A propos de : Restaurant Hostellerie La Farandole à Sanary-sur-Mer
Chambres/suites claires avec dock pour iPod et Wi-Fi gratuit ; spa, resto gastronomique, accès direct plage.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hostellerie La Farandole qui se trouve à au 140 Chem. de la Plage, Sanary-sur-Mer. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Sanary-sur-Mer en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Hostellerie La Farandole à Sanary-sur-Mer
Mani.C
Le 29/01/2024 à 14:20
Nous avons adoré le spa et le circuit aquatique un bémol pour les vestiaires femmes qui sont les premiers et la porte a un ralentisseurs qui pour le coup est gênant lorsqu'on doit se changer niveau intimité c'est moyen ; le manque d'espace détente dédié après les soins massage vraiment surpris, on nous a gentiment pressé pour nous rhabiller et d'aller au vestiaires... assez dommage pour le coup nous avons été déçu qu'il n'est pas d'espace détente post massage avec une tisanerie comme ça se fait d'usage dans d'autres spa. Nous recommandons toutefois l'espace aquatique et spa. Nous ne referons pas de massages en revanche.
Frediani.l
Le 26/01/2024 à 18:35
Endroit féerique, cuisine parfaite, service efficace, un must.
Cécile.o
Le 23/01/2024 à 10:34
A faire et à voir,repas Extra 👍 Soins génial 👍 très propre 👍 Services superbes les filles 👍💐 a refaire ?! A ouiii 🥰
jerome.e
Le 13/01/2024 à 10:13
Nous avons passé un agréable moment au restaurant . bonne carte et bon plat. Attention toute fois au service qui était un peu débordé
Aurélia.H
Le 01/01/2024 à 21:42
Très bien reçu lors d’un dîner , service effectué par Sandra, qui est attentive et à l’écoute des clients. Très bon dîner , restaurant à recommander .
ornella.
Le 29/12/2023 à 23:19
Un peu cher pour les prestations. Chambre simple
Annabelle.a
Le 24/12/2023 à 13:10
Très bel hôtel, accueil très professionnel. Dommage le spa était complet, penser à réserver.
Moché.h
Le 23/12/2023 à 16:25
Expérience un peu mitigé pour un 4 étoiles. 450€ les deux nuit on m’informe qu’il faut payer 60€ pour une piscine chauffe 2h de temps .. le chef a refuser de me faire un plat qui était à la carte seulement le midi. Alors je comprends je suis dans la restauration mais comme je le dis pour un 4 étoiles le service n’était pas à la hauteur. Hormis le monsieur qui nous a accueilli le jour de notre arrivé et la dame qui répondait au tel au niveau du room service eux méritent les 5 étoiles. Mais sinon l’endroit est magnifique, les chambres spacieuses. Et le resto honnêtement très bof. Frite congelé .. plat pas trop chaud personne n’est venu récupérer à bout de 3h le plateau du room service.. obligé de le rentrer dans la chambre. Donc odeur de friture dans la chambre la nuit .. rapport qualité prix bof bof. Résume. Très bien si vous voulez vous détendre une nuit devant la mer et de sortir car l’emplacement est top. Mais sinon rien de plus
Cécile.O
Le 21/12/2023 à 06:01
C'est un endroit idyllique 🥰, l'espace bien-être est vraiment géré par de vrais professionnels 👍 les massages sont excellents. Le jacuzzi est parfait. Vraiment une très bonne expérience 🥰
pierre.h
Le 13/12/2023 à 11:09
Bel hôtel idéalement situé, où on est bien accueilli. Chambre de luxe avec terrasse magnifique. Petit bémol, le rapport qualité prix du petit déjeuner...
Fabrice.a
Le 09/12/2023 à 20:48
Très bon établissement. Vraiment super agréable et le spacieux est génial. Le voiturier super pro
Frazie.o
Le 08/12/2023 à 17:38
Le SPA est tout simplement magique, il y a des petit emplacement très intimiste, le concept est extra
Michel.O
Le 07/12/2023 à 13:18
Nous y avons passé une nuit en novembre. À cette date, un excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner en salle avec une vue magnifique. Le spa est vraiment excellent.
NASSIET.i
Le 06/12/2023 à 18:19
Je retire 1 étoile pour le manque de sérieux du personnel. La réceptionniste a refusé que l’on règle notre nuitée en chèques vacances, alors que nous avions téléphoné au préalable pour savoir si les chèques ANCV étaient acceptés et le monsieur au téléphone avait bien confirmé que oui. Or, à notre arrivée, la réceptionniste nous annonce que les chèques ANCV sont acceptés qu’à partir de plusieurs nuits ! Condition qui n’a pas été précisée au téléphone ! La réceptionniste n’a cherché aucune solution et se fichait complètement du problème, très décevant et comportement inacceptable pour un établissement de ce standing. Dommage car l’hôtel est très beau, la chambre vue mer superbe et le spa agréable. Petit bémol également pour le petit déjeuner qui n’était pas très garni, lorsque nous avons souhaité nous servir à nouveau il n’y avait plus rien ! En revanche, les voituriers étaient sympathiques.
nathalie.l
Le 03/12/2023 à 21:57
Passé quelques heures grâce à un bon cadeau, super accueil, joli cadre pour la partie balnéo piscine avec des jets efficaces pour toutes les parties du corps, et séance massage et soin visage de qualité, vraiment cela faisait longtemps que je n'avais pas eu de si bons soins et de bon conseil, masseuse perspicace
Valerie.e
Le 02/12/2023 à 21:11
Après midis au SPA très agréable. Soins juste parfaits. Nous sommes arrivés en groupe. L organisation était top. Merci Sarah de votre disponibilité et votre patience pour l organisation de notre venue.
St.G
Le 27/11/2023 à 19:10
Expérience mitigée à l'hôtel La Farandole. L'accueil n'est pas à la hauteur de mes attentes pour un établissement quatre étoiles. Les nombreuses formalités et les conditions strictes concernant les cartes de chambre et d'accès peuvent effectivement être frustrantes( on vous fait signer des décharges si vous oubliez de rendre une carte ou un badge etc. )De plus, la différence de taille entre la chambre réservée à 285€ et celle présentée sur les photos est differente. Le lieu est top par contre le restaurant est sans intérêt c'est bien présenté mais cher et et sans saveurs. Il y a bien mieux ailleurs!
Lol.o
Le 27/11/2023 à 10:38
Nous sommes un peu déçus car nous avions choisit cet hôtel pour nos 30 ans de mariage mais si il n'y avait pas la vue mer et l'enrobage de cette belle façade les intérieurs et les prestations laissent à désirer ! Pour avoir séjourner dans beaucoup de 4 étoiles celui-ci n'est pas à l hauteur beaucoup trop honnereux pour ceux que c'est ! 2 nuits + un massage duo et accès de 30 min seulement pour le spa puis le lendemain nous avions plus le droit de profiter du spa pour le prix du séjour cela laisse à désirer ! Le lavabo cassé, pas de coton tige aucun coton pour de démaquiller un peu spartiates ! Le seul point positif c'est le cadre et le personnel très gentils et accueillants rien à dire la restauration est convenable. Dommage nous ne reviendrons plus.
Christophe.i
Le 22/11/2023 à 03:01
Un endroit calme et reposant ! Le spa et massages au top Le ptit déjeuner goûteux avec une vue sur la mer et le personnel digne d'un 4 étoiles. Rdv pris pour mai tellement nous avons apprécié l'hôtel...
Caroline.I
Le 04/11/2023 à 20:53
Nous avons séjourné une nuit a l’hôtel et dîner au restaurant : l’hôtel est beau, propre, les chambres jolies , confortables. Il a fait très froid cette nuit là, après 2 appels à la réception sans réponse à 1 h du matin , je suis descendu en peignoir demander une couverture. Le matin au moment de payer, la réceptionniste n’a même pas pris la peine de nous demander si le séjour s’était bien passé.. on parle d’un 4 étoiles pas d’un formule 1… Concernant le restaurant : grosse déception : le service est juste catastrophique , pas d’accueil , pas de prise de vestiaires. L’apéro a était long a commander … ce qu’il fait que nous avons dégusté nos entrées avec nos cocktail, cela n’a pas dérangé la serveuse.. comme ce là ne l’a pas dérangé de ne pas desservir la table au moment des plats…la bouteille de vin a 60e a juste était déposé à table , nous n’avons pas eu de carafe d’eau , d’ailleurs il ne nous a jamais était proposé de desserts… heureusement que les plats étaient délicieux… mais pour le coup, je ne conseille pas spécialement cet établissement qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Le spa quand a lui est fabuleux .
Laurent.A
Le 31/10/2023 à 14:07
Attention ! Nous avons séjourné à l’Hostellerie La Farandole l’année dernière en novembre 2022. Lors de notre séjour, nous nous sommes fait détériorer notre véhicule sur le parking de l’Hôtel (rayures volontaires sur toute la voiture) L’hôtel avait tout de suite reconnu les faits en nous écrivant que ce n’était pas la 1ere fois que cela arrivait et qu’ils allaient faire une déclaration de sinistre auprès de leur assurance. Rien ! Depuis 1an, ils n’ont rien fait, malgré de multiples appels téléphoniques et de mails. Ils doivent toujours nous rappeler, jamais personne ne rappelle !! Nous sommes obligés aujourd’hui d’engager une procédure pour obtenir réparation. C’est scandaleux pour un hôtel qui se dit haut de gamme d’avoir si peu d’intérêt pour ses clients. Je vous déconseille de séjourner dans cet établissement.
christelle.r
Le 28/10/2023 à 21:21
Belle établissement ,un peu cher si on compare avec le Grand Hôtel des Sablettes Le restaurant un peu cher; . Ils acceptent les animaux c est top mais 30 euros la nuit !!! Si on compare encore avec le Grand Hôtel des Sablettes :8 euros la nuit Bon on n est pas à Sanary mais quand même !!! Pour le service,le personnel ´ est pas toujours très juste(altercation entre pls personnes dans le restaurant;l hôtesse d accueil n a rien compris alors que c était simple)
Henri.a
Le 28/10/2023 à 12:06
L hotel est une valeur sûre, mais le restaurant est très moyen
Maxime.
Le 21/10/2023 à 23:49
1. J’ai demandé un départ tardif en réservant et n’ai pas eu une réponse. À notre arrivée à minuit on nous a annoncé que ce n’était pas possible… 2. Pas de parking lors de notre arrivée. 3. 35min pour configurer Netflix sur leurs téléviseurs (et toute la configuration doit être refaite quand on éteint le téléviseur) 4. Le pommeau de douche ne fonctionne pas, et impossible d’ouvrir le bouchon de baignoire.
Cécile.o
Le 15/10/2023 à 17:27
Sincèrement déçus, nous ne recommanderons pas cette adresse. Pour nous ce n’est pas un 4* Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix de la chambre. Pour notre séjour nous n’avons pas pu profiter du spa pour cause personne ne nous a jamais rappelé malgré 5 ou 6 appels. Le restaurant de l’hôtel était correct mais encore une fois cher pour ce que c’est. Les desserts ne sont pas fait maisons, c’est un moelleux décongelé au micro-ondes.. A éviter !!!
Epicure.
Le 13/10/2023 à 20:15
Emplacement fabuleux Chambre ( suite ) spacieuse et bien équipée Gros gros bémol sur le personnel de l'établissement Notamment la réceptionniste...
Ruth.i
Le 12/10/2023 à 03:26
Le cadre est magnifique, le restaurant et le spa sont super pour des moments en famille ou entre amis, il est très compliqué d’avoir le spa au téléphone pour les rdv et c’est très rares qu’ils vous rappellent.
Ludivine.a
Le 08/10/2023 à 12:17
superbe hôtel! très bien placé, chambre avec vue sur mer 😍 le spa est très sympathique, petit massage en duo, bien agréable! personnels gentils et accueillants! à refaire sans hésiter
Dams.
Le 08/10/2023 à 10:30
Accueil digne d'un grand Hôtel, le voiturier très sympathique 👍cadre magnifique 🤪, le spa un très bon moment de détente pour une cérémonie à 2🥰. Le petit-déjeuner servi sur le balcon de la chambre vue Mer 🤩 @restOccitannie
Mimile.
