A propos de : Restaurant de hamburgers Les Burgers de Papa à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Les Burgers de Papa qui se trouve à au 112 Cr Charlemagne, Lyon 2eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Lyon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking payant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Les Burgers de Papa à Lyon
Allie.
Le 27/01/2024 à 22:40
Grosse déception. Nous avons pris à emporter pour 2 personnes : frites trop cuites, brulées pour la plupart, boissons pas fraîches, burgers montés n’importe comment, milk-shakes industriels (banane en poudre…), le tout pour 50€. C’est du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allie B, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous avons des process mis en place pour la réalisation de nos menus, il est possible que ceux-ci n'aient pas été respectés, nous allons nous rapprocher de nos équipes à ce sujet, pour comprendre ce qu'il a pu se passer. Concernant nos produits, notre viande est française et hachée tous les matins, nos pommes de terres sont épluchées et coupées chaque matin en restaurants et nos pains sont réalisés par des boulangers locaux, pour vous apporter le plus de fraîcheur et de saveurs possibles, ce qui explique également nos tarifs. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence HI11ho. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Franck.o
Le 26/01/2024 à 12:51
Juste parfait très peu d’attente, personnel sympathique et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif ! 🍔⭐
aurelie.e
Le 20/01/2024 à 19:10
Bon burger mais un peu cher pour la quantité
gali.o
Le 18/01/2024 à 10:29
Frites froides. Poulet pas cuit. (Burger grand maman)
Réponse du propriétaire :
Bonjour gali pote, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence p8HLhH. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Biba40000.
Le 16/01/2024 à 19:08
Quelle déception...j'avais découvert la franchise à la Réunion, l'expérience avait été convenable par rapport à la concurence sur l'île. Mais là c'est Lyon, capitale gastronomique Française, avec une concurence sérieuse..et bien c'était affligeant..même pas à la hauteur d'un horrible mcdo ! J'ai pris un basique le fils à papa et un milk shake vanille. Le pain était sec, le boeuf en miette on ne peu décemment pas appelé ça un steak ! Sauce grasse et insipide et puis surtout, le volume, au final y'a rien dans le burger, pas de consistance, c'est beaucoup trop léger et ça coûte plus de 10euros !!! Hallucinant... J'ai cru pouvoir me réconforter avec le milk shake...là aussi grosse désillusion..c'est juste du lait parfumé avec de la chantilly, c'est tout, pas de glace !! Y'a aucun crémeux en bouche, c'est plat...quelle honte, plus de 5 euros pour un verre de lait. Pour finir, l'ambiance en salle, des employés désabusés qui discutent entre eux à haute voix de comment ils vont présenter leures lettres de démission à la direction... Bref restaurant en roue libre, ça sent le sapin et c'est sans doute mieux ainsi car pour plus de 15euros le déjeuner y'a 1000 fois mieux dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Biba40000, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Concernant nos produits, notre viande est française et hachée tous les matins, nos pommes de terres sont épluchées et coupées chaque matin en restaurants et nos pains sont réalisés par des boulangers locaux, pour vous apporter le plus de fraîcheur et de saveurs possibles, ce qui explique également nos tarifs. Il est possible que les process n'aient pas été respectés, nous allons nous rapprocher de nos équipes à ce sujet. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence HI11ho. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Séverine.
Le 14/01/2024 à 19:55
C'est trop bon, une méga dinguerie La galette végétarienne est super bonne et c'est rare du coup je trouve que c'est important de le préciser :) Les milkshakes sont super bons, mais je vous conseille pas celui à la fraise ahaha
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour 🌈🍔
Laura.u
Le 13/01/2024 à 22:37
Les burgers et les frites sont très bonnes. De bons choix de sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Kuruta, notre équipe vous remercie et espère vous revoir très vite
Deleu.u
Le 12/01/2024 à 12:44
Restaurant sympa avec décor vraiment intéressant. Pour ma part j'ai pris un burger de papa, autrement une personnalisation. Outre le prix assez élever (mais probablement du à l'emplois d'ingrédients plus chère que la moyenne). Il faut avouer que le burger que j'ai fais special fromage est vraiment bon. La boissons et les desserts parfait. Les frites c'est une autre paire de manche. Elles ont un goût bizarre.
Nana.t
Le 11/01/2024 à 01:32
Moi je n'ai pas d'avis car j'ai pas encore testé mes ça serait bien si vous pouviez faire plus de publicité que ça soit sur internet et sur Facebook @+ 😀😃🙂
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Nana Atis ! N'hésite pas à nous contacter sur l'adresse mail communication@lesburgersdepapa.fr pour nous en dire plus à ce sujet. À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Matéo.a
Le 07/01/2024 à 15:27
Des burgers excellent et un super service, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matéo Haton, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis
Bernard.o
Le 07/01/2024 à 15:08
Burgers excellent, menus très intéressants et un service très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard Lou-Ann, nous espérons conserver votre confiance et votre fidélité.
Jade.y
Le 07/01/2024 à 11:52
J’aime beaucoup, restaurant très agréable et très beau
Réponse du propriétaire :
Merci, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! À bientôt chez Papa 🤗🍔
Samuel.o
Le 06/01/2024 à 08:35
Evitez le 'cheddar' sur les frites, c'est pas du cheddar mais une espèce de sauce infecte. En général, le marketing est bon (belles recettes, belles photos, belle déco) mais rien de suite... Sauf la bière 🍺 ! Ya clairement mieux et moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Cormier, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence ZX9nMS. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Bénédicte..
Le 05/01/2024 à 16:34
Accueil très sympathique par un jeune homme souriant et professionnel sans se retrouver obligatoirement devant un écran pour commander!merci à lui. Bons burgers .
Alex.i
Le 03/01/2024 à 08:21
Très peu de place, beaucoup d'attente et des burgers de qualité médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Richardet, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence ynVtDk. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Nicolas.o
Le 02/01/2024 à 20:21
Le sol n’était pas très propre,pas de papier ni de savon dans les wc Sinon les Burgers au top
brossard.a
Le 02/01/2024 à 20:01
Première fois dans ce restaurant et dernière fois. Restaurant spécialisé dans les burgers, on se demande où sont les spécialistes. Pain trop cuit pour pas dire cramé, steak trop cuit et sans goût. La sauce aurait pu cacher tout ça mais elle n'était pas bonne non plus. Les tables étaient hyper sales, à croire qu'ils les nettoient une fois par jour. Bref une étoile car c'est le minimum mais vous ne les méritez même pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour brossard gauthier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien-être animal, hachée chaque matin en restaurant. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. Nous faisons remonter ces informations à l'équipe du restaurant, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Cerise.e
Le 01/01/2024 à 14:45
Bon burger !!! Pain tendre, frites maison, burger avec du bon fromage ! Impec 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Les retours comme ceux-ci nous motivent réellement. À bientôt chez Papa 🤗
Pablo.a
Le 30/12/2023 à 19:17
Je ne connais pas j'attends ma commande. Je vous en dirai plus dans quelques minutes.
Leonardo.e
Le 29/12/2023 à 14:27
Le restaurant est beau, la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos notes et recommandations. À bientôt chez Papa 😊🍔
Crazyraph.
Le 28/12/2023 à 19:41
C’est cool, entre midis et deux ou à tout moment de la journée ça fait toujours plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🍔
Isabelle.u
Le 26/12/2023 à 22:31
Fast-food de qualité dans un endroit calme et accueillant. Seul bémol : les buns des burgers sont trop mous à mon goût...
Fin.
Le 26/12/2023 à 18:15
Excellent, super service rapide et tres bon milkshake !
Réponse du propriétaire :
Merci Fin •, nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau !
Olivier.a
Le 26/12/2023 à 18:13
Service de chef ! Excellent les Burger ! Je conseil absolument 😃
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message. Cela nous motive ! À bientôt chez Papa 🌈🤗
zachary.e
Le 26/12/2023 à 12:18
Lieu agréable, service parfait, cuisine délicieuse
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents d'avoir des clients comme vous, merci ! À bientôt chez Papa ⭐
Math.
