Le Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tellement facile en faisant abstraction du contexte ! On vous laisse à votre avis et sommes heureux, que vous ayez trouvé votre bonheur ailleurs. Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre commentaire si gentil ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Désolé de ne pas avoir pu vous rendre l'expérience agréable. Nous espérons que vos attentes seront satisfaites dans d'autres établissements, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau et merci à vous pour votre commentaire si sympathique, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un agréable moment, au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Mais quelle honte !!!! Vous êtes partis sans payer 2 bières, notre serveuse a dû courir après vous pour réclamer 2 bières non payées !!!!!!! Et nous pourrions en dire encore mais ce serait en pure perte de temps... Honteux, triste, déplorable !

Réponse du propriétaire :

Encore un jeune du même groupe !!!! Cela s'appelle du harcèlement quand vous laissez plus de 3 avis avec les mêmes commentaires alors que votre attitude a été déplorable, 2 d'entre vous sont partis sans payer leur bière !!!!!!! Et c'est un restaurant-bar-tapas au passage.

Réponse du propriétaire :

Encore le même groupe de jeunes ! Honteux, triste, déplorable et nous pesons également nos mots !!!!!! Nous en sommes rendus à 5 avis du même groupe...

Réponse du propriétaire :

On suppose que nous avons à faire encore au même groupe de jeunes ! 6 avis où chacun a pu se faire plaisir à déverser des propos diffamatoires alors même que certains ont tenté de partir sans payer !!!! Whaouuuu !!!!!!!!

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci Sophie pour vos 5 étoiles !!! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacky, "Bar-restaurant-tapas" est la mention affichée bien en évidence sur le restaurant donc oui le soir notre établissement est effectivement un bar à tapas, ne vous en déplaise. Concernant la "rigole", attendez-vous à trouver la même configuration dans les autres restaurants de plage (excepté les 3 rotondes) qui ferment le soir en remontant le planchet. Votre point de vue sur la décoration n'engage que vous (la fausse pelouse verte attire justement l'œil pour éviter de se coincer les pieds, sans, il est évident que c'est totalement dangereux en tout premier lieu pour les enfants !!! Nous l'avons mise justement à titre sécuritaire), peu importe ce que nous proposerions de toute façon vis-à-vis de cette disposition, il y aurait toujours quelqu'un qui trouverait à faire un commentaire déplaisant comme vous l'avez si bien fait... Nous sommes en tous cas sincèrement désolés que les 2 rosés commandés n'aient pas été à votre goût. On ne peut que vous souhaitez de trouver votre bonheur ailleurs en vous conseillant toutefois de bien ouvrir vos yeux sur les devantures des prochains restaurants, ainsi vous éviterez bien des déconvenues du style "Bar-restaurant-tapas" et de mettre les pieds là où il ne faut pas... Bonne continuation à vous, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un immense merci pour votre avis si agréable à lire. Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plus plu. Au plaisir de vous y revoir, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous ne comprenons pas vraiment votre avis ? Mais nous sommes heureux de constater que l'endroit vous ait plu, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes très touchés de savoir que vous revenez dans notre établissement à chacun de vos séjours. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et d'avoir pu offrir un moment de qualité pour vous et vos enfants. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous vous sommes infiniment reconnaissant pour votre avis si gentil ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Que vous soyez déçu est une chose, de là à déclarer que le patron s'est improvisé restaurateur de plage en est une autre ! Ce dernier a une expérience d'une quinzaine d'années dans le secteur de la restauration et plus particulièrement de la plage. Nous avons de nombreux retours nous complimentant et nous félicitant du nouveau cadre des lieux. Bien évidemment, nous ne pouvons malheureusement pas plaire à tout le monde, et d'autant plus aux personnes à qui tout est dû. En effet, vous oubliez de préciser dans votre avis, que vous exigiez avoir une table les pieds dans le sable. Or, dès 11h30 nous dressons pour le service du midi et toutes nos tables côté plage étaient réservées (l'été les places les pieds dans le sable sont prises d'assaut en étant réservées). Cependant, lorsque notre clientèle du midi est arrivée, le temps n'étant pas vraiment clément, certains ont préféré s'installer à l'intérieur, ce qui explique les places vides côté plage lorsque vous êtes repassé en vous faisant un malin plaisir à écrire votre avis bien en vue de toute notre clientèle dont certains ont été totalement dépités, désolés pour ne pas dire écœurés de votre piètre attitude. Mais il fallait satisfaire votre ego, lequel a refusé en bloc une table à l'intérieur. Nous vous retournons donc votre critique, il ne faut s'improviser critique de restaurant quand on est à ce point étriqué. Bonne continuation également mais sans nous, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Christine pour votre témoignage. Avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un infime merci Christian pour votre témoignage qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de voyager 😀 Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Courteau, nous vous laissons dans votre bon jugement. Le patron et l'équipe du Moaï sont reconnus pour offrir un accueil chaleureux et agréable. Pensez de votre côté également aux restaurateurs, si tous nos clients venaient nous commander des cafés sur le temps du midi en haute saison sans vouloir manger, on n'aurait plus qu'à mettre la clé sous la porte !!! Et l'équipe vous a malgré tout proposé une table que vous avez déclinée car elle n'était pas dans le sable... Nous allons donc nous permettre également d'émettre un avis pour éclairer nos collègues et amis restaurateurs des Sables d'olonne : "Dominique Courteau, client à fuir ! Vient sur le temps du midi bloquer une table dans le sable pour commander 2 cafés sans vouloir manger et qui refuse toute autre table !" Nous n'avons aucune clientèle particulière, nous demandons juste bienveillance, respect et compréhension. Mais visiblement pour certaines personnes, cela est déjà bien trop demandé. À votre bonne conscience, Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous ne pouvons que vous retourner votre compliment ! En espérant que vous trouviez un autre établissement à la mesure de votre gentillesse. Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci Christian pour votre retour si chaleureux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau!!! Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Réponse du propriétaire :

