A propos de : Restaurant Hippopotamus Steakhouse à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à au 2 Rue Faidherbe, Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Hippopotamus Steakhouse à Lille
Sayaka2303.
Le 29/03/2024 à 15:07
Nous avons très bien mangé et notre serveur était aux petits soins avec nous (il a répondu à toutes nos questions et nous a suggéré de très bonnes viandes). Nous vous recommandons la pièce de bœuf marinée Hippopotamus et l’entrecôte, un vrai délice.
Florence.u
Le 29/03/2024 à 11:15
Très déçu par la qualité du repas, j'ai sollicité une pomme de terre au four elle était petite et froide ,ce n'est plus la qualité d'avant , franchement déçue
Adjoumani.a
Le 25/03/2024 à 17:17
Bon moment passé à hippo Lille Merci à Ines pour sa réactivité et son professionnalisme .
maxence.r
Le 25/03/2024 à 17:16
Bonjour, Je voulais prendre un moment pour exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que Ines a fourni lors de notre repas au restaurant ce midi. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont vraiment fait de notre repas un moment d’exception. Merci beaucoup pour votre dévouement et votre attention aux détails. Nous avons hâte de revenir bientôt !
catherine.e
Le 22/03/2024 à 19:23
Je ne suis jamais déçu de la cuisine. Spécialiste de la viande vous êtes au top ! Le service est soigné et les serveurs(ses) sont à l’écoute. Pas d’ambiance particulière si ce n’est un calme qui est pour moi top !
Philippe.A
Le 22/03/2024 à 13:37
Très bon acceuil …. et une mention particulière pour leur café gourmand varié ( figues confites/ crème brûlée / mousse choco et short d’agrumes ) 😋
Sunflower.
Le 18/03/2024 à 21:40
Plats de très bonne qualité, viande de choix malgré les portions plus petites que prévues. Service impeccable, 2 serveurs très agréables. Je recommande !
Guillaume.o
Le 18/03/2024 à 07:40
Très bon accueil lors de notre arrivée un samedi midi, malgré l'affluence. La carte est très appétissante.
Infinity.r
Le 17/03/2024 à 21:05
Trés bon choix. Menu à un prix abordable. Merci Elyne pour le service décontracté et efficace.
Anthony.n
Le 17/03/2024 à 20:58
Merci pour ce diner sympa. Qualité de la viande. Abondance des accompagnements. et une note particulière pour 2 des serveurs qui se sont occupés de nous: Elyne et Jimmy. A très bientôt, c'est sûre...
Fleur.l
Le 15/03/2024 à 15:15
Déjeuner ce midi avec mon fils à l'hippopotamus de Lille. Très bon accueil dès notre arrivée. Entrée et plats impeccable avec un service très agréable. Je conseille à 100%
SOANA.I
Le 13/03/2024 à 20:05
J'ai commandée aujourd'hui des plats a emporter, et au lieu d'avoir ma commande pour 6 personnes je me retrouve avec un seul menu. Il y a un manque d'attention dans leur restaurant.
Serge.u
Le 10/03/2024 à 17:45
En général je ne suis pas difficile, mais là le plat poisson pané était réchauffé et extra cuit. Steak au poivron 19.50 sans une feuille de salade. En plus le prix ne correspond pas à l'assiette, le pain était dur. Franchement passez votre chemin. C'est la première fois que je donne avis négatif. Mais le service ça va.
emmanuel.i
Le 07/03/2024 à 16:02
Cher et pas bon. Si vous aimez attendre et déjeuner froid ,vous avez trouvé la bonne adresse.
Gerard.s
Le 05/03/2024 à 23:05
Un peu déçu, tant par la qualité que par l’ambiance. Service difficile à priori par manque de bras, le serveur essayant de faire au mieux mais à la limite du ras le bol, près de 30 minutes d’attente avant d’avoir les desserts. Bon, sûrement juste un mauvais moment passager
Gaelle.u
Le 03/03/2024 à 10:10
La qualité et les quantités en baisse mais des prix bien en hausse La part de frites servie avec le jambon grillé est plus petite que celle du menu enfant. D'ailleurs aucune surprise dans le menu enfant malgré ce qui est annoncé. Une serveuse peut sympathique et qui commande des grands cafés gourmands quand on a demandé les normaux Total : plus de 90€ pour 2 menu enfants et 3 adultes pour un plat et 1 dessert dont une formule déjeuner.
Frédéric..
Le 29/02/2024 à 18:07
Si l'attente au début nous a semblé un peu longue avant d'être pris en charge, le reste du repas s'est bien passé. La serveuse, était agréable et souriante, nous avons demandé un changement de sauce dans un burger, ce qui a été fait. La cuisson de l'entrecôte était parfaite ( bleue et chaude), tendre et avec du goût (ce qui devient rare).
Isabelle.a
Le 29/02/2024 à 17:44
Nous avons dû réclamer des couverts pour pouvoir manger. La viande juste posée sur une plancha sans salade...très limite. Dû réclamer plusieurs fois mon café qui ne venait pas....serveuse très limite, aucun sourire. Très cher pour ce qu'on a eu ! Nous n'y retournerons pas.
Tom.i
Le 26/02/2024 à 17:26
Service long mais serveur sympa+viande pas bien cuite
Thea.
Le 26/02/2024 à 15:20
Nous arrivons,on nous a placer rapidement,le premier problème est que ils ne sont pas venues commander on a donc du les appeler,ensuite le service était super long,la nourriture n’était pas exceptionnel,puis lors du dessert j’ai pris une mousse au chocolat,il y avait énormément de grumeaux et pas forcément bonne. Je recommande très peux
Marion.
Le 25/02/2024 à 09:48
Bon accueil Jeune serveuse très gentille Mais la cuisine n'est pas au niveau Toute la table n'est pas servie en même temps il faut 10mn pour que tout le monde ait son assiette (nous n'étions que 6!) Je prend un oeuf mollet aux cèpes ... l'oeuf était froid comme sorti du frigo et la sauce à peine tiède.... en plus le visuel n'a rien à voir avec ce qui est présenté sur la carte Le haché savoyard n'a de savoyard que le nom puisque la sauce est fade et n'a vraiment pas le gout de fromage Bref ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner car en plus ce n'est pas donné... comme partout me direz vous
joany.a
Le 24/02/2024 à 18:33
Bon restaurant situé en plein centre ville mais un peu cher, par contre difficile de trouver une place de stationnement.