Le 23/12/2023 à 11:54
Excellents burgers à déguster dans le centre commercial de Confluence. Le service est rapide et la salle est cosy. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, c'est toujours le même plaisir de lire ce type de retours
sylvie.y
Le 21/12/2023 à 12:29
Endroit sympathique mais nombre de places réduit. Qualité supérieure à Mac Do ou Burger King. Service et accueil : très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. À bientôt chez Papa 🌈😍
Anaïs.E
Le 18/12/2023 à 20:33
Accueil chaleureux, personnel avec le sourire, ça change de certains endroits. Nous avons pris à emporter, c'était prêt à l'heure et gustativement très bon et copieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs PERRIER pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré ? On espère vous revoir très vite 🍔Les Burgers de Papa
Alexandre.o
Le 18/12/2023 à 20:31
Je n'ai pas pris de photo de mon burger, mais c'est un peu équivalent a ce qu'on peut voir sur les photos des clients. Le marketing est bon, belles images, un nom rassurant, au vu du prix on se dit que ça sera du qualitatif ... Que dalle ! 😆 Les frites ça allait, les burgers .... Ils ne correspondent pas du tout au photos ! Buns tout plat, casi rien dedans .... Une vraie déception La première et dernière fois pour ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Nogard, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence UAvHGx. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Abir.e
Le 18/12/2023 à 13:55
Frites trop salées, burger dégarni, ça donne pas envie de renouveler l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abir Rezgui Turki, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence Z4BbTV. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Vanessa.r
Le 17/12/2023 à 12:43
Top pour un burger frittes avec les enfants juste avant un ciné ! Le petit rituel du week-end…
Jean-Camille.i
Le 16/12/2023 à 11:44
Personnel acceuillant, service rapide, viande et produit de qualité, le parfait mélange pour un repas copieux et goûteux ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Jean-Camille Rivoire nous vous remercions pour cette note qui fait chaud au bun⭐ ! N'oubliez pas de nous dire ce qui vous a le plus plu en commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez Papa ⭐Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Gregory.o
Le 10/12/2023 à 16:44
Salle trop petite (manque de tables). Prix un peu élevés : 58 € à 4 (2 adultes et 2 enfants) et encore seuls les enfants ont pris des menus complets, les adultes s'etant contentés d'un burger. Burgers excellents, cuisson de la viande parfaite.
Isa.i
Le 10/12/2023 à 09:23
Première expérience et dernière. Les steaks sont extrêmement gras, petits et très fins. On les cherche dans le burger, qui est lui-même peu epais : un steaks, une sauce indéfinissable et 3 pauvres rondelles de cornichons. Des frites molles et tièdes (comme rechauffées au micro-ondes) et une eau minérale. Tout ça pour 15,70 € par personne. Une arnaque. Bref, vraiment pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Mini, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien-être animal, hachée chaque matin en restaurant. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. Nous espérons tout de même vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Luz.a
Le 09/12/2023 à 23:22
Les hamburgers sont très bon, Recommandés, mais je ne les ai pas trouvés surprenants. L’ambiance est un peu ennuyeuse, mais le site est propre et très agréable.
Linda.a
Le 09/12/2023 à 20:37
Très rapide dont le gars au montage burger 😅 service nickel 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente note. 🙂😍
ZEDEF.
Le 09/12/2023 à 17:12
Super les burgers ! Venez essayer, vous ne regretterez pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment ! À bientôt chez Papa 🙂
adam.a
Le 09/12/2023 à 13:42
Excellent restaurant avec des employés toujours jovial et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience fut positive. À bientôt chez Papa ⭐🌈
Bonin.e
Le 07/12/2023 à 12:18
Ce restaurant parfait lorsqu’on a un petit creux et idéal quand on a une grosse faim. En plus il y a des réductions étudiantes!
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🌈
Elsa.o
Le 04/12/2023 à 13:10
Trop trop d’attente le buzzer n’a jamais sonné j’ai du aller réclamer ma commande au comptoir. Pas un bonjour pas d’excuses remarque le personnel est dans le jus. Les multiples commandes patientes sur le comptoir de la cuisine en attente ce qui a le temps de refroidir. Et pendant ce temps là une employée qui apparemment n’est plus en service tient le mur et ouvre la porte de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Journet Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. Encore toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Enzo.i
Le 04/12/2023 à 12:08
Très bien un rapport qualité prix sympa C’est toujours un plaisir de venir manger un burger
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous est précieux ! 🌈
Ilona.l
Le 03/12/2023 à 21:26
Les points ne bouge jamais on vient pratiquement tout les dimanche et bah y’a jamais rien qui ce passe. Et quand on commande sur la borne on ne reçois pas les bonnes choses et ils nous enlève tout les points pour rien.
Claire.r
Le 03/12/2023 à 21:04
Burgers secs, service extrêmement long (40 minutes d’attente). Et surtout très cher pour ce que c’est! 100€ à 5. Déçue, je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Armand, Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence DpsPrj. Notre équipe est à votre disposition. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Encore toutes nos excuses. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Léo.r
Le 03/12/2023 à 21:03
Prix bcp trop élevé pour la quantité et nous avons attendu 30 min pour être servi
Réponse du propriétaire :
BonjourLéo Armand Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. 😇 Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Encore toutes nos excuses. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Loic.
Le 03/12/2023 à 18:19
Burgers excellents, personnels souriants En revanche, nous avons trouvé les frites beaucoup trop salées !!!
Sully.u
Le 03/12/2023 à 12:07
Très bon accueil ! Resto très propre 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! À bientôt chez Papa 🍔
axel.e
Le 02/12/2023 à 11:38
Ce lieu est super les plats sont délicieux et chaud ,le service et rapide même si il y a beaucoup de clients et la musique en fond est assez forte pour l'entendre mais assez basse pour qu'on s'entende parler.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation chaleureuse. 🌈
Johan.e
Le 01/12/2023 à 14:16
Si vous souhaitez avoir une crêpe à la place d’un burger c’est la bonne adresse! Une catastrophe même un enfant de 4 ans fait des meilleurs burger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan Genovese, pourriez-vous nous écrire à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence htnWiO ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Ehléa.a
Le 01/12/2023 à 13:09
Les burgers sont bons. Un bon rapport qualité/prix. Malgré le monde, service en moins de 10 minutes. Par contre locaux très petit, donc plus de place pour s'assoir et pas de chaises en rabe.
Saltchy.
Le 30/11/2023 à 19:37
La bouffe est bonne le service souvent lent et l'ambiance légèrement brillance, par contre ils gèrent mal leurs stockent et c'est souvent en rupture de stock au niveau des pains et des steaks
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saltchy, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence hJK9Hj. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Romane.i
Le 29/11/2023 à 16:35
Mon burger était super bon j’ai adoré, le croq papa était incroyablement bon. Le milshakes chocolat c’était une dinguerie 🤪 La salle était propre, les équipes de bonne humeur et avec le sourire Je recommande cette endroit. Je reviendrai avec grand plaisir 🥰
Réponse du propriétaire :
Nous sommes honorés par votre avis 🤗
Maxence.u
Le 29/11/2023 à 13:18
J'ai été fortement déçu par la qualité des burgers, Notamment par l'epaisseur des steaks (ils paraissent identiques à ceux du MacDo). Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Cutillas, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien-être animal et hachée chaque matin en restaurant. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence iwrFbR. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Amandine.r
Le 26/11/2023 à 19:02
Meilleur burger de Lyon ! Accueil toujours sympathique je conseille :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces remarques très positives ! À bientôt chez Papa 😊😍
delphine.i
Le 26/11/2023 à 15:39
Première fois qu’on mange dans ce restaurant de Confluence. D’habitude impossible de s’y installer tant la salle est petite et bondée de monde. Cette fois, arrivés à 11h30 c’est parfait ! Le restau est à nous ! On est au calme pour déjeuner. Sandwich toujours au top. Un vrai délice avec ce pain léger. Et les frites … délicieuses avec une petite sauce au bleu ou à la raclette. Les fast foods sans saveur n’ont qu’à bien se tenir. Les burgers de papa c’est la BASE !
guillaume.a
Le 20/11/2023 à 21:35
Cher pour ce que c'est... Des burgers très moyens, pas très bons et pas très gros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour guillaume gaston, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Milène.R
Le 16/11/2023 à 15:13
Très bon restaurant mais très difficile de manger sur place car beaucoup de monde et peu de places assises en intérieur.
F.
Le 12/11/2023 à 10:46
C’était bof , ils avaient oublié de mettre le fromage dans mon hamburger mais d’après la serveuse le fromage avait totalement fondu et se mélangé avec la sauce 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour F S, nous sommes vraiment navrés pour cette situation. Nous allons faire remonter cela aux équipes. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence dAg7RW ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
greg.
