KIOSQUE A PIZZAS ISLE

Réponse du propriétaire :

Me, Nous sommes très surpris de votre commentaire, car toutes nos commandes sont nominatives et vous n êtes pas dans notre base de données. Pour info, une pizza industrielle d'équivalence coute environ 2.50€ dans les grandes surfaces les moins chère et ne chercher pas a connaitre la qualité des produits qui sont utilisés et leur fabrication. Chez nous, oui c'est 6.10€, Vous n aurez pas la boite pour l'emporter chez vous qui va avec, et elle ne sera pas cuite et ce sera vous qui la devrez la faire cuire, avec votre four et l'énergie que vous allez utiliser et que vous paierez. D'autre enseigne "Américaine" que je nommerais pas ici qui commence par un D..., vous paierez 8.99€ et la pate a pizza n'est pas faite maison et quasi tout arrive en poche pré emballé. Dans notre prix, il y a les ingrédient que vous estimez a 2€ , mais il y a aussi la personne qui est la pour vous la faire, vous la cuire ..., et vous donnez de l huile pimentée offerte. Après il faut rajouter la tva, l'investissement du matériel, les taxes pour les communes, taxe foncière, CFE, les charges patronales pour cotiser a la solidarité du pays.... Un Bénéfice ne résulte pas de ce que vous pensez entre le cout matière que vous imaginez et la différence avec le prix de vente, il y a plein d'étape entre le début et le final du prix. Depuis 2 ans que l'inflation est galopante sur les matières premières, l'énergie..., que vous payez peut être vous aussi, NOUS N AVONS PAS AUGMENTE NOS TARIFS EN DEUX ANS, Je serais fort curieux ou vous allez trouver une pizza au fromage a moins de 6.10€ en restauration et pas en grande surface, Nous nous battons au quotidien pour ne pas augmenter nos prix pour nos vrais clients.... Je pense que notre offre ne correspond pas a votre réalité, Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Un tel avis sans mettre son vrai nom, Nous utilisons un service d hygiène indépendant qui nous contrôle par surprise, et nous ne travaillons pas ainsi, c est dommage, mais la malhonnêteté et l agressivité de certain, comme des conccurents qui nous laissent de faux avis, nous permettrons un jour de pouvoir porter plainte pour diffamation, nous savons reconnaître si nous avons fait une erreur mais ce commentaire ne correspond pas aux autres avis que nous pouvons avoir, et à notre façon de travailler, c est quand même bizarre que si vous êtes venu sur place et vous n avez rien dit pendant que nous faisions votre pizza de cette manière

Réponse du propriétaire :

Mr,Je vois que vous vous répandez partout où vous pouvez faire des remarques même sur le site de l enseigne ou je vous ai déjà répondu. Vous avez passé une 1ere commande que vous avez annulé, puis vous avez recommandé 5 pizzas en grande taille, nous avons la confirmation de nos bons de commande et notre facturation et de nos stocks. Vous me dites qu' à la réception les pizzas celles ci étaient de mauvaises tailles et vous n avez rien dit, vous attendez d être chez vous pour avoir incendier au téléphone mon collaborateur et que la dame derrière vous insiste en disant que les tailles des boîtes de la même enseigne ailleurs sont plus grandes, cela est impossible, c est une enseigne et les produits sont identiques. Vous rajouter que nous vous avons facturé un tarif supérieur à la carte, Mr , vous êtes en pleine diffamation, cela est impossible, la carte affiché correspond au site, cela ne peut être différent, car l enseigne validé une carte qui valide automatiquement une création de carte et une redescendte du tarif dans la caisse, Quand nous faisons une erreur, et oui nous sommes humain, nous trouvons toujours une solution dans le respect mutuel, quand erreur il y a. Nous nous efforçons de réaliser notre travail au.mieux, malgré les innombrables haussent des produits,des charges, des salaires, nous faisons l effort depuis 1 an et demi de ne pas avoir augmenté nos tarifs, Je pense juste que dans la vie, tout le monde ne plaît pas à tout le monde et qu'il y a moultes propositions dans le monde de la pizza qui vous conviendra mieux, mais quand vous êtes aussi capable d aller critiquer un kebab et que vous estimez que c est trop chère, mais enfin, pourquoi vous y allez, Mr, Cordialement votre,

Réponse du propriétaire :

