnelle mais je comprends votre retour...Je vais voir de mon côté comment nous pouvons régulariser cela. Merci. Samia
Herve.r
Le 10/05/2022 à 18:00
Erreur de commande . On m'a rajouté du lait froid dans une noisette car ils m'ont servi un café. Pas d'excuse, pas aimable. J'ai eu une noisette froide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Je vais remonter l'info à l'équipe afin qu'elle soit plus attentive la prochaine fois. Navrée pour ce désagrément. Jenni
véronique.o
Le 02/05/2022 à 16:17
Suite à un accident sur l'autoroute(sans gravité heureusement) nous étions en attente d'un nouveau bus, et nous étions ravis de pouvoir nous désaltérer. L'équipe était sympathique, et les locaux propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, A la bonne heure si ce n'était rien de grave, nous sommes rassurés et par la même occasion ravis de savoir que cette pause a été satisfaisante 🤗 Merci Jenni
BARRAT.i
Le 21/04/2022 à 20:54
Commande passée à la borne , payée , et pour une table sale , on nous répond , prenez la lavette et le produit , faites le vous même. Servis a table, deux erreurs de produits ,remplacés et une nouvelle erreur en boisson, donc 3 erreurs ... Ça hurle coté cuisine , ça oui...bref , pas du travail sérieux... Ne recommanderai pas de venir ici...très déçu...😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, 😱😱😱 Ce n'est tellement pas dans nos habitudes de travailler de cette façon que je vais transférer votre retour à la Direction. Samia
Pau.y
Le 05/04/2022 à 22:02
A fuir !!!! Froid (fromage pas fondu sans hamburger) Manque systématiquement des choses dans la commande …. Allergique aux tomates je demande systématiquement sans tomate et preuve aujourd’hui une fois de plus ce n’est pas respecté … c’est lamentable le pire macdo de France …. !!!!
Réponse du propriétaire :
Ne nous fuyez pas Pau Lynee 🙏 Je m'excuse pour ce soucis avec les tomates...l'équipe aurait du respecter votre demande vous avez raison, je comprends votre énervement. Je vais mener mon enquête afin de savoir ce qui a pu se passer et demander à l'équipe d'être plus attentive. Merci d'avance. Jenni
Laura.e
Le 20/03/2022 à 21:58
Mediocre ! Payer un prix pour n’avoir même pas les bonnes quantités! Mettre 9 nuggets dans une boîte ce n’est pas compliqué et remplir un gobelet à 30cl c’est pas très dur ! Surtout quand on paye !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Quelle déception de vous lire 😩 L'équipe fait pourtant au mieux...je vais leur demander d'être plus vigilants. Jenni
Eva.e
Le 20/02/2022 à 20:10
Toujours des soucis, a plusieurs reprises des produits manquants à la commande. Ce soir, encore une fois, pas de sauces, des glaçons dans les boissons alors que les boissons commandées étaient sans glaçons, des erreurs dans les 2 Happy meal des enfants ! Aucun geste commercial, on le signal mais....ça recommence ! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Il est inadmissible d'être traité de la sorte...surtout lorsqu'il s'agit d'une erreur de notre pat. Toutes nos excuses. Sachez que le client est au cœur de nos priorités et avec un retour comme le vôtre, je ne peux que remonter l'information afin de sensibiliser l'équipe de nouveau sur ce point là. En espérant que vous nous laisserez une autre chance de vous convaincre malgré tout 🙏 Samia
Greg.
Le 16/02/2022 à 21:50
Conseil, faut pas s'arrêter à celui-ci. Je ne fuis pas si bien que je suis repassé ce dimanche 13h30. Sans rien faire, sans rien dire, votre personnel s'est excusé de lui même parce qu' é videmment cela n'allait toujours pas. Je vous invite Jenni a demander à votre personnel quel est le problème puisqu'il s'excuse spontanément. Je persiste, faut pas s'arrêter à celui-ci.
Réponse du propriétaire :
☹️ Ne Fuyez pas G, expliquez-nous ce qui nous vous convient pas. Dans l'espoir de vous revoir. Jenni
Sandra.a
Le 14/02/2022 à 10:16
Hôtesse désagréable, se faire engueuler car on demande des couvert pour manger des pancakes et tartiner la confiture apparement il donne pas de couvert . Pancakes cramer et plein de graisse immangeable , première et dernière fois que jviens prendre un petit dej dans ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra. Votre commentaire ne me satisfait guère..😞. Je suis surpris car cela ne ressemble pas à la prestation que nous offrons habituellement à nos clients. Je vais remonter votre commentaire au responsable. J'espère vous revoir pour constater nos efforts ! Samia
sophie.o
Le 31/01/2022 à 17:37
Comme dab il manquait quelque chose. Quand j'ai téléphoné pour le signifier, on m a très mal parlé et m a mis en attente 15 min, j'ai fini par raccrocher sans avoir d explication ou solution. Incroyables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Mes excuses pour la façon dont on vous accueilli au téléphone et l'oubli dans votre commande. Les choses vont changer afin que cela cesse une bonne fois pour toute. Samia
Emmanuelle.i
Le 15/01/2022 à 21:57
Manque d'hygiène, musique parfois trop forte. Souvent des oublie pour le dim. Et manque papier dans la machine à carte bancaire. La porte grince c'est horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Lise - Mc Donald's Sigean
Alexx.
Le 02/01/2022 à 15:12
Lieux mal nettoyé, employés non chalant, commandé un firts bœuf recu un firts poulet après une attente de 30minutes alors qu'il ny avais personne. Pas de contrôle de pass sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexx, Il semble que l'expérience n'a pas été convaincante pour vous et j'en suis désolée...😞 Je ne sais pas ce qui a pu se passer lors de votre passage mais cela ne reflète en aucun cas nos habitudes de travail. Je vais enquêter pour en savoir plus ! Samia
Virginie.e
Le 07/12/2021 à 20:54
Malheureusement, un établissement qui a ses bornes qui ne fonctionnent pas avec la carte fidélité une fois sur 2. Ce midi, 2 commandes effectuées avec le click ans collect ont été perdues dans le système, AUCUNES SOLUTIONS DE TROUVEE. Oublie récurrent de produits, bref un client de plus de perdu pour cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Désolée Virginie 😞 Nous avons eu un problème technique mais le problème des bornes a été résolu. Concernant les oublis, je remonte l'info à l'équipe pour qu'elle soit plus rigoureuse. Laissez nous un chance de vous convaincre une prochaine fois🙏 Samia
Nicolas.