Le 27/09/2023 à 05:27
Nous sommes venus passer une matinée au Spa. Très propre, très joli. le personnel a l'écoute, les massages de qualité ! Dommage qu'il n'y est pas de parking pour un 4 étoiles. Nous reviendrons !
Frederic.l
Le 26/09/2023 à 14:48
Super hôtel et restaurant , le personnel est au top . Je conseil vivement .💟
Arnaud.a
Le 25/09/2023 à 07:10
Très bon repas en famille. Trop de vent pour dîner sur la terrasse : dommage. Je recommande
Anne.A
Le 21/09/2023 à 22:17
Nous nous sommes rendues, ma sœur et moi, au spa de la Farandole. Nous avons passé un très bon moment de détente. Delphine s’est ensuite occupée de moi pour un gommage suivi d’un massage. Douce et attentionnée, ce fut très agréable. Je recommande le spa de la farandole si vous voulez vous détendre. Offrez vous un soin pour profiter pleinement du moment.
Jean-François.R
Le 05/09/2023 à 14:02
Superbe hôtel sur la plage Belle piscine Le dîner en terrasse vue sur le soleil couchant est incontournable
Evelyne.e
Le 25/08/2023 à 12:13
Une semaine de repos complet, chambre au top très propre. Un grand merci à leatitia pour son accueil chaleureux et sa gentillesse ainsi qu'à tout le personnel pour leurs attentions et leur efficacité sous une chaleur caniculaire. Les repas aux restaurant sonts excellents, piscine magnifique et serveuse dévouée. Emplacement de l'hôtel idéal pour passé de la mer à la piscine. Merci aux voituriers vous êtes au top. Sejour Vraiment génial. Merci Point négatif. Les matelas de piscine un peu usés.
Alison.a
Le 21/08/2023 à 15:30
Nous avons réservés deux nuits dans cet hôtel en chambre Deluxe vue piscine. (Nous avons pour habitude de voyager en hôtel barrière 5*). En prenant ce 4* pour notre étape en vacances, nous pensions ne pas être déçus. Et bien malheureusement ce n’est pas le cas. Je pense personnellement que le cadre et la vue mer ne sauve pas tout. Le service n’est pas à la hauteur d’un 4* a notre goût. Les consignes de la direction ne doivent pas être 100% satisfaction client. C’est dommage, voyageant avec un bébé, nous nous sommes vu « refuser » une bouteille d’eau à l’accueil car « ne savait pas où elles étaient et n’y avait pas accès ». Nous payons la chambre à 9:30 et la Clim s’arrête dans la foulée erreur 59, coïncidence ? Néanmoins la situation et l’hôtel sont magnifiques, les chambres sont bien équipées et spacieuses. L’espace extérieur, apprécié. Pour le room service servi en assiette froide, et sans cloche, forcément arrivé tiède limite froid. Dommage car la qualité était là pour les risottos de gambas. Le service voiturier très bien et le personnel d’accueil pour ce domaine rien à dire, les deux seules personnes avec qui nous avons appréciés avoir affaire. Au vu des derniers commentaires je m’aperçois ne pas avoir été la seule déçue par le service? Monsieur le directeur peut être changer de fusil d’épaule pour fidéliser plutôt que de faire du tourisme de masse?
Alizée.a
Le 16/08/2023 à 11:06
Attention cet hôtel ne garantit pas les promesses faites au téléphone : chambre promise attribuée à quelqu’un d’autres + ce n’est pas un hotel kids friendly puisqu’on nous dit sans aucune gêne qu’une seule chaise haute nous sera attribuée alors que nous avons des jumeaux ! Les enfants méritent d’être respectés et assis dans de bonnes conditions comme les adultes le sont. Un hôtel qui ne respecte donc ni ses engagements, ni les familles, sans aucune compassion, en dit long sur l’ambiance et les valeurs qu’il véhicule.
Cyrielle.o
Le 14/08/2023 à 21:27
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car c'est tout ce que mérite cet établissement qu'on ne peut décemment pas appeler un hôtel tant ce serai insultant pour les vrais professionnels du tourisme !! Suite réservée en direct par téléphone avec table au restaurant et 3 jours de massages. Confirmation par mail pour qu'en arrivant sur place à 18h le samedi on nous annonce qu'en raison d'un bug informatique il n'y a plus de chambre et que nous n'avons qu'à faire demi-tour puisque nous n'avons fait que 350km pour venir passer un weekend prolongé en amoureux. Avec un accueil sans excuse ni une once de politesse. Médiocrité totale du personnel, le gérant est absolument imbuvable. A près de 5000€ les 4 jours entre chambre, repas et massages on s'attend à un autre type de personnel !!!! Établissement A FUIR DE TOUTE URGENCE et qui ne mérite clairement pas ses 4 étoiles !!! A quand un contrôle des services compétents ???
Emilie.a
Le 13/08/2023 à 13:40
Ne réservez surtout pas … suite vue mer réservée et confirmée à l’avance avec restaurant réservé également pour le dîner. Arrivée à 16h comme prévu, à l’accueil on nous informe platement sans jamais avoir essayé de nous joindre au préalable que nous n’avons pas de chambre à cause du surbooking. Nous sommes une famille avec 3 enfants de 2,3 et 5 ans et on nous a simplement demandé si nous avions un autre moyen pour nous loger en plein mois d’août…en nous indiquant de marbre qu’il y avait un pb de surbooking et aucune solution pour notre famille. Malgré notre insistance et surtout notre détresse pas un mot sympathique ou compatissant reçu . J’ai moi même trouvé un hôtel à prix équivalent mais loin de la mer sans vue mer ce qui ne correspondait pas à nos attentes et on nous a tt simplement propose de nous rembourser le prix de notre chambre ! Fort heureusement ! A force de négociations et 2h après notre arrivée nous avons rencontré un soit disant responsable encore moins agréable et sans aucune empathie qui a proposé un bon d’achat au sein de leur hôtel que nous n’avons plus du tout envie de fréquenter. Pas un mot agréable, pas de proposition de compensation spontanée. Nous avons dû négocier pendant 3h pour une malheureuse réduction. Nous sommes véritablement choqués. Par contre le voiturier était d’une gentillesse inégalable et le seul à s être platement excusé à de multiples reprises au nom de l’hôtel … encore merci à vous Monsieur pour votre bienveillance envers notre famille
j.1
Le 13/08/2023 à 12:41
La salade césar la meilleure que j’ai pu déguster au bar de plage . Bravo j’y retournerai.
Karin.i
Le 09/08/2023 à 18:22
Magnifique hôtel et service de qualité! Un grand merci à Dana pour son professionnalisme et sa gentillesse! Elle a su agrémenter les journées au bord de la piscine! Je recommande vivement!
Charlotte.o
Le 09/08/2023 à 17:58
Que dire hôtel indéniablement bien placé bord de mer et piscine , nous avons réservé une semaine dans une chambre avec une terrasse vu piscine, la piscine n’étais pas chauffée l’eau est gelée bon soit ! Je communique auprès de l’accueil que la Clim ne fonctionne pas on me répond ah bon … j’ai un bébé il fallait la Clim je suis parti depuis je n’ai vu personne s’en préoccuper malgres l’avoir signalé une seconde fois.. des amis ont réservé une seule nuite en chambre simple on leur a proposer le jaccuzi (eux aussi ont un bébé qu’il ne pouvais pas mettre dans la piscine à savoir qu’il est réserve à certaine chambre je suis ravie pour eux )mais une nuit à 300€ et une semaine à 2500€ je crois qu’il faudrait revoir le service client. Je pense que le prix n’est pas en adéquation avec la qualité de service attendu d’un quatre étoile. Mention spéciale pour le voiturier Rabbah qui lui par contre sort complètement du lot il a vraiment compris le sens du service client et de l’humain c’était le seul service parfait. Si vous êtes humble et sympa je ne conseille pas cette établissement vous serez dessus de l’accueil froid réserver au gens simple dommage qu’il faille porter une rolex pour être mieux servi 🤣 ne jamais oublier que l’habit de ne fais pas le moine. A bon entendeur !
Mathilde.
Le 07/08/2023 à 11:31
Exceptionnel. Le cadre est unique, l’hôtel est superbe et le service au rendez-vous. Nous avons passés un week-end parfait! Le spa est top et propre, la piscine incroyable. Le restaurant Panoramique et très bien malgré le service un peu long. Et le snack de plage, bravo au pizzaiolo les pizzas sont divines!!
Arthur.
Le 02/08/2023 à 17:52
Nous sommes récemment venus déjeuner dans cet établissement et nous avons été très déçu de l’accueil fait par le personnel. Les plats sont chers et n’ont rien de sensationnel.
Stephane.a
Le 30/07/2023 à 15:44
Nous avons passé une belle après-midi. Nous avions pris une formule 4 heures avec accès piscine un massage de 10 minutes et un cocktail sans alcool et le personnel et au petit soins pour vous juste parfait je recommande
Adrien.o
Le 30/07/2023 à 13:32
La chambre ne correspondait pas aux critères de réservation.. 400€ la nuit dans une chambre qui n’en valait pas du tout le prix.. Le réceptionniste m’a conseillé d’aller à l’hôtel Ibis chose qui sera faite dorénavant, ou nous ferons de nombreuses économies.. Si vous voulez ne pas dormir venez à la farandole vous serez ravis des chariots du restaurant qui se situe au dessus des chambres.. Le restaurant où les frittes ne sont pas cuites.. Le café a le goût de l’eau.. de plus une erreur dans l’addition qui n’était pas la nôtre..
Christine.r
Le 26/07/2023 à 20:12
Expérience génial massage + spa Très relaxant et reposant Tant au niveau physique que psychologique Je recommande 🤩
Ol.
Le 25/07/2023 à 10:53
L'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés auparavant. Service rapide, super restaurant avec vue sur la baie. Personnel poli et super piscine. Et le spa nous a conquis à jamais ! Je vous conseille!
DI.I
Le 23/07/2023 à 15:54
Très bonne expérience. Très bien reçu et service irréprochable. C'était un peu long, mais nous n'avons pas été gênés car nous avons apprécié le moment. Les repas étaient bien présentés et très bons. Malheureusement, nous aurions aimé avoir plusieurs autres vins de la carte mais en rupture lors de notre passage...
Laetitia.a
Le 23/07/2023 à 07:50
Nous apprécions ce restaurant pour son lieu magique et sa cuisine de qualité mais hier soir nous avons été déçus par le service terriblement long ...après le plat ...plus d'une heure d'attente car la pauvre serveuse se démenait pour essayer de servir toutes les tables mais la terrasse était pleine et le personnel insuffisant. D'habitude les plats et les desserts sont excellents...cette fois-ci la farandole de dessert n'était pas à la hauteur ( gâteaux secs ...),et nous avons dû demander le café qui n'avait pas été servi avec la farandole,le délicieux moelleux au chocolat a été remplacé par un moelleux noix de coco nettement moins bon. Le prix des plats a augmenté et la quantité et la qualité ont diminué. C'est dommage qu'un lieu aussi exceptionnel donne une image moyenne à cause de son service pas organisé. Nous avons également constaté des oublis sur certaines tables autour de nous et de longues attentes. Au plaisir que mon commentaire attire votre attention pour que je puisse revenir dans votre restaurant.
Famille.u
Le 17/07/2023 à 08:39
Un très bon moment passé à La Farandole en juillet. L'hôtel est beau, calme, le service est bon. Le SPA est très beau avec des massages de qualité. La restauration y est également très bien. Petit point à amélioré, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du reste de l'hôtel. Nous y reviendrons avec plaisir.
marine.i
Le 09/07/2023 à 09:59
Chambre, vue et personnels R.A.S, Cependant cadavre de bouteille de champagne laissé sur la terrasse à notre arrivée. De plus mécontents, nous avons commandé une bouteille de champagne rosée à l'accueil, affichée à 65 euros mais arrivée en chambre au double du prix. Nous aurions plus qu'apprécier, être mis au courant de la différence des prix pratiqués ( simple au double) entre un achat à l'accueil et un service en chambre Aucuns gestes de fait, nos doléances n'ont pas été prises en compte.
