A propos de : Restaurant français Hôtel Le Bristol à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant français Hôtel Le Bristol qui se trouve à au 75 Rue de Bayard, Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant français à Toulouse en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
Les avis
Les dernier avis sur Hôtel Le Bristol à Toulouse
EstherC.
Le 30/01/2024 à 16:36
l'autre jour, j'y ai bu un café délicieux. cependant il n'aurait pas été aussi bon si il n'avait pas été servi par Augustin, un serveur charmant. ma journée a été égaillée.
Lenny.a
Le 17/01/2024 à 20:07
Très bon produit brasserie de qualité , cuisson respectée , personnel de salle aimable et compétant que demander de plus dommage un peu frais surtout près de la porte
Carrie.
Le 07/01/2024 à 17:49
Un excellent repas a pas cher . Quantité et qualité,avec un excellent service
Alexandre.
Le 04/01/2024 à 16:18
Je n'ai pas pu essayer les chambres, seulement le bar pour prendre un petit déjeuner, personnel très agréable et rapide. Les offres de petit déjeuner ont des prix très avantageux
Volga.
Le 29/12/2023 à 10:27
Arrivé en terrasse, (presque) vide, nous avons attendu + de 8 minutes pour que quelqu'un arrive. Au lieu de prendre notre commande, il nous explique que les valises ne peuvent pas rester dehors (alors que ça ne risquait pas de gêner, personne n'était sur la terrasse). On précise qu'on veut juste un café, c'est rapide... Mais non il faut absolument rentrer les valises. Tant pis, nous avons pris le café en face. C'est quand même le comble d'embêter les gens avec leur valise pour un bistrot en face d'une gare 🥸
Réponse du propriétaire :
Vous étiez en groupe avec de nombreuses valises que vous aviez disposées dans le passage public de la rue réservé également à la circulation des personnes handicapés ☹ ce qui est interdit par La Mairie dans le cadre du partage de l'espace public et que nous avons dans l'obligation de faire respecter. Nous vous avons invité à les déposer à l'intérieur mais cela ne vous a pas plu. Vous vouliez ensuite les déposer dans la terrasse gênant l'accès aux autres clients et nos serveurs. C'est quand même un comble de ne vouloir toujours penser qu'à soit en ne voyant pas les contraintes que vous imposez aux autres mais que vous refusez pour autant avec l'excuse c'est rapide.
Mattia.o
Le 28/12/2023 à 13:45
10,40 euros et 20 minutes d'attente pour un pastis (sans verre d'eau) et un cocktail sans alcool
Réponse du propriétaire :
Nous somme désolés pour l'attente, mais suite à un baggage abandonné, la gare a été évacuée et nous avons été submergé de clients impossible à servir tous en même temps. Quant au verre d'eau servi avec le pastis, cela ne fait pas parti des usages habituels surtout que vous aviez une carafe et déjà un verre. 🤔 Vous auriez dû le demander au serveur, cela n'aurait pas pris plus de temps.
Isabelle.u
Le 27/12/2023 à 20:48
Ma halte obligatoire quand je suis à Toulouse...en transit. Le personnel est très agréable. Mon thé servi dans une vraie théière...une superbe idée. Bravo !
Nicolas.
Le 26/12/2023 à 10:08
Serveurs sympas mais formule petit déjeuner de mauvaise qualité. Baguettes et viennoiseries congelés. Pas d’avis sur le reste de la carte.
Réponse du propriétaire :
Mauvaise qualité? je corrige. Café Bio Premium Lavazza, Lait d'Ici de France pour les boissons à base de lait, Chocolat chaud premium Lavazza préparé à la minute, Baguette de pain artisanale, Beurre de Bretagne Le Breton, Confiture Saint Mamet, Croissant pur beurre AOP Charente Poitou cuit sur place, Un jus d'orange frais pressé sur place, La salle bien chauffée, Les toilettes propres, Le journal La Dépêche, L'accueil avec le sourire dès 6h30. Pourquoi bloquez-vous votre profil? Etrange? Il aurait intéressant pour tout à chacun de lire vos autres contributions ainsi que les réponses qui vous ont été faites. Critiquer et écrire n'importe quoi, à ça oui, voir ce que les autres disent de vous, à ça non.
Damien.h
Le 17/12/2023 à 03:11
Vous pourriez dire à votre cuisinier de mettre de la crème dans sa sauce champignons, Dommage parce que les saint jacques étaient pas mal.
Jean-Christophe.E
Le 16/12/2023 à 23:56
Nous nous sommes juste arrêtés pour prendre un verre. Dommage qu'il n'y ait plus de soupe à l'oignon et d'huîtres.
Sylvain.o
Le 11/12/2023 à 11:23
Nous y sommes allés uniquement pour boire un verre entre amis, le cadre est agréable et en face de la gare. Et les serveurs à votre écoute.
vincent.R
Le 08/12/2023 à 11:46
Voilà ce que j'attend d'une brasserie, un service rapide avec des plats cohérents pour ce type d'établissements. J'ai demandé a la serveuse de pouvoir manger en 45 minutes pour reprendre mon train --》 delais respecté ! Si je devais suggérer quelque chose ce serait d'avoir plus de choix pour la garniture ( j'adore la purée maison avec une saucisse 😂)
Laurence.o
Le 01/12/2023 à 15:25
Les jeunes serveurs méritent largement ces 5 *
François.e
Le 29/11/2023 à 09:35
Arrivé par un train de nuit, j'espérais un petit déjeuner chaud, avec omelette, comme affiché sur le menu, a partir de 8h. Mais même a 9h, la cuisine est fermée car le cuisinier arrive quand il veut, vers 10h. Tant pis pour l'omelette. C'est ce que je retiendrai de cette expérience, le petit déjeuner froid était correct (sans justifier 9,50€, toutefois), mais ce n'est pas ce que j'ai attendu et suis venu chercher. Une brasserie de gare, c'est un métier.
D.
Le 28/11/2023 à 15:24
Je recommande la brasserie , carte variée , service rapide , efficace , avec le sourire
dorian.o
Le 23/11/2023 à 17:08
N'ayant pas séjourné à l'hôtel, je ne jugerai pas. Cependant, Venir prendre le petit déjeuné fut décevant. l'English Breakfast Proposé n'a pas pu être servi car : cuisines fermées. Heureusement que le serveur était très aimable et serviable. c'est quand même un comble pour Hôtel qui propose des petits déjeuners de ne pas avoir de cuisines ouvertes....
Réponse du propriétaire :
Des hôtels avec des cuisines ouvertes, renseignez-vous car ça ne court pas les rues. C'est plutôt du congelé ou du sous-vide réchauffé au micro-onde ou au bain marie comme pour les pancakes, blinis, viande en sauce ou omelette brouillée. Bon appétit.
Maeva.g
Le 05/11/2023 à 12:34
Il y avait un cafard dans l’eau, même pas de geste commercial, a fuir !
Jimmy.o
Le 13/10/2023 à 20:25
Arnaque au niveau des prix du bistrot ! 24,20€ pour 2 diabolo fraise et 1 flanc et une crème brûlée ! Cela me parait très chère !!!!!! lamentable ! Les serveurs ne veulent rien entendre et font qu’à leur tête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Tous nos prix sont affichés, nos serveurs utilisent un terminal de saisie et vous remettent la note, il n'y a donc pas d'arnaque possible. Pour l'anecdote, arnaque au prix à la pompe à essence ! 2€ le litre de gasoil, cela me parait cher. Lamentable ! Les pompistes ne veulent rien entendre et font qu'à leur tête.
Nancy.e
Le 08/10/2023 à 16:44
Nous voulions manger au resto avant de déposer notre au fille au train (14h25). Arrivés à 12h50, nous pensions être au large. C’était sans compter la désorganisation totale. Environ 1h pour se faire servir !!!! Les plats arrivent enfin mais sans couverts ni verres, ni eau. Nous avions commandé un supplément salade qui ne nous a pas été servi mais bien inclu sur la note. Pas eu le temps d’accompagner notre fille au train. Cafés même pas offerts. À fuir ! Et j’oubliais le morceau de plastique retrouvé dans un de nos plats. Réponse du serveur après lui avoir notifié: ah, oui. La classe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, afin de vérifier votre avis et notamment la durée d'attente que vous annoncez, pourriez-vous m'indiquer le montant que vous avez réglé ainsi que la date de votre visite, car 1h pour se faire servir, ce n'est pas possible. Nous accueillons tous les jours des voyageurs pressés qui ont peu de temps pour se restaurer et qui ont témoigné leur satisfaction pour la qualité de notre cuisine et la rapidité du service.
Claude.a
Le 25/09/2023 à 19:07
Service rapide et sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
amon.o
Le 25/09/2023 à 16:08
Endroit idéal pour boire un coup ou manger sur le pouce avant de prendre le train.Service agréable
Philippe.e
Le 24/09/2023 à 11:07
Seul bar face à une gare où on ne peut boire un café à côté de ses valises. Consigne obligatoire dixit le serveur. Soit... Dans ce cas on va ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous n'avons pas de consigne et chacun est libre de garder sa valise à ses côtés si il n'y a pas de gêne pour les autres clients.
Helene.
Le 19/09/2023 à 12:31
En face de la gare ce qui permet une pause café ou autre entre deux trains . Je remercie particulièrement la personne qui nous a permis un accès aux toilettes alors que l'établissement fermait ( sans obligation de consommation ). Un lieu que j'apprécie ( et recommande ) à chacune de mes correspondances ferroviaires en cette ville de Toulouse
Auge.h
Le 04/09/2023 à 18:29
Arrivée a 18h, on demande si l'on doit commander au bar ou si ils viennent prendre notre commande, ils sont censés venir prendre notre commande, 18h30, toujours pas de serveur, je n'ai rien pu boire de frais avant le train, au revoir et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas aperçu de serveur entre 18h et 18h30 car il y en avait au moins 3. Ils ont été actifs et ont servi de nombreux clients. Peut-être étiez vous installée sur la terrasse du voisin, juste à côté de la notre et qui n'ouvre qu'à 19h ce qui explique qu'aucun seveur ne soit venu prendre votre commande.
Soalbee.O
Le 22/08/2023 à 08:23
Nous avons attendu très longtemps pour commander deux cafés, c’était vers 7h30 et il y avait pas trop de clients. Quand nous avons finalement réussi, le serveur est arrivé à notre table presque 20 minutes plus tard après avoir visité toutes les tables avec nos cafés. Les deux tables autour de nous ont également attendu longtemps pour trouver un serveur, mais le serveur semblait être pressé et pouvait difficilement gérer plusieurs tables à lui tout seul. Il a dit qu'il n'était pas un professionnel car il ne travaille que de manière saisonnière. C'était le début de notre voyage et nous voulions nous détendre, mais l'attitude du serveur était regrettable. C'est un grand et beau café en face de la gare, donc je suis sûr qu'il est très populaire. Je suggérerais de remplacer ou d'augmenter le nombre de serveurs quand même. Merci.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux en fin d'avis. Si vous avez des employés sous le coude, nous sommes preneur.
Legris.j
Le 21/08/2023 à 06:55
C'est la première fois que je visite Toulouse et par malchance je voulais prendre le café le matin je suis tombé sur ce bar hôtel le personnel surtout la personne derrière le bar impoli Désolé pour le terme c'est un clochard
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous avons une pensée toute particulière pour ceux qui à votre différence ont eu un accident de parcours et se retrouvent dans la rue et nous vous pardonnons pour votre méconnaissance de la signification du mot clochard. Ainsi, lors d'une forte affluence, vous avez insisté au bar pour être servi avant des personnes arrivées avant vous. La personne derrière le bar vous à juste invité à vous asseoir à une table afin que les serveurs présents prennent votre commande. Cela vous a déplu d'où cet avis irrespectueux et insultant pour le barman qui fait son travail avec plaisir.
