A propos de : Restaurant Hôtel restaurant CASTILLAN à La Grave
Hôtel de montagne simple de style chalet avec des chambres chaleureuses, une piscine extérieure et un sauna.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hôtel restaurant CASTILLAN qui se trouve à La Grave. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à La Grave en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Hôtel restaurant CASTILLAN à La Grave
Margaux.a
Le 28/12/2023 à 15:34
Nous étions une table de 4 personnes pour boire un coup au bar de l’hôtel, nous avons attendu plus de 5min alors que tout le monde était servit. Nous avons dû lever le bras pour qu’on vienne à nous. Le serveur a très mal regarder et était aimable comme une porte de prison. Si le métier ne lui convient plus qu’il change. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pauly, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés du comportement de notre serveur face à vous, cela ne devrait pas arriver. Nous étions en fin de service, cela explique les 5 minutes d'attente, pour la remise à propre de la salle.. Bonne continuation à vous Cordialement Madame et Monsieur CASTILLAN
Blandine.a
Le 25/09/2023 à 19:04
Hotel bien situé pour faire des randonnées autour de la Grave, mais assez cher par rapport aux prestations offertes (notamment le petit-déjeuner à 11,90 qui est très décevant pour le prix : très peu de choix et produits industriels)).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas car notre petit dejeuner est varié avec des brioches maison, confiture maisons ( 3 choix), charcuterie, fromage, oeuf, yaourt, 4 sortes de cereals..... et d autres choix mais peut etre que nous pouvons compléter si vous avez d autres suggestions. Nous restons ouverts pour tout renseignements. Cordialement Gaelle castillan
Jessy.O
Le 13/09/2023 à 11:04
Excellent, belle découverte du sud
Réponse du propriétaire :
Chère Jessy, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous recevoir, A très bientôt, Gaëlle et Marc Castillan
Alban.r
Le 03/09/2023 à 15:10
Nous avons passé une excellente soirée au restaurant : nous y avons dégusté une fondue savoyarde délicieuse, servie avec une grande assiette de charcuterie, à un prix défiant toute concurrence (20€). Elle était vraiment délicieuse, et les portions très généreuses. En plus de cela, nous avons pris 2 desserts, qui étaient très fins et bons, toujours pour un tarif des plus raisonnables (7€-8€). Enfin, le tout accompagné d'une demi bouteille de blanc de Savoie, qui s'est marié à merveille avec nos plats du soir. Excellente expérience donc, couronnée par un accueil des plus agréables. Merci à toute l'équipe de restauration, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Alban, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire, Nous en ferons part à toute l'équipe, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre restaurant, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Muguette.e
Le 03/09/2023 à 08:16
Je n'ai pas dormi juste mangé personnel superbe et bonne cuisine belle vue
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Peytavin, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, nous sommes ravis de lire que votre repas s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Karine.a
Le 02/09/2023 à 16:42
J’ai été agréablement accueillie par un personnel très sympathique dans cet hôtel au très bon rapport qualité prix . J’ai passé quatre jours très agréables en demi pension avec vu imprenable sur les glaciers et les sommets environnants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jacquet, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons été ravis de vous accueillir durant ces 4 jours, Nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Yoan.e
Le 29/08/2023 à 21:19
De passage pour une nuit, ce fut une très bonne nuit 😁 Le confort, l'accueil, le restaurant juste en dessous, la vue... rien à redire merci 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lemaire, Nous vous remercions pour votre passage dans notre hôtel, Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé. Nous serions ravis de vous revoir, Au plaisir sur La Grave, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Christian.i
Le 29/08/2023 à 15:56
Ah c'est sympa. Menu équilibré et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour déposé votre avis, Nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients, Au plaisir de vous recroiser sur La Grave, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Erwann.
Le 24/08/2023 à 19:45
Un peu honteux le sauna payant sinon bon hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Erwann, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous comprenons celui-ci, le sauna est la seule prestation payante de notre hôtel.. Dommage de tout miser dessus. En espérant que vous avez pu profiter de notre piscine, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
jessy.l
Le 24/08/2023 à 19:23
Sur une vue à couper le souffle, le déjeuner était très correct, prix raisonnable, mention plus au personnel très gentil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Jessy, Merci à vous pour ce beau commentaire, Nous portons une grande importance à l'intention donné à nos clients, Nous espérons vous revoir sur La Grave, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Thom.
Le 19/08/2023 à 20:24
J’ai seulement eu l’occasion de dîner au restaurant un soir d’août. Donc mon avis ne s’en tient qu’à la restauration. Le service est passable suivant les serveurs. Le repas était très moyen. J’ai commandé des simple spaghettis carbonara. Résultat : 3 morceaux de ce qui ressemble à des lardons mais avec des beaux cartilages… une sauce sans goût, le parmesan a bien été utile… déçu de payer un tel plats même 13 petits euros. En revanche, le feuilleté d’aubergine était bon ! Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, nous vous remercions pour bon retour sur le mille feuille d'aubergine. Nous restons à votre disposition Cordialement Gaelle et Marc CASTILLAN
Cedric.o
Le 18/08/2023 à 19:52
Bon. C est rustique. Ça grince et c est un peu vieillot. C est le charme de l authentique au pied de la Meije. Chambre sud avec terrasse pour un panorama à couper le souffle. Petit plus : chien accepte !
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric, Nous vous remercions pour votre superbe note, C'est encore un peu "viellot" pour certaines parties de l'hôtel, ça grince aussi mais c'est comme vous le dites le charme et l'authentique de notre bâtiment, :) Nous avons été ravis de vous recevoir, n'hésitez pas à revenir, avec votre toutou également ! Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Veronique.e
Le 14/08/2023 à 08:00
Un hôtel qui mérite le détour ! Les chambres sont style montagne sdb rénovées, avec une vue évidemment splendide côté sud. Petit déjeuner et restaurant délicieux . Félicitations à toute l’équipe : attentive et souriante. On dirait que tout le monde adore son job et est heureux de travailler au Castillan : Bravo.
Marine.a
Le 01/08/2023 à 20:10
Très bon séjour. La chambre est un peu vieillotte mais la salle de bain neuve et tout est très propre. Les petits déjeuners sont copieux et avec du choix. Le restaurant est excellent et le service au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour déposer cette avis, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel, Nous rénovons nos chambres petit à petit, Si vous souhaitez revenir, n'hésitez pas à nous solliciter la chambre 30 qui est toute neuve de cette année. Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
SYLVIE.E
Le 25/07/2023 à 18:28
Le matin nous nous arrêtions pour prendre un café, le service a toujours été souriant. Nous y avons mangé une fois le midi, au menu côté de taureau mariné (facilement 200g)pour 15euros, plat du jour. Après une randonnée de quoi se redonner des forces! Et nous y sommes allés le soir menu plat+dessert 26euros avec truite à l'ail et tarte à la myrtille pour ma part, je me suis régalée.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre avis si positif ; nous sommes ravis que votre journée à La Grave est été des plus agréable, et que vous avez pu profiter autant de notre restaurant ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement Gaëlle et Marc Castillan
Joel.a
Le 25/07/2023 à 13:25
Il a une vue imprenable. Bouchée rapide en faisant du vélo jusqu'au Galibier ou en skiant à La Grave. Grande variété de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Joël, Un grand merci pour votre commentaire, Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Felipe.o
Le 22/07/2023 à 21:05
Bon menu, bonne cave, bon service au restaurant Pas testé l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Felipe, Nous vous remercions pour votre avis . Nous avons été ravis de vous recevoir dans notre établissement et nous sommes heureux que votre repas se soit bien déroulé. A très bientôt, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Olivier.n
Le 20/07/2023 à 15:58
Le repas etait bon mais le service n'était pas au rendez vous. Nous avions réservé pour 2. Le spritz servi dans un verre classique alors qu'à côté ils avaient des verres à spritz, bon ok passons. Nous avons attendu plus d'une heure nos plats. Vient le moment du dessert. Le serveur apporte 1 dessert sur 2. Je lui fais remarquer qu'on avait commandé une assiette de fromages, il avait dû l'oublier. Pas d'excuse, rien. Il amène l'assiette d'un air non chalant et ne donne pas d'explications sur les fromages présentés. Nous avons eu l'impression de l'embêter plus qu'autre chose. Bref, de l'attente, un service plus que moyen mais un repas correct. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Oliver, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience... Ce samedi soir nous avons fait un gros service, avec quelques cafouillages, ce qui peut arriver.. Nous sommes désolés pour l'attente de vos plats. Les spritz ont été servi dans des verres plus classique car nous n'avions plus de verres à Apérol à ce moment là. Concernant l'assiette de fromages nous sommes totalement en faute, nous n'avons pas assez communiquer entre nous. Le serveur aurait dû vous expliquer les fromages effectivement. En vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Gerry.o
Le 19/07/2023 à 19:35
Nous avons fait l'erreur de manger ici. La soupe gaspacho était plutôt insipide et les cubes de canard très cuits et très secs. J'aurais dû le renvoyer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rovnick, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé en parler avec vous lors de votre repas. Concernant le canard nous sommes désolés pour la cuisson qui n'aurait pas du être comme celle-ci, nous aurions renvoyé votre assiette si vous nous l'aviez dit. En vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Patrick.i
Le 12/07/2023 à 17:42
Nous avons mangé simplement mais très bon. Service sympathique On reviendra lors d'un passage vers le col
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre arrêt dans notre restaurant, Nous avons été ravis de vous recevoir, Au plaisir, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Sebastien.o
Le 12/07/2023 à 12:20
On s'est arrêter pour prendre un petit déj Le restaurant étant celui aussi de l'hôtel on s'est dit qu'on allait bien manger mais assez déçu de l'accueil froid des jeunes employés et de la qualité et quantité du petit déjeuner pour 12€ L'emplacement est sympas mais il n'a que ça
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bossard, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, mais nous émettons le doute si c'etait bien notre établissement car nous n'avons pas de petit déjeuner à 12 € au bar mais à 9 € en formule complète et copieuse avec des produits maisons, le petit déjeuner de l'hôtel est à 12 € avec un buffet avec egalement des produits locaux et maisons. Notre équipe est composée de personnes professionnelles et plutôt réputées joyeuses ! Nous restons à votre disposition Cordialement Gaelle CASTILLAN Nous
Nico.
