A propos de : Restaurant KFC Flins à Flins-sur-Seine
Chaîne de restaurants connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des formules et des accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC Flins qui se trouve à Flins-sur-Seine. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Flins-sur-Seine en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur KFC Flins à Flins-sur-Seine
Said.
Le 27/01/2024 à 15:05
Très bonne restoration rapide qualité incroyable rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Zouhayr.i
Le 13/01/2024 à 18:51
Très déçu, même après avoir bien rempli mon enquête de satisfaction, je n'ai pas eu mon sandae gratuit, restaurant à fuir trop de publicité mensongère. Ps: oui j'ai eu la validation du service client suite à mon enquête. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zouhayr Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mounir.i
Le 09/01/2024 à 19:22
Une bonne ambiance, endroit chaleureux. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Gilles.O
Le 06/01/2024 à 23:20
Tables et sol sales. Aucun sens commercial quand on leur fait remarquer que ce qui est affiché sur le menu ne correspond pas à ce qui est livré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Yolène.o
Le 06/01/2024 à 15:11
Salle sale: aucune table nettoyée le temps de notre repas mais du temps pour discuter entre collègues. Peut être est-ce aux clients de nettoyer après avoir ranger leur plateau? Coulis chocolat/noisette servi au lieu de coulis chocolat comme indiqué sur le menu( glace brownie chocolat) : pas d'échange possible: aucun sens commercial! Des clients mecontents en moins pour cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolène Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ablaye.o
Le 05/01/2024 à 17:45
Très propre service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ablaye, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sara.
Le 28/12/2023 à 20:09
Equipe et service très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
M.
Le 22/12/2023 à 19:42
Temps d’attente insupportable que ce soit au drive ou dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
TeFaL.3
Le 20/12/2023 à 14:08
Restaurant propre avec des employés accueillants. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci TeFaL, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Matteo.a
Le 16/12/2023 à 22:00
Très mécontent même pas capable de préparer une commande de 2 menu et 1 sandwich nous sommes rentré il nous manquait 1 sandwich de plus ils ne sont pas agréables c’est pénible! A ÉVITER À TOUT PRIX!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Lebreton.
Le 16/12/2023 à 13:55
Nul des heures d’attente pour manger sur place alors qu’il est à moitié rempli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lebreton Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
resolve.3
Le 16/12/2023 à 13:53
nul, les serveurs sont incompétents, 40 minutes pour avoir une commande SUR PLACE
Réponse du propriétaire :
Bonjour resolve Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Victoria.r
Le 15/12/2023 à 13:56
Service rapide très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
amar.h
Le 14/12/2023 à 14:26
Équipe serviable professionnels et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci amar, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Mary.
Le 10/12/2023 à 23:37
Franchement le service est trop nul !! A peine propre parterre sale +++Peu aimable. La serveuse sert sans gants touche les aliments avec ses mains( le poisson, la salade..) quand ont fait une remarque elle n’en tiens pas compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Le lavage des mains est plus hygiénique que le port des gants. Il est recommandé par la Haute Autorité de Santé. Nos employés doivent respecter une procédure stricte de lavage des mains, intégrant un frottage des mains et des avants bras pendant au moins 30 secondes avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique. Cette procédure est mise en œuvre à la prise de poste, à chaque changement de poste et après une opération contaminante. Il doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Vincent hellocolonel@kfc.com
Marion.e
Le 10/12/2023 à 19:45
Franchement la serveuse faudrais qu'elle change de métier à parler comme elle parle pour le reste on demande de faire réchauffé ces limite elle le balance sur la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Morgane.k
Le 08/12/2023 à 19:57
Commande manquante, frite sans sauce raclette et burger sans sauce , impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
AMELIE.Y
Le 08/12/2023 à 09:13
Je suis passée mardi soir au drive. L’attente était longue il s’évalue avoir un manque de personnel. Une heure au total! C’est dommage de plus il n’y a pas eu de geste commercial. Mais la dame qui a pris la commande s’est quand même excusée. Très bon poulet la recette a été respecté et le burger aussi au top! Par contre les fruits trois cuites pas salé et on aurait dit que l’huile était usé. Mais je vous trouve quand même que ça s’est bien passé.
Rodney.r
Le 05/12/2023 à 21:12
Service drive très lent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodney Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ivan.a
Le 03/12/2023 à 01:09
Très longue attente aujourd'hui pour être servi à table. 1h pour un fast food et même pas un ''désolé'' pour l'attente. Venir à l'heure du déjeuner pour recevoir le repas à l'heure du goûter!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Lucie.i
Le 02/12/2023 à 17:55
Je suis venue manger sur place. J'ai attendu plus de 30min ma commande à table pour qu'elle arrive froide. J'ai signalé le fait que l'attente était trop longue aux employés qui ne sont pas aimables et ne se sont même pas excusées pour l'attente. Quand nous avons signalé le plateau entier froid, il a fallu batailler pour qu'ils acceptent de refaire la commande car ils ne voulaient pas nous croire. La encore, il n'y a eu aucune excuse de leur part. Tout le personnel est désagréable et l'attente beaucoup trop longue pour une chaîne de fast food. Le principe du fast food est que ce soit rapide, sinon ça s'appelle un restaurant. Je ne recommande pas du tout ce lieu pour manger. Il vaut mieux aller au burger king ou au macdo juste à côté où là le service est rapide avec du personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Thomas.a
Le 02/12/2023 à 13:34
Inexcusable 1 heure d attente pour que tout soit livré froid et sans aucune excuse de la part du soit disant dirigeant Minable A fuir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mathieu.a
Le 02/12/2023 à 12:18
Catastrophique. Service hyper long. Erreur commande. Il faut accompagner le serveur jusqu'à la caisse pour qu'il puisse changer le sandwich sur lequel il y a une erreur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Mahamadou.e
Le 30/11/2023 à 16:15
Le directeur est très sympa et commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahamadou, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Charki.h
Le 30/11/2023 à 12:09
Mardi matin 30 novembre, la manager , celle avec le t-shirt staff, comportement exécrable ,manque de politesse et de tact avec le client , service super long , j'ai dû signaler l'attente malgré ma patience et supplier qu'on me fasse ma commande , a mis la glace sunday dans un sachet au lieu de mettre sur socle en carton prévu pour les glaces, Du coup la creme dégouline avec avec le sachet, malgré cela se permet de répondre hautainement et ne s'excuse pas ,tant que ce genre de personnel perdure , le restaurant restera vide et gardera une mauvaise image
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charki, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
soumaya.J
Le 25/11/2023 à 20:44
merci à toutes l’équipe et merci au Manager Keira qui anime son équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour soumaya, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Flambard.x
Le 25/11/2023 à 13:26
Service extrêmement long le samedi... A fuire, la cuisine est débordée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flambard, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
Sylvain.a
Le 25/11/2023 à 12:51
Plus de 30 minutes pour un drive... Alors qu'il n'y avait que 3 voiture
Camille.o
Le 21/11/2023 à 14:31
Je tenais à remercier l'équipière en cuisine qui a pris ma commande du drive le 21/11/2023. Je la remercie pour son écoute, son accompagnement et son professionnalisme car je ne connaissais pas toute la carte et les promos possibles le mardi . (menu Bucket tenders en promo le mardi) Je tiens aussi à remercier le reste du personnel les autres fois où je suis venue qui m'ont toujours proposer des alternatives quand un dessert n'est plus disponible. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ludovic.
Le 10/11/2023 à 23:02
Bon pour un petit encas ,un peu cher mais service rapide .
Elodie.e
Le 09/11/2023 à 00:05
Nous avons été servie à 23h58 c'est top, merci à votre équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Rayhane.h
Le 08/11/2023 à 16:09
un restaurant très propre et les employés sont sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayhane, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Zoey.o
Le 04/11/2023 à 15:56
35 minutes d’attente pour une commande c’est inadmissible et lorsqu’on réclame le responsable ne répond pas et s’en va, catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoey, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Laurent.o
Le 04/11/2023 à 15:52
Pire restaurant que j'ai vu. Attente de plus de 35minutes pour un simple menu que je reçois finalement froid et frite oublié. Restaurant a fuir !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Presilla.