Mathilde.R
Le 06/08/2023 à 14:22
Je suis venue le temps de manger un peu car j’avais un train à prendre. J’ai été bien accueillie et servie en moins de 10 minutes. De plus, les prix sont corrects et la nourriture est très bonne. Je recommande.
eleonore.e
Le 06/08/2023 à 10:46
Personnel très agréable et une très jolie décoration. Gros plus pour les croissants délicieux !!
Antoine.
Le 30/07/2023 à 22:51
Ne semble pas pressé pour servir les clients (parti au bout de 20 minutes, c'est arrivé 2 fois/2)
damien.a
Le 21/07/2023 à 14:16
Nourriture correct. Service ok. Patron condescendant . Ça sent le brassage de clients permanent..
Pierre.l
Le 17/07/2023 à 16:37
Café accueillant en face de la gare actuellement surchargée de monde.
mohamed.e
Le 16/07/2023 à 14:36
Un endroit exceptionnel, un service extraordinaire personnel agréable et gentil surtout a l’écoute, je recommande
Emmie.h
Le 14/07/2023 à 22:14
J’ai poliment renvoyé mon plat comprenant du poisson car tout faisait à penser que sa fraîcheur était plus que douteuse et j’ai eu comme retour un serveur très hautain et irrespectueux limite agressif. Par peur de tomber malade j’ai finalement demandé une assiette de frites dont la moitié n’étaient pas cuites. Évidemment tout a été facturé sans aucun geste commercial malgré nos retours faits poliment, ce restaurant n’a été qu’une perte de temps et d’argent, nous aurions dû vérifier les avis Google avant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous avons poliment expliqué que le saumon de votre bagel (dont vous aviez déja mangé la moitié) était extra frais et que ce que vous considériez comme un manque de fraicheur n'était que la partie marron normale présente sur certaine chair de saumon. Avez-vous été malade? Non car il n'y avait rien de douteux. Pour les frites, vous en consommez la moitié et vous plaigniez que l'autre moitié n'est pas cuite.🥴 Comment est-il possible que nos frites maison, calibrées et préparées à la minute soient à moitié cuites pour certaines?
stephane.a
Le 12/07/2023 à 23:09
De passage à Toulouse suite aux recommendations d’un collègue, nous sommes venu dîner ce jour au Bristol, nous avons pris un assortiment de tapas et le résultat est exceptionnel, la qualité des produits, le goût, le choix tout y est, les serveurs d’une gentillesse et d’une amabilité extrême nous ont apporté en même temps les 10 tapas et nous nous sommes tout Bonnement régalés avec une note particulière pour les coquilles saint Jacques dont la sauce est exceptionnel Merci à toute l’équipe et un grand merci au chef
Sara.a
Le 28/06/2023 à 09:53
Ils ont pas un pain au chocolat, rapport qualité-prix très déçue et en plus en prenant un jus je trouve un insect dans le verre. En plus on était trois et on a reçu qu’une serviette et tous les croissants dans le même plat. Les prix sont très élevé pour un service de ce genre Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Notre formule petit déjeuner indique clairement CROISSANT pur beurre AOP, boisson chaude au choix dont café Bio premium Lavazza, thé Whiittington, ... , pain artisanal, beurre de Bretagne, confiture et jus d'orange frais pressé à la minute. Cette formule enchante tous les jours de nombreux voyageurs et des clients réguliers pour son rapport qualité/prix imbattable. Pourquoi vous plaindre alors pour un pain au chocolat? 🤔 Concernant les moucherons présents à Toulouse et autres insectes 🐞 , nous ne les controlons malheureusement pas et n'avons aucun moyen de les empêcher de venir dans votre verre une fois celui-ci déposé sur votre table.
Olivia.o
Le 21/06/2023 à 14:58
Je suis venue au restaurant plusieurs fois pour boire un café ou prendre mon petit-déjeuner. Parfaitement situé en face de la gare, il vous sauvera en cas de retard de train ! Les pâtisseries sont bonnes, les cafés aussi. Le service est rapide. Je reviens de temps en temps avec grand plaisir.
Gerard.e
Le 10/06/2023 à 20:08
Petit déjeuner en brasserie. Très cher (9,5€)pour un café, un jus en bouteille, un bout de baguette confiture. On ne vise que le one shot ici ! A éviter si vous avez faim !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de contrôler votre note et de mettre votre avis à la bonne enseigne car le petit déjeuner tel que vous le décrivez avec jus en bouteille c'est chez le voisin !!!! ☹ Notre petit déjeuner: Un café bio premium Lavazza Un croissant pur beurre AOP Un verre de jus d'orange pressé frais sur place à la minute pour un maximum de vitamines😋 Un quart de baguette artisanale avec beurre et confiture. Nous ne choisissons que la qualité pour vous satisfaire et vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage.
MarionR.
Le 28/05/2023 à 18:30
Serveuse vraiment pas aimable, en plus d'avoir un service assez médiocre on a pas eu le droit à un sourire. Au vu des avis négatifs il faudrait peut être se remettre en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Il y a aussi des avis positifs qui disent tout le contraire de ce que vous décrivez. Pourriez-vous nous indiquer qui vous a servi en consultant votre ticket?
Cyril.o
Le 28/05/2023 à 13:37
Joli restaurant , service rapide. Quelques erreurs de service pas d’eau a table et le cassoulet maison assez fade
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés que notre cassoulet maison tant apprécié par nos clients d'ordinaire ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous remontons votre avis à notre Chef de cuisine. Lors d'un prochain passage dans notre établissement, je vous remercie de vous faire connaître aupès de notre responsable.
Maxime.u
Le 23/05/2023 à 15:37
Petit apéro en famille en terrasse. Je commande un Ricard et on me sert 1mm de Ricard dans 1 grand verre ! Je dis à la serveuse que c'est inacceptable à 3,90€... Pas de son, pas d'image. De toute façon les serveurs passent leur temps à fumer en terrasse. Pour les cacahuètes ou les olives, il faut aller au Petit Casino les acheter. Que ces restaurateurs arrêtent de se plaindre et essayent juste de faire leur job et d'arrêter de voler les clients. Le seul point positif c'est qu'il n' avait aucun risque que je sois positif à 1 Alcootest. Endroit à fuir....
Réponse du propriétaire :
Mon cher monsieur: Premièrement, nous offrons gracieusement et gratuitement des cachuètes aux clients qui en font la demande pour éviter tout gaspillage car nous ne reservons pas de cacahuètes déjâ déposées sur table. Deuxièmement, tous nos prix sont affichés, s'ils ne sont pas à votre convenance, vous êtres libre de décider au lieu de nous accuser de voleur. Troisièmement, notre ricard a une contenance de 20ml (2cl) ce qui est très loin du millimètre que vous avez vu dans votre grand verre. Et pour finir, abandonnez vos préjugés nous ne nous plaignons pas.
Mathieu.
Le 06/05/2023 à 10:57
Attrape-touristes … serveuse de mauvaise foi et gérant désagréable. prix élevés … à fuir. Et en plus le gérant est insultant dans ses réponses aux commentaires. Ça vous donne une idée de l’état d’esprit de ce café.
Réponse du propriétaire :
Depuis plusieurs années nous avons fidélisé une clientèle locale qui apprécie notre cuisine et nos plats faits maison cuisinés à partir de produits frais et de qualité. Des clients qui savent faire la différence entre un plat maison et un plat industriel doppé aux exhausteurs de goût et qui apprécient la qualité de notre service. Après vos propos vagues et calomnieux et vos dézingages récurrents d'autres personnes dont un avis sévère laissé à votre psychologue voir plus bas, vous auriez préféré que l'on ne puisse pas vous répondre. Je suis sincèrement désolé que l'on vous découvre un peu plus. 😁 Citation de votre avis:"Thérapeute malheureusement dans le jugement conduisant à une culpabilisation, objectif inverse de celui normalement recherché dans la psychothérapie. A éviter…" 🥴 Sic ... Elle est diplomée elle et certainement très appréciée du plus grand nombre. Allez à éviter, ..., à fuir du récurrent chez vous.
Lilly.5
Le 02/04/2023 à 18:30
Intolérable. L'accueil au restaurant très mitigé et non agréable. Trop chère pour ce que c'est. Le serveur pousse et violente une femme non violente devant les clients. Ma soeur et moi on a prit sa défense. Il a crié sur ma soeur et l'a insulté. Je me suis levée pour la défendre et crier à mon tour sur le serveur. Son collègue est venu s'excuser mais on a eu le droit à aucun remboursement de sa part. C'est intolérable ça aurait été la moindre des choses. Je décommande fortement cet endroit j'espère qu'ils vont fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Ce qui est intolérable c'est d'avoir fait du chantage gratuité de vos boissons contre l'écriture de cet avis alors que nous avons respecté l'obligation de la loi en reconduisant vers la sortie (pour la 4ème fois) au moment même où vous entriez une dame en état d'ébriété qui importunait les clients. Vous vous en êtes pris au serveur tout en criant arguant défendre la cause féminine et avez tout de même décidé de rester avec les 3 personnes qui vous accompagnait pour prendre une consommation. Face à notre refus de geste commercial (???) après la zizanie que vous avez semée nous n'en attendions pas moins que cet avis de mauvaise foi. Par la suite, la dame a été embarquée par la police pour son comportement dans la rue mais vous n'étiez plus là pour la défendre, vous l'avez tout simplement abandonnée.
Falène.m
Le 02/04/2023 à 18:22
Fermez-la sont les mots que j'ai reçu après avoir indiqué à un serveur qu'il n'était pas du tout normal de pousser une femme aussi violemment.
Vincent.e
Le 15/03/2023 à 20:54
Je parle de la brasserie…. Salade sans goût, fanée….pour 18€ 😳 J’ai commencé par prendre un apéritif en terrasse, on s’est empressé d’encaisser mon verre alors que j’avais demandé la carte pour dîner. J’ai quand même pris une salade a l’intérieur, et a l’instant ou j’écris, cela fait 10 mn que j’attends l’addition alors que j’ai précisé que je ne voulais rien d’autre… J’ai aussi dit que la salade était bof…. Je crois que cela n’a pas choqué la personne 😡
Nikolaï.l
Le 09/03/2023 à 13:22
Des détails très intelligents dans cette carte. Une cuisine simple & maîtrisée qui réconcilie avec l'idée de la Brasserie. Produits qualitatifs, ensemble gourmand et bien pensé, ça sort vite et bien. La serveuse extrêmement efficace & agréable pour finir de justifier les 5 étoiles.
Killian.h
Le 02/03/2023 à 17:38
Serveur aigris et prix trop élevé et voleur d’argent
Réponse du propriétaire :
Serveuses et serveurs souriants et accueillants, fait maison très bon à prix abordable, ceux sont nos clients qui le disent. Pour le reste, tous nos prix sont affichés et votre note est déposée sur table.