Le 10/11/2023 à 11:21
Je n'y avais pas mangé depuis longtemps, je trouve que la qualité a baissé. Les burgers sont bons, mais pas aussi juteux et délicieux qu'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour greg m, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Chloé.e
Le 09/11/2023 à 12:36
Merci au replay de l’émission patron incognito pour nous avoir fait découvrir cette enseigne. Dommage que vers Bourgoin-jallieu on en est pas. En tous cas très bonne découverte on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes honorés par votre avis 🙂
Coralie.o
Le 07/11/2023 à 21:19
Personnel très agréable. Burgers et frites excellentes et en quantité généreuses. Bouchées de camembert trop trop bonnes. Je recommande 😋🍔
Laetitia.i
Le 03/11/2023 à 17:58
Une meilleure expérience qu'il y a un an. Nous sommes venus à 2 le soir d'halloween : Service agréable et rapide dans des costumes, burger et frites bien chauds. Les frites sont bien meilleures qu'ailleurs, croustillantes et bien cuites. Petit conseil : étudier un nouveau packaging qui n'écrase pas les burgers comme un packaging en carton, ou un réutilisable,même si cela est plus cher ... Nous reviendrons dans tous les cas ! Je recommande les burgers de papa.
lucas.u
Le 01/11/2023 à 12:19
J'ai été très déçu de mon expérience dans cette enseigne qui a l'air de promouvoir des produits venant de la filière française (qui était une des raisons pour laquelle j'y suis venu). Je ne suis pas du genre à gémir pour des vétilles, mais la cuisine était désastreuse à beaucoup d'égards; j'ai pris un menu à emporter avec frites sans les avoir (je n'ai pas vérifié aussitôt après et c'est aussi de ma faute), le burger n'était pas beaucoup garni et pas cuit (supposément tout juste sorti du congélateur), j'en aurai pu faire de la pâte à sel. Je ne veux en aucun cas blamer les personnes qui ont réalisé le burger (peut-être était elles débutantes), mais cette expérience est encore le témoin que marketing et leurre sont souvent des pléonasmes. Le prix n'est pas justifié au vu de la qualité tout simplement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Auger, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Les Burgers de Papa Lyon Confluence. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien-être animal, hachée chaque matin en restaurant. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. N'hésitez pas à nous en dire plus par email à communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence YB1fWx. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Daniel.n
Le 24/10/2023 à 13:57
Obligé de passer par les bornes de commande très lentes et pas du tout réactives. 15 minutes pour arriver a la borne, plus de 30 minutes d'attente pour la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Antonietti Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. 😇 Encore toutes nos excuses. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante chez Papa ! L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Soulight.
Le 18/10/2023 à 22:22
Rien d’exceptionnel et cher pour ce que c’est
Kévin.O
Le 16/10/2023 à 22:01
Très bon burger même si le prix est un peu excessif
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous transmet ses remerciements ! À bientôt chez Papa 🤗
Isabelle.a
Le 13/10/2023 à 10:45
J'ai beaucoup aimé les burger. Propre et belle vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Kaloi, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
DnKhay.
Le 08/10/2023 à 01:12
Pas ouf franchement déçu, tu paie au minimum 14,50e le menu pour un sandwich tout aplati et un mini portion de cheddar sur des miettes de frite. Mauvais rapport qualité prix. Je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DnKhay, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Cela ne reflète pas les standards mis en place par Papa et nous en sommes sincèrement désolés. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence wcszsk. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
lo.
Le 08/10/2023 à 00:01
- 1 étoile : jamais vu un hamburger aussi éloigné de son image publicitaire : les burgers sont ridiculement petits. -1 étoile pour le prix : 40€ pour deux menus (soit deux burgers !!) C'est pas permis ! En revanche le burger était bon, ça ok! Bilan : je n'y reviendrai jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lo, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Concernant la taille de nos pains pouvez-vous nous préciser par mail à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr les burgers choisis afin de mieux comprendre votre retour. La taille de nos pains étant standardisée dans l'ensemble de nos restaurants, nous sommes surpris de ce retour. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Thomas.e
Le 05/10/2023 à 21:56
Bien trop cher, il y avait un poil pubien dans mon burger, je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas de Roberti, Nous nous sommes aperçus que sur votre photo se trouvaient des packagings de l'un de nos concurrents et non les nôtres... Peut-être faites-vous erreur ? N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr pour nous en dire plus. Sans ranCU(L)ne, en espérant vous revoir dans l'un de nos restaurants 😉 Les Burgers de Papa Lyon Confluence
kl69_mk5pirelli.
Le 01/10/2023 à 21:23
Première fois que j’y vais pour essayer, je ne pense pas revenir dans l’immédiat, pas très emballé. Le cadre ça va, par contre d’après ma fille qui a pris une frite cheddar le cheddar est vite écœurant, pour ma part le burger était tout plat comme écrasé (à des années lumières des photos…), idem pour celui du menu de ma fille. Les nuggets frites de mon fils bien sans plus. Le rapport qualité/prix n’y est pas du tout, 44e pour tout ça en plus de l’attente un peu longue c’est excessif. Les menus burger à 15e ça ne les vaut pas même si ce n’est pas mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kl69_mk5pirelli, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Les Burgers de Papa Lyon Confluence. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien être animal. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. N'hésitez pas à nous en dire plus par email à communication@lesburgersdepapa.fr Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Elies.i
Le 01/10/2023 à 18:50
Service très correct mais pour 15€, un burger écrasé avec du pain pas cuit. Je reviendrais plus jamais manger un truc pareil. Médiocre pour ce prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elies Litim, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien être animal. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. N'hésitez pas à nous en dire plus par email à communication@lesburgersdepapa.fr Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
C.7
Le 30/09/2023 à 21:47
Commande passée dans le restaurant, je n'ai pas vérifié le sac en partant faisant confiance à l'enseigne. Grand mal m'en a pris, en arrivant chez moi je constate qu'il manque la moitié des produits payés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C M7, Nous sommes vraiment désolés pour le manque de produits constaté dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence uE5T25 svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Olivier.o
Le 26/09/2023 à 11:13
Certes, ça change du mcdo, mais ça reste cher d'autant plus que les portions sont ridicules mais surtout, au mcdo, ils ne servent pas le fond du bac de frite. À bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour OIivier Hoareau, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de garder le côté authentique, nous travaillons avec des pommes de terre fraîches et françaises qui, de fait, ne font pas toutes la même taille. Nous épluchons et coupons nos frites en restaurant tous les matins pour proposer à nos clients des frites fraîches maison. Contrairement à certaines chaînes de fast-food, où le découpage des frites est standardisé, nous privilégions les produits bruts. Chez Papa, il n'y a pas que la taille qui compte ! 😉 Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Cédric.c
Le 25/09/2023 à 17:59
C’est le meilleur burger de Lyon, sans doute de France… de passage chez papa vous resterez à coup sûr 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Octave ADECHINA, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Thi.i
Le 25/09/2023 à 10:02
Frites peu goûteuses et sèches. Allo,nous cherchons le petit steak trop cuit qui a certainement réduit à la cuisson.Oui oui, on peut avoir des bons produits frais et locaux sans savoir bien les cuisiner. Dommage les photos et publicités étaient alléchantes et généreuses mais pas conforme à la réalité !Rapport qualité prix à revoir 20 euros un menu hamburger à composer avec 1 steak...3 convives venus ,biens déçus et surtout pas repus! On s'est nourri du cadre et paysage très reposant et calme et des sourires du jeunes personnels au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Thi Minh Trang, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre repas chez nous. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés que les frites et le steak ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits frais et de qualité, mais il semble que nous ayons manqué notre objectif cette fois-ci. Nous prendrons note de votre commentaire et nous nous assurerons que nos plats correspondent davantage à vos attentes à l'avenir. Nous comprenons également votre déception en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs équitables compte tenu de la qualité de nos produits et de notre service. Toutefois, votre commentaire nous montre qu'il y a des améliorations à apporter, et nous en tiendrons compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Les Burgers de papa. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, Les Burgers de papa
Capucine.
Le 23/09/2023 à 18:54
Frites froides, burgers plus que décevants, seules les sauces ont du goût. L’équipe a l’air complètement dépassée alors que le « restaurant » est très loin d’être plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine T, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Les Burgers de Papa Lyon Confluence. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses, uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. N'hésitez pas à nous en dire plus par email à communication@lesburgersdepapa.fr Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Leo.
Le 16/09/2023 à 14:31
La viande ete pas cuit le frites froid le milkshake salee ce mieux de allez au mcdo en plus trop cher ce pas le burger de papa ce le burger de kaka PA VENIR MANGE ICI ‼️‼️‼️‼️
Yves.a
Le 14/09/2023 à 21:01
Parfait ! Cuisine : Burger délicieux, frites pareil (bien meilleure que McDo), sauce industrielle mais qualitative. Viande excellente et locale (vient de Roanne). Service : Un peu d'attente mais il y avait du monde (10-15 min). Ambiance : Personnel sympathique et souriant, locaux bien décorés et propres. Prix : Menu 18-25 ans à 9.90€, c'est juste génial. C'est vraiment hyper rentable. Compte fidélité ultra efficace, on peut avoir un milk-shake gratuit au bout de 2 menus achetés ! Bref, je recommande à 2000% en espérant en avoir plus qui ouvrent en France pour pouvoir y manger plus souvent !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que le concept vous plaît À bientôt chez Papa 🍔
Malyna.a
Le 14/09/2023 à 08:16
Très bonne chaîne de fast food je recommande ! ( Aurélie tes milkshakes sont parfaits)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malyna Mancel, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
Tom.A
Le 10/09/2023 à 11:50
Burger très bon. Frites un peu trop croustillantes à mon goût. Serveurs sympathiques. Toilettes très propres.