Jean.e
Le 04/07/2023 à 08:38
Moment de détente assuré. Bel endroit. Espace aquatique propose hammam, sauna, piscine (à remous possible) , jacuzzi, belle variété seul petit inconvenant le tout reste petit, privilégier les heures les moins fréquentées pour vraiment profiter pleinement. Côte soin, les hôtesses sont agréables, douces, tout est lisen place pour que le moment passé soit plaisant et c'est le cas
rodolphe.a
Le 23/06/2023 à 12:44
Le cadre est très beau. Mais pour l’expérience client c’est à revoir. Accueil mitigé, 50€ pour une sortie tardive de la chambre avec pour réponse « la règle c’est la règle » … ça ne donne pas envie de passer au restaurant avec ce discours….
Maéva.
Le 06/06/2023 à 14:13
Un lieu magnifique qui vous permet une déconnexion totale. Je vous recommande également le SPA, il est magnifique et le personnel est très agréable et à votre écoute. Le calme et le service sont appréciés.
Philippe.o
Le 29/05/2023 à 23:00
Très belle hôtel, éviter les chambres sous le rooftop car elles sont très bruyantes, au sinon chambre spacieuse et bien équipé, l hôtel est beau le rooftop à une vue extraordinaire.. le service est un peu juste pour un 4* mais je pense que c'est due en parti par un manque évident de personnel. Et peut être pas tous formé à l hôtellerie de luxe.
Christophe.L
Le 14/05/2023 à 21:41
Très bel établissement, idéalement situé. Belles chambres et équipements. Superbe spa. L’accueil et les massages sont tops. Par contre l’accès au spa est payant même si vous avez une chambre à l’hôtel. Service de l’hôtel très approximatif même si le personnel est accueillant. Le restaurant mise tout sur le cadre. Trop cher pour le service et ce que l’on retrouve dans l’assiette. Les plats ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Très décevant.
Rayane.o
Le 02/05/2023 à 18:40
Très bel hotel, chambre confortable et magnifique vue sur la mer et la baie de bandol Par contre il est dommage que le SPA (sans soins) et le petit déjeuner ne soit pas inclu dans la réservation Vue le prix de la nuit dans cet hôtel qui n’en reste pas moins très cosy, c’est vraiment dommage de ne pas pouvoir en profiter un maximum Enfin je remercie chaleureusement le réceptionniste (je crois qu’il s’appelle Rayan) de nous avoir donner accès au au jacuzzi sur le toit de l’hôtel, une belle surprise et un geste commercial fortement apprécié par moi et ma compagne
QT.i
Le 24/04/2023 à 06:29
Un endroit parfait. Le spa est de qualité. Et le massage fantastique ! Front de mer magnifique. Nous reviendrons.
Taz.
Le 23/04/2023 à 08:14
Hotel très bien très belle chambre vue sur mer rien à dire Restaurant je ne recommande pas si je pouvais noté que le restaurant sa serait 1 étoiles Je m'explique Repas très bon personnel exécrable Quand on commende un verre de vin et que la serveuse vous l'apporte alors que vous avez fini votre plat vraiment pas top Et quand vous lui demandez si sais normal d'avoir le verre de vin alors que vous avez fini de manger Limite elle vous fait comprendre que si sa vous plaît pas sais pareil Donc restaurant à fuire
Christophe.o
Le 22/04/2023 à 16:49
Un séjour de rêve Un lieu magnifique et parfaitement décoré Une chambre grande et très belle. Une terrasse magnifique qui sublime la chambre vue mer. Un spa magnifique Tout est sur place! Le restaurant est de bonne qualité Le petit déjeuner en chambre est très bien (petit bémol les œufs ou la charcuterie sont en supplément) une réceptionniste au top, pour le reste du personnel nous serons bienveillants car nous sommes en début de saison. Il va falloir s’améliorer et avec l’expérience le sourire arrivera sur les lèvres !
Florence.a
Le 10/04/2023 à 17:47
Cadre magnifique, infrastructures très correctes, décoration sympathique, soins pratiqués par Mélina ,de mains de maîtres, je recommande. Par contre la standardiste et la caissière ( même personne) ,ferait mieux de revoir les bases de l accueil. Je reviendrai pour les soins
Martine..
Le 30/03/2023 à 14:25
Dommage qu'à part le voiturier très avenant, le reste de l'équipe n'ait pas été à la hauteur d'un 4*: accueil glacial du réceptionniste et pas bien plus chaleureux celui de la jeune femme du spa !!!
Mel.Y
Le 06/03/2023 à 12:13
Le personnel est très accueillant, la chambre spacieuse avec vue sur mer. Très bon cadre et le petit plus, c est le restaurant ! Les plats sont copieux et délicieux 😋
Christophe.I
Le 04/03/2023 à 13:48
Reservation au restaurant dans l espoir de passer une tres bonne soiree avec des amis . Nous avons clairement le sentiment que le personnel est agacé et n a pas envie de faire en sorte que les clients passent un bon moment. Cerise sur le gateau après une note assez salée ( mais la qualité était là ) on nous explique qu il faut partir ils ferment le restaurant . Il n est pas encore minuit !!!!! Nous demandons si possibilité de prendre un verre on nous répond que non !!! Notre partage avec les amis se termine a la réception sur les canapés devant des centaines de bouteilles mais impossible de prendre un dernier verre . Endroit charmant mais dédié a la rentabilité et non au bien être des clients . Quelle tristesse on ne m y reprendra plus !!! D un snack je pourrais comprendre mais là j ai du mal . Quand l argent dirige le monde dommage l endroit est juste magique et le complexe au top .
Charline.o
Le 01/03/2023 à 13:37
Joli hôtel vue de l’extérieur, intérieur mignon, et mais personnel pas très agréable Restauration à revoir Dommage
Etienne.m
Le 28/02/2023 à 23:38
Magnifique endroit ou passer du bon temps. nous avons eu la chance d'y séjourner en octobre 2022 et notre chambre se situait dans la villa. un magnifique expérience qui nous a permis de se sentir comme a la maison.
Lau.a
Le 28/02/2023 à 21:25
Une expérience renouvelée une seconde fois Un accueil exceptionnel Cette vue mer dont on ne se lassera jamais Un service digne d'un hôtel 4 étoiles Restaurant excellent avec des produits de qualité Un séjour clôturée par une détente au spa à son maximum
Tabac.r
Le 25/02/2023 à 12:40
Très déçus De l accueil à la chambre …. On sent qu on se fait avoir comme des bleus Pourtant rien n est donné Le service et la qualité auraient dû être au rdv Le voiturier adorable Une vue de malade C est vraiment domage On ne conseille pas ni ne reviendrons
Gilles.a
Le 18/02/2023 à 22:17
L'hôtel est top, il mériterait un petit rafraîchissement mais l'emplacement est vraiment top, la vue mer de la plupart des chambres est exceptionnelle. Par contre je déconseille le restaurant qui est sans intérêt, l'hiver en tout cas (ça doit être bien mieux l'été) la salle du bas n'a aucun charme et ressemble a une salle de mariage. Le service sympa sans plus, les plats sans plus aussi (le carré d'agneau = 80g de viande a tout casser) Donc a réserver pour un soir où vous ne voulez pas bouger et pas trop faim, sinon il y'a un tas d'endroits a Sanary ou Bandol où on mange mieux.
Marie.n
Le 17/02/2023 à 09:37
Belle endroit de détente, bon accueil, formule soirée zen (espace aquatique +petits fours salés et sucrés, thé, massage 15mn) massage trés agréable mais un peu court.. vestiaire petit !
Josette.r
Le 16/02/2023 à 15:26
J'ai aimé le lieu et l'hôtel. Dommage qu'il n'y est pas de pression d'eau dans la salle de bain. Inadmissible pour un hôtel de cette catégorie là.
Emilie.m
Le 01/02/2023 à 11:17
Une seule nuit à la Farandole réussit à vous déconnecter de la réalité, repos / détente au RDV, je recommande vivement, bien que la réputation de cet hôtel n'est plus à faire, mais également le SPA, je ne parle pas des massages qui sont excellents .... Merci.
SEBASTIEN.U
Le 30/01/2023 à 08:56
Vous n’avez pas Honte ????? Deux avis valent mieux qu’un !!! Vous avez répondu à notre avis alors je vais reprendre Pire que de ne rien dire vous mentez !!!! vous répondez aux avis mais pas aux courriers recommandés …!!!! Je vous confie mon véhicule je quitte votre établissement le vendredi 25 novembre Je vous appelle le samedi matin On me dit « pas de souci, on va regarder les caméras et on vous revient .. » 1 semaine passe mais rien de votre part J appelle bien sûr on me dit envoyez un mail avec vos coordonnées d’assurance on va se mettre en rapport avec eux FAUX rien en retour après le mail et surtout vous n’avez pas appelé mon assureur Je vous rappelle encore et la « on va faire les choses c est normal de faire le nécessaire » Toujours rien au bout d’un mois !!!! Je vous envoie a 2 reprises des courriers AR avec constat amiable … restés lettres mortes Pas un appel Pas un courrier Pas un mail Ne répondez pas aux avis mais aux courriers officiels ce serait bien Votre « considération clients » et votre sens de la responsabilité est une honte et CESSEZ DE MENTIR dans vos réponses Un vrai scandale
Rémy.e
Le 11/01/2023 à 13:41
Venu pour prendre un bon cadeau et accueilli bien au delà de ce que j'attendais, le voiturier (dont je n'ai pas le prénom) est d'une gentillesse et d'un accueil que l'on pourrait qualifier de parfait, puis à la réception, j'ai eu la chance de tomber sur Pearl qui à été brillante, toujours souriante et très à l'écoute, d'une amabilité sans faille ! félicitations à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur accueil !
Josselin.
Le 05/01/2023 à 13:06
Extérieurement, très bel hôtel. Intérieurement, également sympathique. La vue sur la mer dans les chambres est super ! Seule chose « un peu » dommage, nous avions réservé une chambre avec balcon vue sur la mer, la chambre était bien, la vue également comme je le dit plus haut. Cependant, nous sommes descendu manger au restaurant (un + pour les desserts), en remontant dans notre chambre une odeur horrible et très forte était apparue (canalisation ou je ne sais quoi d’autre). Nous sommes descendu à la réception, la dame a été très réactive et nous a immédiatement replacé dans une autre chambre (merci à elle pour la réactivité). La chambre était très bien, cependant la douche un peu plus petite que dans la précédente et nous avions toujours la vue sur la mer mais sans le balcon… un peu dommage pour le café que nous avions prévu de boire le matin sur le balcon. Petite chose aussi, nous avions réservé en pensant avoir accès au Jacuzzi avec la superbe vue qu’il propose mais celui-ci n’était pas disponible en cette période, dommage. Cet hôtel est donc un bon hôtel dans le quel je reviendrais très sûrement. Même ayant été légèrement déçu par ce que j’ai cité plus haut .
jean.u
Le 03/01/2023 à 09:20
Super séjour, juste trop court. La suite junior avec vue mer est superbe, l'hôtel très agréable et l'emplacement génial.Le spa est magnifique, mais il faut réserver les soins bien à l'avance. Nous avons déjà prévu d'y venir à nouveau .
Mireille.
Le 01/01/2023 à 16:21
Plus les années passent et plus le standing diminue. Nous n’y retournerons certainement plus! L’hôtel ne mérite pas ses 4* aujourd’hui. Prix du petit déjeuner beaucoup trop cher pour le buffet proposé! Quelle déception! Le sol de la salle est taché et on se demande si le ménage a bien été fait et les vitres ne sont nettoyées… Dans notre chambre, des pommeaux de douche qui dénotent avec les prestations, du calcaire, pas de pression d’eau, une porte fenêtre détériorée, une poubelle de salle de bain toute abîmée, une Clim qui fait un boucan qui nous réveille la nuit…. Bref…. Bien dommage.. Le Spa et les massages sont par contre toujours aussi agréable. Et l’emplacement de l’hôtel est top.
Océane.o
Le 01/01/2023 à 09:58
Endroit magnifique, très propre, repas excellent et spa incroyable. Merci à Thomas pour sa gentillesse et son professionnalisme lors du service pour le réveillon et au petit déjeuné !!