Toy.a
Le 01/03/2023 à 22:07
Pas tester l'hôtel cependant la brasserie est super ambiance cosy plat excellent Petit accent du patron Le sud ouest so british
Mathilde.o
Le 22/02/2023 à 19:50
Désagréable au possible ! Je ne recommande absolument pas. Ils parlent mal aux clients et l hygiène laisse à désirer. Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un restaurant. Je n y remettrai plus jamais les pieds. A fuir! Je complète ici car je n'arrive pas à répondre sous votre commentaire, j'ai dit au serveur que je mangerai sans doute en fonction de ce qu il y aurait au menu car j'ai un régime alimentaire précis...... Ça ne lui a pas plu. Oui l emplacement avec un visuel sur ma valise me plaît, je suis cliente et vous êtes supposés nous rassurer et faire au mieux pour le client non? Je m'associe finalement et je demande au serveur si c'est un problème pour lui (après avoir laisser la balise ou il m'a demandé de la laisser) il m'a répondu grossièrement, alors oui je suis partie avec une très mauvaise impression de votre lieu. Au lieu de passer à autre chose le serveur est resté très désagréable ! Alors tt ce que j'ai dit est justifié. Je ne recommande absolument pas votre établissement. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
L’accueil de nos clients avec bagages se déroule toujours très bien sauf avec vous. Vous vouliez prendre un verre sur une table dressée pour la restauration avec vos 3 valises à vos côtés de vous entravant le passage de nos clients, de nos serveurs et dans le mépris des personnes en fauteuil roulant fréquentant notre établissement. Nous vous avons proposé une table adéquate pour vos valises à vos côtés et une autre table sans vos valises mais vous avez refusé et vouliez absolument une table bien précise dressée avec vos 3 valises avec vous ce qui n'était pas possible. Si notre refus pour votre manque de civisme c'est être désagréable au possible et "mal vous parler", alors nous assumons. Le reste de votre avis concernant l'hygiène n'est que de la vengeance gratuite. A l'avenir pensez aux autres et pas seulement à vous.
Marzena.e
Le 20/02/2023 à 17:35
De passage ( escale à Toulouse) et en attendant mon bus , je suis rentrée dans ce restaurant tard le soir d hiver, en attendant mon transport. Je n ai pas mangé dans cet établissement mais pris deux thés aux fruits pour me réchauffer. Le personnel et le patron sont d une gentillesse rarement vue de nos jours ! Ils ont mis ma énorme valise en sécurité et m ont permis de rester me reposer au chaud, après un très long voyage. Le déco très joli, le restaurant magnifiquement décoré et propre, les toilettes nickel ! Le patron très rassurant, gentil et je me suis sentie comme en famille ! Bravo et encore merci beaucoup pour votre accueil !
xiomara.h
Le 18/02/2023 à 10:40
Jolie cadre mais serveuse pas agréable! pas souriante!!! préssé d'expédier le client!!! Dommage car nous aurions pu passer un bon moment mais nous avons vite petit déjeuner et somme partie!!!!!
Valentin.o
Le 14/02/2023 à 21:51
Nous n'avons testé que le restaurant de l'hôtel. Le personnel était accueillant gentil et professionnel. La nourriture était très bonne et es prix sont très corrects ! A deux, repas très très copieux et d'une grande finesse pour moins de 56€. Sans faute !
Jacques.i
Le 10/02/2023 à 10:59
Accueil très aimable, service rapide, cuisine acceptable
Minh.u
Le 09/02/2023 à 11:26
Tables extérieures pas nettoyées après le passage des clients… Service long et médiocre!!! Vu que je ne peux mettre 1 autre avis , je vais vous répondre ici : « j’aurais dû prendre des photos des tables pas nettoyées!!! J’aurais dû aussi faire le client très chiant en demandant que la serveuse nettoie la table avant de déposer ma commande!!! Mais croyez-moi que le jour où je reviens à Toulouse, je porterais mes couilles et je viendrais vous faire la remarque en direct (face à face) !!!!! Et les fautes d’orthographe, ne sont pas de mon fait mais du téléphone avec le correcteur auto… Je peux même vous dire que même la collègue de la serveuse est sorti 1 moment pour passer 1 coup sur les tables et après son passage, certaines tables étaient encore sales malgré le coup de torchon humide….. J’ai été serveur en brasserie à Paris et je peux vous dire que c’est autre chose….. Bref
Réponse du propriétaire :
Etrange votre unique et 1er avis google. Nous laisserions les tasses, les miettes, les cigarettes... Et pour vos autres remarques, tous les autres derniers avis sont unanimes: service rapide et agréable. Alors juste pour vous, nous aurions fait le contraire. 🤔Pour ce qui concerne la médiocrité, avec vos fautes d'orthographe, permettez moi de vous dire que vous n'y échappez pas non plus. 😁 Complément suite à votre réponse: Calmez-vous vous vous emportez pour rien et soyez moins vulgaire. Par ailleurs, nous utilisons des lavettes pour nettoyer les tables, les torchons c'est au bar et en cuisine.
Jeremy.e
Le 07/02/2023 à 12:09
Avant mon retour sur Bordeaux je suis passé par cette brasserie où j’ai pu prendre le temps de manger. Il était 21:00 et je ne me suis pas senti poussé vers la sortie, bien au contraire tout le personnel à été très agréable. Merci encore au nouveau Toulousain pour son amabilité !
emmanuel.i
Le 14/01/2023 à 22:12
Je suis sur Toulouse pour 2h, entre 2 trains. Je sors de la gare, j'ai 2h de correspondance. Le café le plus proche est une brasserie-hotel. Je suis très content d'avoir quitté la gare. Le Bristol est un endroit très agréable pour passé un moment. Le service est parfait. Le personnel très professionnel et agréable. Malheureusement il était tard je n'ai pas pû goûter à la nourriture mais si l'occasion se présente je viendrai avec plaisir goûter à la cuisine du lieu. Je recommande cet établissement ++.
Julien.a
Le 02/01/2023 à 22:21
Bon rapport qualité prix et service agréable!
Francois.r
Le 27/12/2022 à 15:41
Arrivé à trois pour déjeuner, 10 minutes après avoir passé commande on nous informe qu'il n'y avait plus de nem, après 2 relances auprès de la serveuse parce que c'était long, 35 minutes après avoir passé commande mon burger n'était toujours pas servi. Serveuse à virer, et en plus disgracieuse.
Marcotine.a
Le 15/12/2022 à 11:46
De passage sur toulouse....très bons tapas délicieux rien a dire de plus je reviendrais c'est sur....
Dimitri.i
Le 05/12/2022 à 16:18
Cafe crème.... 4,5 euros..... on se croirait sur les champs elysees......
Réponse du propriétaire :
Sur les Champs Elysées c'est une fourchette entre 5,50€ et 12€ avec un prix général de 6,50€ et pas forcément un grand café crème ni un café Bio premium Lavazza. Profitez de la proximité de la gare Matabiau pour sortir et faire un saut à Paris, vous apprécierez mieux nos prix contenus eu égard la qualité que nous proposons.
Antoine.l
Le 04/12/2022 à 11:16
Très agréable. Personnel charmant et bonne qualité
Marie-Sophie.o
Le 27/11/2022 à 20:04
Nous avons dîné au restaurant Le Bristol, à l issue de notre week-end à Toulouse et franchement, nous nous sommes régalés. Tout est fait maison, avec talent et cela se voit et se goûte. Une excellente adresse
yxng_lauz.
Le 27/11/2022 à 15:33
Il y a un restaurant appartenant à l'hôtel nul mais nul. Le serveur fait tout pour qu'on parte même si nous n'avons pas terminer de manger aucune idée pourquoi
Réponse du propriétaire :
On dit que je suis très naïf, mais là, j'ai du mal à vous croire. Je vais cependant vous donner l'explication. Le serveur voulait finir votre plat fait maison avec des produits de qualité. Mais visiblement vous avez résisté et surtout pas voulu partager. Vous voyez que tout n'était pas nul.
CAROLINE.U
Le 18/11/2022 à 15:41
Uniquement restaurant , très bon accueillant et timing parfait avant de prendre un train , seul bémol les toilettes ( pas assez )
Claire.e
Le 17/11/2022 à 22:34
Deux heures à patienter en attendant mon train, je me décide à les passer dans ce restaurant et rien à redire, accueil tranquille, bruschetta végé top, 2 bières de 50 cl plus tard je me suis réconciliée avec Toulouse 😁
Arnaud.I
Le 31/10/2022 à 18:23
Pour ma part c’est trop cher, presque 34€ pour 2 cafés, 2 sirops, 3 crêpes. De plus, 30min d’attente (alors que la salle est quasiment vide 13h30) pour les crêpes qui sont mangeables mais pas meilleures qu’en fête foraine. Je passerai mon chemin maintenant. Pardon j’avais oublié une boule de glace, c’est vrai que ça change tout. PS: Facile de me marquer café bio en réponse car ce n’est pas affiché sur votre vitrine ni mon ticket de caisse. De plus, ne pouvant voir votre cuisine, je suis donc dans le même cas que la fête foraine, je ne peux pas savoir ce que je mange et 30min pour 3 crêpes…. Vous ne répondez pas à ça, c’est peut-être le temps pour faire la farine. Vous répondez bien, mais quand c’est pas bon et excessif je le dis, ce que l’on a prit n’aurait pas dû coûter plus de 15€. Il vaut mieux aller à la brasserie la meunière juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Encore faut il décrire correctement la réalité pour n'induire personne en erreur. Voici votre commande: 2 cafés double bio et non 2 cafés (1er oubli), 2 sirops, 3 crêpes dont deux au nutella et une chocolat maison (et non juste 3 crêpes sous entendu au sucre) et 3ème oubli une glace une boule. Ainsi, avec tous ces oublis, ce n'est plus pareil. De plus, savez-vous vraiment ce que vous mangez à la fête forraine? Chez nous les crêpes c'est maison donc pas industriel et notre café est bio, c'est mentionné sur notre carte. Enfin, les personnes qui viennent se plaindre ici pour faire la promotion de la meunière avec des arguments bidons, nous en avons l'habitude. Nous sommes très heureux pour vous que vous passiez votre chemin avec vos 15 euros après avoir trouvé votre bonheur ailleurs car il en faut pour tout le monde.😁
Dilara.y
Le 31/10/2022 à 11:09
très mal accueilli par la serveuse que je suis sortie tout de suite
Réponse du propriétaire :
La serveuse vous a juste informée qu'il y avait des clients avant vous et qu'il fallait patienter pour qu'elle prenne votre commande. Cela vous a déplu alors nous nous excusons pour ce comportement anormal de la serveuse en vous assurant que cela se reproduira la prochaine fois.
Alexis.u
Le 27/10/2022 à 08:29
Chocolat chaud plus bon mais service avec une mauvaise humeur dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. La mauvaise humeur est définitivement partie, ça devrait aller mieux maintenant. Pour notre chocolat, nous n'avons que des compliments alors nous gardons secrètement notre recette.
Bruno.a
Le 18/10/2022 à 14:32
Le restaurant est un régal pour les papilles... et les oreilles car la serveuse, qui a un caractère bien trempé, n'arrête pas de taquiner les clients !
Eldorion.i
Le 17/10/2022 à 08:00
Radio beaucoup trop forte. Si vous ne voulez pas de clients, c'est parfait pour les chasser. C'est tellement fort qu'il est gênant de rester à l'intérieur. Dommage, autrement la structure est sympathique. Je modifie ma note car après être repassé, j'ai pu constater que la musique était à un niveau décent. Je pense donc que la fois où elle était trop forte était une exception.
