Avis sur La Capucine
📌 80 Rue Claude Monet, 27620 Giverny
💬 292 Avis
Avis sur La Capucine à Giverny
Rédiger votre avis ici :
W.
Le 05/10/2023 à 11:25
Planche vraiment trop chère 20 euros ….ils profite du lieu ce qui est inadmissible car pas de vue particulière et cela ressemble plutôt a un self
Guillaume.a
Le 18/09/2023 à 13:28
Pas bon, chère des frites qui avaient l'air bouillies à l'eau et une saucisse degueulasse Rien à redire sur le service, poules sympa
Solenne.u
Le 17/09/2023 à 23:36
Cadre très sympathique. Néanmoins la cuisine reste très fortement à désirer, et le service n’existe pas. Nous devons nous meme commander au bar et nous récupérons nos plats au bar également. Enfin, les prix sont trop élevés.
Dina.h
Le 05/09/2023 à 18:18
Restaurant super mignon à Giverny. La salade César était bonne. Prix trop cher néanmoins.
Claude-Alain.u
Le 01/09/2023 à 16:29
Des prix inversement proportionnels à la rapidité du service ! 8,5 balles pour 5dl de bière artisanale (dans ce cas, artisanal veut dire insipide) En revanche la terrasse est sympa, on a eu la visite de 2 poules sympa !
Rodi.i
Le 26/08/2023 à 16:52
Je le sens obligé de mettre un avis sur ce… Pub ? Comment même le définir, vue la « bienveillance » du personnel. Venu en juillet 2023 en vacances avec ma femme et ma fille dans un petit airbnb à Vernon ( petite ville très belle au passage, le restaurant Le Parisien rue Carnot est très bon ! ), nous nous sommes dis pourquoi pas allez visiter Giverny d’où le musée et très réputé et la résidence de Patrick Balkany aussi. Nous avons été frappé par la beauté d’un restaurant « La Capucine », attrayant, avec une végétation à n’en plus savoir où on est c’est génial ! En effet c’est mon petit péché mignon. Ayant soif, et une petite faim nous nous sommes dirigés directement au salon de thé du restaurant et à cet instant précis, un moment de gêne sans précédent commença. J’ai demandé à un homme assez âgé d’avoir du Thé glacé maison étant donné que j’en raffole. Ne fût notre surprise lorsque je l’ai goûté et qu’il avait le goût de Fuze Tea. ( j’en suis fan, je pourrais le reconnaître sans aucun soucis ) Ma Femme et moi ayant découvert cette supercherie avons décidé de partir sans hésiter une seconde car ce genre de restaurant n’est qu’un attrape nigo et c’est intolérable en 2023. Bref, très bel endroit, mais recommande peu vue ce genre de supercherie.
Pascale.e
Le 26/08/2023 à 16:29
Restaurant agréable, dans un jardin sympa, mais les prix !!!!! une salade César à 18,50€, c'est très cher pour brouter quelques feuilles de salade, car j'ai cherché vainement les morceaux de poulet... à fuir !!!!
Puppo.n
Le 21/08/2023 à 13:30
De très petites quantités pour un prix beaucoup trop élevé. Un attrape touriste dont on se doute, mais que nous sommes quand même déçus de découvrir. Le personnel a le mérite d’être charmant, tout comme l’endroit ce qui ne compense en rien l’aspect ridicule des assiettes.
Nadège.U
Le 29/07/2023 à 17:52
Concepte très sympa , beau cadre, nourriture correct ,pour le prix,on ne s attend pas à de la gastronomie Par contre Bonjour ,Merci ,Au revoir c est la politesse le personnel ne connaît pas et les problèmes d horaires de travail avec des hausses de ton ne concerne pas les clients Ils ont de la chance d être très bien placé
faroudja.o
Le 26/07/2023 à 16:00
Tres cher pour ce que c’est pas bon
Marek..
Le 24/07/2023 à 12:06
Bon ambiance!
Pas.a
Le 23/07/2023 à 15:48
Les crêpes sont bonnes, il faut juste être ultra patient. Aimables commes des portes de prison, une personne encaisse et fait à son rythme les crepes sur une crepiere (la 2e crepiere fonctionne t elle ?), la 2eme femme blonde à queue de cheval, ne fait rien et raconte sa vie à la première. Ha si, elle a coupé une banane en 20minutes d'attente ! De nombreuses personnes ont fait demi tour à force d'une telle amabilité et attente ! Une honte quand on sait que Giverny est très peuplé et que la réactivité est très loin de nous donner l'envie de revenir.
Cyd.d
Le 22/07/2023 à 18:05
Cadre magnifique, nous y avons pris le goûté (gouffre et crêpes + boissons) très bon rapport qualité-prix, bien qu'il y ait une très forte affluence le service est rapide. J'ai beaucoup apprécié le moment et l'endroit.
Laura.e
Le 19/07/2023 à 19:21
Le cadre est aussi idyllique que la cuisine est mauvaise Des prix très élevés pour des plats écœurants et en prime un service inexistant, du peu qu’on a eu, nous avons eu affaire à une serveuse très désagréable Petit bonus pour les poules qui elles, sont sympathiques Nous avons payé 80€ pour 2 fish&chips que nous n’avons pas pu finir et un club sandwich végétarien à peine entamé A éviter
Nat.E
Le 17/07/2023 à 12:11
Sympa pour se poser et prendre un petit snack
Armelle.a
Le 01/07/2023 à 20:43
Une expérience déplorable: nous nous sommes laissé séduire par le cadre agréable mais quelle déception par la suite; La cuisine est désastreuse , la qualité extrêmement médiocre, alors que les prix sont très élevés. Le niveau gustatif était celui de la pire des cantines. Dix- huit euros une salade César que mon fils n'a pas voulu manger tant elle était mauvaise. J'ai honte que cette nourriture à des tarifs exorbitants soient proposés aux étrangers si nombreux à Giverny.
Sylvie.h
Le 28/06/2023 à 20:17
Endroit très agréable avec des poules en liberté... Seul petit bémol, un peu trop d'attente pour la commande, sinon après le repas arrive vite, petite boutique de souvenirs intéressante.
Oriane.
Le 26/06/2023 à 20:15
Restaurant touristique, comme un peu toute la ville on va dire. L’entrée à la truite était très bonne, mais celle à la courgette était sans saveur. Le camembert rôti était excellent. Les club sandwich était corrects, et le fish and chips était bons, sans plus (assez sec). Je recommande pas forcément pour manger, mais plus pour un goûter.
Taddei.�
Le 25/06/2023 à 15:16
Ce lieu charmant abuse des tarifs pour un self. Le prix a payé pour manger n'être le jardin et le musee. Le club saumon était très bon mais celui au fromage manquait de raffinement (pauvres touristes non habitués à nos fromages).
Melissa.
Le 23/06/2023 à 06:05
Nous avons visité ce lieu 2 fois et correspond parfaitement à ce que l’on recherche pour une sortie en famille et avec des amis. L’accueil est bon, les plats sont simples et la carte réduite mais le service est hyper rapide! Il y a des poules diverses que les enfants adorent regarder, parfois toucher. L’ambiance est décontractée et le jardin super! La boutique propose une sélection de produits très sympas et originaux. Lorsqu’à la fin de la journée la boutique commençait à fermer, on a demandé s’il était encore possible d’acheter quelque chose et on a reouvert la caisse que pour nous. Lors de notre première visite, ma filleule a oublié son sac avec de l’argent, ils l’ont gardé et on l’a recuperé, le contenu intact à l’intérieur! Merci beaucoup pour ces attentions et votre gentillesse, on reviendra sans hésiter!
Ines.r
Le 22/06/2023 à 14:10
Très chère pour une nourriture encore moins bon que la cantine.
Nelly.i
Le 17/06/2023 à 12:00
Mauvaise cuisine très chère. 160 € pour 7 salades caesar avec la peau du poulet. Et aux toilettes pas de clenche super non?
stephane.o
Le 01/06/2023 à 21:28
Un lieu magnifique avec une équipe top et des crêpes 🥞 comme les glaces excellente Mon coup de coeur ❤️ pour la planche et la gamme IPA
sebastien.e
Le 29/05/2023 à 16:23
Lieu magnifique, restaurant, bar à huîtres, bar tout ça sous les bambous avec des poules, un point d’eau . Juste magique et sublime. À faire absolument
Narjess.
Le 28/05/2023 à 17:52
Merci pour l'accueil et la découverte 🙂
Anne.
Le 20/05/2023 à 10:51
La Capucine est le type de lieu qui me met en colère. Certes le cadre est joli, comme la plupart des sites de ce village très soigné mais l'offre de restauration manque de variété, les restaurants (à l'exception des plus hauts de gamme) savent qu'il feront leur beurre et clairement ils y voient plus un business très rentable qu'un moyen de partager leur amour de la cuisine et/ou du travail bien fait. La Capucine ne fait pas exception, frites pas cuites (même pas dorées), Fish&Chips avec un filet de truite pané comme pour les enfants et le poisson encore saignant à cœur. Salade Caesar du même acabit sauf que la salade se devait d'être fraîche. Des plats reviennent à la carte peu de temps après avoir disparus (la longue attente à permis d'observer le va-et-vient), le temps de décongeler un nouveau lot j'imagine. Alors oui, il n'est jamais mentionné que c'est de la cuisine maison mais je plains les touristes qui ont cette approche de la cuisine française. Même dans les fast food c'est mieux cuit et ça à plus de goût. Et malgré le service en mode prise de commande/retrait de plateau, même au fast food c'est plus rapide. Bref je vous conseille de faire votre pique nique si vous voulez manger à Giverny !
Mathieu.a
Le 19/05/2023 à 13:37
Lieu convivial, mais les plats étaient froids et pas de bonne qualité.
John.o
Le 04/05/2023 à 13:33
Pire truc du monde, même pas un restaurant rien de mangeable fuyez !!
FLAVIA.
Le 27/04/2023 à 15:19
Pas de qualités dans les plats, très chers Service vraiment médiocre À éviter
Anne-claire.i
Le 24/04/2023 à 14:20
Nous avons été déçus ; c'est très cher pour ce que c'est. La qualité de la nourriture est très médiocre. Pour 15 euros on s'attend à avoir autre chose qu'une purée instantanée... On a la désagréable impression de se faire arnaquer. Accueil juste correct sans plus, et pas mal d'attente. Point positif pour le cadre, agréable et original.
Blancheneige.e
Le 16/04/2023 à 18:18
Repas servi avec pas mal d'attente mais bon. Super accueil dogfriendly. On a pu venir en grand groupe chiens sages et humains. Merci au serveur pour la gamelle d'eau. Cadre idyllique. Poules hyper lookées en balade, adorables. A refaire
Baptiste..
Le 12/04/2023 à 18:59
Jolie cadre mais c’est tout. La nourriture est extrêmement chère et pas très bonne. Clairement un truc de touriste.
Agnès.
Le 10/04/2023 à 15:50
Ambiance sympathique et champêtre. Petite cuisine sans prétention mais bonne et faite maison
Claude.a
Le 29/10/2022 à 10:25
Très bel endroit Bon produit Cafe/cookie king size 6€ Bon rapport qualité prix
roussel.a
Le 18/09/2022 à 17:10
Petite pause goûter bien agréable en musique à la capucine de Giverny. Thé gourmand excellent...... Merci à toute l'équipe
Catherine.a
Le 05/09/2022 à 15:59
Lieu sympathique et très agréable dans le village de Claude monet.
Isabelle.u
Le 01/09/2022 à 22:15
La salade était beaucoup trop salée (crevettes, câpres, olives) et sans le melon indiqué sur la carte concernant cette salade
Bastien.u
Le 14/08/2022 à 18:19
Pas de service, peu d'aimabilité, fermeture précoce.
Patrycja.e
Le 11/08/2022 à 21:59
J adore ce lieu un charme un lieu de détente une pause et de plus par fortes chaleur j ai pu boire une excellente citronnade rafraîchissante je recommande 🌺🌺
Georges.h
Le 31/07/2022 à 20:19
1 super accueil...un service remarquable...nous avons tout adoré
Sophie.a
Le 31/07/2022 à 10:02
Accueil chaleureux, personnel adorable, en particulier la jeune fille qui nous a servi et s’est occupée de notre table avec sourire et professionnalisme. C’était pas évident car nous étions nombreux mais elle a tout géré parfaitement. Lieu très agréable avec un coin d’ombre sous la bambouseraie. Les planches étaient excellentes et les desserts maison aussi, bref je laisse rarement des avis Google mais ce petit resto nous a vraiment plu.
Clara.A
Le 25/07/2022 à 09:26
Nous avons déjeuné en famille hier à la Capucine, c’était une superbe expérience ! Je recommande vraiment cette adresse, nous y avons très bien mangé, un grand merci à Victoria qui a été très accueillante et sympathique et au reste du personnel. Situé très proche de la maison de Monnet, le cadre est cool allez y c’est une belle adresse :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ☺️! C'était un plaisir de vous accueillir, nous espérons vous revoir bientôt !
pascaline.e
Le 24/07/2022 à 10:14
Très belle endroit fleurie et personnelles très accueillant. De très bonne planche de produits locaux a dégusté accompagné d'un bon verre de rosé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir à La Capucine :)
Jeremy.a
Le 11/07/2022 à 14:10
A éviter - du self service très chère et avec aucun goût. Ummangeable. Des visages de touriste malheureux à leurs table. En plus ils n’acceptent pas les chèques vacances meme quand ils sont sur le site ancv. J’ai pas trouvé le manager pour me plaindre donc voilà votre avis….
