Le Trèfle - Restaurant du Casino de Dieppe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue à la brasserie ne s'est pas correctement déroulée. Nous allons faire remonter vos remarques au service restauration. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience la fois prochaine. Sincèrement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En espérant vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Nous nous excusons pour le temps d'attente pour les tartares, ainsi que pour la qualité en deçà de nos standards habituels. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous allons immédiatement examiner les problèmes que vous avez rencontrés. Nous comprenons que cela a pu être décevant, surtout si vous aviez inclus votre visite dans le cadre d'une soirée étape. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos plats et garantir que nos clients bénéficient d'une expérience culinaire à la hauteur de leurs attentes. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier ces erreurs. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le délai d'attente, la qualité des plats, et les problèmes rencontrés avec le menu enfant. Nous allons immédiatement examiner ces problèmes et prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier ces erreurs. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la situation que vous avez rencontrée au restaurant. Nous comprenons l'importance de recevoir un service de qualité et nous sommes déçus d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces situations. Nous comprenons l'importance de la satisfaction de nos clients, et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience positive. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'occasion de rectifier ces erreurs. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci pour votre message. C'est un plaisir pour nous de savoir nos clients satisfaits de leur moment passé au Trèfle. Nous essayons chaque jour de proposer à nos clients un service et une cuisine irréprochable. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Nous tenons à vous remercie pour votre commentaire. L'équipe travaille avec dévouement pour offrir une expérience mémorable à nos clients, et votre retour positif est une source de motivation pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de notre cuisine. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance de notre établissement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience culinaire ne correspondait pas à vos attentes. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les aspects à améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par la qualité de nos plats. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons examiner de près les problèmes que vous avez soulevés concernant la cuisine. Nous avons une équipe de cuisine dévouée qui s'efforce constamment d'offrir une expérience gastronomique de qualité, et nous sommes déterminés à rectifier la situation pour garantir une expérience plus positive à l'avenir. Si vous êtes disposée à nous accorder une seconde chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire qui répond à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre restaurant s'est bien passé, merci pour votre commentaire si précieux pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathéo, Merci pour ce message et pour les 5 étoiles. C’est un plaisir de recevoir des commentaires tels que celui-ci. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Vos mots nous vont droit au cœur ! En espérant vous revoir très vite dans notre établissement. Belle journée. L’équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment dans notre restaurant ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour partager d'autres moments mémorables. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en famille fut des plus agréables ! Vos retours positifs nous comblent de satisfaction. Nous sommes également reconnaissants de votre appréciation envers notre équipe accueillante. Nous serions honorés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite en famille. Un grand merci pour votre soutien continu et vos aimables commentaires ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Serge, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris un écrire un message détaillé comme celui-ci. Nous sommes désolés que votre moment au Trèfle ne se soit malheureusement pas bien passé. Nous précisons que les menus dont vous parlez sont des menus du jour dans lesquels vous retrouver des produits frais, et lorsque nous n’avons plus de stock il est évidement impossible de vous servir. Ceci est pour nous gage de qualité puisque nous cherchons en permanence pour nos clients de bons produits. En ce qui concerne les ½ bouteilles de vin, l’écologie est une de nos valeurs principales ce qui explique ce choix. Cependant il est possible de commander au verre, ce qui est bien plus responsable pour notre planète. Il en va de même pour les sacs plastiques que vous avez demandé. Mais nous prenons en compte vos remarques pour remédier à toutes les difficultés que vous abordez puisque notre volonté est de satisfaire au mieux nos clients. En vous remerciant pour ce retour et en espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. L’équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir choisi Le Trèfle pour votre première visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le service efficace et la générosité de nos plats. Concernant votre remarque sur les cartes sur tablette, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Nous avons opté pour cette solution dans une démarche écologique, visant à réduire notre impact sur l'environnement en réduisant la consommation de papier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Trèfle et restons à votre disposition pour toute demande lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez toujours bien mangé chez nous. À bientôt pour de nouvelles dégustations ! 🍽️ 😊 Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons en compte vos commentaires constructifs et allons travailler pour améliorer ces points cité ci-dessus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience gastronomique plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et la présentation soignée qui les accompagne. Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue. Nous accordons une grande importance à chaque client et nous sommes déçus que notre équipe n'ait pas su créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour vous. Votre remarque nous incite à réévaluer nos procédures et à renforcer la formation de notre personnel pour garantir que chaque visite soit accompagnée du meilleur accueil possible. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Nous sommes déterminés à rectifier cette impression et à vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de constater que la qualité de notre cuisine a répondu à vos attentes. Votre satisfaction gastronomique est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque bouchée que nous avons préparée pour vous. Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé vos éloges encourageants. Votre retour positif nous motive à maintenir nos standards élevés et à continuer de fournir des expériences culinaires mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de délicieux moments ensemble. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récente visite à notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les produit qui ne vous ont pas convenu. Cela ne reflète pas du tout la qualité que nous visons à offrir, et nous comprenons combien cela peut être décevant. Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec notre équipe de cuisine pour nous assurer que des mesures correctives sont prises afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour démontrer les améliorations que nous avons apportées en réponse à vos commentaires. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons regagner votre confiance lors d'une future visite. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à exprimer notre sincère gratitude pour votre fidélité au restaurant Le Trèfle et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous regrettons profondément d'apprendre que votre dernière expérience ne s'est pas révélée à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Le départ de notre ancien chef cuisinier a indéniablement entraîné des changements dans notre cuisine, et nous comprenons votre déception à cet égard. Chaque chef possède son approche culinaire et propose donc une nouvelle cuisine. Nous apprécions sincèrement votre feedback, car il nous offre une opportunité précieuse d'amélioration. Nous espérons regagner votre confiance et avoir le privilège de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire qui répondra à vos attentes les plus élevées. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Louise Nous vous remercions de nous partager votre avis suite à votre dernière visite parmi nous, Nous sommes navrés de constater qu'il y a eu une déconvenue lors de celle-ci et nous en excusons sincèrement. Nos équipes en sont informées et le nécessaire sera mis en place le plus rapidement possible. En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir très prochainement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Quel plaisir de lire un si gentil commentaire ! Que ce soit à destination de nos mets proposés comme de nos équipes, Vos mots nous vont droit au cœur et vous en remercions chaleureusement ! Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre restaurant, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience parmi nous, Nous avons transmis vos retours à nos équipes concernant les amuse-bouche et la rapidité du service, Nous allons faire notre maximum pour rapidement rectifier le tir et faire en sorte que votre prochaine expérience soit un sans faute À bientôt parmi nous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre commentaire et pour ces cinq étoiles ! À très bientôt L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci pour votre très gentil commentaire ! Quel plaisir que vos proches et vous ayez passé un bon moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense alors merci d'avoir pris le temps de nous la partager ! À très vite L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernière visite parmi nous. Nous avons transmis votre message à nos équipes, ils font déjà leur maximum pour remédier aux soucis de timing que vous avez mentionné. Cependant, concernant le risotto qui était proposé dans l'ardoise du jour à 25,90€, celui-ci était au beurre de corail de Saint-Jacques et non aux Saint-Jacques. Cela suit notre optique de non gaspillage, nous retravaillons le corail plutôt que de le jeter. Il est difficile de proposer un tel tarif pour un menu complet avec un produit d'exception telles que les coquilles Saint-Jacques. Si vous êtes amatrice de ce produit, nous vous conseillons plutôt notre plat à la carte qui vous ravira davantage. À très bientôt, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle Merci infiniment pour ces cinq belles étoiles ! Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eurydice, Nous vous remercions pour votre commentaire, il est vrai que la vue depuis notre restaurant reste l'une des plus belles de Dieppe, impossible de s'en lasser ! Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, nos plats vous aient ravis. En revanche nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontrés des désagréments lors de votre dernière visite parmi nous. Votre avis nous est précieux, ce pourquoi nous avons transmis votre commentaire à nos équipes. En espérant vous revoir très bientôt pour vous offrir une expérience qui, cette fois-ci, sera à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ethan, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré quelques désagréments lors de votre dernière visite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée, ce type d'incident est un cas isolé qui ne représente pas l'entièreté de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons notre maximum pour y parvenir. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques et nos équipes mettent d'ores et déjà tout en place pour remédier aux problèmes relevés. En espérant vous revoir à nouveau très prochainement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïc Nous sommes navrés d'apprendre que nos plats n'étaient pas à votre convenance lors de votre dernière visite. Notre nouvelle carte de l'automne est disponible et nous pensons que vous pourrez y trouver votre bonheur : https://letrefle.bowo.app/ À très vite L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience parmi nous. Nous sommes navrés de constater que dans l'ensemble, votre moment n'était pas totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons communiqué vos retours à nos équipes, ils ont été pris en compte et le nécessaire est en cours pour palier aux problèmes que vous avez rencontré. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous montrer les progrès réalisés depuis votre dernière visite, À bientôt L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car cela nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la longue attente que vous avez subie, ainsi que pour la qualité insatisfaisante de votre plat. Ce n'est en aucun cas le standard que nous nous efforçons de maintenir, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour apporter des améliorations significatives à notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous faire vivre une expérience culinaire mémorable à l'avenir. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires. Nous les prenons à cœur et les utiliserons pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre cuisine et notre accueil. Nous transmettrons vos compliments à Manolito. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manu, Nous vous remercions infiniment pour vos mots élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et ses prestations. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Merci d'avoir partagé votre avis positif ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre visite dans notre restaurant. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charles, Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment très agréable grâce à Manolito. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments tout aussi plaisants. Merci de votre visite ! Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Murielle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Votre avis est précieux pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous regrettons sincèrement que la tablette ne vous ait pas semblé pratique, et nous prenons en compte vos commentaires sur sa complexité. Étant dans une démarche écologique, il est plus pratique d'avoir ce support tablette que de sortir la carte sur papier surtout que nous la changeons à chaque saison. Concernant le plat que vous avez commandé, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le saumon aux pâtes ne correspondait pas à vos attentes. Nous allons les transmettre à notre équipe de cuisine pour qu'ils puissent améliorer cette préparation. Nous nous excusons également pour le fait que votre assiette soit repartie presque pleine et que vous n'ayez pas reçu de geste commercial. Cela ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous allons revoir notre politique à cet égard. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs à l'égard de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe gentille et parfaite, et nous continuerons à travailler pour offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à Dieppe. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message. Nous sommes heureux d'avoir vos chaleureuses recommandations et votre confiance. Toute l'équipe du Trèfle s'en sent très honorée. A très vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thimothée, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre restaurant pour votre dîner à quatre. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer constamment. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, cependant, nous tenons à nous excuser sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre visite. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le menu sur tablettes électroniques, qui visait à réduire notre empreinte écologique tout en offrant une plus grande flexibilité pour mettre à jour nos cartes. Nous sommes toutefois conscients qu'il y a eu des problèmes de service pendant votre repas, notamment des retards dans la livraison des boissons et des plats froids. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous allons revoir notre processus de service pour nous assurer que les boissons sont servies en temps voulu et que les plats arrivent à la table chauds et délicieux, comme ils le devraient. Quant à votre observation concernant le comportement de nos serveuses, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette impression. Ce n'est pas représentatif de notre standard de service, et nous allons sensibiliser notre personnel à maintenir un professionnalisme constant en toutes circonstances. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillons dur pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle à tous égards. Encore une fois, merci d'avoir partagé vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt au restaurant du casino. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre repas en groupe et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez regretté l'absence de riz ou de pâtes en accompagnement du poisson. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous allons les prendre en compte pour élargir notre offre culinaire et offrir davantage de choix d'accompagnements à nos clients à l'avenir. Concernant la rationnement du pain, nous nous excusons si vous avez trouvé que la quantité de pain servie était insuffisante. Nous allons revoir notre politique en matière de service pour nous assurer que nos clients reçoivent une quantité adéquate lors de leur repas. Nous apprécions votre retour d'expérience, car il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous servir et de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Claude, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre moment passé au Trèfle. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement L'équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires après votre visite dans notre restaurant. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que nos serveurs ont été agréables et courtois lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à la qualité du service que nous offrons, et il est encourageant de recevoir des retours positifs à ce sujet. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé la température du restaurant inconfortable en raison du manque de climatisation. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant, surtout par temps chaud. Nous travaillerons sur l'amélioration de ce point car nous nous soucions du bien-être de nos clients et de nos employés. En ce qui concerne la qualité de notre cuisine, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas totalement répondu à vos attentes. Votre rétroaction est essentielle pour nous permettre de continuer à progresser et à affiner notre offre culinaire. Nous vous remercions d'avoir choisi de dîner chez nous et d'avoir partagé vos impressions. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir choisi de célébrer le 60e anniversaire de votre père dans notre établissement, ainsi que pour avoir partagé vos commentaires élogieux sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue panoramique magnifique et que vous avez savouré un très bon repas lors de votre visite. C'est notre objectif de fournir une expérience mémorable à nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à le faire pour vous. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour vos aimables mots à l'égard de Bruno. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de service, et il est encourageant de savoir que Bruno a été professionnel et très agréable lors de votre séjour. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour son excellent travail. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour cette occasion spéciale, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre la célébration du 60e anniversaire de votre père mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour d'autres moments inoubliables. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre restaurant pour votre expérience culinaire. Votre avis est précieux pour nous, et nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la cuisson de nos viandes n'était pas à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos plats est d'une importance primordiale pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Votre feedback nous permet de nous améliorer et de nous assurer que de telles situations ne se reproduiront pas à l'avenir. En ce qui concerne l'affichage et la prétention du lieu, nous comprenons que nos clients s'attendent à une expérience globale qui reflète notre engagement envers la qualité. Nous nous excusons si nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes à cet égard. Votre retour nous encourage à continuer à travailler sur l'amélioration de tous les aspects de notre établissement. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à notre restaurant afin de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Si vous décidez de nous donner une autre chance, veuillez nous contacter à l'avance, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit mémorable. Merci encore d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la belle vue panoramique, le cadre agréable de notre établissement, ainsi que le service chaleureux de notre personnel. C'est toujours une grande satisfaction de recevoir de tels commentaires positifs, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Cependant, nous regrettons profondément d'apprendre que votre entrecôte normande ne correspondait pas à vos attentes en termes de tendreté et de cuisson. Votre satisfaction est notre priorité, et il est essentiel que chaque plat que nous servons réponde à nos normes de qualité élevées. Nous nous excusons pour cette déception et prenons en compte vos commentaires pour améliorer la préparation de nos plats à l'avenir. Nous comprenons également votre préoccupation concernant le prix, et nous sommes désolés que la qualité de l'entrecôte n'ait pas été à la hauteur de votre attente compte tenu du tarif. Nous prendrons en considération votre feedback pour évaluer nos options et nous assurer que nos plats correspondent toujours à leur valeur. Merci encore d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre établissement et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre superbe cadre et la vue magnifique que nous offrons. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant la burrata et le plat de veau, et nous nous excusons si ces plats ne vous ont pas satisfait. La qualité de notre cuisine est une priorité, et nous regrettons que vous ayez trouvé le goût des plats insuffisant. Votre feedback sera transmis à notre équipe de cuisine pour améliorer la préparation et la présentation de ces plats. Quant au dessert au citron, nous regrettons que vous l'ayez trouvé décevant en termes de goût. Nous faisons tout notre possible pour offrir des desserts délicieux, et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre offre sucrée. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les prix. Nous privilégons la qualité à la quantité dans nos assiettes, ce qui a pu vous étonner par rapport au tarif Nous travaillons constamment sur nos menus et nos prix pour nous assurer que nos clients reçoivent une expérience de grande valeur. Nous regrettons que vous ayez décidé de ne plus revenir, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Merci encore d'avoir partagé votre avis, et nous prenons vos commentaires au sérieux dans notre quête d'amélioration constante. Cordialement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre avis positif et votre fidélité envers notre établissement. C'est un honneur de vous accueillir régulièrement et de savoir que vous avez apprécié chaque expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, préparés avec des produits locaux, et que leur présentation ait éveillé votre appétit. Vos compliments sur notre personnel souriant et accueillant nous réchauffent le cœur, car nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et professionnel. Quant à nos cocktails, nous sommes heureux qu'ils aient comblé vos papilles. Notre équipe de barman travaille dur pour créer des boissons délicieuses et originales pour nos clients. La vue sur la mer et les magnifiques couchers de soleil sont effectivement des atouts que nous chérissons, et nous sommes ravis que vous les ayez appréciés à leur juste valeur. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite au Trèfle. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des moments mémorables. À bientôt, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène, Merci pour votre commentaire ! En effet, la vue est à couper le souffle : impossible de s'en lasser ;) Au sujet du choix au sein de la carte, celle-ci est ajustée pour vous assurer une qualité et une fraîcheur irréprochable dans la proposition de nos produits. Travailler du frais et du local est une de nos valeurs fondamentales, ce qui nous amène à ne proposer que le meilleur dans notre carte. En vous remerciant à nouveau, Passez une agréable journée et au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous ! L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand, Merci infiniment d'avoir pris un moment pour nous écrire ce superbe commentaire ! Nous avons à cœur de travailler des produits de qualité, locaux et surtout à la fraîcheur incomparable. Nous vous remercions également pour les mots que vous avez accordé à nos équipes, celles-ci mettent tout leur cœur pour vous satisfaire et vous faire passer un bon moment parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Et au grand plaisir de vous revoir très vite parmi nous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience parmi nous, Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Nous espérons que vous nous accorderiez une seconde chance pour vous prouver que notre restaurant vaut le détour ;) Belle journée à vous et à très bientôt, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mario, Merci pour cet adorable commentaire concernant notre restaurant ! Il est important pour nous que nos équipes soient reconnues à leur juste valeur pour leur travail, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie :D Et oui c'est la dure loi du hasard ! Vous avez le mérite d'avoir provoqué la chance, dommage que celle-ci ne vous ait pas souri lors de votre dernière visite. Comme on le dit chez nous, ce n'est que partie remise ;) En vous remerciant à nouveau pour ce commentaire, Belle journée à vous et à très bientôt Toute l'équipe du Trèfle et du Casino de Dieppe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Blandine, Merci infiniment pour votre doux commentaire ! Au grand plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service ainsi que la superbe vue panoramique qu'offre notre restaurant. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que nos mets n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire notre possible et espérons vous revoir une prochaine fois malgré tout. En vous souhaitant un agréable journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Merci pour cette jolie note et ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir très vite parmi nous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire et pour ces 5 belles étoiles ! C'est toujours un plaisir de recevoir de tels avis qui mettent en lumière le travail de nos équipes ;) Belle journée L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Merci pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre dernière visite parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de constater que celle-ci ne se soit pas déroulée comme prévue. Les désagréments que vous avez pu rencontrer ne sont pas à l'image de notre service habituel. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes pour qu'ils puissent rapidement y remédier. En espérant vous revoir prochainement chez nous, Très belle journée à vous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous avons transmis vos remarques à notre service de cuisine, ces derniers en ont pris note et vont remédier aux problèmes relevés. En vous souhaitant une agréable journée L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Merci pour ce très gentil commentaire et pour ces 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous revoir très vite parmi nous, Belle journée à vous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélodie, Merci pour ce commentaire très détaillé. Nous avons à cœur de nous améliorer et satisfaire notre clientèle, ce pourquoi vos avis sont très précieux pour nous. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite parmi nous ait rencontré quelques désagréments. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nos équipes s'engagent à faire tout leur possible pour rectifier les problèmes relevés. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci de nous avoir partagé votre dernière expérience parmi nous. Dans une volonté de continuellement nous améliorer, nous acceptons les remarques constructives qui permettent à nos équipes de se perfectionner. En revanche, nous ne concevons pas de recevoir des critiques basées sur l'apparence physique de nos membres du personnel avec, qui plus est, des remarques qui sont tout simplement de la méchanceté gratuite et un manque de respect à leur égard. Ces derniers peuvent commettre des erreurs et celles-ci peuvent être relevées dans un commentaire, mais en aucun cas leur apparence physique ne doit en être la cible. Merci. L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diana, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience parmi nous. Nous sommes cependant sincèrement désolés et attristés d'apprendre que cette dernière n'était pas à l'image de vos précédentes visites. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques concernant notre service. Nous avons transmis ces informations à nos équipes et ces dernières s'engagent à faire le maximum pour remédier le plus rapidement aux problèmes évoqués. Nous aurions le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et obtenir une deuxième chance pour vous prouver que notre restaurant est tel que vous l'aviez connu. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Émilie, Merci pour le temps que vous avez consacré à nous écrire ce commentaire, nous partager votre retour d'expérience est important pour que nous puissions continuellement nous améliorer. Nous sommes tout d'abord très heureux d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez passé un bon moment parmi nous et que cette expérience soit positive. Nous sommes néanmoins sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontré. Nos équipes mettent tout en place pour remédier à ce problème concernant la lenteur du service. En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir très vite parmi nous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos retours concernant les différents points abordés dans votre commentaire, et allons tout mettre en œuvre pour y remédier. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, merci à vous pour nous avoir écris ce commentaire détaillé. Nous sommes navrés de constater que votre dernière expérience parmi nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les tarifs que nous pratiquons, ces derniers sont en parfaite adéquation avec la qualité des produits proposés et la rémunération méritée des producteurs et artisans locaux avec lesquels nous travaillons. Au sujet du service et de votre temps d'attente, nous avons transmis votre retour à nos équipes. Ils vont de ce pas faire leur maximum pour remédier à la problématique que vous avez soulevé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous montrer les progrès faits suite à votre commentaire. Lors de votre prochaine visite, nous aimerions récolter votre avis et échanger à ce sujet. Vous pourrez en amont nous contacter à l'adresse suivante : mmomin@partouche.com En vous souhaitant une agréable journée, Bien à vous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour d'expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que celle-ci ait rencontré quelques désagréments. Nous avons d'ores et déjà transmis votre retour à nos équipes. Ces derniers s'en excusent platement et mettent tout en œuvre pour remédier à la problématique survenue. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fréderic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et nous apprécions les détails que vous y avez apporté. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que le cadre, le service et nos mets vous ont plu. En effet, lors des week-ends nous proposons deux menus, cependant du lundi midi au vendredi midi vous pouvez retrouver nos ardoises à 25,90€ pour entrée, plat et dessert du jour. Nous sommes conscients des tarifs que nous appliquons, ces derniers ont dû être ajustés par rapport à la hausse des prix dont nous sommes toutes et tous victimes. Ils nous tenaient également à cœur de toujours rémunérer les producteurs et artisans avec lesquels nous travaillons à leur juste valeur. Faire le choix de la qualité est certes un pari risqué, mais nous le prenons pour respecter nos valeurs et continuer de faire briller le commerce et les produits locaux En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable journée, Au plaisir de vous revoir parmi nous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très détaillé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes ainsi qu'à celles de vos amis. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle tout en correspondant à nos valeurs, malheureusement il peut y arriver que certains mets ne soient pas toujours au goût de tout le monde, et par conséquent du vôtre. Nos produits sont entièrement frais, tel est notre mot d'ordre. Nous avons la chance de vivre en bord de mer et en profitons chaque jour pour avoir les plus beaux produits de la mer possibles, ainsi que de travailler en étroite collaboration avec les producteurs et artisans locaux. Nous avons transmis vos remarques concernant le service, nos équipes mettent d'ores et déjà tout en œuvre pour y remédier. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joy, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire et ces 5 belles étoiles ;) Très belle journée à vous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Éric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ;) Belle journée à vous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles et ce doux commentaire ! Au grand plaisir de vous revoir parmi nous avec votre époux, En vous souhaitant une très belle journée et à bientôt L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hannah, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en détails, Nous sommes ravis d'apprendre que, dans la globalité, votre expérience ait été agréable, et que le service et le cadre vous aient plu. Nous sommes navrés d'apprendre que nos mets n'aient été que partiellement à votre convenance. Notre carte ne cesse d'évoluer et nous prenons en compte vos retours. En vous souhaitant une belle journée et en espérant vous revoir prochainement parmi nous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience a rencontré quelques désagréments... Dans une volonté constante de nous améliorer, nous souhaiterions prendre contact avec vous pour échanger à ce sujet, si vous nous le permettez. Vous pourrez nous envoyer un mail à l'adresse suivante : mmomin@partouche.com. Dans l'attente de votre retour et en vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant. Nous avons à cœur de vous offrir une expérience à la hauteur de vos espérances. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que le dessert et le pain proposés n'aient pas été à votre goût. Concernant les plantes, elles font partie intégrantes du décor et de l'identité du Trèfle ;) Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous, Et en vous souhaitant une agréable journée L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie, En espérant obtenir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite ;) À très bientôt L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles et ce doux commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Merci pour ce commentaire et pour ces 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement, et d'avoir relevé qu'en effet, la vue est d'autant plus splendide depuis l'installation des nouvelles baies vitrées ;) En vous souhaitant une belle journée et à très bientôt, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et cette note, toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience chez nous se soit si bien déroulé ! En espérant vous revoir très prochainement parmi nous, Belle journée L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa Merci pour votre doux commentaire ! Ce dernier nous fait chaud au cœur et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, En vous souhaitant une agréable journée L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes dans le regret d'apprendre les désagréments rencontrés durant votre dernière expérience. Ces faux-pas ne sont en effet pas à l'image du service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous avons transmis vos remarques et le nécessaire est déjà en cours auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous et d'avoir un retour lors de votre prochaine expérience, Nos équipes se tiennent à votre disposition si besoin En vous souhaitant une belle journée L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience parmi nous qui, manifestement, a connu quelques désagréments. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés. Cependant nous nous permettons de vous confirmer que nos pâtes sont bien faites maison, comme l'impose le Label Maître Restaurateur que nous avons obtenu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, avec une prochaine expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Belle journée à vous L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et est ravie d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous À très vite L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Pierre et Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Vos remarques ne sont pas un détail pour nous. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. Nous avons bien souvent des retours positifs sur le service fourni par nos équipes. Nous sommes désolés si le jour de votre venue il n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous offrir une expérience digne de vos espérances. L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Louis, Nous vous adressons tous nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre visite dans notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir très vite et en espérant que votre prochain commentaire sur Le Trèfle brillera de cinq étoiles ;) En vous souhaitant une très belle journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, C'est toujours un plaisir de lire de si bons retours de la part de notre clientèle et vous en remercions sincèrement. Nous prenons compte du détail des graines et allons faire le nécessaire pour y remédier, En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Danièle, Merci infiniment pour cet aimable commentaire ! Cela nous fait toujours plaisir de recevoir de si agréables retours, Au grand plaisir de vous revoir parmi nous, Très belle journée à vous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé concernant votre récente expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons tout mettre en œuvre pour remédier aux quelques détails que vous avez relevé. Nous nous permettons cependant de rectifier un point, celui du poisson "surgelé" : la totalité de nos produits sont frais. Nous avons obtenu le Label Maître Restaurateur, qui se base sur de nombreux critères très stricts, dont la fraîcheur, la saisonnalité ainsi que la traçabilité des produits. Si vous souhaitez le vérifier par vous-même, nous vous laissons consulter le cahier des charges du label en question. En vous souhaitant une agréable journée, Bien aimablement L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous de faire ces chaleureuses recommandations. En espérant vous revoir très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette note et ce commentaire, Nos équipes en sont très touchées et il est très agréable de voir leur travail et leurs efforts salués. Concernant le bémol émis au sujet des cocktails alcoolisés, nous sommes navrés qu'ils n'aient pas été à votre convenance. Les doses d'alcool versées correspondent pourtant à celles annoncées... Nous en informerons notre équipe de barmans. En espérant vous revoir très vite parmi nous, Sincères salutations, L'équipe du Casino de Dieppe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire ainsi que ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir très vite parmi nous, Vous serez toujours le bienvenu Bien cordialement L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque n'est pas un détail pour nous. Dans un souci constant d'amélioration de notre qualité de service, nous serions ravis d'échanger avec vous à ce sujet. Sincères salutations, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dimitri, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre très aimable commentaire ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre visite parmi nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Cela nous fait très plaisir de lire un si gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de tous. Notre équipe vous en remercie sincèrement, Nous espérons vous revoir très vite pour déguster à nouveau cet incroyable Tataki de Thon ! Belle journée à vous, L'équipe du Trèfle