Le 03/12/2021 à 22:02
Malheureusement ça dépanne quand tu rentres tard. Mais tjrs aussi mauvais même extrêmement nul sur le tps de préparation et manque la moitié de la commande. Inadmissible. Manque de professionnalisme. Franchement. Meiux vaut filer à Narbonne
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas de nous avoir signalé tous ces points, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
mamy.r
Le 22/11/2021 à 09:00
Très bon accueil, le personnel est à l'écoute des demandes,il est très aimable et serviable. J'avais égaré un objet personnel, n'habitant pas la région les employés ont mis de côté cet objet et me l’on renvoyé à mon domicile rapidement. Je ne peux que recommander ce Mac Do pour la qualité et le professionnalisme de tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamy, Merci beaucoup pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏👏👏 En espérant vous revoir bientôt ! Anne
Guillaume.e
Le 17/11/2021 à 11:39
Des erreurs dans les commandes en drive a chaque fois. Sodas servis tièdes et éventés. Boîtes de 20 avec 15 nuggets, mc flurry sans nappage, des portions de frites ridiculement reduites. Si ils n ont plus un produit commandé et payé, ils n informent pas et ils ne mettent rien en échange. Quand on leur fait remarquer, ils répondent simplement que c est normal car ils n en ont plus. Ils arrivent à m avoir à chaque passage ( et pourtant je verifie). Pour cela, je leur tire mon chapeau.
Réponse du propriétaire :
Désolé Guillaume de ne pas vous avoir satisfait. Je comprends votre mécontentement et ferais un retour à l'équipe afin d'accroître leur vigilance sur la qualité du service. Merci de nous avoir alerté. Philippe
Sandrine.i
Le 15/11/2021 à 13:38
Commande effectuée hier en click and collect. Dans la commande de 4 menus dont deux hapy métal, il manquait les deux desserts. Des sandwichs en plus ont été commandés. Il en manquait un. Cela devient inadmissible. Une fois sur deux les commandes ne sont pas complètes.
Eric.�
Le 14/11/2021 à 12:30
Aujourd'hui à Sigean ,j ai utilisé l appli mac do pour commander payer et grace à un petit bouton de l appli 5 min avant faire préparer mon menu à retirer au comptoir macdo avec mon numéro sans attente. En arrivant au comptoir avec mon code ils ne trouvaient pas trace de ma pré commande !!! Cependant la responsable du restaurant ne connaissait pas ce système et j ai du me justifier et parlementer 8 min avec elle pour pourvoir avoir ma commande en lui montrant que je l avais déjà payé sur PayPal!!! Elle m a dit que c était la 1ere fois qu'elle voyait ça... Il serait judicieux que mac do forme ses managers avant de mettre en place un nouveau système de click en collect... Pour info les tables ne sont pas nettoyées entre chaque passage clients
Réponse du propriétaire :
Dsl Eric pour ce désagrément, nous avons mis en place le Click&Collect pour vous faire gagner du temps et non le contraire. Nous allons réunir les équipes pour les former à nouveau. Encore toutes nos sincères excuses.🙏 Anne
oceane.
Le 10/11/2021 à 22:31
macdo vraiment nul le soir les jeunes employées oublient les sauces alors qu’on les a demandées (c’était les nouvelles qui sont dedans normalement mais on demande toujours car ils oublient et même en demandant ils arrivent à les oublier c’est ABUSÉ) pas de serviettes, très très long en plus bref si vous pouvez allez à narbonne au macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, en effet il y a dû avoir une erreur, je vais remonter l'information pour que la distribution des sauces et des serviettes soit respectée. Philippe
logan.i
Le 31/10/2021 à 21:48
Plusieurs fois que je commande au McDo , toujours des problèmes de sites , dés plantage ou autre , avec ma conjointe on a commencé à vouloir commander à 21h , 21h45 on a tant bien que mal réussi à finaliser notre commande , arrive au paiement on nous annonce que le clic and collect ferme à 21h45. Bhe ça sera sans nous , ça commence à prendre vraiment la tête .
Réponse du propriétaire :
Dsl Logan pour ces désagréments, nous avons mis en place le Click&Collect pour vous faire gagner du temps et non le contraire. Encore toutes nos sincères excuses.🙏 Anne
Charprenet.l
Le 31/10/2021 à 15:05
RAS, passage à 14h un dimanche. Rapidité de service tout à fait acceptable, les potatoes étaient chauds. Petite erreur sur la sauce salade mais rectifiée avec amabilité par le personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis pour ce retour, nous faisons le maximum pour vous satisfaire. A bientôt. Samia
Carine.
Le 31/10/2021 à 14:14
Une étoile bien que mérite 0 car pas de possibilité de mettre 0. Nous sommes 2 dans une voiture au drive. Commande OK On attend plus de 20 min pour nous mettre ensuite sur le côté pendant 20 min. Les clients arrivés bien après nous, sont eux, servis. Je suis donc allée voir la dame du drive qui a été plus que hautaine. Je lui dis excusez-moi ça fait plus de 30 min qu'on attend elle me répond et bien moi aussi j'attend. Hautaine, non accueillante mais que font les manager ???? Les frites sont molles et froides ! Heureusement, la dame qui nous a amené la poche à la voiture a été super et agréable ! Équipe à revoir et vérifier les temps de service. Le drive étant prioritaire. Ne pas venir dans ce Macdo !!!
