La Pizza du Dimanche Soir

Réponse du propriétaire :

Hugo, merci beaucoup pour cette forte recommandation, et merci pour votre fidélité. A très bientôt pour de nouvelles aventures gastronomiques. Valérie.Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre recommandation! Au plaisir de vous chouchouter à nouveau. Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, je suis vraiment désolé de lire votre avis et vous prie vraiment de nous excuser. La satisfaction de nos clients a toujours été au cœur de nos préoccupations, et même si effectivement il était un peu tard, cette situation n'aurait jamais dû se produire (d'autant que tout dépassement d'horaire est rémunéré en heure supp dans notre entreprise). Est-ce que vous pourriez avoir la gentillesse de me rappeler (je n'ai pas votre numéro) sur mon numéro personnel au 0685237492 afin que je comprenne mieux ce qui a pu se passer ? je vous souhaite une belle journée, Christophe , président fondateur.

Réponse du propriétaire :

Nicolas, merci beaucoup pour cette recommandation. Nos affreux Jojos ont le sourire car ils aiment partager avec nos clients notre amour de la gastronomie italienne. A très bientôt. Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Maîlys, merci beaucoup pour votre recommandation.Nos pizzas sont gastronomiques et réalisées avec des produits frais et de qualité Je vous invite également à découvrir nos lasagnes ( végétariennes ou à la Bolognaise) , nos pâtes à la truffe ou Arrabiata ainsi que nos Tiramisu maison. Nos plats sont préparés sur place chaque jour avec beaucoup d'amour. A bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Hélène, un sincère merci pour cette recommandation enthousiaste. Chouchouter nos clients est notre raison d’être et nous avons plaisir à les régaler chaque jour. Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique. Valérie . Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, merci de nous faire part de vos remarques, et j'apprecie en particulier votre bonne note. Effectivement, actuellement, il nous est très difficile d'obtenir des tomates de la part de nos fournisseurs italiens (secheresse). Heureusement, la nouvelle récolte a lieu en ce moment et la situation devrait se régler la semaine prochaine. Quoi qu'il en soit, je vous prie de nous excuser pour votre expérience, car normalement nos affreux jojos, toujours soucieux de satisfaire nos clients, auraient du vous prévenir et proposer un légume de substitution sur votre pizza impertinente. Je me suis permis d'indiquer une petite note sur votre fiche client pour une surprise lors de votre prochaine commande pour nous faire pardonner. Si vous étiez amené dans le futur à avoir suggestions sur notre fonctionnement, n'hésitez pas à me contacter directement au 0685237492. Je vous souhaite une belle journée, Christophe, président fondateur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, c'est tellement gentil et cela nous touche particulièrement , car depuis le début, nous avons à Coeur de réaliser les pizzas autrement, avec des fabrications maison et des ingrédients naturels de grande qualité. Alors merci infiniment pour votre très bel avis. Je vous souhaite une très belle journée, Christophe, président fondateur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir déposé un avis qui nous permet toujours de progresser. Normalement, la recette n'a jamais changé depuis l'origine des pâtes fraîches à la truffe, tout comme les ingrédients. Ce que vous constatez n'est donc pas normal et je vais vérifier de suite en boutique s'il y a eu un souci dans la réalisation. Concernant les burratas, c'est vrai qu'elles ont un grand succès et il est tout à fait possible de les réserver (par téléphone par exemple) afin qu'on vous en mette de coté. En général, nous les recevons le vendredi. Pourriez-vous avoir la gentillesse de m'appeler au 0685237492 afin que je puisse mieux comprendre quand cela s'est produit ? merci beaucoup de votre retour, Christophe (président fondateur)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Tassin, merci infiniment pour votre très gentil commentaire qui nous touche vraiment et que je vais partager avec toutes les équipes de ce pas. je vous souhaite une très belle journée, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, merci infiniment pour votre très gentil avis. Concernant la taille des pizzas, je vous prie de nous excuser car ce que vous décrivez n'est pas du tout une situation normale En effet, depuis 2014, nous n'avons pas du tout changé la taille ni la quantité des ingrédients. Il y a dû y avoir un souci quelque part (mauvais étalage ou déplacement lors des manipulations?) ? Je n'ai pas votre téléphone dans votre fiche client, mais quoi qu'il en soit, j'ai ajouté un petit commentaire sur votre fiche client pour une surprise lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une très belle journée. N'hésitez pas à m'appeler directement au 0685237492 si besoin. Christophe , Président fondateur

