A propos de : Restaurant KFC La Rochelle Lagord à Lagord
Chaîne de restaurants connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des formules et des accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC La Rochelle Lagord qui se trouve à Lagord. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lagord en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Toit-terrasse
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Dispose d'une table à langer
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Chiens autorisés à l'extérieur
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur KFC La Rochelle Lagord à Lagord
Malouen.17.3
Le 27/03/2024 à 20:35
Service rapide et propre mais une décoration a revoir pour l'extérieur
Sylvie.i
Le 20/03/2024 à 02:12
Nous y avons bien manges dimache et le plus avec du soleil a l.exterieur
Pavel.i
Le 13/03/2024 à 15:25
Personnels très agréable, le service est rapide et efficace, je recommande.
Kathy.a
Le 07/03/2024 à 20:17
Il fesait très froid dans la salle, tables sales, je suis restée environ 40 minutes, je n ai vu personne venir nettoyer. Très déçue
Andréa.C
Le 06/03/2024 à 21:51
J’ai commandé en Uber Eats pour ma famille. Nous avons eu un Burger manquant dans la livraison. Le responsable du KFC que nous avons eu au téléphone a été très gentil et efficace. Nous avons reçu notre Burger manquant et des tenders pour compenser ainsi que 2 cookies pour les enfants. C’est super ! Merci beaucoup ✨
Sandra.a
Le 03/03/2024 à 12:49
Je ne recommande pas . Antipathique. Carte pour la commande en borne pas correct ceux qui fait qu on a des produits différents. Les frites étaient froides. Un cil dans une des glaces ... Je suis déçue . Je n y reviendrais pas .
Myrtille.l
Le 26/02/2024 à 13:56
Un peu d'attente mais celle-ci est compensée par du personnel serviable et agréable. Je recommande.
Océan.'
Le 25/02/2024 à 22:34
Visite tardive un soir en semaine, très peu de monde dans le restaurant, temps d'attente correct. Très déçus de la qualité. Burgers servis froids, poulet sec et sans saveur, frites froides. Nous avons demandé qu'un des burgers soit réchauffé, à son retour ce n'était pas mieux. Les tables étaient toutes sales.
seb.A
Le 18/02/2024 à 16:25
Cela fait 7 ans que nous fréquentons cet établissement et cela sera la dernière fois aujourd'hui !!!!! Depuis quelques mois nous sentons le restaurant se dégrader : les frites sont froides, elles attendent dans les cornets ce qui fait qu ils sont froides lorsqu' elles sont servies. Le sandwich est froid. Et dans la salle du haut il fait très froid! On mange avec les blousons. Il faisait presque meilleur dehors! Nous pensions passer un bon moment avec un repas chaud car c était le but. Nous aurions pris à emporter cela n aurait pas été plus froid. Gâché. Et pour finir aujourd'hui, présence d un espèce de fil dans les frites! Bref, nous ne frequenterons plus cet établissement.
Sabrina.o
Le 18/02/2024 à 16:12
Honteux, plusieurs fois que je viens repas froid avec des cheveux dans les frites. A l'étage on se croirait dans une chambre froide. Jamais de serviette. A fuir. Parking dégueulasse
Ingrid.o
Le 17/02/2024 à 13:26
Service long Doigts mis dans la salade par le jeune au comptoir. Des gants seraient-ils un luxe pour l'hygiène ? Sans compter les cheveux non protégés. Toilettes avec urine au sol
Noah.
Le 15/02/2024 à 10:03
Un sunday contre un avis 5 étoiles j’ai toujours pas vu mon sunday ?
Remarque.o
Le 11/02/2024 à 15:09
Somme nous vraiment dans un kfc ou dans un QG à sdf et uber eats entre les prix exhorbitant la qualité et la quantité à revoir, seul point positif un jeune souriant et professionnel au comptoir hygiène douteuses vu que les employés s’amuse à jeter la nourriture à fuir immédiatement…
Romain.e
Le 11/02/2024 à 14:55
Drive rapide et pratique d'avoir enlever la barrière en hauteur surtout quand l'on vient avec le camion du boulot avec une galerie !
Antoine.e
Le 11/02/2024 à 14:53
Le Burger Kentucky chez KFC? degueulasse, immonde, infame, même mon chien ne le mangerais pas. en plus de ça?? 14€40 le menu? on est qui nous? même pour 30mn de boulot une thaïlandaise prend moins que ça ! Heureusement, Leo le serveur était là et a rattrapé le coup avec son service au top parce que sinon….
Guillaume.e
Le 10/02/2024 à 23:14
Un fast-food très fréquenté ce qui rend l'attente assez longue aux heures de pointes mais une équipe toujours souriante. Un point pourrait être amélioré c'est celui de la propreté des tables et des sols. Merci à toute l'équipe
Gregory.h
Le 03/02/2024 à 20:53
Rien d'extraordinaire le Kentucky pas fou table salle questions hygiène pas top
Moody.y
Le 29/01/2024 à 19:40
Intoxication alimentaire après avoir mangé chez vous ! À fuir ! Je ne vais même pas parler du goût des tenders...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Marion.u
Le 26/01/2024 à 19:11
Vraiment pas bon. Du bon industriel ! Cher pour ce que c'est. Les petites bouchées croustillantes au fromage fondant 🤣🤣🤣 On se demande si il y a du fromage à l'intérieur et le goût est mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Justine.a
Le 15/01/2024 à 16:38
très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
juju.
Le 15/01/2024 à 16:37
génial, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
sabrina.l
Le 13/01/2024 à 21:54
Oubli de deux sandwichs,erreurs a la place des Tinders nous avons eu des wings ,salle vide et pourtant sale les tables non nettoyée bref dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Nicolas.o
Le 12/01/2024 à 17:25
J’ai acheté mon poulet pis j’t’allé manger dans la cambrousse. Avant de sortir de ls voie express, un monsieur était en panne dans la voie de droite je l’ai aidé à pousser sa voiture sur le coté
Lilou.u
Le 11/01/2024 à 14:39
bonne nourriture et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Yasmina.m
Le 09/01/2024 à 22:36
Beaucoup trop d’attente, service et communication médiocre, je suis pourtant adepte du Kfc mais je ne remettrai plus jamais les pieds à celui de Lagord.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
bruno.u
Le 09/01/2024 à 18:21
Stationnement compliqué à certaines heures
Réponse du propriétaire :
Bonjour bruno, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Estelle.a
Le 02/01/2024 à 14:29
Lieu propre Équipe accueillante Service rapide Pilons de poulets trop épicés pour des enfants, machines à glace en panne donc pas assez de propositions de desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Bernard.
Le 29/12/2023 à 20:27
De passage dans la région, nous avons mangé ici ce midi, mon ado a été nauséeux puis bien malade quelques heures après, vomissant tout son menu... et plus rien ensuite... Donc pas une simple gastro...mais bien un repas pas frais mangé chez vous 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Line
Thomas.
Le 27/12/2023 à 17:03
J'aime trop cette gêne de fast-food Le poulet délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Frédéric.L
Le 27/12/2023 à 13:25
Service rapide, panure très(trop) cuite. Prix encore à la hausse ? Cher pour ce que l'on mange!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Evan.u
Le 24/12/2023 à 14:05
Poulet mal cuit et cuisine simpliste, je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
astrid.o
Le 22/12/2023 à 23:27
Un KFC comme à peu près tout les autres... service lent et des glaces non disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
ATAD.
Le 19/12/2023 à 14:56
Est-il possible d'avoir des frites chaudes, une boisson sans glaçon lorsque c'est commandé et des serviettes ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour ATAD, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Vava.
Le 16/12/2023 à 15:58
Pitoyable, toilettes sale , attente longue alors qu’il est 15h et que le restaurant et vide ! Comme disait mon ancien patron , si vous voulez savoir si les cuisines sont propres passer par les toilettes ça en dit long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
luca.
