A propos de : Restaurant servant de la raclette Le Refuge Restaurant Savoyard du Vieux Lyon à Lyon
Cadre classique pour ce restaurant servant des spécialités savoyardes, comme des raclettes et des fondues.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant servant de la raclette Le Refuge Restaurant Savoyard du Vieux Lyon qui se trouve à Lyon 5eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant servant de la raclette à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Quartiers Anciens (50 m), Saint-Georges (260 m), Vieux Lyon (410 m), Fourvière (440 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Le Refuge Restaurant Savoyard du Vieux Lyon à Lyon
Mathis.e
Le 08/02/2023 à 21:41
J’ai adoré cet androit et le personnel est très accueillant plats excellent j’ai adoré la politesse du serveur nommé tangi .
Marin.o
Le 22/02/2020 à 21:30
Inacceptable ! Il y avait des touffes de poils dans le pain! Le repas était bon mais les serveurs étaient très froids. Pour les poils le serveur ne nous a même pas fait de remise. Pour un repas a 16 euros par personne c'est inadmissible.
Emmanuel.O
Le 22/02/2020 à 21:27
Fondue de qualité normale mais avec des touffes de cheveux dans le pain
Labrosse.
Le 22/02/2020 à 18:57
Accueil pas terrible... Hygiène quasi absente ..miroir dégoûtant. Nappe déchirée. Apéro: Servi avec des bouteilles de soda ouvertes du frigo ..on ne sait pas depuis combien de temps ..l orangina n a plus de Bulle Oo A se demander si la charcuterie sera fraîche. Heureusement que le fromage est fondu ..mais est il frais lui aussi? Ou est ce une récup d une commande délaissée..tout est possible .. On ne recommande évidemment pas ..
Bwatapizza.
Le 21/02/2020 à 22:10
Aucune ambiance, autant du côté de la décoration (nappes en plastique déchirées, et aucune déco digne d'un refuge que de la musique, des plats cher et très peu généreux (je ne suis pas censé encore avoir faim après une tartiflette !) Et un service qui laisse a à désirer voir inexistant, on est accueilli par des ouais et des vazi
delphine.a
Le 20/02/2020 à 20:22
Repas de groupe où nous avons eu un tres bon acceuil, tres bon repas avec qualité prix imbattable, je recommande vivement
Cécile.o
Le 18/02/2020 à 14:23
Aucun intérêt! Accueil moyen avec le patron qui reste derrière le bar alors que les serveurs font leurs maximum. Charcuterie plus que moyenne, de premier choix. En bref, vraiment pas top!!
thomas.o
Le 17/02/2020 à 22:38
Superbe expérience, un restaurant Convivial ou vous êtes chaleureusement accueillis. Pour ma part j'ai pris une raclette avec un appareil qui chauffe votre fromage individuellement c'est formidable 😁
Adrien.e
Le 08/02/2020 à 01:07
Accueil chaleureux et on mange bien. J'adhère !
Yoan.a
Le 27/01/2020 à 22:47
J'arrive avec la faim je repart je suis repus Bon restau, abordable et accueillant
Sandrine.I
Le 21/01/2020 à 16:43
Accueil froid. Personne ne vient voir notre table tant que tous les convives ne sont pas là alors que nous en aurions bu 2 si on était venus à notre rencontre. Fondue décevante, assez insipide, pas assez tranchée en goût, fade comme la deco. La charcuterie est bonne. Expérience très bof. Nous tenterons ailleurs plutôt que d'y retourner.
Melanie.L
Le 07/01/2020 à 18:07
Restaurant typique savoyard. Les plats étaient très bons. Dommage que le service ne soit pas plus aimable et qu'il n'y avait plus grand choix de plats et de vins.
Johann.i
Le 07/01/2020 à 08:06
Accueil froid, ambiance bizarre avec le patron qui ressemble plus à un investisseur qu'à un restaurateur. Nous ne sommes pas détendus. Le vin blanc est servi presque à température ambiante. La charcuterie qui accompagne la fondue est discutable, on dirait qu'elle sort d'une barquette de supermarché. Je n'y retournerai pas
Giuseppe..
Le 31/12/2019 à 12:16
Je ne peux pas donner d'avis sur la cuisine, Puisque je n'ai pas mangé, on ne sait quoi. Mais la forte odeur de fromage était impossible à supporter et à résister pour un dîner en toute tranquillité.
Sébastien.I
Le 27/12/2019 à 23:37
Cuisine très bonne et copieuse après ils pourraient être plus sympathique...
jean-marc.a
Le 17/12/2019 à 21:44
Une cuisine généreuse et une fondue excellente. Personnel à l'écoute Et serviable
Mr..a
Le 11/12/2019 à 19:14
Simpas pour manger une raclette tranquillement 🙂
Ricard.a
Le 10/12/2019 à 11:59
Fantastique fondue aux champignons! Ambiance informelle très agréable. Je reviendrai!
Stephane.e
Le 10/12/2019 à 01:21
super ambiance dîner entre amis la tome des Bauges est délicieuse merci
Alberto.a
Le 08/12/2019 à 11:23
Restaurant typiquement savoyard (plats typiques de la Savoie à base de fromage comme la Raclette ou la Fondue). Il faut réserver à l'avance. Le personnel est sympathique, surtout les serveuses.
Lionel.A
Le 02/12/2019 à 12:00
C'était correct... Mais c'est vrau que le dimanche soir c'est toujours un peu tristouille ....
Odile.e
Le 22/11/2019 à 22:40
Restaurant médiocre. Le couple devant nous sans réservation obtient notre table. On attend 15mn dans le resto qui est à moitié vide. La fondue (qui n’est pas marquée comme telle) ne peut pas se prendre à une personne (pas assez de poêlons...envie de faire de l’argent surtout !). Et les tartiflettes n’ont pas de goût, impossible de savoir quel est le fromage. Bref attrape touriste. PS : et lieu vétuste (spot désossé, plafond troué, bazar).
Mariana.o
Le 20/11/2019 à 13:57
C'était la première fois que j'allais à la raclette. La qualité et la quantité de la nourriture sont très bonnes, mes amis et moi étions très satisfaits de la nourriture. Je soulignerais que c'est un endroit à l'ambiance familiale et que le personnel est très attentionné et proche. Une bonne occasion d'en savoir plus sur la gastronomie française.
Mickael.a
Le 17/11/2019 à 14:55
Nous sommes arriver à 13 personnes. Accueil médiocre, coca bouteilles sans bulles, pas de chauffages donc très froid et l’excuse génial fut la suivante : pas de chauffage car les appareils chauffe la salle. Les quantités sont trop petites encore faim après un tartiflette limite chaude. Je ne recommande pas ce restaurant.
Leila.a
Le 09/11/2019 à 20:55
Des minutes et des minutes de retard alors que nous avions confirmé notre réservation, une attente pénible dans le froid de novembre..
