A propos de : Restaurant de hamburgers King Marcel à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers King Marcel qui se trouve à au 29 Rue Chevreul, Lyon 7eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : St Michel - Mairie (260 m), La Guillotière-Sud (400 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Les avis
Les dernier avis sur King Marcel à Lyon
B.
Le 14/01/2024 à 23:22
Commande non honorée. Demande en plus au client de l'annuler alors que ça se fait côté deliveroo. Vous pensez vraiment que je vais appeler le support pour vous bande de triz ? On marche sur la tête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés du mauvais accueil que vous avez perçu lors de votre commande. Nous allons remonter l’information à notre équipe afin de garantir le meilleur accueil possible lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée, Marcel
Lionel.o
Le 21/12/2023 à 12:19
J'y dejeune une fois par semaine car c' est près de mon travail. C' est absolument délicieux et rapide. Je recommande chaleureusement.
Oxo.o
Le 18/12/2023 à 13:14
Attention un burger c'est salée pa sucrée. Compo bonne manque de fromage mais oignon trop sucré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous essayons de faire différentes compositions de burger afin qu'il y en ai pour tous les goûts , peut-être n'avez vous pas trouver le burger qui vous convient ? n'hésitez à tous les gouter , vous ne serez pas déçu ! en espérant vous revoir vite. Marcel
S.
Le 08/12/2023 à 12:02
Nous avons pris des burgers à emporter puis des burgers consommés sur place.Tout était parfait aussi bien en qualité qu'en quantité.Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous apprécions sincèrement et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Marcel
romand.o
Le 06/12/2023 à 13:14
King Marcel tjs au top ! accueil chaleureux, service rapide et qualité de la nourriture au rdv comme d'hab ! J'aime bien le changement de la déco, qui donne envie de s'installer un moment au chaud et de passer un agréable moment ! Merci, Roro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romand, merci beaucoup pour votre commentaire. Ravis d'apprendre que vous ressentez ce qu'on essaie de faire comprendre sur notre concept et notre savoir-faire: des burgers frais, français et faits maison. On vous attend donc prochainement en restaurant ! Marcel
Gigi.o
Le 03/12/2023 à 23:57
Trop cher pour la qualité des produits, les burgers végé sont ultra sec . Les frites ne sont pas croustillantes. Et ont a oublié de nous mettre les sauces pour une commande à 44€ ça pique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa , nous sommes navrés que votre menu n'est pas été à la hauteur de vos attentes ! Le prix se justifie par la qualité de nos produits, uniquement frais : pain d’un boulanger cuit quotidiennement, viande de bœuf de race limousine, fromages de nos régions, sauces cuisinées maison et frites fraîches. Marcel
Olivier.i
Le 25/11/2023 à 23:10
J'ai demandé un burger fait avec amour et c'est ce que j'ai eu 👌😌 Merci pour le repas et l'ambiance 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre commentaire. Ravis d'apprendre que vous ressentez ce qu'on essaie de faire comprendre sur notre concept et notre savoir-faire: des burgers frais, français et faits maison. On vous attend donc prochainement en restaurant ! Marcel
Steph.c
Le 17/11/2023 à 13:07
Commande en livraison à fuir !! Livraison INCOMPLÈTE, frites froides. On a commandé : - un coleslow : payé, mais pas reçu. - deux glaces : on a reçu des brownies aux noix... Rien à voir. On a été remboursé du coleslow via l'appli, mais bon, on le voulait, il n'y est pas. Et les brownies, on s'en fout, ce n'est pas ce qu'on a commandé. Payer 10€ des glaces pour recevoir des brownies. haha Maj : les brownies étaient dégueulasses. Ils ont fini dans la poubelle. Burger sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, nous sommes sincèrement désolés que des produits ait été oublié dans votre commande. Dans votre cas, il est préférable que vous écriviez un avis sur ubereats directement afin que nous puissions vous faire un geste. Nous espérons tout de même que vous tenterez de nouveau l'expérience, bonne journée ! Marcel
Antoine.o
Le 15/11/2023 à 14:52
Succulent. Très bon burgers, les frites sont exquises et la sauce est très bonne. Fait avec beaucoup d'attention, très content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel
Ruben.a
Le 06/11/2023 à 13:04
Un endroit très sympathique dans le quartier de l’université, des frites et des burgers délicieux, couronné par une petite équipe adorable qui saura très bien vous recevoir, et cela même dans le rush du midi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel
Jimmy.a
Le 31/10/2023 à 12:33
bon burger, frite maison excellente, salle très propre. Deux jeunes filles au service très polies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel
Benjamin.u
Le 25/10/2023 à 23:50
Nous avons effectué une commande de deux menus en click and collect. Il y avait du retard dans la commande, mais cela peut arriver. Par contre, mauvaise surprise à l'ouverture de notre commande. Plusieurs erreurs dans la commande (une frite manquante sur les deux, pas de sauce, et un burger qui n'était pas celui commandé). Pour le prix payé, c'est un peu abusé... De plus, la commande était froide. Une mauvaise expérience ! Ajout du 07/11/23 : mail envoyé au propriétaire qui attend toujours sa réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, il y a eu un problème technique au niveau de notre plancha qui a causé ces évènements exceptionnels. Nous souhaitons vous proposer une solution pour nous rattraper, veuillez nous contacter sur communication@kingmarcel.com. Merci et Bonne journée! Marcel 🇫🇷
Olivier.R
Le 24/10/2023 à 17:24
Très bon moment pour l’apéro chez King Marcel Chevreul avec les bières Nepo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel
LIP.a
Le 20/10/2023 à 00:12
Excellent accueil, à l'écoute de ses clients, propose une gamme de produits sans gluten adaptée au personnes intolérantes aux gluten ! Je recommande vivement !!!
Renaud.e
Le 19/10/2023 à 22:15
Service super. Grand sourire. Super sympa 😊 je recommande
Maelys.d
Le 19/10/2023 à 21:05
Le personnel est très accueillant et également très arrangeant !! Merci beaucoup pour ce moment !!
Lydia.A
Le 19/10/2023 à 21:04
Personnel accueillant et sympathique, nous avons passé une bonne soirée
Pierre.o
Le 19/10/2023 à 20:15
Excellent établissement, on y est chaleureusement accueilli et la nourriture y est excellente.
Anaève.Y
Le 16/10/2023 à 02:27
Restaurant visité ce jour, des frites de patates douces tellement cuitent que celle ci sont immangeables, oubli des sauces mais surtout INTOXICATION ALIMENTAIRE quelques heures après avoir mangé un burger et des nuggets. Comment vous dire que je ne recommande pas ce restaurant, tant dans son service que dans ton hygiène sanitaire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés des problèmes que vous avez rencontré concernant votre commande. Notre hygiène sanitaire ne peut cependant pas être remise en cause car nous sommes suivis régulièrement par un laboratoire d’analyses indépendant qui n’a jamais détecté de problèmes lors des différents tests. N'hésitez pas à revenir vers nous sur communication@kingmarcel.com afin de trouver une solution. Bonne journée, Marcel 🇫🇷
Thierry.e
Le 12/10/2023 à 22:08
Venu là part hasard et revenu 2 soirs de suite. En fait pas de hasard la responsable des lieux est ravissante et d'une très grande gentillesse, alors quand en plus le repas est bon...
Justine.a
Le 12/10/2023 à 18:06
Cetait super merci beaucoup, personnel au top ❤️
Nicolas.
Le 07/10/2023 à 14:32
Service au top et burger délicieux ! Je recommande sans réserve 👍
R.
Le 07/10/2023 à 14:17
Des burgers cuits à votre convenance. Une équipe attentionnée et très sympathique. Une référence 20/20
Naïm.h
Le 06/10/2023 à 20:42
Une très bonne expérience, je recommandes . Très bon accueil, très bon service et très très bon.
Alex.o
Le 06/10/2023 à 20:42
Un passage express pour se régaler, et c’était le cas ! je remercie toute l’équipe Pour l’accueil et le service. Je recommande !
Benjamin03.
Le 22/09/2023 à 23:28
Horrible je les jeter 3seconde Apres et un accueil deguelasse qui ferme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience en restaurant qui ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous raconter votre venue à l'adresse communication@kingmarcel.com afin que nous puissions prendre en note votre remarque et nous améliorer. Merci et bonne journée. Marcel 🇫🇷
Loic.e
Le 17/09/2023 à 13:50
5 fois que je viens prendre un burger dans ce restaurant. Le service est top, rapide. Par contre j'ai eu 2 fois le malheur de recevoir des frites cuite à l'avance, elles étaient molles et froides. C'est dommage.
Lucie.e
Le 05/09/2023 à 22:54
Le burger était très bon. Rien à redire sur le service notamment sur la serveuse très sympathique. La salle climatisée est très agréable surtout en ces temps de forte chaleur.
Jean.a
Le 01/09/2023 à 13:00
Commande par deliveroo . Prix de 18.5€ ( sans livraison) pour une formule burger + frites + boisson. Commande arrivée sans frite . Très cher pour le service rendu ..
Hossana.m
Le 27/07/2023 à 14:02
Ambiance très conviviale, accueil et service agréables. Les recettes sont top !
Emilie.y
Le 12/07/2023 à 00:14
je suis venus un samedi et j'ai été servis part deux jeunes filles très agréables. sandiwchs très bon fritte aussi je recommande
Julien.a
Le 07/07/2023 à 22:25
Le rapport qualite/quantité - prix est une blague. 12€ pour un Burger qui est le même qu'au macdo ou au BK. Je le fais remarquer à la serveuse, qui me répond faite vous plaisir sur les avis Google, je suis complètement d'accord avec vous ! . Rien à ajouter, donc, si les personnes travaillant ici le reconnaissent sans le moindre souci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien. Nous sommes désolés d’apprendre que votre menu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sélectionnons des produits de qualité dans chacune de nos recettes qui ne peut être comparables à celles des fast-food cités, d'où nos prix plus élevés que ces chaines. Notre personnel en est conscient, nous sommes désolés que vous soyez tombés sur une personne peu compétente et professionnelle ce jour-là. En espérant que vous nous redonnerez une chance après les travaux à KM Chevreul qui rouvrira fin août. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Nickrax.
Le 02/07/2023 à 21:07
Commande Uber Eat. Frites pas bonnes Burgers commandés à point reçu saignant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre menu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sélectionnons par ailleurs des produits de qualité dans chacune de nos recettes. Nous vous invitons à retenter l’expérience avec un nouveau burger. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Louis.h
Le 01/07/2023 à 20:36
Très bons Burgers ! Tout est fait maison avec de très bons produits. Ceci explique très certainement le prix relativement élevé.
Kikay.
Le 08/06/2023 à 16:49
Burgers très bons MAIS j’ai eu la désagréable surprise d’avoir pu observer une scène effarante : lorsque je patientais pour ma commande à emporter, la personne en caisse (dont le nom doit être pascal d’après ce que j’ai pu entendre) s’est permise de regarder de haut en bas le client qu’il venait d’encaisser tout en miaulant de sorte à faire comprendre qu’il lui plaisait physiquement ! Comportement plus que honteux pour un restaurant qui se veut familial et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre partage d'expérience, nous sommes désolés que vous ayez assisté à cela. En effet, nos restaurants sont des lieux où chacun doit pouvoir passer un bon moment et se sentir à l'aise. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour ce type de dérapage inacceptable et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. En espérant tout de même vous revoir et nous faire pardonner, Marcel 🇫🇷
Marie.u
Le 15/05/2023 à 10:55
Nous sommes allés pour manger un dimanche soir et avons été agréablement surpris de la qualité des burgers et de la viande. Service rapide. Je recommande.