Jessica.i
Le 28/08/2023 à 09:25
C'est vrai que la nourriture est bonne notamment le Croq mais franchement un croq, 8 croquettes et une boisson, 20 euros c'est limite du vol...... Et que dire du service?! il serait bon de prendre en compte les nombreux avis parlant de l'attente interminable alors que y a 7 personnes dans le restaurant. 30 minutes d'attente pour ce qu'on a commandé c'est excessif surtout qu'on a eu la commande quand on a commencé à demandé où ça en était sinon on y serait peut-être toujours. Et on ne parle même pas de l'état des tables ! 15h de l'aprem pas une table de propre alors que encore une fois y a pas foules dans l'établissement ....... Je retournerais sans doute dans l'enseigne mais certainement pas à Confluence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Milano, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. De plus, nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence i0Qc5s afin que la situation soit réglée au plus vite ? Merci par avance. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Albino.e
Le 26/08/2023 à 15:45
Déçu. Pas assez de personnel. Nous avons dû nettoyer notre table nous mêmes. Les Burgers manquaient certains ingrédients ( ognons confis), frites froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albino Pereira, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence S3Pwmv afin que la situation soit réglée au plus vite ? Nous sommes également vraiment désolés pour l'oubli de produits constaté dans votre commande. Pourriez-vous nous recontacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la même référence citée ci-dessus svp ? Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Corentin.o
Le 22/08/2023 à 09:34
Un Burger tout à fait correcte, il se situe dans s la frange haute de tous les concepts de restaurant à hamburger qui fleurissent partout dans les grandes villes. Entre ici et un Macdonald (dont les menus sont aussi cher qu'un restaurant de Burger faient maisons) n'hésitez plus, c'est dans ce genre d'enseigne qu'il faut aller !
mickael.o
Le 20/08/2023 à 22:53
Super expérience, première fois que je mange Au burger papa et je regrette pas car l'accueil est chaleureux et la cuisine et super bon, je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez Papa ⭐😊🍔
gom.
Le 18/08/2023 à 13:34
Délicieux comme toujours ! (Je viens de vous laisser un message vocal en vous disant qu'il me manquait un burger mais c'est une erreur de ma part)
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce retour ! 😊😍🙂
Killian.a
Le 15/08/2023 à 16:56
J’ai commandé deux menus chez Burger Papa et malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. J’ai attendu 35 minutes pour recevoir ma commande, ce qui est très décevant. De plus, les burgers étaient excessivement salés, ce qui a vraiment gâché le plaisir de la dégustation. Les frites, cependant, étaient peu salées, ce qui était étrange. Le burger censé avoir le goût de raclette ne comportait qu’un petit morceau de raclette, et son goût était loin d’être authentique. Considérant le prix des menus, je m’attendais à une meilleure qualité de nourriture et un temps d’attente moins insatisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian Tagand, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes toujours prêts à améliorer nos produits et services. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien être animal. Nous sommes navrés que ce produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr afin de nous en dire plus. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Lorans.I
Le 12/08/2023 à 23:36
Fuyez !!! Lieu sympa , mais le serveur au comptoir n’est pas agréable , pas souriant , ne met pas de serviette , pas de paille pour boire le milkshake Sandwich jeté vulgairement en morceaux au fond du sac , … et en plus de ceci , frite et sandwich froid , Temps d’attente extrêmement long ( 30 min pour 3 burgers !!! ( je précise que nous étions seuls au restaurant ) Si vous avez de l’argent à mettre par le fenêtre et envie de vous défouler après un serveur c’est ici qu’il faut venir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorans GILBERT, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Nous tenons également à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence b4eS4K Merci par avance et encore désolé. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Emeric.R
Le 12/08/2023 à 13:57
Je ne connaissais pas encore cette enseigne, mais dans la globalité, je suis plutôt déçu... Tout d'abord les burgers sont plutôt bons, ainsi que les frites. Légèrement trop cuites à mon goût, la sauce cheddar + bacon sur les frites c'est tout simplement écoeurant au bout de la 5emes bouché... Le menu salade n'a vraiment rien d'exceptionnel, ça reste un sachet industriel tout comme les croûtons et les copeaux de parmesan....Et à 10e on s'attend à autre choses quand même.. Pour le menu enfant, le croque est bon. La glace, quasi aucun choix pour l'enfant et j'étais bien incapable de reconnaître le goût vanille...Très déçu sur les desserts. En bref, presque 50e pour 2 menus adultes et un enfant je trouve cela cher. Niveau hygiène, le sol de la cuisine est une calamité, ça manque de rigueur !
Sandra.a
Le 12/08/2023 à 13:39
Première expérience dans ce restaurant. La première impression a été très bonne : belle ambiance, les employées agréables, et prise de commande aux bornes très facile. Cependant, nous avons vite été déçus de la qualité des ingrédients : Le steak était en miettes, les frites trop cuites, pas très chaudes et au goût de frites de légumes… La sauce cheddar sur nos frites semblait industrielle et sans grand intérêt. Vu le prix des burgers, un pain artisanal serait de rigueur. Enfin, nous avions également choisi des milkshakes (vanille et fraise) qui nous ont laissés un goût de sucre mais pas beaucoup de saveur. Bref, pas terrible, nous ne recommandons pas.
Toyz.
Le 10/08/2023 à 10:46
J'ai été très bien reçu dans votre restaurant ! Le personnel souriant et agréable, les menus commandés ont été servis rapidement. Mes enfants et moi-même avons apprécié
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir chez nous. 😍⭐🤗
Andre.o
Le 06/08/2023 à 18:58
Finalement Les burgers de Papa sont peu différents de ceux des autres fast food plus connus, même si le nom aurait pu nous laisser espérer mieux. Un menu dans un fast food reste cher, aussi cher que dans un restaurant abordable, le plaisir d'un plat en moins et la difficulté d'être rassasié en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre Co, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Cam.r
Le 04/08/2023 à 17:21
Tres bon burgers / frites et bon accueil. Cependant le temps d'attente est long surtout avec une heure de pause ainsi que présence d'oublie dans la commande réalisée. Heureusement j'ai eu le temps de repasser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam Lry, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 9pZ2oa Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Marc.a
Le 04/08/2023 à 16:52
Un peu surpris des prix six boulettes deux ice tea un burger, 27 euros, mais peut-être cela vient-il de moi !!! Je n'y retournerais pas, aucun reproche au personnel, belle terrasse sauf quand l'été devient sibérien comme aujourd'hui !!! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Joe.i
Le 03/08/2023 à 22:01
Endroit sympa et branché, acceptant de servir tard donc parfait après le sport leur serveuse romane saura parfaitement vous aiguiller sur le choix des meilleurs burgers
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est honorée par votre avis ! 🙂
Julie.u
Le 27/07/2023 à 20:46
Première fois pour mon ami et moi et franchement on n’est pas déçus ! On est arrivés 20h-20h30 et pas trop de monde, bornes pour commander très claires, le monsieur du comptoir super compréhensif, serviable et agréable Le repas était parfait c’était bon et copieux Franchement on reviendra et je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 🙂🌈⭐
isabelle.U
Le 20/07/2023 à 00:12
Excessivement cher pour ce que c'est... 40 euros à 2 pour un hamburger frites pas exceptionnel... Je m'attendais à mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de nos burgers gourmets. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Sam.H
Le 14/07/2023 à 08:21
Quelle déception... J'ai testé hier soir pour la première fois Les Burgers de Papa... Une expérience... unique et surprenante... - Frites tièdes, à la fois trop cuites et molles, avec un arrière-goût de brûlé, pourtant on m'a confirmé que l'huile des friteuses avait été changée le matin même... Je n'ai pas réussi à en manger plus de la moitié. - Viande beaucoup, beaucoup trop grasse contenant des morceaux de cartilages durs (vous savez, ces petits trucs qui croquent sous la dent !), et trop cuite (d'ailleurs, pourquoi proposer l'option bien cuit si de base la viande est déjà trop cuite ?). - Le pain, saturé de gras, tombe en morceau rendant impossible la manipulation du truc (à ce stade là cela ne s'appelle plus un burger). La prochaine fois j'irai 2 étages plus bas chez Burger King sans hesitation ! Cette première (hélas) et dernière (heureusement !) expérience chez Les Burgers de Papa me fait dire que papa devrait peut-être consacrer son temps libre à la mécanique ou au bricolage plutôt qu'à la cuisine...
Nicolas.L
Le 09/07/2023 à 21:25
Bonjour, Je voulais me faire plaisir et au final ça n’a pas été le cas du tout 😖😤 Expérience décevante, dommage en plus pour l’établissement référence selon l’émission « Patron Incognito ». Le temps d’attente a été assez long, 15-20 minutes alors que l’établissement n’était pas complet, pas de fil d’attente … À la réception de notre commande que avions vu prête sur le bar depuis quelques minutes, - les frites étaient tiède, plus beaucoup de choix de sauce ( notamment pas la sauce maison qui est bonne) - les burgers commandés ne ressemblaient pas du tout aux photos qui les présentent lors de la commande. Ils étaient tout plats, écrasé, le steack étaient en morceau. L’impression qu’il avait été reconstitué et peu fournis et comme les frites pas vraiment chaud. ( voir les photos ) Heureusement que l’on a pas pris de dessert, je ne sais pas ce que l’on aurait eu 🤷♂️🤪 Nous qui aimions la chaîne « Les burgers de papa », nous ne sommes plus certains d’y revenir rapidement. Si vous ne voulez pas perdre plus de clients et avec la prochaine ouverture d’un Quick prochainement, je pense qu’il est nécessaire d’agir rapidement. Merci beaucoup par avance de votre compréhension Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience que vous nous décrivez, car cette dernière ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. C'est pourquoi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous sommes à votre écoute sur communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence zDsCsg. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Julien.a
Le 09/07/2023 à 20:43
Lieu extrêmement sale, les tables sont pleines de graisses et de mies de pain, le sol …. Et la déco de toiles d’araignées, vous rajouter à cela un service d’une lenteur. Habitue aux burgers de papa, très déçu de celui ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Nous tenons également à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence GWi0iZ. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Shiizukou.
