La Divina

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salima! Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que nos pizzas vous aient plu 🤩🤩 Notre pâte à pizza lève 48h et notre farine vient tout droit de l’Italie 😀 Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau! Prenez soin de vous 🥰

Réponse du propriétaire :

Bonjour Robert, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le service d'aujourd'hui ne reflète en aucun cas nos standards habituels. Un problème d'organisation a malheureusement surgi, ce qui peut arriver à tout le monde… Vous vous doutez bien que face à des situations indépendantes de notre volonté le mieux qu’on puisse faire c’est de nous excuser, et tenter d'alléger l'atmosphère, même avec un simple sourire. Nous tenons à préciser qu’en aucun cas nous nous permettrions de nous moquer de nos clients puisque vous êtes au cœur de notre entreprise. Nous nous sommes excusés à plusieurs reprises et offert des gestes commerciaux à la plupart des clients. Pourriez-vous nous indiquer la table à laquelle vous étiez? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à ladivinarestaurantpizzeria@gmail.com afin qu’on puisse vous renouveler nos excuses et discuter d'un geste commercial. Nous espérons que vous nous accorderez une deuxième chance.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Viviane, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles 😍🤩 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ☺️ Cependant, nous vous en serions reconnaissants si vous pouviez nous en dire plus 😊 À très bientôt 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kathleen! Un grand merci pour avoir partagé vos pensées sur notre resto! 💖 On est ravis que tu votre repas se soit bien déroulé! On adore les grandes réservations, et on vous promet de tout faire pour que votre prochain passage soit encore plus génial! 🌟 À bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous sommes ravis (surtout le personnel 😝) que vous nous ayez trouvé sympas! Nous faisons de notre mieux afin d’offrir à nos clients une expérience inoubliable! 🥹 N’hésitez pas à revenir nous rendre visite, on a une nouvelle carte d’hiver! Des pâtes, des pizzas et plein d’autres plats sauront faire votre bonheur ✨ Prenez soin de vous! :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remi, Que vous êtes beaux!✨😍 Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, ça nous fait énormément plaisir! En effet nous pouvons privatiser notre resto sur demande! Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée comme vous le souhaitiez, nous faisons de notre mieux afin de satisfaire nos clients 😊 N’hésitez pas à revenir! (Nous avons une nouvelle carte 🥰) Prenez soin de vous et à très bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Merci pour votre commentaire! Nous nous efforçons constamment à offrir aux clients une expérience à la hauteur de leurs attentes, et votre commentaire nous encourage encore plus! ☺️ À très bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour ton retour! Ça nous fait chaud au cœur 😀 Reviens quand tu veux 🥰

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jules, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre visite chez nous. 😔 Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer notre service et la qualité de nos plats. Concernant la cuisine, nous sommes désolés que vous ayez trouvé les plats basiques et servis froids. Nous visons à proposer des plats italiens authentiques et savoureux. Votre retour nous aidera à identifier les problèmes et à y remédier. Quant aux desserts, nous sommes conscients que cela fait partie intégrante d'un bon repas. Nous prendrons des mesures pour améliorer cette partie de notre menu. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous apporterons. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Réponse du propriétaire :

Hello Tanguy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 🍕🍝 Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos pizzas et nos pâtes. Chez La Divina, nous mettons tout en œuvre pour offrir des plats à la hauteur de vos attentes! Si vous avez des amis ou des proches qui cherchent un bon restaurant italien, n'hésitez pas à les recommander ! Nous serions ravis de les accueillir également. À bientôt! 😊🍷

Réponse du propriétaire :

Salut David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 🍕😊 Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre restaurant malgré la situation difficile avec les pilleurs. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et une cuisine délicieuse à nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la pizza et la glace. Quant à la pizza épicée, nous sommes heureux de vous proposer une variété de saveurs pour répondre à différents goûts. Et ça fait plaisir de savoir que nos glaces ont eu un succès auprès de vous et des locaux ! Notre objectif est d'offrir une expérience culinaire agréable et abordable à tous, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix équitables. Si jamais vous revenez à Lyon, nous serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre bon repas et de bons moments. Bravo et merci pour vos gentils mots ! 🍻