Le 04/11/2023 à 12:27
Service long et sans le sens du service client. Un thé commandé et je reçois une moitié de verre. Photo à l’appui. Je ne demande pas un service exceptionnel mais le minimum… ici vous ne trouverez même pas le minimum! Ni excuses et rien. Bref je ne recommande pas ce KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Presilla, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Marie.e
Le 28/10/2023 à 22:36
Je n'ai pas laissé de commentaire il y a un mois ,pensant qu'il y aurait de l'amélioration.Pas du tout, les avis sont véridiques . La non chalence des employés est effrayante . Est ce que c est fait exprès pour fermer l'établissement ? Manque d'hygiène, bref rien ne va dans votre établissement.Il manquait la plupart de notre commande ,ne parlons pas de l'attente nous étions très peu notre commande a été pris en compte au bout de 20min . Je n'y retournerai plus et je rejoins tous les commentaires négatifs il faut réagir à ces avis Mrs les managers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Max.
Le 17/10/2023 à 22:27
intoxination alimentaire apres voir pris a emporter chez vous hier soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Cinthia.c
Le 12/10/2023 à 15:17
Une bonne expérience qui vaut le coup de revenir. Merci à la manager Kheira toujours à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cinthia, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Nanou.s
Le 11/10/2023 à 20:06
Bonjour l'ambiance! Un manager qui crie sur une employée pour une sauce svp, pour une sauce! Un peu de bienveillance quand même. A quel moment un manager parle aussi mal à ses collaborateurs, en plus devant les clients??? Quel manque de considération, déjà il y a de l'attente, mais si les clients doivent assister aux mauvais traitements des salariés, c'est un supplice. Ça ne donne pas envie de revenir pour voir un tel spectacle! Revoyez les formations de vos managers. Les managers agressifs doivent se faire soigner, ils sont toxics pour les salariés, ils pourrissent la profession et les clients! Note: j'aimerai que mon commentaire soit transmis aux RH, je suis choquée par cette scène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Abdou.O
Le 11/10/2023 à 18:53
Le drive du KFC Aubergenville est catastrophique. Je suis arrivé à 18h10 pour prendre une commande et sortir 19 h... + 40 min d'attente, vous pouvez faire un effort, drive c'est maximum 10-15 min. Pas 40 min... déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdou Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ba.o
Le 06/10/2023 à 16:36
Super très bon service 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ba, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Celia.e
Le 06/10/2023 à 16:36
Très bon service je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ilyann..
Le 06/10/2023 à 15:20
Toilettes bouché et du pipi orange a rebord, j'étais choque de l'état des toilettes et en plus j'ai attendu 45 minutes ma commande. Fin bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyann., Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Victorine.e
Le 03/10/2023 à 13:30
Très bonne ambiance service et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorine, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Béatrice.
Le 01/10/2023 à 21:26
C'EST LEEEEENT!!!! 40 minutes d'attente pour une commande à emporter. Pour du fast-food on repassera... Enfin nous on ne repassera pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
GAUTRU.E
Le 29/09/2023 à 20:37
Jeu pour enfants condamné / poulet non cuit / salle salle/ odeurs horribles sur le parking / service moyen ( beaucoup d'attente et peu de clients pour un vendredi soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour GAUTRU Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Khadira.
Le 24/09/2023 à 22:45
Obliger de mettre 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Je suis passée à 22h30 et les demoiselles etaient dans le bureau entrain de raconter leurs vies. C'est 10 min apres qu'une responsable est arrivée en leurs disant qu'il y avait une commande. Je suis la seule cliente puisqu'il n'y avait personne au drive. Au final j'ai attendu entre 25 et 27 min. De part aucun geste commerciale ni excuse. Le franchisé devrait revoir ses équipes. Si vous êtes pressée allez à Mantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadija, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Vincent hellocolonel@kfc.com
Sabrina.u
Le 22/09/2023 à 20:59
Commande faite ce soir pour la 1ère fois sur deliveroo, nous avons commandé pour deux personnes avec 2 menus KFC. Nous avons reçu notre commande et à notre grande poisse nous avons eu 1 menu sur 2. Vraiment la poisse nous commandons jamais et pour les 2 fois que nous avons commander cette année nous avions toujours un oubli. Et là c'était la fois de trop, nous ne faisons plus confiance ni à deliveroo ni au KFC. Nous n'avons aucun retour ni l'un ni l'autre. J'appelle kfc pour avoir des explications, msg laissé sur répondeur pas de retour. C'est fini ! Nous n'irons plus au kfc ni commander pour renouveler une commande par deliveroo. Nous sommes vraiment mécontents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Yann.a
Le 20/09/2023 à 15:35
Si on aime le poulet c’est top, ça reste quand même de la junk food. Par contre la personne qui nous à servis est formidable! C’est vrai plus value pour ce restaurant, elle était adorable, drôle et souriante avec un petit cheveu sur la langue! Un ange 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Yann, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Gabriel.
Le 18/09/2023 à 12:33
C'est un KFC propre, l'équipe est sympathique et agréable mais le vrai souci réside dans la proposition de service, c'est-à-dire que je ne trouve pas que ce soit un très bon lieu pour se nourrir, les images que l'on voit sur les bornes sont très loin de ce que vous avons en réalité. Les burgers sont minuscules pour un prix pourtant très élevés. Je ne recommande vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Im.o
Le 16/09/2023 à 21:06
Lieu très bien situés , les salariés sont disponibles, à l’écoute et très serviable , j’ai échangé avec une des salariés qui m’a très bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Im, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Rosy.e
Le 16/09/2023 à 20:38
Nous avons été bien accueilli et le service était rapide. Merci je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosy, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Nawa.a
Le 14/09/2023 à 22:27
Directeur super bizzar et m'allaire mechant jai le sentiment qui persicute ses employer! Bon courage ce metier demande du courage quand je vuens manger j'ai de la peine !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Nawa, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
suzanne.a
Le 10/09/2023 à 14:38
Super service, merci à angelika pour sa gentillesse elle nous a bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour suzanne, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Stephanie.e
Le 09/09/2023 à 15:09
A fuir absolument ! Mais où est le manager ! Une équipe complètement perdue ! Sans motivation aucune ! Et une commande où il manque un produit payé après plus de 20 minutes d attente debout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Ludo.T
Le 29/08/2023 à 19:36
Je n'ai pas manger au KFC depuis longtemps et je ne suis pas nun habitué du fast food au point d'avoir une carte club. J'avais été déçu de la qualité et Burger King venait d'ouvrir à l'époque. Bref aujourd'hui pour changer j'ai emmener mon fils pour la première fois et nous nous sommes régalés sans ce sentir lourd. Le poulet en burger ou tenders sont 🤌. En cuisine ce n'est pas le speed, ça communique et ils sont concentré à leurs tâches. Les tables sont propres rapidement. Super acceuille, je m'y suis sentis bien. Dommage qu'il n'y avait plus de jouet pour les enfants dans les menus.
Réponse du propriétaire :
Merci Ludo, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lina.a
Le 28/08/2023 à 17:11
Du choix varier au niveau végétarien et poisson, très bon acceuil merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lina.a
Le 28/08/2023 à 16:55
Une très bonne expérience, un restaurant propre qui vaut le coup de revenir. Merci a la manager qui fait un très bon travail et a l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Lina, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clémence.