Le 08/07/2023 à 19:17
Déçu. 30 minutes d'attente pour récupérer notre commande froide, dommage car les frites avait l'air bonne. Sauce du burger étrange. Organisation du service a revoir. Je précise qu'il n 'y avait pas foule quand on est venu, le temps d'attente est beaucoup trop long pour ce type de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la qualité de nos burgers. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Sebastien.i
Le 05/07/2023 à 12:30
Très bon petit fast-food juste un petit bémol pour les frites un peu trop molles
Camille.u
Le 04/07/2023 à 21:27
Service extrêmement lent. Aucune organisation au comptoir. Les burgers étaient prêts en attente donc servis froids. Plus d'une heure d'attente pour manger des frites mollasses et un burger cramé sur une partie. Seule la vue depuis la terrasse fut agréable. Je ne recommande pas. Changez de personnel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Avant toute chose, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toute l'équipe tient à vous présenter ses excuses pour cette attente inhabituelle ainsi que pour la qualité des produits que vous nous décrivez. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous faisons remonter votre avis afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Si vous avez d'autres questions, nous sommes disponibles à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Victoria.e
Le 30/06/2023 à 21:47
Le pire fast food que j’ai pu manger ! Le temps d’attente est long, les frites était froides, le sandwich trop de sauce et pas assez d’ingrédients ( 3 feuilles de roquettes, un supplément payer 1,5 pour une tranche de bacon…) Bref ! Le prix est trop cher pour ce que s’est !!!
bo.
Le 29/06/2023 à 13:37
Personnels beaucoup plus intéressé à rigoler avec le costard ( sûrement le responsable) milkshake désastreuse..je ne vous parle pas de frites ..réchauffé sûrement de la veille môle ....vraiment se pseudo fast food est à banir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Quentin.a
Le 29/06/2023 à 13:22
La terrasse est cool on a une belle vu sur confluence et il y avait peu de monde à ce moment là. Je trouves les burgers petit et nous (6p) n’avons pas du tout aimé votre sauce cheddar sur les frites, qui elles étaient bonnes. Le service est difficilement notable car tout est fait par le client, de la commande en borne, allé chercher son plateau puis le ranger. La « binouze de papa » est très bonne, je recommande d’essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Papa te remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note ainsi que cet avis ! Toute l'équipe est ravie de constater que vous avez apprécié la qualité des frites, ainsi que celle de nos binouzes artisanales. En revanche, nous sommes navrés que le cheddar n'ait pas été apprécié de tous. Toute l'équipe espère vous revoir très vite chez Papa pour une nouvelle expérience ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Noel.e
Le 28/06/2023 à 14:45
Les produits sont bons mais la hausse des prix et la baisse des volumes ne vont plus du tout. Commande Uber 6 nuggets en plus d un burger ... burger frites bonnes. Les nuggets j ai hallucine en ouvrant la boite. J ai cru des nuggets pour bebe vi comment ils ont fondus. Reclamation Uber mais pas a la hauteur 8€90 pour 6 nuggets c est déjà cher mais la c est du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Avant toute chose, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ainsi que celle de nos frites. Nous sommes néanmoins navrés de constater que les nuggets n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous mettons en place. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Pierre-Alexandre.o
Le 14/06/2023 à 14:15
Très sympa, on mange bien et les locaux sont cools mais c’est un petit peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Alexandre, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. 😍 Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Alexia.o
Le 09/06/2023 à 21:08
Hyper déçu !!! On commande très régulièrement et on y mange également souvent ! De très bon produits mais que des problèmes sur les livraisons dernièrement. Nos trois dernières commande une catastrophe ! Des oublies ou même encore des commande Uber à l’intérieur de notre sac Deliveroo qui n’était bien évidement pas notre commande … et là ce soir 45€ de commande pour au final avoir ni les frites supplément cheddar oignon ni la boisson un menu a 18€ avec juste le Burger !! Et on nous dit bah on peut rien faire faite une réclamation … alors qu’on a dit l’avoir fait avoir été rembourser uniquement de 90ct c’est à dire le supplément bacon de mon Burger ! Mais n’importe quoi aucun geste proposé ! Aucune solution propose ! Et en plus la garniture dès croc en plus était pas bonne !!! Du jambon blanc à la place du cru dans le reblochon ! Avoir de bon produit ne suffit pas ! Je ne reviendrai plus jamais 👎 quand on met 1h à nous livrer une commande ou tout arrive froid et que rien ne va et qu’on répond au bout du 6e appel en disant on peut rien faire au revoir 👎 bah bravo on commande une à deux fois par mois chez vous si ce n’est plus ! On ira voir ailleurs tant pis là où le menu a vraiment une boisson et des frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vos expériences n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous nous recontacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence UV0Z5D svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Anthony.
Le 09/06/2023 à 20:49
Le service est long long long… alors que le resto est vide… Un steak fin, écrasé et trop cuit … 16 e , cher pour un menu même si vous me répondez que c’est des produits de qualité.! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés de constater que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. Effectivement, nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Margaux.
Le 05/06/2023 à 14:38
Concrètement ils ont voulut faire un mcdo maison ambiance familiale. Sauf que l'hygiène laisse a désirer sachant qu'on était les premiers arrivés. Nous n'avons pas aimé (question de gôut mais bon normalement nous sommes bon mangeurs) nous qui détestons gaspiller on a tout jeté incapable de finir. 37€ bien chère pour ce que c'est (2menu) aucun supplément rien. Je déconseille et ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations concernant l'hygiène à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence 4xyEhW afin que la situation soit réglée au plus vite. Au sujet de nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Merci par avance pour votre compréhension et veuillez accepter de nouveau nos excuses, nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Ines.h
Le 04/06/2023 à 09:15
Les hamburgers sont hyper bons,j'ai l'impression qu'il y avait une réelle qualité de produits,je préfère payer deux euros de plus plutôt que d'aller à m***o . Le cheesecake était trop sucré pour moi mais les goûts et les couleurs c'est subjectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci pour cette note 😍 Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Yvan.I
Le 02/06/2023 à 19:57
20 mn pour Une salade un hamburger une bière 30 euros c'est un gastronomique ou quoi.... on ne remettra jamais les pieds ici... en plus les tables sont sales. Nous aurions du lire les avis avant... tous les mêmes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. Concernant, nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Ainsi, nous sommes une fois de plus désolé que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n'hésitez à nous contacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 53uTsU nous restons à votre disposition. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Jérôme.e
Le 24/05/2023 à 11:32
Décevant un temps d'attente invraisemblable plus de 45 minutes pour un simple burger de leur carte. nous étions venus à deux pour commander à emporter et mon collègue à manger froid.. Zero geste commercial et une reponse comme si cela etait normal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Hennebicq, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Pouvez-vous cependant nous recontacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence TIlT6G svp ? Afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous en remercions par avance. Bonne journée, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Jonas..
Le 20/05/2023 à 19:18
C’est pas folichon, les frites sont trop salés, les burgers n’ont pas de goût, et leurs bières ont un léger soupçon d’éthanol. Mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.
ojy974.
Le 18/05/2023 à 15:28
Les burgers sont toujours aussi bons. Bon rapport qualité prix surtout avec le menu 12/25. Que dire..... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente note. 😍🙂🌈
Larmes.e
Le 13/05/2023 à 13:24
Quel désastre..... L'idée était de mangé avant le ciné.....+ De 30 minutes pour être servis, 2 pauvres équipiers complètement débordés pour un samedi..... La chaîne burger de papa devrait peut être embaucher plutôt que de faire de la concurrence a mac Do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente constatée en restaurant. Effectivement, nous avons reçu beaucoup de monde ce week-end et il est possible que nous ayons eu du mal à suivre le rythme. Nous sommes néanmoins ravis de voir que nos burgers plaisent. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous recevoir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence C2aT0f Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Cesar.u
Le 04/05/2023 à 11:43
Vraiment le burger la tête de lard avec du poulet c'est un truc de dingue ! Venez entre 15h-18h hehe, le milkshake c'est en double, 😍😁
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas à revenir nous voir. 😍🙂
Laura..