Cindy.a
Le 21/02/2024 à 16:03
Malgré avoir réservé pour 2 personnes, pas très bien accueilli on nous dit qu'il reste 2 places sur banquettes donc c'est là où rien... Le service se fait en trois fois, en premier oublie des accompagnements, ensuite oubli des boissons et viande demandé bien cuite et arrivée saignante, une fois cette étape passée nous avons tout de même bien mangés...
Enora.�
Le 17/02/2024 à 18:08
Cela faisait des années que je n’était pas revenue et je suis ravie de voir que la qualité des plats n’a pas changé. Nous avons eu le plaisir d’être servis par une équipe au top, qui nous ont apporté nos plats très rapidement (et avec le sourire !) pour que nous puissions aller prendre notre train dans les temps ensuite. Merci à tous, nous reviendrons :D
Veronique.e
Le 16/02/2024 à 15:37
Personnel très sympa ! Bon rapport qualité- prix ! Je recommande !😊
Audrey.e
Le 14/02/2024 à 16:31
Réservation faite pour 13h pour 3 personnes. Nous arrivons et attendons 15 bonnes minutes à l’entrée avant que quelqu’un veuille bien prendre le temps d’accueillir les personnes attendant (4 personnes au niveau du bar qui n’ont pas l’air de se préoccuper par l’attente). On nous annonce qu’il y aura 20min d’attente au vue du nombre de couverts et d’employés … Nous sommes allés manger ailleurs ! Comment faire perdre leur temps aux gens … on ne retentera pas l’expérience. PS : votre réponse toute faite vous pouvez la garder. Nous sommes arrivés à 13h05 et on a attendu 10min à l’entrée avant que quelqu’un s’intéresse aux CLIENTS qui attendaient ! Excusez nous de travailler et d’avoir malheureusement eu seulement 35min pour manger à cause de votre attente …. Nous sommes allés à un endroit bien plus agréable qui s’intéresse à ses clients. Au vue des autres avis, je pense que mon avis sur votre restaurant s’avère juste.
Khadija.b
Le 10/02/2024 à 21:20
Accueil excellent nous avons été traité comme des rois bien installés et on a bien mangé merciiiiiii à notre serveuse je connais pas ton prénom mais tu étais adorable merci de m’avoir aider pour la vidéo 😘
christine.I
Le 08/02/2024 à 18:13
Merci beaucoup au serveur du rez de chaussée pour sa gentillesse et son efficacité .La qualité du service et de la viande font que jevreviens souvent, comme ce midi.
Maximilien.a
Le 07/02/2024 à 20:19
Serveur désagréable au possible, à la limite de l'impolitesse. Nous avons dîner hier soir à 20h00 Le serveur souffle quand nous lui avons dit que nous avions pas encore choisi. Après avoir choisi il nous a dit tout ce temps pour (sa.........) plus jamais nous reviendrons dans votre chaîne de restauration..... .. À fuir !!
l.a
Le 04/02/2024 à 20:45
Il faisait excréments froid dans la salle prêt des fenêtres... la nourriture n'était pas top et le service express au vu du nombre de personne...
Nathalie.b
Le 03/02/2024 à 20:52
Service hyper long, cuissons ratées, prix excessif pour le résultat. Le serveur ne demande pas si le repas c'est bien passé et à la caisse en clair on s'en fout. Plus jamais à éviter même affamés
Alphaa.y
Le 03/02/2024 à 18:49
Service relativement rapide pour un samedi midi, viande bien cuite comme demandé, très bon repas, et café gourmands pour le coup bien gourmand , on s'est régalé !
Christophe.a
Le 03/02/2024 à 12:02
Le pire endroit où je suis allé avec un personnel qui se fiche royalement des clients! Debut janvier, un samedi, nous nous sommes rendus dans ce restaurant pour esperer déguster une bonne viande. 3 min d'attente à l'entrée sans que personne ne vienne, déjà ca ne respire pas l'hospitalité... Serveur sympathique mais nouveau et peu débrouillard pour renseigner le client. En effet, quand je lui ai demandé des précisions sur la sauce maison, je n'ai eu que pour seule réponse je suis nouveau, je ne sais pas... C'est vrai que c'est compliqué d'aller se renseigner!! Ensuite vient l'attente du plat... Interminable! 45 minutes! Les personnes autour font la remarque à une serveuse assez hautaine qui leur réponds on est samedi, que voulez vous!. Hospitalité et chaleur humaine ne sont pas au rendez-vous décidement. Le plat arrive, et franchement vu le prix de la bavette, je me serais surement plus régalé avec une viande sous vide de supermarché. Les légumes manquent, je fais la remarque mais je les ai eu 5 minutes une fois l'assiette terminée... Le pire est au moment de l'addition où la charmante serveuse (Nina apparemment) refuse de me donner l'addition avant de payer... vous l'aurez après paiement!! Je lui redemande, et me réponds agacée je vous ai dis que vous l'aurez aprés le paiement, je ne peux pas l'imprimer. Le ton monte, elle se permets une remarque déséagréable (en même temps, vu sa façon de répondre aux clients, une remarque agréable aurait été très etonnante...) et là ses collegues se permettent d'intervenir. Après quelques minutes, une responsable daigne enfin venir et imprimer le ticket. Bien entendu, pas un seul excusez nous ou autre.... Non surtout pas! Vu l'attitude de la responsable, je comprends donc mieux l'irrespect des collaborateurs! Bref, passez votre chemin, vous serez mieux acceuillis ailleurs !
Anne.a
Le 01/02/2024 à 17:20
Bon rapport qualité/prix. Cadre sympathique.. Un service parfait grâce à Virginie
Louise.e
Le 31/01/2024 à 13:28
Très bon repas , service rapide et serveur agréable
Syl.a
Le 31/01/2024 à 13:12
Acceuil au top, viandes et sauces de qualité, servis toujour rapidement, frittes et sauces en plus sans soucis, personnel charmant avec le sourire. Mon resto préféré pour me régaler après le sport.
