La Bell'Etoile

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour savourer un verre face à la mer ! Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé notre accueil très aimable ! Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le côté traditionnel de notre restaurant ainsi que notre éventail de plats varié ! La satisfaction de nos clients étant notre priorité, il est très agréable de savoir que nous avons pu satisfaire toutes les attentes ! Votre mention d'un prix raisonnable et d'un accueil agréable est particulièrement gratifiante. Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle délicieuse expérience culinaire ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est un bonheur pour nous de savoir que notre rapport qualité/prix ait répondu à vos attentes ! Et merci pour vos compliments sur la convivialité de notre personnel ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle expérience culinaire à un prix juste ! Meilleurs voeux ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre café gourmand ! Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos toilettes très propres. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et vos commentaires positifs à ce sujet sont très appréciés ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante ! Tous nos voeux ! 😊

Réponse du propriétaire :

Au risque de vous décevoir, nos tarifs ne sont pas plus élevés que ceux de nos confrères sur le secteur... L'erreur se trouve peut-être dans la flambée de nos prix d'achat sur les trois dernières années, cumulée à l'explosion du niveau de nos charges (eau, électricité, gaz...)... Alors, de fait, le coût de revient d'une crêpe au sucre est moins élevé que notre prix d'achat d'un FUZE TEA, raison pour laquelle les prix sont différents... Que pouvons-nous y faire ? Rien bien entendu ! Par contre, vous concernant, nos prix étant visibles avant de passer commande, rien ne vous empêche de choisir une boisson dont le prix correspond mieux à vos attentes. Vous trouverez certainement au sein de notre carte des boissons moins onéreuses que le prix d'une crêpe au sucre ! Très belle journée à vous malgré tout... et meilleurs voeux ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre petite pause chez nous ! C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs sur la qualité de nos crêpes et la convivialité de notre personnel ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous espérons vivement vous revoir bientôt pour une autre pause tout aussi agréable ! Joyeuses Fêtes de fin d'année ! 😊

Réponse du propriétaire :

Il semble que votre venue chez nous ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes. C'est votre droit de le dire. Aucun soucis pour nous. Même si nous en sommes désolés, il est difficile de plaire à tout le monde. Toutefois, nous prenons bonne note que vous considérez comme "sans valeur" l'avis des clients ayant plébiscité notre établissement, préférant rendre hommage aux clients ayant marqué leur mécontentement. C'est également votre droit. Même si nos clients heureux de leur passage chez nous représente une écrasante majorité, soit plus de 80% des avis reçus... Ben oui... Sachez juste que notre établissement a la très grande chance d'avoir de très nombreux clients résidents à l'année, des clients qui nous permettent ainsi de rester ouverts toute l'année durant. Si notre cuisine était aussi médiocre que vous le décrivez, jamais une telle chose ne serait possible... Mais bon... Dernier point : plutôt que de lire le "guide de la consommation", vous feriez mieux de vous acheter un livre de grammaire et d'orthographe. Cela vous éviterait d'abîmer notre magnifique langue française lorsque vous tentez de jouer au critique gastronomique... À bon entendeur. 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en notre restaurant ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service agréable et que les huîtres et les moules ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir davantage de délices culinaires ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la vue imprenable sur la mer depuis notre terrasse, ainsi que notre service impeccable ! C'est également une grande satisfaction de savoir que notre variété de plats a su répondre à vos attentes en offrant une cuisine de qualité. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer un large éventail de choix pour satisfaire tous les palais. Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle escapade culinaire ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos serveurs et la superbe vue sur la mer ! Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que les moules ne répondaient pas à vos attentes. Toutefois, ce n'est pas parce que vous n'appréciez pas nos moules qu'elles ne sont pas bonnes comme vous l'affirmez. Si tel avait été le cas, les dizaines de clients ayant choisi ce plat le jour de votre venue aurait eu la même réaction que vous, ce qui ne fût absolument pas le cas comme vous vous en doutez, ce plat étant un des plus commandés chez nous... En ce qui concerne votre remarque sur le patron, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. D'autant plus désolé que le patron n'était pas présent en notre établissement le jour de votre venue... Nous allons toutefois informer la Direction de votre commentaire afin qu'elle puisse chercher à comprendre ce qui s'est passé. Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre venue chez nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ces derniers pour nous assurer qu'ils ne se reproduiront pas à l'avenir. Nous comprenons l'importance d'un service de qualité et d'une cuisine irréprochable. Toutefois, ce n'est pas parce que votre palais n'apprécie pas nos moules gratinées qu'elles sont "infectes". Fort heureusement pour nous, ce plat remporte un très grand succès auprès de nos clients, ces derniers appréciant hautement la recette préparée avec passion par notre Chef ! Merci toutefois de nous avoir informés de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure. Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre formule du midi, ainsi que le rapport qualité-prix qu'elle offre ! L'amabilité de nos serveurs est une de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre visite agréable ! Un grand merci de nous recommander aussi chaleureusement ! Nous espérons vivement vous revoir à une autre occasion ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité de nos gaufres. Nous sommes d'autant plus désolés qu'elles remportent un grand succès auprès de nos clients, qu'ils soient locaux ou de passage. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que notre serveur a su vous offrir un accueil agréable et chaleureux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement chaleureux et notre personnel très agréable ! Chez nous, nous faisons en effet de notre mieux pour offrir un accueil chaleureux et un service attentionné à tout moment. Et notre cuisine vise à satisfaire nos clients à tout moment de la journée. Merci d'avoir partagé votre expérience si positive Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un repas ou simplement pour passer un agréable moment ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est toujours un bonheur pour nous de savoir que nos clients ont passé un moment agréable en notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos plats excellents et que le service ait été impeccable selon vous ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience que nous ferons tout pour rendre aussi mémorable ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous ! Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous ! Merci beaucoup ! Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience que nous rendrons tout aussi agréable. Comptez sur nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour ces 5 étoiles ! C'est formidable de savoir que vous avez apprécié un repas simple mais goûteux, tout comme le "savoir-faire" de notre collaboratrice ! Votre satisfaction est importante pour nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ! Merci pour vos compliments ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est un bonheur pour nous que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre équipe ! Étant là pour offrir des moments agréables à nos clients, nous sommes reconnaissants pour vos compliments ! Merci à vous d'avoir choisi notre établissement ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments que nous rendrons tout aussi agréables ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir pour nous que de vous accueillir ! Votre soutien continu est très apprécié et nous sommes impatients de vous revoir à nouveau lors de votre prochain passage à La Grande Motte ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre personnel sont au cœur de notre service, et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. De plus, nous nous efforçons de maintenir des prix raisonnables tout en offrant des menus de qualité, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience culinaire ! Merci d'avoir choisi notre restaurant ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de lire votre commentaire si positif ! La propreté de notre établissement, l'utilisation de produits frais et la qualité de nos plats sont en effet des aspects auxquels nous attachons la plus grande importance. De plus, c'est du pur bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié le service discret et attentionné de notre serveur ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau demain ! Merci de votre fidélité ! 😊

