A propos de : Restaurant KFC Strasbourg Rivetoile à Strasbourg
Chaîne de restaurants connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des formules et des accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC Strasbourg Rivetoile qui se trouve à au 3 Pl. Dauphine, Strasbourg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Strasbourg en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Neudorf (460 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking couvert payant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking payant
Les avis
Les dernier avis sur KFC Strasbourg Rivetoile à Strasbourg
Shelly.
Le 23/03/2024 à 16:46
La nourriture et le café étaient froids Pas de serviettes, pas de pailles, pas de sauce et personne ne parle anglais, il est donc inutile de demander
Raquèl.o
Le 19/03/2024 à 17:25
La qualité de la nourriture s'est améliorée. Les Kentucky fries contenaient beaucoup de fromage et de bacon et le poulet était chaud et fraîchement frit.
Laela.7
Le 02/03/2024 à 23:24
Restaurant très sale, tables et sol sales, pas nettoyés
salem.e
Le 17/02/2024 à 16:26
Une mention spéciale pour Bouchra, souriante, aimable et très professionnelle. Elle a su avec avec bienveillance et intelligence gérer un petit soucis lors de la prise de commande. Merci
adrien.0
Le 03/02/2024 à 18:42
Il me manquais un Burger. J'ai voulu me rendre sur place car j'avais déjà fait 2 commande en ligne où il me manquait des choses.
Leo.e
Le 03/02/2024 à 17:48
C'est un peu sec, le service est un peu paumé mais globalement ça va pour un service en ville on est habitué. On a presque tous mangé ce qu'on a commandé, sauf un qui a eu un Ice Tea au lieu d'un coca et 9 nuggets sur 10. Ça se voit de l'extérieur de la cuisine que c'est mal organisé et qu'ils ont peu d'entrain de travailler.
zrtwx.
Le 01/02/2024 à 13:30
Nous avons commandé il y a près de 40 minutes, mais notre numéro (233) semble encore loin dans la file d'attente, car actuellement ils servent seulement le 184. L'attente dépasse les limites raisonnables.
ELIXIR.
Le 31/01/2024 à 21:50
Les repas ont été servi rapidement et efficacement. Néanmoins, certaines tables n'étaient pas très bien nettoyées.
Philippe.h
Le 27/01/2024 à 11:50
Il a fallut au moins 20 min pour être servi , je déconseille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Sniikers.
Le 24/01/2024 à 20:22
Commandé sur UberEats, il manque la moitié de la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sniikers, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Yoann.
Le 08/01/2024 à 11:16
1) Le burger (tower raclette) était froid et complètement dur. Échange au comptoir par un tower sans raclette, tout aussi froid mais nous n'avons pas lutté. Les tenders étaient tout aussi froid, aucun plaisir à les manger. 2) Mal de ventre toute la soirée, nuit et une partie du lendemain. Nous étions 2 lors du repas et avons eu les mêmes symptômes. OK on est dans un fast food, mais ça n'excuse pas tout. Ça faisait des années que je n'avais pas eu une si mauvaise expérience. Personnellement c'était ma dernière fois dans ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Keiya.e
Le 30/12/2023 à 00:30
Malgré l’attente dues aux fêtes de fin d’année, la qualité reste correcte ! Sandwich chaud, bucket chaud, serveuses souriantes et rigolotes. Certains clients se permettent de laisser leur déchet sur les tables, mais dès qu’on le signale, les serveuses viennent nettoyer et nous souhaitent un bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keiya, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
mathilde.b
Le 28/12/2023 à 17:36
Restaurant vide mais une attente interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour mathilde Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Jean.c
Le 28/12/2023 à 16:16
Vraiment honteux pour cette fois , service lent et les employés se permettent d’en rire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Thibault.a
Le 21/12/2023 à 18:11
neutral classic KFC quoi, pas de froufrou hein ahah ! Non mais oh on est où ayahahajajajaua1jjajzjzjzjz
Virginie.
Le 21/12/2023 à 11:18
Médiocre. L'endroit est sale. Personnel désagréable. Les sandwichs n étaient pas bons et froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
jean-marc.a
Le 13/12/2023 à 15:10
14h,salle vide, arrive à faire des sandwichs froid et frites froide, chercher l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean-marc, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Smutasek.
Le 13/12/2023 à 13:42
J'ai vu une file d'attente chez MacDonald's et peu de clients chez KFC, car j'étais affamé, j'ai commandé de la nourriture chez KFC. Après 15 minutes, je suis allé commander de la nourriture chez mcdonald's qui se trouve juste en face de ce KFC. J'ai pris mon repas chez mcdonald's après 17 minutes supplémentaires. Ensuite, j'ai presque fini mon repas avant de recevoir ma commande KFC. Ma nourriture a été servie au bout de 42 minutes !!! Vous ne pouvez pas appeler cet endroit un restaurant car la qualité de la nourriture est tout simplement mauvaise. Vous ne pouvez pas appeler cela un fast food, car ils vous font attendre 42 minutes. Alors j’appelle simplement cela un échec.
lilpatrol.
Le 10/12/2023 à 15:21
Les frites et les tenders sont froids, les caissières sont lentes et au lieu de servir le client elles discutent. Nous avons attendu 20 min. Je déconseille cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lilpatrol Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Nicolas.a
Le 08/12/2023 à 19:17
Pas toujours très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Garage.a
Le 06/12/2023 à 20:29
A fuir ! C’est sale de partout et mal servit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Stéphanie.i
Le 05/12/2023 à 14:33
Question nourriture c'est pas mal,par contre qu'est ce qu'il fait froid dans ce fastfood tout est ouvert pas moyen de ce réchauffer en hiver,super manger dans un courent d'air froid c'est pas top, question ambiance c'est comme le courent d'air 🥶, est c'est sans compter la grande attente pour avoir la commande. Voilà ont reviendra en été histoire d'avoir un peu chaud.
Mathilde.A
Le 03/12/2023 à 15:22
Une catastrophe ! La caissière et la manager ont un comportement exécrable et ne reconnaissent pas leurs fautes, ce n'est pas du tout professionnel, c'est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Brice.
Le 29/11/2023 à 13:07
Je décerne à ce KFC le prix du service le plus lent. J'ai jamais vu ça. 2 personnes au comptoir à 13h alors que c'est blindé de monde. Bande d'incompétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Sofia.e
Le 25/11/2023 à 16:04
Le personnel du KFC rive Etoile est très aigri !! Répond fraîchement ! Notre plateaux complet était froid et il manquait une boisson. Nous ne reviendrons plus , heureusement que le mc do est en face :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Tenders'ment vôtre, Cindy hellocolonel@kfc.com
Lenny.a
Le 24/11/2023 à 13:12
Très bon Burgers et très bon tenders
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lucien.c
Le 23/11/2023 à 19:25
Trop cool ce restaurant de poulet frit du Kentucky
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
EricReptile.
Le 23/11/2023 à 19:18
Kfc j’ai eu un teuc grautit merci chefe Le chef est venu sur place me dire merci d’etre venir . On a fait un super soiree a refaire Merci beaucoup cordialement poulet frit du kentucke
Réponse du propriétaire :
Bonjour EricReptile, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Patrick.E
Le 08/11/2023 à 22:27
Je n'ai rien à dire concernant la nourriture. A l'interieur du KFC il fait très frois avec beaucoup de courant d'air. Nous avons du garder nos veste d'hiver pas très agréable pour se restaurer tranquillement. Chauffage inexistant. On a attendu 20 minutes avant d'avoir notre commande tout en sachant qu'il y avait 2 commande avant nous. Les commandes d'après son passé avant (alors que dans toute logique ces l'inverse) Merci de votre compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Julien.u
Le 05/11/2023 à 19:15
Jai bien aimé mais Timothée na pas fermé la porte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. A bientôt dans votre KFC Strasbourg Rivetoile 🙂
Adeline.r
Le 31/10/2023 à 16:29
C'est moyen, a verifier sur une periode periodique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés pour cette expérience client insatisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre KFC Strasbourg Rivetoile 🙂
moimoi.o
Le 30/10/2023 à 20:03
Burger petit insipide, pain aussi fin et consistant qu'un pancake, un blanc de poulet pané de 6-7mm. Aucun intérêt! Il vaut mieux aller dans un restaurant burger, c'est un peu plus cher mais de meilleures qualités pour le prix. Plus le temps passe et plus la qualité se dégrade. Et je ne parle pas de la taille des pilons de poulet. Et c'est froid, pour preuve le fromage n'a pas fondu. Le bacon n'était pas cuit! On aura beau blâmer le personnel. Mais les normes quantitatives et qualitatives ne sont là que pour faire de la marge et rien d'autre! La marque et le propriétaire de ce fastfood en sont responsables, puisque leur intérêt ' n'est que bénéfice et non de proposer des produits de qualité à un prix correct. Il est clair qu'ils ne sont pas là pour nous nourrir! Mais bien pour notre argent sans égard pour les clients. Bien loin des belles affiches de les beaux sandwichs kfc etc, ce qu'ils vendent ressemble à des contrefaçons. FAKEFOOD BUSINESS !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour moimoi, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Michele.o
Le 30/10/2023 à 09:03
10/10 pour la déco d'Halloween mais... 50 centimes pour les sauces c'est ridicule, c'était 10 centimes il y a quelques années et gratuits avant. Donnez-nous juste la sauce !