Romain.e
Le 29/01/2024 à 19:20
Bonjour le service était plutôt pas mal mise a part quand j'ai décidé de renvoyer l'assiette car la cuisson n'était pas respecté (Steak savoyard)... En plus on me ramène a nouveau l'assiette qui a été passé au four remplis de gras a en égoutté ... Je n'est donc mangé que du pain et des frites !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Romain Dewilde, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction du restaurant
bedi.z
Le 29/01/2024 à 16:12
Juste parce que nous parlions anglais, j'avais l'impression qu'ils nous traitaient très mal et très mal. L'endroit était presque vide mais nous avons attendu 25 minutes pour commander lorsque nous avons reçu notre nourriture (trio burger), c'était (désolé) dégoûtant. Le pain était dur, comme s'il attendait dans la cuisine depuis une semaine. Le seul aspect positif de cet endroit où sont leurs frites. Première et dernière fois !
Corentin.o
Le 29/01/2024 à 16:10
Je ne conseille pas. J'ai demandé à la serveuse un haché de savoyard bien cuit, retourné car arrivé à table saignant. Le cuisinier à mis le plat au four et c'est permis de me ramener une assiette d'huile ! Vous me verrez plus !
Réponse du propriétaire :
Cher Corentin “COCO scarcity” Courtecuisse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.La Direction du restaurant
Nathalie.a
Le 28/01/2024 à 18:10
Superbe endroit. Personnel aimable serviable et cuisine au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie Martin, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Philippe.o
Le 28/01/2024 à 13:44
Viande faux filet mâture servie froide La remarque est faite au serveur au bout de 5 minutes Aucune réaction Dommage, on vient pour manger une bonne viande mais froide voir frais au milieu c est dommage En outre la béarnaise est vraiment en portion limite une cuillère à soupe maxi Si on demande, ils nous l apportent quand on a fini Pas d excuse beaucoup de monde car début du service a 12h00
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Poirette, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Romain.e
Le 26/01/2024 à 14:46
J'ai récemment dîné au restaurant Hippopotamus et je souhaite partager mon expérience. Malheureusement, je suis assez déçu du service que j'ai reçu cette fois-ci. Tout d'abord, j'ai dû attendre près de 30 minutes avant que ma table ne soit débarrassée, ce qui a considérablement affecté mon expérience globale. De plus, j'ai remarqué que le service et les prestations du restaurant ont baissé en gamme par rapport à mes visites précédentes. Le personnel était poli, mais il semblait débordé et peu attentif à nos besoins. De plus, j'ai été surpris de constater que les sauces étaient servies dans de petits sachets de type fast-food, ce qui ne correspond pas au niveau de qualité auquel je m'attends dans ce restaurant. Merci de votre attention et de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain De Bels, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Ash.u
Le 21/01/2024 à 13:19
En gardant à l'esprit que l'on est dans un hippopotamus, une chaine . Acceuil lent, mais courtois. Un service mou, TRÈS LENT, sans aucun effort ni renseignements. 1 bouts de pain (Metro?) Ridicule pour tout le repas, perdus dans un seau en alu carafe d'eau tiède miniature, ,entrée surgelés vraiment chères pour une qualité supermarché, frites surgelés habituelles mais mal cuites, burger fatigué en montage,mais viande correcte. 1h30 pour ça . Serveuses et serveurs qui sont à l'ouest. (55 min pour une sauce dans un ramequin...servie enfin après 4 demandes , esquives du regards pour éviter une demande etc) en fin de repas. L'expérience à été... unique. Et là un miracle. Un serveur, rapide, réactif et souriant, qui carbure bien plus que tout ses collègues s'occupe de nous professionnellement sur les 20 dernières minute. Largement au dessus du lot. Alors bon, Hippopotamus c'est un endroit de dépannage. Ok. Mais franchement. La notion de plaisir y est définitivement absente. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Ash Rush, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Aurore.o
Le 20/01/2024 à 13:00
Très bon accueil de la part de David le jukebox de l'hyppo', très agréable moment avec le goélands de Lille.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurore Toussaint, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille! La Direction du restaurant
Zineb.a
Le 14/01/2024 à 00:36
Nous avons été bien servi pas Inès et la nourriture est très bonne 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Zineb Dahbi, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
L.
Le 13/01/2024 à 21:20
Rien à redire sur le service mais c'est le pire steak que j'ai jamais mangé. Juste lamentable. Aucun assaisonnement et la viande était si dure. La bière la plus chère de Lille également. Éviter.
Marc..
Le 12/01/2024 à 09:03
Bonne ambiance chaleureuse, serveurs sympathiques et repas consistants!
Réponse du propriétaire :
Cher Marc S., Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Emeline.
Le 10/01/2024 à 21:47
Définition de ne pas se sentir à l'aise dans la rue en étant une femme en 2024 : personnel n'hésitant pas à faire des commentaires misogynes hauts et forts lorsqu'ils croisent un groupe de femmes. Aucune envie d'aller dans ce restaurant si ce type de personnel est engagé.
Loreta.e
Le 10/01/2024 à 16:36
Ce n'était pas une heure de pointe. Le service était lent. J'ai pris des calamars frits. Ça avait le goût de caoutchouc. La nourriture n'était pas finie. Nous avons laissé les assiettes comme ça.
Steve.e
Le 07/01/2024 à 00:58
Mme Inès était très sympa et la seule chose qui m’a embêté était le fait que j’avais pas eu assez de faim pour tout manger - le Demi Poulet Rôti fait beaucoup et mon appétit ne suffisait pas ce soir. dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Steve Read, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Lucie.e
Le 06/01/2024 à 21:43
Très bon, je recommande le pavé de saumon et le gratin dauphinois. Merci à Inès pour son service
Réponse du propriétaire :
Cher Lucie Lesueur, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Dominika.o
Le 04/01/2024 à 16:30
Ce n’est pas la première fois que je visite cet endroit, mais ce n’est jamais décevant. J'ai emmené mes amis ici qui m'ont rendu visite et ils l'ont adoré aussi. La nourriture est délicieuse et l'ambiance générale de l'endroit est tout simplement parfaite. Les serveurs sont gentils; parfois, il faut les attendre beaucoup si vous avez besoin de quelque chose - mais je ne leur en veux pas, le restaurant est très fréquenté et ils ont beaucoup de choses à faire. J'y retournerais sans hésiter, une si belle expérience ! Et le steak n'est jamais décevant :)
Gladys.n
Le 03/01/2024 à 20:44
Après 1h d'attente interminable, un repas servi mi-tiede mi-froid, mauvais et frites pas cuites. Même la 1664 avait le goût de vaisselle...pour un resto chaîne prévu pour des grandes tablées, 6 c'était trop. Bref à éviter. Mention spéciale pour le manager qui nous a gratifié de 10% sur l'addition: ça méritait la gratuité à vie. Bref, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher Gladys Angelini, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. La Direction du restaurant
Steph.