Me Chaput, Nous acceptons la critique, vous nous l avez déjà fait par téléphone, on en a déjà parlé, mais pour vous permettre de faire 3 remarques sur internet en une soirée, ça ne peux pas être qu un problème de qualité, mais que vous êtes vexée, et j en suis désolé, nous avons fait 3 pizzas tests hier soir, et nous les avons testé et donné à une personne qui a un sens assez pointu sur les gouts sans rien dire, et les 3 personnes n ont pas permis de déterminer un goût trop salé ou trop gras, Sachant qu une pizza 6 fromages ne sera jamais light, c est automatiquement salé et gras le fromage , mais de cela , il n y a rien de nouveau, Sur la photo que vous mettez en avant, il reste donc que 3 parts de pizzas si cela n était pas bon, il fallait ne pas la manger et nous la ramener entière, on voit que les parts restantes sont recouvertes abondamment de sauce pimentée, c est que l huile pimentee , c est gras, et si c était la pizza entière, le carton serait entièrement gras et pas seulement sous les 3 parts restantes. Il y a un moment, on on ne c est plus quoi vous apportez comme réponse, car on vous a déjà répondu par téléphone, mais cela ne semble pas être suffisant, c est que vous attendez donc autre chose en retour en plus d une réponse, Sommes toutes la carte de remise n est pas à votre nom mais à celle de votre belle sœur, il sera donc plus simple de supprimer celle ci. Cdt

Réponse du propriétaire :

Pour votre commande de 4 pizzas dont une offerte, vous notez 1 étoile en me disant qu une des pizzas par téléphone est trop sale et qu il n y a pas de reblochon, nous avons fait comme d habitude sauf que vous vouliez en plus une remise 10% que vous n avez pas eut avec votre carte entreprise super u isle ,mais les offres ne sont pas cumulable. Je pense qu il va être plus.simple d annuler les cartes remise 10% pour l entreprise Super U Isle, nous nous permettons d informer le.siege de l entreprise. Cdt

Réponse du propriétaire :

Mr Dulaurent, Nous vous remercions de votre retour, nous avons effectivement fait une petite augmentation de nos tarifs, depuis 5 ans nous avions réussi à contenir nos prix, malgré les augmentations successives de nos coûts. Vous souhaitant, vous revoir rapidement parmi nous, Cordialement, L Equipe du kiosque à Pizzas de Isle

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous prenons compte vos commentaires, Nos tarifs sont dans les plus bas du marché pour de la pizza artisanale, après, certaines enseignes vont cassé les prix mais ne cherchez pas à savoir ce qu il mette dessus, ou alors vous pouvez trouver de la pizza industrielle en grande surface mais ne cherchez pas la qualité, et concernant la livraison, nous sommes désolé que le covid fut la et que le gouvernement nous a empêcher de travailler, mais nous avons essayé de trouver des solutions au pied levé, et des qu on embauche des salariés,malheureusement nous sommes dans le pays au monde le plus taxé en charge, à mon grand regret, à aujourd'hui, vous pouvez à nouveau venir en direct chercher votre pizza, et nos tarifs commence à 6,10€, Cordialement

Réponse du propriétaire :

MADAME, Bonjour, Votre remarque m interpelle et me semble bizarre, votre nom ne ressortant pas dans nos commandes, et dans les historiques de commandes, je pense que votre commentaire n est pas en lien avec nous,e Et vous notez systématiquement tout le monde ainsi, avec le même type de commentaire sauf mac do, bonjour la référence culinaire... Vous devez confondre avec cuisine actuelle, ou vous dites y travailler,

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, votre nom n apparaît pas dans nos commandes, c est bizarre

Réponse du propriétaire :

Mlle, je suis désolé de votre retour, vous n aurez bientôt plus a faire a cette personne , c est un peu compliqué en ce moment avec son accueil, nous sommes en train de résoudre ce problème pour fin mais. Encore désolé nous n aurons plus ce problème sous peu Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis content que nos pizzas vous plaisent, concernant l attitude de la personne qui vous a servi, ne vous inquiétez pas les choses vont évoluer prochainement. Restant à votre disposition

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis désolé de votre retour, et cela ne correspond pas aux critères demandés a mes salariés, Je fait le nécessaire et vous prie d accepter nos excuses. Cdt Le Gérant

Réponse du propriétaire :

Monsieur Bujeau, suite à votre commentaire que je regrette, je suis surpris de ce retour, vous connaissez ma façon de travailler, si un tel agissement a eut lieu en mon absence, j en suis navré, vous connaissez bien le métier vous aussi, je suis a votre disposition, n hésitez pas a vous arrêter quand je suis sur place pour échanger où je reste à votre contact par email si vous préférez, En vous indiquant que la personne avec qui semble t il le soucis a eut lieu ne fait plus dorénavant partie de mon entreprise. dirkapisle@gmail.com Cdt Le Gérant (Translated by Google) Mr. Bonsoir, I am very surprised at your comment, could you tell me when did you have this problem, because my team that I just contacted confirms me that tonight they did not encounter this problem, thank you for your return to validate your comment and its veracity, and if so, do what is necessary with you. Contact dirkapisle@gmail.com Cdt The manager

Réponse du propriétaire :

Bonjour, suite a votre commentaire, nous sommes désolé et surpris de votre commentaire, pourriez vous nous précisez votre jour de passage pour ainsi valider votre commentaire

Réponse du propriétaire :

Merci a vous, a bientôt Le Kiosque à Pizzas