Le 23/06/2023 à 17:46
Toujours aussi satisfait du service années après années
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Merci d'être fidèle à notre établissement depuis toutes ces années, Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau, Au plaisir, Amicalement Gaëlle et Marc Castillan
chris.e
Le 11/04/2023 à 19:26
Delicieux et fort sympathique ! A recommander sans hesitations
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passé, Au plaisir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Tas.a
Le 10/04/2023 à 17:43
Arrêt au restaurant pour déjeuner en terrasse : super agréable. Malgré la proximité avec la route le cadre est top. Très bonne cuisine et service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Tas Ba, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que votre halte dans notre restaurant fut agréable, Malheureusement nous avons la route qui entrave légèrement la tranquillité suivant les jours. N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Adrien.l
Le 03/04/2023 à 16:49
Très bon plat du jour et crème brûlée au génépi délicieuse
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous vous remercions pour votre passage dans notre restaurant, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre plat du jour et la crème brûlée du Chef, Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Isabelle.i
Le 25/03/2023 à 09:15
Resto simple mais bon. Magnifique vue sur la meije mais la route passe devant la terrasse, un peu dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de le lire, Malheureusement, oui la terrasse est placée devant la route.. à contre cœur pour nous également.. Au plaisir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
julien.r
Le 14/03/2023 à 19:08
Super rapport qualité-prix. La douche du 1er étage est toujours des plus agréables avant de reprendre la route après les sessions. L’équipe est top ! Chambre simple et efficace. Emplacement au top ! La terrasse est top pour la fin de session au soleil. Le petit dej est toujours nickel ! Les brioches sont incroyables.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien , Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur, Nous mettons tout en œuvre du matin au soir pour satisfaire nos clients, que se soit à l'hôtel, au restaurant ou au bar. N'hésitez pas à revenir nous voir pour une session de ski, Sportivement, Gaëlle et Marc Castillan
Xavier.E
Le 22/02/2023 à 18:45
super bon rapport qualité prix, que ce soit pour l'hôtel ou le restaurant. en plus le personnel est pro, accueillant et attentionné. Bravo au chef pour la qualité de sa restauration: soignée, de qualité, et super raisonnable coté tarif. En plus c'est super bon!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Feuillet, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Merci à vous pour votre sympathie, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Guillaume.E
Le 19/02/2023 à 19:47
Super hotel , restau, café. équipe hyper sympa!
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous vous remercions pour votre commentaire, et pour votre note de 10/10. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Patrick.a
Le 18/02/2023 à 12:08
Hôtel / restaurant très bien situé. Beaucoup de cachet. Petit balcon dans la chambre. Menu plus que correct à bon prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mandaliti, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre passage dans notre hôtel, Nous sommes ravis de vous avoir à l'hôtel actuellement, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
gustavo.u
Le 07/02/2023 à 15:52
Ancien hôtel bien conservé. Notre chambre avait une salle de bain rénovée, très agréable. Vous pouvez voir à quel point il est ancien et classique, mais pour le ski, il est parfait. L'attention du personnel est excellente, de vrais professionnels. La meilleure chose est sans aucun doute le restaurant. Le menu demi-pension provient d'un bon restaurant. Varié, bien présenté et mieux servi par des serveurs professionnels. Dans l'ensemble, un séjour très agréable et satisfaisant, j'ai hâte d'y retourner. Je ne lui donne pas 5 étoiles à cause du problème de chauffage, qui fonctionnait un peu chaotiquement, mais sans être froid, mais le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Gustavo, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de vous avoir accueillis, et de vous avoir fait passé un bon moment. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Joris.a
Le 17/01/2023 à 21:12
Bonjour, je me suis arrêté manger ici ce midi . J'ai choisi l'assiette alpine . C'était un très bon choix . Le café gourmand était bon également et un prix correct. Service sympathique. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faure, Nous vous remercions pour votre halte dans notre restaurant, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Romain.A
Le 15/01/2023 à 22:17
Hotel très commode situé juste en face du téléphérique de La Grave. Je recommande vivement les chambres côté montagne pour avoir la vue imprenable sur la Meije. Service très sympa. Le petit dej est très varié et très bon. Et le bar après-ski est LE rendez-vous des rideurs de La Grave! Tip: le forfait du téléphérique est 5€ moins cher si acheté à la réception de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour déposer votre avis. Nous tenons à cœur l’accueil de nos clients ainsi que leur bien être. N’hésitez pas à revenir nous voir même pour une bonne bière après le ski! Sportivement Gaëlle et Marc Castillan
jordi.r
Le 03/10/2022 à 21:33
Je n'ai pas séjourné ici depuis des années, mais j'y suis resté plusieurs fois pour participer à de nombreux derbies de la Meije. Nous avons toujours été traités avec luxe. C'est un vieil hôtel avec beaucoup de charme. Super bon rapport qualité prix, puis l'emplacement est parfait, on descend du téléphérique et on y est déjà, et les meilleurs pros se retrouvent en terrasse jusqu'à ce que le soleil disparaisse, une bonne ambiance pour se faire une bière après le ski.
Réponse du propriétaire :
Cher Jordi, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous serions ravis de vous revoir pour cette nouvelle édition du Derby de La Meije, N’hésitez pas à venir nous voir, pour dormir ou pour boire un verre en terrasse, Sportivement Gaëlle et Marc CASTILLAN
Chantal.a
Le 17/09/2022 à 16:11
Lieu très agréable, magnifique vue sur la Meije, propriétaires et personnel très accueillants, chambres au caractère montagnard...je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lagorse, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir au sein de notre établissement, N'hésitez pas à revenir nous revoir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Fanfan.u
Le 12/09/2022 à 22:00
Pour un plat/dessert, on y a super bien mangé. En plus vue sur les montagnes. Je recommande. Bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hugon, Nous vous remercions pour votre halte dans notre restaurant, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
sandrine.6
Le 10/09/2022 à 12:55
J'ai commandé un médaillon de veau cuit à basse température et sauce aux cèpes.Je m'attends donc à une pièce de viande tendre et savoureuse.Je me retrouve avec les dernières tranches du morceau de viande ,sèches ,trop cuites et difficiles à mastiquer.Les cèpes sont également trop cuits et la sauce pas assez assaisonnée donc très fade en bouche. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Herbez, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes désolés de lire que votre repas ne se soit pas passé comme prévu. Effectivement cette pièce de veau est sensé être tendre et savoureuse, d'où notre choix pour la cuisson basse température. Nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé et nous nous en excusons. Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
CHRISTOPHE.r
Le 06/09/2022 à 17:00
J'adore cet endroit historique. La vue sur la Meije depuis la terrasse est impressionnante. J'ai pu y dormir une nuit. Les chambres sont simples et propre. Nous sommes en altitude et c'est une vieille bâtisse. Le restaurant est chaleureux, c'est copieux bref j'adore aussi bien l'été que l'hivers. Dimanche nous nous sommes arrêté pour un café en terrasse. Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Breynat, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement, Au plaisir de vous revoir en hiver comme en été, Gaëlle et Marc Castillan
Guillaume.