Morgane.
Le 01/05/2023 à 20:40
Commande à emporter oubliée, ça peut arriver. Par contre bâcler la commande au moment de la récupérer et mettre un steack bleu alors que c’était commandé bien cuit c’est pas possible. Impossible de manger ce burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cet erreur n'ait pas pu être rattrapée. Contactez nous sur communication@kingmarcel.com afin de trouver une solution. A bientôt, Marcel 🇫🇷
Johanna.r
Le 22/04/2023 à 16:31
Je recommande grandement la serveuse est super sympa !!! Vraiment rien a dire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Thierry.
Le 10/04/2023 à 19:19
Bon accueil, bon burger, rapide, sympa. Bien pratique à côté de l’hôtel. 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous apprécions sincèrement et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Marcel 🇫🇷
cedric.u
Le 02/04/2023 à 17:46
Bon burger mais un peu chère sinon bonne ambiance et super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de notre concept de burgers français et faits maison ait été à la hauteur de vos attentes. Le prix se justifie par la qualité de nos produits, uniquement frais : pain d’un boulanger cuit quotidiennement, viande de bœuf de race limousine, fromages de nos régions, sauces cuisinées maison et frites fraîches. Bonne journée, Marcel 🇫🇷
Quentin.o
Le 30/03/2023 à 00:47
C'est dommage de ne pas pouvoir donner de notes négatives. Pain de mie premier prix, probablement très limite niveau péremption. 8 ingrédients annoncés, il n'y en avait que 3 dans le burger (pain de mie, steak, roquette). Sans aucun doute, pire burger que j'ai pu manger tout temps confondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre pain est frais car produit par une boulangerie reconnue qui nous livre tous les matins, nous sommes désolés si cela ne s'est pas fait ressentir et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. En espérant que vous nous redonnerez l'occasion de nous rattraper. Bonne journée, Marcel 🇫🇷
Noam.
Le 25/03/2023 à 14:18
La serveuse était très aimable, et le service rapide. La cuisine est pas mal. Les prix sont correctes ( 10-20 € pour un menu).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noam, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Marina.e
Le 22/03/2023 à 23:38
Très bon accueil!! Les frites maison sont excellentes et les burgers aussi! Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Laëtitia.A
Le 22/03/2023 à 21:52
Excellente découverte dans ce resto Un accueil agréable Un super burger et des frites maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de notre concept de burgers français et faits maison ait été à la hauteur de vos attentes. On attend qu'à vous revoir. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Zenene.
Le 28/02/2023 à 22:10
Pour 15 balles, je fais un meilleur burger chez moi j'ai juré en vrai Voici les derniers mots de mon ami avant de mourir de peur .. Mais je l'ai réanimé avec mon sourire 😃. Nan en sah le burger il m'a choqué, déjà les frites à ma gauche elles sont froides et à ma droite elles sont trop salés. Et au milieu ya mon pote qui ... t'as capté. En ce qui concerne le burger et ba comme la dit mon ami mort ressuscité pour 15 balles mieux vaut acheter du teuteu bien gras. A bon entendeur.
Laura.
Le 27/02/2023 à 13:31
Personnel très agréable. Mais la qualité des burger laisse grandement à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour votre retour. Nous aimerions cependant en savoir plus sur votre expérience en restaurant qui ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous raconter votre venue à l'adresse contact@kingmarcel.com afin que nous puissions prendre en note votre remarque et nous améliorer. Merci et bonne journée. Marcel 🇫🇷
SAMUEL.l
Le 23/02/2023 à 23:20
Burger sympa en apparence , resto un peu sal côté cuisine ce jour et steak mal cuit. Dommage car pour ce prix on es en droit d'attendre mieux. Les frites sont très bonne cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre menu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsque votre commande comporte une erreur, notamment s'il s'agit de la cuisson, vous pouvez l'indiquer à notre équipe qui vous le refera avec plaisir. En espérant tout de même vous revoir. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
K.m
Le 23/02/2023 à 22:07
Bon accueil, les wraps et burgers sont bons, les nuggets maison dans le wrap poivre sont dingues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié le service. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Hélio.a
Le 11/02/2023 à 23:05
Une expérience rare ... Je m'y suis rendu avec mon paternel et un ami de très haute estime. Nous cherchions une adresse pour étancher notre faim. Sortant d'une conférence riche en émotions, l'attente était grande... Et pourtant, nous ne fumes pas déçu .... Une QUALITÉ... Époustouflant, que ce soit au service ou la qualité des produits. Une réputation mal mérité concernant les prix car très abordable pour un bon repas. Je recommande!! (Dans tous les sens du terme ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélio, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Agnes.u
Le 01/02/2023 à 17:57
Je modifie mon avis et enleve une étoile si j'avais pu enlevé les deux je l'aurais fais... Jamais deux sans trois comme on dit. J'ai goûté le wrap veggie et wrap barbecue sans en avoir envie. Des erreurs trop fréquentes, je ne mange que celui au poivre mais quelle flemme d'attendre encore une troisième fois pour que vous me le changiez. Je lâche l'affaire vous ne servirez jamais ce que j'ai commandé... Vous m'avez coupé l'appétit, je ne reviendrai plus cette fois-ci.. J'ai été bête de penser que vous alliez prendre en considération mes propos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, merci pour votre commande et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés pour ces différents problèmes liés à votre commande. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@kingmarcel.com en nous précisant votre heure de passage au restaurant svp ? Nous espérons tout de même vous voir très prochainement dans notre établissement afin de vous reconquérir ! Bonne journée, Marcel 🇫🇷.
Vincent.u
Le 24/01/2023 à 18:57
Très bons burger et très bonnes frites. Servi rapidement. Le seul point négatif, c'est la taille des frites qui peuvent être un peu trop petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, au top vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en restaurant vous a plu. Concernant nos frites, nous allons prendre note de votre remarque. La prochaine fois n'hésitez pas à prendre un supplément cheddar sur vos frites en cas de (très) grosse faim ! On a hâte de vous revoir pour tester de nouvelles recettes. Bonne journée et à bientôt. Marcel 🇫🇷
Sergyl.a
Le 24/01/2023 à 16:29
Établissement qui propose d'excellents burgers, mais aussi d'autres plats sympas avec des pommes de terre: par exemple des saucisses ou du poulet convenable: je recommande les saucisses, pour ma part!😊 fraîches,cuisinees maison, ce qui n'est pas si fréquent!!! Par contre l'ambiance n'est pas très gaie et le service est convenable, mais pas assez chaleureux! Je recommande si vous avez une grosse faim!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergyl, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre cuisine. Nous sommes désolés du mauvais accueil que vous avez perçu lors de votre arrivée dans notre restaurant. Pourriez-vous recontacter à l'adresse contact@kingmarcel.com afin de nous préciser quand vous vous êtes rendus au restaurant ? Nous allons remonter l’information à notre équipe afin de garantir le meilleur accueil possible lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée, Marcel 🇫🇷.
Nicolas.
Le 21/01/2023 à 16:41
J'ai du mal à me décider, je ne sais pas ce qui est mieux entre le burger absolument délicieux et l'équipe super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Et pourquoi pas les deux à la fois ? Une équipe super sympa qui prépare des burgers absolument délicieux ? Nous apprécions sincèrement et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Marcel 🇫🇷
Paul.P
Le 10/01/2023 à 18:28
Le burger est de qualité mais les portions nous ont laissé sur notre faim (menu a 16€)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci pour votre commande. Nous sommes navrés si nos burgers ne vous aient pas totalement rassasiés. Le prix se justifie par la qualité de nos produits, uniquement frais : pain d’un boulanger cuit quotidiennement, viande de bœuf de race limousine, fromages de nos régions, sauces cuisinées maison et frites fraîches. La prochaine fois n'hésitez pas à prendre un supplément viande et/ou fromage pour une plus grande faim. On espère par ailleurs que les produits choisis vous ont plu. A bientôt et bonne journée. Marcel 🇫🇷
meslet.a
Le 31/12/2022 à 13:12
Très bon ! Comme d'habitude cependant 2 fois qu'on vient et des toilettes crasseuses ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carol, merci pour votre retour d'expérience, nous nous excusons pour cette inconvenance. Nous prenons en compte votre remarque et espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Marcel 🇫🇷
Géraldine.
Le 20/12/2022 à 18:37
Une bonne expérience sur Lyon. De très bons burgers et des frites excellentes! Ne pas hésitez si vous voulez manger sur le pouce mais correctement !
chloé.
Le 10/12/2022 à 22:16
Les meilleurs burgers de Lyon! Quel plaisir de sentir les aliments que nous mangeons ! Je prend tout le temps le cerdan et je le conseille vivement! Le personnel est très chaleureux et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Vincent.a
Le 06/12/2022 à 21:21
Commande classique pour une livraison 20h30-21h00. Arrivé à 21h00. Tout arrive glacé, le ticket mentionne l’heure de retrait 19h32. Un burger saignant qui se promène on ne sait où pendant 1h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre commande. Nous sommes navrés si celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température des produits reçus, sachez que nous les préparons à la dernière minute afin d'éviter que ce souci n'arrive. Une fois la commande dans les mains du livreur, nous ne sommes plus maître du temps. N'hésitez pas à réchauffer le tout au four 4mn pour garder le côté croustillant et goûteux. On espère toujours vous compter parmi nous. Marcel 🇫🇷
ju.
Le 27/11/2022 à 21:31
Trop trop bon, j’ai pris le Michelin est me suis vraiment régalé le pain,la sauce et la viande 🥰🥰🥰. L’accueil très sympathique malgré un petit rush , merci je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Mandoo.o
Le 12/11/2022 à 21:37
Accueil sympa. Portions généreuses. Frites et burger petit Marcel très bons. Seul bémol, il faisait un peu frais dans la salle en ce début novembre et la déco n'est pas des plus chaleureuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour vos 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment burger fait maison au top ! N'hésitez pas à visiter nos restaurants de Part-Dieu et Saint-Jean qui ont une salle plus grande avec un étage supplémentaire. Bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Laetitia.R
Le 11/11/2022 à 12:49
Sympa les burgers sont bons Mais les portions petites pour ceux qui ont bon appétit :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis, ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos burgers frais, français et faits maison. La prochaine fois n'hésitez pas à prendre un supplément viande et/ou fromage pour une plus grande faim. A bientôt et bonne journée. Marcel 🇫🇷
Niels.
Le 29/10/2022 à 12:54
S'il fallait dire un mot sur ce restaurant ce serait Burger car il fournit à manger du bon burger de qualité à le fois somme toute assez goûtue. J'ai commandé sur une borne qui ne m'as pas rendu de tiquet ! Quel stupéfaction stupéfiante fut ma réaction, ce qui est pourtant approprié. Heureusement ma commande était bien prise en charge derrière le comptoir et j'obtenames ma commande dans les plus bref délai suivant le drame. Le burger était très bon. Point bémol : quand je suis allé au toilettes, il y avait une porte réservée au personnel à l'intérieur et elle était entrouverte et j'ai eu peur que du personnel sortes au moment où j'avais le moins envie de voir quelqu'un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de notre concept de burgers français et faits maison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous promettons de veiller à ce cette porte soit toujours fermée dès à présent 😅. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Ghita.e
Le 20/10/2022 à 13:31
Excellent restaurant. Première fois que je goûte les burgers de King Marcel et je ne suis pas déçu, beaucoup de saveur. Rapide, efficace, et bon !