Le 15/12/2023 à 14:46
Adepte du kfc, super déçu car aucune sauce dans la commande a emporter même celle payer en plus donc bon... et il n'y avait aucune autre commande avant ou après nous donc aucune excuse d'être en plein rush c'est juste le personnel qui est pas fichu de lire la commande.... Penser à bien vérifier vos commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour luca, Nous ne proposons en effet pas de sauce en accompagnement des Hot Wings®, plus épicés que les Tenders®. Nos clients les mangent généralement sans sauce. Cependant nous vendons nos sauces à la pièce, justement pour satisfaire les préférences de tous! Vincent hellocolonel@kfc.com
Kinvara.
Le 13/12/2023 à 20:45
Ce soir j'ai pris une salade entre autres choses, attente au comptoir. La salade a été placée sous mes yeux dans le sac sur le comptoir puis un second employé a décidé qu'il s'agit de SA salade destinée à un autre client du drive. Du coup ma salade a été sortie de son sac, chacun des deux employés a pris la salade par une extrémité ne voulant la lâcher. Ils ont donc joué avec la nourriture sous mes yeux avant de décider qu'il s'agissait de la salade dédiée à un autre client. Ça, ça vaut un zéro pointé que ce soit vis à vis de l'image de marque, vis à vis du client ou de l'hygiène alimentaire. Vous verrez que d'une manière générale mon profil se veut plutôt leste sur les commentaires mais sur ce coup même si je pardonne l'ignorance de la jeunesse, je n'oublie pas qu'il s'agit de produits alimentaires ce qui rappelle qu'au delà des produits ultra caloriques souvent proposés, le respect des règles de la bienséance des employés n'est pas toujours adopté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kinvara, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
NADINE.A
Le 10/12/2023 à 12:01
Drive rapide mais affluence aux heures de pointe
Réponse du propriétaire :
Bonjour NADINE, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
louis.a
Le 07/12/2023 à 13:43
Jet de frite par terre, frites renversés, personnel désagréable, je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour louis, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Leo.
Le 06/12/2023 à 14:16
Service moyen Burger froid tenders qui a la taille de croquette Bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Keoni.o
Le 05/12/2023 à 10:23
C est très bon au kfc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keoni, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Hassan.b
Le 01/12/2023 à 04:40
la nourriture était vraiment bonne là-bas, quand j'ai commandé, cela n'a même pas pris 5 minutes, au bout de 2 minutes ma commande était prête et tout était délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Etienne.i
Le 30/11/2023 à 22:57
Pourtant, adepte du KFC, je suis malheureusement systématiquement déçu de l’antenne de Lagord. Le restaurant refuse systématiquement les clients 20 minutes avant la fermeture officielle, y compris pour les ventes à emporter. Sur les fins de service, vous avez une chance sur deux de ne pas avoir ce que vous souhaitez, voire que votre commande soit erronée. Quel dommage que ce restaurant soit si mal géré, le personnel et pourtant globalement accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Philippe.C
Le 28/11/2023 à 17:15
Service rapide, et serviable, après ça reste un fast food.endroit propre,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Fabrice.h
Le 26/11/2023 à 20:10
Très bien servi rapidement endroit plaisant surtout a l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Alex.F
Le 25/11/2023 à 15:09
Propre mais l’organisation est à revoir et l’attente trop longue pour des simple burguer et des frites Burger froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
Loann.u
Le 23/11/2023 à 11:32
Je suis passée par le drive. Le service est rapide et efficace. Le repas était bien chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loann, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Jessy.a
Le 10/11/2023 à 09:06
Meilleur qu'au mcdo et plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Marie.o
Le 09/11/2023 à 11:12
KFC c'est bon, KFC c'est bien. Miam miam!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Gui.e
Le 07/11/2023 à 15:36
Une envie de poulet 🐔 pané doré à souhait? C'est vraiment ici qu'il faut aller . Service rapide et fraîcheur garantie. Recommandé pour tous, peu importe votre de tau de diglycérides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gui, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sebastien.e
Le 06/11/2023 à 12:54
Je trouve que pour un menu XXL il n'y a pas assez de frites pour le prix que l'on paie. Pour la cuisine c'est beaucoup de friture, mais pas mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Séb.o
Le 04/11/2023 à 13:18
C'était bien, ils nous ont offert un glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
marlene.u
Le 02/11/2023 à 12:49
La cuisine est très sale des sauces traînent parterre l endroit des petits sacs pour les frites est sale le sol est gras Les plats sont froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour marlene, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Aurelie.h
Le 01/11/2023 à 22:36
Bémol sur les plats . Autant le principe des contenants réutilisables c est très bien Autant la nourriture refroidie très vite ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Sarah.
Le 21/10/2023 à 21:37
serveuse très gentille qui a monter notre plateau, le repas était très bon et chaud, on a entendu le personnel chanter, rien de grave on connais la débauche, vous chantez bien🤣 on reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Christelle.r
Le 18/10/2023 à 14:53
Rien à dire propre et cuisine KFC comme on peut l'attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
basem.a
Le 14/10/2023 à 17:02
Service rapide mais les frites sont souvent froides !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basem, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
jxste.t
Le 14/10/2023 à 11:50
Le poulet pas épilé des pils partout ça me répugne. Plus jamais je ne remettrais les pieds ici sachant que la sauce au curry m'a couté 50centimes de plus mdr une grosse blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour jxste Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
BurgerKill.
Le 13/10/2023 à 17:18
Deux fois malades. Avec les ailes de poulet. J'ai de ce fait arrêté toutes les chaînes de fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BurgerKill, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Christelle.o
Le 12/10/2023 à 21:28
Ils devraient faire un petit tour des tables pour passer un coup de chiffon. Mais je trouve que les préparations sont meilleures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
JEROME.R
Le 09/10/2023 à 18:00
Première fois que je viens manger au KFC, je ne sais pas si c'était un manque de chance mais j'ai voulu goûter les Tenders, je les ai trouvé vraiment fade limite aucun goût, comme si c'était dû reconstitué enfin pas une bonne impression en bouche, en revanche le Legend u comté était super bon, d'ou les deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEROME, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Péryne.a
Le 06/10/2023 à 11:04
Très bon service Peu d’attente Très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Péryne, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
j.
Le 03/10/2023 à 11:28
Ce sont les plus petits tenders que j'ai mangé dans un KFC. A peine 3 centimètres le tenders et pas plus large que 2 cm au max.. Vous pouvez réduire le prix de moitié dans ces cas là ?!?!?!!! Quand j'ai posé la question (pourquoi sont t ils si petits?) On m'a répondu que ça dépendait du fournisseur..........
Réponse du propriétaire :
Bonjour j, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Nolan.e
Le 02/10/2023 à 16:16
Équipe parfaite , restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolan, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clem.l
Le 02/10/2023 à 16:14
Super restaurant et équipe souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Pignon.n
Le 02/10/2023 à 15:12
Produit secs. Je n'ai mème pas pu finir tout 😡 J'ai déjà été malade. J'espère que cette fois ci.. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pignon, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Sophie.e
Le 29/09/2023 à 21:28
Bonsoir, J’en est déjà fait des KFC mes celui-là je n’y reviendrais plus, manger sur place servie dans un sac à emporter, pas de serviettes n’y aucune sauces, pas les couverts 🍴 et pas le jouet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
HUGUY.R
Le 29/09/2023 à 20:05
Poulet trop cuit même cramé Pas de couverts, pas de serviette, pas les sauces commandées, pas le jouet du menu enfant, les glaces demandées en différé ont été livrées en même temps donc coulé sur la table Restaurant à éviter car même le service n’est pas accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour HUGUY Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Elodie.i
Le 26/09/2023 à 22:12
Bien sauf les tables qui ne sont pas nettoyées au fur et à mesure. Manque quelqu'un en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
ethan.I
Le 18/09/2023 à 13:09
Très bien, service rapide personnel agréable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour ethan, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Marie.o
Le 09/09/2023 à 12:37
Venus en septembre par très grosses chaleurs, c’est à peine si nous avons eu le droit de rentrer passer la commande avec notre chien qui ne bougeait absolument pas sous prétexte que l’hygiène l’interdit ! (Chez les autres marques ou restaurants ils ne doivent pas être aux normes de l’hygiène alors) Une erreur sur le menu, il manquait des tenders avec sauce mais malgré réclamation nous ne les avons jamais eu. Les Burger les étaient hyper raplapla, le cuisto s’est assis dessus? Je veux bien que sa soit de la malbouffe mais franchement c’est une cata !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Paul-andres.o
Le 07/09/2023 à 17:44
Excellent établissement , service et rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul-andres, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Naruto.z
Le 07/09/2023 à 16:27
Tres bon fast food je vous recommande très fortement 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naruto, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
L'enfant.o
Le 06/09/2023 à 05:21
Bien agréable personnel les plats bien chaud et poulet bien frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'enfant, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
William.