Le 27/08/2023 à 23:12
Catastrophique ce soir ! A fuir ! Plus de 45 min pour attendre une commande. Repas froid. Pas de sauces. Sa traîne des pieds. Et sa tip les gens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
chaima.h
Le 26/08/2023 à 22:47
A FUIR !!! Les employés ne respectent pas les clients et se permettent de servir un sandwich bien froid qui a été préparé une trentaine de minute avant. De plus le service est médiocre, si vous ne demandez pas de sauces (mayo/ketchups), on ne vous les donnera ps volontairement pour faire des économies. La manager kheira est détestable, désagréable et mal-polie elle se permet de parler mal aussi bien aux employés qu’aux clients. Concernant tout les gentils commentaires du restaurant, ceux-là ont été écrit par les employés et les manager pour améliorer la note Google. Ne vous fiez pas à ces avis et évitez ce restaurant si vous ne voulez pas tomber malade!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour chaima Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Rebecca.e
Le 22/08/2023 à 21:37
Merci Noemie la perfection ! Enfin du bon personnel je reviendrais très rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebecca, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Fernando.l
Le 22/08/2023 à 13:45
Ma commande est arrivée en moins de 5 minutes, restaurant est propre, le personnel est aimable,à l'écoute et à disposition des clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernando, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Gendreaud.a
Le 19/08/2023 à 18:07
Accueil lamentable au drive ainsi, qu’au comptoir de réception de commande. Que se passe t’il pour avoir de tel employé qui ont l’air aussi malheureux .. on repars limite avec l’appétit coupé. L’impression de déranger et de voir le monde du travail se dégrader ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gendreaud Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Al.e
Le 13/08/2023 à 16:09
Les tables sont jamais nettoyer mieux vos manger chez soi !!!!! Quel scandale!! Et les parasole peut vius blesser faite attention a vos enfants !!!!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Al, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
arnaud.r
Le 06/08/2023 à 20:25
Privilegie le drive. Service en salle très long et chaotique. Jamais vu ça en fast food.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour arnaud, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Vladimir_Peaufine.
Le 01/08/2023 à 05:43
Je comprends mieux pourquoi, pendant tout le Covid et encore bien après, ils disaient ne pas avoir le système de points fonctionnel dans ce KFC. En y allant la semaine dernière avec 1044 points actifs sur mon appli, j'avais droit, comme mentionné sur l'application et le site officiel, à un sceau KFC. Cependant, la personne à qui j'ai eu affaire n'a jamais voulu appliquer cette option. Ils m'ont soutenu que c'était faux et qu'ils ne pouvaient donner que des frites ou des boissons avec les points, mais en aucun cas ce qui est indiqué sur le site. Bref, je vais le signaler à la maison mère (il y a une charte à respecter messieurs les franchisés) et continuer à aller à Mantes ou je n'ai jamais eu ce problème lors de l'utilisation de mes 1000 points, j'ai toujours eu accès à un sceau, 2 moyennes frites et 2 moyennes boissons. EDIT 08/2023 Suite à l'avis ci-dessus et à un autre passage problématique, j'ai été contacté par le service client. Celui-ci a souhaité faire le nécessaire pour satisfaire le client que je suis. Merci en particulier à Melle Myriam pour cela, ainsi que pour sa transparence concernant le problème lié à un manque de connaissances des machines par certains employés. Je n'ai aucun doute que cela sera corrigé en sa présence sur les lieux. En ce sens, je modifie ma note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vladimir_Peaufine, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
pereira.l
Le 31/07/2023 à 22:06
Je passe toujours au drive et les équipes sont accueillantes , le service est assez rapide et j’ai toujours eux mes commandes complètes.
sigouil.
Le 26/07/2023 à 13:04
4 bornes sur 8 n'ont plus de papier et donc ne sont pas utilisables. Après en avoir informé le staff, rien n'a changé. Pas de serviettes dans les plateaux ni de mayo ou ketchup. Petites économies. Pas satisfait du tout... Heureusement mon burger était très bon (un tower cheese bacon) et les frites également. Ce qui explique la seconde étoile. La prochaine fois j' essaierai le Burger King à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sigouil Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Rebecca.
Le 21/07/2023 à 18:25
Les employés sont débordés ils oublient plein de chose et nous font payer plus c est vraiment très déplorable service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebecca, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Kency.i
Le 21/07/2023 à 18:24
Service vraiment très nul oublient plein de chose dans les menus commandes et nous font payer plus vraiment pitoyable a revoir le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kency, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jérémy.a
Le 19/07/2023 à 14:02
Restaurant et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Rachel.e
Le 18/07/2023 à 17:27
Ce n'est plus pareil comme il y'a deux ans . La cuisine surtout toujours déçu quand je commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
danny.a
Le 14/07/2023 à 18:37
Non c'est du jamais vu 🙈 la personne derrière la caisse 3 fois que je luis parle pour régler la note elle me répond pas n'ai au bonjour n'a a la demande. La fil africaine sons Charlotte n'a gant n'ai hygiène n'ai altitudes. J'ai consommer un peut partout dans les enseignes KFC ça ce passe généralement bien mai le KFC de flin sur seine juste décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour danny Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Théo.E
Le 14/07/2023 à 10:33
Es-ce normal qu'en arrivant à la caisse le responsable ne demande pas la fidélité donc par la suite je me permet de demander pour la passer mais ce dernier ose me dire que c'est trop tard puisque le paiement avait déjà débuter. Je peux comprendre qu'il fut perturbé par les nombreux moyens de paiement qu'il y avait mais ce n'est pas une raison pour être désagréable et ne pas faire son rôle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Rabia.z
Le 09/07/2023 à 16:36
Si je pouvais mettre 0 étoile , je l’aurais fais… Le restaurant n’est pas propre, l’impression de déranger lors du payement au comptoir, de plus il y avait une minuscule tranche de fromage dans le sandwich. A fuir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Hadley.n
Le 09/07/2023 à 14:11
L’hygiène en salle de ce KFC est à revoir clairement… les tables ne sont pas nettoyées malgré notre demande. Je dois prendre mes propres mouchoirs pour espérer m’assoir sur une table passable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadley Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
cartasio76430.
Le 07/07/2023 à 21:46
Un grand merci au sourire d’Angelica une bonne humeur comme celle ci fait la garder bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour cartasio76430, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
Morgan.e
Le 02/07/2023 à 22:38
Pire KFC de France, 45 minutes pour être servis et quand c’est fait, c’est froid donc rajouter 10 minutes d’attente pour un total de deux burgers et boissons Franchement c’était la première mais surtout la dernière fois que je met les pieds chez votre KFC Je pense que j’irai manger sur le trottoir d’en face pour avoir la vrai définition de FAST Food. Ce soir c’était SLOW Food…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
anaelle.
Le 02/07/2023 à 21:37
plus de 40min pour avoir une commande avec 2 burgers c'est inadmissible !!! Une fois la commande prête les burgers étaient froids obligé d'attendre 10min pour avoir des burgers à moitié chaud !! C'est un Fast food y'a rien de rapide dans ce restaurant. Si je n'avais pas payer je serai aller voir la concurrence de l'autre côté du trottoir j'aurai été servie en 5min
Réponse du propriétaire :
Bonjour anaelle, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
VRO.e
Le 01/07/2023 à 14:46
La préparation des repas est effectué sans gants, les aliments tomates, salade, fromage... sont pris à pleine mains par les employés. Aucune table propre, obligé de demander à ce que les tables soient essuyées ce qui à vraiment l'air de les ennuyer. Les boissons ne sont pas à volonté contrairement à celui de Mantes la Jolie. Bref, très mauvaise expérience, avec tous les fast food autour vous n'êtes pas prêt de me revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour VRO, Le lavage des mains est plus hygiénique que le port des gants. Il est recommandé par la Haute Autorité de Santé. Nos employés doivent respecter une procédure stricte de lavage des mains, intégrant un frottage des mains et des avants bras pendant au moins 30 secondes avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique. Cette procédure est mise en œuvre à la prise de poste, à chaque changement de poste et après une opération contaminante. Il doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Erwan.o
Le 22/06/2023 à 16:16
Le directeur c’est le boss manger rapidement 🐓 Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lyna.