Fabrice.a
Le 03/11/2019 à 23:33
Si vous voulez vomir après le repas je vous conseille ce restaurant. Très déçu par l accueil et par la fondu.
babette.o
Le 03/11/2019 à 21:54
Il y a quelque temps nous sommes venus manger dans ce restaurant, le refuge, nous avions été bien reçu par une serveuse souriante et aimable et nous avions bien mangé. Récemment nous y sommes retournés et là catastrophe, le serveur aussi aimable qu'une porte de prison, le repas plus que médiocre, et le vin rosé chaud comme de la pisse d'âne. Si vous voulez manger une bonne fondue allez voir ailleurs, passez votre chemin.
ThiTi21.
Le 02/11/2019 à 23:20
bon accueil et de super bons repas a recommander, penser a réserver
Aída.
Le 19/10/2019 à 19:26
Conscient, ne perdez pas votre temps. Impoli et même s'ils sont vides, ils ont demandé une réservation. L'endroit n'a même pas de nom à l'extérieur.
RÉBÉ.r
Le 17/10/2019 à 21:30
Envie d'un ventilateur ? Demande un service au gérant, il soupira pour votre plaisir. Très peu agréable, 24 euros pour une raclette avec une assiette de charcuterie très peu garnie, avec peu de fromage. Niveau goût, c'est vraiment low-cost, qualité leader price, le fromage vraiment de mauvaise qualité. L'eau servie chaude, et vraiment pas bonne. Très bon restaurant pour s'abriter de la pluie, autrement fuyez ¡
Bruna.
Le 17/10/2019 à 12:24
Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... Si vous avez une grosse faim passer votre chemin pour 4 personne nous avons eu 7 pommes de terre à nous tous, 2 tranche de jambon, 3 de rosette et 2 de jambon cru avec un peu de salade pour agrémenter tout ça.. Peu de fromage à raclette à mon goût (nous avions la même proportion que la table à côté de nous alors qu'il étaient moins) de plus gérant du restaurant peu agréable, si vous avez le malheur de lui demander un service il montre clairement que ça le dérange en claquant la langue 😅
Daphnée.a
Le 07/10/2019 à 16:02
Nous avons passés un très bon moment. La nourriture était excellente, le personnel très sympathique. Je recommande vivement cette adresse !
Niklaas.J
Le 06/10/2019 à 13:57
Ne vous dites pas : on va essayer pour se faire notre avis... C'est tout sauf un resto savoyard.. Allez dans votre supermarché et achetez vous une fondue... Elle sera meilleure et avec de la vraies charcuteries.. Une honte d'avoir repris un restaurant exceptionnel et d'en avoir fait de la merde comme ça.. C'était ridicule comme soirée.
Remy.a
Le 29/09/2019 à 11:32
Cadre pas du tout savoyard voir sale... on nous a installé à l'étage, sans lumière, nous avons du prendre nos portables. On nous réinstalle en bas suite à nos insistances pour ne pas manger dans la pénombre. Quasiment aucun apéro de disponible (comme les desserts d'ailleurs). Ne prend pas la CB alors que c'est écrit sur la porte qu'ils la prenne. Pas grave on va retirer des sous, et pas de monnaie à nous rendre, il fallait l'appoint. On y retournera pas.
Léa.O
Le 23/09/2019 à 15:28
Un sketch ! Je mets très peu d'avis négatifs mais là vraiment, il est temps de faire quelque chose pour améliorer ce restaurant ! Après avoir vu des avis négatifs , j'ai voulu y aller pour me faire un avis: La décoration et le cadre ne font en rien de ce restaurant un restaurant savoyard et la carte sur papier blanc dans une pochette plastique serait à revoir aussi. Trop de choses manquantes à la carte dès l'apéritif ( un kir sur trois de disponible, une bière sur 5). La fondue est bonne mais l'assiette de charcuterie qui l'accompagne est juste minuscule pour son prix de 6 euros ( Une tonne de salade, trois tranches de saucissons, une tranche de jambon blanc et une tranche de jambon de Bayonne). Arrivés au dessert, la carte des desserts se résument à glace vanille ou glace cassis. Enfin pour payer, chèque ou espèces, les CB ne sont pas prises ! Je ne sais pas si nous sommes tombés sur un mauvais jour, je ne suis pas difficile concernant les restaurants mais pour le prix que l'on a payé, la qualité, le service et la direction, tout est a revoir d'urgence !
Manish.r
Le 06/09/2019 à 22:17
Un de mes endroits préférés pour déguster une authentique cuisine française et suisse à Lyon. Les meilleures choses à essayer ici sont la raclette et la fondue au fromage. L'endroit n'est pas très cher non plus. Situé juste derrière la station de métro Vieux Lyon, il est facilement accessible. Et le meilleur, c'est qu'ils servent ces plats toute l'année et pas seulement en hiver.
lilandra.A
Le 03/09/2019 à 12:18
Super restaurant ! Les plats savoyards sont bons et l'assiette est bien garnie. Très bon accueil du gérant ! Je recommande.
Michelle.U
Le 16/08/2019 à 12:02
Un restaurant décevant, autant pour leur service, le cadre et la nourriture. Nous étions deux, et nous sommes arrivés en début de soirée à 19h,pour trouver un restaurant désert avec des tables pas encore mises. Le restaurant se contente d'une décoration simpliste avec juste un tonneau contenant des skis, et des nappes plastifiées à carreaux pour une ambiance censée être savoyarde. Le service est quasi absent, avec une serveuse qui est plus souvent en cuisine qu'en salle, qui oublie de nous donner des couverts, et qui se trompe dans notre commande, alors que nous étions les deux seuls clients à ce moment là. Ensuite pour la nourriture, les rapports qualité/prix et quantité/prix sont plus bas que le PIB d'Ethiopie, avec une fondue montagnarde forestière LIQUIDE qui ne ressemble à rien, une petite salade de deux bouchées et en guise de charcuterie, une tranche de jambon cuit coupée en deux et deux tranches de jambon fumé, le tout pour 23€/pers. Et le pain servit est non seulement industriel, mais en plus pas frais. Je ne recommande pas ce restaurant et n'y retournerais probablement plus.
Géraldine.a
Le 05/08/2019 à 12:04
Des plats manquants non annoncés a la distribution des cartes. Certains plats tres généreux en fromage d autres moins et pas terribles. Plus de papiers toilettes en début de service ni de papier pour se sécher les mains. Enfin Au moment de payer pas de cb ni chèque... Il faut aller retirer de l argent liquide et bien sur nous n avions pas été prévenu
Alex.
Le 07/06/2019 à 14:08
Le service est sympa mais la cuisine vraiment pas a la hauteur. Choix de produits pas de qualité alors que la Savoie est a 2h de la ville. Plat brûlé. Cher. Il y trop de bons restaurants à Lyon pour s'attarder dans celui-ci. Désolé.
Marie-Claire.u
Le 04/06/2019 à 00:58
Nous avons déjeuné et dîner deux jours de suite. Après avoir vu des avis négatifs nous avons décider d’y aller puis nous faire notre propre avis sur ce restaurant . Tout à était parfait. L’accueil y est plus que chaleureux,les plats délicieux. La serveuse accueillante. Tout est fait maison . Si je devais émettre un point négatif, ça serait peut-être le bruit quand le restaurant est plein, mais c’est ça aussi le charme de Lyon. On peut se retourner et discuter avec la table voisine. Bref vous aurez compris, j’y retourner encore et encore !!!!!!
