Avis sur McDonald's
📌 Route de Bayonne sortie, A641, 40300 Peyrehorade
💬 1660 Avis
Avis sur McDonald's à Peyrehorade
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Sara.r
Le 20/01/2024 à 21:53
Super personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe McDonald's Peyrehorade
Romain.
Le 20/01/2024 à 20:23
très cool le serveur Hadrien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe McDonald's Peyrehorade
Benson.u
Le 20/01/2024 à 19:31
Ma première visite des frites molles (trop longtemps sous les lampes) personnel agréable et café offert Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benson Bullens, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes navrés pour les frites et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Bélinda.h
Le 19/01/2024 à 22:24
Mc do reste mc do mais il y a une équipe dynamique avec le sourire et la bonne humeur à Peyrehorade. Au drive malgré l’heure tardive de plus de 22h nous avons été très bien accueilli avec de l’humour et de la joie de vivre. Continuez ainsi 💪🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bélinda, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! L'équipe de votre McDonald's McDonald's Peyrehorade
Patou.
Le 19/01/2024 à 18:54
restaurant sale , mon sandwich froid le fromage pas fondu , le sandwich de mon mari la viande beaucoup trop cuite , frites froide , terminé .burger King bien mieux , dommage car le McDonald's et prés de chez moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Loïc.e
Le 19/01/2024 à 13:17
Tout simplement le meilleur McDonald de la région. Le personnel est souriant et très disponible, les burgers et nuggets sont bien meilleurs que dans les autres McDo. Quand nous venons ma femme et moi nous passons toujours un super moment. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Tithobbitjoufflu.
Le 18/01/2024 à 21:59
Super Mcdo ! C’est rare de voir des équipées autant investis, des sandwichs chauds et une commande complète. Ça fait plaisir après autant d’heures de route… Je recommande cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tithobbitjoufflu, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Charly.a
Le 18/01/2024 à 21:52
Repas en famille Longue journée de route, sortie d’autoroute pour manger mcdo avec les enfants. Nous sommes directement accueilli par un employé qui propose même des ballons aux petits, ils étaient heureux. On nous propose de l’aide pour la commande. Une fois cette dernier passée, l’attend ne fut pas trop longue, les enfants ne l’ont pas ressentît. Commande complète, sandwichs chaud et jolie. Ça faisait longtemps qu’on avait pas manger dans un mcdo aussi plaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Manon.e
Le 09/01/2024 à 19:20
L’accueil par l’agréable et chaleureux Oussama (un des managers du restaurant) fut des plus satisfaisants. Et encore, ce n’est encore que le début de la soirée. Pour continuer, la cuisine est du mcdonald’s classique comme on le connaît seulement le sourire des employés ravive la flamme en ces temps froids. Pour finir, avec mon compagnon, nous avons passé une soirée des plus délectables. Merci beaucoup !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Clementine.A
Le 09/01/2024 à 12:43
Je suis aller au drive cette fois ci Assez rapide mais à mon arrivée pas de fromage dans mes cheeses ... incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Veronique.a
Le 06/01/2024 à 10:41
Personnellement j'ai pas trouvé bon, cuisto laisse à désiré, peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Annie.a
Le 05/01/2024 à 13:45
Moyen qualite/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annue, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Nico.i
Le 02/01/2024 à 04:12
Franchement déçu j'ai prix deux big tasty du vole à l'état pur , le sandwich et ultra chère il utilise le pain ba de gamme d'un mcfrist , la taille et divisé part 2 le goût mythique à disparu et le prix et toujours le même vous vous cacher bien de le dire au client 45 mn de route pour se faire arnaqué super .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Nico, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. Par ailleurs, sachez que nous n'achetons pas de faux avis, nous prenons soin seulement de recueillir tous les avis de nos clients, qu'ils soient négatifs ou positifs et que notre objectif est de satisfaire le maximum de personnes. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Lety.i
Le 01/01/2024 à 23:01
Persoonnel vraiment très accueillant, serviable et agréable. Nous avons été trés très agréablement surpris; c'était comme dans un restaurant: gentillesse, politesse, des sourires. On nous a même demandé si nous prendrions un café! Au top l'equipe👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lety Sia, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
OLIVIA.U
Le 28/12/2023 à 22:57
Table et chaises sale , Nourriture insipide sans goût pas du tout comme la photo. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
pris.stev.3
Le 25/12/2023 à 15:25
Malheureusement je suis assez déçue car il y a souvent des erreurs dans les menus commandés, articles oubliés etc..je précise que je ne vais qu'au Drive. Maintenant, je contrôle systématiquement pour voir que tout soit excacte. Sinon le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour pris.stev 13, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Nicolas.a
Le 23/12/2023 à 13:45
Très certainement le meilleur mc do que j’ai pu faire en terme d’accueil de gentillesse et serviabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Sébastienseuve33.e
Le 20/12/2023 à 19:19
Très bon accueil et le personnel est très aimable je recommande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastienseuve33 Seuve, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Andrea.l
Le 16/12/2023 à 21:15
Frites sans sel Seulement 2 sauces donner pour 4 menus Ça devient une habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Steph.n
Le 13/12/2023 à 16:56
Pris à emporter Restaurant propre , servie rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micheline, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction 😋 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Crop.r
Le 12/12/2023 à 11:08
Rapide, simple, efficace Et personnel au Drive et guichet très agréable Un peu bruyant en semaine quand il y a des enfants, mais bon 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crop, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
sierra.l
Le 24/11/2023 à 22:56
Très mal reçu le drive est noté a 23h on arrive à 22:27 . On nous prend au drive en nous disant le drive est fermé il ferme a 22:30 on nous répond d'une manière ... On nous demande même de faire une marche arrière dans le drive pour éviter d'attendre dans la file ! Je ne recommande pas du tout ce mc do !! Aller un peu plus loin ils sont bien plus chaleureux et aimable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Agnes.o
Le 06/11/2023 à 12:23
Bon accueil, disponible et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Un grand merci pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre Mc Donald's Peyrehorade
André.i
Le 04/11/2023 à 00:40
C'est un Mac Do plutôt bien tenu et bien fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Merci pour vos 4 étoiles. Dans l'espoir de décrocher la dernière lors de votre prochain passage. A très vite. Votre équipe Mc Donald's Peyrehorade
Lapine.o
Le 02/11/2023 à 16:35
Pas très propre. Sol graisseux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lapine lol, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Markus.o
Le 30/10/2023 à 10:04
Service du 21.12 bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Markus, Nous prenons compte de vos remarques et allons faire remonter cela à nos équipes afin d'améliorer cela et vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Votre équipe Mc Donald's Peyrehorade
Lauki.9
Le 25/10/2023 à 11:12
Propre Rapide Nourriture de mc do 😄 On voit que les ingrédients sont frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauki 3940, Merci pour votre retour, nous sommes ravis. A bientôt, L'équipe de votre Mc Donald's Peyrehorade
michel.a
Le 20/10/2023 à 20:35
Bonsoir je recommande le mc do de peyrorade un personnel adorable. Du côté propreté impeccable un décor super moderne. Quand on rentre du travail ça fait plaisir. Des employés à l'écoute et discutent avec les clients je le recommande a tout le monde. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
isabelle.A
Le 14/10/2023 à 13:19
Suite à une erreur avec le terminal équipe très réactive et responsable du jour très bien .Remboursement immédiat 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Mc Donald's Peyrehorade
Habby.4
Le 06/10/2023 à 19:28
Restauration rapide, ce Mac Do est très fréquenté, le personnel est sympa et réactif. L'appli mobile à évolué, super de pouvoir annoncer notre arrivée pour récupérer notre commande au drive, quel gain de temps !👍🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Habby 64, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Stephanie.o
Le 30/09/2023 à 23:00
Bonsoir une honte encore 1 fois mon mari commande encore McDonald's mais a chaque fois 1 problème dans se Macdonald commande prise retour maison mais obligé de repartir à 22h45 car la commande pas conforme ! Pas de geste commercial franchement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Son.g
Le 27/09/2023 à 09:32
Excellent macdo comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Son, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Johanna.i
Le 26/09/2023 à 18:37
Commande fait au McDrive accueillis par une personne agréable ( Pauline )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
AB.D
Le 24/09/2023 à 12:51
Mac do propre, équipe agréable qui vient s'assurer que tout se passe bien, et proposer serviettes et sauces supplémentaires. Service rapide. Coca zéro identifié, ce qui est rare!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour A D, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Xavier.o
Le 15/09/2023 à 18:54
Repas à peine chaud et oublie du jeux pour le menu enfant. Surtout que beaucoup de familles comme nous, allons à mc do pour les enfants.. En vu du prix qui est très chère pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
lilou.t
Le 06/09/2023 à 18:39
Dommage pas trop de choix niveau glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Jipé.
Le 05/09/2023 à 19:05
Pas asser de personne pour le service 15mn pour in croque et 3 boissons de plus pour accéder en Van le driver les angles de trottoirs pourais étrent arrondis dommages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jipé, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Romain.b
Le 04/09/2023 à 13:11
Au top l'équipe a l'air soudée et on voit que les managers savent ce qu'ils font. Les sandwichs sont chaud et le service rapide. Rien a dire a part d'y faire une petite pause repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Lisa.e
Le 02/09/2023 à 12:46
Très bon service, les équipiers sont très rapides et souriants. On contraste également qu’il y a une bonne entente entre eux. De plus, le repas a été servis très vite et sans souci particulier. Je note enfin que ce mcdo n’utilise que de la vaisselle réutilisable jusqu’à 21h😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Anne-Gaël.�
Le 31/08/2023 à 10:18
Un des seuls MC do où je n'ai pas attendu, où la commande était complète sans oublis, les repas étaient chaud arrivé d'à notre logement de vacances. Un jeune homme m'a apporté mon repas et m'a même conseillé des lieux à visiter. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Gaël, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Ludivine.�
Le 30/08/2023 à 21:35
Très bon accueil de Coralie et Lou!!! Souriante et sympathique!! Merci les filles
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ludivine pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Valérie.e
Le 30/08/2023 à 21:10
Spécial big up pour Coralie et Lou. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Sandrine.a
Le 27/08/2023 à 23:47
Équipe de professionnels très sympathique et compétent. Repas chaud,quantité respectée et un service avec le sourire. Ce qui est rare de nos jours... Un grand merci à Benjamin RAUCH pour son acceuil,sa sympathie et son professionnalisme. Nous recommandons vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
florence.a
Le 27/08/2023 à 13:14
Le jeune homme qui as pris ma commande a 13h et qui m'a encaissé étais au top, souriant , aimable top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Thibault.e
Le 25/08/2023 à 23:57
Accueil exceptionnel de Benjamin. Son travail est fait avec professionalisme et discrétion. Serviable à souhait. Il a rendu notre visite très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Caroline.a
Le 25/08/2023 à 19:52
Un grand merci à Benjamin Rauch qui a été aux petits soins pour notre famille, une petite attention personnalisée avec des ballons pour nos enfants. Service irréprochable!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
JO.