Le 05/09/2023 à 14:04
Excellent service de restauration, rapidité est le maître mot de cet établissement, sans oublier le professionnalisme des employés du comptoir. Une équipe bien dirigée par des managers d’exception :)
Réponse du propriétaire :
Merci William, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
kevin.e
Le 02/09/2023 à 22:51
Pas d'attente excessive, burger chaud, aucun oubli dans la commande. L'équipe est souriante, et pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jean-Charles.o
Le 01/09/2023 à 14:59
De passage à la Rochelle, nous avons trouvé que le service était moyen et la propreté des toilettes était déplorable, côté cuisine ça va menu aussi bien que les autre kfc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Clara.i
Le 29/08/2023 à 20:30
Équipe très accueillante et sympathique ! Service rapide; merci pour tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Vincent.
Le 29/08/2023 à 09:53
Service rapide , de nombreuses bornes pour commander. Rien à dire sur notre commande. Beaucoup de table intérieur et extérieur en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 Selon vous, que manque t-il pour une 5e étoile? À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
isabelle.o
Le 28/08/2023 à 22:24
Colonel veggie quasi froid et Kentucky fries toutes collées entre elles et froides. Dommage car je demeure depuis peu a 300 m !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour isabelle, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Famille.O
Le 28/08/2023 à 22:14
KFC identiques aux autres au niveau restauration. Bien situé, salle propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Severine.o
Le 22/08/2023 à 21:53
Endroit très sale, les tables pas nettoyées, les wc on n'en parle pas !!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Severine, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Natécia..
Le 19/08/2023 à 17:23
On a été bien servi et pour ça chapeau. Tellement agréable de manger chaud. Le lieu est assez propre pour un fast-food avec un grand nombre d’aller-retour. La musique en fond est bien dosé, ça n’empêche pas de communiquer. Le personnel est sympathique, il y a une bonne ambiance entre les employés et ça se ressent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natécia, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Cindy.o
Le 18/08/2023 à 22:04
Très bon KFC, frites un peu moyennes mais service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Slimane.t
Le 17/08/2023 à 21:09
KFC que je recommande. Le personnel est accueillant, et souriant Rare sont les oubli.... Toutefois, faite attention ⚠️ à votre ligne n'y mangez pas quotidiennement. Bon appétit à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slimane, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Célia.e
Le 16/08/2023 à 19:16
Equipe serviable. Nous avons commandé au drive: service rapide et commande toujours complète. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Louis.a
Le 11/08/2023 à 20:07
Bon repas comme d’habitude mais service très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Nolan.i
Le 09/08/2023 à 00:06
Malgres la très forte affluence lors de notre passage nous n'avons attendu que 20 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolan, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
gilles.a
Le 08/08/2023 à 18:43
Déjeuner vers 14h attente de 25 minutes raison invoquée nous nous attendions pas à avoir autant de monde le samedi 5 août
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Viicky.i
Le 05/08/2023 à 15:30
Ont a été au kfc aujourd'hui le 05/08/2023 J'ai commandé 3 seau de wings Et oui, désolé pour l'expression. à ma grande surprise J'étais agresser par des cuisinier du KFC car ils étaient dans le jus j'imagine mais grâce à une collègue d'entre eux ont à eu 5 seau au lieu de 3 Mais bon ils faut qu'il ce calme ils ne connaissent pas tout les clients qui passent là-bas
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Viicky, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Tristan.a
Le 31/07/2023 à 20:48
Équipe super sympa et dynamique ☺️mais pourquoi vous ne faites plus hot dog 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ko.a
Le 24/07/2023 à 23:41
Commande passée au drive, 3 hot wings de moins dans le menu, comment peut-on oublier 3 pièces de poulet sur 7 au total !!!! Sur la même commande frite froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ko, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Thomas.e
Le 22/07/2023 à 22:46
Venu pour prendre des cartons pour mon déménagement, personnel souriant et agréable. Un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Bon déménagement. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
titi.
Le 21/07/2023 à 14:55
Service accueillant et chaleureux Attente rapide Cuisine de qualité Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour titi, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent hellocolonel@kfc.com
yohan.e
Le 21/07/2023 à 14:35
C’est toujours un grand plaisir que le club de Cap Aunis vient déjeuner dans cette établissement avec nos groupes d’enfants lors de nos stages d’été 👍🏻 Merci à vous pour votre accueil et votre gentillesse. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yohan, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
ANGELIQUE.E
Le 19/07/2023 à 08:12
Rapidement servie au drive mardi soir et sympa leur offre des 10 tenders à moins de 9euros le mardi
Réponse du propriétaire :
Merci ANGELIQUE, Votre message donne le sourire à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Annick.e
Le 18/07/2023 à 18:50
Bon produits. Peu d'attente. Du personnel jeune (saisonniers je pense) plutôt bien organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, merci pour votre commentaire. Et bien, ce sont nos jeunes employés en CDI, à qui nous gonflons les contrats pour l'été, uniquement ceux qu'ils le veulent. À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Minh.g
Le 09/07/2023 à 13:25
Super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minh, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Laure.e
Le 03/07/2023 à 08:49
Ont a été servi rapidement après avoir passé notre cde sur la borne. Donc tout était chaud. Prenez bien votre ticket de caisse en entier car si vous ne prenez que celui de la carte bancaire il n'y aura pas le numéro de votre commande dessus.
Réponse du propriétaire :
Merci Laure, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Benjamin.O
Le 01/07/2023 à 13:11
Pas à la hauteur de ce que l’on attend d’une chaîne comme KFC. Plusieurs oublis, burgers ratatinés et filet de poulet nerveux c’est la 1ere fois. La propreté laisse à désirer. On est de passage heureusement sinon nous ne seront plus jamais allé au KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Chrystelle.i
Le 09/06/2023 à 21:40
J'ai toujours bien aimé le kfc ont y va 2 fois part mois pour se faire plaisir ont a toujours bien apprécié mais se soir je ne c'est pas peut être son t il débordé ont a pris des menus à emporter il y avait pas de serviettes n'y de ketchup n'y mayonnaise et la boisson était chaude dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Léa.
Le 01/06/2023 à 21:47
On demande de faire réchauffer l’un des plateaux au micro onde parce que nos commandes ont était servit avec 15 minutes d’intervalles, on se fait engueuler « si vous vouliez manger ensemble faut manger chez vous » y’a pas de soucis on ferra ca la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
stephanie.j
Le 30/05/2023 à 21:31
Déçue car dans l'offre du mardi bucket 10 tenders pour 7.95 euros bah il n'y en a que 8 et non 10. Je penserais à compter sur place s'il y a une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Alex.
Le 24/05/2023 à 13:24
J'adore l'ambiance cowboy et Indien, la salade de bienvenue est excellente ! Seul problème j'ai commandé une salade verte et elle est arrivée froide ! Bon il y avait quand même une ambiance de dingue et des lapins très gentils ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ana.a
Le 21/05/2023 à 17:39
On avait pris en drive, c'était un peu long comparé à d'autres KFC mais toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Vincent La KFC Team hellocolonel@kfc.com
Gane.o
Le 19/05/2023 à 14:07
Serveuse très désagréable au comptoir ! Et pourtant il n’y avait pas foule et même si c’était le cas,le client n’a pas à être reçu comme une m….
