A propos de : Restaurant français La Taverne de l'Arc à Bourgneuf
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant français La Taverne de l'Arc qui se trouve à Bourgneuf. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant français à Bourgneuf en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : La Croix d'Aiguebelle (280 m), La Croix d'Aiguebelle la Grande (330 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Drive disponible
-
✔️Service de drive
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
❌Livraison
-
✔️Cabaret
-
✔️Concerts
-
✔️Sports
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Bière
-
✔️Cafés
-
✔️Cocktails et apéritifs
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Produits sains
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Spiritueux
-
✔️Vin
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Bar disponible sur place
-
✔️Toilettes
-
✔️Chaleureux
-
✔️Décontracté
-
✔️Adapté aux familles
-
✔️Groupes
-
✔️Safe place pour les transgenres
-
✔️Réservations acceptées
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Chèques
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Titres restaurant
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux anniversaires d'enfants
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
-
✔️Chiens admis
-
✔️Pluxee
-
✔️Traiteur
Les avis
Les dernier avis sur La Taverne de l'Arc à Bourgneuf
patrick.u
Le 30/01/2024 à 04:37
Super restaurant personnel sympa. Acceuil agréable. Prix raisonnable. Seul bémol pas d Irish Caffè. À frequenter sans modération. Bravo à vous tous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif Patrick ! Belle soirée et à bientôt. L'équipe.
Olivier.r
Le 27/01/2024 à 08:28
Restaurant agréable, menu du jour bon rapport qualité prix. Idéale si vous êtes pressés. ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. À bientôt.
Monique.r
Le 16/01/2024 à 17:01
Restaurant très agréable serveuse agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour. Au plaisir, La Taverne de l'Arc.
Martine.a
Le 11/01/2024 à 10:10
Un endroit charmant pour un bon dîner tout était parfait. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire positif et rempli de bienveillance. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. La Taverne de l'Arc.
street.8
Le 06/01/2024 à 16:13
Bonjour J ai déjeuné à midi avec un ami et agréable surprise , le gratin de ravioles succulent…suis très critique car je viens du 26 ! Juste une petite remarque l empressement de la jeune serveuse pour prendre notre commande mais toujours dans la bienveillance. Nous n étions pas pressés donc nous avons pris le temps. Avez vous changé de cuisinier ? pour avoir déjà mangé chez vous la cuisine n’ était pas là même. Tout ça pour dire que nous avons apprécié 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour constructif et fort sympathique. Votre retour nous touche et nous aide davantage à progresser. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Toute l'équipe.
Stéphane.i
Le 03/01/2024 à 19:43
Très bien reçu, service rapide, frais et bon. Je recommande sans réserve...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire Stéphane Belle soirée et à bientôt.
david.r
Le 31/12/2023 à 12:00
Super en tout point Autant pour les touristes que pour les routiers douche et grand parking (attention aux trous)
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, toute l'équipe vous remercie pour cet excellent retour. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Stéphane.o
Le 30/12/2023 à 14:45
Très bon accueil, rapide malgré l'affluence. Nous avons pris des pizzas et elles sont délicieuses. En plus à 1 minute de la sortie d'autoroute. A retenir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphane, toute l'équipe apprécie votre retour et vous en remercie chaleureusement. Au plaisir de vous retrouver très prochainement.
Nicolas.R
Le 10/12/2023 à 10:21
Super soirée musicale avec les séparés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas, toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour Au plaisir, La Taverne de l'Arc.
Jean.i
Le 09/12/2023 à 23:31
Superbe soirée en famille. La nourriture excellente et une serveuse comme on en trouve rarement (d'une gentillesse) Nous reviendrons c'est une certitude. Je recommande sans modération.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent retour Jean Pierre. Toute l’équipe apprécie fortement votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Passez une belle fin de soirée. À bientôt ! La Taverne de l’Arc.
Xavier.o
Le 24/11/2023 à 19:34
Service au top bonne cuisine merci à la petite serveuse blonde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. La Taverne de l'Arc.
renaud.a
Le 16/11/2023 à 20:47
Parfait pour la pause déjeuné. Service rapide et personnels agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour Renaud Toute l’équipe vous souhaite une belle soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Celine.o
Le 15/11/2023 à 13:06
Lieu simple et agréable service sympa quand je vois certains commentaires négatifs nous somme pas ds un gastro cependant simple et efficace merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire rempli de bienveillance. Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l’Arc.
Françoise.c
Le 12/11/2023 à 10:50
Vendredi soir nous étions a l étage nous avons pas apprécié la soirée année 80 car le son pas top en haut dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, En effet, l’orchestre et les sonos se trouvent au rez de chaussée mais cela n’empêche en rien de descendre afin de profiter de la piste de danse. De plus, il est préférable de réserver votre table en amont afin d’avoir une place en bas. L’équipe.
Christel.e
Le 08/11/2023 à 13:09
Super resto d’étape, kids friendly avec petite aire de jeu intérieure, cadeau avec le menu enfant, espace de change bébé. Très propre et personnel super aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christel, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour. Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l’Arc.
Pierre.e
Le 05/11/2023 à 17:43
Très joli cadre, et bonne cuisine savoyarde
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif Pierre. Au plaisir de vous retrouver prochainement. L’équipe.
Frederic.a
Le 03/11/2023 à 15:20
Passé un très bon moment et merci d'être ouvert ce mercredi jour de la Toussaint. Un routier
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frédéric, toute l’équipe vous remercie pour ce retour fort sympathique. Au plaisir de vous retrouver prochainement. L’équipe.
Claude.E
Le 31/10/2023 à 13:33
Faut pas être pressé, un jour de semaine pourtant, interminable, une heure pour l'entrée, la suite on ne peut pas prévoir. On ne peut donc pas donner d'avis sur la suite du questionnaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous allons faire de notre mieux afin que ce genre d’incident ne se reproduise. Toute l’équipe vous présente ses plus plates excuses. La Taverne de l’Arc.
gerard.e
Le 27/10/2023 à 20:13
Un grand bravo,bravo aux serveuses qui montent et descendent au moins 50 fois les 17 marches de l'escalier de la mezzanine ! Par contre, félicitations pour les pizzas ( extras) les plats sont savoureux, merci pour l'ambiance et l'accueil sympathique.Les vendredi vous avez la chance d'avoir une soirée à thème......un bon conseil.....RESERVEZ parce que c'est souvent complet.Rien à redire sur la qualité des plats....... c'est bon et c'est copieux ! Pour mes collègues routiers faites un petit extra et ne prenez pas le menu routier,le tartare préparé est fabuleux !!!!!! Le burger aussi haut que la tour Montparnasse 😉. Un restaurant que je conseille à ceux qui aiment bien manger.............quel dommage que les montes plats sont interdits....lol👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire. Nous apprécions fortement votre retour constructif qui nous aide à évoluer comme il se doit. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. La Taverne de l’Arc.
pierre.l
Le 24/10/2023 à 15:05
Le personnel est au top cependant le rapport qualité prix est décevant hier le diot 2 pommes de terre hyper salée 2 petits morceaux de fish and chips dont l un pas cuits pour 50€ dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes profondément navrés de constater votre mécontentement. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer les défauts cités. L’équipe.
Yannick.a
Le 23/10/2023 à 13:10
Très bon restaurant avec une bonne ambiance et des soirées a thèmes
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe retour Yannick ! Toute l’équipe vous souhaite une bonne soirée. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Annick.a
Le 21/10/2023 à 21:37
Nous somme venue en famille pour passer un bon repas, malheureusement les temps d’attente entre les entrées et plats étaient long,… que on a choisi de ne pas prendre les dessert…. Puis même les desserts que on a commandé à notre arrivée quand on les as demandé dans la suite du menus n’était plus disponible… sans que on nous informe ou au dernier moment… Contexte : arrivé à 12h40 et ressortie a14h30 car plus de 1h entre l’entrée et le plats ! Ma mère voulait prendre une entrée à la carte et le plat du menu du jour quitte à payer le plats mais visiblement ce n’était pas possible !! ( aller comprendre la logique sachant que on était près à payer) Résultat service avec une personne ni souriante ni conciliante qui visiblement n’était pas impliquée, des plats pas à la hauteur ( car relativement simple ) et pas forcément donné et un temps d’attente relativement long …. On a fait la remarque à la caisse ! Le geste a été un café offert et 1€ en moins pour les desserts que on a pas pris Donc je laisse rarement des avis mais mon expérience client est plus que médiocre pour moi et de plus pour ma famille ce qui est gênant au fond . Ce commentaire se veux constructif et le plus détaillé pour porter une attention particulière à la situation ! Belle journée à vous et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, merci d’avoir pris le temps justifier vos raisons. Nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe.
Natalie.o
Le 20/10/2023 à 14:18
Très déçu 1h d attente entre l entrée et le plat . Manque d aimabilite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalie, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement fût une déception. Pourquoi ne pas avoir fait part de votre mécontentement lors de votre passage en caisse pour le règlement ? Nous aurions peut être pu faire un geste ainsi qu’un brève rappel que les temps d’attente s’élargissent lorsque le restaurant est plein. Sachez tout de même que l’équipe est sincèrement navrée. La Taverne de l’Arc.
Nicolas.e
Le 15/10/2023 à 19:57
Prix très excessif au vue de la qualité des repas. Les matières premières peuvent être en hausse, mais cela n' enlève pas que ça reste très simple, et les pizzas non travaillées et mauvaises !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes profondément navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos remarques en compte et allons faire de notre mieux pour nous améliorer. L’équipe.
paslouis.a
Le 09/10/2023 à 14:09
Pendant une balade moto, samedi à midi,je me suis arrêté pour déjeuner et je peux dire que c'est excellent. Bonne nourriture, service impeccable, personnel agréable...je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pascal toute l’équipe apprécie fortement votre commentaire et vous en remercie. Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l’Arc.
William.e
Le 08/10/2023 à 07:49
Restaurant dans une très belle structure bois. Grande salle et terrasse. Accueil souriant, cuisine très bonne, prix en accord avec le temps (inflation)
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous vous remercions pour ce commentaire rempli de bienveillance. Belle soirée et à bientôt. L’équipe.
Chantal.a
Le 04/10/2023 à 19:27
Accueil fort sympathique cadre agréable. Service rapide cuisine excellente je recommande la taverne de lac sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour. Au plaisir ! La Taverne de l’Arc.
Rosita.u
Le 18/09/2023 à 20:48
À revenir pour un autre choix de menus ( Tortilinis ,moyen) Andouillettes délicieuses vin pas à notre goût, Mondeuse ? .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosita, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons vos remarques en compte et allons faire de notre mieux pour nous améliorer. À bientôt. L’équipe.
Franck.a
Le 13/09/2023 à 23:48
Vraiment très bon routier and good food et le personnel très sympathique. Photo de la tartiflette
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Franck ! Toute l’équipe vous souhaite une belle journée. À bientôt ! La Taverne de l’Arc.
Mickael.o
Le 11/09/2023 à 22:25
Très bien, bonne ambiance, repas délicieux service rapide, et très bien placé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, toute l’équipe vous remercie pour ce superbe commentaire. Belle journée et à bientôt. La Taverne de l’Arc.
Josy.E
Le 10/09/2023 à 14:33
Bon accueil, un peu d'attente mais on a bien mangé et le prix et raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josy, merci pour ce retour. Nous mettons tout en œuvre afin que notre clientèle soit satisfaite comme il se doit. À bientôt. L’équipe.
GHYS.H
Le 10/09/2023 à 14:16
Excellent, très bien mangé et copieux. Le service est de qualité malgré le monde. A déplorer l'apéritif avec le plat, c'est moyen... les prix sont un peu chers
Réponse du propriétaire :
Merci pour retour ! Nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux afin que ce détail cité ne se reproduise plus. Au plaisir. L’équipe.
Nicolas.E
Le 08/09/2023 à 11:26
Service très efficace par contre prix exorbitant: 15€ pour un plat de pates carbonara (pas exceptionnel non plus...). Elle a bon dos l'inflation quand même non ? enfin ce sont des pâtes quand même... Je viens de temps en temps depuis des années pour une pause vélo mais j'irai ailleurs dorénavant. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons vos remarques en compte. L’équipe.
Catherine.h
Le 03/09/2023 à 21:49
Bonsoir, nous sommes des clients réguliers (sur place et à emporter) ce soir c'était à emporter... honnêtement, c'était pas terrible... la pizza encore ça allait, mais lle burger savoyard...tout petit, pain tout mou, juste un steak (ou devrais-je dire, un demi steack), une tranche de cornichon, la salade cramée, et le fromage 🥺 absent... au prix que ça vcoûte, on s'attend à mieux quand même... la gamme a bien baissée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous sommes profondément d’apprendre ce désagrément. Nous allons tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nos excuses les plus sincères. L’équipe.
sophie.l
Le 23/08/2023 à 16:37
Nous n'avions pas réservé. Alors qu'il faisait chaud, il n'y avait plus de place en terrasse. La salle est relativement chaude. Dommage. En ce qui concerne le prix : excessif. 64€ a 2. 2 boisson. 2 plats. 1 dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, en effet sans réservation et avec une terrasse complète, il semble compliqué de vous trouver une place en extérieur. Il est toujours préférable de réserver chez nous afin que nous puissions vous placer ou vous le souhaitez. En ce qui concerne les prix, nous subissons une hausse importante du prix d'achat des matières premières et devons donc nous adapter. Pour rappel, nos prix sont affichés à l'extérieur de l'établissement. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Serguei.o
Le 22/08/2023 à 21:47
Lieu agréable, bonne restauration simple soirée à thèmes
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Serguei ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt !
catherine.e
Le 22/08/2023 à 17:16
Repas correct mais servir un coca cola datant de février 2023 un peu abusé d’autant servi à une femme enceinte de neuf mois désolant et pas de geste commercial en passant en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, toute l'équipe s'excuse à nouveau pour cette erreur. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle comme il se doit et ce depuis toujours. Cet incident ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension. L'équipe.