Basttrolol.
Le 19/10/2022 à 13:06
Burger très bon. Faut sortir le porte feuille mais bonne adresse pour repas entre collègues et amis.
Jean-Christophe.L
Le 18/10/2022 à 16:47
Personnel pas très accueillant, peu efficace et préférentiel. Commande passer on attend la commande à l’intérieur puis on vois le serveur sortir avec plateau et le service à des jeunes en dehors. On se dit bon on peu s’installer alors il viendras nous servir également. Erreur de jugement au bout de 30minutes on c’est rendu compte que nous on y avais pas droit au service à table. Fort dommage. Mais également Frite pas très bonne et burger très très sec. Habituellement king Marcel est largement mieux ici je sais pas mais sa n’y ressemble pas.
A.
Le 07/10/2022 à 13:49
Passez votre chemin : je commande un café avec les formules de politesse habituelles, le serveur me lance un mauvais regard en guise de réponse et ne m’apportera jamais ledit café. Je précise que le restaurant et la terrasse étaient vides.
Colin.e
Le 01/10/2022 à 20:25
Une étoile en moins pour les toilettes dans lesquelles il n’y avait ni papier ni savon. Dommage. Par contre : les burgers sont effectivement très bon, quoi que pas très très garnis, le pain est vraiment délicieux, les frites manquait peut-être un peu de croustillant. Les sauces sont très bonnes et à volonté. Une autre fois peut-être !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colin. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. Nous tacherons d'être plus vigilants sur les points évoqués. Nous sommes navrés si nos burgers ne vous aient pas totalement rassasiés. La prochaine fois n'hésitez pas à prendre un supplément viande et/ou fromage pour une plus grande faim. On espère vous revoir très vite pour une petite étoile en plus! Marcel 🇫🇷
Theo.u
Le 16/09/2022 à 22:37
Les burgers sont bons mais pas très généreux, les frites sont faites maison mais le chef a dû faire tomber innocemment la quantité hebdomadaire de sel dans ma portion de frite que j’ai du recracher directement dans la poubelle. Ne vendez plus de frites pour le bien de tout le monde. Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vos frites n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'erreur est humaine... N'hésitez pas la prochaine fois à demander une nouvelle frite à notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous aurions préparé de nouvelles frites. On espère par ailleurs que les produits choisis vous ont plu. A bientôt et bonne journée. Marcel 🇫🇷
Mimie.
Le 12/09/2022 à 20:02
Le burger était très bon et le personnel accueillant mais les prix sont excessifs. 11€50 pour un burger. Le menu était à 15€50. Je veux bien entendre que les produits sont de qualité mais j'ai décortiqué mon burger 1 feuille de salade, un steak végétal des oignons du fromage et de la sauce barbecue ne me paraissent pas revenir si chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Le prix se justifie par la qualité de nos produits, uniquement frais : pain d’un boulanger cuit quotidiennement, les meilleurs fromages de nos régions, sauces cuisinées maison et frites fraîches. Nous sommes ravis de voir que notre accueil vous ait plu et que vous avez perçu la qualité de notre burger. Nous apprécions votre retour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Marcel 🇫🇷
alexandre.e
Le 01/09/2022 à 17:17
Terrasse vide a 12H30/45 et personne dedans... NORMALE: 5 petits bouts de poulet tellement cuit quasi cramés sur une tonne de frites toutes noires, toutes sèches et froides, accompagné de salade sans sauce sans rien… Supplément fromage supplément de sauce etc… tout es en supplément. Prix exorbitants pour une qualité absente au rdv. Un plat immangeable qui avec les suppléments revient à plus de 15 balles ET SANS BOISSON…. Je suis choqué par la qualité de cet établissement qui était au TOP il y a quelques années… La froideur du personnel qui n'a aucun respect pour les clients n’as rien à faire ici. Je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas… Quelle honte pour LYON. Même chez le burger/tacos express juste à côté, fait mille fois mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre commande. Concernant le prix, nous privilégions des produits de qualité tels que du pain frais livré chaque matin par notre boulanger, du boeuf de race limousine, du poulet français pané chaque jour ... pour une belle expérience burger. Nous sommes navrés si vous n'avez pas perçu cette qualité. Nous sommes également désolés du mauvais accueil que vous avez perçu lors de votre arrivée dans notre restaurant. Nous allons remonter l’information à notre équipe afin de vous garantir la meilleure expérience possible en restaurant. N'hésitez pas à nous raconter votre venue à l'adresse contact@kingmarcel.com afin que nous puissions prendre en note votre remarque et nous améliorer. Merci et bonne journée. Marcel 🇫🇷
Can10.S
Le 29/08/2022 à 11:17
Accueil et service parfaits , personnels très serviables et agréables qui prennent soin de leurs clients . On y mange très bien , bon service ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Irène.e
Le 20/08/2022 à 17:54
Je constate un manque de personnel entraînant une attente et un service négligé ne justifiant pas 29 Euros de Burgers à emporter ! Vacances ou surexploitation du personnel ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène, nous sommes désolés du mauvais accueil que vous avez perçu lors de votre arrivée dans notre restaurant. Effectivement, une partie de notre personnel est en congés ce qui explique le manque de personnel. On espère que vous tenterez l'expérience à nouveau et toujours vous compter parmi nous. Bonne journée, Marcel 🇫🇷.
nicolas.i
Le 16/08/2022 à 21:13
Grosse déception lors de notre venu, la nourriture était correcte mais le service déplorable. Nous sommes arrivé à 4, avant l'heure de pointe car le restaurant était presque vide. Nous avons passer trois commande différente à, maximum une minute d'écart entre chaque. La commande passer en dernier en borne (car oui on passe forcément par borne maintenant mais ce n'est pas le sujet) est arrivé en premier, après dix minute. Rien d'anormal jusqu'ici... Sauf que les autre commande sont arrivé respectivement au bout de vingt puis trente minute... Sans que ça ne soit justifié spécialement, un simple burger avec des frites à chaque fois. Le pire, un couple arrive dix minute après nous, commande est servi avant que nous le soyons, toujours sans raison apparente ni même une explication lorsqu'on nous apporte enfin nos burger. La prochaine fois je passerais mon chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés du mauvais accueil que vous avez perçu lors de votre arrivée dans notre restaurant. Nous allons remonter l’information à notre équipe afin de garantir le meilleur accueil possible lors de votre passage dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous raconter votre venue à l'adresse contact@kingmarcel.com afin que nous puissions prendre en note votre remarque et nous améliorer. Merci et bonne journée. Marcel 🇫🇷
Fr.t
Le 10/08/2022 à 23:05
Très bon burger, bonnes frites (quoique pas très chaudes). La viande et le fromage sont d'excellentes qualité et ça se sent. Sur les bémols : les recommandations cuisson ne sont pas très bien suivies, et le burger est petit. Il nous restait une petite faim a l'issue du repas. Une bonne expérience au demeurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en restaurant vous a plu. Nous allons remonter l'information à notre équipe concernant les recommandations cuisson et les frites pas très chaudes. La prochaine fois n'hésitez pas à prendre un supplément viande et/ou fromage pour une plus grande faim. On espère par ailleurs que les produits choisis vous ont plu. A bientôt et bonne journée. Marcel 🇫🇷
Dede.
Le 28/07/2022 à 19:55
J'étais entre 2 et 3 étoile car honnêtement les burgers sont bon et on sent la qualité, par contre autant le burger qu'on a pris au poulet et celui au bœuf, la viande ne prenais même pas la moitié du burger presque (le. Poulet encore moins que le bœuf) les tranches de Bacon sont elle aussi toute petites. Bref bonne saveur mais un burger à moitié vide ca donne pas vraiment envie d'y retourner. Des viandes un peu plus grandes histoires de ne pas manger que du pain et le burger serai vraiment pas mal
Alexandrine.U
Le 16/07/2022 à 22:11
On s’est régalé et j’ai rarement rencontré une serveuse aussi souriante et aimable ! Je recommande ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Hadrien.r
Le 03/07/2022 à 22:04
Délicieux ! Mais en commande à emporter (sans passer par uber eats mais directement en magasin, façon old school), l'un des burgers n'était pas le bon ou manquait des ingrédients, et c'était trop peu pour revenir changer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien, nous sommes sincèrement désolés qu’un produit ait été oublié dans votre commande. Dans votre cas, il est préférable que vous écriviez un avis sur ubereats directement afin que nous puissions vous faire un geste. Nous espérons tout de même que vous tenterez de nouveau l'expérience, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Mickael.D
Le 26/06/2022 à 12:11
Je suis allé au 29 Rue Chevreul à Lyon et j'ai été satisfait par mon expérience. Le service était rapide et efficace. La qualité des produits était en adéquation avec mes attentes. Globalement, c'était satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci pour votre note ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en restaurant vous a plu. On espère vous revoir très vite ! Marcel 🇫🇷
khannibal.7
Le 19/06/2022 à 12:54
Accueil incroyable tous adorable et les boisson maison un régale merci beaucoup pour tous ça surtout les tattoo ! :P
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci pour votre note ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en restaurant vous a plu. On espère vous revoir très vite ! Marcel 🇫🇷
Élisa.i
Le 18/06/2022 à 21:11
Burger au top avec des frites maison super goûteuse ! Service parfait ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élisa, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre service. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Florane.
Le 18/06/2022 à 21:08
Délicieux burger, personnel très sympathique (+1 pour la sauce mayo!) je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florane, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Lucas.u
Le 14/06/2022 à 01:14
Tres bon, personnel agréable et terasse située proche des quais du Rhône. Les burger sont bons, les frites aussi. Menu relativement abordable (14€)😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Mickael.
Le 01/06/2022 à 19:07
Frites de fond de cuve. Fromage a moitié fondu. Nuggets a la limite du cramé.
Obelisk.
Le 31/05/2022 à 20:45
Certes il va vous coûter cher mais soyez sûr vous en aurez pour votre argent(portion de frites très généreuses) Franchement c’est en mangeant chez king Marcel que j’ai vraiment découvert ce qu’était le goût d’un vrai Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Juliette.