Réponse du propriétaire :
Carine, ouffff heureusement qu il n'y a pas 0 étoile 😉. Quel dommage tant nous axons notre formation sur la qualité de l'accueil ! Nous prenons bonne note de votre remarque, merci pour votre post. Au plaisir de vous revoir dans d'autres circonstances. Anne
Emilie.i
Le 29/10/2021 à 21:05
Arrivés en plein rush... plus de stock de tomates cerises... un personnel débordé... des clients qui crient et qui sont servis sans respect de l heure d arrivée ! plus de 30 minutes d'attentes ! Où sont les managers??? Je déconseille ce lieu...
sebastien.a
Le 28/10/2021 à 16:59
Pas de cadeau dans le happy meal car plus de minion et zéro information à la caisse. Service à table et dommage de renverser un peu du liquide d'un gobelet sur le plateau et la table, mais revenir pour essuyer aurait été la moindre des politesses. Musique trop forte. Seul avantage, il n'y avait pas grand monde donc nourriture chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, merci pour toutes ces informations précieuses, nous allons faire le nécessaire immédiatement pour que ce genre de problème ne se reproduise plus. Samia
Philippe.A
Le 27/10/2021 à 14:12
INCROYABLE!!!!!!!! Toujours déçu ! Apres plusieurs mois sans venir car le service que je considère comme le pire de la région Occitanie! j'ai pris le risque de revenir car manque de temps (travail) j'ai attendu plus de 35min pour finalement pas manger le services et complètement incompétent je suis très déçu et après plusieurs mois sans venir a ce mcdo rien a changé ! je suis pas habitué a laisser des avis surtout négatif mais la c'est trop !!! A évité !!! je connais déja votre réponse nous allons y travaillé pour amélioré le service patati patata comme sur chaque avis sur votre site
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, notre réponse est tout d'abord de nous excuser. Tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement. Merci pour votre indulgence.🙏 Samia
Mathieu.e
Le 24/10/2021 à 23:56
En sous effectif total et ils ne s'en cachent pas puisqu'ils s'en servent d'excuse pour expliquer les 1h15 d'attente pour manger froid. J'ai eu le temps de m'apercevoir que c'est surtout un gros manque d'organisation dans la gestion des commandes qui leur fait perdre énormément de temps avec le retour des clients insatisfaits. En bref un Mcdo à éviter.
Réponse du propriétaire :
Mathieu, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. En effet, comme nombre de professions, nous subissons en ce moment une pénurie de personnel qui peut impliquer parfois une baisse de nos performances. Toutefois soyez assuré que l’ensemble de notre équipe fait le maximum pour donner à ses clients la meilleure expérience possible. Merci pour votre indulgence en cette période complexe pour nous tous . Cordialement Samia
Rémi.a
Le 20/10/2021 à 13:03
Comme d’habitude, déçu du McDonald’s de Sigean, une belle bande d’escrocs, soit il manque quelque chose soit comme aujourd’hui, voilà une grande frite pour eux , je vous joins la photo je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, nous sommes désolés du mauvais dosage de votre portion de frites. Je fais suivre votre message à la direction afin que ce genre de problème ne se reproduise plus. Dans l'espoir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses.💛💛💛 Anne
fafa.1
Le 03/10/2021 à 22:29
Je suis passer au drive le soir J ai attendu 18min pour avoir mon menu. Ma portion de frite était à moitié et froide Et pour mon sundae à 2€90 j ai pas eu droit aux cacahuètes.
Réponse du propriétaire :
Merci fafa de nous avoir signalé tous ces points, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
Tony.
Le 16/09/2021 à 11:55
Il manque toujours quelque chose lors de la commande Drive. Il vaut mieux passer directement commande à l’intérieur ou sur l’application. Parking petit et difficile de circuler entre la borne click and collect et la voie pour le Drive en période de forte affluence. Il faudrait revoir cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, on espère vous offrir un meilleur service la prochaine fois . Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, ils nous aident à améliorer notre service 😊 Samia
Pierre.u
Le 14/09/2021 à 13:24
Comme tous , vite fait , quand on est pressé , je regrette simplement qu'il ne donne plus de bouteilles , surtout quand on repart en voiture pas du tout pratique pas stable carton trop fin..nul ... dommage que personne a eu une idée de faire bouteilles recyclable ...du moins pour les voitures ...
Réponse du propriétaire :
😯 Bonjour Pierre, maintenant nous avons 0 bouteille en plastique, l'eau qui vous a été servie en gobelet est filtrée et elle est proposée nature ou aromatisée. L'ensemble des restaurants de l'enseigne n'ont plus plus que de l'eau by McDo.☀🌳🍀🌱 Philippe
Sebastien.r
Le 10/09/2021 à 21:02
Encore une fois ma commande au drive n'était pas complète malgré les affirmations de la manager ! Heureusement pour eux qu'il n'y a pas de concurrence à proximité car ça ferait longtemps qu'ils auraient fermé, malgré les diverses campagnes pour redorer leur image et les sondages de satisfaction rien n'y fait c'est toujours d'un piètre niveau, continuez à creuser vous trouverez bientôt du pétrole !!!
Amel.
Le 27/08/2021 à 20:21
Heureusement que Mac do doit être un service rapide car nous attendons depuis 30mn.certes ils ont un pb de distribution de boisson mais l organisation manque. Je mets 3 car les hamburgers étaient bons et les employés font de leur mieux, ils courent partout.
Réponse du propriétaire :
Sincères excuses Amel, nous vous assurons que nous essayons de faire de notre mieux pour vous satisfaire. Nous serons plus rapide la prochaine fois.😉 Anne
lise.
Le 16/08/2021 à 22:15
Fast food = restauration rapide qui n'a que le nom !! Plus de 30 minutes d'attente, après avoir commandé, dehors en pleine tramontane car protocole sanitaire oblige. OK pour le protocole quand tu attends 10mn mais pas 30!! De plus, employés mal aimable quand on leur explique le sujet sous prétexte qu'ils ne sont pas nombreux ( une quinzaine quand-même) et que les clients n'ont pas à se plaindre. Bon, 1er point positif manager comprehensive et le 2nd je ne peux pas dire que la nourriture n'étaient pas bonne car je n'y vu n'y goûté ma commande :). Car au bout de plus de 40 minutes, j'ai déserté les lieux en ayant obtenu mon remboursement. Courage à tous ceux qui ont attendu après moi dans le froid et le vent.. Passez votre chemin si vous êtes pressés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, nous allons accentuer notre vigilance sur la rapidité du service. J'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance pour vous convaincre et vous combler. Bonne Journée. Philippe
Georgia.r
Le 16/08/2021 à 14:24
Nous avons attendu une heure pour être servis ce qui est scandaleux ! La serveuse a également laissé tomber le plateau sur mon ami, la boisson recouvrant le hamburger et le détruisant. Nous avons demandé un nouveau hamburger qu'elle a refusé et nous a dit qu'elle pouvait nous donner un expresso. Aucun service client du tout. La pire expérience même chez McDonald's.