Marjo.i
Le 22/08/2023 à 14:54
Étonnant comme etablissement. C'est lunaire chaque fois que je viens y manger. Des remarques étranges venant d'une serveuse, une fois, ils ont carrément oublié de nous sevir... Ce midi, on m'a servit un coca zéro périmé depuis février 2023 😳... Peu mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ces incidents cités. Pouvez vous nous donner plus de détails concernant les remarques d'une de nos serveuses ? Afin que nous puissions corriger cela. Répondez nous ici, via notre mail (com.taverne@gmail.com) ou notre page Facebook. Merci par avance. L'équipe.
Virginie.l
Le 21/08/2023 à 20:26
Super restaurant Très bonne accueil et service Les plats très bons et bien consistants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous apprécions fortement cet excellent retour. Toute l'équipe vous en remercie. Belle journée et à bientôt. La Taverne de l'Arc.
Stephanie.o
Le 21/08/2023 à 19:27
Très bon repas de fin de retour de vacance plat bien servi copieux les enfants ont adoré merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire favorable. Au plaisir. La Taverne de l'Arc.
resclause.m
Le 18/08/2023 à 21:04
Nous aimons nous arrêter dans ce restaurant été comme hiver. Frites fraîches, salade fraîche, nuggets maison, c’est bon pour un prix normal, mais surtout c’est idéal pour les familles : jeux à table, piscine à balles et jeux vidéo , idéal pour passer un repas tranquille! Service rapide et personnel agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet excellent retour ! Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l'Arc.
Rene.l
Le 18/08/2023 à 12:49
J'ai connu ce restaurant il y a quelques années. Aujourd'hui, déception... Cuisine basique et des prix exagérés ( on est en Août).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rene, nous sommes profondément navrés de constater votre mécontentement. Cependant, nous aurions besoin de plus de détails afin de pouvoir nous expliquer et ensuite nous améliorer. Cordialement, L'équipe.
Alice.e
Le 17/08/2023 à 11:45
Un restaurant et des serveuse au top j'adore que ce soit raclette boîte chaude du revard bref tout est au top merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe retour Alice, toute l'équipe vous souhaite une bonne après-midi. À bientôt.
Carole.i
Le 15/08/2023 à 08:15
Super restaurant personnel super aimable souriants cuisine super je le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour. Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l'Arc.
Cyprien.o
Le 13/08/2023 à 21:24
Là balançoire super stressant Vous allez me dire de manger à l intérieur.....le temps estival ☀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyprien, en effet, nous disposons d'une aire de jeux pour satisfaire notre clientèle de bas âge afin que les familles puissent manger en plein air (comme vous d'ailleurs). Nous vous prions de faire preuve d'indulgence. Merci par avance. L'équipe.
Nicole.O
Le 12/08/2023 à 14:19
Juste un petit bémol : nous facturer 15 € de plus car on demande une pizza pour 2, j'ai trouvé ce montant un peu exagéré. Il vaut mieux commander 2 pizzas quitte à en jeter une à la poubelle ??? Je ne pouvais pas la ramener. Payer un supplément de couvert, je suis d'accord mais plus cher qu'une pizza, c'est exagéré. Sinon, bonne pizza et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, en effet il aurait été préférable de prendre un deuxième plat afin d'investir ces 15€ et non les "gaspiller". Nous mettons en place ce couvert supplémentaire afin de pouvoir rentabiliser votre venue, particulièrement comme ce dimanche d'affluence. (Utilisation de place, des couverts, des wc, le service etc...). En espérant avoir répondu comme il se doit, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Laurence.
Le 11/08/2023 à 13:42
Bien mangé ! Bon accueil ! Idéal a la sortie d’autoroute !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce chouette retour ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe.
Manon.T
Le 09/08/2023 à 17:05
Très cher pour si peu de qualité et de quantité. Une pièce de bœuf soit disant XL, pour 30€, qui correspond à 4 morceaux de viandes… on repars avec le ventre vide… On y reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction ici. pour autant nous avons notre conscience tranquille, car nous faisons toujours en sorte d'être généreux dans les assiettes et plats que nous servons, et le retour de nos clients et de tous nos habitués nous le prouvent chaque jour qui passe. quant au prix, là aussi nous analysons ce qui se fait ailleurs et faisons en sorte d'être raisonnable par rapport à nos prix d'achats, ce qui explique que nous avons une clientèle croissante. Sachez néanmoins que les entrecôtes que nous servons font 300gr avant cuisson , et que selon le degré de cuisson demandé, celles ci " rétrecissent un peu, ce qui peut donner une impression de " petit" dans l'assiette. pour autant nous sommes honnêtes et donnons le meilleurs de nous en proposant une cuisine " maison " pour que nos clients soient heureux de venir et revenir, pour notre cuisine et nos soirées . en espérant que ne resterez pas sur cet avis, et reviendrez une prochaine fois. dans cette attente, je vous prise de croire en nos plus sinceres salutation. Cordialement, Angélique,
Chris.
Le 09/08/2023 à 10:03
Une pièce du boucher à 30 euros pour 4 pauvres morceaux de viandes dedans. Inutile d’appeler cela une pièce de boucher XL mais plutôt XS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction ici. pour autant nous avons notre conscience tranquille, car nous faisons toujours en sorte d'être généreux dans les assiettes et plats que nous servons, et le retour de nos clients et de tous nos habitués nous le prouvent chaque jour qui passe. quant au prix, là aussi nous analysons ce qui se fait ailleurs et faisons en sorte d'être raisonnable par rapport à nos prix d'achats, ce qui explique que nous avons une clientèle croissante. Sachez néanmoins que les entrecôtes que nous servons font 300gr avant cuisson , et que selon le degré de cuisson demandé, celles ci " rétrecissent un peu, ce qui peut donner une impression de " petit" dans l'assiette. pour autant nous sommes honnêtes et donnons le meilleurs de nous en proposant une cuisine " maison " pour que nos clients soient heureux de venir et revenir, pour notre cuisine et nos soirées . en espérant que ne resterez pas sur cet avis, et reviendrez une prochaine fois. dans cette attente, je vous prise de croire en nos plus sincères salutation. Cordialement, Angélique,
Patrick.h
Le 08/08/2023 à 14:18
Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patrick, toute l'équipe vous remercie de cet excellent avis . Belle soirée à vous angélique et la team taverne
Anthony.e
Le 01/08/2023 à 19:33
Très bonne cuisine, bel établissement en revanche temps d'attente beaucoup trop long quand on doit retourner travailler. D'autres tables arrivées après nous sont servies avant nous, alors que nous avons pris le menu... Nous reviendrons quand même :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, en raison de forte influence, les temps d'attentes s'élargissent, mais sachez que nous faisons de notre mieux afin de satisfaire notre clientèle comme il se doit. Il se peut que les personnes en question aient pris des plats avec moins d'attente de préparation. Tout de même, sachez que nous sommes sincèrement navrés de cet incident et espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. À bientôt ! La Taverne de l'Arc.
yannick.7
Le 01/08/2023 à 06:46
On y mange bien, dommage que le menus routier reste toujours le même. Le personnel est très sympa. Dommage aussi que l'établissement n'ouvre pas de bonheur pour les petits déjeuner. Pour les chauffeurs qui partent de bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous tenons à vous remercier pour cette note positive. Nous prenons vos remarques en compte et allons faire de notre mieux afin de répondre aux besoins de notre clientèle. Concernant l'ouverture, nous ne pouvons ouvrir plus tôt en raison d'un manque de passages avant 7h ; cela ne serait bénéfique pour nous et devons donc rester sur les horaires actuels. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe.
Mister.
Le 30/07/2023 à 22:32
Assiette très copieuse! Belle vue sur les montagnes, et très beau chalet. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe commentaire. À très vite ! L'équipe.
Aurélie.I
Le 27/07/2023 à 17:38
Très bon restaurant pour le départ en vacances. Nous nous sommes arrêtés là avant de partir et les galettes bretonnes sont très bonnes et copieuses. Même les repas enfants sont très copieux c'est très bien. Bon rapport qualité prix et nous avons été bien reçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement fût un réel succès ! Au plaisir de vous retrouver. La Taverne de l'Arc.
Jeremy.a
Le 23/07/2023 à 13:45
Excellent restaurant. Service et serveur au top. Merci pour ce super week-end. Douche pour les routiers sanitaires disponible. Paysage magnifique. Merci pour tous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent retour Jeremy, ce fut un réel plaisir de vous servir. Au plaisir et à bientôt ! L’équipe.
Eric.a
Le 18/07/2023 à 16:45
Un resto et un parking ouvert le week-end pour nous les routiers. Grande douche. Pas climatisé le resto... dommage. Les filles au bar et au service sont très accueillantes. J'y retournerais sûrement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce chouette retour Éric ! Toute l’équipe est ravie que votre expérience au sein de notre établissement fut une réussite. Nous vous souhaitons une belle soirée dans l’attente de vous recevoir à nouveau. La Taverne de l’Arc.
Tony.E
Le 09/07/2023 à 22:54
Nous y avons mangé vendredi soir,c'est bon et copieux ! Même moi qui me tiens particulièrement bien à table,je ne suis pas reparti avec la faim lolllll Ma fille a renversé son verre d'apéro par inadvertance,il lui en a été proposé un nouveau gratuitement. Je recommande. PERETTO René
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, toute l'équipe vous remercie et apprécie votre superbe commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l'Arc
Myrtille.u
Le 06/07/2023 à 12:53
J'y ai mangé plusieurs fois une raclette et pris un verre sur la terrasse. Le cadre intérieur en bois est sympa. Le personnel aussi. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myrtille, toute l’équipe vous remercie pour ce superbe commentaire rempli de bienveillance. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. La Taverne de l’Arc.
Les.a
Le 25/06/2023 à 23:13
Un super accueil et chaleureux. Une très bonne cuisine. Je recommande vivement à tous les routiers de s'y arrêter. J'y ai passé une bonne journée. Merci à toutes de prendre soin de vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe est trés heureuse de lire ce petit mot sympa. tout le monde vous remercie chaleureusemet pour cette excellente note et avis positif et vous souhaite bon courage sur les routes dans l'attente de vous accueillir à nouveau. amicalement, La team Taverne
Sébastien.u
Le 25/06/2023 à 22:16
Je suis arrivé pour 2 pizzas .... on m'a dit qu'ils ont pas le temps .... j'ai quand même bu un verre pour dire que je ne me sois pas déplacé pour rien. J'ai observé les clients qui arrivaient bien plus tard que moi .... ils ont eu une table et servi leurs pizzas ..... c'est honteux. Très déçu. Ils ce sont presque pas occupé de nous .... nous étions invisibles...pourtant je suis une personne très patiente très calme ... des restos j'en fais plein, mais la c'est la perle des perles. Bref c'est juste un foutage de gueule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes triste de constater ainsi votre insatisfaction. Vous êtes arrivés en plein rush et avez pu constater que nous avions de monde ce soir là et que nous faisions notre maximum pour satisfaire toutes les demandes. Mais ayant à cœur notre métier et la qualité de service donné à nos clients, nous n'avons eu d'autre choix que de stopper les prises de commandes en salle et pour les emporter, afin d'assurer le reste du service dans les meilleurs conditions possibles.il est vrai que pour certain, la rentabilité prime sur tout le reste, PAS pour nous. Dans notre établissement, nous donnons le maximum de nous même pour le seul plaisir de voir nos clients régler leur addition avec un grand sourire et avec l'envie de revenir. Vous jalousez le fait que des clients arrivés après vous aient été installés et servis, mais c'était des personnes ayant fait une réservation, et nous assumons toujours nos réservations, quel que soit le rush du moment....si vous réserviez à l'avance ou passez votre commande un peu à l'avance, vous sauriez apprécier cette qualité... de plus vous dites avoir été comme invisible au bar, cependant la collégue et la responsable de salle se souviennent très bien vous avoir servis vos boissons assez rapidement, malgré les circonstances, et se souviennent surtout de vos plaisanteries échangées à ce moment là devant le bar, notamment sur notre bière Goudale, qui moussait exceptionnellement beaucoup ce soir là....donc pour quelqu'un d'invisible, il semble que vous ayez quand même marqué les mémoires. Alors bien sur nous comprenons votre déception de ne pouvoir déguster nos fameuse pizzas, pour autant, un peu de bonne foi et surtout d'indulgence pour un personnel qui donne tout de lui-même pour satisfaire les clients les plus intransigeants, aurait été amplement mérités, et surtout apprécié en ces temps difficiles ou les recrutements sont devenus des casse-tête et mettent durement à l'épreuve ceux qui s'acharne à vouloir garder leur travail et y mette tout leur courage, au contraire de ceux qui en manque cruellement. toute l'équipe vous renouvelle ses plus plates excuses quant aux désagréments subis ce soir là, et espère vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Cordialement, Angélique , responsable de communication
Gérard.e
Le 22/06/2023 à 01:59
Plat du jour moyen j'avais pris champignon à la farce qui était fade dommage j'aurais dû prendre une assiette de charcuterie sinon le reste nickel, serveuse souriante et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant le plat du jour et allons faire de notre mieux afin de ne plus reproduire ce genre d’erreur. Merci pour les points positifs. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Ovidio.a
Le 20/06/2023 à 07:23
Suis allé en tant que routier, bon accueil, grand parking g andes douches gratuites. Personnel sympa, parfois il vaut mieux prendre a la carte que le menu routier. Mais en général bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ovidio, nous apprécions fortement votre retour positif et nous vous en remercions. Au plaisir. La Taverne de l’Arc.