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, merci du fond du Coeur d'avoir pris le temps de nous faire un si gentil retour. Je vais le partager avec toutes les équipes. je vous souhaite une très belle journée, Christophe , président fondateur

Réponse du propriétaire :

Patricia , un immense merci pour votre commentaire . Chouchouter nos clients est notre raison d être . À bientôt pour de nouvelles aventures gastronomiques. Valérie . Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, avec un peu de retard ... je vous remercie du fond du Coeur pour votre très gentil avis. Je vous souhaite une très belle journée, Christophe

Réponse du propriétaire :

Olivier , un grand merci pour ce commentaire qui résume parfaitement les atouts de notre concept . Une bonne pizza doit se déguster 4 minutes après sa sortie du four et en effet vous décidez du moment où vous passez à table . À très bientôt pour de nouvelles aventures gastronomiques. Valérie . Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Catherine , merci pour ce commentaire que nous partagerons bien sur avec Shirley et son équipe . Au plaisir de vous chouchouter à nouveau dans notre boutique. Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Julia, merci pour cette excellente note. A bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Therese , merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience . Pourriez vous SVP nous recontacter afin que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé..car vous le savez ce n 'est vraiment pas représentatif de la qualité que nous exigeons pour nos pizzas gastronomiques. Je vais également tenter de vous joindre en parallèle. A très vite . Valerie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Vallia, merci beaucoup pour votre commentaire. Notre pizza impertinente (Mozzarella, champignons et notre incroyable crème de truffe) séduit de nombreux clients, j 'espère que vous aurez l 'occasion et l 'envie de goûter nos autres recettes gastronomiques. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau . Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Ines , merci sincèrement pour votre recommandation gourmandes. A très bientôt pour de nouvelles aventures gastronomiques. Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Jordan, merci pour votre commentaire . Nous ne transigeons pas avec la qualité car nous souhaitons proposer à nos clients une expérience gastronomique de haut niveau, merci sincèrement de le mettre en avant ici. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau. Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Enzo, merci pour cet adorable commentaire qui nous touche sincèrement. A très bientôt pour de nouvelles aventures gastronomiques . Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette excellente note . Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Xavier , merci beaucoup pour cet avis enthousiaste et cette forte recommandation. Chouchouter et régaler nos clients est notre raison d’être . À très bientôt . Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Valentine, un sincère merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau dans notre boutique . Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Eva, un grand merci pour votre recommandation . A bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Thibault, merci pour votre commentaire et votre fidélité. C 'est un vrai plaisir de partager notre amour de la gastronomie italienne avec nos clients. A très bientôt dans notre boutique. Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Séverine, un immense merci pour ce commentaire enthousiaste et gourmand. C 'est un vrai plaisir de constater que vous avez "vos habitudes" chez nous. Régaler nos clients est notre raison d'être. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Marion , Votre commentaire est un vrai Régal.. Vraiment merci . Partager nos aventures gastronomiques avec nos clients est un plaisir de tous les jours .. Merci de mettre en avant la qualité de nos recettes faites maison et notre équipe dévouée et souriante . A très bientôt . Valerie . Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Stéphanie, merci beaucoup pour ce commentaire enthousiaste. Chouchouter nos clients est notre raison d'être. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes . Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Fabien , un sincère merci pour ce commentaire enthousiaste que nous partagerons avec les Affreux Jojos de Verneuil . Nous sommes vraiment heureux de partager notre amour de la gastronomie italienne et de régaler nos clients. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau . Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Anthony, un sincère merci pour votre commentaire . Nous avons la chance d'avoir des clients comme vous qui apprécient notre concept ainsi que la gastronomie italienne. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau dans notre boutique . Valérie . Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Yannick , un immense merci pour ce commentaire. Nous avons plaisir à partager notre amour de la gastronomie italienne avec nos clients. A bientôt pour d autres aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Olivier , un sincère merci pour votre commentaire. Nos pizzas prêtes à cuire sont généreuses et conviennent en effet pour 2 adultes en moyenne. Concernant notre politique tarifaire , nos ingrédients sont frais et de qualité, nos recettes gastronomiques mais nous appliquons un prix unique quelle que soit la recette ( sauf pour la Margherita et la Bambina qui ont un prix plus ajusté car elles présentent moins d'ingrédients.) Chouchouter nos clients est notre raison d'être.. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