Un immense merci Dylan, au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, il n'y a aucune ambiguïté possible sur le menu enfant qui stipule clairement en gras "inclus sirop à l'eau et une boule de glace". Cette formule est enregistrée à 15€ dans la caisse. Vous avez décliné le dessert pour votre enfant, donc nous ne sommes pas responsables de ce refus. Libre à vous de penser le contraire et de vous attacher aux avis négatifs. Nous nous félicitons de tous les bons retours que nous avons et qui vont dans le sens d'un accueil chaleureux et commerçant. Le prix d'un menu enfant à la plage à 15€ incluant boisson, plat et dessert est effectivement l'escroquerie du siècle !!! Il fallait bien trouver quelque chose à dire... À votre bonne conscience, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, qu'entendez-vous par "patron limite" ? Nous essayons toujours de faire en sorte d'écouter notre aimable clientèle et de trouver des solutions car effectivement, nous ne sommes pas des machines parfaites. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu dialoguer pour combler vos attentes. Mais sans savoir ce qui se cache derrière "patron limite", nous ne pourrons pas corriger le tir, face du coup, à votre "critique tout autant limite" qui n'appelle à aucune réponse constructive. En vous souhaitant "bon vent" et une bonne fuite vers d'autres restos/bars avec des patrons "non limites", Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Tom, nous avons répondu à votre collègue du même groupe, mais nous allons quand même répondre une seconde fois pour apporter un petit éclairage qui pourrait nous éviter le même type de commentaires. Petit question au passage : quand vous allez chez le coiffeur, est-ce que vous emportez votre propre shampoing ? Quand vous allez au pressing, est-ce que vous emportez votre propre lessive ? Eh bien au restaurant, le principe est le même, vous ne venez pas avec vos propres bouteilles d'eau, d'autant plus qu'il y a des carafes d'eau ! C'est juste une question de respect et de savoir-vivre... Encore heureux que vous ayez consommé quelque chose sur place, c'est tout de même le principe de l'établissement ! Et il faudrait peut-être visiblement vous décerner une médaille pour avoir commandé des huîtres??? Et merci de rebondir sur la propreté des toilettes ! N'est-ce pas là encore un signe criant que des clients ne respectent pas les lieux ? Les toilettes sont régulièrement nettoyées, malheureusement il faudrait investir dans une dame pipi pour chaque passage mais cela aurait un coût que nous ne pouvons pas nous permettre de répercuter sur notre clientèle. Nous préférons prier chaque jour pour que certaines personnes deviennent plus citoyennes et respectueuses. Visiblement, il reste encore du chemin à accomplir. Nous vous sommes néanmoins reconnaissants d'éviter voire de fuir notre restaurant. Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Benjamin, vous venez une seule fois et vous tirez des conclusions à "l'emporte-pièce" qui sont tellement loin de la vérité ! Si le commerçant était si déplorable que vous le notifiez, alors le restaurant n'aurait pas réussi à fidéliser une clientèle toujours plus grandissante, il n'y a qu'à lire tous les autres commentaires. Vous me direz qu'il y a également des commentaires négatifs, mais cela émane souvent de personnes du même groupe, comme vous l'avez d'ailleurs fait vous-même, ce message s'adressera également à votre autre collègue. Commerçants, nous nous faisons un point d'honneur à l'être, il n'y a qu'à comparer par exemple, les prix de l'an dernier à ceux de cette année, quasiment aucune hausse des prix. Commerçants, nous le sommes également avec les clients lorsqu'ils sont respectueux, et votre groupe ne l'a pas été... Malheureusement! Nous vous souhaitons néanmoins de trouver un restaurant à votre mesure... Bon courage, Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Nous sommes très heureux que le restaurant vous ait plu, au plaisir ! L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre commentaire si éclairé ! Effectivement, le restaurant œuvre l'an prochain pour la construction de toilettes pour PMR. Il y a également un passage PMR du remblai à la plage mais il se trouve plus loin du restaurant. Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Estelle pour la gentillesse de votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tatiana, il est effectivement possible parfois d'attendre au moment de l'encaissement. Nous faisons en sorte d'être le plus rapide possible. Le "Monsieur au bar" avait les mains dans l'eau et vous a demandé de patienter juste le temps de finir. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir être rapides comme l'éclair. Bonne continuation à vous, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci Matthieu, au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Julie !