Le 22/08/2023 à 21:26
Nous avons diné dans ce restaurant le soir du 15 août 2023, non seulement nous avons été très bien accueilli par Benjamin Rauch et le suivi du repas a été tout aussi chaleureux en particulier grâce à son attitude autant sympathique que professionnelle. Je ne suis pas une adepte mais j'avoue que le restaurant était immaculé, le service parfait et le personnel souriant ce qui a ajouté une note très agréable à ce repas. Nous étions dix et nous avons pourtant été servi tous en même temps. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JO, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Tiffany.h
Le 21/08/2023 à 13:06
L'un des McDonald's les plus propres où j'ai été avec un service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Tiffany 🙏 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Flo.4
Le 20/08/2023 à 12:26
Personnel très sympa, à l'écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Nelson.k
Le 19/08/2023 à 08:45
Personnel très agréable et poli, grand merci à Lou,Coralie et Enzo pour leur bonne humeur, ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Lana.o
Le 17/08/2023 à 18:52
Bonjour super ambiance et super accueil de la part de Benjamin Rauch on a était servis assez rapidement et c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Maëva.o
Le 16/08/2023 à 19:14
Super accueil de Benjamin RAUCH très souriant et très agréable. Commande rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
jean.u
Le 16/08/2023 à 09:03
McDo quoi! Ça dépanne mais ne mérite au mieux que 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean luc, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Aurore.A
Le 10/08/2023 à 14:42
Très très bon mcdo. Chaud, rapide et frites croustillantes. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
jerem911.
Le 08/08/2023 à 01:01
Les serveurs sont bien, j’ai demandé à ce que la table soit nettoyée, cela été fait de suite. Le point négatif se sont les guêpes sur les points de tri après manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
pascal.a
Le 06/08/2023 à 08:39
Mc do classique Personel agréable Vite servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
Emma.7
Le 05/08/2023 à 17:03
Une très bonne expérience dans ce restaurant, le personnel était très chaleureux, L’équipe espèce est très gentille, les petits oiseaux et les champs sur le côté rendent le cadre bucolique, un petit moment de paradis. Quelle fut ma surprise lorsque j’ai constaté la propreté des toilettes! Aussi propre que le restaurant. La nourriture était préparée avec soin, la sauce était au rendez vous et tout était exécuté avec minutie: nous avons même eu 2 sauces!!!!!!!!!!! Lorsqu’à la fin de notre repas, l’horloge tournant, nous fumes fort navrées d’avoir encore des boissons dans des verres, nous avons été reçues comme des reines pour transvaser nos boissons dans un gobelet jetable. Je recommande ce restaurant à tous les adorateurs de la nourriture, si vous prenez la route des vacances, ne pensez même pas à aller au McDonald’s de st Vincent de Tyrosse. De plus, le chemin pour se rentre à ce McDonald’s fut fort agréable, une petite ballade tout en romantisme.
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Emma 🙏 L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
jerome.e
Le 05/08/2023 à 14:26
Bref un macdo dans toute sa splendeur avec des l'attente et des serveurs qui rame pour essayer de débloquer une porte alors qu'il y avait juste a tourner le verrou bref c'était une animation qui valait le coup d'œil mon collègue n'aurait pas dit de tourné le verrou les pauvres aurait déboîter la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolée pour ce désagrément, cela arrive que le temps d'attente soit parfois plus long, surtout en période d'affluence. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire à 100%. En espérant vous revoir pour vous convaincre lors de votre prochain passage. Votre équipe Mc Donald's Peyrehorade
Victoria.e
Le 01/08/2023 à 09:28
Accueil sympathique Les menus restent variés avec proposition de salades Espace tranquille et convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous sommes là pour vous régaler et il me semble que soit le cas. Merci pour votre commentaire ! Marc - Mc Donald's Peyrehorade
Sylvie.I
Le 27/07/2023 à 18:22
Les mac chicken étaient bien chauds et le frites aussi. Service rapide.👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. Pierre - Mc Donald's Peyrehorade
Christophe.o
Le 26/07/2023 à 12:05
Je voulais un verre dans le cadre de la promo qui a démarré hier et bien non, il les réserves au click and collect que l’on me dit, c’est pour le lancement !!! Il se garde donc un bon nombre de verres, lamentables de prendre ses clients pour sachant que rien ne stipule cette petite règle que le Mac do de peyrorade c’est inventé……
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes navrés de ne pas vous offrir une satisfaction complète. Cependant, notre équipe suit les directives imposées. Nous vous invitons à clicker sur Click&Collect pour gagner nos verres McDo. Merci pour votre compréhension. Lise - McDonald's Peyrehorade
Stanpix34.
Le 20/07/2023 à 13:54
Aire de jeu trop petite, fumée de cigarette a côté de l'aire pour les enfants c'est vraiment pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanpix34, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. Lilou - Mc Donald's Peyrehorade
Caroline.
Le 15/07/2023 à 20:26
Peyrehorade, le MC DO qui sort du lot. Rien à redire, tout est parfait. Félicitations aux équipes de jeunes gens. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Lilou McDonald's Peyrehorade
Adelie.y
Le 08/07/2023 à 19:45
Manager chewing-gum à la bouche qui mâche la bouche bien ouvert de la clientèle à moitié assis le comptoir pour pas dire affalé Absolument pas aimable D’un coup de pied jeté une poche part terre et la laisse sous le plan de travaille part terre de la clientèle Mouche dans le côté restauration Sol graissant collant Déchets apparents dans les couloirs de cuisine que les clients voient depuis le comptoir Service hygiène à 19h30 laisse à vraiment à désirer Seul point positif la dame qui nous a servir était aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelie, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Marc McDonald's Peyrehorade
Tim.t
Le 06/07/2023 à 22:22
Merci à antonin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo pour ton bac
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tim pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. Lilou McDonald's Peyrehorade
Brigitte.e
Le 28/06/2023 à 11:50
Propre . La chose inadmissible est que pendant la pause le personnel fume des joints sur la terrasse au milieu des clients. Donc pas top quand on est en famille.
Esteban.R
Le 25/06/2023 à 20:44
L'agent d'accueil du dimanche 25 juin 2023 à vraiment était très accueillant et m'a même fait un petit plaisir. Bémol, il manquait des glaçons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. Nous prenons note pour l'oublis de glaçon. Au plaisir de vous revoir, Lilou McDonald's Peyrehorade
Eric.A
Le 22/06/2023 à 20:34
Manque de sérieux sur le service, erreur sur les produits de la commande (manquant ou pas le bon sandwich) aucun geste commercial. Pas top du tout !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. Lola McDonald's Peyrehorade
Arnaud.
Le 13/06/2023 à 04:57
Personnel super agréable, je note 3 car je sais la pénibilité de se genre de travail et le manque de rémunération, mais le burger était frais, l'ambiance du Mac drive forcément n'est pas terrible mais bon c'est normal je suppose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dox Wee, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. Lou McDonald's Peyrehorade
Emeline.'
Le 12/06/2023 à 21:10
Personnel au top, notamment Benjamin Rauche qui a été très pro et serviable Proposition de vente additionnelle d 1euro pour la construction de logements proche des hôpitaux j'ai trouvé la cause chouette et engagée. Je recommande ce Mc do
Kevin.E
Le 28/05/2023 à 19:42
C'est pas cool d'avoir fermer les jeux.Alors qu'on voulait jouer.Kilyan 8 ans. Est que c'est pas cool. Mayline 4 ans Pas assez de Daim dans le Mac flurry.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous comprenons que votre passage n'a pas été optimal et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise pas. Marie McDonald's Peyrehorade
Christophe.u
Le 19/05/2023 à 11:38
Service rapide, propreté du site très bon, employés efficaces et souriants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, 1 000 merci, nous sommes enchantés de lire votre retour. L'équipe McDonald's Peyrehorade
fabrice.