Mylene.i
Le 28/12/2022 à 18:14
Très bel hôtel, belles chambres, l emplacement est super, au bord de l eau! Accueil très professionnel, belle literie, je recommande!
Franck.E
Le 27/12/2022 à 18:35
pas à la hauteur d'un 4 étoiles. il vaut mieux prévoir un peu de temps pour se doucher, un pommeau de douche qui avait été remplacé avec un truc vraiment bon marché qui laisse couler un filet d 'eau. Le second soir, nous arrivons dans la chambre, avec une forte odeur d'égout en provenance de la douche !! Heuresement qui disparait après avoir mis de l' eau , mais bon ils ne font rien. Pas de réglage de son sur la télé ! bref un peu tape à l'œil. on y était en période creuse, je n'imagine pas pas en pleine saison.. déco vieillissante. Pas de parking ! Ca ne vaut pas ce prix. le spa est payant pour les clients de l' hôtel , un peu bizarre.
Romain.e
Le 26/12/2022 à 11:46
Quelle honte qu’un tel établissement soit disant 4 étoiles ne réponde pas au téléphone le 24 décembre et ni même un 26 décembre… Deux messages laissé avec mes coordonnées pour être rappelé sur la journée du 24 (un le matin, un l’après-midi) un à l’accueil et l’autre au spa. Un message encore laissé ce matin au spa…et toujours pas d’appel… Les prix proposés sont bien au dessus de la qualité de base d’un établissement recevant du public, qui est l’accueil ! La clientèle fait vivre et grandir votre business..l’ignorer est une faute. RP
Magali.e
Le 13/12/2022 à 13:00
Clairement pas à la hauteur d'un 4* ! Et du coup beaucoup trop cher ! Le personnel est une véritable catastrophe sans aucun code, savoir parler et savoir être d'un hôtel 4* ... La personne qui se dit manager ni connait rien, est mou et parle mal (en tout cas pas avec le langage qu'on doit utiliser dans un 4*!) L'extérieur est joli mais les chambres sont mal entretenues et pas au standing une nouvelle fois ! Ma vasque de lavabo était fendue de partout, pommeau de douche qui dénote particulièrement dans la douche (un pommeau rose tout petit pour filtrer l'eau, sans pression). On se demande si cet hôtel (qui a changé de propriétaire il y a peu) n'est finalement qu'une façade pour du blanchiment ... Bref fuyez, vous trouverez bien mieux dans le coin !
Veve.o
Le 10/12/2022 à 13:27
Beau cadre extérieur, mais service très moyen au niveau du petit déjeuner. On vous fait attendre, pas de réassort du buffet. Les chambres mériteraient un peu plus d'entretien.
julie.u
Le 23/11/2022 à 19:24
Endroit magnifique, emplacement idyllique. Chambre avec une vue exceptionnelle sur la mer. Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est trop excessif pour ce qu'il est. Les soins est le spa sont de qualité. Je recommande cette adresse.
Jeremy.e
Le 22/10/2022 à 17:45
Lieu exceptionnel avec une vue merveilleuse sur la mer Méditerranée. Le SPA offre des services qu’une rare qualité et le restaurant est un véritable délice!
fifi.a
Le 14/10/2022 à 14:25
Que dire d’un hôtel où le service se rapproche du néant… Ici vous serez traités comme un simple employé de l’hôtel. Que dire… un hôtel où on ne peut ni avoir accès à Internet ni à la télévision. On nous dit que le problème est présent depuis plusieurs jours et qu’ils en sont aussi victimes que les clients. Mis à part que le client paye sa chambre, ils l’auront probablement oublié. Monsieur Saba, manager de pacotille qui a du être recruté parmi les promeneurs de la plage nous explique qu’il ne peut pas se permettre de nous offrir le petit déjeuner car il n’entrerait pas dans ses frais si c’était le cas (c’est pourtant eux qui décident du prix de leur chambre) mais il nous offre le jacuzzi qui a déjà été offert lorsqu’on a récupéré la chambre. Quel geste commercial et quel plaisir de se sentir comme un client à part entière dans ce lieu. Le personnel est antipathique au possible, on a l’impression de les déranger. Bref, si la note est aussi basse c’est qu’il y a une bonne raison. Si l’hôtel a encore 4 étoiles c’est qu’il y a longtemps qu’il n’a pas été contrôlé. Fuyez, ce lieu ne vaut rien.
PHILPA.i
Le 29/09/2022 à 16:06
C'était pour un moment détente de deux heures ☝️spa et massage... rien à redire, moment merveilleux. Super cadre et hygiène, je recommande.
Claire.h
Le 21/09/2022 à 19:15
Tres bon séjour passé à la Farandole, nous avons pu profiter du restaurant et du spa. Personnel très sympathique. La suite junior est très agréable
Jeff.a
Le 18/09/2022 à 19:05
Merci pour tout et vos attentions !!! Idéalement situé à côté d'une plage privée. Laissez vous emporter par le bruit des vagues, par un verre au coucher de soleil au restaurant panoramique. Le soir ou midi, un bon thai à proximité (baanthai). Chambre de qualité, personnel, voiturier, tout y est pour y passer un merveilleux sejour. Attention piscine fraîche ce 17 septembre.
Sarah.e
Le 13/09/2022 à 15:30
Tout était parfait. Nous y avons séjourné pour le mariage de mon cousin, nous avons eu un accueil plus qu'exceptionel. Le restaurant ainsi que le snack sont excellents. Je recommande !
Jak.s
Le 13/09/2022 à 13:52
Hôtel moderne disposant d'une belle piscine et d'un restaurant panoramique très bon. Une plage publique juste en bas de l'hôtel. Personne accueillant et à l'écoute de ses clients. Recommande +++
Valentine.l
Le 12/09/2022 à 13:03
Nous avons passés un super séjour dans l’hôtel. Une vue sublime sur la mer. Un personnel très agréable, accueillant et serviable. Les chambres sont spacieuses et la piscine tres grande. Je recommande vivement
nadege.h
Le 10/09/2022 à 23:00
Nous avons passé avec nos amis une.apres midi exceptionnelle Spa . Massage et un très bon dîner au restaurant de l hotel Je conseille vivement un cadre idéal avec en prime un magnifique coucher de soleil
Olivier.l
Le 08/09/2022 à 10:04
Magnifique hôtel avec une très bonne table. L'accès à la plage de sable est direct, l'hôtel est en bord de mer. Il possède également une très jolie piscine avec une cascade d'eau. Les chambres vue mer sont splendides, des suites avec terrasses ont une vue à couper en souffle. Le restaurant en roof top avec vue mer sur le golf de bandol est excellent et pas hors de prix pour un tel endroit. Petit bémol service un peu long et pas vraiment au niveau d'un 4 étoiles.
Siana.e
Le 07/09/2022 à 17:30
Nous avons réservé une suite à plus de 450 euros la nuit. Faux palace il n ya rien qui va ,la décoration de chambre, la qualité des services, la nourriture, vraiment rien ne correspond au prix demandé !!! La suite n'est pas une suite d'un vrai hôtel 4 étoiles vraiment vraiment à éviter pour le prix je vous garantie qu'on peut LARGEMENT avoir mieux . En ce qui concerne le personnel personnes n'est agréable sauf le voiturier !! A fuir
Charlotte..
Le 06/09/2022 à 21:59
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, tout était parfait ! Notre chambre était bien, on bénéficie de tout le confort, climatisation, peignoir, petits produits de beauté, et mention spéciale au miroir de la salle de bain qui fait aussi désembuage, trop fort !! Tout était propre. Cet établissement est de qualité, et son cadre est très joli. Nous avons aimé marcher le long des piscines le soir, la quiétude des lieux est très apaisante. Le restaurant de l'hôtel est excellent, les mets sont exceptionnels, je me souviendrais longtemps de mon pavé de merlu ! La vue sur la mer y est également magique. Nous avons fait le choix de tester le spa, avec l'espace aquatique et les massages, quelle bonne idée ! Ca a vraiment fini de parfaire ce séjour. Nous reviendrons ! Merci à Samy à la réception qui est toujours agréable et disponible pour les clients :-)
Sidi.e
Le 05/09/2022 à 11:26
Franchement c’est tellement dommage, qu’un aussi bel endroit, soit gâché par un personnel qui est complètement désagréable. Je me suis laissé tente par cette hôtel, malgré certains avis négatifs sur l’accueil, je suis vraiment déçu. Un certain Hugo, très arrogant, avec une façon de parler hautaine. Pour un 4 étoiles c’est à revoir, et revoyez certains de votre personnel car à cause de cela, vous êtes clairement en train de perdre des clients.
martine.a
Le 31/08/2022 à 10:42
A fuir. Nous avons dû demander le report de notre séjour face à la maladie testé tous les deux positifs au Covid. Ignorance totale aucune antipathie conserve le paiement sans remboursement nous allons envoyer notre dossier aux instances compétentes afin que cette affaire sorte au grand jour
Claire.
Le 28/08/2022 à 13:23
Super séjour , les suites du côté villas manquent un peu d’intimité , une petite haie serait la bienvenue pour protéger du voisinage ! Belles chambres , bel emplacement !
Louanne.o
Le 25/08/2022 à 11:51
Plusieurs nuits passées dans cet hôtel dont l’apparence ne correspond en rien aux prestations et services fournis. Un réceptionniste des plus odieux qui méprise le client (des exemples : une chambre disposant d’une clim non fonctionnelle —> sa réponse ouvrir les fenêtres / des objets personnels ont disparus de notre chambre —> sa réponse c’est pas possible on a des clients qui ont des diamants donc vos objets ne sont pas intéressants). Un chambre où l’eau de la douche finit dans le couloir … sol devenant glissant et très dangereux. Bref nous sommes très déçus et dégoûtés de notre séjour. Comme on dit « les apparences sont très trompeuses » surtout pour un hôtel dit 4 étoiles .. ! Passez donc votre chemin … Un point positif a relever néanmoins, le restaurant où les plats sont délicieux et les serveurs très agréables.
Nerfox.o
Le 17/08/2022 à 09:48
La soirée aurait pu être parfaite vu le cadre proposé on s’attend à une certaine prestation … le voiturier a agressé mon mari à notre arrivée car nous ne nous sommes pas garés exactement à l ´endroit qu’il avait demandé simplement car une place non à cheval sur un trottoir était dispo le ton est tout de suite monté … bien que refroidis par cet épisode nous décidons tout de même d’honorer notre réservation au restaurant … les plats sont très très bon et bien présentés mais le service … amateur ..pour un restaurant 4 étoiles on s’attend là aussi à un certain service … là je me suis cru à la brasserie du coin … le serveur rode toujours autour des tables … la façon de parler au clients n’est pas adaptée du tout , on sent bien qu’aucun d’eux n’a de formation hôtellerie …heureusement que nous avons bien mangé .
Patrick.o
Le 15/08/2022 à 18:33
Nous sommes simplement venu prendre un verre (en terrasse). La réception nous dirige vers le bar au sous sol. Là, le personnel nous informe qu’il sont fermés d’une manière plutôt pas sympathique. Nous nous rendons (après être monté par les escaliers) au second étage. Vue sur la mer d’un côté et sur la piscine de l’autre. Nous avons la désagréable impression de déranger (il est 18h15). Après avoir pris la commande, le serveur nous dépose nos boissons sans ouvrir la bouteille de jus de fruit de mon épouse. Il tourne les talons, fin de la prestation. Aucun amuse-gueule n’accompagne notre apéritif. La décoration de l’hôtel est surannée. La salle du restaurant au sous-sol est d’une tristesse… L’espace piscine, quand à lui est agréable. À bon entendeur…
Nakyoo.
Le 15/08/2022 à 15:21
Restaurant de la plage attente très longue. Mauvaise organisation. Hôtel avec spa en supplément vu le prix des chambres dommage qui fasse payer un supplément. Hôtel vieillissant chambre à refaire. Déçue
Marie.o
Le 11/08/2022 à 18:53
Pour le prix de la chambre , je trouve la prestation moyenne : joint qui se décolle dans la douche , pommeau qui ne tient pas sur son support, ouvrir l'eau est très difficile ,( j'ai très mal au pouce ) Chambre 07 . Tâche de mascara sur le coussin ! Bref , je suis sidérée.