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carla, Merci pour cette super critique! On est super contents de vous avoir fait passer un bon moment chez La Divina! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cette semaine la suggestion c’est une dorade au four, n’hésitez pas à passer la goûter, vous ne serez pas déçue! À la prochaine!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Un grand merci pour votre super avis 🥹 Nous en avons presque les larmes aux yeux 🥹 Comment vous dire que nous sommes ravis de vous voir sortir de notre restaurant le sourire aux lèvres! Nous mettons tout en œuvre afin de réduire au maximum les temps d’attente sans baisser la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt 🥰 Prenez soin de vous!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire au sérieux, mais il est important de souligner que nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et des plats délicieux. Cependant, nous tenons également à rappeler que nos autres clients ont souvent apprécié notre cuisine et notre service. Nous travaillons dur pour satisfaire tous nos clients, mais il est difficile de répondre aux goûts de chacun. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre véritable engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci encore pour votre avis, et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aries, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous ! 🍕😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas et que notre emplacement près du métro soit pratique pour vous. Nous sommes fiers de notre belle salle avec véranda, offrant une ambiance agréable aux amateurs de lumière naturelle. Votre mention spéciale concernant notre service rapide est très appréciée. Nous comprenons à quel point le temps peut être précieux pour les étudiants, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes à ce niveau. Notre équipe travaille dur pour offrir un accueil chaleureux et un service attentionné à tous nos clients. Nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience. Merci encore pour vos mots encourageants et votre recommandation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre délicieuse expérience dans notre restaurant. À très bientôt chez nous ! 🌱🍴💐