Réponse du propriétaire :
Nous accordons en permanence une attention toute particulière à l'acceuil de nos clients et notamment au niveau sonore de la musique. Etant toujours à l'écoute de nos clients, notre équipe de service est à votre disposition pour adapter le volume si malgré tout vous le trouvez trop élevé.
Paul.
Le 16/10/2022 à 17:32
Bonjour, J’ai commandé 2 jus d’orange Ainsi qu’une part de cheesecakes et un crumble. Les deux jus d’orange étaient bons, La part de cheesecakes était bonne, Alors par contre le crumble qui avait de la moisissure apparente, après vérification il était périmé en date du 03/10/2022, hors nous étions le 16 ! Je m’en suis rendu compte juste avant de le manger ! Après réclamation j’ai eu le droit à une part de tarte aux pommes façon crumble. Et j’ai dû demander à avoir un geste, ce qui me semble commercial, j’ai eu simplement un jus d’orange offert. La serveuse semblait être agacé à la fin.
Alexis.H
Le 23/09/2022 à 22:55
Très bonne cuisine raffinée et copieuse à la fois agrémenté d’un très bon ver de vin et d’un dessert léger avant de rentrer tranquillement à la maison le tout dans une ambiance cosy avec un personnel à votre écoute !! Je recommande vivement l’expérience
Pascal.o
Le 20/09/2022 à 13:41
Pratique devant la gare. Terrasse assez large pour s'éloigner des véhicules. Déjeuner classique de brasserie mais servi avec le sourire assez rapide et copieux. Une envie d'oeuf mimosa (sans mayo) frais léger à défaut d'un classique harengs pommes à l'huile et une pièce de boeuf bien meilleure que le couteau édenté le présage ! Une bonne halte
Farid.a
Le 15/09/2022 à 14:18
Restaurant bien situé à côté de la gare, je l'ai choisi pour déjeuner entre 2 correspondances. Nourriture bonne voir excellente. Service rapide. L'accueil était bon. Cependant une des serveuses m'a agressé parceque j'ai rangé la note et elle n'avait pas le montant à payer. En plus elle se permet de dire en haussant la voix qu'elle n'a pas à connaître les prix de tout les plats de son restaurant !? Sérieusement ? Qu'elle connaisse les prix sur sa carte ou pas, c'est son choix; mais agresser les clients n'est pas acceptable. Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez connu de tels désagréments lors de l'encaissement alors que jusqu'à ce moment précis, vous étiez entièrement satisfait de l'ensemble de nos prestations. Si vos allégations sont vérifiées, la serveuse non plus ne reviendra pas.
chris.h
Le 25/08/2022 à 07:41
Bien situé en face de la gare. Bon accueil des serveurs mais déception sur le cassoulet maison avec haricots secs et petite portion de saucisse...
JNH.N
Le 24/08/2022 à 10:06
En attendant le train nous avons étais déjeuner au bistrole . Le serveur étais légèrement dépasser et novice certainement. Nous avons du attendre 30mnts avant d'être servis . Nous étions à la limite de devoir demander à tout emporter ... Une fois enfin servis pas de pain pas une carafe d'eau et nous avons fini le repas comme sa sans eau malgré de multiples demande . Et pour finir après avoir demandé 50fs l'addition mon mari a du partir lui même la régler au comptoir. En ce qui concerne la nourriture elle et exquise je me suis régale .
corbaux.a
Le 20/08/2022 à 20:34
Merci à cette charmante personne nommée Katia pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Corentin.
Le 16/08/2022 à 17:13
Bar au service long et aux prix chers. Au moins c'est en face de la gare
Réponse du propriétaire :
Vous avez oublié du fait maison, de la charcuterie artisanale, des légumes et des poissons frais, etc. Plats surgelés ou industriel au micro-onde, nous ne faisons pas. Suite à votre avis et pour vous satisfaire, nous allons bientôt ajouter le menu Affaire à notre carte. Du bon industriel, avec des additifs, des exhausteurs de gout, des bons conservateurs, des beaux colorants, en service extra rapide de 2mn au micro onde à prix imbattable. Désolé, mais c'est non et définitivement non alors que je ne dois jamais dire non aux clients.
Julien.e
Le 02/08/2022 à 21:34
Super accueil avec des serveuses très efficaces en terrasse et un super barman qui a sut prendre en charge mon portable avec amabilité et sympathie je recommande fortement
Barbara.E
Le 27/07/2022 à 13:19
Cet hôtel fonctionne surtout comme bar, face à la gare, donc forcément très fréquenté. J'ai payé 3,90€ un thé très décevant ! Eau tiède, thé à la menthe insipide (changez de marque !) et portion de sucre ridicule. A ce prix, vous devriez être irréprochables et servir un thé excellent, n'est ce pas..? Nous n'avons pas nous clients, à ce prix, à réclamer, et attendre, de l'eau à la bonne température, donc chaude, tout le monde sait que de l'eau tiède ne convient pas, la réponse est hallucinante. J'ai demandé à la jeune serveuse évidemment, mais j'ai du attendre plusieurs minutes ! Je le redis, le thé à la menthe de cette marque n'a pas de goût, ou alors le sachet était ancien ce qui expliquerait une perte d'arômes. Quand au sucre, il s'agit du format que vous avez choisi et qui représente la moitié de tous les sachets de sucre servis dans tous les restaurants et cafés de votre standing..... alors que votre tarif global est bien plus élevé.
Réponse du propriétaire :
Nous fonctionnons aussi comme restaurant très fréquenté et pour cause nous cuisinons du fait maison. Le thé Wittington est un thé de grande qualité et très réputé (qui fait partie de la célèbre maison Lavazza) que nous servons depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu de retour négatif. Température normale de l'eau pour un thé (pas du tout tiède) pas à votre convenance, on peut chauffer plus selon vos désirs. Pas assez de sucre, on vous sert la quantité à votre convenance. La dose de sucre recommandée par Lavazza pour une tasse de thé est de 5g. Nous les servons avec 2 buchettes de 3g. Quant à un sachet ancien, c'est impossible vu la quantité que nous vendons concernant le thé à la menthe. Un problème isolé concernant le conditionnement d'un sachet c'est possible mais je le redis, vous avez préféré ne rien dire, boire votre thé et écrire cela ici au lieu de vous exprimer le moment opportun; les bras m'en (re)tombent.
Marty.a
Le 26/07/2022 à 11:35
Je be connais pas l'hôtel mais le café est bien situé en face de la gare matabiau. Service rapide. Entre 2 trains : parfait.
J.
Le 21/07/2022 à 10:08
J’y viens pour boire un verre Bon accueil service rapide Établissement bien situé en face de la gare
Maëlle.
Le 18/07/2022 à 22:17
Bon accueil. On a très bien mangé ! Les prix sont un peu élevés. Pratique en face de la gare.
pascale.e
Le 17/07/2022 à 07:45
Devanture propre pour un café crème à 4.50 euros dès 7h du matin dès toilettes sales qui puent l urine avec des mouches. C'est lamentable
Réponse du propriétaire :
Ce qui est lamentable c'est votre avis mensonger car nos toilettes sont controlées tous les matins avant le départ de l'équipe de nettoyage de nuit et avant l'arrivée des clients, puis régulièrement toutes les 30mn. Etrangement personne ne s'est plaint auprès de notre équipe de service au cours de la journée alors que nous avons accueilli un nombre important de clients pour les départs en vacances.
Hugo.i
Le 14/07/2022 à 21:14
Une eau citronné à 4,50€ c'est du vol. A part ça RAS !
Réponse du propriétaire :
La boisson qui vous a été servie est un citron frais pressé à la main à partir de gros citrons jaunes frais. Pas du pulco ni du sirop industriel.
Hervé.u
Le 11/07/2022 à 14:19
Nous avons très bien mangé le service a été rapide et le personnel très souriant Pour moi une cuisse de canard confite avec un bol de salade et des frites à volonté Pour madame tartare de saumon petite sauce aux agrumes et germes de poireaux Un thé gourmand délicieux avec des pâtisseries maison
Raphaelle.A
Le 05/07/2022 à 15:13
Ouch ! Quel service déplorable ! Commande oubliée, 45mn d’attente pour 3 pauvres crêpes et pas un mot d’excuse…nos valises gênent (en face de la gare on doit pas être les premiers à en être équipés), toutes les tables sont vides mais on n’a pas choisi celle qui arrange la serveuse…clairement on sent à chaque instant que le client est de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Nous sommes désolés d'avoir dû vous faire remarquer que vous aviez entreposé vos valises dans le cheminement des piétons de la rue entravant la libre circulation des personnes en fauteil roulant. Nous pensons à elles en permanence et vous devriez également les respecter. Vous aviez choisi de vous installer à une table dressée pour le déjeuner alors que vous ne souhaitiez pas déjeuner. Quel mal il y a t'il eu à vous diriger vers la bonne zone?
Papa.a
Le 03/07/2022 à 18:07
Le restaurant terrasse est simplement abusivement trop cher pour ce qui y est proposé, ce n'est pas mauvais, mais par exemple la salade césar pour moi vaut 8/9 euros grand grand max....au lieu de presque 20 balles...honteux...prévoir également des carafes d'eau fraîches....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. 8/9 euros la salade César c'est le prix chez Mc Do pour de l'industriel, pas du frais, ni du fait maison, servi dans un petit bol en plastique où vous devez ajouter la sauce et secouer le tout. Ca oui c'est honteux mais ce n'est pas cher. Nous sommes à des années lumières de ça. Nos carafes d'eau sont entreposées dans un frigo à 3°. Nous aurions pu vous amener des glaçons si la température n'était pas à votre convenance.
Antonia.a
Le 25/06/2022 à 08:50
3 petits déjeuners commandés, seulement 2 servis. Une tasse de thé commandée, une théière d'eau chaude (littéralement) servie. Pas ouf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. 3 formules petit déjeuner commandées, trois servies : deux d'abord et la dernière dans la foulée. Difficile de pouvoir amener 3 boissons chaudes, 3 croissants servis sur 3 assiettes, 3 quarts de baguette, 3 jus d'oranges pressées frais, beurre et confiture en même temps sur le même plateau. Concernant votre thé, la tasse se trouvait juste sous votre theière. Ne la trouvant pas, la serveuse aurait pu vous la montrer si vous l'aviez intérogée.
Christian.A
Le 20/06/2022 à 12:09
Effectivement le restaurant est divinement bien placé, juste en face de la gare. C’est hélas bien là sa seule qualité ! Franchement j’ai commandé un Burger qui est arrivé froid mais quant à la cuisson que l’on m’avait demandé le saignant s’est transformé en très cuit…mon épouse avait choisi un club sandwich c’était aussi à classer dans le ni fait ni à faire…un conseil en tant qu’ancien restaurateur : -passer de cuiseurs d’aliments à des (vrais) cuisiniers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre avis que nous ne pouvons malheureusement pas vérifier puisque lors de votre passage vous avez choisi de ne rien dire. Notre Chef de cuisine diplômé dirige sa Brigade avec passion et ses Créations gustatives et visuelles avec des produits frais et de qualité sont animées par les compliments journaliers de nos clients notamment pour les deux plats qui vous ont été servis. Votre avis ainsi que ceux laissés à d'autres restaurants ne respectent en rien la déontologie du vrai restaurateur et le fait de se présenter comme ancien restaurateur/conseiller ne légitime nullement ces avis. En tout bon professionnel, on doit accepter la critique en retour: le top de vos conseils (flops) est, à mon avis, celui de la Brasserie Cordonnier que tout le monde peut consulter sur votre profil pour le poisson sauce meunière et votre compliment pour le client français qui vous va aussi très bien.