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Gane, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Mickaël.a
Le 19/05/2023 à 00:37
Pour ma première dans un KFC j'ai demandé le burger qui était le plus vendu pour ne pas être déçu. C'était très sec. Aucune sauce dans le burger ducoup heureusement il y a 1sachet ketchup et 1 mayo. Je réessaierai en demandant si la sauce n'a pas été oublié dans le burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Val.o
Le 08/05/2023 à 16:18
Commande au drive a 2 reprises et dans la boites de 10 tenders , nous en avions que 7 et une autre fois l’oublie d’un wrap…si nous y retournons nous manquerons pas de prendre le temps et de vérifier s’il ne manque rien ou s’ils ont bien comptés ! Nous payons en conséquences donc il est normal d’avoir la commande entière ! A bon entendeur Merci KFC Lagord !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
ShOops.
Le 08/05/2023 à 13:35
première fois que je viens à ce KFC, bon accueil et meilleur propreté des lieu si on compare aux autres dans lesquels j’ai pus aller .
Réponse du propriétaire :
Bonjour ShOops, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Fred.
Le 04/05/2023 à 22:24
Drive à éviter si vous avez très faim , longue attente . Controler votre sachet car beaucoup d'erreur et d'oublie dans la commande. Le manager a pleurer une bouteille de Pepsi ( 2 euros) pour l attente et l erreur qu'ils ont fait sur ma commande de 48 euros . Je comprends pourquoi il n'y avait pas grand monde à ce kFC .
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Fred, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Jibril.E
Le 27/04/2023 à 21:13
même si la viande n’est pas halal, un accueil téléphonique très chaleureux de la part de coralie ! Merci encore pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jibril, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie ne quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
XimorSkeletoN.
Le 26/04/2023 à 20:20
Le poulet est toujours délicieux mais ça serait bien d'avoir des wings non épicée. Peut-être un jour...qui sait. 💜🍨 Merci pour la glace 🍨💜
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Maxime, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Shiro.
Le 26/04/2023 à 16:26
Les burgers sont très bon ainsi que les frites. Aussi bien à emporter que sur place. Le prix reste correct. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Loïc.
Le 25/04/2023 à 18:12
KFC Classique. Les équipiers sont très courtois, efficaces et ne faiblissent pas malgré l'intensité du service. Bravo et merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
coucou.'
Le 15/04/2023 à 21:36
Franchement ! Ça fait des années que je viens au drive ! Et les employés sont toujours au top! Agréable souriant professionnel ! Ça mérite bien 5 étoiles ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour coucou, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
mathias.h
Le 19/03/2023 à 21:28
J’ai commander sur la Uber eat ce soir, tout simplement catastrophique !! Je ne sais même pas par où commençait on pourrais ce dire que ce n’est qu’une chaîne de restauration rapide mais même en partant de là on ne pense pas pouvoir tomber si bas … Je n’ai jamais manger d’onions rings aussi fade et mal cuit, au niveaux des frites c’est simple un tas de semblant de frite coller sur une tranche de cheddar qui a coller au fond de la boîte du coup ont n’a le droit à un supplément bout de carton si l’on veut … Les tenders n’était simplement pas cuit ou mal cuits … Quand on fait de la restauration même rapide la première des missions est là satisfactions clients nn ? En tout cas une sacré catastrophe cette commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour mathias, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d’incident dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Antoine hellocolonel@kfc.com
Fab17890.e
Le 14/03/2023 à 11:30
Aucune saveur frite(qui ne sont pas des frites)froide Burger poulet sans aucun goût(poulet tendre) j ai mis le reste de mon burger poubelle 1 et dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab17890, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Antoine hellocolonel@kfc.com
Ingrid.
Le 13/03/2023 à 18:00
On est servis très rapidement. Les plats sont chaud et bon. Le lieu est propre je recommande ce KFC
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Antoine.r
Le 12/03/2023 à 14:01
Ce n’est plus ce que c’était. Délais assez longs pour recevoir notre commande, les deux burgers était à peine tiède ( 2 the kentucky burger ) de plus c’était très sec. Les prix aussi sont tièdes ( 44€ pour deux , deux menus ainsi qu’une boîte de 10 bucket ) hygiène limite du fait que les personnes qui préparent les commandes n’ont pas de Charlotte / gants / masque, à comparé à la concurrence. Je ne reviendrait malheureusement plus dans ce fast-food qui pourtant était bon à une époque…
Réponse du propriétaire :
Bonjour knezo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Marc.i
Le 10/03/2023 à 22:01
Très mauvaise expérience Ne correspond pas à ma commande qui était juste un menu pour 2…. Pas les boissons demandées Pas de sauces fournies malgré la sélection faite Bref…. Super déçu en arrivant chez soi !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été satisfaisante. ☹️ Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse mail : marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Mamalovemimi.
Le 07/03/2023 à 08:40
Pour un samedi soir il n'y avait pas grand monde, c'était bon. Le jeu dans le menu enfant n'est pas terrible : des tatouages KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Nous sommes désolés que le jeu enfant ne vous ait pas plus. ☹️ À bientôt, l’équipe KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
colette.o
Le 11/02/2023 à 22:32
Accueil... ben pas d'accueil, paiement au comptoir, pas de bonjour ni au revoir. Repas servi chaud et bon. Salle à l'étage très sale, sol et tables. Ne parlons pas des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse mail : marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Crouzet.e
Le 10/02/2023 à 19:39
15 minutes d'attente pour 2 voitures devant à 11h50 et en bonus les frites et le burger était froid..... Donc 1 étoile car on peut pas mettre moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-baptiste, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Pierre.u
Le 08/02/2023 à 14:00
Personnel très sympa... Service raisonnable à la KFC Le patron en revanche est d'une amabilité proche du néant 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Junior, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Alexis.u
Le 07/02/2023 à 22:41
Venant très souvent dans ce restaurant avec mes amis, nous en repartons toujours satisfait. Service de qualité, personnel irréprochable, restaurant toujours propre et biensûr une nourriture toujours au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
olivier.j
Le 05/02/2023 à 07:56
Seulement 3 étoiles car ce n'est pas mauvais en soit, mais ça reste un fast food... nous avons dû attendre au moins 5 bonnes minutes pour des frites, oubli des serviettes, pas de sauces si on ne demande pas,... la garantie de pouvoir manger plutôt rapidement. Accès facile via la rocade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse mail : marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Manon..
Le 31/01/2023 à 00:20
Nous avons commandé au drive pour 3 personnes et il manquait plein de choses n'ayant pas mangé de suite nous n'avons pas fait gaffe !!! La bonne surprise au moment de vouloir manger, il manquait 2 paquets de 10 crousti fromage raclette (6,50 la boite) et le bacon dans le colonnel original bacon !! Comment se faire avoir de plus de 13 euros ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Noah.a
Le 29/01/2023 à 09:05
Très agréable, service nickel, j'ai toujours hâte d'y aller manger de nouveau 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ronan.o
Le 28/01/2023 à 09:55
Service rapide et avec le sourire, c'est toujours un plaisir de commander, je suis très satisfait, je recommande ! Un grand merci à Kévin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Julien.
Le 28/01/2023 à 09:26
À chaque fois c'est un plaisir d'y manger et toujours un plaisir. Et un personnel agréable !!! Ma première fois fût en 2018 et j'étais tombé amoureux de ce poulet car le cuisinier était TOP! Mais je constate que le poulet est toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Nicolas.e
Le 28/01/2023 à 08:53
Endroit charmant et propre.Le personnel est très accueillants et attentif à notre demande.On imagine une vrai solidarité au sein de l'équipe.Par rapport a d'autre fast food,les frites chez vous été CHAUDES. Bref,j'y retournerai a mes prochaines vacances sur La Rochelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Fabienne.o
Le 28/01/2023 à 07:43
Lieu très agréable et propre. Personnel toujours souriant et du poulet bien croustillant. On est très fans de ce KFC que je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Rizky.n
Le 28/01/2023 à 06:00
Les personnels de KFC sont très rapide et très sympa. Même avec le nombre des clients très important, ils gardent toujours leurs sourires. Le restaurant est propre, les poulets sont goûteux et les sandwiches sont excellent. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rizky, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Emma.b
Le 22/01/2023 à 22:00
J’ai pris une glace la crousty cream nutella avec le supplément au nutella. Un total de 4€60. J’ai a peine une demi cuillère à café en nutella !! Je suis très déçu. Les barquettes frites sont à peines remplis. Ça ne vaut pas le prix du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et à bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
kévine.a
Le 22/01/2023 à 12:49
Nous nous sommes gelés pour manger ! Pas de chauffage ! Le repas servi froid aussi.... Frites /burger froid ! Je tiens à préciser que nous sommes en janvier et il fait 1° dehors ! Je n'y retournerai pas ! Kfc !!! Bref Vraiement pas acceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Aurélien.