Le 30/08/2022 à 14:20
toujours très bien!! Petit dej au top !!! merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci à vous pour votre venue, Nous vous remercions également pour votre note, Au plaisir, Bien à vous, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Louis.a
Le 29/08/2022 à 16:09
Même pour une seule nuit, en transit voiture du sud vers le nord, ou en étape rando GR54, j'aime véritablement faire étape chez vous. L'accueil fait que lon se sent chez soi ! Bien sûr, des points d'intérieurs pourraient être réparés, réaménagés, refaits ... N'importe, votre état d'esprit l'emporte sur la lambrissure ! Ne changez rien ! Merc
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Manchon, Nous vous remercions d'avoir publié un avis, Nous avons été ravis de vous recevoir, Effectivement nous avons encore quelques petites choses à changer et à réparer, N'hésitez pas à nous le dire la prochaine fois, nous n'avons peut être pas connaissances de celles-ci :), Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Anne.e
Le 28/08/2022 à 12:37
Séjour très agréable, très bon accueil , nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernandez, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau, A bientôt, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
jerome.U
Le 27/08/2022 à 21:46
Service agréable bien qu'on soit arrivés à 7 en fin de service cuisine ( 13h40 ) .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dumazet, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre restaurant, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Stanley.e
Le 26/08/2022 à 21:15
Le restaurant est clairement lamentable pour le prix... Nous étions 8, nous avons choisi la pièce de boeuf (sauce morille) a 25 euros. Le plat arrive, on comprend immédiatement pourquoi le grammage des viandes n'est pas affiché sur la carte. 100grammes de viande au grand maximum, une sauce morilles composé de 4/5 morilles avec un jus coupé a l'eau... Aucune saveur... Quand on parle d'attrape-touriste le mot est faible... C'est clairement du vol... Habitant dans le coin, je plaint les vrais touristes qui s'attendent à une ambiance montagnarde chaleureuse et qui se font clairement avoir en plus d'avoir une mauvaise image/expérience de nos belles montagnes... Même a Paris l'arnaque n'est pas aussi flagrante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jenkins, Nous vous remercions pour votre avis, Nous aurions aimé en parler de vive voix avec vous lors de votre repas, étant présent durant les services. Notre filet de bœuf pèse entre 170 et 180 grammes/pièce, quant à la sauce elle est faite à partir d'un fond maison et non coupée à l'eau. Nous aimons notre métier et nous sommes loin d'être des voleurs et un "Attrape-touriste". Nous sommes Maître Restaurateur, travaillant avec des produits frais et locaux. Nous avons très peu de mauvais retour, bien entendu nous ne pouvons pas satisfaire l'ensemble de notre clientèle. L'erreur est humaine, l'idéal aurait été de nous le dire en face, plutôt que derrière un écran. Gaëlle et Marc Castillan
Jean.a
Le 24/08/2022 à 19:04
Arrêt restaurant ce jour. Accueil chaleureux et sympathique. Service rapide et efficace. Très bonne cuisine et tout ça sur une terrasse face au glacier de la Meije
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre halte dans notre restaurant, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Lionel.
Le 20/08/2022 à 21:11
Le seul resto du village qui accepte les chèques vacances !
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Merci pour votre passage dans notre établissement, malgré la contrainte de vos chèques vacances... En espérant tout de même que cela vous ait plu. Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Popé.
Le 19/08/2022 à 14:38
Un restaurant très sympathique dans une ambiance chaleureuse mais une patronne peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Popé, Nous vous remercions pour votre avis, ainsi que pour votre venu dans notre établissement, Nous sommes ravis de lire que votre repas se soit bien déroulé. En revanche nous sommes navrés de lire que la patronne soit peu aimable, moi même n'étant pas présente durant le service. Et je suis navrée que ma collaboratrice n'ait pas été aussi chaleureuse que l'ambiance présente en salle. Au plaisir de vous revoir, Cordialement CASTILLAN Gaëlle
luciano.u
Le 14/08/2022 à 16:52
Pour le renouveau et l’environnement privilégiez les douches au baignoires Sinon bel hôtel merci
Réponse du propriétaire :
Cher Luciano, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre excellente note ! Nous pensons à notre environnement, sur la totalité de l'hôtel nous n'avons plus que moins d'un tiers de nos chambres équipées en baignoires, petit à petit nous les enlevons :) Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Nathalie.U
Le 14/08/2022 à 10:04
Cuisine maison médiocre Les pommes de terre n étaient pas cuites et les tartes aux fruits trop dures. Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Russo, Nous vous remercions pour votre avis, Nous aurions aimé en parler de vive voix avec vous lors de votre venue. Nous sommes navrés si la cuisson des pommes de terre n'était pas. Cependant la tarte aux fruits était du jour et la pâte faite maison, peut-être que vous avez eu un bout plus dur que les autres, nous aurions pu la changer si vous nous en aviez fait part. Nous portons une grande importance à la qualité de nos prestations et il est vrai que l'erreur est humaine. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
PH.e
Le 09/08/2022 à 22:45
Super acceuil ,chambre propre et spacieuse. Le personnel est trés pro et vraiment serviable. Un problème?La direction fera tout pour trouver une solution . Quand au restaurant les plats sont copieux et de grandes qualités. Et après une journèe de marche finir dans la piscine face à la meije. Je recommande sans aucun soucis.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Venet, Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait chaud au coeur et nous vous remercions également pour votre fidélité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Melinda.y
Le 28/07/2022 à 16:40
Vue époustouflante (chambre vue glacier), bonne cuisine maison et (en partie) locale et situation bien convenable au bord de la route pour les motards que nous étions. Un parking public disponible juste en face, de même que la remontée mécanique. Nous avons passé une nuit tranquille en profitant du coucher et du réveil face au glacier. Magnifique! La chambre -assez spacieuse - gagnerait à être rafraîchie et la cabine d'eau (comme sur les ferrys) remplacée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gyorgy, Nous vous remercions pour ce commentaire et pour votre séjour, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre établissement, Nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Effectivement, vous aviez la chambre 10 qui a une salle de bain de type "cabine", nous pensons à la remplacer. N'hésitez pas à revenir nous voir et à nous précisez pour la salle de bain, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan
Sébastien.u
Le 25/07/2022 à 09:11
Un vrai hotel de montagne avec un personnel au petit soin et la plus belle vue du monde !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guyot, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et nous vous en remercions, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Au plaisir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Romain.a
Le 23/07/2022 à 15:42
Restaurant délicieux, très belle salle !
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir, Au plaisir Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Maud.e
Le 20/07/2022 à 15:56
Personnel non sympathique. Il y a une façon de s’adresser aux clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement se soit mal passée,. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et toujours disponible pour vous écouter en direct. COrdialement Marc et Gaelle CASTILLAN
galecki.a
Le 28/06/2022 à 20:21
Hôtel de standing , Restaurant et services au Top. Et surtout Vue imprenable sur les montagnes et le Glacier ... Cabane à FRITE à la Graisse d oie avec service super sympa !
Réponse du propriétaire :
Cher Galecki, Nous vous remercions pour cette superbe note de 10/10 ! Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Julie.