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable lors de votre visite dans notre restaurant. Cependant, nous tenons à souligner que nous accordons une grande importance au bien-être de nos clients et à leur satisfaction. Nous encourageons toujours notre personnel à être attentif et compréhensif envers les clients, même dans des circonstances délicates. Nous reconnaissons qu'il peut y avoir des malentendus ou des situations imprévues qui peuvent entraîner des quiproquos. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons approfondir cette situation pour éviter de telles incompréhensions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edouard, Nous comprenons votre point de vue. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre restaurant. Votre avis est important pour nous, même si nous comprenons que chacun puisse avoir des opinions différentes. Nous continuerons à travailler dur pour offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients, avec des produits frais et de saison. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adélaïde, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre visite. Nous faisons de notre mieux afin de rendre l’expérience client la plus agréable possible. Nous sommes navrés d’entendre que vous soyez pas satisfaite.. 😔 En effet, c'est entre 12h et 13h que l'affluence est la plus forte dans notre restaurant. Nous cuisinons maison et nos produits sont frais, c'est pourquoi un peu d'attente dans ces horaires est à prévoir parfois. Cependant, nous avons quelque tips à vous donner dans le cas où un jour vous soyez particulièrement pressée: • Dans le cas où vous soyez une table de plus de 10 personnes n’hésitez pas à commander à l’avance, nous en serions ravis; • Demandez à nos serveurs si les temps d’attente pour le plat que vous souhaitez sont longs, il saura sans doute vous donner une réponse adéquate. • Pour payer plus rapidement nous disposons d’un système de règlement à table, rapprochez vous d’un de nos serveurs afin d’en savoir plus! À bientôt ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour FM, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service! Nous espérons vous revoir bientôt ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour V F, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience à La Divina, bien que nous soyons profondément désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute déception ou désagrément que vous avez pu ressentir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaitons résoudre cette situation de manière satisfaisante. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations en détail et essayer de trouver une solution appropriée. Nous espérons que vous allez tout de mème nous donner une deuxième chance, vous n’allez pas être déçu. À bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laulau, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire si bienveillant sur notre restaurant La Divina! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une cuisine délicieuse et un service exceptionnel. Votre soutien et vos aimables paroles nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes navrés de lire que notre restaurant est bien que pour un repas rapide car nous mettons tout en œuvre afin d’offrir aux clients la meilleure expérience possible; que ça soit au niveau de la nourriture ou au niveau du service. Nous serions ravis de comprendre les raisons de votre avis afin de pouvoir nous améliorer. Pourriez-vous nous en dire plus? Nous espérons tout de même, que vous arriverez à nous offrir une deuxième chance ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour! Ça nous fait chaud au cœur 🥹 Nous sommes ravis que nos pizza aient été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous revoir ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vos enfants aient gardé un bon souvenir de notre restaurant 😊 Nos pizzas sont faites maison avec des ingrédients frais et de qualité 🥰 Revenez nous voir quand vous voulez, ça serait un plaisir de vous accueillir de nouveau!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zohra, Nous comprenons votre frustration face à cette situation, mais nous tenons à apporter quelques clarifications. Lorsque vous avez demandé si la viande était halal, notre serveur a fait de son mieux pour obtenir une réponse précise en consultant le patron. De plus sur notre carte nous avons fourni toutes les informations nécessaires afin d’éviter ces genres de situation. Le jambon, reste du jambon de porc, il est evident qu’il ne puisse pas être halal. Pareil pour le chorizo. Pour ce qui concerne la viande de boeuf, de poulet ou de veau nous comprenons que vous puissiez vous demander si c’est effectivement halal ou pas, et vous êtes totalement dans votre droit. Cependant, nous reconnaissons que la communication peut parfois être sujette à des malentendus. C’est pourquoi notre serveur a pris des précautions pour répondre à votre demande de la manière la plus correcte possible. Dans l’avenir nous allons donc nous assurer que notre équipe précise tous les details concernant la viande. Nous tenons à souligner que nous respectons les croyances et les préférences alimentaires de nos clients. Nous ferons tout notre possible pour éviter de futurs malentendus et assurer une communication transparente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis que vos plats soient arrivés rapidement et que les pizzas étaient bonnes. Nous travaillons très durement afin de vous fournir une qualité sans failles 🥹 Nous espérons vous revoir bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, Nous sommes ravis que votre repas se soit bien déroulé! La photo que vous avez posté est sublime! Merci beaucoup 🥹 À bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour C’moi cmoi, Nous comprenons votre frustration. Nous présentons nos excuses les plus sincères pour toute déception ou insatisfaction que vous avez pu ressentir lors de votre visite. Notre objectif est de fournir un service de qualité et des plats délicieux à nos clients. Nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement avec votre vrai nom, ça serait apprécié :) Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience améliorée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benaissa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. D’autant plus que nous nous efforçons toujours de proposer les meilleures saveurs italiennes authentiques. Nous avons hâte de vous revoir! À bientôt☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons que l'attente a été frustrante. Malheureusement, notre restaurant connaît une forte affluence entre 12h et 12h30, ce qui peut entraîner des délais. Nous faisons de notre mieux pour gérer cette situation et minimiser les temps d'attente. Concernant le bruit dans la salle, il s'agit d'un aspect qui dépasse notre contrôle. Nous souhaitons créer une atmosphère chaleureuse et conviviale où nos clients peuvent profiter de moments de joie et de partage. Notre pâte à pizza est préparée avec soin, faite maison et sans aucun conservant ni additif. Nous sommes désolés qu'elle n’a pas été à votre goût. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. L’équipe de La Divina

Réponse du propriétaire :

Bonjour Farrokh, Comme c'est agréable de voir un compatriote nous laisser un avis aussi agréable ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez trouvé notre pizza délicieuse ! 🍕👌 Nous continuerons à mettre le maximum d'efforts dans la préparation de nos pizzas pour toujours offrir le maximum de goût et de qualité à nos clients. C'était sympa de te voir :) Nous vous attendons à nouveau dans notre restaurant pour vous faire déguster à nouveau nos spécialités italiennes. Merci encore et à bientôt ! 🍕😊

Réponse du propriétaire :