Le 29/05/2022 à 18:39
Super staff, produits au top, les burgers sont très bons et mention spéciale à Amaryllis qui a toujours le sourire ! C’est un plaisir de venir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Gé.a
Le 29/05/2022 à 15:40
Sommes venus le samedi 28 mai au soir. Employé sympathique mais je n'ai pas osé lui dire la vérité quand il m'a demandé si ça c'était bien passé. Hamburger Marcel Patulacci avec un petit poulet trop cuit et sec (cher pour 11 euros). Frites sans intérêt. Petit verre d'eau tiède. :/ L'hamburger Marcel Cerdan au boeuf de la dernière fois était BIEN meilleur. Jour sans ? poulet à éviter ? je ne sais pas. N'avons pas vraiment envie d'y retourner du coup. ps : 3,5 euros la petite boisson, on trouve ça hors de prix
Etienne.O
Le 17/05/2022 à 13:02
Les français ne sont pas allés sur la lune mais Marcel n'a pas révolutionné le burger. Pour près de 16 euros vous aurez un bon burger sans extravagance servi au comptoire. Pour les frites j'ai du avoir le fond de la cuve car ce n'était que des petits morceaux et je n'avais pas de cuillère. L'esprit Marcel m'a attiré mais ne m'a pas convaincu de revenir à ce prix. 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Étienne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre menu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le prix, il se justifie par la qualité de nos produits, uniquement frais : pain d’un boulanger cuit quotidiennement, viande de bœuf de race limousine, fromages de nos régions, sauces cuisinées maison et frites fraîches. Nous espérons tout de même que vous tenterez de nouveau l'expérience, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Alice.e
Le 04/05/2022 à 13:41
Je recommande vivement de venir chez King Marcel. Si vous voulez manger un bon burger avec un beau décor foncez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci pour votre avis 4 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
jeanne.e
Le 30/04/2022 à 18:38
Je recommande ! Un accueil et une équipe au top, des burger délicieux 🤤 mention spéciale pour le café, très agréable à boire sur la terrasse ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Léa.o
Le 26/04/2022 à 12:25
Superbe endroit ! Accueil chaleureux, et repas délicieux!!! Les prix sont abordables et les produits frais et de qualité les frites sont super bonnes et fraîches Je valide!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Noëlla.e
Le 20/04/2022 à 22:25
Burger super bon et équipe super sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noëlla, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Christine.i
Le 20/04/2022 à 20:27
Excellent. Viande label rouge. Veggan possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Yann.u
Le 19/04/2022 à 20:15
Personnel très agréable, repas très bon et produits frais ! J’ai une petit préférence pour le menu Michelin 🍔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir autour d'un bon menu Michelin, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Solène.
Le 17/04/2022 à 22:38
En plus de proposer des burgers délicieux, le staff est très accueillant ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
ELENA.A
Le 17/04/2022 à 15:32
Bon resto de burger à côté de l'Université Lumière Lyon II. Rapide, gentil et efficaces, je conseille vivement d'y aller, surtout quand c'est férié ou dimanche et que le reste des restaurants ou caféterias sont fermés. La viande des burgers est excellente. Buen restaurante cerca de la Universidad Lumière Lyon II. Rápidos, amables y eficaces, aconsejo ir sobre todo cuando es festivo o domingo y el resto de restaurantes o cafeterías están cerrados. La carne es excelente. Good restaurant near the University Lumière Lyon II. Fast, friendly and efficient, I highly recommend to go there, especially is festivity or sunday and the rest of restaurants and cafeterias are close. The meat of the burgers is excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Nathan.o
Le 16/04/2022 à 21:29
Première fois que je viens dans ce resto qu’on m’avait déjà recommandé, et j’en sors on ne peut plus satisfait! Les serveurs.euses sont très agréables et le burger excellent, je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de notre concept de burgers français et faits maison ait été à la hauteur de vos attentes. On attend qu'à vous revoir. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Illiana.I
Le 16/04/2022 à 21:22
Découverte récente mais agréable. Le service est au top. Le magasin est vraiment bien décoré et l’équipe sympathique ! Les burgers sont très bons je recommande les yeux fermés 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Illiana, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Patrice.a
Le 16/04/2022 à 21:21
Équipe chaleureuse , Burger authentique ! Il faut y aller au moins une fois dans sa vie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
amaryllis.h
Le 16/04/2022 à 21:04
Une expérience formidable au sein du restaurant King Marcel ! Un repas de qualité, avec des bons produits frais que demander de mieux ! Une équipe au top avec le sourire ! Le soleil revient, il est temps de déguster un bon burger sur la terrasse, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et votre recommandation ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en restaurant vous a plu. On espère vous revoir très vite ! Marcel 🇫🇷
Julien.a
Le 15/04/2022 à 22:49
Très bon accueil, de bonne frite agrémentée d’une sauce fromagère somptueuse… 😍 je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fenzy, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Isabelle.O
Le 15/04/2022 à 21:13
Personnel très accueillant, produits frais et de bonne qualité. Les frites sont excellentes ! A refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Clément.a
Le 15/04/2022 à 21:13
Toujours un bon accueil, les burgers sont toujours bons et de qualité ! Je recommande le Marcel Jackson personnellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir pour un bon Marcel Jackson, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Sageura.a
Le 15/04/2022 à 21:13
Super accueil. Établissement soigné et dans l'air du temps. Bonne adresse à recommander ! Un goût et une qualité des produits superbes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
elisa.e
Le 15/04/2022 à 21:13
Super accueil ! Le personnel est très accueillant et pleins de bons conseils ! La nourriture est quant à elle super, ce repas était très qualificatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Leana.
Le 14/04/2022 à 20:59
Endroit chaleureux, personnel très agréable et aux petits soins Décoration sympa Produits de qualité et faits maison qui valent largement leurs prix quand on voit ce qu’on peut trouver aujourd’hui Les steaks sont vraiment bons et les cuissons parfaites!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leana, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Sarah.e
Le 13/04/2022 à 19:28
Super ! Je conseille vraiment ! Lieu propre et accessible en poussette. Vidovic le manager est au top ! service excellent et rapide. Produit fidèle au photo servis chaud et nuggets excellent, merci à l’équipe à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
djikyou.
Le 12/04/2022 à 14:37
Établissement propre et bien tenu, personnel agréable et à l'écoute du client, très bonne qualité des produits, pour une première fois nous sommes loin d'être déçue... À renouveler pour confirmer notre avis car avec les resto c'est comme les couples... (c'est toujours tous beau tous rose au début )...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de notre concept de burgers français et faits maison ait été à la hauteur de vos attentes. On attend qu'à vous revoir pour confirmer votre avis (vous verrez, on ne vous décevra pas). Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Luldrim.y
Le 11/04/2022 à 21:39
Accueil au top avec un personnel très welcoming et de très bon conseil, cuisine ouverte et propre. Je n’ai pas encore mangé mon burger mais je sens que je vais adorer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez que vous avez apprécié notre accueil et nous espérons que votre burger vous a plu. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Megane.a
Le 11/04/2022 à 13:31
Tout est parfait, le burger, les frites, la sauce mayo et ketchup. Ainsi que le personnel qui est très accueillant ! Très bonne adresse, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Jeanne.-
Le 10/04/2022 à 13:58
Très bons burgers et personnel au top, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Camille.O
Le 09/04/2022 à 13:33
Burgers et frites super bons, très abordable en menu avec la réduction etudiante et cadre très sympas. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci pour votre note ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience en restaurant vous a plu. On espère vous revoir très vite ! Marcel 🇫🇷
Maud.i
Le 09/04/2022 à 13:30
Service au top, bon burger, prix abordable ! petit bonus pour la réduction étudiante de 10%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Carina.l
Le 30/03/2022 à 16:44
Nous avons commandé deux burgers différents, avec des nuggets et des frites, rien à dire ! Tout était délicieux. Le ketchup maison très bon. Les nuggets croustillants avec de beaux morceaux de poulet. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carina, merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que nos burgers frais, français et faits maison ainsi que nos nuggets et nos sauces vous ont plu. Nous travaillons chaque jour pour vous proposer des produits frais, français et faits maison et nous espérons rester longtemps au top des burgers lyonnais et français. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Marceau.a
Le 14/03/2022 à 15:31
Bof… 20€ le burger avec du pain blanc décongelé et garnitures sans goût. Steack bien cuit par contre. Je m’attendais à mieux. Cher pour ce que c’est…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Le burger est à 11€ et 15,5€ en formule. Le pain ne peut pas être un pain décongelé étant donné que c'est le pain que nous nous faisons livrer par la Maison Pozzoli. Le prix se justifie par la qualité de nos produits, uniquement frais : viande de bœuf de race limousine, fromages de nos régions, sauces cuisinées maison et frites fraîches. Nous espérons tout de même que vous tenterez de nouveau l'expérience, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Vincent.
Le 05/01/2022 à 12:43
Burgers sympathique, peut être un peu cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment burger fait maison au top ! Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Soline.i
Le 28/12/2021 à 22:03
Merveilleuse expérience à King Marcel😍. Nous avions une équipe très dynamique et de bonne humeur. Toujours le sourire aux lèvres. Le service est très rapide tout en assurant une qualité dans ces burgers. Les produits sont de très bonnes qualités et fait maison pour la plupart. Je recommande pour toute personne voulant passer un bon moment. Merci à King Marcel et à ces incroyables équipiers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous apprécions sincèrement. C'est surtout à nous de vous remercier pour ce très gentil mot. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Marcel 🇫🇷
lilou.o
Le 02/12/2021 à 12:28
Je recommande ! Les frites sont excellentes !! Et les burgers vraiment très bon ! Les prix sont abordables menu à dix euros. Bien accueilli ! Et cookies offerts !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos frites et burgers faits maison. On a hâte de vous revoir pour une autre formule Bizness (et peut-être un autre cookie), bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Philippe.a
Le 17/11/2021 à 12:21
Des burgers excellents, préparés minute. Des frites à tomber si elles sont bien chaudes!! Et un responsable au service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. Merci d'avoir noté que nos burgers et nos frites sont préparées minute. A bientôt chez King Marcel pour d'autres frites à tomber. Marcel 🇫🇷
David.h
Le 01/11/2021 à 10:05
Un dimanche soir dhalloween à 21h30 nous cherchons de quoi nous restaurer après une escape game, et nous sommes très bien accueillis malgré la fin de service chez king Marcel. Un choix de burger limité mais de qualité à un prix très raisonnable. C'est clair c'est largement au dessus des Mac do et burger King. Et il y a même des veggies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que notre accueil vous ait plu, nous sommes toujours très heureux de vous accueillir en restaurant (même si l'heure de fermeture approche). Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits. Nous travaillons chaque jour pour vous proposer des produits frais, français et faits maison et nous espérons rester longtemps au top des burgers lyonnais. A bientôt pour tester une nouvelle recette (veggie peut-être ?). Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Tristan.u
Le 12/10/2021 à 21:13
Alors là, clairement les nuggets faits maison c’est juste incroyable et l’hamburger rien à dire savoureux, copieux, le steak cuit à la perfection je recommande ! 🤯 (même la sauce barbecue est délicieuse)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, merci pour votre note ! Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalé avec nos produits. Nous sommes très contents de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié le service. Pour les frenchickens, ceux-ci sont faits à partir de filets de poulet et panés tous les jours pas nos équipes avec beaucoup d'amour. Nos burgers, pas besoin d'en dire plus, vous avez tout dit. On espère vous revoir très vite pour d'autres nuggets avec notre sauce barbecue maison ! Marcel 🇫🇷
pierre.u
Le 26/09/2021 à 20:28
Burger excellent ainsi que la salade mais les nuggets étaient carbonisés(dommage)heureusement les frites maison délicieuses étaient là (pas assez pour moi),personnel sympathique.j'y retournerai quand même pour rééssayer afin de leur donner une seconde chance d'améliorer leur note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. Pour ce qui est des nuggets, nous sommes navrés que ceux-ci n'étaient pas parfaitement cuits. Nous avons hâte de vous retrouver en bistrot pour corriger cette note de 3 étoiles et conquérir votre estomac (et votre cœur). A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
toutes.e
Le 20/09/2021 à 18:11
Super expérience, j'y suis allée par hasard et ne le regrette pas. Hamburger excellent, j'ai pris le Cerdan, un vrai régal, service sympa. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Comme quoi, le hasard fait bien les choses ! Nous sommes ravis de voir que nos burgers frais, français et faits maison vous ont plu. Nous vous accueillerons avec plaisir. A bientôt chez King Marcel pour un autre Cerdan. Marcel 🇫🇷
Anna.a
Le 09/09/2021 à 13:45
Excellent accueil, burgers succulents et service rapide. Je recommande les yeux fermés et le ventre plein 😋🍔 ++ pour la sympathie du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, merci pour votre mot et votre note 5 étoiles. Nous sommes enchantés de voir que notre accueil et nos produits vous plaisent. Ravis de lire que vous ressentez ce qu'on essaie de faire comprendre sur notre concept et notre savoir-faire: des burgers délicieux, le tout avec un accueil chaleureux. On vous attend donc prochainement en restaurant pour vous remplir le ventre à nouveau ! Marcel 🇫🇷
Clémence.o
Le 09/09/2021 à 13:42
Trop bonne adresse de burgers dans le 7ème! Le service est rapide, les frites sont excellentes et les burgers très bien cuits et bien assaisonnés! En plus, les prix sont très raisonnables! Mention spéciale pour l’accueil qui est très qualitatif!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. Merci pour votre confiance. On a hâte de vous revoir en restaurant, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Balek.u
Le 29/08/2021 à 17:42
Nous avions envie de Burger et pour éviter les prix à la hausse de Uber Eats, nous avons décidés d'allez les chercher sur place. L'histoire commence ici : - Serveur qui exprime ne vouloir prendre que la partie burger de la commande car il a du monde à encaisser. ( j'ai eu le droit à ce discours au téléphone et il l'as refait devant moi à un autre client au téléphone )hm hm il n'y avait que moi et ma commande était déjà prise. ps : ça ne veut rien dire je vais prendre que la partie burger de la commande - Une employée sur 4 porte correctement son masque. ( clairement sous le menton même pas juste sous le nez ) - Plutôt que de s'occuper de ma commande qui n'étais pas prête après 35 minutes ( 15 - 20 minutes annoncées ), deux employés une fille et un garçon pioche sans honte dans les frites devant moi, vraiment c'était fait avec tellement de naturel, que je me demande si ces personnes ont suivis une formation. Ce qui pour moi mérite bien 1 étoiles concernant le service, honteux. - Les burgers étaient bons ( sans plus quand on voit le prix ) et les frites froides, même pas une once de croustillant. Le roi Marcel surement en référence au côté beauf ( des employés ) et l'accueil qui rappel s'y bien ce débardeur portant le même nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pour habitude de prendre la partie burger en avance afin de réduire les temps d'attente et de vous permettre de profiter plus vite de nos burgers. La préparation des burgers étant plus longue que celle des autres produits de votre menu. En ce qui concerne le mauvais accueil que vous avez perçu lors de votre arrivée dans notre restaurant, nous en sommes également navrés. Nous nous efforçons au quotidien de garantir le meilleur accueil possible lors de votre passage dans l'un de nos bistrots. Nous remontons l’information à notre équipe afin de corriger les problèmes relevés. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons vous voir très prochainement dans l'un de nos bistrots lyonnais afin de vous faire changer d'avis sur notre bistrot. Bonne journée, Marcel 🇫🇷.