AC.
Le 27/10/2023 à 19:51
l’attente est beaucoup trop longue, les serveurs ne se pressent même pas pour réguler le flux de clients 😬 l’organisation n’est pas au top! c’est un fast food quand même alors 40min d’attente !! Les tables sont sales donc compliqué de trouver une place parfois.. néanmoins les commandes sont respectées et les proportions sont biens 😋 donc ça remonte la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour AC, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
José.e
Le 21/10/2023 à 16:37
Plus que correct, temps d'attente moyen. Les burgers sont sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre commentaire est précieux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. A bientôt dans votre KFC Strasbourg Rivetoile 🙂
max.e
Le 21/10/2023 à 13:34
Superbe expérience, j’aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour max, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clara.e
Le 18/10/2023 à 12:31
Sympa Les wings pas trop ca par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre commentaire est précieux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. A bientôt dans votre KFC Strasbourg Rivetoile 🙂
Franz.
Le 13/10/2023 à 18:51
Première et dernière expérience de kfc à Strasbourg. 1: mal de ventre toute l’après-midi (à 3) 2: la propreté + le service de 30 minutes on s’en passera. 3: je suis cru dans mon commentaire car, comme vous pouvez voir sur les deux photos : remplis de cafard niveau comptoirs et la porte du staff de côté (un cafard est tombé sur l’employé, j’ai ri mais j’avais ma bouffe en main).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franz, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Line
Constantin.n
Le 12/10/2023 à 21:08
Les hauts parleurs son cassé, le tente est bueno, bon poulet, sacré soit le colonel
Rosa.o
Le 07/10/2023 à 21:30
C’est une très bonne expérience,un bon service et une propreté irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Guy.s
Le 28/09/2023 à 15:09
Autre chose et meilleur que MC donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sombra.a
Le 26/09/2023 à 12:07
Toujours agréable de venir içi, restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sombra, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Adèle.a
Le 23/09/2023 à 17:38
C'était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Elder.i
Le 20/09/2023 à 09:22
Absence de la promotion mardi 10 tenders, déplacement pour rien
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Elder, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous vous invitons à consulter nos Bons Plans : https://www.kfc.fr/petits-prix/. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Stéphanie.e
Le 14/09/2023 à 18:40
Lieu très agréable et les plats sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sébastien.O
Le 13/09/2023 à 22:54
Avons commandé et n'avons pas reçu la bonne commande, par le biais de ubereats, aucun remboursement, aucun retour...nous avons reçu la commande d'une autre personne !! Aucun service client!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Veronique.u
Le 12/09/2023 à 22:15
Service du midi très lent, les 3 employes étaient complètement débordées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Manu.c
Le 12/09/2023 à 15:09
Toujours agréable et rapide ! Merci pour tout ! Bien mieux que le mcdo juste a coté ou on attend 3/4 d'heures pour deux sandwichs haha
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ewald.o
Le 12/09/2023 à 13:39
Incroyable, rapide, efficace, un fast food très fast
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewald, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
L.a
Le 12/09/2023 à 13:21
Les employés sont très pro et souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour L, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
lorina.e
Le 08/09/2023 à 08:17
L'attente est beaucoup trop lente 1h pour un simple menu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorina, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Merci et à bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Kastyel.i
Le 06/09/2023 à 13:45
C'est absolument inacceptable ! Je ne commande plus jamais chez cet endroit. Vous n'avez pas de caméras pour vérifier ça ? Ces souris sont les rares que j'ai capturées en vidéo. Il y en avait davantage aux alentours. C'est vraiment dégoûtant !
Thibault.h
Le 01/09/2023 à 14:13
1 étoiles, seulement car on est obligé d'en mettre une. Peut-on encore utiliser le mot Fast-food dans ces conditions ? Pas d'excuse, ni de bonjour, bravo pour le respect. Engagee du personnel ou fermé. C'est idnamissible d'attendre 40 min, pour un sandwich. C'est la première et la dernière fois que je mettrais les pieds chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Alain.a
Le 31/08/2023 à 13:26
1 heure d’attente- restauration rapide ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Lucie..
Le 31/08/2023 à 13:15
Une étoile mise, mais si je pouvais n'en mettre aucune je le ferais... Commande passée ce jour à 12h43 et servie à...13h15 ! Quelle efficacité ! La serveuse était extrêmement lente et pas pressée du tout. Plus de 30mn d'attente pour un fast-food est juste honteux et inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Manon.e
Le 30/08/2023 à 13:33
Restauration rapide …. Plus de 40 min d’attente, seulement 2 personnes au comptoir pour un mercredi midi, serveurs d’ailleurs débordés (malheureusement pas de leur faute, mais paient le sous effectif… inadmissible) et peu souriant (je ne leur rejette pas la faute, en étant débordé on ne peut pas tout faire. Je pointe plus du doigt la gestion du service : préparer commande après commande n’est pas une solution selon moi.) J’aurais aimé parler de la qualité de la cuisine mais notre plateau n’est toujours pas arrivé…. Je pense qu’il serait bon de pallier à ce manque d’effectif. Le contrat de restauration rapide n’est pas rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Peggy.a
Le 29/08/2023 à 12:18
Service froid, quand on revient le dire, c'est simplement réchauffé, du coup les frites sont froides le temps de revenir avec un burger juste tiède-froid
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Peggy, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Cédric..
Le 24/08/2023 à 19:49
J’ai jamais vue un restaurant aussi sale! Même des déjections de pigeon à terre! Plus jamais, je comprends pourquoi il y a plus de monde en face…
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Cédric, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Pierre.e
Le 24/08/2023 à 19:13
Comparé à son concurrent d'en face, c'est le jour et la nuit. Quitte à choisir un kfc plutôt que d'attendre 45min en face pour un milkshake chaud.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
nicos.u
Le 19/08/2023 à 22:49
Ça fait 6 mois que la machine a glace est panne... Soit elle est réparé et casser dans la journée, soit elle est cassé depuis 1 mois ou plus... Faut peut être songé à changer de fournisseur un jour (et aucune réponse par mail pour savoir quand ça sera enfin réparer)
Réponse du propriétaire :
Bonjour nicos Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Dewen.
Le 30/07/2023 à 12:29
Service rapide mais les frites sec, froid et pas très assaisonnées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dewen Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Laura.y
Le 27/07/2023 à 20:22
J'ai commandé un tower Spice s'était tellement sec il y avait même pas de mouchoir rien pas de couvert non plus bref éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Julien.i
Le 18/07/2023 à 20:14
Restaurant très sale. J'ai dû demander de quoi nettoyer une table pour pouvoir m'installer. Les deux distributeurs de savon dans les toilettes sont vides. Je ne parle pas de l'état des toilettes ... La nourriture est ce qu'elle est... Ce n'est pas mauvais mais je ne suis pas fan, j'y étais pour faire plaisir à mes fils avant le cinéma. Bref, je préfère le bœuf et le cochon et du personnel efficace.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Julien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Christine.a
Le 17/07/2023 à 06:58
Désastreux 😱😱 nourriture certainement restes de midi, on a eu l'impression de manger du caoutchouc. En plus froid.. Le service, on n'en parle pas de serait trop long, et la propreté 😱 aucune table nettoyée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Antoine hellocolonel@kfc.com
Roméo.
Le 14/07/2023 à 11:29
Fast-food très spacieux, le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roméo, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clement.I
Le 10/07/2023 à 18:39
Pas de file d'attente mais un sandwich servi froid, qui traînait dans les racks. Lorsque l'on s'en plaint, la serveuse qui se crois avec les copains du quartier vous répond que la chaleur vous est montée à la tête. Honteux et pathétique, quand on a pas de savoir vivre on ne travail pas dans le commerce. On paie un service, pas des remontrances mal avisées de la part de personnel en tord. Manager peu réactif, mais à quand même fait refaire le sandwich.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Clement, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Mehdi.h
Le 10/07/2023 à 15:24
Personnelle qui dévisage à l’entrée et nous ne sommes pas tous des casseur! Délit de faciès merci mais j’ai fait demi tour sans demander mon reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Arthur.a
Le 04/07/2023 à 16:07
Service de paiement sans contact par mobile (Apple/Samsung/Google/... Pay) HS depuis des semaines (voire des mois), c'est souvent le seul moyen de paiement que j'ai sur moi (on est en 2023), ça génère une queue à l'unique caisse pour payer en liquide. Service assez long, pas particulièrement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
minion.u
Le 01/07/2023 à 13:31
Kfc classic, defaut bruit + agression + pas assez a manger. Frites au cheddar avec trop peu de cheddar petit ou grand = meme taille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minion, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Samira.a
Le 24/06/2023 à 17:39
Oh c'est pas très bon le poisson était sec et les frites n'étaient pas salée Je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
PINCESSE.E
Le 18/06/2023 à 19:54
Tout les jours je commande et il y’a une partie manquante. C’est n’importe quoi concentré vous dans vos préparation de commande afin de satisfaire le client au lieu de crier dans les oreilles des gens quand il faut récupérer les commande au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PINCESSE Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Jessica.e
Le 18/06/2023 à 16:59
Bonne qualité de nourriture, service rapide. Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Shreyansh.a
Le 18/06/2023 à 07:41
L'endroit est en gare. Bien organisé et rapide comme d'habitude. Je suis heureux de voir que KFC propose désormais également des choix végétariens. J'ai pris un wrap avec du fromage de chèvre et des rondelles d'oignon. À part les rondelles d'oignon très grasses, tout le reste était correct. McD va sûrement perdre gros bientôt car ils n'ont pas d'options végétariennes.