Le 16/06/2023 à 18:50
Service efficace et rapide, je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyna, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Emi.e
Le 08/06/2023 à 19:14
N'ayez pas peur d'être ignorés. Devant payer au comptoir, personne n'a daigné nous adresser la parole. Une personne en a appelé une autre pour nous encaisser sans nous regarder ni nous dire bonjour. La personne appelée n'avait apparemment pas envie puisque nous avons continué à patienter 5 bonnes minutes sans qu'aucuns des membres du personnel qui passait devant ne nous accorde un regard. De plus lorsque nous avons enfin eu notre commande elle n'était pas complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emi Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
justine.o
Le 04/06/2023 à 02:54
Une catastrophe !!!! Le service très long. Malade toute la nuit 🤮🤢 des produits sûrement pas très frais servis à l'approche de la fermeture !!! Très très déçue, je ne reviendrais jamais chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour justine, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. A bientôt, Line hellocolonel@kfc.com
Marie.i
Le 27/05/2023 à 20:58
1ère expérience au drive assez décevante. Oubli du jouet + la glace dans le menu enfant ! Pauvre gamin ! Et j'oubliais, pas de sauces non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Gwendoline.o
Le 21/05/2023 à 15:59
Après 10 minutes d’attente au drive, une erreur s’est produit au niveau de la commande. On me demande de m arrêter et de venir pour repasser une commande et me faire rembourser. Le manager Adam se trompe encore une fois sur la commande, et me fait perdre 15 minutes de plus. et lorsque je demande un geste commercial, il me dit que l’erreur est humaine!! Il doit le dire à ses collègues et non aux client. Un gros axe d’amélioration sur la formation des manager quant à la satisfaction client. Je ne reviendrai plus à ce KFC, merci pr l’empathie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Christophe.u
Le 06/05/2023 à 22:27
Je ny vais qu'au drive. Mais ma dernière expérience sera certainement la dernière : les tenders étaient froids... A en devenir écœurant. Et systématiquement j'ai de la glace partout dans le sachet où elle se trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
James.h
Le 30/04/2023 à 17:28
Au top ! Je remercie l’employé avec les bagues qui cuisinait et qui nous répondait en même temps avec un joli sourire, il était super aimable ! Super employé c’est la première fois que je vois ça !!! 5/5
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Isabelle.T
Le 27/04/2023 à 13:23
N'étant pas une cliente régulière, je remercie Adan pour son professionnalisme. De l'accueil à la prise de commande, j'ai été totalement satisfaite de par ses recommandations et son efficacité. je reviendrais plus souvent du coup. Merci encore Adan
William.
Le 20/04/2023 à 20:45
Oublie des sauces dans ma commande à 18€ ! Je trouve ça inadmissible et j’espère un geste commerciale. Je n’hésiterais absolument pas à me plaindre directement dans le restaurant. Employer des gens compétant au lieu d’employer des gens qui ne savent pas remplir des sacs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Stéphanie.B
Le 19/04/2023 à 21:28
Déception. Énormément d'attente pour trois repas enfants. Près de 20mn avec le passage de tous les repas commandés après nous. Aucune considération. Personnel désintéressé. Supérieur au téléphone durant près de 30mn. Peu d'espace d'attente où tout le monde se marche dessus. Bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
Vincent.o
Le 14/04/2023 à 20:22
Toujours aussi long 35mn pour avoir la commande de 2 sandwichs Frites et ça se dit être de la restauration rapide... Ça faisait longtemps que je n'étais pas revenu déjà à cause de ça. C'est fini la prochaine fois j'irai chez les concurrents à quelques mètres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
VICTORIEN.O
Le 07/04/2023 à 21:47
Mauvaise expérience plus 1h d’attente toujours rien aucune nouvelles aucune excuse et ne peux pas annuler la commande.. Je pense que delivroo veux prendre de nouvelles zones où ils n’y a pas de chauffeur et donc vraiment 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Sabrina.
Le 07/04/2023 à 21:31
commander par uber eat revoyez votre système d'emballage dans une poche sans anse un menu bucket de 50 + menu enfant résultat final gobelet renverser qui a fragiliser la poche et tout par terre et sans oublier froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Céline, hellocolonel@kfc.com
Loïc.
Le 31/03/2023 à 15:18
Vraiment l'application de fidélité, c'est n'importe quoi,il n'y a que quelques produits achetés qui donnent des points,accrochez vous pour avoir un menu ou un bucket gratuit, préférez la concurrence Mac Do ou burger king là tout ce qu'on prend donne des points fidélité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
El.r
Le 31/03/2023 à 15:12
KFC c'est devenu n'importe quoi surtout leur application de points de fidélité,faites attention,la plupart des produits ne sont pas éligibles pour cagnotter des points, j'ai jamais vu ça ni au Mac Do ni au burger king là au moins chaque euro dépensé vaut des points, mais au KFC non du grand n'importe quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour El, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
B.
Le 02/03/2023 à 19:47
je passe commande à 18H20, 19H30 toujours rien, il cherche un livreur deliveroo une estimation de livraison est faite, et elle est toujours décalée car pas de livreur de dispo... je viens d'avoir un manager du KFC flins, elle me confirme qu'il n' y a que des problèmes avec deliveroo et que ce n'est pas de leurs fautes ;;; je lui explique que c'est bien leurs problèmes et que cela fait parti du service, si KFC estime que deliveroo n'est pas fiable pourquoi passer via cette plateforme. Au final, toujours le client ou le consommateur qui trinque... Bon y a plus grave dans la vie on est bien d'accord mais comme faut se battre pour tout ... sans compter que l'encaissement, lui n'attend pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour B B, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine commande. Tender'sment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Rusty.
Le 25/02/2023 à 15:13
L'endroit est sale, manque d'hygiène et tables lavées à la vas-vite (toujours des miettes après nettoyage), toutes les tables sont collantes et le sol est horriblement sale, le repas est arrivé vite mais c'était assez tiède, les burgers étaient assemblés mais la sauce dégoûtante et froide, il y a énormément de bruit et les tables sont nettoyées après 40min (voir plus) du passage, personnel à peine aimable. Le repas nous a rendu mal, on est dégoutés et limite malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rusty, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Soumaya.j
Le 24/02/2023 à 22:15
Une très bonne équipe souriante, je reviendrais. merci à Kheira
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumaya, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Kévin.
Le 23/02/2023 à 11:18
Service assez rapide Qualité de la nourriture reste assez correct pour un fast Food. Salle propre Toilette à la limite de l'horreur, non nettoyé, employés ou clients qui ne nettoie pas après leur passage.
eric.o
Le 22/02/2023 à 21:08
lieu rénové récemment. personnelle agréable. servis rapidement. lieu à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour eric, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Alice.i
Le 17/02/2023 à 21:57
Un service de qualité, super accueil et restaurant très propre. Adam le responsable est vraiment super sympa. Je vous conseille c’est rare un KFC de cette qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Mélissa.r
Le 14/02/2023 à 19:29
Commandé au drive, la caissière arrêtait pas de partir et de revenir sans prévenir, elle a compris la moitié de notre commande bref on repart avec la moitié de ce qu'on avait commandé et franchement grosse flemme de retourner à l'intérieur pour changer la commande, vous avez cas savoir faire votre travail, dommage que vous soyez le seul KFC du coins... bon au final en rentrant à la maison y avait rien qui allait avec la commande en entière, c'est bien beau de changer la déco mais faudrait changé l'équipe aussi parce que là ça va pas du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Cyb_..
Le 30/01/2023 à 00:00
Arrivés après 23h alors que la fermeture était imminente et Super Accueil ! 😃 Servis et renseignés par Quentin = au Top 👍👏👌Patient , Souriant, agréable et très compétent , Bravo à lui ! Après une journée de dimanche en + !!! qui a été sûrement très intense et remplie ! Chapeau bas à Quentin 🤩 Et son responsable qui est venu avec un immense sourire !!! Excellent !! 😁 Grand Merci à Quentin et toute l'équipe pour la rapidité , la qualité d'accueil & de renseignements, je recommande +++++++ ☺️😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyb_, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
See.e
Le 25/01/2023 à 13:43
Ne pas venir Le mercredi Commander a 13h 10 13 h 45 toujours pas pret Pour UN restaurant rapide Mdr !!! Il n y apas ques Les photos qui nous Mente mdr!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour See, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ludovic.E
Le 20/01/2023 à 22:36
Commande emportée et non complète en arrivant au domicile, 2 produits manquants... A nous de vérifier la commande sur place visiblement, pas sérieux ! Deuxième passage, ce jour manque la moitié de la commande, bande d'incompétent !! 😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
F..