Laura.h
Le 09/07/2022 à 17:34
30 minutes d'attente pour s'entendre dire qu'il n'y a plus de glaçons donc plus d'ice tea, plus de café glacé... Par ces températures il serait bon de prévenir la clientèle de ces aléas. Et de ne pas répondre au client qu'on n'a pas le temps de l'annoncer ou de l'écrire. Dommage car le jardin est vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés pour cet incident.. En effet, notre machine à glaçons nous joue des tours depuis ces dernières périodes de fortes chaleurs. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
Charlotte.e
Le 01/07/2022 à 15:31
Lieu agréable, le personnel l’est tout autant. Cependant le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous. 14€ le croque monsieur servi froid… C’est dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte , merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire en mentionnant l'équipe :) ! Concernant votre plat, nous sommes vraiment désolés. N'hésitez pas à nous le signaler directement sur place pour que nous puissions l'échanger ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
Pauline.
Le 01/07/2022 à 09:06
Superbe accueil à ce restaurant proposant divers plats. Il y en a pour tous les goûts (végétariens compris). Les prix sont élevés mais vous êtes à deux pas du musée. Le gérant est vraiment gentil et intéressé du bien être de ses visiteurs. Le temps d’attente est correct et nous avons bien mangé dans le beau jardin où de nombreuses tables sont à disposition 🌿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) Concernant nos prix, nous sommes bien sûr très bien placés entre le musée et les jardins, mais surtout nous avons choisi de ne travailler qu'avec des produits frais et locaux, ce qui nous demande davantage de préparation en cuisine et peut, en effet, se répercuter un peu sur les prix. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bonne journée
Taylor.a
Le 29/06/2022 à 17:38
Un trés sympa endroit a se reposer après avoir visité le jardin
Réponse du propriétaire :
Ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous Taylor ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
Franck.o
Le 25/06/2022 à 14:28
Cadre sympa et personnel tout souriant et adorable. Un chouette moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Franck ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
Isabelle.a
Le 18/06/2022 à 14:39
Très bonne quiche salade dans un jardin charmant. L’équipe très accueillante. Et si vous demandez un thé glacé en donnant votre gourde : 5% de remise. Bravo pour l’idée et bravo à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! L'offre de remise pour les gourdes est récente, nous sommes ravis de voir que cela fonctionne et vous plaise :) ! A bientôt !
Carole.'
Le 12/06/2022 à 18:24
Nous avons déjeuner à La Capucine, beau concept, très belle équipe. Accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir à Giverny :)
Céline.h
Le 08/06/2022 à 12:35
Lieu très sympa aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, cadre bucolique. Service au comptoir. Nous sommes juste venus prendre un verre l'après midi, il y avait du monde mais nous avons peu attendu. Bon choix de bière locales. Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour votre retour ! :) Au plaisir de vous revoir chez nous
Claude.a
Le 04/06/2022 à 10:43
Le cadre est super. Les deux jeunes filles derrière le comptoir sont adorables. Mais : Avant midi alors que c’est plein de monde alentours on est obligés de manger sucré. Donc on repart sans rien. Aucun sens du commerce. Je serais entré dans une boutique de téléphonie j’aurais mangé la même chose. C’est à dire rien. Le management devrait se poser des questions. Évitez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez nous. Notre cuisine, tout comme la majorité des autres restaurants, ne commence qu'à partir de 12h. Nous avons choisi de travailler à partir de produits frais et locaux, ce qui demande un certain temps de préparation. Il nous arrive cependant d'ouvrir plus tôt si la cuisine est prête, ce qui était le cas hier lorsque vous avez mis votre commentaire... N'hésitez pas à remonter vos remarques directement à l'équipe lors de vos visites, cela permettrait d'éviter un quiproquo inutile et des remarques non constructives...
Eloïse.
Le 28/05/2022 à 15:25
Outre le cadre sympathique, nous avons fait la queue pendant 35 minutes pour passer notre commande à la Cabane (il y avait seulement 5 groupes de personnes avant nous). Une fois notre commande passée (30 secondes chrono !), nous l’avons ensuite attendu plus de 20 minutes. 1h pour manger un hot-dog et des frites… 1h ! Le personnel, sympathique mais ne doit pas être formé pour l’affluence. Il serait mieux de changer de job .. ou d’avoir une formation. Le plat quand à lui, du fast-food. Mais pas très fast !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éloïse, nous prenons note de votre commentaire. Vous êtes très nombreux cette année à nous rendre visite, c'est pourquoi nous avons mis en place une jauge afin d'éviter les attentes trop longues et mis en place des affichages pour annoncer le temps d'attente dans la queue. D'autre part, vous savez probablement que le recrutement en restauration se fait très difficile. Le personnel n'est en effet ni de la restauration, ni formé pour une affluence aussi importante. Affluence qui, d'ailleurs, touche tous les restaurateurs de Giverny. Cependant, soyez assurée que nous faisons de notre mieux chaque jour pour répondre à vos attentes et vous proposer des produits frais et locaux. Les frites sont fraîches et locales, le pain du hot dog est boulanger, les Knacks de volailles sont normandes, les sauces maison,... Nous essayons quotidiennement et continuerons d'adapter notre organisation afin de vous proposer un service plus rapide tout en travaillant des produits qualitatifs.
Xavier.o
Le 22/05/2022 à 20:48
Le cadre est sympa, agréable. Cependant, une meilleure organisation du service serait un vrai plus (attente trop longue)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes désolés pour l'attente. En effet nous sommes au début d'une nouvelle saison où le tourisme refait surface et le recrutement se fait difficile.. Nous ne sommes donc pas en mesure d'exploiter tous les espaces de notre établissement et nous essayons donc chaque jour de nous adapter au mieux! Malgré l'attente, nous espérons que vous avez passé un bon moment chez nous et serons ravis de vous accueillir à nouveau !
arnaud-alain.o
Le 18/05/2022 à 23:23
que dire ? catastrophique... je met un pour le cadre qui est joli 1) aucune écoute dans la commande : 3 erreurs sur 3 produits. 2) l'organisation : 1 jeune travaille en s'occupant de ce que font ses collègues , les 2 autres qui parlent anglais virevoltent, papillonnent...mais ne font rien d'efficace... 3) tarte aux pommes industrielle, croque monsieur qui aurait pu être bon s'il avait été servi chaud... bref: 35e 2 croque, 1 pâtisserie, 2 coca et une frite ... ça exagère dur pour du pas bon !!
Christian.e
Le 18/05/2022 à 16:22
N'y allez pas. La bière est imbuvable, le service aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas fait part sur place de ce problème à notre équipe, qui aurait remplacé votre bière... Nous travaillons avec de très bonnes bières locales, cependant il nous est arrivé dernièrement de rencontrer des problèmes de pression sur quelques fûts, que nous avons bien sûr changé. Soyez assuré que notre personnel, malgré son sous-effectif, donne tout son possible pour être à l'écoute de nos clients et nous rapporter le moindre problème. Nous sommes donc navrés de lire votre commentaire sans en avoir été informé. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] si vous souhaitez nous transmettre plus d'informations sur votre visite. Cordialement,
ben.i
Le 02/05/2022 à 08:12
Très bonne salade accompagnée d'un cidre dans une ambiance chaleureuse et pleine de bonne humeur.La carte est riche inventive, le personnel très sympa et souriant, une bain de bonheur et de joie de vivre pour ce 1er mai, et ça fait un bien fou.valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre visite ! Au plaisir de vous revoir à Giverny :)
justine.a
Le 22/04/2022 à 18:01
Les horaires ne sont pas les bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Lacarrote, merci pour votre commentaire ! Effectivement nous avons tout juste repris la saison et venons seulement de remettre à jour nos horaires. Nous espérons vous revoir bientôt !
François.u
Le 20/04/2022 à 13:46
On ferme, on sert plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Ausset, Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, après 2 années calmes avec le COVID, nous avons été très surpris par l'affluence depuis ce début de saison et avons dû mettre en place une jauge afin de mieux maîtriser l'attente de nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt !
Chantal.i
Le 19/04/2022 à 17:34
Concept de restauration original
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Chantal ! Au plaisir de vous revoir à La Capucine :)
John.
Le 16/04/2022 à 16:04
Temps d’attente beaucoup trop long pour 2 boissons. 25mn. Cadre sympathique
Jerem.l
Le 25/03/2022 à 14:25
Quelle déception ! C’était, il y a 5 ans, un lieux agréable avec des prix raisonnables. L’idée au départ était intéressante avec un « coin pépinière », une partie produits locaux, un espace restauration… Aujourd’hui, c’est le rendement qui prime. Prix élevés (attrape touristes), trop de monde, des toilettes pas propres, un lieu modifiés (3 fois) pour augmenter les points de vente au détriment du lieu (espace crêpes, glaces, bières, souvenirs, thé…) : un bazar quoi… manque plus qu’un stand de pêche aux canards au milieu. Mais le plus frustrant ou incompréhensible dans tout ça concerne les heures ou même les jours d’ouvertures. On ne sait jamais quand c’est ouvert ou fermé. Passez votre chemin, il y a d’autres endroits plus « authentiques ».
Lolo.7
Le 05/09/2021 à 16:59
Accueil très sympathique. Plats façon fast food et bons. Le cadre est agréable
Marie.o
Le 04/09/2021 à 16:30
Accueil sympathique. Bon rapport qualité/prix dans un endroit calme et ombragé, sert des bières artisanales. Je recommande.
Hakanai_.e
Le 27/08/2021 à 18:10
Les crêpes sont excellentes Les produits sont faits maison et de bonne qualité Le cadre est très agréable Et les poules sont adorables😂
Damien.
Le 27/08/2021 à 13:58
Lieux très sympathique avec un personnel accueillant ! Le restaurant propose de très bon plat avec des produits locaux.
Les.n
Le 22/08/2021 à 11:16
Un passage en famille à Giverny, une ville très charmante avec un passage à la Capucine, un restaurant agréable avec un service digne de ce nom, une équipe jeune et soucieuse du bien être de sa clientèle, nous reviendrons ! Des plats avec des aliments locaux qui nous ont ravis ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les innovants, Merci pour votre visite et votre message. C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaires. N'hésitez pas à revenir nous voir très bientôt pour un autre bon moment. Pour toute question, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Benjamin.r
Le 19/08/2021 à 10:11
Un restaurants / boutique doté d'un joli cadre, un personnel agréable, une petite carte avec des produits 100% locaux. Mais un délai d'attente trop important avant d'être accueillis à l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre visite et votre message. Merci d'avoir remarqué les qualités de notre établissement, de notre offre et de notre personnel. Nous vous prions de bien vouloir excuser l'attente à l'entrée de notre établissement, cela est simplement la conséquence des mesures sanitaires et d'une équipe cuisine anormalement réduite, toujours à cause du contexte sanitaire. Nous espérons vous revoir pour un bon moment. Pour toute demande, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Marielle.i
Le 16/08/2021 à 10:02
Un samedi très ensolleillé de forte affluence à Giverny, nous avons pas mal attendu avant de pouvoir être placés, mais clairement quel bonheur cette adresse !!! Des produits de qualité et majoritairement locaux, des assiettes copieuses et surtout délicieuses, des tarifs tout à fait raisonnables pour cet emplacement touristique, un cadre bucolique avec notamment ces petites poules tellement adorables, et par dessus tout une équipe qui donne vraiment le sentiment d'aimer son métier. Une expérience de restauration qui donne toutes ses lettres de noblesse à la profession, bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l'avez souligné, La Capucine s'efforce de proposer une cuisine fraiche, locale et accessible, dans un cadre d'exception, le tout dans la joie et la bonne humeur. Veuillez nous excuser pour la petite attente à l'entrée, comme vous le savez, c'est tout simplement la conséquence des mesures sanitaires. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre bon moment. Pour toute demande, merci de nous adresser votre message via [email protected] Cordialement La Capucine
Mario.o
Le 15/08/2021 à 17:27
Tombé sur cet endroit par hasard, je vous recommande vivement, nourriture excellente même si j'ai été trahi par le serveur qui m'a conseillé une galette Normande et qui était épuisée, les employés sont TOUS trop gentils, nous sommes surveillés discrètement par deux poules qui sont top (Poulnareff et Paco !!) Franchement je vous conseille ce petit restaurant. A bientôt je l'espère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Merci pour votre visite et votre message, Quel bonheur de recevoir ce genre d'avis, toute l'équipe vous remercie. Désolé pour la Galette Normande, surement victime de son succès :) N'hésitez pas revenir nous voir pour un nouvelle halte, nous vous recevrons toujours avec joie. Pour toute demande, merci de nous écrire à l'adresse suivante [email protected] Cordialement La Capucine
Laure.a
Le 15/08/2021 à 14:38
Service agréable et un bon rapport qualité prix. Pres du musee. Cadre reposant : carpes et poules...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre visite et votre message, Il est toujours agréable de recevoir de tels retours. N'hésitez pas à revenir nous avoir pour un autre bon moment. Pour toute demande, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Catherine.O
Le 14/08/2021 à 19:44
Lieu très agréable, personnel sympathique, accueillant et aux petits soins pour les clients... Des produits simples et savoureux... Une halte à ne pas manquer !! 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre visite et votre message. C'est toujours un plaisir de recevoir de si beaux compliments. N'hésitez pas revenir nous voir pour un autre délicieux moment. Pour toute demande, merci de nous contacter via l'adresse [email protected] Cordialement La Capucine
Oceane.h
Le 14/08/2021 à 18:17
Nous avions pris 4 menu dont 3 galette à 19,50 euro chacunes et 1 salade/ bowl à 18 euro sachant que la boisson le dessert et le plat sont compris dans chaque menu. J'ai pris un supplément à 2 euro de truite dans ma salade et un supplément frite de 4 euro cela ne fait pas 109 euro au total mais bien 82,50 euro. Hors nous avons payé 109 euro ?! Habitants loin et ne pouvant pas revenir ce faire rembourser nous sommes vraiment désagréablement surpris. Ah le pourboire est bien pris là, 26,50 euro de plus que ce que nous aurions dû payer, c'est tout bonnement scandaleux je suis terriblement déçue. On me dit ci dessous que l'on est désolé mais on ne répond pas au mail ... Moyen quand même et très culotté, il faudrait que le mail soit publique pour avoir une réponse !?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes surpris et navrés pour cette erreur. Nous n'avons pas pour objectif de faire payer des notes plus élevées à notre clientèle. Dès la relecture de votre note, vous auriez dû vous manifester auprès de notre personnel ou essayez de nous joindre via téléphone /messenger ou mail. Nous espérons que vous allez parcourir ce message afin que nous puissions rentrer en contact avec vous, éclaircir ce malentendu et procéder à votre remboursement. Pour nous contacter, n'hésitez pas nous écrire à [email protected], messenger @lacapucinegiverny ou par téléphone au 09 67 02 76 67. Cordialement La Capucine
Olivier.v
Le 14/08/2021 à 16:04
Excellent
peggy.a
Le 14/08/2021 à 14:37
Très bon accueil cadre et les crêpes sont excellentes !!!
