Avis sur Marasino Restaurant
📌 Av. Victor Hugo bis 2, 13100 Aix-en-Provence
💬 511 Avis
Avis sur Marasino Restaurant à Aix-en-Provence
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Antoine.e
Le 23/04/2023 à 18:08
De nombreux soucis en perspective. Malgré la sympathie des serveurs, la décoration charmante et le caractère avenant du patron, les prix sont eleves. 9,5€ la bière en bouteille goût eau, c’est un exemple. Après les vins étaient bons, rendons a césar ce qui est à César (c’est rigolo car c’est un restaurant italien). De plus, la qualité dans les assiettes n’est pas la. C’était insipide (trouver d’autres synonymes si vous voulez) d’après mes amis pour un prix élevé. Par exemple, les lardons de la carbonara étaient très pâles au point de douter qu’ils aient connu la chaleur d’une poele. Après je dis ça alors que je n’ai pas eu l’occasion de manger, le battement entre les plats est plus que conséquent. Les premiers plats sont arrivés avec 40min de décalage avec le reste. Face à cet état de fait, on a préféré tout renvoyer. Il semblerait que le lien cuisine salle soit à revoir. Nous avons eu 4 allers retours « on n’a pas … ah si mais ». A part cela l’ambiance a l’intérieur est bien. Bien que le patron ait l’air assez rigolo, il n’est pas venu s’excuser ou autre. Se sont les serveurs qui se sont excusez tant de fois que j’ai arrêté de compter. Nous avons put rentrer avec un énorme cadeau, ils ont été très compréhensif sur ce point. Pour conclure, je rejoins l’avis d’un camarade, Etchebest pourrait avoir vocation à venir si la tendance se confirme. Dans l’attente que vous nous expliquez que ces problèmes viennent de votre nouvelle équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement et tenons à s’en excuser. Oui, samedi soir, nous avons eu, en effet des problèmes en cuisine. Notre chef étant en arrêt maladie, on a fait appel à des extra. Pareil, pour la salle : un responsable et un chef de rang en arrêt de même. Vous savez, le monde de la restauration n’est plus le même depuis le Covid et recruter des personnes compétentes, professionnelles et sérieuses devient complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos serveurs, mais si vous auriez eu à faire à des vrais professionnels, vous n’aurez pas attendu le reste des plats 30 minutes. Comme vous l’indiquez, il s’agit d’un manque de communication entre la salle et la cuisine. Si la direction avait été alertée, vous auriez mangé tous au même temps. Maintenant les plats objet de retard et insatisfaction n’ont pas été facturés et une remise vous a été appliquée. Encore mille excuses pour ce désagrément totalement indépendant de note volonté. PS : même réponse pour les quatre commentaires provenant de la même table de 9 personnes samedi 22 avril, pour un anniversaire.
Florent.r
Le 23/04/2023 à 17:32
Rapport qualité-prix très mauvais malgré la sympathie du serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement et tenons à s’en excuser. Oui, samedi soir, nous avons eu, en effet des problèmes en cuisine. Notre chef étant en arrêt maladie, on a fait appel à des extra. Pareil, pour la salle : un responsable et un chef de rang en arrêt de même. Vous savez, le monde de la restauration n’est plus le même depuis le Covid et recruter des personnes compétentes, professionnelles et sérieuses devient complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos serveurs, mais si vous auriez eu à faire à des vrais professionnels, vous n’aurez pas attendu le reste des plats 30 minutes. Comme vous l’indiquez, il s’agit d’un manque de communication entre la salle et la cuisine. Si la direction avait été alertée, vous auriez mangé tous au même temps. Maintenant les plats objet de retard et insatisfaction n’ont pas été facturés et une remise vous a été appliquée. Encore mille excuses pour ce désagrément totalement indépendant de note volonté. PS : même réponse pour les quatre commentaires provenant de la même table de 9 personnes samedi 22 avril, pour un anniversaire.
Servane.e
Le 23/04/2023 à 17:28
Ceci est le premier commentaire négatif à l’égard d’un restaurant que je prends la peine de publier. C’est bien regrettable, mais absolument nécessaire. Une amie a réservé ce restaurant pour fêter un anniversaire à 9 personnes, un samedi soir. Le serveur est venu nous voir à 2 reprises pour nous indiquer que plusieurs plats ne pouvaient être commandés, car il manquait des ingrédients ; il est revenu 10 minutes plus tard pour nous dire, qu’en fait, si, les ingrédients étaient présents et qu’ils pouvaient finalement fabriquer leur sauce (étrange…). Nous n’avons pas été servis tous en même temps : 4 plats sur les 9 sont arrivés au moins 30 minutes avant le reste (10 ou 15 minutes de battement, on veut bien, mais plus de 30… c’est excessif). Les plats sont également arrivés tièdes, voire froids. Tous les plats goûtés, sans exception, ont été extrêmement décevants : sauce sans trop de goût (c’est dommage, pour une sauce tomate) et plats très fades, les cèpes indiquées dans une pizza étaient en réalité des champignons de Paris, la mozzarella des gnocchis alla sorrentina n’avait aucun goût et était tout sauf tendre ou fondante (donc, produits de piètre qualité)… Vraiment, aucun intérêt. D’autant plus décevant que les prix sont bien trop élevés pour un tel niveau gustatif. En gros : rien n’allait, et je m’étonne de la note aussi « élevée » que détient ce restaurant. J’espère que vous pourrez changer les choses pour proposer de meilleures prestations à vos clients à l’avenir et que ces observations pourront participer à ce changement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement et tenons à s’en excuser. Oui, samedi soir, nous avons eu, en effet des problèmes en cuisine. Notre chef étant en arrêt maladie, on a fait appel à des extra. Pareil, pour la salle : un responsable et un chef de rang en arrêt de même. Vous savez, le monde de la restauration n’est plus le même depuis le Covid et recruter des personnes compétentes, professionnelles et sérieuses devient complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos serveurs, mais si vous auriez eu à faire à des vrais professionnels, vous n’aurez pas attendu le reste des plats 30 minutes. Comme vous l’indiquez, il s’agit d’un manque de communication entre la salle et la cuisine. Si la direction avait été alertée, vous auriez mangé tous au même temps. Maintenant les plats objet de retard et insatisfaction n’ont pas été facturés et une remise vous a été appliquée. Encore mille excuses pour ce désagrément totalement indépendant de note volonté. PS : même réponse pour les quatre commentaires provenant de la même table de 9 personnes samedi 22 avril, pour un anniversaire.
Deléchelle.o
Le 23/04/2023 à 16:59
Un restaurant candidat pour cauchemars en cuisine. Etchebest vite ça urge !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement et tenons à s’en excuser. Oui, samedi soir, nous avons eu, en effet des problèmes en cuisine. Notre chef étant en arrêt maladie, on a fait appel à des extra. Pareil, pour la salle : un responsable et un chef de rang en arrêt de même. Vous savez, le monde de la restauration n’est plus le même depuis le Covid et recruter des personnes compétentes, professionnelles et sérieuses devient complexe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos serveurs, mais si vous auriez eu à faire à des vrais professionnels, vous n’aurez pas attendu le reste des plats 30 minutes. Comme vous l’indiquez, il s’agit d’un manque de communication entre la salle et la cuisine. Si la direction avait été alertée, vous auriez mangé tous au même temps. Maintenant les plats objet de retard et insatisfaction n’ont pas été facturés et une remise vous a été appliquée. Encore mille excuses pour ce désagrément totalement indépendant de note volonté. PS : même réponse pour les quatre commentaires provenant de la même table de 9 personnes samedi 22 avril, pour un anniversaire.
Marie.u
Le 26/03/2023 à 10:32
Malheureusement très déçue (à la vue de la note Google...). Escalope de poulet pané arrivée pas cuite et un poulet de mauvaise qualité, assiette chère pour ce que c'était... cadre intérieur sympathique, les pinse ont l'air de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Lugo, nous sommes navrés de votre mécontentement et vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] pour un geste commercial. Au plaisir de vous revoir.
Anthony.
Le 20/03/2023 à 08:39
Samedi soir - Pâtes à la mozza servies sans mozza (retour en cuisine / resservies avec quelques petits morceaux posés de droite et de gauche). 2 assiettes de gnocchis complètement différentes l'une de l'autre (une beigne dans la sauce, l'autre est complètement sèche). Une panacotta dure comme du bois (2 cuillérées mangées et ma fille qui adore ça la laisse intégralement). Et pour arroser tout ça, du Cabernet Sauvignon, seul vin rouge servi au verre (dans un restaurant qui se dit Italien). Les Pinsa passent. Une serveuse déconfite qui ne fait que s'excuser mais jamais aucun patron ou Chef à table ... On avait déjà été déçu il y a 2/3 ans, samedi à confirmé le plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Goncalves, nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et nous tenons à s’en excuser. En effet, nous avons eu quelques soucis en cuisine ce soir-là (vendredi et pas samedi, comme vous l’indiquez), des nouveaux éléments ayant intégré nos équipes de cuisine. Néanmoins, je trouve vos réactions un peu exagérées : définir une serveuse de « déconfite »,alors qu’elle s’est excusée et a vous a proposé de changer de dessert . Ou insinuer l’absence d’un responsable ou des patrons, alors que tout le monde était là. Malheureusement, la serveuse en charge de votre table n’a pas communiqué vos remarques à la direction. Concernant les vins, nous avons une carte italienne avec plus de cent références. Les vins au verre sont des vins de la semaine. Il y a un roulement dans ces vins et en effet, il nous arrive de proposer quelques rares vins français du sud de la France. Pour terminer, nos pinsa sont plutôt appréciées par notre clientèle. Bonne continuation.
Paloma.l
Le 18/03/2023 à 14:33
Une très belle soirée! Le service excellente. Très agréable. Les pinsas top! Les pates rien d’exceptionnelle. Un peu chèr…
Réponse du propriétaire :
Chère Paloma, nous sommes ravis que vous ayez passé une belle soirée parmi nous. Merci pour les compliments sur le service et les pinsa. Au plaisir de vous revoir bientôt !
CHRISTINE.E
Le 11/03/2023 à 22:47
Superbe lieu, assez atypique et convivial.. Choix culinaire diversifié. Très bonne cuisine avec un service sympa. Chouette cadre. On y retournera
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Grand merci pour tous ces compliments qui nous touchent autant ! A très bientôt !
Anthony.
Le 10/03/2023 à 23:13
Très bonne adresse à Aix pour manger italien. Nous y sommes allés en couple pour la 2eme fois le 10 mars et nous nous sommes régalés. La salle est bien décorée et plusieurs tables sont suffisamment espacées pour avoir un peu de tranquillité, ce qui est très appréciable. Côté cuisine c'est du fait maison, je recommande notamment les pâtes alle vongole (aux palourdes), elles sont succulentes. Le service est du même niveau, toujours avec le sourire et le souci de bien faire. Mention spéciale pour Pauline qui a vraiment assuré un service parfait, ce qui a largement participé à la qualité de notre soirée. Nous y retournerons, c'est certain :)
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, nous sommes si heureux de votre satisfaction globale et espérons vous recevoir à nouveau pour vous faire déguster d’autres spécialités italiennes. Nous ne manquerons pas de féliciter Pauline, vraiment adorable avec les clients et ses collègues !