Natacha.o
Le 16/06/2023 à 15:13
La borne déconne avec le tactile qui s' emballe pas de ticket avec le numéro de commande, puis pour fries Kentucky avec bacon et oignons frits une icône sans oignons frits comme pour le bacon , pas de service à table et pour finir code au WC qui est sur le ticket de caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Bnk.
Le 10/06/2023 à 20:47
Je me suis fait livré et je n’ai tout simplement rien pu manger, ma commande était toute renverser, les boissons étaient ouvertes, après avoir bien vérifier, ce n’était pas la faute du livreur, mais bien celle du restaurant apprenez à vos employés a bien préparer les commandes Uber Eats, car ce n’est pas la première fois que ça m’arrive mais je peux vous assurer que c’est bien la dernière, tout simplement honteux, aucun respect du client (payer 38 € pour au final ne rien manger du tout)
Réponse du propriétaire :
Bonjour bah, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mk.h
Le 26/05/2023 à 12:13
Le personnel était très sympathique et la nourriture était absolument délicieuse ? j'ai adoré. Vous devez essayer les ailes de poulet
el.a
Le 18/05/2023 à 01:36
Service rapide et très bon . L équipe était gentil et souriant et les tables étaient propres. Vraiment rien à dire . Tout va bien et super Visité en Mai Cuisine : 5/5 | Service : 5/5 | Ambiance : 5/5
Réponse du propriétaire :
Bonjour el, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Khomsi.o
Le 16/05/2023 à 23:27
Récemment visité pendant mon passage sur Strasbourg, je recommande vivement pour un repas délicieux et un service de qualité, un coucou au staff personnel . J'y retournerai certainement à l'avenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khomsi, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jamal.c
Le 16/05/2023 à 22:49
Restrant propre, équipe sur le qui vive en pleine heure de pointe. Service plutôt rapide malgré le rush. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamal, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
khomsi.o
Le 16/05/2023 à 22:33
L'endroit est plutôt propre et les employés souriants et agréables. Fast-food idéal dans la petite terrasse très sympathique en été avec la famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour khomsi, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Loki.V
Le 09/05/2023 à 23:13
Malheureusement, dès la réception de mon plat, j'ai constaté que celui-ci était trempé de Coca-Cola. L'emballage dans lequel il était livré présentait des trous, ce qui a permis au liquide de se répandre et de rendre la nourriture complètement immangeable. Cela a été extrêmement décevant, étant donné que je comptais sur ce repas pour mon dîner. Commandé sur Uber Eats ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent
Varoujo.V
Le 01/05/2023 à 06:34
Endroit sale manque d'hygiène. Tu commande poulet on te donne du poisson. Tu veux utiliser tes points de fidélité on te refuse. Personnelle très tendus mauvais ambiance. Plus jamais j'irai dans ce KFC dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Varoujo, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Arnaud.p
Le 25/04/2023 à 19:56
Service rapide et poli, fastfood propre et le hot-dog du moment façon KFC à vraiment fait l'affaire. Pas mal du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La KFC Team hellocolonel@kfc.com
Romain.
Le 16/04/2023 à 17:14
J’ai fais une commande uber eat avec un menu tower et n’ai pas reçu le burger et n’ai était rembourser que de 95 centimes. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Jonathan.u
Le 16/04/2023 à 13:20
J’ai pu constater dans mon gobelet de pepsi une surprise qui m’attendait… (voir photos). Pas top pour l’hygiène…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Stan.v
Le 13/04/2023 à 09:25
Je ne sais pas comment vous décrire cette infernale douleur après avoir manger chez vous. Votre restaurant devrait fermer ! Passage le mardi à 13h30, où c'était trop calme, je comprends mieux. Restaurant sal, à éviter si vous ne voulez pas être malade comme moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stan, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Lucas.
Le 12/04/2023 à 20:00
Le pire kfc que j’ai connu de toute mon existence ! Le poulets était infâmes avec un goût de liquide vaisselle, plus jamais de ma vie je retourne manger ici 👎🏼 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kalu, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et à bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Lea.a
Le 04/04/2023 à 08:45
Temps d'attente moyennant 20 mins, le personnel nous ignore et parle mal. Et bien sur c'était froid à la reception de la commande. En plus ne prenez pas le sans contact...
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Lea, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Éric.t
Le 01/04/2023 à 12:51
Ça reste quand même très moyen… table sale à midi des frites qui traînent sur les chaises poulet pané caoutchouteux Bof bof pas très top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sylvie.L
Le 29/03/2023 à 11:57
Commandes uniquement aux bornes. Tables dans courants d'air à cause de la porte extérieure toujours ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Ange.5
Le 19/03/2023 à 17:21
On prends un menu qui comprend un hamburger 🍔, une boisson et des frites 🍟 pour un prix très rėsonable. Il y a la spécialiste des buckets de poulet frit que on peut prendre en complément. Les commandes se fait aux prêts de deux bornes automatiques, qui se trouve devant l'entré. La décoration et l'ambiance est très simpliste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Corinne.e
Le 15/03/2023 à 23:47
Il y a tout pour se faire plaisir boutique de vêtements, livres, restauration etc..... et bien à l abri des intempéries.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Corinne, Je suis désolée ce message ne concerne pas notre restaurant. Nous espérons vous faire vivre un bon moment si vous décidez de venir nous voir. Céline, hellocolonel@kfc.com
Leonidas.r
Le 09/03/2023 à 17:12
Le poulet n'était pas croustillant et extrêmement gras
izzy.
Le 18/02/2023 à 13:36
Problème à la borne. Nous nous rendons donc au comptoir. Une serveuse aigris nous accueille et nous prends exceptionnellement notre commande en insistant sur ce mot. Ensuite elle nous cri dans les oreilles en appelant les numéros des commandes prêtes. Et pour finir beaucoup de lacunes sur la compréhension de notre commande. Elle avait l’air agacée alors que nous étions restées polies. Bref je ne recommande ce KFC. L’amabilité de votre personnel est à revoir…
Réponse du propriétaire :
"Bonjour izzy, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Tharae.e
Le 15/02/2023 à 13:15
C'est un KFC comme les autres mais la dame derrière le comptoir n'arrêtait pas de crier le nom des commandes ce qui dérangeait beaucoup, je sais c'est un fast-food mais entendre la dame crier sans arrêt c'est assez lamentable et perturbant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tharae, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Luzia..
Le 03/02/2023 à 09:44
J'ai toujours été bien accueillie et servi, chez KFC Rivetoile. Rien à reprocher. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luzia, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Adrian.l
Le 28/01/2023 à 17:31
Bon et rapide. En dehors de ce qu'on attends d'un fast-food, le personnel était gentil et souriant et les locaux étaient propres. 0 soucis donc, je vous conseille ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrian, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Théo.
Le 25/01/2023 à 14:45
Un fast-food tout ce qu'il y a de plus banal, situé dans un beau centre commercial, ce restaurant propose du bon poulet frit pour un prix raisonnable. Ne comptez cependant pas sur un service rapide, en heure de pointe il faut souvent attendre assez longtemps avant que votre commande ne soit prête. L'endroit est plutôt propre et les employés souriants et agréables. Fast-food idéal avant une séance de cinéma à l'UGC. (Point bonus pour la petite terrasse très sympathique en été avec la famille)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Séverine.