James, merci pour cette belle appréciation. Chouchouter et régaler nos clients est notre raison d'être . A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Maîté , un grand merci pour ce commentaire . Chouchouter nos clients est notre raison d'être. Au plaisir de partager avec vous de nouvelles aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Stéphane, un sincère merci pour cette belle note et pour ce commentaire qui met en avant notre concept de pizzas à cuire à la maison . C 'est un réel plaisir de vous lire et de partager avec vous notre Italie Gastronomique! Nos recettes sont originales et réalisées chaque jour par nos affreux jojos avec beaucoup d'amour... A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, je vous remercie d'avoir déposé votre avis très important pour nous améliorer. Malheureusement, je ne retrouve pas la trace de votre passage dans notre boutique. Pourriez vous avoir la gentillesse de me rappeler au 0685237492 pour que je puisse mieux comprendre les raisons de votre déception. Je précise néanmoins que nos pizzas (à 15€) sont des pizzas familiales( pour 2 à 3 personnes), réalisées avec des produits 100% naturels, frais (aucun congélé) et de qualité, ce que vous pouvez parfaitement apprécier sur une pizza non cuite. Notre concept vous permet de les déguster à votre rythme dans les meilleures conditions ( 4 min après la sortie du four) et la cuisson est très simple en 10 minutes. Je vous souhaite une belle journée et reste dans l'attente de votre appel. Christophe, président fondateur

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre bonne note et la mise en avant de la fraîcheur de nos produits. Avec la mise en place du couvre feu , nous avons du réorganiser nos horaires et avons appliqué une ouverture en journée continue le vendredi et le samedi pour notre boutique de Verneuil. A bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes . Valérie . Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Julien , un immense merci pour cette excellente note . A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes . Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Mary, nous sommes ravis de cette première expérience satisfaisante. En effet, c 'est vous qui décidez du moment ou vous passez à table.... et une bonne pizza se déguste 4 minutes après la sortie du four. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre boutique pour d'autres aventures gastronomiques . Valérie . Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Un sincère merci pour cette belle recommandation . Chouchouter nos clients est notre raison d'être , et nous avons à coeur de toujours proposer le meilleur de la gastronomie Italienne. A très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes . Valérie. Fondatrice .

Réponse du propriétaire :

Valentin , merci pour cette excellente note. Chouchouter nos clients est notre raison d'être . A bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes . Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Helene, un immense merci pour cet adorable commentaire . Nous sommes ravis de constater que vous avez été sensible à la qualité de nos produits. Nos recettes sont uniques, nous sommes très exigeants sur le choix de nos ingrédients et fournisseurs italiens. Et nos affreux Jojos ont à coeur de réaliser chaque jour de bons petits plats avec beaucoup d'amour... Au plaisir de vous chouchouter à nouveau dans notre boutique. Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Nicolas un sincère merci pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de votre recommandation et heureux de partager avec vous notre amour de la gastronomie italienne. Au plaisir de vivre ensemble d'autres aventures gourmandes. Valérie. Fondatrice