Le 20/01/2023 à 20:52
Je mangeais tranquillement avec ma copine lorsque tout d'un coup j'aperçois un rat, se balader sur la terrasse au premier étage, (photo à l'appui). C'est inacceptable d'être dans la restauration et d'avoir des rats qui se balade autour, de plus il a forcément dû passer par l'intérieur pour pouvoir accéder à la terrasse, donc je vous laisse imaginer l'état des cuisines et des réserves... Il doit y avoir un gros manque d'hygiène dans cette établissement à ce niveau la, je demande que la DDPP (Direction départementale de la protection des populations) aille faire un tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Il n'y a pas de rat dans notre restaurant. Nous avons en effet il y a quelques jours constaté leur présence autour du restaurant du fait des nombreux espaces verts et massifs environnants. Nous avons tout de suite sollicité un expert pour s'assurer de la conformité de notre restaurant avec nos règles strictes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Stéphanie hellocolonel@kfc.com
Elodie.o
Le 15/01/2023 à 17:40
Merci pour l'accueil, qui était très agréable, nous avons étaient servis très rapidement, et le restaurant est propre , merci , à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
B..h
Le 15/01/2023 à 14:18
Moins d une étoile serait la parfaite. Les deux jeunes vendeuses au drive ne m'ont pas donnée la bonne commande... encore. Et ca n est pas la première fois. Tu arrives chez toi après avoir dépenser 20 euros et 20 minutes de route, et tu te retrouve à ne rien pouvoir manger. Des frites à moitié froide, des boissons à moitié chaude, pas les sauces demandées, que de la chapelure sans poulet à l intérieur, enfin la totale....Et le sourire n est pas compris dans le tarif. Vraiment déçu. Kfc lagord, la Rochelle le 15/01/23.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Charlotte.e
Le 14/01/2023 à 20:15
1 ère expérience au KFC et franchement la dernière. Le restaurant est sale du sol au plafond. Les poubelles debordent.. Autant dire que le tri ne peut pas être respecté.. Les tables ne sont pas nettoyées.. Et la qualité des sandwichs n est pas à la hauteur du prix ! Très déçue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
gaelle.i
Le 14/01/2023 à 15:49
service très long , notre plateau a attendu sur le comptoir le dernier sandwich quasiment 10 minutes, résultat il n'y avait que le dernier sandwich qui était chaud..... les frites étaient froides et sans sel ... a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
popostef.o
Le 07/01/2023 à 21:01
Service rapide, personne agréable à la caisse mais propreté des tables ( toutes sales) de la salle ( jonchée de glace, de détritus) poubelle à terre non ramassée. L hygiene est quand même de rigueur dans l alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Emilie.e
Le 06/01/2023 à 21:18
Super expérience mais c est une blague on fait un uber de 72 euros le mec oubli la bouteille mon mari se déplace pour aller la chercher et même pas un geste mais vous n avez même pas honte sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Diae.l
Le 02/01/2023 à 22:18
Du sol aux vitres en passant par les murs les tables les chaises tout cet établissement est degueulasse, les burgers ressemblent à rien vraiment première et dernière fois ça donne envie de vomir on a peur de s’asseoir tellement c’est gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
trinitylitalienne.
Le 01/01/2023 à 23:24
2 personne dans l'attente de leur commande et 10 mn après avoir attendu notre commande qui refroidissai sur le comptoir on nous appelle et on nous demande encore d'attendre les frites sont pas prête. On a du expliquer au Mr que c'était a emporter et pas sur place .Arrive à la maison on se rend compte que le Mr c'est trompé dans les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
No.o
Le 29/12/2022 à 19:36
J’ai était de passage dans se kfc contrairement à celui de chez moi au nord , ces clairement au dessus ! Très satisfait les toilettes sont propre , le sol est propre et ma commande était chaude ! Par contre 4étoile car on ma remis mon dessert avec ma commande alors que j’avais bien mis sur l’écran commande de remettre plus tard ! Ces le petit détail qui peut être chiant car sa fond pendant que je mange . voila sinon je repasserais sans problème chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 À bientôt, KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Ananas.i
Le 19/12/2022 à 22:18
Commander un dimanche soir pour 19h , 2 menus. Manger sur place , les menus étaient prêt en 5 minutes, même si le monde étaient présent, le service suit! C est plaisant. De bon produit, nous avons pris le wrap du moment ( montagnard) trop bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Sonia.u
Le 11/12/2022 à 15:20
Bon mais le drive n'est pas très accueillant. J'y suis retourné hier, mais pour un emporté et RAS. Il n'y avait pas beaucoup de personnes qui mangeait surplace. Par contre les frittes étaient trop salé. Ma langue en souffre toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse mail: marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Tom-Angelo.r
Le 07/12/2022 à 12:12
J’ai reçu ma commande complètement renversé, et imbibé par ma boisson. Il manquait de plus nos deux glaces… dommage ça aurait fait un beau mélange avec le coca !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Hélène.A
Le 28/11/2022 à 20:39
Lieu bien entretenu. Bonne nourriture. Service sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Mouna.a
Le 01/10/2022 à 22:37
Je commande un menu tower et je recois un colonel bacon sachant que je ne mange pas de porc... je ne comprends pas comment c'est possible de se tromper ainsi, je pense clairement que c'est fait exprès parce que c'est pas possible d'être aussi incompétent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouna, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allée la chercher en restaurant ou avez commandé en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Line
Elisa.e
Le 22/09/2022 à 20:25
Le KFC le plus rapide que j'ai jamais pris, 2 minutes d'attente en semaine à 13h c'est du jamais vu! Et c'était très bon et chaud en plus. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Yann.i
Le 20/09/2022 à 11:17
Meilleur Kfc de La Charente maritime , service rapide et efficace poulet bien cuit et bien tendre . La propreté est au top . Gérant super sympa A recommencer
Anais.a
Le 15/09/2022 à 08:31
Habituellement très satisfaite je suis très déçue car hier j'ai été très mal reçue par le directeur. Suite à un problème sur le programme de fidélité (problèmes présents dans tous les magasins) il a refusé de me faire bénéficier d'une offre alors que 2 jours plus tôt il n'y avait pas eu de problème avec un autre responsable. J'ai fini par obtenir ce qui m'étais dû non sans avoir du insister et m'énerver. Sachant que KFC a envoyé un mail à tous ses client pour leur dire d'aller en restaurant avant le 10/10 pour bénéficier des récompenses, si le restaurant refuse c'est juste une blague. Et pour finir quand j'ai voulu rendre les sauces (ketchup etc..) que je n'utilise pas pour éviter le gaspillage, la personne m'a répondu qu'elle les jetterais de toute façon! Apparemment l'écologie ne les concerne pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Karine.a
Le 05/09/2022 à 16:36
Le personnel n'est pas agréable, les tables et les bancs à l'extérieur ne sont pas propres malgré plusieurs demandes pour nettoyer. La publicité donne envie de venir mais cela s'arrête là !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Corentin.R
Le 04/09/2022 à 23:15
Commande incomplète ! Dans ma barquette de frite au bacon et oignions (3 frites ce battez en duel) 🤦 inacceptable dans mon sachet de 2 tender offert avec le menu Xl + je n’en es trouver que 1 sur les 2.. la boisson commande était de l’orangina j’ai plus bu de l’eau que de l’orangina. Je n’est pas du tout était satisfait de ce service 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin , nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
P..a
Le 03/09/2022 à 15:15
Commandé menu avec tender avec les Sauces à emporter. Arrivé sur mon spot pour déjeuner, pas de sauce, je traverse la ville et j'y retourne, je demande à ce que l'on me refasse ma commande, rendu à nouveau et pas de couvert pour ma salade. Et en plus tu dois dire s'il vous plaît. Au moins chez Mac Do ils savent calmer le jeux et t'offrent le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peyo, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Joelle.u
Le 30/08/2022 à 14:51
Je n y retournerais plus ...la clim est tellement forte que déjà ça ne donne pas envie de rester ( personne ne la baisse ! Trop pressés sans doute que les clients ne restent pas ) et franchement l impression de déranger ! Et en plus vraiment pas top sur la restauration .