Le 24/01/2023 à 21:53
Restaurant rapide ?? Sans exagération on a attendu 40 min pour avoir notre commande. Et c était pas dû à un soucis, tout le monde a attendu très très très longtemps. En plus ce n'était même pas à midi, mais plutôt vers 13h...incroyable ,vraiment honteux pour de la restauration rapide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ludo.a
Le 24/01/2023 à 11:58
Je me dois de mettre un avis plus salé que leurs frite pas compliqué , j’ai commander deux menu viande pleine de nerfs et froide burger degeu et boisson sans bulle de plus personnel non accueillant et de plus LAISSE DES ADOLESCENT TRAÎNE À QUATRE PATTE SUR LES TABLE ? Est ce normal Vue l’état du restaurant je me demande même pas en cuisine et pour finir une belle photo d’une table sans table présent dans le resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
man.t
Le 22/01/2023 à 18:42
La terrible impression de manger dans des toilettes ... Même carrelage, même éclairage, mêmes odeurs des produits nettoyants ... De plus, ça faisait très 20 ème Siècle ... Car il y a encore les emballages jetables, et l'obligation de passer au comptoir chercher son plateau. . . Bref pas la meilleure idée de la journée, pas la meilleure expérience ... Ça se mange ... C'est tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Man, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés pour votre expérience client insatisfaisante. La vaisselle réutilisable arrive dans les KFC, nous sommes en cours d'approvisionnement. Nous vous invitons à nous écrire votre avis complet à : kfcstrasbourg@gmail.com. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Mady.o
Le 19/01/2023 à 12:40
Hamburger froid, frites froides, des tenders tout petits (en comparaison avec d'autres KFC)... les tables sont pas nettoyées et encore encombrées des plateaux des anciens clients.... bref 1 fois mais surtout pas 2...!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mady, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Néclair.
Le 15/01/2023 à 16:58
Il paraît que mon avis vous intéresse ! Alors franchement l'offre deux menus à 10€ c'était top, servi ultra rapidement ( bon il était même pas 18h) et le poulet super comme toujours. Par contre les poubelles sont à chaque fois pleine et les déchets s'entassent c'est assez dégueulasse, les frites n'étaient pas salées et un des deux burgers un peu sec. Voilà les points à améliorer mais sinon très bon fast food 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Néclair, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
David.h
Le 13/01/2023 à 23:04
Pour le plaisir de noter. Rien à dire , c est propre et efficace. Après faut aimer ce genre de chaîne et le poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
RAM.A
Le 10/01/2023 à 11:44
Restaurant KFC toujours aussi à la ramasse. Machine de glace en panne depuis des mois (comme seule réponse, on me dit d'aller à un autre KFC pour les glaces...) , scanner de code de fidélité qui marche pas (à mon dernier passage, aucun point fidélité ajouté alors que j'ai bien scanné mon code barre et çà a été validé)... bref, ça serait bien que le manager du restaurant, si jamais il y'en a un, revienne des vacances...
Réponse du propriétaire :
Bonjour RAM, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Victoria.I
Le 08/01/2023 à 15:14
Plus jamais !!! Mon mari et moi avons mangé dans ce KFC, et nous avons trouvé des morceaux de poulet très étranges dans nos burgers.. Tellement écoeurant à voir que nous sommes partis sans finir notre commande ! De plus, tout au long de la journée, nous avions un mal de ventre pas possible, rendant la digestion assez pénible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Anna.u
Le 06/01/2023 à 15:35
Agréablement surprise par ma qualité des produits et la propreté de l'établissement. Employés très aimbe. Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Julien.H
Le 02/01/2023 à 03:25
Personnel souriant, attention à l'entretien de la salle qui malheureusement, n'est pas respecté par les clients.. Attention au Burger, le mien était fait depuis un certain moment car la salade n'était pas fraîche et le burger était même pas tiède..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés pour votre expérience client insatisfaisante. Nous vous invitons à nous écrire votre avis complet à : kfcstrasbourg@gmail.com. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Valerio.a
Le 31/12/2022 à 19:27
Vraiment mauvais KFC. Beaucoup de choses que vous pouvez commander dans d'autres KFC ne sont pas disponibles dans celui-ci. J'ai attendu seulement 5 minutes pour la nourriture, le poulet et les frites froides - pas chaudes ! Le poulet ressemblait à ça et n'était pas savoureux. horrible ! Jamais plus..
Manel.m
Le 31/12/2022 à 17:01
Top le staff est top souriant aimable ! concernant la nourriture ça reste du fast food mais c’est bon , je me suis trompé j’ai commandé un sandwich poisson en crunchy mais j’ai eu du poulet à la place c’était ma faute mais on m’a changé le sandwich :) vraiment une équipe qui donne envie de revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manel, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
TCG.o
Le 24/12/2022 à 18:46
Mis à part l'enseigne KFC dans son ensemble qui présente des prix qui donnent parfois le vertige, le restaurant du Rivetoile et son service sont impeccables. La dernière fois que je m'y suis rendu, tout de suite après avoir commandé à la borne à peine au comptoir ma commande était prête 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour TCG, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Justine.
Le 23/12/2022 à 14:48
Rien n'a changé apparemment parce que maintenant les employés à la base lent sont maintenant désagréable et très peu compréhensif. Le service est plus que lent, l'équipe est surmené et n'est pas organisée face à la charge de travail, les commandes sont prises dans le désordre et on a l'impression d'être oubliés dans tout ça. Management largement à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ermira.e
Le 14/12/2022 à 17:42
Délicieux et pas mal le menu double. Serait encore mieux si l'ambiance est plus propre y compris les toilettes à l'état de déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ermira, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
amandine.e
Le 04/12/2022 à 20:14
Reçu avec un sachet en moins manque 3 frites et 1 salade et 1 crousti fromage commandé sur Uber. Demande un jus de pommes reçu un jus d'orange. Essaie d'appeler toute la soirée le KFC sans réponse. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Les problèmes de livraison sont à signaler sur la plateforme directement; vous êtes alors remboursés des produits manquants. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Kévin.r
Le 04/12/2022 à 16:03
Restaurant propre, équipe sur le qui vive en pleine heure de pointe. Service plutôt rapide malgré le rush. Bravo à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Runny.i
Le 24/11/2022 à 19:05
Déçue rare ou je me permets de mettre des avis négatifs... Commande rapide mais un peu trop à mon goût, trois menus et aucunes boissons ne fait 40cl...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Runny, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Thaer.L
Le 30/10/2022 à 00:13
Retard dans la réception de la commande familiale, pas d'excuses, les plats sont froids et non chauds, le personnel est lent, rien ne satisfait le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thaer, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com, afin de répondre à votre expérience client insatisfaisante. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
MaxX.a
Le 19/10/2022 à 11:47
KFC est KFC ! Unique en goût et victime de son succès il faut être patient après avoir commandé via les bornes 🤤 Un bémol c'est qu'en heure de pointe les poubelles débordes et les plateaux s'empilent (plein) façon tour de Pise lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour MaxX, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Laetitia.i
Le 08/10/2022 à 16:20
Pour une première fois, je n'ai rien à redire Le traitement de ma commande était un peu long mais juste parce qu'une personne apprenait à servir. Le repas était copieux et très abordable. Sourire, politesse et propreté étaient au rendez-vous. J'y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Neone.1
Le 20/09/2022 à 23:00
Ce soir je suis allé pour récupérer ma carte embelem et j'ai rencontré une très mauvaise expérience. La manager était vraiment malpolis, d'abord elle a refusé de m'a donner la carte mais après la discussion avec elle, la manager a appelé le directeur par raport la carte et devant mes propres yeux elle a dit au téléphone qu'elle s'en fous de moi. C'est pas de tout la bonne manière de traiter les clients. Finalement elle n'a pas donné la carte après beaucoup d'attente. Bref la manager vraiment malpolis et sans respecter les clients.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Mohammad, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
ali.a
Le 20/09/2022 à 22:57
Normalement c’est un bon restaurant avec des bons personnels. Nous avions acheté la carte emblem qui est distribuées dans ce restaurant sur le site de Emblem et il a été indiqué qu’il serait disponible le 19 septembre nous y sommes allés ce jour-là le manager nous a dit qu’il serait disponible le 20 septembre à partir de 14h donc nous y sommes allés ce soir le 20 septembre à 21h mais la nouvelle manager nous a dit que la distribution était jusqu’à 18h qui n’est pas la même chose qu'il nous a dit avant. Nous lui avons dit que nous pouvions attendre quelques minutes pour recevoir les cartes... nous avons attendu pendant 20 minutes et nous sommes retournés à la dame elle nous a dit que nous pouvions attendre aussi longtemps que nous le voulions elle ne peut pas nous le donner pendant qu’elle faisait essentiellement rien. nous avons discuté plus avec eux en disant que ce n’est pas ce que nous avons été informé. Elle a appelé le directeur et d’après ce que j’ai pu voir le directeur lui a dit de nous donner les cartes mais elle a dit et je cite si ça prend 2 heures ça prend 2 heures je m’en fous ce n’est pas comme ça qu’un manager devrait traiter les clients. Elle nous a pas donné la carte même après 30 minutes. C'était la pire expérience que j'ai eu dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour ali, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Shahab.l