Bao-toan.g
Le 03/06/2019 à 16:52
En arrivant au restaurant il y avait une odeur très désagréable, entre vomis et humidité. Nous avons pris une raclette et une fondue, c'était vraiment pas terrible, loin d'être la meilleure et le prix est trop élevé pour ce que c'est.
David.o
Le 02/06/2019 à 15:56
Surtout évitez les salades ! Maxi salade qui n’en est pas une , 14€ pour quelques feuilles de salade , pas de parmesan, pas de tomates , 3 blancs de poulet ( sec ) qui se battent en duel, absence de sauce césar.. Cette salade est un irréel irrespect pour le consommateur. A éviter vraiment !
Francois.r
Le 02/06/2019 à 15:23
Une vrai scandale. C'est littéralement le refuge du désespoir ! Composition de la salade césar : ''Feuilles'' de salade en sachet Conté passé avec les bords sec Crouton qui est en faite du pain sec Sans tomates Sauce vinaigrette basique a la place de la cesar et maxi 2ml par salade Niveau quantité, ça nourrit même pas un moineaux. Bref, voici ce que vous pouvez avoir à 14e pour une soit disante maxi salade.
franck.i
Le 31/05/2019 à 14:16
Ca faisait longtemps que je voulais y emmener ma compagne. J'ai réservé une semaine avant, nous traversons la moitié de Lyon pour goûter enfin leur fondue... Nous choisissons tous deux le même apéritif et on nous explique qu'il n'y en à pas..pas grave on prend un simple kir et on commande notre fondue savoyarde tant attendue et désirée..nouvelle réponse : nous n'avons pas de fondue ( quatre ou cinq fondues à la carte tout de même ) ... Je vais quand même souvent au restaurant et durant toutes ces années je n'ai jamais vu ça ! Même pas prévenu alors qu'on vient spécialement , ni même avertis au moment de nous installer. Alors nous sommes aller en manger une ailleurs mais voilà un restaurant où nous ne mettrons plus les pieds et auquel je n'encouragerai personne à y tenter l'aventure que ce soit bon ou pas.
Mylène.e
Le 21/05/2019 à 17:38
Restaurant trouvé complètement par hasard, très bon plat du jour avec des frites maison à la cuisine réussi. Le service était un peu lent, mais l'attente en valait la peine.
Macéo.z
Le 21/05/2019 à 17:09
Bon vin et bons plats. Les prix sont corrects et c'est propre.
Julie.a
Le 24/04/2019 à 18:25
Croziflette succulente avec une serveuse accueillante également je recommande 👍
Marie.u
Le 24/04/2019 à 14:28
Je conseille, j’y suis allez avec des amis hier soir, très bien accueillis, à cela vient s’ajouter une fondue excellente. J’y retournerais sans hésitation
Elise.a
Le 19/04/2019 à 18:49
Délicieux, la raclette est très bonne avec une quantité généreuse pour un prix raisonnable!
Farid.e
Le 08/04/2019 à 00:57
bon restaurant savoyard bon produit service correct cadre moyen
K.0
Le 23/03/2019 à 18:06
Attention les formules/menus présents sur le site internet n'existent plus sur place ! Cadre et décor sans finesse. Servis après des personnes qui étaient arrivées après nous... Fondue et matouille pas mauvaises mais le pain n'est pas frais et la charcuterie n'est pas exceptionnelle. Nous n'avons pas eu envie de tester les desserts. La prochaine fois que nous voudrons faire un resto savoyard, nous irons ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
TL.
Le 17/03/2019 à 14:16
Restaurant convivial, serveur très aimable nous avons passé une exellente soirée !
Ion.a
Le 07/03/2019 à 22:32
Cela fait deux fois que nous y allons, décembre 2018 et mars 2019. Nous sommes toujours bien accueillies, nous y mangeons très bien! L’equipe est très sympathique , le vin et la chartreuse y sont très bons. Nous recommandons vivement, Merci encore pour ce bon moment!
Patrice.A
Le 27/02/2019 à 07:47
Moment très agréable Très bon repas et personnel hyper sympa On reviendra...
Louise.a
Le 17/02/2019 à 12:52
Bonne ambiance, bons plats, serveurs sympas mais un peu petit et ambiance un trop bruyante !
Nicolas.s
Le 16/02/2019 à 08:57
Lieu sympathique convivial oui parce que avec de bons amis. A bon humble lieu pas assez atypique, mais cela n’empêche Pas de déguster une fondue montagnarde mélange de savoyarde avec charcuterie. Hum lieu propre dans l’ens Sauf les toilettes 😡 L’addition est correct Apero + fondue + crème brûlée moyenne. 27€ A refaire oui mais pas tout de suite
Coline.o
Le 06/02/2019 à 14:48
Fromage de très bonne qualité et bonne charcuterie (sauf la rosette!). Dommage que le cadre ne s'y prête pas et ne soit pas chaleureux.
Bast..
Le 02/02/2019 à 19:58
Plus jamais. Je parle pas du cadre miteux (et les moucherons en nombre), mais bien de la nourriture. Insipide, la charcuterie limite et j’ai un doute sur la propreté. Bref c’est mon avis. Si le côte de Gascogne est bon. Par contre les serveuses sont sympas.
Manon.o
Le 01/02/2019 à 21:56
Bon produit ! Personnel agréable ! Dommage que l’endroit soit petit et serré !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Nous allons essayer de pousser les murs😉 À bientôt
Sotahevonen.
Le 27/01/2019 à 23:01
Quand on lit certaines critiques, on se demande vraiment qui sont les gens derrières ces avis... Non ce restaurant, n'est ni abominable et la nourriture n'est pas dégueulasse non plus. Le Refuge propose une nourriture convenable et un service sympathique. Rien de scandaleux ici.
Maud.a
Le 27/01/2019 à 14:58
Super soirée.nous avons très bien mangé fondue délicieuse, équipe hyper sympa !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Au plaisir de vous revoir L’équipe du refuge
Marine.
Le 27/01/2019 à 00:23
Abominable. On a changé 3 fois de table avant de pouvoir commander. La table n'était pas lavée, il n'y avait pas assez de verres pour tout le monde. Nous étions 8 les plats ont été servis en décalé. Des serveurs désorganisés et des plats très médiocres.
R.M.R..o
Le 26/01/2019 à 08:01
Un endroit sympa dans l'idée d'un refuge de montagne en termes de qualité. Je suggère d'éviter les desserts qui ne sont pas de la plus haute qualité.
Clara.x
Le 07/01/2019 à 18:37
Une fondue au top :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Au plaisir de vous revoir L’équipe du refuge
Cedric.
