Le bistrot lily's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Lescuyer, je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié la cuisine maison de nos cheffes ! Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Laveix, un grand merci pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir au Bistrot, toute l'équipe vous salue et un coucou à Lysandre !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr. Sorba, Je suis navrée pour cette attente qui en effet s'est avérée un peu longue pour des pizzas. Je ne comprends pas non plus la réponse qui vous a été faites et je vais donc me renseigner auprès de notre équipe. Toutes nos excuses pour cette expérience qui n'est absolument pas à l'image de notre établissement. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr. Toledo, Merci pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr. Boyer, nous vous remercions pour le temps consacré à votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite au Bistrot !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir au Bistrot Lily's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Peyrache, merci beaucoup pour votre commentaire. Il nous touche, très sincèrement. Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous, surtout lors de votre dernier diner de vacances ! Nous espérons vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Lamare, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié notre bistrot. Je suis d'accord avec vous sur tout :-D, même sur le bémol ! Nous utilisons du chocolat chaud pour le gâteau au chocolat, nous essaierons d'en faire autant pour les glaces. Je communiquerai votre retour positif auprès de toute notre équipe, que ce soit en salle pour le service, au bar pour les cocktails ou en cuisine auprès de nos cheffes. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Mercier, je suis navrée que nos pizzas n'aient pas été à votre goût. Cependant, selon le responsable de notre établissement, les assiettes sont revenues entièrement ... vides. Vous n'avez d'ailleurs rien signalé jusqu'à la fin de votre repas. Notre pizzaiolo nous a assuré avoir mis du gorgonzola. S'il a fait une erreur, je vous présente nos excuses. Enfin, les bières pression étaient effectivement sur la note car les commandes sont transmises directement depuis des pads jusqu'à notre caisse, et l'information n'avait malheureusement pas été donnée à notre responsable. Une fois que cela a été relevé, il les a immédiatement supprimées. Les erreurs sont humaines, et celle-ci n'était pas volontaire du tout. Si le déroulé de votre repas a connu quelques accros, nous en sommes navrés et je vous remercie de nous en faire part. Il semble cependant selon les derniers commentaires publiés par des clients au même moment que vous, que cela soit franchement exceptionnel, mais nous serons vigilants. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, je vous remercie pour votre commentaire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir au Lily's. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Thill, Je vous avoue que je ne sais que penser de votre commentaire … D'après ce dernier, tout s'est bien passé, vous avez apprécié votre apéritif, votre repas, de l'entrée au plat, vous qualifiez notre cuisine comme "bonne" et soulignez la qualité du service. Nous avons préparé quelque chose qui n'était pas à la carte suite à votre demande, et qui n'a pas été à votre goût. J'en suis navrée. Lorsque vous commandez deux shots supplémentaires, ayant mis les doses habituelles dans les cocktails, nous les facturons. Par ailleurs, vous conseillez donc aux futurs clients de ne pas commander … quelque chose qui n'est pas à la carte … ? Pour suivre, vous nous remerciez pour le digestif car celui-ci par contre vous a été offert. Enfin, vous avouez vous même avoir manqué de tact, en disant je cite "vous ne savez pas qui je suis", la réponse de notre responsable a peut-être simplement été à la hauteur de votre comportement. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cristele, merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour ces jolies photos ! Je suis ravie que l'accueil et la cuisine de notre Bistrot vous ait plu et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir. Concernant le prix des vins, le verre commence à 6€ et nous proposons également un pichet à 13€. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mr. Koch, Merci pour votre commentaire. Nous allons veiller à ce que la partie asiatique du buffet soit honorée chaque jour. Vous avez tout à fait raison et nous vous remercions d’avoir fait remonter cette information. Nous espérons vous revoir au Bistrot Lily’s.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Pollart, un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr GIZBO COURTOIS, je vous remercie pour ce retour positif concernant notre Bistrot. En effet, nous avons ouvert début juin et grâce aux efforts de tous, nous avons déjà notre clientèle que nous sommes ravis de retrouver tous les jours ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Sillere, merci beaucoup pour le temps consacré à votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Carillon, je vous remercie pour ce commentaire. Notre cheffe est talentueuse et sa cuisine généreuse, comme elle ! Nous ne manquerons pas de remercier Nina pour vous. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Boyer, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous le transmettrons à toute l'équipe, j'espère que nous vous reverrons bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Mansat, Merci pour votre commentaire. Nous ne sommes pas un sushi bar. Cela n’est d’ailleurs noté nulle part. Nous avions auparavant un sushi bar à Porticcio mais il est fermé. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Fornari, merci pour votre commentaire. Notre buffet à 16€ tous les midis fait bien des heureux. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme ESPANCA, merci pour votre commentaire. Notre carte a de quoi satisfaire tous les budgets ! Nous sommes ravis d'accueillir nos clients tous les jours. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Je ne manquerais pas de le partager avec toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Lafargue, un grand merci pour ce commentaire qui nous met du baume au coeur en cette periode de haute saison pendant laquelle tout notre personnel travaille ardument pour maintenir la qualité qui est la nôtre, aussi bien dans l'assiette que pour l'accueil de nos clients. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Bigaut, merci pour ce commentaire. Nous n'avons pas la vue mer, mais nous avons tout le reste :-D ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Bistrot Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! merci beaucoup pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous le lisons car il récompense le travail quotidien de toute une équipe, que ce soit en cuisine ou en salle. En effet, nous travaillons avec des produits frais et proposons un buffet très varié à un prix abordable tous les midis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Réponse du propriétaire :

Bonjour M. Da Silva, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Bistrot Lily's. On vous salue et nous espérons vous revoir bientôt lors de prochaines vacances !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de le communiquer à notre équipe qui fait de son mieux chaque jour pour que nos clients passent un moment agréable au Bistrot Lily's. Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Le Chanu, après avoir lu votre commentaire, je me suis renseignée sur le déroulé de votre repas. En effet, vous avez demandé une bière et vous avez été surpris par son tarif au moment de l'addition. Par conséquent, le jeune homme à la caisse vous a facturé le prix d'une bouteille et non d'une pression et a remboursé la différence de sa poche. Concernant le fait qu'aucune carte ne vous ait été proposée, je ne peux que vous présenter nos excuses, cela n'est en effet pas le déroulé normal au moment de l'accueil des clients. Je suis désolée que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, j'en reste néanmoins assez surprise car il est toujours salué dans les commentaires de nos clients et par l'ensemble de nos habitués. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Merci pour votre commentaire. Nous avons en effet une carte assez variée, avec un buffet à volonté le midi, ce qui permet de satisfaire tous les goûts et tous les budgets ! Nous avons régulièrement des chanteurs au Bistrot, ce qui assure un moment agréable dans la joie et la bonne humeur estivales ! Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Garcia, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Garcia, Je vous remercie particulièrement pour votre commentaire. En effet, notre buffet varie tous les jours, nous avons d'ailleurs des clients qui viennent déjeuner tous les midis sans s'en lasser ! J'espère que nous vous reverrons bientôt au Bistrot Lily's !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Steiner, merci pour votre retour, malgré sa négativité. Il semblerait qu'il y ait eu un problème de communication car nous ne proposons pas de sushis au Bistrot Lily's. En effet, nous avions un autre restaurant situé en plein centre de Porticcio ou nous proposions des sushis, mais cela n'est plus le cas depuis 2020. Bien cordialement