Le 20/09/2022 à 22:57
Ce soir, j’ai rencontré une mauvaise expérience dans votre restaurant. Je suis client habituel de KFC et j’ai donc choisi KFC rivétoile afin de récupérer ma Carte Emblem . Hier après-midi, une personnelle de KFC m’a dit que les Cartes seront prêtes à partir de 14h dès le 20 septembre et aujourd’hui je me suis présenté à KFC pour récupérer ma carte à 20h30 . Mais, la responsable du KFC m’a refusé en disant qu’il faut venir entre 14h et 18h . Je lui ai expliqué que votre collègue m’a dit pas ça et d’ailleurs je suis étudiant en ayant des cours à l’université jusqu’à 20 h du soir. Par conséquent, Elle a discuté de moi avec le directeur de KFC devant moi ( j’ai bien entendu qu’elle a dit au directeur: «même s’il reste là pendant deux heures, je m’en fou». Pour moi, c’était vraiment irrespectueux comme manière de parole et elle m’a jamais donné la carte.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Shahab, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
kevin.a
Le 20/09/2022 à 21:05
d’habitude j’adore le poulet frit mais là j’ai acheté un double crunchy chees et franchement j’ai été dégoûté…car le poulet était froid,difficile à manger et le fromage même pas fondue ,pas cool :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Emma.o
Le 14/09/2022 à 14:22
Un service lent au possible, de nombreux items manquants. Machine à glace en panne. Les burgers sont servis froids, j'y retourne pour qu'ils soient refaits et l'équipière en reprend deux autres (froids) sur le passe. Je lui demande de les refaire et non pas de m'en donner qui sont là depuis plusieurs minutes. Elle finit par le faire. Le repas fut catastrophique et nous avons eu mal au ventre rapidement après. Un enfer, ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Hacène.e
Le 10/09/2022 à 12:54
Personnel sympa assez rapide commande sur borne lieu propre la seule chose que j'ai à dire c'est bon appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hacène, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Orlane.l
Le 01/09/2022 à 21:03
Je donne 1 étoile pour l'effort mais très honnêtement il s'agirait de revoir la performance de l'équipe. 1 seul produit sur la commande et ils se trompent ? Je pensais qu'en commandant à Rivetoile ce serait différent qu'à Homme de fer MAIS QUE NENI, mis à par la présence de rats à Homme de fer c'est du pareil au même. De la médiocrité à ne plus en pouvoir. Ayant travaillé dans un fast food personne ne me fera croire qu'il est compliqué de faire une commende avec un seul produit, après si vous êtes nuls 🤷🏽♀️ A défaut d'avoir un minimum de savoir faire il s'agirait d'avoir un numéro auquel nous pouvons vous joindre mais même ça, ça a l'air compliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Ibrahim.e
Le 30/08/2022 à 19:55
J'ai dû attendre pour 20 minutes pour juste une commande qui était froide à la fin. Absolument pas recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibrahim, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Antoine hellocolonel@kfc.com
Maringer.u
Le 28/08/2022 à 23:16
Je remercie la jeune sur laquelle je suis tombé pour son professionnalisme. Mais un pigeon se baladait dans le restaurant. Heureusement que la qualité n'est pas altérée et que le personnel est professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maringer, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Alexis.u
Le 28/08/2022 à 15:36
J’ai déjà commandé une bonne cinquantaine de fois dans ce kfc ces dernières années, je dois avoir reçu un total de 20 commandes complètes. C’est tout ce que j’ai à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Severine.e
Le 27/08/2022 à 10:33
Les pubs à la télé donnent vraiment envie de manger chez KFC ..... malheureusement la réalité est toute autre! Les tables,les chaises,le sol tout est sale!!!! Lorsque je vais demander à une employée si je peux avoir qq chose pour nettoyer ,elle me donne qq serviettes en papier et ne me propose même pas de venir le faire elle même,ceux qui me paraît logique.S'il y avait eu du monde , j'aurai compris,mais là pas beaucoup de clients ! Même pas un mot d'excuse ,rien ( et le sourire doit être en option 🤨) Nul......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Pascal.o
Le 22/08/2022 à 21:27
De plus en plus déçu à chaques commandes. Le système de fidélité qui n'a jamais marché aux bornes ne marche maintenant plus nul part sans aucune solution ou alternative proposée. Les QR codes sur les tickets pour remplir un questionnaire de satisfaction (et gagner un Sundae) ne marchent pas non plus. Toujours un produit en rupture. Et une pièce manquante dans la box... Merci quand même au personnel qui reste agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Hassan.h
Le 01/08/2022 à 13:49
Des filets de poulets panés livrés froids alors je mangeais sur place, je n'ai pas apprécié que les filets que je j'ai demandé en remplacement soient aussi froids. Ils doivent faire quelque chose pour améliorer cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Mickael.
Le 28/07/2022 à 00:57
Peu fréquenté en soirée et c’est tant mieux car pas beaucoup d’attente.. qualité des tenders conforme.. les cookies du kfc sont vraiment excellents..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Jeremy.e
Le 20/07/2022 à 19:33
UNE HONTE !!!😡😡😡 Pire restaurant aucune amélioration depuis des années, une vrai plaît ! Il manque le bukket duo, sois le produit le plus chère et important de la commande ! 😠 Les couvercles des boissons mal fermé les enfants peuvent manger savourer leurs tendres à l'orangina 🤢 Ne venez pas dans ce restaurant pour votre santé, ça fait des années qu'il y a un problème et personne ne fait rien, ils devraient fermé leurs portes pour laisser la place à de VRAI PROFESSIONNELS !!!😫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Line
Tom.e
Le 05/07/2022 à 01:52
Franchement de pire en pire .... J avais fuis celui de Geispolsheim à votre ouverture vous trouvant plus a cheval sur l hygiène mais visiblement vous vous alligner de plus en plus ... Manger un sandwich et y trouver de la salade défraîchie , tomate pareil . Les frites avec un goût de carton et le poulet plus froid que tiède ... Et l hygiène ... Des plateaux partout tellement les poubelles étaient blindé , des sachets et frites sur le sol . C est la même en cuisine ? En 2022 retrouver un établissement aussi crade et qui reste ouvert c est incroyable comment vous faites ? Comment c est possible de descendre à ce niveau ? Changer le personnel ou renvoyer votre organisation la c est une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Martins.i
Le 04/06/2022 à 01:49
ils sont les meilleurs .. ils ont un personnel merveilleux et travailleur avec de beaux sourires .. et les meilleurs services....et les meilleurs assistants... avec un environnement très propre pour se détendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martins, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clemente.a
Le 10/04/2022 à 21:26
Très déçue encore une fois. Il manque systématiquement un produit à ma commande. Aujourd'hui nos deux frites....elles ont été pourtant payées. Nous avons réessayer alors que la dernière fois il nous manquait un coca...ce sera donc notre dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemente, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse : kfcstrasbourg@gmail.com, afin de pouvoir échanger suite à ces oublis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
EleftheriaCube.
Le 17/03/2022 à 19:34
De tout les KFC que j'ai testé c'est celui qui fait le mieux ce que l'on demande à un KFC. La nourriture arrive vite et chaude, le personnel est souriant et agréable. Rien à redire, vraiment un excellent KFC.
Réponse du propriétaire :
Merci EleftheriaCube, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Abdoulaye.a
Le 12/03/2022 à 10:03
Je suis désolée de mettre (mauvais) Je suis livraire, mais quand je suis parti chercher une commande il y a une semaine, c'était deux commandes mais les boissons n'était bien fermé, il n'y avait autocollants sur boissons pour empêcher de renverser la dame m'a dit non que c'est comme depuis toujours, moi aussi je dit que c'est pourquoi nous avons toujours des problème avec le KFC c'est à cause des ses boissons les clients n'ont jamais satisfait de nos livraisons certains même nous dit qu'ils ne commandent chers KFC par ce que a chaque est endommagé et on n'est mal vu par le plate forme que sa soit Uber ou Deliveroo. Burger king et mcdo on rencontre rarement ce genre de problème, en tout cas pas assez comme chez KFC Une fois encore je suis désolée pour mon commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdoulaye, Je suis désolée de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Lola.
Le 05/03/2022 à 23:41
Que dire.. nous sommes venus un samedi soir.. Pour commencer la carte de fidélité ne marche pas sur les bornes, il faut commander en caisse si on veut pouvoir en profiter (commander en caisse un samedi soir de forte affluence avant une séance de cinéma.. super..) La salle de restauration est immonde, plus de frites au sol que sur les plateaux, du gras plein les bancs. Le personnel est très désagréable avec les clients, on comprends qu'elles aient du travail mais ce n'est pas une raison. Une bien mauvaise experience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire un mail à l'adresse : kfcstrasbourg@gmail.com, afin de répondre à votre expérience client insatisfaisante. A bientôt dans vos PAUL Strasbourg et Vendenheim :)
Luis.a
Le 17/02/2022 à 22:08
Les tables, le sol et les chaises étaient sales ! Difficile de trouver une place adéquate pour manger au propre. Les morceaux de poulet étaient bons mais très maigres. Les frites n'étaient pas cuites. Les boissons trop sucrées et diluées. Le personnel avait l'air d'être dans les vapes (22h). Je comprends qu'il était tard mais le personnel d'un restaurant près d'un cinéma et d'un centre commercial se doit d'être competent jusqu'à l'heure de fermeture étant donné l'afflux de clients après les séances de cinéma. Très déçu du repas. Je ne reviendrai malheureusement pas dans ce KFC !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Valentin.