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Joelle, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, hellocolonel@kfc.com
Emilie.e
Le 15/08/2022 à 10:24
Moyen : pas de boissons le jour où nous y sommes allés. Juste de l eau. Pas de réduction sur les menus. Aucun Geste commercial. 2 serviettes pour 4 personnes. Dans un fast-food, il faut plutôt le double de serviettes. La Nourriture reste bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Eric.a
Le 09/08/2022 à 20:43
Ce soir, c'était lamentable, choix de boissons limitées sur la borne, les frites étaient froides, les tables à l'extérieur pas nettoyées régulièrement, des tâches de soda au sol, je peux dire que je vais au KFC régulièrement mais c'est la première fois que je vois un service aussi exécrable !!! Je pense que certains contrôles s'imposent au niveau de l'hygiène et de l'investissement au travail, je suis vraiment déçu,et visiblement les personnes se trouvant autour de moi à l'extérieur étaient du même avis, attention au service clientèle,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
virginie.e
Le 06/08/2022 à 21:02
Rien de particulier à signaler. Repas bien. On a juste mal choisi notre place car sous la clim et les enfants ont eu froid. Quand aux toilettes : il y a la queue CRA trop peu de WC. Dommage que les boissons ne sont plus (sauf si on a loupé les distributeurs) à volonté...
Carole.
Le 02/08/2022 à 11:26
Tables sales. Attente de 15 mn pour qu'un nettoyage soit effectué à notre demande. Pas de serviettes pour s'essuyer les mains. La personne nettoie le sol entre nos jambes pendant que l'on mange. Chute d'une enfant sur le sol mouillé. Bref moment déplaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Louise.e
Le 31/07/2022 à 23:01
J'adore manger du kfc. Mais, peut-être un appel électronique serait le bienvenu. Qd il y a du monde, on n'entend rien. Revoir la signalisation sur le parking... impasse / drive, et patience pour en sortir... ceci dit, lieu sympa et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Perrot, Nous avons déjà bien assez d'électronique dans nos vies, je ne suis pas pour en ajouter encore. Je suis sûr que si nous vous appelons distinctement et que vous êtes attentive à notre appel oral, nous parviendrons à nous trouver ! 😉 Merci pour vos commentaires.
Mathis.a
Le 19/07/2022 à 21:07
Oublient des qu’aces comme d’habitude, de plus, j’ai dû récupérer le vomis de la veille d’un des employés au vu de l’ignoble goût de gnaule digérée présente dans min wrap. J’espère que ce n’est pas le goût de la recette d’origine… Mais les tenders sont succulents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email kfclagord@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Adrien.a
Le 15/07/2022 à 08:39
Je mets 4 étoiles car souvent le temps pour recevoir la commande au drive est un peu long. Sur tout le reste, la qualité est top pour un fast food. Le sourire du personnel, les produits sont bons et je ne me rappelle pas d'une commande avec des produits manquants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure et un temps de service au drive, moins long. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Sami.e
Le 19/06/2022 à 20:49
45 minute de route pour ne pas avoir toutes la commandes . Aucune sauce aucune serviette .Le Pepsi c'est de l'eau et du colorant il n'y a aucune Bull rien 0 . Manque de sérieux. Et qualité de la chapelure à déplorer je ne vous ne le conseil pas allez au kebab au coin sera plus satisfaisant. Il faut du professionnalisme et des produit de qualité je suis vraiment dégoûté sérieux 58 euros de menu a 4 je n'est casiment rien aimé sandwich fait à larache trop de sauce spicy bref à jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail kfclagord@lis17.com . Merci et je l'espère à bientôt, KFC LAGORD
Julien.r
Le 19/06/2022 à 20:36
Expérience au drive qui ne donne pas envie de revenir… après 30min d’attente pour seulement une dizaine de voitures (à 20h) , les 2 voitures de devant constatent des manquants et reviennent. Étant pressé je ne prends pas le temps de vérifier, arrivé à la maison presque 10€ de manquant sur une commande a 40€ (Aucune frite dans les menus, pas de sauce, pas de glaçons, pas de serviette, pas de tenders commande en supplément, krunchy manquant)… Très décevant et frustrant pour toute la famille 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail kfclagord@lis17.com . Merci et je l'espère à bientôt, KFC LAGORD
Murdabob.
Le 08/06/2022 à 11:18
20 min d'attente au drive pour avoir une commande totalement différente de la mienne.. c'est la 3 eme fois, d'habitude j'écris jamais d'avis mais là je me sent obligé.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murdabob, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
julien.u
Le 24/05/2022 à 23:33
J'y suis venu quelques fois durant les années précédentes et j'avais beaucoup plus apprécié. Pannure assez grossière sur les morceaux de poulets. Point positif personnel très à l'écoute. COUAC VALABLE POUR TOUT KFC LA CLIM BEAUCOUP TROP FORTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment et pour nos équipes. Votre message sera partagé avec tous les employés. 😊 Et nous sommes désolés pour la clim. À bientôt, KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
jean.h
Le 18/05/2022 à 19:25
Je suis dégoûtée ils ont oublié les sauces de ma commande alors que l'on était que deux clients a l'intérieur les pots de poulet pour 2 personnes tu as l'impression que c'est juste pour une seule personne ça a bien changé KFC avant on avait de quoi manger la je reste sur ma faim je suis vraiment dessus vous êtes pas prêt de me revoir la prochaine fois j'irai chez burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Matthieu.
Le 29/04/2022 à 22:21
Un fast food ! Comme tous les fast food, c'est gras, avec plein de produits chimiques et franchement je ne trouve pas ça bon. Mais c'est moins pire que mc do. Chacun ses goûts mais je préfère de très très loin la restauration traditionnelle. Et en plus ce n'est pas forcément plus cher. Quand on a des enfants malheureusement nous sommes obligés d'y aller. La terrasse du haut est froide, bruyante et franchement pas très propre. Le personnel est plutôt avenant c'est un bon point.
David.E
Le 05/04/2022 à 23:19
Service ulllllttrrraaaaa long... Surtout ne pas venir à 22h en sorti de match de basket, presque 30 Mini pour être servis. Le bucket n'était pas du tout conforme... Au lieu de 16 pièces il y avait un peu de tout, mal cuit... Déçu, ils ont réussi a faire pire qu'au mac do 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse Email marketingdigital.kfc@lis17.com afin d’être mis en relation avec le KFC Lagord. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Nico.