Réponse du propriétaire :

C'est du pur bonheur pour nous que vous ayez apprécié notre établissement et sa vue sur la mer ! Il est en effet toujours agréable d'y prendre un verre ou un bon repas. Vos compliments quant à notre personnel sont très appréciés ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter à nouveau de cette ambiance ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Il semble que votre venue chez nous ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes, ce que nous déplorons bien entendu. D'autant plus que ce plat est très très apprécié par nos clients, y compris par ceux présents le même ,jour que vous... Toutefois, ce n'est pas parce que nos moules "ne correspondaient pas à vos attentes" qu'elles étaient mal préparées. Car ce n'est pas parce que des moules sont fermées qu'elles sont impropres à la consommation ! Pour votre gouverne, tous les scientifiques vous expliqueront que ce mythe repose sur l’hypothèse infondée que les moules demeurant fermées seraient mortes avant cuisson et seraient toxiques, contrairement aux moules arrivées vivantes. C'est une légende urbaine ! Sachez que : -> Presque toutes les moules mortes auront leur coquille ouverte et non fermée avant cuisson, permettant de les écarter facilement. -> En outre, les moules mortes et fermées sont tout aussi susceptibles de s’ouvrir à la cuisson, comme les moules vivantes. Elles n’ont pas de propriétés spéciales qui retiennent leurs coquilles fermées ! -> Et pour cause puisque l’ouverture d'une coquille ne dépend in fine que du muscle qui retient les 2 coquilles. Plus le muscle est "vieux", plus difficilement s'ouvrira-t-il. Rien de plus ! À contrario, lorsqu'une moule est morte, ce muscle n'offre plus aucune résistance ! Alors, jeter les moules closes ? Sûrement pas ! Souvenez-vous, la dernière fois que vous avez été malade en ayant mangé des moules, c’était certainement à cause d’une moule ouverte, vu que vous aviez jeté les moules fermées pensant qu'elles étaient impropres à la consommation ! C.Q.F.D. ... Il n'y avait donc aucune raison de vous changer votre caquelon à cause de vos croyances erronées. Si nous l'avons fait pour deux caquelons malgré tout, c'est uniquement pour éviter toutes tergiversations avec vous, ayant bien compris à qui nous avions affaire... en vain bien entendu ! Comme quoi, avant d'incriminer un établissement, mieux vaut être bien informé au préalable afin d'éviter de se fourvoyer... Et oui, être un critique culinaire averti demande aussi de l'intelligence... Belle journée à vous malgré tout ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour tant d'enthousiasme ! Nous sommes heureux en effet d'accueillir également les animaux de compagnie car nous voulons offrir une expérience agréable à tous nos clients, y compris nos amis à quatre pattes !  Nous espérons vous revoir bientôt ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Quel bonheur que de découvrir votre commentaire et vos compliments quant à notre cuisine et la magnifique vue dont bénéficie notre établissement ! Notre équipe s'efforce en effet de créer la meilleure expérience possible pour nos clients. Quant à notre cuisine, nous mettons un point d'honneur à offrir une variété de plats la plus en phase possible avec leurs attentes. Nous sommes dès lors enchantés que vous nous placiez au-dessus des autres restaurants. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience pour vous faire découvrir encore plus de délices culinaires ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre établissement parmi tant d'autres sur le front de mer ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les plats de l'ardoise du jour, ainsi que nos moules frites ! Nous nous efforçons toujours de proposer une excellente qualité à des prix abordables, et il est gratifiant de voir que cela a été le cas pour vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente pour l'addition. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillerons à améliorer notre service dans ce domaine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau en notre établissement à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Que votre expérience chez nous se soit révélée à la hauteur de vos attentes est la plus belle récompense que nous puissions recevoir ! D'autant plus que notre établissement vous avait été recommandé ! Votre description de notre cuisine, de nos assiettes et de notre accueil nous comble de joie ! Nous apprécions hautement que vous recommandiez aussi chaleureusement notre restaurant et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Quel plaisir que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre enthousiasme pour notre cuisine nous réjouit. Notre équipe travaille dur pour offrir des plats préparés avec des ingrédients frais ! Quant au dessert panna cotta au caramel beurre salé, il est effectivement une touche sucrée parfaite pour clôturer le repas. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir davantage de délices culinaires ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant notre terrasse en bord de mer ! C'est en effet un endroit que nous chérissons tout particulièrement pour offrir à nos clients une expérience agréable et ombragée avec une vue magnifique ! Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes dès lors ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite ! Enfin, savoir que vous avez trouvé nos plats copieux et délicieux nous comble de joie ! Nous mettons un soin particulier à la qualité de nos recettes pour satisfaire les papilles de nos clients ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience en notre établissement ! Très belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Quel plaisir que vous considériez notre établissement comme un lieu idéal en face de la plage ! C'est en effet un endroit privilégié pour profiter de la vue magnifique tout en dégustant un repas ! Merci pour vos compliments quant à notre accueil. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients. Et nous sommes heureux que nos prix vous aient semblé raisonnables ! Votre satisfaction est notre récompense ! Nous espérons vivement vous revoir bientôt pour une nouvelle visite que nous ferons tout pour rendre mémorable ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire concernant notre établissement et, plus particulièrement, notre accueil ! Nous sommes toutefois désolés que nos glaces ne se soient pas révélées à la hauteur de vos attentes. Sachez toutefois que nous travaillons avec un artisan glacier plus que réputé sur le marché des glaces, raison pour laquelle nos créations remportent un si grand succès auprès de nos clients. Il suffit de lire les nombreux commentaires reçus pour s'en convaincre. Bien évidemment, il est difficile de plaire à 100% de nos clients. Vous en êtes la preuve... ou l'exception qui confirme la règle ! 😉 Nous vous souhaitons une très belle journée ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre établissement pour votre dîner en groupe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas, notamment la fraîcheur des produits et la présentation soignée ! Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience gastronomique que nous rendons également mémorable ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Un grand merci à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Quelle merveilleuse nouvelle d'apprendre que vous avez passé une expérience aussi agréable l'an dernier et que cette année a été encore meilleure ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service de qualité ! Votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous espérons continuer à vous offrir des expériences aussi mémorables à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! 😊