Inked.a
Le 15/08/2021 à 15:49
Le Macdo le plus lent du monde, été comme hiver. Il m'est même arrivé de partir après 20min d'attente au paiement drive alors qu'il n'y avait personne devant ni derrière et 3 pelos à l'intérieur...incompréhensible. Les milkshakes et glaces sont à chaque fois liquide...
Sylvie.h
Le 13/08/2021 à 19:53
Alors point négatifs.....Service au drive très très long plus de 20mn avant de pouvoir récupérer notre commande. Pas très propre et pas de bulles dans le coca. Je met quand même trois étoiles car les sandwichs étaient chauds et bien montés ( pas la tour de pise comme dans certains mac do !!!!) A noter une seule employée pour prendre les commandes les encaisser et les donner elle fait ce qu'elle peut mais ce n'est quand même pas normal....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Il y a eu un problème d'organisation lors de votre passage, qui dans tous les cas n'aurait pas dû avoir lieu. Je remonte l'information à la direction, et allons investiguer 🕵️ pour en savoir plus. Au plaisir de vous revoir dans des conditions plus agréables. Anne
MrGodeur.
Le 10/08/2021 à 22:48
J'ai fais deux commandes à une semaine d'intervalle , la première en drive, super accueil, la personne gérer la prise de commande, cuisine, montage commande toute seule, mais était super efficace , et à même pris le temps de nous proposer la carte de fidélité. La deuxième commande ce soir 10/08 en click and collect cette fois, tout étaient bien chaud, et rien ne manqué, sauce, serviette ect. Un sans faute, en espérant que ça dure ^^
Réponse du propriétaire :
Merci MrGodeur d'avoir signalé ce sans faute.👌 Anne
Finou.a
Le 10/08/2021 à 20:47
Très bon accueil ce soir au mac do de Sigean. Mais temps d'attente trop long, 20 mn, et surtout beaucoup de manquants : un macchiken, un donut, une petite salade et la mozzarella dans la salade italienne, pour la commande cb33 de 5 personnes dont 3 enfants....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Finou, merci d’avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’aie pas été satisfaisante . Sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour améliorer nos temps de service. Nous espérons que vous nous laisserez une dernière chance. Philippe
Anyssia.e
Le 07/08/2021 à 15:05
Personnel complètement débordé, restaurant 3 fois trop petit pour l'affluence estivale. Probablement à privilégier hors saison. 20 minutes d'attentepour passer commande, 35 minutes d'attente pour être servi. Il manquait beaucoup trop de choses sur les plateaux. Boisson refaite car imbuvable. Heureusement le serveur était fort aimable malgré la tension et la cohue dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anyssia, merci pour toutes ces informations précieuses, nous allons faire le nécessaire immédiatement pour que ce genre de problème ne se reproduise plus. Samia
Jean.v
Le 04/08/2021 à 14:57
Personnel debutant et jeune très agréable et serviable, merci on reviendra... ; )
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir Jean Yves de lire votre commentaire. 😁 Toute l'équipe vous remercie pour ces beaux compliments. Samia
Roger.u
Le 01/08/2021 à 19:44
Tout d’abord bonjour, Comme d’habitude, nous passons au drive. Habitant à Lapalme comme à chaque fois il manque un hamburger à la commande passée. Ça devient tellement habituel que nous ne sommes même plus surpris … Le problème c’est que en plus de pas honorer leurs engagements, au passage un enfant sans son hamburger, la nourriture est froide, leurs collaborateurs sont tout juste gentil mais pour couronner le tout, ce soir pas de croc macdo et de big tasty. Fuyez vraiment ce Macdo en dessous de tout !!! Il est un peu plus loin mais pour les jours où vous êtes en forme allez à celui de Leucate.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre indulgence.🙏 Philippe
mehdi.i
Le 01/08/2021 à 01:02
Honnêtement, 2 mésaventure alors que je suis en vacances actuellement. Je pense que je reviendrai pas. Manageuse sympa, employés ont l'air perdu, surtout une vraiment mal aimable. Je suis partie en caisse car ils se sont trompé dans ma commande, frite au lieu de potatoes, la dame me dit < Hé on récupére lautre portion de frite >, alors que c'est moi qu'il l'est amené avec moi au comptoir. Ils m'ont mis ensuite quelques jours plus tard au drive 2 cheeseburger en plus sur ma commande. Le respect, je pense que c'est primordial.
Adrien.o
Le 27/07/2021 à 17:56
Bonjour, nous sommes passer ce jour pour une commande mais cela n’est pas possible… délai de réception de commande longue 30 min, il manque beaucoup de produit disponible à narbonne par exemple…. Je ne parle même pas de ce qu’on as mangé car c’était pas bon, problème avec le fromage et les burgers… des frites et potato’s degeulase… Je ne parle même pas des employés qui prennent leurs pause alors qu’il y a des commandes, qui ne nettoient pas les mains car ils puent la clopes et je parle pas de l’hygiène…. Je pense qu’il faudrait fermer ce restaurant et tout refaire … Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, je fais suivre votre message à la direction. Nous avons doublés notre fréquence de lavage des mains. Pour en savoir plus sur nos procédures sanitaires : https://cosmic-data.net/covid.jpg Bonne journée, Samia
Virginie.a
Le 19/07/2021 à 13:43
Attente de 35 minutes à l'intérieur pour finalement abandonner et demander le remboursement. L'attente pour un grand nombre de personnes dans un lieu plutôt étroit avec les risques sanitaires que nous connaissons. Les commandes sont prises par les bornes mais ne peuvent être honorées. Désolée pour le personnel a l'air fort sympathique mais nous avons préfèré partir car les enfants avaient faim et que l'attente étaient encore d'une durée indéterminée pour rejoindre le Macdonald de Béziers ou nous avons été servi rapidos.