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour qui nous fait toujours progresser. Vraisemblablement, j'imagine que votre déception (colère ?) vient de notre concept de pizzas "prêtes à cuire" que nous vous avons peut-être mal expliqué. Si c'est le cas, je vous serais reconnaissant de m'appeler directement au 0685237492 afin que je comprenne mieux votre déception et trouver une solution. Enfin par rapport à votre remarque, je souhaite préciser que nos pizzas sont familiales, réalisées avec des ingrédients naturels de grande qualité à laquelle nous attachons la plus grande importance et que le fait de ne pas les cuire demande paradoxalement plus de temps de préparation pour les présenter à nos clients. Je vous souhaite une très belle journée, Christophe , président fondateur.

Réponse du propriétaire :

Fabien , merci beaucoup pour ce commentaire qui nous ravit. Nous avons à coeur de chouchouter nos clients et partager avec eux nos aventures gastronomiques. Au plaisir de vous revoir. Valérie, fondatrice

Réponse du propriétaire :

Catherine , merci pour ce beau commentaire qui nous touche et que nous partagerons avec nos affreux Jojos ( Uniques en leur genre 🤣). C 'est la satisfaction de nos clients qui nous motive à partager et faire connaitre notre concept de pizzas gastronomiques prêtes à cuire. Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques.

Réponse du propriétaire :

Belmir, un immense merci pour cet incroyable compliment qui nous va droit au coeur. Nous sommes heureux de constater que nos pizzas gastronomiques ont pu vous régaler . A très bientôt dans nos boutiques.

Réponse du propriétaire :

Stéphane , sincèrement merci pour ce commentaire très positif et pour votre enthousiasme. Nous espérons qu'il sera communicatif ... et que nous aurons grâce à vous d'autres adeptes de la gastronomie italienne. A très bientôt dans nos boutiques

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Michel et merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous serions très motivés de savoir comment obtenir vos 5 étoiles 🙃. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus et nous aider à nous améliorer encore. Bonne journée, Christophe

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette bonne note. Nous espérons encore nous améliorer lors de votre prochain passage ... Auriez vous la gentillesse en retour de nous indiquer comment ?

Réponse du propriétaire :

Pauline , un immense merci pour cette excellente note que nous partagerons avec nos équipes. Espérant vous retrouver en boutique pour de nouvelles aventures gastronomiques.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie. Merci pour cette bonne note et ravis d'avoir pu vous régaler ... c 'est notre raison d'être. Concernant le prix de nos Pizzas gastronomiques , elles sont toutes à 15,40 euros, et ce, quelle que soit la recette choisie . Nos pizzas sont composées d 'ingrédients de qualité ( charcuteries italiennes rigoureusement sélectionnées, mozzarella di Fiore di Latte.... ) et sontpréparées à la minute afin de vous garantir un produit unique d'une grande fraîcheur. J 'espère que ces arguments vous permettront de mieux comprendre notre politique tarifaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre boutique.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Géraud et un grand merci pour votre adorable avis. Bonne journée à vous, Christophe

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette belle note. Pouvez-vous nous aider à comprendre votre remarque et nous orienter ou donner un exemple sur ce qui a pu vous sembler un peu cher dans notre boutique ?

Réponse du propriétaire :

J.C. un sincère merci pour cette excellente note que nous partagerons avec les affreux Jojos. Ce sera un vrai plaisir de vous chouchouter prochainement à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paula, Un grand merci pour votre avis qui nous va droit au coeur. Bonne journée à vous, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre gentil retour. Concernant les pizzas, nous avons aussi les pizzas al Taglio, avec une pâte cuite que vous pourriez tout à fait cuire dans votre four. N'hésitez pas à les réserver si vous souhaitez. Bonne journée à vous, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci beaucoup d'avoir partagé ce gentil commentaire. Pour la cuisson des pizzas, pourrez vous en parler lors de votre prochaine visite ou n'hésitez pas à m'appeler personnellement au 0685237492 pour que je comprenne mieux ce qui s'est passé ? Bien cordialement, Christophe, fondateur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard. Effectivement notre concept pour la pizza à pâte fine, est de la faire cuire chez soi, permettant ainsi de choisir le moment de la dégustation et de la manger bien chaude et croustillante à la sortie du four. Cependant, nous vendons des pâtes cuisinées (à la truffe au pesto, à l'arrabiata...), ainsi que des lasagnes viande ou végétariennes et tout cela peut être réchauffé en boutique. J'espère donc que nous aurons le plaisir de vous revoir autour de la pasta ! A bientôt, Valérie