Isabelle.A
Le 10/03/2023 à 12:30
Excellent accueil, personnel très sympathique. Juste dommage que les plats ne soient pas à la hauteur du prix, notamment le plat de gambas qui n’en sont pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Tout d’abord merci de vos compliments sur l’accueil. Néanmoins, les gambas c’est des VRAIES. Provenance Argentine. Calibre 10/20. Produit de qualité ,mais extrêmement cher. Pareil, pour le vin. Il semblerait que vous vous êtes plainte du prix. Une bouteille de vin Pinot Grigio de la région du Veneto à 29.00€ ! Je crois sincèrement que nos clients ne se rendent pas compte que l’inflation (+7%) et le coût des matières premières (+15%) sont passées par là…c’est navrant et fort décevant ! Bonne continuation.
Lucile.i
Le 27/02/2023 à 09:57
Un petit coin d'Italie à Aix-en-Provence ! Delizioso!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié nos mets. Au plaisir de vous réaccueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement
christine.o
Le 25/02/2023 à 22:57
Décevant !! Et cher !! Samedi soir, pas de calmar, ni gambas, ni tournedos... Baba limoncello fade
Réponse du propriétaire :
Madame, nous nous souvenons bien de vous. Vous êtes venue samedi 25 février au soir. Nous vous avons bien accueillie et changé de table (vous désiriez une table au calme) malgré que nous étions complets . Maintenant, Madame, comme vous le dites, c’était un samedi, bien chargé et nous avons épuisés nos stocks. Nous en sommes désolés mais nous travaillons qu’avec des produits frais. Par contre, vous faites l’observation qu’on est chers, mais vous auriez voulu commander les plats les plus chers de notre carte : les calamars à la plancha, les gambas d’Argentine, le tournedos… cherchez l’erreur…Bonne continuation Madame !
Christine.e
Le 25/02/2023 à 19:59
La personne qui m'a conseillé ce restaurant ne s'est pas trompé, du plat au dessert tout était délicieux. Accueil agréable, service rapide et parfait. Je valide à 100 % 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt ! Bien cordialement
anke.t
Le 20/02/2023 à 22:59
Un poil chère comme tous les restaurants à Aix mais vraiment cuisine fraîche et exquise. Le service au top. Personnel super agréable et tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Anke Steyer, nous sommes ravis de votre satisfaction globale et espérons vous réaccueillir très prochainement parmi nous. Concernant les prix, je tiens à vous préciser que nous ne sommes pas alignés sur la moyenne aixoise. Malheureusement et comme tous, nous avons subi une forte augmentation en coûts de matières primaires, sans négliger l’inflation. Nous avons, donc, dû légèrement rajuster nos prix, en sachant que nous n’avons pas augmenté nos tarifs depuis 2018. A très bientôt !
Samira.k
Le 12/02/2023 à 21:18
Tres décevant, pas précisé que mon plat contenait de la viande, pas de pain servi avec mon plat ni d eau on a attendu un grand moment pour le demander , pas de geste commercial pour l erreur ds la commande . Point positif on a été servi rapidement Je n y retournerai pas Vu le prix de l addition trop cher pour un service de qualité médiocre Je vous réponds je laisse 1 avis dans un but constructif et d amelioration et non pour critiquer gratuitement c est juste un retour et ressenti du jour ou je suis venue je suis venue suite à la recommandation d une amie qui fait des éloges sur votre restaurant cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, j’avoue ne pas comprendre. Vous avez commandé un plat sans viande et vous l’avez mangé ou pas ? Vu que vous avez été servie rapidement, ca suffisait juste de le signaler et le plat aurait été refait sans souci. Idem pour le pain et l’eau, même si nos serveurs ont l’habitude de les poser sur table tout de suite … maintenant, j’avoue en avoir marre de tous ces mauvais commentaires qui défilent sur notre établissement suite à cette fameuse réservation de 13 personnes, mécontents de ne pas avoir bénéficié de le promotion 20% car fortement en retard par rapport à l’heure de réservation…vous vous arrêtez un jour de nous dénigrer gratuitement ????
Mickaël.e
Le 10/02/2023 à 19:44
Cadre chaleureux, personnel pro et plutôt bienveillant. Excellente pizza Marasino😛 Simplicité et authenticité !! I ll' be black 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre pinsa. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Naima.a
Le 09/02/2023 à 11:34
Bonjour, Lieu de restauration bien achalandé décoré avec goût. Une escalope milanaise commandée hier soir. L épaisseur de la viande extrêmement fine. Pourquoi ? Niveau gustatif ce n était tout simplement pas bon. Suis désolée de le signifier mais c'est factuel. L'accompagnement salade de qualité plus que médiocre avec très peu de quantité. Quant aux pommes de terre qui accompagnaient également la viande, absence de goût et quantité idem que la salade. La panière à pain que nous avions réclamé et dans le même thème que l assiette servie. Par contre la pizza de mon amie était excellente. C'est bien dommage et regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Nous sommes désolés de votre mécontentement, par contre les escalopes milanaises sont grandes et fines. Est-ce que vous vous souvenez de quand êtes-vous venue ? Car nous ne trouvons pas trace d’une facture correspondante à votre consommation. Cordialement
Fran.o
Le 05/02/2023 à 08:59
Très bon resto italien, une cuisine de qualité, de bons vins, un cadre cosy et un accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Chère Francoise, grand merci de vos compliments qui nous touchent autant!!! A très vite alors!
Cécile.A
Le 02/02/2023 à 18:20
Sevice et accueil au top. Un gros plus pour la pinsa ! Excellente ! Nous reviendrons y manger avec plaisir 🤩
Réponse du propriétaire :
Chère Célile, nous sommes ravis de votre satisfaction. Grand merci de vos compliments sur la pinsa. A très vite !
Marc.r
Le 29/01/2023 à 08:33
Vins beaucoup trop cher Pizza très moyennes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Le verre de vin 16 cl coûte 7.00€. Bien évidemment, vous êtes en droit de ne pas aimer la pinsa légère et croustillante, faite de trois farines de blé, riz et soja. Bonne continuation.
Romain.H
Le 21/01/2023 à 19:25
Mauvaise expérience, la joie de vivre italienne n’a pas dépassé la frontière à l’image du propriétaire. La cuisine non plus d’ailleurs, pâtes carbonara avec de la crème et du bacon (cf. Carte).
Réponse du propriétaire :
Monsieur, je ne comprends pas votre commentaire. Pourquoi parlez-vous du propriétaire? Vous les connaissez par hasard ? Ils n'étaient pas là hier soir. Je crois que vous faites allusion à notre responsable, qui est très professionnel et souriant. Tous nos clients l’apprécient beaucoup. Dans notre carbonara, il n' y a pas de crème ni de bacon. Vous faites partie du groupe de 8 personnes qui ont diné hier soir chez nous. Un commentaire a été déjà posté aujourd'hui auquel j'ai répondu .Et par ailleurs, ce n'est pas honnête de laisser un commentaire pour un établissement où vous travaillez (les internautes pourront le vérifier en regardant votre profil). Maintenant, vous avez le droit de ne pas aimer, mais pas de dénigrer gratuitement Bonne continuation
Coralie.
Le 21/01/2023 à 13:47
Nous avions réservé pour une table de 8 et nous pouvons tous dire que nous n’avons pas eu une belle expérience dans ce restaurant, bien au contraire. Les plats sont arrivés totalement en décalés si bien que les personnes ayant commandé des pizzas ont été servies quand l’autre moitié de la table avait déjà fini son assiette (environ 20 min après). Les apéritifs ont été oubliés et nous ont été amenés en milieu/ fin de plats. Les pâtes étaient quelconques, voir fades pour des plats avoisinants les 25 euros. Quant aux pizzas ou plutôt « pizettes » étant donné la taille, elles étaient bonnes mais le prix est totalement disproportionné. A la fin du repas, vers 22h45, il y avait encore 4-5 tables. Les additions ont été apportées à toutes les tables en un claquement de doigts et un homme s’est précipité pour éteindre les lumières autour de nous. Nous nous sommes vraiment sentis chassés. Nous aurions préféré une gentille formule afin de nous demander de nous diriger vers le comptoir. Lors du paiement, l’un de nos amis s’est littéralement fait hurlé dessus. L’homme lui a crié « MONSIEUR »!!! afin d’attirer son attention. L’encaissement a été glacial et personne ne nous a demandé si cela avait été. La moindre des choses aurait été de faire un geste commercial en nous offrant par exemple les 3 pauvres cafés de l’addition à plus de 300 euros. Mais visiblement, le commerce et la communication ne sont pas vos points forts. Seul point positif de ce restaurant, le serveur avec l’accent italien qui était d’une pure gentillesse. Nous sommes conscients que la vie des restaurateurs n’est pas évidente mais ce n’est pas une raison pour traiter les gens ainsi. J’ai hâte de voir votre réponse qui je l’espère sera l’inverse de celles faites aux autres mauvais commentaires. C’est à dire, j’espère que vous aurez le professionnalisme d’assumer vos erreurs et de ne pas vous défiler avec des excuses bidons. Nous ne vous disons pas à bientôt mais espérons que d’autres clients ne vivront pas la même expérience que nous.