Frederic.u
Le 09/08/2022 à 21:33
Nous avons réservé une table le mardi 09 août pour l’anniversaire de mon pere, on arrive on s’installe à table. Personne ne nous propose à boire on a donc dû demander à commander l’apéritif. La bouteille de champagne commandée attendait sur le bar pendant que nous avions soif personne pour nous servir. C’était la deuxième fois que le service était déplorable avec un personnel sous qualifié absent, nous somme donc partis et se sera notre dernière fois dans ce cadre malheureusement magnifique.
david.a
Le 04/08/2022 à 22:16
Le cadre est très sympas Le personnel de salle sympathique Mais que d’approximations Oubli d’enregistrer notre réservation pour nos 10ans de mariage (réservation côté plage…bon on est au centre de la terrasse) Arrivée 20h plat direct avec apéro 2h…… Glace menu enfant liquide Erreur dans le dessert (non non pas de salade de fruits pour nous) ……
Emma.
Le 04/08/2022 à 12:54
Très beau lieu avec vue mer. Hôtel proposant un standing de qualité. Le restaurant sur le toit terrasse offre une vue agréable, au calme sur la baie. Équipe réactive, bienveillante. Plats de qualité, cocktail excellent. Nous avons passé un agréable moment.
campeur.8
Le 31/07/2022 à 17:08
Déjeuner sur le roof top un dimanche midi au soleil. Vue magnifique sur la mer. Cuisine raffinée privilégiant les produits de saison avec des assiettes généreuses. Personnel au petit soin, au niveau de l'établissement tout en restant chaleureux. Nous avons passé un très bon moment pour un anniversaire.
Nathalie.r
Le 30/07/2022 à 00:13
Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel mais avons dîné au restaurant. Après plusieurs expériences très décevantes, et ce à plusieurs occasions, quelle belle rencontre ce soir ! En effet, si le cadre et la cuisine étaient toujours au rendez-vous, nous avions l’impression d’ennuyer les serveurs au point que nous n’avions pas envie de revenir. Mon conjoint a insisté et ce soir, il a eu raison ! Sébastien nous a servi avec soin, gentillesse, bienveillance et humour. Nous sommes réconciliés avec ce restaurant ! Merci et bravo à lui, en espérant qu’il restera car sa présence est un vrai argument pour fidéliser la clientèle.
Marine.o
Le 21/07/2022 à 17:00
Le lieu est fantastique. un vrai havre de paix. Tout est prévu pour se reposer et profiter d'un joli séjour. La majorité du personnel est très aimable, sauf une personne de la reception, hautaine et agressive sans raison. Nous avons été victimes de remarques déplacées et absurdes. Par exemple : Nous avons demandé une boite d'allumettes. Cette dame a sorti de son tiroir 1 allumette... en refusant de nous prêtant la boite sous prétexte que nous risquions de ne pas la ramener !!! Nous lui avons alors demander comment gratter l'allumette sans le côté de la boite ?!!! la réceptionniste à l'accent prononcé a alors soufflé contrainte de nous donner la boite.... Autre exemple : nous avons gentiment suggéré de préciser sur le site internet que le côté villa de l'hôtel n'était pas équipé d'un ascenseur : un élément que certaines personnes comme les personnes handicapées / enceinte / etc ne peuvent pas négliger... toujours la même personne nous a rétorqué de façon agacée que tout ne pouvait pas être écrit sur le site............... Bref, un épisode ridicule qui nous a fait plus rire qu'autre chose ! Le personnel du restaurant est aussi très agréable.
pep.u
Le 11/07/2022 à 22:14
J’ai réservé une « suite » a 600 euro ! Pas de climatisation en pleine canicule ! Un technicien fantôme devait intervenir Comme si vous n’étiez pas au courant alors qu’un ventilateur était déjà déposé à notre chambre ! De l’extérieur l’hôtel est beau mais apparence trompeuse c’est digne d’un formule 1 au niveau du service et des infrastructures
Emma.o
Le 07/07/2022 à 10:44
C’est la deuxième fois que je viens dans l’établissement et encore une fois je ne suis pas déçu ! ça reste le plus bel établissement que j’ai fais, la vue, l’emplacement, les chambres sont incroyables, le personnel aussi enfin rien n’a dire je recommande les yeux fermés !
Marine.i
Le 28/06/2022 à 22:54
Extrêmement déçu par la qualité de la chambre et de la décoration que je considère pas plus beau qu’un F1 un rafraîchissement serait bienvenu seulement l’extérieur vend du rêve , la seul chose agréable était la vue mer. Le mini bar est entièrement payant et le choix n’est pas au rendez-vous Ce n’est pas à la hauteur d’un 4-étoiles. De plus On a du mal à se faire comprendre du personnel qui parle peu le français se qui a rendus L’accueil au petit déjeuner inexistant et froid ….. Le spa et la piscine sont les seul point positif du lieu avec la personne à l’accueil .
ESTHER.A
Le 28/06/2022 à 11:23
C’est la 3 eme fois que j’y vais ( toujours un plaisir d’y aller) et j’ai été très déçue dernièrement . Hier avons pris deux massages de 50 minutes avec une heure de spa, a 210€ . nous sommes arrivés à 10h et à 12h02; vraiment 2 minutes après notre fin de spa, on nous a demandé de sortir de la piscine et de partir immédiatement se rhabiller, sur un ton vraiment pas sympathique. Nous nous sommes regardés mon mari et moi très étonnés de la manière dont on nous a parlé . Nous n’avons plus du coup envie d’y retourner.
Nomade.
Le 24/06/2022 à 22:54
Hôtel idéalement situé en bord de mer avec une piscine sublime et un spa très bien agencé et décoré. Service et restauration superbe. Je le recommande.
Michaël.i
Le 21/06/2022 à 19:51
Nous avons vécu la pire expérience dans un hôtel. Ce dernier ne mérite qu à peine 2 étoiles. -nous sommes arrivés à 11h. Nous voulions nous changer et la chambre n’était pas encore prête , ce qui arrive, réponse de cet hôtel 4 étoiles “les toilettes” … une honte ! -l’infrastructure ayant l air parfaite en extérieur, l intérieur est périmé. Nous avions laissé notre voiture et ces derniers ont eu un problème pour nous la rendre du à un système défaillant d ascenseur. La 1 ère fois on nous a proposé un taxi et la 2 eme tout devait être à notre charge … apparemment ce genre de problème existe depuis l ouverture et rien n à été fait pour arranger les choses ! inadmissible. -Nous avons payé pour une chambre vue mer et en arrivant on nous propose une chambre « vue mer semi partielle ». Heureusement un des employés avait compris que nous allions partir et nous a arrangé. -nous commandons un petit dej assez cher et à notre grande surprise nous ne recevons que des mini viennoiseries et devions payer des suppléments pour presque tout (ex: 7 euros une omelette nature) -je ne parle pas de l accueil ou nous avions l impression de déranger le personnel, qui est presque toujours agressif. Équipe non coordonnée qui manque de communication. -Le prix est excessivement cher pour les prestations que l hôtel propose. Un seul des membres était formidable mais malheureusement ça ne rattrape pas un hôtel qui a des prétentions plus grosses que ses capacités et qui n’est pas à la hauteur d’un 4* Je n y retournerai plus jamais et le déconseillerai à mon entourage.
S.
Le 19/06/2022 à 22:23
Très beau cadre, bonne qualité des produits en restauration, malheureusement le service n’est pas à la hauteur de cet hôtel étoilé, beaucoup d’attente et surtout une serveuse vraiment désagréable je pense que c’est en plus de cela la « chef de rand »
Yazid.
Le 17/06/2022 à 20:03
Le plus sur ce restaurant gastronomique ( quatre étoiles ) la carte bien sur et la vu situé au dernier étage à couper le souffle on à assister au coucher de soleil de Ouf on à très bien dîné accompagner des enfants ( grand ) , personnel au petit soin ! Juste un peu chéro normal gastronomique oblige ... 👍
Jean-Pierre.a
Le 12/06/2022 à 10:35
Nous n’avons pas séjourné dans l’hôtel juste profité de la somptueuse terrasse pour y prendre un apéro gourmet. L’endroit est tout simplement exceptionnel. L’hôtel est assez fabuleux dans son architecture. On a été sidéré de constater que … l’ascenseur était en panne ! Le service du bar est … à revoir … les 2 serveurs ne sont pas au niveau de l’endroit Quelques fautes de français impardonnables sur la carte : mais peut être que je suis un peu trop pointilleux
Gg68.
Le 04/06/2022 à 00:01
Lieu exceptionnel, cadre fabuleux, personnel au petit soin, repas succulent. Du début à la fin du repas que du bonheur pour nos papilles gustatives. Vous souhaitez faire plaisir à votre compagne, ou lui faire une très belle surprise alors je recommande vivement cet endroit magique. Bravo à toutes les équipes.
Jessica.u
Le 27/05/2022 à 09:37
Très bel emplacement! La literie est parfaite ainsi que les installations dans la chambre. Belle piscine dommage qu’ils n’aient pas prévu les parasols avec des 26 degrés… service agréable!
muriel.e
Le 22/05/2022 à 14:59
Le spa est au top très propre, personnel très agréable. Par contre le restaurant… nous sommes venue pour boire des cocktails ( bons) et une planche de charcuterie, nous avons attendu 45min! Le personnel ´ est pas à la hauteur des 4 étoiles et du cadre. Mais pas du tout! Bien dommage !
Rose.
Le 21/05/2022 à 13:16
Lieu et emplacement merveilleux. Cet hôtel a tout pour être parfait mais l’accueil et le personnel n’est pas au niveau. Nous nous étions deja fait la réflexion il y a 3 ans mais avons voulu leur laisser une chance. Nous n’y reviendrons plus.
Marion..
Le 02/05/2022 à 08:38
Service pas génial. Beaucoup d'attente et impossible de manger dehors en avril donc ne pas y aller pour la vue a cette époque. Frites surgelés, on s'attendait à mieux.
Romain.
Le 16/04/2022 à 21:57
Bonne cuisine et très belle vue, même si nous regrettons les frites surgelés du menu enfant. En revanche service médiocre. Personne pour accueillir les clients à l'entrée du restaurant, serveuses débordées, etc... On s'attend à plus pour un 4 étoiles et vu les prix.
Joelle.e
Le 29/03/2022 à 18:54
Très bonne cuisine Dommage qu'il n'y ait pas de menus. L amuse gueule (qq rondelles de pain avec de la tapenade!!) proposé avec l apéro n est pas digne d'un restaurant qui se veut au dessus de la moyenne. Entrée+ plat+ dessert minimum 60€. Encore une fois c'est dommage. Personnel très agréables.
Smn.a
Le 23/03/2022 à 21:22
J'ai réservé sur le site une suite junior vue mer avec photos comprenant des terrasses extérieures. Arrivée sur place on nous à attribué une chambre sans terrasse. J' ai réclamé immédiatement à l'accueil la chambre réservée à un fort prix soit dit en passant ! Le réceptionniste me dit que je n'ai pas du voir qu'il y avait plusieurs chambres pour cette suite et certaines sans terrasses. Après lui avoir montrer ma réservation sur leur site il a pu constater et que je disais vrai et là m'a informé que sa direction avait du changer les photos et qu'il le signalerai. Je n'ai pas du tout apprécié me faire avoir surtout au tarif appliqué. Cet hôtel est surclassé et ne correspond pas à un 4 Étoiles, vasques cassée dans la salle de bain. De nombreux carreaux à changer dans l'établissement etc.. Le meilleur pour la fin : nous avions réservé le jacuzzi sur la terrasse et après être rentré dedans avec plaisir car la vue est superbe ! nous nous sommes rendu compte que l'eau était marron sur le dessus des bulles... c'était bien de la crasse ! L'horreur on a abrégé le moment romantique ! 0 pour l'hygiène ! Mais où est la Direction ?
