A propos de : Restaurant KFC Metz Metzanine à Metz
Chaîne de restaurants connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des formules et des accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC Metz Metzanine qui se trouve à au 20 Av. Sébastopol, Metz. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Metz en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur KFC Metz Metzanine à Metz
Josh.u
Le 24/01/2024 à 13:34
Il va falloir revoir le terme de Fast food car il signifie cuisine rapide et non pas, j’attend 45 minutes pour avoir ma commande De plus ça serait bien d’avoir ce qu’on a commandé et non pas la moitié de la recette. Un conseil: allez manger du poulet chez macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josh, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Yanis.a
Le 23/01/2024 à 12:33
1h pour une commande. Tu ressors du fast-food tu PUE la friture. 1 seul femme courageuse au service. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ava.A
Le 22/01/2024 à 18:50
Trop long... y avait tout sauf des wings qui ont tout ralenti
Abusément long !!! 45min d'attente pour de la restauration rapide ! Du génie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour D@rck-, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Cindy [email protected].
Rodophe.a
Le 15/01/2024 à 14:02
Très longue attente, du personnel peu impliqué...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodophe, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Vincent [email protected].
T.o
Le 15/01/2024 à 13:15
Quand on aime c est bien et bon, mais beaucoup trop cher
Mirel.
Le 13/01/2024 à 19:37
Manque d'hygiène total. La salle fait peur ! Table collante. Des restes de nourriture partout ! Les écrans dégueulasses Et les toilettes... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirel Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Emilie.o
Le 07/01/2024 à 19:27
J'ai déjà commander une fois via Uber est et, malheureusement nous n'avons pas eu le plaisir de manger avec les sauces que nous avions payés en supplément... Puis nous y sommes allés en physique pour prendre à emporter, et la rien à redire, tout est toujours très bon. Pour ce qui est du service, ce fut un peu long mais ça va. Je recommande ce restaurant !
Ziad.u
Le 02/01/2024 à 23:50
C'est domage qu'on peut pas mettre une note négative. Pour moi, c'est le pire KFC en france.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziad, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Ben.a
Le 26/12/2023 à 17:21
La salle du restaurant etait très sale, des morceaux de poulets ainsi que des frites et des dechets etaient jonchés partout sur le sol , sous les tables , à l'entrée du restaurant, aux pieds des bornes de commandes . Lorsque j'ai fait la remarque à la manager que c'etait pas agréable de marcher sur les déchets de nourriture, sans foi ni loi cette dernière m'a rétorqué qu'il suffisait de ne pas marcher dessus et c'est bon ! Je lui ai répondu que j'etais un client et que je n'appreciais pas son commentaire qui etait inadmissible et qu'elle devait faire en sorte de maintenir la propreté de la salle et que jamais j'avais vu un restaurant KFC aussi sale . Par ailleurs j'avais commandé un menu enfant avec un sandwich en supplément pour ma fille de 3 ans à mon étonnement le menu a été servi en moins d'une minute avec en conséquence un menu froid notamment des frites froides ainsi que le sandwich. Je vais signaler cet etat des faits au service d'hygienne de la ville de Metz.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. [email protected]
Zarkhan.a
Le 22/12/2023 à 20:11
Y'a plus de personne qui attendent leur bouffe que de gens qui bouffent dans ce kfc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zarkhan Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nathan.o
Le 19/12/2023 à 18:25
On me demande de payer 2 fois j’ai ma preuve d’achat mais comme la machine a eu un problème je dois payer 2 fois je leur montre sur l’application de ma banque que c’est payé mais on me ris au nez, un conseil n’y allait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
EXTAZZ.S
Le 17/12/2023 à 09:23
Cela se passer plutôt bien jusqu'à ce que le personnel en Polo noir(semblait être du staff) ne veut pas admettre que sa machine a café mal réglé n'effectuer pas la bonne commande. Au lieu d'avoir un café noisette, je me retrouvai avec un expresso. Simplement pour rendre service je lui informe du soucis et lui ne trouve pas mieux que me répondre en me disant qu'il savait sur quelle bouton appuyer. Ça me semble peut compliqué de sentir ou ne serais-ce que de goûter et il aurait pu le voir par lui même. Bref j'ai été fâché de sa manière de me répondre devant les autres personnes du restaurant. Première et dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour EXTAZZ Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Melanie.a
Le 12/12/2023 à 13:58
Personnel non souriant de plus prenne de haut leur client et se permettent de faire des commentaires quand on demande à enlever un ingrédient d’un sandwich . Formation accueil et amabilité à revoir complètement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Nordine.h
Le 10/12/2023 à 22:28
Beaucoup trop d attente le midi Hamburger et frite froid Vu le comportement du personnel Effectivement on est dans restaurants a la chaine
Nicolas.c
Le 05/12/2023 à 20:08
Établissement sale et destiné à le rester vu que le balai mollement trimballé par un jeune à travers la pièce n'a jamais touché le sol et les innombrables miettes qui le jonchent. Une dame qui fait tout (comptoir, drive, téléphone, préparer les cafés...) et 5 jeunes autour d'elle en train de se regarder le poil qu'ils ont dans la main. Espérons que ce ne soit que des stagiaires et qu'ils n'envisagent en aucun cas une carrière dans l'Horeca. On y était pour prendre des cafés avec un cookie l'après-midi. Les cookies n'étaient pas cuits. Les cafés étaient tout de même corrects, il faut leur laisser une lueur d'espoir quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Sun.
Le 04/12/2023 à 11:14
Même pas ouvert à l'heure, 11h30, ils disent ouvert à 11h et ils nous regardent par la fenêtre en rigolant sans ouvrir alors qu'il pleut/neige et qu'il fait super froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sun, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
yoyo.o
Le 01/12/2023 à 20:36
Une catastrophe : commande passée à 20h, il est 20h35 j attends encore ma commande Ils sont totalement dépassés et en nombre insuffisants. A faire si vous avez faim ( ce n est pas un fast food au final)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Léa.O
Le 24/11/2023 à 19:58
A fuir !! 45 min pour attendre ma commande alors qu’on etait 10 dans le resto et encore il manquait des produits sur le plateau… Quand je vais pour dire qu’il manque des produits je me fais limite agresser Et plus de crousty raclette en plus de ca ( un vendredi soir a 19h franchement…) Le pire kfc de metz Ps : il faudrait peut être songer a changer la lumiere dans les toilettes des femmes, on se croirait dans un film d’horreur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
arnaud.a
Le 18/11/2023 à 22:19
Je suis passé un vendredi soir à 19h50 pour commander un menu bucket 7 tenders 7 hot wings. Plus de 30 min avant de recevoir ma commande!!! Une commande sortait toutes les 5min! Hallucinant de lenteur. On ajoute à ça les employés qui s’engueulent en cuisine, une odeur de graillon dans le restaurant, le sol qui colle. Bref… Puis arrivé à la maison: sur les 7 hot wings, 6 wings minuscules (voir photo) et un seul pilon. Du coup plus d’os qu’autre chose. L’ orangina sans bulle, d’une couleur douteuse. On aurait dit un mélange d’ice tea et d’orangina. Les frites molles et degueulasses. Je n’y retournerai plus. D’autant plus qu’il y a Burger King et mcdo à proximité et qui sont infiniment plus rapide et meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour arnaud, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Sophia.e
Le 18/11/2023 à 20:10
40 min pour sortir une commande avec 2 produits, pas très fast comme food. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Laurence.C
Le 17/11/2023 à 11:25
Personnel très agréable. J'ai été accueilli au Drive par une personne fort sympathique qui a pris le temps de m'expliquer les produits afin que je puisse faire mon choix. Très à l'écoute. Lors du retrait de la commande, les 2 femmes étaient très souriantes et nous ont laissé le temps de vérifier que ma commande était complète ce qui était le cas. Très bonne expérience. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
E.n
Le 14/11/2023 à 15:03
Gros problème de propreté dans ce fast food. Un nuage de fumée dans toute la surface qui m’a value de sentir toute la journée la friture sur mes vêtements, mes cheveux…inadmissible ! Employées peu agréables ! Cette entreprise baisse l’image de la chaîne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour E, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Othmane.a
Le 11/11/2023 à 20:23
Incroyablement lent et manque de sérieux. Le patron qui gère cette franchise tu es un escroc et tu le sais ce message s adresse à toi je ne reviendrais pas dans ton kfc
Yann.v
Le 11/11/2023 à 19:48
Lieu complètement sale ! Une personne a service 3o personne inadmissible.. jamais vu un fast food aussi délabrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Anthony.u
Le 07/11/2023 à 19:09
Une chose à dire. Soyez patient et ne vous attendez à rien. Les 2 étoiles c'est uniquement de la peine envers les employés qui doivent être en sous-effectif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
pauline.e
Le 04/11/2023 à 15:30
Sale super long alors qu'il y a pas trop de client , et la lumière des toilettes des filles fonctionne une fois sur deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour pauline, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Frederic.h
Le 03/11/2023 à 18:43
Grand manque de propreté dans l espace repas, personne pour nettoyer les tables une fois les clients parties, lors de notre passage une grande flaque d'eau au sol et personne n'a pris le temps de passer un coup de lavette, bon il y avait comme même la présence de panneaux sol glissant. Alors que niveau affluence, c'était très calme. C'est vraiment dommage de voir cela de nos jours, sans compter l'image que cela donne sur les autres restaurants de la chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