Le 06/01/2019 à 11:12
Accueil sympas La raclette était bonne On aurait aimé un peu plus de charcuterie 😉 Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Au plaisir de vous revoir L’équipe du refuge
Aurelia.o
Le 05/01/2019 à 10:59
Arrivés a 21h15 nous avons été servis à 23h !!! Cela fait très tard en plus la fondue était cramée ... Dommage car les serveurs sont malgré tout sympathiques et nous ont offerts du vin et de la charcuterie pour patienter. Y returner jour de moins forte affluence (donc pas le weekend)
Jean.O
Le 05/01/2019 à 08:32
Très mignon l'intérieur !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Au plaisir de vous revoir L’équipe du refuge
Jean-Yves.e
Le 03/01/2019 à 15:22
Décevant. La tarte aux myrtilles était infâme 👎
Nahlon.r
Le 02/01/2019 à 15:44
Menu réveillon au top : en entrée foie gras et plat fondue savoyarde superbe !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Au plaisir de vous revoir L’équipe du refuge
florent.a
Le 02/01/2019 à 15:20
En tant que savoyard, je n’appelle pas ça une fondu !! aucun gout, coupe a l'eau ( très très très liquide ) fromages de médiocre qualités. restaurant sans intérêt je déconseille.
Edouard.u
Le 01/01/2019 à 15:35
Restaurant savoyard, simple et sans originalité ou atipicité particulière. Raclette ou Fondue, respectant scrupuleusement la définition. Attention aux personnes qui craignent le sel, entre la charcuterie et le fromage 🧀, surdose rapidement atteinte et soif importante à suivre !
Pierre.a
Le 30/12/2018 à 08:00
Très bonne fondue, accueil très sympathique, une référence lyonnaise pour le savoyard
Hugh.e
Le 20/12/2018 à 14:41
très chaleureux ,personnel souriant détendu , très professionnel et compétent ,très bonne ambiance. Formule copieuse et digestif en abondance. Je recommande si c'est en groupe!!!
Jennifer.o
Le 14/12/2018 à 18:49
On mange plutôt bien mais étant maman salle beaucoup trop petite et difficile d'accès avec une poussette. Dommage!
Le.o
Le 02/12/2018 à 13:37
Accueil agréable ,sans réservation mais nous avions 1h30 pour manger. Fondue très bonne avec une bonne part pour deux couverts. Vin plutôt bon avec un bon rapport qualité prix. Le prix est correct pour la portion servie. Parfait pour célébrer un anniversaire (L)
Lana.t
Le 01/12/2018 à 23:46
Repas de ce soir à 19h. Arriver les premiers, on est deux, Bon début, serveuse qui prend rapidement l'a commande. Boisson arriver Nikel. Les plats par contre attente interminable. O'n à été servi pratiquement à 20h pour une viande rouge, une tartiflette et un gratin de crozet. Des plats qui devrais rapidement sortir Quand tu est les premiers arriver, bref déçu Du service, surtout quand on nous dit de partir à 21h, on étais tout à fait d accord Mais pas en pensant attendre une heure pour des plats. Faudrais revoir votre organisation.. Les Serveuse un peut perdu qui montai avec des plats et qui redescendait aussi tôt. Apareil à CB qui marchais pas. ..
Pierre.v
Le 01/12/2018 à 08:28
Patron avec beaucoup d humour. Il faut faire abstraction de l extérieur pas très inspirant.
Clement.e
Le 01/12/2018 à 00:14
Service légèrement long mais très bonne fondue et le personnel est très sympas
Felipe.i
Le 25/11/2018 à 23:55
Maxime was amazing! Alone as the waiter for the whole place, and yet always bringing good attitude and a smile to our table! Quand j'ai mangé la fondue, j'ai voulu sortir avec cette saveur dans ma bouche. Quand j'ai mangé la raclette, j'étais sûr que je voulais quitter le restaurant avec cette saveur dans ma bouche. Quand j'ai mangé le fondant, j'ai pensé que ce serait un excellent moyen de finaliser la saveur de la soirée. Quand j'ai mangé la mousse, j'ai été confus!
T.
Le 22/11/2018 à 19:04
Au top ! Très bien accueillis pour une soirée raclette / fondue / tartiflette a volonté. Nous étions une vingtaine, le patron a payé ses verres, et les victuailles d'une qualité inégalée. Je recommande !!
Marina.r
Le 22/11/2018 à 07:38
Table réservée à 21h. On a été pris qu'à 22h15, pour commencer à manger 50min plus tard. Un appareil à raclette pour 5, vraiment pas pratique. Le réchaud à fondue n'arrêtait pas de s'éteindre. Au moment de payer, ils ne prenaient pas la CB. Il a donc fallu aller au distributeur à presque minuit. Le décor ne fait pas vraiment refuge. Le point positif, les serveurs sont sympathiques.
S.a
Le 17/11/2018 à 10:29
Idéal pour les groupes importants: grosse quantité, bonne qualité, service rapide, et prix très compétitif
louise.a
Le 15/11/2018 à 17:08
Endroit, espace et installation très authentique et familiale. Une qualité de produit inégalable en ce qui concerne la charcuterie et le fromage. L’attente peut s’avérer être un peu longue, mais je vous assure que les plats se doivent d’être attendus ! Le jeune serveur est très serviable, sérieux et consciencieux. C’est un vrai plaisir. On reviendra !
Justine.h
Le 13/11/2018 à 21:53
Grâce au nouveau propriétaire que des points positifs. Un accueil superbe par le serveur, proche de sa clientèle, et une carte plus que sympathique. Je recommande !
martial.i
Le 08/11/2018 à 11:54
Je suis comme st Thomas , très bon restaurant rien à dire ! Je recommande !
Kévin.
Le 06/11/2018 à 15:42
Un très bon restaurant savoyard une fondue savoyarde aux cèpes délicieuse et succulente charcuterie de bonne qualité et salade été au top aussi un service rapide soigner et des serveurs bien gentil je recommande ce restaurant à tous les passionnés de fondue
Medso.n
Le 04/11/2018 à 19:13
Charcuterie de type supermarché et servie en petite quantité.... heureusement LE serveur est ultra serviable et sympathique
Enrique.u
Le 04/11/2018 à 14:34
Très très bon, à notre opinion, un des meilleurs restaurants du Vieux-Lyon. Bravo !
Michael.
Le 31/10/2018 à 08:28
Plat très bon et copieux, avec un super service, le tout très rapidement. Vraiment super !
Eponine.r
Le 29/10/2018 à 12:27
Nous avons pris une raclette, qui fût très bonne, avec une présentation originale du fromage. Rien à redire non plus sur le service! En revanche, ils n'ont pas de TPE, allez y avec du liquide.
Aurélie.o
Le 28/10/2018 à 14:41
oui c est copieux et le serveur est super sympa
Linda.b
Le 22/10/2018 à 13:52
Très bon, seul prb ils ne prennent pas la carte bancaire
Jack.o
Le 18/10/2018 à 21:23
Très bien accueilli, le service était impeccable et rapide. Seul le prix est peut etre un tantinet élevé
Lucie.a
Le 17/10/2018 à 20:40
réservation faite à 18h pour manger a 20h30, arrivé au restaurant on nous installe à l'exterieur, on nous met au courant qu'il n'y a deja plus de viande!!! apres 45 min d'attente on viens enfin a nous malheureusement pas pour nous servir mais pour nous annoncer qu'il n'y a plus rien n'y viande n'y pain n'y fromage!!!!!! je n'ai jamais vu de tel restaurant qui accepte une reservation et qui n'a plus rien a servir!!!! on nous propose gentillement de revenir mais désolé je vais plutôt le fuir !!! mettre une etoile me fais mal au coeur deja, heureusement qu'il n'est plus dans le petit paumé!