Réponse du propriétaire :
Madame, Tout d’abord je tiens à préciser que notre établissement assume ses erreurs et que les deux commentaires précédents sont mensongers et fortement malhonnêtes. D’ailleurs, nous avons signalé ces clients auprès du site The Fork, où ils avaient réservé pour profiter d’une promotion -20% pour un diner prévu à 19h00 et pas à 19h45. Quand l’on veut profiter d’une promotion, on se doit de respecter le deal…et surtout être honnêtes et ne pas s’inventer toute sortes d’histoires. En effet (et encore plus depuis ces années Covid), le métier de restaurateur est déjà assez dur, pour ne pas en rajouter, mais nous assumons les critiques avec professionnalisme et sourire ! Certains clients pensent qu’ils peuvent tout se permettre en commentaires…une sorte de défouloir, navrant ! Vous concernant : nous sommes désolés de votre mauvaise expérience dans notre restaurant et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous sommes en train de restructurer nos équipes et des nouveaux éléments ont intégré notre structure récemment et ne sont pas encore totalement formés. D’ailleurs, c’est vrai, hélas, que vos apéritifs avaient été en partie oubliés, le barman en charge venait de commencer chez nous et a égaré votre ticket. Mille excuses. Par contre, juste deux petites remarques : les seules pates qui coutent 25.50€ à la carte sont les spaghetti alle Vongole (les coquillages ont un prix !) et nos pinsa ne sont pas de Pizettes. Elles font un poids de 250g et sont copieuses et bien garnies. Juste la forme est ovale ce qui peut vous induire en erreur sur la taille…Par contre vous avez dû remarquer sa légèreté et son croustillant, pour ce type de pizza nous utilisons 3 farines (Soja, Blé et Riz), d’où une plus grande digestibilité. Mais Méa Culpa ! Il est inacceptable que l’on éteint certaines lumières quand les clients sont encore là. Nous en avons discuté avec nos équipes et comptons sur eux afin que ce problème ne se reproduise plus. Je vous invite à bien vouloir me contacter par mail à l’adresse suivante : claudia@marasino. Nous aimerions bien vous accorder un geste commercial lors d’une prochaine visite si vous voulez bien nous en donner possibilité . Bien cordialement
haithem.b
Le 13/01/2023 à 17:11
serveur italien excellent, repas demi portion mais addition totale. Une réservation a été faite pour 13 personnes à 19h sur The Fork avec une promotion annoncée de l'addition de -20%. Alors même que nous étions prêts à payer, l'employé nous informe que la promotion ne pourra s'appliquer sur ordre de son patron. L'excuse : la commande n'a pas été prise à 19h... Nous nous sommes présentés à 18h30 une première fois à 5 personnes, le reste étant resté à l'extérieur, mais l'entrée nous a été refusée et on nous a demandé de venir plus tard. à 19h, nous nous sommes présentés une nouvelle fois et contrairement aux mensonges (qui se font nombreux désormais), les 13 personnes étaient présentes à 19h30 maximum et les apéritifs ont été commandés dès 19h15... MARASINO devra nous expliquer : - comment passer une commande à 19h alors que la réservation est à 19h ?? On s'assoie et on commande directement ? Sommes nous dans un fast-food ? - Le serveur est notre esclave ? Il ne doit qu'être à notre service et arrêter de travailler pour prendre notre commande au plus rapide pour être dans les délais ? Pour une addition de près de 500€, le rapace est rude et courageux... Il s'est échappé pour ne pas assumer son intention de ne pas respecter sa part du contrat. Il serait dommage que des salariés motivés et exemplaires soient tributaires des agissements de leur patron vénal, fort d'un manque de courage patent, d'esprit commercial... Dans une ville qui regorge de restaurant et de concurrence, il est certain qu'un restaurant tenu par un gérant irrespectueux ne fera pas long feu.. Concernant les plats et les prix exorbitants : leur qualité ne peut être remise en question mais là encore, il est clair que la patte du patron est passée par là... Ce sont clairement des demis-portions qui sont dressées, une pizza avec 3 parts pour 19,50€... un seul mot à dire : A FUIR ! SPOILER ALERT : le gérant répondra que nous sommes arrivés en retard etc etc mais qu'il lise les autres commentaires tout autant négatif bien en amont de notre visite et qu'il se remette en question avant que son établissement ne mette à la rue de nombreux salariés passionnés..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Je vous invite tout d’abord à être polie. Voici le fonctionnement de la réduction 20% sur The Fork. La table, au complet, doit être présente sur place à l’heure indiquée, dans votre cas une table de 13 personnes à 19h00. Pas du tout votre cas. Deux personnes sont arrivées à 18h40. Le serveur leur a indiqué que le restaurant était encore fermé, le personnel prenait son repas. Deux personnes se sont installées à table à 19h00. Les autres convives sont arrivés au compte-goutte et la commande définitive a été prise à 19h45.Le deal d’une promotion doit être respecté …donc, ne parlez pas de malhonnêteté… Depuis le covid, certains clients comme vous traitent les restaurateurs de dindons…
Linda.l
Le 12/01/2023 à 22:17
Serveur au top et repas excellent, mais propriétaire malhonnête. Une réduction de 20% etait prévue avec la réservation à 19h00 (pour une table de 13 personnes cela fait un grand montant). Mais surprise au moment de payer, alors que nous n’avions meme pas évoqué cette réduction le patron avait préalablement donné des instructions à chacun de ses employés afin de ne surtout pas nous l’appliquer (au prétexte fallacieux que la commande n’a pas été passée à 19h pile). Ce qui porte la malhonnêteté à son paroxisme c’est que nous avions été refusés à 18h45 car il était « trop tôt ».Les serveurs n’y sont pour rien et étaient les premiers désolés de cette instruction imposée par le propriétaire. En bref, à fuir si vous cherchez un endroit où votre argent n’est pas la priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Je vous invite tout d’abord à être polie. Voici le fonctionnement de la réduction 20% sur The Fork. La table, au complet, doit être présente sur place à l’heure indiquée, dans votre cas une table de 13 personnes à 19h00. Pas du tout votre cas. Deux personnes sont arrivées à 18h40. Le serveur leur a indiqué que le restaurant était encore fermé, le personnel prenait son repas. Deux personnes se sont installées à table à 19h00. Les autres convives sont arrivés au compte-goutte et la commande définitive a été prise à 19h45.Le deal d’une promotion doit être respecté …donc, ne parlez pas de malhonnêteté… Depuis le covid, certains clients comme vous traitent les restaurateurs de dindons…
Maxime.e
Le 10/01/2023 à 22:07
Très bon moment ! Le service est chaleureux, les Pinsas sont excellentes comme promis, et le tiramisu satisfait ou remboursé super concept ! Mais impossible de demander le remboursement ! Je reviendrai avec grand plaisir ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, grand merci pour votre commentaire qui nous touche autant! A très vite!
Sarah.o
Le 10/01/2023 à 22:00
De très bonnes pinsa! service rapide et avec le sourire ! Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah! Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. A très bientot!
Géraldine.i
Le 08/01/2023 à 18:18
Parfait resto italien, service discret et pro, risotto à tomber à la truffe et pecorino, desserts maison, excellents, du bon vin, ambiance bar à vin,et trattoria, clean, nous avons adoré, hâte d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, grand merci de votre avis. Nous avons hâte de vous ré-accueillir à nouveau parmi nous!
Gestion.a
Le 29/12/2022 à 23:28
Nul ! Escalope milanaise aux patates, une première chez les italiens !!! Quantité pour enfant. Pâtes mal cuite ( farineuses). L eau, le pain et le parmesan et les boissons sont les grands absents de ce repas ! le tout servi en 30 mn chrono ‘. Bref si vous êtes pressé, que vous n avez pas faim ni soif ce restaurant est fait pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, mais vous n'avez pas marre de publier de faux commentaires sur des établissements jamais visités???On vous a déjà répondu sur Tripadvisor...concentrez-vous, plutôt, sur vos activités hotelières .
M.i
Le 18/12/2022 à 08:40
Les pizze sont bonnes. Mais tout est horriblement cher et ce n'est pas justifié. Il existe tant d'autres restaurants italiens alors mieux éviter celui-ci dont les prix sont indécents.
Sara.h
Le 17/12/2022 à 14:33
Gnocchi vraiment bon, en revanche j’ai pris une tarte au citron meringuée au prix de 9,50€ pour le dessert IMPOSSIBLE de la coupé même avec un bon couteau c’est dommage !
Réponse du propriétaire :
Madame, merci de vos compliments sur les gnocchi et sincèrement navrés pour la tarte au citron meringuée. Sachez que la pâte de ce dessert est plus sèche et croustillante, donc plus difficile à couper. Notre responsable a eu l’amabilité de vous la couper…Maintenant, je trouve un peu exagéré, que vous postiez des commentaires un peu partout…Passez de belles fêtes !
Assya.
Le 27/11/2022 à 11:35
Je déconseille vivement ce restaurant. 2 plats de pâtes et 1 verres de vins et 1 coca pour 65 euros. Le goût n'est pas au rdv. Rissoto pas cuit et pâtes aux pennes fades. C'est honnêtement de l'arnaque. Je me suis sentie lésée.
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous avez, bien évidemment, le droit de ne pas aimer et vous exprimer, mais pas de dénigrer gratuitement. Nous ne proposons pas de risotto en plat du jour. C'est quoi les pâtes aux pennes fades??? Un plat du jour coûte 14.50€ et un verre de vin 7.00€. Aux internautes, de faire l'addiction...Bonne continuation!
Orane.r
Le 24/10/2022 à 21:51
Très bel accueil, les repas sont excellents, très bon rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! A très bientôt!
A.M..
Le 18/10/2022 à 20:48
Pizza sans saveurs et sèche, pour un prix élevé par rapport à d'autres restaurants. Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas aimé nos pizzas. Il se peut que la pizza ait été trop cuite et par conséquence seiche, mais sans saveurs, c’est difficile à y croire…nous utilisons des produits frais et nobles, en fromages et charcuteries. Quelle pizza avez-vous pris ? Cordialement
Philippe.a
Le 18/10/2022 à 13:20
Les prix sont très, trop élevés ! Une petite escalope de poulet avec quelques patates sautées et morceaux de légumes, même avec un peu de sauce aux cèpes à 23 euros, c'est mal passé... À la fin, le tiramisù aussi laisse sur sa faim ! Dommages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et nous en excusons. En effet, notre chef était en arrêt en maladie et son remplaçant n’a pas suivi les fiches techniques de nos plats. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et vous donner, cette fois-ci, entière satisfaction. Encore milles excuses. Cordialement
Pierre.a
Le 14/10/2022 à 08:39
Accueil convivial, personnels sympathiques, cuisine italienne de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci infinniment!
Marie.
Le 12/10/2022 à 19:30
Excellent restaurant italien Le risotto à la truffe est une pure merveille Un véritable voyage des papilles!! Merci à Nicolas et Angelo pour leurs conseils et pour l accueil très chaleureux et très professionnel Une belle soirée où nous nous sommes régalés dans un cadre très cosy
Réponse du propriétaire :
Chère Marie C. nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nicolas et Angelo sont très contents et vous remercient de vos compliments. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois!
Antoine.i
Le 10/10/2022 à 15:07
Rapport qualité prix limite. Les plats à la carte sont plus de l'ordre d'un plat du jour. Personnel aimable, restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre mécontentement sur la qualité de nos mets. Pourriez-vous nous en dire plus, s’il vous plait ? ?N’hésitez pas à me contacter par mail : [email protected] Bien cordialement
Calogero.a
Le 02/10/2022 à 11:20
D'italien il n'y a que le vin... Qualité des plats très décevante !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, pourriez-vous nous en raconter plus sur votre expérience ? Nous ne comprenons pas votre commentaire...Nous vous invitons à nous contacter téléphoniquement . Cordialement
Carmen.h
Le 24/09/2022 à 18:37
Une vraie bonne cuisine italienne. Le risotto cèpes et truffe une pure merveille. Très bon rapport qualité prix. Très bon conseils pour le choix des vins. Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre cuisine et accueil. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Marie.e
Le 18/09/2022 à 20:24
Notre table a été annulée à 20h14 pour une réservation pour 20h sachant que j'ai prévenu avant que nous aurons un bon quart d heure de retard et qu'on m'a expliqué que notre réservation était assurée jusqu'à 30min après l'heure initialement prévue. Très déçue du restaurant que je connaissais bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Defresne Je comprends votre déception mais je tiens à préciser que la réservation a été annulée sur la Fourchette, à 20h14, dans le respect de la procédure prévue sur ce site. Je vous ai invitée, par téléphone, à nous tenir au courant de votre arrivée, totalement consciente de la difficulté d’accès à la ville, à cause de l’évènement 100 Flammes. Vous m’avez agressée verbalement, en affirmant que ce n’était pas cool d’avoir annulé votre réservation, alors que je l’avais fait que sur le site. Maintenant, il faut comprendre que 45 minutes de retard c’est énorme, surtout un samedi et pas n’importe quel samedi! Et si vous connaissez bien notre restaurant, pourquoi faites-vous une réservation sur la fourchette ??
sonia.h
Le 30/08/2022 à 02:22
Sur mon départ de Cannes en direction de Paris ns avons fait une alte ma famille et moi dans ce restaurant italien jusqu'au bout des ongles . Délicieux, pizza excellente produit frais et de qualité. Nous étions tous ravis. Accueil chaleureux personnel ageeable et souriant 😃. Restaurant chic et décoration de très bon goût et toilette propre 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, nous vous remercions de tous ces compliments qui nous touchent autant!Bonne rentrée à vos enfants et à bientôt!