olivier.O
Le 02/11/2023 à 19:22
locaux salle, inadmissible. plus 25mn d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour olivier Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jean.o
Le 01/11/2023 à 21:34
Le pire des KFC jamais visités. Au-delà de l’extracteur de fumée à priori en panne (un nuage stagne dans la salle), au-delà d’une des serveuses qui beugle littéralement sur ses collègues et ses clients, qui ferme à double tour la porte que les clients tentent de laisser ouverte à cause de l’odeur poignante qui règne dans la salle, c’est trop cuit ou pas assez selon que cela a été cuit en début de longue attente ou en fin de longue attente, propreté à revoir, ménage … tout est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent [email protected]
Laurent.h
Le 31/10/2023 à 11:39
Problème de hotte aspirante car une odeur de friture ambiante, nos vêtements s'en souviennent encore ! Dommage, nous ne viendrons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Alexandre.u
Le 24/10/2023 à 12:28
N'appelez plus ça un fast-food, car il n'y a rien de fast. J'étais à 2 doigts de me poser un transat et une tente pour camper en attendant. Je ne mets jamais d'avis sur Google, vous êtes les premiers, c'est dire ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Charlotte.e
Le 20/10/2023 à 09:02
Honteux, si vous êtes pressés passez votre chemin !! 35 minutes d'attente pour des tenders et des frites.. De plus, le personnel est très désagréable. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Benjamin.i
Le 19/10/2023 à 12:33
Prix exorbitant pour un menu. 18 € pour un menu avec un sandwich et deux tenders. L’équipe est pas du tout aimable. Pas souriant beaucoup de temps d’attente car mauvaise gestion. Frites, pas salé et sandwich à peine tiède J’ai dû insister deux fois pour me prenne mon code de ma carte fidélité. Je ne pense plus revenir dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Ralid.U
Le 18/10/2023 à 12:50
Le concept de fast food passe à l’as. Plus de 40 minutes d’attentes!!!!!!🥹 Faut vraiment en avoir envie!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralid Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Kevin.r
Le 12/10/2023 à 14:01
45 minutes d attente et toujours pas de commande . Je me suis fait rembourser comme la plupart des clients ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Reach.e
Le 09/10/2023 à 12:34
Très satisfait des nouveaux produits Tower Raclette Bacon, Service rapide avec des employés souriants .
Réponse du propriétaire :
Merci Reach, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Gérard.O
Le 07/10/2023 à 00:32
Un nettoyage régulier des tables éviterait au client d'avoir à le faire avant de s'installer.
Tym.
Le 06/10/2023 à 19:33
Inadmissible... Plus de 20 minutes d'attente à 19h alors que le resto était presque vide. Aucune excuse de la part des employés. Pensez à prendre de quoi camper si vous comptez y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tym Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Louis-Fabrice.E
Le 01/10/2023 à 09:03
20 min au drive, un soir, 4 voitures dans la file d'attente... Servis sans même un désolé pour l'attente... Pas sûr d'y retourner...
Louis.r
Le 27/09/2023 à 12:11
KFC ne fait pas les offres à savoir pourquoi et c’est bien le seul …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Polo.h
Le 20/09/2023 à 18:36
C est une franchise KFC ! J y suis allé car il y avait des promotions sur un menu Megabox KFC qui passent à la télé ! Et là on m a dit qu ils ne faisaient pas les promotions KFC que j avais qu à me renseigner avant et que ce n’était pas leur problème ! Bref après cet accueil si cordial je ne pense pas revenir de si tôt et à lire les autres avis j ai sûrement eu de la chance de ne pas avoir été servi….
Réponse du propriétaire :
Bonjour polo Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Dutt.i
Le 19/09/2023 à 15:58
Super bon comme d'habitude, par contre les wings étaient très petit, mais bien chaud et croustillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dutt, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Vincent La KFC Team [email protected]
Gautier.a
Le 17/09/2023 à 20:21
Il est inadmissible de devoir attendre 40 minutes pour une commande. Le personnel n’a pas l’air réveillé, c’est dommage… Manque d’effectif pour le nombre de client ! Je déconseille ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gautier Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Murielle.e
Le 13/09/2023 à 14:00
Désolée la précédente publication concernait un autre restaurant (kebab). Rien à redire du votre. Bon, je ne suis pas une adepte de vos menus car je suis atteinte d endométriose et j ai beaucoup de restrictions alimentaires.
Srey.E
Le 12/09/2023 à 21:03
Zero étoile 30 min au drive, un vrai désastre !! C’est toujours comme ça la bas, malgré des changements de personnels, à chaque fois ils recrutent des gens lents, un cours sur l’organisation ?? Ou il faut changer de responsable ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Srey, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Gokmen.s
Le 11/09/2023 à 20:11
une vraie catastrophe !! commande passée avec ubereats. j’ai pris un sceau de 7/7 et les tenders ont rétrécit au lavage je pense !! et en plus aucun goût !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gokmen, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent [email protected]
cool.i
Le 09/09/2023 à 19:07
Pas de clim le repas froid et une attente de 30 min pour aller le repas et 30 min pour le dessert alors que le KFC était presque vide de plus bornes de commande déconné
Réponse du propriétaire :
Bonjour cool Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Patricia.a
Le 09/09/2023 à 15:50
Même pas 10 clients en salle Commander en borne 20 minutes avant d'être servis , frites froides, poulets aucun goût. Très déçu😡 je ne reviendrais jamais et ne vous recommande pas . ✋️ Vous me répondez sur mon avis et me diriger sur une adresse mail qui n'est pas valide .... 2 mails 2 retours d'erreur.......🤔.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
La.o
Le 05/09/2023 à 19:37
Le drive est tranquille, mais faut arrêter d’abuser avec la lenteur, 30 minutes en attente pour être servi par une servante qui parle 3 mots de français. Il s’agirait de revoir le personnel, on sait qu’ils sont pas efficaces
Faïza.a
Le 04/09/2023 à 00:31
Cest sympa 🐰 j'ai déjà prit sur place, à emporter et même via uber eats
Georges.o
Le 04/09/2023 à 00:03
Nous avons passé un très bon moment le lieu et propre les menus sont chaud Et l accueil très chaleureux et professionnel très souriant Nous reviendrons avec grand plaisir merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
acefort107.
Le 02/09/2023 à 22:22
Le service était très très lent et les serveure ne sont pas très réactif est ne comprenne pas grand chose mes pars contre les nuggets non pas perdue leur aile car elle sont toujours capable de volé accompagné de leur fidèle sauce la mayonnaise est le ketchup car je est reçu un en pleine tête
Réponse du propriétaire :
Bonjour acefort107 Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
raftrack.u
Le 02/09/2023 à 22:21
1h d'attente pour un menu, inadmissible !!! Commande à moitié fait, manque le suppléments. Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour raftrack Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ingrid.a
Le 02/09/2023 à 16:22
Et surtout j allais oublier le plus important personnel non souriant et vraiment mais vraiment pas aimable aps prete de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
celine.o
Le 29/08/2023 à 13:29
Nous aimons beaucoup manger au KFC avec les enfants mais je ne recommande pas du tout celui de Borny... Lattente des commandes est super longue pourtant le personnel à lair de ne pas être débordé et ont lair de bien samuser. De plus, le restaurant est extrêmement sale et ça ne date pas dhier... Nous ferons plus de km mais nous nirons plus dans celui là.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour celine, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Julien.e
Le 16/08/2023 à 21:04
20 min d attente au drive pour au final ne pas tous avoir dans sa commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Valentin.L
Le 15/08/2023 à 16:08
Bonjour, je suis en général jamais déçu de KFC. Mais là, le restaurant était très sale, la table était collant, le sol était craspec et je ne parle même pas de toilettes. Sans compter que le repas était froid, et la caissière antipathique. Je vous conseille fortement de ne pas manger ici !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Sarah.e
Le 08/08/2023 à 17:45
Tenders tres bons. Par contre attente interminable. On dirait qu’ils cuisent ce qu’il faut quand ça a été commandé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Franck.i
Le 07/08/2023 à 19:55
Service rapide..... Plutôt long sûrement dû au personnel manquant,mais bon , le serveur était poussé et sous pression managériale (j'imagine),mais, il savait sourire et il était poli, autrement l'ambiance et bien 🪰!!il y avait d'autres serveurs avec des regards peu sympathiques 😔
Zhao.u
Le 18/07/2023 à 11:56
Long et peu sympathique. sur une commande à emporté, 2 Erreurs, on les appels 4 minutes après, pour faire changé ce qui ne vas pas, retour sur place, clairement, on les fait ChXXr. Tout ça pour repartir avec encore une erreur détecté devant eux mais au vu de l'ambiance et leur envi de le refaire,.....tant pis ca au moins on le mange. A Fuir
Eloi.i
Le 11/07/2023 à 16:46
Une horreur ce fast food... Peut être pr qu'on parte plus vite pas de clim pas d'air, on s'est senti mal alors on est parti en 5min
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Eloi, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
WEINGAERTNER.u
Le 07/07/2023 à 20:51
Machine à glace toujours en panne !! Des pubs pour des glaces tout le long du couloir drive et 0 a l’arrivée ! Est-il possible avant novembre prochain d’avoir une glace dans ce Kfc ?
