Les amis d'Alex

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise Bak 3, merci d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Les amis d'Alex à Toulouse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre et l'ambiance de notre établissement. Cependant, nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas eu un coup de coeur pour nos plats, notamment la tarte salée qui était un peu sèche. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience en demi-teinte. Nous sommes constamment en train d'évaluer nos offres pour garantir à nos clients un équilibre parfait entre qualité et prix. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Les amis d'Alex, le meilleur restaurant français de Toulouse selon le Guide Michelin.

Réponse du propriétaire :

Hello lise bakkegaard, Waouu, on est super touché par ces mots 🥺 Nous sommes très contents que l'ambiance de notre restaurant vous ait plu ! On se revoit rapidement dans notre établissement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à des problèmes de service et que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre nourriture. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'attente que vous avez subie pour avoir un serveur. Nous accordons une grande importance à offrir un service attentif et courtois, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre commentaire nous aide à prendre conscience de nos lacunes et à améliorer notre efficacité dans le futur. Nous essayons toujours de proposer une excellente qualité de service et nous sommes reconnus dans la région comme le meilleur restaurant français. Nous sommes ravis d'être reconnus par le Guide Michelin et nos spécialités comme la raclette toulouse sont très appréciées par nos clients fidèles. En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance de montrer notre valeur et nos efforts pour donner la meilleure experience possible, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Les amis d'Alex.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tanguy, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre beau cadre ainsi que la qualité de nos tapas et de nos bières. nous comprenons également votre préoccupation concernant le prix. Nous travaillons constamment pour évaluer notre offre et trouver un équilibre entre la qualité et le prix. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre proposition et à mieux répondre aux attentes de nos clients. En espérant vous revoir bientôt, Fantin de l’équipe Les amis d'Alex !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Waad Toumi Merci pour votre retour, il nous fait chaud au coeur ! A très vite on espereLes amis d'Alex

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise merci pour votre avis constructif, nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Les amis d'Alex.