Réponse du propriétaire :

Et nous vous accueillerons avec le plus grand plaisir ! Un grand merci pour tant de compliments ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la glace et le service ne se sont pas révélés à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète en rien nos normes habituelles de qualité et de service, et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience agréable. Il suffit de lire les très nombreux avis reçus plébiscitant notre établissement. Nous prenons vos commentaires comme une opportunité d'amélioration. Vos retours nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer et à prendre des mesures pour nous assurer que chaque client ait une expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Votre feedback est précieux pour nous, et nous apprécions votre honnêteté. Merci d'avoir partagé votre expérience. 😊

Réponse du propriétaire :

Cette très belle note nous réchauffe le coeur ! Tout comme vos compliments ! Un grand merci à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

La très grande satisfaction que vous éprouvez à notre égard est un vrai rayon de soleil dans cette journée maussade ! Un grand merci à vous pour de telles éloges ! Nous en sommes honorés ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire nous touche énormément ! Merci pour tant de compliments ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre patience et... pour tous ces compliments qui nous remplissent de bonheur ! Vous recevoir fût un vrai plaisir pour nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que notre accueil et l'attitude polie, serviable, gentille de notre équipe se soit révélées très agréables pour vous ! Nous prenons note de votre commentaire concernant les plats, et nous sommes désolés que ceux-ci n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez trouvé les plats convenables par rapport au prix. Sachez toutefois que notre Chef travaille essentiellement des produits frais livrés chaque jour par ses fournisseurs locaux. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à continuer à améliorer nos offres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur pour offrir une expérience encore meilleure ! Merci pour vos commentaires constructifs ! 😊

Réponse du propriétaire :

Il semble que votre venue chez nous ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes gustatives, ce qui nous désole bien entendu... Nous en sommes d'autant plus désolés que la majorité de nos clients ne sont pas du tout du même avis que vous, y compris les clients venus le même jour que vous, notre établissement étant réputé pour son excellent rapport qualité / prix, une qualité basée essentiellement sur des produits frais livrés chaque jour pas nos fournisseurs locaux. Nous vous souhaitons néanmoins une très bonne journée ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais quel plaisir que d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée dans notre établissement ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation "à 100%" car c'est une marque de confiance qui nous touche énormément ! Nous espérons vivement vous revoir très bientôt afin de vous offrir d'autres moments que nous tenterons de rendre tout aussi mémorables ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes reconnaissants d'avoir eu l'honneur de vous servir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que notre cuisine n'a pas totalement répondu à vos attentes en termes de finesse et que l'assiette n'était pas aussi garnie que vous l'espériez. D'autant plus désolé que ce n'est pas l'avis de la majorité de nos clients, ces derniers appréciant hautement le savoir-faire de notre Chef, tant pour la qualité de ses plats que pour leur fraîcheur et leur générosité. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères excuses pour l'incident avec la sauce renversée sur votre robe par notre serveuse. Ce genre d'expérience n'est pas du tout à la hauteur de nos standards de service et nous comprenons à quel point cela peut être gênant. Votre retour est important pour nous car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre expérience chez nous. Votre satisfaction étant notre priorité, nous prenons vos commentaires au sérieux pour continuer à nous améliorer. Merci d'avoir choisi notre établissement et pour vos retours constructifs. Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Apprendre que vous avez apprécié nos produits frais et que vous avez été satisfaits du service avec le sourire est une belle récompense pour nos équipes et leur implication ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d'autres délices culinaires et un service tout aussi chaleureux ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais que répondre face à tant d'enthousiasme ?!? Si ce n'est... Un grand merci d'avoir choisi notre établissement et un grand merci pour tous ces compliments ! Nous nous réjouissons déjà de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre délectation quant à nos plats sont la plus belle récompense que nous pouvions recevoir de votre part ! Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous espérons vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieuses glaces et chantilly. Nous sommes heureux de savoir que la qualité, la quantité et la présentation de nos glaces vous ont plu ! Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de notre vue tout en dégustant nos glaces. Votre soutien et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci d'avoir choisi notre établissement ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre commentaire plus que touchant ! Votre appréciation de notre établissement et de notre engagement envers la fraîcheur et la qualité des plats nous touche profondément ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon moment en famille en notre restaurant. Et nous espérons vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments que nous rendrons tout aussi mémorables ! Encore merci d'avoir choisi notre établissement et pour compliments qui nous motivent à continuer à donner le meilleur ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous adressons un immense merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé une soirée géniale en notre compagnie ! Vos compliments nous touchent particulièrement. Et savoir que vous recommandez notre établissement est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir ! Merci infiniment d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments que nous rendrons