Réponse du propriétaire :
"Bonjour WEINGAERTNER, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Agent.h
Le 06/07/2023 à 18:50
Le KFC le plus chaotique de l'histoire : bornes de commande souvent HS, attente de la commande astronomiquement longue !! (+ d'1h d'attente entre midi ????), la télé quo affiche les numéros de commande HS également depuis 2 ans (honnêtement je l'ai toujours vue en erreur systeme). Personnel sûrement en sous effectif... bref ne soyez pas pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Eva.l
Le 26/06/2023 à 19:27
Repas pris ce midi. Sandwich avec un petit morceau de poulet, qui prend même pas la moitié du sandwich. Poulet archi archi cuit! Dur et immangeable. Pain qui part en décomposition sur l’autre menu. Le sandwich a été remplacé, plus gros morceau de poulet, mais toujours sur mer super car trop trop trop frit… 1 fois pas 2!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Paparazzi.x
Le 14/06/2023 à 17:38
Dur de se réconcilier avec KFC, toujours quelque chose à reprocher sur une commande. Juste 2 menus et une erreur sur la boisson, et bien entendu on s'en rends contre une fois à la maison. J'ai commandé du Sprite et suis rentré avec un Sprite mojito, vraiment pas bon du tout.
Audrey.i
Le 28/05/2023 à 16:49
C'était top ! Mais il y avais un soucis avec la machine a boisson je pense car l'orangina était hyper dilué et le Pepsi hyper concentré, on a du prendre de l'eau finalement ^^
Lo3X.Y
Le 22/05/2023 à 06:54
Temps d'attente horriblement long. Quelle parfaite désorganisation dans ce fast food. Il serait peut-être temps d'aller prendre des cours à la concurrence. Bien que le poulet soit très bon, je pense que ce tps d'attente est un frein pour s'y rendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lo3X, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Songul.
Le 15/05/2023 à 16:20
DANGEREUX ! j'ai prise une salade en accompagnement, qui santait la moisissure, et qui l'était par ailleurs ! Impossible de manger le sandwich qui sentait le poulet pas frais. Mes filles n'ont eu le droit qu'à 1 jouets sur 2 alors que nous avions commandé 2 menus enfant. Et elles non plus n'ont pas réussi à manger tellement ça sentait le moisi. Service environ 40 min après commande, dans une salle vraiment pas propre, et après 40€, tout est parti à la poubelle. Passé au mcdonald's juste en face pour que mes enfants mangent un bout avant de retourner à l'école à l'heure. Dommage car c'est une enseigne que mes enfants adorent mais bien que j'habite Borny, je vais généralement acheter à Semécourt pour qu'elles mangent dans la voiture puisque là bas, à part la saleté de la salle RAS. Pour le parking, il n'y a aucun problème puisque l'on a tout le parking de la mezzanine, et encore, il n'y a tellement pas de client que c'est complètement vide. Je dis que je n'y retournerais plus mais à chaque fois après l'insistance des enfants j'y retourne avec une grande déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Songul Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Romane.o
Le 12/05/2023 à 22:57
Passer au drive à 21h30 , ont nous annonces qu’il n’y a pas de glace que la machine a un souxis , alors qu’on la vois nettoyer et je pense pas vouloir la laver plus tard , je commande dans le menu un coca un ice teau je reçois un oasis à la place du coca , et l ice tea est transparents plus de bib de sirop ! Honteux aucun sourire de la jeune fille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Benjamin.
Le 07/05/2023 à 14:57
En soiree apres le rush plutot calme mais aucune gestion des equipes. Plus 40 minutes d'attente le personnel occuper à rigoler et à faire des blagues entre eux alors que nous attendions tous pour nos commandes. Des tenders manquant et on nous indique que c'est faux ??? Plus longue attente que dans un restaurant pour en plus manger froid et se faire traiter de menteurs pour 2 misérables tenders ? Aucun geste commercial rien et une équipe aux fraises. Probablement le pire KFC jamais visité.
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Bonjour Benjamin Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Pauline.h
Le 03/05/2023 à 13:55
Même une étoile c'est trop leur donner ... Je suis désolée mais il faudrait vraiment revoir votre organisation !!!! Je déteste dire ça car ils faut de tout pour faire un monde, mais la vraiment c'est inadmissible ! Plus d'une heure pour une simple commande ... Et ce n'est même pas la bonne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
David.I
Le 28/04/2023 à 13:10
À fuir manque de personnel Mettre 1h pour avoir sa commande entre 12h et 14h Ce n'est pas sérieux après il ne faut pas s'étonner De un bruit strident dans la salle .... Ne donne vraiment pas envie de revenir....
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Bonjour David Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Joeckle.o
Le 28/04/2023 à 12:55
30 mn d’attente pour une salade où je n’ai pas eu de vinaigrette !!! Goût de la salade très fade limite périmée ! Je n’irais plus chez KFC 😡🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joeckle Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ghislain.
Le 11/04/2023 à 19:32
Horrible ressorti de la avec une intoxication alimentaire dès le lendemain matin malade comme un chien la salle et dans un état lamentable les borne de commande sont d'une hygiène douteuse grasse en plus de sa si on appuie un peu trop fort elle déconne, pas de gel hydroalcoolique de même dans les wc ou le savon et présent mais ne fonctionne pas , les distributeurs de boissons déconne également, pas de glace et le personnel peut sympathique pour conclure le tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Dorian.u
Le 09/04/2023 à 19:52
En manque de personnel qui est de plus désagréable, la propreté laisse à désirer. 30 mins d'attente pour manger froid. Je déconseille fortement ce KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jean.i
Le 07/04/2023 à 12:48
Lamentable, une commande délivrée très rapidement (j'étais seul au drive) mais 5 minutes olus tard, très mauvaise surprise concernant mes hot wings... Beaucoup trop cuites, la chapelure tombait en miette et la viande n'avait plus aucune tendresse... J'ai bien sur appelé mais on m'a gentillement envoyé sur les roses... Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Nous en faisons part à nos chefs. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
MMY.
Le 03/04/2023 à 15:42
Wings tout petit, trop cuit. Attente longue même il n’y a pas beaucoup de client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MMY, Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Klein.i
Le 21/03/2023 à 13:01
le pire KFC que j’ai vue de ma vie, une attentante interminable (presque 1h pour du poulet???)n’allais jamais manger là bas à midi, je ne vous parle même pas dû personnelle qui doivent sûrement faire de leurs mieux mais pour moi ils ne sont pas du tout qualifiés, KFC devraient vraiment remettre sur pied ce KFC. Si je pourrais mettre des étoiles en moins je l’aurais fait. Surtout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klein, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Kimberley.r
Le 19/03/2023 à 18:37
Dans un premier temps le menu megabox affiché sur la borne n'est finalement pas disponible dans ce restaurant. De plus une fois la commande passée nous avons dû attendre 15min pour être servis alors qu'il n'y avait pas d'autres clients. Tout ça pour avoir un itwist peu garni et sans les tomates annoncées et un double krunch cheese sans fromage et très peu de sauce. De plus le sol était collant et les bornes de commandes sales. Ainsi que l'air de jeu condamné. Tout celà à 18h avant le rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Cri.i
Le 09/03/2023 à 13:03
Ne devrait pas apparaître dans restaurations rapide 1 menu compter environ au minimum 30 minutes moi je suis à 45 minutes . Je comprends mieux pourquoi c'est le seul fast-food ou il y a personne. Les autre atour sont blindé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cri, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Benoit.i
Le 07/03/2023 à 15:12
Fervent client de l'enseigne depuis longtemps, je me rends régulièrement sur ce site. Cependant, hier j'ai eu la bonne surprise d'avoir pas mal de produits manquants dans ma commande. Malgré cela, je reviendrai mais un peu plus de professionnalisme notamment dans la tenue devant le client ne serait pas de refus.