Le 14/05/2023 à 20:56
Je comprends que le service soit non-stop mais la propriété des tables, banquettes,chaises pourrait être faite au départ des convives pour que les suivants puissent s'assoir au propre.en demandant celui-ci a été fait rapidement,merci! Le sol face au retrait des commandes est glissant également ! L'équipe de jeunes gens au service a été bien agréable et poli lors de la remise de notre commande à table :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour et votre indulgence. Nous allons faire le point avec nos collaborateurs car la propreté fait partie de nos priorités et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Marie McDonald's Peyrehorade
Alexia.a
Le 14/05/2023 à 15:58
Un personnel très aimable! Service rapide! C'est appréciable !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia😀 Lilou McDonald's Peyrehorade
Stéphanie.a
Le 13/05/2023 à 13:25
Service super rapide et chaud. Personnel très accueillant et chaleureux. Niveau propreté rien à redire non plus. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Et nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir également Stéphanie 😍 Merci. Marie McDonald's Peyrehorade
Nevenne.K
Le 08/05/2023 à 21:19
Moi, ma mère et ma sœur avons commandé, 3 burger, 2 nuggets par 4 avec 2 sauces chinoise , 3 grandes potatoes, 1 Mc flurry oreo, pour 40€ et qu'est qu'on a eu ? 2 paquet nuggets par 4, 3 burger et un mc flurry oreo. En plus, un des burgers était écraser et le steak cramer aux bords. C'est NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nevenne, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Marc McDonald's Peyrehorade
Vincent.l
Le 08/05/2023 à 20:33
Ça fait deux fois de suite que je retrouve ma boisson déversée dans la glace....achetez vous des mains et faites attention un peu ... J'en ai plein la voiture.....qui va la nettoyer ????? Nouvelle tentative début juin et on recommence....j'ai commandé un bestof BBQ on me facture un bestof plus, avec des frites dignes de finir dans la poubelle et en guise de conclusion le Mc Flurry demandé était un M&ms sauce caramel qui a fini sans rien ... Bravo Les équipiers MC Do....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Lola McDonald's Peyrehorade
Françoise.a
Le 03/05/2023 à 14:14
Lieu propre, repas chaud, personnel attentif a la clientèle. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Françoise ! La satisfaction de nos clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Lou McDonald's Peyrehorade
Clément.i
Le 27/04/2023 à 22:15
Equipe sympathique, restaurant propre et qualité au dessus de la moyenne pour un McDo. Toutefois, leur respect des horaires fantasque commence un peu à m'épuiser. 3 fois en 6 mois que je me fais recaler au drive une demie-heure avant la fermeture exceptionnellement . Mettez à jour vos fermetures sur Google et sur l'App, qu'on évite de faire le crochet pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, nous sommes navrés pour ce désagrément et transférons votre message à la direction. Lou McDonald's Peyrehorade
Paul.a
Le 23/04/2023 à 20:55
Service rapide, accueil agréable et souriant de notre serveur (antonin). Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. Pierre McDonald's Peyrehorade
Matthis.i
Le 23/04/2023 à 20:54
J’ai rarement été aussi bien accueilli dans un Mcdo (Antonin est super en salle) je recommande précisément ce restaurant de la célèbre chaîne. Cordialement MSC !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthis, Votre bien-être est notre priorité.👌 Merci de l'avoir remarqué ! Lilou McDonald's Peyrehorade
Johanna.b
Le 23/04/2023 à 20:23
Toujours très bien accueilli, restaurant propre. Il y a l’air d’avoir une très bonne ambiance dans l’équipe et cela fait plaisir à voir. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! Lou McDonald's Peyrehorade
urious.n
Le 16/04/2023 à 21:21
Bravo Antonin pour cet accueil. un jeune homme si dynamique un régal pour les yeux et les oreilles
Réponse du propriétaire :
Merci Urious and ME 🤩 Je transmets vos compliments à Antonin ! Lilou McDonald's Peyrehorade
Delphine.o
Le 15/04/2023 à 15:22
Merci au beau Irvin,et splendide Alexis ! Pour l'accueil et le service fabuleux dans ce restaurant fantastique qu'est le Macdonald de Peyrehorade !je reviendrai avec grand plaisir ! Merci l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Ah enfin quelqu'un qui a l'oeil 👀😉 Merci Delphine pour notre équipe qui ne ménage pas ses efforts pour être au top ! Marc McDonald's Peyrehorade
Manon.a
Le 14/04/2023 à 20:58
Des menus servis rapidement et sans erreur. Encore merci à Antonin pour sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Merci Manon ! La satisfaction de nos clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Lilou McDonald's Peyrehorade
Cecilia.i
Le 10/04/2023 à 12:02
En plus de l’attente, on demande des pommes on a une glace et sans parler du verre complètement renversé dans le sac. Une honte, très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Marie McDonald's Peyrehorade
Dorian.a
Le 07/04/2023 à 15:20
Je suis venu il y a deux semaines, et Antonin (charge d’accueil) a su directement me mettre à l’aise. Je le remercie grandement pour sa convivialité. En ce moment il manque un peu de gaieté et voir ce jeune homme dynamique rend les journées moins pénibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZeTix, votre bien-être est notre priorité 🤩 Au plaisir de vous revoir, Marc McDonald's Peyrehorade
isabelle.n
Le 03/04/2023 à 20:19
Je n’y allais plus depuis longtemps car les commandes à emporter ou sur place étaient toujours incorrectes ou incomplètes. De retour ce soir pour voir si cela avait changé en mieux depuis. Franchement, pas vraiment. Frites au lieu de potatoes, oubli des sauces achetées et un chef d’équipe qui arrive à la cool en clamant c’est calme ce soir à son équipe. Si c’est si calme que cela et que vous avez du temps, vérifiez les commandes et la préparation par vos équipes. Nous ne sommes pas encore en plein été ni période de gros rush. La borne de commande intérieure fonctionne à moitié donc commande à l’accueil à emporter et celle du drive idem selon le client devant moi ce soir. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Balma"Peyrehorade
Ophélie.
Le 09/03/2023 à 15:13
Toujours très bien servis, on se rejoint souvent avec des amis ou prenons à emporter. Très peu d'erreur de commande, c'est rare ! L'équipe est très sympa, toujours souriants
Réponse du propriétaire :
Merci Ophélie 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite 😉 Pierre McDonald's Peyrehorade
Angélique.e
Le 03/03/2023 à 21:30
Très bon accueil à notre arrivé par Antonin jeune homme enthousiaste, compétent, très sympathique.... il émane de ce jeune un charisme incroyable qui nous délecte une grande joie avant même le premier coup de crocs dans ces burgers. Ici à peyrehorade, qui sont sans une aucune mesure les meilleurs de l'univers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Quel plaisir de lire votre retour et de voir que vous avez été satisfait par notre accueil. C'est un élément très importants pour nous et c'est appréciable de savoir qu'il est bien au RDV 🤩 Merci Pierre McDonald's Peyrehorade
Turbet.a
Le 01/03/2023 à 07:52
Petite visite chez McDo hier et je dois avouer que tout à été nickel. Un restaurant agréable, les lieux propres et un décor sympa. Côte service ça c'est vraiment bien passé, le personnel est chaleureux et agréable. On m'a dit bonjour, bon appétit, quelques lors de la remise de ma commande à emporter, vraiment sympa. Une équipe qui s'activait franchement afin de ne pas faire attendre les clients. Voilà, je recommande cet établissement, n'hésitez pas à vous y rendre si vous avez une petite faim ou passer un moment avec les enfants. Attention tout de même, pour rentrer sur le parking, selon par où on arrive, il faut faire le tour du rond point. Idem pour repartir, car la chaussée est séparée par un ligne blanche continue. Bonne visite, et bon appétit 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Quelle expertise complète ! Merci pour ces beaux compliments, c'est juste Wahouhhh 😍😍 Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's Peyrehorade
Sandrine.a
Le 26/02/2023 à 21:48
Super rien a dire merci a antonin on a passé une super soirée ca manque un peu de rire en ce moment et avoir une personne souriante qui fait oublier le temps dun repas notre quotidien cest cool
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine pour votre retour qui nous fait très plaisir. En espérant vous revoir prochainement pour une autre super expérience au sein de notre restaurant. Lola McDonald's Peyrehorade
virginie.i
Le 26/02/2023 à 19:21
Mc do toujours très propre , service rapide et on mange chaud bravo , merci au super accueil d’Antonin!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour ce beau retour ! Vous avez l'air conquis et c'est ce qui importe pour nous 👍 Lilou McDonald's Peyrehorade
des.m
Le 12/02/2023 à 15:01
Personnel et manageur super accueillant , c'est servie chaud et les burgers sont bien fait . Le plus j'ai demandé un verre d'eau en attendant la commande car il fesait chaud le manager ma proposé si je voulais une eau plate ou pétillante et en petit ou moyen gobelet , vraiment y'a des mac do qui devrait prendre exemple 🤘
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Desemi pour ces compliments concernant l'équipe. Au plaisir de vous revoir 🤩 Pierre McDonald's Peyrehorade
Cupidon.o
Le 16/01/2023 à 19:21
Cuisine et services très bien par contre le sol est extrêmement glissant, très dangereux, je pense qu'il a été lavé avec un lavage imprégné d'huile de la cuisine. Nous avons dû faire très attention pour ne pas glisser !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cupidon, en effet, lorsque le sol vient d'être lavé, il peut être glissant. C'est pourquoi nous mettons un signe pour vous prévenir. Nous entendons néanmoins votre retour et allons prévenir les équipes afin de remédier à cela. Lou McDonald's Peyrehorade
SJobdt.a
Le 28/12/2022 à 14:44
A chaque fois que j’y passe il manque toujours un produit que ça soit à 12h 15h 18h il y a toujours un oubli c’est pénible c’est pas compliquer de lire une commande surtout à 14h30 quand il n’y a personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour SJobdt, je vais faire un point avec l'équipe car ce n'est pas dans nos habitudes de faire des oublis. Nous protons grande attention lors de la préparation des commandes. Team McDonald's Peyrehorade
Laurine.o
Le 12/12/2022 à 23:46
Très bon accueil, comme d’habitude. Je suis allez au McDo ce midi et ils ont mis en place la vaisselle réutilisable, c’est bien mais j’aime pas trop , je trouve pas sa super au niveau de l’hygiène vue que tout le monde aura poser sa bouche sur les gobelet en plastique, même si sa fait du carton je préfère largement l’es emballage en carton et rien que pour sa que prendrais maintenant au drive .
Réponse du propriétaire :
Merci Laurine pour votre retour, nous sommes navrés que vous n'appréciez pas notre vaisselle réutilisable cependant nous voulons ce qu'il a de mieux pour la planète! Nous espérons vous revoir pour un moment de qualité chez nous. L'équipe Mc Donald's Peyrehorade
Soizick.b
Le 22/11/2022 à 21:35
J'aime pas les Ricains mais j'adore mc do Pierre trouée. Une vraie percée de la qualité landaise dans l'univers hygiéniste d'une grande enseigne internationale. La difference ? C'est lq qualité humaine des equipes . Go on !
Réponse du propriétaire :
Merci Soizick pour ce retour et ces 5⭐ ! Au plaisir de vous revoir pour encore plus d'expérience. Lou
Rose.a
Le 05/11/2022 à 15:39
Nous y avons été pour la soirée d halloween 🎃 avec notre petite fille qui a gagné une glace car elle était maquillée en citrouille. Personnel adorable et très compétent !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rose pour votre message 😉 En effet, nous voulons que vos enfants passent de bon moments chez nous! A très vite pour une nouvelle expérience! Lou
benjiri18.
Le 27/10/2022 à 22:53
J’ai trouvé ce Macdo agréable et généreux, le personnel est souriant et chaleureux. La nourriture est mieux que les autres Macdo aux alentours, la décoration du Macdo de Peyrehorade pour Halloween est réellement bien. On peut remarquer le professionnalisme des équipes. En lisant les commentaires des autres personnes, je trouve qu’elles ont était très dur. Personnellement, l’attente ne s’est pas fait sentir, la nourriture était très bonne, le personnel très chaleureux comme j’ai dit, je passe d’agréables moments là-bas et je vous conseil réellement se Macdo, vous y passerai un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjiri18 et merci pour ce magnifique retour 💪 C'est grâce à vous que nous donnons toute notre énergie pour bien vous servir car votre satisfaction est ce qui nous importe le plus 😀 Nous vous en remercions, Lola
antonin.r
Le 26/10/2022 à 17:54
Mcdo vraiment super. L'ambiance est telle que la clientèle n'a pas le temps d'attendre. Ça vaut le détour, l'accueil est chaleureuse et le personnel l'est encore plus. À la revoyure ! Merci au serveur avec les bouclettes ou le chignon qui a su me mettre à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, 😍😍😍 Que de compliments !! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour finir cette semaine 💪💪💪 Merci Lou
Sabrina.a
Le 16/10/2022 à 23:40
Bon restaurant car plus de choix comparé aux autres notamment dans le menu golden. Petit bémol manque d'hygiène au niveau de la propreté des tables .