Lucie.A
Le 15/10/2018 à 13:21
Tout simplement à éviter. Pour commencer, verres sales pour l'apéritif + set de table pleins d'on ne sait quoi, ensuite 45 minutes d'attente pour 3 salades à plus de 13€ pour avoir de la sauce toute faite, de la salade en sachet et 3 lardons qui se battent en duel, sans parler du poil qu'à retrouver mon copain dans son assiette... on nous propose des desserts, nous refusons et se dirigeons à la caisse pour payer a contre cœur quand on nous signale qu'ils ne prennent pas la carte (indiqué nul part évidemment...) et qu'un distributeur se trouve au bout de la rue. Quand mon copain interpelle le patron pour lui montrer son mécontentement, Mr s'est énervé et à hausser le ton devant tous ses clients. 2 tables ont fuis avant même de manger !!!!
Baptiste.H
Le 13/10/2018 à 14:46
Patron pas aimable, nourriture sans goût, vaisselle pas propre, n'accepte pas la CB et non indiqué, attente 45min pour 3 salades... Produits premier prix (sauce salade toute faite, salade en sachet, 5 lardons maximum dans la salade lyonnaise à 13.50€) ATTRAPE TOURISTE A EVITER !!
Danny.a
Le 09/10/2018 à 23:02
Une équipe formidable , un patron très accueillant. Nous sommes allés mangé ( mes amis et moi , 8 personnes ) dans ce restaurant à l'improviste un samedi soir, nous y avons passé un moment riche gustative-ment et très copieux. Je ne peu que vous recommandez ce restaurant , je ne comprend pas les avis négatif de cet établissement ... Je pense surtout que ces personnes n'ont pas compris l’esprit conviviale et non protocolaire de ce lui qui déborde d’interactions bienveillantes. En somme je ne puis que vous conseiller ce resto , et surtout quand vous vous y rendrez , allez-y sans attentes particulières et dans l'optique de partager un moment important , celui du repas que l'ont partage quand on est chanceux avec les personnes que l'on chéri , et l'équipe de ce merveilleux lieu feras le reste. Merci à vous pour ce moment et nous reviendrons !
Lucile.o
Le 09/10/2018 à 22:54
Un samedi soir 21h passé, nous cherchions une table pour huit dans Lyon et difficile à trouver. Nous sommes venus au refuge, carte très satisfaisante et chaque plat est conçu avec de très bons produits, du fromage à tomber. Contrairement ce qui est écrit dans d’autres avis, la charcuterie était à notre goût et le restaurant n’etait absolument pas sale! Les clients sont ils conscients que pour un restaurant qui fait sûrement plus de 100 couverts par jour il n’est pas possible de slalomer pour faire le ménage ? Nous avons tous très bien mangé, il n’y a rien à redire, le personnel est fantastique. Si vous avez envie de manger de délicieuses spécialités fromagères à Lyon nous vous recommandons le Refuge!
SimonBrico.
Le 07/10/2018 à 15:45
Je conseille fortement restaurant génial on mange à notre faim avec un très bon rapport qualité/prix. Le patron est génial très présent et adorable nous somme venu à 8 et nous étions tous très satisfait. Très bon restaurant !
Laurence.o
Le 30/09/2018 à 20:02
Plus d'une heure d'attente pour être servi après la prise de commande 3 tartiflettes commandé 2 servies en même temps et la troisième servie 10 mn après attention gros piège on ne prend aucune carte bancaire non signalé dans l'établissement
audrey.i
Le 27/09/2018 à 23:19
Belle expérience culinaire ! J'ai adoré, pris du plaisir gustatif et notre hôte vraiment sympathique. À faire sur Lyon absolument
Tanguy.e
Le 04/09/2018 à 21:50
Je ne comprend pas les avis négatifs, acceuil très agréable, gerant hyper simpa et souriant qui nous accueil comme chez nous. Fromage a raclette très bon, charcuteries peut etre faible mais de qualités. Rhum arrangé offert par le patron en fin de repas est excellent.
Sindy.a
Le 26/08/2018 à 12:46
Une catastrophe ! Le restaurant est sale et mal entretenu, les tables en bois collent, les prises pour brancher les appareils à raclette sont à moitié arrachées. 23 euros une fondue accompagnée de charcuterie premier prix au gout franchement douteux.. Nous avons eu l'équivalent d'une portion pour 3 personnes, idem pour la raclette, nous sommes repartis avec la faim ! Au vue du prix, c'est inadmissible. Enfin, le restaurant ne prends pas la carte bleue, obligé de payer en espèces en allant retirer au coin de la rue. Nous étions 14 personnes, 350 euros en liquide, c'est également très douteux ! #URSAFF
Tiphaine.e
Le 18/08/2018 à 22:23
Incompréhensible... Nous avons tourné longuement pour trouver une place et venir dîner dans ce restaurant avec l’envie de manger une bonne fondue savoyarde. Mais surprise !! Au moment de nous installer le serveur nous explique que « par contre si vous êtes venus pour une raclette ou une fondue, on n’en a pas ! ». Ah bon ? Donc pourquoi vient on dans un restaurant savoyard à part pour une fondue ou une raclette ?? Nous sommes donc repartis aussitôt. Alors je ne sais pas pourquoi il n’y en avait pas, mais il me semble que le minimum pour un restaurant dont les plats fards sont la raclette et la fondue, est d’en avoir !!
Fieke.e
Le 05/08/2018 à 15:35
Bonne nourriture, les verres étaient un peu sales et les boissons gazeuses provenaient de bouteilles ordinaires, donc la piqûre avait un peu disparu.
Thomas.e
Le 05/08/2018 à 09:58
Nous y sommes allé pour le 14 juillet avec des amis. Commande passée à 20h15, nous sommes reparti à 21h30 sans avoir mangé. Le chef n'a pas dû trouver la cuisine. Une pauvre assiette de 3 tranches de saucisson pour patienter. Personne n'est venu nous indiquer que ça serait long. Une catastrophe.
Mikaël.a
Le 04/08/2018 à 14:50
un service funky et nature. Un peu en retrait dans le vieux lyon donc sympa. Plats bon et bon rapport qualité prix.
Chloé.o
Le 29/07/2018 à 00:19
Parfait ! Le lieu est agréable et un peu en dehors de la zone touristique tout en restant dans le Vieux Lyon, la cuisine est excellente, les portions sont généreuses, le personnel est irréprochable et les prix sont plus que corrects (environ 25 euros par personne avec plat + dessert + boisson) ! Une des meilleures adresses de Lyon à ne pas louper, tout est réunit pour passer un bon moment ! Le personnel est très à l'écoute et vient même discuter avec ses clients, une ambiance conviviale à ne pas manquer !
Irena.i
Le 02/07/2018 à 20:59
Ce fut un excellent dîner au Refuge. La nourriture était préparée à la perfection et le service était efficace et sympathique. Définitivement, un restaurant à visiter à Lyon !
Thibault.