Les.a
Le 12/06/2023 à 16:11
Vraiment super sympa ! Depuis le temps que je passe devant on a vraiment bien fait de s y arrêter !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe retour ! Au plaisir. L’équipe.
Nicolas.g
Le 01/06/2023 à 10:13
Bonjour un endroit où je ne conseille à personne d'aller manger à la taverne de l'arc très médiocre tout le long du repas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas, nous sommes profondément navrés d’apprendre votre mécontentement, mais il nous faudrait plus de détails afin de pouvoir nous expliquer et peut être nous améliorer sur certains points qui vous ont déçu. Bien à vous. L’équipe.
Lektus.
Le 27/05/2023 à 22:59
Viande carbonisée, frites seches/trop cuites, obligation si l'on prend une salade de faire suivre un plat sur la note, serveuses peu agréable. Prix exorbitant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe est sincèrement navrée pour ces désagréments. Nous allons tout mettre en œuvre afin que ces incidents cités ne se reproduisent plus. Quant à nos prix, ceux ci sont basés sur les coûts d’achat des matières premières ; nous devons donc nous aligner afin de pouvoir répondre à nos besoins et charges. Bien à vous. La Taverne de l’Arc. La Taverne de l’Arc.
Gabriel.u
Le 18/05/2023 à 07:29
J'ai passé un bon moment. Très bien manger et personnel sympathique. La décoration du restaurant est également originale et très jolie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire rempli de bienveillance. Au plaisir de vous retrouver prochainement. La Taverne de l’Arc.
Catherine.A
Le 16/05/2023 à 15:36
Déco super sympathique Cuisine simple sans être époustouflante Tarif excessif en rapport qualité prix, on paye la déco plutôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous prenons en compte vos remarques, sachez tout de même que nous avons une importante hausse du prix des matières premières et devons donc nous aligner. En espérant vous retrouver prochainement dans de meilleures conditions. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Sandie.e
Le 13/05/2023 à 21:36
Nous avons été servi par Martine et comme toujours c'est un réel bonheur ! On s'est régalé pour ne pas changer ! A bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandie, toute l’équipe vous remercie pour chaleureux retour. Au plaisir. La Taverne de l’Arc.
Julia.
Le 13/05/2023 à 14:33
Problème d'affichage des menus qui manque de clarté avec des ingrédients non mentionnés. Nous choisissons une escalope savoyarde accompagnée d'un risotto. Au final le risotto arrive avec des champignons sans que cet ingrédient soit mentionné à la carte. Très clairement un risotto qui se veut nature sans autre mention est bien différent d'un risotto aux champignons et au final ne correspond pas à notre commande. L'escalope savoyarde est servie baignée dans du fromage : il manque le détail sur la carte présentant le plat et notamment le type de fromage. Car une escalope savoyarde dans l'imaginaire n'est pas si évident à trouver. Une escalope milanaise de par sa notoriété oui on sait de quoi on parle. Une escalope savoyarde non. Une terrine maison avec des noisettes sans que cela soit notifiée à la carte aussi nous a posés un problème. Il ne faut pas être allergique.... Tarte au beaufort très bonne. Service agréable. Mais gris problème d'information sur la carte. Tarif élevé par rapport à l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour alors pour ce qui est de nos tarif, le coût de la vie et des matières premières, comme pour les particuliers, a fortement augmenté, le prix de l'Energie également, nous sommes donc comme tous nos confrères, obligé de nous adapter sur les prix . Quant aux détails que vous juger nécessaires sur la carte, , il me semble que nous détaillons déjà beaucoup , sil faut indiquer le moindre ingrédient inclus dans nos recettes, il va falloir l'équivalent d'un livre de poche, et je ne pense pas que notre clientèle ait le temps de le lire. Alors nous vous remercions pour votre venue et ce commentaire qui se veut sympathique sur la fin, mais pour ce qui est de vos remarques, que nous ne prenons pas pour autant à la légère, nous faisons notre maximum pour satisfaire tout le monde et répondre aux demandes particulières de nos clients, mais tout n'est pas réalisable malgré notre bonne volonté... toute l'équipe vous souhaite une belle fin de semaine. Cordialement, La Taverne De l'Arc
Morgane.r
Le 09/05/2023 à 20:33
Je peut pas mettre moin que zéro bien dommage 30 euro une truite surgelé et pas moin de 15 euros une pizza de plus la patronne Martine n'est pas agréable pour un sou bref si vous voulez vous ruinez pour pas grand choix sur la carte allez y
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, c'est bien dommage d'agir comme cela sachant que vous n'avez pas même mangé dans l'établissement... Que vous trouviez nos plats chers, c'est une chose (sachant que nous aussi, nous subissons l'inflation et la hausse des prix ; et devons donc nous adapter), mais prétendre par exemple que nous vendons la truite à 30€ alors que celle-ci est affichée à 23€90 sur la carte (et fraîche par ailleurs) montre clairement votre mauvaise foi... Critiquer des plats que vous n'avez même pas goûté. Vous faîtes clairement preuve d'immaturité. Nous allons faire le nécessaire concernant l'amabilité de la serveuse... Au plaisir de ne pas vous retrouver bien sûr. L'équipe.
Valérie.a
Le 08/05/2023 à 19:07
Très bien. Cadre agréable. Personnel charmant et les plats sont très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, toute l'équipe vous remercie pour votre retour rempli de bienveillance ! Nous vous souhaitons une belle journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! Léquipe.
Martine.e
Le 03/05/2023 à 11:34
Mon mari a été malade, il a vomi toute l'après midi et cela l'a beaucoup secoué. Il avait pris une tête de veau. Il est allé le signaler car nous habitons à côté, on lui a répondu qu'il avait pris froid!!! je ne recommande pas ce restaurant trés cher et de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, comme il est facile d'accuser notre cuisine pour les problèmes intestinaux de votre conjoint... Nous avons pour habitude de vendre de nombreuses de têtes de veau tous les jours, et sans aucun mauvais retour. Malheureusement nous ne pouvons pas accepter une telle accusation sans réelle preuve, juste de la mauvaise foie.... Et c'est bien dommage. Bon rétablissement à votre mari tout de même... L'équipe.
Martine.E
Le 02/05/2023 à 23:04
Joli restaurant avec son architecture particulière. Repas, service, personnel parfaits ! A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire. Au plaisir. La Taverne de l'Arc.
Jacky.o
Le 01/05/2023 à 20:11
Nous avons fait un repas familial où tout le personnel a été à notre écoute et à notre service de la réservation au café. Le service comme la cuisine étaient parfaits. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre superbe retour Jacky, toute l'équipe apprécie fortement votre bienveillance. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous retrouver. L'équipe.
martine.o
Le 01/05/2023 à 19:52
Nous avons passé une excellente journée dans ce restaurant où toute l'équipe a été très agréable et très professionnelle. La cuisine très bien. L'ambiance très conviviale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, mille mercis pour votre superbe retour. Belle journée et à bientôt. L'équipe.
Coralie.a
Le 30/04/2023 à 19:05
Attente très longue, j'ai commandé une salade du berger, une fois arrivée elle était brûlée et on ose me demander si je souhaite la garder ou non mais qui est donc le chef de cuisine qui a osé faire sortir une assiette comme celle-ci ! Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Coralie, nous sommes profondément navrés d’apprendre votre mécontentement. En effet, la personne qui s’est occupée de vous, vous a demandé si la cuisson vous dérangeait afin de pouvoir vous refaire le chausson. Nous préférons proposer plutôt que de gaspiller ; il arrive que cette cuisson ne dérange pas nos clients. Il suffisait de nous demander de la refaire comme nous vous l’avions proposer. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Toute l’équipe.
Patricia.l
Le 30/04/2023 à 17:46
Magnifique charpente au charme indéniable pour ce restaurant chaleureux , soirées à thèmes une fois par mois , karaoke, années 80..magie, ambiance assurée. aussi bien pour déjeuner rapide ou familial, groupes avec sa grande capacité. Sans être un gastronomique on y mange bien et à sa faim. Petit plus, les balançoires ! Mention spéciale pour l accueil et le personnel adorables.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patricia, toute l’équipe vous remercie pour votre excellent retour. Nous apprécions fortement votre commentaire rempli de bienveillance. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. À bientôt. ☺️ La Taverne de l’Arc.
eugenie.a
Le 28/04/2023 à 19:23
Bon accueil mais rien d'extraordinaire dans l'assiette. Mauvaise surprise à la fin car erreur dans l'addition. Je ne pense pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, nous sommes profondément navrés d’apprendre cet incident. Pouvez vous nous en dire davantage afin de pouvoir trouver une solution ? Contactez nous via notre mail (com.taverne@gmail.com) ou notre page Facebook. Bien à vous. Toute l’équipe.
Cécile.o
Le 27/04/2023 à 16:24
Super personnel agréable repas très bon et très vite servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, nous vous remercions pour votre excellent retour 😍 Au plaisir de vous revoir prochainement. Toute l’équipe.
Mireille.l
Le 16/04/2023 à 15:28
Entrée repas très très copieuse !! Vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mireille, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement soit une réussite. Au plaisir de vous revoir. À bientôt 🙂 La Taverne de l’Arc. La Taverne de l’Arc.
Gege.r
Le 13/04/2023 à 12:12
Les repas à thème sont très sympas. Nous apprécions plus particulièrement les soirées mentalistes avec Loïc & Dylan qui sont très impressionnants, les enfants adorent. Les plats sont très copieux et bien présentés et nous sommes bien accueillis. Un bon moment en famille. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif. Toute l’équipe vous souhaite une bonne soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. Au plaisir ! La Taverne de l’Arc.
Nadine.o
Le 24/03/2023 à 21:17
Accueil tres chaleureux, service au top, cuisine au top, tres copieux. Nous avons passé un très bon moment, merci a vous. Nous sommes revenu mangé avec nos petits enfants, une belle surprise les attendait sur la table, et le plat présenté dans une voiture en carton un grand bravo. Repas toujours aussi delicieux. Nous avons passé une super soiree Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nadine, quel plaisir de lire votre retour positif ! Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ces mots remplis de bienveillance et vous souhaite une belle soirée. Au plaisir. La Taverne de l'Arc.
Laurent.o
Le 18/03/2023 à 18:12
Gros problème de cuisson des viandes!! La viande n'est pas cuite mais carbonisée!!!!! Que ce soit l'entrecôte avec un os à moelle gros comme le pouce!! renvoyer deux fois en cuisine!! Malgré mes explications à la serveuse comme quoi la plaque de cuisson était trop chaude et surtout pas nettoyer entre chaque viande ce qui a pour résultat de carboniser la viande et qui la rend immangeable. Il en fut de même pour le burger savoyard vous pouvez en juger sur les photos la viande est carbonisée et pas cuite à l'intérieur résultats le fromage ne peut même pas fondre il est resté planté intact au sommet du burger!!. On va dire que ce jour-là on est mal tombé. Nous avons fait remonté notre mécontentement a la personne qui était derrière le bar qui m'a répondu qu'il n'était pas à l'intérieur des plats🙄🙄. C'est pas vraiment ce qu'on lui demande! Nous avons dû insister pour avoir un geste commercial, il est allé demander au reste de l'équipe ce qu'il en était et qui lui a confirmé que la viande n'était pas mangeable.il est revenu nous informer qu'il m'offrait l'entrecôte ,Bref malgré ce geste commercial ce fut une mauvaise expérience pour nous. De plus pour avoir la provenance des viandes( Union européenne) il faut aller aux toilettes c'est affiché à droite sur le comptoir malheureusement ce n'est pas indiqué sur la carte jusqu'à preuve du contraire!!! Je pense qu'un petit recadrage en cuisine ne ferait pas de mal, notamment sur le réglage des plaques de cuisson et surtout le nettoyage!! bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, toute l’équipe est profondément navrée de votre mauvaise expérience. En effet, la cuisson de vos viandes fut ratée et nous en sommes vraiment navrés… Nous allons mettons tout en œuvre afin que ces éléments cités ne se reproduisent plus. Concernant la provenance des viandes, il suffisait juste de nous poser la question, l’affiche près des WC n’est qu’un plus. Toute l’équipe s’excuse à nouveau et vous souhaite une bonne fin de journée. La Taverne de l’Arc.
Marie-josee.i
Le 06/03/2023 à 18:11
Nous avons été très déçus des 6 menus fêtes des grands mères à 38 euros on s attendait à mieux. La ballotine de canard pas de goût Les st Jacques petites et sèches, Le fromage sûrement coupé la veille et l'espèce d'emmental enfin on sait pas ce que c'était, sans aucun goût ni intérêt ... Seul le dessert était correct Et que dire des 7 kirs pétillants en apéritif seulement accompagnés d' un minuscule ramequin de 3 bretzels qui se couraient après posé au milieu de la table pour une table de 7. Déception totale pour quasiment un repas à 50€/personne.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie Josée, nous sommes profondément navrés d’apprendre votre mécontentement, cependant nous aimerions savoir pourquoi ne pas nous avoir signaler votre déception quand la serveuse vous a demandé comment votre repas s’était déroulé ? Ou même lors du règlement ? Sachant que vos assiettes ont été débarrassées vides, vos propos sont un peu contradictoire… Les St Jacques « sèches » trempaient dans la sauce ; pas suffisamment peut être ? L’emmental que vous prétendez est de l’Abondance ; assez goûtu d’ailleurs… Quant aux bretzel, il suffisait juste de nous en demander davantage et nous vous les aurions servies avec plaisir… Nous ne pouvions pas savoir que vos critères de repas se basaient sur des biscuits apéritifs accompagnant vos boissons… Cordialement La Taverne de l’Arc.