Le 14/01/2023 à 17:18
La salle est très très sale… aucune table de nettoyé ainsi qu’un sol jonché de frites… sous toutes les tables !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour F., Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Christelle.A
Le 14/01/2023 à 14:05
On commande à emporter. Il n’y a pas notre menu uniquement celui de l’enfant. On y retourne même pas d’excuse ou autre. Les frites froides ne sont pas changés. Un KFC nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Vera.a
Le 05/01/2023 à 21:59
Restaurant situé dans une zone commerciale, possibilité de se garer juste à côté du restaurant. Le parking est spacieux. Le restaurant est très agréable et propre. On peut commander sur des bornes, paiement par carte ou en espèces au comptoir. Le repas est préparé rapidement et très bon. On reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vera, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ousmane.d
Le 30/12/2022 à 21:39
Une très bonne expérience, très enrichissante a l'aide de la manager Kheira avec son professionnalisme et son sérieux. Je n'hésiterais pas à revenir. Merci a l'equipe et a mariame. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ousmane, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Alemanno.t
Le 26/12/2022 à 13:59
Organisation déplorable 30 min d’attente pour avoir 2 menus! Avc seulement 3 voitures devant nous!!! Si vous êtes pressé passez votre chemin … indigne d’une restauration rapide j’aurais peut être du aller au restau ! Personnel mou du genou et incompétent , il y a même eu un problème sur ma commande!
KILLER.N
Le 23/12/2022 à 18:16
Je suis passé Mardi 20 vers 21h avec ma compagne , j’ai commandé à la borne avec paiement en caisse , j’ai bien présenté ma carte à l’équipier ou manager (j’espère pas) qui avait du mal déjà avec la caisse et a validé ma commande et mes points pour avoir des onions rings avec mes 150 points . Il me dit après avoir galérer que c’est bon il a tout validé je procède au paiement espèce et CB , en partant je lui demande si la commande est complète il me répond par l’affirmative . Une fois à la maison je me rend compte qu’il m’a enlevé les hot wings de la commande et surtout m’a retiré mes 150 points et m’a quand même facturé les onions rings … Je trouve ça inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour KILLER, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sébastien.a
Le 22/12/2022 à 12:02
Poulet froid est pain à pein cuit déconseillé fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sandra.u
Le 21/12/2022 à 21:13
Ça va faire mtnt plus de 30 que je suis dans la file d’attente au drive …. C’est la première fois que je vais au KFC je met 2 étoiles Pcque c’est peut être bon mais je ne reviendrais pas … arrivée à 20h40 et toujours pas passé commande de 21h12 je trouve cela assez inadmissible ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Yoann.u
Le 14/12/2022 à 22:07
Très beau restaurant et très bonne équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Half.
Le 13/12/2022 à 11:31
La taille des pièces de tinders réduit de plus en plus au file du temps. Une attente interminable alors qu’il n’y avait pas énormément de monde. Je n’imagine même pas lors des heures de rush. Acceuîl juste mega froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Half, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Antoine hellocolonel@kfc.com
Mickael.o
Le 13/12/2022 à 01:18
C’est la première fois que j’essaye le KFC avec ma famille depuis la rénovation du restaurant et j’ai été très surpris ! Je remercie Monsieur Quentin qui à été très serviable et respectueux envers nous, ma commande a été servi très rapidement ! Je conseille fortement ! Le repas fut délicieux ! À très bientôt KFC !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Maeva.e
Le 08/12/2022 à 18:16
Premièrement nous passons au drive 3 fois personne n’est présent à aucune caisse !! Deuxièmement pas de Charlotte pas de gants pour la nourriture, j’espère que le processus d’hygiène est bien respecté car ça n’avait pas l’air. + une attente longue évidement alors qu’il n’y avait que 3 clients ! Nous avions bien compris que tout cela était dû à un manque de personnel ! A y remédier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Tina.e
Le 29/11/2022 à 22:52
Le restaurant est tres propre les produits sont de qualités. Le service est irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Geoffrey.O
Le 24/11/2022 à 13:40
Je connais ce restaurant depuis son ouverture il y a 12 ans environ je dirais. Depuis toujours c’est une catastrophe, une lenteur incroyable que ce soit drive ou comptoir, qualité des aliments médiocre. Il parait très mal géré. Allez plutôt au mcdo ou Burger King à côté.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Geoffrey, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent hellocolonel@kfc.com"
Alicia.a
Le 14/11/2022 à 15:34
Une expérience très agréable grâce à l’aide la responsable Kheira qui a été très à l’écoute et m’as aider dans prise de commande. Restaurant propre et rapide. Je reviendrai. Bon courage et encore merci à Kheira.
Réponse du propriétaire :
Merci Alicia, Votre message donne le sourire à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Franky_20_100.
Le 14/11/2022 à 05:51
Ce KFC est neuf et tres propre . les toilettes sont aussi dans un etat correct. le service est un peu lent mais nous avons eu notre commande a emporter complète. assez de place de parking a l’extérieur pour se garer et meme déjeuner dehors. Apres, c’est du KFC donc c’est le meme niveau de qualité et gout que tout les autres KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
TeKoo.
Le 13/11/2022 à 16:51
Très satisfais lors de mon passage dans la région, un accueil de qualité pour une chaine de restauration rapide. j'avais quelques questions concernant les compostions alimentaires des burgers à causes de certaines allergies et un manager Adam il me semble ma bien mis a disposition le tableau des allergènes . Je vous recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TeKoo, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
_.i
Le 13/11/2022 à 16:44
Restaurant très soigné et bien aménagé. Je recommande et souhaite remercier le gérant Adam qui a su m'informer au sujet de la carte et des activités a faire dans les alentours avec mes amis. Expérience très positive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour _, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
damien.a
Le 13/11/2022 à 15:24
Une attente interminable nombreux oublis personnels qui respire la joie de vivre et l envie de bosser . Tout le temps où nous avons attendu ps une commande est sortie sans erreur…… Un personnel qui traîne les pieds et soulé des remarques des clients mécontents. Je ne recommande pas mais alors pas du tout se fast-food de plus l hygiène et la propreté du lieu et plus que douteuse…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour damien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sam.r
Le 13/11/2022 à 02:44
Meilleur service que PFK au Québec (Oui le nom est bizarre chez nous), franchement le gérant était top ! Merci au gérant pour le bon service Adam si j'en crois le badge, très serviable et sympathique, il en faut plus des comme vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Rivelino.e
Le 02/11/2022 à 20:23
Merci à KFC , ça faisait longtemps que j’étais pas venu au KFC de Flins super rénovation, équipe dynamique motivée à servir dans les temps j’ai mangé chaud mon menu buckets qui a été de très bonne qualité avec mes amis comme , je suis allé voir la manager Kheira pour la remercier de ce travail très bonne gestion merci kfc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rivelino, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Pascal.T
Le 25/10/2022 à 19:26
Très propre, même les sanitaires. Un bonjour des employés ne ferait de mal à personne. C'est un peu le principe du prends ton plateau et vas bouffer.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Pascal, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, hellocolonel@kfc.com
Jonathan.e
Le 20/10/2022 à 18:10
Super exceptionnel, merci à Adam. Manager dans votre établissement. Celui-ci ma accompagné jusqu'à la réception de ma commande et mon départ de votre établissement, il est certain que je repasserais et que je recommanderais votre établissement ! A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Yohan.
Le 19/10/2022 à 22:20
Super expérience ! Merci à Adam, meilleur manager de m'avoir aider a choisir ma commande malgré mon handicap. Celui-ci ma accompagné jusqu'au bout pour le choix de ma commande et la récupération de celle-ci. Je recommande a 200%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azqaah, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Claire.O
Le 14/10/2022 à 19:50
40 minutes pour avoir la commande. Les 5 burgers arrivent froids ! Obligés de les faire refaire. Aucune organisation dans la préparation des commandes et des sandwichs. 4 personnes en cuisine un vendredi soir ! Plusieurs clients demandent le remboursement et le personnel ne semble pas s’en soucier ! Que font les responsables ? Vous allez à la perte du restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Nanou.9
Le 09/10/2022 à 16:16
Propreté laisse à désirer sur les table.Personnel moue 1 commande ça préfère discuter. Certain chose sont servis froid 2 fois que je viens ici toujours une attente on n’ai pas au restaurant c est un fast-food. Où est le responsable pour bouger ses équipes ou alors changer (le) ou (la) responsable. Hygiène vraiment pas top touche la nourriture de la clientèle avec les mains sens gants. Et l’hospitalité c est vraiment pas ça merci de revoir les règle de politesse BONJOUR MERCI….