Le 29/06/2018 à 21:26
Bon rapport qualité / prix. Cuisine simple mais bonne et faite maison. Service très aimable.
Frederic.A
Le 24/05/2018 à 09:34
Sympathique...la fondue était bonne mais rien d'exceptionnel. Un resto à découvrir dans le vieux Lyon
eugenio.a
Le 13/05/2018 à 22:34
Personnel très gentil. endroit particulier, cela ressemble à un refuge alpin. essayez la fondue. prix raisonnables
Carolyn.a
Le 07/05/2018 à 16:30
Excellent service et hospitalité, nourriture abordable et délicieuse, merci ! La raclette est agréable à déguster et les repas sont généralement copieux et savoureux. Merci!
Benjamin.
Le 06/05/2018 à 18:44
Cadre très agréable, un serveur comme on en fait plus, souriant, très charmant, très sympathique, niveau nourriture on a eu des frites maison et une portion de bavette assez conséquente on en ressors charmé et rassasié,
SINAPIN.s
Le 14/04/2018 à 21:32
Le décor laisse à désirer. Une odeur de vieux dans ce petit resto, charcuterie bon marché.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Christian.e
Le 11/04/2018 à 20:11
Bof passé votre chemin
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Alessio.o
Le 01/04/2018 à 12:32
Un endroit calme où l'on mange bien, si vous voulez goûter la raclette, c'est un super endroit pour venir la manger. Très accueillant et gentil, un endroit confortable.
Moustapha.a
Le 17/03/2018 à 16:57
Les raclettes et fondues, c’est bien ici l’adresse Lyonnaise. Rien a dire, c’est top.
Athena.t
Le 14/03/2018 à 20:46
il y avait des soucis liees aux vieilles installations
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Jean-Philippe.o
Le 09/03/2018 à 15:08
Bon mais les quantités de fromage ne sont pas énorme.
julien94600.
Le 25/02/2018 à 01:44
Très bon plat assez consistant, par contre dessert trop cher pour ce que c'est. Fondant au chocolat froid et 2 boules de glace à 6€ (prévenir qu'il y a de la genepi à l'intérieur)
Fred.a
Le 17/02/2018 à 18:59
Le temple du fromage et une magnifique vue sur le Leman
Cyril.p
Le 07/02/2018 à 12:53
Venu pour une fondue savoyard. En rupture j'ai du me contenter d'une tartiflette.
Olivier.a
Le 30/01/2018 à 19:55
Merci à Martial pour son accueil et son sourire !!. Nous avons passé une super soirée entre collègue . La fondue est excellente, la fondue bourguignonne aussi ainsi que la raclette.. je recommande le dessert glace cassis chantilly et génépi...
Clothilde.
Le 02/01/2018 à 12:32
Le restaurant devait ouvrir à 12h à 12h20 toujours personne pour nous accueillir
Vartan.a
Le 23/12/2017 à 14:05
Très mauvaise expérience ce midi. Une raclette comme j en ai jamais mangé ( au sens négatif du terme). Je ne conseille ce restaurant à personne. Charcuteries de piètre qualité, des patates non cuites, pourtant une raclette n'est pas si difficile à réaliser...
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Cactus.9
Le 16/12/2017 à 05:13
Alors la apart les motd écoeurant et incroyablement sale je ne sais quoi dire. Ancienne cuisinière de ce restaurant, a toute personne aimant la vrai raclette ou la vrai fondu n'y aller jamais tous simplement. La cuisine est degeulasse, évier bouchée pleins de gras, cafards et autres insectes dans le restaurant, serveuse n'ont même pas de quoi nettoyée les tables de la salle ! C'est juste immonde je n'avais jamais vu une cuisine pareille auparavant !! Choqué qu'il n'ai pas déjà fermée. J'espert qu'il fermera ses portes bientôt.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Axel.O
Le 14/12/2017 à 23:34
Alors par où commencer ? Nous avions réservé sur leur site internet, une fois sur place, mon nom n'apparait par sur la liste des réservations. Les serveuses se regardent en rigolant et en m'affirmant C'est normal qu'on ne vous voit pas alors . Dommage j'avais pourtant bien reçu un mail ET un sms de confirmation... Elle finit par donc me trouver une place entre l'escalier et les toilettes. Elle nous apporte le menu qui ressemblait plus a un imprimé fait il y a 30min sur feuille A4 qu'autre chose. Sur le menu il était stipulé Reblochonnade pour 2 personnes minimum, je demande donc a la serveuse si il s'agit d'un plat pour deux ? Elle m'affirme que oui c'est UN pour DEUX. J'ai finalement payé DEUX pour UN. Je vous laisse voir les photos en ce qui concerne les quantités pour deux... Soit un reblochon pour deux personnes, une charcuterie transpirante qui ressemblait aux barquettes Carrefour, une Badoit en plastique, je ne vous parle même pas du vin... La serveuse a fait tomber l'appareil en plus en nous l'apportant et n'a même pas pris la peine de le nettoyer ou même de passer un coup de torchon dessus. Serveuses qui soit dit en passant étaient beaucoup trop jeunes !!! Reblochon pâteux et farineux... Salade sous vide... Seul la vinaigrette semblait correct ! J'ai essayé de demander des explications à la fin mais la serveuse ne semblait même pas a même de nous répondre, comme personne d'ailleurs, et faites attention, le site n'est pas avec le bonne carte (affirmation des serveuses), ni les bons prix, ni même les bons plats !! Mais il y a t-il quelque chose de correct dans cet établissement ? Le patron semble n'en avoir rien a faire des avis des clients ! Veut-il fermer boutique ? Bref 57€ bien au fond, allez en Savoie si vous souhaitez vraiment manger de la cuisine de là bas et dans de vraies quantités au moins la bas vous aurez une demi tomme et pas un demi fromage comme dans ce restaurant, Annecy n'est pas si loin que ça de Lyon et pour le prix je me paye un resto la bas avec le voyage aller-retour pour deux ! Le vrai refuge se trouve la bas !
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Etienne.e
Le 12/12/2017 à 16:34
Nourriture bonne, restaurant trop petit, on est vite serré et en fonction de ce qu'on prend la table est vite envahi... Dommage
violette.e
Le 12/12/2017 à 16:00
Malgré quelques mauvaises critiques surtout sur le patron nous avons eu la chance qu' il ne soit pas la .Donc un accueil très chaleur, le serveur était super agréable la fondue étais très bonne le vin aussi et le raport qualité prix étais a la hauteur de nos espérance Nous avons passé une excelente soirée ma fille et moi pour ses 28 ans nous avons eu le drois a la bougie et la pt chanson . Je recommande cet établissement qui est convivial et une cuisine correcte
L..o
Le 11/12/2017 à 13:10
Nul pour les végétariens. On a demandé une fondue sans charcuterie, ils n'ont ont pas accepté car ils ne veulent pas servir quelquechose qui n'apparait pas sur la carte. Sur la carte, toute fondue est avec charcuterie.
Gm.
Le 03/12/2017 à 20:23
Nous avons hésite vu les commentaires négatifs.... et bien, je ne comprends pas. Nous avons été très bien reçu, gentillesse, accueil... Le repas, une fondue très copieuse, nous n'avons pas pu finir. Tout est frais, bien préparé. nous étions 5 et nous reviendrons avec un très grand plaisir.... Excellente table.