Le 02/01/2024 à 15:05
J'ai commandé le faux-filet à 28 €, mi-saignant, je suis revenu saignant, ce qui était bien, mais je n'ai pas pu manger le steak car il était recouvert de cartilage. Cela vaut la peine d'y aller pour prendre un verre, mais à part les boissons, économisez votre argent sur la nourriture, car cela n'en vaut pas la peine. J'ai également commandé une salade César, le poulet était frit, on aurait dit que c'était un poulet pané surgelé, du pain froid et dur comme de la pierre. Fee Feuilles de laitue hachées pour donner l'impression que l'assiette est pleine. Lorsque nous sommes entrés, le service était excellent et nous avons parlé en anglais, mais dès que nous nous sommes plaints du hamburger que nous avons reçu au départ, celui-ci a ensuite été échangé contre le steak, ce qui, pour être honnête, était gentil de leur part d'échanger, d'où les 3 étoiles. service. Ils ont alors commencé à nous parler uniquement en français et ont continué à regarder notre table, ce qui nous a mis mal à l'aise.
ADIL.Y
Le 02/01/2024 à 09:10
Bonjour, Suite à ma réservation hier sur le site d'Hippopotamus, je me suis présenté avec mes deux enfants et mes parents au restaurant de Lille vers 19h55, à notre grande surprise le responsable de salle où du restaurant nous a refusé! Refus catégorique de nous donner une table pour motif le site bug et qu il y a un problème technique Sachant que cette même personne nous a refusé le même jour à midi pour motif que nous ne disposons pas de réservation et qu il fallait passer par le site internet A titre personnel je trouve cela honteux, irrespectueux, et surtout l attitude de cette personne orgueilleuse pas du tout commercial ni aimable Encore une fois à titre personnel et par respect à ma famille, je ne vais pas m arrêter à ce stade et cette histoire sera médiatisée pat tous les moyens dont je dispose. Un mail reçu et un SMS reçu pour me confirmer la réservation, et cette personne me dit non ce n est pas possible...! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher ADIL TYAH, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
sarah.
Le 01/01/2024 à 21:18
Repas peu gouteux: ingrédients de qualité moyenne ( surgelé), quantites insuffisante. Et service très long(+ de 30 min pour 2 feuilletés aux pommes et une boule de glace malgré plusieurs relances car impératif derrière) Le prix ne vaut pas le service, pourtant habituellement satisfait de cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Cher sarah, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Anne-christel.e
Le 01/01/2024 à 17:39
Nous avons passé un très bon moment en famille. Le steack au poivre était bon ainsi que le dessert du moment. Le personnel est agréable et accueillant malgré le monde à cette période de l'année.
Réponse du propriétaire :
Cher Anne-christel Delmaet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Léa.
Le 01/01/2024 à 16:41
Attente longue, alors que des tables sont dispo. Manager désagréable quantité d'enfants. Nous restons sur notre faim...
Réponse du propriétaire :
Cher Léa G, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille! La Direction du restaurant
Ambre.a
Le 01/01/2024 à 16:39
attente très longue alors qu’il y a des places libres, manager désagréable, table pas complète, service rapide mais très petite quantité pour le prix j’ai toujours faim après mon plat je vais au mcdo
Réponse du propriétaire :
Cher Ambre Masselin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. La Direction du restaurant
Tiphaine.u
Le 01/01/2024 à 14:22
Nous sommes extrêmement déçu par le service proposé par ce restaurant. Nous arrivons, on nous fait savoir qu’il y aura 30min d’attente. Quelques minutes plus tard, on nous installe et nous aurons jamais eu la couleur de nos plats! Nous avons attendu 1h50, la commande n’avait même pas été envoyé en cuisine, on nous a ramené nos cocktail au bout de 2H d’attente! La seule chose que nous avons manger était notre entrée à partager qui n’était même pas ce que nous avons commander, bien évidemment celle ci nous a été servie froide. Nous sommes finalement partis, exacerbé de la situation.
Réponse du propriétaire :
Cher Tiphaine Quintrix, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction du restaurant
leveque.c
Le 31/12/2023 à 18:41
Tout d’abord avant d’être négative je tenais à remercier personnellement Élyne pour sa patience et sa bienveillance dont elle a fait preuve. Je lui souhaite tout mon courage pour la poursuite professionnelle et personnelle. Maintenant pour parler dans le dur, il s’agirait de changer de serveur (LE SERVEUR) quand il passe prend les commandes après, toutes les autres tables installées bien évidemment après nous. De plus, celui ci avait sûrement passé une mauvaise journée au vu de la qualité de la conversation (médiocre pour être polie). Nous avons demandé où se trouver les toilettes Monsieur nous a répondu à 6m de nous l’air essoufflé de notre question. De plus il nous à manqué 2 choses dans nos desserts, des desserts quand même à 10€ je trouve qu’oublier 2 ingrédients écrits sur la carte n’est pas professionnel. Je ne recommande absolument pas le service.
Réponse du propriétaire :
Cher leveque oceane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Lille. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) La Direction du restaurant
Sarah.b
Le 31/12/2023 à 17:38
Venues pour prendre un dessert, service très long (une table de 4 est arrivée en même temps que nous et a fini de manger alors que nous venions à peine d’être servies). Un serveur blanc barbu qui répond vaguement et en partant ailleurs quand je lui demande poliment de m’indiquer où se trouvent les wc. Pour finir, on m’a servi la moitié de mon dessert: une profiterole XL sans chocolat ni crème (9€). Obligée de solliciter d’autres serveuses. En un mot: catastrophique. Néanmoins, un grand merci à Elyne pour son professionnalisme, elle a entendu nos mécontentements et n’a pas hésité à venir vers nous alors qu’elle n’en était même pas responsable. En lui souhaitant bon courage.