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina pour ces compliments, nous sommes néanmoins surpris par votre retour concernant l'hygiène au sein de notre restaurant car c'est une de nos priorités. Dans l'espoir que votre prochain passage vous donne encore pleine satisfaction. Lola
emeline.e
Le 07/10/2022 à 22:22
Je trouve que c'est une halte assez sympa , la salle est clean ( les toilettes ? ça dépend des gros crads qui les utilisent ) Menu à tt les prix , on peut demander à retirer un ingrédient qui ne nous convient pas ss souci , personnel efficace ... Bref ! les parents ne sont pas trop fan des MC DO mais moi je reviendrais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, merci beaucoup pour votre retour qui nous touche. Nous sommes ravis de votre satisfaction. En espérant vous revoir très vite. Lola
Manon.e
Le 02/10/2022 à 20:54
Aujourd'hui nous sommes passer au drive pas de verre coca et la dernière fois pas de sauce je comprend que c est spide mais dans ce cas là faites pas ce boulot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Peyrehorade
marie.a
Le 25/09/2022 à 11:58
Accueil qui laisse à désirer. Personnel intrusif, je cite Vous n'avez pas froid comme ça ?. Je portais un haut à bretelles, je préfère préciser étant donné que l'on doit tout le temps se justifier. Personnel désagréable, on nous prévient que l'on doit commander à emporter car ils vont fermer seulement l'un de nous à reçu sa commande sur un plateau. Nous leurs avons donc demander de le mettre dans un sac à emporter si possible car on ne peut pas manger sur place, ce à quoi un des personnels nous réponds Bah je le pose ou le plateau? Et sa collègue qui enchaîne en disant Non, mais c'est pas sur place enfait.. Alors que nous demandions justement un sac à emporter pour manger dehors. Impoli, intrusif et désagréable... Je ne vous recommande pas ce lieu si vous souhaitez manger là bas. Ceci dit les nuggets étaient chaudes 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis désolée que vous ayez eu ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler… L'accueil que vous avez reçu à été fait par un employé en formation, cela explique le manque de professionnalisme. Nos excuses pour ce désagrément. Je vais quand même recadrer l'équipe car l'accueil et la prise en charge du client font partie de nos priorités. Lilou
Yann.r
Le 24/09/2022 à 12:21
A chaque passage une attente incroyablement longue malgré peu de client… plus de 20 minute pour une commande au drive entre la prise de commande et le moment où on nous donne la commande….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, oups désolée pour cette mauvaise expérience, mais il se peut que les grand jours d'affluences le drive sature. Nous sommes victimes de notre succès 😄… Mais nous allons nous améliorer sur ce point. Lilou
Yann.e
Le 18/09/2022 à 18:02
Souvent les délais d'attentes sont anormalement longs . Du coup on vient juste avant le rush mais là on nous sert des sandwichs froids.....
Réponse du propriétaire :
Désolée Yann pour cet incident... Il est effectivement anormal que la température de votre commande ne soit pas optimale . Grâce à votre précision, je vais pouvoir demander plus d'explication afin de remettre l'accent sur ce point là. Merci, Lola
Marie.I
Le 13/09/2022 à 09:27
Ma foi ce n'est pas mon truc mais ma petite fille adore! J'ai passé un bon moment, l'équipe est sympathique et le repas ne m'a pas déplu 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Nous vous remercions énormément pour vos compliments qui nous vont droit au coeur ! En espérant vous revoir bientôt, Lilou
Antoine.e
Le 22/08/2022 à 17:38
Si on m’avait dit que j’allais prendre une claque au Macdo je ne l’aurais pas cru. Un personnel sympathique comme jamais vu, servis rapidement avec des Burgers qui ressemblent à ceux de la télévision. 5-6 sauve creamy deluxe (pas des radins) Le personnel viens meme nous voir pour savoir si tout se passe bien et si besoin venir les voir. Un macdo au top 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, 😍😍😍 Que de compliments !! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour cette nouvelle semaine 💪💪💪 Merci Lou
Ulrich.a
Le 21/08/2022 à 12:23
C'était très sale ce samedi 13 août. De la nourriture sur sous les tables.des oublis lorsqu on nous sert passe encore mais le hygiène est à revoir pour de la restauration
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ulrich, nous sommes surpris par votre remarque, nous allons investiguer 🕵️ pour comprendre ce qui se passe. Vraiment désolée pour ce désagrément. Lou
n.
Le 17/08/2022 à 14:37
Horrible! Les 5 salariés ont fait une pause en même temps et les 3 qui sont restés étaient pressés ! La commande était restée froide sur le comptoir pendant 7 minutes sans être complétée par 2 simples colas. Si je ne l'avais pas demandé moi-même, il serait toujours là. Les toilettes étaient fermées à clé de l'extérieur et la cuisine et la salle à manger étaient rances. Il grouillait également de mouches.
Réponse du propriétaire :
☹️ Ne fuyez pas N V, nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. D'après votre retour ce fut un fiasco et je m'en excuse. Nous transmettrons l'information à l'équipe. En espérant vous revoir. Lola
melina.e
Le 13/08/2022 à 09:09
Très long et puis commande pas parfaite un croque macdo sans jambon avec du jambon en demandant a l’employée si il est bien sans jambon elle me le certifie et hop mauvaise surprise (photos). Pas de variante pour les sans viandes
Ludmilla.o
Le 05/08/2022 à 12:16
L’hygiène …Une honte .. on prend un siège bébé filmé donc pour nous propre et desinfecté mais pas du tout une poussière qui date depuis des semaines je pense ainsi que des restes alimentaire.. bon jusque là pas trop grave .. mais après on nous emmène un plateau avec nos menus et un cafard qui se promène sur notre bouffe .. j’interpelle une employée qui récupère le cafard et le met dans la poubelle et qui me dit vous inquiétez pas ça doit être sur nos plateaux mais pas dans la nourriture .. sur ce j ai répondu que dans l’établissement qui est un restaurant il était impensable d’avoir des cafards .. elle n’a pas su me répondre..une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludmilla, L'hygiène est une priorité pour nous, notamment en cette période. Je vais enquêter et remonter votre message au Responsable. Lou
VINCENT.a
Le 01/08/2022 à 18:41
Le concept du fast food ne semble pas avoir été inculqué. Prévoyez du temps surtout au drive. Y a personne mais ça met 25min pour vous servir, j'en ai fait 2x les frais. Plus jms! Ps j'ai donné mon numéro pour que le propriétaire de la franchise m'appelle j'attend pour lui demander des explications.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés pour votre temps d'attente au drive, nous essayons de mettre tout en oeuvre afin que puissiez repartir le plus rapidement avec votre commande. Lola
Laura.
Le 31/07/2022 à 20:22
Offre en cours avec les verres coca colas. Bien entendu absents de notre commande au clic and collect alors que nous aurions dû en avoir 4 …….. manque de sérieux ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, il se peut que des fois il y ait des oublis. Je conseille de toujours vérifier votre commande avant de repartir. Lola
torino28.i
Le 14/07/2022 à 17:34
15 personnes dans le Mac do. 20 min pour avoir 2 Sunday et une boisson.. Fourmis qui grouille au niveau des poubelles qui récupère les plateaux.. 😡 Cliente que insulte et qui gêne tout le monde même le personnel mais personne ne bouge ! Pour ma part j'ai réglé mon problème avec elle dehors. Mac do a éviter toilettes passable...... 😠😠😞😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Torino28, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! Lola
Sulfure.r
Le 11/07/2022 à 10:45
Un mcdo proche de l’autoroute, pratique pour se délecter de bons sandwichs chaud. Un service à allure soutenu et un personnel doté d’une approche clientèle hors pair.
Réponse du propriétaire :
Merci Sulfure pour votre super retour! Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous passer le mot à notre équipe! Au plaisir de vous revoir! Lilou
Mathieu.�
Le 11/07/2022 à 10:42
très bon service, rapide et les sandwichs étaient chauds. Le mcdo est bien placé par rapport à l’autoroute, ce qui est très pratique pour pouvoir se sustenter lors d’un long voyage passant par l’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu ! En effet, nous sommes prêt à recevoir des voyageurs 🤩 En espérant vous revoir lors de votre prochain trip 🚗 Lilou
portelli.i
Le 07/07/2022 à 21:45
3eme fois que nous nous arrêtons ici Très bon accueil, mon épouse handicapée à de suite été prise en charge et placée . Habitué des Macdonald, enfin des frites chaudes ! Et pour le reste rien à dire si ce n'est qu'avec grand plaisir nous y reviendrons. Merci au personnel pour votre sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, C'est très plaisant de lire un tel retour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! 🤗 C'est toujours bon pour le moral ! A très vite, Lou
Thierry.a
Le 07/07/2022 à 17:42
Pas moyen de scanner sa carte de fidélité sur les bornes (on en a fait 3) ni de saisir son code manuellement. Réponse de l'employé à qui je me suis adressé pour ce problème Essayez en une autre. C'est vrai que c'est super cool de passer 10 minutes à faire le tour des bornes. Pas la peine d'avoir un programme de fidélité et prendre les gens pour des gogols. Du coup il y a une boulangerie super sympa avant et elle en a profité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que votre visite ait été gâchée à cause d’un problème technique. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous avons envoyé un technicien et tout est revenu dans l'ordre. En vous remerciant pour votre compréhension. Lou
Anthony.
Le 04/07/2022 à 20:37
Malgré une commande click and collecte qui a buggé, le personnel était vraiment a mon écoute et a bien rattrapé le coup. Personnel très sympathique, chaleureux et professionnel. Merci a vous vous m'avez fait oublier l'attente malgré ma maladie.
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony 🤩 Comment ne pas être au top avec d'incroyables clients comme vous ? 🤩 Je transmets vos compliments à l'équipe ! Lou
Sixtine.l
Le 02/07/2022 à 20:26
Contrairement à d'autres endroits il ne manque jamais rien à mes commandes même si elles mettent un peu plus de temps à arriver, personnel attentif
Réponse du propriétaire :
Merci Sixtine de mettre en avant les efforts de nos équipes pour votre entière satisfaction. En effet, nous préférons prendre quelques minutes de plus pour vérifier que tout est en ordre plutôt que de vous donner une commande incomplète. Au plaisir de vous revoir! Lou
Christophe.o
Le 30/06/2022 à 08:07
Personnel accueillant (drive) mais cela fait 2 fois qu'il manque des choses tels que sauces serviettes dans la commande pourtant précisé sur ticket de caisse. Mais hier soir ça a été la total rupture wave burgers tassés 4 sauces pour 2 menus max best of oubliées pas de serviettes . Bref j ai décidé d aller ailleurs car un oubli est possible mais pas à répétition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe et désolé pour cet incident... Je comprends votre agacement mais effectivement en fonction des rush de la journée, cela peut être bien de prendre quelques minutes pour vérifier votre contenu afin de pouvoir nous signaler les éventuels oublis. De notre côté, nous allons alerter l'équipe drive d'être plus vigilante sur ce point là à l'avenir. Merci d'avance pour votre compréhension. Lola
Albane.l
Le 23/06/2022 à 17:47
Hier soir, Fin de déménagement 22h Oups le repas ! Vite on fonce à macdo ! 22h15-22h20 grand max, c'était la courses autant pour eux que pour nous, mais toujours aussi bien reçu, toujours autant de sourire, de rigolade & de bonne humeur ! Merci à l'équipe de nous avoir super bien accueilli malgré l'heure tardive, merci à l'équipe d'avoir était super compréhensible ! Bien contente d'être de retour dans le pays afin de pouvoir retourner dans ce macdo que j'ai connu a son tout début !