Gloire.I
Le 27/08/2022 à 16:39
Les produits sont frais. Nous avons pris un burger italien et la suggestion du chef des linguines aux gambas, noix de saint jacques. Les deux plats etaient succulents! Le service est top et accueillant. Les cocktails sont tout aussi bons et vous en avez pour votre argent! Bon rapport qualité/prix!
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Gloire! A très bientôt!
Bachmann.s
Le 14/08/2022 à 20:17
Très bon restaurant. Personnel très agréable. Nous y mangeons plusieurs fois par an et la nourriture est excellente. La tarte aux noix est un régal. La salle à l’intérieur est magnifique. Je recommande fortement.
Charlotte.a
Le 13/07/2022 à 09:15
Cuisine italienne excellente ! Prix très abordable . Petite terrasse au frais. Une pause très agréable.
Stéphane.e
Le 20/05/2022 à 14:25
Très bon rapport qualité-prix. Plats et desserts très bons. Service agréable et rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, nous sommes très heureux de votre satisfaction et ésperons vous revoir très prochainement pour vous faire déguster notre nouvelle carte. A très bientôt !!!
virginie.e
Le 13/05/2022 à 21:22
Toujours un réel plaisir et régal et ce soir envie de pizza , on a été ravie nous avons fait la connaissance du nouveau pizzaïolo plaisir des yeux et ensuite des papilles merci a toute l’equipe car l’accueil est tout aussi chaleureux
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela fut un vrai plaisir de vous revoir!A très bientôt
Xavier.o
Le 01/05/2022 à 09:40
Très sympa. On mange bien et très bon service.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, nous sommes très ravis de votre satisfaction et ésperons vous revoir très vite à Marasino. D'ailleurs, nous sortons la nouvelle carte la semaine prochaine:)
Capa.o
Le 26/04/2022 à 20:57
Authentique, accueil, bel endroit pour passe une belle soirée
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Capa Doc, nous vous remercions de votre commentaire. A très bientôt!
Emma.i
Le 17/04/2022 à 17:10
Excellent du début jusqu'à la fin ! Pour le dessert je vous conseille le sorbet au citron c'est une tuerie
Réponse du propriétaire :
Grand merci Emma! Nous en sommes ravis!
Grégory.
Le 14/04/2022 à 16:53
Le véritable et authentique restaurant italien de la ville d'Aix. Vous y trouverez toute l'Italie !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Grégory! Au grand plaisir de vous revoir bientôt!
coralie.a
Le 27/03/2022 à 01:31
Lieu et personnel très sympathique !!! Légume grillé, sauce champignons et polenta de qualité ! Très savoureux ! Gros bémol pour le tiramisu (je pense que le café a été oublié) et le calamar (un peu caoutchouteux) Ça reste un bon moment, merci :)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire! Nous ferons mieux la prochaine fois!
Philippe.a
Le 20/03/2022 à 19:40
Très bien des amis nous l'ont fait découvrir. Carte très bien. Le restaurant a des espaces différents et très agréable je le conseille vivement. Et le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Grazie mille et aà très bientôt!
Laurence.
Le 27/02/2022 à 21:56
Très bon restaurant, accueil chaleureux d’une femme blonde, serveur sympa et professionnel, Le patron au petits soins pour ses clients. Et nous avons très bien mangé !! Nous conseillons vivement ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et ésperons vous revoir très bientôt!
stephane.o
Le 26/02/2022 à 23:15
Bonne petite adresse. Restaurant Italien, serveurs jeunes et italiens qui apportent leur charme. La carte est varié et les plats sont plutôt bien cuisinés. Le cadre est très sympa à l'intérieur. Il faudra y retourner aux beaux jours pour profiter de l'extérieur, au calme mais à deux pas de l'hyper centre. Addition raisonnable. Simple mais efficace et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt !
volpe.i
Le 20/02/2022 à 00:56
Nous avons mangé dans ce restaurant pour un anniversaire en famille, que dire de mieux que excellent, de l’accueil, au service et par la nourriture, tout était très bien , seul léger point négatif il service était un peu long, mais nous étions une grande table et nous sommes arrivés tard , mention spéciale au serveur de la salle du fond (dont nous ne connaissons pas le prénom) qui a été super du début à la fin , mais comme tout le personnel. Nous reviendrons sans hésiter :)
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, grand merci de votre commentaire! Nous tenos à nous excuser pour l'attente, mais malheuresement ce samedi-là, tous nos clients sont arrivés au même moment...au grand plaisir de vous ré-accueillir une prochaine fois et vous donner entière satisfaction. Bien cordialement
Pat.g
Le 13/02/2022 à 16:22
Cuisine italienne excellente accueil parfait. Passez la porte et vous serez en Italie
Charles.A
Le 11/02/2022 à 21:48
Trés chaleureux, trés bon, pur restaurant italien....bonne ambiance, on s'y sent bien....
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous souhaitons un excellent week-end!
Lou.l
Le 10/02/2022 à 21:33
Officiellement le meilleur restaurant de ma vie ! Le service était excellent et la décoration était magnifique. Les plats sont très abordables et absolument délicieux, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lou, grand merci pour vos compliments qui nous touchent autant! Au grand plaisir de vous recevoir à nouveau!
Clio.i
Le 02/02/2022 à 21:05
Personnel sympathique mais qualité des plats médiocre et pourtant c’est cher. Pire encore asticot & moucherons présents dans la garniture de la foccacia laissant le doute sur l’hygiène en cuisine. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, nous sommes très touchés par votre mécontentement, mais l'histoire des asticots et moucherons dans la garniture est fortement mensongère...l'hygiène est primordiale dans notre établissement depuis toujours...je vous invite donc à vous manifester téléphoniquement ou en présenciel...c'est de la diffamation gratuite et malhonnête!
Naziha.a
Le 29/01/2022 à 19:12
Très bel accueil Personnel à l'écoute et rapide Plats italiens de qualité
THOMAS.E
Le 03/01/2022 à 23:48
Temps d'attente trop long, cuisine qui laisse à désirer.. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de l'attente et de votre mécontentement sur la qualité des mets.Nous ésperons vous donner entière satisfaction une prochaine fois. Cordialement
Philomène.A
Le 02/01/2022 à 11:23
Nous avons été enchanté de notre expérience au Marasino pour le 31 décembre ! Nous avons mangé des plats exquis et bu du très bon vin ! L'accueil était au rendez-vous, avec des serveurs aux petits soins et adorables ainsi qu'un chef d'établissement de très bons conseils dans le choix du vin ! Nous avons tellement aimé que nous y sommes retournés le lendemain pour prendre des pizzas à emporter qui étaient, évidemment, délicieuses et copieuses ! Merci pour ces expériences culinaires, restez comme vous êtes !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et au grand plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Bonne Année!
Vivi.h
Le 29/12/2021 à 07:42
Experience En groupe Manque de générosité bonne cuisine un peu d attente
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci de votre commentaire. Mais qu'est ce que ça veut dire manque de générosite? Meuilleurs voeux de bonne année
solange.o
Le 10/12/2021 à 16:18
Très bon restaurant italien cadre joli et personnel très sympa, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Bonne année!
Betty.e
Le 04/12/2021 à 18:52
Très bonne adresse, service impeccable, un excellent moment dans votre restaurant !
pascal.o
Le 22/11/2021 à 14:05
Voici enfin un restaurant où le service est au top : gentillesse du personnel et cuisine super bonne et généreuse. Nous sommes allés déjeuner mes filles ma femme et moi pour fêter mon anniversaire et à la fin du repas le patron est venu me souhaiter un joyeux anniversaire en m’offrant une bouteille à emporter c’est vraiment la première fois que cela arrivait et je le remercie chaleureusement ce geste m’a beaucoup touché. A bientôt le Marasino et encore merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, nous en sommes très ravis et vous souhaitons une excellente année 2022!
Aurélien.a
Le 19/11/2021 à 22:10
Service très agréable et les plats sont excellents. Bonne adresse !
arnaud.o
Le 14/11/2021 à 12:54
Cuisine et service au top ! Nous venons souvent chez Marasino et on se régale à chaque fois. Pizza et pâtes de qualité exceptionnelle !!!
Réponse du propriétaire :
Grand merci de votre fidelité . On a hâte de vous revoir!
PATRICE.A
Le 08/11/2021 à 20:22
Un excellent restaurant.... Des plats de qualité. Un service très bien. Nous y allons plusieurs fois par an. Déçu lors de notre dernier passage sur une résa the Fork... Une remise non appliquée .... Erreur invoquée de la part de The Fork Par la direction. Un geste du responsable aurait été souhaitable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bava, merci de vos compliments sur la qualité de nos mets. Je ne suis pas au courant de cette remise non appliquée. Je vous invite à vous manifester lors de votre prochaine visite. Nous ne manquerons pas de vous l'accorder et de nous excuser. A très bientôt!
Christophe.e
Le 06/11/2021 à 22:20
Restaurant assez joli. Accueil globalement chaleureux. Temps dattente trop long. Nous avons pris les pates au noix de st jacques et pates à l'encre de seiche et gambas, les plats sont globalement bons mais chers pour le rendu (24€), peu copieux pour le prix et qualité tres moyenne ,les gambas sont en realite des crevettes et les noix de st jacques des petoncles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Negro, nous sommes désolés de votre déception et nous en excusons. Nous ne savons pas quand vous étes venu (en semaine , en week-end ) et nous ne pouvons pas, de ce fait, justifier votre temps d'attente. Par contre, nos plats sont très copieux (la plupart de nos clients ne le terminent pas et les emportent à la maison) et nos saint jacques sont des vraies...idem pour les gambas... Cordialement
Sabine.E
Le 30/10/2021 à 23:47
Un peu déçue... la réservation par téléphone avait été notée sur un autre jour, une place nous a été trouvée près des cuisines, on a dû demander une carafe d'eau... Rien de grave mais des petites choses mises bout à bout qui ont un peu gâché la soirée d'anniversaire de mon mari Cependant, la cuisine est très bonne et faite avec des produits frais Il y a même la possibilité de commander des pâtes sans gluten pour les personnes allergiques comme moi J'y retournerai pour ne pas rester cette impression en demi-teinte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sereno, nous sommes navrés de cette erreur. Comme expliqué, lors de votre venue, la réservation a été prise par une employée étrangère qui a mal compris le jour de la réservation.Cela peut arriver...malgré cela et la fait que nous étions complets (samedi soir), nous vous avons trouvé une place dans un lieu très prisé de notre restaurant, le lounge, qui ne se situe pas en face des cuisines... Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois et vous donner pleine satisfaction. Cordialement
Petits.a
Le 30/10/2021 à 21:02
Excellent restaurant italien ! Seul bémol, les étagères des toilettes manquent de stabilité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Les étagères manquent de stabilité car des clients vandales et peu respectueux se sont amusés à plusieurs dans les toilettes en cassant nos décorations et mobilier...nous allons tout réparer...
Lola.