Lucien.a
Le 11/08/2021 à 10:28
Très beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien Marie, Merci pour votre message. Cordialement La Capucine Hello Lucien Marie, Thanks for visiting us. Regards La Capucine
Stephanie.u
Le 01/08/2021 à 20:44
Un très bon moment passé à la capucine cadre bucolique. Personnel au top... Malgré le monde... Planche genereuse et frites fraîches maison... Bravo à l équipe je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre visite et votre message. C'est toujours un plaisir de recevoir de tels compliments ! En espérant vous revoir bientôt Cordialement La Capucine
Mathuti.i
Le 01/08/2021 à 16:05
Malgré la gentillesse des serveurs, le service n'était pas de qualité (euphémisme). Nous avons reçu notre nourriture relativement rapidement (10min pour un cookie et un muffin...) et avons ensuite attendu 25min de plus pour un café, un thé et un coca qui ne sont jamais arrivés. Nous avons essayé de demander aux serveurs où en était notre commande, on nous répondait qu'elle arrivait. Après 40min d'attente, on nous a finalement dit que la commande n'avait en fait pas été enregistrée. Nous avons demandé à être remboursés et sommes partis. Une expérience désagréable qui a gâché notre visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Toute l’équipe de La Capucine vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous partageons votre insatisfaction car notre volonté est bien d’offrir la meilleure expérience client malgré les contraintes sanitaires actuelles. Vérification faite ce jour, votre commande a bien été saisie mais un bug du logiciel de caisse ne l'a pas transmise au bar, seulement à la cuisine... C'est regrettable et nous avons exercé un recours auprès de notre prestataire technique pour que des correctifs soient apportés afin que cela ne puisse plus se reproduire à l'avenir. Nous comprenons tout à fait vos remarques, mais s'agissant d'un problème technique isolé, indépendant de notre volonté, nous en appelons à votre clémence concernant votre avis qui renvoie une vision particulièrement négative de notre établissement dans un contexte déjà très difficile pour notre secteur. Merci, Bien à vous, Alexandre de La Capucine Giverny
Alice.L
Le 31/07/2021 à 22:45
Un moment d exception inoubliable ! Des l'entrée nous sommes accueillis, accompagnés, escortés jusqu à la table de notre choix sur 2 restantes. Le personnel est souriant, avenant et prévenant. Une mention spéciale à la jeune serveuse qui s est occupée de nous très professionnelle. Bref, un accueil comme on en voit plus et qui fait honneur aux mets commandés délicieux qui réveillent nos papilles! Les portions sont généreuses, la présentation nous enchante. Le cidre est tout aussi agréable. Un goût de revenez y nous a emporté. Rapport qualité prix, à ne pas manquer surtout que le cadre est très chaleureux, dépaysant et dans l esprit de Monet. Merci vraiment merci nous reviendrons !
Céline.a
Le 31/07/2021 à 16:23
Un délicieux hot-dog gourmand et aux ingrédients de qualité ! Nous recommandons la pause déjeuner même tardive dans un jardin paisible.
fabienne.a
Le 31/07/2021 à 15:46
Très bel endroit très agréable pour une pause détendue. Le personnel est très sympa. La commande via smartphone est très pratique et sécurisée. A ne pas manquer les poules à poil.
Patrice.o
Le 30/07/2021 à 16:27
Accueil très sympathique Personnel à votre disposition et heureux de vous accueillir Endroit agréable et convivial Plats goûteux et de qualité Restaurant à conseiller
Morti.a
Le 27/07/2021 à 12:44
Cadre très agréable avec la verdure et les petites poules qui se promènent dans la cour. Alors que j'appréhende toujours d'aller au restaurant dans un lieu très touristique les serveuses et serveurs se sont très bien occupés de nous. Nos crêpes étaient excellentes. Un très bon moment en famille qui reste dans nos souvenirs de notre passage à Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morti, Merci pour votre passage et votre message. C'est toujours un plaisir de lire le message d'un client satisfait. Merci d'avoir souligné la beauté de notre cadre, les qualités de notre équipe et de notre carte. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre bon moment. Pour toute autre remarque, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante [email protected] Cordialement La Capucine
Sébastien.o
Le 25/07/2021 à 14:37
Nourriture plutôt correcte quoique un peu cher pour le lieu et le contenu des assiettes. En revanche, service beaucoup trop lent et vite débordé malgré une clientèle d'un dimanche normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci de votre visite au sein de notre établissement. Nous regrettons votre note et nous nous excusions pour cette regrettable expérience. Sachez que nous faisons le maximum pour faire passer un bon moment à nos visiteurs. La Capucine s'engage tous les jours pour proposer une offre 100% locale et cuisiné sur place. Une volonté forte doublée d'une envie de maintenir des prix accessibles, parmi les plus compétitifs de Giverny. Enfin, notre organisation lors de ce dimanche à été partiellement perturbé par une météo capricieuse entre grand soleil et grosses averses. Des conditions qui ont engendré des mouvements de clientèles entre la terrasse et la salle. Nous avons remarqué ces problèmes et nous travaillons déjà à trouver des solutions pour le futur. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et nous espérons vous revoir prochainement sous un grand soleil, uniquement. Pour toute autre demande, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Gaelle.a
Le 24/07/2021 à 18:41
Après la visite des jardins et de la maison de Claude MONET nous avons, ma fille et moi, déjeuné à la Capucine. Lieu atypique, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Les crêpes sont bonnes (les sucrées sont excellentes), le cadre est idéal pour passer un excellent moment et décompresser. Excellent souvenir d'un super moment grâce à une équipe bienveillante, souriante et soucieuse du bien être de sa clientèle. Je conseille très vivement cet établissement si vous êtes à Giverny. Vous y passerez un moment exquis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Wow, quel avis , si positif ! Merci beaucoup pour votre message, cela nous touche beaucoup après des mois d'inactivités. C'est avec un grand plaisir que nous vous invitons à revenir nous voir pour profiter d'un autre bon moment dans notre jardin, accompagné des produits frais et locaux. Pour nous contacter, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Maxime.g
Le 24/07/2021 à 14:09
Très bonne adresse pour déjeuner après la visite de la Maison de Claude Monet : jardin du resto très sympa et bon rapport qualité prix dans l'assiette. Service sympathique quoi qu'un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre visite et votre message. Nous vous remercions d'avoir souligné la beauté de notre jardin, la qualité de nos produits et nos prix accessibles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre bon moment, avec un service, que je ne doute, ira plus vite. Pour nous contacter, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Vincent.o
Le 19/07/2021 à 10:24
L'endroit est sympa et le personnel gentil. Je n'ai par contre pas du tout aimé le fait de commander et payer par mon téléphone. J'ai trouvé ça inhumain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre visite et votre message. Nous vous remercions d'avoir souligné les qualités de notre équipe et la beauté de noter établissement. Nous tenions également à vous présenter nos excuses pour le désagrément de la commande via smartphone. Sachez que l'objectif n'est pas de rendre la restauration moins "humaine", bien au contraire, il s'agit de préserver la santé de nos clients et de notre personnel. Ainsi, vous n'êtes pas sans savoir que le monde de la restauration a vécu une période difficile et quil reste soumis à des contraintes sanitaires fortes. Face à cela, nous avons adopté la commande à table via smartphone car celle-ci limite le nombre déplacements des visiteurs et du personnel afin d'éviter les risques de circulation de la covid19 Nous comprenons que certaines personnes puissent ne pas aimer cette méthode de commande mais en tant que restaurateur, nous sommes dans l'obligation de trouver des solutions adaptées pour continuer à travailler, pour ne pas participer à la propagation du virus et éviter un éventuel nouveau confinement qui serait synonyme d'une nouvelle fermeture. Pour toute autre demande, merci de nous écrire via [email protected] Cordialement La Capucine
Albin.R
Le 18/07/2021 à 20:06
Magnifique endroit où nous avons passé un très agréable moment. Je recommande absolument, pour une petite pause bucolique après avoir visité les jardins de Monet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albin, Merci pour votre message, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié La Capucine et le village de Giverny. Nous espérons vous revoir vite pour profiter à nouveau de notre jardin et de nos produits locaux. Pour toute autre demande, merci de laisser un message à [email protected] Cordialement La Capucine.
Sly.
Le 17/07/2021 à 18:58
La technologie ne doit pas se substituer à l'humain l'application n'a malheureusement pas marché manque de réseau, nous avons ensuite commandé au comptoir malheureusement nous avons du partir avant d'avoir notre commande, 40 minutes d'attente pour une bière s est un peu long... Équipe commerçante et agréable, organisation malheureusement à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sly, Merci pour votre visite dans notre établissement et pour votre message. Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour avoir souligner les qualités de notre équipe formidable. Enfin, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Comme vous l'avez souligné, la technologie et la commande via smartphone n'a en effet pas vocation à substituer l'humain bien au contraire, nous voyons cela comme un complément et une solution adapté à la situation sanitaire actuelle. Ainsi, vous n'êtes pas sans savoir que le monde de la restauration a vécu une période difficile et reste soumis à des contraintes sanitaires fortes. La commande à table via smartphone a pour objectif de limiter les déplacements "inutiles" des clients comme du personnel afin d'éviter les risques de contaminations de la covid 19. Malheureusement, Giverny reste un petit village et manque d'un réseau 4G suffisamment puissant pour satisfaire l'ensemble des visiteurs de La Capucine et du village. Un inconvénient qui couplé à l'affluence dans notre établissement peut engendrer des ralentissements de la commande et du service. Nous travaillons actuellement avec les opérateurs téléphoniques pour solutionner le problème et augmenter la capacité du réseau. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et nous espérons vous revoir très vite. Pour toute autre demande, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Jana.a
Le 16/07/2021 à 22:19
Cadre sympa mais frites immangeables (grasses et molles) et 2 crêpes sur 4 brûlées, et les deux autres avec une odeur de brûlé... Ok pour prendre un verre mais c'est tout. Pour le repas, s'abstenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jana, Tout d'abord merci d'avoir visiter La Capucine, merci pour votre message. Nous sommes bien entendu désolé pour cette regrettable expérience, qui est bien loin de notre volonté. En ce qui concerne les frites, bien qu'elles soient faites maison, nous avons rencontré un problème de livraison avec nos pommes de terre habituelles, nous avons donc utilisé une autre variété, moins adaptée à la cuisson en friteuse. Ce souci est déjà résolu et nous avons retrouvé des frites bien croustillantes. Pour les crêpes, là aussi, nous travaillons des plats réalisés à la commande, à partir de produits locaux. Nous sommes navrés pour ce problème de cuisson. Nous avons rappelé à notre équipe de cuisine d'être vigilant à ce sujet pour garantir la satisfaction de chaque client. Pour se restaurer comme pour se rafraichir, La Capucine est et reste un endroit de qualité ayant pour ambition de mettre en valeur les produits de notre région le temps d'une halte paisible dans notre jardin. Nous nous excusons une nouvelle fois et nous espérons vous revoir pour constater par vous-même que cette expérience est loin d'être récurrente chez nous. Pour toute autre demande, merci de nous écrire via [email protected] Cordialement La Capucine.
Sophie.o
Le 14/07/2021 à 13:16
Repas super ,magnifique endroit un accueil et un service très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Coudant, Merci pour votre chaleureux message et pour votre visite au sein de notre établissement. C’est toujours un plaisir de parcours les avis de nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir pour passer un autre agréable moment. Cordialement, La Capucine
milena.u
Le 04/07/2021 à 13:46
Le lieu est très accueillant tout comme le personnel mais l'attente entre les plats est longue et une fois les plats arrivés ils sont tièdes la qualité gustative n'est également pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milena Eude, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Toute l’équipe de La Capucine vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous partageons votre frustration car notre volonté est bien d’offrir une expérience client au top. L’organisation que nous avions mis en place n’a pas été respectée, mettant à mal la fluidité du service. Nous vous invitons à revenir nous voir pour constater que des mesures ont été mises en place et qu’il ne s’agissait que d’un événement isolé. Pour tout autre remarque, merci de nous contacter via l’adresse mail suivante : [email protected] Cordialement, La Capucine
Nathan.u
Le 29/06/2021 à 14:50
Un lieu superbe aussi haut en couleur que les assiettes ! Un personnel souriant et soucieux du bien-être de ses clients, je recommande ! Des plats composés de produits locaux délicieux ! A bientôt La Capucine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Lutz, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l’avez souligné, nous valorisons la cuisine locale grâce à nos produits locaux aussi bien dans nos assiettes que dans nos boissons. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, Cordialement, La Capucine
Bajolet.m
Le 27/06/2021 à 21:22
Accueil chaleureux, personnel très gentil, nous avons passé de très bons moments en famille. Plats simples mais appréciés par nos enfants.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Bajolet, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Nous favorisons une carte plus simple mais plus élaboré dans sa construction en travaillant avec des produits locaux. Merci pour votre remarque sur notre personnel, la bonne humeur et l’entraide sont de vigueur à La Capucine. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, La Capucine
Garance.e
Le 27/06/2021 à 15:17
Cadre magnifique. Large choix de bières et les plats proposés avec les produits locaux sont délicieux ! L’équipe est jeune et dynamique. L’accueil est au top ! Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance Lepere, Merci pour votre chaleureux message et pour votre passage au sein de notre établissement. Comme vous l’avez remarqué, nous valorisons les produits frais et locaux grâce au fait maison. Il est important pour nous de s’engager durablement pour mettre en avant le circuit court. Merci pour votre remarque sur notre personnel, l’écoute et la bonne ambiance est de vigueur à La Capucine. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite, Cordialement, La Capucine
Maxime..