Réponse du propriétaire :
Ah voila qui me ravie Albane !! Merci d'avoir pris à nouveau le temps de nous faire part de votre retour 😍 Je suis tellement heureuse de savoir que vous avez été encore plus convaincu par nos services ! Louison
Elorry.a
Le 23/06/2022 à 13:32
Passage ce midi dans votre restaurant équipe au top aimable accueillant service rapide au drive en moins. De 5 minutes j'avais ma commande et avec le sourire je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elorry, Effectivement, cela mérite bien 5 étoiles 😉😀 Merci pour votre super commentaire et à très vite. Louison
thomas.
Le 22/06/2022 à 22:25
Honteux 22h20 on m'annonce que c'est trop tard car trop ils ont eu trop de commandes.... donc surtout ne pas se fier aux horaires ça dépend des feignasses qui bossent la bas. Je tiens à préciser que je suis client régulier au moin 2 ou 3 fois par semaines...travaillant moi même en restauration c'est du jamais vu !! Extrêmement déçu
Réponse du propriétaire :
Nos excuses Thomas pour ce désagrément… Nous sommes souvent victime de notre succès et parfois préférons offrir un service de qualité plutôt que de quantité… De plus, nous avons eu un coéquipier en moins ce soir là et ne pouvions pas satisfaire tout nos clients. Merci pour votre fidélité et espérons vous revoir au plus vite! Louison
Ca.i
Le 12/06/2022 à 18:16
Honnêtement le meilleur McDonald dans lequel j’ai pu aller. Propre, les employés sont sympathiques et les produits copieux et conformes, ce qui se ne retrouve malheureusement pas dans tous les restaurants de cette franchise. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Cela nous fait grandement plaisir de vous lire😍 1 000 merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Zoé
christine.o
Le 14/05/2022 à 15:11
Big Mac froid ,un je m'en foutisme affiché, musique forte de jeun's,des cartons qui n'ont pas à trainer au milieu de la nourriture, attention à la DLC au jour. Mais où sont passées les formations dont celle de la marche en avant ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Navrée de voir que vous avez eu ce sentiment 😞 Soyez sûre que notre équipe va revoir ces points là qui sont pour nous primordiaux. Ce qui s'est passé lors de votre passage reste exceptionnel, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Jenni
Germaine.a
Le 14/05/2022 à 15:09
Un manque crucial de formation où je m'en foutisme ? En tout cas la direction de protection des populations serait ravie de voir les cartons de livraison croiser les frites et autres..... Y a t il un pilote dans l'avion mc Do?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germaine, Merci prendre le temps de relever ces informations. Soyez certaine que notre équipe sera repris sur ces points là qui sont pour nous primordiaux. Ce qui s'est passé lors de votre passage reste exceptionnel, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Samia
FRANCK.R
Le 03/05/2022 à 15:14
Faute de temps, de lieu et de choix, on se retrouve chez mc do. Tjs pareil, quand vous ouvrez la boîte,... Oh surprise.... Mon burger est toujours aussi bâclé ! Rondelles de tomate et concombre découpées au laser tellement c'est fin....ça rogne sur tout. Loin, très loin de ces magnifiques burger généreux et épais des photos. J'espère la dernière fois dans ce fast food- fast préparation ! Rapport qualité prix déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Quelle tristesse de vous lire😞 Cela ne reflète pas notre façon de travailler et j'espère bien que cela ne se reproduira pas. Samia
Laurie.e
Le 01/05/2022 à 22:24
Attente très longue, presque 1h30 au click ans collect, pour repartir avec une commande complément fausse ... Rien ne correspondait à ma commande! De plus, tout était froid et fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Désolé pour ce désagrément...Ce n'est effectivement pas normal d'attendre autant pour un click and collect 😩 puisque l'idée est justement de gagner du temps. Je vais remonter l'information afin que cela ne représente pas. Merci Samia
64.I
Le 19/04/2022 à 09:27
Très bien placé mais qualité moyenne , lors de mes 3 derniers passages au drive sur 1 mois : 3 fois des frites froides pas de glaces car machine en panne , bref indigne d une telle enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour 64 Vince, merci de nous avoir remonté ces informations, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com Jenni
Ciel.r
Le 19/04/2022 à 09:18
Personnel efficace et sympa Locaux bien entretenus Perso, je ne suis pas fan des fast-food mais aujourd'hui, je me sens réconciliée. Bravo pour votre participation à l'écologie Hasta la vista !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ciel, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 Samia
Gny.r
Le 13/04/2022 à 20:58
Personnel très lent. L'attente est monstrueuse, même lorsqu'il ya peu d'afluence . Des oublis a répétions, des erreurs tout le temps. Quand on appelle pour être dédommager. Personne ne répond. Avec une Commande de 2articles, on trouve le moyen de se tromper. Manque de rigueur flagrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Je suis navrée de lire votre message... et je comprends votre mécontentement.😪 Comptez sur moi pour remonter votre message au responsable. Je vous invite à écrire un message privé sur le Facebook du restaurant afin de faciliter le suivi de votre demande. Toutes nos excuses, Merci de nous avoir alerté et pour votre fidélité. Samia
Romain.a
Le 01/03/2022 à 09:03
Attente INTERMINABLE (30min) en click & collect alors qu’il n’y a pas d’affluence sur place ou au drive a 21h00. Oubli d’un happy meal qui nous a été apporté juste à temps avant que l’on démarre. Un cheese sans oignons et sans cornichons commandé car allergique et nous l’avons reçu avec … il est partit directement à la poubelle et mon enfant n’a que pu manger ses potatoes et yaourt à boire. J’estime ne pas avoir à vérifier l’intégralité de ma commande lorsque l’on me remet mes poches de n’est pas MON travail. Pour ce qui est de la qualité de la nourriture nous avons été très déçus . Nous nous déplaçons jusqu’à peyrehorade car nous savons que la qualité est généralement au rdv mais alors hier soir .. 😱 tout était déjà froid avant que l’on démarre du McDo, le sandwich était du carton ainsi que les nuggets. Nous avons l’impression que vous nous avez refilé des invendus et au vue des prix et des récentes augmentations je trouve irrespectueux de servir de tels produits aux clients. Enfin ce passage dans votre fast-food nous a vacciné Pour un moment 😅 . Cependant malgré ce passage raté le personnel en service est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je comprends votre déception car votre commande n'a pas été respectée, je suis sincèrement désolée. Nous avons eu un contre temps dans notre organisation et l'équipe a fait malgré tout au mieux pour rester performante. J'espère que vous garderez en tête plutôt vos précédentes visites qui semblaient être à la hauteur et que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur quand même 🙏 Merci pour le compliment concernant le personnel en tout cas et merci pour votre fidélité. Jenni
Yoan.O
Le 27/02/2022 à 22:02
Bonjour, Je suis un client régulier de votre mcdo. Ce soir je viens passez une commande au drive je prend une salade et demande une sauce avec celle-ci. Je demande à la serveuse si la sauce est bien dedans. Elle me répond que oui. Donc pour moi pas besoin de vérifier ma commande . Arriver à la maison pas de sauce. Je peux vous dire que j étais content une salade à 8 euros sans sauce , génial. J appelle le restaurant et la manager me prend de haut en me disant qu'il fallait que je vérifie ma commande avant de partir et qu'il fallait que je prenne de la sauce de chez moi !! Tout ça en me rigolant au téléphone, pas dutout commercial ni professionnel. Veuillez me confirmer ses dires , faut il que je vérifie mes commandes à chaque fois?? Le principe de mc do est que le clients doit vérifier que tout ce qu'il a acheter et bien dans les sacs et que le client ne dois avoir aucune confiance à la personne qui s'occupe de préparer les commandes?? Dans l'attente de votre réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Désolée que vous ayez eu ce sentiment suite à votre passage au drive...Il y a du avoir une incompréhension j'imagine ou un oubli involontaire de la sauce salade 😩 ça peut arriver parfois...c'est toujours mieux de vérifier en cas car parfois en fonction de l'affluence, l'équipe est très sollicitée et il y a des petits couacs...mais je comprends votre agacement et le fait que vous n'alliez pas re vérifier sachant qu'au départ on vous a bien confirmé qu'elle y était...je vais dans tous les cas refaire un point avec l'équipe sur la distribution des sauces et l'importance du contrôle des commandes. Jenni
Baptiste.r
Le 14/02/2022 à 14:40
On commande 1 ice tea, 1 coca et 1 fanta on se retrouve avec 3 ice tea mente super la commande puis on attend 40min au click And collect et vérifiez vos commande ils oublient souvent les frites tout en étant client de temps en temps si vous êtes sur l’autoroute passez votre chemin et attentez un autre lieu pour vous restaurez (aussi apprenez à faire des glaces car le coulis au fond c’est pas cool)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taîren, 1 000 excuses pour ces désagréments 😪 Merci de votre commentaire car c'est grâce à vous que nous nous améliorons ! Je transfère votre message à la Direction pour alerter l'équipe afin de bien contrôler les commandes. 😉 Samia
Mickael.r
Le 14/02/2022 à 12:06
25 minutes d’attente , on voit les employés se promener, ils font exprès de nous faire attendre , il y a la queue au drive et personne ne nous sert . Personne dans le resto, ils prennent leur temps ! C’est une honte , si vous n’avez pas envie de faire ce métier faites autre chose !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Jenni
Ophelie.o
Le 12/02/2022 à 22:52
Ayant l'habitude des mc Do de Bayonne il ya une réelle différence. les équipiers prennent le temps de vous adresser un sourire ou un mot gentil ! Une équipe jeune et dynamique qui travail dans la joie et la bonne humeur et cela se ressent, commande complète, rapide et chaude Un merci particulier a A...L pour avoir embelli notre soirée avec sa personnalité chaleureuse et son sourire ( une excellente recrue qui ira loin j'espère ) Je conseil vivement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Je transmets votre commentaire à l'équipe et le mot à Axel bien entendu 😜🙏 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée. Zoé
guillaume.o
Le 12/02/2022 à 22:51
Lieu très propre. Personnel hyper sympa, chaleureux et serviable et ayant le sourire. Se moment passé en famille était super. Merci à toute l' équipe McDonald's peyrehorade et surtout a Axel qui a était super avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, je ferai part de votre entière satisfaction à toute l'équipe et un petit mot spécial pour Axel😉. Ca fait toujours plaisir d'avoir un 20/20. 🏆 Merci Samia
Loreta.o
Le 09/02/2022 à 22:47
Très bon mac do, service sérieux et rapide, restaurant propre et bien tenu, personnel très gentil et sympathique. Sanitaires propres et papier dans les WC, ce qui n'es pas toujours le cas. Possibilité de commander sur internet et de venir chercher sa commande jusqu'à 21h30. Restaurant ouvert jusqu'à 22h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loreta, 🎉🎉😍Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏👏👏 En espérant vous revoir bientôt ! Samia
Greg.