Le 22/04/2023 à 21:54
Bon repas, savoureux, en plus un menu - de 25 ans a tarif abordable. Seul point négatif: l'attente, très longue pour deux menus, en plus aucune place assise dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Laura ! 😍 Nous tenons tout de même à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 1GFLjH. À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Matt.r
Le 17/04/2023 à 12:21
Honteux. 1 borné sur les 3 qui fonctionne, on fait la queue derrière des personnes qui commande et quand vient notre tour, ils ne prennent plus de commande et demande d’aller faire la queue (qui à grossis entre temps) alors que ça faisait 10 min qu’ils nous avaient vu faire la queue derrière ceux qui commandaient. Nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant ainsi que l'accueil. Nous espérons néanmoins vous revoir rapidement chez Papa pour une expérience plus concluante. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence S3xE3Y Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Laetitia.a
Le 12/04/2023 à 16:24
Très bon milkshake et le pain des burgers est très aérien j’adore
Réponse du propriétaire :
Merci de tout cœur pour tous ces compliments ⭐🍔😊
Patrick.O
Le 10/04/2023 à 11:41
Dimanche 9 avril , en balade en couple avec une envie de déjeuner et au détour des allées du centre commercial de confluence . Je vois ce restaurant, avec une carte très alléchante. Après commande , et à la fin de notre repas ; je vais récupérer le dessert, et demande un café en plus ; au moment de régler mon café , la jeune femme ,me dit que le café est offert , sans que je demande quoique ce soit . bref je recommande ce restaurant avec des produits de qualité avec un très bon acceuil et service rapide . A ne pas manquer si vous êtes de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, c'est un avis qui nous comble de joie : un grand merci ! Papa espère te revoir très vite 😍
Jérémy.d
Le 08/04/2023 à 23:11
J’avais le souvenir de bons burgers de qualités au lancement. Quelle déception: hamburger tout sec, viande trop cuite ( qu’est ce que ça doit être quand on prend l’option bien cuit?). Ah oui impossible de modifier la sauce dans un burger, l’enseigne préfère mettre une option sans sauce afin que le burger soit encore plus sec mais au moins il respect la recette comme chez les grands chefs 😂😂. Que dire du cheddar sur les frites, un fromage fondu premier prix 🤮 et encore mm pas sûre. 17€/ personnes pour manger dans du papier avec un fourchette en bois des produits de qualité médiocre, tellement déçu. Passez votre chemin (vous regarderez les avis que j’ai mis sur google, je n’ai jamais mi de mauvais avis, c’est le premier, c’est pour dire la déception)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous ne pouvons pas changer la sauce dans la recette du burger, en revanche, vous pouvez personnaliser votre burger à votre guise avec la sauce de votre choix dans le burger Mon Papa à moi. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous sommes réellement surpris de votre retour qui ne correspond en aucun cas à la qualité des standard que nous mettons en place. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Chou.a
Le 08/04/2023 à 14:38
Infecte. Une viande de piètre qualité (nombreux morceaux de nerfs, pour une viande hachée, fallait le faire !). C’était la première fois, je voulais tester cette enseigne. Elle ne me verra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous tenions à vous présenter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Effectivement, notre viande est hachée chaque matin sur place par nos équipes, nous faisons remonter l'information afin que cette situation ne se reproduise plus. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous sommes à votre écoute sur communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence WUOdeP. Nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Merci, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Maril.s
Le 25/03/2023 à 18:47
Très bon, viande de qualité. Je m’attendais à un « gros » burger, vu le prix et les photos… dommage! Je n’ai pas l’intention d’y retourner. 36€ à 2! Et même pas l’impression d’avoir le ventre plein!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maril, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Si vous la souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 8WOY5g. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Coralie.o
Le 19/03/2023 à 14:19
Très déçu ! Plusieurs fois que je passe devant cet enseigne à différent endroit, et par curiosité j'avais envie de tester. Alors je ne dirais pas que c'est dégueulasse pck ça serait être dans l'excès mais franchement c'est vraiment pas fameux. Les burgers sont très peu garni (je vais essayer de joindre la photo) et si j'ai mis 1 étoile c'est à cause du prix. Quand la qualité n'est pas au niveau et qu'on propose des menu burger à plus de 14 euro.... vous aller dans une brasserie le prix du burger est pareil peut être à 2 euro de plus mais vous manger un Burger qui a du volume, du goût et de la garniture. Les frites sont fraîches ya pas de doutes, mais pas assaisonner et trop molles . Voilà en tout cas pour mon expérience je ne retournerai pas dans cet enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Bonjour Coralie Dagnas , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, si vous souhaitez nous en dire plus, nous sommes à votre écoute sur communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 3VWLzq. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Carl.o
Le 18/03/2023 à 02:09
Alors envie d un bon gros burgers maison et la, vôtre déception va être a la hauteur du burgers . Une catatrophe très salés les frites une misère et le cheese ce n est plus le cheese présente sur les photo un steak minable et tout ca pour 2 menu a 14 euros piece Un burger une portion de frite minable un coca plus un supplément d oignon résultat 30,40 .euros Franchement a côté mc Donald na pas de soucit a se faire avec une concurrence pareil . Une fois et sa sera la dernière pour moi et mon fils par contre on a bien rigolé a se moquer de leurs plats tellement c était risible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carl, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Afin d'améliorer votre expérience, quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Lolo.
Le 01/03/2023 à 23:10
Frite pas assez cuite et trop grasse. 25 min d'attente alors qu'il y avait casiment personnes.. Burguer dans un état pitoyable, et très écœurant...!!! Payer 36€ à 2, alors que c'était pas bon! 1ere fois que je vient et ça sera la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, Papa est navré de constater que votre expérience n'a pas été concluante. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 0Mj6Xf afin de nous en dire plus ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Fabrice.E
Le 28/02/2023 à 13:23
Burger toujours aussi bon On gagne rapidement des points pour avoir burger gratuit. Bien localise aussi
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Fab ! 😍 À très vite dans l'un de nos restaurants 😉 Les Burgers de Papa Lyon Confluence
SV.
Le 25/02/2023 à 23:54
Fuyez on ne veut pas de vous ! Tu entres, on te dit « vous ne pouvez commander qu’à emporter » Et au moment où tu vas pour valider ta commande sur la borne une jeune femme très orientée client te dit : « désolé mais c’est fermé » et t’explique que bah c’est comme ça … Cherchez l’erreur un samedi soir après un match de hockey à la patinoire d’à côté. Bienvenue en France ! Mademoiselle vous semblez juste oublier que dans un commerce le seul patron c’est client … sans lui vous fermerez la porte ! Bon courage pour la suite. Ce sera sans moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour SV B, Nous sommes sincèrement navrés de l'accueil que vous avez pu recevoir ce jour là, cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Notre restaurant de Lyon Confluence ferme à 23 heures, au delà de cette horaire, les tablettes de commandes sont fermées et le service ne peut effectivement plus prendre de commande. Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre venue par mail à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr svp? Merci par avance, À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence 🍔
cyril.i
Le 25/02/2023 à 21:09
Il est regrettable que j me n’ai jamais pu manger un cheese cake dans vos restaurants lyonnais. Soient non reçus ou non décongelés. Je trouve ça surprenant un samedi soir à 20h30. Dommage il a toujours quelque chose qui coince. Nous avons tout de même plusieurs fois retenté l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cyril miaut, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Toutes nos excuses. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Elise.a
Le 25/02/2023 à 17:35
je trouves que les menus normaux sont chers par rapport à la taille des burgers servis Nous avons pris un burger veggie : il a été servi brûlé. De plus, la galette aux légumes n’est pas un choix judicieux à mettre dans un burger. Pourquoi ne pas trouver un autre substitut ? Le menu étudiant est cependant très intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous vous remercions pour votre retour qui compte pour nous, quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Matière.r
Le 21/02/2023 à 10:17
On est ici dans du fast food premium. Si on compare avec Big Fernand, on est bien en dessous. Les frites sont correctes mais pas exceptionnel, les burgers sont bons mais manque de générosité. Par contre, si vous venez avec des enfants, je vous déconseille leurs nuggets, le rapport qualité/prix est franchement limite. Je mets 3 étoiles, car ca reste propre, le personnel disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matière Grise, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navré que cette expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Sebastien.