mila.o
Le 05/03/2023 à 21:56
Dégouté ! Après avoir était satisfaite pendant longtemps et après en avoir eu pour 41 les menus 16/16 ( grande frite grande boisson. ) Les morceaux était petits ! J appel il me dise que c est le fournisseur et pas d’excuses ! Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour mila, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Vincent [email protected]
Plumchi.o
Le 05/03/2023 à 19:49
Encore une fois: il manque quelque chose. Quand on veut demander pour récupérer ce qu'il nous manque. PERSONNE au comptoir. On a attendu 10min et résultat maintenant nos frites froides.. Et non ce n'était pas le rush, seulement 2 commandes en attentes. Edit: du poulet cru c'est DANGEREUX (vu que vous le savez pas)
E.A.J.E
Le 05/03/2023 à 17:54
Fast food très sympa, nourriture bonne. Je trouve que KFC a fait un effort sur le gras. Les sandwichs et wraps le sont beaucoup moins, ce qui est agréable. Salle et toilettes propres. L'espace pour les enfants en maintenance actuellement. Beaucoup de place pour ce garer je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E.A.J, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Mégane.o
Le 04/03/2023 à 21:39
Génial l'horaire est noté 22h30 mais non arrivé 21h30 tout était déjà rangé nettoyer... Refus catégorique de servir Je recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Néo.i
Le 25/02/2023 à 20:43
Commander sur place par les bornes , commande prête 30 après pour un seul burger et des frite , verre a boisson extrêmement sale et le ponpon, nourriture froide. J'aurais bien pardonner certaines erreurs si le restaurant était pas vide et que aucun livreur Uber était présent. Ma question est qu'avais vous fait en 30 min ? Bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Néo, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Laurent.o
Le 19/02/2023 à 16:39
A la limite de l'insalubrité... Etant dans les premiers du service du soir.. On voit qu'il n'y a pas eu de nettoyage de la journée (voire plus) .. difficile de trouver une table propre , sol collant , toilettes sales (le sèche main n'a jamais du être nettoyé.. Pas de papier etc..) .. On est bien loin des mesures sanitaires.. Je ne parle pas de la lenteur du service (qui est habituelle dans ce restaurant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine [email protected]
Jeremy.e
Le 19/02/2023 à 11:30
Incroyablement déçue ! Sur place on mange froid .. les tables ne sont pas propres ainsi que les locaux super dernière visite .. de plus ouverture à 11h on ouvre à 11h15 et la prépa n’est pas faites 👌
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Jeremy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Christel.e
Le 17/02/2023 à 23:14
Restaurant sale, aucune table de nettoyer ! Les sols étaient collants. Les WC... dégueulasses, y a pas d autre mot ! Pas de papier wc ... et je continue, le souffleur dyson pour se sécher les mains, je pense qu il n a jamais été nettoyé ! Nous sommes venus à 18h15 car spectacle ensuite, donc il n y avait personnes et pourtant c était sale ! Je reste stupéfaite de voir un tel mépris pour ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine [email protected]
hervé.e
Le 15/02/2023 à 13:43
Plus de 30 minutes d'attente pour un sandwich, Manque de personnes, c'est lamentable et malheureusement pas exeptionnel....
Réponse du propriétaire :
Bonjour hervé Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Manon.a
Le 07/02/2023 à 19:55
Vraiment pas top .. c’est la deuxième fois que nous allons à ce kfc très déçue .. la première fois il manquait des produits dans la commande nous l’avons découvert à la maison ça arrive donc nous n’avons pas fait de réclamation, mais la c’est une honteux. Déjà pour commander à la borne il faut compter 10 min car il y a des beugs donc refaire la commande à chaque fois. Ensuite nous avons commandé 2 buckets de 10 tenders sur la borne on doit choisir 3 sauces pour chaque bucket, après une longue attente la commande arrive il manque une boisson et les sauces mon conjoint va voir pour les demander, la dame refuse de nous donner les 6 sauces elle nous donne 2 sauces, 1 sauce pour 10 tenders ça fait peu c’est logique .. enfin pas pour elle apparement, en sachant que nous payons les sauces dans le prix des buckets. Puis en rentrant on voit qu’il manque 2 tenders dans chaque buckets bref la totale. Tout ça pour dire que nous sommes déçus de ce kfc. A chaque commande un oubli ça fait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Claudine.u
Le 01/02/2023 à 19:53
Manque de personnel. Il n' y avait que 2 dames au service qui faisaient tout et un très très jeune junior qui observait... Très longue attente . Épouvantable La dame était gentille ceci dit (Rien à voir avec celui de Nancy ou j avais compté 9 employés )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Violaine.
Le 31/01/2023 à 20:31
Côté cuisine on aime ou on aime pas. C'est du KFC c'est standardisé RAS. Par contre 35 minutes pour passer un drive avec juste3 voitures devant moi?????? J'ai toujours trouvé que c'était plus long que chez la concurrence mais aujourd'hui c'était le ponpon ! Enfin rentrée à la maison tout est froid, génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violaine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Myriam.a
Le 29/01/2023 à 18:16
Visite du 29/01 Pas de chauffage, il fait aussi froid qu'à l'extérieur. 30 min d'attente alors qu'il n'y a personne! Les frites froides et la boisson n'était celle commandée. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Clemence.e
Le 25/01/2023 à 17:14
J'ai voulu goûter KFC et bh je ne reviendrai pas, j'ai prit des oignons rings a fuir, cramer et dessécher on ne sent même plus l'oignon. Il fait aussi froid dedans que dehors. J'ai mangé sur place et même s'il n'y a personne dans le resto on nous appelle pour venir chercher notre plateau je trouve ça un peu limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Arlette.E
Le 20/01/2023 à 21:26
A fuir !! L’endroit est mal entretenu, la nourriture froide et on nous sert des frites qui ne sont plus fraîches. Je suis venue la dernière fois, il n’y avait personne à servir avant moi mais ils ont quand même d’abord préparé toutes le commandes uber eat qu’il recevait même si les livreurs n’était pas encore là. Si il n’avait pas de cookie, croyez moi que je ne serais pas revenue.
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Bonjour Arlette, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mégane.