Le 27/06/2021 à 13:37
La nourriture est sympathique mais l’organisation est douteuse. Tout le personnel est gentil, mais gentil n’est pas un métier :/
Réponse du propriétaire :
(ENGLISH BELOW) Bonjour Maxime, Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Merci d'avoir remarqué la gentillesse de notre équipe , en effet ce n'est pas un métier mais bien une valeur totalement indispensable à nos yeux et une composante indissociable de notre métier. La bonne humeur de notre équipe n'est pas un moyen de compenser nos éventuels défauts d'organisation. Cette dernière étant bien en pleine progression car comme le monde de la restauration, notre établissement souffre d'une pénurie de personnel expérimenté suite à la crise sanitaire. Face à ce problème, nous avons pris la décision de favoriser la formation et l'insertion professionnelle de jeunes travailleurs locaux. Une ambition forte et un défi quotidien que nous essayons de relever chaque jour mais qui entraine également son lot de péripéties. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et je vous invite à revenir pour constater par vous-même nos efforts. Pour toute information complémentaire, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine Hello Maxime, Thank you for your message and your visit to our establishment. Thank you for noticing the kindness of our team, indeed it is not a job but a totally essential value in our eyes and an inseparable component of our profession. The good humor of our team is not a way to compensate for our possible organizational issues. We are in full progress because like the world of catering, our establishment suffers from a shortage of experienced staff following the health crisis. Faced with this problem, we took the decision to promote the training and professional integration of young local workers. A strong ambition and a daily challenge that we try to meet every day but which also entails its share of adventures. Please accept our apologies for the inconvenience and invite you to return to see for yourself our efforts. For any further information, please write to us at [email protected] Regards La Capucine
Emma.o
Le 23/06/2021 à 14:35
Un cadre magnifique et un large choix de bière artisanal. Personnel très accueillant et chaleureux ! Merci beaucoup, je recommande fortement et je reviendrais très bientôt pour faire découvrir La Capucine à mes proches !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Boiste, Merci pour votre sympathique commentaire et pour votre visite au sein de notre établissement. N’hésitez pas à revenir nous voir pour passer un autre agréable moment et découvrir la gamme de nos bières locales. Cordialement, La Capucine
Caro.i
Le 21/06/2021 à 18:42
A lire aussi les commentaires passés je suis étonnée. Nous laissons rarement des avis mais nous nous sentons obligés de vous raconter cette expérience qui était top! Nous y avons déjeuné ce weekend et tout était, pour nous, très satisfaisant : notre repas, l'accueil et l'amabilité du personnel, le temps d'attente et le merveilleux cadre. La remise en route des restaurants reste un grand bonheur pour nous et nous restons indulgents face aux difficultés que cela implique! Merci pour tout la Capucine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro Signol, Merci pour votre message et pour votre visite dans notre établissement. Nous avons effectivement eu quelques difficultés lors de la réouverture de notre établissement. Forte heureusement, ces dernières ont été résolues et nous permettent de nous concentrer à nouveau sur notre mission principale qui est de satisfaire les clients grâce à une carte fait maison avec des produits locaux. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, Cordialement La Capucine
Sylvie.e
Le 19/06/2021 à 09:40
Cadre exceptionnel pour venir déjeuner. J'ai commandé un bowl qui était très bien présenté et avec des bons légumes. J'ai passé un très bon moment grâce au jeune personnel très agréable. C'est bien de voir que l'établissement travaille avec des jeunes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Pekar, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l'avez remarqué, La Capucine s'engage en valorisant les produits locaux aussi bien dans ses assiettes que dans ses boissons. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, Cordialement, La Capucine
Doudou.a
Le 18/06/2021 à 19:12
Très beau cadre. Cependant la gestion de ce restaurant est déplorable, arrivée en debut de service, nous avons eu notre plat assez rapidement… avec oublie de frite, la serveuse incapable de nous dire quelle galette c’est… « vous verrez en les ouvrant », énormément de temps ensuite pour avoir notre dessert, pour au final nous dire qu’il n’on plus de crepe… ramener des cookies… tellement plat et cuit… sur une serviette. Accepte beaucoup de clients pour faire du chiffre mais n’assume pas ensuite un service de qualité. Accepter moins de couvert afin de prendre l’habitude et respecter vos clients. Former vos serveurs afin qu’ils connaissent les tables, et n’amene pas des commandes au mauvaise table
Réponse du propriétaire :
ENGLISH BELOW Bonjour Doudou Family, Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Toute l'équipe La Capucine vous présente ses plus sincères excuses pour cette regrettable expérience. Comme vous, la direction et l'ensemble du staff ont relevé des points de dysfonctionnement dans notre organisation. Des défauts qui ont impacté l'attente, la qualité du service et des plats. Une organisation malheureuse qui s'est ajouté aux contraintes sanitaires et à la pénurie de personnel expérimenté dont souffre le monde de la restauration. Sachez que depuis votre passage, nous avons pris des décisions fermes pour améliorer l'expérience client. - La formation accrue de nos jeunes collaborateurs. - Une limitation plus stricte de l'affluence afin d'éviter les effets de saturation - Une définition plus claire des missions de chaque membre du staff afin de fluidifier la confection des plats et le service. Autrement dit, nous mettons tous les moyens disponibles afin de mettre en valeur notre carte faite à partir de produits locaux, cuisiner sur place et afin de faire passer un bon moment à tous nos visiteurs. Je vous invite à revenir pour constater par vous-même nos efforts. Une nouvelle fois, l'équipe vous présente ses excuses. Pour toute question complémentaire, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine Hello Doudou Family, Thank you for your message and your visit to our establishment. The entire La Capucine crew offers you its sincere apologies for this unfortunate experience. Like you, the management and all the staff have seen points of dysfunction in our organization. Defects that impacted the wait, the quality of service and dishes. An unfortunate organization which added to the sanitary constraints and the shortage of experienced staff from which the restaurant world suffers. Please know that since your visit, we have made hard decisions to improve the customer experience. - The increased training of our young employees. - Stricter limitation of attendance in order to avoid saturation effects - A clearer definition of the missions of each staff member in order to streamline the preparation of dishes and service. In other words, we put all the means available to showcase our menu made from local products, cook on site and to ensure that all our visitors have a good time. I invite you to come back to see for yourself our efforts. Once again, the team apologizes to you. For any additional questions, please write to [email protected] Regards La Capucine
Blassel.u
Le 14/06/2021 à 22:58
Magnifique jardin à Giverny, plats faits maison avec des produits locaux et de saison, le tout dans un cadre convivial. Super adresse je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Blassel, Merci pour votre message et pour votre visite dans notre établissement, c’est toujours un plaisir de lire un commentaire d’une cliente satisfaite. Comme vous l’avez remarqué, nous privilégions le fait maison en valorisant les produits locaux. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite, Cordialement La Capucine
hippolyte.a
Le 14/06/2021 à 17:47
Top service, je recommande ! J’y ai bu une bonne bière entre amis ! Foncez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hippolyte Parent, Merci pour votre message et pour votre visite dans notre établissement. N’hésitez pas à nous rendre visite de nouveau pour découvrir notre large gamme de bières artisanales, Cordialement La Capucine
Alix.e
Le 13/06/2021 à 18:35
très bonne expérience à la capucine, je recommande ! Une équipe jeune et dynamique et on y mange de bons produits locaux, vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix Leroy, Merci pour votre sympathique message et pour votre visite dans notre établissement. Comme vous l’avez souligné, La Capucine s’engage en valorisant des producteurs locaux, aussi bien dans nos assiettes que dans notre carte des boissons. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, La Capucine
Zina.l
Le 13/06/2021 à 18:08
Superbe restaurant ! Très bien situé dans un endroit très beau et fleuri. Un service au top et un accueil très chaleureux! La nourriture est délicieuse et très belle surprise du côté des produits locaux. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zina Jlaiel, Merci pour votre message et pour votre visite dans notre établissement. Vous l’avez remarqué, La Capucine travaille avec un maximum de produits locaux pour mettre en avant la qualité des producteurs de notre belle région. La jeunesse et la bonne humeur sont des volontés de notre part. Nous nous voulons solidaire à l’insertion des jeunes dans le monde du travail. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, La Capucine
Sophie.o
Le 13/06/2021 à 15:09
Service rapide à table et personnel très aimables et chaleureux. Ce restaurant mérite un arrêt pour un très beau spot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Do Nascimento, Merci pour votre chaleureux message et pour votre visite dans notre établissement. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous avez apprécié les produits locaux de notre belle région. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, La Capucine
Laure-marie.a
Le 13/06/2021 à 13:06
Moment très agréable à La Capucine, avec des produits locaux et fait maison. Le cadre est très agréable et nous avons été servie rapidement. Petit plus pour l'équipe jeune et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure-marie Bance, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l’avez souligné, La Capucine s’engage en valorisant des producteurs locaux aussi bien dans nos assiettes que dans nos boissons. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, La Capucine
nell.r
Le 13/06/2021 à 11:53
Jardin super sympa, ambiance conviviale, nouriture tres bonne et de qualité. je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nell Crapart, Merci pour votre sympathique message et pour votre visite au sein de notre établissement. Merci pour le compliment à propos de nos produits. Nous travaillons au maximum avec les producteurs de la région pour offrir à tous nos clients une qualité premium et locale. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement La Capucine
V.R
Le 12/06/2021 à 17:09
Abominable - 45 minute pour un hot dog!
Réponse du propriétaire :
Bonjour V R, Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Chaque jour, nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle dans des délais acceptables. N'ayant pas eu d'autres plaintes sur le temps d'attente lors de notre service d'hier, j'en déduis que cet incident reste isolé et indépendant de notre volonté. Nous avons immédiatement identifié le problème, à savoir la non réception de votre commande dans notre système informatique. Dès que nous avons pu prendre connaissance de cet incident, l'ensemble du personnel concerné s'est efforcé de vous satisfaire le plus rapidement possible. Au delà de ce bug informatique rare, sachez que, tout comme nos confrères des Nymphéas, pour qui vous avez eu un commentaire étonnant, les restaurateurs de Giverny font face en cette période particulière d'assouplissement des mesures sanitaires, à une fréquentation exceptionnellement intense, engendrant parfois un allongement du temps d'attente. Des délais également impactés par les mesures sanitaires qui sont imposées au monde de la restauration. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous invitons à revenir pour constater que votre expérience d'hier n'était qu'une exception. Pour toute autre remarque, merci de nous écrire directement via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine
Tiny.o
Le 12/06/2021 à 13:35
Pas mauvais mais tous débutants. J’ai demandé une crêpe avec un œuf bien cuit car je suis enceinte et la serveuse a soulevé ma crêpe avec ses doigts 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiny Morning Sketch Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle, peu importe ses demandes, aussi spécifiques soient elles. L'incident avec votre repas et la serveuse a été immédiatement identifié, engendrant le soir même un rappel stricte des normes d'hygiènes et du bon sens à l'ensemble de l'équipe. Vous l'avez souligné, notre équipe est jeune et pour la majorité de ses membres, il s'agit d'une première expérience professionnelle. Suite aux différents confinements et aux longues périodes de fermeture des établissements de restauration, beaucoup de serveurs, cuisiniers...ont décidé de changer d'orientation. Un phénomène qui suscite un difficile recrutement de personnel qualifié et expérimenté. Un problème encore plus criant pour un établissement saisonnier comme le nôtre. Face à cette crise de l'emploi dans notre secteur, nous avons pris la décision de privilégier un recrutement centré sur la jeunesse, la formation et l'emploi local. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons vous revoir pour constater par vous même que le regrettable incident que vous avez vécu n'est pas la norme dans notre établissement. Pour toute autre remarque, merci d'adresser votre message via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine
Alex.h
Le 09/06/2021 à 19:35
Un petit écrin de nature où venir reprendre des forces. Neufchâtel pané et compotée de pommes, cidre pression... Bravo pour l'effort sur les produits locaux. L'équipe est sympa et souriante. Mes encouragements pour la saison !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir de parcourir le commentaire d'un client satisfait. Vous l'avez souligné, La Capucine s'engage en valorisant des producteurs locaux, aussi bien dans nos assiettes que dans notre carte des boissons. Merci pour votre remarque sur le personnel, la bonne humeur est de rigueur à La Capucine. Pour d'autres remarques, merci de nous écrire via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine.