Le 23/10/2021 à 08:42
Déconseille d'y aller, il existe plein de restaurants délicieux de ce genre à Aix, Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
My God!!!!! Mme Corlie G., car cela est votre vraie identité, vous êtes malhonnête et vos propos diffamatoires et mensongers. Nous avons mis terme à notre collaboration en extra hier après-midi, car votre essai n’était concluant, et ce conformément aux lois du code de travail. A ce moment-là, vous nous avez demandés un acompte, que nous vous avons donné. De même vous recevrez, comme stipulé, vos documents de solde de tout compte, acompte déduit, semaine prochaine. Vous n’avez pas accepté notre décision ; vous avez menacé de salir notre réputation, hurlé et outragé à souhaits devant témoins en quittant les lieux ; force est de constater que nous avions raison de mettre fin à notre collaboration. Maintenant, après tous les dégâts et les soucis générés par le Covid, un patron ne peut même plus décider si continuer ou non une collaboration ? Votre attitude au sein de notre entreprise n’a pas été satisfaisante ni professionnelle. Vous avez même eu du mal à vous uniformiser au dress code de l’entreprise, alors que vos collègues le respectaient… vous êtes arrivée en retard à maintes reprises (40 minutes). Chère Mme, sachez que nous nous réservons le droit de porter plainte à votre égard et avons demandé de vérifier l’adresse IP d’où est parti ce commentaire. Chers confrères restaurateurs, faites vous votre propre opinion…nous avons déjà dans notre métier assez de problématiques à gérer sans à avoir à composer avec de tels profiteurs.
Antonella.a
Le 17/10/2021 à 21:20
Très bon calzone accueil très sympathique,je reviendrai nous étions tous content
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Venez déguster d'autres spécialitées!
valérie.n
Le 03/10/2021 à 09:44
Cuisine correcte mais sans plus. Très bon accueil, serveur adorable
LUCAS.I
Le 13/09/2021 à 22:44
le restaurant Marasino dans l'ensemble est bien jolie a l'intérieur les plats peuvent être bon mais la dernière fois j'ai pris une pizza pour la note je luis met un 6,5/10 car la très peux de sauce et les olives étaient de la conserve mais après le reste était pas trop mal.
Mathieu.o
Le 10/09/2021 à 23:08
Accueil compliqué à 21h parce que la cuisine fermait (oui 21h). La moitié de la carte n’était pas disponible (pas de pizza, pas d’escalope milanaise, pas la moitié des desserts) La pinte de bière est tranquillement à 9,5 euros. Les desserts autour de 10 et les portions sont loin d’être copieuses. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Mathieu Coache, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience dans notre établissement. Une réorganisation de nos équipes est en cours et certains remplaçants n’ont pas encore compris toutes les consignes et l’ésprit Marasino :satisfaire les besoins de nos clients avec le sourire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivant : [email protected] pour une compensation bien naturelle. Au plaisir de vous revoir.
Yume.
Le 29/08/2021 à 16:35
C'était incroyable ! Tout était très bon, et le personnel est vraiment très gentil ! Tout le monde y est souriant, serviable et adorable. Merci
karla.
Le 28/08/2021 à 21:33
Nous avons pris une pizza et des pâtes vraiment délicieux, on ne s’attendait vraiment pas à ça la meilleure pizza que j’ai mangée !malgré qu’il est très compliqué de trouver le restaurant car il n’ai pas du tout indiqué au même endroit que sur Google Maps
David.e
Le 17/08/2021 à 13:35
Super restaurant, l acceuil est chaleureuse et les produits sont super frais On reviendra Groupe Chateauneuf Immobilier Aix en Provence
Nawelle.i
Le 13/08/2021 à 20:52
Excellent italien ! Nous avons pris une pizza est des pâtes tout était parfait ! La pâte à pizza fine les pâtes goûteuse bref tout était parfait ! Merci au serveur avec le petit accent italien ! Je recommande fortement !
Sophie.a
Le 12/08/2021 à 21:02
Plats très savoureux 😋. Toute l'équipe d'une incroyable gentillesse et politesse comme on voit rarement. Très agréable moment. Merci.
lili.r
Le 22/07/2021 à 23:08
Nous avons testé ce restaurant aux saveurs italiennes avec 1 accueil des plus chaleureux. Pizzas très bonnes.Nous y retournerons pour d autres plats 😜 je vous le recommande les yeux fermés 👍🍹
Jj.o
Le 16/07/2021 à 21:07
Excellente cuisine, personnel très agréable.
Isabella84.u
Le 30/06/2021 à 14:54
C'est mon adresse quand je passe la journée à Aix. Excellente cuisine, tout est bon : les pâtes, les pizzas ,les viandes . La salle est vaste et bien climatisée.
Mathilde.i
Le 10/06/2021 à 20:35
Où est passé votre cuisinier ?? Vos pâtes étaient un régale, on avait plaisir à commander chez vous régulièrement et maintenant vos plats sont d’une tristesse absolue ….. goûtez vous vos plats? Les carbonara n’en étaient pas, à la place ce fut des pâtes à l’œuf trop cuit, au gras au lieu de la panceta et de l’oignon coupé grossièrement et les rigatoni aux légumes juste une farce avez-vous fait la sauce avec les épluchures de légumes? C’est l’impression que cela donnait Revoyez votre carte si votre cuisinier n’est pas capables d’offrir un résultat correct …. Nous ne recommanderons plus… c’est bien dommage
MAMOUDOU.L
Le 31/10/2020 à 15:26
C'est mon lieu de travail. Un Restaurant de luxe avec une équipe très accueillante et dynamique.
Sébastien.V
Le 20/10/2020 à 09:12
Restaurant Italien en dehors de l'hyper centre de Aix à découvrir. Prévoyez de réserver suffisamment tôt car le restaurant se rempli très vite. Début difficile pour avoir notre apéritif, mais la suite fût bien meilleure. Différentes types de tables, la carte est fournies, les pizzas testées sont excellentes. Un service excellent, mais étant dans le passage, il serait idéal que les serveurs soient moins stressés et passent moins vite ... Merci pour cette excellente soirée et les conseils sur le vin.
Sofalyne.
Le 17/10/2020 à 09:47
Organisation légèrement perturbée avec notre arrivée avant l'heure prévue de réservation. Le service était un peu long au démarrage. Le personnel est très agréable et a le sens du service. Une carte bien fournie de spécialités italiennes. Des bonnes pizzas faites maison.
Edmond.P
Le 09/09/2020 à 13:15
Pizza gorgonzola et speck incroyablement délicieuse! Personnel et service top! Agréable, rapide si besoin, belle fréquentation. J’ai adoré!
CEDRIC.O
Le 04/09/2020 à 21:14
Les pâtes sont délicieuses, ni trop assaisonnées ni trop peu. L'accueil y est chaleureux. Je recommande !
Laetitia.a
Le 26/08/2020 à 00:09
Déjà venue et toujours aussi enchantée😊😊😊la pâte à 🍕 comme en Italie...et que dire des gambas à la plancha...Un pur délice...seul bémol,le café gourmand et son prix un poil exagéré pour ce qui était proposé,dommage....Cela ne m'empêchera pas d'y revenir😋😋😋
Ben.
Le 16/08/2020 à 20:33
Équipe au top. Les plats sont bons. Valeur sûre d'Aix-en-Provence à proximité immédiate de la rotonde.
LayaSo.
Le 15/08/2020 à 23:12
Cuisine bonne et généreuse a l'italienne ! Un personnel agréable !
Axelle.r
Le 31/07/2020 à 09:42
Super restaurant, les plats sont excellents le personnel est très agréables toujours souriant. Un vrai moment de partage et bonheur avec la découverte de spécialités Italienne. Une adresse à ne pas manquer !
armando.e
Le 30/06/2020 à 16:05
Très bonnes pizzas et des bons produits, j'ai bien aimé, à refaire
Mathieu.a
Le 25/06/2020 à 21:33
Super restaurant italien très belle accueille les personnels sont très professionnel et à l’écoute je vous le recommandes à tous 😁
Tony.e
Le 09/03/2020 à 18:50
Lorsque vous passez devant, vous pouvez pas imaginer que l Italie se trouve derrière cette porte. La cuisine y est très bonne sans compter sur l accueil sympathique. N hésitez pas, poussez la porte
Delphine.a
Le 09/03/2020 à 13:47
Très très bon restaurant , je recommande vivement. Très bon accueil aussi
Roberto.u
Le 08/03/2020 à 18:54
Bonjour il a des Des bons plans Mais c’est pas comme Italie mais par contre la pizza il est plus bonne que en Italie la pizza il est magnifique
Jessica.
Le 18/02/2020 à 22:50
Lieu chaleureux. Très bon accueil. Les plats sont très bons, je me suis régalée, je recommande.
Laetitia.
Le 09/02/2020 à 07:57
Les plats étaient délicieux ( gnocchis au gorgonzola et raviolis ricotta épinard), dessert à la part peu généreuse ( mousse chocolat) qui n'a rien de particulier. Ambiance et service chaleureux mais un peu bruyant.
Mélyssa.i
Le 07/02/2020 à 10:08
+ : Accueil sympathique. Dans l'ensemble c'était bon, nous avons pris des pâtes et des pizzas chacun était satisfait à sa façon. - : Mes pâtes aux légumes et au parmesan étaient restées un peut trop longtemps dans le four du coup le parmesan etait beaucoup trop cuit, j'ai du en rajouter pas mal avec le parmesan de table. La serveuse a réussi à se tromper 2 fois dans nos commandes.. on a eu une coupe de Champagne au lieu d'une bière et une pizza beaucoup plus cher que la nôtre avec du jambon au lieu des anchois... (verifiez bien vos commandes) mais heureusement ça a été modifié sur la note et on a eu au final ce qu'on avait commandé . Tous les apéritif au même prix... un kir a 9€ ou 9.5€ ça reste quand même cher.
Brigitte.o
Le 05/02/2020 à 21:43
L entrée ne paie pas de mine mais l intérieur a été bien décoré pour être assez dépaysant. D autant plus que les serveurs parlent italien entre eux. Les plats sont copieux et savoureux. Prix corrects.
sandrine.r
Le 27/01/2020 à 12:57
Excellente surprise, extérieur ne paye pas de mine, excellent accueil, très bon repas
Anais.o
Le 21/01/2020 à 19:23
Ce restaurant est un très bon italien, les pâtes et leur sauces sont très bonnes et la pâte a pizza est délicieuse ! On se régale de l'apéritif au dessert. Les serveurs et les patrons sont très aimables et a nos soins, et l'ambiance est cosy.
Noor-Salomé.e
Le 01/01/2020 à 10:14
Mon conjoint et moi sommes venus manger au Marasino pour le soir de la Saint Sylvestre ! L'ambiance était super, le service était très bon, le personnel très souriants et réactifs ! Le menu était excellent ! Le rapport qualité/prix était très bien ! Seul petit bémol, à la fin de la soirée cela aurait été plus agréable d'avoir un petit digestif ou une coupe de Champagne offerte ! Cela aurait créer plus de convivialité à mon avis !
Pascal.a
Le 27/12/2019 à 18:52
Très bel endroit. Carte des vins impressionnante. Accueil chaleureux. À recommander.
Benoit.e
Le 26/12/2019 à 14:21
cadre sympa, les plats sont un peu chers mais savoureux.
Stéphanie.i
Le 21/12/2019 à 14:02
J'ai particulièrement aimé l'accueil et le cadre. Tout était bon et fait maison Je recommande vivement
Patrice.e
Le 19/12/2019 à 22:56
très très bon accueil cuisine excellente un plat du jour très abordable magnifique décor
LadyCloud.
Le 02/12/2019 à 00:33
Un des meilleurs restaurants italiens d'Aix à mes yeux. Des produits excellents, raffinés, délicieux ! Le patron et son épouse sont aux petits soins avec leurs clients. Très appréciable. Le personnel est toujours souriant. J'adore cet endroit
patrick.i
Le 22/11/2019 à 20:52
Dans ce restaurant on se sent vraiment comme en Italie, dans 1 vrai resto italien. Tout y est, la cuisine excellente, des pizze aux plats plus élaborés, la richesse de la carte des vins, la déco, l'ambiance sympa et conviviale, et 1accueil vraiment attentionné et pro. Je recommande sans réserve. Bravo Marasino
R.
