LA BOÎTE A PIZZA Charleville Mézière

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super commentaire et votre visite ! L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières 🍕

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour votre commentaire ! L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières 😚😍

Réponse du propriétaire :

On espère conserver votre confiance et votre fidélité. 🍕🤗 L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières

Réponse du propriétaire :

bonjour, la recette de la pizza commandée a bien été respecté. Vous avez commandez une pizza di buffala qui se fait avec des tomates fraiches ( et mures contrairement à vos dire) et non avec des tomates cerises marinées. Vous avez commandez par le site et je vous garanti que dans le descriptif de la pizza il est bien noté tomates fraiches cordialement

Réponse du propriétaire :

merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. à bientot La BAP charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, désolée que les pizzas n'aient pas été à votre goût. Malheureusement , on ne peut pas plaire à tout le monde. Concernant le prix sachez que chez nous votre commande n'était que de 68.50€ et non de 80, laissez moi aussi vous précisez que vous êtes passé par uber eats qui prend une part et ajoute des frais. Il en est de même pour le délai d'attente qui est hors de notre contrôle puisse que les livraisons uber ne sont pas gérer par nous mais par uber eats et ses livreurs. cordialement La BAP Charleville PS: je me permet de répondre à la modification de votre commentaire. Il est étrange comme sous prétexte que la réponse ne vous plait pas d'un seul coup vous êtes malade alors que le premier commentaire ne mentionnait rien de tel et que vous ne l'avez pas nous plus dis lors de votre appel ce midi à mon collègue. Votre argument de votre plainte les pizza ne nous ont pas plu nous commandons habituellement dans une autre pizzeria et on a pas reçu les mêmes pizzas. Donc oui chaque pizzeria à sa carte donc non nos pizzas ne sont pas les mêmes que dans les autres pizzerias. Pour l'attente, effectivement, hier était un jour férié qui dis jour férié dis beaucoup d'affluence donc plus d'attente qu'habituellement. Sur ce nos pizzas ne vous ont pas plus, point c'est comme ça. cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci beaucoup pour cet excellent avis. À bientôt. La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

Tous nos remerciements pour ce retour ! L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières 🙂

Réponse du propriétaire :

Un retour si positif met du baume au coeur de nos équipes ! 🍕😀😍 L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Avez vous réellement commander chez nous ce soir ? L'attente est de 20 min en emporter et de 35 min livraison. Je peux vous garantir madame que les pizzas que nous avons sortie du four depuis le début de la soirée n'ont aucune bulles d'air. Quant à la taille des pizzas, nos pizzas moyennes sont de taille standard. Cordialement La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières 🤗😀🍕

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je suis désolé que nos pizzas ne vous ont pas convenu, cependant ce n'est pas parce qu'elles ne vous plaisent pas que ça veut dire qu'elles ne sont pas de qualité. Cordialement La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

Merci, merci et merci de la part de toute l'équipe! 😍 L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci beaucoup pour cet excellent retour et cette délicieuse note, nous sommes ravis que votre commande vous ai plu. Effectivement, quand il y a une forte influence, ce n'est pas toujours évident de gérer les livraisons. Nous faisons notre maximum pour être le plus possible dans les temps. cordialement La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet agréable retour, c'est top ! L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières 🤗

Réponse du propriétaire :

bonjour, vous avez fait le choix de passer par un prestataire de service, c'est à dire just eat, qui choisi les prix donc merci de vous retourner auprès de just eat. cordialement

Réponse du propriétaire :

bonjour, vu le commentaire et le fait que l'on ne trouve aucune commande à votre nom, merci de voir le commentaire du dessus cordialement

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour positif. L'équipe La Boite à Pizza - Charleville-Mézières 🤗😍😀

Réponse du propriétaire :

bonjour, désolé que votre pizza ne vous ai pas satisfait, cependant nous ne rajoutons absolument aucun sel dans nos pizzas. Vous avez pris une pizza raclette donc je pense que le gout salé venait de la charcuterie tout simplement. Quant au prix avec nos offres, nous ne sommes pas plus cher qu'ailleurs. cordialement La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

merci de cette délicieuse note, en espérant continuer à vous satisfaire. cordialement La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci beaucoup pour cette super note et ce très gentil commentaire. au plaisir de votre prochaine visite cordialement

Réponse du propriétaire :

bonjour, nous sommes désolé que votre commande ne vous ai pas donné satisfaction, nous mettons pourtant tout en oeuvre pour satisfaire le client cordialement

Réponse du propriétaire :

bonsoir, désolé que votre commande ne vous ai pas donné satisfaction. nous prenons votre remarque en compte concernant l'assaisonnement. pour le poids sachez que nos pâtes font entre 350 et 400g. cordialement la bap charleville

Réponse du propriétaire :

merci de cet excellent commentaire, en espérant continuer à vous satisfaire cordialement la bap charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, effectivement la pâte fine est très fine et croustillante d'où peut-être cette impression de pâte sèche. Je vous conseille d'essayer la pâte moelleuse qui est plus épaisse et qui vous conviendra peut-être mieux. cordialement la bap charleville