Jeremy.o
Le 13/07/2021 à 19:08
Bonjour, Suite à la visite sur le restaurant de Sigean le 11/07/21 Commande borne à 12h30 plus de chevalets disponibles donc tout le monde attendez au caisse, commande prête à 13h20 soit casiment 1h débout devant les caisses. La personne ma dit il manque un wrap je vous l'amène personne n'ai jamais venu, toutes la commande été froide ! Et nous somme partie car je voulais éviter un scandale et j'ai pas réclamer le produit payé et non eu. De plus aucun distance il y'avais 100 personne au moins dans le restaurant les gens ne pouvais même plus commandé aux borne car impossible de passer ! Étant gérant de magasin, le responsable aurait dû limiter les entrée et privilégier la qualité au lieu de la quantité clientèle ! Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Anne
Juju.a
Le 12/07/2021 à 13:48
Plus de 25 minutes d’attente au drive qui n’avançait pas, nous avons donc oublié cette idée pour aller à l’intérieur et là, plus de 30 minutes d’attente en caisse alors que nous sommes venus à 13h. Presque une heure d’attente pour des repas froids. Vraiment long pour de la « restauration rapide ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju, c'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, mais ce n'est pas une excuse pour l'attente. Nous devons mieux faire. Au plaisir de vous revoir et merci pour fidélité.👏👏👏 Samia
Audrey.e
Le 12/07/2021 à 13:28
Une honte ! Plus de 40 min d'attente pour avoir notre commande.. Et avec des frites immangeables... On a demandés à les changer et pareil Un manager qui refuse de venir car il doit avoir peur de se faire remonter les bretelles. Tous les clients n' en pouvaient plus Je ne reviendrais JAMAIS ici Même en resto traditionnel on est servi plus rapidement Ça ne vaut même pas une étoile mais pas le choix sinon avis son validé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audry 😱, votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. Encore toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir. Anne
Renaud.l
Le 11/07/2021 à 23:20
Service très très long, aucune anticipation sur la préparation/niveau (au moins vu que même en plein rush ils produisent à la commande ça reste chaud), commande incomplète, leur seul mérite est d'être en sortie d'autoroute et sur la route vers la nouvelle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, toutes nos excuses🙏, je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Anne
M.
Le 11/07/2021 à 14:46
Passez votre chemin ils ne savent pas servir correctement les clients. Produits manquants et ne demandent même pas ce que l’on souhaite en remplacement, entre autres. Bref, aucun respect pour la clientèle le personnel est mal poli et hautain. Vu les autres commentaires ce mc do ferait bien de former l’intégralité de son personnel
Réponse du propriétaire :
Merci M B de nous avoir signalé tous ces points, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
Ambre.l
Le 11/07/2021 à 13:38
J’ai commander une salade melon jambon et quand j’ai regarder dans la commande aucune salade.. j’y suis retourné pour l’avoir et je me suis retrouvé avec une salade au poulet. boisson au goût d’eau et sans glaçons, coca et fanta a éviter…(goût d’eau bizarre)plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Merci Ambre de nous avoir signalé tous ces points, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
Joss.r
Le 01/07/2021 à 22:26
Avis plus que défavorable !! Pas les bonnes boissons, pas le bon nombre, dont 3 boissons enfants. Les Big Mac sans sauce, donc très secs. Les Mac Fleury sans chocolat donc valeur d un yaourt nature. Vraiment déçue !!! un geste commercial ???
Réponse du propriétaire :
Merci Joss de nous avoir signalé tous ces points, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
Alexis.o
Le 26/05/2021 à 14:15
Une CATASTROPHE ! On a attendu longtemps pour avoir un plateau qui n’était pas bon. Le serveur est revenu 3 FOIS pour nous servir comme il faut. Résultat : sandwich froid et glace récupérée de la table d’à côté. Le serveur est aussi mollasson que vos potatoes… et heureusement qu’il n’y avait pas grand monde. Je n’ose pas imaginer en période de rush. À ÉVITER ! ❌❌❌❌❌
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Alexis, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur la formation. Nous n'avons pas d'autres alternatives que de nous remettre en question, pour changer les choses pour qu'à votre prochaine visite vous soyez heureux.😉 Anne
jerome.i
Le 15/05/2021 à 12:50
Que dire, servi au bout de 35 minutes après avoir payé au drive, commande pas compléte, te demande de ramèner les sacs pour vérifier et encore ils osent râler. Aucune excuses rien Nada. Je comprends que c est pas facile mais arrivé un moment il faudrait mieux gérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, 1000 excuses 🙏 pour ces désagréments, et pour la déception engendrée. Je fais suivre, de suite, à la direction votre commentaire afin que des mesures soient prises. Anne
Audrey.e
Le 26/11/2020 à 20:58
Manque le happy meal de mon fils donc bien évidemment extrement déçu le pauvre. Habitant à 15 min de route bien évidemment on va pas faire demi tour. C est pas la première fois qu il y a des oublis dans la commande, paille, sauce, serviette. Tout ça laisse a désirer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, tout d'abord, nous tenons à nous excuser auprès de votre fils. Notre restaurant à pour vocation de rendre les familles heureuses. Je fais suivre votre message à la direction, afin d'en savoir plus sur ces incidents. Encore 1000 excuses 🙏 pour ces désagréments. Anne
Nicolas.A
Le 29/08/2020 à 19:34
Pas très aimable, plusieurs erreurs de commande: sauce pas bonne (sauce Creamy Deluxe) au lieu de barbecue commandée pour mon fils, Ice Tea que ma femme n'aime pas au lieu du Coca 0, pas de paille et surtout...pas de jouet pour mes 2 enfants qui sont pour le xoup extrêmement déçus. Ayant 15min de route allé, je ne vais pas appeler car je ne vais me refaire 30min allé-retour. Point positif, la commande est arrivée assez vite...ce qui explique sûrement le manque de vigilance sur la commande. Pratique si vous êtes dans le coin, passez votre passage sinon. Ayant déjà travaillé chez McDo par le passé, ce n'est pas du tout les valeurs que la chaine essaie de faire passer!!! J'avais mis 2 étoiles à la base mais au vue des défauts découverts au fil du déballage, j'ai modifié mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, tout d'abord, nous tenons à nous excuser auprès de vos enfants pour les jouets manquants. Notre restaurant à pour vocation de rendre les familles heureuses. Je fais suivre votre message à la direction, afin d'en savoir plus sur ces incidents récurrents. Encore 1000 excuses 🙏 pour ces désagréments. Anne