Anne-Marie.o
Le 02/03/2023 à 13:52
Un accueil très sympa. Des assiettes bien rempliees. J ai pris la salade du berger qui contient notamment un chausson au fromage de chèvre. Je n'ai pu finir l assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Marie, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif. Nous vous souhaitons une belle soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Meggy.u
Le 21/02/2023 à 10:02
Le service est rapide cependant les plats ne sont pas exceptionnel et le prix est un peu cher par rapport à la qualité et les dessert sont chers rapport qualité/quantité. Par notre le service très agréable, un endroit pour que les enfants jouent ! Je vous laisse vous faire votre propre avis 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meggy, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne fut pas une réussite. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire notre clientèle. Toute l’équipe prend vos remarques en compte et s’excuse. Nous vous souhaitons une belle soirée dans l’attente de vous accueillir dans de meilleures conditions. La Taverne de l’Arc.
Isabelle.l
Le 14/02/2023 à 17:14
La fondue à volonté du mercredi... Arnaque !!! 20€ mais servie sans charcuterie ni salade 🥗, donc on nous propose une planche de charcuterie à 12€! Alors que la fondue à la carte est à 25€ avec charcuterie et salade... Cherchez l'erreur 😱😰😰 et le pain, sec de chez sec, même trempé 5 mn ds la fondue chaude, pas moyen d'y faire pénétrer à coeur, il reste sec et dur 😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. En effet, le mercredi soir, la fondue savoyarde est à 20,90€ sans salade et charcuterie mais à volonté ; comprenez que nous devons nous faire une marge sinon cela n’est pas bénéfique pour nous. Concernant le pain, s’il était « trop sec » il suffisait juste de nous en informer nous vous l’aurions changer, tout simplement… Toute l’équipe vous présente ses excuses et vous souhaite une bonne soirée. La Taverne de l’Arc.
Robert.e
Le 09/02/2023 à 19:57
Très beau cadre propre très grand parking personnels sympa mange très bien vaut le détour pour les routiers des douches propre un lieu de repos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une belle soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. Au plaisir 😊 La Taverne de l’Arc.
Julie.h
Le 27/01/2023 à 15:01
Service médiocre, accueil par la personne derrière le bar pourtant sympa. Mais une des serveuse aigrie, pas contente d'être là et qui semble pressé pour prendre la commande sans laisser le temps de réfléchir alors que ça faisait 5 minutes que nous étions là. Poulet trop cuit, lardons grillés et escargots à l'huile. Rapport qualité/prix médiocre, des prix assez élevés pour des plats basique. Passez votre chemin. Dommage pourtant la salle est grande et plutôt bien décorée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes profondément navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous allons tout mettre en œuvre afin que ces mauvais points cités ne se reproduisent plus. Toute l’équipe prend vos remarques en compte et s’excuse. Nous vous souhaitons une belle soirée dans l’espoir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Leane.o
Le 22/01/2023 à 10:13
Bien que le cadre soit sympathique, expérience très décevante à tous points de vue !! Accueil déplorable, pizzas froides et brûlées, desserts industriels... bref pour les adeptes du fait maison, ne surtout pas venir ici ! De plus, le rapport qualité-prix laisse à désirer... En résumé, ce lieu est un vrai attrape touriste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, premièrement sachez que nous sommes profondément navrés d’apprendre votre déception concernant l’établissement. Nous aimerions savoir pourquoi vous nous avez pas signaler votre mécontentent lors du règlement ou même à la personne qui s’est occupée de vous ? Nous acceptons toutes critiques du moment qu’elles sont constructives ainsi nous aurions pu faire un geste selon la raison. Concernant la pizza, nous aurions pu vous la refaire si vous nous l’aviez réclamer. Contrairement à ce que vous prétendez, nos desserts sont bel et bien faits maison (tout comme nos pizzas d’ailleurs) nous vous invitons à venir nous voir côté cuisine si vous en doutez encore… Un attrape touriste ? Nous en doutons fortement, voyez par vous même nos précédents avis. Nous avons toujours plaisir à accueillir nos clients (habitués comme « touristes ») comme il se doit, nous remettons en cause votre impression d’accueil déplorable. Malgré votre mauvais retour, toute l’équipe vous souhaite une belle journée dans l’espoir de vous accueillir à nouveau. La Taverne de l’Arc.
Pascale.r
Le 20/01/2023 à 21:47
Lieu chaleureux, très bonne cuisine. Service rapide. Parfait. Nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, toute l’équipe vous remercie pour ce superbe commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Sandrine.o
Le 13/01/2023 à 22:12
satisfaite de mon repas Hamburger 🍔 juste parfait Quantité qualité rien à redire Service très sympathique Rapide pour autant qu il y avait du monde Seul bémol un peu frisquet (table près des fenêtres) Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, toute l’équipe vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce bel avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ait satisfaite. En effet l’air frais se sent près des vitres et nous en sommes navrés. Passez une belle soirée, à bientôt. La Taverne de l’Arc.
Alex.e
Le 13/01/2023 à 10:01
Je suis passé à ce restaurant il y a environ 1an ( octobre 2021 ) et j’avais laisser un avis très négatif car j’ai été extrêmement déçu en globalité sur les plats, l’accueil, )ect… Mais j’ai voulu y retourner afin de voir si ça avait changé ou non. Du coup j’y suis retourné ce mois ci ( janvier 2023 ) et je dois dire que j’ai passé une excellente soirée, les plats étaient délicieux, l’accueil agréable et chaleureux, la carte à été modifiée et vraiment je suis super contente car c’est un restaurant avec beaucoup de potentiel et le fait qu’ils se sont grandement améliorés ça fait vraiment plaisir. Il y a même des jeux pour les enfants ( bornes d’arcade et une petite piscine à boules) Je vous le conseil, car vraiment il vaut le coup d’œil 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alex, nous sommes ravis que votre seconde chance attribuée soit une vraie réussite. Nous vous remercions pour votre passage ainsi que votre bienveillance. Toute l’équipe vous souhaite une bonne soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Mike.r
Le 01/01/2023 à 03:43
Le repas était excellent le service agréable et les serveurs souriant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mike, nous sommes ravis que votre expérience au sein notre établissement vous ait plus que satisfaite, toute l’équipe vous souhaite une belle soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Christophe.O
Le 31/12/2022 à 09:22
Réservation de dernière minute et ils se sont organisés pour pouvoir nous recevoir (9). Très bon accueil et service, lieu sympa, plats bien présentés et copieux. Carte sans originalité mais les plats ont leur personnalité (la salade du berger a un grand chausson au chèvre !) Nous avons apprécié l'espace entre les tables et le coin enfants avec piscine a boules et bornes d'arcade (gratuites). Bref un bon moment malgré l'improvisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, quel plaisir de lire votre retour après votre visite dans notre établissement. Toute l’équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite une bonne soirée. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
nerissax.e
Le 26/12/2022 à 13:49
En attendant d’être chargé nous avons été manger par hasard ds ce grand et joli restaurant. Ravie de voir qu’il existe une formule routiers 👍 Nous avons été chaleureusement accueillis L’entrée petit plateau de charcuterie simple mais suffisant Le plat filet mignon de porc et ses creusets Un régal Le tout est joliment présenté. mon mari a dû repartir à son camion Le personnel nous a aussitôt proposé d’emballer son repas. Repas très appréciable, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nerissa, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement vous ait satisfaite. Nous vous souhaitons une belle soirée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Richard.l
Le 12/12/2022 à 14:48
Super resto pour nous autres routiers . ou clientèles de passage et professionnels de la route se mélange dans la bonne humeur personnel au top et en plus ouvert tout le week-end . A j oubliais de très grandes douche très propres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard. Nous avons toujours plaisir à accueillir notre clientèle comme il se doit. Toute l’équipe vous remercie pour votre intérêt porté sur notre établissement. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Nicolas.e
Le 08/12/2022 à 22:30
Très bon accueil. Staff efficace et courtois. Grand choix assez variés et bonne cuisine. La décoration est superbe. Une bonne adresse où je reviendrai dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour ce beau commentaire. Toute l’équipe vous souhaite une belle journée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
André.O
Le 09/11/2022 à 19:31
Des prix un peu élevé, sinon personnels sympa et disponibles, repas simple mais très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons en compte vos remarques ainsi que vos commentaires positifs sur le personnel. Bien à vous. La Taverne de l’Arc.
Prexi.u
Le 02/11/2022 à 13:01
Un accueil pas très agréable. J’avais un bon souvenir car j’y allais souvent quand j’étais plus jeune. Malheureusement ça a bien changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d’apprendre cet incident. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nos plus sincères excuses. La Taverne de l’Arc.
Jenn.
Le 24/10/2022 à 10:32
La Taverne de l'arc est un restaurant que je recommande a 100% très cool traditionnel et surtout très très bon nous venons avec mon papa très souvent et depuis quelques années et toujours satisfait et jamais déçu les plats sont très copieux avec du choix ainsis que les desserts nous n'avons plus faim en sortant du restaurant c'est une certitude et pour finir les serveurs et serveuses sont très professionnel agréable et surtout sympathique nous passons toujours un très bon moment dans ce restaurant ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous sommes ravis que vos passages chez nous soient un vrai succès. Nous avons toujours plaisir à vous accueillir au restaurant. Nous vous remercions pour vos remarques attentionnées et vous souhaitons une belle journée dans l’attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
gil.r
Le 21/10/2022 à 22:46
J’aime bien cette taverne qui est bien sympa . Sa déco montagnarde est superbe ! On y mange bien , les serveurs sont sympa , que demander de plus ? J’y suis déjà venue pas mal de fois et j’y reviendrai volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, quel plaisir de lire votre commentaire rempli de bienveillance ! Toute l’équipe vous en remercie et vous souhaite une belle fin de soirée. À bientôt. La Taverne de l’Arc.
Christophe.A
Le 25/09/2022 à 19:53
Habitué á une belle brasserade avec un choix de viande très variée.... et ben déçu lors de mon dernier passage! Reduction drastique du choix... juste 2 types de viande avec une quantité plutôt maitrisé pour un bon mangeur 😔 le prix reste le même avec une qualité moindre .. Dommage la taverne, votre prestation n'est plus au rendez-vous comme on a pu le connaitre. Le lieu reste tout de même sympa et le service agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, toute l'équipe est navrée d'apprendre votre mécontentement et s'en excuse. Cependant, pourquoi ne pas l'avoir signaler à la serveuse qui s'est occupé de vous ou même au bar lors de l'encaissement ? Nous acceptons toutes critiques qui peuvent nous permettre de nous améliorer. En effet, nous sommes passés à deux types de viandes, depuis quelques années déjà car la troisième (magret) a pris une marge trop élevée sur le prix et nous avons donc préféré la retirer afin d'éviter d'augmenter davantage le prix de la braserade. Quant à la viande, le poids de celle-ci n'a pas changé. Nous vous remercions pour les commentaires positifs concernant le service. En espérant vous avoir été clairs, toute l'équipe vous souhaite une belle journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. La Taverne de l'Arc.
Beck.
Le 23/09/2022 à 20:21
Accueil un peu froid, serveurs complètement à l'ouest, beaucoup d'attente et cerise sur le steak,1€50 le petit pot de sauce poivre industriel,....je suis venu,j'ai vu,je reviendrai plus 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, sachez que nous sommes profondément navrés d'apprendre votre insatisfaction. L'équipe s'excuse des défauts que vous citez mais je pense que le terme "à l'ouest" n'est clairement pas correct, nous vous prions de respecter le personnel... Concernant la sauce, celle-ci est belle et bien maison que vous le vouliez ou non... La dose est correct. Si vous décidez de changer d'avis et que vous repassez dans le coin, nous pourrons vous montrer comment nous préparons notre sauce poivre MAISON. Bien à vous.
PHILIPPE.r
Le 21/09/2022 à 22:07
Accueil agréable Belle Décoration montagnarde par contre sa grandeur et la musique de fond ne permet pas un environnement calme et cocooning Beaucoup de passages de routiers Les tables sont plutôt bien espacé Le serveur est très agréable Service un peu long Les prix sont dans la moyenne même si pour nous cela reste un peu élevé Belles présentation des assiettes mais a vouloir faire des présentations modernes il manque un peu de quantité de frites et de salades notamment Pas assez de choix en dessert classique Prés de chez nous cela reste un restaurant agréable nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis, pouvons nous indiquer via notre page Facebook ou notre mail (com.taverne@gmail.com) les désagréments liés aux détails manquants ? Merci par avance. Toute l'équipe vous souhaite une bonne soirée.
Giacomo.e
Le 21/09/2022 à 19:31
Pas satisfaisant relation qualité-prix misérable, service hontueux, je n ai pas recu de pain ni de parmesan pour la bolo de ma compagne ni d assiette pour mon enfant de 2 ans, parmesan pas loin d etre périmé, sur ma pizza j ai trouvé des oignons qui ne sont pas marqués sur la liste d ingrédients
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Giacomo, premièrement, sachez que nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et tenons à nous en excuser. Concernant le parmesan, nous sommes un peu confus car vous prétendez ne pas en avoir eu et ensuite vous dites qu'il est pas loin d'être périmé.. Au passage, nos récipients à parmesan sont changés tous les jours, donc impossible que celui-ci soit périmé... Concernant le pain, il suffisait juste d'en demander aux serveurs, nous pouvons oublier de vous en apporter... L'erreur est humaine. Quant aux oignons il est vrai qu'ils ne sont pas indiqués et c'est une erreur de vous les avoir mis, l'équipe de cuisine s'en excuse. Cependant nous aurions pu vous proposer de refaire la pizza si vous nous l'aviez informé. Sachez tout de même que l'équipe prend en compte vos remarques s'excuse à nouveau pour ce désagrément. La Taverne de l'Arc.