DU.T
Le 02/12/2017 à 09:07
Super adresse ! Le gérant est très sympa et on peu se faire une bonne fondue ou une bonne raclette pour pas très cher avec des amis, je recommande chaudement :)
Pauline.r
Le 04/11/2017 à 08:42
Le lieu est sympathique, ambiance rustique, pas de chichis. Nous y sommes bien servis. Les prix restent correctes pour la qualité des produits.
Deborah.i
Le 16/10/2017 à 14:50
Nous avons très bien manger dans ce restaurant. Nous avons prix une fondue pour deux et le fromage était très bon.. assiette de charcuterie et salade verte servis avec très bonne aussi. Les dessert étaient bon. Le personnel aimable et souriant ainsi que le patron. Cette il y avais de l'attente mais il y avais du monde.. nous y retourneront avec plaisir.
Janik.e
Le 12/10/2017 à 18:25
Excellente adresse, lieu très sympathique, excellents plats, un régal
Benji.v
Le 24/09/2017 à 10:34
Un endroit sympa, nous avons bien mangé. La fondue était bonne et la tartiflette aussi. Difficile de comprendre les autres commentaires négatif. La seule chose négative c'est que la serveuse et moins aimable qu'une porte de prison et le patron c'est pareil, pas un bonsoir de la part du patron. Mais sinon dans l'ensemble...
Nelly.
Le 13/09/2017 à 15:03
Attrape touriste à éviter... Ce petit morceau de raclette en photo est pour 4... Nous avons payé très cher pour très peu de fromage... Si vous aussi vous aimez manger votre raclette avec la charcut' voila ce qui me restait dans l'assiette à la fin du repas. La charcuterie qui n'est pas non plus en grand nombre est à payé en supplément. Pour la première fois je suis sortie d'une raclette en étant frustrée...
IRON.E
Le 13/09/2017 à 00:23
Crosiflette trop grasse services inexistants et je suis tomber malade 1h après ...!!!
Emy.u
Le 02/09/2017 à 22:08
Je pense réellement que le ménage laisse à désirer, les verres avaient des tâches de mouches, les couverts étaient sals, aucuns menus pour les enfants, pas de WC adapté pour les gens à mobilité réduite, pas de vin blanc sauf un pichet sorti d un cuby bon marché.La charcuterie pour la formule raclette:3 tranches de saucisson, une demi tranche de jambon blanc et un tranche de jambon cru....le fromage était bon....Voilà le menu à 24euros....le reste à vous de juger, mais de mon côté, je préfère un petit bouchon lyonnais que de retourner la bas, niveau qualité prix, je serais pas pris pour un pigeon
sarah.i
Le 02/09/2017 à 08:47
La pire fondue que j ai jamais mangé. Un gout de levure une consistance bizarre on aurait dit qu il y avait de la pomme de terre. Et pour couronner le tout une serveuse peu agréable et débordée par 5 malheureuses tables à servir. Je déconseille fortement.
Julie.a
Le 21/08/2017 à 13:18
Serveuse pas agréable. Pommes de terre et desserts mauvais. Heureusement le fromage à raclette et la charcuterie étaient correct.
wil.o
Le 02/08/2017 à 23:32
Franchement il faut apprendre à cuire des Crozets, quand on vient pas de haute Savoie on fait pas un restaurant savoyard, les cousins c'est pas suffisant À 15 balles des Crozet et le fromage Carrefour c'est du vol
Samir.t
Le 23/07/2017 à 00:21
Établissement convivial. Nous avons passé un agréable moment. Je vous le recommande.
Aurore.e
Le 05/07/2017 à 20:13
Nous sommes venus en groupe et au vu des commentaires certains ont hésité. En fait la raclette était excellente et plus que copieuse. Il est vrai que le patron peut paraître froid mais ce n'est qu'une façade. I l est aux petits soins, j'y retournerai sans hésiter.
Aurélie.a
Le 02/06/2017 à 23:26
25€ pour une raclette ultra salée et écœurante avec un appareil raclette à l'ancienne avec encore le fromage des précédents clients collé à l'appareil! L'eau pourtant du robinet avait le goût de terre! Les patates étaient grossières! On a du faire rajouter une charcuterie assez bas de gamme car pas prévue dans la formule de base! Bref... repas à l'image de ses toilettes avec ses traces marrons sous la cuvette! À éviter!
Léa.o
Le 17/04/2017 à 13:01
Personnel très accueillant et souriant. La fondue savoyarde était délicieuse ainsi que les desserts. Je le recommande vivement !
Kevin.e
Le 14/03/2017 à 21:29
Raclette de mauvais goût, pas de fromage, pommes de terre vraiment infâmes. Pour 25 euros, je m'attendais à mieux. Très déçu !
jb.s
Le 14/03/2017 à 21:28
Un morceaux de fromage ridicule pour 3 personnes. Charcuterie top budget. Patates insipides. Le service était excellent a contrario
Nezha.
Le 12/02/2017 à 16:00
Patron avec beaucoup d'humour.Service rapide et super équipe de serveurs sympathiques,bilingues et disponibles.Assiette de charcuterie convenable. Tables de deux trop proches entre elles mais ça n'a pas était gênant le long du repas au final. Bonne ambiance et un bon moment passé en amoureux.
Seb.w
Le 03/02/2017 à 19:49
Le lieu est vieillot. Même si la nourriture n'était pas mauvaise, (mis à part le dessert... je vous déconseille le matafan aux pommes... horrible !), l' accueil fut glaciale et l'ambiance nous fait sentir mal à l'aise... le patron est froid et arrogant. Bref je vous déconseille ce restaurant dans le Vieux Lyon qui a beaucoup plus de merveilleux bouchons à proposer.
Jade.
Le 28/01/2017 à 22:21
Très bon restaurant. Serveurs au top, souriante, aimable, agréable. Patron attentif à nos demandes. Je conseille ce restaurant pour une évasion à la montagne.
Marine.r
Le 28/01/2017 à 22:12
Très bon restaurant je recommande cet endroit les serveurs sont très sympa et très accueillant Le lieu et la nourriture nous rappelle bien l'esprit montagnard nous avons l'impression d'être à la montagne pendant un instant . Patron très accueillant et accessible !!
Marilyne.e
Le 14/01/2017 à 07:08
Raclette à volonté : des patates dégueulasse un fromage pas bon non plus. Ajoutez le patron qui se permet de vous engueuler quand vous redemander du fromage (formule à volonté ) et que vous ne finissez pas tout le morceau .je ne recommande vraiment pas ?
Jessyca.e
Le 13/01/2017 à 21:46
Patron très peu aimable et invisible/indisponible. En plus de sa non présence pour nous servir ou nous renseigner, nous avons attendu plus d'une heure alors que nous étions les seuls clients (9). J'imagine que rien n'était prêt pour le service du midi malgré une réservation faite à l'avance. Qualité plat, la croziflette était bonne
mikeo.