Le 05/02/2022 à 08:36
Norme d'hygiène mal respecté, de la malbouffe encore plus mauvaise pour votre corps. Les consignes de sécurité vis-à-vis du COVID ne sont également pas respecté par le staff eux-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Hocine.l
Le 14/01/2022 à 12:49
Bonjour, Que ce soit en livraison deliveroo ou bien à emporter dans ce kfc, il nous manque toujours quelques choses dans le sachet : frites, menu, boissons, sauce, jouet pour enfant etc... Dernièrement, en livraison deliveroo, il manquait carrément un menu entier à 9.95€ sur les 2 commandés. Sûrement le/la préparateur/trice n'avait pas vu le 2x sur ledit menu/ticket/écran. Peut-être serait-il vraiment utile de refaire faire des formations à vos collaborateurs. Notre patience a été grande mais nous voilà maintenant refroidi pour ce restaurant. Au revoir et à jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hocine, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande en livraison, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Alexandre.e
Le 06/01/2022 à 12:27
Il n'est pas normal qu'un manageur règle les problèmes en plein restaurant de plus à l'heure de la pause midi, a voie très haute, au point de déranger les clients. Un client n'a pas besoin de connaître les problèmes du restaurant où il vient manger il a assez de problème a son propre travail et sa pause est fait pour couper avec son travail. RAS sur le repas servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. Nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse, kfcstrasbourg@gmail.com, afin d'apporter une réponse adéquate à votre passage au KFC Rivetoile. Merci et bonne journée :)
Sonia.a
Le 29/12/2021 à 13:47
Honteux, poulet portions duo non conforme, mal cuit, frites en carton froide Boisson sans bulles ....liquide éventé... Livraison déplorable... Une arnaque, un manque de soin et un manque de professionnalisme plus qu'evident. Un manque de respect du client . Pourquoi et comment cela est il possible ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. Nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse, kfcstrasbourg@gmail.com, afin d'apporter une réponse adéquate à votre passage au KFC Rivetoile. Merci et bonne journée :)
Manon.i
Le 23/12/2021 à 11:48
L'équipe de 6 personnes est toujours complètement dépassée pour 3 clients. Les repas sont toujours froid, on doit demander le remplacement systématiquement, sacrée équipe d'incompétents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis désolée de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
TheNokiFlores.
Le 22/12/2021 à 21:28
Nous avons commandé pour 50€ de KFC, nous avons reçu une commande d’une autre personne, avec le même prénom, qui devait valoir 20€… nul. Apprenez à vos coéquipier à travailler. Repas gâché
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheNokiFlores, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
xavier.a
Le 21/12/2021 à 23:14
Très bon restaurant personnel sympathique et restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Merci xavier, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Michelle.g
Le 16/12/2021 à 20:54
Commande ubereats 1h d'attente Il manque le sandwich box master spicy Et tout rest froid. Les boissons ne sont pas fermées, les poches sont donc mouillées et les boissons à moitié vide. J'essaie d'appeler, il est 20h50, je tombe systématiquement sur la messagerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Antoine.h
Le 04/12/2021 à 08:57
Plutôt pas mal, la commande a été préparée assez rapidement même s'il y avait du monde. Le restaurant est plutôt propre. Seul bémol : en hiver des courants d'air se font vraiment ressentir, et il peut vraiment faire froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
lilou.l
Le 22/11/2021 à 20:45
Aucuns respects de ma commande, tout était froid, de plus mon wrap était déchiré avec un crêpe complètement dure! La préparation à été trop longue pour la qualité de ce qui m'as été servie. Bref je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Mélody.e
Le 17/11/2021 à 22:16
Alors la propreté de l'endroit parfois.... Pardon mais bon on est quand même dans un Resto Et par contre on trouve ça normal chez KFC les frites à l'envers dans les paquets à emporter!? Pas en livraison hein mais bien en emporté nous même... (Ce n'est pas la première fois...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Stephane.a
Le 12/11/2021 à 13:33
Les livreurs Uber occupent l'espace devant les caisses. Il faut jouer des coudes pour réceptionner sa commande. Quant au contrôle du passe sanitaire, il serait préférable de le demander avant la commande pas au moment de sa délivrance. Mais dans ce restaurant le chiffre d'affaires passe devant le reste.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Stephane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, hellocolonel@kfc.com Agathe
mickael.t
Le 10/11/2021 à 19:14
Venu passer un moment en famille après une journée shopping dans le centre commercial. Moment très agréable, bon choix pour les menus enfants. Ils se sont régalé. Service rapide et personnelle au top. Salle très propre et spacieuse. A refaire bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Magic.u
Le 07/11/2021 à 13:47
Salle non chaufer . Il fesait un froid de canard. Commande froide tout comme les employer jai demander a rechaufer un burger on hose me repondre quil vener detre fait. La borne de commande avait un dysfonctionnement et biper cetait insupportable. Je ne recomande pas ce restaurant . Je vous conseil son voisin le mcdo pour un petit repas ares le cine , au moin chait eux il son amicale et les commande arrivz bien chaude .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiger, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Veronique.M
Le 07/11/2021 à 13:46
Ok pour la propreté mais toute la nourriture est froide, une des bornes de commande sonne sans discontinuer et le personnel répond très mal lorsqu'on leur demande de réchauffer les plats de plus il fait une température glaciale dans la salle. Tout incite à ne surtout pas revenir !!🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Chandra.
Le 01/11/2021 à 20:57
Au vu des commentaires, ce n'est pas la faute du livreur. Commande arrivée FROIDE. Quand je dit froid c'est que même le pain était sec, et le fromage séché, dur. Sans compter que même la salade tirait la tete. Jamais eu ça de ma vie. Alors oui bien évidemment c'est la plateforme qui m'a remboursé. Mais vu les commentaires, ça devient une habitude dans ce KFC. Plus jamais chez vous. 1 étoile c'est meme trop gentil Édit : vous êtes toujours nul, et encore plus même. Changer moi ce manager en carton svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chandra, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Céline.L
Le 31/10/2021 à 15:12
Pas un chat pour un dimanche. Mais les tables sont sales. Si vous osez demandé et sortir les employés de leur sieste on vous fusils du regard. Nourriture, c'est du KFC donc ne pas s'attendre à grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse kfcstrasbourg@gmail.com pour nous faire part de votre avis détaillé. Nous espérons vous revoir bientôt dans les KFC Strasbourg et Vendenheim :)
antoine.o
Le 25/10/2021 à 21:39
Attente beaucoup trop longue alors qu'il y a une dizaine de clients seulement, sandwichs froids et mal assemblés. Manque d'hygiène aberrant, tous les canapés sont gras et les tables également. Commande respectée néanmoins
Réponse du propriétaire :
Bonjour antoine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Edna.
Le 06/10/2021 à 22:03
Est ce qu'un jour l'authentification sur les bornes marchera ? cela fait approximativement... 3 ans que ça ne fonctionne pas. Équipe rapidement débordée, mais bon, c'est déjà bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, Je suis désolée de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Marine.c
Le 02/10/2021 à 14:13
Expérience catastrophique ! Nous avons attendu 40 minutes (vraiment) afin de pouvoir récupérer notre commande. Deux jeunes femmes présentes au comptoir un samedi à 13h30 (c’est peut être un peu light !). De plus, personne ne nous a demandé notre pass sanitaire. Les poubelles débordent et les tables sont sales. Aucun geste commercial ne nous a été proposé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
Hayat.c
Le 13/09/2021 à 13:38
Ce matin souhaitant me restaurer au KFC j'ai demandé préalablement qu'on me chauffe le repas de ma fille, le responsable me répond que non (je vous le donne en mil !??? COVID, il a bon dos ce covid ) responsable odieux, qui vous montre bien bien que si vous êtes pas content , bennn ma foi ...pour moi, voir un bébé qui pleure et ne pas réchauffer un simple repas releve de l'inhumain( personnellement je n'aurai pas pu !!!)je suis allée en face chez Mac do et là aucun souci , le responsable à prit ma commande et m'a gentiment réchauffé le pot de ma fille ,,je ne compte plus mettre les pieds chez KFC et raconter cette histoire autan que je peux ,,je suis scandalisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante. Il est vrai que nous avons un micro-ondes dans notre restaurant, qui est utilisé par nos salariés. Afin d'optimiser les gestes barrières et éviter la propagation du virus, nous avons pour consigne de partager, le moins possible, les appareils électro-ménagers. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail : kfcstrasbourg@gmail.com, si vous souhaitez poursuivre notre échange. Merci et à bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Tof.l
Le 24/08/2021 à 14:34
Le poulet est très bon, le personnel sympa mais le service est long et le robinet des toilettes cassé, je suis trempé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tof, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
W.A
Le 24/08/2021 à 13:11
Trop long en heure de pointe. 15 min entre validation borne et récup commande alors que la carte est pas non plus très étoffée. Et pour finir Tower froid .... Et pas besoin de pass sanitaire aujourd'hui ? Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour W BA, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Fab.z
Le 16/08/2021 à 00:54
Une équipe très sympathique, bien que nous soyons arrivés tard pour y manger. Le lieu en soi est cool. La personne en charge de notre commande a pris le temps de tout nous expliquer pour les différents menus etc, surtout pour les enfants ce qu il était possible de prendre etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
N2M.a
Le 11/08/2021 à 22:24
Petit souci avec notre commande qui est partie vers une autre table. L'équipe s'est excusée et nous a dédommagé. Dommage il n'y avait pas de glace proposée ce jour là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour N2M, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution immédiate pour recevoir votre commande. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Robin.u
Le 28/07/2021 à 18:33
J'ai commandé divers met pour 15 euros en milieu d'après-midi, celle ci fut entre mes mains au bout de 2mn... En rentrant manger mes victuailles celles ci étaient vraisemblablement stocké depuis un bonne heure sur l'étalage avant d'être glissées dans mon sac en papier. A deux doigts de me casser une dents sur un oignon rings. Je demande réparation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Hélène
evelyne.a
Le 28/06/2021 à 13:44
Service après vente pourri : J’ai reçu ma commande sans mes sauces et au lieu d’avoir mon dessert au nuttela j’ai eu au caramel franchement je suis dégoûtée. Y a réellement un problème de professionnalisme. C’est malheureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour La strasbourgeoise, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail : kfcstrasbourg@gmail.com, joignez votre ticket de caisse et détaillez votre avis, nous répondrons au mieux à votre situation rencontrée. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Barbara.a
Le 17/06/2021 à 20:39
Commande reçue froide. Les boissons étaient renversée. Sac de livraison transpercé. Commande erronée, on a reçu des tender x 5 au lieu des hotwings x 8 Malheureusement c est un problème récurrent. J aurais voulu en parler directement avec un Manager de restaurant mais il faut croire que le téléphone n est jamais décroché, chose que je peux aisément comprendre vu le nombre d erreur sur les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail : kfcstrasbourg@gmail.com, joignez votre ticket de caisse et détaillez votre avis, nous répondrons au mieux à votre situation rencontrée. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Claire.