Le.a
Le 31/07/2020 à 00:20
J'y passe presque tout les jours depuis mi-juillet, mais il y'a un gros problème d'organisation ... au Drive pas une seul voiture devant, je suis le seul , je commande un menu , plus de 12min d'attente ! Une autre fois je prend emporter deux glace + un sandwich plus de 10min d'attente alors qu'il y'a personne devant moi ! Le pire c'est la quantité des Milk shake, à peine la moitié, je comprends vraiment pas... Le peu de fois ou c'est bien passé, c'est quand j'étais servi par océ ( j'imagine Océane ) Maintenant je suis obligé d'aller à Narbonne 😑😑
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Monsieur R, en effet, il se peut que le temps d'attente soit long. Les aménagements que nous avons mis en place pour respecter les règles sanitaires peuvent avoir causé quelques dérèglements. Nous serons plus performants la prochaine fois. Philippe
Sabine.a
Le 28/02/2020 à 07:31
Je n'ai pas aimé. Trop de sauce dans les hamburgers. Pas possible de choisir ou non des ingrédients du hamburger, en Espagne c'est possible. Pas très net et pas d'eau dans les toilettes pour se laver les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. Merci de nous avoir signalé le problème d'eau dans les toilettes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée. Anne
Fred.r
Le 10/02/2020 à 01:33
Comme a chaque fois que nous passons de retour d Espagne nous stoppons Les extérieurs très sale même état les dans la terrasse mi extérieur les poubelles et plateaux débordent n en parlons pas Est ce car c est l été ???? Il était 14h Dommage car jamais déçu mais la c est plus que limite nous parlions avec des personnes de passage même constat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred. Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 Anne
kounouz.b
Le 12/01/2020 à 14:21
Personnel réactif, agréable, aimable, souriant et rapide. Je tiens à féliciter cette équipe et plus particulièrement la responsable, qui m'a surprise par son professionnalisme, sa bonne humeur, et la qualité du service, alors qu'il était très tards, et que la fatigue devait se ressentir.
Réponse du propriétaire :
Waouh Abada 🙏🙏🙏!! Mille mercis pour votre commentaire. À bientôt Anne
Caro.i
Le 10/12/2019 à 20:07
Ce Mac Do ne cessera donc de me décevoir 😅 Les burgers sont des tours de Pise ! Et en photo un Sunday à 2€70 qui semble fondu mais qui ne l'est pas ! (3min de trajet entre mac do et la maison!). Ça dépanne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Samia
Junior.c
Le 17/11/2019 à 07:09
Bien placé à 1 km de la sortie A9 Sigean Réserve Africaine et se trouvant juste en face Intermarché. Pas très fan quand même, comme tout les Mac do vous avez le choix entre le drive ou déjeuner et dîner à l'intérieur. Attention à la commande Drive à bien vérifier, car il manque souvent des produits. Pas très professionnel le Mac Do Sigean!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Junior, Désolée si l'expérience n'a pas été concluante lors de votre passage. Je transmets l'info concernant le contrôle des commandes. Samia.
David.a
Le 03/11/2019 à 21:31
En période de pointe, 5e fois et dernière fois : les hamburgers sont mal fait et froid, c'est du foutage de gueule...l'attente très longue car très peu de personnel, hélas et propreté à revoir! Enfin, vu les gens du secteur, je m'étonne plus de voir ça :( :(
Estelle.o
Le 24/10/2019 à 13:07
Tout le monde est servi avant vous, vous allez voir le responsable qui vous envoi boulet. Quand on lui dit notre numéro de commande toute l'équipe se regarde et ils disent ha c'est la le problème !!!! Minable même pas un geste commercial pour avoir oublié notre commande.....
The.o
Le 15/09/2019 à 19:25
Le service le plus lent que j'ai eu à subir avec une attente de plus de 45 minutes. Et en plus les jeux extérieurs étaient fermés... La salle était pas dans un bon état (poubelle pleine par exemple). Nous sommes peu être mal tombé, mais je n'ai que cette expérience dans ce restaurant.
Fonty.�
Le 24/08/2019 à 22:43
Restaurant propre mais catastrophique au niveau de l'organisation. La majeur partie du personnel en pause lors des horaires de grande influence ? Résultat : 1 personne en cuisine pour 35 minutes d'attente....
Stephanie.
Le 04/08/2019 à 16:08
Agréablement surprise !! Arrivé en week end de vacances donc énormément de monde. Pourtant aucunes attente. Du monde au service, à la préparation, cuisine nettoyage. Tous avec le sourire et aimable. En plus très propre et nourriture servie chaude sans oublie. Cela change intégralement des Mcdo de la région parisienne!! Bravo à vous.
Djamel.e
Le 01/08/2019 à 21:16
Un Moucheron dans le Spite heureusement c’est pas du coca. Le Jus d’orange plutôt de l’eau colorée. Et pour finir le yaourt oublié et c’est pas la première fois. Un conseil vérifiez votre commande au Drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamel, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction afin que de nouvelles dispositions soient mises en place. Philippe
David.i
Le 14/07/2019 à 22:41
Catastrophe... trois heures de l'ap midi, moins de vingt personnes... 25 minutes d'attente pour notre commande, une table sale, un manager qui fait claquer les plateaux quand il les récupère, ce qui fait sursauter enfants comme adultes. Je n'y vais que deux à trois fois par an. Je crois que c'est encore trop.
metzelard.a
Le 04/07/2019 à 12:37
Nul, mais comme bien trop souvent... Service ultra lent. J'ai commandé une salade et un cheese burger. Début de service, resto rempli même pas au tiers. J'ai attendu plus de 15 minutes qu'on me serve à table. Rien. Je vais au comptoir, on me sert très péniblement une salade avec la mauvaise sauce et un cheese froid... Je demande donc un cheese chaud et la bonne sauce. Bilan, pas un sourire ou une excuse... Je reviendrai jamais. Je précise que j'ai déjà eu une mauvaise expérience avec ce macdo il y a quelques temps avec un drive...