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce beau commentaire, à bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé chaussure à votre pied chez l'un de nos confrères.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ces compliments sur le travail de Camille, que je lui transmettrai.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et prenons bien en compte toutes vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre diner n'a pas été à la hauteur de vos espérances.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur, vos remarques seront transmises aux équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt dans notre restaurant ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis d'apprendre que votre plat vous a plu, et nous nous excusons pour cet mésaventure sur le foie gras.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce beau commentaire ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravi d'avoir pu accompagner votre séjour, et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos repas ! A bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Je suis ravi d'apprendre que votre repas vous a plu ! 🍀 Votre avis a été transmis à l'équipe de salle.

Réponse du propriétaire :

Merci Serge pour ce beau commentaire ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Robin, à bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ninon pour ce beau commentaire ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour tous ces gentils commentaires ! Vos compliments ont été transmis aux équipes, en salle et en cuisine ! A très bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Cher Maxime, Nous sommes désolés que notre carte ne vous ai pas plu, nous nous efforçons de maintenir des prix les plus abordables possible pour les produits locaux et de qualité que nous proposons. Petite précision, le foie gras en suggestion est proposé avec ses figues rôties à 23€ et non 28 ! Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre qualité lors d'une prochaine visite ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Nelly pour ce bel avis ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos compliments Stéphanie et à bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que le repas ne vous a pas conquis, peut être que notre nouvelle carte d'automne qui vient de sortir saura vous convaincre ? 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Alexandre, Nous nous efforçons de travailler avec un maximum de partenaires locaux (notre safran est normand !), et de mettre ces acteurs du développement régional sous le feu des projecteurs. Nous sommes très fiers de présenter certains de ces produits régionaux parfois étonnants dans notre nouvelle carte d'automne ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que notre cuisine vous ait déçue. En espérant pouvoir vous convaincre une prochaine fois 🍀

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la cuisine et du service vous ait déplu, vos remarques ont été remontées à nos équipes en salle et en cuisine. En espérant vous réaccueillir prochainement pour vous convaincre de la qualité de notre restaurant ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Madame, Merci pour vos compliments, nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur de service ait dérangé votre repas. Le message a été passé à l'équipe de salle, qui sera ravie de vous réaccueillir de nouveau. A bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Cher Romain, Désolée d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas passée comme prévue. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service pour que celui ci soit irréprochable et nous prenons vos remarques en compte pour cela. Au plaisir de vous revoir bientôt. CDT

Réponse du propriétaire :

Chère Albane, Nous sommes ravis de lire que les petites attentions concoctées par Cécilia et Manon, nos serveuses, ainsi que le travail du chef et de son équipe vous ont plu ! Nous espérons vous réaccueillir très prochainement ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Chère Marie-Amélie, Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre découverte de notre belle ville de Dieppe ! A très bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que les aléas dans la qualité du service aient affectés votre expérience dans notre restaurant. Nous avons à cœur de proposer un service de qualité, et vos remarques ont été transmises à l'équipe. Concernant votre impossibilité d'entrer au Casino, nous avons transmis votre déception au service concerné. Merci pour vos remarques et à bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Madame, J'entend une nouvelle fois votre mécontentement, quelque peu romancé cette fois-ci, et suis désolé de ne pouvoir adhérer à l'ensemble des critiques exprimées.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de lire votre avis. Merci à vous de nous avoir fait confiance pour vous faire passer un bon week-end. A très vite

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour vos commentaires élogieux ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Quel bel avis Mélissa ! Toute l'équipe du Trèfle vous remercie 🍀

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, vos commentaires ont étés transmis à nos équipes, en salle et en cuisine. Nous espérons vous réaccueillir bientôt 🍀

Réponse du propriétaire :

Madame, Merci pour vos compliments sur notre burrata, qui fait fureur depuis son lancement sur notre carte de printemps. Le burg'cœur est un de nos classiques et reçoit généralement de bonnes critiques, nous sommes navrés d'apprendre qu'il ne vous a pas plu. Merci pour vos remarques positives et négatives, nous espérons vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire très positif, à bientôt ! 🍀

Réponse du propriétaire :

Cher Yannick, un énorme merci pour votre commentaire positif et détaillé. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite prochainement !