Hello Romain, Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! 😊🍕 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour préparer des pizzas délicieuses avec des ingrédients de qualité. Si vous avez d'autres préférences ou demandes lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir une expérience culinaire mémorable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! À bientôt chez nous ! 🍴🍷😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! 🍕😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel avenant et notre large sélection de plats sur la carte. Nous nous efforçons de proposer une variété de choix pour satisfaire tous les goûts de nos clients. Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension concernant l'attente. Nous travaillons constamment pour améliorer notre efficacité et réduire les délais afin de garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter de nos délicieuses spécialités italiennes. À bientôt chez nous ! 🍴🍷😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dovakin, Merci énormément pour votre avis positif ! 🌟😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la suggestion du jour. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience chaleureuse et agréable à nos clients. Nous apprécions énormément votre soutien et vos gentils mots. À très bientôt chez nous ! 🍕🍷😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Étienne, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un si beau commentaire sur notre restaurant La Divina! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une cuisine délicieuse et un service exceptionnel. Votre soutien et vos aimables paroles nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons que cela est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous sommes conscients de l'importance d'un accueil chaleureux et aimable pour offrir une expérience agréable à nos clients dès leur arrivée jusqu'à la fin de leur visite. Nous nous engageons à prendre des mesures immédiates pour améliorer l'amabilité de notre équipe et assurer un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre véritable engagement envers votre satisfaction. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre commentaire positif et votre recommandation enthousiaste ! 🌟😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentionné et convivial. Nous sommes également enchantés que nos plats vous aient plu. Votre recommandation nous touche, et nous sommes honorés d'être considérés comme une bonne adresse parmi tant d'autres choix. À très bientôt chez nous ! 🍕🍝🥗😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour de votre experience. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients, y compris les comparaisons avec d'autres commerces, car cela nous aide à comprendre les attentes de nos clients et à améliorer notre service. Nous sommes conscients que chaque commerce est unique, et nous travaillons dur pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle dans notre restaurant. Nous prenons à cœur tous les commentaires des clients et nous nous efforçons de nous améliorer en permanence. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Clément ! 🌟😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre pizzeria de quartier🥹 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. À très bientôt ! 🍕🍝🧀😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable lors de votre visite dans notre restaurant. Nous prenons la question de l'hygiène et de la qualité de nos plats très au sérieux, et il est inacceptable que vous ayez trouvé un moucheron dans votre assiette. Nous nous excusons sincèrement pour la réponse inappropriée de notre serveuse à votre signalement. Nous aurions dû être plus attentifs à votre préoccupation et agir de manière plus proactive pour rectifier la situation. Nous enquêterons immédiatement sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurerons que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience décevante, et nous espérons regagner votre confiance.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre commentaire positif ! 🌟😊 Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié notre personnel sympathique et nos délicieuses pizzas. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire profiter à nouveau de nos spécialités italiennes. À très bientôt ! 🍕🍕🍕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre visite! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant! À bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes! À bientôt ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour ton commentaire! Nous essayons chaque jour d’offrir à nos clients une expérience à la hauteur de vos attentes 🥹 Nous sommes ravis que notre carpaccio ainsi que notre poulpe aient été à ton goût :) À très bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Mille mercis d’avoir pris le temps de nous faire un retour 🥹 Nous prenons très à cœur l’avis de nos clients, et le tien nous fait tellement plaisir🤩 À très bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis vraiment navrée que votre repas n'est pas été une bonne expérience. Je me permet tout de même de vous demander plus de détails quant à l'accueil car je suis en cuisine! J'aimerai pouvoir remédié à ce problème avec mon équipe en salle. Je vous serai très reconnaissante de m'en dire plus, soit sur cette même page, soit par téléphone ou même par mail (ladivinarestaurantpizzeria@gmail.com). J'espère pouvoir compter sur vous et vous promet un geste commercial si vous voulez revenir nous donner une 2eme chance. Je vous remercie par avance

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolée pour cette fausse note. Seulement je me souviens qu’après votre remarque nous avons fait spécialement pour vous un pain maison avec notre pâte à pizza. C’est pourquoi je ne comprend pas votre commentaire...y avait-il d’autres choses qui n’allaient pas? Merci d’avance pour votre retour et j’espère à bientôt pour que nous puissions nous rattraper!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et trouvé nos prix raisonnables. Nous faisons de notre mieux afin d’offrir une qualité irréprochable à nos clients avec des prix à la porté de tout le monde! Notre restaurant est en effet conçu pour offrir une ambiance conviviale où les gens peuvent se détendre et échanger pendant leur pause déjeuner. Nous comprenons que cela puisse entraîner un niveau de bruit plus élevé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires à cœur. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Nous nous excusons pour votre mécontentement. Nous aimerions savoir ce qui vous à déplut pour pouvoir nous améliorer ! Quand êtes-vous venu ? Nous vous remercions par avance de votre retour et n'hésitez pas à revenir et vous faire connaître que nous puissions nous rattraper en vous offrant un petit apéritif