Le 01/05/2021 à 22:18
Honteux. Nous n'avons reçu que les boissons et encore pas les bonnes et absolument rien à manger. Nous avons essayé de les appeler non stop pendant 25mn et ils n'ont jamais décroché. On a finit par devoir commander ailleurs ... SCANDALEUX !!! Edit : finalement nous avons réussi à les joindre le lendemain ils nous ont fournis la totalité de la commande et nous ont remboursé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante. Afin de vous donner une réponse adéquate, je vous invite à m'envoyer votre avis complet à l'adresse mail : kfcstrasbourg@gmail.com, ainsi qu'une copie de votre ticket de caisse. Merci et bonne journée :)
Way.o
Le 23/03/2021 à 07:56
Serveur accueillant, tables propres, nourriture servie chaude. Souvent, le temps d’attente est légèrement excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Way Joey, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Zaccharie.e
Le 28/01/2021 à 19:35
2 fois que je passe commande chez eux et 2 fois le même constat : oublis dans les commandes et boissons imbuvables (les deux 7up se transforment en 2 eux gazeuses). Je suis sûr que si je commandais 1 article, ils m'enverraient une poche vide. Ce KFC est à éviter absolument, ne passez pas commande chez eaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaccharie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tender'sment vôtre Line Team service client
M._
Le 23/12/2020 à 18:46
Sympa KFC mais celui-là à éviter. Les produits ne sont pas toujours chauds mais bon ok. Mais les pigeons qui se baladent dans le restaurant sans aucune réaction du personnel, même quand on le signale ? Ça laisse perplexe quand aux conditions sanitaires globales.. Je vous laisse une photo sur les feuilles de salades originales qu'on y trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Man-U, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous faisons de notre mieux pour éloigner les pigeons de la salle de restauration et l'hygiène est vraiment primordiale dans nos restaurants. Bonne journée et à bientôt dans vos KFC Strasbourg
Tom.i
Le 06/10/2020 à 20:05
Très bonne expérience dans ce restaurant, je n'ai pas grand chose à redire si ce n'est que quelques tables n'était pas propres malgré une faible affluence ce soir là. Un tour rapide en salle aurait été de mise 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivetoile
Antoine.c
Le 03/10/2020 à 20:32
Je suis désolé de rédiger un avis moyen sur une enseigne que j'aime particulièrement. Le soir, vers 23h00, commande de tenders sur place effectuée et sortent tout juste tiède du sachet. Quelques minutes plus tard, mes amis et moi apercevons une souris longer un mur et se cacher sous un fauteuil. Leur poulet est toujours bon, mais je crains pour ma santé. La nourriture devrait toujours être préparée pour la commande, pas celles d'avant. Et surtout, la propreté doit être de mise. Réagissez s'il vous plaît, pour que je puisse continuer à apprécier ces repas, et pour les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieuratomic, Dans nos restaurants les produits sont frits et ne sont conservés qu'un court instant en cuisine, mais sachez que vous pouvez changer vos produits à la caisse s'ils ne sont pas assez chauds. Les souris sont quant à elles malheureusement présentes dans tous les restaurants du centre-ville, mais le problème est traité quotidiennement et nous mettons des règles d'hygiènes supplémentaires pour répondre à ce problème. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, à bientôt dans vos KFC Strasbourg :)
Antony.
Le 01/10/2020 à 20:20
Personnel responsable incompétent ( un mec type mauricien ou indien) oublient les sauces et refusent de vous les donner par la suite ! Le client ne doit pas subir votre incompétence ! Je sais qu’il ne faut pas être super malin pour travailler là mais quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Aurélie hellocolonel@kfc.com
Ben.i
Le 27/09/2020 à 17:02
Dans la majorité des cas ou j'ai eu l'occasion de manger ici, les lieux ont très souvent été propre, et le personnel agréable. Le lieu est très bien placé lorsque l'on veut aller manger avant ou après avoir fait des boutiques et il est en plus à proximité du cinéma qui est juste en face. Ainsi, par rapport au KFC de la place Kleber, celui-ci a moins de monde, donc est plus calme de manière général, étant donné que la plupart foncent sur le Mac Donald qui est juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benlitzer, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivetoile
5.1.
Le 20/09/2020 à 00:32
Pas trop de monde le dimanche après-midi à 18 heures et le personnel était sympathique. Le restaurant avait l'air propre et bien rangé, à l'exception des distributeurs de gel hydroalcoolique (il faudrait vraiment faire quelque chose...). Le plus important : le service était rapide et la nourriture était assez chaude. 👍
michael.e
Le 02/09/2020 à 23:02
Je suis fan des spécialité à base de poulet! Mais la ... L'attente était juste trop longue ! Commande faite à 21:44 et servi à 22h07 pour une poignée de tenders ! Je comprend le contexte actuel... Mais la ... Quand on vois certain deriere le compte discuter et regarder les gens patienter; c'est pas cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter sur cette adresse mail : kfcstrasbourg@gmail.com. A bientôt dans votre KFC Rivetoile
marie.e
Le 19/07/2020 à 19:01
ce jeudi je fais une commande a kfc aupres de just eat il me livre le repas en retard donc repas froid et sur la commande j'ai commande un plat hotdog epice et un plat hotdog non epice ou sont les jalapenos et je vois que les deux menus sont non epices le tout evec un cheveu dans les frites et en plus dans la bouche de ma fille heureusement intercepte avant et photos a l'appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Germaine, nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante. Le personnel en cuisine porte obligatoirement une charlotte, nous allons visualiser les caméras ce jour là pour voir exactement ce qu'il s’est passé. Vous pouvez nous envoyer plus d'informations (heure de la commande, numéro de commande,...) à l'adresse : kfcstrasbourg@gmail.com. Merci à bientôt dans vos KFC Strasbourg
Darrthan.m
Le 09/07/2020 à 20:45
Service mercredi midi, lent... temps d'attente 25 min , commande reçue burger froid moi et la personne qui m'accompagner nous avons demandé à recevoir un nouveau chaud , ils ont gentillement accepté. Frite limite tiède Dommage au fil des années la qualité baisse mais les prix augmentent 🤷🏼♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darrthan, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivetoile :)
Maria.i
Le 27/02/2020 à 11:51
Assez sympa mais le service laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Didou, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivetoile :)
Paloma.o
Le 24/11/2019 à 13:57
L'accueil est professionnel, mais aucune alternative n'est proposé avec du poisson sans devoir prendre du poulet, les intitulés sont peu clairs, les produits ne sont pas exceptionnels mais c'est le commun de beaucoup d'établissements de restauration rapide. Je ne recommande pas si l'on souhaite pas prendre de poulet. Mais staff très sympa :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, nous vous remercions pour cet avis détaillé. Nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante pour vous. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
emi.