Estelle.a
Le 18/06/2019 à 13:04
Arrivée à 9h00 pour prendre le petit déjeuner, on me dit qu'il va falloir attendre 15 mn car la cafetière n'est pas encore allumée. McDonald's propose ce service à partir de 8h30 , les employés n'ont pas l'idée d'allumer la cafetière en arrivant.......lamentable.
Géraldine.a
Le 09/06/2019 à 20:30
Je suis client régulier avec famille nombreuse,il manque toujours quelque chose (des choses). c'est généralement froid,les frites ne sont pas cuites.C'est de pire en pire.Toute la famille est déçu,je n'irai plus à ce macdo avec plaisir .De ce pas je vais aller vider mon sac auprès du responsable.
Mathias.a
Le 28/04/2019 à 22:59
Toujours un problème de produit manquant ou de sandwich ne correspondant pas à la commande.....Le devant de cuisine est toujours sale, souvent des frites au sol....
Marc.a
Le 08/03/2019 à 19:38
L'accueil est correct, la commande a été rapide car nous étions les seuls clients aujourd'hui a 15h. Mais la suite a été beaucoup plus laborieuse... il nous aura fallu attendre 30mns, avant d'être servis par le pauvre garçon qui semble-t-il était seul a préparer aussi les menus....heureusement pour lui il n'y avait personne qui attendait au Drive. Nous n'étions surement pas au bon moment a la bonne heure...
DAVID.E
Le 05/01/2019 à 14:29
Pitoyable !!!! D'une saleté rarement vue dans un Mc Do. Table extrêmement salle, rebord des fenêtres aussi salle que les tables. Je parle même pas des toilettes qui sont dans un état pitoyable. Les poubelles pleines a rabord qui débordent même par terre. Mais pas de panique ils vont s'en occuper de nettoyer. Mais pas trop vite quand même, ça leurs ferais trop de travail.......... Niveau organisation, que dire......... Moins que zéro....... A fuir !!!!!!!!!!!!
Delphine.a
Le 06/12/2018 à 00:58
Dans l'ensemble c'est un bon restaurant où il y à rarement des oublis/fautes dans les commandes et un temps d'attente raisonnable. Il est arrivé que parfois le restaurant soit très sale au niveau de la véranda, à noter que les gens sont pire que des animaux au détriment de l'image de la structure surtout si ce n'est pas nettoyer juste près le départ des clients. (faute de temps peut-être).
Stéphanie.A
Le 30/08/2018 à 13:47
McDonald's sympa, propre. Le personnel est poli et souriant, le service rapide et aucun oubli dans la commande. Je recommande.
Salle très sale les tables n étaient pas lavées et ne parlons pas du sol ou on trouvait des frites des papiers aussi bien à l intérieur qu à l extérieur... est ce que le ménage est fait ? Car Il y avait peu de client vers 21h30 Les poubelles étaient pleines les clients laissaient leurs plateaux sur les tables. Endroit à eviter.
Cyrille.O
Le 18/08/2018 à 20:15
Nul. Service déplorable avec le nouveau système de commande. On fait la queue deux fois. J'ai attendu 20 mn ma commande et 15mn aux bornes pour en plus manger froid. Organisation déplorable chez Mc Do. L'ancien système était bien plus rapide. Par prêt d y retourner.
Sophie.A
Le 09/08/2018 à 19:55
Ils oublient systématiquement quelque chose. Et si vous osez le signifier à la petite jeune barbie je ne vous explique même pas comment vous serez reçu.... ne partez pas sans vérifier votre commande elle vous fera revenir sans scrupule sans excuse sans geste commercial....
Romain.A
Le 22/06/2018 à 22:45
Hygiène du restaurant plus que douteuse + ni les tables ni le sol ne sont nettoyés, et ils sont au minimum 9 à travailler dans ce restaurant et nous avons attendu au moins 30mins nos repas alors que nous ne sommes pas arrivés pendant le coup de feu (21h30), et l'équipe avait l'air débordée alors qu'il devait y avoir 5 ou 6 commandes en même temps. Et encore nous avons eu nos repas car nous sommes allés réclamer que nous n'étions pas encore servis. En deux mots : à fuir.
Newke.e
Le 14/06/2018 à 17:22
Une trop grande attente pour une commande sur internet et énormément de monde,personnelle très serviable malgré cela et une bonne tenue du restaurant. Je recommande de juste si arrêté pour prendre sont menu et de pas trop s'éterniser au risque de gênait les autres clients et retardé le personnel voir le surcharger.
Ethan.�
Le 21/05/2018 à 18:25
Personnel mal aimable. Plus de 15 minutes pour servir 2 glaces enfants, 1 sundae et un frappé alors que restaurant quasi vide. Oubli des boissons Personnel qui vous voit attendre au comptoir , vous passe devant à plusieurs reprises sans vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Restaurant à ne pas fréquenter, je n'ai jamais vu cela chez mac Donald pourtant nous y allons régulièrement avec 2 enfants !!!
Marie.o
Le 07/12/2017 à 19:06
Trop d'attente. Ils ne sont pas capable de comprendre une commande pour 2. J'imagine une famille... Bon courage si vous passez dans le coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Rose, Nous sommes navrés de cette attente inhabituelle. Nos équipes font au mieux pour vous servir malgré les périodes d'affluence. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe Mc Donald's Sigean
JC.G
Le 21/10/2017 à 00:19
Pas grand-chose à signaler, normal pour un McDo. Restaurant bien tenu dans l'ensemble. Hormis peut-être le fait que deux fois consécutives les sandwichs se sont avérés être à peine tièdes. À emporter cela peut, éventuellement, se comprendre, mais sur place... En revanche, merci de ne plus saler autant les frites que par le passé.