Réponse du propriétaire :

bonsoir, Navré que votre pizza ne vous ai pas plu. Sachez que vous avez bien eu une pizza en taille moyenne et non une taille petite. Quant au prix, vous n'avez pas payé la pizza 19€ mais bien 19€90 les 2 pizzas grâce à l'offre 1=2. Pour répondre à votre PS, les offres se mettent automatiquement et après vérification la seule commande du 02/12 avec une foie gras a bien bénéficié de l'offre donc la commande était bien de 19€90 les 2 pizzas. Cordialement La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonsoir, je peux vous garantir monsieur qu'ayant fait les pizzas moi-même la pâte était bien moelleuse. Il faut savoir que notre pâte moelleuse est une pâte ordinaire et pas de la pâte américaine c'est à dire sur-gonflée. Nous sommes désolé que votre commande ne vous ai pas donné satisfaction, mais nous ne pouvons pas faire des échange sur des pizzas déjà commencées. Vous marquez que vous avez consommé une part mais vous nous avez signaler au téléphone que vous aviez mangé 1/4 de chaque pizzas d'où le fait que nous ne pouvions pas reprendre la marchandise. Vous avez fait la réclamation plus de 1h30 après être venu chercher votre commande donc si vous avez du les réchauffées ou laisser en attente la pâte ne peut pas être comme au moment du retrait de la commande. PS: je me permet de répondre à votre modification, "l'argument des 1h30" comme vous dites n'est pas un argument mais une interrogation d'où le fait que j'emploie un "si", je ne suis pas avec vous je ne sais pas ce qui c'est passé pendant cet intervalle. Ensuite je ne pense pas être de mauvaise fois car je sais très bien que je vous est servi une pâte moelleuse, je l'ai même sorti avec 20 minutes d'avance pour qu'elle se réchauffe pour pouvoir gonflée plus. Je comprends que vous croyez vos amis mais je connais mon travail. Sur ce, je ne compte pas me battre avec vous, les pizzas ne vous ont pas plus c'est votre choix. bonne journée Cordialement La manager de la BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre "expérience" ne vous ai pas plu, nous mettons tous en oeuvre pour satisfaire nos clients, malgré tout nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Cependant laissez moi me permettre que de telle réflexion sur le niveau intellectuel de nos collaborateurs est vraiment irrespectueux et quand à votre fin palais, je vous conseille dans ce cas un restaurant gastronomique. PS: il est très étrange que votre nom ne figure sur aucune de nos commandes Cordialement La manager de la BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci pour votre commentaire nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle et espérons continuer que ce soit le cas pour vous. La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci de votre commentaire la BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci de votre commentaire, nous faisons tout pour vous satisfaire en espérant faire mieux la prochaine fois la boite à pizza charleville

Réponse du propriétaire :

bonsoir, désolée de votre déception cependant nos pâtes gratinées font entre 350 et 400g La boite à pizza charleville

Réponse du propriétaire :

bonsoir navré que les pizzas ne soit pas à votre goût mais comme on dit à chacun ces goûts la boite à pizza charleville

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés si votre experience n'a pas été satisfaisante malgré notre volonté permanente de vous proposer des produits et services de qualité. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@laboiteapizza.fr en donnant ce numéro : 4c1Qva afin de trouver une solution. Toute l'équipe La Boîte à Pizza

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci beaucoup pour cette excellente note

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci pour votre note. désolé de ne pas vous avoir entièrement donner satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir des explications sur nos offres afin d'obtenir un meilleur tarif. en espérant avoir 5 étoiles la prochaine fois. la BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

bonsoir, effectivement une personne ce soir regardait la vitrine quand nous avons éteins les lumières, cependant laissez moi vous signaler qu'il était déjà 20h20 et qu'à partir de 20h dû au couvre-feu nous n'avons plus le droit de faire de l'emporter comme signaler sur la porte contrairement à vos dire. Nous étions déjà en retard dans la fermeture des portes. Chez nous les livreurs ne préparent pas les pizzas. Et pour le fromage nos plans de travail sont propres. cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Désolé de votre mauvaise expérience sans vouloir chercher des excuses nous avons été surchargé de travail et un de nos livreurs ne s'est pas présenté à son poste d'où énormément de retard un livreur en congé est venu en aide mais impossible de rattraper le retard Nous avons été informé de votre réclamation par nos équipes j'ai donné dès consignes pour faire un geste commercial si vous nous accordez toujours votre confiance Encore toutes nos excuses

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes désolés de votre déception mais vous n'avez pas commandé à la boîte à pizza mais sur justeat qui prend sa commission en commandant directement chez nous vous auriez payé 46€ pour la même commande Concernant la pâte vous avez demandé la pâte fine si vous vouliez de la pâte épaisse il fallait commander la moelleuse et pour la taille nous aurions pu vous donner la dimension ce que ne fait pas la plateforme justeat

Réponse du propriétaire :

merci pour cette note, nous mettons tous en oeuvre pour vous satisfaire. la BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre commentaire et cette très bonne note. Nous nous excusons pour le désagrément du bout manquant sur votre pizza, la pizza a dû malheureusement collée à la platine et être décollé un peu trop brusquement. Nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autres questions. Bonne journée La BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

merci beaucoup de votre confiance la BAP Charleville

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre très bonne note nous ferons tout pour continuer à vous satisfaire

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre sympathique commentaire nous ferons tout pour avoir la 5eme etoile la prochaine fois

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame le problème ne vient pas de nous vous Avez commandé sur un site de livraison justeat qui nous a transmis votre commande a 11h 51 celle ci a été traitée aussitôt pour partir en livraison sachez qu'il faut a peut prêt 10mn pour fabriquer cuire et conditionner une pizza comment voulez vous qu'elle soit chez-vous en 10 mn? Si vous aviez commandé directement sur notre plateforme vous auriez eu une information sur le délai de livraison qui est chez nous de 30 mn ce que ne fait pas justeat Vous avez bien été livré dans les délais c'est contre justeat et pas contre nous qu'il faut faire une réclamation car nous avons fait notre part de travail Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour appreciation mensongère le prix que vous annoncez est faux le tarif pour une pizza taille standard est entre 8,50€ et 9,95 euro selon la formule choisie vérifiable sur notre site

Réponse du propriétaire :

toute l'équipe de la boîte à pizza vous remercie et fera toujours le maximum pour vous satisfaire