Delphine.a
Le 22/03/2022 à 19:45
J'ai testé le Spa et je n'ai pas été déçue. Personnel discret et efficace, installations agréables et très propres. Petit bémol pour le manque d'intimité pour se changer et les peignoirs et strings ne sont pas prévus pour les gens corpulents même sur demande.
Marina.o
Le 23/02/2022 à 21:20
Ce n’est pas à la hauteur d’un 4-étoiles. On a du mal à se faire comprendre du personnel qui parle peu le français, les chambres méritent vraiment un rafraîchissement, seule la nouvelle Bastide est très belle et les chambres très jolies et propres. Les chambres d’origine ont besoin d’un vrai rafraîchissement, ceux qui sont faits sont fait à la va vite on retrouve par exemple de la peinture sur les poignées de porte. Lorsque l’on te donne de l’eau chaude pour un thé au petit déjeuner et que l’on apporte une bouteille d’eau fraîche, ou que l’on demande des œufs brouillés avec seulement 2 blancs et 1 jaune, et que l’on nous apporte fièrement des œufs brouillés avec 5 jaunes, il y a un souci de compréhension Les infrastructures sont belles, c’est dommage. Dernier point, les chambres son surchauffées c’est intenable le chauffage est réglé à 24°, les quelques fois où nous sommes venus il a fallu couper le chauffage. Ce n’est pas grand-chose, mais ce sont des détails auxquels il faut faire attention.
Gilles.a
Le 22/02/2022 à 09:39
Belle structure architecturale ,malheureusement la réceptionniste nous a vendue une chambre n 5 dont la fenêtre extérieure avait été forcée et non remplacée : de ce fait froid et bruit du vent fort cette nuit là. Malgré un petit geste commercial ce n'est pas normal pour un hôtel de cette catégorie ! Le spa massage est très bien conçu, la restauration convenable sans plus ,le personnel courtois
Stefano.a
Le 21/02/2022 à 09:27
Très bel hôtel, service impeccable, propreté nickel. Parfaitement situé. Attention délicate pour notre nuit de noce. Seul bémol : le SPA qui n est pas compris et qui est cher (25 euros pour maximum 2h).
Gérard.a
Le 13/02/2022 à 15:35
Hôtel pas digne d’un 4 étoiles. Je vous le déconseille. Si tu arrives et que tu n’as pas de Porsche, on te propose de te garer le long du trottoir (pas de parking et pas de voiturier). Ensuite l’accueil se trompe en activant la carte de la chambre donc obligée de redescendre pour la réactiver. J’avais réservé une chambre avec un lit King size avec vue mer (chambre 109 lit basic) et tête de lit taché (je ne préfère même pas savoir taché de quoi…). Le matin je me réveillée, je vais prendre mon café sur la terrasse avec une vue magnifique de la mer et tout à coup, je me reçois des gouttes d’eau au-dessus de la tête, c’était la femme de ménage qui essoré son chiffon au dessus de ma tête, je me suis tout reçu dessus ainsi que mon ordinateur du travail. En partant, je l’ai signalé a l’accueil, la seule chose qui m’ont précisé c’est qu’il allait le faire remonter (mais heureusement…). La seule chose qui s’est bien passé c’est la restauration avec les serveuse très sympathique et les plats délicieux. Je n’ai eu aucun geste de la part de la direction c’est pour cela que je partage mon expérience dans cet hôtel. Bon courage pour les futurs clients.
Jennifer.o
Le 12/02/2022 à 21:12
Excellente première expérience dans un hôtel de ce standing. Personnel serviable, disponible et discret. Chambres à la décoration sobre mais classe. Salle de bain spacieuse et tout aussi joliment décorée. Petit déjeuner, certes un peu cher et non compris dans le tarif de la chambre, très varié et en buffet. Le restaurant de l'hôtel est également de qualité. Des plats fins et variés avec une belle vue sur la plage et la baie de Bandol.
Helene.o
Le 10/02/2022 à 14:19
Très bel endroit un bel hôtel, avec un personnel au petit soin. Un Spa agréable en sous sol avec une petite piscine intérieure et jet à bulles, balneo, massages, hammam, sauna. De quoi ce relaxer. Piscine extérieure et plages au pied de l'hôtel. Nous étions dans une période creuse petit prix pour l'hébergement et le spa mais du coup, pas de restauration sur place et un petit déjeuner en chambre pas top pour le prix demandé même si en supplément.
Léo.h
Le 05/02/2022 à 15:08
Lieu exceptionnel et espace piscine très sympa, l’accueil est aussi froid que les lieux, ambiance cafétéria, aucun charme pour les espaces communs comme dans les chambres. Nous sommes très loin du standing d’un 4 étoiles! La réception a fait une erreur sur la facture mais impossible de la modifier, 20 min pour sortir en voiture car plusieurs arrivées en même temps mais le voiturier ne se dérange pas! Je n’y retournerai pas et déconseille fortement cet établissement ! Petit déjeuner sans originalité.
Estelle.m
Le 31/01/2022 à 23:15
Le personnel n'est pas du tout à la hauteur et très désorganisé, les dirigeants absents. Le voiturier a garé la voiture sur une place interdite, puis a eu un accident avec la voiture d'un autre client de l'hôtel. Aucun excuse de la part de l'établissement, loin du luxe attendu. Gestion amateur, ne pas se fier au site trompeur.
CYRIL.A
Le 19/01/2022 à 10:35
Bel Hotel, mais dommage, très peu commerçant! Anniversaire de mariage annoncé lors de la réservation, et aucune attention dans la chambre. Et surtout, le spa très moyen, avec un eau de la piscine froide, qui est payant pour les clients de l’hôtel! Du jamais vu! 50€/personne pour un bain dans une eau froide! Ils se sont permis de me prélever sur ma cb 10 jours après le spa, dans lequel nous sommes restés 15 mn! Aucun sens du commerce! A éviter...
gregoire.e
Le 27/12/2021 à 17:23
Nous sommes clients réguliers à l'hôtel la farandole et nous sommes très déçus par la baisse du niveau de l'établissement. En effet, nous avons eu des difficultés à réserver le spa (multiples appels et messages!), la personne chargée de l'accueil au spa est très désagréable avec les clients! Les transats du spa (au bord de la piscine) ne sont pas bien nettoyés (en période covid, c'est encore plus étonnant!) Le restaurant est de qualité moyenne le 26/12 : la viande était grasse (peut-être restes du repas de Noël???) et desserts qui ne semblent pas être fait maison? Même après l'avoir signalé, aucun geste commercial (même pas un café offert!) La vue est très belle heureusement et les masseuses du spa sont très professionnelles et agréables!!! En espérant avoir un retour de la Direction à mes messages et en espérant que l'établissement prendra en considération mes remarques, au risque pour lui de perdre ses clients et ses étoiles!!!
Dumont.e
Le 18/12/2021 à 19:10
Très bien reçu. Le personnel est à l'écoute. Nous avons demandé à changer de chambre car il n'y avait pas la possibilité d'ouvrir la fenêtre. Nous avons eu une autre sans problème. Le petit déjeuner était extra!! La chambre était propre et le lit confortable.
Caro.
Le 15/12/2021 à 13:26
Déçue. J'ai payé un bon cadeau pour une amie en août et au vu des prix affichés, je me suis dit que j'allais l'accompagner au SPA. Nous avons par la suite pris rdv. Or, belle surprise de voir à la caisse que les prix d'août avaient en fait changé. Passer de 35euros à 49euros, 2h de SPA.... Scandaleux. Une telle augmentation ! Une théière en commun à disposition certes. De quoi grignoter ou avoir le choix en boisson ? Et je vous passe le manque d'amabilité des esthéticiennes présentes.
claude.i
Le 14/12/2021 à 04:56
Endroit magique mais cependant 3 points ne correspondent pas aux critères attendus: PAS DE CHAUFFAGE AU RESTAURANT. Ni le soir, ni le matin. Parking voitures mal géré avec 2 points très négatifs, le voiturier n'est pas à la hauteur du standing, pas de protocole sanitaire et harcèlement téléphonique du voiturier. Un scandale, nous ne sommes pas au marché...
Manuel.o
Le 11/12/2021 à 23:45
J'ai beau retourner ça dans tous les sens, si nous sommes clients de l'hotel, nous devrions pouvoir accéder au spa à un moment ou un autre de notre séjour. Sinon nous ne serions pas venu ici. Ça n'a pas été le cas. Et ce malgré une très généreuse remise sur le prix du spa (ils ont le sens de l'humour au moins...) Grosse déception. Oui il fallait appeler une semaine avant pour réserver le spa Hein ? C'est tout un concept cet hotel
Pat.l
Le 03/12/2021 à 23:02
Inadmissible accueil d'un pseudo gardien, qui est très agressif et menaçant. Pas assez d'emplacement parking pour le restaurant et l'hôtel.. on vous demande de vous garer sur un trottoir attention au bas de caisse. Bref après nous avoir menacé de venir nous chercher pendant notre repas pour déplacer notre voiture, nous avons abandonné notre sortie restaurant.. je ne recommande pas cet établissement, qui n'a aucun manager sur place, une équipe inexistante et du personnel agressif. En terme d'accueil on ne peut que faire mieux. A moins d'être masochiste et accepter d'être agressé et menacé vous ne passerez pas une agréable soirée.
Alexandra.o
Le 03/12/2021 à 14:59
Nous sommes venus pour l’anniversaire de mon conjoint, l’accueil était froid, tout comme les espaces communs et le restaurant car chauffage de chantier mis en place mais personne nous avait prévenu de la panne ( a l’accueil ils n’étaient même pas au courant). Le service du restaurant pas du tout digne d’un 4 étoiles, aucun conseil et en prime pour le dessert la jeune femme nous demande si on veut un dessert ? Bien évidemment… j’avais réservé une surprise au dessert pour son anniversaire…. Et bien oubliée … pourtant redemandée à l’accueil en arrivant. On lui a donc mis une « fusée » juste posée et pas de sourire. A 130€ le repas à deux c’est quand même aberrant de rester les mains dans les poches et ne pas apporter d’eau ou conseiller les vins. En + que 3 tables à servir ce soir là. Une fois pas deux
lena.o
Le 24/11/2021 à 11:40
Je garde une très mauvaise expérience de l’établissement. J’ai été normalement débitée du montant de la chambre 48h avant mon arrivée, comme indiqué sur le mail de réservation. Lors de mon arrivée je procède à un dépôt de garantie de 200€ , chose qui avait été également indiquée dans le mail, en revanche très surprise de voir que je suis immédiatement débitée de la somme en question, qui devait être un simple fond « bloqué » sur ma carte. Cela fait 2 semaines que j’ai quitté l’hôtel et je n’ai toujours pas été restituée de la somme. L’accueil fait barrage et impossible de joindre un responsable. Le service comptabilité de l’hôtel ne répond toujours pas à mes mails. Ma banque me conseille d’activité la protection juridique et je trouve cela bien dommage d’en arriver là pour un établissement avec un tel prestige. Je ne manquerai pas de faire part de ma mauvaise expérience autour de moi. En revanche, le personnel du spa est très agréable et souriant ! Bien dommage !
chloe.u
Le 16/11/2021 à 21:56
Un séjour décevant, rien est expliqué à l’arrivée ou en tout cas très mal. Il se garde bien de prévenir que tu as le droit à 1h de jacuzzi par jour … Le restaurant une honte, des verres cassés, des plats pas à la hauteur des prix, l’accueil juste l’impression de les embêter limite pour un 4*. La chambre plus que limite, la literie est pourri, peinture de salle d’eau en fin de vie… bref une chambre pas à la hauteur !!! Le SPA seule point positif, massage de qualité et accueil au top. Une chose est sûre je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement. Je ne recommande surtout pas, à fuir.
laetitia.e
Le 03/11/2021 à 08:23
Pour un 4☆ manque de professionnalisme à l'accueil et au service des restaurants. Mais un bon point pour le voiturier qui nous a informé que nous pouvions profiter du jacuzzi pendant 1h. Bonne cuisine au restaurant, mais pas chaleureux genre cafétéria ! bougie sur les tables mais à quoi ça sert si elles sont éteintes.( je pense qu'un maître d hôtel serait indispensable dans un 4 ☆. Belle chambre vue mer c'est peut-être la seul chose qui les sauvent. Mais je n'y retourné pas.