Deruel.o
Le 12/06/2022 à 18:57
Un peu plus poli bonjour ça aide et le sourire aussi . On est pas en prison c est sensé être un lieu convivial. Ça gâche un peu ce manque de dynamisme Finalement je prendrais un verre dans un lieu plus festif et plus souriant il est dommage qu on forme du personnel dont la rigueur est proche de l iceberg Envie de soleil et de gens souriant Pas de mécanique monétaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous sommes désolés d'avoir dû vous refuser aimablement l'accès à notre établissement car vous étiez en état d'ébriété. Nous avons respecté la loi et votre avis négatif en retour est tout à fait compréhensible.
La.o
Le 13/05/2022 à 11:02
Avant de prendre un train en gare de Toulouse, j'ai opté pour Le Bristol pour déjeuner. Face à la gare, très pratique. Mais surtout, quelle bonne surprise culinaire ! Une carte simple et très tentante. J'ai dégusté un repas soigné, très goûteux. Et pour couronner le tout, un excellent verre de Côte du Tarn. Un vrai plaisir.
Omega.o
Le 09/05/2022 à 10:40
Ayant eu un soucis en mai car refus d'être servi pour un petit déjeuner, peu importe la raison, j'ai tenté de voir si mon 1er avis était une erreur et au final ça l'était, je suis venu déjeuner ce 4/07/22 et cette fois j'ai était servi rapidement, le repas était un bon. Merci au personnel aimable et souriant 😃 PS : Si vous avez eu une mauvaise expérience, tentez de revenir dans ce lieu pour voir si ce n'était pas une erreur comme moi 😉
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre faux avis. Personne ne sera dupe. Votre tout premier avis pour nous dire que vous avez attendu 30 mn un déjeuner qui n'a pas été servi. Du jamais vu. Nous avions des croissants, du café Bio, du Thé, du Chocolat chaud, du pain, du miel, du beurre, de la confiture, ... Ne venez surtout pas, mais allez à côté c'est mieux. C"est tellement mieux que vous avez oublié de leur laisser un avis avec 5 étoiles. 😀 Vous auriez eu votre 2ème avis et des points. Avec les faux avis que nous voyons régulièrement sur notre compte Google, nous sommes encouragés à continuer dans la voie que nous avons choisie: du fait maison, des produits frais de qualité, des saveurs recherchées, une présentation raffinée. Notre Chef et sa Brigade concentrent toute leur énergie dans la création de nouveaux plats et le renouvellement régulier de notre carte dans le but de satisfaire nos clients réguliers et ceux de passage. Nous n'avons heureusement pas le temps d'aller voir ce qui se fait dans le voisinage et c'est tant mieux. Nous avons créé notre propre identité et nous n'avons pas besoin de savoir ce que font les autres pour la développer. Il est en effet bien connu que ceux qui copient ont toujours un train de retard, ce qui est d'autant plus vrai que nous sommes face à la gare.😀 Pour reprendre vos termes, "chez la concurrence": nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur.🍀
Marie-Eve.a
Le 22/04/2022 à 18:08
Seul endroit où l'on m'a proposé d'avoir une deuxième théière d'eau chaude pour mon thé...
S.
Le 21/04/2022 à 11:29
Impossible de boire un café à 11h20 car toutes les tables sont dressées pour le déjeuner ! Pas d’effort pour garder les clients !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. Aujourd'hui c'est jour de pluie et la température extérieure est fraiche. Il n'y a pas grand monde en terrasse de surcroit depuis que le chauffage y est interdit. Vous vous êtes présentés pour prendre un café à 11h30 à l'intérieur de notre établissement où la moitié des tables réservées pour les boissons étaient toutes occupées. Quant à la moitié réservée pour la restauration, les trois quart étaient occupés par nos clients pour notre service du déjeuner (à 11h40 c'était complet). Le serveur vous a proposé de vous installer en terrasse, vous pouviez refuser mais vous avez accepté. Alors pourquoi venir se plaindre ensuite?
Emeline.T
Le 17/04/2022 à 16:03
Très bonne expérience dans ce petit restaurant. Service chaleureux, agréable, cuisine vraiment bonne. Très pratique aussi étant donné qu’il se situe à côté de la gare ! Merci à bientôt
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Tous les jours, notre Brigade en cuisine et nos équipes en service font le maximum pour vous satisfaire. A l'écoute de nos clients, nous faisons continuellement évoluer notre carte en tenant compte des saisons pour vous proposer des plats faits maison. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite.
Sam.Z
Le 17/04/2022 à 16:03
5 étoiles car tout était parfait, très bon repas et accueil super agréable ! Je reviendrai sans hésiter 😊
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous à fait plaisir et nous vous en remercions. Notre Chef a créé une carte où chacun pourra trouver un plat qui lui convient. Plats régionnaux, Salades de saison, Poke Bowls, Plats création à découvrir, Tapas, Patisseries maison, ... Du frais, des produits de saison de qualité, du goût et un dressage subtilement travaillé; voilà ce qui tient à coeur de notre Chef passionné par son métier. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vous faire conseiller par notre équipe de service en salle qui mettra tout en oeuvre pour vous faire passer un agréable moment.
damien.a
Le 17/04/2022 à 10:39
Attente interminable pour un petit déjeuner alors qu il n y a pas grand monde..,, de plus avoir un croissant industriel de servi pire qu au supermarché c est une honte! 7,5e de perdu… j ai même faim en sortant et je vais m acheter un croissant en face! Scandaleux! Heureusement le décor est agréable à ce prix là! Plus jamais j y mets les pieds! Et j habite le quartier! Merci pour tout encore merci
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. Notre formule petit déjeuner séduit tous les jours depuis 30 ans nos clients réguliers ainsi que les voyageurs en transit sur Toulouse pour son rapport qualité prix imbattable. Boisson chaude au choix dont café bio, croissant premium pur beurre, baguette fraiche artisanale, beurre, confiture et jus d'orange frais pressé à la minute sont proposés dans notre formule. Nous ne pouvons malheureusement que vous proposer une 2ème formule si après la première vous aviez encore faim.😀 Un avis, le premier de votre vie, pour une personne du quartier qui a visiblement ses habitudes ailleurs... nous en avons trop souvent l'habitude. Alors n'hésitez pas à venir me rencontrer puisque vous êtes du coin pour que je puisse vous démontrer que tout ce que nous proposons est de qualité.
Manon.a
Le 16/04/2022 à 08:57
Venu pour prendre le petit déjeuner, déjà pas de bonjour ni d’aurevoir. Le service était si long et les boissons arrivaient au compte goutte. Nous avons été servis avec la table même pas lavé, nous avons dû demander au serveur de le faire quand il a posé le café sur la table, il n’a même pas percuté qu’il faisait n’importe quoi. Nous demandons des croissants on nous sert du pain. Tout prenait un temps fou. J’ai vu deux couples différents partir sans payer tellement l’attente était longue. Nous avons dû payer au comptoir et dire nous-meme ce que nous avions commander pour payer. Tout cela n’est pas de la faute des serveurs: c’est leur formation qui est catastrophique ! Cela se voit qu’ils sont débutants et ne savent pas s’y prendre. Ils sont débordés et ne savent pas gérer les tables, ils font tout au compte goutte et ça prends un temps dingue. Le responsable devrait prendre le temps de former son personnel car le lieu est sympathique et les produits ont l’air de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes de service rencontrés ce matin. Nous avons connu une panne du système de prise de commandes par pocket qui permet la gestion des commandes et des tables clients. En l'absence du système et avec la forte affluence, tout ce qui est simple d'ordinaire et facilité est devenu bien plus compliqué et plus long pour le personnel expérimenté formé à l'utilisation de cette technologie. Lors d'un prochain passage sur Toulouse, nhésitez pas à revenir pour découvrir notre carte gourmande élaborée à partir de produits frais, de saison et de qualité.
celine.e
Le 13/04/2022 à 22:15
Accueil très chaleureux, très bon repas, je recommande vivement et j'y reviendrais
Paul.o
Le 09/04/2022 à 21:35
30mn pour qu'un serveur daigne venir prendre notre commande ? Et autant vous dire qu'il a été bien plus rapide pour l'addition. Tout ça pour des mets et des prix très discutables, sous des parasols/parapluies cassés... C'est globalement épouvantable. We had to wait 30 minutes before a waiter came to take our orders. Much faster to bring the bill though. And just for bad food and bad prices, under broken sunshades/umbrellas... Go elsewhere avoid it
Réponse du propriétaire :
J'ai du mal à croire que vous parliez du Bristol car nous n'avons pas de parapluie. Il y a comme un pépin dans votre récit.
Karine.s
Le 20/03/2022 à 21:22
Je sors du Bristol, restaurant qui se situe en face de la gare Matabiau. Je laisse un message car j'ai été ravie de l'accueil, de la rapidité du service ( j'avais une contrainte de temps pour le service) et de la qualité du repas, j'ai choisi une saucisse de Toulouse garnie avec goût, tous les produits étaient frais. Les prix sont aussi très corrects. Bref si vous avez une heure de correspondance je vous recommande cette pause gourmande
Rachid.u
Le 23/02/2022 à 11:00
Les gens arriver après moi on été servis alors que moi on m'a pas pris ma commande et même après avoir pris ma commandes les autres qui ont commandé après moi on été servi avant
Réponse du propriétaire :
Bon, le serveur a fait deux choses à l'envers mais difficile parfois de voir sur notre double terrasse qui est arrivé avant qui. La mise en place de ticket est à l'étude. J'espère tout de même que vous avez été encaissé avant les autres clients.
Tania.r
Le 20/02/2022 à 19:14
Un peu cher mais très bien ! Et bien positionné juste à côté de la gare
Hassan.E
Le 07/02/2022 à 18:32
Super accueil chaleureux tout ça avec le sourire, notamment le service dynamique de Rayane 👌. J’y reviendrai dès que possible, merci à l’équipe du Bistrol.
Nastasia.a
Le 22/01/2022 à 23:03
Merci à eux d’être super bien placé devant la gare pour pouvoir manger assez tard le soir! Les plats sont très bon et pas hors de prix. Service agréable! Je recommande totalement avant/ après un voyage en train !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis qui a fait plaisir à toute l'équipe.
Soizic.a
Le 15/01/2022 à 16:22
Accueil extra, plats supers bons et copieux. Très bonne adresse 😊
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est allé droit au coeur et qui nous conforte dans notre stratégie du fait maison.
Bill.e
Le 08/01/2022 à 22:55
Excellente brasserie. Tout est fait maison d'une qualité irréprochable. La serveuse est aux petits soins. Cet endroit est à recommander. A 2 pas de la gare Matabiau. Fantastic bistro near the train station, amazing service, top notch fresh delicious food with very attentive service
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis qui a ravi notre brigade qui met tout son coeur à préparer des plats faits maison au goût recherché. Notre serveuse était aussi aux anges pour tant d'attention de votre part.