Le 24/06/2022 à 16:00
J’ai été déçue par le service (gérante) car après avoir commandé la suggestion du jour en détaillant bien le plat (encornets) on m’a servi par erreur le plat du jour (agneau) qui bien différent. Suite à cette erreur la gérante n’a pas voulu changer mon plat et me l’a servi en me disant que le plat allait être jeté. Je n’ai donc pas eu le choix, c’est une façon de faire très limite de la part de la gérante et il n’y a eu aucun geste au moment de payer. De plus une autre personne du groupe avait demandé un gratin à base de crozets et s’est retrouvé avec des coquillettes... Les autres personnes du groupe ont apprécié leur plat. Je ne recommanderais pas. Restaurant à touristes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je tenais à rectifier que vous avez commandé le plat du jour et non la suggestion du moment, malheureusement, nous ne pouvons pas changer si les clients se trompe lors de la commande. de plus, votre ami a commandé des crozets et oui il n'a pas eu des crozets carré comme en savoie, car vous n'ètes pas en Savoie mais dans les Hautes alpes et la recette n'est pas la même , mais je vous confirme que ce n'était pas des coquillettes, nous sommes Maitre restaurateur et nos plats sont vérifiés par de vrais professionnel. Nous sommes désolés que votre visite ce soit mal passée, mais ravi que le reste du groupe ai apprécié leur repas. Sachez que nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour les modifications de dernières minutes dans la mesure du raisonnable et non du gaspillage et leur satisfaction reste notre priorité. Avec nos salutations cordiales. Gaelle CASTILLAN
Ducros.a
Le 26/04/2022 à 13:02
Nous nous sommes arrêtés manger par hasard et avons été ravis du début à la fin. La formule du jour était délicieuse, pour un prix très raisonnable. Sans parler de la vue sur La Meije, cerise sur le gâteau ! Service et accueil impeccables, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour commenter notre établissement, Nous sommes ravis de lire que votre déjeuner fut agréable, N'hésitez pas à revenir nous voir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Laurine.o
Le 19/04/2022 à 21:57
Service très très peu professionnel, pas arrangeant, arrogant.. Les plats ne sont pas expliqués donc nous ne savons pas vraiment ce qu'il y a dans le plat, travaillant en restauration, la base est d'expliquer ceux ci... Nous avons eu des réflexions pas vraiment agréables et surtout à ne pas dire à des clients Nous étions venu à 2 une première fois, tellement ravi de cette fois ci mais l'accueil était déjà limite... plus tard nous avons emmené notre famille mais c'était apparemment la fois de trop, bien dommage car la cuisine est très bonne et respectent bien les demandes de modifications des clients Tout ça pour dire que la cuisine est très bien et bonne mais le service est vraiment mauvais
Réponse du propriétaire :
Chère Laurine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à nous demander la prochaine fois car malheureusement , nous ne pouvons pas être sur tous les fronts , surtout avec le problème de personnel à l'heure actuelle. Nous nous efforçons de faire de notre mieux. En restant à votre disposition, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Christophe.
Le 07/04/2022 à 14:09
Repas pas mal. Bon rapport qualité/prix. Accueil et service sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour déposer un commentaire, Nous sommes ravis de lire que votre repas se soit bien déroulé, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Thierry.s
Le 04/04/2022 à 00:20
Très bon accueil sympathique et chaleureux. Le personnel est professionnel et à l'écoute. C'est très bon et copieux. Un très bon rapport qualité-prix dans une ambiance montage authentique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note. Nous portons beaucoup d'importance à nos clients et nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de notre personnel. Au plaisir de vous revoir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Tim.a
Le 03/04/2022 à 19:41
Emplacement imbattable. Message transmis avec la réservation via web apparemment inefficace? Les propriétaires sont très gentils - mieux vaut téléphoner.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Nous vous remercions pour votre commentaire, Effectivement nous n'avions pas de chambres 3 lits vue Meije pour la première nuitée, Navrés pour ce dérangement, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
laurent.a
Le 31/03/2022 à 10:17
Très bon accueil et service
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre note ainsi que pour votre commentaire, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Libema.
Le 20/03/2022 à 15:53
Bon accueil pour 1 formule repas a 22€
Réponse du propriétaire :
Cher Libema, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Jennifer.e
Le 20/03/2022 à 07:25
Restaurant excellent . carte variée. Prix corrects et service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, Au plaisir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Aurélien.a
Le 15/03/2022 à 22:20
Le restaurant et le bar sont vraiment sympas. Aussi bien à l'intérieur qu'en terrasse. C'est le rdv obligé après une bonne journée de ski
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Merci pour votre commentaire, Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau, Au plaisir, et avec de la neige si possible pour un bel après ski :) Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Joel.a
Le 06/03/2022 à 16:07
Très bon accueil chambres et sdb refait à neuf bonne restauration
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garet, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement, Au plaisir, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Liliane.u
Le 27/02/2022 à 13:40
Hotel: chambre agréable et bonne literie,Jolie Vue 😉 Seul GRAND BEMOL son restaurant plats tristes et sans goût, service très peu professionnel 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Réponse du propriétaire :
Chère Liliane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir apprécié tout de même la partie hôtel. En restant à votre disposition, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Marta.e
Le 23/02/2022 à 18:50
Excellente cuisine. Un accueil chaleureux et professionnel. Service impecable. Je reviendrai sans faute
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire cet avis, Nous sommes ravis de lire que votre repas s'est bien déroulé, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Simon.i
Le 20/02/2022 à 16:21
Très bon accueil chaleureux et bon rapport qualité/prix. Chambre trop froide.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tivolle, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que l'accueil fut chaleureux, en revanche nous sommes navrés de lire que votre chambre était trop froide, nous aurions pu vous mettre à disposition un chauffage d'appoint durant votre séjour, N'hésitez pas la prochaine fois à nous en faire part, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Ludovic.a
Le 19/02/2022 à 14:06
Ambiance sympathique. Quelques spécialités locales très appréciables. Service très lent pas compatible avec pause courte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Madrid, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, Nous sommes navrés que le service ne fut pas assez rapide pour vous. N'hésitez pas à nous le dire la prochaine fois, au plaisir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
laurence.a
Le 19/02/2022 à 12:36
Chaleureux et authentique. Un séjour au top merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garnung, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement, Nous avons été ravis de vous recevoir, Au plaisir de vous revoir sur La Grave, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
Laure.i
Le 19/02/2022 à 12:35
Je conseille cet établissement, très bon restaurant, produits frais, délicieux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Viel, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous recevoir dans notre établissement, N'hésitez pas à revenir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Hélène.U
Le 17/02/2022 à 14:05
Excellent déjeuner face à un paysage de toute beauté!! L'accueil est parfait! Je suis ravie de mon choix. Félicitations et merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre déjeuner, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, N'hésitez pas à revenir nous voir sur La Grave, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan
Philippe.n
Le 06/02/2022 à 13:06
Merci beaucoup pour votre accueil, nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note, Nous avons été heureux de vous accueillir, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan
gil.o
Le 30/01/2022 à 18:24
Super accueil !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Morvan, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
sojf.i
Le 30/01/2022 à 18:23
Très bon accueil, Hôtel rénové avec charme et un personnel à l'écoute et très sympa ! En 1/2 pension repas et petit déjeuner très corrects et copieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien déroulé, N'hésitez pas à revenir nous voir, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan
P.
Le 30/01/2022 à 08:34
Accueil déplorable apres avoir roule plus de 600kms de nuit. Interdiction de la part des dirigeants d'y remettrer les pieds... Non prise encharge du handicap. Une honte pour avoirconnu vos parents
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Karcher, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Google, Vous êtes arrivée à 4h du matin, avec tous les éléments pour une arrivée tardive effectuée depuis des années. Pendant 3h de temps, vous avez laisser les portes grandes ouvertes du hall d'entrée et déménager dans tous l'hôtel vos affaires sans respecter les personnes qui dormaient. Nous sommes redescendus à 5h30 pour vous aider mais cela n'a pas empêché que vous continuez. C'est pour cela, après les désagréments déjà de l'été que nous avons pris la décision de ne plus vous accueillir pour le respect de nos clients. Nous restons à votre disposition, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement Madame et Monsieur CASTILLAN
Stéphanie.A
Le 02/01/2022 à 09:17
Notre première en hiver car habitués des séjours d'été ici. Nous sommes venus passer 3 nuitées pour le Nouvel An et nous avons été ravis de notre séjour encore une fois. Le personnel est top et accueillant, trés pro et aux petits soins au service de salle du restaurant. Bravo à cette équipe. Bravo aussi au chef et son équipe de cuisine car le menu du réveillon était très bon avec un prix des plus raisonnable pour la qualité servie. La fondue était bonne là aussi produits locaux et frais, charcuterie à souhait pour 19€ franchement il n'y a rien à redire. On regrette seulement que rien ne soit servi en amuse bouche quand on prend deux coupettes de champagne en apero et qu'on nous facture 1€ les cacahuètes 🙄 Très bon hôtel familial, super bien situé. Seul point negatif sur les chambres: l'insonorité et l'absence de bouilloire (cela peut être une idée d'amélioration 😉) Très bon petit dej. On reviendra ! Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur Hamel, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir une fois de plus dans notre établissement et pour cette première fois en Hiver, Merci à vous pour toutes vos suggestions, nous notons celles-ci, Au plaisir de vous revoir, et encore une belle année 2022, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan
Yves.i
Le 01/10/2021 à 10:18
Nous avons passé un agréable moment. Excellent repas, l' assiette de fromages à 8€ est très excessive pour les quatres petits morceaux qui si promène.