Réponse du propriétaire :
Bonjour nanou, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
mathilde.o
Le 09/10/2022 à 15:38
Énormément d'attente alors qu'il n'y a personne. Manque de dynamisme. Nous sommes venu plusieurs fois et à chaque fois c'est très long. Nous allons finir par ne plus venir dans ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mathilde, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Gecy.o
Le 08/10/2022 à 14:24
Franchement service rapide chaud en même tps il y avait pas grand monde 15 personnes max dans le restaurant et c'est la ou est mon étonnement... 10 personnes derrière le comptoir et le restaurant est une immonde j'ai pas de mot je dois nettoyer la table et les chaises pour nous asseoir et encore c'est la ou c'est le moins sale !!!!
Christophe.e
Le 29/09/2022 à 09:32
Mercredi 28 septembre 2022, 14h30. Un peu pressé, je passe au drive pour gagner du temps. Après une longue attente, prise de commande à la borne (où l'on entend très mal la personne). Deuxième borne : votre commande n'a pas été prise, je reviens... Puis plus rien. Deux voitures devant, une autre derrière : impossible de partir. Au bout de 15 minutes sans voir personne, je m'impatiente, forcément. Les deux voitures devant sont finalement servies. J'arrive donc à la troisième borne, affamé. Et là : Désolé, je ne peux pas prendre votre commande et vous servir, le système est planté. Bonne journée Monsieur. Heu... Certes, c'est poli. Mais après 20 minutes de prise d'otage, et malgré mes réclamations, je repars le ventre vide sans avoir plus le temps de m'arrêter ailleurs. Surtout j'en garde l'idée d'une expérience-client déplorable. La prochaine fois : 1. Informez 2. Faites patienter les voitures servies sur le parking et libérez ceux que vous ne pourrez pas servir ! (Parce bloquer les clients pour leur dire d'aller voir ailleurs, ça les énerve passablement.) 3. Si vraiment vous voulez développer le sens du commerce (on peut rêver) proposez une alternative ou offrez un cornet de frites par exemple. Cela adoucirait quand même un peu l'amertume de l'expérience....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
ORIXNE.
Le 26/09/2022 à 15:24
le restaurant le plus catastrophique d’île de france ! et je pèse mes mots. longs (30 minutes pour 1 menu), froid lorsque l’on mange puisque l’autre commande met autant de temps à être servie, des frites à peine remplies, des employés désagréables (ils nous regardent mais ne nous calcule pas). je suis vraiment dégoûtée de ce restaurant ! a chaque je me dis que je peux leur laisser une nouvelle chance et chaque fois c’est pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ORIXNE, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Geographe.e
Le 22/09/2022 à 15:19
Un restaurant très convivial. Propre et chaleureux. Très bon accueil. Franchement bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geographe, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent
Laetitiapkn.
Le 27/08/2022 à 09:55
Restaurant sale malgré les travaux de rénovations, le manager avait une chemise blanche tachée de gras un peu partout, les tables étaient sales, le personnel nonchalant, des oublis dans les commandes et les boissons ne sont pas à volonté comme dans d'autres KFC. Bref, j'y suis allé 1 fois depuis les travaux et je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitiapkn, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
youssef.h
Le 23/08/2022 à 22:39
Je mets rarement des avis. suite à un problème de commande fait par ma part je suis parti voir le responsable Adam pour trouver une solution par rapport à ma commande il a été très à l'écoute et a pu trouver une solution à mon problème je félicite toute l'équipe de ce restaurant car il est rare d'avoir un accueil aussi chaleureux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour youssef, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Mariata.i
Le 15/08/2022 à 14:00
Toujours au top ce restaurant.. après l'ouverture c'est encore mieux 👌👌👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariata, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Bor.e
Le 15/08/2022 à 13:13
Merci a Kheira et Mariame, vous êtes toujours souriante et motivés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bor, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Maxence.e
Le 14/08/2022 à 14:46
Temps d’attente long, pas de savon lave main dans les toilettes. Tout le restaurant est très collant ( Table et banc extérieur, chaise bébé) Il n’y avait a peine de la sauce dans mon kentucky burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Antoine hellocolonel@kfc.com
Jerome.o
Le 14/08/2022 à 12:50
Franchement vous ne respectez pas vos clients, vous me dites de me retourner sur Uber alors que lui même n’a pas eu la commande complète. Je n en resterai pas là tant que vous ne prendrez pas les choses au serieux J ai passé une commande il manquait une bouteille d oasis, j ai tenté de les contacter sans succès, c est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Fanny.B
Le 10/08/2022 à 23:18
Déçu, j'ai fais une commande sur Deloveroo ce jour, il manquait des composants, j'ai essayé plus de 10 fois d'appeler : personne ne daigne répondre ! Payer un menu 16,70 euros pour au final ne pas recevoir le burger, les frites et la boisson c'est inadmissible ! Incompétence total, première et dernière fois que je commande chez eux !! Un seul avantage en revanche, en 40 minutes le livreur était là mais bon ça aurait été mieux avec la commande complète. J'ai envoyé un mail, peut-être que j'aurais plus de chance d'avoir un retour que par téléphone, en même temps ce n'est pas compliqué ... 🙄 Suite à votre réponse : Donc au final, on paye et on ne reçoit pas le menu et c'est normal ?? J'ai fais des réclamations et même tenter d'appeler mais jamais personne ne réponds, quoi faire d'autre ? Ce sera ma première et dernière expérience chez vous. 😡 Fast food à fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
brami.o
Le 04/08/2022 à 21:46
Pitoyable, nul et mal polis Commande effectué sur place pour 4 personnes erreurs sur erreurs sur les boisson, oublie des sauces oublie de frite et le Summum un sandwich au Bacon sans Bacon et on ose me dire que sa fait déjà deux fois que je viens me plaindre faites votre travail et je ne reviendrais pas tous simplement au comptoir Changer le staff car le niveau est nul
Fidji.8
Le 19/07/2022 à 02:52
La politesse et l’amabilité doivent être en option lors des entretiens d’embauche, c'est innadmissible de se faire insulter par la serveuse prénommée Kadiatou !! Restaurant sale, tables sols etc... les employés 2 de tension traînent les pieds, quelques clients dans les restaurant et ça prend quand même 1/4 d'heure pour être servi... au secours y-a-t'il un manager dans ce resto ??!!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Fidji, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Swann.k
Le 02/06/2022 à 21:54
a la limite de la scène comique. Personnel qui ne dit pas bonjour, absolument aucune politesse, tend la commande sans même un regard. Des wings à la place des tenders Des frites froides Pas de sauces Pas de serviettes Des fourchettes pour manger les glaces Du tropicana orange au lieu de pomme Plus JAMAIS à fuir, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Swann, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
anthony.e
Le 17/05/2022 à 18:44
Aucune hygiène. Table collante, sol collant, sanitaire vraiment salle, personnel désagréable. Machine à boisson jamais laver et en plus ils ne ramène pas les commandes à table même en payant cher. J'ai demander pourquoi il ne ramenais pas les commandes à table , on m'a répondu c'est pas la fête on es Pas dans un restaurant Facade vieillissante et commandes à vérifier manque toujours un truc.et sa ne parle pas français on se croirait au bled, super gênant pour les clients. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour anthony, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Agathe
Zakaria.u
Le 14/05/2022 à 19:21
Samedi 14 mai. Je laisse 2 étoiles parce que mes enfants se sont bien amusés il faut dire qu’ils ont 3 et 4ans. Mon témoignage n’est pas basé sur un seul et unique passage, je suis passé plusieurs fois et une fois en drive. La propreté du restaurant laisse à désirer les tables et chaises toujours tachés ( laissez nous de quoi nettoyer on s’en occupera nous meme) les toilettes sont infectes toujours cette odeur nauséabonde. Les employés on a l’impression qu’ils vous font des fleurs. La fois ou je suis passé en drive j’ai pris 2 menus enfants une fois rentré pas de jouets, allez expliquer à des petit enfants pourquoi il n’auront pas de jouets pour les quelles il me font déplacer chez KFC. Je pense que le manager doit réagir fermement. Ce qui m’as poussé cette fois à réagir c’est le comportement d’indifférence et du je m’en foutiste quand j’ai réclamé un article qui manquait à ma demande, j’avais l’impression de déranger. Désolé si je vous ai réveillé madame a l’oreillette. Sincèrement s’il y’avait pas l’insistance des enfants je reviendrai pas. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Nico.A
Le 16/04/2022 à 18:06
Une étoile en moins pour le temps d'attente au drive. Plus de trente minutes pour trois voitures, c'est très long. Et bien sûr arrivé à la maison les frites étaient froides car déjà prêtes
Franck.