French.o
Le 17/07/2021 à 11:51
Épisode dispo sur youtube ❤️ Nous avions envie de FRENCH mais aussi de Burgers, c’est pour cela que nous avons opté pour le roi Marcel. Nous ne savons pas si c’est de la faute du King Marcel ou bien de Deliveroo mais tout est arrivé froid ! Et ça a eu un GROS impact sur notre expérience. Pour revenir à la commande, voici nos choix : - Marcel Jackson Cocorico : Malheureusement, je n’ai pas été séduit par ce burger. On sent que tous les ingrédients sont de qualité (le poulet est particulièrement délicieux). Cependant, j’ai trouvé qu’il y avait trop de sauce BBQ (Je tiens à préciser que la sauce est maison et bien bonne mais ça manquait d’équilibre). Pour le reste, le pain du burger est bien brioché avec un bon gout ! - Marcel Michelin : Le bœuf est de bonne qualité et bien cuit, la crème de moutarde est délicieuse. Le Lard bien épais donne une bonne pointe de fumé (effet BBQ assuré !) et le saint-Nectaire est de bonne qualité 😊. Bonne proportion sur la sauce et les ingrédients qui rendent le mélange agréable, en plus concis : Bon équilibre entre les ingrédients ! - Les frites : Elles sont molles et manquent cruellement de saveurs. GROSSE DECEPTION ! - Crazy Pop-Corn : Un dessert friandise dans toute sa splendeur ! Gourmand, sucré et surtout SUPER bon ! Des sensations originales en bouche (rebond grâce à la guimauve). J’ai adoré ce dessert. - Fat Brownie : Le brownie est parfaitement cuit, fondant comme j’aime. Les amandes ajoutent du croquant, le caramel est très bon et pas trop sucré ! En sommes, un très bon dessert. Pour conclure, expérience un peu mitigée en grande partie à cause du problème de température. C’est pourquoi nous irons sur place et vérifier si Marcel mérite bien son trône ! Merci KING MARCEL et à très bientôt… Sophie et Julien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie et Julien, merci pour votre commande. Nous venons de visionner votre vidéo YouTube pour mieux comprendre votre expérience. Nous sommes très heureux de voir que la qualité de nos produits aient été perçus, notre pain est en effet livré par notre boulanger (la maison Pozzoli), notre boeuf de race limousine, nos fromages français...Vraiment navrés si la commande ait été reçue froide...Sachez que nous préparons toutes les commandes à la dernière minute afin d'éviter que ce souci n'arrive. Une fois la commande dans les mains du livreur, nous ne sommes plus maître du temps. Nous conseillons de réchauffer le tout au four 4mn pour garder le côté croustillant et goûteux des burgers et frites. On a hâte de vous accueillir en restaurant pour une expérience encore meilleure: frites maison croustillantes, on vous le garanti ! A très vite 🤩 Marcel 🇫🇷
Florian.r
Le 04/07/2021 à 23:07
Bonne adresse, par contre moins de frites sur place qu'a emporter, dommage! Suite a réponse : Pour avoir pris pas mal a emporter quand il n'y avait pas de sur place, quasi certain que les boites sont plus grandes a emporter que sur place, mais je reviendrai vérifier ça pas d'inquiétude ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour votre retour ! Surprenant votre commentaire sur la portion de frites, nous servons bien la même quantité à chaque fois. Il se peut que dans la rapidité la votre ait été moins généreuse. A très vite, bonne journée. Marcel.
Amandine.r
Le 03/07/2021 à 23:32
Tombé totalement par hasard sur ce restaurant, hyper ravie et choquée de cette découverte. Avec mon compagnon nous sommes tombés sur les fesses de la qualité des produits, tout est fait maison jusqu'aux sauces et ça se ressent, un vrai régal. Je recommande mille fois!! Les prix sont totalement justifiés, un service rapide et le personnel très agréable! Pour un bon burger l'adresse est toute trouvée :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, quel commentaire ! Mille mercis ! Nous sommes très heureux de voir que la découverte de notre concept vous ait convaincu à 100% ! Vous avez perçu la qualité de nos produits et c'est un plaisir. On espère donc vous revoir pour tester d'autres de nos recettes. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Marielle.R
Le 03/07/2021 à 21:06
Une expérience unique à Lyon! Le personnel très arrangeant, très sympathique, conversation très intéressante avec un d'eux. Cuisson parfaite ! Je reviendrais! Les prix très corrects!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, un grand plaisir de vous lire comme de vous accueillir. A très vite chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Justine.a
Le 09/06/2021 à 20:53
Un lieu agréable et très conviviale! Le personnel est très chaleureux. Je parle même pas des burgers ! Les meilleurs que j’ai mangé (no joke), viande fondante, pain frais, frites moelleuse et croustillante.... je précise je ne suis pas sponsorisé juste une grande fan depuis plusieurs mois🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On espère que nos burgers vont rester très longtemps parmi les meilleurs que vous n'ayez jamais mangé ! Merci à notre grande fan ! Bonne journée ! Marcel 🇫🇷
Julie.o
Le 31/05/2021 à 15:28
Burger parfois vraiment trop gras, sinon top. Salades, burger, bonnes quantité et bon poulet croustillant. Service très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis de voir que la qualité de nos produits ait été perçu. On a hâte de vous revoir, bonne journée ! Marcel 🇫🇷
aze.o
Le 27/04/2021 à 20:53
A EVITER Ne livre pas les quantités demandées. Commandé 2 hamburgers, n'en livre que 1. Au prix de 12,50€ le hamburger, ça revient cher. Quand je téléphone à Long Marcel. Il me dit de repasser une commande ce qui occasionne l'achat d'un article de plus et de payer le transport Deliveroo. Sinon, de me faire rembourser par Deliveroo ! Impossible d'avoir aucun responsable dans ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour l'oubli d'un de vos burgers dans votre commande. Nous vérifions toujours les commandes avant envoi mais il peut arriver qu'en période de rush nous le mettons pas en place. Toutes nos excuses. Nous vous conseillons de faire une réclamation sur notre site internet directement (https://restaurant.kingmarcel.fr/5-king-marcel-lyon-chevreul ), nous nous chargerons ensuite de vous faire un geste commerciale. Cordialement. l'Equipe King Marcel.
Camille..
Le 19/02/2021 à 11:02
Propre, rapide, délicieux! En plus du personnel très sympathique, motivé et respectant les gestes barrières :) Tout est fait minute devant vous, avec des sauces maison. Cuisson du steak au top! J'adore et je recommande chaudement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, au votre recommandation ! Nous sommes vraiment heureux de voir que votre expérience en vente à emporter vous ait plu. Nous sommes toujours très heureux de pouvoir échanger un sourire même à travers nos masques. On espère vous revoir pour tester une nouvelle recette de burgers maison. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Sk8FraSch.
Le 18/02/2021 à 20:59
Steak quasi tartare, supplément fromage mais le fromage est froid lui aussi. Dés de pommes de terre en guise de frites. Prix exhorbitants pour une qualité jamais au rdv. Un burger immangeable qui avec les suppléments revient à plus de 15 balles. Et c'est sans le menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température des produits reçus, sachez que nous les préparons à la dernière minute afin d'éviter que ce soucis n'arrive. Une fois la commande dans les mains du livreur, nous ne sommes plus maitre du temps. N'hésitez pas à réchauffer le tout au four pour garder le côté croustillant et gouteux. Pour ce qui est des autres points n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse communication@kingmarcel.com afin de vous faire un geste commerciale. Cordialement. Marcel.