Vincent.A
Le 26/09/2021 à 19:23
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. C'était une première visite mais nous reviendrons !
claude.e
Le 22/09/2021 à 17:55
Accueil formidable. Personnel fort sympathique dans un cadre plutôt familial. Lit confortable. Hôtel très bien situé. Menu adapté aux végétariens. Bref, une adresse à retenir ! .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rebitzer, Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement, Nous avons été ravi de vous recevoir, N'hésitez pas à revenir nous voir, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan
Richard.o
Le 19/09/2021 à 11:17
Lieu tres agréable mais très déçu par la cuisine nous avons commandé le plat du jour une tête de veau elle n était pas du jour et bien mal réchauffée Immangeable ! Nous avons été très déçus
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes, Nous restons à votre disposition, Cordialement Gaelle et Marc Castillan
Anne-Marie.C
Le 22/08/2021 à 19:00
Points positifs : - Vue majestueuse sur la Meije à partir des balcons côté sud, - Petits déjeuners hyper copieux, - Demi-pension variée et très équilibrée, excellents desserts. Points négatifs : - Par mauvaise météo, le brouillard remplace la vue majestueuse mais n’altère en rien la qualité de de la cuisine ! Bref, on y est bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame,Cher Monsieur Schwander, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour dans notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir, En espérant vous revoir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan
Pierre.E
Le 20/08/2021 à 21:32
Un restaurant cosy, des hôtel de qualité ! Un conseil : réservez en intérieur quelques heures avant, car prendre un repas sur la terrasse est difficile à tenir physiquement, compte tenu des températures glaciales LE SOIR uniquement. Merci également pour l'amabilité des serveurs qui se sont occupés de nous ! De vrais professionnels passionnés par leur métier ! Seul bémol : le wifi qui fonctionne vraiment mal. Ayez par conséquent de la 4g à disposition !
Réponse du propriétaire :
Chère Famille Neveu, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir durant ces deux jours, Effectivement, la température en terrasse commence à redescendre très vite en ce moment. En espérant vous revoir sur La Grave, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Claude.P
Le 20/08/2021 à 11:56
On y mange très bien. Bon plat de ravioles au saumon fumé et excellent tiramisu au citron fait maison (mais a mis autant de temps à arriver qu'il était bon !). Salle à manger pour le midi glaciale: couvrez-vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que vous avez bien déjeuner dans notre établissement, Effectivement, nous n'avons pas de chauffage dans notre salle l'été et nous laissons la porte ouverte pour l'aération et les jours de beau temps, Une petite laine est bienvenue à la montagne, n'hésitez pas la prochaine fois a nous demander une table moins dans le courant d'air, En vous remerciant, cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
jerome.o
Le 18/08/2021 à 09:20
Vue magnifique, personnel très agréable, restaurant qui vaut le détour avec la salle rénovée. Chambre correcte, literie confortable, mais vieux bâtiment oblige, les planchers grincent parfois. Dernier point positif : piscine agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Govart, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Effectivement notre bâtiment a son charme avec son plancher grinçant .. :) N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, GAELLE et MARC CASTILLAN
Julien.a
Le 09/08/2021 à 19:59
A la lecture des avis nous sommes vraisemblablement tombés sur la mauvaise chambre. Mobilier d'un autre temps, vétusté générale, salle de bain dans un placard peinture, wc, baignoire des années 60, lavabo désolidarisé du mur, pleinthes bois pourries le tout pour un tarif conséquent (130€!!). Point positif, accueil et petit déjeuner. Rénovez vos chambres! Même pour un 2 étoiles le minimum est de proposer des chambres en bon état ! La vue sur la Meije ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de votre attente. Toutefois, nous souhaiterions porter votre attention sur le fait que nous rénovons nos chambres petit à petit, Nous sommes un hôtel familial et toutes nos chambres sont différentes et non uniforme comme les chaines, ce qui fait notre charme et notre âme. Sachez que nous sommes toujours à la disposition de nos clients et leur satisfaction reste notre priorité. Avec nos salutations cordiales. Gaelle et Marc CASTILLAN
Sandrine.r
Le 05/08/2021 à 09:53
plats excellents, personnels souriants et très sympa.. pour un prix très correct. restaurant à ne pas louper!!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note, Nous avons été ravis de vous recevoir, Au plaisir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Muriel.h
Le 03/08/2021 à 16:35
Moquette dans les chambres en plein covid!!!! Tout est dit ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thiebaut, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, malgré son incompréhension... Nos chambres sont lavées, désinfectées et aérées durant + de deux heures par jour pour le covid-19. Nous sommes en règles concernant les mesures sanitaires. Cependant, nous ne pouvons pas enlever nos moquettes pour les remettre après la crise que nous traversons tous actuellement. Nous vous souhaitons un bel été, Cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Super.a
Le 27/07/2021 à 17:02
Terrasse avec superbe vue sur les glaciers. Serveuses super sympas. Plats goûteux, bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Super Mario, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien passé, Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Dylan.I
Le 22/07/2021 à 13:12
Très bon service, plat de qualité mais certains manque un peu de consistance. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Dylan, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous recevoir dans notre restaurant, Au plaisir, Cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Jean.a
Le 19/07/2021 à 17:59
Accueil efficace et précis. J ai apprécié le sens du service. Belle expérience d hospitalité.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci infiniment pour cette belle note de 10/10, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre établissement, Au plaisir de vous revoir, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Christine.a
Le 15/07/2021 à 20:23
Très bonne table Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, N'hésitez pas à revenir nous voir sur La Grave, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Séverine.A
Le 12/07/2021 à 20:43
Très bon accueil, très arrangeant pour stationner la remorque et la moto. Restaurant très bon, petit déjeuner correct . Équipe souriante et dynamique. Je recommande si vous souhaitez faire de bons virolos ✌️🏍️ avec tous les cols a franchir autours.
Flavia.a
Le 01/07/2021 à 15:44
Parfait très bien manger service top
Réponse du propriétaire :
Chère Maggie, Nous te remercions pour tes 5 étoiles, A bientôt sur La Grave ou dans la Vallée, Gaëlle et Marc Castillan
christian.a
Le 27/06/2021 à 20:15
Personnel très agréable et très bonne cuisine Fondue possible à partir d une personne ce qui est rare Très belle vue depuis la terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre passage au restaurant vous ai plu, Nous serions heureux de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Jean.i
Le 07/06/2021 à 05:01
Belle terrasse très belle vue sur la meije, nourriture correcte, service pesant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Santer, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, Votre avis étant mitigé, nous sommes navrés de vous avoir fait ressentir un service pesant, ce qui ne ressemble pas à l'esprit du restaurant. Nous serions ravis de vous revoir pour vous faire changer d'avis, En vous souhaitant un bel été, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
jose.a
Le 04/06/2021 à 18:46
Membre d'un club de voitures anciennes, nous sommes arrivés à une dizaine de couples ! Accueil chaleureux avec stationnement dans la cour pour les voitures. Chambres impeccables et nous avons très bien mangé, tous le monde était ravis. Le personnel est très sympathique, surtout continuez comme ça, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre établissement, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Jean-Louis.i
Le 10/03/2021 à 18:10
Très bon accueil en ces temps de covid, pour l'achat de plats à emporter... Menu du jour bien bon !