Ugolin.O
Le 06/09/2022 à 12:35
Super établissement ! Coup de coeur particulier pour le personnel qui est toujours agréable et souriant au bar comme au service Mention honorable pour la serveuse cheveux rouge et serveur cheveux gris qui son passer maître dans l'art de nous mettre à l'aise. Dangereux pour les travailleurs comme nous qui en perdons la notion du temps. Rien a redire sur la nourriture qui ne nous a encore jamais déçu avec une quantité plus que suffisante. En bref rien a redire si ce n'est : bon courage et merci encore pour votre gentillesse constante!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous apprécions votre excellent commentaire et vous en remercions. Toute l'équipe vous souhaite de passer une bonne journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt.
Mathis.O
Le 06/09/2022 à 12:30
Accueille très agréable au bar par une demoiselle souriante et respectueuse (cheveux rouge ) mais aussi très bien reçu coter restaurant, des personnes très chaleureuses et professionnelle j’ai pu voir d’autre commentaire dans le fils d’actualités avec qui je ne serais pas d’accord mais chacun ses choix personnellement j’ai été toujours bien accueille et servis je le recommande pour les familles, travailleur mais aussi les routiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous apprécions votre excellent commentaire et vous en remercions. Toute l'équipe vous souhaite de passer une bonne journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt.
Bryan.n
Le 06/09/2022 à 11:34
Étant de passage dans la région dimanche, après 600km de route je me suis arrêter chez vous et je regrette pas petit coin charmant et la serveuse aux cheveux rouge hyper agréable faire autant de route et pouvoir se détendre ça n'a pas de prix merci pour le service et l'acceuole
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous apprécions votre excellent commentaire et vous en remercions. Toute l'équipe vous souhaite de passer une bonne journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt.
Marron.r
Le 05/09/2022 à 14:51
Alors je poste pas souvent mon avis, mais là je suis complètement obligée de féliciter toute l’équipe de la Taverne de l’arc. Un service tellement mignon, chaleureux et efficace. Une cuisine simple, copieuse et super trop bonne, bravo et merci les cuistots. Cuissons impeccables, assaisonnements justes, tout parfait !!! On s’est régalés de l’entrée au dessert (mention spéciale pour la mousse au chocolat) fromage boisson café…. le tout pour moins de 25€ en formule du midi c’est n’importe quoi haha je reviens vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous apprécions votre excellent commentaire et vous en remercions. Toute l'équipe vous souhaite de passer une bonne journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt.
Katalyne.a
Le 05/09/2022 à 12:08
Déçue de l'accueil. Clients reguliers....Nous sommes venus dimanche matin avec nos 2 enfants pour un café, la serveuse au bar (avec des mèches rouges) a ete très hautaine et assez désagréable pour nous servir...a à peine nettoyé notre table d'ailleurs..D'autres clients ont eu la même réflexion en terrasse...déçus. Dommage car la serveuse en chef est tellement agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions d'accepter nos excuses, si l'un(e) d'entre nous vous a semblé peu sympathique. Il ne peut s'agir que d'un concours de circonstance car malgré le manque de personnel, notre équipe fait tout ce qu'elle peut pour être agréable, avenante et bienveillante avec nos clients. Comptant sur votre indulgence en cette période compliquée, nous vous souhaitons une bonne fin de soirée dans l'attente , nous l'espérons , de vous revoir.
Jean-christophe.o
Le 05/09/2022 à 06:57
Je suis conducteur routier et franchement cet un endroit où les douches sont propre. Ont n'y mange bien. Le seul problème est que ce soit un peu chère. Le parking poids lourds est assez grand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif. Nous rappelons à nos amis routiers que les douches ainsi que la boisson sont offertes dans notre formule routier et que notre parking est gratuit. Toute l'équipe vous souhaite de passer une bonne journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. À bientôt.
Fly.n
Le 26/08/2022 à 10:02
En descendant de Maurienne, nous avions pour idée de manger une bonne tartiflette. Nous voilà arrivés à la taverne de l'arc. Pause devant la carte. Et Demi tour direct. Nous n'avions pas prévu de manger une tartiflette d'Americain... A 10c prêt ça fait 22€ la tartiflette américaine💵💵💵. Trop Trop chère. Prix Digne d'un restaurant d'altitude mais en bordure d'autoroute. Ça nous a détendu et n'avions plus l'envie de nous faire raquetter là... Quelques km plus loin il y a des auberges aux prix du marché non US. 😉 En réponse Le surcoût des matières premières reste une cause de la hausse des prix C'est un fait. Mais à quel pourcentage estimez vous être hausse à restituer sur le prix de vente 30,40,50% ??? Peut importe. Nous avions comme idée de déguster une tartiflette comme expliqué précédemment et aucunement une pizza ou autre salade. Je n'ai jamais remis en cause la qualité de la restauration, juste un tarif en rapport au marché local existant nous ayant dissuader de poursuivre l'expérience. Un reblochon entier fermier coûtant 6€ à proximité... Bref si le fait d'exprimer un avis sur un tarif d'un produit local vendu sur un site local n'ai pas légitime parce qu'il faut consommmer, je reste perplexe. Pour infos un resto à Cannes (pays de la tartiflette) affiche le produit à 23.5€... CQFD Aiton 21.90€....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes profondément navrés d'apprendre votre insatisfaction et aimerions vous répondre sur certains points ; Comme l'ensemble du territoire français, nous faisons face à une augmentation des coûts des matières premières.. Nous préférons opter pour des produits de qualité au détriment du prix plutôt que de servir de la nourriture de mauvaise qualité. Il faut tout de même savoir que nos plats de tartiflette sont assez copieux et qu'une bonne quantité de charcuterie est servie avec, comme écrit sur le set (pas loin du prix d'ailleurs...) Quand bien même notre tartiflette ne vous convenait pas à cause de son prix, nous proposons un large choix de plats variés à différents tarifs. Laisser un avis sans même avoir tester notre restaurant remet en cause votre légitimité et rabaisse le travail de nos collaborateurs sans même que vous n'en ayez fait l'expérience. La Taverne de l'Arc.
Sojan.d
Le 24/08/2022 à 09:10
Nous avons pris une reblochonnade pour 2personnes comme indiqué sur le menu. Par contre il n'est pas indiqué que le prix annoncé de 25,90€ est par personne d'où la surprise a l'addition et la déconvenue. En effet 25,90€ pour un demi reblochon, une tranche de jambon blanc,une tranche de jambon de pays,deux rondelles de saucisson et deux rondelles de chorizo plus quelques patates cela fait trop cher du plat. Enfin service très long . point positif personnel très aimable Je ne sais pas comment faire pour ajouter un commentaire mais le prix par personne devrait être ajouté à côté du prix il n'empêche que ce plat n'est pas si copieux que cela à part en pommes de terre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, puisque vous avez pu voir que certaine de nos spécialités, dont la reblonnade, sont indiquées comme étant pour 2 personnes, vous auriez dû voir juste sous les spécalités , la case qui indique que le prix indiqué est bien pour 1 personne. vous pouvez le consulté via le liens mis ci après, ( ou en le copiant / collant dans la barre de recherche). sinon notre carte avec les infos est également disponible dans l'onglet " MENU". Quant aux prix lui même, nous avons pour réputation que nos plats soient très copieux.... https://business.google.com/menu/l/16537995371707568315 Bonne journée à vous Amicalement, Angélique responsable communication et la team taverne
Coumba.i
Le 18/08/2022 à 20:02
Ils sont vite débordés... Rater des frites surgelées c'est quand même le haut niveau! Trop cuites, sèches... goût de cramé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous contacter par mail (com.taverne@gmail.com) pour que l'on puisse vous proposer un dédommagement En revanche, nos frites ont peut-être été mal cuites mais sont belles et bien fraîches. Toutes nos excuses pour ce désagrément. La Taverne de l'Arc.
Valerie.i
Le 17/08/2022 à 10:58
Déçu. Service pas pro. Vin servi dans les verres en en mettant à côté, pas d'excuses. Sans parler du montant élevé des plats ( mais pour cela, on y est allé en connaissance de cause), mais avoir une note de prêt de 400 euros et ce voir faire facturer 0,10 centimes pour 1/2 tranche de citron dans un coca , c'est abusé et mesquin. Bref , pas la première recommandation que je ferrais sur une demande de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre établissement vous ait insatisfaite... En effet, dans la précipitation, il se peut que la serveuse puisse renverser du vin à côté en servant la bouteille, et s'en excuse. Concernant la tranche, vous auriez du avoir une tranche complète comme sur la facturation, et non une demi. Sachez que toute l'équipe reconnait ses erreurs, s'en excuse à nouveau et vous souhaite une bonne fin de journée. En espérant vous revoir à nouveau. La Taverne de l'Arc.
marie.h
Le 16/08/2022 à 11:17
Un bon petit restaurant il y a du choix je regrette juste qu il n ouvre pas leur terrasse systématiquement en été du coup dimanche soir nous avons été obligé de manger a l interieur un peu dommage Nous avons bien mangé sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Thérèse, toute l'équipe vous remercie pour cet avis sympathique. Concernant la terrasse, celle-ci est dressée en fonction du temps et nous ne voulons pas prendre le risque de servir nos clients en extérieur quand le temps est mitigé. Bien à vous. La Taverne de l'Arc.
mary.
Le 12/08/2022 à 11:37
Bon restaurant, service rapide, le rosé est pas très bon mais le rapport qualité prix est correct. J'enlève une étoile pour les repas en extérieur, odeur d'échappement dû aux passages des véhicules et camions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, toute l'équipe vous remercie de cet avis positif. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsable des actions concernant les aléas extérieurs au restaurant... Passez une bonne fin de journée. À bientôt. La Taverne de l'Arc.
C.7
Le 08/08/2022 à 17:32
Joli décors, personnel agréable. Mes lasagnes étaient juste délicieuses (attention ⚠️la petite salade verte n'est pas comprise). Le responsable des lieux a su me convaincre définitivement en rectifiant sans sourciller une petite erreur de l'un des personnels. Je ne peux que recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis agréable ainsi que de nous excuser quant aux petites erreurs qui peuvent survenir lors du service. Nous apprécions fortement votre réaction. Passez une belle journée et à bientôt. La Taverne de l'Arc.
Murielle.a
Le 23/07/2022 à 20:24
Superbe lieu très accueillant. J y ai bu 1 café car juste de passage mais y viendrai cette fois y manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et vous en sommes reconnaissant. Nous vous attendons avec plaisir. Belle journée et à bientôt. La Taverne de l'Arc.
Valentine.E
Le 18/07/2022 à 21:37
Je viens de découvrir ce joli restaurant et je ne suis vraiment pas déçu! L'ambiance est au beau fixe et les repas sont copieux et très bon. Sans parler de la beauté du restaurant, bravo à toute l'équipe ! Je vous le recommande à tous et à toutes ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Toute l'équipe est heureuse de lire ce très sympathique commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Angelique, responsable communication et la team Taverne
Anaïs.A
Le 15/07/2022 à 21:43
Après avoir été dur avec les serveurs, j'ai bien aimé l'ambiance du bâtiment. J'aime beaucoup l'architecture de l'endroit et le sourire du personnel. Un grand choix de saveurs, un menu qui change en fonction des saisons. Endroit tres agréable finalement. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme on dit : "tout est bien qui finit bien..." donc l'essentiel c'est que quelque soit le sujet pour lequel vous avez été dur avec notre personnel au départ, à la fin, vous ne retenez que le meilleur de tout ce que nous faisons pour être agréable envers nos clients et leur donner le plus de plaisir possible. Toute l'équipe vous remercie donc chaleureusement de ce très sympathique commentaire et de cette note parfaite, et vous souhaite un excellent weekend dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Angélique, responsable communication et toute l'équipe
G.