Réponse du propriétaire :
Cher Sarah Hbl, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Lille. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) La Direction du restaurant
Pascal.l
Le 31/12/2023 à 17:31
Une honte personnelle sympa mais malheureusement trop d attente ( 1heure avec des enfants en bas âge ) y a t il un capitaine sur se bateau ? Beaucoup de manque
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal Blary, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour servir tous nos clients le plus rapidement possible et nous sommes bien évidemment désolé de ne pas avoir réussi à vous servir plus vite. Bien à vous. La Direction du restaurant
Yusleivy.
Le 30/12/2023 à 22:51
Le service était extrememt long ! Que ce soit pour prendre la commande ou nous servir. Une fois notre commande arrivée : plat froid. Je ne vous parles même pas du manque m’animation et d’ambiance dans le restaurant😅😅😅
Réponse du propriétaire :
Cher Yusleivy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. La Direction du restaurant
Domax.
Le 30/12/2023 à 21:47
Restaurant très décevant, sur la carte il nous est indiqué garnitures à volonté mais après 3 garnitures servies la responsable a refusé de nous servir en nous menaçant de nous faire payer un supplément, riz non cuit, salade non assaisonnée, le seul point positif la serveuse qui me plaisait bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Domax, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Nicolas.
Le 30/12/2023 à 21:46
Un grand merci à Louise pour le service. Cependant, après avoir commandé des garnitures, on nous a indiqués que les prochaines garnitures seraient facturées. Alors que sur la carte il est indiqué que les garnitures sont à volonté C’est honteux
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas d, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. La Direction du restaurant
Romane.i
Le 29/12/2023 à 18:19
Service rapide, large choix, tout est toujours bon. Le cadre est chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Romane Gillain, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Maeva-Charlotte.s
Le 28/12/2023 à 18:08
Venue il y a 30 min pour demander gentillement si on pouvaient prendre un goûter, la barmaid interroge sa responsable pour savoir … douche froide! Aucun bonjour juste « ha nan, la tfacon on fait une pause on sert pas » ha bah d’accord, il y a des manières plus gentilles de discuter avec des clients …
Réponse du propriétaire :
Cher Maeva-Charlotte Asset (Mcasset), Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. La Direction du restaurant
Adrien.u
Le 27/12/2023 à 01:07
J’ai été très déçu par cet hippopotamus, pourtant, déjà eu l’occasion de manger dans plusieurs, c’est la première fois que je suis autant déçu. Venant de Paris, de passage à Lille nous avons voulu mon ami et moi se faire un resto nous nous sommes dit que nous préférons aller à Hippo après avoir fait le tour pour chercher un restaurant pour justement ne pas être déçu connaissant cette chaine, mais manque de peau pour nous, nous sommes tombés sur un mauvais. En passant nos commandes, déjà, j’ai voulu manger du riz au chorizo que j’ai l’habitude de prendre dans d’autres et là la serveuse surprise me dit que ça n’existe pas, limite surprise elle-même, car elle n’a jamais vu du riz au chorizo dans un hippo. 2 il y avait aucun rapport entre les photos sur la carte et ce qui arrivait dans nos assiettes. J’ai commandé du poisson, il est présenté en entier sur la carte, mais on m’emmène une tranche de poisson comme si j’avais commandé du filet de saumon. Le poisson était invisible dans mon assiette. Lorsque j’ai fait la remarque à la serveuse, elle a été voir ses responsables puis est revenue nous disant que son manager a dit que c’est normal qu’il ne fallait pas tenir compte des photos sur la carte ok! Pourtant les autres hippo ont les mêmes photos et pourtant en passant une commande on reçoit exactement ce qui est à l’image. Ce n’est pas tout, je commande un dessert, des profiteroles, je reçois un gros chou avec une pâte on dirait déjà rassis, de la chantilly pas fraîche avec du chocolat froid dans un ramequin c’était immangeable, bref! J’étais vraiment déçu, heureusement, la serveuse était fort sympathique, voir même gênée Je pensais être le seul à me plaindre, mes voisins de table avaient le même souci avec d’autres plats et leur dessert, ça n’avait rien à voir avec la présentation de la carte. Il est vrai que j’ai toujours eu un avis positif sur cette chaîne, mais là je suis parti avec un goût amer et très honnêtement Je ne sais pas si je retournerai de sitôt dans un Hippo.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien Lucien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Néanmoins je tiens à vous préciser que nous sommes un restaurant ne possédant pas la cuisson à la braise, et de ce fait, nous n'avons pas la même carte que les autres restaurants, et qu'effectivement le riz chorizo n'existe pas chez nous tout comme la dorade royale ou bien même la banane braisée en dessert. Je suis tout de même désolé que vos plats n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Soufiix.b
Le 24/12/2023 à 23:14
C'est une grand insulte à hippopotamus et aussi pour la gastronomie française en général, quand ils recrute des étudiants qui savons même pas leurs menus, vraiment cest honteux, en plus il voulez prend la tete pour une réclamation, le monsieur est pas content car j'ai lui dit c'est pas ça que j'avais demandé et que m'avais expliqué, vraiment à éviter services nul je donne 0/10 . A paris rien a voir ya des chefs de rang qui sont qualifié ,et des compétences au niveau de la salle ,c'est pas des étudiants sont là juste pour payé leur loyer et s'amuser avec un salaire qui mérite même pas , un message pour les responsables doivent être réveillé avec les choses comme ca , je répète à éviter .. sorry for m'y french im not from France is for that I trying to expline my experience with you , its really no comment 🙏 En plus commance à refusé les clients à partir du 22h15 même si marqué 23h la fermeture pour les cuisiniers ils part tôt et les personnels de la salle sort tôt aussi , même dans la restaurations faudra respecter les horaires et les clients aussi . C'est vraiment catastrophe .
Réponse du propriétaire :
Cher Soufiix Ablal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
Chesnel.i
Le 24/12/2023 à 20:42
Soirée merveilleuse! Service impeccable! Merci à Nina, Élyne et Lupa. Mon dîner de noël à été irréprochable. A bientôt à Lille !