Réponse du propriétaire :

C'est adorable Céline ! Au plaisir de vous revoir en boutique ! Valérie

Réponse du propriétaire :

Merci Ghislaine ! C'est gentil. A bientôt. Valérie

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Julian pour cette très belle note ! A bientôt. Valérie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martin. Un grand merci ! C'est adorable. A bientôt ! Valérie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, merci beaucoup pour votre commentaire très touchant. À bientôt, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, merci beaucoup pour votre gentil avis et votre fidélité. Je voulais juste souligner que nos prix n'ont pas bougé depuis bientôt 1 an, et ce malgré les augmentations des fournisseurs et en particulier des emballages. En revanche nous avons diminué le prix des pâtes cuisinées de près de 20% suite à une optimisation de notre organisation. N'hésitez surtout pas à me contacter directement au 0685237492 si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Nous aimerions beaucoup comprendre les raisons de cette mauvaise note, car effectivement, nous n'avons pas de trace de votre passage en boutique. Vous pouvez me joindre directement à christophe@LaPizzaduDimancheSoir.fr. Bien cordialement, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémie, merci pour votre gentil commentaire. À bientôt, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre commentaire vraiment sympathique qui nous touche beaucoup. À très vite, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, merci pour votre adorable commentaire. À bientôt à la Pizza du Dimanche soir, Christophe

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre gentil commentaire. À très vite, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci beaucoup pour votre gentil retour, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis et vous prie sincèrement de nous excuser pour cette erreur bien évidemment involontaire. Dans un cas comme celui là, surtout n'hésitez pas à nous appeler et nous vous l'aurions refaite sans hésiter. quoi qu'il en soit, pour nous faire pardonner nous vous referons cette pizza gratuitement si vous nous faites le plaisir de revenir nous voir. Bien cordialement, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci Severine pour votre très gentil avis que je partage avec plaisir à toute l'équipe. Bonne journée, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Tout d'abord, je vous remercie sincèrement de nous partager cet avis. Nous sommes consternés, vraiment désolés de ce qui s'est passé, et partageons totalement votre colère. Comme vous le dites, ce comportement est intolérable, inexcusable, et je vous assure qu'il sera sanctionné. Comme vous le soulignez, nous mettons tout en oeuvre pour créer une cuisine gastronomique dont l'hygiène est un élément indispensable. Nous en répétons chaque jour à nos équipiers les fondamentaux (pas suffisamment certainement). La semaine dernière encore, près de la moitié de nos équipes ont suivi un stage HACCP. L'école de La Pizza du Dimanche Soir contient un module dédié à l'hygiène et toutes les règles sont affichées à plusieurs endroits dans toutes les boutiques. Nous avons eu récemment eu un contrôle d'Hygiène qui s'est avéré satisfaisant (les résultats sont publics). Je vous promets que nous mettrons tout en oeuvre pour que cet ceci ne se reproduise pas. Quoi qu'il en soit, je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Bien cordialement, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci beaucoup Julien