Le 14/01/2022 à 21:27
Deux fois de suite , il manque quelque chose. Tout seul au drive , un quart d'heure pour être servi alors qu'il y avait personne à l'intérieur , les serviettes régulièrement trempées car mis en dessous les boissons. On revient il manque potatoes et le coup d'avant salade plus un sandwich et quand je reviens le coup d'après on me propose un mac flurry gratuit, super... Vérifiez systématiquement il manque toujours quelque chose et vous passez plus vite si vous étes pas seul au drive. Premier concurrents à 20 bornes normal.. Et je parle pas des sandwichs et frites froide. J'ai fini par mettre se commantaire parce que c'est récurrent. Et deux étoiles c'est bien payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Je comprends votre déception...c'est bien trop d'erreurs récurrentes. Je vais de ce pas transférer votre message à la Direction car il faut que cela cesse. Merci pour les 2 étoiles. Je vais faire en sorte d'en décrocher davantage💪 A bientôt, Philippe
clémentine.o
Le 30/12/2021 à 21:15
Une catastrophe.... Des 10aines de voitures qui attendent ... 50 mn d'attente en click and collect pour arriver à la borne et 20 mn pour recevoir la commande ensuite !!! 1h10Le sloganplus rapide et plus simple est une sombre blague. Organisation a revoir...dois parler du fait que certains clients ont leur commande avt certains qui avaient déjà commandé ????? En ce qui concerne du choix des burgers ou salades c'est très limité... Après des années d'ouverture ça devient urgent de rectifier les choses et de s'adapter à la demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Toutes no excuses... Nous avons eu une forte affluence en cette fin d'année mais sachez que notre équipe a fait le maximum pour maintenir une bonne organisation et un service rapide. Concernant le choix dans les burgers et salades, il me semble que nous proposons des menus variés afin de satisfaire toutes les faims. Par ailleurs, je vous présente mes meilleurs vœux en ce début d'année ⭐ Anne
Ghislain.a
Le 27/12/2021 à 16:30
Tout le sol du restaurant glisse du à la graisse rependu sur tout le sol de la salle ( aparament du à une friteuse défectueuse) mais dans ce cas là le ménage devrait être fait beaucoup plus régulièrement dans la journée. Extrêmement dangereux avec ce temps de pluie. Problème à régler en urgence ( je changerai ma note quand le problème sera réglé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain pour votre retour. Je prends note pour le sol glissant afin de régulariser la situation au plus vite. Samia
Constantine.o
Le 19/12/2021 à 12:31
Je suis passé deux fois dans ce mc Do et franchement j'ai été très étonné de l'amabilité des serveurs , jamais je n'ai été aussi gentiment accueillis dans un mc do ! Pour ceux qui râlent de l'attente ou autre venez faire un tour au mc do de la cote basque et on en reparle je suis pense que vous aurez un autre avis sur ce mc do . Merci a l équipe et. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Constantine pour votre retour complet ! L'équipe sera ravie de vous lire 🤩 Anne
Les.a
Le 18/12/2021 à 12:27
Adepte du Mc do quand je prends la route , SRX j'ai été agréablement surprise par la propreté des lieux et surtout des toilettes . Le distributeur de gel serait bien si ils étaient aux 2 entrées , mais on pinaille pas sur un détail . Personnel sympa et pro . Bravo pour retirer les pailles , ça ne manque pas et c une vraie saleté qui pollue et qui sert à rien . Par contre , j'étais surprise des glaçons ds la boisson en plein décembre . Bon , j'y ai survécu . lol
Réponse du propriétaire :
Merci Les Cargoules pour votre retour😀 Nous sommes honorés de recevoir un tel avis surtout quand cela vient d'un client fidèle. Je prends note pour le distributeur de gel, un conseil est toujours bon à prendre. Merci encore pour cette belle note, Philippe
le.o
Le 13/12/2021 à 16:55
Bien que les 🥩 steaks soient très fins , bof pas grave ... Je salue surtout le personnel pour la propreté des lieux , le respect du protocole d'hygiène sanitaire , et de leur amabilité 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Le monde du silence 🤩 Je suis enchantée de lire votre retour tant toute l'équipe redouble d'effort au quotidien pour maintenir un restaurant avec une hygiène irréprochable. A très bientôt, Samia
raphael.a
Le 07/12/2021 à 13:41
Une équipe jeune, agréable, commerçante, avenante, attachée aux règles d hygiènes, en résumé je suis pas professionnel de mc Do mais celui là il vaut bien plus que certains qui furent côtoyés par mes soins .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Raphael pour votre avis, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 Lou
Info.n
Le 02/12/2021 à 20:42
Cliente habituelle du Macdo de Peyrehorade, je suis déçu de voir qu'on a mis presque 40mn à attendre au clic and collect alors qu'il y avait que 2 voitures devant nous. Certes il y avait du monde au drive, mais ça nous ait jamais arrivé d'attendre autant. Je peux comprendre, il manque peut-être du personnel ou autres.. Cependant, arrivé à la maison, je me suis rendu compte qu'il ny avait que 4 nuggets alors que j'en ai commandé et donc payé 6.. En espérant ne plus revoir ce genre d'erreurs..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Info Intérêt 😅 Désolée pour le temps d'attente...Effectivement comme vous l'avez dit il y avait beaucoup d'affluence hier. sachez qu'il n'y a pas de problèmes de personnel et que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au plus vite mais en fonction des moments de la journée, ce n'est pas toujours évident. Je prends bien entendu note de vos remarques afin que nous puissions être plus vigilants sur la rapidité et la vérification des commandes. Merci pour votre fidélité. Anne
Jérémie.e
Le 16/11/2021 à 07:57
Certains mcdo sont dégueulasse mais la c'était bon. Le seul soucis ces les gobelets de boissons. C'était mieux les couvercle plastique maintenant c'est comme du papier carton qui ne tient pas. Tout c'est renversé dans ma voiture est maintenant je ne prends plus chez mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, nous sommes engagés pour une planète plus propre, donc plus de gobelets en plastique et de pailles 🌍🌍🌍. Votre gobelet est doté maintenant d’un bec verseur en fibres moulées de papier « issu de forêts gérées durablement ». C'est juste une histoire d'habitude.😉 Anne
gausselan.a
Le 08/11/2021 à 08:40
Très très en colère😡😡, après une attente interminable une intoxication alimentaire !!! Comme d habitude une attente incompréhensible !!! Il est 14h30 donc pratiquement personne j ai attendu 25 minutes pour une boîte à partager et 1 coca.ceci à été mon seul repas de la journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la fabrication de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Anne
JCS.T
Le 07/11/2021 à 19:16
Attente 30 minutes drive ou en commande Vérifiez vos commandes il manque toujours un truc voir plusieurs si votre commande est importante. Lors des commandes certains produits sont souvent indisponible (280, glaces , sauces Chinoises ou autres ..) Le fait d avoir pas de concurrence permet à ce macdo de se sentir hors danger … Vivement l ouverture d un Burger King histoire qu’ils se ressaisissent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Italian Style, 1000 excuses 🙏 pour ces désagréments, je fais suivre, de suite, à la direction votre commentaire afin de régler ce problème récurent. Anne
Bruno.E
Le 05/11/2021 à 22:00
4 Coca-Cola 12€ 10 minutes d'attente Demande de geste commercial auprès de la manager Nous demandons son prénom Bah en fait on a rien eu quoi aucun geste commercial genre 10 minutes d'attente au drive c'est normal le prénom ben non elle le donne pas parce que c'est personnel bah écoutez soyons fort Allons de l'avant tant qu'il y aura des incompétents McDo existera bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction afin que de nouvelles dispositions soient mises en place. Anne
Mélanie.a
Le 27/10/2021 à 20:31
En arrivant, portes grandes ouvertes, il fait moins de 10 degrés dehors... et à l'intérieur, les gens emmitouflés tant bien que mal en train de manger.. nous voulions manger au restaurant, finalement nous prenons à emporter, en espérant que ce soit chaud en arrivant, à la différences des fois précédentes... En même temps, bonne tactique : il fait froid les gens ne restent pas, il est ainsi plus facile de garder la salle propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie et désolé pour ce désagrément. Je fais suivre votre message à la direction pour que des dispositions soient prises. ❄❄❄ Philippe
Cyrille.r
Le 19/10/2021 à 11:26
Ce mac do est une catastrophe... le personnel est aimable, et c'est là le seul point positif ! Toujours beaucoup d'attente, le personnel prend son temps pour papoter alors qu'on poireaute sagement au drive... Il n'y a jamais rien, la machine à glace tombe tout le temps en panne... plus d'une semaine qu'il n'y en a pas... elle est réparée mais retombe en panne... idem pour les sandwichs ou les dessert happy meal, il manque constamment quelque chose. Et quand il y a tout le personnel oublie régulièrement quelque chose dans la commande ( un cheese, des sauces ou autre ). Je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans un mac do ! Actuellement un des deux écrans du drive est HS, cela fait plusieurs semaines que c'est comme ça, très pratique pour choisir ...
Réponse du propriétaire :
Quelle déception Cyrille de voir que nous ne parvenons pas à vous satisfaire, notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte et réellement transmis à la direction du restaurant. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Anne
Carine.u
Le 10/10/2021 à 21:59
25 min d attente... La manager a pris une commande en 32 min montre en main! Une main dans la poche , en train de rire avec le client... Pendant que les gens attendaient. Le personnel est très désorganisé... Je passe ceux qui se jettent des emballages de frites vides pour jouer.... L'espace de conditionnement des filtres était jonché de frites ,potatoes et emballage s au sol.... Une seule serveuse était concentrée et faisait le travail ... Pendant que les autres jouaient.... C'est la 3e fois que je me rends dans ce lieu... Les deux premières fois... Je n ai pas été convaincue.. Cette fois, c'était en dessous de tout ! J ai hésité à filmer , tellement cela semblait être un bêtisier! Je n y retournerai pas. Je déconseille fortement, même par nécessité. Je vous fais grâce du temps perdu.. Pour finir, les sandwichs étaient posés chauds sur les boissons fraiches. Les cafés froids ...etc A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction car l'accueil et l'écoute font partie de notre charte qualité. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Anne
Martine.o
Le 08/09/2021 à 13:10
Rien de particulier. Accueil, commandes sur écran, attente de sa commande comme partout. Il faut dire qu'à peyrehorade le dimanche soir il n'y a pas de choix. Juste une petite pizzeria aux alentours. Donc le dimanche le drive est plein et pour le sur place il y a du monde. Donc attente normale. Le personnel est à l'écoute rapide et sympa si vous avez des questions malgré le monde ils vous donne une réponse. Pour moi tout est OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, ouhaa quel commentaire de Pro, merci beaucoup 🙏 pour ce retour fort constructif. Anne
Dorian.'