Bruno.o
Le 09/06/2021 à 13:37
Nous avons passé un très bon dimanche à la Capucine, avec des assiettes généreuses et pleines de saveurs. A lire les commentaires précédents le service avait l'air difficile les semaines passées. Personnellement, Nous n'avons pas attendu plus que dans un restaurant traditionnel. Un charmant jeune homme nous a placé à notre table, nous avons ensuite commandé directement au comptoir et avons été pris en charge rapidement par la serveuse. A partir de 16h, une personne est venu s'installer et jouer au piano se qui était fortement agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre sympathique message, Vous l'avez bien lu , nous avons quelques soucis techniques ces derniers jours. Forte heureusement, ces derniers sont derrières nous et nous pouvons à nouveau nous concentrer sur notre mission première, satisfaire nos clients dans une ambiance bucolique, grâce à une carte savoureuse, locale et faite maison. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite. Cordialement La Capucine
Lucie.A
Le 06/06/2021 à 23:07
Nous avons rencontré les mêmes problèmes que la majorité des commentaires précédents !! À part le cadre agréable et les serveurs qui sont polis, le reste est catastrophique : - Temps d'attente trop élevé : 40 minutes d'attente pour 2 crêpes sucrées (et encore j'ai été voir plusieurs fois les serveurs) - 2 crêpes froides qui ne sont même pas bonnes - Tarifs élevés (6,50 la crêpe chocolat) par rapport à la qualité - Organisation déplorable : les serveurs sont perdus. Ils se trompent de table etc... - Il faut payer avant de manger ce qui oblige à rester (je pense que plein de gens partiraient sinon...) De plus, aucunes excuses de la part de la serveuse, elle nous a juste dit qu'il y avait eu un problème de machine et que les commandes étaient toutes arrivées en même temps sauf que des gens à côté sont arrivés après nous et ont été servis avant ! Bref à fuir ! Il y a plein d'autres endroits sympathiques à Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie , Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Toute l'équipe de La Capucine se joint à moi pour vous présenter nos sincères excuses face à ce regrettable moment. Comme la serveuse que vous avez eu l'a mentionné, un problème informatique a mis en difficulté le service car toutes les commandes sont arrivées en même temps en cuisine. Un problème qui a bouleversée l'organisation humaine ce qui a eu pour impact un rallongement du temps de service et un mélange des commandes. Tout le nécessaire a déjà été fait pour que cela ne se reproduise pas. Concernant notre politique tarifaire, sachez que La Capucine s'efforce tous les jours de proposer des produits frais, locaux et cuisinés sur place, le tout en conservant des prix raisonnables. Malgré cela, nous comprenons que certains prix peuvent paraître excessifs, surtout au regard d'une mauvaise expérience globale. Nous vous présentons encore une fois nos excuses et nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis. Pour toute autre remarque, merci de nous contacter via l'adresse suivante : [email protected] Cordialement La Capucine
Le.o
Le 06/06/2021 à 16:39
De passage le dimanche 6 juin, très bonne expérience personnel agréable, nourriture excellente, cidre pression local au top. À venir découvrir lors de votre passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le collectionneur, Merci pour votre chaleureux message. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement La Capucine
lily.O
Le 06/06/2021 à 15:58
Cadre vraiment très sympa, tranquille dans le même mood que le village. La carte ne laisse pas beaucoup de choix mais la galette était bonne ainsi que le bowl aussi, cela dit un peu plus en quantité aurait été la bienvenue. Les prix sont raisonnables. Le personnel est très accueillant et composé de bcp de jeunes ce que je trouve très bien :)
Réponse du propriétaire :
(ENGLISH BELOW) Bonjour Lily, Merci pour votre message. Vous l'avez souligné, nous avons le plaisir d'accueillir notre clientèle dans un cadre à l'image de notre beau village de Giverny. En ce qui concerne notre carte restreinte, sachez que cela est volontaire et plutôt bon signe lorsqu'il s'agit d'un restaurant. En effet, nous préférons concentrer nos efforts sur quelques plats pour privilégier la qualité et mettre en valeur les producteurs locaux qui sont à la base de toute notre carte, le tout en conservant des prix accessibles. Nous prenons tout de même en compte votre remarque sur les quantités et nous ferons le nécessaire pour mieux satisfaire les plus gourmands :) Enfin, la jeunesse et la bonne humeur de notre personnel sont là aussi des volontés de notre part. Nous privilégions l'insertion dans le monde professionnelle de jeunes, eux aussi des environs. Encore merci et n'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre agréable moment. Pour d'autres remarques, merci de nous joindre directement via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Lily, Thank you for your message. As you pointed out, we are pleased to welcome our customers in a place that has the same spirit as our beautiful village of Giverny. Regarding our restricted menu, be aware that this is voluntary and rather a good sign when it comes to a restaurant. Indeed, we prefer to concentrate our efforts on a few dishes to favor quality and highlight the local producers who are the basis of our entire menu, while maintaining affordable prices. We still take into account your comment on the quantities and we will do what is necessary to better satisfy the most greedy :) Finally, the youth and good humor of our staff are also wishes on our part. We favor the integration into the professional world of young people, also from the surrounding area. Thank you again and don't hesitate to come back and see us for another good time. For any other remarks, please use the following adress : [email protected] Regards, La Capucine
Martine.r
Le 05/06/2021 à 19:26
Si le cadre est sympa et l'accueil fut sympathique. Quelle déception par la suite. Au bout de 30 minutes d'attente nous voyons les clients défiler les uns après les autres pour réclamer et protester devant des temps d'attente de plus d'une heure. Nous patientons encore et au bout d' une heure de notre attente, nous allons comme les autres solliciter notre commande : nous recevons alors un hot dog froid et une galette normande immangeable compte tenu de la qualité de la pâte. Des particules noires qui craquent sous la dent comme si il y avait des dépôts brûlés. Constat signalé à la serveuse qui s'excuse et propose une salade vegan. Nous faisons le choix de prendre les crêpes sucrés et de partir sans attendre. Vraiment quel dommage... À fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci de votre message et de votre passage à La Capucine. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attente et la qualité du service. Nous partageons votre frustration car notre volonté est bien d'offrir une expérience client au top ! L'organisation que nous avions mis en place n'a pas été respectée, mettant à mal la fluidité du service. En ce qui concerne la pâte à galette que nous réalisons, sachez que ce malheureusement incident est et reste exceptionnel. Ce problème a été immédiatement identifié et résolu. En cette période de reprise, nous essayons de trouver la meilleure équation afin de conjuguer une clientèle satisfaite, le respect des normes sanitaires très fortes en cette période particulière et une nourriture fraîche, locale et réalisée à la commande. Toute l'équipe La Capucine s'excuse pour ce désagrément en espérant vous revoir pour vous faire changer d'avis ! Pour toute question supplémentaire, écrivez-nous via le mail [email protected] Cordialement La Capucine
Christophe.e
Le 05/06/2021 à 19:21
Mon Dieu, quelle attente !!! Arrivés à 13h30, nous n'aurons été servi que vers 14h30. Que dire de la nourriture, crêpe avec un très mauvais goût, même pas envie de la manger. Hot Dog servi froid...et de qualité très moyenne. Quant au service, une armée de poulets sans tête. Les pauvres jeunes, de quoi les dégoûter de continuer dans ce métier. Aucune organisation, aucun management de cette équipe. En résumé, a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre message et votre passage à La Capucine. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présentez nos excuses face à la mauvaise expérience que vous avez rencontré. Nous partageons votre frustration car notre volonté est bien entendu de proposer une expérience client digne de ce nom tant sur le service que sur la qualité de la nourriture. Sachez que les contraintes sanitaires qui sont imposées au monde de la restauration ralentissent de base notre service. Malgré ça il est vrai que l'organisation prévue hier n'a pas été respectée, entrainant ainsi un impact non négligeable sur le temps d'attente et sur la qualité des plats. Conscient des problèmes rencontrés, nous faisons le maximum pour évoluer afin de satisfaire nos visiteurs. Des changements drastiques sont en cours et certains ont déjà été mis en place. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, en espérant vous revoir bientôt afin de vous faire changer d'avis. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via l'adresse suivante : [email protected] Cordialement Team Capucine
Lauranne.e
Le 05/06/2021 à 15:21
Lieu idéal pour venir déjeuner. Jardin agréable et nourriture très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauranne, Merci pour votre message ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre agréable moment. Pour toute remarque, merci de nous joindre via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine
Léa.
Le 05/06/2021 à 14:44
A FUIR !! Déplorable!! Attente d’une heure et demie pour avoir notre “plat” une galette insipide et FROIDE et une salade de quinoa sans aucune sauce alors que nous avions commandé une sauce maison cacahuètes. Formules à 18€ pour des plats vraiment mauvais. Mais nous devons payer à l’avance donc obligé de rester jusqu’à l’arrivée de notre plat. En plus d’avoir une qualité médiocre l’attente était extrêmement longue et nous n’avons eu aucune explication. Les serveurs semblent réellement perdus lors des commandes, aucun professionnalisme. Nous avons été obligé d’aller chercher nos plats nous meme !!! Si vous le pouvez, passez votre chemin ! Seul point positif: le lieu à l’extérieur et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour votre message et votre passage à dans notre établissement. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée de la part de la direction et l'ensemble des membres du staff. Loin de nous l'idée de vous faire fuir, au contraire, nous nous efforçons de proposer une expérience digne du charmant village de Giverny grâce à un cadre agréable mais plus encore grâce à des plats faits maison, à partir de produits locaux. Les contraintes sanitaires imposées au monde de la restauration sont des facteurs importants à prendre en compte en ce qui concerne la fluidité et l'efficacité du service. Malgré cela, notre organisation prévue hier ne fut pas respectée, impactant ainsi le service et la qualité. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré et nous espérons bientôt vous revoir afin de vous démontrer que votre visite d'hier tenait de l'exception. Pour d'autres questions / remarques, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement Team Capucine
Idoia.l
Le 05/06/2021 à 14:16
Service pénible, plus d'une heure d'attente a voir les autres tables de faire servir alors qu'ils avaient commandé plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idoia, Merci pour votre message et votre passage dans notre établissement. Sachez que l'ensemble du personnel et de la direction se joint à moi pour vous présenter nos excuses face à la gêne occasionnée. L'organisation de la journée d'hier ne fut pas respectée, ce qui a eu pour conséquence de rallonger fortement la confection des plats, le temps d'attente et l'ordre de service. Une attente multipliée par les contraintes sanitaires imposées au monde de la restauration même si ces dernières sont nécessaires. Sachez que notre ambition est bien plus tournée vers la qualité et l'expérience client. N'hésitez à renouveler votre visite à Giverny et au sein de La Capucine afin de voir par vous même que ce désagrément n'arrive que très exceptionnellement. Pour toute autre remarque, merci de nous contacter via l'adresse suivante : [email protected] Cordialement Team Capucine
Robin.
Le 03/06/2021 à 14:38
Chouette endroit bucolique où les cocottes très déco se d’andines, le bassin glougloute et les fleurs ondulent. Service sympa, grignotage, café à toute heure, restaurant le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci pour votre avis positif ! Nous espérons que vous avez passé un agréable moment durant votre visite à La Capucine. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour profiter de nos cadre idyllique et de nos bons petits plats. Pour toute autre remarque / demande, merci de nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine
Victoria.a
Le 01/06/2021 à 09:56
Cherchant un petit restaurant pour manger RAPIDEMENT à Giverny, La Capucine semblait être un très bon compromis. Nous avons été chaleureusement accueilli vers midi par une femme à l'entrée qui nous explique que les commandes se passent soient au bar soient via le QR code obligeant le client à payer avant d'être servis... Nous avons choisi la seconde option et passé commande d'une barquette de frite et de deux crèpes salés. Autour de nous, un décor sympa mais des clients rouges de colère qui semblaient attendre leur commande depuis plus de 1h et des employés qui n'avaient que comme répartie nous sommes désolés, nous sommes débordés 50min plus tard, vers 13h notre commande, notre table vide témoignait pour nous de la même mauvaise expérience. Nous arrêtons gentiment une serveuse pour lui demander nos deux crèpes, elle n'est jamais revenu vers nous. Peut-être 1h30 plus tard,entre 5 tables de clients affamés, nous avons vu nos crêpes arriver. La serveuse visiblement peu expérimentée a renversé la moitié de la barquette de frite par terre, s'est confondu en excuse et nous l'a servi sans aller en chercher une autre. 3,5 pour une dizaine de frite et l'autre moitié à nos pieds. De plus, ma crèpe ne semblait pas correspondre à ce que j'avais commandé car je ne retrouvais pas les chips de tomate décrites dans le menu. Lorsque je demande à une serveuse, elle me répond ah, je sais pas. bon..... Les crèpes terminées, nous avons retenté l'expérience en commandant deux crèpes sucrées depuis le QR code. 1h plus tard, toujours dans l'attente d'une crèpe confiture et une chocolat et face à nos deux assiettes sales du plat qui n'ont jamais été débarrassées... Il était 14h30 quand nos deux crèpes sont arrivées, sans couverts et aux sucres... Nous sommes allés les renvoyer en cuisine où l'ont nous a répondu il ny a plus de confiture de lait donc on a mis sucre... 15h, nous finissions amères nos deux crêpes complètement brulées et froides servies visiblement par le chef de salle qui a osé nous demandé si nous étions content de notre repas... Pour conclure, un énorme problème logistique, des serveuses certes très souriantes mais complètement incompétentes. Et un service obligeant le client à payer d'avance car j'imagine qu'autrement, tout le monde partirait sans payer, moi la première. On aurait du marcher 5min de plus pour trouver un autre restaurant, on le saura pour la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Toute l'équipe La Capucine se joint à moi afin de vous remercier de votre passage dans notre établissement et bien entendu pour nous excuser de cette mauvaise expérience. En effet, nous avons malheureusement été pris de court par la forte affluence de visiteurs à Giverny en cette période d'assouplissement des règles sanitaires. Nous nous attendions à une reprise plus timide et plus progressive de la fréquentation, ce qui n'a pas été le cas ... En conséquence, Il est vrai que l'organisation du service a été impactée malgré toute la bonne volonté, l'énergie et vous l'avez souligné les sourires de notre personnel. Une frustration que nous partageons face à notre ambition de mettre à disposition une carte 100% fraîche et locale. Un impact doublé par le fait que notre établissement et plus globalement le secteur de la restauration est soumis à des contraintes sanitaires fortes créant des allongements de temps de préparation et de service. Face à ces compréhensibles mécontentements, des remboursements et/ou gestes commerciaux ont été proposés sur place à de nombreux clients. Nous espérons que vous avez pu en bénéficier. Encore une fois, toute l'équipe regrette votre expérience, nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre organisation. Sachez que nous avons d'ores et déjà pris les décisions qui s'imposaient et que des changements sont en cours. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas à nous contactez par email à [email protected] Cordialement L'équipe de la Capucine.
alexyvesalexandre.