Le 11/07/2022 à 22:53
Qualité du service laissant franchement à désirer. Un plat renversé sur une cliente + un oubli de plat sur une commande de 7 personnes. Rien n'est proposé au moment de payer l'addition. Repas de famille gâché par ce restaurant. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. pouvez vous me dire à quelle table vous étiez ? et pourquoi ne pas avoir signaler votre mécontentement au moment du règlement ? je vous remercie par avance de votre retour . Cordialement, Angélique, responsable communication
Ruby.o
Le 04/07/2022 à 10:22
Très beau restaurant avec un passé (le bâtiment à été sauvé d'une ancienne station de ski qui a fermée), jolie déco, grande terrasse. Nous avons très bien mangé, j'ai personnellement adoré mon burger fermier que je recommande. La pâte à pizza est délicieuse également. Petit bémol un poil cher mais vous mangez de la qualité. Bref je recommande, si vous passez par là, arrêtez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous vous remercions pour ce très sympathique commentaire et excellente note. Nous vous souhaitons une très belle journée dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Angélique, responsable de communication et toute l'équipe de La Taverne
Valerie.a
Le 19/06/2022 à 14:52
Très déçu qd on a réservé personne ne nous a dit que c etait menu restreint special fete des pere on fêtait avec mes enfants mon anniversaire et fête des pères également mais on pensait avoir le choix du menu et biensur rien de ce qu on aimait était proposé mon fils de 17 ans à du prendre un menu enfant du moins 2 menus enfants on nous dit d arriver à midi et à notre arrivée on nous annonce être servi pas avant 12h45 avec des menus qui nous plaisaient pas les serveuses ne savent même pas de quoi sont fait les menus et ne savent pas non plus les noms de certaines boissons on a pris un filet mignon en croute on a cherché le filet mignon et la croute molle et pas cuite personne ne nous a dit qu il y a avait autant d oignon voir plus que la viande qd à la crème on se demande si ou était le roquefort nous avons eu le repas 1h30 après notre arrivée les serveuses ont expliquées qu ils servaient ttes les entrées en même temps et ensuite les plats va falloir m expliquer pourquoi certains étaient au dessert et que nous tjs pas le plat on a pas mangé en même temps que nos enfants ils ont mangé une heure avant nous on a preferre ne pas prendre de fromage ni dessert et pas de clim on a paye 128 euros pour de la salade et un plat assipide je ne recommande pas et frites surgelées trop decu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, en effet la personne qui a prit votre réservation a oublié de vous préciser le fonctionnement du service pour la fête pères ainsi que pour la carte réduite et s'en excuse. Étant donné que la serveuse qui s'est occupé de vous, vous a expliqué notre façon de faire exceptionnelle, nous aurions compris si vous vouliez partir, et nous aurons pu faire un geste afin de nous excuser de cette maladresse. Quant aux menus enfants, il faut savoir qu'ils sont réservés aux enfants de moins de 12 ans, nous ne sommes pas responsables des goûts de vos adolescents de 17 ans.. Votre attente a été causée par le fait que vous ayez pris que des plats, servis en même temps que les clients qui ont pris l'entrée juste avant comme vous a expliqué la serveuse au début.. Un dimanche de fête avec le restaurant complet, oui il y a de l'attente malheureusement.. Concernant la climatisation, nous ne pouvons pas en installer au vu de la superficie importante de la salle du restaurant, et entre nous, nous ne sommes pas responsables de la météo. Oui il fait chaud. Sachez tout de même madame, que nous prenons en compte vos remarques et que nous sommes navrés que votre expérience vous ai déplu.. Toute l'équipe s'excuse à nouveau et vous souhaite une bonne continuation.
Sabine.o
Le 12/06/2022 à 21:56
9 pizzas de commandées et franchement déçue. les kebab ont a cherché la viande et à part 3 morceaux qui se courraient après rien ah si des morceaux de bois très fin. on aurait pu se faire très mal. pour toutes les pizzas trop mais alors trop cuites et dures et format taille enfant. la garniture ont l'a cherchée. je ne recommande vraiment pas. très déçue et en plus on a encore faim.
Réponse du propriétaire :
bonsoir, Sachant que vous êtes des clients habituels, peut-être aurait il été plus constructif et bénéfique à chacun de nous téléphoner directement ( faute de venir !) afin de nous expliquer votre insatisfaction et ainsi nous aurions pu vous proposer une solution en dédommagement et ce, dans un échange plus amicale. pour autant nous sommes sincèrement désolée de lire votre commentaire négatif, justifié ou pas, et vous adressons nos plus plates excuses. Angélique et l'équipe de la taverne de l'arc
Olivier.o
Le 29/05/2022 à 15:03
Un établissement à éviter 3heures à table assis 5 personnes les plats servis pas en même temps. Certain mangeais d'autres regardais une panière à pain avec 3 petit pains tirage au sort pour savoir qui va avoir du pain. Des vannes désobligeantes. Et en plus c'est cher. Allez voir ailleurs ou casser vous une jambes avant d'entrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes vraiment navrés que votre passage au sein de notre établissement se soit mal passée. Nous allons corriger les défauts liés à votre expérience. Cependant nous avions fait un geste sur la note, sans oublier les cadeaux offert pour l'occasion. Bonne journée. La Taverne de l'Arc.
Gaelle.e
Le 23/05/2022 à 22:25
Chaleur étouffante à l'intérieur du restaurant le soir, pas de climatisation et aucune fenêtre qui s'ouvre. Serveur pressé et stressé qui vient prendre la commande toute les 5 minutes alors que l'on a toujours pas choisit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet la chaleur est présente, cependant, nos portes principales étaient ouvertes afin de rafraichir au maximum le restaurant. Concernant la climatisation, comme vous avez pu le remarquer, l'espace du restaurant est bien trop grand pour y installer une quelconque climatisation, cela est embêtant en effet. Concernant le serveur, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous sommes navrés que votre expérience vous ait déplu. Cependant, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'établissement dans de meilleures conditions. L'équipe de la Taverne de l'Arc.
alain.e
Le 23/05/2022 à 13:11
Première fois pour moi ici. Repas de midi qui tiens à moitié relais routiers à moitié taverne d'entreprise. Ca me va c'est ce que je recherchais. Personnel agréable et avenant,service rapide si on prends la formule du jour sans doute un peu plus long a la carte, qualité et quantité des mets correct. Si le boulot m'en donne l'occasion je renouvellerai l'expérience avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, toute l'équipe est heureuse que votre expérience au sein de notre établissement vous ait satisfaite. Nous espérons également vous recevoir à nouveau si l'occasion s'y présente. Passez une bonne journée et à bientôt. L'équipe de la Taverne de l'Arc.
Sha.v
Le 08/05/2022 à 10:11
Comme toutes les fois où nous avons manger sur place comme pris à emporter jamais déçu toujours très satisfait très bon rapport qualité-prix personnel très accueillant service au top du top de l'entrée au plat au dessert au café tout et très très bon belle présentation nous avons manger sur place hier soir pour mon anniversaire et c'etais vraiment très très bon nous avons passé un superbe moment je recommande +++ Encore un grand merci à toutes l'équipe de la taverne de l'ARC 😊😎👍 Au plaisir de revenir y manger 😊😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute lequipe est heureuse de lire ce tres sympathique commentaire, et dans l'attente de vous accueillir a nouveau avec un immense plaisir, nous vous souhaitons tous une belle journée. Amicalement, Angelique et toute l'équipe
D..l
Le 20/03/2022 à 20:28
Je met deux étoiles , 1 pour le cadre sympathique, l intérieur est très joli. 1 pour la sympathie des serveurs /serveuses a qui je tirent mon chapeau car au vu du monde ils/elles couraient de partout . Les 3 étoiles manquantes correspondent au temps d attente 2h15 avant de manger ..temps bcp trop long encore plus avec des enfants . Et les plats qui ne correspondaient pas à nos attentes ...le burger la salade était cuite et le pain tout ramoli ..il avait été donc réchauffe avant d être servi (à 18 euros le burger c est pas cool ) L entrecôte de 230 gr me semble ne fesait largement pas son poid ..... Les serveuses nous ont expliqués qu elles étaient débordées et qu il manquait du personnel ...a ce moment là autant refusé du monde plutôt que de servir dans de telles conditions, si bien pour les clients que pour le personnels ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Toutes nos excuses. L'équipe de la Taverne de l'Arc.
Jeannie.o
Le 20/03/2022 à 09:51
Bon en général je suis satisfaite, ça aurait pu être bon . Je suis venue avec des ami( es) , pour la soirée année 80’. Je comprends qu’il y’avait beaucoup de monde mais y’a un minimum. J’ai pris un gratin de ravioles ça avait le goût de caoutchouc sec pâteux, mon amie à pris un burger fromage raclette le fromage était juste posé même pas pris le temps de le faire fondre. . Donc non je ne suis pas contente alors je dis soit on prévoit un ou deux menus et on l’applique comme il faut. ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction, si quelque chose ne vous convenait pas, il suffisait d'en informer le serveur et le nécessaire aurait été fait pour corriger le soucis. Toute l'équipe vous souhaite néanmoins une belle journée. Amicalement, Angélique, responsable communicatio
martine.e
Le 02/03/2022 à 20:40
C'est honteux d acheter un menu emporter cuisses de grenouilles dans une barquette avec presque rien à manger à 12,90 euro. Puis des frites à 3 euro des frites réchauffés de midi, in mangeable..Première fois, mais sa sera bien la dernière. A revoir la quantité et revoir les frites, pas les frites réchauffés de midi,. Vraiment pas satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour ce qui est du prix des cuisses de grenouilles, je vous invites à consulter tous les restaurants de la région pour pouvoir comparer et vous vous rendrez très vite compte que notre quantité de cuisses, est en rapport concordant avec notre prix de vente, et que nous sommes même en générale dans une moyenne plutôt basse, au vu du prix d'achat qui va sans cesse en augmentant. concernant les frites, nous ne faisons pas de frites réchauffées, mais possible que le cuistot ait quelque peu raté leur cuisson ce qui est tout de même très rare même en cas de grande affluence et nous vous prions de nous en excuser. Merci de votre compréhension. Cordialement, Angélique, responsable communication
Christelle.r
Le 29/01/2022 à 15:07
Comme toujours, très bon rapport qualité/prix. Le personnel est très serviable et réactif 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement de ce tres sympathique commentaire. belle journée à vous. Amicalement, Angélique, responsable communication
berni.o
Le 01/01/2022 à 20:48
Pour rester honnête, nous apprécions globalement le restaurant pour plusieurs raisons, tout d'abord nous trouvons votre personnel très sympathique et fidèle, c'est important a mes yeux on peut pensait qu'ils se trouvent bien dans votre établissement et c'est tant mieux ! alors coté restauration, pas grand chose a redire, qualité régulière et prix correct. Après, notre atout personnel est que vous acceptez notre chien (basset hound) ne connaissant pas la direction et je viens depuis très très longtemps dans votre établissement, les employés eux se souviennent de nous et leur accueil est très sympa et je l'ai en remercie, d'ailleurs les pour boires sont toujours la quoiqu'il arrive ! J'ai oublié de vous dire que je suis dans la restauration depuis 30 ans, 5 affaires en brasserie et la dernière se trouve dans le Luberon dans un assez gros camping...bref, autant vous dire que l'expérience est la ! alors si je me permets de donner un avis, c'est que je suis tombé sur un avis concernant des digestifs pas offerts pour une addition de 250 €, vous avez d'ailleurs très bien répondu... mais heureusement que je ne m'arrête pas la dessus car je n'ai personnellement jamais eu ne serai ce qu'un café offert depuis l'ouverture de ce restaurant, je n'attends pas cela bien évidement, mais je peux comprendre certains clients vous le faire remarquer et vos employés n'ont peut être pas le pouvoir de le faire....réfléchissez y, moi personnellement, je reviendrai, j'attends rien de qui que ce soit mais certains de vos clients apprécieront ce geste infime a moins que cela soit personnel mais je pense pas ! personnellement, j'ai toujours donné des consignes a mon personnel pour ce genre de choses et ca se passe très bien mais il faut que ce soit une volonté de la direction et j'en doute ! Dans tous les cas a très bientôt et prenez cet avis positivement ! Très amicalement. Bernard
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Berni, il est évident que nous prenons amicalement votre avis qui se veut très sympathique sur l'ensemble et toute l'équipe vous en remercie chaleureusement. nous sommes bien sûr très heureux de vous accueillir à chacune de vos venues chez nous et espérons que cela durera encore longtemps. pour autant concernant les fameux offerts, de l'avis que vous avez lu, il faut tout de même savoir, que la tablée en question était au nombre de 8 convives et que le vrai montant du repas était moindre , ce qui suppose un repas à moins de 30€ par personnes. sans oublier que ceux ci ne venait pas aussi " régulièrement" que prétendu. alors vous pouvez comprendre que offrir un digestif a toute personne consommant moins de 30€ de repas reviendrait quasiment à offrir le digestif à tout le monde, or justement en tant que restaurateur vous même vous imaginez bien que cela n'est pas possible . pour autant oui des offerts nous en faisons tous les jours, pour diverses raisons, mais sommes en réflexion justement sur la fidélisation à mettre en place concernant nos plus fidèles clients. De plus sachez tout de même que la direction n'est pas du tout contre les offerts en général, bien au contraire, elle les assume chaque jours, mais doit pour autant veiller a empêcher les abus de part et d'autres.....mais cela je pense que vous le comprenez tres bien et vous en remercie. Dans l'attente donc de vous accueillir à nouveau bientôt, toute l'équipe vous remercie de tout cœur pour cet excellent avis et vous souhaite une bonne fin de soirée. Amicalement, Angélique, et la team Taverne
Séverine.E
Le 19/12/2021 à 12:57
Super restaurant. Les serveurs sont sympathiques et veulent à tout prix faire plaisir. La carte est variée, tant pour les enfants que pour les adultes. Attention, les parts dont copieuses!!! Pour couronner le tout, le cadre est très chouette, joliment décoré pour les fêtes. Je conseille sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour severine, Heureuse de retrouver ici votre gentillesse constatée pendant le service. Votre avis nous fait chaud au coeur et toute l'équipe vous en remercie très chaleureusement. Tout le monde ici, vous souhaite, à vous et votre très jolie petite famille, de très joyeuses fêtes de fin d'année, en espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en savoie. Angelique, chargée de communication
Jeanne.e
Le 14/11/2021 à 19:55
Je ne recommande pas du tout. Fondue avec un goût d'ail beaucoup trop prononcé à mon goût, le service est à revoir à cause d'une serveuse très désagréable, qui nous faisait des réflexions qui n'ont pas lieu d'être dites a des clients. De plus, pour une note de plus de 250 euros il nous paraissait logique et censé que les digestifs nous soient offerts. Je suis très déçu, ayant pour habitude de venir manger régulièrement dans ce restaurant, je mettrais un certain temps avant d'y retourner et cela se fera à contre cœur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes triste de découvrir votre insatisfaction alors que nous mettons tout en œuvre pour que nos clients repartent heureux avec l'envie de revenir. Nous sommes désolés si vous n'avez pas trouvé plaisir à manger notre fondue savoyarde , trop aillée à votre goût, pour autant nous la faisons toujours selon la même recette et celle ci rencontre beaucoup de succès chaque jour, Tout n'est donc qu'une question de goût personnel, car vu tous les retours positifs exprimés en salle , nous doutons peu de sa qualité . Ensuite, pour ce qui est de notre serveuse, après discussion avec celle ci concernant son attitude, elle reconnait s'être mal exprimée, ne pensant pas pour autant être désagréable envers vous. Elle vous prie donc d'accepter ses plus sincères excuses et vous prions , nous également , d'accepter les nôtres à ce sujet . Par contre, concernant une éventuelle " obligation " de vous offrir un digestif sous prétexte d'avoir eu une addition de 250€ environ, ( digestif inclus)sachant que vous étiez 8, me semble t-il, ce qui fait donc un repas à environ 30€ par personne, vous imaginez bien que votre demande / règle, est injustifiée, , auquel cas nous devrions donc offrir le digestif à la grande majorité de nos clients chaque jours. Reconnaissez que ce n'est pas possible ....et illusoire. Et je ne pense pas que votre " règle " soit appliquée dans les autres restaurants. Bien sûr nous aurions grand plaisir à vous accueillir à nouveau, mais vos dires comme quoi si vous revenez , ce sera, "à contre cœur" , me laisse plutôt " perplexe " ....(???) Néanmoins, toute l'équipe vous prie d'accepter ses excuses pour les désagréments rencontrés et vous souhaite une belle journee. Amicalement, Angelique, Responsable communication
Juliette.a
Le 16/09/2021 à 21:28
Accueil et ambiance sympas mais très déçu de nos pizzas à emporter... Nous n'avons pas vu sur la carte que des herbes était ajouté à celle-ci, malheureusement nous n'aimons pas et aurait aimé qu'on nous le propose plutôt que de nous l'imposer. Évidemment une fois le fromage légèrement refroidit il est impossible de la retirer. Question de goût mais une pâte très fine et les ingrédients sans trop d'intérêt en termes de goût. Belle soirée a l'équipe.