Regis.c
Le 25/01/2021 à 21:46
Hôtel idealement placé proche du telepherique de la grave. Très bon repas en demi pension
Stephane.i
Le 27/08/2020 à 16:45
Cuisine de qualité Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wistan, Nous vous remercions pour votre visite dans notre restaurant ainsi que pour votre note. Nous sommes ravis de lire que votre repas se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Cédric.
Le 27/08/2020 à 16:37
Très bonne adresse sur La Grave, bon plats et prix corrects. Attention aux faibles quantités dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Cher Nova Dust, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre repas se soit bien déroulé. N'hésitez pas la prochaine à nous faire part du manque de quantités dans l'assiette. Nous essayons pourtant de mettre des rations corrects. Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Denis.e
Le 25/08/2020 à 18:16
L'adresse idéale dans ce petit coin de paradis du Parc National des Ecrins ! Superbe localisation ! Vue imprenable sur la Meije ! Rapport qualité / prix / plaisir : top ! Très bonne table, très bon petit déjeuner et pour couronner le séjour, une piscine très agréable après les belles randonnées ! Une adresse séjour à ne manquer sous aucun prétexte !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meurant, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut une réussite. Nous avons été ravi de vous accueillir dans notre établissement et nous serions heureux de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Raphaël.O
Le 23/08/2020 à 10:03
Un super séjour, je reviendrai pour une troisième fois. Une équipe souriante et professionnelle un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note. Nous sommes ravis de lire que votre deux séjours se soient bien déroulés dans notre établissement et nous serions heureux de vous accueillir une troisième fois. Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Vivien.i
Le 13/08/2020 à 21:15
Service sympathique La Dorade étant excellente, tout comme les classiques montagnards : fondue et raclette ! On y retourne sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zinck, Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement avec cette superbe note de 10/10. Nous sommes ravis de voir que votre repas ce soit bien déroulé, Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous, GAELLE et MARC CASTILLAN
Jean.o
Le 13/08/2020 à 07:51
Séjour agréable dans un environnement magnifique. Accueil convivial.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mangin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour noté notre établissement. Quel plaisir pour nous de lire que votre séjour fut agréable et que vous avez pu apprécié notre convivialité. N'hésitez pas à revenir nous revoir, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
edmond-jean.e
Le 07/08/2020 à 20:08
Agreable surtout pour le cadre et la vue
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Menoud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé un commentaire. Nous espérons vous revoir dans notre établissement, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Matthieu.o
Le 19/07/2020 à 22:25
Simple et sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Merci pour votre avis, Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Christian.o
Le 15/07/2020 à 08:18
Très agréable séjour à l'hôtel Castillan bien situé au cœur du village. Nous avons été bien accueilli par du personnel sympa et serviable. Notre grande chambre avec la vue sur la Meije était confortable tout comme la literie de qualité. Hygiène et propreté impeccable. Le petit déjeuner et le repas du soir étaient très bons et copieux. Quel bonheur de pouvoir profiter de la piscine chauffée face aux montagnes en rentrant de balade. Le garage gratuit pour nos 2 motos a été appréciable. Nous y retournerons !
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel et les services proposés dans notre établissement. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Chris.s
Le 10/07/2020 à 19:05
Superbe hôtel avec vue imprenable sur la Meije, petit déjeuner très correct, direction et personnel souriants malgré le port du masque. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Escof, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note. Effectivement le port du masque n'est pas des plus faciles, nous vous remercions de votre compréhension. Nous serions ravis de vous revoir, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Sébastien.A
Le 22/06/2020 à 14:29
Super accueil, personnels souriant et nous avons bien mangé avec une vue imprenable sur la montagne 😎. En plus on nous a permis de laisser nos affaires moto pour être tranquille dans le téléphérique alors que nous n'avions que manger. Du coup une étoile de plus pour le geste 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tarrajat, Nous sommes ravis de savoir que votre déjeuner chez nous se soit bien déroulé. Nous portons une très grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, et si l'envie vous viens de dormir dans notre hôtel, sachez que nous avons un garage un disposition pour les motos :) A bientôt, GAELLE et MARC CASTILLAN
gérard.o
Le 01/03/2020 à 21:50
Tout le rdc entièrement refait magnifique!!! Chaudement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cordier, Nous vous remercions pour cette note de 10/10 ainsi que votre fidélité ! Au plaisir de vous voir prochainement, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Marc.u
Le 01/03/2020 à 10:23
Très bon niveau de prestation. Excellent niveau de service et d'accueil de tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Famille Dumas, Nous vous remercions pour votre gentillesse et ce commentaire très touchant. Nous sommes ravis de vous avoir fait passé un agréable séjour dans notre établissement, Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, GAELLE et MARC CASTILLAN
Dominique.i
Le 25/02/2020 à 19:01
Un lieu mythique toujours au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Giacometti, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note de 10/10. Nous entretenons ce lieu pour qu'il reste "mythique" et familiale, Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Jonathan.g
Le 16/02/2020 à 20:19
Hotel et personnel chaleureux. Très propre. Repas excellent raport qualité prix du fait maison. Petit déjeuner copieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Egon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut des plus agréable. Nous vous remercions également de commenter notre équipe qui met tout en œuvre chaque jour pour vous faire passer un excellent moment. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous accueillir, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Angélique.o
Le 15/02/2020 à 10:09
Très bonne accueil prix très corect
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gouthier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour déposé ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé l'accueil, ce qui est très important pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir à La Grave, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
christophe.u
Le 26/01/2020 à 20:46
Hôtel très bien situé et personnel très serviable
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre questionnaire. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous faire passer de très bons séjours. N'hésitez pas à revenir nous voir à La Grave, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
phi.p
Le 02/01/2020 à 16:39
Authentique, idéalement situé. Accueil au top, repas simple mais maison et bon... Je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Crivello, Nous vous remercions pour ce commentaire, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se déroule correctement, Nous restons à votre disposition, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Anne-Marie.a
Le 29/12/2019 à 13:19
Très bon accueil, chambre fonctionnelle et propre, calme, restaurant très bon, cadre exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Magnan, Nous vous remercions pour ce commentaire, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut apprécié, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement GALLE et MARC CASTILLAN
Thierry.a
Le 09/10/2019 à 08:24
Accueil sympa... bonne carte. Même une bière suisse ;-) !
Maryvonne.a
Le 08/09/2019 à 16:22
Amabilité à apprendre et les tartes pas excellentes. Dommage car la vue est superbe
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carroy, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment dans notre établissement. Nos desserts sont tous maisons, en gage de qualité nous avons le Label Maître Restaurateur, nous utilisons des produits frais et au maximum locaux. Il est dommage de posté tant de commentaires sur les réseaux, nous étions présents dans l'hôtel et nous aurions pu en discuté ensemble. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Marion.
Le 01/09/2019 à 21:20
De passage au restaurant fin août, service top, plutôt rapide, excellente qualité des produit, très bonne cuisine pour des prix plus que raisonnable ! Merci au chef et au serveuses
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire cet agréable commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant, ainsi que de voir que vous avez apprécié la qualité des produits et du service. Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement, Bien cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Vincent.