Le 30/05/2021 à 20:59
ATTENTION..... Attente interminable pour une salade césar qui en as seulement le nom et malheureusement ni l aspects ni le goût. Si vous passez par Giverny je vous conseil de ne pas aller manger chez Capucine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexyvealexandre, Toute l'équipe de La Capucine se joint à moi pour vous remercier de votre passage dans notre établissement et pour nous excuser de cette regrettable expérience que fut la vôtre. En effet, nous avons été pris de court par la forte affluence de visiteurs à Giverny en cette période d'assouplissement des règles sanitaires. Nous nous attendions à une reprise plus timide et plus progressive de la fréquentation, ce qui n'a pas été le cas... Par conséquence, l'organisation initialement prévue à largement souffert malgré toute notre bonne volonté et l'énergie déployée pour satisfaire nos clients. Un impact doublé par les contraintes sanitaires imposées au secteur de la restauration qui rallongent le temps de service et de préparation. Pour ce qui est de votre commande, la salade césar, nous comprenons qu'elle pu ne pas correspondre à votre attente. Cependant, sachez que nos salades comme l'ensemble de notre carte est faite maison, à partir de produits frais et locaux. En ce qui concerne la salade césar, notre poulet est fermier, normand et élevé à l'air libre, les croutons sont grillés sur place, dans notre cuisine et le parmesan que nous utilisons est AOP et vient d'Italie (vous comprendrez que pour ce produit, nous faisons exception) Lors de votre passage, le weekend dernier et face aux légitimes plaintes de notre clientèle, de nombreux remboursements et/ou gestes commerciaux ont été réalisés. Nous espérons que vous avez pu en bénéficier. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre organisation et notre carte. Des décisions fortes ont déjà été prises et des évolutions majeures sont en cours afin de proposer une meilleure expérience client. Pour toute remarque supplémentaire, merci de nous contacter par email via l'adresse suivante [email protected] Cordialement L'équipe La Capucine
Mme.a
Le 30/05/2021 à 15:57
Sympa pour un repas de brasserie (salade césar, galette salée etc) mais il y a un problème d'organisation du personnel, provoquant de longue attente pour certains clients. Le cadre est sympa et bucolique
Réponse du propriétaire :
(ENGLISH BELOW) Bonjour Elise, Merci pour votre message et votre passage dans notre établissement. Vous l'avez écrit, nous nous efforçons tous les jours de proposer une offre de qualité confectionnée à partir de produits frais et locaux, cuisinés par notre chef. Vous l'avez également souligné, nous avons eu un dysfonctionnement d'organisation ce weekend causé par la forte affluence de touristes à Giverny et les contraintes sanitaires imposées au monde de la restauration, rallongeant ainsi le temps de préparation et de service. Sachez que nous partageons votre frustration et que des évolutions sont déjà en cours. Pour toute remarque, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected] En espérant que vous ayez passé tout de même un bon moment. Cordialement L'équipe Capucine Hi Elise, Thank you for your message and your visit in our restaurant. As you wrote it, we're trying everyday to offer great meals based on local and fresh products. You also wrote it, we had a organization issue last weekend due to an heavy, surprising touristic flow in Giverny and sanitary constraints for restaurant. We're sharing your feelings and we already took decisions to solve those issues. The team is joining me to apology, however we hope you had a good time visiting us. For other remarks, please leave a message to the following adress : [email protected]
Bartel.l
Le 29/05/2021 à 22:34
Les - : 50(!) Minutes d'attente, boissons comprises. Mauvaise organisation générale. Les + : serveuses aimables, la nourriture (frites, salade bowl, saucisson et crêpes) correcte. Le cadre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florie, Merci pour votre message, toute l'équipe est touchée par le fait que vous ayez souligné la qualité de nos plats, la beauté de notre établissement et notre bonne humeur. Nous sommes également conscients des moins comme vous le soulignez. L'organisation initialement prévue à largement souffert de la forte, surprenante affluence de ce weekend et des contraintes sanitaires imputées au monde de la restauration (contraintes néanmoins indispensables) Sachez que nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et nous espérons vous revoir bientôt pour vous même les constater. Toute l'équipe Capucine se joint à moi pour vous présenter nos excuses, en espérant que vous ayez tout de même passé un bon moment. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement L'équipe Capucine.
Manon.o
Le 29/05/2021 à 17:56
Une attente interminable, des serveurs et serveuses sans aucune organisation et coordination. Ou est le ou là chef.fe de salle?? Ces jeunes n’ont que leur sourire pour accompagner les clients. Nous nous sommes assis à une table pour prendre à boire et de quoi grignoter. Le serveur nous explique qu’il est débordé et qu’il faut aller commander à boire directement au bar. Pour manger, même combat mais il faut commander à un autre endroit. Nous commandons alors nos crêpes. Après plus de 30 minutes d’attente, toujours rien. Je vais demander à une serveuse qui m’indique que la commande n’est pas arrivée jusqu’en cuisine. Les crêpes nous sont servies sans couverts, sur une table toujours sale, avec une carafe d’eau ou la moisissure jonche le fond. Quel dommage car le cadre est agréable. Au final, nous avons passé presque 2 heures à table pour du Perrier et 2 crêpes. Pour ce genre de service fait par le client, le prix est indécent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre message et votre passage dans notre établissement. Toute l'équipe se joint à moi afin de vous présenter nos excuses face à cette regrettable expérience que fut la vôtre. En effet, l'organisation prévue pour ce weekend ne fut pas adaptée face à la forte affluence de visiteurs à Giverny. Une frustration que nous partageons et qui est également imputable aux mesures sanitaires pesant sur le monde de la restauration, rallongeant ainsi le temps et la qualité de préparation et de service. Des mesures qui n'en sont pas moins indispensables. Sachez que nous prenons en compte votre retour, et que toutes les mesures sont prises pour faire respecter une hygiène irréprochable au sein de notre établissement mais aussi pour offrir une expérience client digne de ce nom. En ce qui concerne votre ressenti sur les prix de notre offre, La Capucine se démène chaque jour pour proposer une offre de qualité, réalisée à partir de produits frais et locaux tout en conservant des prix raisonnables. Une offre parmi les plus compétitives du secteur. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous faisons le nécessaire pour l'améliorer et nous espérons vous revoir afin que vous puissiez vous même constater que ce weekend fut simplement une malheureuse exception. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas et adressez vous à l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement L'équipe Capucine
lorenso.u
Le 27/10/2020 à 15:55
Exelent et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenso, Merci pour votre doux commentaire :) Désolé pour cette réponse tardive, nous étions concentrés à faire face à la crise sanitaire ayant fortement impacté notre établissement. En cette période d'assouplissement des mesures sanitaires, nous vous invitons à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés et notre carte confectionnée à partir de produits locaux. Pour d'autres remarques, demandes, merci de nous écrire via l'adresse mail suivante, [email protected] Cordialement La Capucine
Axelle.f
Le 04/10/2020 à 18:46
[ Menus galette + crêpe + cidre ou jus de pomme pour 15€ ] Galette plutôt bien garnie, et possibilité de composer sa galette ce qui est un très bon point ! Crêpes très moelleuses, rien à dire ! Nous avons passé un bon moment dans un magnifique cadre, avec à l’intérieur une boutique de souvenirs intégrée à la crêperie pour pouvoir patienter tranquillement. Un personnel très aimable et bienveillant, ça fait du bien ! Je conseille vivement cet endroit 👍🏼
Réponse du propriétaire :
ENGLISH BELOW Bonjour Axelle, Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Désolé pour cette réponse tardive, comme vous le savez peut-être, les mesures sanitaires et les longues périodes de fermetures des restaurants nous ont obligés à concentré notre énergie sur le maintien de notre activité. Comme vous le décrivez si bien, nous ne cessons jamais nos efforts pour proposer à tous nos visiteurs une carte abordable et savoureuse réalisée à partir de produits frais et locaux. A l'image du village de Giverny, nous faisons également le maximum pour proposer un lieu d'exception animé par un personnel agréable. Nous vous invitons à revenir prochainement nous rendre visite pour découvrir toutes nos nouveautés. Pour d'autres remarques / demandes, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Axelle, Thank you for your message and your visit to our establishment. Sorry for this late response, as you may know, the sanitary measures and the long periods of restaurant closures have forced us to focus our energy on maintaining our business. As you describe it so well, we never stop our efforts to offer all our visitors an affordable and tasty menu made from fresh and local products. Like the village of Giverny, we also do our best to offer an exceptional place animated by pleasant staff. We invite you to come back soon to visit us to discover all our new products. For other comments / requests, please contact us via the following email address: [email protected] Regards La Capucine
Aurélie.a
Le 01/10/2020 à 19:26
Charmante petite cantine au charme rétro. Formules avantageuses avec boisson +/- dessert (quiche/galette ou plat du jour). Poulet au cidre et gratin dauphinois (photo jointe) succulent et en quantités parfaites. Personnel agréable, normes covid respectées (plats servis dans plateau désinfecté, tendu avec des gants, qu'on vient chercher nous-mêmes au comptoir).
Réponse du propriétaire :
ENGLISH BELOW Bonjour Aurélie, Merci pour votre chaleureux message. Désolé pour cette réponse tardive, toute l'équipe était jusque là mobilisée à faire face à la crise sanitaire et ses impacts sur le monde de la restauration et en particulier notre établissement. Depuis votre visite, notre carte à beaucoup changé, mais elle est toujours faite à partir de produits frais et locaux. De plus, le personnel est lui toujours de bonne humeur et le respect des normes d'hygiènes toujours en vigueur. Nous vous invitons à revenir pour un nouveau moment de convivialité en compagnie de nos nouveautés, toujours abordables. Pour d'autres remarques / demandes, merci de nous écrire via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Aurélie, Thank you for your warm message. Sorry for this late response, the whole team had until then been mobilized to face the health crisis and its impact on the restaurant world and in particular our establishment. Since your visit, our menu has changed a lot, but it is always made from fresh and local products. In addition, the staff are always in a good mood and respect the standards of hygiene still in force. We invite you to come back for a new moment of conviviality in the company of our new products, always affordable. For other comments / requests, please write to us via the following email address: [email protected] Regards La Capucine
Marjo.i
Le 14/09/2020 à 18:35
Le cadre est très sympa mais ça ne vaut certainement pas une heure d’attente (20min de queue pour prendre la commande et 40 avec le biper !) pour une galette correcte mais tout de même chère pour une cantine !! En tout cas plus cher qu’un resto...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci du temps accordé à notre établissement . Nous vous présentons nos excuses pour l'attente excessive lors de votre passage . Il est vrai que nous avons été débordé par une affluence inédite pour un mois de septembre . Il nous était impossible de prévoir une telle augmentation de clientelle . En esperant vous revoir dans de meilleures conditions.
Alexandra.r
Le 03/09/2020 à 15:00
Personnel charmant et toujours serviable. On y mange bien dans un cadre très agréable. Quand on a pas un gros budget c'est l'endroit parfait où se restaurer dans Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre doux commentaire ! Désolé pour le délai de la réponse, toute l'équipe était mobilisée à maintenir notre activité face à la crise sanitaire et aux longues périodes de fermeture que nous avons connu. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour un autre agréable moment accompagné de nos nouveautés confectionnées à partir de produits frais et locaux, le tout pour des prix toujours abordables. Pour autres remarques / demandes, merci de nous écrire via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Alexandra, Thank you for your sweet comment! Sorry for the delay in responding, the whole team was mobilized to maintain our activity in the face of the health crisis and the long periods of closure that we have experienced. Do not hesitate to come back and visit us for another pleasant moment accompanied by our novelties made from fresh and local products, all for always affordable prices. For other comments / requests, please write to us via the following email address: [email protected] Regards La Capucine
Jeremy.a
Le 27/08/2020 à 07:56
Endroit très sympathique en attendant d'aller visiter la maison de Claude Monet
Réponse du propriétaire :
Merci à vous La Direction
Nicolas.h
Le 14/08/2020 à 18:59
Le cadre semble mignon, mais la prestation est loin de l'être. Les cocktails ne sont vraiment pas chers mais infectes. Un mojito noyé sans glaçon, une caipirinha coupée a l'eau gazeuse, un gin fizz noyé également. Bref barman ou bartender est un vrai métier. Proposer des cocktails est une chose, savoir les faire en est une autre ! Nous sommes le 14 aout (haute période) il est 17h.. Pas de crêpes et gaufres affichées... On nous propose les patisseries en vitrine : une tarte au citron au crémeux séché, une tarte aux fraises de dernière fraicheur... Super décevant !