Le 05/04/2022 à 19:55
J'y vais une fois par semaine pour ma pause déjeuner. Je regrette, que le temps d'attente au drive soit si important. Attention à l'image que vous donnez lorsque les tenues de travail de vos équipes sont sales, c'est très souvent le cas. Pas top en restauration. Par contre, le sourire est présent à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Concernant les tenues, nous nous excusons par avance. Les tenues de nos employés sont propres mais tâchés à cause de l'huile de nos friteuses... et faute de stocks, nous n'avons pas la possibilité d'en commander pour le moment. La demande est envoyée à KFC FRANCE. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Martin.l
Le 30/03/2022 à 00:04
La qualité varie de temps en temps mais dans l'ensemble j'en suis satisfait. J'ai jamais eux besoin de faire demis tour réclamé un sandwich qui manqué . Pour le personnel il change assez souvent comme dans tout les fast food mais en général il sont un minimum souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Josué.a
Le 22/03/2022 à 16:04
Que ce soit au drive ou en magasin, le personnel reste sympathique. Le KFC a eu récemment des travaux de rénovation, grâce à ça on est plus obligé de se coller au autres personnes pour commander. Le restaurant participe souvent au promotions national.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josué, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Arnaud.a
Le 05/03/2022 à 03:15
Plus de 20 minutes pour se faire servir un bucket et des frites alors qu il n y avait personne. Même pas un commentaire d excuse pour l attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été totalement satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Clément.a
Le 26/02/2022 à 21:08
Équipe au top, rapide et cordiale. De plus, après avoir perdu une carte aux bornes de drive, ils ont tous mis en œuvre pour la retrouver. Sans succès, mais l’attention était là, j’ai apprécié le geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Fossey.h
Le 11/02/2022 à 21:33
J'ai retiré ma commande à l'intérieur En arrivant chez moi ils avaient oubliés les frites la seul réponse qui mon dit est : je suis sur que vous n'allez pas revenir pour une frites je note votre nom? Alors que la personne a vérifiée avant de me donner la commande Puis au moment de manger notre sandwich nous avons trouvé un bout de plastique d'emballage au milieu des tomate et du poulet Très déçu je ne retournerai jamais au KFC
Teddy.o
Le 06/02/2022 à 23:41
L'accueil et nul aucune ponctualite de la pars des employés. Pour une commande, 20 minutes d'attentes alors qu'il y avait que 3 personnes dans le restaurant, les sandwichs sont pas bon les frites froide le poulet pas cuit et en plus trop sec et la musique nul aussi Bref ne pas y aller !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante !! Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse mail kfclagord@lis17.com Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Avis.R
Le 20/12/2021 à 23:27
Arrivée tardive ( 14 h 15 ) nickel le hall est vide . Nouvelles bornes de commandes, aucune vérification du Pass Sanitaire … Commande rapidement servie , on s’installe à l’étage pour grignoter environ 30 minutes … les tables sont pas top restes de frites et sauce ( beurk … ) celle à côté de la notre est plutôt sale … sans oublier le sol collant et laissant en place pas nette, une belle flaque de soda et déchets de frites … Personne ne l’a nettoyée durant notre présence , plus que limite en période Covid non ? Si les wings et autres frites sont top , le maintien des équipements est à deplorer en période COVID !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Jean-Jacques..
Le 18/12/2021 à 12:29
Personnel accueillant. Par contre sur les 4 fois où j'ai suis passé sur les dernières semaines : minimum 25 mn d'attente entre commande(directement aux bornes) et recuperation de la commande à emporter. Beaucoup trop long , d'autres enseignes font mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Aichijiro.
Le 12/12/2021 à 20:12
Je viens de commander à l’instant à emporter pour 46€ ce soir. J’arrive chez moi, premièrement, la poche se déchire et encore les boissons tiennent le coup. Non seulement ça, je vérifie ma commande, les frites auxquelles j’avais pris à part : Frites avec Sauces Cheddar Bacon ne sont pas dedans. C’est très décevant. Tant pis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aichiro, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
ALEX.I
Le 20/10/2021 à 21:21
Je vais au KFC à Lagord je prends ma commande sur la borne déjà mauvaise pioche car la machine ne délivre pas de ticket quand tu essayes d'interpeller quelqu'un pour leur dire personne ne te répond et en plus arrivé à la maison je m'aperçois que je n'ai pas du coup mon power spicy et que dans la boîte du hamburger il y a les tenders. Donc pas super contente parce que cela fait des quand même deux fois que ça m'arrivent
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALEX, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Patou.a
Le 19/09/2021 à 18:01
Rapport qualité correct. Établissement très fréquenté. Il faut être patient pour accéder aux bornes de commandes puis obtenir sa commande (même en payant directement avec CB). A noter, le côté pratique de l'ascenseur pour les PMR (surtout avec les sanitaires à l'étage). Nous avons préféré manger au RDC sous la terrasse couverte et à l'abri du vent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patou, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Votre message sera partagé avec l'équipe. 😊 À bientôt, KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Eliane.e
Le 04/09/2021 à 14:58
A notre arrivée les poubelles débordaient Ainsi que des tables avec des plateaux de fin de repas. Les tables étaient sales Au début de notre repas une personne vérifiait les pass sanitaires, puis très vite il a disparu et du coup plus aucun contrôle !!!! Le responsable du restaurant devrait revoir sa copie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Xavier.o
Le 24/08/2021 à 15:57
Bonjour KFC, je viens juste de prendre ma commande à emporter! J'arrive chez moi et la c'est le drame... la poche se déchire et plouf toutes les boissons renversées! Il faudrait peut être revoir la qualité de votre poche de transport (pourtant les boissons n'étaient pas renversées dans la poche je précise) Merci d'avance KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Nous sommes navrés. Dans ces cas-là il est quand même plus efficace de nous téléphoner que de laisser un avis sur Google, notre numéro est sur notre page Google...
Olivier.m
Le 19/08/2021 à 18:16
Une première dans ce KFC. Service super rapide, personnel très accueillant, très polie, franchement très très bien. De nombreux concurrents devrait prendre exemples sur eux. Je le conseille vivement. Habitants a 45km je ne regrette pas le déplacement. Merci à toutes l'équipe pour le service rendu. À très bientôt. Impeccable.
Samantha.a
Le 27/07/2021 à 23:27
Malgré le monde au Drive et à l'intérieur (ce soir vers 20h), nous avons été servi hyper rapidement après notre prise de commande sur la borne. Nous étions étonné car nous avions une grosse commande (2 buckets + 1 menu) et en moins de 10 min, tout était prêt et chaud. Pas d'oubli, pas d'erreur. Personnel aimable et souriant. Bonne expérience 🙂 Enfin, je ne sais pas si le cookie en dessert est nouveau sur la carte car je ne suis pas habituée des fast food mais c'est la première fois que je mange un cookie AUSSI DÉLICIEUX dans un fast food ! 😍
Alison.e
Le 25/07/2021 à 20:43
Inmangeable trop salé et piquant. Un sandwich avec du poulet trop cuit et l autre cru. Frites tellement salé que mon fils n à même pas pu les manger ainsi que son poulet qui piquait ! Et quand on en parle aux employer même pas d excuses ni de geste ! À fuir !
Julate.F
Le 04/07/2021 à 20:19
Commande effectuer le 04/07/2021 vers 18h45, quasiment 20 minutes d'attente au drive (hors heure de pointe). Sandwich quasiment tous froid, manque 1 glace à la commande ainsi que 4 portions de frites (soit 0 reçu). Un paiement de 10 minutes pour appliquer une réduction de 15%... Sa sera la première et dernière fois au drive. Cordialement, la clientèle (fidèle)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julate, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions toutefois en savoir davantage ; pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via notre adresse mail marketingdigital.kfc@lis17.com afin d'être mis en relation avec le KFC concerné. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD - LA ROCHELLE 🐔
Mathilda.o
Le 02/07/2021 à 20:18
A la petite blonde aux yeux bleu qui était là avec son oreillette sur l’oreille droite pendant notre commande 543 pour un paiement séparé le 2 juillet à 19h40. Qui n’est même pas capable de nous diviser notre paiement en deux et qui en plus prends un regard hautain et nous parle comme si on l’avait soulé. Redescends ma belle. , accueil très mauvais vis à vis d’elle , j’espère que tes supérieurs vont voir cet avis parce que tu as été très insolente, je ne reviendrais plus si tu y es encore.
Réponse du propriétaire :
Nous ne sommes absolument pas là pour vous importuner, nous essayons simplement de faire notre travail de la meilleure des manières malgré cette forte activité à laquelle nous n'étions pas tout à fait préparés. Aussi, notre page Google ne peut en aucun cas vous servir à régler son compte à l'un de nos employés, merci de faire preuve d'un minimum de respect.
michele.i
Le 14/06/2021 à 09:29
Bonjour je suis très déçue de l'accueil, Quand j'ai demander de me détaillé le menu enfant au drive,car ça faisait longtemps que j'y avais pas était avec les enfants,la fille a commencé à faire Pfffffff haut et fort, comme ci elle avait pas envie de travailler,c impoli😂😂😂en mm temps c tellement de l'esclavage c boulot que je la comprends ,elle fait son minimum. Alors je mets une étoile juste a cause d'elle !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour michele, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Stephane.u
Le 13/05/2021 à 13:44
Impossible de commander sur l'application. En réponse au directeur d'établissement : oui à notre époque le site internet ou l'application c'est indispensable, ne jugez pas vos clients, acceptez les remarques et améliorez vous. Et quand je commande des oignons ring, je ne veux pas recevoir des cheese merci.