Le 17/02/2023 à 17:46
Après une bonne expérience au restaurant du steel a Saint Etienne, quelle déception sur celui-ci. Après 20 min d'attente, des frites froides et le pain du burger rendu mou par la condensation du papier... Sans compter sur le bipper qui ne fonctionnait pas. Heureusement que la bière rapporte une étoile. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien G, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 0D7iDQ Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Franck.i
Le 15/02/2023 à 20:51
Quelle déception... Pour moi Les burgers de Papa rimaient avec générosité. La dernière fois que j'avais mangé dans une de ces enseignes, le burger était très bon, bien fourni et très savoureux. Ce que j'ai mangé ce soir est très décevant. La taille du steak a été revue fortement à la baisse, que ce soit sur le diamètre comme sur l'épaisseur. Alors qu'il dépassait du pain il y a quelque temps, j'ai eu du mal à le trouver ce soir, à tel point que j'ai cru qu'on l'avait oublié... Par contre, le volume de sauce a été augmenté, ou peut être que l'absence de viande m'a donné cette impression... Pour les frites, le contenant ayant changé (vaisselle à la place du papier), j'ai eu l'impression d'en avoir moins mais c'était peut être une illusion d'optique. Le pain était moins épais et plus sec. Bref c'était la dernière fois dans un Bruger de Papa, alors que cette enseigne était pour moi la meilleure adresse pour manger un bon gros burger. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'avez très bien dit, papa a toujours été généreux et cela ne changera pas. Nous vous garantissons que la taille de nos steaks, leur poids ainsi que les quantités de frites n'ont pas changé. Nos équipes travaillent avec la volonté de traduire la qualité de nos produits locaux à travers nos burgers, c'est pourquoi nous sommes surpris de votre retour, qui à notre sens, ne reflète pas la qualité de notre enseigne. Nous serions ravis de vous revoir dans un de nos restaurants pour une expérience plus concluante. Si vous le souhaitez, vous pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail communication@lesburgersdepapa.fr Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Eric.o
Le 08/02/2023 à 15:25
Ignorés en entrant, nous commandons sur la borne. La commande prête rapidement et la nourriture est correcte. Par contre, une équipière nettoie la salle en traînant chaque chaise en métal dans un bruit insupportable, passe avec les sacs poubelles qui coulent pour les jeter dans le local poubelle situé 1 m devant notre table. Nous debarrassons nos plateaux avec application et disons un au revoir qui restera lui aussi sans reponse. Tant pis ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Souvignet, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Florence.a
Le 02/02/2023 à 18:21
Très bon hamburger, viande excellente,la sauce ciboulette maison est très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Cardillo, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Fabulous.a
Le 03/01/2023 à 16:54
Les pains sans saveurs, et les frites basic....rien ne ressort de spécial par rapport aux enseignes traditionnelle, malgré son appellation qui nous avait attirés. Nous avons trouvés le personnel peu souriant, faisant leur job sans plus. Nous avions demandé si on pouvait nous passer juste un ti coup de lingettes sur la table, mais nous avons fait sans.
Ju.a
Le 03/01/2023 à 15:25
Il paraît que les burgers étaient un cran au dessus des enseignes classiques ... Je dirais qu'on mange moins bien mais par contre pour beaucoup plus cher ! Le pain semble sortir d'un paquet vendu en grande surface. BREF... je m'attendais à beaucoup mieux, mais la mode est à vendre plus cher qu'ailleurs pour faire classe. Et bien oui, il y a beaucoup mieux sur Confluence ! Et en mangeant dans un vrai plat avec des couverts. Pas bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Malvo, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Notre pain est livré chaque matin par notre boulanger partenaire. Notre viande de boeuf 100% française est hachée est mise en forme sur place par nos équipes. Nos pommes de terre sont epluchées, lavées et taillées chaque jour en restaurant pour vous proposer des frites fraîches maison. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Aladin.a
Le 30/12/2022 à 19:59
Très déçus de notre commande à emporter. Plus de 20min d’attente, une frite a été remplacée malencontreusement par une salade fade et sans assaisonement, la bière blonde est devenue bière blanche, les frites étaient molles, la limonade à papa a un goût chimique de bonbon, et les burgers étaient très bof. Tout ça pour un prix exhorbitant. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aladin Taleb, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant ainsi que pour les problèmes rencontrés. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence gDPuTe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Nasty.c
Le 30/12/2022 à 18:07
Une catastrophe. 50 euros de commande et rien ne va les milkshake sont fade et pas comme d'habitude on a l'impression de boire un verre de lait. Les frites sont froides, les burgers sont nuls et les petites faim n'en parlons même pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nasty cc, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 0pLquL. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Lisa.o
Le 26/12/2022 à 15:08
Commande passée à la borne à 13h55, récupérée à 14h35. Je me doutais qu'il y aurait un peu d'attente car il y avait du monde en salle, mais patienter 40 minutes dans un fast food c'est très frustrant surtout lorsque qu'on a seulement 1h de pause. J'aurais aimé être avertie du temps d'attente avant de commander pour pouvoir me raviser si celui-ci était trop important pour moi. Bien que je n'ai pas vraiment eu le temps de l'apprécier, le burger était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Moroka , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes à votre écoute sur communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence KsYixb. Merci, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Bastian.L
Le 20/12/2022 à 16:27
Très bon restaurant, burgers et frites bien préparés. Le menu étudiant vaux bien le coup ! La 5ème étoile serait là si le burger était plus nourrissant. Mais quand même très bon endroit dans lequel je n'hésiterais pas à revenir. Le lieux est quand même bruyant à l'intérieur, mais la terrasse est très agréable avec la vue ! Je conseil pour tous 👍
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Bastian ALEXANDRE ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Elodie.o
Le 15/12/2022 à 18:47
Burger excellent ! Service rapide et personnel efficace ! Je vous recommande fortement Nous n’avons pas la sensation d’avoir encore faim après ce repas. Le choix est présent ! Rapport qualité / prix excellent également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Lonegro, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Véronique.i
Le 12/12/2022 à 18:04
Un lieu très agréable pour y manger,des produits fait maison et viande Française. Du choix ds le menu ou plateau à partager. Un vrai régal et quand on sort on a plus faim.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui nous encourage au quotidien. À bientôt chez Papa 😍🤗⭐
Gaetan.a
Le 28/11/2022 à 20:14
Vraiment a fuir ! Frites froide ! Burger froid ! Poulet non cuit !! Un menu oublié ! Ne commandez surtout pas ici ! Regarder les commentaires avant de commander grosse erreur de pas l'avoir fait ! 55 euros a la poubelle ! 🤢🤢😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan Janvier, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence MtmD2p. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
norberto.r
Le 20/11/2022 à 20:38
19 minutes pour u e burger trop salé et 3 frites..... Café Berlin n'a pas de souci à se faire.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour norberto crespo, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence R3ux7u Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Julien.e
Le 11/11/2022 à 17:49
Alors pour l'histoire, nous voulions des gaufres, mais les restos étaient trop plein de monde. Donc nous nous sommes rabattus sur les burgers de papa. Le cadre est sympa le personnel malgré tout sympa aussi, mais la réactivité 0, pour 4 pauvres milchek et 4 biscuits emballés. Arrivé 16h38 service à 17h10. Le calcul est vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Belhomme, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence w5iQzF Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Freddy.a
Le 06/11/2022 à 16:20
Je trouve a l'heure où je suis passé l'établissement aurais du être nettoyer ( table et sol salle voir les photos),les bornes ou l'on peut pas payer car fonctionne pas, et voir les personnes en civil qui passent derrière le comptoir pas top pour l'hygiène. Personnellement je recommande pas trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy Parent, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence BoHeHk afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
chris.8
Le 03/11/2022 à 18:41
Très bon burger au goût, mais déçu par le visuel. Les photos sont certainement Non contractuel mais une ressemblance serai un plus. Je défi quiconque de retrouver mon choix sur la carte. Une sensation visuel de n'avoir que du pain....
Réponse du propriétaire :
Bonjour chris 18, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
David.e
Le 29/10/2022 à 15:17
J'avais jamais vu cette enseigne donc j'ai voulu tester et je crois pas que je vais revenir. La salle avait toutes les tables sales malgré que les clients ne laissait pas ses plateaux sur la table, personne s'occupait de l'entretien de la salle. 25 min d'attente pour avoir un menu burguer et une salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Hernandez, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence snbmJK afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Elise.e
Le 26/10/2022 à 13:17
À fuir ! 1h d'attente pour commander et manger. Tromper dans les accompagnements, super chère 40 euros à 2 pour que ça soit même pas bon ! J'en ai manger des burgers mais alors celui-là je m'en souviendrais. Passez votre chemin.
Charlotte.A
Le 16/10/2022 à 10:20
Une catastrophe ! Commande passée à 18h45, très peu de clients, on suppose être servit rapidement… Paiement souhaité en espèces, la personne nous demande de payer par carte car pas de monnaie…. 3 personnes derrière le comptoir qui se renvoient la balle pour ne pas s’occuper des clients. Une fois le paiement OK, 30 min d’attente ?! La table est sale, on nettoie par nous-même… De nombreuses commandes passent avant car je cite « Oui mais vous avez commandé 5 trucs » …. On hallucine ! Service en plusieurs fois afin de manger chaud car certains produits sont prêts, mais pas tous. Sauces oubliées, couverts pour la salade et sauce également, heureusement que nous mangions sur place. Toilettes avec le dévidoir cassé. Poubelle pleine à 19h15… la dame ramasse les plateaux mais ne vide pas la poubelle, moins on en fait, mieux on se porte. Bref, gros gros manque de sérieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte MATHIAS, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant ainsi que pour l'attente inhabituelle. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence FYCSHA afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Ugur.u
Le 18/08/2022 à 16:00
je vous conseille pas du tout. c'était vraiment dégueulasse les frites ont été brûlé. pour l'hamburger le goût était zerooo. perd du temps et perd l'argent. si vous me croyez pas allez regarder vous-même merci......