Vincent.c
Le 14/08/2021 à 21:14
Nous avons commandé des pizzas à emporter. La pâte avait un goût d'oeuf , aspect caoutchouc , nous doutons fort qu'elle soit faite maison . Parmis les plus mauvaises pizzas que j'ai mangé. Personnel peu aimable et pass sanitaire demandé ... Réponse au commentaire du restaurant : En ce qui concerne le paiement, J'étais persuadé que mon amis avait déjà payé. De plus, lorsque votre serveur m'a donné les 4 pizzas, il m'a dit au-revoir bonne soirée Donc je pensais sincèrement que les pizzas étaient payées. Lorsqu'on est du métier, on encaisse directement les commandes à emporter. Pour ce qui est de votre pâte à pizza , je peux vous assurer que si celle-ci est maison comme vous le prétendez, changez de cuisto car on dirait vraiment du caoutchouc, cuisson et recette à revoir (j'ai travaillé plusieurs années dans une pizzeria tenue par une famille italienne et je peux vous dire que même des pizzas surgelés de grandes surfaces sont meilleures que les vôtres). Payer 43€ pour des pizzas finalement données aux chiens, ça fait mal au c**. Si tout était maison , vous n'auriez pas 3,8 étoiles sur Google... Je vous invite à regarder toutes vos dernières notes, nous ne sommes pas les seuls (pas celles à 5 étoiles sans aucun commentaire... Bizarre, pour remonter la note globale peut être ?) . Plutôt que de nous accuser de non payeur (ce qui n'est pas le cas), nous vous invitons à vous remettre en question sur la qualité de ce que vous servez. Si vous en êtes pas capable , changer de métier ! Enfin, pour une community manager, vous avez une drôle de façon de répondre aux clients qui ont posté des avis mitigés ou négatifs ... La capacité à se remettre en question ne semble pas faire partie de vos qualités ! Soyez en sûr , nous ne remettrons pas les pieds dans votre établissement Bonne soirée à vous tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous apprécions l'honnêteté de votre commentaire , tout comme l'honnêteté dont vous avez fait preuve en partant avec vos 4 pizzas sans les avoir payer. En effet , je vous rappelle que nous avons du vous courir après pour vous réclamer le règlement. Alors oui il est bien possible , après coup, que ces pizzas aient pour vous un "léger" gout amer et non d'œuf , plastique ou autre faux argument pour justifier votre désappointement d'un paiement que vous espériez ne pas faire !! quant à nos pizzas, tous ceux qui ont déjà pu accéder à nos cuisines ainsi que nos très fidèles clients, ont pu constater qu'elle sont entièrement faites maison, de la fabrication de la pate, à la cuisson, en passant par la préparation des garnitures !! pour ce qui est du personnel, oui forcément, vous les avez trouvé désagréables, puisqu'ils ont dû vous rattraper pour vous demander de payer votre commande !! vous les auriez bien plus apprécier, obligatoirement, s'ils vous avaient laissé partir sans payer !!!! et pourtant ils ont été on ne peut plus poli et serviables avec vous malgré vosmauvaises intentions ! quant au pass sanitaire, oui comme dans tous les restaurant, nous appliquons ce que l'état nous impose, sauf que pour les emporter , nous ne le demandons pas, et ne vous l'avons donc pas demandé, comme pour tous nos autres client de pizzas à emporter !! une chose est donc certaine, c'est que pour vous l'honneteté a un goût que vous ne semblez pas connaitre !!!! à l'avenir, pour toute intention mal intentionnée, veuillez donc vous adressez ailleurs. merci Angélique, chargée de communication
Éric.
Le 04/08/2021 à 16:52
Menus du jour à midi abordables, mais plats chichement servis, de qualité médiocre, dignes d'une vulgaire cantine scolaire ! De plus, les personnels de service étaient en large sous effectif, faisant de leur mieux pour assurer le service, courant partout dans la salle. C'est indigne et inhumain de traiter les employés ainsi. Par ailleurs, pas de savon, ni rien pour s'essuyer les mains dans les toilettes hommes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, oui il est certain qu'un menu entrée, plat, dessert à 14€90 c'est même plus que " abordable". et oui nos assiettes sont reconnues comme étant souvent très copieuses.et quant à nos pates carbonara, le plat du jour, a pourtant été apprécié de tous nos autres clients , d'autant que notre carbonnara, comme toutes nos autres sauces, est faite maison. quant au fait d'être indigne et inhumain, vous poussez un peu fort la critique, car si vous connaissiez un tant soi peu les patrons , vous sauriez qu'ils font tout leur possible pour améliorer le bien-être de leur salarié et leur vie sociable ... oui il est vrai que depuis le déconfinement les choses ne sont pas simples car des salariés sont partis, se sont reconvertis et l'établissement a perdu beaucoup d'argent, car les aides de l'état ne solutionnent pas tous et les assurances encore moins. et donc comme pour beaucoup d'autre commerces, il est compliqué d'embaucher quand tout l'argent nécessaire à faire vivre, voir faire survivre une affaire ne rentre pas suffisamment. Du fait chacun, patrons comme salariés, fait ce qu'il peut pour œuvrer à la satisfactions de nos clients, même quand ceux ci ne voient pas les efforts fournis. Je vous souhaite une excellente fin de semaine en espérant quand même vous accueillir à nouveau. Amicalement, Angélique, chargée de communication
Francis.o
Le 01/08/2021 à 13:13
Bon accueil. Dommage qu'il y est un manque de personnel pour servir certains plats (frites et pizzas) marqués à la carte. A préciser que le personnel restant est à l'écoute et agréable.
Sandrine.r
Le 14/06/2021 à 09:21
Très déçu du restaurant, le serveur pas du tout sympa , très mal mangé ( pas eu ce qu’on avait demandé, pas assez copieux pour un dimanche midi, sois disant. On ne me l’avait encore jamais fait celle .ci 😏). Des amis étaient installés à l’intérieur (très chaud)plus de place dehors, on leur a dit ( c’était faux ) Je ne reviendrai pas . Rectification, on a pas voulu nous servir une petite salade landaise , il fallait prendre la grande qui était trop pour mon appétit ( je n’ai pas apprécié de ne pas avoir le plat demandé et donc j’ai pris autre chose….sans envie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je vous prie d'accepter nos plus plates excuses quant à votre insatisfaction, mais pouvez vous me donner plus de détails concernant votre commande et les plats que vous avez eu à la place de ceux demandés ? afin de pouvoir m'assurer auprès des personnes concernées, que cela ne se reproduise plus. également, avez signalé votre mécontentement aux serveurs au moment des faits ?? Je vous remercie par avance de votre réponse et dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Angélique, chargée de communication
Adrien.
Le 30/04/2021 à 14:03
Je suis déjà allé à plusieurs reprises à la Taverne de l'Arc, c'est drôlement sympa, convivial, agréable et aéré ! On y mange super bien, vous resortez du restaurant le ventre bien rempli ! Les plats sont très bien présentés, bien décorés, il y a pleins de vies dans vos assiettes, il y a du peps, du fun et les chefs, jouent avec les couleurs. Les serveuses et les serveurs sont super-sympas, très gentils, très agréables et toujours souriants. Ils vous demandent si vous n'avez besoin de rien ? Est-ce que tout se passe bien ? C'est ça que j'apprécie dans ce restaurant et depuis des années que je connais la Taverne de l'Arc, j'ai remarqué que c'était une grande équipe professionnelle ! Je mets 5 étoiles, parce qu'ils le méritent pour leurs travaille, leurs talents, leurs serviabilité et leurs gentillesse. Merci beaucoup la Taverne de l'Arc. Adrien.