Le 08/01/2023 à 19:37
Nous sommes des clients assez réguliers car nous habitons à côté mais il y a un gros problème au niveau du personnel, l’attente est atrocement longue la plus part du temps parfois allant jusqu’à 45 min. Le restaurant est en manque de personnel et avec un gros manque d’organisation c’est flagrant ! Nous les voyons faire de leur mieux évidemment mais + de personnel en heure de pointe ne serait pas du lux. Il arrive aussi que des produits soit oublié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Seb.e
Le 07/01/2023 à 21:43
Ce fast food n'a absolument rien de fast, passez votre chemin ! D'abord attendu 20nminutes dans la file du drive pour s'entendre dire que le drive était fermé !!! Puis parti dans le restaurant pour prendre à emporter, les bornes de commandes en panne, il en reste 2. Commande passée, encore 20 minutes à attendre ! Machine à glace cassée etc etc. Les clients se plaignent tous, pas la moindre considération de la part des employés qui sont dans le jus total. Visiblement il commencent tous ce soir, leur premier poste. Un samedi soir, à 6. LAMENTABLE, pas d'excuses, pas de compensations, ni même de gêne. Vu les autres commentaires, je ne conseille à personne d'y aller. Et quand au soit disants parents gérants du pauvre jeune homme qui tenait ce bouge, il est temps pour eux de faire un autre métier ! Incroyable. N'y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Emilie.i
Le 07/01/2023 à 15:43
Affreux, nous y sommes allés un soir en semaine, le sol était jonché de détritus, les tables n'étaient pas débarrassées, il n'y avait pas une seule table propre ou s'installer. Il y avait plus de 10 commandes en attente avant la nôtre. Nous avons dû demander pour que l'on nous nettoie une table et notre commande a été préparé plus d'une demi heure après l'avoir passé. Du coup la moitié était froide. Il n'y avait que 2 employées pour préparer les commandes du drive et de la salle, elles courraient dans tous les sens les pauvres. Nous n'y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Lucas.O
Le 01/01/2023 à 19:18
Une honte de la restauration rapide ! 40€ de commande, 42mn avant d’être servi, nourriture froide et employés désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
emma.i
Le 29/12/2022 à 21:23
HORRIBLE !!!! 4ème fois que je suis extrêmement déçue de KFC, je ne mets jamais d’avis mais là c’est lamentable, le poulet avait un goût de liquide vaisselle c’était immangeable, le sandwich aussi, et ça n’est pas faute d’avoir ré essayer mais sincèrement je n’irais plus, la dernière fois le poulet était cru = intoxication alimentaire, j’espère que cette nuit je ne serais pas malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour emma, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Cindy [email protected]
Fanny.a
Le 28/12/2022 à 20:58
40 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y avait qu’une seule voiture devant moi, pour en plus récupérer ma commande froide avec des erreurs de produits. Manque de personnel…. Deux personnes pour le service en salle et le drive!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Geraldine.u
Le 27/12/2022 à 23:11
Commande payée à 19h27, récupérée 1h plus tard. Personnel complètement débordé, non organisé, servant des clients arrivés plus tard que nous avant nous, préparant des commandes annulées par des clients mécontents du temps d'attente... Bref dans fast food, je ne sais pas ce qu'ils n'ont pas compris. Plus jamais nous ne mettrons les pieds ds un KFC Je mets 1 étoile pour pouvoir publier alors que ça en vaut 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jean-Michel.a
Le 21/12/2022 à 12:52
Extrêmement long!!! Pour ne pas avoir les bons menus. 35 minutes d’attentes au drive 🤔 on rappel la commande 3 fois. On ne peux pas fournir la moitié des produits à la carte… alors même si le poulet est bon on évitera de revenir. Jamais…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Maxime.e
Le 20/12/2022 à 20:37
En attendant 40min pour une commande on a le temps de remarquer tout ce qu’il ne va pas. 3 employés alors que le restaurant est plein. Certains ne portent même pas de filet sur les cheveux et se grattent la tête 🤢 Le sol est collant et les comptoirs sales. Ce restaurant n’a pas compris la notion de fast dans fast food. Très mauvaise expérience. Orientez vous vers les fast food concurrents à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Stef.e
Le 20/12/2022 à 13:02
Personnel ne parle pas, pas de bonjour, rien, juste un numéro. Employé sale, commande a emporter avec 2 articles manquants génial quand on le découvre arrivé à domicile. Pas de goût. Bref passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Madeleine.A
Le 12/12/2022 à 20:33
Il serait peut-être temps de prendre exemple sur la concurrence car équipe débordée le soir. Une file d'attente interminable pour récupérer sa commande. On y passe au minimum 30 min. Et parfois au drive c'est pas mieux. Résultat des courses: même si on aime kfc, on regarde à l'intérieur et on repart aussitôt à la concurrence où on est servi en 5 min. Cela m'est déjà arrivé très souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeleine, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Anais.�
Le 07/12/2022 à 19:32
Les plats de KFC ne sont pas mauvais, mais j'ai l'impression que rien n'a trop changé dans l'enseigne depuis 10 ans, ça vieillit comme si elle ne parvenait pas à rester à la hauteur de la concurrence. Je pourrais largement passer outre s'il n'y avait pas de tels problèmes d'hygiène : les tables sont la plupart du temps sales et le sol colle comme pas possible... Avec un peu plus de nettoyage j'aurais envie de venir plus souvent !
julien.u
Le 06/12/2022 à 19:26
1 etoile et encore je suis gentil. Restauration rapide? 30 minutes un mardi soir pour etre servie de 2 menus. Je pense que l’on a pas la meme definition du mot rapide. D’autre part le restaurants n’est pas propres. Je met une etoile car malgré tout la serveuse garde le sourire malgré qu’elle soit seule derrière le comptoire. Enorme deception, je ne reviendrais pas et vanterais votre restaurant a mon entourage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Peg.i
Le 30/11/2022 à 07:35
Je n'aime pas mal noter mais là ça fait plusieurs fois que je m'y rend. Plus de 30 minutes pour avoir une petite commande pour avoir des cobet froide et du poulet froid. A ça on rajoute un désordre phénoménal !
Thomas..
Le 28/11/2022 à 18:48
Expérience catastrophique. Toujours la même chose dans ce KFC. Gros problème de gestion d'équipe. Que fait le manager ? Comment est gérer ce KFC ? Je ne préfère finalement pas le savoir. Plus de 30min, sur place, pour que ma commande (uniquement composée de Burger et d'incontournables du KFC). Inadmissible. 3x déjà que je m'obstine à leur laisser une chance. Cette chance de faire des burgers au poulet qu'aucun autre fastfood ne fait, mais 3x déjà que je me trompe, 3x déjà que je me fais rembourser ma commande et que je perds mon temps. Je ne comprends pas que personne ne se réveille dans ce fast-food. À côté de ça vous avez BK et macdo qui charbonnent, qui font leur chiffre et qui malgré le monde en heure de pointe, arrivent toujours à assumer. KFC Metz Mezannine = à éviter si vous ne voulez pas dormir sur place et perdre votre temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
jonathan.i
Le 18/11/2022 à 11:47
Une HONTE dommage que on ne peut pas attribué 0 etoile ! j'ai encore jamais vue sa j'espère fort bien que le manager puisse lire se commentaire étant donné le manque de professionnalisme qui règne dans cet établissement .en gros ouverture prévue à 11h30 , 10 minutes plus tard le monde s'accumulent devant les porte qui reste verrouillé jusqu'à que l'un d'entre nous décide de toqué à la fenêtre du drive afin d'ouvrir le restaurant suite à sa ok aprend que le restaurant ouvrait plus tard en raison de marchandises non livré . Je dénonce le manque de professionnalisme de l'équipe qui ne nous as pas tenue informé de la situation et qui nous aurais laisser pourrir devant la porte comme des moins que rien en nous fuyant du regard et nous esquivant . si vous avez peur de travailler rester chez vous bande d'incompétant ! Plus jamais je ne remettrais les pied dans votre établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour jonathan, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Idriss.A
Le 15/11/2022 à 14:00
Malheureusement trop peu de personnels (3 en cuisine, 1 qui nettoie les tables et 1 qui frotte le sol alors qu'il y avait une foule en attente) pour un lundi midi. Une attente de plus d'une heure pour un fast food! Quel dommage! Un bon manager et une équipe motivée relancerait les burgers pourtant délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idriss, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Livia.a
Le 08/11/2022 à 13:53
Manque de personnel aujourd'hui il n'étais que 3 ce n'es pas normal (il on vraiment beaucoupdecourage ) . Plus 1h d'attente beaucoup de clients demande un remboursement et parte et beaucoup fond demie tours pour manger ailleurs !. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Livia, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
louis.O
Le 07/11/2022 à 12:38
Que dire … Les frites arrivent froides, les tenders idem et les tables collantes et vraiment pas propre.. Mais c’est qu’un détail. Par contre, l’accueil de la personne à la caisse, qui aboye sur ses clients pour les numéros de commandes, sans un simple bonjour c’est vraiment limite. Le pire, j’ai osé demandé de la mayo, ce serveur me réponds en soupirant et en mes les balançant sur le plateau.. bref, si ce cher Monsieur n’aime pas son travaille, il est encore teps de changer. Et bon appétit bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour louis, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
christine.r
Le 31/10/2022 à 20:12
Je suis désolé de mettre ce commentaire mais si je reviens commander, j'irai à l'intérieur mais plus au drive. Il y a toujours des erreurs et oublies. Il faut toujours vérifier avant de partir. Il n'y a pas d'amélioration. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour christine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Franck.E
Le 30/10/2022 à 19:25
Service rapide, équipe agréable et intentionné. Dommage pour les ruptures multiples de produits.
Inconnu.n
Le 17/10/2022 à 00:22
Bon, je mets 3 étoiles car ça reste quand même sacrément bon ! Facilité d'accès et de stationnement 👍 Visite du 16 octobre 2022, nous étions un groupe de 5 personnes. Longue attente pour payer en caisse alors qu'il n'y avait pas d'autre client, On a oublié de me donner une frite avec ma commande, ok, mais le même oubli pour 2 autres de mes amis. L'écran au-dessus de la caisse ne fonctionne pas (photo) Les bornes sont sales (photos) Les 2 totems de gel hydroalcoolique ne fonctionnent pas Des saletés sur les meubles et les sièges (photos)
Yohan.U
Le 16/10/2022 à 20:35
Catastrophique. Hygiène laissant à désirer, personnel débordé, poubelles qui débordent, et délai de 45 min… le mot fast food a perdu tout son sens. Je sais que vous le transmettrais au personnel et à l’équipe, mais clairement, ça sert à rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Stéphane.E
Le 15/10/2022 à 09:57
Frites, poulet, etc. étaient chauds et bons. Cela sauve le reste. Parce que lorsque nous sommes arrivés il était difficile de trouver une table propre dans un restaurant peu fréquenté à cette heure ci. J'ai sorti les mouchoirs en papier et le gel désinfectant pour nettoyer. On verra lors d'une prochaine visite si les conditions sont les mêmes.