Réponse du propriétaire :
Cher Chesnel Nicolas, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Maxime.U
Le 22/12/2023 à 21:17
Serveuse sympathique. Le burger végétarien était bon, le service rapide.
laurent.o
Le 21/12/2023 à 18:25
Déçu déçu et déçu Désolé ,mais après un accueil convenable , et la gentillesse du serveur ,prise de commande rapide ,et la….. tout d’abord le martini servi dans un verre chaud, ou une tranche de citron goûtant le poisson flottait elle avait le mérite d’être là!! L’assiette de petite friture commandée pour l’apéro arriva une fois fini et limite de pouvoir la mangé tellement frite!!!Le paleron suivit la purée froide mais froide et la viande ,fort goûteuse ma foi dans le même état!!!! Le Burger de ma femme était d’une maigreur anorexique….bref parce que les deux verres de chinon d’un producteur de ma région ne nous furent pas servis,ni facturés heureusement avec un geste du responsable se sentant concerné mais….. 43 ans dans le métier Monsieur Hyppopo alors quand je choisis une brasserie spécialisé dans la viande qui avait à mes yeux pignon sur rue ,plouff!!! Ha tes chips en apéro elle ÉTAIT bonne avant!!!!
Jule.
Le 21/12/2023 à 15:19
Super resto, le rapport qualité/prix est plutot bon, les serveuses rectives et sympas, juste au moment de l’addition ou c etait un peu long, mais il y avait du monde, enfin, le resto est bien situé proche de la grande place.
Fesneau.a
Le 19/12/2023 à 22:46
Je savais déjà que hipopotamus était une chaîne de restaurant mais je pensais pas que j’allais moin bien manger qu’au macdo. Le service est pitoyable, les serveurs sont désagréables : - On attend 1h30 pour recevoir nos plats. - nous virent du restaurant alors que l’on a pas fini de manger - 10 minutes d’attente à l’entrée alors que le restaurant est vide (le responsable est en fait en train de se faire engueuler par un client qui trouvais la cuisine degeulasse) - les serveurs sont sur leurs téléphones et j’en passe Concernant la cuisine c’est la cerise sur le gâteau : - les plats arrive froid est en décalé alors que nous aurions aimé manger ensemble - Frites surgelés et viande qui l’est aussi - Jaret de porc crue - Viande pleine de nerf - Burger à 16€ comparable à un macfirst à 5€ - Foie gras industriel/surgelé J’oublie beaucoup de détails mais je pense que l’hygiène en cuisine de dois pas être irréprochable vu ce que nous avions en bouche. A mon avis, ce resto ne va pas faire long feu… Passez votre chemin, il y a beaucoup mieux à lille !!!!
black.e
Le 19/12/2023 à 01:38
commerçants sur le marché de noël, nous nous sommes présentés 2 lundis soir de suite vers 21:30 ( loin de votre heure de fermeture 23:00 ), une première fois à 8 et la seconde à 6 personnes, on nous a refuser prétextant qu’il n’y avait pas de tables disponibles, alors que la moitié du restaurant était vide et que le côté droit de la salle était inoccupé… je vous passe l’amabilité du monsieur qui nous a reçu ( 45-50 ans, cheveux grisonnants et barbe fine, il se reconnaîtra) qui avait l’air exaspéré de travailler ce soir là, quand on est commerçant, on ne doit pas se plaindre de ses conditions de travail au client mais plutôt à sa hiérarchie 😉. résultat des comptes, nous avons mangé la première fois à la brasserie andre dans les rues piétonnes ou nous avons été très bien reçu !! et pour la deuxième fois à la brasserie l’abbaye sur la grande place où malgré leur fermeture imminente nous avons été très bien servi avec le sourire 😊. attention à votre personnel, la réputation d’un établissement est très vite faite. nous mangeons très régulièrement en groupe à cette période de l’année, mais ça ne sera plus chez vous. je vous souhaite malgré tout, de bonnes fêtes de fin d’année
Caroline.e
Le 19/12/2023 à 00:26
Nous nous sommes présentés à 8 lundi il y a 15 jours à 21h30 et nous avons été refusé sous prétexte qu’il n’y avait plus de table de 8 alors que le restaurant était quasiment vide. Nous récidivons ce soir à 5 à la même heure et nous sommes de nouveau refusés cette fois parce que le restaurant est plein… Nous faisons remarquer qu’il y a encore beaucoup de places de libres et que c’est la 2ème fois qu’on se fait refuser en 15 jours.., ce qui a fortement déplu à la personne qui est « censé » vous accueillir et qui nous a demandé de partir en disant de garder nos réflexions inutiles pour nous.. Vraiment top ce resto !!! Nous n’y remettrons jamais les pieds mais apparemment ça ne va pas les déranger.., ils n’ont pas besoin de clients..!!
Amélie.
Le 18/12/2023 à 19:31
Expérience ce lundi midi: quelques plats en rupture de stock, longue attente puis plat quasi froid!! Bavette dure et froide, pomme de terre qui avait dû sortir du four il y a longtemps !! Très déçue
annick.
Le 17/12/2023 à 10:02
Très déçue ; venus un mardi soir après un voyage en train L accueil a été très Long ; la serveuse mal lunée s’efforçait à paraître aimable mais soupirait à chaque demande Je n’ai pas eu le plat commandé et en plus il n était pas chaud
thierry.a
Le 17/12/2023 à 09:27
Le service est parfait par contre savoir envoyer un plat avec les bonne cuisson serai un plus. Mon épouse a demandé bien cuit servi presque bleue et pour recuire la viande on a remis la totalité au grill résultat un œuf grillé avec une sensation de manger du cramé et les frites qui été deja servi ete froide donc après de long mois sans y être allé nous n irons plus
Rosa.e
Le 16/12/2023 à 22:58
Une heure d attente pour être servi froid , personnel condescendant et qui nous ignore ,je veux bien comprendre que l affluence était dense mais un minimum de respect pour le client.. je ne reviendrais pas , c est une certitude 😡
Ramy.t
Le 15/12/2023 à 20:28
Service très moyen, oublie de nous servir la salade et les légumes. Très moyen aussi de votre part d'avoir supprimer les féculents à volonté. Très déçu.ce n'est plus se que c'était.