vincent.i
Le 21/10/2020 à 07:24
Repas élaboré avec des produits frais donc de bonne qualité mais malheureusement encore un peu cher pour notre bourse de chauffeur routier !!! Encore une fois les restaurants qui vous servent à manger le soir et qui n'ouvre pas le matin pour les petits déjeuner ne sont pas acceptable en catégorie ROUTIERS !! Vince
Valleise.a
Le 20/09/2020 à 08:58
Assez déçu, est ce qu il y a eu un changement de propriétaire ? Très peu de choix, plus de bons hamburger, plus de bon gratin de ravioles, de tartiflette ect.. Sur réservation il nous a fallut attendre 50 minutes pour avoir 2 pizzas, c est très long. On nous dit qu il y a aussi les pizzas à emporter alors c' est normal. 1h30 pour pizza dessert café. C est dommage, le personnel est sympa, C est le seul point positif. Je n y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Vous demandez si nous avons changé de propriétaires, ( je vous informe que non)c'est donc que vous connaissez notre établissement, donc vous devriez savoir que nous avons été dans l'obligation, face au Covid et aux restriction qui y sont liées, de mettre des distanciations entre les tables, de réduire notre personnel, et donc obligatoirement de réduire notre grande carte et ce dés notre réouverture après confinement le 08 juin2020. Donc oui nous avons momentanément enlever toutes nos spécialités et certains autres plats par dépit et non par plaisir. Vous n'êtes évidement pas les seuls déçus à ce sujet. quant à l'attente, oui il y en a parfois plus certains jours, selon qu'il y a beaucoup de monde ou pas, et générée également par la réduction de salariés. Notre personnel vous remercie chaleureusement pour le sympathique message que vous leur adressez. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses quant aux désagréments que vous avez rencontré dans notre établissement et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Angélique, chargée de communication
christel.a
Le 22/08/2020 à 15:36
Cheveux dans les frites,et à part me dire que le chef n y est pour rien...,sachant impossible que ce soit les miens,moi ils sont court.aucun geste commercial..a si ...pfffme redonnez des frites...ces une blague..mais nn.degouter. après à part ça...ma femme pour un steak haché, 3 frites,un bout de salade nn assaisonné..8,50!!!!!prix menu enfants..enfin..sans boissons ni dessert,vraiment déçu. Apres serveur glacial. Super pour 55.20a2
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce cheveux qui , d'où qu'il vienne, n'aurait jamais dû se retrouver dans votre assiette. D'autant que oui , nos chefs ont, soit les cheveux tirés en arrière et attachés, soit les cheveux tondus ou très très courts. Idem pour nos serveurs et serveuses, donc nous ne comprenons pas. Pour autant, vous refaire une assiettes de frites accompagnées de nos plus plates excuses, est, me semble t-il, ce qui se fait en règle générale, quel que soit le restaurant. De plus vous critiquez le fait que malgré que nous n'en proposons pas à la carte, nous ayons satisfait à votre demande d'avoir un steak haché, avec frites et salade, en proportion adulte et que nous vous avons avec courtoisie, facturé au prix du menu enfant (qui lui est adapté aux proportions enfant donc !)et pourtant cela ne vous convient pas encore ? aurai il fallut que nous vous l'offrions ? Quant à l'amabilité et la serviabilité de nos serveurs, elle n'est plus à prouver, pour autant, il est vrai qu'avec les masques Covid que nous portons obligatoirement pour tous les services depuis le 08 juin, il n'est pas évident de bien se rendre compte des sentiments dégagés par notre personnel et du sourire qu'ils ont pourtant habitude d'afficher. Cela nous navre également, mais nous n'avons pas de solution contre cela, tant que nous aurons obligation de porter ces masques. Et pour finir, vous vous plaignez de votre addition, pour autant ( et cela est vérifiable!), nos prix sont dans la même fourchette pratiquée par nos confrères, et, quoiqu'il en soit sont clairement affichés et sur notre panneau extérieur, et sur notre set de table ! Donc à partir du moment où vous vous installez à nos tables et passez commande, c'est que nos prix vous conviennent alors pourquoi vous plaindre après ???? Nous somme malgré tout attristés de cet avis, nuisible, et basé pourtant sur des arguments peu justifiés. Bonne continuation a vous. Cordialement, Angelique, chargée de communication
Marlene.a
Le 17/08/2020 à 22:02
Un super moment en famille, un coin jeu pour les enfants et un repas excellent. Je me suis régalée avec les moules au roquefort et mon mari avec le tartare. Les frites sont bonnes. Jolie présentation des menus enfants. Je recommande +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, toute l'équipe vous remercie chaleureusement de cette excellente note et très sympathique commentaire. Nous vous souhaitons une excellente semaine, dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Angélique, chargée de communication
Lecut.l
Le 04/08/2020 à 22:03
Accueil très agréable. S'en suit l'installation, nous regardons le menu présenté comme un dessous de plat. La serveuse arrive et d'un ton désagréable nous ordonne de retourner le dessous de plat sans plus d'explication. Vient le moment où la serveuse nous amène les plats (qui au passage était copieux et plutôt bon) , elle nous les pose sur le table sans la moindre politesse, un bon appétit lui aurait écorché la langue. Bref pour notre premier soir dans la région j'ai été déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis, qui mis à part votre ressenti sur une de nos serveuses, qui avec ce fameux masques peuvent parfois avoir l'air moins agréables à tord, nous laisse entendre votre satisfaction vis à vis notre cuisine. Angélique, chargée de communication
Twiny.e
Le 17/07/2020 à 21:30
J'y venais petit et me revoilà grand ! Un repas magnifique de qualité supérieure ! Le +100 pour ce restaurant c'est qu'ils ont accepté de servir une assiette pour ma chienne sans poser aucune question ! Ils ont un grand amour pour les animaux ! +100 pour vous ! Le rapport qualité/prix et service c'est juste trop parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette note parfaite et très sympathique commentaire. Nous vous souhaitons un excellent weekend dans l'attente de vous accueillir à nouveau avec un immense plaisir. Angélique, chargée de communication
Jean-Pierre.u
Le 10/07/2020 à 21:16
La restauration est déplorable ! Frites qui ne ressemblent pas à des frites dignes de ce nom ! Complètement ramollies avec une cuisson à la vapeur ! Moules cuites avec une sauce qui doit s'évaporer avant d'arriver à table ! Pizza sans saveur, vous retrouvez la pâte sous le cheddar ! Cuisses de grenouilles réchauffées dans une sauce sans plaisir gustatif ! Ne parlons pas des desserts ! Dommage que la cuisine soit à ce niveau rabaissée, c'est la dernière fois que nous mangeons dans cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il semble que soit, vous avez uniquement lu notre carte, pour écrire cet avis, et n'êtes donc pas venu en réel, soit vos connaissances culinaires sont à revoir, soit vos " papilles " ( si vous en etes réellement pourvus!!!) Sont " déplorables " elles aussi, en plus du fait qu'il est apparament urgent que vous consultiez vite un ophtalmologiste..... Car : De une, nos frites, pour commencer, sont faites chaque jours à la main dans de vraies pommes de terre,( et c'est vérifiables pour qui le souhaite !!)c'est ce qu'on appelle communément des" frites fraiches maison " !!!, mais peut-être n'en avez vous jamais mangé !??! Et de deux, des frites, ça se cuit dans des bains d'huile ( et même deux bains, pour une meilleure qualité de cuisson !!!) Et non à la vapeur !!!! ?????? Ensuite, vu la quantité de moules que nous vendons, souvent a des habitués de notre restaurant, nous savons que celle ci sont bien cuisinées, et que la sauce marinière ( base de cuisson!) Ainsi que les différentes sauces qui peuvent les accompagner selon le choix de nos clients, sont généralement bien suffisantes, mais libre à chacun, ayant un tant soit peu de" présence " et/ou de courage, d'en demander un peu plus. (Car contrairement à certain, nous nous ne mordons pas, ni ne faisons de mal gratuitement !!!!). Pour ce qui est de nos pizzas, sachez que le fromage , est bel et bien toujours SUR la pâte, et donc sauf si, tous les pizzaiolos du monde , font comme nous la même hypothétique " erreur" il semble que ce soit vous qui soyez À CÔTÉ de vos pompes !! Sans négliger le fait que le fromage que nous mettons dessus( hormis la 3 fromages), cest de la MOZZARELLA et non du cheddar !!! ( voici les coordonnées d'une clinique ORL réputée à aix les bains : 0479615769 pour ce que vous appelez " vos papilles"!! et d'un bon ophtalmo :Dr musson a Chambéry....pour votre vue) Quant à nos grenouilles, que notre clientèle réclame des que nous n'en mettons plus à la carte, sont cuites à la demande, a la poêle, sautées avec de l'huile et non cuites , voir réchauffer dans un " jus " !!!!!???? ET OUI vous avez raison de ne pas vouloir parler de nos desserts, qui sont fait maison chaque jours, car je pense que vous vous êtes assez ridiculisé comme ca pour aujourdhui !!! ALORS OUI, SI TENTÉ QUE VOUS SOYEZ RÉELLEMENT VENU CHEZ NOUS, MERCI D'APPLIQUER CE QUE VOUS ÉCRIVEZ, À SAVOIR DE NE JAMAIS REVENIR( OU VENIR ?????) MANGER DANS NOTRE RESTAURANT, CAR NOUS NAVONS NUL BESOIN DE " CLIENTS " (??) D'AUSSI MAUVAISE FOI , DE SURCROIT INCULTE EN CUISINE !!!!! nous vous en remercions tous chaleureusement par avance !! Bien à vous , Angelique, responsable communication.
alan.e
Le 02/07/2020 à 15:05
besoin d'une pause repas avant notre retour chez nous, nous passons devant ce restaurant qui nous interpelle par sa structure. et nous ne sommes pas déçus quand nous découvrons l’intérieur... un accueil très agréable et des serveurs à l'écoute ont fait de cet arrêt un moment très apprécié. la carte qui a été à ce qu'il parait réduite offre tout de même du choix pour tous les goûts. les plats choisis nous ont régalé et ont, pour certain d'entre nous été trop copieux ! Nous reviendrons, c'est sûr, lors de notre prochain séjour en Savoie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire très agréable et vous souhaite une excellente fin de semaine. Angélique, chargée de communication
annabelle.o
Le 22/06/2020 à 19:35
nous sommes venu en début de semaine , pour découvrir ce restaurant dont nous avions entendu parlé en bien à plusieurs reprises. nous avons été surpris au départ de devoir porter un masque pour tout déplacement dans le restaurant, mais l'accueil a été chaleureux et convivial. Nous avons très bien mangé et sommes surtout très heureux d'avoir pu enfin se refaire un petit resto car cela nous avait beaucoup manqué depuis mars. celui ci est trés agréable, de part sa structure à l'esprit montagnard, et de part le personnel sympathique, et à l'écoute..Quant à notre repas, les plats choisis était très bon et suffisamment copieux . Nous avons passé un moment très agréable.. merci à nos amis de nous avoir conseillé ce restaurant, nous y retournerons dés que possible.
sandra.r
Le 05/02/2020 à 09:42
Le cadre intérieur est formidable, le parking est très grand mais mal éclairé la nuit, niveau restauration ce n'est pas de la grande gastronomie qu'on attend et ce n'est pas ce qu'on nous sert non plus. Les serveurs sont sympathiques sauf quand vous n'avez pas réservé. Bref, c'est bien mais sans plus, peut largement mieux faire.
Damien.a
Le 18/12/2019 à 13:34
Lieu très convivial et chaleureux avec une bonne ambiance festive. Des serveurs et des serveuses agréables et très sympathique. Les plats sont très copieux même trop pour certains plats, je recommande surtout au bon mangeur. Pour les difficiles pas de souci, le choix c'est pas ce qu'il manque.
Jerome.e
Le 13/12/2019 à 14:57
Toujours aussi accueillant...rapport qualité prix très intéressant. Service rapide et aimable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre avis fait plaisir à lire et toute l'équipe vous en remercie. Nous vous souhaitons tous de joyeuses fêtes de fin d'année dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Angelique, chargée de communication
Yannick.h
Le 31/08/2019 à 18:46
Un lieu incontournable pour un repas sans chichi en famile
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Yannick ! Belle journée et à bientôt. L'équipe.
Pepsy.o
Le 21/06/2019 à 20:53
Très très bon délicieux copieux rien à redire le jour de la fête de la musique orchestre un. Couple très bonne musique soirée agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, toute l'équipe de La Taverne De l'Arc vous remercie pour ce très sympathique commentaire et note parfaite. Nous vous souhaitons une excellente semaine en espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Angélique, chargée de communication
Gregory.o
Le 20/09/2018 à 08:20
Un accueil chaleureux et convivial, le personnel est souriant. Les sanitaires sont propre, le cadre est sympathique, on y mange très bien et pour pas cher. Le parking est grand pour manoeuvrer en camion. On y dort paisiblement. À découvrir sans hésitation.
audrey.
Le 10/09/2018 à 14:31
Très bon restaurant je recommande. Je ne comprends pas les critiques. Menu 13€50 entrée plat dessert que demander de plus ! Pour ma part la salade du berger excellente. J ai demandé d enlever certain aliment totalement respecte. Accueil et service irréprochable. Un bon endroit pour une pause
thomas.
Le 08/09/2018 à 22:12
Le cadre est chaleureux, dans un vieux chalet d'une ancienne station de ski. Les pizzas ne sont pas terribles. Les serveurs gentils bien qu'ils poussent a la consommation. Nous n'avons pas fini notre pizza et nous avons demandé une boîte pour emporter les pizzas, cette boite nous a été facturée. C'est pas hyper commerçant tout ça... surtout a l'heure actuelle où il y a une chasse contre le gaspiallage alimentaire.
Nicolaaas.
Le 15/08/2018 à 22:33
La cuisine n'est pas extraordinaire, trop chère et manque souvent de goût (pizza trop cuite ou pas assez, salade presque sans sauce...). Malgré ça le lieu reste sympathique, et le personnel est agréable et non envahissent, mais manque parfois d'expérience.
Sophie.a
Le 02/08/2018 à 12:07
Super restaurant où le personnel est dynamique et sympa,choix de plats et desserts
KOZIOL.l
Le 07/07/2018 à 15:51
De retour de promenade, oh ! Une petite faim. On est arrivé très tard à La Taverne de l'Arc, facilement 14h passé. Malgré tout on a été très bien accueillis. Petit repas en terrasse, de bon aloi. Copieux et gourmand. Service souriant. C'est bien.
Stephane.l
Le 15/06/2018 à 20:54
Personnels sympathique mais dans un jardin d'enfants. Ça rigole bien et le résultat est à la hauteur. Dommage..... Bon potentiel Mettez plus d'énergie dans le fait maison, le gâteau de foie congelé au milieu. Il y a un chef ??? Ouverture 7h le matin.... quand on vise une clientèle routier et ouvriers c'est trop tard. Réagissez vite.
anne.h
Le 26/05/2018 à 01:09
On mange bien mais le service est très moyen. Cette fois on ne nous a pas enlevé nos verres à 21h mais on a trouvé une limace dans la salade... la preuve qu'elle ne vient pas d'un sachet mais quand même !
Jimmy.e
Le 22/05/2018 à 16:52
Resto sympa, serveuses réactives, tarif menu correct, 13€90 E+ P+ D...
Emmanuel.e
Le 16/05/2018 à 20:35
Excellent ! ! La cuisine est familiale et de très bonne qualité. Le fait maison est de plus en plus rare, ils devraient en faire plus la promotion. De nombreuses animations toute l'année, c'est vivant et chaleureux,ambiance très agréable.
angélique.c
Le 11/05/2018 à 00:03
Cuisine très moyenne à chaque fois que je suis venue, à par pour les basics (salades et pizza). Impressions de desserts décongelés... La serveuse retire nos verres en fin de soirée pour nous donner des gobelets en plastique ! Pour un restaurant il y a mieux je trouve.... Bref je ne recommande absolument pas.
Anna.a
Le 04/08/2017 à 22:36
Habituellement rien à dire. Sauf que ce soir un peu déçu. Mon duo de Saumon moins copieux que d'habitude et le tartare sur le dessus un peu trop gros la taille d'un aperi cube. Le plat est arrivé presque froid et une erreur de cuisson des viandes. Le dessert nickel
Jean-Marc.o
Le 06/06/2017 à 18:42
Juste le repas complet ( E.P.F.D+CAFÉ ET BOISSON 25cl) à 20.50€ un peu cher 🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Jean Marc À bientôt. L’équipe.
Charlotte.r
Le 23/05/2017 à 14:05
Correct, Les prix sont un peu élevé pour certain plat. Les amateurs de cuisses de grenouilles bien cuites seront déçus mais le reste est bon. Service un peu long, il faut y aller quand on a le temps =) Ça fait du bien de se poser des fois !
Marie.
Le 05/10/2016 à 14:59
Jamais déçu. Accueil chaleureux. Cuisine traditionnelle avec un menu du jour le midi en semaine à 13,90 € ( Entrée + Plat + Dessert). Prix très convenable et repas copieux. On se régale à chaque fois. les pizzas et les cuisses de grenouilles sont délicieuses aussi !!!
Erwin.u
Le 29/08/2016 à 08:42
Très bon, ouvert 7 jours sur 7 mais il faut tomber sur la bonne serveuse si on veut être bien reçu.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