Le 08/11/2019 à 18:17
Un superbe restaurant / traiteur proposant de véritables produits italiens de qualité. Large choix de produits et de plats. Les pizzas sont excellentes et parmi les meilleures de la ville.
Sylvie.c
Le 13/10/2019 à 13:54
Très bon restau italien où même les serveurs ont l'accent ! Nourriture délicieuse et très belle cave. Spéciale dédicace pour le vin rouge Giba Rosso de Sardaigne, très fruité 🍷et un joli cadre (petite terrasse extérieure et intérieur assez grand avec une jolie vespa en déco !!)
Amira.e
Le 20/08/2019 à 21:17
Parfait, serveuse très sympathique. Je recommande fortement. Nourriture très bonne et goûteuse !
Mélanie.a
Le 17/08/2019 à 13:03
Je pense que les deux photos se passent de tout commentaire et qu'il n'y a pas besoin de mots. Cependant je vais quand même mettre des mots : recevoir une petite barquette de la taille de ma main qui n'est pas très grande quand on vous promet un plateau de charcuterie à 22,50 €, vu le prix je pensais pouvoir me régaler ce qui n'est pas du tout le cas. Il est clair que plus jamais je ne commanderais ou n'irai dans ce restaurant. 22,50 € et je ne peux même pas le partager avec mon conjoint. C'est de la pure arnaque ! Ils ne méritent même pas la seule étoile qu'il y a ! Honte à vous d'arnaquer les gens comme ça ! ————————————————————— ⚠️⚠️⚠️ UPDATE : Le restaurant à répondu à mon commentaire deux mois après en disant que je me prétendais local guide ce qui n'est pas le cas dans mon commentaire (le FAIT EST que JE SUIS local guide parce que Google m'a nommé ainsi par rapport à tous les avis que je laisse). Mon avis/commentaire n'est pas mensonger j'ai bien publié des photos avec la barquette à coté de ma main ! Si elles ne sont pas dans les photos c'est peut être que le restaurant les a enlever. Je suis impartiale dans mes avis et je n'ai rien de personnel contre le restaurant si ce n'est que comme toute personne sur cette terre je n'aime pas qu'on me prenne pour un pigeon. De plus vous dites dans votre commentaire ne pas faire de plateau de charcuterie alors que c'est le premier plat proposé lorsque nous cliquons sur commander avec Deliveroo Lorsque j'ai reçu ma barquette minable j'ai tenté de joindre plusieurs fois le restaurant aucune réponse, et lorsque j'ai contacté le site de livraison ils m'ont expliqué que je n'étais pas la seule à me plaindre de ce restaurant. Donc à la personne qui m'a répondu en commentaire, au lieu de traiter vos clients de menteurs, vous pouvez tout aussi bien les contacter et essayer d'améliorer votre service. Votre service communication doit être extrêmement médiocre ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Madame, Tout d'abord, vous n’avez pas publié de photos.Vous n’êtes pas une guide locale, comme vous vous décrivez.Nous ne vendons pas de planches de charcuteries en barquette. Votre commentaire est totalement gratuit et mensonger et mériterait d’être signalé.
Philippe.S
Le 13/08/2019 à 21:52
Une fois passée la porte, vous avez traversé la frontière. Les saveurs, les couleurs, les goûts et l'accent. Régal des sens. 👌
Florian.a
Le 07/08/2019 à 23:06
Restaurant agréable et calme, pizza avec la pâte italienne délicieuse.
LYOCO.
Le 07/08/2019 à 22:09
Restaurant génial, les serveurs sont très sympas. Assiette garnie et complète. On plonge tout droit en Italie. Je recommande.
Gilles.A
Le 22/07/2019 à 05:36
Je conseille vraiment ce Restaurant Italien on y mange très bien les Pâtes sont délicieuses les desserts aussi l accueil est très chaleureux du Patron aux serveurs aux cuisiniers qui viennent tous d Italie pour moi c est un régal car la Cuisine Italienne est celle que je préfère
IwontLagBack.a
Le 04/07/2019 à 16:00
Pas servi après plus de 45 minutes d'attente très déçu. On avait un rdv mais rien n'y fait on est partit sans mangé
Regine.e
Le 02/07/2019 à 23:02
Les pâtes sont excellentes Le service très agréable Les vins sont un peu trop cher c est dommage
Drn.r
Le 22/06/2019 à 22:45
Très bon restaurant, accueil chaleureux. Ils proposent des plats adaptés aux personnes allergiques au gluten.
Laisser.o
Le 20/06/2019 à 15:47
Restaurant excellent, accueil au top, déco sympa et toilettes très propre. J'ai trop bien mangé et le vins est super bon
Serge.e
Le 16/06/2019 à 15:04
Une carte variée (et non pas que des pizzas et des pâtes), avec une panacota à tomber par terre ! De plus le menu à 19€50 (plat, dessert et café) est raisonnable (pour Aix en tout cas)
Nia.a
Le 10/06/2019 à 23:50
Bon accueil, service rapide,personnel sympathique et professionnel Et surtout on mange bien... Tarif normal, un bon rapport qualité prix Je recommande 👌✔️✔️
Jean-Luc.A
Le 13/05/2019 à 16:25
De bonnes pizzas, un peu chères, mais vraiment de qualité dans un lieu au décor soigné.
Edouard.O
Le 07/05/2019 à 17:59
Très bonne table et les prix raisonnable une pâte à pizza formidable l'accueil est très chaleureux et le cadre est magnifique
Réponse du propriétaire :
Grand merci Edouard. Nous transmettrons vos compliments à notre pizzaiolo.
François.a
Le 01/05/2019 à 22:00
Pizzas en livraison à éviter. Pizzas froides + plus de pâte que de garniture (c’est du 50/50) + taille d’une pizza équivalente à une petite assiette = fiasco (Dommage qu’on ne puisse pas laisser de photos vous auriez pu apercevoir un freezbee) Je mets une deuxième étoile car les pâtes sont réussies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, si la pizza est arrivée froide c'est à cause du livreur (Deliveroo). Concernanat la taille de la pizza, elle fait un diamètre de 29 cm. Elle n'est pas si petite que ça... Merci pour votre deuxième étoile...c'est trop gentil!
Géraldine.a
Le 28/04/2019 à 09:40
Très bonne cuisine, beaucoup de saveur, à faire si on aime la cuisine italienne. Restaurant un peu atypique pour Aix, ça change c'est sympa..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Géraldine!A très bientôt!
jessica.a
Le 24/04/2019 à 23:13
Très belle endroit les serveur sont tous italien l accent nous fait vraiment voyager par contre cher pour ce qu on mange pizza au truffe n a aucun goût juste de la truffe séché râper dessus dessert café gourmand a 9 euros avec trois malheureuse verrine de mousse aux goûts differents un peu déçu
olivier.e
Le 17/04/2019 à 13:26
Ambiance sympathique mais serveur très presse et peu agréable Pizza très bonne comme les antipastis Pour le plat principal la viande était très bien par contre les calamars... Le dessert ou plus exactement le tiramisu était sec pas de goût de café ni alcool Quel dommage
Dominique.i
Le 27/03/2019 à 09:15
Trés bon service cuisine italienne avec l accent 👍👍👍👍j y retournerai avec plaisir.
Magali.r
Le 25/03/2019 à 10:00
J'y ai amené ma fille de 5 ans pour son anniversaire. Le repas était délicieux et le service impeccable ! C'est rarissime de trouver sur Aix une adresse aussi méritante. Le personnel est extrêmement attentionné et poli, sans pour autant être envahissant. Nous avons passé un excellent moment. Nous, nous y retournerons à coup sûr donc je vous le recommande
CHRISTIAN.E
Le 10/03/2019 à 00:40
Restaurant 🍴 typiquement italien avec des plats bien présentés et surtout avec de la saveur. Patron et serveurs sympa. Tout ça permet de passer une soirée agréable.
Steffy06.
Le 01/03/2019 à 20:23
A l’occasion d’un déjeuner de travail, j’ai découvert ce restaurant. 100% italien ... ambiance, cuisine, et même le personnel, y compris leurs produits qu’ils vendent ! C’est excellent !!! Et j’ai adoré !!!! J’y retournerais sûrement ...
Théo.a
Le 05/02/2019 à 07:13
Endroit très sympathique, l'intérieur est beaucoup plus grand qu'il n'y paraît de vue de dehors
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et espérons vous revoir très bientôt!
Roxane.o
Le 26/01/2019 à 22:44
Serveurs(ses) aux petits soins et très sympas, la cuisine est faite maison et vraiment délicieuse, nous ne sommes jamais déçus !
Réponse du propriétaire :
Chère Roxane, grand merci de votre commentaire. A très vite!
angelique.a
Le 25/01/2019 à 23:53
Très très bon restaurant, plat fait maison! Et serveur au top 😊😊
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes très contents et vous remercions de votre commentaire! A très bientôt
Anna.e
Le 21/01/2019 à 23:31
Erreur de manipulation je voulais mettre 4 étoiles car la cuisine est très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, apparemment vous n'avez pas apprécié votre expérience à Marasino. On aurait voulu en savoir plus sur votre insatisfaction. En effet, ce n'est pas trop utile noter, sans expliquer! Cordialement
Nicolas.G
Le 04/01/2019 à 10:00
Plein centre ville, cadre agréable et épicerie fine italienne à l'entrée du restaurant. Prix conformes à l'emplacement.
Olivier.o
Le 28/12/2018 à 17:28
C'est un voyage en Italie qui débute dès que l'on passe le pas de la porte. Un régal a chaque visite. Merci a toute l'équipe !
Jean-.r
Le 27/12/2018 à 00:49
Restaurant italien typique. On passe devant en croyant voir une épicerie italienne et en fait c'est aussi un restaurant. Les serveurs sont italiens et parlent italiens. On est en Italie mais à Aix... Les plats sont bons sans être ostentatoire. C'est dépaysant et bon. A refaire très vite.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, grand merci de votre commentaire! Passez de bonnes fêtes de fin d'année!
Julie.a
Le 30/11/2018 à 00:14
Cela fait bien longtemps que je n avais pas mangé une aussi bonne pizza, la pâte est un vrai délice, des produits frais, un service soigné dans un cadre très agréable. Le personnel est aux petits soins, très souriant et le patron fort sympathique! Hâte d y retourner pour goûter les pâtes et autres spécialités!! Merci pour ce petit voyage en Italie
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, nous sommes sincèrement touchés par votre commentaire et vous attendons avec grand plaisir pour vous faire gouter d'autres plats. Bonnes fêtes de fin d'année
Silvia.
Le 23/11/2018 à 14:25
Un beau voyage en Italie! Très joli restaurant et très sympathique, à commencer par le Patron. Tout le monde fait tout pour que ce moment soit agréable, avec amabilité, attention et délicatesse. Mention spéciale à Elisa, notre serveuse du jour, pour sa gentillesse, son sourire, sa bienveillance et son service impeccable. Les pizzas sont excellentes, les plats cuisinés avec des produits frais, les pâtes succulentes. Un très joli moment à passer dans ce restaurant qui vous dépayse par l'excellence de ses plats typiques, sa décoration, et le bel accent italien qui nous charme. Il est possible de dîner sur des tonneaux ou des tables hautes. Super! Je recommande vivement de restaurant. Allez-y!!!! Moi j'y retourne très vite 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvia S., nous sommes très touchés par votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié notre cuisine et accueil et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement
Rose.i
Le 09/11/2018 à 19:49
Parfait pour un repas dans une ambiance chaleureuse, comme à la maison, la qualité italienne en plus! Et bravo au patron pour ses conseils pour les vins.