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d’écrire votre avis sur notre restaurant le trèfle. Nous sommes vraiment peiné de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je vais quand même me permettre d'apporter des précisions sur plusieurs points. Actuellement le masque rend difficilement perceptible le sourire de notre charmante équipe, et comme notre concept de restauration est " bistronomique " il est vrai que nous souhaitons, au même titre que dans une brasserie que l'eau soit déposée à table, et non servie comme dans un restaurant à tendance plutôt " gastronomique ". Concernant les couverts à poisson, si ce n'est que la lame du couteau permet de bien découper les filets du poisson, en partant de l’arête dorsale, notre chef de cuisine travaille à cette tâche rendant inutile l'utilisation de celui-ci. A propos des " 4 grosses étoiles " en bas du bâtiment, celle-ci indiquent la qualité de prestation de notre superbe hôtel, elles ne font nullement référence au petit guide rouge, qui lui n'en n'attribue au maximum que 3. La tarte tatin, l'histoire sans dessus-dessous d'une tarte aux pommes caramélisées de légende, qui se cuit à l'envers mais se déguste à l'endroit. Pratique exécutée par notre chef, nous pouvons donc en conclure qu'il s'agit bien d'une tarte tatin, nous acceptons cependant que celle-ci ne soit pas à votre goût et je vous en remercie, nous allons encore pouvoir en discuter avec notre chef et améliorer celle-ci. Je vais terminer par le point sur les huîtres, nous avons la grande fierté de ne travailler que du local, et exclusivement du frais, nous sommes donc dans l'obligation de limiter nos achats, et nous pouvons nous faire surprendre par l'affluence et l'attrait important de notre restaurant aux yeux de la clientèle extérieure. Cordialement, L'équipe du trèfle.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, vos félicitations récompenses le travail de nos équipes , qui mettent tout en oeuvre pour que vous viviez une merveilleuse expérience. Nous portons une attention particulière à chaque éléments , l'accueil , le service chaleureux , la décoration épuré en accord avec la cuisine mais aussi le choix des produits de grandes qualités grâce aux producteurs locaux avec qui nous travaillons, qui sont sublimés par les mélanges de saveur et la présentation des plats. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Toute l'équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Madame, A la lecture de votre commentaire, il apparaît que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés. Nous sommes déçus de lire votre commentaire qui n'est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos convives. Nous sommes à la fois surpris et peinés que la cuisine n’ai pas rencontré votre sensibilité gastronomique. Nous sommes réellement touché car votre bien être est notre priorité . Sachez que nous considérons votre avis afin d’améliorer la qualité de notre établissement. Cordialement, Toute l'équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Un tout grand merci d'avoir partagé votre belle expérience au sein de notre établissement. A très vite, R.Loïc

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous sommes ravis de lire que le repas fut à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement, Toute l'équipe du Trèfle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Merci à vous pour ce commentaire très détaillé. Nous sommes heureux de lire que votre expérience ait rencontré du positif malgré les désagréments que vous mentionnez. Votre retour n'est pas un détail et nous permet de nous améliorer. Vos remarques ont été transmises et nos équipes mettent tout en œuvre pour y remédier. En espérant vous revoir très vite parmi nous, nos équipes seront à votre disposition pour recevoir vos impressions en temps réel lors de votre prochaine visite En vous souhaitant une agréable journée L'équipe du Trèfle