Aurélie.i
Le 16/02/2021 à 19:46
Burger délicieux moi qui suis pas trop fan de ça! Je recommande, la cuisson de la viande est très bien, je me régale à chaque fois. Le service en livraison est très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de voir que bien que n'étant pas trop fan de burgers, vous êtes tombés sous le charme de ceux de Marcel. Un plaisir ! Bonne journée et à bientôt. Marcel 🇫🇷
Thomas.r
Le 11/01/2021 à 06:49
Les burgers sont bons certes mais petits et à 13 ou 14 euros ils peuvent être bons. En 3 ou 4 bouchées ils sont avalés donc ca fait cher la bouchée. Les frites trop cuites jai eu droit au fond de cuve. Bref autant les faire soi-même. Le concept est l'humour sont bons néanmoins. Mais ça ne rattrape pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre commande et votre retour d'expérience. Concernant la taille de votre burger, vous pouvez tout à fait prendre un supplément viande pour encore plus de gourmandise. Aussi, nous sélectionnons des produits de qualité tel que du pain frais, du fromage de nos régions, du boeuf de race limousine...pour une expérience burger au top ! On espère vous revoir ! Marcel 🇫🇷
Célie.a
Le 29/10/2020 à 20:01
Un délice ! (Juste arrivé tiède ; mais c'est de la faute du livreur et non du resto) Très copieux, très bon rapport qualité prix ! On sent que c'est maison (du pain, aux frites en passant par les sauces ; et une viande de qualite!) Je recommande et je reviendrais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour au top et cette belle recommandation !Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié nos burgers. Nous travaillons chaque jour pour vous proposer des produits frais, français et faits maison. A bientôt chez King Marcel. Marcel 🇫🇷
Sébastien.b
Le 27/10/2020 à 18:07
Les burgers sont très bons !! Les frites un peu trop cuites, le ketchup trop sucré. Le restaurant fait resto rapide, mais il y a le service à table et le personnel est agréable. Les tables auraient pu être un peu plus propres et plus stables. On y passe un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos burgers faits maison vous aient plu. Nous avons par ailleurs bien pris note des différentes remarques apportées et espérons vous revoir. Bonne journée. Marcel 🇫🇷
Franck.u
Le 27/09/2020 à 22:46
Très bon mais tres cher aussi, 14 euros un menu oufffffffff c'est énorme pour certains, un menu burger double steak compter 16.90 ouffffff pour une famille nombreuses c'est quasiment impossible a part si les parents sont cadres, trop cher pour ce que cest
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos burgers frais et faits maison. Pour ce qui est du prix, nous sélectionnons des produits de qualité tel que du pain frais, du fromage de nos régions, du boeuf de race limousine...pour une expérience burger au top ! On espère tout de même vous revoir prochainement ! Marcel 🇫🇷
Joris.
Le 23/08/2020 à 21:48
Commande reçue sans les burgers. J'appelle pour trouver une solution. Sauf que la personne au bout du fil décroche et pose le combiné, j'attends 10 minutes mais personne ne prend l'appel. Nouvel essai, cette fois on me raccroche au nez (2 fois de suite). Dernier appel, on décroche et on pose à nouveau le combiné dans un coin, sans même un mot de politesse. Au bout de 8 minutes à écouter des blagues entre collègues et des prises de commandes d'autres clients (apparement, si vous venez en personne on vous adresse tout de même la parole) je raccroche et je vais chercher un Burger chez un concurrent. Je peux comprendre l'erreur de commande, en revanche le reste relève d'un manque de considération et de respect de sa clientèle. Je ne suis pas sure que l'équipe se permette d'ignorer les clients dans le restaurant, de toute évidence par téléphone ça ne les gene pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons déjà traité votre cas par message Facebook personnel et vous avez pu être remboursé sur Uber Eats. Nous avons déjà prévenu les équipes. Vous nous avez précisé être vous-même commerçant... Etes-vous concurrents pour vous acharner de la sorte?
Alexandra.i
Le 28/07/2020 à 01:06
Une très bonne manière d'avoir du fait maison avec du fast food: Des bons burgers, des vraies frites, des sauces maison et surtout mais SURTOUT des nuggets et des vrais ! De folie qui croustillent! Bref, un super rapport qualité prix et une équipe très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez perçu la qualité de nos produits et que vous ayez apprécié notre équipe. La panure de nos nuggets et fait maison et nous utilisons du poulet de haute volée. Nos burgers, frites et sauces sont faits maison. Nous restons à votre service pour vous régaler de nouveau. A bientôt chez King Marcel. Marcel.
Hervé.a
Le 21/07/2020 à 19:52
Super ! Accueil chaleureux (même derrière un masque cela s’entend ;) ) Rapport qualité prix très satisfaisant avec des Burgers qui ont du goût ! Je le recommande, à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir régalé avec nos burgers frais, français et faits maison et que vous ayez perçu la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'accueil. A bientôt chez King Marcel. Marcel
Stefan.i
Le 17/07/2020 à 17:35
La dernière fois, flemme de nous servir à emporter pour 6 malgré l'horaire d'ouverture toujours valide, si après le confinement ce genre de chaîne se met à cracher sur 6 commandes aussi facilement pour se casser 10 min avant l'heure... Dommage car les burgers sont excellents, je recommande plutôt celui de Part-Dieu en livraison qui est très efficace.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de cette expérience et nous travaillerons en interne pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Marcel
EURPBO.
Le 24/05/2020 à 23:34
Déçu, peut-être est-ce dû à la période, moins de débit, etc... le pain est moyen, la viande plutôt bonne en revanche les frites grasses et réchauffées. Je m’attendais à beaucoup mieux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Désolé de vous décevoir. Sachez que la qualité de nos produits n'a pas changé. Cependant, en livraison ou à emporter, les frites se dégradent et nous pouvons difficilement faire mieux. Cela dépend du temps de livraison. Dans l'espoir de vous revoir bientôt au restaurant. Marcel
Marion.a
Le 13/03/2020 à 10:22
De très bons produits, servis relativement rapidement dans un cadre convivial. Le personnel est agréable et encore une fois, la nourriture y était excellente ! Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite chez King Marcel. Nous sommes ravis que nos burgers français et faits maison vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel. Marcel
Demeth.a
Le 11/03/2020 à 14:06
Personnel très agréable, le burger et les frites étaient très bons et ce n'est pas très cher. Service très rapide en prime :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous régaler avec nos burgers maison et nos frites fraiches. A bientôt chez King Marcel. Marcel
Mai.o
Le 02/03/2020 à 23:33
Burgers et frites impecs, de nombreux burgers disponibles, mais hélas des serveurs pas suffisamment agréables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis 4 étoiles. Ravis que nos burgers ainsi que nos frites fraiches vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel. Marcel
Philippe.a
Le 29/02/2020 à 23:30
Vraiment très bon ! Les burgers sont délicieux et le chef nous a gentillement offert des frites ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos burgers français et faits maison vous aient plu. A bientôt chez King Marcel. Marcel
Akram.a
Le 29/02/2020 à 21:20
Très bon burger ! Je me suis régalé, je vous le conseil vivement ! Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire que nos burgers maison et de qualité vous aient plu. A bientôt chez King Marcel. Marcel
Marion.I
Le 07/02/2020 à 20:11
On vient de commander 2 burgers en précisant que l'on voulait les steaks cramé pour l'un et bien cuit pour l'autre. 2 burgers sanguinolants sont arrivés. Impossible de renvoyer quand on commande, on ne refera pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience chez King Marcel. En effet en livraison, la cuisson des steaks est par défaut saignante. Marcel
Styne.
Le 18/01/2020 à 16:07
De bons burgers à la française avec des produits de qualité. J'aime beaucoup les différentes recettes. La viande est fraîche et possibilité de décliner tous les burgers en version poulet ou végétarienne ce qui est vraiment cool ! Les frites maisons sont super bonnes, avec la Mayo maison. Formules étudiante dispo Personnel accueillant, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre superbe avis. Vous avez parfaitement résumé le concept King Marcel. Des burgers aux produits frais français, faits maison. Au plaisir de vous revoir au restaurant. Marcel
AKira.e
Le 23/10/2019 à 21:49
Des burgers classiques (un bon pain toutefois), mais un chef d'accueil hautain qui se trompe et ose vous reprendre sur votre conduite, c'est dommage. Le prix est élevé soi disant pour la qualité des produits, mais les quantités restent maigres.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette mauvaise expérience chez King Marcel. Concernant le prix, il est justifié par la qualité de nos burgers à savoir une viande de boeuf de race Limousine, un pain d'un artisan boulanger (pozzoli), des fromages de nos régions de La Mère Richard ainsi que des sauces et garnitures cuisinées maisons. Le tout accompagné des frites fraiches. Pour les quantités, elles sont correctes (steak de 120g). Pour les bons mangeurs, des suppléments fromage, steak ou bacon sont à disposition. Marcel
J'M.
Le 17/10/2019 à 18:20
Très bons burgers, bonnes frites maisons quand elles ne sont pas.molles et bon thé glacé maison. L'intérieur, exigu, sent un peu fort la viande grillée. Petite terrasse sur le trottoir. Enfin pour la bière, ce serait bien de servir autre chose que de la Heinek... Si on veut faire dans la qualité, il y a plein de microbrasseries qui proposent de bons produits.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite ainsi que pour votre avis. Nous sommes ravis que nos burgers faits maison ainsi que nos frites fraiches vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel. Marcel
Eric.a
Le 05/10/2019 à 13:40
Pour du burger, c'est du bon burger maison, frites maison et boissons maison. Le menu est copieux et digeste (par rapport aux burgers de chaîne americaines)...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite. Nous sommes ravis que nos burgers français et faits maison vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel. Marcel
Aurélien.
Le 29/09/2019 à 13:46
Franchement les burgers sont bons. Enseigne sympa. Mais alors le chef d'équipe... Vraiment antipathique. Pas sérieux et pas digne d'un accueil de clientèle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ainsi que pour votre visite. Nous sommes ravis que nos burgers français et faits maison vous aient plu. En revanche, nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience avec notre équipe. Nous vous laissons revenir par mail (theophile@kingmarcel.com) pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Nos excuses. Marcel
Wendy.A
Le 08/09/2019 à 19:21
Bien situé, cadre sympathique, produits de qualité. Le burger du marché était un vrai délice... la tapenade de poivrons et les cerises noires accompagné du magret de canard et de la viande cuite (selon la cuisson demandé) ont rendu se burger fantastiquement bon. Petite déception sur les nuggets qui étaient trop cuits et donc un peu durs... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre Marcel Euskadi à l'Ossau Iraty et magret de Canard vous ait plu. Nos excuses pour ce qui est des nuggets ! Promis, nous serons plus vigilant à l'avenir. Au plaisir de vous revoir Marcel
Mehdi.o
Le 06/08/2019 à 14:27
Restaurant soit disant fermé à 14:00 alors que c’est indiqué 15:00 ... pas envie de travailler ? En tout cas vue l’acceuil et le ton expéditif reçu ce n’est pas une grosse perte ! Deux étoiles quand même car dans les autres je n’ai jamais étais déçu et c’est très bon !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce problème d'horaires. Nous étions simplement en effectif limité pour le début du mois d'Aout et nous avons dû fermer prématurément le restaurant ce jour à 14h. Je pense que vous pouvez tout de même être plus indulgent. D'autant plus que vous publiez un avis 2 étoiles qui ne juge absolument pas les burgers. Sans rancune, c'est avec plaisir que nous accueillerons la prochaine fois. A bientôt. Marcel
sylvie.n
Le 24/07/2019 à 11:59
Très bon burger avec des ingrédients de qualités la sauce et les frites qui l accompagnent aussi je me suis régalée petit bémol pas de choix sur le bière accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ainsi que pour votre visite. Nous sommes satisfaits si nos burgers français ainsi que nos frites fraiches et nos sauces cuisinées maison vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel Chevreul. Marcel
W_H_W.