MAXIME.I
Le 31/08/2017 à 15:04
Nourriture bonne (comme dans un mcdo) rien a redire sur ça. Salle : pas propre, les clients nettoient eux même les tables... bref pas terrible. Service : 20 min pour être servis (3 personnes), cause : manque de personnel. Nos voisins ont eux aussi attendus... mais il manquait la moitié de leur commande (LOL) Style : manque un peu de modernité.
Éli.C
Le 07/05/2017 à 14:07
Établissement qui paraît sympa de l'extérieur.. service moyennement rapide, une fois la commande reçu, elle n'était pas complète. Manque le dessert, les sauces que nous avons payées en supplément et une noisette qui et devenu entre temps un café ! Je pense que leur bénef et fait sur les oublis de commande !
Camille.h
Le 22/03/2017 à 14:12
Quand on est au travail, qu'on se déplace au mcdo pour vite manger, qu'on fait 2 commandes au drive et qu'à l'arrivée on s'aperçoit de l'oublie d'une commande on n'est pas contents. Surtout quand on sait qu'on a demandé à la personne qui nous a servie si rien n'a été oublié et qu'elle répond Non non ne vous inquiétez pas. Des oublis il y en a toujours eu, oublis de sauce et dessert. Pour oublier une commande il faut vraiment être doué. Toujours vérifier sa commande on ne peut jamais leur faire confiance. Heureusement que le remboursement aura lieu mais je vous déconseillé fortement ce restaurant.
Kwely.a
Le 05/08/2016 à 17:49
30 minutes pour 2 boisson 2 croque 1 frappé et 1 MC fleurry.... sympa la rapidité. ...
Les autres restaurants
- 🏪 Smiley’Z Orange (7 Avis)
- 🏪 Le vieux chaudron (81 Avis)
- 🏪 Speed Rabbit Pizza VALENCIENNES (316 Avis)
- 🏪 Petit catalan (49 Avis)
- 🏪 Le Tacos de Lyon - La Luire (237 Avis)
- 🏪 Café de la Promenade (47 Avis)
- 🏪 McDonald's (1952 Avis)
- 🏪 O’cod (63 Avis)
- 🏪 For You (50 Avis)
- 🏪 La Cantine (112 Avis)
💬 Excellent je me suis régalé sa va devenir une pépite ce snack. Merci
💬 Bar convivial de village. Nombreuses soirées à thème, dont concert. Un peu sombre de l'extérieur n'hésitez pas à rentrer car de pime abord ont peut penser qu'il est fermé. Galette faite maison pour un prix boisson/repas abordable au vu d'un bar de nuit.
💬 Publicité mensongère avec les textos je déconseille n’indique pas du tout les thermes sur le dernier message et se permet d’être désagréable au téléphone à fuir !! Même pas un geste commercial ou modification de l’offre le minimum quoi. De base j’étais une cliente fidèle je commanderai plus jamais 👎🏽
💬 Super petit restaurant à l’entrée des rues piétonnes de Collioure. Serveuse gentille et cuisine très copieuse et goûteuse !
💬 On a commandé sur l’application pour 12h20 on est pas sorti de la bas avant 12h40. Pause dej raccourcie. Pourtant proche de mon travail. Je demande à payer en carte ticket restaurant on me dit oui et lorsqu’elle me tend le TPE pour payer paiement refusé deux fois. L’approvisionnement y était mais cette dame me dit non on ne le prend pas. 5 min de perdu. Donc la il est 12h45. Là lenteur de ces deux personnes m’ont fait sortir à 12h50 de leur établissement et en plus ils faisaient passer certaine commande de clients qui arrivaient après nous avant. A 12h20 on a du leur demander alors qu’ils nous avaient dit que c’était prêt dans 5 min à 12h25, quand est ce qu’on récupérera la commande parce qu’on est pressé au final tout ce temps perdu et une pause dej raccourcie. si vous avez la vie devant vous, passez et aller au concurrent.
💬 Payer un grec chicken 8€ pour qu’on me servent du pain avec 2 morceaux de tenders?! Inadmissible. J’ai demander un grec complet avec salade tomate oignon et voici ce qu’on me sert. Sous prétexte qu’il n’a plus de crudités et plus de viande chicken, sans mon accord on me fais manger du tenders! Établissement à fuir !
💬 J'avais pu voir les commentaires, mais je confirme... Il y a des axes d'améliorations en vue car faire pire ça me semble compliqué ! Alors c'est indiqué clairement vaisselle recyclable, ce n'est pas le cas ! Les bornes ont un gros problème d'impression, il faudrait que vos imprimantes soient correctement positionnées afin d'éditer des tickets. Le sat pourtant saisi n'apparaissait pas sur mon ticket et a l'écran de la borne ça indiquait a récupérer au guichet. 10 mn de patience pour avoir ce qui est sur la photo, un coca zéro sans gaz, une frite xl cracra, un sundae fondu (et pas savoyarde !!!) La seule chose au standard McDonald's c'était le double cheese de ce menu DJ Snake 🐍 Bref , des tables éclatées, une zone de tri pour les déchets digne de la table d'opération de Dexter quand il oublie de protéger avec du film la scène de crime ! Réveillez vous , ok vous êtes le seul , mais a mon prochain passage je vais faire comme les autres fois, prendre une salade ou un sandwich chez Leclerc au moins je sais ce que je mange et c'est pas du foutage de gueule !
💬 Première essai aujourd'hui, trop bon de la qualité pour pas cher (trop peu ?) 11€50 mon burger avec frites et boisson, personne sympa je reviendrai.
💬 Très déçu de ma commande , frites froides , sandwichs naan sec très peu de sauce et surtout FOUTAGE DE G**** sur le tarte saumon avocat .. (saumon fumée qui trempe dans du guacamole sans goût .. j’étais déçu .. de plus la pizza nutella pas bonne la pâte était dur t re s sûr et avait le goût de l’origan .. je pense qu’il font plus d’effort sur place que en livraison .. dommage
💬 Une honte ne respecte pas les horaires de livraison après plus d’une heure d’attente et 2 appel rien tjs la même réponse Jamais je ne recommanderais chez eux Totalement incompétent