Jonathan.i
Le 14/10/2022 à 20:10
J'ai commandé un original, je le reçois froid, le fromage même pas fondu, je demande à le réchauffer, ils le jettent à la poubelle (pas du tout ecoresponsable), ils en refont un aussi froid. Beurk.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jonathan, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
JoyPastaPizza.
Le 10/10/2022 à 15:08
La nourriture était bonne mais j'ose pas imaginer l'état des cuisines quand on voit la salle du restaurant. Aucune table n'est propre et ca sent très fort l'urine dans les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JoyPastaPizza, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine [email protected]
David.e
Le 08/10/2022 à 14:26
Je dépense 99 euros avec ma famille de 8 personnes..résultats 10 minutes d'attente pour un nettoyage de table car aucune table de propre. Concernant les menus 8 menu de servi 5 sont froid.Le responsable arrive suite à ma demande un jeune de 25 ans environ le seul mots désolé manques d'effectifs...heuuuu comment dire il est 14h donc aucune bour à vue d'œil...et sa risque de pas être le cas au bout de 45 minutes là table à côté même pas débarrassée.... Le pure c'est que il réponde par message automatique....honte a ce kfc au bout de 24h
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Kyuga.
Le 29/09/2022 à 11:16
Un bon KFC contrairement à la même enseigne qui se trouve pas trop loin. Des tenders chaud et croustillants, une équipe souriante et accueillante malgré un temps d'attente un peu long. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyuga, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Karine.e
Le 21/09/2022 à 12:30
Une attente interminable en salle pendant que ça a l'air de bien tourner au drive. Équipe manifestement en sous effectif PS à l'attention du responsable, j'ai lu les différents commentaires, ne perdez pas votre temps à me dire que vous êtes désolé et que vous allez faire remonter l'info aux equipes. Utilisez votre précieux temps pour les aider ça sera mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Isabelle.a
Le 20/09/2022 à 20:32
40minutes d'attente pour de la restauration rapide un soir en semaine. Et encore des gens sont partis avant en demandant remboursement. Inadmissible. La pauvre équipière seule au comptoir courait partout. Je ne comprends pas cette gestion... Je n'irais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Gregory.u
Le 18/09/2022 à 21:41
À fuir ! C'est un restaurant sous franchise qui est tenu par quelqu'un qui aime beaucoup le profit En conséquence il y a une équipe réduite, il faut en permanence patienter (et le drive c'est un carnage...), le restaurant n'est pas nettoyé et 2 bornes sur 6 fonctionnent... Et parlons des offres sympa temporaire (2 menus à 10€, la box 5€ etc...) ils vous disent que le restaurant ne participe pas, et que si ça apparaît sur les bornes c'est un bug... J'habite Metz et y suis allé plusieurs fois, armez vous de patience et de courage vous aurez facilement 20min d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
gauthier.e
Le 11/09/2022 à 21:47
1h d'attente en salle pendant qu'au drive ça n'attendait que 5 minutes... Aucunes excuses aux personnes pour le retard malgré un troupeau de gens devant la caisse. Se trompe sur les commande obligé de le récupérer aux autres personnes. Honteux malgré les nombreux avis négatif et toujours la même réponse on comprend que cela ne changera jamais. A fuir absolument de ce fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour gauthier, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Antoine [email protected]
Jean-Charles.R
Le 11/09/2022 à 20:44
Je n'ai jamais vu ça ! Arrivés à 19h30, nous avons eu plus d'une heure d'attente. Les employés sont complètement perdus et passent leur temps à brasser de l'air. Une fois notre commande prête la manageuse annonce 184 à la place de 176 : j'ai été obligé de courser le client qui avait notre commande. Pas de pardon, merci, bonsoir ou quelconque forme de politesse....du grand n'importe quoi. Bref, a fuir absolument !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Gregory.u
Le 09/09/2022 à 19:03
Une honte ce restaurant !!! Tout est froid et a dû être réchauffé une bonne dizaine de fois !! Poulet complètement desséché, maïs idem. Un manque de professionnalisme évident et une commande de près de 50€ à la poubelle. A l’intérieur c’est sale, ça colle quand on marche, bref je pense que le colonel devrait venir faire un tour car cela fait déjà plusieurs années que cela dure. Il est inutile de me répondre en me disant que vous allez faire mieux lors de ma prochaine visite, je n’y crois plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour gregory, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Hoai.h
Le 07/09/2022 à 20:00
Frites du menu sandwich oubliés et les 4 cobettes sont tous immangeables, toutes sèches et aplaties d’un niveau incroyable, deux d’entre elles ont même changé la couleur. Contacté le magasin immédiatement et même pas une excuse de la part du responsable, selon elle « vous n’êtes pas la seule à vous plaindre de la qualité des produits », donc livrer de tels produits au client lui semble pas choquant, voire normal!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hoai, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Nathan.S
Le 04/09/2022 à 00:52
En une phrase, JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS !! Pour commencer, - Les terminaux bancaires des bornes sont hyper crades, gras et illisible !! - Temps d'attente pour ma commande interminable !! - Mon petit frère qui reçoit sa commande bien après les clients arrivés après nous ( 77, 78 et 79 servis avant lui, 73) !! -Commande mélangée !! -Machine à glaçons qui ne fonctionne pas !! - Tables et sols dégueulasses !! - On me rend ma monnaie, 10,05 € en PIÈCES DE 20 CENTIMES !!!!!!!! Une étoile c'est la note minimum mais vous ne la méritez même pas !!! -Impossible de se laver les mains dans les sanitaires, eau ultra chaude !!! LAMENTABLE !!! Inutile de me mettre votre copier/coller habituel en réponse....
Réponse du propriétaire :
Bonjour nathan, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sébastien.r
Le 01/09/2022 à 20:33
Vous vous ennuyez de votre soirée, vous n’avez rien à faire? Allez passer votre temps au KFC Borny. Un temps d’attente de 30min assuré pour la remise de votre commande. La propreté laisse vraiment à désirer. Pas de musique. 3 malheureux employés qui doivent tout gérer. Rentabilité maximum! A fuir! Allez à côté chez Burger King ou mcdo ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Vanessa.a
Le 25/08/2022 à 19:02
Choquer de l’état de la salle je n’est jamais vu sa sa fait peur plus jamais je ne met mes pied ici si la cuisine et comme sa c’est affolant . Il n’est que 19h03 alors à 22h j’imagine pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Panopte.e
Le 24/08/2022 à 11:47
Incroyablement déçus des changements en mal chez KFC 10 tenders et le prix a augmenté mais avec la taille ils se foutent de la gueule du monde. 6 personnes avant un temps pour se faire servir mais 3 personnes présentent un sous-effectif évident, je plains le personnel qui doit être à fond et que je soutiens. Voir la taille des tenders en plus à croire qu'ils n'ont plus de budget chez KFC. Avant c'était de véritables morceaux de belles tailles, là cela ressemble à des gros nuggets.
Nadine.A
Le 22/08/2022 à 15:12
Trop d’attente 45 minutes pour un sandwich à emporter. Dommage d’autant que nous avons appris que le cuisinier était seul pas top pour lui. Malheureusement les clients attendaient encore et encore! Nous ne sommes pas prêts d’y remettre les pieds .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Julien.o
Le 22/08/2022 à 10:46
Une mauvais expérience, tout d'abord les bornes était toutes HS, une seul personne pour prendre et servir les commandes ... Le menu a été servit assez vite mais je suis retournée commandé un dessert et la 15 minutes entre la commande et le service... Bref j'ai la forte impression que ce KFC est sur le point de fermer ses portes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Emmanuel.u
Le 22/08/2022 à 09:18
Un service lamentable. Une dizaine de clients un dimanche soir, chacun a attendu + de 30 minutes pour recevoir sa commande. L'unique préparatrice de commande était complètement dépassée par les événements, d'autant que la priorité des commandes était donné aux livreurs Deliveroo et aux drives, sympa pour les autres clients. Pour ma part j'ai du attendre 40 minutes pour recevoir ma commande, un menu à 9€ avec une vingtaine de pauvres frites toutes molles et un Wrap mal fermé, j'ai l'impression de m'être bien fait avoir. Je ne m'attendais vraiment pas à cela en venant dans ce KFC, je ne suis pas prêt de revenir en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Antoine [email protected]
loranne.l
Le 19/08/2022 à 13:00
Je commande souvent sur uber eats et il ce trouve qu'il y a constamment des oublie !!! La dernière fois j'ai commandé tout un menu avec une glace et je n'ai eu que la boisson ! Et rebelotte aujourd'hui ( vendredi 19 août) j'ai commandé un menus tex mex et il n'y avais pas le sandwich .. Au lieux de faire des listes afin de nous donner ce que l'on a pas eu, essayez de faire plus attention au produits oublier dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour loranne, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine commande. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
Lenny.