Réponse du propriétaire :
Cher client, présent ce jour là, je me souvient de votre visite .Effectivement la barmaid est en formation .En ce qui concerne les tartelettes nous sommes livrées tous les jours.Le 14 août de cette année, effectivement en haute période, nous ne pouvions pas proposer comme à notre habitude les crêpes suite au violent orage de la journée ( dont vous devez vous souvenir ), qui a fait sauter les fusibles des appareils qui nous permettent de préparer les produits en question. Explications que nous vous aurions donné avec plaisir si échange en personne nous avions eu . De plus quel dommage que vous n'ayez pas préféré prendre du temps sur place avec nous plutôt que sur internet . Si nous avions su que vos cocktails ne vous plaisaient pas nous les aurions refait autant de fois que nécessaire pour qu'ils soient à votre convenance. Je me souviens très bien de vous car je vous ai salué et je vous ai souhaité une bonne fin de journée, nous serions ravis vous accueillir à nouveau afin de vous refaire les cocktails cités à nos frais, en espérant cette fois-ci vous ravir. Cordialement La direction
Dès.o
Le 08/08/2020 à 22:57
Pour une petite restauration. Correct, rien d'exceptionnel, cuisine de bistrot. Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client , merci du temps pris à votre commentaire . En espérant vous revoir . Cordialement La direction
Jérémy.i
Le 07/08/2020 à 13:59
joli cadre, mais les pressions en 25 ne font pas 25 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Le verre ne remplit que 25 cl, mais suite à vos commentaires nous avons changé tous les verres afin qu'ils remplissent 33 cl. Respectueusement La direction
Lisa.u
Le 06/08/2020 à 21:40
Un endroit avec un avis mitigé Le concept est à la manière de Mc Donald, on cherche un plateau et on va s’installer Les prix des menus et des salades sont excessifs : 10€ une salade minuscule Cependant, les galettes sont très bonnes et remplissent bien le ventre. L’endroit est très joli !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci de votre retour. Effectivement le cœur de notre concept réside dans le " Service au comptoir ". Nous avons bien noté votre déception concernant nos salades, sachez que depuis nous avons pris des contenants à salade plus grands et augmenté nos garnitures. Merci pour nos galettes, nous gardons le cap . Les commentaires en direct et écrits nous permettent de nous améliorer. En espérant vous revoir chez nous . Cordialement La direction
Mike.r
Le 06/08/2020 à 14:08
Très touristique, beaucoup d'attente. À la manière d'une cantine. Les tarifs sont un peu élevés... Le cadre est cependant très joli et la galette du jour (avec boulette et sauce) délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de votre retour. Sachez que nous avons pris conscience de l'attente excessive . Nous avons cependant réussis à embaucher du personnel afin de diminuer cette attente . En espérant vous revoir que vous puissiez constater les changements. Cordialement La direction
Nathalie.E
Le 03/08/2020 à 19:19
Personnel sympa mais mal organisé. Galettes et crêpes vraiment pas bonnes
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci de votre retour . Navré pour votre mauvaise expérience. Notre organisation pour tenter de fournir le meilleur service s'améliore tous les jours grâce au retour clients dans l'établissement et aux critiques constructives. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part sur l'instant de votre avis sur nos galettes et nos crêpes afin de les rendre meilleures et plus à votre gout . Au vue des bons retours que nous recevons actuellement il semble que nous nous soyons déjà améliorés. Au plaisirs de vous revoir afin de partager et je l'espère, de vous contenter . Cordialement La direction
Christel.a
Le 30/07/2020 à 22:31
On fait la file pendant 25 minutes pour commander pour finalmenet recevoir un bipper qui nous avertit lorsque la commande est prête encore 10 bonnes minutes plus tard... et on recommence pour le dessert puisqu'il est préparé à un autre endroit et cela même s'il a déjà été payé... Sinon, c'est bon, et le cadre est chouette, dommage que la totale désorganisation rende le tout très énervant!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, cher client, merci du temps accordé à votre réflexion sur notre établissement .Nous avons conscience de ce que vous avez vécu. Notre offre telle qu'elle est proposée est toute récente et nous avons au jour le jour tenté d'apporter les actions correctives aux problèmes rencontrés . Sachez que désormais le temps d'attente avant la commande est très largement réduit grâce à du renfort de personnel récemment embauché. De plus nous proposons de pouvoir commander et de récupérer votre dessert en même temps que le reste afin d'éviter une deuxième attente. L'espace dessert a été repensé afin de supprimer aussi une deuxième attentes si ce choix a été pris . En espérant vous revoir et partager de vive voix avec vous . Cordialement La direction
Thomas.
Le 25/07/2020 à 13:58
Personnel completement désorganisé, des salades industrielles à 10 euros et quand vois reclamez un morceau de pain on vout dit : « c’est 70 centimes » « j’ai une salade » « oui mais c’est pareil » Seul point positif : le cadre bien que la table n’est pas nettoyée. En résumé une belle escroquerie et en bonus un manque d’amabilité
Réponse du propriétaire :
Cher client, quel dommage de ne pas avoir pris le temps sur place plutôt que sur internet. Sachez que nos salades sont préparées tous les matins dans nos cuisines, nous pouvons si vous le souhaitez vous le prouver tous les jours avec plaisir. Nous proposons désormais du pain baguette à chaque client qui le souhaite avec sa salade gratuitement . Nous avions une personne en permanence pour le nettoyage des tables , peut-être insuffisant en nombre , il y en a désormais deux . L'ensemble de l'équipe de la Capucine, direction comprise, ne travaille pas dans le but d'être des escrocs, je peux vous l'assurer. Nous travaillons dans le but d'apporter une expérience, en commettant certainement des erreurs mais en tentant tout de même de les corriger au fur et à mesure. En ce sens il m'est difficile de vous rejoindre, à moins que ce soit cela qui fasse des nous des escrocs. Et dans ce cas nous sommes pareils à 100% des gens qui tentent de travailler sérieusement sans être parfaits . Cordialement La direction et l'équipe de la Capucine .
b.r
Le 26/06/2020 à 13:58
A fuir, cantine à touristes, cher pour pas grand chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ne nous reconnaissons pas dans ce commentaire, pas de dévelopement ni aucun argument. nous regrettons que ce commentaire soit si peu constructif, et manque si cruellement d'interêt .Cordialement La direction
Samuel.a
Le 04/06/2020 à 20:42
Très belle endroit et charmant n'hésitez pas a y faire un tour dès que celui aura reouvert prenez soin de vous et respester les geste barrière !!
Réponse du propriétaire :
Cher client , nous espérons que vous êtes revenus ou que vous allez revenir, nous serons ravie de vous revoir. Cordialement La direction
D.
Le 07/05/2020 à 12:26
Vivant à 25 minutes de Giverny, j'ai pris l'habitude de venir dans ce bel endroit au moins une fois par mois de l'ouverture jusqu’à la période de Noel seule ou avec une amie pour déguster une patisserie et un thé ou autre. On y est bien assis au soleil dans le jardin entouré d'arbustes et de fleurs où picorent 4 ou 5 poules. J'adore ce jardin. ;-) J'attends avec impatience la fin du confinement et la réouverture! Mon choix n°1
Réponse du propriétaire :
Chere client , nous espérons vous avoir revus et que votre expérience sera toujours aussi agréable. Cordialement La direction
Renaud.�
Le 28/11/2019 à 14:56
Toujours aussi bien On passe régulièrement Le lieu est top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Renaud pour ce gentil retour, nous sommes ravis que vous appréciez La Capucine à chaque venue. Nous avons hâte de vous y revoir. L'équipe de La Capucine Giverny :-)
Odile.o
Le 05/11/2019 à 13:00
Rien de cuisiné. Assiette et couverts en plastique. Présentation des plats confus. Décevant. Personnel souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Je suis navrée de constater que vous n'ayez pas apprecié votre expérience à La Capucine. Cependant, je tiens à vous préciser que tous nos plats sont cuisinés sur place avec des produits frais et locaux. Soyez certain que nous prenons en compte votre remarque concernant nos couverts. Bien cordialement, L'équipe de La Capucine
Edwardo.e
Le 05/10/2019 à 13:06
🤣 07€50 le sawdwich '' parisian'', plus cher que dans les aéroports, Paris.. Je n'ai pas vu le prix des boissons..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwardo, Nos plats sont préparés sur place avec des produits frais et locaux ! C'est la qualité de notre offre qui justifie nos prix. En espérant vous faire changer d'avis, Bien à vous, L’équipe de la Capucine
Pas.o
Le 28/09/2019 à 13:32
Rapport qualité prix très moyen, vaisselle en plastique,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre venue à La Capucine. Nous avons à cœur de servir le meilleur pour nos clients, et nos plats sont préparés sur place avec des produits frais et locaux. C'est la qualité de nos produits qui justifient nos prix. Concernant la vaisselle, nous travaillons continuellement sur la diminution de nos déchets, nous prenons note de vos suggestions dans une volonté certaine de nous améliorer. Soyez certain que nous prenons vos suggestions en compte. Bien à vous, L'équipe La Capucine Giverny
Sebastien.u
Le 19/08/2019 à 17:51
Service a désirer,deux employées très indisciplinées,peu courtoises. En espérant qu'elles travailleront le sens de la clientèle grâce à ce commentaire. C est loin d être gagné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés que vous ne soyez partis avec une mauvaise impression de La Capucine, nous avons à cœur de donner à nos clients la meilleure expérience possible. Nous prenons en compte votre retour et faisons remonter aux équipes. Cordialement, L'équipe de La Capucine
plarks.o
Le 13/08/2019 à 18:28
2,20€ le petit café
Danigo.r
Le 06/08/2019 à 17:08
Lieu agréable mais restaurant cher surtout pour faire la queue type self service 43 e quiche salade +dessert +boisson + cafe avec des couverts en plastique On paye le lieu en fait .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nos plats sont préparés sur place avec des produits frais et, c'est la qualité de notre offre qui justifie nos prix. Cependant, la formule que vous décrivez n'est pas à 43€ mais à 10€. Si il y a eu une erreur sur le ticket, avez-vous vu en direct avec la responsable sur place ? Concernant la vaisselle, nous travaillons continuellement sur la diminution de nos déchets, nous prenons note de vos suggestions dans une volonté certaine de nous améliorer. Bien à vous, L'équipe La Capucine Giverny
Ivan.u
Le 20/07/2019 à 16:29
J’ai eu l’impression de déranger , les serveurs allaient se pendre ... un peu de sourire dans cet endroit magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre expérience au Café. Nous entendons votre remarque concernant l'accueil du personnel au moment de votre venue. Nous veillerons à ce que cela n'arrive plus. Bien à vous, L'équipe de l’Épicerie Café Boutique !
Elisabeth.i
Le 01/07/2019 à 10:48
Tout est là: bar, restauration, boutique avec des souvenirs et produits locaux, petit jardin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth ! Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre venue à La Capucine ! Au plaisir de vous y revoir,
Benjam..
Le 12/06/2019 à 21:29
Pas de 'valeur ajoutée', oui on s'y restaure, en mode cantine mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite
V.
Le 31/05/2019 à 11:31
Cantine / café parfait pour manger en terrasse Les quiches sont très bonne et la cadre très sympa ! Il y a un peu de queue cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Merci beaucoup pour votre retour, heureux que vous ayez apprécié les quiches. Au plaisir de vous revoir au Bistrot Cantine,
Françoise.e
Le 22/04/2019 à 21:06
Excellent endroit pour déjeuner ou simplement faire une pause en prenant un rafraîchissement. Les tables à l'ombre des bambous sont sympathiques, la cuisine excellente et la manager ainsi que tout le personnel très accueillant. Une étape indispensable au cours de la visite de Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Capucine ! Au plaisir de vous y revoir,
Alèxia.a
Le 22/04/2019 à 15:23
Top! Super café 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Alèxia pour votre retour ! En espérant vous revoir vite à Giverny.
Enerouille.
Le 16/04/2019 à 18:35
Cadre magnifique merci pour votre accueil à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux, en espérant vous revoir prochainement !
Ariane.e
Le 15/04/2019 à 00:38
Le cadre est top, les plats pas mauvais mais un peu chers. Gros bémol : toute la vaisselle est jetable (couverts, barquettes, verres...), ce qui produit donc une quantité gigantesque de déchets ! Des vrais couverts et des vrais verres seraient tellement plus écologiques et renforceraient l'image fait maison et authentique du resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane, Concernant les prix de nos plats, ils sont préparés avec des produits locaux et frais, c'est la qualité de notre offre qui justifie nos prix. Concernant la vaisselle, nous travaillons continuellement sur la diminution de nos déchets, nous prenons note de vos suggestions ! Dans l'espoir de vous revoir au Bistrot Cantine, L'équipe La Capucine Giverny
David.e
Le 13/04/2019 à 17:31
2,5 € l'expresso. Self service pour ce prix là sans service sérieux. Café servi en 20 minutes en avril. Courage et désespoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Le concept de self service ne change en rien la qualité de notre café, qui est un café gastronomique issu de la filière arabica pure de la maison Méo, recette fruitée et subtile d'Afrique et d'Asie. Toutefois, nous sommes navrés que vous soyez tombé en jour de forte affluence. Cordialement, L'équipe de La Capucine
Jean.h
Le 23/03/2019 à 17:54
Excessivement cher au regard de la quantité donnée : n'espérez pas manger à votre faim malgré les 11euros a débourser pour les plats chaud ! Je ne recommande absolument pas ! Passez votre chemin il y a d'autres établissements moins cher a Giverny ! Conseil aux exploitants : ne servez pas vos portions grammées (dixit la responsable) dans des barquettes aussi grandes, on se rend vraiment compte que vos prix sont injustifiés !
Marine.o
Le 23/03/2019 à 17:51
Si vous avez faim n'y allez pas a moins que vous soyez très très riche. Les portions sont très petites pour 10 euros la petite part de quiche avec 2 feuilles de salade. C'est dommage car le cadre est chouette mais je ne recommande pas.