Alain.t
Le 03/11/2021 à 06:36
Très bien situé sur la plage, nous avions une chambre très confortable avec vue sur la baie. Beau SPA. Le voiturier en ce mois d'octobre 2021 était remarquablement attentionné, charmant, et qui donnait une excellente impression de l'hôtel à chaque arrivée ou départ en voiture.
Olivier.o
Le 19/10/2021 à 19:58
Je ne pourrais pas juger la restauration et l'hôtel car je n'y suis pas encore aller. Par contre je fréquentais le Spa et l'accueil ainsi que les soins y été excellent. Récemment j'ai voulu réserver pour un soin mais la personne à l'accueil du Spa m'a reçu d'une façon assez sèche et ne m'a donné envie de prendre un rdv. Peut être avait elle eût des consignes pour recevoir les clients ?
Manon.o
Le 17/10/2021 à 12:43
Bon séjour dans l’ensemble mais le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur. Le restaurant et le spa étaient supers et le personnel est très agréable ! Gros plus pour les massages 👍🏼 En ce qui concerne la chambre, l’insonorisation est à revoir surtout si vous êtes au niveau du restaurant.. (Étage 2) Le petit déjeuner a été commandé en chambre et celui-ci n’a pas été livré à l’heure. On s’est permis d’appeler pour demander quant il allait arriver et une dame a décroché en disant directement «oui oui 2 minutes 2 minutes » d’un ton très désagréable. Bref, le petit-déjeuner est arrivé avec des erreurs et tout était froid donc pas top pour 18€ par personne. Pour conclure : le lieu est très agréable et très bien situé mais les prestations sont à revoir ou il faut adapter vos prix car ne justifie en aucun cas un 4 étoile.
jeremie.a
Le 05/10/2021 à 06:15
2 étoiles pour l accueil, la réception reste vraiment limite, je ne sais pas si ils comprennent que les clients paient leurs salaires. 3 étoiles pour la chambre qui est basique. 5 étoiles pour l emplacement. En gros trop le rapport qualité prix n est pas bon....
Lyvia.a
Le 19/09/2021 à 18:37
magnifique hôtel, très belle surprise quand nous sommes arriver dans la chambre encore merci ! très belle emplacement de l’hôtel vu merveilleuse, personnel top, point négatif : le petit déjeuner n’est pas digne d’un 4 étoiles c’est dommage et il n’y a pas beaucoup de choix, et nous n’avons pas pu aller au spa
Florine.a
Le 15/09/2021 à 21:40
La chambre est petite au vu du prix de la nuit (sans déjeuner et parking à rajouter en + de votre paiement de la nuitée. ) L’hôtel ne vaut pas ses étoiles, le restaurant n’est pas à la hauteur et service très lent ainsi que le personnel. Aucune considération pour leurs clients. A ce prix là d’autres hôtel sont plus intéressant sur la côte.
Alain..
Le 12/09/2021 à 14:42
Très bon service si nous étions dans une cafétéria. Mais pour un hôtel quatre étoiles et un restaurant qui se veut de standing c’est déplorable. Nous avons attendu en moyenne 30 à 45 minutes entre chaque plat, heureusement que nous étions en excellente compagnie ce qui n’a pas gâcher notre soirée. Les plats sont bons mais pas non plus exceptionnel, le cadre lui est exceptionnel. Nous avons dépensé près de cinq cents euros pour six personnes, et à ce prix là nous avons l’habitude d’être choyé par le service. Bien au contraire nous avons été limite maltraité au moment de régler. Évidemment nous ne reviendrons pas.
David.O
Le 12/09/2021 à 10:36
L'établissement est sublime et son emplacement exceptionnel. En revanche un service restauration déplorable, non digne d'un 4 étoiles. Un service qui traine sur la longueur, un personnel pas très agréable à qui il faut rappeler qu'il manque ceci ou cela à table...et surtout qu'il manque la moitié de la commande. Le comble est de se faire recadrer car nous demandons des explications détaillées sur l'addition. Un gros point positif, le jeune voiturier est fort sympathique et très serviable.
Beatrice.e
Le 25/07/2021 à 16:31
Très bel hôtel avec piscine. Avec des prestations rafinées. Restaurant panoramic qui porte bien son nom car on peut assister à des magnifiques couchers de soleil sur la mer et regarder aussi la nature autour de belles maisons de bords de mer. Très bien protégé du vent, du soleil. Le diner est divin, si on aime les truffes, des succulents plats servis à l'assiette et les desserts faits maisons.
christine.
Le 07/07/2021 à 13:24
Bel hôtel dont je n’ai testé que le spa. Personnel aimable. Les infrastructures sont agréables. Musique un peu trop forte à mon goût mais avis qui n’est que personnel car je n’aime pas ce type de musique. J’ai apprécié mon massage qui est passé beaucoup trop vite. Cependant en fin de massage je commençais à avoir froid la clim étant très fraîche. Ce que j’ai le moins apprécié est de devoir me garer sur les trottoirs dans la descente. En plein été il doit y avoir un problème de parking
Andy.
Le 26/06/2021 à 12:41
Hôtel très beau et très propre. Service aux oignons à tout niveaux. Le rapport qualité prix est top ! Le restaurant est très bon et possède une vue sublime. Le seul point noir est le vent sur le coin déjeuner extérieur mais en même temps il ne peuvent pas encore gérer la météo…..
Fabien.o
Le 23/06/2021 à 07:59
Emplacement : 5 sur 5 Service : 1 sur 5 - Ils ont oublié tous ce qui était prévu pour faire une surprise pour l'anniversaire de ma compagne. Obligé de faire une réclamation moi. Chambre 2 sur 5 pour la vue et le confort du lit - Chambre Très mal insonorisée. Restaurant : 2 sur 5 - On paye pour la vue, ils ne séparent pas les fumeurs des non-fumeurs.. Malgré tous les problèmes de chambre, de prestation, ils m'ont facturé tous les extras. Au niveau du personnel, j'étais considéré comme si j'étais un robot. Un manque cruel d'humanisme !!! Pour un 4 étoiles il y a énormément de choses qui reste à REVOIR !!!
Eva.o
Le 31/05/2021 à 17:07
Le restaurant est très moyen, je déconseille ’L’ agneau qui nous a été servi avait une odeur et un goût de viande avariée, une expérience horrible! Mais surtout aucun professionnalisme pour gérer cet incident Un service et relation client déplorable (pour le restaurant), on nous a presque accusé de mensonge, nous disant que c’était parce que la viande était à côté des champignons c’était le goût des champignons!! C’est impensable et hallucinant de se permettre ça dans un établissement qui se veut standing. Ils feraient bien de changer de cuisinier, si toute fois il y en a un? Et de prendre du personnel compétent et qualifié. Le reste de nos plats insipides, pas mauvais goût mais le poisson trop cuit et farineux et les légumes sûrement du surgelé mal préparé. C’est dommage le cadre est magnifique je conseille de venir en profiter juste pour l’apéritif.
Neatfx.a
Le 24/05/2021 à 09:47
Bel hôtel, très bien situé au pied de la plage. Chambre spacieuse et propre. Piscine agréable (même si pas chauffée). Restaurant sympa, cadre un peu vieillo mais la nourriture y est excellente. Je recommande cet établissement.
Benjamin.n
Le 08/04/2021 à 22:46
👍 L'emplacement de l'Hotel est très beau, on a une magnifique vue de la chambre, l'architecture moderne du bâtiment est agréable. Le dîner en Room service était très bon cependant la portion (noisette d'agneau) était très maigre... 👎 En revanche, nous avons été déçu de voir l'usure du parquet, des murs ainsi que l'état des joints de la douche. Ensuite nous avons mal dormi du fait que le chauffage ne fonctionnait pas, heureusement il y avait un convecteur à disposition. Le bruit du vent dans les ventilations était insupportable. Autre point négatif, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, nous avons contacté la réception (avec notre portable) pour les informer, personne n'est monté pour nous changer le téléphone, nous avons du descendre nous même pour avoir un autre téléphone... Dernier point négatif, nous avons renoncé à prendre un petit déjeuner vu la composition, pour 18 € il n'y avait que du pain, une boisson chaude et un jus. Pour tout le reste il faut payer un supplément
Marion.a
Le 07/04/2021 à 11:48
A première vue, très bel hotel, hall d'accueil accueillant, extérieurs soignés, mais les chambres un peu froides. Une petite table type aire d'autoroute et bancale qui plus est pour le room service (qui est la seule option de repas en ce moment avec le restaurant fermé à cause du covid). Une seule chaise pour prendre le repas donc si vous dinez à deux, l'un des deux doit s'asseoir sur le bord du lit. Entrée et plat servis en même temps et malheureusement, servis froids... Pas de vrais desserts à la carte en ce moment (seulement des boules de glace). En somme, seule la vue sur mer nous a ravis. Le reste n'était pas vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles et du prix des prestations 😔.
Charlotte.
Le 25/03/2021 à 15:30
Un très joli cadre avec un jacuzzi privé en terrasse avec vu sur la mer pour la suite qui fait vraiment la différence . Malheureusement pour un hôtel 4 étoiles nous avons été fortement déçus dès notre ’arrivée un parking minuscule sans place définie , un accès pour les non résidents de l’hôtel très facile aucune clôture ce qui m’a donné un sentiment d’insécurité , ensuite l’accueil laisse à désirer des personnes nonchalantes, dans la suite charmante certes mais très surprise par le mobilier abîmé les rideaux tachés couverture et coussins idem ,de la poussière sur les miroirs . Au prix de celle ci on s’attend vraiment à avoir une suite clean ! Pour le dîner en chambre Covid-19 oblige peu de choix et aucun écart de permis toujours sur un ton pas très agréable elle fut bonne néanmoins et de qualité et alors le petit déjeuner a 18€ il y’a juste le minimum voilà donc vraiment déçu de la prestation... le spa nous avons bénéficié d’un massage qui été top en revanche l’accès au spa on sent que c’est négligé dès mal fonctions dans le bain il y’a des choses à revoir dans cet établissement les étoiles se méritent ... l’accueil est vraiment à revoir également je n’y retournerai pas
Annabelle.g
Le 19/03/2021 à 18:59
Parfait ! C’est le mot le plus approprié pour décrire mon séjour ici ! L’hôtel est idéalement situé, les chambres sont joliment décorées, très bien équipées, on ne manque de rien ! Les terrasses offrent une vue sur la mer juste splendide ! Le personnel est au petit soin, le SPA est un must et je termine par le meilleur : le restaurant ! En demi-pension pendant toute une semaine, il n’y a pas un soir où je ne me suis pas régalée. Je recommande cet hôtel et surtout je reviendrai 🙂 Si vous hésitez entre les chambres : la Junior Suite avec Jacuzzi est incroyable ! 😉
Annie.e
Le 18/01/2021 à 13:54
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel (chambre supérieure vue mer) : la première nuit, le mistral s’engouffrait en sifflant par la baie vitrée et nous avons été obligés de combler l’espace avec des serviettes ! Nous avions apporté une petite enceinte afin d’écouter notre musique mais nous l’avons oubliée en partant, oubli que nous avons signalé le jour même : ni la femme de ménage ni la gouvernante ne l’ont trouvée et malgré nos nombreux appels nous n’avons reçu aucune réponse positive !!! Nous garderons donc un mauvais souvenir de cet établissement.
seb.
Le 02/01/2021 à 12:28
Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels de ce style. Il est sans aucuns doute le meilleur. Tous le personnel était accueillant. Le restaurant en terrasse était très bon. Le petit déjeuner en terrasse......top.
Pauline.l
Le 27/11/2020 à 13:24
Très bel hôtel, on ne peut plus propre et confortable avec une vue époustouflante sur la baie de Bandol. Un vrai bonheur depuis les chambres. J’y ai passé quelques jours pour teletravailler et tout fut parfait, particulièrement le room service très appréciable. Cadre idéal calme et relaxant en cette période, j’ai eu du mal à partir! De plus le personnel est agréable et chaleureux, ce que l’on expérimente pas toujours dans les hôtels de ce standing.. J’ai hâte de revenir!
