Le Kiosque à Pizzas SERMOISE

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Lionel !!! :D C'est super gentil ^^

Réponse du propriétaire :

Merci Julia pour ce bel avis 😊

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait chaud au cœur!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce retour au top ! Une belle journée à vous et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour ! A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour ce retour ! Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas tiré satisfaction de vos commandes. Concernant la cuisson, saviez-vous que vous pouvez demander une cuisson plus ou moins appuyée en fonction de votre goût ? En effet, contrairement aux chaines travaillant avec des fours "à rails" minutant précisément la cuisson, nous avons toute liberté pour cuire moins ou plus la pizza ! Nous allons également continuer de notre côté à travailler la méthode tout en continuant de chercher les meilleurs produits au meilleur prix. Toutefois, certains étant "labelisés" Kiosque à Pizzas, le jambon notamment, nous ne pouvons hélas vous proposer une autre garniture sur ce produit précis :( Vous remerciant. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour ! Bon week-end 😉

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce retour !!! Nous vous accueillerons avec plaisir ;)

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour :)

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, mais plusieurs points nous semblent importants à soulever... 1) Vous admettez ne pas être sûr de la relation entre votre nuit et notre produit. En ce cas, pourquoi émettre un avis ??? 2) Nous avons des contrôles sanitaires très réguliers, et les résultats sont fort heureusement systématiquement positifs. 3) Sur la quantité de pizza vendues sur nos derniers services, vous êtes le seul à vous manifester pour "maladie" 4) Il est étonnant de constater que vous mettez 1 étoile sur 5, sans donner d'avis sur la qualité globale de votre visite (La pizza était-elle bonne ? le temps d'attente correcte ? Le délai tenu ? L'accueil cordial ?). En conclusion, nous sommes désolé que vous ayez passé une mauvaise nuit, mais nous n'avons visiblement aucun moyen de le vérifier. A notre humble avis, votre notation est totalement déplacé, et relève, pour nous, de l'avis à signaler à la plateforme de notation. Pour le reste, nous ne pouvons tenir compte de votre avis, celui-ci ne contenant aucune piste d'amélioration ni d'erreur de notre part.... Nous vous invitons à poster des avis pertinents et constructifs lors de vos prochaines expériences (nous sommes a priori la première, quelle chance !). Vous dites être désolé dans l'hypothèse où la cause ne serait pas de notre fait, il n'en reste pas moins que vous sanctionnez un établissement et son personnel gratuitement, sans preuve, sans fondement............... Enfin, pour votre information, une intoxication ne se résume pas à de simples vomissements une nuit... Bon rétablissement à vous, et bonne chance pour vos prochaines expériences :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour, et merci de nous avoir fait confiance :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier de votre retour accompagné d'une photo, qui nous permet clairement de noter qu'il est impossible que votre pizza ait été déposée ainsi en boite. C'est tout bonnement impossible. Personne au monde, avec une pelle à défourner, ne peut déposer un tel résultat. D'ailleurs, vous devez bien vous douter que si nous servions nos pizzas ainsi, notre notation serait catastrophique et nous aurions fermé depuis longtemps... En revanche, nous avons bien vu la personne qui a récupéré la commande s'en aller avec les pizzas (puisqu'il y en avait 3 a priori) et nous sommes guère surpris de la photo vu la manière dont cette personne tenait les pizzas......... Nous ne sommes, jusqu'à preuve du contraire, pas responsable de la façon dont vous transportez vos pizzas................ Il est par ailleurs étonnant de constater que les 2 autres pizzas n'ont souffert aucun dommage ! (D'ailleurs, vous omettez probablement volontairement de préciser que vous n'avez rien à redire sur ces 2 produits...). Concernant la découpe des pizzas, sauf erreur de notre part, il n'est précisé nulle part que nous assurons ce service. Nous acceptons de le faire sur demande, lorsque la cadence du service nous le permet. Une nouvelle fois, sauf erreur de notre part, vous n'avez à aucun moment demander une découpe..... Pour votre gouverne, sachez par ailleurs que nous n'assurons pas systématiquement ce service pour la simple et bonne raison que nous sommes le seul réseau proposant des pizzas à emporter avec oeuf, et que la découpe sur oeuf peut s'avérer "problématique", certains souhaitant des parts égales, d'autres une découpe sur oeuf etc... Encore une fois, il suffit de demander, et nous effectuons la tâche sans problème. Vous nous taxez de flemme, que dire d'une personne qui a la flemme de découper ses propres pizzas ???? L'hôpital qui se moque de la charité pas vrai ? Enfin, le poil de barbe... Eu égard à la qualité globale de votre retour, et vu la mauvaise foi manifeste dont vous faites montre, nous doutons sérieusement de la pertinence de votre avis et de votre notation. Dommage, car nous ne demandons qu'à nous améliorer :) Nous vous invitons effectivement à commander à la concurrence où vous serez certainement servie à hauteur de vos exigences. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

L'accueil est aussi primordial que la qualité de la pizza à nos yeux ! Merci pour ce retour :)

Réponse du propriétaire :

Mamamario plutôt, non ? ;)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce retour ! A bientôt 😉