Xavier.m
Le 21/01/2019 à 17:28
Coin horriblement onéreux qui profite du passage en touristes à Giverny - il y en a d'autres. Le seul point majeur ce sont les belles tables de bois; si vous oubliez le service inconséquent sûrement réservé à d'autres. :) Je me souviens d'avoir payé là-bas juste un Perrier 33 cl à 3 euros ! Quel pigeon accepterait un tel tarif ? A mon avis la tartelette vendue ici doit être phénomènale...
stéphanie.o
Le 04/11/2018 à 00:23
Bon choix de thés. Jolie décoration de la salle de restaurant-self.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie pour votre bon retour ! :-) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Capucine ! Au plaisir de vous y revoir, La team La Capucine
yannick.r
Le 01/11/2018 à 18:45
Trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience à La capucine. Nos prix expliquent la qualité de nos produits, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits frais et locaux tout au long de la saison. En espérant vous faire changer d'avis, La team La Capucine
Na.i
Le 13/09/2018 à 01:46
J'y suis passée boire un verre avec une amie, première fois pour moi. Je reviendrai pour déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à la Capucine ! Au plaisir de vous y revoir pour un déjeuner ! :) La team La Capucine
Caroline.O
Le 10/09/2018 à 17:52
Je déconseille, ok pour les produits locaux, on paie plus le cadre que les produits. Le pire c'est le service, très peu d'énergie ressentie, personnel mou et peu avenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience à La Capucine. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits frais et locaux, c'est ce qui justifie nos prix. Nous entendons votre remarque concernant le manque d'énergie du personnel au moment de votre venue. Nous veillerons à ce que cela n'arrive plus ! En espérant vous faire changer d'avis, La team La Capucine
Jessie.o
Le 10/09/2018 à 00:56
Nous venons très régulièrement ma maman et moi même prendre un petit verre dans ce cadre magnifique. Je précise que nous n'y mangeons pas. Mais nous adorons la boutique ! Malheureusement les prix pratiqués sont assez chers à notre grand désarroi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience à La Capucine Giverny ! Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité, frais et locaux, c'est ce qui justifie nos prix. Au plaisir de vous revoir la saison prochaine, La Team La Capucine
lionel.E
Le 30/07/2018 à 08:43
Le buffet parfait, le service sympathique et efficace, bon rapport qualité prix, le cadre bucolique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Reisner, Merci pour votre retour chaleureux sur notre soirée musicale ce 28 Juillet ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié le service et le buffet. En espérant vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine
Polo..
Le 22/07/2018 à 20:06
Superbe lieu de détente, superbe acceuil et musique live en plus. Les patrons sont adorables. Ils fermes mais laissent les clients finir verres tranquillement. Je recommande a y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Polo F., Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience à La Capucine ! Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir à Giverny ! A bientôt, Clara, responsable communication La Capucine.
Audrey.e
Le 22/07/2018 à 12:01
Self service long, peu de place, trop peu de choix (purée ou légumes) et prix trop élevés ! Ce plateau composé d'une barquette de poulet et de purée vaut-il vraiment 13€90 ??? Sans parler des glaces à 3.50€ pour 2 boules ! Bref lieu touristique où la prochaine fois je passerai mon chemin et où je vous conseille d'en faire autant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lecoutre, Nous sommes désolés que vous soyez repartis avec cette image de La Capucine. Malheureusement, en période estivale et sur certaines horaires, il y a beaucoup de clients. Ce qui explique certainement le "service long". Cependant, notre Bistrot Cantine est un concept en self service, et il serait difficile de faire plus rapide sur les périodes de rush. Nous avons à cœur de prendre le temps de servir convenablement chaque client qui se présente en caisse. Concernant le manque de place, nous disposons de plus de 150 places assises extérieures et intérieures, et nous ne pouvons malheureusement agrandir cette capacité d'accueil. Pour finir, nous proposons une carte simple et saine, avec des produits frais et locaux. A La Capucine, c'est la qualité qui justifie les prix. En espérant vous faire changer d'avis, Cordialement, Clara, responsable communication La Capucine.
Marielle.e
Le 16/07/2018 à 13:05
Endroit très sympathique où il fait bon se poser à la fraîche. Self pratique un peu cher mais plat fait maison. A découvrir !
Réponse du propriétaire :
Boujour Mme Heuzé, Merci beaucoup pour votre bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. En espérant vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine.
Adrien.a
Le 12/07/2018 à 12:08
Surcoté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Madeline, Sur quels critères vous basez-vous ? Nous aimerions en savoir plus. Merci d'avance pour vos précisions, Clara, responsable communication La Capucine.
florence.e
Le 08/07/2018 à 00:37
Bel endroit, jolie musique, mais service déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ceugnart, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de La Capucine ! Concernant le "service déplorable", pouvez-vous nous donner plus de détails ? Nous avons à cœur de servir au mieux nos clients, et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. Merci d'avance, Cordialement, Clara, responsable communication La Capucine
Fabienne.O
Le 01/07/2018 à 12:25
Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Moy, Merci pour votre bon retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Capucine. En espérant vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine
Camille.c
Le 29/06/2018 à 12:26
Venus à 14h00 pour se restaurer. Plus de serviette de table. Sauce salade en pénurie. Rupture totale de pain. Plat tiède à souhait. Réponse d'une employée en mode passif-agressif...Bref endroit à éviter. Un formation en pluri-éthno-culturalisme pour l'équipe de service accueillant un public international ne serait pas de trop....
JP.a
Le 25/06/2018 à 08:53
Petite restauration sympa à prix abordable considérant l'emplacement à 2 pas de la maison de Monet. Les quiches sont bonnes. Le cadre est très agréable par beau temps
Roland.e
Le 17/06/2018 à 20:47
A part le cadre tout est à jeter. Rien que pour l'état des toilettes cet établissement devrait être fermé... toilettes hommes et handicapés condamnés. Que doivent penser les nombreux touristes étrangers qui visitent un si beau village .
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bernardini, Nous sommes désolés de l'avis que vous avez eu de notre établissement. Nous sommes très rigoureux concernant la propreté de notre établissement, votre remarque est prise en compte et nous remonterons l'information à tous les employés de La Capucine. Cordialement, Clara, responsable communication La Capucine.
Eric.e
Le 01/05/2018 à 13:35
Un endroit où l’on peut manger d’excellentes choses préparées maison. Alors que la situation permettrait de profiter des nombreux touristes, un très bon plan. Et un service et un cadre très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Perraud, Toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à La Capucine. En espérant vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine.
Stéphanie.r
Le 15/04/2018 à 16:28
Nouvelle boutique/épicerie et vente de fleurs avec un bel emballage si c'est pour offrir. Un peu cher pour manger mais c'est des produits frais et faits sur place alors je privilégie la qualité pour ma part. Les poules en liberté avec possibilité de manger partout (sous les arbres, dans la serre, près des bacs à eau,...) et avec des petites cabanes pour les enfants, c'est agréable et on y est bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fritz, Merci beaucoup, toute l'équipe est heureuse de ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et l'expérience La Capucine. Comme vous l'avez dit, la qualité justifie les prix de ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine.
may.i
Le 11/04/2018 à 14:27
C pas bon . C une cantine . Je n apprécie pas .
Bertrand.o
Le 08/04/2018 à 14:37
Les prix sont exorbitants en regard de la qualité des produits. Dommage car la propreté des lieux et le cadre sont splendides.
Antoine..
Le 25/03/2018 à 18:25
Attention, ne pas se laisser avoir par le cadre et le jardin à l entrée. Cantine self service, nourriture hyper simple et froide vraiment trop chère pour ce que c est.
François.I
Le 02/12/2017 à 16:29
Ce n'est pas un restaurant ! En plus, c'est cher ! A éviter même si le cadre est sympa.
Alexis.a
Le 30/10/2017 à 16:08
Ok le cadre est sympa, mais le reste est tres décevant : le goût, la quantité et le prix (tres élevé) Gros mangeur s'abstenir.
Flavien.
Le 10/10/2017 à 13:38
Cadre sympathique, mais : 15e pour une tartiflette a base de pomme de terre en boite de conserve (dures et inmangeable), ainsi qu'une tarte tatin industrielle. A éviter.
Charly.
Le 14/08/2017 à 19:13
Très joli avec un cadre agréable et reposant mais les prix sont vraiment exagérés..
Peggy.a
Le 30/06/2017 à 14:06
Mignon
Eldica.i
Le 30/06/2017 à 08:52
Un cadre magnifique avec beaucoup de charme. Nous avons dîné dans le jardin, sur fond d'ambiance piano puis suivi d'un concert duo chanteuse et guitare. Le service était très agréable. Endroit atypique et très agréable.
Leblond.e
Le 15/04/2017 à 12:43
Cadre très sympa mais prix horriblement cher
Nokurama.
Le 24/01/2017 à 12:32
Beaucoup trop cher pour ce que l'on avait dans l'assiette, c'est-à-dire pas grand chose ! Le cadre reste très sympa mais la note très salé !
VGS.1
Le 31/07/2016 à 20:16
Endroit charmant atypique où il fait bon se poser. On oublie tout. On ne sait plus vraiment où l'on est. Que ce soit le restaurant, la boutique, le jardin, chaque parcelle revêt une ambiance, un caractère différents. Le personnel est sympa. La restauration -légère- y est excellente. Un bémol... ça n'est pas pour rien ! Cependant, c'est cher partout à Giverny et la Capucine se tient dans la fourchette basse. Une bonne adresse pour après la visite des musées.
Bets.o
Le 24/07/2016 à 22:14
Endroit très sympa. Carte de fidélité pour les intimes ...
Sylvain.o
Le 19/06/2016 à 14:06
Charmant certes, les prix sont ridicules, merci aux touristes de bien vouloir dépenser beaucoup d'argent pour vraiment pas grand chose
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Nous avons à cœur d'offrir tous les jours une cuisine simple et saine, faite maison avec des produits frais et locaux en circuit court par notre Chef sur site. Tout en étant le point de restauration le plus économique du village, il est vrai que cette qualité a un coût, celui du made in France. Si nos visiteurs sont principalement internationaux, nous fidélisons beaucoup de locaux ravis de trouver un lieu apaisant avec de bons produits frais au cœur du village des peintres. Cordialement, David, La Capucine
Fabien.A
Le 12/04/2016 à 05:54
Charmant endroit où l'on se trouve comme hors du temps avec un accueil charmant et sympathique. Que ce soit au café-restaurant, dans la boutique, ou simplement dans le jardin d'entrée, on se sent bien ; l'éclectisme du lieu est surprenant ce qui le rend agréable. Je conseille vraiment d'y passer un moment loin des bruits de la ville.
Estelle.o
Le 16/08/2015 à 10:27
Délicieux. Ambiance tres sympathique.
Les autres restaurants
- 🏪 L'Arbé La Clusaz (386 Avis)
- 🏪 Le Cantou (1092 Avis)
- 🏪 Sa Hotel Plaisance (4 Avis)
- 🏪 Le Relais Thelusien (563 Avis)
- 🏪 Chez Nina (194 Avis)
- 🏪 Auberge Les Tilleuls (266 Avis)
- 🏪 Chez Petit Jean (245 Avis)
- 🏪 Le Temps Des Saisons (202 Avis)
- 🏪 Le Trivalou (696 Avis)
- 🏪 La Croisette (870 Avis)
💬 Magnifique découverte ! Un repas excellent qui mérite largement son prix. Soirée tranquille dans une ambiance cosy et accueillante. Je recommande le paleron de bœuf et la joue de porc : fondant et goûteux, un régal ! Les desserts sont tout aussi bon ! Bref, je recommande de A à Z.
💬 Accueil chaleureux et souriant, le personnel est aux petits soins tout au long du repas, pas besoin de réclamer d’autres pain ou une autre bouteille d’eau, à peine fini c’est déjà sur la table ! On a passé un très bon moment, rien à redire sur ce point là, bravo et merci ! L’endroit est propre et convivial, plusieurs petites salles où on se retrouve en petit comités En ce qui concerne le repas, on est sorti de là le ventre bien pleins ! Des petits amuses bouches aux mignardises pendant le café, tout était délicieux ! On a prit que des « menus coup de cœur », et aucun regret on s’est régalé ! Je recommande sans hésitation !
💬 Très confortable
💬 Nous sommes venus à 14 pour un anniversaire Un service agréable et chaleureux, le personnel à l'écoute des clients et aux petits soins, un cadre magnifique avec une mention spéciale pour les fesses du gorille 😂 Le couscous est extras 🤩
💬 Nina fait la cuisine et le service seule, et le tout avec le sourire ! C'est frais, c'est bon et joliment présenté. Une belle découverte. Le poulet Yassa est excellent. Très envie de revenir tester toutes les spécialités 😋. Bravo pour votre courage madame !
💬 Très belle adresse cuisine avec des produits locaux et de saison
💬 Superbe restaurant de village qui vaut le détour. Ici tout est fait pour vous mettre à l’aise et la bonne humeur est de mise. La cuisine est authentique et le service chaleureux. Tout est vraiment sympa, mention spéciale aux tartes flambées et aux cuisses de grenouilles.
💬 Établissement au cadre très agréable. Décoration dans un style que je qualifierai « d’hippie-chic ». L’ambiance est calme, sereine. Nappes et serviettes en tissus sur chaque tables, ce que l’on voit rarement de nos jours. La formule du jour entrée+plat ou plat+dessert est à 18€. Comptez 22€ pour une formule complète. Les plats sont de qualité, bien cuisinés (petit bémol tout de même pour un manque d’assaisonnement sur le plat) et bien présentés. Le pain est excellent. On sent la présence de vrais cuisiniers derrière. Un accueil et un service chaleureux par une serveuse souriante. Je recommande et reviendrai.
💬 Belle présentation produits frais fait maison très bon rapport qualité prix. Le plus les petits croûtons de la salade de magret une tuerie
💬 Le lieu est très étroit, assise en bout de table les gens mon bousculer à plusieurs reprise sans demander pardon , Alors je sais que c'est restaurant de bord de plage donc fruit de mer oblige mais pour un repas d'entreprise et pour les personne qui ne supporte pas ou sont allergique aux fruits de mer c'est vraiment léger, surtout si on rajoute à ça les personne qui ne mange pas de porc comme le cas présent c'est vraiment dommage . Tout manque de quantité, si on choisi des frites ce n'est pas pour avoir de la salade beaucoup d'assiettes de frites avec salades ont été jeter car la salade n'était souhaitez