Tom.e
Le 15/12/2023 à 16:19
Habituellement, je suis très content de venir manger et tout se passe bien. Cependant, le vendredi 15 décembre nous arrivons aux alentours de 14:55. Tout d’abord nous devons attendre 15minutes avant d’être placés alors que le restaurant n’était pas rempli de monde. Après cela nous attendons 20 minutes supplémentaires pour qu’on vienne nous prendre les commandes. Nous sommes rapidement servis, sauf que faute de goût, nous devons manger avec les doigts car nous n’avons pas de couverts. Après 2 demandes et une réponse positive de la part de Sylvain, nous n’avons toujours pas de couverts… c’est grâce à la manageuse que nous pouvons nous essuyer les doigts et manger avec des couverts … Je tiens à mettre ce commentaire pour exposer la nonchalance et le manque de professionnalisme de Sylvain, un serveur qui nous prends de haut et refuse de nous servir la formule déjeuner soit disons que nous sommes arrivés après 15h alors que c’est de sa faute si nous avons été placé à 15:15 … De plus, il nous affirme servir du pain, 5 minutes plus tard toujours rien et nous devons demander à un autre serveur … pareil pour les couverts breeeef ça fait beaucoup. En plus rush je veux bien mais si on a du temps pour rigoler avec ses collègues derrière le comptoir, on a du temps pour servir ses clients et accomplir son rôle de professionnel. Mauvaise expérience.
Sushi.a
Le 11/12/2023 à 12:27
la nourriture a considérablement diminué au fil des années. cette fois, notre nourriture était froide et même après réchauffage, elle était totalement insatisfaisante. la situation a été traitée correctement par la direction pour être juste. mais je n'y retournerai malheureusement pas
Árpád.o
Le 07/12/2023 à 16:14
Le service était extrêmement lent, j'ai dû demander deux fois pour enfin prendre notre commande. Nous avons dû attendre plus de 10 minutes pour payer à la fin. Je ne recommande pas du tout, vous vous énerverez assez vite.
Richard.o
Le 07/12/2023 à 14:42
Repas incroyable pour un prix raisonnable, les tables sont je trouve trop proches les unes des autres et pendant le repas un groupe derrière nous ne faisait que rire et parler beaucoup trop fort, les commandes sont longues à arriver
Réponse du propriétaire :
Cher Richard Lorthioir, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du Restaurant
Steve.H
Le 06/12/2023 à 18:08
restaurant froid, comme les plats Le panier de grignotage est hors de prix pour ce qui est proposé, surtout quand toutes les pièces ne sont pas servies : 8 pièces pour presque 10€, dont des oignon rings qui coûtent rien, et que 6 pièces dans notre panier la viande est arrivée froide ainsi que les frites quasiment inexistantes voir inexistantes vu qu'on a dû réclamer les frites de notre fils en parlant d'oublier, on a dû réclamer la salade également, arrivée flétrie j'avais commandé un café gourmand avec un café allongé, j'ai eu un expresso la serveuse me le replace par ..... un double expresso Ils n'ont pas oublié de nous donner l'addition par contre, qui elle contrairement aux frites, était bien salé bref, plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Steve EHRETSMANN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Danièle.i
Le 05/12/2023 à 13:35
Pris le plat du jour... hachis parmentier Plutôt purée sans viande Je l ai signalé au moment de régler l addition Aucun geste commercial Je n' y retournerai plus c'est cher pour une purée sans viande 13.90€
Réponse du propriétaire :
Cher Danièle Pinter, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Mélissa.e
Le 04/12/2023 à 22:32
Nous avons passés une superbe soirée mes amis et moi, à réitérer! Petit coup de cœur pour le service, merci à Ines! 💃🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Mélissa Mercier, Merci beaucoup pour vos compliments sur le service d'Inès ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du Restaurant
aurelie.e
Le 04/12/2023 à 20:53
On était de passage samedi on a fait le choix de ce restaurant car on le connaît sur Paris Une attente très longue, une équipe pas organisée Une fois à table on a rebelotte attendu une demie heure pour prendre la commande ! ça gâche pas mal la journée Je pense que cette enseigne sait qu’elle travaille bien à Lille et encore plus avec le marché de Noël J’ai mangé un steak tartare j’ai du me lever pour avoir les sauces d’assaisonnement et pas de tabasco mais le serveur s’en fout ! Bref très déçus mauvais rapport qualité prix Dommage mais passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Cher aurelie benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Lille. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez :) La Direction du restaurant
Liam.�
Le 03/12/2023 à 19:05
Endroit idéal pour déguster une andouillette AAAAA grisâtre, molle, à la structure interne surprenante, sans goût, sans sauce et froide. Une demi bouchée a suffit. Je suis parti. L'AAAAA devrait porter plainte pour tromperie
Réponse du propriétaire :
Cher Liam Hébert, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
elisa.l
Le 30/11/2023 à 19:10
J’adore ce restaurant où je me plais à manger régulièrement avec des amis. Le service est toujours au top, les plats aussi, je conseille d’ailleurs vivement le carpaccio de boeuf !! Mention spéciale pour la serveuse elyne, toujours souriante, agréable et de bon conseil ! De plus nous avons le droit à une très belle vue pendant le service grâce au serveur Anton qui amène nos plats!