Le 01/11/2019 à 00:30
Mauvais et pas de qualité Je n’ai pas l’habitude des fast food, mais j’ai pris KFC avec un ami... ce que je n’aurais pas du faire ! (Voir photos ci-jointes) les wings étaient à peine épais, et avaient un aspect (autant au goût qu’à la vue) comme s’ils étaient « vieux » et cuits depuis un moment... Ca m’a coupé l’appétit j’ai mis 1 étoile parce que je peux pas mettre moins, même les frites n’étaient pas super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Em ma, nous vous remercions pour ce message. Nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante pour vous. Je vous propose de venir nous rencontrer directement pour que nous puissions échanger de vives voix. Merci de nous contacter via un message personnel pour un rendez-vous. Nous restons à votre disposition. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Auguste.a
Le 03/10/2019 à 21:58
Agréablement surpris. Arrivé à midi alors que le restaurant était bondé je pensais attendre au moins 40 minutes comme chez McDo en face. Au bout de 5 minutes ma commande était prête. Le sandwich bien présenté, les frites bien chaudes, plusieurs sauces. Malgré le monde le restaurant était propre & les commandes fluides. Point négatif pour la machine à boisson où il faut se servir soit même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auguste, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Ayman.h
Le 24/09/2019 à 21:42
Aujourd'hui soir, j'ai pris l'offre de mardi .. Mais surprise, j'ai commandé une grosse patates et un grand coca-cola. Malheureusement, les patates étaient froides et le cola était petit. Notez que j'ai payé pour le grand. Cette deuxième fois être de mauvaises patatos ..
pullinish.
Le 15/09/2019 à 21:35
Bonne adresse pour manger du poulet. Le restaurant est propre et il y a peu d’attente malgré le monde présent. Les employées sont très gentil et souriant je pense que les managers font très bien leur boulot pour que leur staff soit épanouie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pullinish, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Quentin.h
Le 07/09/2019 à 19:33
Très très bonne enseigne, personnels très gentil. Tres propres continuer comme ca 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Bertrand.c
Le 27/08/2019 à 19:36
Temps d'attente très long, ça manque de personnel. En plus impossible de se connecter à son compte de fidélité aux bornes, du coup passage à la seule et unique caisse à chaque fois ! Ras le bol, corrigez le bug du compte de fidélité aux bornes !!! 😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Dorine.
Le 17/05/2019 à 00:00
Le personnel nous a fait poiroter pendant au moins 15/20 min devant la caisse alors qu’il n’y avait pas de queue et pas beaucoup de commandes. Personnel pas souriant nous a ignoré et pas aimable mis à part celle qui m’a servis la glace. Celle qui nous a préparé la commande soufflait et ralait en disant qu’elle était saoulée sans aucune gêne Je suis déçue, meilleur service pour celui qui est à la vigie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Douceur, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience client (avec date, numéro de commande) pour que nous puissions vous apporter une réponse si besoin. Nous restons à votre disposition. A bientôt dans votre KFC Rivétoile 😊
Sophie.u
Le 10/03/2019 à 09:04
C'est la deuxième fois de suite que je vis la même expérience. Attente plus que tres long entre la commande sur borne et la récupération du repas 20 min !!! Pendant ces 20 min, le plateau est préparé avec les sandwich dessus dans l'attente d'avoir la commande complète. Je vous laisse donc imaginer la température des sandwich quand on réceptionne enfin la commande !! Puis machine à boisson mal nettoyé, machine à glaçon en panne. Manque clairement d'organisation !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience client (avec date, numéro de commande) pour que nous puissions vous apporter une réponse si besoin. Nous restons à votre disposition. A bientôt dans votre KFC Rivétoile 😊
Nicolas.r
Le 14/02/2019 à 14:25
Bon normalement on appel ça un FAST food mais la c'est tout sauf Fast ! Très très lent.... Mais sinon c'est un kfc comme il y en a beaucoup !! La salle est assez petite pour un centre commercial aussi grand. Nourriture et température correcte !
Ulyss.
Le 14/11/2018 à 22:19
Mise à jour : service plus efficace, meilleur staff, bon progrès ! Néanmoins cela fait plus d'un an maintenant qu'il est devenu impossible de s'identifier avec notre compte KFC aux bornes de commande, seulement une permettait de le faire mais est, mystérieusement, hors service depuis mon dernier passage... C'est très étrange que les clients ne puissent pas profiter du service de fidélité proposé par KFC et depuis tout ce temps j'ai peine à croire à un problème d'ordre technique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulyss MJ, nous sommes désolés de cette expérience client insatisfaisante pour vous. Effectivement c'est un problème national de serveur. Sachez que vous pouvez bénéficier de vos points et autres avantages de votre carte fidélité, en vous rendant en caisse avec votre ticket. Nous restons à votre disposition. A bientôt dans votre KFC Rivetoile :)
Cerfini.
Le 03/10/2018 à 11:11
J'aime beaucoup aller là bas ! La nourriture est toujours bonne, en particulier la confection des sandwichs. La sauce est parfaitement dosée, ni trop peu, ni trop. Les gens sont vraiment sympathiques et n'hésitent pas à sourire même en période de Rush ! J'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cerfini, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Loïc.
Le 19/09/2018 à 16:29
Toujours blindé de monde ! Et ce n'est pas pour rien ! C'est relativement rapide par rapport au monde qu'il y a sur place, environ 15 minutes pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
sitti.s
Le 15/08/2018 à 12:08
Horrible Service client, pour un fast-food on ne demande pas la lune, un sourire et un bonjour. Des produits manquants et une erreur dans le bucket servi. Les boissons ne sont plus à volonté mais rien ne l'indique du coup beaucoup de gens mécontents devant la fontaine. De l'eau sur le sol en plein milieu de la salle. Je tiens à préciser que c'est mon seul passage dans ce fast-food donc peut-être un mauvais jour...ou pas!
Darkents.
Le 13/08/2018 à 18:42
KFC, service rapide et de qualité. Il est cependant à noter que seule une borne du KFC permet de se connecter à son compte de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darkents, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt dans vos KFC Strasbourg et Vendenheim :)
Nadège.
Le 14/07/2018 à 12:44
Il y a souvent beaucoup de monde. La nourriture est bien mais le cadre est un peu trop ''familial''. Les enfants montent sur les tables, courent partout. Aucun respect pour les autres personnes. Et les parents ne font rien, et le personnel ne dit rien. Du coup manger sur place peut devenir très vite gênant.
Informa'Clic.
Le 20/06/2018 à 22:54
Je trouve le service déplorable, je suis venu le 16 avrils 2018 vers 12h45, il me semble qu'être agréable serait vraiment pas mal, et également s'excuser lorsque la personne qui nous sert se trompe de commande, Juste s'excuser, ce n'est pas énorme, mais pourtant la personne s'est mise à souffler et à ronchonner, difficile de revenir par peur d'avoir à faire à ce genre de personne. Sachez qu'il n'y a rien à comprendre lorsqu'une personne est désagréable.
Laurenza.e
Le 12/05/2018 à 20:19
Accueil joviale et sympathique, De plus nous y étions un mardi donc nous avons profiter d'un bucket tenders a 6€95 seulement, les épis de maïs sont très bons et les hots wings réchauffent les papilles, préférez la sauce épicée que la salsa pour davantage de chaleur😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurenza, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Marc.a
Le 04/04/2018 à 16:23
Un thé servi sans cuillère et sans sucre et des boissons plus disponible dans les distributeurs... bof.
Leandro.e
Le 21/03/2018 à 12:37
Bonjour, La propreté en salle, laisse un peu à désirer. Attente un peu longue, surtout en période pleine. Pourquoi avoir mit une caisse et des bornes pour commander, alors que l’attente reste la même ?. Une caisse est fait pour être servie de suite et non faire la file comme les bornes.
Nor.H
Le 06/02/2018 à 19:58
Bonjour je suis venu chez vous la semaine dernière et tout s'est très bien passé. Je tenais également à vous laisser mon avis car avant de venir chez vous, j'ai lu les commentaires et pour être honnête j'ai eu une certaine réticence à venir. Le personnel était aimable et lorsque j'attendais ma commande le manager me regarde et me dit bonjour avec le sourire ( ça peut paraître normal mais dans d'autres fast food on ne vous calcule pas) pour ma part je n'ai pas eu une mauvaise expérience au contraire. Je souhaitais publier mon avis car j'imagine que c'est difficile de travailler en restauration rapide il faut gérer beaucoup de choses en même temps et surtout n'oublions pas que le travail en direct avec la clientèle est éprouvant et stressant. Bonne continuation à toute l'équipe ! A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Laurent.o
Le 25/01/2018 à 10:10
Très agréable Beaucoup de monde Un peu d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. A bientôt dans votre KFC Rivétoile :)
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Strasbourg ?
Voici les restaurants à proximité :
- McDonald's à Strasbourg
↪ 10 mètres - Monsieur Albert à Strasbourg
↪ 30 mètres - BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop à Strasbourg
↪ 30 mètres - Caféteria d'Arsea à Strasbourg
↪ 50 mètres - Fresh Burritos Rivetoile à Strasbourg
↪ 60 mètres - La Bouture - Café Restaurant Bar Végétalien Strasbourg à Strasbourg
↪ 120 mètres - Crêp'eat Rivetoile à Strasbourg
↪ 120 mètres