tout aussi plaisants ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, idéal pour profiter des feux d'artifices estivaux ! Et votre mention de nos salades copieuses et savoureuses nous comble de joie, car nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats. Autant vous dire que votre recommandation enthousiaste nous touche beaucoup ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d'autres moments ensemble ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Vos compliments concernant notre établissement, sa situation, son service impeccable et ses serveurs sympathiques, nous remplit de joie ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager d'autres moments que nous ferons tout pour rendre aussi mémorables ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous exprimons notre plus profonde gratitude pour ce commentaire touchant ! Votre expérience positive et vos mots élogieux nous remplissent de joie et de satisfaction. Nous sommes enchantés d'avoir pu vous régaler lors de votre déjeuner entre amis. Votre appréciation du personnel sympathique et accueillant ainsi que du repas délicieux et copieux nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos précieux clients ! Votre mention d'un super rapport qualité-prix nous honore et nous encourage à maintenir nos standards élevés ! C'est bien entendu avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau chaque fois que vous serez dans les parages ! Merci infiniment pour votre soutien et pour votre recommandation ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour cette très belle note et pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Ne transformez pas une exception en une généralité s'il vous plait... C'est vrai, vous avez entièrement raison, la serveuse présente lors de votre venue n'a pas eu la présence d'esprit de prendre votre commande au moment de votre arrivée. Nous en sommes désolés. Ce n'est en effet pas normal. Dans l'absolu. Car, dans la réalité, elle ne se sentait pas du tout bien et elle attendais qu'arrive un collaborateur pour la remplacer. Lorsque ce fût fait, juste après votre départ, elle fût placée en arrêt pour trois jours par son médecin traitant ! Et au vu de la conscience professionnelle qui l'anime, cette nouvelle ne lui a pas fait plaisir sachant que cela mettrait dans l'embarras toute son équipe. Mais elle n'a pas eu le choix, sa santé étant en jeu. Aussi, tirer des conclusion à l'emporte pièce sans avoir en main tous les tenants et les aboutissants est le signe d'une absence totale d'indulgence... pour ne pas dire d'intelligence ! Mais bon... Tout les êtres humains ne sont pas égaux en la matière semble-t-il... Belle journée à vous malgré tout ! 😊 -> RÉPONSE À VOTRE COMPLÉMENT DE COMMENTAIRE : Au vu de votre complément de commentaire, parler de manque d'intelligence se confirme. 1. Relisez notre début de réponse mais en utilisant votre cerveau, cette espèce de matière flasque censée se trouver dans votre boite crânienne, entre vos deux oreilles... 2. Vous avez raison de vous focaliser sur la minorité de clients non satisfaits de nos services et de faire l'impasse totale sur l'énorme majorité de clients plébiscitant notre établissement, entre autre pour la disponibilité et le professionnalisme de nos collaborateurs. Soit plus de 80 % sur près de 1.100 avis reçus ! Mais bon... Votre attitude ne fait que confirmer les dires d'Amélie NOTHOMB : “On n’a rien inventé de mieux que la bêtise pour se croire intelligent.” Belle journée à vous malgré tout ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire est une source de joie pour commencer notre journée ! Merci beaucoup pour tant de compliments ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de rédiger ce merveilleux commentaire ! Votre grande satisfaction nous concernant est notre plus belle récompense ! En espérant vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre retour d'expérience est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de mieux répondre à vos attentes. Un grand merci à vous ! Nous prenons note de vos observations concernant la portion de frites et le niveau de relevé du plat de moules frites au curry. Votre suggestion d'inclure des informations sur la puissance des épices sur notre carte est judicieuse. Cependant, nous sommes ravis que malgré ces points, vous ayez trouvé le plat correct en goût et que vous ayez apprécié notre cadre agréable ainsi que notre personnel sympathique ! Votre commentaire nous encourage à continuer à nous améliorer et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience qui, cette fois, répondra pleinement à vos attentes ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes enchantés que vous ayez savouré notre assiette du pêcheur ! Votre satisfaction culinaire est très importante pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce plat à votre goût ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un autre moment agréable ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Votre commentaire sur la qualité de nos plats et leur présentation soignée nous comble de joie, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre repas ! Nous apprécions vos commentaires si positifs et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour partager de nouveaux délicieux moments avec vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour vos compliments et pour avoir partagé votre expérience chez nous ! Savoir que notre service rapide et nos plats soignés ont répondu à vos attentes en plein mois d'août nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients ! Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité/prix excellent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour partager ensemble d'autres moments agréables ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions ! Nous sommes profondément touchés par votre commentaire si élogieux et si chaleureux. Votre appréciation de notre restaurant, de notre service et de notre personnel nous comble de joie et de fierté ! Un grand merci pour vos compliments et pour votre gentillesse ! Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau ! Nous vous souhaitons une très agréable journée ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que nos petits déjeuners vous aient plu et que vous ayez passé un moment agréable parmi nous. Vos compliments sont une véritable motivation pour nous améliorer chaque jour et continuer à vous offrir le meilleur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 😊