Le 09/07/2019 à 21:49
On ne va pas se mentir, on est loin des standards bas de gamme de chez Mac Donald's ou Burger King pour ne citer qu'eux. Les Burgers sont de qualité avec de vrais ingredients frais et goûteux, et les burgers du marché (roulement régulier de burgers du moment en somme) sont un vrai plaisir car très souvent originaux - et de fait inédits - et sincèrement excellents. Les proportions sont dans la moyenne de celles des enseignes concurrents donc ne vous attendez pas à quelque chose d'exceptionnel (mention aux sauces faites maison tout de même), et l'équipe, globalement jeune, est agréable et chaleureuse. Les prix peuvent paraître un poil trop cher mais rassurez-vous il y a régulièrement des promotions -20% proposées via des flyers, et sinon, sur présentation du ticket de caisse précédent, vous aurez 1€ de réduction immédiate, faisant ainsi tomber le prix du menu à 13€. Plus que correct au final. Un plaisir à ne bouder sous aucun prétexte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant ainsi que nos burgers français, gourmets et faits maison. En effet King Marcel c'est des burgers aux produits frais et de qualité, à savoir des fromages sélectionnés par la Mère Richard, une viande de boeuf de race Limousine, des sauces cuisinées maison ainsi qu'un pain boulanger cuit quotidiennement. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel Chevreul. Marcel
Nirmo.K
Le 08/07/2019 à 13:06
Burger mangeable mais la taille de la portion est très ridicule par rapport au prix payé ! PS : Les photos Burger sur Uber-eats sont trompeuses et ne représentent ni la taille de portion ni l'apparence réelles du Burger.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir commandé chez King Marcel. La proportion des burgers est tout à fait correcte et en aucun cas ridicule par rapport au prix. Pour 10€ vous avez un burger frais, français et faits maison avec des ingrédients de qualité comme un boeuf de race Limousine, des fromages sélectionnés par la Mère Richard, un pain cuit quotidiennement de chez Pozzoli ainsi que des sauces cuisinées maison et des frites fraiches. Pour les gros mangeurs, dont vous faites surement partie, nous avons même des suppléments steak, fromage ou bacon. Marcel
Eliane..
Le 21/06/2019 à 13:11
Quelle expérience ! Je n'ai jamais été aussi malade de ma vie !I Intoxication de grande envergure .Défaut d'hygiène accidentel ? Je ne saurai dire .Les frites sont manifestement trop cuites : combien de fois le bain est-il utilisé ? En revanche , bon accueil mais désormais je passerai mon chemin. Bonjour , Je m'attendais à cette réponse !!!! J'en ris encore : la réponse était vraiment prévisible .Et j'ai même hésité à vous contacter .Je ne vous ai pas écrit dans un esprit polémiste mais pour vous alerter Je peux vous dire qu'en tant que professionnelle de santé , je suis très au fait des questions d'hygiène.Je n'ai jamais été aussi malade de ma vie et encore , à ce jour ,j'en subi les conséquences.Non , je n'ai pas éternué.Je vous conseille de consulter les effets d'un éternuement : il peut transmettre la grippe mais pas provoquer une intoxication alimentaire.Vos connaissances en matière de prophylaxie sont tout de même assez limitées .Quant à une contamination par les mains , je ne les lave jamais à l'eau à l'extérieur de chez moi .En cas de besoin , j''utilise toujours une solution hydroalcoolique, que j'ai toujours sur moi . Toutes ces arguments fallacieux et même un peu lâches pour vous disculper peuvent bien être aussi , le fait ACCIDENTEL de votre personnel .Un peu d'humilité eut été de bon goût.. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé de cette malencontreuse expérience. Nous changeons souvent nos huileuses de friteuse (3 à 4 fois par semaine) nous faisons des tests quotidiens qui nous indiquent quand déclencher le renouvellement de l'huile. Nous sommes suivis par le Laboratoire d’Hygiène Lyonnais qui effectue de multiples contrôles d’hygiène (audits et prélèvements produit) et il n'y a jamais eu de soucis dans cet établissement et n'avons eu aucune autre plainte à cette date . Il est fort possible que votre indisposition soit liée à tout autre chose que l'ingestion de l'un de nos produits (contamination par contact au niveau des mains , éternuements dans un espace clos etc..) je vous invite à nous contacter à serviceconso@kingmarcel.com pour débattre avec vous si besoin de ce sujet que nous prenons très au sérieux. Salutations
Thierry.L
Le 15/05/2019 à 10:29
La spécialité maison, ce sont les hamburgers, à la française. Assaisonnements variés, sans excès. Formules à 14 € avec une petite frite et une boisson. Le service est rapide avec possibilité de déjeuner en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite ainsi que vous votre avis 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel Chevreul autour d'un bon burger fait maison. Marcel
Sylvain.A
Le 12/05/2019 à 21:04
Sourire commercial. Burger acceptable malgré la cuisson saignante demandé à point, manque de générosité evident pour les portions de frites. On avait pris une salade César, portion ridicule pour 9 €, sauce César classique absente, ils ne doivent pas connaître la vraie recette, résultat sorti avec la faim et l impression de s être fait manger a la sauce bobo. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite ainsi que pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience, nous briefons nos équipes suite à vos remarques. Marcel
Thien.n
Le 08/05/2019 à 01:33
Restaurant chaîne de burger qui est bien situé et pratique les midis quand on est étudiant à la recherche de burger. La commande se fait au comptoir et on se sert en boisson avant d'attendre l'arrivée du burger. Cependant, la qualité n'y est pas... Les frites manquent de consistance et de goût. Quand au burger, à 11€... la photo parle d'elle-même. Payez 14€ pour un burger, une portion de frite et une boisson cela reste plutôt cher même si les étudiants bénéficient de 10% de remise sur la commande. A comparaison, des burger fait en live dans des food truck à proximité des universités Lyon 1 sont plus copieux, ont plus de goûts et ce pour des prix bien plus abordables. En bref, c'est bon sans plus, ce sont les mêmes recettes de burger proposés un peu partout dans les restaurants avec des noms différents. Innovez ça donnera plus d'identité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite ainsi que pour votre retour constructif. Nous proposons des burgers cuisinés et faits maison avec des ingrédients locaux et qualitatifs tels que un steak de race 100% Limousine, un pain de chez Pozzoli cuit quotidiennement, des fromages AOP&IGP de la Mère Richard ainsi que des sauces cuisinées maison. Pour ce qui concerne les frites elles sont fraiches et également faites maison ce qui explique que le gout et la consistance puissent varier suivant les saisons et les pommes de terre. Enfin les food truck n'ont ni les mêmes couts, ni les mêmes amplitudes horaires, ni les mêmes clients qu'un restaurant physique comme le notre... Nous proposons 6 burgers à la carte dont 1 (le marché) qui change régulièrement. A bientôt chez King Marcel Chevreul. Marcel
Anthony.a
Le 03/05/2019 à 11:19
Le service est assez rapide et les serveurs sont super sympas. Je trouve le prix un poil cher, mais c'est ce qu'il faut pour avoir des burgers de qualité, super bons et nourrissant en plus des frites et du ketchup faits maison.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos burgers 100% français vous aient plu. En effet King Marcel c'est un bun de chez Pozzoli, un steak de race 100% Limousine, des fromages AOP&IGP de la Mère Richard, ainsi que des sauces cuisinées maison et des frites fraiches. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel Chevreul. Marcel
Vince.
Le 01/05/2019 à 21:16
Merci de prendre note des commentaires sur les commandes lors de vos commande ubereat, Viande que j'ai du recuire car livrée bleu alors qu'elle est demandé bien cuite, surtout que c'était pour des raisons de santé, Nous avions précisé pas de lards dans le burger hors vous l'avez mis, Et vous vous êtes trompé de sauce. 3 menus 3 échec inadmissible au vu des tarifs qui laisse penser à un burger de bonne qualité C'est la deuxième commande raté il y en aura pas de 3 ème. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience. Nous rebriefons immédiatement nos équipes pour ne plus reproduire ses erreurs. L'humain n'est pas encore parfait hélas, et nos équipes peuvent aussi se tromper pendant le rush. Toutes nos excuses. Marcel
Johan.i
Le 31/03/2019 à 09:51
Accueil poussif mais qui peut s expliquer par l'heure tardive d arrivée. Niveau burger c'est correct mais pas non plus exceptionnel. Tarif élevé pour un une formule sans originalité. Viandes de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Le tarif est justifié par la qualité de nos burgers : Fromage AOP&IGP de La Mère Richard, Steak de race 100% limousine, sauces cuisinées maison et pain de chez Pozzoli cuit quotidiennement. Marcel
NANU59.