Le 15/04/2022 à 23:48
Nous sommes arrivés, un vendredi soir, à 23h01. Sur internet, il est précisé que le restaurant ferme à 2h du matin et mais sur place, il est indiqué fermeture à 00h en drive. Et dans la réalité, ils nous ont refusé de servir en restaurant et en drive. Nous étions nombreux à arriver en raison des illuminations d’aubergenville. Le responsable présent nous a indiqué que les horaires avaient changés mais qu’ils avaient omis de les changer. Nous sommes tous (et nous étions nombreux) à nous retrouver au mac do. Il serait intéressant de mettre à jour les horaires sur internet et sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
David.e
Le 20/03/2022 à 16:43
Beaucoup trop d’attente. Erreur de commande pour un client. C’est un fast food. Minable. Plus de 8 personnes en attente. Ici le client en s’en fou éperdument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
kah.l
Le 14/03/2022 à 06:30
Repas servi hier a frais du tout. Je pense que c est les restes de deux jours. J ai une une intoxication suite à ce service. Poulet froid et dur , frites bizarres, pas de gout limite date de péremption avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour kah, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Leslie.
Le 19/02/2022 à 14:36
Il n'y a que 3 bornes pour commander. Vraiment léger, qui provoque une queue aux bornes. Niveau attente pour la commande encore plus long. Nous avons attendus bien 20 min et le repas est froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Antoine hellocolonel@kfc.com.
Mondad.u
Le 05/02/2022 à 23:25
Une étoile pour l’hygiène : Restaurant très sale tant sur le sol que sur les murs/vitres et le mobilier: de nombreux restes alimentaires coincés derrière les banquettes et ça ne date pas du jour. Un grand nettoyage est nécéssaire et régulier, vraiment ça m’a coupé l’appétit! C’était ma première et dernière fois chez KFC ( la qualité du repas était correcte sans plus). Aucun contrôle de nos pass n’a été fait malgré la présence du personnel en charge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mondad, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Christ.l
Le 31/01/2022 à 12:23
Beaucoup d'attente pour 2 menus. Demande le pass mais pas à tout le monde, un groupe de 4 ados passés tranquille. Heureusement les menus sont bons. Manque de sourire au niveau du personnel. Apparemment très occupé à papoter ou boire un café avant de s'occuper des clients. GESTES BARRIÈRES S'IL VOUS Plaît. La carte fidélité ne marche plus SCANDALEUX ARNAQUE AUX CLIENTS. Pas d'entretien extérieur parasols déchirés. Vitre avec les haies fissurées. Accueil GLACIAL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christ, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
angelique.v
Le 25/01/2022 à 20:37
Commande passer très vite, mes attentes plus de 40 minutes sur place à récupéré une commande en drive, je suis pas prête de revenir, à chaque fois on attend super longtemps alors que le drive est normalement un service rapide mes pas ici. Et on plus on repas avec une commande pas complète deux menus à 5€ avec dans chacun un truc en moins et dans le menus enfant pas de boisson les verres à moitié remplis franchement une honte qu'il change les employés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour angelique, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
K.R
Le 14/01/2022 à 14:14
Très bonne expérience. Aujourd'hui à midi pas trop de monde. Servi en moins de 10min. Personnel serviable et à l écoute. Avec l espace de jeux pour enfants c est un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Cara.e
Le 02/01/2022 à 20:37
Terriblement déçue et surtout choquée de constater qu'en plus de faire de grosses erreurs sur les commandes a plusieurs reprises,un sois disant manager du restaurant à proposé un geste commercial qu'on nous refuse aujourd'hui sous prétexte que l'équipe n'est pas au courant. C'est inadmissible, à la rigueur vous faites des erreurs mais au moins vous les rattraper. Donc je suis doublement dégoûtée de ce KFC et surtout de l'équipe,et de la manager du soir présente aujourd'hui qui crie comme une poissonnière sur le client qui réclame son dû,qui n'a même pas une once de professionnalisme et de respect. Vous pouvez être certain que c'est la dernière fois que nous somme tolérants et que nous commandons. Et d'ailleurs à en voir les avis nombreux sont les clients qui fuient votre restaurant. Ayant travaillé en fast food,je sais exactement comment on est censés travaillé et surtout comment gérer une erreur de la part du restaurant. Visiblement ici,il n'y a pas de formation et de rigueur. .
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Cara, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy hellocolonel@kfc.com
Valérie.O
Le 27/12/2021 à 20:06
Pitoyable. Personnel incompétent non seulement les plats sont froids mais en plus plus de 20 minutes d'attente avec 3 clients dans la salle. Sans compter qu'il faut réclamer car la commande incomplète et pour les 3 autres clients idem. Quant au nettoyage, c'est au petit bonheur la chance, car on essuie une table sur la salle complète. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
badreedine.a
Le 15/12/2021 à 16:54
22 minutes d’attente chrono entre le moment de la commande à 17h28 et le moment où le plateau m’a été servi: 17h50. Je n’exagère pas, vous pouvez visionner les caméras du samedi 11 décembre. J’ai réclamé à deux reprises aux personnels derrière le comptoir mais il n’avaient pas l’air de se soucier de ce retard. Finalement un des deux sandwichs était servi froid. 22 minutes minutes quand on vient chez un fast-food, c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour badreedine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Léa.r
Le 04/12/2021 à 12:36
Plus de 20 minutes d'attente pour finalement avoir un sandwich froid, le fromage n'a même pas fondu et pas assez cuit, le bacon sort du du frigo !! Deux fois de suite que ça arrive !! Inadmissible !! A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Melanie.a
Le 17/11/2021 à 17:45
Venue l'après midi , le restaurant était quasi vide Les sandwichs étaient froids et pas bons du tout . Nous avons dû demander le changement et aussi de réchauffer a de nombreuses reprises . Les crousti raclette sec et le fromage à l'intérieur compact . Les frites et le jouet enfant oubliés Dommage car avec si peu de monde normalement les sandwichs avaient le temps d'être préparés et la commande complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Cindy La Team KFC
kevin.a
Le 31/10/2021 à 20:50
Nul nul nul nul nul 3x que je vais a ce KFC et 3x qu'on se trompe sur ma commande ! Cest pas compliqué pourtant. Quand on dit sans bacon c'est SANS BACON ! Quand tu demande une tower RACLETTE c'est pas un WRAPPER RACLETTE ! Avec vos stagiaires de wish
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Rania.e
Le 19/10/2021 à 22:14
Un très bon accueil, une bonne équipe souriante et qui donne envie de revenir. Merci à vous ! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Merci Rania, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
kheira.e
Le 19/10/2021 à 16:30
Merci l’équipe pour votre accueil Produits chaud 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour kheira, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Émilie.a
Le 19/10/2021 à 13:59
Le personnel est souriant et a l'écoute. Mon repas est servi rapidement. Le restaurant est nickel comme dbah👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Laura..
Le 09/10/2021 à 13:19
Le KFC était vraiment sale alors qu'on est arrivé en début de service. Ils ne nous ont pas demandé le pass sanitaire à l'entrée. Une borne sur deux ne fonctionnaient pas. Plus de 45min d'attente ! Au bout d'une trentaine de minutes, j'entends qu'on appelle des commandes qui sont après la mienne. J'attends 5min mais vois qu'on ne prépare toujours pas ma commande. Je demande pourquoi ils ne la préparent pas, réponse : ils l'avaient supprimé ! Ils la remettent, et là je me dis, gagné, ils vont la préparer. Et bah non. J'attends encore 10 min et après un rappel de ma part, ça y est, j'ai enfin ma commande ! Bref tout ça pour dire que je vous déconseille fortement ce KFC.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Laura, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Aurélie hellocolonel@kfc.com
Frederic.o
Le 12/09/2021 à 14:39
Fast food comme il se doit, ni plus ni moins mais propre.
thomas.o
Le 09/09/2021 à 15:47
Venu prendre juste une glace remplie sur les côtes mais vide au milieu presque 3€ pour ca honteux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour thomas, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Cindy La Team KFC
Pauline.