Philippe.e
Le 02/01/2022 à 17:32
Ça va finir part devenir drôle. Donnez moi votre mail ce sera plus simple... Je ne n'ai pas supprimé mon avis, je l'ai modifié, je l'ai modifié parce je n'ai pas trouvé le lien qui permettait de répondre à votre réponse. A l'évidence je n'ai pas la même maitrise, ni surtout le même intérêt que vous à me répandre sur Google. Vos plats sont médiocres, nous avons été servi à la dernière minute et vous êtes de mauvaise foi voila ce qui perdure dans mon avis. Maintenant puisque vous avez tant d'avis positifs, grand bien vous en face, cherchez bien quand même il me semble qu'un Monsieur à raté son train de part votre faute, mais aurez sans doute beaucoup de littérature à lui opposer. Mettez votre énergie ailleurs, vous aurez moins d'avis de ce type qui ont l'air de vous contrarier beaucoup. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Vous avez écrit un premier avis ou vous mettiez en cause un service qui a pris un temps infini et où tout a été long et fastidieux en donnant un timing précis de la prise de commande à l’arrivée des plats que vous aviez commandés. Nous avons complété votre timing dans lequel vous aviez oublié de mentionner (volontairement) l’entrée que vous aviez choisie. Ce nouveau timing a démontré que le service n'a au final pas pris un temps infini, rien n'a été long ni fastidieux. Vous avez effacé votre avis pour en écrire un deuxième. Dans cette version-là vous attribuez le choix de l’ensemble de vos plats à un de nos serveurs très expérimenté qui sachant que vous étiez pressés vous aurait conseillé les plats les plus longs à préparer de notre carte vous obligeant selon vous à les manger en quatrième vitesse. Nous avons répondu factuellement à l’ensemble de vos points et là encore vous avez effacé votre avis. A court d’arguments, dans votre troisième version, vous nous reprochez de vous répondre et vous citez un ancien avis auquel nous avons déjà apporté une réponse et pour lequel nous sommes toujours dans l’attente de la note du client pour vérifier ce qui est avancé. Vous concernant, en consultant vos contributions publiques Google, on en trouve une laissée à votre médecin: « Apres m’avoir fait un grand numéro, Ce Monsieur à été incapable de me soigner correctement. Il ne jurait que par l’acupuncture qui n’a jamais donné aucun résultat. Et puis décidant que mon traitement était terminé m’a gentiment congédié, alors que ma douleur était toujours présente. Devant ma colère, il m’a finalement proposé une séance gratuite. Las elle ne pouvait avoir lieu que le lundi soir tard. Une séance gratuite mais pas pendant les heures d’ouverture, Ya pas de petites économies. Ce Monsieur se moque du monde.... sa petite entreprise est bien rodée... » Un médecin qui fait son travail mais parfois un traitement ne fonctionne pas avec certains patients. Un patient colérique (comme s’est bien trop souvent le cas) alors il lui offre une séance gratuite pour le calmer; ça marche. Devant l’urgence et les plannings chargés sur plusieurs semaines, impossible d’annuler les autres rendez-vous alors il sacrifie une soirée pour le recevoir. « Vous vous répandez sur Google » pour lui témoigner votre immense gratitude. La même situation, deux interprétations. Je laisse à chacun le libre choix de positionner le curseur de la mauvaise foi.
valerie.o
Le 19/12/2021 à 12:30
En transit pour une correspondance je ne suis pas allé bien loin ! Très bon accueil et excellent brunch préparé avec des produits frais. Fites maison ! Je me suis régalée ! Nouvelle carte d'après le serveur !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis qui a été très apprécié par notre équipe. Nouvelle carte effectivement pour s'adapter aux légumes et plats de saison dans le respect du fait maison.
Christophe.u
Le 17/12/2021 à 15:53
Accueil sympathique et plats ( cassoulet) savoureux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. Votre choix s'est tourné vers notre cassoulet maison qui est effectivement très apprécié. Il n'y a pas de secret, des ingrédients premium et une préparation dans les règles de l'art. N'hésitez pas lors d'un prochain passage à découvrir le reste de notre carte.
Enric.e
Le 12/12/2021 à 17:47
Je suis allé à Toulouse plusieurs fois depuis 1993 pour des raisons professionnelles avec le département de géographie de l'Université de Toulouse Jean Jaurès (anciennement Le Mirail) ou touristiques. En arrivant à la gare ferroviaire ou routière de Matabiau, je savais que j'avais l'occasion de manger des produits de qualité avec un service toujours sympathique. Gardez à l'esprit que ce n'est pas un restaurant étoilé Michelin, et je n'en ai pas besoin non plus. J'ai passé une semaine (3/12/2021 - 10/12/2021) à Toulouse avec ma femme et nous avons déjeuné le jour de l'arrivée et du retour. Et comme nous l'avons dit aux personnes qui nous ont servi (tous excellents), nous reviendrons.
Coachsamy06.
Le 04/12/2021 à 12:24
Pressé par le temps à cause de mon train j’ai apprécié être accueilli immédiatement, le serveur m’a conseillé les plat sortant le plus vite de cuisine et je me suis régalé! Accompagné d’une petite pression, au chaud et musique d’ambiance au top, je reviendrai manger ici à tous mes passages en gare de Toulouse 🙏🔥
Camille.P
Le 26/11/2021 à 15:23
Parfait pour un déjeuner entre deux trains Service rapide Cuisine simple dans le bon sans du terme et efficace Staff discret et souriant Perso je recommande
Julien.
Le 30/10/2021 à 14:50
Rien est frais. Le croque madame sort du micro-ondes l’œuf aussi (oui oui). « Poulet moelleux avec légumes de saisons et frites » : les légumes ne sont visiblement pas de saisons, ni frais, ni cuit correctement. Je ne vous parle pas non plus de l’avocat aux crevettes. Rien ne va. Ne venez pas en ayant faim, encore moins si vous êtes à la recherche de plats savoureux. Passez votre chemin. [MISE À JOUR suite à la réponse du propriétaire] Vous faites semblant de mal comprendre. Le croque Madame a été fait à l’avance il a été réchauffé avant de nous être servi. (Le fromage sur le croque n’était ni fondant ni croustillant, juste mou, un œuf au plat qui sort de la poêle n’a certainement pas cette texture !) Les produits sont peut-être -achetés- frais, ce qui nous a été servi n’était pas frais encore moins des produits de qualité. Vous l’aurez compris nos assiettes n’avaient rien de plats « préparés par une brigade de passionnés » (ça m’a fait doucement rire). A 14h30 monsieur quand on a faim, très faim, on ne prend pas le temps de renvoyer les plats en cuisine. J’ai regardé les tables environnantes les assiettes n’avaient pas l’air mieux servies. Je ne suis pas vraiment étonné de votre réponse, si vous servez ce genre d’assiette aujourd’hui alors qu’il y a des commentaires négatifs depuis longtemps c’est bien qu’il y a un problème de remise en question.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis où vous affirmez des choses qui sont très loin de la réalité. En effet, dans notre établissement nous ne cuisinons que des produits frais bruts (viandes, poissons, fruits et légumes). Notre primeur nous livre tous les matins des fruits et légumes frais et nous vous donnons rendez-vous à 6h30 tous les jours pour le constater si le coeur vous en dit. Notre Chef et sa Brigade sont des passionnés qui ont à cœur de cuisiner tous les jours ces produits bruts, frais et de qualité. Contrairement à ce que vous affirmez (photo à l'appui), les légumes qui vous ont été servis à savoir le choux romanesco, le fenouil, la pomme de terre, l'avocat, ... sont bien des légumes de saison.😀 Par ailleurs nos croques-madame sont frais et cuits à la commande et les œufs au plat que nous servons sont cuits traditionnellement à la poêle. Nous sommes désolés mais nous ne disposons pas de four à micro-ondes dans notre cuisine et la cuisine au micro-ondes, nous ne savons pas faire !!! A ce sujet, nous aurions bien aimé voir les photos de votre œuf cuit au micro-ondes, cela devait être explosif ..., et du croque-madame gratiné qui vous a été servi, ce qu'un micro-ondes ne peut pas faire. Ces photos nous ne les aurons jamais car les plats qui n'étaient pas savoureux selon vos dires, vous les avez tous terminés avec la dame qui vous accompagnait. Réponse suite à la mise à jour de votre avis. Après avoir démontré votre mauvaise foi au sujet du micro-ondes et des légumes de saison, vous vous attaquez maintenant aux assiettes des autres clients... Nous maintenons notre réponse et nous nous arrêterons là. Vous ne ferez croire à personne, non à personne, que même affamé vous avez mangé puis payez des plats si mauvais. 😀😀😀
Pierre.i
Le 29/10/2021 à 23:36
Hôtel correct un peu bruyant repas satisfaisant et excellent café
Muhammed.O
Le 24/10/2021 à 10:28
Dommage que l’ont puisse s’assoir et attendre, cadre très sympa, personnel souriant…. Mais …. La table arrivée après nous a été servi avant même que l’ont puisse prendre notre commande… cela c’est passé, aujourd’hui même, à 10h15.
brochard.a
Le 18/10/2021 à 22:12
Super salade César, un cuisine avec des produits frais. Service rapide et très agréable.
gaetan.l
Le 23/09/2021 à 23:06
Un très bon rapport qualité prix pour cette belle brasserie proche de la gare. Des plats sophistiqués et simple à la fois. Un service de qualité et agréable. Je recommande vivement !!
Hugues.R
Le 21/09/2021 à 20:52
Aujourd'hui Tartare maison et frite maison, hier cassoulet également maison = Excellent. Accueil et service ( serveur Adriano) = tiptop Super satisfait
Guillaume.E
Le 07/09/2021 à 15:33
Snack à toute heure comme indiqué fièrement sur une belle affiche extérieure, mais pas à 15h07 où il nous est indiqué par un serveur peu aimable que la cuisine est fermée. Un thé, une boisson gazeuse et 2 tartelettes au chocolat (assez bonnes) le tout pour 20,80 € !!! Il y a un peu plus de 20ans si un cafetier avait réclamé une note de 136,44 FF pour une telle prestation, il ne serait pas resté bien longtemps en activité. Mais c'était il y à 20 ans ...
Jean-Vital.E
Le 18/08/2021 à 20:53
En transit... Bloqué par un colis piège, je me suis réfugié dans ce ravissant bar. Personnel très sympa et prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Vital pour votre avis qui a fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain passage sur Toulouse.
M...
Le 09/08/2021 à 14:19
4 personnes à table, 18€ une planche charcuterie/formage très dégarnie, 3 feuilles de salades sans vinaigrette qui se battent en duel dans les assiettes, très peu de frites dans les coupelles. 2 plats sont arrivés bien après les autres (qui étaient donc déjà terminés), service clairement en galère Peu en quantité par rapport au prix. Au vu des réponses aux autres commentaires négatifs de la part du gérant: je m'attends donc à une réponse cinglante plutôt qu'à une remise en question !
Solenn.O
Le 06/08/2021 à 14:25
Nous sommes arrivée hier et nous voulions nous poser dans ce restaurant après 6h de train pour manger mais à notre très grande surprise, à peine rentrés, les serveurs nous ont regardés de haut en bas et ne sont même pas venu nous accueillir. Ils nous ont clairement ignorés et ont continués à servir les autres clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Solenn pour votre avis. Nous avons répondu à votre amie Weeddy pour le même message.
Weeddy.u
Le 06/08/2021 à 14:23
Mon amie et moi nous nous sommes présentées afin de pouvoir y manger après nos 7h de train. Les serveurs nous ont regardés de haut en bas et nous ont totalement ignorés malgré le fait que leur ai dit bonjour. Nous avons attendu à l'entrée pour qu'ils puissent nous installer, mais malheureusement, ils ont continués de nous ignorés tout en passant à 2mm de nous et ont installés d'autres personnes venues après nous. Nous avons donc quitté les lieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Weedy pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous installer à votre convenance. En cette période de chassé croisé pour les vacances nous recevons un très grand nombre de clients et faisons le maximum pour assurer un service de qualité. Les clients arrivés après vous avaient réservé une table auparavant. Vous ne pouviez pas le savoir. Lors d"un prochain passage sur Toulouse, n'hésitez pas à revenir pour découvrir notre carte, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir.