Réponse du propriétaire :

Apparemment, il y a un soucis quant à votre commentaire car il ne correspond pas à notre établissement et ce, pour deux raisons : 1. Chez nous, il n'y a pas de suppléments pour les gambas. 2. Les assiettes que vous avez publiées en photos ne sont pas les nôtres. Recherches faites, il se trouve que les plats que vous avez publiés sont ceux du restaurant LE GRAND BLEU semble-t-il. Il serait donc bien que vous supprimiez cet avis pour l'attribuer à cet établissement et ce, afin que nous ne soyons pas sanctionné pour une "faute" que nous n'avons pas commise. Un grand merci d'avance ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes plus qu'heureux d'apprendre que vous ayez passé un superbe bon moment parmi nous, que ce soit du côté culinaire ou du côté de l'ambiance ! Savoir que notre établissement est un lieu où vous avez envie de revenir, malgré le fait que vous alliez rarement au restaurant, est un immense compliment pour nous ! Nous sommes honorés de votre recommandation et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous est du pur bonheur pour nous ! Nous nous efforçons constamment d'offrir des coupes glacées de qualité à des tarifs raisonnables, et votre appréciation de nos prix est très gratifiante ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer et de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous sommes heureux d'apprendre que notre restaurant a su vous charmer avec sa vue imprenable sur la mer Méditerranée et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes en termes de convivialité et de service. Toutefois, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre cuisine ne fût pas totalement à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la cuisson insuffisante de la viande et du poisson a été prise en compte avec sérieux. Nous allons immédiatement partager ce retour avec notre équipe de cuisine afin de rectifier cette situation et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Toutefois, c'est dommage que vous ne nous en ayez pas fait part sur le moment même. Nous aurions alors immédiatement changé vos plats afin qu'ils soient conforme à vos attentes gustatives ! Votre satisfaction étant notre priorité absolue, nous sommes déterminés à rectifier cette expérience décevante que vous avez eue chez nous. Nous aimerions vous offrir l'opportunité de revenir et de nous donner une autre chance de vous montrer les améliorations apportées. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre retour nous est précieux, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir... enfin... nous l'espérons ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre évaluation nous a véritablement touchés et nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été si satisfaisante ! Votre appréciation de notre cuisine excellente et de nos produits frais est une véritable motivation pour notre équipe de cuisine et nos chefs passionnés qui s'efforcent chaque jour de créer des plats savoureux et de qualité pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience qui tout aussi agréable ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation de 4 étoiles ! Votre avis compte beaucoup pour nous, car il nous permet de nous améliorer constamment et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon smoothie et que vous avez trouvé notre cadre sympathique. Votre satisfaction concernant nos produits et notre ambiance est une source de fierté pour nous. Nous sommes toutefois conscients que le service n'a pas été aussi rapide que vous l'auriez souhaité lors de votre visite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Votre remarque est précieuse, et nous allons travailler sur notre réactivité afin d'offrir un service plus prompt et efficace à l'avenir. Nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer et offrir à nos clients une expérience encore meilleure lors de leur prochaine visite. Nous les prenons d'autant plus en compte quand ils sont rédigés de façon constructive, avec respect, comme vous l'avez fait... ce qui n'est pas souvent le cas faut-il souligner ! 😂 Encore une fois, merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, et cette fois-ci, vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à tous les niveaux ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes enchantés d'apprendre que notre menu à 34€90 a su combler vos attentes, en particulier notre saumon gravlax, qui, comme vous l'avez souligné, est soigneusement présenté pour ravir les yeux et les papilles. Votre choix du tartare de saumon à l'avocat montre que vous appréciez les saveurs délicates ! Le nougat glacé avec notre chantilly maison est effectivement un régal, et nous sommes heureux que cela ait été une conclusion parfaite à votre repas ! Votre compliment sur notre service rapide et notre personnel aimable nous touche énormément. Il récompense l'ensemble de nos équipe et leur implication ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande en front de mer ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Le fait que vous ayez apprécié l'ambiance cosy en face de la mer nous enchante ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre agréable et relaxant pour que nos clients puissent pleinement profiter de leur moment chez nous. Notre équipe est également ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre carte variée et que vous avez bénéficié d'un service rapide et accueillant. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts. Encore merci pour vos gentils compliments ! Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour une autre délicieuse expérience en notre compagnie ! À très bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que notre personnel vous ait laissé une si belle impression, même lorsqu'il était débordé. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est gratifiant de voir que notre serveur, Patrick, a été super efficace et d'une patience extraordinaire ! Nous transmettrons vos remerciements à Patrick et à toute l'équipe. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients ! Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine, nos cocktails et nos desserts ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés d'apprendre que notre service sans attente ni pression a contribué à rendre votre expérience agréable. Et vos compliments à l'égard de nos serveurs nous touchent particulièrement ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Encore merci pour votre précieux soutien ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement et... pour votre fidélité ! C'est du pur bonheur pour nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant et, surtout, que vous avez apprécié chaque aspect de votre expérience ! La vue sur la mer est en effet l'un des atouts charmants de notre établissement, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pleinement. Rien ne nous comble plus que de savoir que nos clients peuvent se détendre et se ressourcer tout en savourant un délicieux repas ! Nous sommes également ravis que nos plats vous aient plu. Notre équipe de cuisine met tout son cœur pour élaborer des plats savoureux et de qualité, et votre appréciation est une récompense gratifiante pour leur travail passionné ! Votre mention du "service au top" et du "personnel très sympa" nous va droit au cœur. Nous croyons en l'importance d'un service attentionné et chaleureux, et c'est du pur bonheur pour nous de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes ! Au nom de toute l'équipe, merci d'avoir choisi notre restaurant pour ce moment spécial et merci pour votre confiance ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par notre service. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos moules à la crème. Sachez toutefois que, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, il est hors de question pour nous de servir des plats qui ne soient pas de première fraîcheur. Dans ce cadre, nous nous refusons catégoriquement à utiliser des moules cuites lors d'un précédent service pour un nouveau service ! C'est justement la qualité de notre cuisine qui fait le succès de notre établissement, tant auprès des clients de passage que des résidents locaux, la fidélité de ces derniers nous permettant ainsi de rester ouvert toute l'année, contrairement à la plupart des établissements de notre belle station balnéaire. Belle journée à vous. 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre chaleureux retour quant à votre expérience parmi nous ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir chaque année et de partager avec vous de bons moments. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre parillada ainsi que nos desserts. Vos compliments nous encouragent à continuer sur la même voie, à savoirà offrir une cuisine de qualité. Nous sommes également enchantés de savoir que notre serveur a su prendre soin de votre fille de 3 ans. Chez nous, chaque membre de l'équipe s'efforce de rendre votre visite aussi agréable que possible pour toute la famille. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! D'ici là, prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous vous remercions également pour votre recommandation enthousiaste ! Votre soutien est précieux pour nous, et nous espérons que d'autres auront la chance de vivre une expérience aussi agréable que la vôtre ! Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre délicieuse dégustation ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais... C'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement ! Nous sommes enchantés de lire vos compliments à propos de notre équipe de serveurs/serveuses. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sympathique et efficace, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable ! Nous sommes également heureux que notre cuisine fine vous ait séduite. Notre chef attache une grande importance à la qualité et aux saveurs de nos plats, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié son savoir-faire ! En ce qui concerne notre cadre, nous mettons en effet tout en œuvre pour créer une atmosphère agréable et accueillante, afin que nos clients se sentent à l'aise lors de leur visite. Nous vous remercions sincèrement de nous accorder une note de 5 étoiles. C'est une marque de confiance qui nous touche profondément. Et nous espérons que vous continuerez à apprécier notre cuisine et à vivre des moments délicieux chez nous ! Aussi... À bientôt et merci encore ! 😊

Réponse du propriétaire :

