Le Kiosque à Pizzas

Réponse du propriétaire :

Vos commentaires nous réchauffent le coeur 🙂😊. A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien ! 🙂. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je n'ai aucune commande à votre nom ??? Je vous remercie de bien vouloir me contacter pour comprendre ce commentaire non approprié. Cordialement, Sébastien, le Gérant.

Réponse du propriétaire :

RDV même jour, même heure semaine prochaine ? 🙂😊. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis même si je suis navré de lire que vous n'avez pas été tout à fait satisfaite lors de votre venue chez moi. Sachez que la pâte fine est notre façon de faire, et cela depuis 10 ans maintenant ; cette mention est d'ailleurs notée sur la devanture du kiosque. Concernant la garniture, je vous prie de croire que, sur Dordives, je respecte scrupuleusement les directives de l'enseigne quant au grammage des produits sur les pizzas. D'ailleurs, je suis l'un des rares pizzaiolos sur le secteur à proposer des pizzas aussi généreuses. Je m'excuse de cette réponse tardive, mais voulais m'assurer avec le contrôle vidéo, et ce avant tout retour, que vos pizzas 4 fromages, fermière et orientale de samedi dernier étaient bien sorties conformes de mon four. Cordialement, Sébastien, le gérant.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Le nécessaire avait été fait dimanche soir auprès de l'enseigne après mon dernier jour d'ouverture avant des vacances bien méritées... je ne suis en aucun cas responsable des délais de traitement de cette dernière. Veuillez vous rapprocher de l'enseigne pour toute réclamation. Cdt, Sébastien, le Gérant.

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🙂🤗😊 . A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir partagé votre impression ! 🤗🙂😊 . A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de faire ce super retour 😊🍕🤗. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé de lire votre déception suite à votre commande dans mon kiosque. Toutefois, n'ayant aucune commande à votre nom, je ne peux malheureusement pas confirmer ou infirmer vos propos. Avec tous les "hater" circulant sur les avis Internet, je vous remercie de bien vouloir me contacter directement au kiosque pour comprendre votre éventuel mécontentement. Bien cordialement, Sébastien, le Gérant

Réponse du propriétaire :

C'est un avis qui fait plaisir : MERCI ! 🙂 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Les retours comme le votre nous font chaud au coeur ! 🍕🙂. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Cher client ou chère cliente, Vous cachant derrière un pseudonyme, je ne sais malheureusement pas à qui je m'adresse... je suis navré de lire votre message de mécontentement sachant que le personnel "d'avant" comme vous le mentionnez est toujours le même puisque je suis dans le kiosque depuis son ouverture, il y a 10 ans maintenant. Si vous êtes un réel client fidèle, vous savez donc que je suis à votre disposition au kiosque pour échanger volontiers avec vous. Cordialement, Sébastien, le Gérant

Réponse du propriétaire :

Madame, Monsieur, Je suis navré de lire votre commentaire. Il est vrai que nous avons ouvert le kiosque à 18h05 la veille, soit 5 minutes de retard par rapport à l'horaire habituel et je m'en excuse même si ce n'est pas aussi tragique que ça... ensuite, le téléphone a énormément sonné hier, dimanche, puisque le Kiosque à Pizzas est le seul restaurant ouvert le dimanche sur Dordives et qu'il y avait ls finale de la Coupe du Monde de Football, donc une très forte affluence. Il faut juste persévérer... Je suis à votre disposition au Kiosque toute la semaine si vous voulez échanger. Cordialement, Sébastien, le Gérant

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour d'expérience 🤗🍕🙂. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service lors de votre passage au kiosque et nous tenions à vous remercier pour votre super commentaire. À très vite... Sébastien, le Gérant

Réponse du propriétaire :

Madame, Je vous remercie d'avoir prie le temps de partager votre expérience chez nous même si je constate que vous ne l'avez pas appréciée. Je comprends que vous soyez agacée car vous n'avez pas eu de pizza gratuite mais sachez que la politique de fidélité est la même pour tous nos clients; mais de la à critiquer la garniture et le faire à deux reprises car le commentaire de M. Colin Grégoire fait à quelques minutes d'intervalles correspond à votre commande commune, je trouve cela extrêmement navrant ; et ce d'autant plus quand on fait une photo de moins d'un quart de la pizza pour prouver que les pizzas étaient brûlées alors qu'il n'y a que le cheddar qui a gratiné. Travailler avec une chaleur environnante de 45°C sur ces derniers jours pour assurer le service à nos clients, c'est très compliqué mais on reste motivé. Je suis ouvert à tout échange avec vous pour discuter de votre commentaire. Cordialement, Sébastien, le Gérant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Nous sommes très heureux de voir votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Sébastien, le Gérant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre votre avis même si je suis navré de lire votre insatisfaction. Sachez que tous les kiosques appartenant à l'enseigne Le Kiosque à Pizzas utilisent exactement les mêmes ingrédients, y compris la farine. C'est pour cette raison que j'ai du mal à comprendre votre commentaire mais je reste à votre disposition pour que vous me donniez plus de détails sur votre mécontentement. Je serai physiquement présent au kiosque dès jeudi si vous voulez en discuter. Sébastien, le Gérant

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Sachez que je suis triste de lire que mon salarié de la veille n'a pas correctement réalisé sa prestation et je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Je vous remercie également pour ce commentaire qui me permet de corriger ce manque d'auto-contrôle pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons toujours été régulier dans nos fabrications et il n'y a pas lieu de faire autrement; j'y suis profondément attaché depuis près de 10 ans maintenant... Nous vous accueillerons donc avec plaisir prochainement et je m'engage à vous faire oublier ce faux pas. Sincères salutations, Sébastien, le Gérant

Réponse du propriétaire :

Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous a été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir très vite. Sébastien, le Gérant