Le 04/09/2021 à 19:31
En règle générale pas trop déçu, mais la commande du jour, récupèrer vers 18h30 ou les 2 burgers signatures sont fait à la vite façon j'en ai marre de vivre n'est franchement acceptable (pas toute la garniture manque le fromage). Peu de client à cet heure si et être à se point incapable de faire correctement les commande est inacceptable de votre part. Si joint les photo des burger et du numéro de commande que vous puissiez vérifier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Philippe
Erwan.i
Le 25/08/2021 à 18:49
Un restaurant qui malheureusement ne perfore pas dans leur domaine.... A nouveau déçu de la commande de ce jour au drive. Produit manquant (eau), amabilité inexistante Chez les serveurs, non chance, affichage du tableau ne correspondant pas aux produits dispo, machine à croque hors d'usage pendant 1 mois, cuisson des sandwich parfois hasardeuse, attente excessive au drive malgré un total de 3 véhicules dans la file . Bref rare sont les fois où j'ai été satisfait du service de ce MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes désolés pour ces incidents, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre indulgence.🙏 Philippe
Chris.h
Le 16/08/2021 à 17:36
Je n ai jamais vu un macdo aussi sale, 25 minutes servi après nos amis (restaurant casi vide)bref je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes engagés à vous servir des produits de qualité dans le respect de règles strictes d'hygiène et de sécurité alimentaire et cela à chaque instant. Mais dans votre cas, il y a dû avoir un problème. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé hier soir. Encore toutes nos excuses. Anne
David..
Le 14/08/2021 à 00:14
Un Mac Do..... A ce commentaire on me répond oui vous y étiez Autrement dit mon commentaire n'a pas été compris. J'aurais dû dire que parfois il peut arriver d'avoir une bonne expérience dans un Mac Do, mais là ce ne fut pas le cas. En effet le service en salle ferme trop tôt, le drive est trop long, et les sandwich incomplets. Donc c'est un.Mac Do... mais moins bien qu'un autre ! Inutile de me répondre que j'y étais car je le sais, ni de me dire que ça va s'améliorer car je n'y retournerai pas. Bonne chance tout de même pour votre plan de progrès!
Réponse du propriétaire :
Oui, vous y étiez David 👆
MARIE.E
Le 13/08/2021 à 15:44
Il est 15 .00 ( loin du rush donc)petite pause rapide entre 2 rendez vous …. 15 mn d’attente pour une salade et un menu sans que je sois informer de l’attente ( sinon j’aurai passer commande ailleurs ) On est loin d’un « fast good « Pas de pression ni de compréhension de l’équipe très tranquille . De la nonchalance , on me réponds que c’est comme ça …. On ne me reverra pas ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, nous allons accentuer notre vigilance sur la rapidité du service. J'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance pour vous convaincre et vous combler. Bonne Journée. Philippe
Raynald.u
Le 13/08/2021 à 15:44
À défaut d’être passé dans un fast foood on a fait un slow food à 15h00. . Avec une seule personne au drive , bravo 🍾. Limite voir très limite la politesse du personnel C’est comme cela et pas autrement, moi je dis on a gagné le Pompom!!! Bravo .
Réponse du propriétaire :
Sincères excuses Raynald, nous vous assurons que nous essayons de faire de notre mieux pour vous satisfaire. Nous serons plus rapide la prochaine fois.😉 Anne
mrsuperchat.
Le 10/08/2021 à 13:57
Je n'ai jamais été aussi mal reçue. Partir de chez moi dans l'espoir de manger un bon mcdo et me faire fermer la porte au nez : tout simplement inacceptable. Le personnel est à revoir. On ne m'y prendra plus !
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Mr Superchat 🐱 , c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur la qualité de l'accueil. Nous n'avons pas d'autres alternatives que de nous remettre en question, pour changer les choses pour qu'à votre prochaine visite vous soyez satisfaite de votre expérience. Anne
SPY.V
Le 09/08/2021 à 00:45
Tres bien sauf les horaires 22h salle 22h30 drive. En periode de vacances ca fait bizarre mais passons. Arrivé juste 22h30. Service bien et rapide. Merci de votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SPY TV, nous vous remercions pour votre commentaire :)Au plaisir de vous revoir en restaurant ! Philippe
David.O
Le 06/08/2021 à 13:41
Macdonald déjà plus cher que tyrosse par exemple mais soit. Outre cela, ce Macdonald est atrocement DEGUEULASSE ! Nourriture qui jonche le sol, tables et sièges sales, vieille nourriture séchée sur les rebords fenêtre. Je ne vous parle pas des sanitaires... Scandaleux pour une telle enseigne ! Je veux bien croire que les gens sont irrespectueux, mais il doit y avoir un binôme ou un agent au nettoyage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, le contrôle sanitaire fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je fais part de votre commentaire, de suite, à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Anne
Isabelle.c
Le 27/07/2021 à 10:25
Le personnel charmant mais dommage, il manque toujours quelque chose..... On prépare une liste pour plusieurs personnes et arrivé à la borne, il faut changer de menu, c'est compliqué de choisir pour quelqu'un d'autre !!!!
Réponse du propriétaire :
Désolé Isabelle pour le service. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à la direction du restaurant. Merci pour votre commentaire . Philippe
Marine.
Le 17/07/2021 à 21:09
Personnel effectivement très sympathique, mais impossible de commander sur l'application, arrivé sur place impossible de s'identifier avec la carte fidélité. Du coup impossible d'utiliser ses points et aucuns points cumulé sur cette commande. Bon les joies de l'informatique ça arrive mais ça fait déjà plusieurs fois. Par contre commande incomplète et pas de jeux enfants pourtant payés en supplément.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Marine pour cette panne informatique indépendante de notre volonté. Toutes nos sincères excuses. Le problème a été réglé. Au plaisir de vous revoir. Samia
Pat.4
Le 09/06/2021 à 16:50
Hôtesse très sympathique pour l'encaissement et le placement. Personnel agréable mais service trop long. Quand je vais dans un fast-food, c'est pour que ça soit Fast sinon je vais dans un resto 😉
Réponse du propriétaire :
C'est parce qu'on vous aime Pat64, et on veut que vous restiez le plus longtemps avec nous.😉 Non mais sérieusement, nous allons faire le nécessaire pour améliorer le temps d'attente. Au plaisir de vous revoir. Samia
Virginie.e
Le 13/05/2021 à 13:35
C’est peut être bien en semaine... Mais là un jour férié et premier jour de week-end prolongé c’est une catastrophe. 1 heure pour enfin récupérer sa commande au drive... impreparation totale pour une affluence qui pouvait être pressentie à l’issue du confinement ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, c'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, mais ce n'est pas une excuse pour l'attente. Nous devons mieux faire. Au plaisir de vous revoir et merci pour fidélité.👏👏👏 Samia
Laurence.h
Le 26/12/2020 à 20:12
Une honte ! 1h d'attente au drive dimanche dernier et ce soir après 30 minutes d'attente au moment de passer la commande on ne sert plus ! Meme pas une excuse ! Un accueil deplorable ! Réponse : je le comprends... mais dans ces cas-là, empêchez l'accès 30 minutes avant, afin d'éviter de l'attente inutile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, désolé pour ce désagrément, mais un nouveau décret est sorti et nous sommes obligé d'arrêter le service dans tous les restaurant à 20H. Je fais suivre votre commentaire à la direction pour mieux gérer la file d'attente. Encore toutes nos excuses, au plaisir de vous revoir et merci de votre compréhension. Philippe
Véronique.h
Le 29/08/2020 à 20:18
Venu un soir et commandé 4 menu maxi Best of pour avoir les verres coca vu sur l'affiche et sur la borne. Soit disant le serveur, l'offre ne se fait plus depuis hier alors que je lui ai montré la preuve que c'était jusqu'au 31/08. Au lieu de me mentir , il n'avait qu'à dire la vérité. Très déçu et les enfants aussi. Ne reviendra pas car je n'aime pas les menteurs et je vais le faire savoir à mon entourage qui travaille à peyrehorade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, désolé pour ce mal entendu mais l'offre était limité dans le temps et aussi jusqu'à rupture de stock des verres. Au plaisir de vous revoir. Philippe
Mickaël.e
Le 29/08/2020 à 19:15
Ayant déménagé aux alentours de Peyrehorade, il s agit du Mc Do le plus proche de notre domicile. Niveau alimentaire, rien à redire. Niveau hygiène c est autre chose. Les poubelles sont toujours pleines à la gueule, les tables ne sont pas propres, déchets par terre, et sols pas clean dans le restaurant. Ce mois-ci nous y sommes allés plusieurs fois. Pour avoir travailler il y a quelques années dans un mc do, je trouve inadmissible qu au commencement du service du soir le sol soit couvert de soda. Personne ne nettoie. Vous croisez le personnel en pause alors que les tables sont sales et les poubelles débordent. En cette période de covid, le personnel ne respecte pas le sens de circulation. Période des verres coca, ils sont en rupture et ne préviennent les clients qu'au moment de déposer le plateau sur la table. Pas fous, les clients commandent des maxi best of pour le verre et PAS DE VERRE! Pas très réglos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, nous sommes surpris par votre remarque car l'hygiène fait partie intégrante de notre charte, nous allons investiguer 🕵️ pour comprendre ce qui se passe. Vraiment désolé pour ce désagrément et pour la rupture de stock de verre Coca-Cola (Victimes de notre succès). Philippe
Vincent.r
Le 30/07/2020 à 11:29
en plein protocole covid, vous avez fait un sens de circulation que même vous ne respectez pas...INADMISSIBLE!!! Vos serveurs passent par l'entrée pour sortir sur la terrasse, a quoi bon avoir fléché??? le comble, les gens du voyage qui font la manche de table en table tranquillement , 20 mn avant qu'un manager ne se déplace...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, je fais suivre immédiatement votre remarque à la direction. Encore désolé pour ces incidents. Philippe
nico.a
Le 20/07/2020 à 14:19
Très bien Venu 2 fois lors du mois dernier. Rien à redire, personnel souriant, commande complète et sandwich bien réalisés. Rien à voir avec d'autres Mac Do On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. Samia.
Kevin.