Waow ! Mais que répondre à tant d'éloges ?!?... Si ce n'est... Merci pour vos compliments et merci pour votre gentillesse ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre présence chez nous durant vos vacances en famille à La Grande Motte. Votre fidélité nous honore ! Nous transmettrons vos compliments à votre serveur. Il sera ravi d'apprendre que son accueil chaleureux et sa gentillesse ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous attachons une grande importance à offrir un service amical et attentionné à nos clients, et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié ! Nous sommes ravis de savoir que nos coupes de glaces ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des desserts généreusement garnis et délicieux. De plus, la magnifique vue sur la mer ajoute sans aucun doute une touche spéciale à votre expérience. Nous vous remercions sincèrement d'avoir recommandé notre établissement. Votre confiance et votre satisfaction sont précieuses pour nous. Nous espérons que vous continuerez à passer de merveilleux moments en famille et que vous garderez de précieux souvenirs de votre séjour à La Grande Motte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. N'hésitez pas donc pas à nous rendre visite ! D'ici là, prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cette très belle note et pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience au restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez bien installé avec une vue sur la mer, et que votre serveur était agréable ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que les cocktails n'étaient pas totalement à la hauteur de vos attentes. Même si la plupart de nos clients ne sont pas de votre avis, nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de rendre meilleurs encore nos cocktails pour offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires. Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous ! Votre appréciation du service parfait nous fait chaud au cœur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients. Savoir que nous avons pu vous satisfaire est une véritable récompense pour toute notre équipe ! Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous avez adoré notre parillada. Nous nous efforçons de proposer des plats délicieux et généreux qui procurent une véritable expérience gustative. De plus, la vue sur la mer ajoute certainement à l'ambiance magique que nous souhaitons offrir à nos clients... Votre recommandation et votre intention de retenir notre adresse nous touchent énormément. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous faire vivre d'autres moments de bonheur culinaire ! Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable commentaire à propos de notre menu étoile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait une belle découverte culinaire dans notre établissement ! Votre mention d'un service impeccable et d'un serveur souriant nous remplit de fierté, car nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Savoir que vous avez apprécié cette expérience nous encourage à continuer d'exceller dans ce domaine. Nous sommes honorés que vous ayez trouvé que tout était parfait lors de votre visite chez nous. Votre recommandation est d'une importance capitale pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous êtes prêt à partager votre expérience positive avec d'autres. Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre gentillesse. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une autre expérience gastronomique ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience lors de la commande de notre formule petit déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous et nous souhaitons prendre des mesures pour améliorer notre service. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente que vous avez subi pour le pain et les viennoiseries. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque vous attendez votre repas. Nous allons revoir nos processus internes afin de réduire les délais d'attente et d'améliorer la fluidité du service pour nos clients. Concernant votre remarque quant à nos croissants, de fait, ce sont des produits qui nous sont livrés surgelés. La raison est très simple : Nous n'avons trouvé aucune boulangerie installée sur le secteur qui fabrique elle-même ses viennoiseries, ces dernières préférant se fournir directement auprès du leader sur ce marché. Étonnant non ?!? Aussi, quitte à recevoir des viennoiseries qui ne sont pas Maison, nous avons décidé de nous aussi nous approvisionner auprès de cette entreprise très connue et réputée pour la qualité de ses produits. Ils ne sont en rien industriels. Par contre, en effet, ils nous sont livrés surgelés afin de garantir le maintien de leur qualité. Et comme le font les boulangeries (très... très... très nombreuses !) clientes de cette entreprise, eh bien, nous terminons la cuisson de ces viennoiseries dans nos fours ! Ayant le même fournisseur que la plupart des boulangeries du secteur (et d'ailleurs), au risque de vous contredire, nos viennoiseries sont donc de la même qualité que celles proposées par ces dernières. Sauf que nous, nous ne mettons ces viennoiseries en cuisson qu'au fur et à mesure des commandes de nos clients, et pas en une seule fournée à 5h00 du matin avant l'arrivée des clients ! D'où le temps d'attente que vous avez constaté entre le service de vos boissons et celui de vos viennoiseries, temps d'attente pour lequel nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Cerise sur le gâteau : Nous faisons ainsi de très substantielles économies, un élément non négligeable en pleine crise économique actuelle, économies qui nous permettent de maintenir un rapport qualité / prix très apprécié par nos clients ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que notre crêpe au Nutella ne correspondait pas à vos attentes. Ce qui n'en fait pas une "pauvre crêpe" bien entendu... Pour preuve, le nombre de plus en plus important de clients s'arrêtant chez nous pour en déguster... Comme quoi, les goûts et les couleurs varient d'une personne à une autre, ce que nous respectons bien entendu ! Belle journée à vous malgré tout... 😊

Réponse du propriétaire :

Nous tenions à vous exprimer notre gratitude la plus sincère pour le commentaire élogieux que vous avez rédigé à propos de notre restaurant. Votre appréciation positive nous touche profondément et nous sommes ravis de constater que votre expérience parmi nous a été des plus agréables ! Nous sommes ravis que notre menu "Entrée / Plat / Dessert" ait pu vous offrir une expérience culinaire de qualité à un prix aussi attractif. Votre mention de l'excellent rapport qualité-prix est une grande source de satisfaction pour nous ! Nous vous remercions donc chaleureusement pour votre commentaire positif et pour votre soutien ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Votre soutien et votre recommandation nous permettent de continuer à faire de notre mieux et de vous offrir une expérience culinaire mémorable. Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement et, surtout, d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi exhaustif ! Vos éloges nous vont droit au coeur ! Nous avons été honorés de vous recevoir ! Et nous espérons vous revoir à une autre occasion ! D'ici là, prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci à vous d'avoir choisi notre établissement et merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un si gentil commentaire ! Vous recevoir fût un vrai plaisir ! Et vous revoir serait un vrai bonheur ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre restaurant et que vous n'avez pas été satisfait du service et de l'accueil que vous avez reçus. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous tenons à assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous visons à offrir un service chaleureux et attentif à chacun. L'attitude que vous avez décrite ne correspond pas à nos normes de service, et nous prenons ces commentaires au sérieux. Nous aimerions avoir l'opportunité de nous améliorer et de vous offrir une meilleure expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à ce problème et veiller à ce que nos employés soient formés et sensibilisés à l'importance de l'accueil et du service de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience et trouver un moyen de vous faire revenir. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer et à fournir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable engagement envers la satisfaction de nos clients. 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante dans notre restaurant. Nous attachons une grande importance à offrir un service amical, accueillant et professionnel à nos clients, et il est regrettable d'apprendre que cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour l'attitude négative que vous avez rencontrée de la part de notre serveur. Cela ne correspond pas à nos valeurs et à notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous enquêterons sur cet incident et prendrons des mesures immédiates pour remédier à la situation. Nous aimerions avoir l'opportunité de nous rattraper et de vous offrir une expérience agréable dans notre restaurant. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre vrai niveau de service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver un moyen de rectifier la situation. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et à fournir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous reconsidérerez votre décision et nous donnerons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'attitude de votre serveur. De fait, il aurait pu vous donner les menus en mains propres. À sa décharge, lorsque l'affluence est importante, le dépôt des cartes sur la table est un réflexe. Mais vous avez raison, il aurait dû les distribuer individuellement. Concernant nos moules, suite à un problème technique, nous étions dans l'impossibilité de proposer différentes sauces pour les accompagner. Là aussi, vous avez raison, votre serveur aurait dû vous le signifier avant de vous installer à une table et, surtout, avant de prendre commande de vos cocktails. Nous vous présentons là aussi nos excuses. Pour ce qui est de nos moules, nous ne les vérifions pas une à une afin d'être certain si elles sont remplies ou non. D'abord parce que, bien qu'elles soient vivantes, elles sont fermées à leur arrivée chez nous en direct de notre fournisseur local. Ensuite parce que nous les servons immédiatement à la fin de la cuisson. Par contre, si vous nous aviez immédiatement signalé ce problème, nous vous aurions alors apporté une nouvelle fournée afin que vous ne soyez en rien lésé.  Quant aux tomates présentes dans notre pokeball, en effet, notre Chef a fait le choix de ne pas en retirer les pédoncules. Ayant sélectionné des tomates cerise plutôt que des tomates normales, plus agréables gustativement dans ce genre de plat, le fait de ne pas les retirer permet d'éviter de abîmer les fruits avant de les servir. Au vu du succès de ce plat, il semble que cela n'a dérangé personne à ce jour, en dehors de vous bien entendu. Pour ce qui est des deux coupures d'électricité, nous comprenons mal le reproche que vous nous faites. Pourquoi nous rendre responsable d'un phénomène dont nous ne maitrisons ni les tenants, ni les aboutissants ?... Belle journée à vous ! 😊 