Sylvie.e
Le 05/11/2018 à 15:20
Des l'entrée dans le restaurant, l'Italie est présente. Évasion et qualités des mets garantis avec un personnel aux petits soins. Nous avons passé une excellente soirée
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, merci beaucoup de vos appréciations et au grand plaisir de vous revoir parmi nous!
Marie.h
Le 04/11/2018 à 09:42
Lieu convivial Ambiance et menu italiennissimo ! Bonne truffe.Tiramisu et bons vins italiens. Pizza sympa. Très bon service et rapide.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous aurions aimé connaitre les raisons de votre mécontentement...c'est stérile de critiquer sans expliquer….Cordialement
Philippe.r
Le 18/09/2018 à 18:07
Là, c'est le restaurant italien! Un service attentif et prévenant. Des plats de qualité réalisés avec des produits frais. Nous allons revenir souvent.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, nous sommes ravis de vos appréciations. Grand merci et au plaisir de vous revoir très bientôt!
Toff.
Le 29/08/2018 à 23:24
Très très bonne pizza... bon service... plat de pâte correct mais mon souvenir reste sur la pizza...
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci de votre commentaire. Notre pizzaiolo est très content de vos appréciations. A très bientôt!
Rene.o
Le 23/08/2018 à 14:55
la qualité baisse au fil du temps . Des pâtes peu égouttées qui laisse leur lit d'eau au fond de l'assiette. remarque faites au cuisinier ;il nous affirme sans se déplacer : c'est de la sauce . !!!!!!!!!!. un service effectué par une personne qui sent fortement la transpiration. bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre déception, mais nous ne partageons pas vos ressentis: nous n'avons jamais servi des pâtes peu égouttes (le lit d'eau au fond de l'assiette, que vous décrivez, est bien de la sauce cacio, fromage italien, et poivre). Suite à votre remarque, nous vous avons proposé de vous refaire l'assiette et vous avez refusé. D'ailleurs, vous avez quasiment terminé votre plat. Concernant la personne qui sentait fortement la transpiration, vous exagérez! Nos employés sont propres et respectent toutes les normes d'hygiène. Aucun de nos clients nous a fait une telle remarque. Cordialement
Mathieu.n
Le 09/07/2018 à 13:27
Les pizzas que nous avons commandées étaient délicieuses et nous avons particulièrement apprécié le cadre de ce restaurant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mathieu Andres. A très vite!
Claudine.l
Le 24/06/2018 à 07:27
La cuisine est extra, essayer les fruits de mer a la plancha.. Humm, très bon. Le personnel très sympa, j'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Claudine, grand merci de tous vos compliments! Au grand plaisir de vous recevoir à nouveau!
fezoihfpeiuh.z
Le 14/06/2018 à 23:05
Regrettable. Repas commandé en livraison. 19 euros pour des linguine trop cuites au pesto probablement industriel, acqueux et sans aucun goût. Une pauvre tranche de tomate farineuse au lieu des tomates cerises annoncées, pas d’assaisonnement. Seule la mozza était ok.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre plat. Par contre, je tiens à préciser: 1) si vous laissez trop de temps les pâtes dans l'emballage, elles continuent leur cuisson 2) nous ne travaillons pas avec de produits industriels 3) nos tomates sont fraîches et livrées chaque jour par notre primeur. Je vais lui signaler votre remarque. 4)pour les tomates cerise, je vais vérifier avec le chef et m'excuse du désagrément 5) le prix de votre plat est de 16.50€. La différence correspond aux frais de livraison. Cordialement
eric.a
Le 08/06/2018 à 13:17
Pasta Al dente, pizza et produits frais, du vin italien... service au top. Rien à dire mais surtout un parfin d'Italie sans chichi On adore !
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, grand merci de vos appréciations qui nous touchent autant! A très bientôt!
Zura.o
Le 03/06/2018 à 08:27
Super resto italien. Staff génial, prix correct. Seul souci: le bruit. Tables un peu rapproche donc beaucoup de voix qui se croise. Ajout le music qui tourne fort... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Zura, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine. Par contre, nous ne comprenons votre remarque sur les tables approchées: nous avons 250 m² d'espace pour 80 couverts. Nous nous excusons si la musique était trop forte et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement
André.e
Le 26/05/2018 à 19:55
Bon restaurant italien, cadre sympathique et atypique. Les pâtes sont excellentes le services est très bien et le personnel au top. Un petit digestif offert à la fin du repas. Pour compléter le tout les prix sont corrects. Bonne adresse si vous passez à Aix. Nouveau passage à Aix, restau toujours aussi bien.
Réponse du propriétaire :
Grand merci André et à très bientôt!
Nicolas.o
Le 25/05/2018 à 12:48
Cadre assez agréable (l'entrée assez petite sur la rue ne laisse pas imaginer le grand espace une fois à l'intérieur). Menu assez vaste mais sur les pizzas, ce soir là, la pâte était assez sèche et très difficile à couper avec nos couteaux....
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas apprécié nos pizzas, d'habitude moelleuses et croustillantes. Nous espérons vous revoir une prochaine et vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement
Nicolas.l
Le 15/05/2018 à 10:21
Nous y avons dégusté 2 pizzas (4 fromages et végétarienne) avec des ingrédients de qualité, dans un décor qui a le sens du détail : top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas! A la prochaine fois, pour goûter d'autres spécialités.Cordialement
Kev.1
Le 24/04/2018 à 23:43
Restaurant au TOP. Un accueil en or , le patron vient discuter avec vous et vous présente même certains employés. Les plats sont vraiment très bons. Bref que du ++++++. Un restaurant authentique du point de vu humains et cuisine. Et un très bon rapport qualité prix. Vivant sur aix je conseil cette adresse à tous
Réponse du propriétaire :
Cher Kev 9159, merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche autant. Au grand plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement
ANTONA.o
Le 03/04/2018 à 22:20
Le meilleur de l'Italie au niveau du cadre qui est agreable, de l'ambiance qui est bon enfant et de la cuisine délicieusement succulente. Le patron est souriant, accueillant et n'hésite pas à se montrer badin. Enfin un restaurant italien au centre d'Aix-en-Provence et un restaurant tout court sans l'habituel manche à balai aixois planté là où je pense. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joseph et à bientôt !
Emmanuelle.o
Le 24/03/2018 à 19:57
Les pates aux st Jacques et gambas sont très bonnes mais s'il vous plaît quand les fruits de mer ne sont plus tres frais ne les servez pas... j'ai pensé a vous toute la journée malheureusement... tres bonne ambiance malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Madame, nous travaillons qu'avec de produits frais. Vous affirmez que les pâtes aux gambas et saint jacques étaient très bonnes...et après que les produits ne sont pas frais...pas trop cohérent tout cela! Cordialement
Jacques.I
Le 08/03/2018 à 23:02
Bon accueil, bonne nourriture. Le personnel est accueillant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Grand merci et au grand plaisir de vous revoir parmi nous!
Gaëtan.I
Le 28/02/2018 à 08:07
De la très très bonne nourriture, très très bien cuisinée. Un vrai régal !
Réponse du propriétaire :
Grand merci Gaëtan...au grand plaisir de vous ré-accueillir à nouveau parmi nous!
Louisia.e
Le 22/02/2018 à 18:35
Je suis tellement sidérée par la moyenne des notes que je doute plus que fortement qu'elles soient toutes honnêtes. Ce resto c'est du bluff, de l’esbroufe avec des prix aussi ronflants que la prétention du lieu ( je ne parle que des plats, le décor est très correct) qui ne sert que des plats vraiment moyens, totalement décevants et où l'on va les yeux fermés a cause de toutes ses notes et compliments , ce que nous avons fait bêtement en famille . A fuir, c'est de l'arnaque .
Réponse du propriétaire :
Madame, nous ne vous remercions pas pour votre avis totalement gratuit et dénué de toute objectivité. Avis qui est à l'hauteur de votre médiocrité.C'est votre commentaire qui sent l'arnaque...certainement dû à la jalousie d'un concurrent...Cambi strada!
Lola.e
Le 22/02/2018 à 09:44
Excellent moment passé un soir d'hiver!! bonne table, les produits sont frais et surtout le personnel et la décoration formidables. J'ai beaucoup aimé l'atmosphère générale qui se dégage, les espaces architecturés de sorte qu'on peut toujours avoir un petit coin à soi ou se retrouver à une grande table. A refaire!!
Réponse du propriétaire :
Grand merci de tous ces compliments...au grand plaisir de vous ré-accueillir bientôt parmi nous...
Alain.e
Le 16/02/2018 à 21:27
Un demi verre de vin 5,50 €.....cher.je vais voir le plat-disait de la mer-..je complète...un demi verre de vin,donc,devant accompagner un risotto de la mer que j'imaginais riche en saveurs,...épices et parmigiano (dont je raffole)..fi de tout ceci:à Roma,il fut meilleur.comme dans certains routiers que je fréquente.La chanteuse avait un beau brin de voix mais le temps de lui dédier quelques gorgées ,mon verre fut vide..et mon escarcelle dit non pour un complement d'un demi verre..triste.decor entre ristorante et épicerie.;sympa!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous ne servons pas de demi-verre...je ne comprends pas non plus vos divagations sur le plat de la mer...votre commentaire n'est pas clair ni constructif...juste dénigrant....
Manon.a
Le 10/02/2018 à 23:18
C'est délicieux, tout simplement ! Un lieu chaleureux, idéale pour se détendre après une bonne semaine de travail. Une musique d'ambiance sympathique. (Un peu forte, mais chacun sont ressenti). En tout cas je recommande ce restaurant le Marasino un lieu d'exception. Merci pour cette cuisine authentique ! Ne changer rien !
Réponse du propriétaire :
Grand merci Manon...nous sommes heureux de votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt!
Isabelle.
Le 08/02/2018 à 08:17
Franchement, lieu charmant, et carte variée ! Assez bon et bon accueil ...une belle adresse !!
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle B...au plaisir de vous revoir très prochainement!
Dylan.r
Le 06/01/2018 à 13:56
Très bon malheureusement pas assez faim pour gouter au dessert
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup...une prochaine fois, pour le dessert? A très bientôt!
Luigi.r
Le 03/01/2018 à 13:24
Très beau moment dans ce restaurant italien dans le centre d'Aix. Une jolie décoration, un accueil impeccable, cuisine délicieuse. Une entrée de calamars et rigatoni bolognaise, avec un bon vin blanc sicilien ... Grillo, si je me rappelle bien. À revisiter absolument à la première occasion!
Réponse du propriétaire :
Grand merci Luigi...nous espérons vous revoir bientôt !
Joan.O
Le 22/12/2017 à 15:52
45 euros pour 2 pizzas très moyennes et 2 bières c'est un braquage À eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rodéric, votre commentaire est fortement dénigrant et mensonger...quelles pizzas, avez-vous choisi? Quelles bières? Petites? Moyennes? Braquage?Langage pas à propos...Passez des bonnes fêtes!