Le 03/03/2019 à 22:20
Je me suis fait livrer des burgers avec des frites, mais ils ont oublié les frites...!!! , aucune solution à proposer malgré notre appel immédiat, à 30 euros la commande pour deux ! Je trouve ça inadmissible ! Aucun respect du client nous avons été écœurés...aucun intérêt d'un burger sans frites et aucune considération de leurs clients ! Plus que déçue ! Une erreur peut arriver mais on trouve une solution au client !! Plus jamais !! À ce prix là en plus !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir commandé chez King Marcel. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Le restaurant devait être débordé et un oubli peut arriver. Nous avons rebriefé nos équipes sur la procédure à suivre en cas d'oubli de ce genre. Afin que l'on puisse vous dédommager, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : marcel@kingmarcel.com Avec toutes nos excuses. Marcel
Monir.a
Le 27/02/2019 à 04:10
Bon burger, je recommande vivement ce burger pour les amateurs de bun très moelleux. L'ensemble est bon même si la viande reste standard à mon goût et relativement loin de la taille que l'on peut voir sur leurs photos.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre visite et pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous apprécié nos burgers faits maison. Pour votre information nos buns viennent du boulanger Pozzoli et sont faits quotidiennement. Nos steaks sont de race 100% limousine. A bientôt chez King Marcel Chevreul. Marcel
Dorian.u
Le 20/02/2019 à 14:50
La qualité est au rendez-vous. La quantité est largement suffisante. Burger comme frites, c'est très bon et c'est vite servi. C'est cher mais la qualité des ingrédients se ressent. Je conseil vivement, c'est un des restaurants faisant les meilleurs burgers de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos burgers FFF : Français, Frais et Faits maison. Comme vous l'avez compris, le prix est justifié par la qualité de nos produits : Pain frais boulanger, Steak de race 100% limousine, Sauces cuisinées maison, Fromages AOP&IGP de la mère Richard ainsi que des frites fraiches maison. Au plaisir de vous revoir chez King Marcel. A bientôt. Marcel
Jerson.e
Le 23/01/2019 à 11:53
J’ai pris un menu Hamburger + frites + boisson au prix de 15,90 euros. J’ai m’attendais à une taille de hamburger plus conséquente. J’étais déçu donc par la quantité par rapport au prix. Du coup j’ai trouvé cher pour ce qui a été servi. Au niveau gustatif je n’ai rien à dire. Néanmoins Hamburger savoureux. J’ai du aller chercher ailleurs un désert pour calmer la faim. Le service est rapide et très cordiale. Conclusion : hamburger savoureux mais pas assez copieux, servis avec amabilité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Jerson. Le prix de la formule est justifié par la qualité de nos burgers, du pain frais de chez Pozzoli cuit quotidiennement, des fromages de la mère richard, des sauces cuisinées maison ainsi qu'un steak de race 100% limousine et des frites fraiches maison. Si vous êtes un gros mangeur, nos suppléments steak, bacon ou fromage sont là pour ça. A bientôt chez King Marcel. Marcel
Elodie.o
Le 07/12/2018 à 21:33
Incapable de fournir des burgers bien cuits alors que demandé deux fois. Obligé de se redéplacer deux fois depuis chez nous pour refaire cuire. UPDATE : après cette mauvaise expérience nous avons retenté quelques semaines plus tard, et ma remarque a été prise en compte! Cette fois-ci, le burger était coupé en deux attestant d'une cuisson bien cuite respectée! ouf :) merci (au nom des femmes enceintes qui veulent continuer à manger chez King Marcel)!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Dans l'espoir que la troisième fois était la bonne. Marcel
Jules.e
Le 06/12/2018 à 23:52
Une étoile car c'est la note minimale, et je me consoles en disant que leurs burgers sont bons, bien que la cuisson en dessous qu'à point ne soit pas maîtrisée. J'ai commandé via Uber eats à une heure proche de la fermeture, qui ne m'est pas indiquée sur l'application. Commande immédiatement acceptée par le restaurant, j'attends donc ma livraison. Au bout d'une heure d'attente et de délais de livraison repoussée, je me demandes ce qu'il se passe et remarques que le restaurant est fermé, ma commande toujours en cours, j'ai donc dû effectuer les démarches pour annuler ma commande, chose qui n'est pas évidente puisqu'UberEats n'avait pas plus d'informations que moi et aucun moyen de les joindre, puisque le restaurant était fermé. C'est dommage, j'appréciais votre chaîne mais c'est du foutage de gueule, si vous allez fermer le restaurant, n'acceptez pas les commandes
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous sommes sincèrement désolés. Pour notre défense, si la commande a été accepté par le restaurant, c'est surement votre plateforme de livraison qui n'avait pas de livreur disponible ce soir là à ce moment là. Nous ne pouvons malheureusement pas anticiper ce type de problème. Afin d'éviter ça, vous pouvez passer par notre système de livraison via notre site web. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Marcel
alienor.i
Le 30/11/2018 à 13:50
Commandé chez king marcel ce midi, j'ai attendu plus de 10 min lorsque j'ai reçu la notification que le livreur était arrivé, en effet celui ci s'était perdu dans le couloir... Et quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai ouvert notre commande ! Nos burgers étaient froids et le pain était blanc limite cuit. Nos frites étaient froides, molles et imbibées d'eau bref vraiment pas bonnes, je ne les ai même pas fini pour vous dire. Il manquait des sauces qui allaient avec l'un des menus et les boissons reçu n'étaient pas conformes à celles commandé. En définitive un flop sur toute la ligne, pour 16,90€ le menu c'est plus que décevant. Je ne pense pas que je recommanderai un jour chez king marcel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Cependant à notre décharge, nous ne maitrisons pas les aléas de la livraison. Vous pouvez passer par la plateforme de livraison choisis afin de vous faire rembourser une partie des frais. Dans l'espoir que vous nous accorderez une seconde chance, sur place cette fois ci. Nos excuses. Marcel
Valentin.o
Le 27/11/2018 à 15:19
Très bons burgers. Un steak parfaitement cuit, de très bonne qualité. Des frites maison bien chaudes et moelleuses. Les sauces sont originales et très sympas. Les prix dans la moyenne, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments encourageants. Nous sommes satisfait de voir que cela vous ait plu. Au plaisir de vous revoir. Marcel
Prenom.o
Le 24/11/2018 à 19:00
La première fois que j'ai testé, c'était infect, la viande était complètement crue (pas bleue, crue), j'ai en ai été malade. Un an plus tard, j'ai retenté l'expérience. C'était franchement très bon. (un raté la première fois ?). Depuis j'ai commandé une quinzaine de fois, je n'ai pas été déçu par le goût. En revanche, il faut comprendre qu'à 12€ le burger on s'attend à autre chose. Parce que j'en mange trois de vos burgers pour être calé, si j'ai bien faim. Un gros poil plus consistant ça serait presque parfait. Y'a pas que des donzelles de 30 kilos dans vos clients. Pensez aux grosses bouffes. Et à 35€ le repas pour nous, c'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Merci Jeff d'avoir retenté l'expérience, après la première qui fut un échec et nous nous en excusons. Pour ce qui concerne la taille du burger, il faut avouer qu'il est tout de même rare de tomber sur un mangeur comme vous, et c'est bien pour cela que les suppléments Steak ou Fromage existent ;). Au plaisir de vous revoir. Marcel
Solange.a
Le 06/11/2018 à 23:38
Très déçue pourtant ils sont connus pour faire de bons burgers ... Il faisait super froid dans le resto et les frites étaient tièdes voire meme froides ! Le burger était sans plus.... Point positif :le staff était sympa !
Réponse du propriétaire :
Chère Solange, Effectivement c'est une mauvaise expérience pour votre part et nous en sommes sincèrement désolés. Pour ce qui est des frites, il ne faut pas hésiter à venir au comptoir en demander, nous en redonnons sans problème si les vôtres sont froides. Dans l'espoir que vous nous accorderez une seconde chance. Marcel
Antoine.u
Le 28/10/2018 à 08:45
De bonnes recettes de burgés avec de bonne frites. La sauce barbecue est aussi très bonne. Pas les meilleurs burgers mais ils sont vraiment dans le haut du panier !!
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine pour votre commentaire. A bientôt j'espère. Marcel
Camille.i
Le 18/10/2018 à 19:48
Les meilleurs burgers de ma vie ! Pain maison, sauces maison, frites maisons et de la viande fraîche et en plus c’est made un France.. un délice !! Et pour cause, je suis venue deux soirs de suite.. Étant que de passage sur Lyon, je me permets de vous laisser cette petite note : pensez à ouvrir un resto à Nice ;)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Camille pour votre super commentaire. Nous sommes content de savoir que vous êtes satisfaite. King Marcel à Nice ? Peut être bientôt... A très vite. Marcel
Benjamin.o
Le 29/09/2018 à 14:13
Bon burger, je préfère les frittes plus épaisses mais on est pas non plus sur des frittes ultra fines donc très correct à mon gout. J'ai trouvé le burger très bon, la viande, le pain, l'accompagnement tout était bien, je le classe dans les bonnes chaînes. 3 étoiles dans l'absolu mais 4 étoiles dans la catégorie burger.
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour votre retour. En ce qui concerne les frites, il faut savoir qu'elles sont faites maison et fraiches ce qui explique que la taille et le gout changent suivant les semaines. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos produits (pain frais de chez pozzoli, fromage de la mère richard, boeuf 100% limousin etc...). N'hésitez pas à tester, pourquoi pas, d'autre burger la prochaine fois. Marcel.
Jérémie.
Le 07/09/2018 à 15:18
Je suis arrivé vers 16h. J'ai demandé un M végétarien. Impossible, il faut nécessairement passer sur une formule classique. Allez hop, 3 euros de plus... Merci. Je demande le tout à emporter. On me l'amène a table. Rien de grave, j'ai mangé sur place du coup. Pas de serviette sur le plateau. J'en demande une et mange donc. Le burger était un mix roquefort steak végétarien oignon. Le tout était extrêmement gras, le fromage était sous forme de sauce, non pas entier. Le goût du roquefort était trop prononcé pour cette recette. Je ne suis pas parvenu à finir le burger. Poids sur l'estomac qui a évolué vers une crampe par la suite... Bref, je ne recommande pas, malgré les efforts du personnel.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette deception. Nous avons 6 burgers à la carte et vous êtes apparemment tombé sur un que vous n'aimiez pas ... pourquoi ne pas en tester un la prochaine fois au gout de fromage moins prononcé (Raclette/ emmental)... marcel
Frédéric.H
Le 05/09/2018 à 21:20
Personnel agréable et ambiance sympathique, mais le rapport qualité prix est vraiment limite.. on sent bien que l'objectif est de faire au moins cher possible, résultat, ma compagne et moi avons eu beaucoup de mal à digérer le tout..
Réponse du propriétaire :
Désolé que cela ne vous ait pas plu. Sachez que nous portons une grande attention aux ingrédients que nous mettons dans nos burgers (Fromages AOP et IGP de la Mere Richard, boeuf limousin 100% muscle et des buns frais conçus chaque jour par la boulangeris POZZOLI..) Marcel
Anaïs.N
Le 19/08/2018 à 16:43
Jolie découverte ! Le cadre est chouette, les employés très aimables, et surtout souriants. Quant aux burgers, le Michelin est top : la viande de bœuf est de très bonne qualité, et le pain est franchement excellent. Je recommande !
Lalitte.a
Le 19/07/2018 à 14:48
De passage sur Lyon, nous avons trouvé ce restaurant agréable ! Dans la série des Burgers fait maison celui la est pas mal du tout voir excellent !!!! Accueil simple mais efficace. Un discours rodé certes mais surtout un Burger gourmand !!!! Oh marcel Michelin je te kiff et j’ai hâte de goûter aux autres recettes! Promis la prochaine fois on se fait celui du marché (Le bougnat était tentant)! On y reviendra avec joie.
David.l
Le 15/07/2018 à 03:39
J'ai jamais vu ça dans un king Marcel !!! Pour commencer, j'ai dû attendre 30 minutes ma commande car il m'avait oublié, heureusement que je me suis rendu compte que 6 clients avait été servi avant moi sinon j'y serais encore. Puis rebondissement, je n'ai pas eut le bon burger, il me le change pour un ... avec la mauvaise cuisson. Je ne suis pas près d'y retourner, et vu le prix je pense qu'ils m'ont même mis les nerfs contre les autres où je suis déjà allé.
Réponse du propriétaire :
Désolé de cette mauvaise experience. Ca peut erriver en restaurant... Esperant que vous nous accorderez une nouvelle chance. Marcel
L.
Le 10/06/2018 à 15:24
Avis mitigé Pour : Très bons hamburgers et critonade maison. Contre: Frites trop cuites et trop salées. Rapport qualité prix non satisfaisant. Ouverture à 11h45 au lieu de 11h00 annoncée sur le site internet
Steeve.
Le 31/05/2018 à 19:57
Parfait pour un repas rapide et de bonne qualité. Le cadre est sympa, la musique est cool, le service est rapide et le serveurs sont très aimables. Le burger que j'ai pris, le normand un mélange sucré salé était très bon et les frites savoureuses et croustillantes. Une bonne adresse dans le quartier Chevreul ;-)
N...
Le 22/05/2018 à 20:40
Burger : pain dit fait maison mais équivalent à une qualité industrielle gustativement et petit steack fin mais la viande a du goût. Frites : froides mélangées à des frites chaudes. Soda : Choix dans la formule limité à des boissons très sucrées. Trop d'emballages et de plastique.
Réponse du propriétaire :
Pain Industriel ? vous plaisantez ! Notre pain est fait chaque jour par la boulangerie POZZOLI 5 MOF ) marcel!
Adrien.
Le 12/05/2018 à 20:38
Déjà fan du King Marcel des Brotteaux, voilà qu'une nouvelle enseigne ouvre dans le 7e! Elle est à la hauteur, frites fraiches, burgers excellents, sans parler des sauces qui valent le détour. Et l'accueil est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien... Et dire qu'on va aussi ouvrir à Saint Jean ...
Charlotte.a
Le 09/04/2018 à 19:06
Le burger, bien que pas mauvais, semble vide et est peu consistant. Les frites quand à elles sont molles. Pour un menu à 15€90 la prestation n’est pas d’un bon rapport qualité/prix. Seul point positif, le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Désolé charlotte que cela ne vous ait pas plû... nous produits sont un peu plus cher qu'ailleurs car ils sont frais , Français et faits maison...Les frites sont un peu molles car fraiches... seules les frites surgellées sont croustillantes Marcel
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