Réponse du propriétaire :

Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un si gentil commentaire ! Nous nous réjouissons à l'idée de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais que répondre à un commentaire si élogieux ?!? Si ce n'est... Merci d'avoir choisi notre établissement et... merci pour votre gentillesse ! En espérant vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre cuisine ! 🤗 Nous vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour la maladresse du premier serveur qui s'est occupé de votre table. Nous sommes toutefois heureux que le "quiproquo" fût résolu grâce à l'intervention d'une de nos collaboratrices ! En espérant malgré tout vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Votre grande satisfaction nous concernant nous remplit de bonheur ! Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un si gentil commentaire, mais aussi pour... votre fidélité ! En espérant vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire très exhaustif et très explicite ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment passé chez nous ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes vraiment heureux que ce moment passé chez nous ait tenu toutes ses promesses ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce si gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais que répondre à un tel commentaire ?!? Si ce n'est... Merci pour tant de compliments ! Nous sommes heureux que ce moment passé chez nous se soit révélé à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que votre venue chez nous n'ait pas été tout à fait à bla hauteur de vos attentes. Toutefois, ce n'est pas parce que nos seiches ne sont pas révélées à votre goût qu'elles sont "insipides" et "sans intérêt"... Car nombreux sont les clients qui les apprécient au plus haut point ! Fort heureusement pour nous ! À moins que vous soyez une vraie référence incontournable en la matière, auquel cas, il vous faut postuler au Guide Michelin... 😉  Comme quoi, le choix des mots lorsqu'on rédige un avis personnel (car c'est bien de cela qu'il s'agit) est très important pour garder l'église au milieu du village, pour ne pas blesser une équipe en cuisine qui donne le meilleure d'elle-même, et par respect pour les centaines de clients qui apprécient notre cuisine pour sa saveur ainsi que pour son inventivité et dont l'avis n'a pas moins de valeur que le vôtre...  Belle journée à vous malgré tout... 😊

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire va nous faire rougir ! Merci pour tant de compliments ! Nous nous réjouissons déjà rien qu'à l'idée de vous revoir ! Prenez bien soin de vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos compliments ! Ils nous touchent beaucoup ! Nous sommes toutefois désolés pour le soucis rencontrés avec nos moules gratinées et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. En espérant malgré tout vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Nous ne savions pas que nous devions pratiquer le "Satisfait ou Remboursé"... Comprenons-nous bien : Que nos gaufres ne conviennent pas à votre palais (ou à votre dentition), c'est votre droit de le dire bien entendu. Mais cela ne veut pas dire qu'elles soient infectes ! C'est justement cette attitude de votre part qui nous a choqué car, cette gaufre, vous l'avez mangée et vous n'avez demandé un geste commercial qu'au moment de l'addition ! Voilà pourquoi rien ne vous a été consenti ! Sachez que nous les préparons à la commande, de la même façon pour tous nos clients, ces derniers les appréciant au vu du nombre très important que nous en servons chaque jour... Belle journée à vous malgré tout... 😊 -> RÉPONSE À VOTRE COMPLÉMENT DE COMMENTAIRE : C'est bien là que réside le problème ! Quand un produit ne convient pas, il faut le signaler au moment même ! Pas après l'avoir mangé ! Si vous aviez fait cette démarche, nous vous aurions changé votre commande sans soucis ! Mais le faire au moment de l'addition, après avoir tout mangé, c'est un peu léger... N'importe quelle personne un tant soit peu raisonnée nous aurait signalé le problème à réception de la commande, d'autant plus qu'une gaufre dure n'est pas agréable à manger ! Apparemment, cette notion vous échappe... Nous constatons toutefois que vous ne nous avez rien dit "par politesse" sur le moment même selon vos dires... Par contre, pour exprimer votre mécontentement sur les réseaux sociaux, alors là, il n'y a plus de retenue, plus de politesse ! Waow ! Bel exemple ! Apparemment, avoir votre moment de "gloire" sur les réseaux sociaux est plus important que de nous permettre de réparer une erreur (ou soit-disant erreur puisque l'object ligneux était au fonds de votre estomac, donc invérifiable !) au moment où elle se produit... Ben oui...Égo quand tu nous tiens... Quant au fait que nous vendions beaucoup de gaufres parce que nous sommes installés en station balnéaire, vous oubliez un peu vite que la saison touristique ne représente que quatre mois d'activité tout au plus sur l'année lorsqu'on met toutes les périodes de vacances bout à bout. Le reste de l'année, ce sont les locaux qui nous font vivre et qui nous permettent de rester ouverts toute l'année. Ce qui ne serait pas possible si notre cuisine n'était pas à la hauteur comme vous le sous-entendez ! Belle journée à vous malgré tout... 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous ne se soit pas révélé à la hauteur de vos attentes. Mais, si vous vous mettez un tout petit peu à notre place, comment réagir lorsque vous nous signalez un problème au moment de payer, après avoir consommer toute votre commande ?... C'est comme si vous mangiez votre plat entièrement... et que vous nous demandiez une remise au moment de l'addition parce que vous ne l'avez pas trouvé à votre goût...  Si vous nous aviez signalé le problème immédiatement, votre commande aurait été remplacée sur le champs, sans discussion, car vous n'aviez pas à assumer une erreur (même exceptionnelle) d'une collaboratrice en cours de formation chez nous. La satisfaction restera toujours notre unique priorité. Mais il y a un juste milieux à respecter malgré tout... Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