Marcus.a
Le 31/07/2021 à 14:06
Alors le service est catastrophique, lent et non accueillant, les serveurs sont malpolis ignore les clients pressés je déconseille cette adresse si vous avez un train à prendre et donc que vous êtes pressé. J’ai personnellement raté le mien j’ai donc une haine infinis pour ce restaurant. Ni aller pas
Réponse du propriétaire :
Merci Marcus pour votre avis. Afin de vérifier ce que vous avancez, notamment un service long qui vous a empêché de prendre votre train à temps, pourriez-vous nous communiquer le montant de votre note et le jour de votre passage? Nous serons ainsi en mesure d'obtenir l'ensemble des données informatiques de la prise de commande à l'encaissement de votre table et vous faire une réponse.
A.
Le 26/07/2021 à 00:51
Très bien. Idéal face à la gare. Service rapide et plats très bons. Le personnel est souriant et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui à fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. N'hésitez pas à revenir lors d'un prochain passage sur Toulouse pour découvrir de nouveau plats, toute notre équipe vous accueillera avec le sourire et le même dynamisme.
Jo1012.
Le 25/07/2021 à 20:47
Equipe géniale nous avons était très bien accueilli. En voyage d'affaires pour le weekend nous avons passé des moments inoubliables ici. Nous recommandons. Top top top !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis sincère et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Philippe.a
Le 25/07/2021 à 20:47
Quel accueil. Une vrai découverte. Si vous prenez le temps de découvrir les gens, vous y resterez certainement plus que de raison. Merci. Un très bon souvenir lié à Toulouse
Dorothee.r
Le 25/07/2021 à 20:40
Équipe au top, service génial. Accueil mémorable. De passage sur Toulouse pour le week-end, nous reviendrons avec grand plaisir pour l'accueil et la convivialité
Réponse du propriétaire :
Votre avis reflète bien les valeurs que nous défendons et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre passage dans notre établissement. Notre Chef de cuisine et nos équipes en salle mettent tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients qui est notre but ultime. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage avec le même niveau de services et notre offre de restauration bistronomique de qualité qui se veut créative et inventive.
Patrick.e
Le 16/07/2021 à 13:21
En réponse à la réponse du propriétaire à mon avis. Soyez assez aimable et... honnête de me répondre avec des arguments exacts : autant le début de votre réponse est exact, autant je n'ai jamais eu le menu en main et donc n'ai pu faire la réponse que vous me prêtre. Je confirme que, en 20 minutes, la seule chose que j'ai eue est une carafe d'eau, d'où mon départ et mon avis. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu passer votre commande. Nos serveuses n'ont jamais rencontré une telle situation auparavant. Installé à 11h45, il est fort dommage de ne pas avoir saisi l'opportunité de solliciter la carte lorsque la serveuse a apporté une carafe d'eau à votre table à 11h52. Vous auriez ainsi pu passer un agréable moment et déguster des plats faits maison préparés par notre chef et sa brigade. Vous avez décidé de quitter notre établissement à 12h02 pour poster votre toute première contribution et nous le regrettons.
Paul.a
Le 07/07/2021 à 16:36
Déjeuner rapide entre deux trains : rien A redire c’était parfait ! Service gentil et disponible, menu du jour original et bon, tarif très corrects. Étonnant pour un « restaurant de gare ». Je reviendrai les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis sincère qui reflète parfaitement ce que nous faisons au quotidien. Proposer des plats faits maison préparés avec des ingrédients de qualité à des tarifs abordables. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons avec la même qualité de service lors de votre prochaine visite.
adrien.
Le 03/07/2021 à 09:42
Le café a 6 euros c'est abusé pour ce genre de lieu...
Laryssa.a
Le 24/06/2021 à 14:38
C’est honteux cette restaurant, j’ai trouvé des cheveux dans mon plats, et la serveuse était tellement arrogant et mâle poli, je recommande à personne.
Réponse du propriétaire :
Votre avis est une insulte à notre Chef de cuisine qui a préparé votre plat et qui par ailleurs est chauve. Nous vous avons démontré que les prétendus cheveux étaient des fils de haricots verts qui ne vous ont pas empêché de finir tout votre plat. Vous avez agacé les autres clients présents qui face à tant de mauvaise foi vous l'ont fait comprendre. Nous les en remercions.
Dominique.a
Le 13/06/2021 à 09:35
Dimanche 13 juin 14 h ..déjeuner au Bristol .(le retour ..comme le Jedi) 🤣🤣 une salade avec des samoussa au chèvre 🐐miel ..salade roqette mélange bien frais .. petite pousses de soja ..très copieux ...mon fils filets de poulet marinés aux herbes avec légumes frites salade ..très copieux...dessert .oh viiiii dame blanche.. chantilly fraîche mon fils un smoothie mangue 🥭fraise 🍓...hummm café et toujours avec le sourire de Rosa ,Mayenne Géorgie Ryan, Lens Emma Ali 2eme patron..Mille mercis de votre accueil pour une Bayonnaise bizrrotte ...ce fut un vrai Bonheur de manger chez vous
HDX.t
Le 06/06/2021 à 20:35
Malgré une note de plus de 18€ à 2 à l'heure de l'apéro ils sont incapables de vous servir la mondre cacahuète, le plus petit fruit sec ou la plus simple des olives, ce qui ne les ruinerait sans doute pas! Quel manque de savoir faire et surtout attitude vraiment anti commerciale ! Lamentable! Un bémol aussi sur l'amabilité du serveur Owen d'après le ticket . Une chose est sûre: Ils ne nous reverront pas!
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane pour votre avis. Nous servons des cacahuètes gratuitement à nos clients qui en font la demande afin d'éviter tout gaspillage inutile. En effet, les cacahuètes déposées sur table et non consommées ne sont pas servies à nouveau. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à les demander.
Stephanie.o
Le 03/06/2021 à 16:20
En attendant mon train je m'approche et rentre dans ce bar, étant seule je me dirige vers les toilettes avant de m'installer. La serveuse vient me voir un peu affoler je comprends vite que les toilettes sont réservés aux clients je lui commande donc tout de suite un 1/2. Le 1/2 arrive mais il n'est pas rempli comme il se doit. Je cherche à voir quelqu'un mais plus personne. Suite à la réponse, je précise que j'avais bien mon masque, vu que je sortais de l'IBIS qui se situe en face de chez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie pour votre avis. Nos toilettes sont accessibles à tous et pas seulement à nos seuls clients. Nous préférons nous concentrer sur nos clients et assurer un service de qualité plutôt que faire la police. 😀 Lorsque votre 1/2 est arrivé et pendant l'encaissement pourquoi n'avoir rien dit à la serveuse quant au défaut de remplissage de votre verre? Nous aurions pu facilement remedier à tout problème éventuel. "Vous avez cherché quelqu'un et il n'y avait plus personne"; désolé mais cela n'arrive jamais.
Valerie.r
Le 29/05/2021 à 21:36
Serveurs au top!!! RYan particulièrement au top!!.deco,terrasse toute refaite à neuf..sièges décos noirs et tables grises très jolies.repas rien à redire cassoulet maison et salade gésiers magrets très frais Juste en face l hôtel ibis et la gare. On reviendra.
Sara.o
Le 28/05/2021 à 14:39
Les Frites sont maisons et super bonnes mais le reste n’était vraiment pas bon...très déçue
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis. Serait-il possible de savoir ce qui vous a déplu? L'ensemble de nos plats sont servis au quotidien et votre avis est loin de refléter les avis positifs laissés à nos équipes par nos clients.
Jeanne.o
Le 23/10/2020 à 20:47
Venue pour prendre un café Le service était excellent, nous avons été pris en charge par Owen selon le reçu (un jeune homme aux cheveux bouclés), particulièrement prévenant et professionnel ! Un atout de charme pour ce lieu ! Le café est également très bon par ailleurs
Lucas.i
Le 26/09/2020 à 18:32
Nous nous sommes arrêtés en terrasse pour un repas rapide entre midi et deux. L’attente est un peu longue mais la salade Cesar vaut vraiment le détour.. ça fait longtemps que je n’en avais pas mangé une aussi bonne ! Les smoothies sont bons aussi. Merci !
Christine.a
Le 21/09/2020 à 03:57
Not so bad. Bon accueil même si c'est un peu lent. Personnel souriant. Bruschettas assez bonnes. Très bruyant cependant mais ils n'y peuvent pas grand chose.
Bruno.a
Le 28/08/2020 à 22:22
Restaurant ouvert toute la journée, personnel très sympathique et cuisine au top, je recommande vivement.
michelf38.
Le 24/07/2020 à 18:47
Très bon accueil, bon repas et excellentes pâtisseries !
Maude.r
Le 22/07/2020 à 11:05
J’ai pris un verre et deux boules de glace lundi soir. Le gérant est très gentil, les serveurs sont plutôt agréable. C’est un lieu sympathique.
Jose.n
Le 04/07/2020 à 20:13
Tres mauvais acceuil on ce croirait dans un bar de quartier Pas propre le sourire c et une option Les toilettes sont extrêmement sales Le prix des consommations et exorbitant exemple double jack daniels prix 18euros Je déconseille vivement Pour un hotel brasserie de ce type c et une honte
Massi.a
Le 09/03/2020 à 18:56
L’accueil est pas terrible, les repas sont fades je vous déconseille fortement
Sebastien.o
Le 03/03/2020 à 14:14
Cafe a 2 euros et double à 3,70. C'est inacceptable au vu de l'emplacement. Les prix ont augmenté après la rénovation de la rue. C est choquant !
Réponse du propriétaire :
Nous avons opéré un changement de la gamme de notre café pour être en adéquation avec notre offre de plats faits maison préparés avec des ingrédients de qualité. Ainsi nous avons sélectionné un café bio premium respectant la durabilité environnementale et le développement des communautés locales proches des cultures de la réputée maison Lavazza. Le haut de gamme, qui est plébiscité par les amateurs de café et qui ne laisse pas indifférent. Ainsi pour proposer du haut de gamme nous avons dû légèrement augmenter nos prix; les travaux de rénovation n'y étant pour rien.
Genevieve.r
Le 01/03/2020 à 14:12
Les plats étaient excellents, le service rapide et souriant. À recommander
N...
Le 01/03/2020 à 13:00
Accueil très chaleureux, les repas sont vraiment bons et le personel est très agréable et souriant !!!! J'adore !
CHRISTIAN.A
Le 11/02/2020 à 11:27
J'ai dîner dans cette brasserie et à ma grande surprise c'était excellent, ce qui n'est pas toujours le cas dans les brasseries autour ou proches des gares. Les produits de qualité, ( entrecôte parfaite) un choix de vin de qualité aussi, un personnel très accueillant et à l'écoute. Merci.
Fabienne.a
Le 13/12/2019 à 06:31
Lieu chaleureu et acceuillant personnel agréable et à l écoute... en cette journée de gréve cet établissement a tout mis en place pour que les personnes dans l attente de leur transports restent à l abri de la pluie et du froid... Antoine merci encore pour l accueil
Charlotte.A
Le 12/12/2019 à 21:04
Bonsoir Bonjour, Le restaurant le Bistrol est un lieux chaleureux. Le gérant et les serveurs sont accueillants. Les plats sont très bon et copieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je vous le recommande.