Le 29/08/2019 à 14:32
Chère, trop chère pour le peu qu'il y a dans l'assiette
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nos assiettes sont garnis de façon correct et peu chère pour la qualité des produits, tous frais et locaux. Chaque produit est travaillé dans notre cuisine. Toutefois, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Nous aurions aimé en parler directement avec vous et non via un écran, Bien cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Martine.a
Le 23/08/2019 à 17:43
l'hôtel est situé au ras d'une rue à forte circulation . Il est impossible de rester sur le balcon tant le bruit des voitures est fort. Le double vitrage est efficace mais il est regrettable d'être à la montagne pour vivre enfermé et ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres ! Inutile d'avoir une chambre avec balcon .... l'hôtel est de ce fait mal situé quoique central. Le petit déjeuner est de piètre qualité surtout compte tenu de son prix : 9 euros ! Pas de possibilité de se faire un thé ,pas de bouilloire à disposition, pas de sèche cheveux dans la chambre (il faut en demander un à l'accueil): Le strict minimum et plutôt moins ! les repas du restaurant sont à la hauteur de l'offre du petit déjeuner! Seul point positif : L'hôtel est propre !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Raboutet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé ce commentaire. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous sur le point concernant la route. Elle peut être très bruyante la journée pendant les périodes importantes de circulation, étant la seule et unique pour traverser le col. Nous ne cachons pas à nos clients que l'hôtel est situé au bord de la départementale 1091, face au téléphérique, sur les photos vous pouvez tout à fait le voir, ainsi que l'orientation des balcons. Notre petit-déjeuner est tout de même composé sous forme de buffet avec boissons chaudes et boissons froides, viennoiseries, brioches maisons, confitures maisons, beurre, nutella.. fromage, jambon et oeuf.. Pour son tarif, il reste correct et dans sa gamme de prix. Le restaurant propose des plats régionaux, et sont entièrement élaborés avec des produits frais et locaux. Nous ne mettons pas à disposition de bouilloire dans nos chambres, c'est un choix. Le bar qui est ouvert toute la journée, peut vous fournir de l'eau chaude à la demande. Les sèche-cheveux sont installés dans la plupart des chambres, mais pas toutes, nous les mettrons en place lors de la fermeture Octobre-Novembre. Nous aurions aimé en parler avec vous lors de votre départ, et non sur les réseaux. Nous reste à votre disposition pour toute suggestion, Bien cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Pascal.a
Le 21/08/2019 à 21:07
Très bien, la fondue savoyarde au top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Calu, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de voir que la fondue était "au top", N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Chantal.a
Le 16/08/2019 à 20:52
Tout est très bon
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Calu, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous restons à votre disposition, au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Nathalie.a
Le 11/08/2019 à 18:04
Bon accueil, nous avons bien mangé et on avait une très belle vue sur le glacier de la Meige
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que votre soirée hier s'est bien déroulée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Véro.a
Le 07/08/2019 à 22:21
Diner en couple cuisine goûteuse simple et efficace bien présentée bon rapport qualité prix. Service impeccable lieu un brin désuet mais charmant.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes heureux de savoir que votre dîner s'est bien déroulé. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
claire.t
Le 28/07/2019 à 13:53
nous avons mangé deux fois au restaurant. un excellent rapport qualité prix pour 15 euros vous avez un plat complet (par exemple une entrecote, ratatouille, gratin dauphinois, etc...) c'était délicieux et un bon service ;-)
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions pour votre note de 10/10 concernant notre restauration. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients, tant par la qualité de nos produits que de notre savoir faire. Le rapport qualité/prix est également important, bien manger à prix raisonnable et accessible à tous. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, A très bientôt, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Tara.u
Le 27/07/2019 à 15:50
Excellent séjour avec un personnel compétent et agréable et agréable. Cuisine délicieuse. Super !
Réponse du propriétaire :
Chères Madame et Monsieur Muk, Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, Cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Pierre.e
Le 27/07/2019 à 08:35
Il est dommage de n'avoir aucun détail bar sur sa facture et quand on le demande on à des réflexions désobligeantes. Le personnel est très pro. la nourriture est quelconque et sans intérêt . j'ai passé 24 jours dans les hautes alpes de Thonon les bains a Menton et ce n'est pas mon meilleure souvenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Yernaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire, Cependant, nous nous apercevons que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous aurions aimé en discuter avec vous sur place et non sur les réseaux. Nous ne comprenons pas votre réaction concernant la facture, lors des départs chaque facture est présentée avec les tickets des consommations du bar pour permettre à nos clients de vérifier en cas d'erreur, ce qui peut arriver parfois, l'erreur étant humaine. Nous ne voyons pas quelles réflexions désobligeantes vous auriez pu avoir. Nous ne pensons pas faire de la nourriture "quelconque" et "sans intérêt", nous travaillons exclusivement des produits frais et locaux. Certes nos plats sont traditionnels et non gastronomiques. Cela reste votre avis et nous le respectons. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Christophe.o
Le 26/07/2019 à 21:12
J'ai vraiment apprécié ces deux nuits. Hâte de revenir en septembre je pense. Personnel très sympa. Cadre magique. Très bon hôtel. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Solari, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, Nous sommes ouvert jusqu'au 17 Septembre si vous souhaitez revenir à La Grave, n'hésitez pas à nous joindre pour toute demande, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
Scorpion.
Le 13/07/2019 à 14:53
Cadre très beau avec une vue sur le glacier de la Meje . Une bonne présentation des plats avec un chien qui vous accompagne dans le repas .
Grégoire.e
Le 13/07/2019 à 14:38
Bien malgré le bruit de la route parfois très encombrant
Laetitia.a
Le 25/06/2019 à 10:44
Super accueil. Cadre magnifique. Personnel charmant et sympathique. Propriétaire au top avec les motards. On a adoré
Réponse du propriétaire :
merci de votre gentil commentaire et en espérant vous retrouver sur nos routes
Will.o
Le 24/06/2019 à 11:45
Génial très bonne accueil très belle vue on y mange super bien et cerise sur le gâteau garage pour les motos
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boyer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour fut réussi, Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, A bientôt, GAELLE et MARC CASTILLAN
Basile.u
Le 07/06/2019 à 13:30
La cuisine est bonne mais le temps d'attente est horriblement long ! Plus d'une heure d'attente alors que ce n'est pas la haute saison, c'est pas très pro, surtout quand des personnes arrivent après toi et sont servies avant !! J'avais rédigé mon avis (ci-dessus) sur le moment, avec l'exaspération qui allait avec. Mais il est vrai que le sourire de la gérante et le geste commerciale ont rattrapé cette expérience. Merci d'avoir pris le temps de répondre, À bientôt
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés du temps d'attente que vous avez eu mais malheureusement, nos clients sont tous arrivés en même temps et nous etions en sous effectif pour le nombre de couverts, nous vous avons fait un geste commerciale pour vous présentez nos escuses Nous espérons que votre désagrément sur l'attente ne nous en tiendra pas rigueur Cordialement Gaelle CASTILLAN
dugas.a
Le 28/04/2019 à 18:53
Nous nous sommes arrêtés à la brasserie de l’hôtel Castillan à La Grave pour un petit goûter😋 Du coup panini croustillant accueil chaleureux et sympathique et surtout le meilleur éclair fait maison, je n’en ai jamais mangé de meilleur😁☺️ un grand merci à toute l’équipe et au cuistot. Je recommande vivement cette maison😉
Réponse du propriétaire :
Madame Dugas, Nous sommes désolés du temps de réponse, nous avons fait une petite inter saison pour préparer l'été ! Nous sommes ravis que votre arrêt chez nous soit une réussite. N'hésitez pas à revenir nous voir cet été sur La Grave, Nous vous souhaitons un bel été :) L'équipe du Castillan
Jean.l
Le 02/04/2019 à 12:16
Très bien, chaleureux, simple et personnel top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ronchetti, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé, Nous tenons à rester autant chaleureux et simples pour rendre un séjour dès plus agréable et honnête. N'hésitez pas à revenir nous voir sur La Grave, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Julien.e
Le 12/03/2019 à 19:48
Très bon hotel au pied des pistes à La Grave. C'est la référence des riders qui aiment dormir au chaud dans une ambiance familiale; en plus l'hôtel comprend le bar où tout le monde retrouve pour une bonne bière en fin de journée
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reynier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut agréable et surtout familiale. Il est important pour nous de préserver cette ambiance, N'hésitez pas à revenir nous voir, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN
STEPHANE.O
Le 01/03/2019 à 21:12
N'hésitez pas une seconde, c'est un vrai plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Courtinel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes heureux de voir par cette phrase que vous avez pris plaisir à séjourner dans notre établissement. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau à La Grave, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN
Cyrille.e
Le 09/02/2019 à 14:26
Un hôtel rustique mais avec un accueil chaleureux, une excellente table, une literie très confortable. Le personnel est aimable et aidant. Parfait pour se reposer et se régaler en attendant de dévaler les pentes enneigées des vallons de la Meije ! On adore et on est fidèle depuis 1993 ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fehrenbach, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser ce commentaire. Merci infiniment pour votre fidélité depuis tant d'années, Nous sommes ravis de vous recevoir, Et espérons vous revoir bientôt, Amicalement GAËLLE et MARC CASTILLAN
Thomas.a
Le 28/12/2018 à 21:25
Hôtel sympa. Bonne prestations/prix Je mets 4 étoiles parce que: - Hôtel bruyant (hôtel assez vetuste donc on entend tout! craquement , pas, voix...) - Le petit déj est indiqué de 7 à 9h30, à 9 heures à peine le personnel commence à débarrasser la panier de croissant alors que j'étais en train de déjeuner - Internet est inutilisable dès que 4-5 clients utilisent le wifi et la télé souffre des mêmes carences (saccades, images bloqués) Le reste convient bien, personnel sympa, Réservation flexible et disponible.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir chez nous. Pour ce qui est des petits déjeuner, il est vrai que nous arrêtons le service à 9h30 et au cours du matin , nous retirons les panières afin de les reremplir , à moins que nous soyons tombé en rupture, nous en sommes dans ce cas vraiment désolé. N'hésitez pas à le redemander la prochaine fois. En ce qui concerne le bruit le matin, effectivement cela peut arriver, il y a moins de bruits dans les chambres rénovées puisqu'elles sont isolées phoniquement, nous pourrions voir pour une autre solution lors de votre prochain séjour. Pour le Wifi, le problème remonte au village quand il est en sur occupation, notre débit diminue et notre wifi ne peux plus fournir.En espérant vous revoir bientôt chez nous, à La grave. Encore merci pour vos remarques constructives. Bien à vous, Marc et Gaelle CASTILLAN.