Le 13/05/2020 à 14:30
Boissons chaudes vraiment 1 manques de respect pour les clients !!!!ENCORE 1 FOIS LE 30 SEPTEMBRE 2023 UNE HONTE COMMANDE ERRONÉE MEME PAS 1 GESTE COMMERCIAL A 22H45 OBLIGE DE REPARTIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, sincèrement désolé, en effet votre boisson devrait-être froide, il y a dû y avoir un problème dans sa conception, je fais suivre de suite votre message à la direction du restaurant. Dans l'attente de vous revoir, portez-vous bien. Samia
Julie.
Le 14/01/2020 à 08:54
Je reviens sur mon commentaire qui n'était absolument pas constructif... Le personnel est toujours agréable et à l'écoute ainsi que le patron ou directeur, qu'on croise régulièrement dans le restaurant et qui travaille également avec ses équipes, ce que je trouve super d'ailleurs! Les seuls petits points que je verrai afin d'améliorer le lieu seraient: la rapidité de service, la température des aliments (frites et burgers souvent froids, même quand on mange sur place et les oublis dans les commandes (il est rageant de payer un supplément pour des sauces qui sont constamment oubliés si on ne vérifie pas). Mais on retrouve ces mêmes points d'amélioration dans tous les mac do de France.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour votre commentaire, nous voulons que le service soit parfait, et hélas ce n'est toujours pas toujours le cas. Nous allons donc remonter l'information afin de sensibiliser la direction à ce problème. Anne
Christophe.o
Le 27/08/2019 à 16:28
Propre mais pas rapide ... Dommage le cadre est neuf et prorre. L'ambiance du persobnel à 14h plutôt vacances et ne paraissant pas très disponible ... Service trop lent et pourtant pas bcp de monde a cette heure ! Mais tout etait chaud, dépose sur la table. Dommage qu'il n'y ait pas un sourire avec ...
grandgirard.o
Le 20/07/2019 à 14:49
L'image et le son sont exceptionnels, le popcorn est bon et les sièges moelleux à souhait ! Je n'ai pas pu m'empêcher d'applaudir à la fin de la projection.. expérience à réitérer sans hésiter.
Alexia.e
Le 30/06/2019 à 14:51
Rapide certes, mais en voyant la commande a emporter j'aurai préféré attendre plus longtemps, Ce menu devait être un maxi mcwrap au poulet avec un croque mcdo mais j'ai l'impression de manger un wrap a 2€ et des petites frites, c'est la deuxième fois hier pareil, sans compter l'état du croc mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Navrée que l'expérience n'ait pas été satisfaisante, pourtant nous suivons des processus de préparation bien précis et cela ne semble pas avoir été le cas 😞 Ce n'est pas dans notre habitude alors j'espère que vous reviendrez pour ne pas rester sur ce sentiment. Lola
Felix.a
Le 28/04/2019 à 23:14
Nous avons été au mcdo ce soir plus de 25 min d'attente pour notre commande a emporté alors qu'il n'y avait que 12 personnes en tout dans là salle. Machine pour passer la commande qui fonctionne mal génial quand il faut appuyer plusieurs fois sur la même touche!! Personnel qui pense plus à s'amuser entre eux et jouer avec les sandwichs, que de préparer une commande résultats sandwichs et frites froid en sachant que nous habitons à même pas 5min. La ou c'est amusant commande resté plus de 4 min dans un coin avant que quelqu'un y mette un sandwich et laisse la commande en plan pour aller boire son café. Pour clôturer le tout mon fils a trouver un cheveu dans sa frite bonjour l'hygiène une honte. J'aimais bien se mcdo mais franchement je n'y retournerai pas.
Jonathan.
Le 19/02/2019 à 20:14
Personnel très sympathique. Egg Mac bacon excellents et rares
Fernandez.u
Le 03/01/2019 à 15:09
La nourriture est la même dans tous les Mcdonald's de France mais effectivement dans celui-ci, le service n'est pas vraiment fast (rapide) et souvent les frites sont froides... malgré tout le personnel est plutôt sympa et le restaurant est toujours propre! Je continuerai d'y aller puisqu'il est proche de mon domicile mais si le service était un peu plus rapide, j'irai sûrement plus souvent ;-)
Manuela.
Le 18/03/2018 à 13:18
Inadmissible . Franchement , les premières fois le personnel était parfait . Quelques mois plus tard je reviens , me voici en face de personnes limite irrespectueuses sans un bonjour d'une part mais un un regard froid d'autre part . Je travaille également le dimanche mais si c'est pour avoir un comportement pareil , inutile de travailler . C'est bien la dernière fois que j'irais .
audrey.a
Le 15/11/2017 à 14:36
J'ai été déçu lorsque j'ai été aux toilettes de ne pas trouver de quoi suspendre mon manteau et mon sac de plus bien que le service est rapide et que le personnel qualifié je trouve vraiment que la qualité des McDo laisse à désirer j'aimerais juste en avoir simplement pour le prix car c'est quand même très cher pour avoir tu si bas de gamme
Agnes.a
Le 07/10/2017 à 21:53
Quand rien ne va il faut le signaler, mais après le dernier Macdonald de peyrehorade ou une vraie catastrophe ce soir là, oignons congelés, bleu congelé le tout dans menu signature. Aujourd'hui voulant faire plaisir aux enfants car pas convaincu ! Ce soir je tiens à faire remonter l'information. Ce soir pas d'attente, pas d'erreur dans ma commande pas de manque même les sauces étaient conforme à la commande, repas chaud , bravo les jeunes et merci☺
Mickael.h
Le 30/06/2017 à 21:57
De pire en pire... Ma femme renvois 4 fois son sandwich du menu Signature car ses fromages et ses oignons étaient congelés ou quasiment. Au bout du quatrième toujours pareil... Après avoir demander à voir le responsable, celui ci nous dit c'est normal que le fromage et les oignons sont congelés ils sortent du frigo... Puis commercial et généreux était le responsable il a gentiment remboursé le sandwich de ma femme pour.... qu'elle en paye un autre. Je trouve honteux mais heureusement nous étions pas les seuls dans ce cas et à protester. Franchement les responsables pas au niveau et incapable de gérer un rush... Dommage que le directeur ne soit pas la à ce moment là.
Les autres restaurants
- 🏪 Délices De Saint Joseph (33 Avis)
- 🏪 Le krok (14 Avis)
- 🏪 McDonald's (2391 Avis)
- 🏪 Queen Burger kebab (201 Avis)
- 🏪 McDonald's (2425 Avis)
- 🏪 Fast Good Gannat (255 Avis)
- 🏪 Salengro Tacos (11 Avis)
- 🏪 Aladdin Kebab - Pessac (197 Avis)
- 🏪 O'Tacos Versailles (1084 Avis)
- 🏪 ANTALYA KEBAB (ex thiers kebab) (66 Avis)
💬 Ils font d'excellents sandwichs et en plus pas chers !
💬 On y mange souvent Et la qualité est correct service rapide Très bien pour manger/ faire sa pause pour une journée de ski
💬 A chaque fois qu’on commande au drive c’est un enfer là carrément je paye un double toasty à 12,85 euro et je me retrouve avec un simple toasty preuve à l’appuie qu’on me dise pas que je suis un menteur et c’est pas la première fois . Ah oui est j’oublie aussi la prochaine fois au lieu de prendre un menu maxi à un prix exorbitant avec 4 frites qui ce battent en duel dans la poche à frite je prendrais un petit menu je suis sure que j’aurais plus de frites On appelle depuis 20 bonne minutes pas de réponse c’est incompétent de votre part
💬 Déçu de la viande (escalope poulet coupé en tout petit morceau sans goût avec une impression de viande transformé sans texture), la sauce blanche toute faite . Très peu de frites, et que dire du pain !!!! A vous de juger. Sinon super horaire d'ouverture d'où les étoiles. Un peu de qualité et d'amour dans l'assiette serait recommandé.
💬 Expérience décevante. Commande incomplète à plusieurs reprises en raison d'une organisation inefficace. Plusieurs personnes gèrent une même commande, une amélioration de l'organisation est nécessaire. Pourquoi la commande n'est pas gérée par une personne ? Cela irait encore plus vite ! Cela devient pesant de constamment devoir vérifier qu'il n'y ai pas eu d'oublis
💬 Très bon Kebab, très bon tacos. Super bien garni, les frites sont fines et salées comme j'adore et le Personnel est sympathique et blagueur. On adore !
💬 Super snack sincèrement j'ai très bien mangé le service agréable je recommande.
💬 Il était 23 h et j’avais faim. Je voulais quelque chose à manger donc je me suis tenté à ce nouveau Kebab dans le coin. J’arrive dans le lieu et je vois une seule personne travailler et de nombreux clients. Directement, la personne m’a accueilli avec un très grand sourire. Je me suis senti à l’aise. Malgré les clients, il a quand même pris un peu de son temps pour discuter avec moi. J’ai appris qu’il était ouvert jusqu’à une heure de matin, ce qui convient à certains travailleurs qui finissent tard. Concernant la nourriture, il faut savoir que je suis un habitué d’un kebab qui n’est pas très loin. J’appréhendais un peu car je suis assez difficile. Je suis très heureux de vous apprendre que c’est délicieux. La viande de kebab est faite maison, et à la dinde. En effet, certains kebabs proposent une viande que je trouve sèche et ce n’était pas du tout le cas ici. J’ai pris plaisir à manger mon tacos, et j’ai pu remarquer que le tacos était rempli jusqu’à la dernière bouchée. En plus de cela, il n’est pas radin sur la sauce fromagère. Elle était présente dans mon tacos, alors que certains endroits ne mettent cette sauce que dans la moitié du tacos. Dans d’autres lieux, parfois, le tacos n’est pas rempli, et à la fin vous ne mangez que de la pâte. Parlons des prix ! Quand je suis arrivé, j’ai commencé à lui demander quel était le prix pour les suppléments frites, et cætera. Il m’a tout simplement répondu que tous les prix ici présents étaient pour des menus comprenant les frites et les boissons. Par conséquent, je me suis retrouvé à payer 10 euros 50, un menu tacos trois viandes avec frites et boissons. Dans le même secteur, vous ne trouverez pas moins cher. De plus, il m’a donné plusieurs sauces pour mes frites, alors que dans certains kebabs, je suis obligé de demander plusieurs sauces et j’ai l’impression que ça ne fait pas du tout plaisir. En somme, je ne peux que vous recommander ce Kebab. Vous allez passer un agréable moment gustatif et également un agréable moment car le propriétaire sait prendre soin de ses clients. Je suis heureux de vous apprendre que c’est officiellement mon nouveau kebab favori.
💬 La troisième et la dernière fois que je commende chez vous. C'est toujours la même chose, un tacos remplis que de pomme de terre... La 1er fois je me suis dit ça arrive, mais là c'est un peu abusé.
💬 Meilleur kebab que j’ai mangé. Hyper garni, viande topissime, frites bien cuites! Vraiment super bon. Je dois faire 30min de route pour y retourner mais j’y reviendrai avec plaisir. Continuez !