Le 15/08/2022 à 17:31
Aberrant. Arrivé a l’intérieur seul une borne sur 6 est en fonctionnement, problème qui perdure depuis plusieurs semaines maintenant. Quel ne fut pas notre surprise quand nous remarquâmes que cette borne est disfonctionnelle au taquet. J’ai dû appuyer une cinquantaine de fois sur le bouton pour valider la commande (j’ai compté) pour au final recevoir un plateau incomplet et avec des tenders froids. Sans parler de la machine à boisson nécessitant au minimum une formation 35h pour faire marcher. Et pour finir une poubelle qui déborde comme pas possible, cela n’est pas normal surtout que cela devait faire bien longtemps qu’elle na pas été vidé: nous sommes arrivés a 16h, il n’y avait pas plus de 10 clients. Pour conclure endroit à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
morgane.l
Le 10/08/2022 à 21:02
Attente au drive de + de 45 minutes alors qu’il n’y a personne. Nous somme rentrés avec 1 sandwich manquant. Frites froides et pas cuites. Boissons remplies à moitié, sans glaçons. Pas de sauce pour notre bucket. Grosse déception nous ne viendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour morgane, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
valérie.i
Le 08/08/2022 à 22:55
Rien de transcendant niveau nourriture. Le distributeur de boisson est vraiment trop chiant a faire fonctionner. J ai réussi pour 2 boissons mais la 3 eme impossible j ai du aller demander au comptoir.. Les tables étaient collantes. Le sol sale. Traces de boisson et gobelet sur le comptoir et odeur désagréable dans les toilettes. Et aucune borne tactile ne fonctionnait en plus d êtres mitraillées de traces de doigts. Obligé de faire la queue. Quand on ne connait pas les menus c est compliqué de faire un choix avec juste 3 photos au dessus du comptoir et un écran à l autre bout qui fait défiler tout le menu en 5 secondes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour valérie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Christophe.e
Le 07/08/2022 à 22:26
Déplorable. Entre un concours de personnel moud, mais plus moud que de la guimauve. Plus de 30 minutes d'attente... Et le pire le responsable qui ne sait pas lire une commande du coup arrivé chez moi, je me suis fait entubé d'un sandwich commandé en double et reçu en simple. Bref plus jamais chez ce restaurant de glands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Frederique.a
Le 06/08/2022 à 18:45
Y a pas de mot pour la saleté et l'insalubrité de cet endroit !!!!! Une infamie ! Je n'ai jamais vu cela dans aucun KFC. L'hygiène de toute l'équipe est ignoble (se gratte la tête sous les filets), renifle sans vergogne et j'en passe. Quand à la qualité des produits 😅😅😅. Une vraie caméra cachée je pense !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
corinne.e
Le 04/08/2022 à 13:03
Bornes en panne. Climatisation inexistante. Aussi chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur. Pas de glaçons. Personnel en sous effectifs. Je l'ai plaint les pauvres .Elles font comme elles peuvent. Obligés de fermer à 13h. Je n'y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
"Bonjour corinne, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
MLM.F
Le 31/07/2022 à 20:13
Caissière peu aimable, propreté à désirer (tables collantes nous l'avons nettoyé nous même et je ne parle même pas de l état des sols). Sur 6bornes 3 de fonctionnelles et obligé de recommencer 2 fois la commande car les bornes beug.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MLM, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine [email protected]
Sandrine.e
Le 29/07/2022 à 13:00
Inadmissible la lenteur du service, même les bornes sont à l'égale du personnel (2 de tension) !!!!! Les tables sont hyper collantes, nous avons fait le tour de la salle toutes pareilles, nous avons été plusieurs clients à nous faire la remarque. Deux menus Commandés avec des suppléments, 1 coca au lieu d'un Orangina, 1 Sprite 50 cl il y avait à peine 20 cl dans le gobelet, 1 sandwich oublié, je n'ose même pas imaginer les erreurs sur une grosse commande. Les toilettes sont sales. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Sandrine.e
Le 29/07/2022 à 11:22
Voici mon sandwich Tower (qui normalement contient de la salade), n'ayant que 2 bouts de feuilles, j'ai demandé à le compléter et voilà on est au max après rajout ! Pfiouuuu quelle générosité ! À priori ça coûte cher la salade ! Équipe clairement en sous effectif, et à priori c'est récurrent à en croire les autres avis ! Comment voulez-vous avoir un service au top avec une salle propre ? De plus les bornes de commande étaient HS et la clim inexistante. Qu'attend la direction pour agir ??? Taper sur les doigts des employés est facile, ça serait bien de leur donner les moyens de travailler dans de meilleures conditions. Je leur tire mon chapeau ! Bref, on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
guillaume.l
Le 25/07/2022 à 14:17
Faire tourner un restaurant fast food, avec uniquement 5 employés, sans climatisation a l'intérieur, résultat + de 30 minutes d'attente pour avoir 1 menu ... une honte , et c'est bcp de KFC comme ça, passez votre chemin si vous n'avez pas 2 heures devant vous . Et merci à l'équipe qui bien qu'en sous effectif évident nous a quand même bien reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour guillaume, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Laurent.a
Le 28/06/2022 à 07:49
Table collante, après avoir demandé le nettoyage de celle ci,( merci de la rapidité) la table était toujours collante. Sandwichs froid, frites froide, et après avoir regardé les avis je constate que c'est un problème récurrent dans ce KFC. Nous irons à Jouy où c'est vraiment plus propre et meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Agathe
sev.e
Le 22/06/2022 à 13:47
Commande au comptoir à emporter ce lundi soir, pourtant calme. Les boissons n'ont pas été servies et plus personne à qui s'adresser !!! Nous sommes repartis sans...Panure des buckets molle comme s'ils avaient été réchauffés au micro-onde, vraiment déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour sev, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Cindy.i
Le 16/06/2022 à 12:36
J'ai mis 3 étoiles pour être Lu !! J'ai eu le regret d'attendre super longtemps ma commande la propreté n'est pas top mais l'équipe et super une femme pour servirent tous le monde. Très serviable et avenante je tire mon chapeau à se qui y travaillent qui pour moi ne peuvent sûrement pas en faire plus !!! Cherche du personnels comme partout en restauration
Damien.
Le 07/06/2022 à 19:59
Attente au drive très longue (35 min). Ce n’est pas la première fois que je viens et il manque régulièrement un article dans le sac…heureusement que je vérifie avant de partir. Les burgers manquent vraiment de sauce et le fromage n’est jamais fondu. De plus c’est très généralement froid ou tiède dès la réception…dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Agathe
Muel.a
Le 03/06/2022 à 13:33
Trop d'attente pour un fast food sérieusement, ça met déjà arrivé d'attendre 1h un mardi midi pour avoir mon repas. Alors certes il y avait beaucoup de monde, mais c'est un peu agaçant pour un fast-food. Néanmoins, le personnel a toujours été très gentil et souriant.
Elisa.u
Le 23/05/2022 à 14:11
Visite du 23 mai à 14h,j’espère que le directeur en prendra connaissance. Les bornes sont pitoyablement sale et je parle pas des TPE ( nid à virus ) la salle est dans un état lamentable, les tables sales et pourtant pas de client et des équipiers disponibles , les burgers sont décodés de 3/4 d’heure et bref c’est du grand n’importe quoi , d’habitude je ne fais pas de commentaires mais là, il faut réagir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Dorine.i
Le 15/05/2022 à 19:56
C'est la 2ème fois que nous sommes déçu... L'attente au comptoir est beaucoup trop longue... du coup tout est froid. Le restaurant en lui même n'est pas très propre. Et les machines à boisson fonctionnent très mal et sont ... très sale. Tant qu'il n'y aura pas de changementS pour nous c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Olivier.a
Le 08/05/2022 à 10:10
Nous y sommes allés hier soir pour prendre à emporter le drive était fermé, donc nous sommes rentré dans le restaurant et là forcé de constater que la propreté des lieux laissait à désirer : des poubelles pleine à craquer qui coulait par terre, 3 bornes de commande sur 6 de fonctionnelle et un manque de personnel évident. Si c'est comme cela que vous voulez vous mettre au niveau de vos concurrents un conseil recrutez du monde hier soir ce qu'on a vu n'était clairement pas à la hauteur des publicités que nous pouvons voir à la télévision...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Françoise.e
Le 19/03/2022 à 17:20
À FUIR !!! Le restaurant est répugnant, table et sol collant. La nourriture est ignoble, mon sandwich était dégoulinant de sauce avec un bacon CRUE, oui il était absolument pas cuit je pouvait en faire un chewing-gum ( il a était refait 2 fois à ma demande ). Je vous laisse imaginer le service…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Andréa.e
Le 08/03/2022 à 13:45
Super ! Toujours un plaisir d’y manger. Une attente assez longue mais compréhensive vue l’affluence pour un mardi midi. Servi chaud et savoureux ! Gros courage aux employés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, La Team KFC [email protected]
Jenn.