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, en effet votre expérience ne reflète pas l'ambiance habituelle et les standards mis en place. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour voir ce qu'il s'est passé. Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail communication@lesburgersdepapa.fr? Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Laurent.
Le 23/06/2022 à 21:51
Les burgers sont bons sans être extraordinaires – en tout cas ils ne m’ont jamais marqué comme pourraient le faire d’autres restaurants de ce type même si j’ai apprécié mes repas à chaque fois. Mais le véritable problème est la lenteur excessive du service, qu’il y ait du monde ou que ce soit quasiment vide. Par deux fois on a raté le film qu’on voulait voir ensuite à l’UGC voisin quand bien même on était arrivés suffisamment tôt car c’est 20 à 30 mn d’attente minimum. Sur un créneau qualitatif comparable, Steak ‘n Shake est bien plus rapide. [MàJ août 2023] Pas d’évolution, service toujours aussi lent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Sève, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence ZDBmOV Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Céline..
Le 13/06/2022 à 21:52
Plutôt satisfaite. Service rapide et efficace, nous avons attendu à peine 15 minutes (c’était un dimanche). La commande aux bornes est rapide et vous pouvez payer au comptoir si vous avez des tickets restaurants par exemple. 1 burger, des frites et une bouteille d’eau plate pour 13 euros et quelques. Mon ami avait quant à lui pris des nuggets en plus mais cher pour ce que c’est : 3 nuggets pour 4 euros. Le restaurant est propre et agréable !
Yoan.o
Le 20/05/2022 à 16:22
Une belle decouverte, Rapport qualité prix très bien. (13€90) burger boisson salade ou frite pour ma commande. Petite terasse en hauteur qui permet de respirer avec ces fortes chaleurs. Je le conseille plutôt que de jeter votre argent par la fenêtre en allant a Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan Moulin, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Élise.o
Le 03/05/2022 à 15:38
Super bon, menu étudiant à 10€, excellents milkshakes. Petite terrasse avec magnifique vue sur les quais de Confluence et les jolis cygnes sur la Saône.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise Hocquette, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
christel.a
Le 18/04/2022 à 17:41
Je voulais tester : un peu pressée, le serveur m a conseillé (2 minutes m a t il dit) un menu croq : je prends donc celui-ci J ai attendu 20 minutes en étant la première et la seule au début…..les frites trop salées, molles ,tièdes , grasses ! vertes et noires ( le vert sur les pommes de terre peut être toxique ) c est à savoir ! Le croq vraiment pas bon ! Concernant l hygiène, on voit les balais et la serpillière noire de saleté qui traîne à côté et le reste laisse vraiment à désirer, je trouve ça un peu léger quand même Mauvaise expérience pour mon lundi de Pâques
Réponse du propriétaire :
Bonjour christel Faure, Nous sommes sincérement navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. En effet, nos frites sont épluchés et taillées en restaurant chaque matin. Cependant, votre expérience ne reflète la qualité habituelle de nos produits, nos équipes respectent à lettre nos procédures afin d'éviter que de tels incidents se produisent.Nous allons donc vérifier ce qu'il s'est passé. Concernant la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite, cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr en notifiant la référence RB3ybu afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Tiphanie.
Le 08/02/2022 à 20:35
Bonne expérience, en livraison donc un peu froid à l'arrivée mais la petite indication pour le temps et mode pour faire rechauffer est apprécié. C'était assez copieux et bon Petite amélioration: les frites étaient petites, il serait pas mal qu'elles soient un peu plus grande ;)
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Tiphanie L'Homme ! Promis pour les frites, on y travaille ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Law.h
Le 28/01/2022 à 19:57
Dommage, il faut se rendre sur place pour comprendre que le menu étudiant est dispo que la semaine.. Nous avons attendu plus de 30min, notre commande à emporter était prête mais la caissière a préféré s’avachir sur des chaises du restaurant et regarder des vidéos plutôt que de nous appeler (il n’y avait personne, nous sommes arrivés à 22h, repartis à 22h40). Nous avons dû nous plaindre avant qu’un autre serveur nous donne notre commande. La caissière en question, toujours avachie, n’a pas daigné lever la tête de son téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Law Shbls, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Nous avons communiquer votre avis à nos équipes pour que cela soit pris en compte et que cela ne se reproduise plus. Si voulez nous en dire plus, nous sommes à votre écoute à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence 2jC4o6 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Stéphane.r
Le 26/01/2022 à 12:46
Première fois que j'y mange et dernière fois ! 25 min d'attente pour un burger et 1 frite, et 15MIN à attendre un emplacement pour pouvoir déjeuner. les frites sont froides molles et hyper salées, le burger, rien d'exceptionnel... vraiment déçu, pourtant suite au reportage patron incognito je voulais me faire mon propre avis. Ben je me le suis fais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience ainsi que pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Nous travaillons pourtant avec des produits frais et locaux afin de vous garantir le meilleur service possible : pain boulanger livré chaque matin, viande de boeuf 100% française hachée sur place, légumes du primeur, frites maison. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Pontieux.l
Le 16/01/2022 à 21:57
J'ai voulu retester suite à l'émission patron incognito, et toujours pas satisfait à 100%, il n'y avait plus grand chose à la carte un dimanche à 19h. Les frites pas plus de 2cm et 20min d'attente lorsqu'il y avait personne, poubelle qui déborder impossible de vider nos plateau. L'hamburger été bon le fils à papa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pontieux Florian, Nous vous remercions pour votre retour. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous prenons compte de chacune de vos remarques et les transmettons à notre direction. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
S.l
Le 16/01/2022 à 13:51
Dimanche, peu de monde, table sale et minuscule, j’ai dû nettoyer moi-même avec un torchon qu’on m’a tendu, pas de milkshake avant 15h… Le steak&shake d’en face aurait finalement été bien mieux. Le pain est mou limite mouillé, trop de sauce, peu de garniture, les frites ont le goût de grillé. Je ne suis pas difficile pourtant mais pour un Burger à ce prix là on attend mieux. Pour une première je ne recommande absolument pas. C’est un 0 pointé. Commentaire posté pour tourner une roue et accéder à un cadeau qu’on n’aura finalement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S Alexandre, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence Gtyss8 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Alexis.
Le 20/12/2021 à 15:03
Tout était super ! J'ai passé un agréable moment, le service était authentique et rapide. Les burgers étaient super bons
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis C pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré ? On espère vous revoir très vite Les Burgers de Papa
GWN.H
Le 16/12/2021 à 18:27
Un burger au lard sans lard, et avec des miettes de viande en guise de steak, je suis dégoûtée. D'habitude j'adore les burgers de cette chaîne, j'y mange régulièrement, mais plus depuis cette fois. J'ai envoyé un message au restaurant juste après pour leur signaler, et je n'ai jamais eu de réponse... Décevant ! Mise à jour: Suite à la réponse du restaurant à mon commentaire, je les ai recontacté, pour la deuxième fois, et un mois plus tard, toujours pas de nouvelles ! Mise à jour suite: J'ai finalement eu des nouvelles deux mois plus tard, et ils m'ont offert en dédommagement : deux frites classiques. À retirer dans les 2 mois. Moi c'est un burger COMPLET que je voulais manger, pas deux pauvres frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GWN BHN, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous sommes navrés pour votre message resté sans réponse. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse communication@lesburgersdepapa.fr afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous serions ravis vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Virgile.
Le 15/08/2021 à 22:53
Excellents Burgers ‼️ Le nouveau restaurant est très beau. L’accueil est sympa, les burgers sont très bons. Seul petit bémol, les steaks mériteraient d’être un peu plus gros, mais c’est le cas depuis l’existence de la franchise. Les frites sont excellentes. Je recommande 🏄🏼♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgile, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Dimitri.i
Le 07/08/2021 à 19:25
Burgers corrects, par contre les frites sont molles c’est horrible. Il vaut mieux prendre un burger simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri Pinto , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, ce dernier compte beaucoup pour nous. Quels sont selon-vous les éléments que nous pourrions améliorer afin de vous garantir la meilleure des expériences avec nos burgers gourmets ? Nous sommes à votre écoute à communication@lesburgersdepapa.fr avec la référence tNiF3i Bonne journée ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Vu-Hieu.e
Le 30/06/2021 à 14:12
Absolument nul... 45 minutes d'attente pour que le burger arrive et pour qu'on on nous dise qu'au final il n'y a plus de salade... Les caissiers sont complètement perdus et c'est le bazar en cuisine. Il y a souvent des erreurs sur les commandes et des produits qui manquent régulièrement. Pour parler de la nourriture en soi, les steaks sont extrêmement médiocres,, ultra-salés, trop cuits et secs. Le pire restera les frites dont un grand nombre sont cramées. Edit : pour faire suite à la réponse apportée par l'établissement, je confirme que j'ai bien passé la commande par internet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vu-Hieu Le, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à marie@lesburgersdepapa.fr avec la référence fGuFl4 Les Burgers de Papa Lyon Confluence
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