Maxou.l
Le 07/11/2019 à 04:50
L'endroit ne donne pas envi de l'extérieur mais la cuisine est juste super tres bonne et la tarte poire Miam miam je me suis régalé
Nicolas.e
Le 09/10/2019 à 16:31
Plat du jour simplement mauvais à la brasserie de l'hôtel Pas grand chose à dire. Censé être des pâtes aux trois fromages dont gorgonzola et brie. Servi avec 4/5 misérables petits morceaux de brie industriel, même pas fondu sur les pâtes. Si la France est le pays du fromage, alors cette brasserie n'en fait pas partie !? Le Gorgonzola je l'ai cherché, sans le trouver gustativement. Pour 10,50€ c'est très cher le mauvais plat. Mais bon bénéfice pour le gérant en revanche. Vive l'industriel !
Guillaume.o
Le 28/09/2019 à 20:11
Sur la partie restaurant 1 étoile ! Serveuse incompétente au moment de l’addition ! Je réclame une note mais sans la totalité que j’ai consommé repas professionnel , elle me dit qu’elle ne peux pas me retirer des choses sur mon ticket . Sur les tables d as cotés de moi , la serveuse prend 0.50€ pour les cartes bancaires en sans contact pour un montant inférieur à 8€ ! Note nul part ... très décevant ...
Jean.u
Le 23/08/2019 à 20:36
Alors un hasard une soirée et nuit a toulouse en face de la gare à priori aie aie... et jolie surprise une brasserie avec un accueil et une qualité qui témoigne d' une équipe qui aime et respecte ce qu ils font .... cuisine , cocktail et les sourires en sus ....merci !!!
Rene.a
Le 10/01/2019 à 18:12
Moi j'y suis allé avec ma fille...a 13h service rapide pas cher et viande excellente Je recommande vivement
Marion.e
Le 30/12/2018 à 19:27
Il y a bien écrit “liste des allèrgenes” disponibles à l’entrée, mais en fait aucun membre de l’équipe ne sait ce que ça veut dire. Je leur ai dit que j’étais allérgique au gluten et ils m’ont offert des pâtes végétariennes. Un peu d’éducation sur le sujet leur ferait grand bien.
Gerard.i
Le 14/12/2018 à 13:06
Brasserie à éviter, la cuisse confite et les frites étaient hyper grasses; le semblant de salade verte ressemblait à des reste de salade et le café gourmand était pas bon du tout....vraiment à éviter.
Laurent.a
Le 06/12/2018 à 06:56
J aime bien venir après le travail me détendre pour passer un moment agréable dans cet endroit avant de reprendre le train. Bien situé juste en face de la gare Matabiau. Le personnel a toujours été agréable avec moi. Ils servent rapidement , pas d attente ils sont très réactifs. Les prix sont corrects. Les fauteuils rouges sont confortables...
Nadine.a
Le 27/11/2018 à 01:12
Belle place, les repas sont bon. Petite chambre et il y avait un gros groupe qui prenaient toute la place
Jean.o
Le 06/11/2018 à 19:21
Quand on attend son train. C'est un des meilleurs rapports qualité prix du quartier et le personnel est très aimable
A.e
Le 27/10/2018 à 12:50
Mauvaise adresse mauvais accueil qualité type cantine. Si vous voulez manger en face de la gare allez ailleurs il y a un bob resto juste a côté.
Jérôme.A
Le 19/10/2018 à 13:46
Je confirme les autres avis, le service est nul. Désagréable, j'ai eu l'impression d'embêter le petit serveur avec pourtant une salle presque vide. Je ne comprend pas qu'on laisse des gens avec cette attitude au contact des clients, c'est la façon la plus rapide de couler un business. Peut être un problème d'ambiance avec les conditions de travail. Je ne sais pas.
Tiphaine.v
Le 09/09/2018 à 15:11
Serveur pas aimable, service pour 3 personnes en 20minutes - salade Océane inmangeable saumon de premier prix donc gras et pas de goût et de plus manque la crème fraîche annoncer sur la carte. Je déconseille ce restaurant.
Florian.a
Le 09/09/2018 à 14:13
Bonjour Serveur aussi aimable qu'une porte de prison. Salade de chèvre chaud à peine correcte. Je déconseille ce restaurant.
Franklin.
Le 31/08/2018 à 15:29
Pour y être allé 2 fois manger. Faut admettre le côté pratique de cet hôtel restaurant proche du centre de la gare.... Mon expérience au resto était mauvaise la 1ère fois, la 2ème fois était meilleur. Mais un côté embarrassant, les serveurs sont assez entreprenant pour que vous consommez ou qu'ils vous débarrassent. J'aurais compris sur une file d'attente clients. Tels n'étaient pas le cas sur les deux fois.
Pat.n
Le 27/08/2018 à 21:26
Pas terrible,à la limite de l'attrape touriste.Il y a largement mieux dans le quartier. Le plus le serveur est très sympas, mais les plats n'arrivent pas en même temps un était trop cuit (burger demandé saignant servi bien cuit) et l'autre froid au milieu(brushetta) bref la restauration c est un metier!! autant manger un kebab à côté ou un burger à la gare.
mallet.a
Le 17/08/2018 à 20:14
Café sympa bien placé par contre attente un peu longue pour être servi
Thibaut.u
Le 05/08/2018 à 18:50
J'ai mis 1 étoile car on ne peu pas mettre moins. Accueil catastrophique serveur malpolie table sale à eviter absolument
Armeline.v
Le 30/07/2018 à 22:53
Pas bien! Serveurs pas bien On ventile que les clients qui paie une chambre d'hôtel Assez long le service Sion salade pas mal Mais pas le prix des boissons et boissons cher Mais bien placés et pas trop le choix car sinon faut aller en ville pour manger un plat chaud
Karel.o
Le 24/07/2018 à 18:58
J'y suis allé boire un café et le service était vraiment lamentable. Le proprio, me semble t'il, n'attend même pas que j'ai fini et me demande direct de payer d'un ton condescendant. Il arnaque les touristes en leur apportant des croissants sur la table avex leur café et ensuite les fait payer au prix fort (pendant mon café j'ai assisté à ça deux fois).
lili.o
Le 12/07/2018 à 12:01
Service atroce! Serveur sans humanité! A aspergé un pauvre homme de déodorant devant la clientèle! Un spectacle désolant.
vincent.u
Le 04/07/2018 à 16:13
Brasserie très sympa. Très bon menu du jour en principe
Renee-claire.e
Le 31/03/2018 à 18:00
Brasserie sympa repas bon personnel sympathique terrasse agréable malgré les travaux
Cyrille.m
Le 19/01/2018 à 14:24
À éviter !!! J’ai commandé une entrecôte bleue avec des frites. On m’a amené un pauvre steak gras avec une minuscule portion de frite. J’ai réclamé un peu plus de frites et on me l’a facturé !!! Le serveur (pour ne pas citer petit et dégarni) était fortement désagréable ! Soit disant c’est lui qui paie si ce n’est pas moi qui règle le supplément de frites. Pour 24€ un steak frites, sans aucune courtoisie et amabilité c’est pas étonnant que ce resta soit mal noté. J’y regarderai à 2 fois la prochaine fois !!!!
Gautier.a
Le 27/12/2017 à 14:02
On a refusé de nous servir un café à 14h vu qu'on ne souhaitait pas manger.
Lola.
Le 28/08/2017 à 08:08
Abominable . Cuisine banale sans intérêt et hors de prix vu la qualité des aliments qui se trouvent dans notre assiette. Service déplorable, serveur arrogant et désagréable limite insultant quand on ose poliment faire une petite remarque. Je déconseille fortement cet endroit. Ce n'est rien d'autre qu'une perte d'argent et de temps.
T0m.
Le 26/08/2017 à 14:21
Service lent , désagréable.La qualité des plats ne justifient pas leur prix. Je déconseille fortement cette brasserie
Quentin..h
Le 12/08/2017 à 17:50
Le service était déplorable, les serveurs nous voient mais ne viennent pas prendre commande. Nous avons attendu 15 minutes alors que les serveurs discutaient entre eux au Bar et lorsqu'ils sont enfin venus, l'amabilité était loin d'être présente.
Laure.
Le 08/08/2017 à 14:49
Service lent et accueil déplorable, serveur dépassé par la situation qui en oublie l'amabilité. A éviter si vous êtes pressés!!
Bill.a
Le 08/08/2017 à 14:11
Nous avon eu l'impression d'être invisibles : pas de service après 15 minutes d'attente. Nous avons fait comme les nombreux autres clients dans la même situation et avons quitté les lieux.
Cedric.a
Le 12/07/2017 à 13:29
Très bonne brasserie, le service est impecable avec un serveur sympathique et souriant. La salade nougaro est très bonne. Un bel endroit pour se détendre avant de voyager.
Nine.
Le 05/07/2017 à 16:18
Arrivés 3 adultes et un enfant à 15h40 ...16h toujours pas de commande prise . Je suis allée au bar la Meunière juste à côté ,très bon accueil et rapide.
menier.t
Le 15/04/2017 à 10:44
Juste un arret pour prendre un cafe.. Limonade vraiment pas bonne!!! Cafe honnete. Tarifs excessifs!
Solenne.r
Le 29/12/2016 à 17:16
Serveur chauve con. 10 minutes avant d'être placé, puis nous parle très mal en nous disant plus de place alors qu'il y avait une table juste derrière. Nous balance les couverts sur la table ainsi que les menus. J'espère qu'il a compris mon agacement ! Il n'aura en tous cas eu aucun remerciement de ma part !
Ptit.r
Le 22/12/2016 à 15:47
De passage au café de l'hotel : On nous demande l'argent avant d'être servi, à peine le temps de poser les pieces le serveur se jette dessus sans même vous donner la note si vous ne la demandez pas. À éviter.
Jean.e
Le 06/08/2016 à 07:37
20 minutes d'attente pour un café, service ultra lent, personnel gentil mais incompétent
Alavoine.l
Le 17/07/2016 à 13:47
10 minutes d attente avant que l on vienne nous voir pour prendre la commande alors qu ils sont 2 serveurs et presque pas de clients, puis lorsque le serveur arrive pas de réponse à mon bonjour, m enfin bon passons, par contre lorsque je demande à obtenir simplement les desserts et un café on me répond qu ils ont d autres choses à faire, je scrute voir quelles sont ces choses si importantes. Un verre à débarrasser d une table vide, un verre d eau a apporter a une cliente puis debarrasser des clients qui sont arriver apres nous ET LEUR DEMANDER CE QU ILS VEULENT COMME DESSERT ! J' interpelle donc le serveur afin de lui dire que ca ne va pas et au lieu de s excuser préfère mentir et me couper la parole, vos notes sur google ne sont décidément pas volées. And by the way to the owner, hello and sorry are the minimum to say to customers !!
stéphane.G
Le 27/09/2015 à 13:00
Une horreur gustative. A fuir absolument. Saucisse de Toulouse haché avec des bout d os et une purée horrible au goût rance !
cyril.a
Le 28/05/2015 à 14:12
Restaurant à éviter Salade au minimum: salade saumon tomate. Rien de plus. Demi badoit 4 euros Dessert du jour minuscule 21 euros pour pas grand chose À éviter Honereux
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