JM..
Le 24/09/2020 à 19:49
Un très beau bâtiment donnant directement sur la plage, de belles chambres et disposant d'une belle piscine (quoique un peu fraîche). L'accueil et le personnel manque cependant beaucoup de chaleur, à quelques exceptions près. C'est dommage pour un si bel hôtel. Autre point faible : le hammam / sauna n'est pas librement accessible aux résidents de l'hôtel. Dommage qu'il faille encore payer 20 € par personne pour y accéder
Elsa.j
Le 23/08/2020 à 17:51
L'hôtel est magnifique, dans un emplacement qui l'est tout autant. Nous sommes venus pour profiter de leur offre spa + dîner. Le spa est très sympa, relaxant, les mesures d'hygiènes semblent respectées. Le personnel est très gentil et serviable. Après le spa, nous avons donc profité de la très belle terrasse du restaurant avec une vue juste magnifique. Malheureusement, le repas n'est pas à la hauteur : un choix de menu unique dans le cadre de cette formule, et zéro adaptation possible. Mon conjoint est allergique aux champignons, nous avons demandé une autre sauce que celle aux morilles qui accompagnaient l'entrecôte : impossible, il n'y en a pas d'autre (pas même du ketchup). Le repas était clairement sans intérêt, et sans saveur... Salade de tomate mozza en entrée, sans goût, salade verte sableuse. Frites surgelées. Boules de glaces en dessert. C'est dommage, car le décor est sympa, et la possibilité de faire spa + resto l'est également. Mais je pense qu'il vaut mieux venir en dehors de cette formule !
Marine.o
Le 03/08/2020 à 21:38
Emplacement de l hôtel top ! Chambre suite junior très agréable , cependant petit bémol sur le service malheureusement , le petit déjeuné ne correspond vraiment pas à un 4 étoiles !! Personnel très peu formés , manque d effectifs évidents et le responsable je pense ne prend pas sont rôles très au sérieux ! Très dommage pour ce beau 4 Etoiles
Lucas.i
Le 25/07/2020 à 01:16
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel, le bar et le restaurant de l’hôtel sont accessibles au personne venant de l’extérieur, l’hôtel organise également des soirées privés, il est donc impossible de boire un verre ou d’y manger, cela est navrant car c’est le seul lieu où l’on peut se détendre avec une vue sur la mer, première fois que nous nous rendons dans un hôtel de ce « standing » ou l’on nous refuse l’accès au bar en tant que client, aucune communication n’est d’ailleurs émise à ce sujet. Il est également difficile de boire un verre quand il n’y a pas de soirées car il y a uniquement 3 tables, le reste est réservé au pour le restaurant qui est ouvert à tous. Il y avait deux canapés à la piscine mais tellement sale que l’on a pu s’asseoir. Il faudra donc prendre la voiture pour aller boire un verre car il n’y a rien autour de l’hôtel. La plage très petite n’est vraiment pas top, bondée, eau pas claire. La vie de l’hôtel se résume donc à la piscine qui est très belle, les chambres sont bien décorés En finalité, séjour plutôt décevant pour notre part. nous avons eu l’impression d’être mis à l’écart par soucis de rentabilité. Difficile à accepter avec ce prix, nous n’étions pas à l’aise.
Alice.O
Le 05/04/2020 à 22:28
Hôtel agréable mais qui reste excessivement cher pour les prestations proposées. 408€ la nuit, petit déjeuner en sus. Le petit déjeuner était très très moyen. Café crème très mauvais, jus de fruits industriels dans fruits pressés possibles. Muffin surgelés, et très peu de choix en règle général. Pas de parking afin de pouvoir se garer, et odeur de remontées d’égouts en chambre. Ceci était le personnel était très accueillant, chaleureux et gentil. Rien à dire de ce côté là. Mais le nombre d’étoiles n’est clairement pas justifié.
Delphine.
Le 31/01/2020 à 11:37
Exceptionnel! Accueil très professionnel et souriant. Nous étions dans une suite: déco soignée, belle surface, jolie salle de bain, magnifique vue mer et 2 grandes terrasses! Au SPA, nous avons eu un accueil chaleureux. L'endroit est très beau! Nous avons eu un massage de qualité après avoir profité de tous les équipements du spa. Nous avons passé un super moment! Je recommande La Farandole sans aucune hésitation
Benjamin.o
Le 26/12/2019 à 21:34
séjour très décevant... accueil compliqué avec du personnel parlant à peine français. Réservation faite via internet, une fois arrivé dans la chambre stupeur un lit « d’enfants » nous attend 140/190 indigne d’un hotel 4 étoiles. Résultat obligé de passer à la caisse pour changer de chambre et avoir quelques choses de convenable. Deco vieillotte. Belle piscine et magnifique vue. Taille du balcon minuscule permettant à peine de mettre 2 chaises. Concernant le petit déjeuner aucune viennoiserie, un choix limité indigne du standing et surtout indigne du prix demandé!! Et Le parking inexistant nécessitant de devoir faire déplacer plusieurs voitures afin de pouvoir partir! nous ne reviendrons plus!!
Bertrand.o
Le 03/09/2019 à 13:40
Seconde fois que nous allons déjeuner ou dîner. Très beau cadre, belle vue mer. Une amélioration est à faire sur le service qui n’est pas assez professionnel. Également, nous avons été surpris par certains produits cuisiner qui proviennent de Madagascar (la gambas). À notre époque nous pensons qu’il est important pour une cuisine professionnelle de travailler des produits locaux et de qualité. Nous y retournons néanmoins avec grand plaisir.
JC.M
Le 15/08/2019 à 15:48
Bonjour, un accueil pas digne d'un établissement à ce tarif. En réservant sur booking, on vous case dans les moins belles chambres... le bruit de l'ascenseur est insupportable et vous réveille aux aurores. Attention chambre 203 très proche de l'ascenseur! Geste commercial pas à la hauteur des nuisances. Faudrait que le personnel fasse en stage en Asie pour apprendre ce que veut dire accueil, convivialité et service.
Caroline.a
Le 10/03/2019 à 12:36
- bonne adresse, très belle vue - petit déjeuner limité (et pour mon pain sans gluten j’ai du demander 3 fois et attendre 30 minutes....) - refusée du spa car je n’ai pas réservé une place, juste pour m’allonger, faire un peu de jacuzzi / sauna / hammam et profiter du calme !!!! Donc même si tu ne prends pas de soin, il faut réserver une place. Vraiment dommage que personne ne m’a pas informé la veille quand j’ai visité - à mon avis, manque de service client inadmissible
Bruno.e
Le 05/01/2019 à 17:31
La chambre était très agréable, spacieuse et bien chauffée. La baignoire à double dossier nous a permis de prendre un bain à deux. Nous avons apprécié la possibilité de faire café et thé dans la chambre. Petit déjeuner délicieux avec un choix important de produits sucrés et salés.
Damien.e
Le 09/12/2018 à 08:13
Hôtel magnifique, le personnel est très accueillant et sympathique, situé en bord de mer dans un endroit relativement calme, il est parfaitement entretenu et propre, le bâtiment est modern et très agréable à regarder. Le coin piscine est très bien aménagé je suis un peux déçu de ne pas avoir pus essayer la piscine mais en plein décembre c'est logique je reviendrai en été. Concernant la chambre, elle était propre spacieuses bien équipé et bien entretenu rien à redire, j'avais pris une chambre supérieure avec vue sur la mer (2) la salle de bain était très agréable et très propre. Je recommande cette hôtel.
Sylvie..
Le 22/10/2018 à 11:59
Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel, mais nous avons passé, mon mari et moi, une fin de journée au spa, sauna, espace détente et nous avons fini par un massage. Puis dîner sur le toit terrasse face à la mer. Tout fut parfait, accueil, discrétion, qualité du repas. A recommander sans modération!
David.a
Le 18/09/2018 à 15:18
Superbe endroit avec vue mer imprenable. Piscine extra. Chambre magnifique (Chambre 8). Idée géniale pour accès privatisé au jacuzzi. Barman très sympathique avec de délicieux cocktails. Personnel aux petits soins. Je recommande vivement cet établissement.
Kvin.
Le 15/08/2018 à 09:40
Nous nous y sommes rendu pour notre anniversaire de mariage. Jusque là tout va bien, le cadre très beau et le personnel accueillant. Et la tout commence. Une soirée apéro zen comprenant accès au parc aquatique, une apéritif dînatoire (sans boisson) mis à part l'eau citronnée et le thé, puis 15 min de massage. Pour ce qui est de l'espace aquatique, qui reste relativement petit mais pouvant être agréable, un nombre de personne porté à 15 est beaucoup trop important surtout quand au milieu 5 femmes gloussant, braillant, rigolant comme si elle étaient en piscine municipale. Le calme obligé dans ces lieux nous nous attendions à une réaction du personnel ... ben non. Pour le massage de 15 min une expédition punitive. La masseuse étaient pour gagner son fric et non pas pour vous détendre. Pour ce qui est des mignardise qui sont certainement fraîche mais doivent manquer du respect de la chaîne chaud/froid celles ci nous ont rendu malade. Habitué des spas je déconseille fortement cet établissement qui n est absolument pas à la hauteur du cachet et du cadre qu'il arbore. Très très très déçu...
Liséa.r
Le 19/06/2018 à 10:19
Juste magnifique. Chambre et vue superbe ! Personnel très agréable et réactif. Un petit bémol pour le Petit déjeuner qui comporte trop de pâtisseries pour le matin ce N est pas très agréable. Nous aurions préféré plus de fruits frais de pancakes et d'oeufs brouillés.
Maxim.
Le 24/02/2018 à 18:02
Aucune étoile n'est mérité que se soit pour les avis google que les étoiles classifiant les hôtels... Aucun sourire décroché, nous avons l'impression d'être accueillis et servis par des robots .... Commençons par la chambre, le téléphone est HS après 2 demandes personne n'est venu le réparez. En ce qui concerne le restaurant, il est vrai que la qualité de la carte est bonne mais en ce qui concerne son service quel désastre ... Pour le petit déjeuner, un pot de confiture était déjà entamé... nous avons pas le droit à une salière pour l'omelette et les oeufs pochés, pour l'eau du thé elle était tiède... Le SPA ? Pour un cinq monde quel accueil !!! Habitué des grands hôtels c'est bien la première fois que je vois un tel accueil, nous apprenons par la personne du spa qui est très condescendante avec nous, qu'il faut réserver et que l'accès est payant. Vous êtes amateurs de beaux hôtels ? Oui effectivement bel hôtel, belle architecture mais si vous recherchez le service rebroussez votre chemin rapidement, dans le cas contraire vous serez très déçus... Si vous recherchez un hôtels dans les alentours n'hésitez pas à aller au dolce frégate nous avons vu le contraste !
Lavignia.A
Le 03/12/2017 à 13:50
Le restaurant est très cher pour des plats au final très basiques. La première chambre que l'on nous a proposé sentait très mauvais problème d'évacuation et pas de possibilité d'ouvrir la fenêtre... Nous avons été surclassé dans une chambre plus confortable avec un petit balcon donnant sur la piscine parfaite. Seul bémol le chien des anciens occupants avait fait ses besoins sur la terrasse. La gouvernante est venue immédiatement nettoyer. Le plus aura été la possibilité de privatiser le jacuzzi pendant 30 min sur le toit juste magique... par contre pour l'accès au spa impossible tout réservé... il faut réserver l'accès avant votre séjour.
Ghislaine.o
Le 28/07/2013 à 12:19
Nous avions réservé à la terrasse supérieure pour dîner, malheureusement pas de repas le soir. Le restaurant inférieur étant complet, nous sommes malgré tout restés et bien nous en a pris, car ils servent des ardoises dînatoires avec foie gras, saumon, jambon cru, fromages, et petits desserts avec une 1/2 bouteille de rosé. La gentillesse des serveurs, la convivialité et le sourire de la gérante nous ont permis de passer une soirée excellente et toujours avec une vue magnifique sur la baie. Bravo également pour le talent de jongleur du barman et merci au gérant pour sa recette de gros sel. Lol Nous sommes revenus et nous reviendrons de nouveau avec toujours autant de plaisir.
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