Le 22/12/2016 à 10:02
Ne pas s'y réfugier! 25€/personne la raclette = patate froide et pas assez cuite. Pas assez de fromage pour 6 personnes. Charcuterie en mode pack promo discount ! En revanche service très sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience décevante dans cet établissement que nous avons repris le 1er mai 2018. En tant que nouveau gérant, sachez que j'ai changé le personnel et repris en main les approvisionnements, le travail de la cuisine et les consignes de services pour apporter à nos nouveaux clients la meilleure satisfaction.
Guillaume.U
Le 18/12/2016 à 23:38
Une étoile car c'est la pire note mais j'irais plus bas .... Nous avons pris une fondue pour 3 personnes et à l'arrivée du poêlon nous étions assez surpris de la quantité (pour 1 personne) nous avons pensé que c'était sûrement pour éviter le gaspillage (bonne poire que nous sommes) nous avons demandé du fromage à nouveau (sans problème même si le serveur avait l'air très ravi de nous servir vu les remarques stupide de sa part) nous avons eu de nouveau un poêlon encore plus petit que le premier (j'aurais vraiment dû prendre une photo tellement le foutage de gueu** était présent) À la caisse nous nous rendons compte d'un magnifique supplément que nous avons bien entendu refuse de payer ! S'il vous plaît aller au supermarché acheté votre fondue vous gagnerez en temps, qualité et quantité ! A éviter !!!!
Guichon.a
Le 13/12/2016 à 13:02
Très bonne adresse, si vous souhaitez punir la personne que vous emmenez avec vous ! Je me faisais une joie de manger une raclette, qu’elle ne fut pas ma déception : fromage bas de gamme qui reste sur l’estomac, charcuterie de chez Métro accompagnée de salade sous vide, (Et en supplément, eh oui ! La charcuterie n’est pas comprise dans le plat), les quantités sont vraiment limites (Ce qui, après coup, n’est pas plus mal, vu le temps qu’il nous a fallu pour digérer leur plat). En bref, ni allez pas, à part si vous souhaitez être dégouté de la cuisine savoyarde pour un bon moment.
babarbabar89.
Le 13/12/2016 à 12:14
Déplorable, Le Refuge doit urgemment revoir la qualité de ses services. Au delà du fait qu'absolument rien ne provient de Savoie en ces murs (mis à part peut-être les torchons de vaisselle), nous avons, dès notre arrivée, été témoins malgré nous de la prise de bec des serveurs entre eux. De plus, la moindre des choses aurait été de proposer un fromage à raclette qui ne provenait pas de Metro, ça m'aurait mieux fait accepter le fait qu'il n'y en avait vraiment pas assez pour deux personnes. Des pommes de terre à peine cuites et une charcuterie (achetée à Metro également) qui n'est même pas comprise dans le menu, c'est comme si tu commandais un hotdog et qu'il fallait payer un supplément saucisse. J'ai dû m'excuser auprès de la personne que j'avais invité. Dans le futur, si mcdo sort un burger Raclette, je crois que je me ferai d'autant moins arnaquer niveau authenticité savoyarde.
Alain.o
Le 04/12/2016 à 13:44
Une belle Arnaque; un accueil aussi froid que la température de la salle, on est obligé de garder son pull; la déco est la seule chose de réellement vraie, la fondue est englutie en 12' et 15 morceaux, tellement il n'y a rien dans le caquelon, caquelon qui a du déjà servir hier soir, vu la couche de fromage brulé et collé au fond - en résumé, une honte; attention en ouvrant la porte d'entrée vitrée complètement gondolée, je pense que le patron n'attend qu'une chose: qu'un client la casse pour la lui faire payer - un restaurant à bannir et à dénoncer
Marie.a
Le 31/10/2016 à 17:14
Accueil asser sympathique, repas correct malgré un manque de saveur dans la croziflette qui manquait cruellement de goût. En revanche la tartiflette et la charcuterie étaient bonnes. Tarif un peu cher en moyenne
maigret.e
Le 29/08/2016 à 10:02
Très bien manger, accueil très sympathique , braserade aux 3 viandes avec frite fraîche plus que parfaite, non seulement je recommande mais j y retournerai .
chloé.a
Le 19/08/2016 à 14:30
Correct.Très bon accueil mais une cuisine moyen-bas.
Sonia.o
Le 26/06/2016 à 00:57
Raclettes, tartiflettes, reblochonades. ... Si la charcuterie n'est peut être pas meilleure qu'en montagne comme je l'ai lu dans les critiques, les fromages tous au lait cru sont excellents !
François.e
Le 02/04/2016 à 16:14
Fuyez ce restaurant .... long très long, et sale très sale, et pas bon du tout ...
Claire.i
Le 13/02/2016 à 22:32
Fuyez ou foncez si vous souhaitez un repas sorti tout droit de chez Metro ! Que dire si ce n'est zéro du début à la fin , une fondue pas liée qui n'attache pas au pain, une charcuterie sous-vide, un vin de savoie qui pétille , une tarte aux myrtilles encore congelée qui s'effrite ...le tout arrosé de l'impolitesse du patron ! Vous l'aurez compris A ÉVITER !
Thibaut.e
Le 13/02/2016 à 22:26
Repas digne d'un resto militaire !!! Il faut arrêter de se fournir chez métro et ne prendre que les premiers. Charcuterie dégueulasse.Tarte aux myrtilles juste décongelée et infecté. Le patron ose dire que sa fondue avec grumeaux est du à un manque de vin et qu'il verra avec son chef. Aucun geste commercial ni même un merci ou au revoir.vivement que cela ferme car c'est une honte pour la restauration !!!
Sissi.q
Le 10/12/2015 à 13:37
Une nouvelle visite à ce restaurant savoyard en plein Vieux-Lyon est toujours un vrai plaisir et un vrai bonheur. Tout y est parfait à commencer par l'atmosphère qui se dégage de ce restaurant. Le carte est variée et les prix sont abordables pour une cuisine de qualité avec des produits locaux. La fondue aux cèpes est un vrai régal et les desserts sont faits maisons et divins. L'accueil et le service sont irréprochables. L'un des endroits les plus sympas qui soit pour passer une super soirée entre amis.
Nath.h
Le 06/09/2015 à 22:30
c'est une grosse blague! ma première fondue caoutchouc ! une obligation de prendre en menu. et une charcuterie très bas de gamme.....pour un resto savoyard, ca craint! à lyon vive le resto les marmottes! qualité, quantité et prix tout y est!
Loïc.e
Le 29/04/2015 à 23:23
Franchement tres bien, la fondue est tres bonne (et copieuse) et le service super, un bon repas :) On reviendra !!
Raphaël.e
Le 01/03/2015 à 21:05
Unique serveur exécrable. La raclette n'inclut pas de charcuterie, et on se fait engueuler si on a le malheur de poser la question. Pour couronner le tout, nourriture seulement très moyenne
Slam.
Le 22/11/2013 à 20:36
Médiocre !!! Accueil médiocre , service innaceptable , gérant complètement à l'ouest mange des cacahuète et boit l'apéro au lieu de s'occuper des clients !!! Je ne recommande pas du tout !! En plus les couverts sont sale et il fait super froid !!! Aller au mc do c'est mieux .
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