Frédéric.a
Le 12/09/2018 à 19:23
Excellent séjour en famille . Service très agréable. Table excellente
Henri.o
Le 03/09/2018 à 11:44
Tres bien face au glacier belle vue. Bon restaurant de qualite.
Sarah.e
Le 25/08/2018 à 15:57
Hôtel au confort basique, mais propre et fonctionnel. Vue superbe sur la Meije. Personnel très accueillant et sympathique.
cret.h
Le 20/08/2018 à 22:08
Hôtel un peu vieux, mais personnel sympathique et bénéficiant d'une vue dont on ne se lasse jamais sur le glacier de la Meije.
Valérie.u
Le 18/08/2018 à 21:49
Excellente adresse, très bien située, accueil adorable, menu demi-pension copieux et délicieux, service impeccable, je recommande vivement.
Marianne.r
Le 18/08/2018 à 06:41
Très bon restau. Vue magnifique sur la meije
Robert.o
Le 16/08/2018 à 14:33
Très bon restaurant pas très cher. Bien mangé à côté du très beau site de la Grave.
Florence.h
Le 07/08/2018 à 07:27
Personnel très agréable, vu sur le glacier magnifique. Pas testé les repas, mais plat du jour tentant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.
Michaël.a
Le 18/07/2018 à 08:36
Une excellente adresse. Tout le personnel est très attentionné et très agréable. La chambre était parfaite et le repas du soir et le petit déjeuner excellents. Un très bon niveau de qualité. J’enlève une étoile car on nous a fait comprendre (une responsable je pense) que nous arrivions un peu tard pour le repas. J’ai trouvé la façon de faire un peu déplacée. Le personnel ne nous l’a pas du tout fait ressentir néanmoins. (Il y avait encore beaucoup de clients en salle et nous n’avons pas été les derniers à partir ...)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très touchés et honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l’avoir partagé. Cela nous pousse à continuer dans cette voie! Dans l'attente de vous revoir chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.
olivier.u
Le 17/07/2018 à 13:06
Petit hôtel familial et calme. Inconvénients : très à cheval sur les horaires et à 22h plus d'activités. Si vous dépassez les heures au souper (jusque 20h45) ou petit déjeuner (jusqu'à 09h25) on vous rappelle que l'heure c'est l'heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir chez nous. Pour ce qui est des petits déjeuner, il est vrai que nous arrêtons le service à 9h30 pour cause de remise en place de la salle pour le service du midi mais nous vous avons peut-être pas communiquer le fait qu'il est possible de le prendre au salon ou au bar après cet horaire. Pour les horaires du soir, le restaurant prend jusqu'à 20h45, ensuite pour le manque d'activités après 22 heures, nous sommes un hôtel qui respectons la tranquillité le soir, mais vous avez différentes activités comme le pub dans le village. En espérant vous revoir bientôt chez nous, à La grave. Encore merci pour vos remarques constructives. Bien à vous, Gaelle et Marc CASTILLAN
BTE.Y
Le 06/07/2018 à 21:45
Bonne situation et tres accueillant. Bon resto et petit déjeuner genereux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.
Seiller.t
Le 03/07/2018 à 15:45
un accueil formidable, des chambres soignées, des sourires, une très bonne table à prix raisonnable. une adresse à recommander. Et c est la première fois que je laisse un avis et ces gens le mérite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Cela nous pousse à continuer dans cette voie! Dans l'attente de vous revoir chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.
Christian.r
Le 30/06/2018 à 08:18
Juste arrêté pour. Désassoiffés le motard en redescendent du col belle vue sur la meije
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Cela nous pousse à continuer dans cette voie! Dans l'attente de vous revoir chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.
Cedric.o
Le 20/05/2018 à 19:04
Une vue imprenable. Une cuisine tres agreable.
Jean-Marc.e
Le 18/05/2018 à 13:21
Bonne petite table
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Cela nous pousse à continuer dans cette voie! Dans l'attente de vous revoir chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN.
Benjamin.t
Le 15/04/2018 à 08:19
Service rapide, personnel sympathique qui m'a autorisé à manger mon saucisson alors qu'acheté ailleurs. Localisation exceptionnelle face à la meije. Terrasse très agréable. Décoration ambiance ski/neige. Je recommande !
Claudy.H
Le 11/04/2018 à 16:25
Excellent séjour dans votre hôtel ! Depuis plusieurs années et ça va continuer
isabelle.o
Le 05/04/2018 à 06:29
Hôtel au top pour un séjour de ski à la Grave : idéalement placé au pied du téléphérique et du bureau des guides, terrasse au soleil ( en Avril) pour l'après ski, petit déj et demi pension copieux et extra, personnel adorable. Bref un super qualité prix. On reviendra !!
Manu.e
Le 24/02/2018 à 17:50
Très bonne cuisine à un prix plus qu'abordable.
Léo.o
Le 07/01/2018 à 19:33
Hôtel très convenable et convivial, les chambres sont agréables et le personnel très sympathique. On apprécie la vue sur la Meije!
bruno.e
Le 02/01/2018 à 12:42
Chambre correcte, restaurant plus que satisfaisant. Idéalement placé.
Marie.
Le 29/10/2017 à 20:19
Super bien placé, pour dormir fenêtres ouvertes mieux vaut être côté jardin, très calme.
Sophie.
Le 06/08/2017 à 20:06
Nous avons mangé le midi et avons apprécié l'excellent rapport qualité prix de la formule du jour. De plus, le service a été parfait : sourire et rapidité. Expérience à renouveler.
Patricia.H
Le 05/08/2017 à 08:08
Etablissement très sympathique qui offre de nombreux services et qui est situé en plein coeur du village.
Rémi.o
Le 28/07/2017 à 22:04
Excellent, une bonne fondue même en plein été et une location incroyable
Isabelle.u
Le 18/07/2017 à 23:11
Sommes venus le samedi 15 juillet. Nous recommandons ce restaurant pour son chaleureux accueil mais aussi pour la qualité de ses plats et ses prix très raisonnables.
Philippe.o
Le 03/06/2017 à 21:32
Accueil familial, service souriant, rapide,cuisine raffinée, vue sur la Meije ***, tarifs modérés
LIONEL.R
Le 16/03/2017 à 06:48
Très bien. Acceuil très agréable et sympathique. J'y retournerai bien volontier
jean.h
Le 11/03/2017 à 21:31
Passage obligé avant après les vallons, ou juste pour une pause sur la route. De très bons plats pour un bon rapport qualité prix
Laëticia.a
Le 24/06/2016 à 01:41
Équipe souriante, agréable et disponible. Un cadre idéal pour siroter en terrasse ou se délecter de plats très bien cuisinés.
Andy.a
Le 07/03/2016 à 17:18
Vue traditionnelle de La Meije imbattable. Toujours un accueil chaleureux de la famille et le personnel Castillon . (Excuse my French). Regards, Andy
Patrice.e
Le 26/11/2012 à 18:34
Rendez-vous annuel pour le Derby de la Meije. Toujours très bien reçu.
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