Réponse du propriétaire :

Très sincèrement merci Julien pour ce retour qui fait chaud au cœur !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Camille, au plaisir!

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Johanna, au plaisir!

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Juliana, au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Avec plaisir de vous y accueillir la prochaine pour manger, merci pour votre retour !

Réponse du propriétaire :

Merci Franck ! À bientôt 😀

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos conseils, qui ne manqueront pas d'étonner notre clientèle. En vous souhaitant de trouver un spot à votre convenance

Réponse du propriétaire :

Bonjour Émilien, nous vous remercions pour votre avis si gentil et nous espérons vous revoir avant la fermeture 😀 Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Antoine pour la gentillesse de votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre avis et vos photos ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un merci immense Nicolas pour votre gentillesse et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans nos murs, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions infiniment Marine pour votre commentaire si agréable. Avec un immense plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, en vous souhaitant une belle fin de journée, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Raphaël, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie, au plaisir de vous revoir, bon vent à vous, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Super sympa à vous d'être venu Gabriel !!! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Éléonore, nous pouvons comprendre votre déception mais mettre 1 étoile parce que nous sommes complets est vraiment très désagréable également pour cette raison. Après 2 années de covid, effectivement les gens sont heureux de pouvoir profiter enfin de la vie et se ruent sur les restaurants tout comme vous. Du coup, effectivement, vous n'êtes pas la seule à vouloir vous faire plaisir et nous avons effectivement été très souvent complets cet été, car nous avons fidélisé une clientèle. Nous n'allons quand même pas nous excuser d'être complets car nos clients réservent !!! Grosse déception également d'avoir à subir les critiques et les humeurs de certains clients qui ne font plus d'effort de compréhension !!! Après 4 mois de saison, on est en droit d'en devenir également désagréable quand des personnes nous reprochent le fait d'être complets et qu'il faille donc réserver. Et si nous sommes encore complets, cela démontre justement à quel point notre restaurant est un endroit agréable et recherché. Grosse déception également d'avoir encore à se justifier sur des critiques aussi stériles et inutiles. Un nombre incalculable de personnes nous remercie pour la qualité de nos prestations à tous points de vue en nous disant que "c'est bien mieux maintenant". Bon vent à vous, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Claudie 😀 nous vous souhaitons une belle fin d'été et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Julie, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement, au plaisir de vous y revoir, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, nous pouvons comprendre votre déception mais nous sommes le 15 août et nous étions complets pour notre service du midi donc nous ne pouvions pas vous recevoir pour 11h20 même en terrasse. Il est évident que si nous avions eu des places, nous vous aurions accueillis les bras ouverts mais un 15 août sans réservation, effectivement il est compliqué de trouver des places même en terrasse. Et il était impensable pour nous de vous accepter "juste pour un verre" pour vous "mettre à la porte" 20 minutes plus tard pour laisser la place à nos réservations. Pour le 15 août prochain, pensez à réserver si vous comptez manger sur la plage pour ne pas vous faire surprendre car vous n'êtes malheureusement pas la seule à vouloir profiter d'un verre les pieds dans le sable... Le 15 août la date la plus prisée du calendrier estival et se prendre 1 étoile pour cette raison laisse vraiment songeur, perplexe... désabusé. En vous souhaitant néanmoins un agréable 15 août. Vous avez raison sur un point, c'est quoi ce rythme de vacances où les gens n'ont plus de patience, de bienveillance et où tout leur est dû ? Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Sylvie pour votre avis si lumineux ! Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir de nouveau les bras ouverts ! En vous souhaitant de belles vacances, Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour André, vous êtes malheureusement passé complètement à côté du concept !!!! Il s'agissait d'une soirée à thème "salsa et colombo de poulet". Bien évidemment, notre restaurant ne propose pas de menu unique le soir, vous pouvez d'ailleurs consulter notre concept sur notre page google : tapas le soir. Forcément pour une soirée à thème avec concert, la musique est effectivement un peu forte (pour mieux danser 😆), le service convivial car de grandes tables de 10, mais c'est le principe même de la soirée, qui, au passage, a été tellement un succès, qu'elle va même être reconduite cet hiver et l'été prochain. 2 étoiles parce que vous n'avez pas compris le concept de la soirée est vraiment désolant et non mérité vu que vous n'avez pas compris le principe mais vu la déferlante d'applaudissements et d'avis positifs que nous avons reçus, nous garderons cela à l'esprit ; conscients malheureusement que peu importe l'énergie déployée, la volonté et l'envie de faire plaisir à tous nos clients, il restera toujours une poignée d'individus, qui pour X raisons justifiées ou non, seront mécontents. Mais nous ferons avec, sachant que le secteur de la restauration est en manque cruel d'employés et la clientèle de plus en plus "exigeante" et "méprisante", il est fort à parier que cela ne va pas aller en s' arrangeant dans les années à venir sans aucune once de bienveillance. Et quand la soirée bat son plein, effectivement le paiement peut être plus long... Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Aude, nous sommes très heureux de vous avoir accueillie et nous espérons vous revoir très vite 😀 Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