Sylvie.o
Le 21/04/2021 à 21:05
Drive assez rapide si ce n'est que la même personne très aimable au demeurant doit assurer seule la prise de commande et l'encaissement ! 😱 Réponse au commentaire de la propriétaire, où avez vous vu Madame qu'il s'agit de ma première visite ??? Interprétation pure... A vous de prendre un peu de recul svp !
Réponse du propriétaire :
Pas de panique Mme, rassurez-vous il n'y a rien d'inhumain à prendre les commandes et faire l'encaissement en même temps. Cela réclame simplement de la concentration et du talent, ce dont font preuve tous nos employés. Aussi, prière de ne pas vous fier à ce que vous pouvez observer sur une seule visite 🙏 C'est très courant que nous affections 2 voire même 3 personnes, tout dépend du niveau d'affluence, et de la quantité de personnel à l'instant T 😉 C'est toujours intéressant de garder un minimum de recul lorsque l'on juge un commerce sur une seule visite. Merci pour vos compliments, à très bientôt !
Valerie.o
Le 05/02/2021 à 21:18
Excellent!! Le service est rapide, le personnel très agréable et professionnel. Le lieu est très propre par rapport à d'autres kfc. Je conseille ce KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
vincent.e
Le 20/10/2020 à 07:33
Pas de glace, commande et paiement rapide, mais réception du repas très très longue, il y avait 2 voitures devant moi et j'ai attendu 12 minutes et je ne sais pas depuis combien de temps elles étaient là. Le repas, sac envoyé dans l'habitacle, Coca-Cola renversé sur les frites, mais après tout ce n'était pas plus mal, donc vous avez compris que j'ai adoré et que je le recommande à tous ceux que je n'aime pas.
Christine.r
Le 16/01/2020 à 22:15
Bon...mais propreté limite pas de désinfection des tables après passage des clients Et pas de super offre du moment sur les bornes ! On les rajoute vite fait quand on leur pose la question ! ...
Réponse du propriétaire :
Madame, Je suis navré que vous ayez constaté une non-désinfection des tables lors de votre passage, sachez que nous mettons l'hygiène au coeur de nos priorités. Concernant l'offre sur les bornes, j'espère que vous ne pensez pas que nous la retirons volontairement... Parfois l'informatique ne nous met pas à l'abris d'erreurs, donc cela a certainement été le cas ce jour-là. A bientôt j'espère !
Sauvanne.c
Le 18/12/2019 à 20:15
Il y a du avoir un changement de manager récemment. La qualité des serveurs en prise de commande est inadmissible. On avait l'impression de faire ch*** la fille de commande, ensuite lorsqu'on a vu que lz glace avait été faite en première avant les menus chauds... Bref. Aucune prestance, aucune politesse, aucune excuses de la part du manager... Bref... On y retournera quand il y aura une autre équipe !
Nadia.a
Le 08/12/2019 à 15:52
Très très déçu Beaucoup d'attente !!!!! Personnel pas sérieux sa s'amuse sa rigole pendant que le client attend Pour ma part je n'ai pas apprécié Et surtout acheter menus 7 teners +7 hots wings RÉCHAUFFER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés qu’elle n'ait pas été satisfaisante. ☹️ Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. 😊 Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE 🐔
Julie.o
Le 21/08/2019 à 14:21
Le principe de se servir seul ne sert à rien. Encore ça serait à volonté je comprendrais mais la de toute façon un gobelet ils pourraient le remplir eux même. En plus cela déconne et le temps de notre lunch j ai vu plusieurs personne aller réclamer leur boisson au comptoir car le scan ne fonctionner pas. Les sandwich sont bons et copieux. Le frites sont excellentes. Le lieu et moyennement propre en heure de pointe.
jessica.a
Le 11/08/2019 à 17:48
Première fois qu'on y allait et pas déçu très bon avec du vrai poulet 😊😊😊 frites bien garnis dans les boîtes et services nickel au top
Marioline.a
Le 31/07/2019 à 14:07
Leurs poulet sont juste trop bon et les lieux sont propre et beau et la nourriture juste extra. Je vous le conseille.
Ludovic.a
Le 02/06/2019 à 18:51
Le principe du fast-food et d'être servi rapidement j'ai attendu 20 minutes et je n'étais pas le seul. Allez je suis gentil je mets 3 étoiles
S.
Le 11/05/2019 à 16:01
Comme tous les KFC reste toujours un KFC mais en dépannage ça peut faire plaisir quand on trouve pas un restaurant dans les environs
Réponse du propriétaire :
Bonjour SL, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci l’équipe KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Cécile..
Le 08/05/2019 à 10:59
Jeux enfants en extérieur pas top. Et pas adapté aux petits .mon fils est très débrouillard et malgré ses 5 ans il n était pas rassuré dans la structure. Commande aux bornes, pas super, nous n avons pas accès facilement a la composition des menus. Et impossible de personnaliser ( sans sel, sans sauce...) A la borne il faut le faire après au guichet. Point positif le dimanche midi il n y a personne.
Réda.E
Le 23/03/2019 à 23:14
Vendeur non aimable, aucune notion de politesse. Ils ne sont pas a l'écoute au point de se tromper sur une commande pourtant simple. De plus, pour ce qui est du restaurant en lui-même, toutes les tables étaient sales, pas rangées, collantes limite pas moyen de s'installer pour manger sur place alors que les 3/4 des tables étaient dispos... bref dégueulasse (rappelons que la propreté du restaurant est vitrine de la propreté des cuisines...). Une pile énorme de plateau et des poubelles remplies, des sièges désordonnés qui traînent ici et là, des feuilles de papier toilette qui jonchent le sol des toilettes ... Voilà ce que j'ai vu et ce que je retiens a propos du KFC de Lagord.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Réda, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et déplore bien évidemment que votre visite n'ait pas été du tout satisfaisante. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je partage votre expérience à l'ensemble de mes équipes afin que votre prochaine visite soit convenable. Merci, l'équipe KFC Lagord
Charles.o
Le 16/01/2019 à 08:10
Niveau qualité ça reste KFC faut pas s'attendre à de la grande cuisine. Mais le service est plutôt rapide, et une personne avait oublié 2 glaces hier au Drive, on me les a proposé et j'ai accepté. Sinon c'était poubelle. Pas de points pour la gaspillage, et tant pis pour mon régime 😂
Emmanuelle.
Le 28/04/2018 à 22:36
Service moyen ce soir, serveuse très gentille mais je n'ai pas mon sandwich dans les 2 sacs pris en emporté. En partant je lui demande des serviettes, elle me dit qu'elles sont dans les sacs. Mais en fait pas de serviettes. 😤😣3 personnes /4 ont à manger alors qu'elle a vérifié devant moi. Je n'aurais pas dû faire confiance
Charline.R
Le 10/04/2018 à 15:14
C'est propre. Le personnel semble agréable. Mon sandwich était très bon et généreux mais les frites sans vraiment de goût et mon conjoint a pris l'offre Tenders et ils étaient secs (maintenu au four à notre arrivée).
Fire_ant.
Le 06/12/2017 à 11:11
Fidèle client depuis des années ayant toujours mis 5 étoiles je m'en trouve désoler de la modifier ... Le changement esthétique m'a rendu nostalgique de mes année de lycée... Mais comment est-il possible que à 22h30 sans aucune pression du à un rush vous pouvez confondre des tenders et des oignons ? Si il y n'y avait que moi à la limite pourquoi pas. Mais non sur les 3 commandes ( de moi et mes 2 amies) aucune n'étaient bonne. Burger épicée pour quelqu'un qui prend la version lite c'est compliqué... 30 euros environ partie en fumer ( car rendu compte que une fois rentrer à la maison ) 🙃 Je reviendrais car fidèle à la marque, mais mon coeur est profondément blessée par un sentiment de trahison du saint poulet 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et déplorons bien évidemment qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Nous partageons votre expérience à l'ensemble de notre équipe afin que votre prochaine visite soit meilleure. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci KFC LAGORD – LA ROCHELLE🐔
Cyril.a
Le 26/09/2017 à 20:14
Produits proposés très correct. Pas trop d'attente, personnel pas toujours très agréable
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