La Chicane - Brasserie Maison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Je le partage des aujourd'hui avec l'équipe pour qui c'est toujours un réel plaisir de vous recevoir. A bientôt et très belle journée, Mara DESCHAMPS Directrice

Réponse du propriétaire :

Cher Rhum Coca 72, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagrément rencontrés. Nous sommes cependant très surpris par ce retour, principalement sur la qualité de notre viande. En effet, nous travaillons avec un fournisseur spécialisé dans la viande fraiche et la viande qui a été servie ce week-end nous a été livrée vendredi, comme c'est le cas 2 fois par semaine. Nous n'avons jamais eu ce genre de retour et allons donc faire un point dès aujourd'hui avec notre fournisseur sur ce sujet en lui partageant votre retour afin qu'il puisse regarder de son côté. Nous venons malgré tout de faire un point avec celle présente dans les frigos aujourd'hui et il n'y a absolument aucun problème d'odeur ou autre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement afin que vous constatiez par vous-même que vos points d'insatisfactions ne sont absolument pas représentatifs de la qualité de service que nous proposons habituellement à nos clients. Bonne journée, Mara DESCHAMPS Directrice

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments Au plaisir de vous accueillir , Très belle journée, Le service client- La Chicane- Brasserie Maison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Migné, Un grand merci pour votre magnifique note ainsi que votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée, Le service client La Chicane - Brasserie Maison

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochaine venue se passe au mieux et les partageons avec l’ensemble de l’équipe. Soyez assuré que toute l'équipe est à votre disposition lors du brunch pour répondre à vos besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous afin que vous constatiez par vous même les améliorations. Bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Jégo, Merci pour votre commentaire à la suite de votre visite. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre repas. Soyez assurée que nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin d'améliorer notre qualité culinaire. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement. Le service client.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour. Nous sommes heureux que notre restaurant vous ait permis de passer un agréable moment et sommes impatient de vous accueillir de nouveau très prochainement. Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour et Merci pour ce retour que nous partageons avec l'équipe dès aujourd'hui. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Belle journée à vous, Le Service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas répondu a vos attentes. N'hésitez pas à nous préciser la date de votre venue afin que nous puissions faire le point avec les équipes en place sur ce jour et comprendre ce qui s'est passé. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons b=vous convaincre une autre fois que cette expérience n'est pas représentative de la qualité de service que nous proposons a nos clients. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos plus sincères salutations. Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour l'insatisfaction que vous a générée votre repas. Nous prenons note des différents points dont vous nous faites le détail et les partageons avec les équipes afin que cela ne se reproduise pas. Soyez assuré que tout ce dont vous nous faites part n'est pas représentatif de la qualité de service habituel que nos équipes apportent au quotidien à nos clients. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez en jugez par vous même. Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée, Le service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement, avis que je ne manquerai pas de partager à l'ensemble de l'équipe ! Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée, Le service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. C'est toujours un réel plaisir pour toute l’équipe de recevoir des retours de satisfaction aussi importants ! Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons ainsi qu'à votre fils, une bonne journée, Le Service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre repas dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre note est malgré tout très surprenant ainsi que votre commentaire qui ne représente pas du tout notre restaurant. Que le plat ne vous ait pas convenu, je peux l'entendre mais ne sachant pas ce que vous avez mangé, il va être compliqué d'apporté une réponse mais que vous trouviez notre salle froide, j'avoue que je ne comprends pas. Les retours sur notre décoration sont plutôt à l'opposé de cela. La décoration ayant été faite de manière a justement ramener de la chaleur dans ce lieu qui était auparavant assez austère. Nous prenons cependant note de ces informations et vous remercions d'avoir pris le temps de les faire remonter. Bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Pigit, Un grand merci pour ce retour que nous partageons avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochianement et vous souhiatons une très belle journée, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, Un grand merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée, Le service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame LEBRETON, Un grand merci pour ce retour très agréable que nous partageons dès aujourd'hui avec les équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire de nouveau très prochainement. Très belle journée, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Madame, Un grand merci pour vos étoiles et votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait fait passé un bon moment et que vous ayez pris plaisir lors de votre repas. N'hésitez pas à suivre nos actualités sur notre page Facebook et ainsi réserver pour nos prochains événements : concerts, brunch, soirée à thème... Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une belle journée, Le Service Client La Chicane Brasserie Maison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Un grand merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur RONDEAU, Une grand merci pour ce retour positif sur la qualité de notre restaurant. Ayant géré le point du tarif directement avec vous lors de votre venue, soyez assuré que les corrections nécessaires ont été effectuées le jour même afin que vous ayez les bonnes informations lors de votre prochaine venue. A très vite et très belle journée, Le service Restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur PE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience ne vous a pas convaincu. Soyez assuré que le retour que vous nous faites n'est pas du tout représentatif de la qualité habituelle de service de nos repas, qu'ils soient pour des groupes ou non. Nous sommes attristés de votre décision de ne pas tester notre brasserie en tête à tête. Notre carte vous permettrait de choisir parmi différentes propositions - et par vous même - l'entrée, le plat et le dessert qui feront vibrer vos papilles et vous permettront de passer un bon moment dans un cadre moderne et chaleureux. De plus, nous proposons régulièrement de nombreuses animations - concert, brunch, soirée à thème -(à suivre sur notre page facebook), qui sont toujours de belles réussites. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre très prochainement, Bonne journée et à très vite, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous informons que notre carte vient d'être entièrement changée et serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vous permettre de la tester. Bonne journée et à très vite, Le Service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe est heureuse d'avoir réussi à vous surprendre lors de ce brunch. N'hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook pour être informée des différentes animations à thèmes que nous proposons (brunch, concert, soirée à thème....) A très bientôt et bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre visite Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochaine venue se passe au mieux et les partageons avec l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous afin que vous constatiez par vous même les améliorations. Bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Cher Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre établissement. Il semble que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attente et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre équipe a à cœur de satisfaire nos convives. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tester notre nouvelle carte, et de nouveaux plats vous seront proposer. Vous pourrez également nous faire part directement des points d'amélioration que nous pourrons y apporter. (Et jusqu'au 31 octobre, tous nos desserts sont à 50% )! Belle journée et à bientôt, Le service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment dans notre restaurant. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, Bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre repas dans notre établissement, et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain repas se passe au mieux et en avons fait par aux services concernés. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous que vous constatiez les améliorations par vous-même et vous souhaitons une très bonne journée, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Angèle G., Toute l'équipe se joint à nous pour vous présenter ses sincères excuses quant au service que vous avez vécu au restaurant. Ce n'est en aucun cas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, que vous vous rendiez compte du travail fait par les équipes grâce à votre retour, Dans cette attente, nous vous souhaitons une très bonne journée, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour M.MACOIN, Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre établissement. N'hésitez pas à revenir très vite profiter de notre restaurant et de notre terrasse. Vous pouvez également suivre notre page instagram "la chicane brasserie maison » ou facebook « Music’Mans Live » pour être informée de toutes nos soirées musicales ou à thème A très vite, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roxane Marie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. N'hésitez pas à revenir très vite profiter de notre restaurant et de notre terrasse. Vous pouvez également suivre notre page instagram "la chicane brasserie maison » ou facebook « Music’Mans Live » pour être informée de toutes nos soirées musicales ou à thème A très vite, Le service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Grut, Et nous serons présents pour vous accueillir avec plaisir. N'hésitez pas à consulter notre page instagram pour être informé de toutes nos soirées concert ou a thèmes. A très vite, le service client