Le Coco de Mer - Torreilles

Réponse du propriétaire :

Chère Naouel, Il semblerait que vous ayez passé un moment très agréable pendant vos vacances au camping Les Dunes et que vous ayez été impressionné par l'expérience que vous avez eue au camping Calypso. Votre enthousiasme pour le restaurant Coco de Mer et les éloges que vous adressez au personnel, à la qualité du service et à la variété de plats halals disponibles sont clairs. Il est formidable d'entendre que vous avez apprécié votre visite et que vous avez été ravis de votre expérience. Vos recommandations en faveur du camping Calypso et du restaurant Coco de Mer sont très utiles pour d'autres voyageurs qui recherchent de bonnes options de vacances et de restauration. Votre avis positif contribuera sans aucun doute à aider les autres à prendre des décisions éclairées pour leurs propres voyages. Nous espérons que le reste de vacances seront agréables et que nous aurons l’occasion de vous accueillir au camping Le Calyso et au restaurant Coco de Mer l’été prochain. N’hésitez pas à passer nous voir avant de repartir, nous pourrons vous donner une idée des prix pour vos prochaines vacances ! Profitez bien de vos vacances ! 👍👍 Diana – Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Cher vacancier, cher vacancier, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vos vacances ont répondu à vos attentes et que notre établissement a contribué à rendre votre séjour agréable. Maintenir un environnement accueillant et soigné est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Notre équipe s'engage toujours à fournir un service amical et serviable et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti cela tout au long de votre séjour. Votre mention d'un sourire constant sur nos visages nous encourage à poursuivre nos efforts pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour des moments encore plus inoubliables. Cordialement, Diane – Responsable marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Chère Léa, Je vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de constater que notre attention à la décoration du restaurant a été remarquée et appréciée par vous. La direction du restaurant met en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients, que ce soit à travers sa gamme de plats savoureux et variés ou grâce à l'atmosphère accueillante que l’équipe s'efforce de créer. Savoir que vous avez ressenti leur sourire et leur serviabilité est extrêmement gratifiant pour nous, car nous croyons fermement en l'importance d'un service professionnel et attentionné. Nous apprécions votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au camping et au restaurant pour de futurs moments agréables en notre compagnie. Avec toute notre reconnaissance, Diana – Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, Je suis ravie de constater qu'avec la nouvelle direction et la nouvelle carte, tout est parfait selon vos propos. L'accueil chaleureux ainsi que le service attentionné offerts par l’équipe sont des aspects clés que nous considérons essentiels. La variété des menus tout au long de la journée, du petit-déjeuner au dîner, a été conçue pour répondre aux goûts divers de notre clientèle, et il est satisfaisant de noter que cela a contribué à rendre votre expérience globale agréable et enrichissante. Votre recommandation et votre souhait de revenir nous comblent de joie, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments mémorables en notre compagnie. Cordialement, Diana – Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Chère Stéfanie, Un grand merci pour votre retour et votre notation. Nous sommes ravies de constater que votre première visite au restaurant du camping s'est transformée en une expérience exceptionnelle à tous points de vue. Le personnel attentif, à l'écoute et prodiguant de précieux conseils est une caractéristique essentielle de notre service, et il est gratifiant de savoir que vous avez ressenti cette attention tout au long de votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est formidable d'entendre que les petites attentions ont été appréciées. Savoir que vous avez choisi de dîner à plusieurs reprises au coco de mer et que vous avez également apprécié notre service à emporter est une source de grande satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à proposer une carte variée et des saveurs exceptionnelles pour satisfaire tous les palais. Nous transmettrons vos remerciements à Vincent et Shani pour leur accueil exceptionnel. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour d'autres moments mémorables. Bien cordialement, Diana – Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Cher Djamel, N’étant pas en vacances au Camping du Calypso, je suppose que vous êtes venu au restaurant en raison des recommandations positives depuis l'arrivée du nouveau gérant. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas eu l'occasion de goûter notre cuisine française et locale préparée par notre chef. Cependant, je trouve votre évaluation et votre commentaire injustifiés et incorrects, car ils se basent uniquement sur une situation exceptionnelle qui ne reflète pas nos normes. Le soir de votre visite, nous avons été confrontés à un imprévu concernant notre personnel, ce qui a perturbé notre service. Nous regrettons sincèrement l'impact que cela a eu sur votre expérience. Soyez assuré que nous avons été les premiers à souffrir de cette situation, car elle ne représente pas le travail acharné et les efforts que nous déployons actuellement. Il est regrettable que certaines personnes comme vous ne fassent pas preuve de plus d’indulgence à notre égard. Sachez que si vous envisagez de donner une autre chance à notre cuisine, nous serions ravis de vous recevoir et nous vous assurerons le meilleur accueil et organisation possible. Bien cordialement, Diana - Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Chère Alicia, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre snack. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre burger au fromage et que vous avez trouvé l'accueil chaleureux. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil souriant et chaleureux. Nous croyons fermement en l'importance de créer une ambiance conviviale et agréable pour tous nos visiteurs, afin que chacun se sente le bienvenu et apprécié. Quant à notre burger au fromage, nous sommes heureux qu'il ait su éveiller vos papilles. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des ingrédients de qualité pour nos plats, afin de garantir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients, que ce soit au snack ou au restaurant. Votre avis positif nous encourage à continuer nos efforts pour maintenir notre niveau de service et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire déguster nos délicieux plats. Bien cordialement, Diana – Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Chère Géraldine, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre excellent avis sur notre restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment et que vous avez apprécié notre nouvelle carte. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Votre recommandation positive est extrêmement précieuse pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité exceptionnelle. Bien cordialement, Diana - Responsable Marketing Camping Le Calypso

Réponse du propriétaire :

Cher Kelline, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le service de restauration et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été confronté à des problèmes lors de vos tentatives de commande à emporter. L'indisponibilité de la salade lors de votre premier essai en raison d'un manque de personnel est regrettable, et nous nous excusons pour cette situation inattendue. De plus, nous comprenons votre frustration lors de votre deuxième essai, où malgré votre réservation, le repas n'était pas prêt à l'heure prévue. Cette année, la gérance du restaurant a changé et les retours clients, sont déjà très positifs. Nous espérons que lors de votre prochain séjour vous aurez l’occasion de tester la nouvelle carte et la nouvelle organisation mise en place par Vincent, le gérant. Bien cordialement, Diana - Responsable Marketing Camping le Calypso