Le 26/02/2022 à 15:17
Deguelasse ! Désolé du therme mais aucun n autre ne correspond ! Même les toilettes sont plus propre ! J ai été obligé de demander qu on vienne nous nettoyer 1 table car toutes sans exception sont salles collantes et pleine de déchets... Le sol je vous laisse les photos afin de vous rendre compte et ce n est qu une petite partie ! A voir l état de la salle je n imagine pas celui de la cuisine ! Heuresement je n ai bu qu un café je ne m y risquerait pas pour manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenn, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
azerty.
Le 07/02/2022 à 13:57
Beaucoup d'avis négatif mais pour moi tout c'est très bien passé. Commande au drive avec trois gros menus et dessert sans oubli ou faute. La nourriture était chaude et bien préparé. Le personnel est efficace. Je reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour azerty, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Stéphane.
Le 27/01/2022 à 13:39
Service catastrophe ce jour. Plus de 20 minutes d'attente pour ce faire servir le plateau, de plus il manquait la sauce salade, les serviettes et un verre. Pour couronné le tout, aucun contrôle du passe sanitaire. J'ai pu constater de nouveau le contrôle à mon départ c'est à dire en fin de service. Si j'avais pu mettre aucune étoile....👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Je.u
Le 26/10/2021 à 15:20
Une lenteur... du jamais vu, arrivée à 14h45 nous avons été servi après plus de 20 longues minutes alors qu'il n'y avais que 2-3 commandes devant nous. Le service de boissons ne fonctionne pas bien (1 des machines en panne), une galère pour se servir a boire. Pas de vérification du pass sanitaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! [email protected]. Agathe
Manon.e
Le 18/10/2021 à 19:41
Alors là je ne peux pas cacher ma déception... non contents d'avoir déjà dû plusieurs fois aller quémander des oublis lors de commandes précédentes, là ça dépasse tout. J'arrive au drive, seule, pas un chat dans le restaurant à 19h. Je passe ma commande, et arrivée à la vitre pour payer j'attends 10 minutes. 10 minutes pendant lesquelles la pauvre hôtesse semblait seule pour et prendre les commandes, et préparer les desserts et boissons, et faire régler. Pendant que 2 de ses collègues se désaltérent à côté d'elle alors qu'elle galère. Je reçois enfin ma commande, et en rentrant la douche froide: ma fille n'a ni la bonne boisson ni le bon nappage sur sa glace, et les burgers... jetés dans la boîte avec la moitié dehors et le fromage même pas cuit ! Froid ! Ce type de service est inadmissible. Clairement à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sylvain.�
Le 10/10/2021 à 13:07
C'est dernière fois que je commande à manger dans ce restaurant ! Un dimanche à 12h30 pas une seule voiture au drive et je me retrouve avec un sandwich préparé Il y a au moins une heure avec un pain dur comme une biscotte une salade séché sur les bords et cuite au milieu Les frites étaient plus que froide Et les oignons rings en un morceau tout dur ! Tous à fini à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Cindy La Team KFC
Benjamin.e
Le 29/09/2021 à 19:37
Service très long par rapport au concurrent, 30 minutes pour me servir. En plus celà dans mes 8 hot wings commandé j'en ai eu que 6 ... Bref je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Pika.i
Le 13/09/2021 à 19:01
J'étais déjà de plus en plus déçue, mais là ça devient vraiment abusé. Non seulement les morceaux de poulets rétrécissent à vu d'oeil, mais même la cuisson devient franchement décevante. On dirait que les morceaux sont réchauffés de la veille. Secs et minuscules, moi qui adorait ce fast food, je suis désolée mais cette fois c'est trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pika, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe et à nos chefs. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Tenders'ment vôtre, Céline, [email protected]
Vanessa.o
Le 18/08/2021 à 14:21
Très déçue de ce kfc. État très sale tables et chaises surtout le sol. ceci est écœurant nous n'avons même pas fini notre repas surtout en cette période covid.. un grand manque dhygiène. Les salariés ne sont pas très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Paul.e
Le 12/08/2021 à 22:29
Premier fois pour moi et mes amis dans ce kfc nous sommes arrivé en fin de service tout de même repas réchauffé (5 commandes ). Tous les repas froid (réchauffés de la journée), racie, oubli de la moitié d’une commande à vomir faite demi tour tout de suite et je vous passe du cafar retrouvé dans un des pots
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC
Sn2oP.
Le 24/07/2021 à 19:45
Commande 183 du 24 juillet. Bucket froid, je le ramène, on m’en redonne un autre, mais toujours froid… La moitié des bornes HS, pas de savon dans les WC ( crise sanitaire ?! ) le distributeur de boissons très sale… On est partie chez McDo pour le dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sn2oP, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Anass.o
Le 03/07/2021 à 12:43
De ma vie , je n'avais jamais manger de poulet aussi dégoûtant chez kfc que cette fois ci, et quand je me suis plaint chez la responsable que le poulet était froid,elle me la fait réchauffer au microonde 😁, c'était ma dernière visite chez kfc France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anass, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Céline
Samuel.H
Le 08/01/2021 à 12:38
Je remonte ma note car il y a eu de vrais efforts faits sur la qualité de la nourriture et la rapidité de service. Les deux étoiles manquantes sont pour le sol toujours très collant, je suis toujours inquiet d'un restaurant quand la partie visible par les clients a une hygiène limite, je m'interroge sur ce qui n'est pas visible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Cindy [email protected]
Nathalie..
Le 25/10/2019 à 17:39
Incroyablement sale ! Des tables pleines de plateaux impossibles à débarrasser, des poubelles qui débordent jusqu'à 50 cm au dessus... le sol hyper collant et des sanitaires dégoûtants ! Sans parler du service hyper lent 😬😬😬
Nancy.
Le 26/08/2019 à 18:51
Un KFC avec facilite d acces et de stationnement avec une terrasse pour les période estivales drive tres pratique egalement
Sad.r
Le 08/04/2019 à 18:38
la qualité de la nourriture n'est pas bonne. pré cuit, test comme brûlé, on ne s'attend pas à ce que kfc. hopper développe une bonne gestion.
Emmanuel.h
Le 05/01/2019 à 14:46
Fuyez pauvres fous...pas de chauffage. Un temps d'attentes extraordinairement long...alors que le restaurant est vide. Je demande à avoir mon dessert de suite....que je ne reçois pas. Les tables sont toutes sales. Pas l'impression qu'un tour est fait pour le nettoyage après le passage des clients. Qq années après j'y retourne ce soir, à ne s'améliore pas. La machine ne me sort pas de ticket...compliqué pour retirer sa commande sans preuve. Une odeur et fumée d'huile brûlée, c'est l'explication que j'attendais du pourquoi mes portes sont grandes ouvertes . Beaucoup d'attente, des retours de clients à qui il manque qq chose. Bref une belle ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Jeremy.r
Le 20/10/2018 à 13:28
Si j avais pu mettre un zero pointer je l aurais fait. Restorant sale je reste 7 min montre en mains je dit bonjours 3 fois avant qu on me repondent le personelle qui sert a rien est completement perdu pas former la responsable ne dirigent en rien les personne qui servent au comptoir bref une visite de l hygiene ne ferais pas de mal et un vrais dirigeant de restoration rapide serai mieux ... a la meme heure sur le trottoire d en face burger king est complet le personelle plus rapide il faut ce poszr les bonne questions et regarder les gens de haut sa ce paye Burger king c est mieux
Richard.o
Le 20/09/2018 à 21:35
Je ne trouve rien de spécial au KFC, ni décevant ni satisfaisant, je recommande quand même pour la propreté et l'amabilité du personnels
Franck.e
Le 08/09/2018 à 17:10
Arrivés à 16h. 3 membres du personnel en train de papoter/fumer devant l'entrée, dont la manager. Personne en salle, donc commande en borne. Le cuisinier nous sert la commande, pas un bonjour. Sols et tables n'avaient clairement pas été nettoyés depuis le service du midi. Impression clairement degueulasse. Départ à 16h30, le personnel toujours en pause, avec des glaces.
Ness.
Le 29/07/2018 à 21:31
Un endroit plus que décevant, j'étais seulement de passage mais c'est sur que je ne remettrais plus jamais les pied dans ce KFC! Une attente exagéré pour recevoir les commandes, très peu de personnel, une salle dans un état lamentable, je ne parle même pas de ceux des toilettes !
Godfrin.a
Le 02/06/2018 à 23:26
Premier jour de l'année rester 1h10 dans la file du drive juste incroyable je pars de la maison pour les enfants vers 19h40 je suis sur la route avec enfin des menus enfants à 20h54 Et en partant je vois que le drive avait été fermé
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