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Notre principale motivation lorsque nous avons créé La Pizza du Dimanche Soir a été, et reste l'aventure humaine que nous partageons avec nos équipes. Elle repose avant tout sur le respect, la formation et la confiance que nous avons envers nos collaborateurs que nous avons plaisir à voir grandir. Le plaisir au travail de nos équipes se ressent auprès de nos clients et est une condition indispensable au succès d'une entreprise comme la notre. Je vous remercie pour avoir pris le temps de mettre un avis sur notre établissement, sachant que, je dois préciser que vous êtes la mère et grand mère de 2 de nos ex employées qui sont parties de leur plein gré. Cependant, face à des propos diffamatoires qui ont pour but de nuire à notre réputation, je me dois d'apporter des faits concrets en guise de réponse. Voici donc les progressions de salaires annuels de chacune de ces 2 personnes. Votre fille, est restée 3 ans et à eu exactement 23,9% d'augmentation à la fin de la première année, puis 11,9% la seconde année. Votre petite fille, restée 2 ans a eu 22% d'augmentation au bout d'un an, malgré des longues absences répétées. Je précise que le temps de travail, suivi dans un outil dédié de planning est rigoureusement de 35 heures, que toute heure supplémentaire est payée. Je tiens à votre disposition le détail de ces calculs auprès de notre expert comptable qui sont basés sur les salaires annuels, que vous pouvez aussi retrouver sur leurs fiches de salaires. Bien cordialement, Christophe.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Thierry, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour qui nous fait toujours progresser. Il n'est pas du tout normal que la pâte soit telle que vous le décrivez. J'ai eu l'occasion d'échanger avec votre ami (Julien), avec qui vous avez testé nos pizzas, sur la manière dont vous les avez cuites qui explique le résultat. Je vous prie de nous excuser de ne pas avoir pris le temps de vous expliquer la "méthode simple" pour une cuisson parfaite lors de votre première visite. N'ayant pas de fiche à votre nom, je me suis permis de proposer à Julien une manière de nous rattraper. J'espère donc vous revoir très vite parmi nous. bien cordialement, Christophe PS. Je me permets de préciser que vous pouvez trouver la méthode de cuisson ici http://lapizzadudimanchesoir.fr/la-cuisson/ et sur le coté de la boite.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir et merci José d'avoir posté un si gentil avis. bonne soirée, Christophe

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ;-)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Elisa pour votre commentaire adorable. Bonne journée à vous

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Aicha, c'est adorable !

Réponse du propriétaire :

Merci Agnès pour avoir pris le temps de déposer cet avis adorable. Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit. J'espère que vous allez bien !! Merci pour votre avis, qui nous permet toujours d'avancer. Pouvez-vous m'appeler sur mon portable pour échanger sur cette expérience ? Mon numéro est toujours le même (0620455462). Merci de votre appel !! A très vite. Belle journée, Valérie

Réponse du propriétaire :

Merci Diane pour ce retour adorable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tania, merci pour votre retour sur notre accueil qui est un point essentiel pour nous. À bientôt, Christophe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis qui nous permet de nous améliorer. Merci aussi d'avoir apprécié l'idée et la qualité de notre accueil client qui est une de nos grandes priorités. La qualité des produits que nous réalisons fait aussi partie de nos grandes priorités. Pour ce, nous apportons une attention toute particulière à la sélection des ingrédients que nous utilisons, dont font partie les fromages sur notre pizza 7 fromages (Gorgonzola prestige, parmesan en meule fraîchement rappé chaque jour, taleggio DOP, ricotta di bufala etc...). Le fait que vous ayez été déçu nous touche vraiment, d'autant que cette pizza est la plus vendue et l'une des plus appréciée. C'est la raison pour laquelle nous aimerions vraiment comprendre plus avant les déceptions que vous avez pu rencontrer par exemple lors d'une rencontre dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Valérie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, je vous remercie pour votre retour important qui nous aide à progresser. Tout d'abord, je vous prie sincèrement de nous excuser pour ce retard inacceptable de livraison d'hier. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. La ponctualité dans nos livraisons et la satisfaction de nos clients étant notre toute première priorité. Si vous n'y voyez pas d’inconvénient, je me permettrai de vous appeler. Bien cordialement, Valérie.