Antoine.h
Le 10/12/2017 à 13:43
A 2 pas de la rotonde. Très bon accueil. La pizza Marasino était excellente. L'originalité de la disposition du restaurant m'a bien plu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à très bientôt!
Rémi.
Le 09/12/2017 à 23:55
Excellent accueil ! Pizzas et pâtes délicieuses! Restaurant parfait pour passer un bon moment. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt !
HERRMANN.o
Le 25/11/2017 à 22:30
Très bons repas dans une ambiance qui sort de l'ordinnaire. Personnel charmant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, grand merci de votre commentaire et au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous!
Toch.
Le 07/10/2017 à 11:22
Un vrai restaurant italien avec des plats typiques et un choix de vins italiens exceptionnels (attention toutefois aux tarifs, pas de vin en pichet)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre notation. Comme vous le précisez nous utilisons de produits de qualité, qui coutent chers. Concernant le vin en pichet, c'est un choix ...mais nous proposons, quand même, des vins au verre. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois et vous donner pleine satisfaction.
Julien.e
Le 06/09/2017 à 22:21
Très bonne adresse, plats italiens typiques et de qualité, service rapide et courtois, le patron connaît tous ses produits sur le bout des doigts
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, merci beaucoup de votre avis. Nous somme très heureux que vous ayez apprécié nos plats et notre accueil. A très bientôt !
Nadia.m
Le 25/08/2017 à 11:54
Restaurant chaleureux. Le personnels est au top. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Un monte charge adapté. Les plats sont à tombés et la note correcte. Un patron haut en couleurs, très sympathique vous accueille et peux vous conseiller. N'hésitez pas.... Et bon appétit...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nadia! Nous sommes ravis et touchés par autant de compliments. Passez une belle fin d'été et à très bientôt parmi nous!
Sophie.y
Le 08/08/2017 à 19:24
Le meilleur restaurant italien d Aix en Provence Très bon rapport qualité prix,excellent plat du jour à 13 euros dans un cadre chaleureux et convivial Très grand choix de vins italiens Les pâtes sont excellentes La côte de veau succulente a ne pas rater Une très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Grand merce de votre contribution et vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous
Sylvain.e
Le 06/07/2017 à 17:43
Nous nous y sommes arrêtés par hasard, quelle bonne surprise. Très bonne cuisine. Comme en Italie.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois!
Arnaud.e
Le 26/06/2017 à 20:39
Une bonne combinaison de traiteur et excellent restaurant italien. Tout le personnel vient de différentes régions ligures. La carte est variée et les pâtes à mourir! Accueil et service impeccables. Mon restaurant de choix chaque fois que je reviens à Aix.
Paul.a
Le 27/04/2017 à 22:21
Endroit très sympathique et calme. Le service a été long pour un samedi soir. La qualité des aliments est très bien. Les serveur sont très sympa et nous parlent en Italien ! En ce qui concerne les prix sur la carte qui est très variés ils sont en effet assez cher en général. Sinon nous avons passé un super moment dans ce restaurant !
laura.r
Le 02/03/2017 à 12:37
J'ai découvert ce resto par hasard et je suis ravi d'avoir trouver une adresse ou en si sent bien comme en Italie pour le plaisir des yeux et de la bouche.le vrai resto italien c la !!! La deco est juste parfaite ! Les accents italiens et sa deco ainsi que les vins la musique en fond...nous font voyager ... C'est un pur moment de bonheur. Lydie.
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie! Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous! Cordialement
Érick.o
Le 26/02/2017 à 00:59
Excellent repas Acceuil chaleureux Restaurant a conseiller sans modération Merci pour ce merveilleux moment que se soit pour les papilles , la presentation des plats et le bon vin italien ...
Réponse du propriétaire :
Grand merci de tous ces éloges! Au plaisir de vous revoir bientôt
journot.h
Le 28/01/2017 à 22:59
Le cadre est très sympathique et l'accueil y est chaleureux. les plats sont colorés, très bien présentés, copieux et gouteux. Très bonne fraicheur des produits. J'y suis retourné à plusieurs reprises avec des amies et famille... Tous sont du même avis que moi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ...et à très bientôt parmi nous!
Cécile.i
Le 05/01/2017 à 17:37
Excellent repas du nouvel an. Un petit soucis avec le serveur qui a oublié de nous servir les amuses bouches et le fromage, mais largement compensé par le geste commercial du patron. Nourriture excellente, un régal pour les yeux, le nez et les papilles. Cadre très sympa. Impatiente d'y retourner !
Jessica.e
Le 20/11/2016 à 13:40
Agréable surprise... restaurant qui passe inaperçu de l extérieur puis en entrant nous découvrons une deco très agreable et surtout un personnel très souriant et efficace. A recommander les yeux fermés.
Annesophie.o
Le 20/11/2016 à 13:07
Restaurant très bon et frais. Ambiance très chaleureuse. Petit bémol sur la quantité du plat, une cuillère en plus n'aurais pas été de refus.
Florence.r
Le 18/11/2016 à 18:40
Très bel endroit, un régal pour les yeux et les papilles. Plats très fins. Qualité de l'accueil
Pierre.O
Le 11/04/2016 à 17:49
Dans un cadre coquet et un décor soigné aux couleurs de l'Italie et en particulier de la Lombardie, vous recevez un accueil chaleureux et dégustez de savoureuses recettes accompagnées des meilleurs vins. Déjeuner de travail ou dîner en amoureux, l'équipe Marasino vous accueillera en mettant tout son savoir faire et sa sympathie à votre service... L'Italien d'Aix qu'il ne faut pas manquer... Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Godot, Merci de tous ces compliments qui nous poussent à faire encore mieux et de votre fidélité! Au plaisir de vous ré-accueillir à nouveau parmi nous Bien cordialement Claudia & Staphane Sauer
Cécile.a
Le 26/03/2016 à 19:30
Très bon accueil, un endroit chaleureux, la diversité de la carte est très appréciable. Les plats de pâtes particulièrement goûteux et un grand merci pour la propreté de l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, grand merci à vous et joyeuses Pâques!
jacquesj.R
Le 24/03/2016 à 06:08
Etablissement très accueillant par son originalité, sa décoration et son confort Le personnel ainsi que la Direction vous incitent à revenir dans cet établissement, tant l'accueil y est chaleureux. Pour couronner le tout ( et ce n''est pas le moindre ) la cuisine est excellente et très soignée. Nous y revenons très régulièrement. Je vous invite à l'essayer, vous ne pourrez plus vous en passer !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Grand merci de vos compliments et fidélité. Au plaisir de vous ré-accueillir une prochaine fois, Bien cordialement Claudia Sauer
rody.e
Le 09/03/2016 à 18:05
Nous avons bien mangé. Les vins italiens sont bons. Le patron est très sympa. Super.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir bientôt! Bien cordialement
Joel.a
Le 11/02/2016 à 20:15
Un lieu où on se sent bien, où on mange bien, où on boit bien, où l'accueil est toujours aussi convivial sans être surfait, où tout ce qui est proposé à la carte est bon, où les conseils sont donnés à la demande en toute simplicité, où l'équipe au complet semble travailler dans la bonne humeur... On y est très bien, et on y revient !
Réponse du propriétaire :
Cher Joël, Grand merci de tous ces compliments! C'est très encouragent et ça nous stimule à faire encore mieux! Au grand plaisir de vous ré-accueillir à nouveau!
Josyane.a
Le 03/02/2016 à 13:18
Nous avons été accueillis de façon chaleureuse par le personnel et le propriétaire. Le repas était excellent. Étant italienne d'origine, c'est la première fois que j'ai mangé des pâtes cuites à la perfection. Le tiramisu est une tuerie. Tout était parfait, personnel aux petits soins et à l'écoute de nos moindres désirs. Cadre agréable. Nous avons fait un excellent dejeuner. Nous reviendrons. Restez comme vous êtes, ne changez rien car vous êtes formidables
Réponse du propriétaire :
Chère Josyane Pace, Merci de tous vos compliments et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction avec les internautes. A très bientôt! Bien à vous Claudia et Stéphane Sauer
Les autres restaurants
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- 🏪 L'Amarino (941 Avis)
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- 🏪 Del Arte (1372 Avis)
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💬 Absolument délicieux, et les propriétaires sont adorables ! Les focaccia sont parfaites et les desserts excellents aussi. L'endroit est chaleureux. On a l'impression d'être à Gênes ! Il y a aussi un coin épicerie italienne. Nous avons adoré !
💬 Pizzas pas bonnes sans goût- jambon « de Parme (apparement) coupé assez épais) - Sauce tomate presque acide, pas cuisinée - aça a changé par rapport à l’hiver dernier, les produits sont moins qualitatifs et ça se sent… mais une pizza jambon cru et burrata est à 18,50€ tout de même. La pâte à pizza est toute fine, ça se voit qu’elle n’est plus travaillée comme avant. niveau propreté ça a l’air limite nous étions assises à côté du frigo et ça a l’air pas nettoyé depuis des jours (miettes - moisissures) Évitez si vous voulez manger de la vraie cuisine italienne et surtout si vous recherchez un restaurant où vous en avez pour votre argent.. car rapport qualité prix loin d’être au Rdv Et évitez de prendre un verre au vin, car ils les servent au CUBI je comprends que j’ai une pizza à ce niveau si je la paye 12-13€ mais pas quand je paye 18,50
💬 1ere fois dans cette trattoria. Joli endroit où la cuisine est à découvrir. Le patron a plaisir à accueillir ses clients et évoque avec passion la qualité de beaux produits napolitains. Les assiettes sont copieuses et une dedicace spéciale pour le fameux tiramisu. Belle découverte. Terrasse sympa en cette saison. Vous pouvez repartir avec les produits de l épicerie. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus !
💬 Superbe
💬 Service excellent, très peu d’attente pour l’arrivée des plats qui étaient tous succulents et affichés à des prix très corrects ! 🥰 Je recommande vivement cette adresse et y retournerai avec grand plaisir !
💬 Restaurant très sympa sur le bord de mer ! La serveuse a été très agréable avec nous, service rapide on a presque pas attendu nos plats. Assiettes généreuses, bonne qualité de produits, prix raisonnable, seulement dommage que les formules menus ne soient pas tjrs possibles. Règlement possible par chèques vacances, réservation par téléphone si on veut.
💬 Un peu cher quand même pour ce que c'est. Pizzas bonnes (pâte fine), pâtes trop cuites et sans goût. Attention, petite pizza (pizzetta) est en fait une moitié d'une normale (par contre le prix est loin d'être la moitié...)
💬 Restaurant très sympa entre amis, Les plats sont bons et copieux, la serveuse était adorable et compétente Un petit point négatif pour les tiramisus, le biscuit et la crème n’ont pas vraiment de goût, mise à part ces desserts je recommande 👍
💬 Superbe restaurant, les personnes qui y travaillent sont très accueillantes et efficace, plats excellents et copieux. Parfait
💬 Le repas était parfait en qualité et en quantité. Nous avons pris une bourrata en entrée l'assaisonnement était juste comme il faut pas trop ni trop peu. En plat une escalope saltimbocca avec un accompagnement de pâtes fraîches faites maison au gorgonzola. En dessert le tiramisu était excellent et la part était énorme. D'ailleurs sur la photo on avait piquer dedans avant de la prendre tellement nous cela nous donnait envie. Le serveur qui remplaçait son frère était très sympa et à l'écoute des clients, tout en plaisantant avec les enfants.