Le 01/08/2021 à 20:44
J'ai l'habitude d'aller las bas rarement déçu aussi bien pour la qualité que pour l'attente. Mais la pour un dimanche soir , arrivée à 19 h 50 reparti à 20 h 30 , pas très agréable pour les clients mais surtout dut à gérer pour la dame qui devait être sur tout les fronts. Servir prendre les commande et le paiement à la fois, Avec forcément des clients beaucoup moi sympathique au vu de l'attente. Un manque de personnel .. Comment mettre à bout son personnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Hélène, hellocolonel@kfc.com
Keya.a
Le 18/07/2021 à 17:39
Restaurant EXTRÊMEMENT SALE Manque d hygiène Toilettes imonde Revoir le haccp surtout pour en ce moment !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keya, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Cindy hellocolonel@kfc.com
Manel.a
Le 09/07/2021 à 20:30
Dégueulasse !!! La nourriture n'est pas bonne, et la qualité laisse à désirer. Les quantités sont minimes, et non parlant pas de la présentation. Le portions de poulet sont composés de 90% chapelure et 10% viande. Les boissons n'ont aucun goût, c'est juste de l'eau sucrée. Le pire, c'est bien l'état du restaurant. Les tables sont collantes et sales ainsi que le sol. C'est inacceptable surtout en ces conditions sanitaires. Je ne recommande pas du tout
Kévin.a
Le 26/09/2020 à 19:34
Une véritable honte ! Nous avons passé la commande à 13h30. Une fois arrivés devant les caisses nous avons remarqué qu'il y avait une 20aine de commande en attentes !!! Au final nous avons attendus 50 min avant d'être servi ! Mais au delà de l'attente inadmissible il faut souligner l'incompétence des deux employées faisant le service! Aucune excuse, une nonchalance sans nom alors que tout le monde se plaignait, c'est elles qui envoyaient bouler les clients ! Des managers aux abonnés absents . Une pauvre dame a attendu plus d'une heure . L'excuse : c'est en train de cuire. Une fois servi aucun geste commercial proposé ! J'ai moi-même du réclamer un sandwich en plus . A cela s'ajoute un manque d'hygiène : les serveurs sans charlotte, les tables pas lavées, ... Bref pas très covid tout ça !! C'est le pire fast-food où j'ai pu manger !!! Ce n'est pas un fast-food mais un low-food et une véritable honte pour la chaîne KFC, d'autant plus que les prix sont tout de même plus élevés que chez les concurrents !
Raúl.n
Le 11/01/2020 à 21:34
1 etoile, service lent, pas sourient, pas a l'ecoute de sa clientèle, Manageur absent. Je ne parle pas de qualité mais produits cuisinés le midi servis le soir. Propreté générale 2/20, toilettes sales et avec arômes, salles sales et poubelles pleines. Je ne recommande pas ce restaurant. Attente par commande environ 10 min, ma commande 25 min, commandé a 20:06 reçue a 20:34. Je ne repasserai pas, à eviter.
Rachel.
Le 20/11/2019 à 18:06
Une urgence médicale en plein drive ce dimanche et j'ai été très touchée par l'efficacité, la bienveillance et la gentillesse de toute l'équipe qui m'ont apporté leur aide et leur soutien pendant ce moment difficile. En particulier, le manager qui ne nous a pas quitté même après l'arrivée des secours. Mon fils et moi même vous remercions tous ( il va mieux) Ne changez rien surtout Vous êtes magnifiques Mille fois merci 🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Matt.
Le 27/10/2019 à 13:24
Nous y sommes allé un dimanche. Expérience plus que mitigée. Les produits sont arrivés assez rapidement et étaient bons et chauds. Par contre côté hygiène c'était vraiment pas terrible, restes de bouffe au sol, tables dégoutantes, équipiers sans charlotte en cuisine et j'en passe. La manager caisse était tout le temps sur son téléphone. Personnel souriant mais professionnel. Bref pas top. Je déconseille.
Sabrina.
Le 29/08/2019 à 20:30
Ce soir (29/08/2019) je vais au kfc drive de flins, la dame qui a pris ma commande été très désagréable. Je commande un « all in the box épicée », je me suis retrouvé avec un burger non épicé froid et la salade été noircit à certains endroits. Les frites sont immangeables car froides. J’ai voulue prendre les tenders dans mon menu mais la dame me dit que c’est trop tard... (du coup elle m’impose ce que je vais manger!?) Je propose donc d’annuler ma commande et de faire le tour du drive pour ne pas la perturber d’avantage, et ainsi avoir ce pourquoi je suis venue... et je n’ai pas eu ma sauce épicée, ni de cuillère pour la glace. Sinon, je connais ce Kfc à l’interieur, c’est très sale, quand on marche les chaussures se collent au sol et font du bruit, les tables sont toujours degeulaces même quand ce n’est pas le rush. A déconseiller.
Add.D
Le 23/09/2018 à 21:18
Drive: Honteux et affligeant tower inmangeable: salade vieille (très flétrie) pain très dur je suis sûr que le sandwich a été passé au micro ondes.. Le maïs était vieux (tâche marron au fond) et inmangeable. je n'y mettrai plus jamais les pieds. Une honte.
Nicolas.u
Le 11/03/2018 à 16:34
Véritable bazar avec l'incapacité de donner la composition de leurs sandwichs !!!! Non respect des commandes avec une difficulté à se faire comprendre...deux aller-retour, entre notre table et la cuisine, d'une employée pour avoir une commande complète 😒 De plus, les sandwichs donnent l'impression d'être fait au lance pierre ! Va falloir s'appliquer en cuisine messieurs dames et demander une formation sourire ce ne serait pas du luxe 😕 La direction de KFC devrait venir faire un tour dans ce restaurant pour corriger cet amateurisme qui ne sert en aucun cas à mettre en valeur les recettes du Colonel et l'image de spécialiste du poulet !!! Nouvelle visite le 31 juillet 2022, le restaurant sort enfin des travaux pour nous présenter une décoration très agréable.... MAIS.et il y a un GRAND MAIS !!! 30 minutes pour être servi alors que le restaurant est quasi vide et que les employés en cuisine donnent l'impression de découvrir leur outil de travail... Manquent ils de formation ? Que fait le Manager ? Il resort des cuisines un manque évident de rythme et d'efficacité. C'est vraiment dommage de gâcher l'expérience KFC à ce point ! J'ai ensuite été contacté par le restaurant en me demandant de leur envoyer un mail pour expliquer mon mécontentement... Mais quelle a été ma grande surprise de découvrir que pour communiquer avec KFC, il fallait avoir garder son ticket de caisse ... !!! En même temps si notre passage en restaurant était enregistré par la validation de notre carte de fidélité, le problème ne se poserait pas ! Mais ça c'est encore un autre problème ! Pour bénéficier de vos points fidélité, on vous demande d'envoyer votre ticket par mail pour que vos avantages soient créditer sur votre carte !!! Encore une grande idée d'ingénieur pour faciliter le parcours client ...😕 Visite du 18 juillet 2023, nette amélioration dans la qualité d'accueil et de service ... Continuez comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Mariame.i
Le 27/06/2017 à 14:49
Toujours bons le.poulet 👌👌👍👍👍 soooo good. Et top à l'équipe comme d'habitude très dynamique. Yes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariame, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
karl.a
Le 25/03/2017 à 22:33
Lieu pourri 40 minutes pour être servi , Mais le pire , votre commande est incomplète il manque toujours quelque chose. Depuis le changement de propriétaire, un fiasco.
Réponse du propriétaire :
Bonjour karl, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Florian.a
Le 22/08/2016 à 22:29
Restaurant en régression continue depuis 6 mois. Restauration lente + 25 mn pour être servi à 15h. Désorganisation totale derrière le comptoir il manque un chef (1 qui bosse, 4 qui rigolent). Impossibilité de commander au comptoir. A éviter.
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