On vous adore !!! Merci à vous, au plaisir de vous revoir chez nous, Bien cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Stéphane, en vous souhaitant d'agréables vacances, Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Laurent, ceci est votre version des faits, vous avez agressé notre barman car effectivement vous avez dû attendre. Devons-nous vous rappeler que nous sommes au mois d'août et que oui il peut y avoir un peu d'attente... Donc quand vous agressez notre barman, nous nous octroyons le droit de vous demander de quitter notre établissement. Pour vous éviter d'autres déconvenues, nous vous conseillons de faire preuve de plus de patience... Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Sébastien et au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rose, nous vous retournons le compliment, parfois la clientèle ne fait pas preuve d'amabilité, ni de gentillesse. Depuis une dizaine d'années, notre équipe est suivie (de la voile blanche au bikini) par des touristes fidèles qui apprécient justement notre professionnalisme et notre amabilité. En vous souhaitant néanmoins une bonne continuation dans d'autres établissements. Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Babeth, tout d'abord nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée mais il arrive dans tous restaurants au moins un jour de connaître malheureusement une rupture de stock, de plus nous vous l'avons signalé très rapidement et la rupture s'est produite à 21h ce qui vous a tout de même permis d'en consommer. Nous travaillons avec de la charcuterie et du fromage de qualité contrairement à nos prédécesseurs et il arrive en pleine saison vu l'affluence de manquer de produits "frais". Cela m'est déjà personnellement arrivé dans des restaurants où j'ai mangé et ce n'est pas pour autant que je me suis précipité sur mon portable pour laisser un avis très négatif surtout pour cette raison. Bien au contraire, je comprends parfaitement que lorsque le restaurant propose des produits frais, il peut y avoir épisodiquement une rupture de stock. Mais visiblement, nous n'avons pas le même comportement. Je laisse également soin aux personnes qui vont consulter votre avis de constater l'heure à laquelle vous et d'autres personnes de votre groupe se sont déchargées au même moment... Il est de votre droit d'être mécontents mais être plusieurs du même groupe à poster en même temps différentes critiques montre franchement à quel point piétiner un restaurant de plage derrière un écran est vraiment honteux pour ne pas employer d'autres mots. C'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que ce sera la dernière visite de votre groupe. Allez chercher d'autres restaurants où déverser votre animosité. Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre gentillesse et vous attend les bras ouverts pour votre prochaine venue dans nos murs 😀 En vous souhaitant un agréable mois d'août L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci du fond du coeur ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire 😀 au plaisir Loune ! Bien sincèrement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous vous est parue si négative au point de nous affubler d'une étoile. L'équipe a pris le temps de vous expliquer le fonctionnement de l'établissement. Vous pouvez aisément comprendre que consommer uniquement des boissons sur le temps du midi n'est malheureusement pas possible. Si toutes les personnes venaient juillet août pour consommer uniquement des boissons de 12h à 15h, alors nous pourrions mettre la clé sous le tapis. Le fameux c était mieux avant devrait justement vous interpeller. Nous aimerions vraiment accéder à toutes les demandes de notre clientèle et pouvoir satisfaire tous vos désirs mais consommer juste des cafés ou une bouteille de vin en bloquant une table sur un service du midi n'est absolument pas possible si un restaurant de plage veut vivre et ne pas avoir à vendre la saison suivante... En espérant toutefois que vous trouverez de nouveau un établissement qui puisse vous convenir. Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour la richesse de votre commentaire qui nous va droit au cœur !!! Au plaisir de vous revoir 😀 L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Alexandra, avec plaisir de vous recevoir en mode tapas le soir 😀 L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Nicolas, au plaisir de vous revoir ! L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Lefeuvre, nous vous présentons nos sincères excuses. En effet, vous avez entièrement raison la saison est courte ce qui amène tous les restaurateurs à servir les cafés hors service du midi, ce qui est d'ailleurs affiché sur l'ardoise de mon établissement. Si la majorité des personnes viennent entre midi et 15h pour consommer juste un café sans manger, les établissements fermeraient alors leurs portes. Mais c'est avec plaisir que je vous accueillerai pour un café aux heures appropriées. En vous remerciant de votre aimable compréhension, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Je me permets de vous répondre car oui je vous refuse de manger vos viennoiseries car je fais les petits déjeuners et vous avez pas pris deux café mais un double expresso et un grand crème. Vous auriez pris 2 café sa aurait été 4,40 bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour quand êtes-vous venu? Je vous présente mes plus sincères excuses si vous n'avez pas été satisfait par l'accueil. Nous faisons en sorte de réserver en toute occasion un accueil aimable et bienveillant. En vous souhaitant une agréable journée Monsieur Dechoux L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe du Moaï vous remercie et vous souhaite une merveilleuse journée, au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Trouvé, tout d'abord je vous présente mes sincères excuses pour cette gêne occasionnelle. En effet, comme vous l'a expliqué ma serveuse, une des machines à glaçons nous a malheureusement lâchée et n'a pu être remplacée dans la seconde malgré la meilleure volonté du monde. Et dans un souci d'équité, j'ai donc dû rationner les glaçons. Je vous remercie de votre patience et de votre bienveillance. Votre dernière proposition de changer de métier me paraît toutefois radicale pour un manque de glaçons... D'autant plus que ma nouvelle machine est arrivée et me permet de satisfaire de nouveau ma clientèle. En vous souhaitant une agréable journée dans la joie et la paix. Cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Gillier, je comprends totalement votre déception et je suis le premier désolé d'avoir à fermer occasionnellement mon restaurant plus tôt mais dans certaines circonstances il est préférable de fermer lorsque la clientèle n'est malheureusement pas au rendez-vous en fin de soirée. Les deux dernières tables étaient sur le point de partir, j'ai donc préféré libérer tout mon personnel. Ce choix restera certainement incompris aux yeux de certains. Un peu de compréhension, de non-jugement, de bienveillance... Bonne continuation à vous, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, votre avis est effectivement purement personnel et mérite quelques rectifications très importantes. En effet, concernant la décoration, vous vous permettez de juger sans même connaître notre objectif ! Peut-être aurait-on pu échanger sur ce point directement mais il était plus bienveillant de dénigrer et de déverser sa négativité sur internet derrière un écran. Sachez que nous avons eu à cœur de faire travailler des partenaires locaux (Vertige pour la décoration florale et ma collection Bohème pour la grande majorité de la décoration et qui finance un projet solidaire). Les bois flottés ont été ramassés et traînés sur tout le long de la plage pour offrir un cadre naturel au restaurant. Nous avons souhaité un cadre naturel, simple, épuré car justement loin de nous l'envie d'en faire un lieu huppé à la dernière mode ! La fleur de vie sur le logo et sur les bouteilles d'eau auraient dû vous alerter justement sur notre envie de donner à ce lieu un cadre énergétique reposant. Je pourrais détailler encore plus mais je vous laisse à votre avis négatif. N.B : si vous étiez venu dès l'ouverture, vous auriez retrouvé vos fameuses tables hautes tachées et collantes... Nous avons préféré nous en détacher au vu de leur aspect peu avenant. L'équipe du Moaï (en vous remerciant également de votre jeu de mots si gentil sur une identité culturelle si forte !)

Réponse du propriétaire :

Un merci infini Chantal ! Au plaisir de vous revoir, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Nicolas pour votre gentillesse ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Vanessa pour votre avis si bienveillant ! Au plaisir de vous revoir, cordialement, L'équipe du Moaï

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, je suis vraiment désolée que vous ayez pu ressentir le fait d'être poussée dehors mais vous aviez été prévenue que le restaurant allait fermer ses portes. Il y a eu visiblement une incompréhension à ce sujet et je vous présente mes excuses. Cordialement, L'équipe du Moaï