MESSAGE AUX LECTEURS : Il est important de lire notre réponse jusqu'à la fin afin de comprendre la raison pour laquelle nous utilisons un ton sarcastique... Bonne lecture ! 😊 --------------------------------------------- Waow ! Impressionnant ! 😱 Nous allons donc informer les centaines de clients plébiscitant notre établissement pour la qualité de sa cuisine et la disponibilité de son personnel qu'ils sont complètement à côté de la plaque puisque sa Majesté Éric SICARD a décrété notre restaurant comme indigne de sa personne ! Que votre Seigneurie veuille bien nous pardonner d'avoir eu l'outrecuidance de vous accueillir dans une "gargote" aussi "infâme" que la nôtre... Nous allons d'ailleurs ordonner immédiatement que notre Chef soit flagellé en place publique pour avoir insulté de la sorte votre "palais" si délicat avec ses mets odieux. Nous espérons seulement que vos papilles gustatives royales n'ont pas trop souffert du fait de la "pitance de bas étage" qui vous a été servie... Nous ne saurions que trop conseiller à votre Magnificence de ne plus nous honorer du Soleil de votre présence afin de ne pas risquer d'entacher votre égo sur-dimensionné au contact de "manants" tels que nous... Au plaisir de ne plus vous revoir... 😂 -> VOTRE MODIFICATION DE COMMENTAIRE : Tiens... Tiens... Vous n'assumez pas la fin de votre commentaire dans laquelle vous affirmiez qu'il serait bien que nous trouvions un vrai cuisinier digne de ce nom ?... Vous avez préféré supprimer de votre prose cette partie "insultante" pour notre équipe en cuisine après avoir lu notre réponse, une réponse à la hauteur de l'opinion démesurée que vous avez de vous-même... Ben oui... Votre courage est inversement proportionnel à votre égo surdimensionnés... Vous n'assumez pas alors que vous êtes bien caché derrière votre écran d'ordinateur... Vous êtes tout simplement pitoyable... Nous laisserons donc les lecteurs de votre prose se faire leur propre avis quant à l'importance réelle à accorder à votre commentaire... -> VOTRE DEUXIÈME MODIFICATION DE COMMENTAIRE : Vous ne vous posiez pas de questions concernant notre équipe en cuisine ! Vous les accusiez ouvertement de ne pas être de vrais professionnels de la cuisine ! Décidément, assumer vos écrits ne fait pas partie de vos valeurs ! Vous êtes vraiment pitoyable !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour tant de compliments ! Votre commentaire nous touche beaucoup ! Nous nous réjouissons donc de vous revoir à une autre occasion ! Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux que ce moment passé chez nous se soit révélé à la hauteur de vos attentes ! Un grand merci pour vos compliments qui nous vont droit au coeur ! 🤗 Concernant les fruits rouges, il faut savoir que la saisonnalité de ces derniers s'étale de mai à septembre. Impossible donc d'en proposer en dehors de cette période si l'on veut un tant soit peu respecter certaines notions écologiques incontournables lorsqu'on souhaite ne travailler essentiellement qu'avec des produits frais. Belle journée à vous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Et de merveilleux clients, faut-il ajouter ! Un grand merci pour cette très belle note que vous nous avez attribuée et pour tous vos compliments ! Ils sont comme un rayon de soleil qui réchauffe notre journée ! Au plaisir de vous revoir ! 😊

Réponse du propriétaire :

Mais c'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour ce moment privilégié ! Vous recevoir fût du pur bonheur pour nous ! Et nous nous réjouissons de vous revoir à une autre occasion ! 😊

Réponse du propriétaire :

Ben oui... Un avis négatif de votre époux ne suffisait pas... Il en fallait un deuxième... Nous avons toutefois de la chance que votre enfant soit mineur au risque pour nous d'en recevoir un troisième dans la foulée... Nous invitons donc les lecteurs de votre prose à lire celle de votre conjoint et notre réponse afférente... En fait, ce n'est plus uniquement donner un avis... C'est de l'acharnement... À moins que les réseaux sociaux ne soit l'unique façon pour vous d'obtenir un moment de "célébrité" qui vous permet de "briller" en jouant au critique culinaire, mais sans en avoir ni la formation, ni la compétence, ni l'expérience... et encore moins l'intelligence ! Par contre, aussi étonnant que cela puisse paraitre, nous sommes d'accord avec vous sur un point essentiel : Au plaisir de ne plus vous revoir ! Belle journée à vous...

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que ce moment passé chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, juste pour votre information, notre Chef met un point d'honneur à n'utiliser essentiellement que des produits frais livrés chaque jour par nos fournisseurs locaux pour réaliser ses plats. Évidemment, pour s'en rendre compte, il faut des papilles gustatives à la hauteur...  De plus, notre Chef ne prépare les plats qu'à la commande et ce, afin d'assurer la meilleure saveur à nos clients ! Alors, de fait, lorsqu'il y a une affluence plus importante que prévue, il arrive parfois que le service soit plus lent que voulu... Nous vous avons présenté nos excuses... Mais la situation était trop inacceptable pour vous apparemment... Pour ce qui est des toilettes, de fait, elles ont été casées... Non pas par un plombier incompétent mais, en effet, accidentellement par un client... Ben oui... Ce sont des choses qui peuvent arriver mais qui, apparemment, vous sont insupportables même si nous ne portons aucune responsabilité... Mais nous ne sommes par inquiets pour vous... Vous trouverez certainement votre bonheur auprès d'un de nos confrères... Par contre, nous ne sommes pas certains que ces derniers apprécient votre venue... Belle journée à vous...

Réponse du propriétaire :

Et de merveilleux clients ! Merci beaucoup pour ces compliments dont vous nous gratifiez ! Au plaisir de vous revoir ! 😊