Réponse du propriétaire :
Cher elisa blairon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Dupond.l
Le 28/11/2023 à 23:13
Bonjour, Je poste ici un avis concernant Samedi 25 novembre 2023 vers 13h. Nous sommes deux personnes. On nous installe à une table, et quelques minutes après une serveuse prend notre commande ainsi que les boissons. Au bout de 20 minutes, nous n'avons toujours rien reçu. Pour commencer, nos plats arrivent sans boissons..... Donc c'est super ça ! Je dis à la serveuse ah seulement?nous avons déjà les plats mais pas les boissons !!! Elle me répond : vous avez attendu combien de temps pour avoir votre table ? Déjà là, il y a aucun rapport, et comment elle prend de haut les clients... Et puis à peine nous avons fini de manger qu'elle nous débarrasse nos plats et demande si on veut des desserts. Nous lui avons répondu non. Et dans la minute qui suit, elle arrive avec son tpe pour payer l'addition.... De plus,nous lui demandons un geste car suite au retard des boissons. elle répond que non ce n'est pas possible et elle souffle. Je réponds donc nous payerons pas tant que nous n'avons pas eu de geste et part voir sa responsable.... Un moment après la responsable arrive, j'explique le problème et tout de suite la responsable accepte de faire un geste sur l'addition ce qui est très gentil de sa part. Pour conclure, la serveuse était impolie, hautaine, elle s'appelle Elyne, je ne recommande surtout pas! Encore un énorme merci à la responsable par contre 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Dupond Clementine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Hugo.e
Le 28/11/2023 à 21:32
Le haché original est décevant, la cuisine est trop longue a venir ce qui fait que la faim est vite coupée. cependant le service est tres agréable, ines est tres gentille et son service est excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo Leman, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. La Direction du restaurant
Martine.O
Le 28/11/2023 à 16:17
du verre dans un steack haché, nous étions avec 4 enfants je laisse imaginer le risque si cela avait été le leur. au lieu d'un steack au poivre, des morceaux de viande dont la cuisson était différente quelques frites et une cuillère à café de sauce
Réponse du propriétaire :
Cher Martine MONTAGNE, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction du restaurant
Clive.d
Le 27/11/2023 à 15:37
Nous avions tous les deux envie d'un steak et le steak était leur truc, alors nous avions bon espoir. Malheureusement déçu, cependant. La serveuse a déposé un pot de chips sur la table pendant que nous attendions. Un peu lent pour revenir prendre une commande de boissons, d'autant plus que c'était très calme. Mon partenaire a opté pour un steak sur l'os, je n'avais pas trop faim, donc je me suis laissé tenter par le steak club Entrecôte. Ils n'étaient pas de taille standard donc j'ai pris du XL. Nous aimons tous les deux notre viande cuite en bleu. La nourriture est venue rapidement, steak, beignet et sauce au poivre. Rien de vert en vue. Ici, ils ne savent pas cuisiner un steak. L'extérieur doit être presque croustillant. C'était au moins chaud à l'intérieur et pas exagéré. La viande était plutôt moyenne, ou du moins la mienne l'était. Le steak le plus cher de mon partenaire était très dur et nerveux et n'avait aucune saveur. Elle l'a renvoyé et a demandé la même chose que moi. Il a fallu plus de temps pour arriver que la première fois et n'était pas trop bien cuit et plus fade que le mien. Beaucoup plus de graisse et de cartilages non comestibles que les miens, peut-être 1/3 du steak. J'attendais beaucoup plus d'un steak house spécialisé. Ce n'était pas terrible mais ce n'était pas non plus génial. Voire même bon.
Sandrine.a
Le 27/11/2023 à 15:11
Nous avons bien mangé ; les mets sont bons et le service impeccable. Merci à Inès, notre serveuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Sandrine Maryse, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Alain.o
Le 27/11/2023 à 09:31
Bien manger c était excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Alain Bourse, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Daph.d
Le 26/11/2023 à 09:33
Je trouve que le rapport qualité prix n’est pas au top, assiette froide, quantité minime, en revanche, nous avons eu des bons serveurs notamment Ines, qui nous a accompagné pendant tout notre repas, et qui a répondu à toutes nos attentes avec grand sourire !! Je recommande cette serveuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daph..., Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nos garnitures ainsi que nos sauces sont à volonté, n'hésitez pas à solliciter nos hôte(sse)s pout tout supplément. Quant à la température de vos plats nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Bien à vous. Pascal, Directeur adjoint
Sara.l
Le 21/11/2023 à 23:05
Très belle soirée avec des viandes d’exceptions. Jimmy était très agréable, rapide et efficace. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Sara El Bouhali, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Stéphanie.o
Le 21/11/2023 à 22:54
Super resto, le repas était délicieux et un grand merci à Jimmy, meilleur serveur de Lille !
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphanie Cortet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
amandine.e
Le 19/11/2023 à 22:56
Ambiance très sympa et personnel aux petits soins malgré l'arrivée tardive (22h un dimanche soir). Spéciale dédicace à Anton et Andréa qui sont au top!
Réponse du propriétaire :
Cher amandine celerier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Thibaud.o
Le 19/11/2023 à 22:41
Très bon accueil. Nous avons été servis par Andréa qui a été très agréable et professionnelle. La cuisson de la viande était particulièrement réussie. En somme, nous recommandons l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Thibaud Lorotte, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
Leo.�
Le 19/11/2023 à 14:30
Très bon repas , un excellent service rapide et sympathique ( Andréa )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir fait passer un agréable moment. Merci également pour vos 5 étoiles ainsi que pour les quelques mots laissés suite à votre dernière visite dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Pascal, Directeur adjoint
Eddy.e
Le 18/11/2023 à 22:24
Prestation impeccable ! Rapide, sympathique et bien informé dans le menu ! Inès a été d'une grande aide, toujours agréable et souriante. Les plats sont servis rapidement, chauds et bien présentés. Savoureux et comme prévu.
charerror.
Le 18/11/2023 à 20:37
Repas très bon un super canard 🦆 miam 😋. Et merci a Amdréa pour le service convivial et a ces conseils un super moment ☺️.
Réponse du propriétaire :
Cher charerror, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Le.Corsaire.Designer.
Le 18/11/2023 à 20:34
Merci à Andréa pour son accueil ainsi que son service chaleureux et enthousiaste tout au long de notre repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Le.Corsaire.Designer, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Federico.i
Le 18/11/2023 à 13:46
Venu par hasard . Super accueil , rapidité de service et viande succulentes malgré le monde. Nina s'est occupé de nous merveilleusement bien et toujours avec le sourire. On y reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher Federico Giardina, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Adrien.a
Le 17/11/2023 à 22:37
Service chaleureux et rapide, merci à Jimmy pour son accueil exceptionnel. Nous avons passé un excellent moment entre amis, je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien Watrelot, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et votre hôte ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
woayi.a
Le 17/11/2023 à 22:10
J’ai beaucoup apprécié le service. Merci à Andréa qui était à la fois professionnelle et souriante! Les plats étaient convenables.
Réponse du propriétaire :
Cher woayi marie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
Prasanna.e
Le 17/11/2023 à 15:03
La nourriture était incroyable. Andrea, la serveuse, a fait un travail incroyable en servant avec le sourire. La nourriture était très bonne et quand le service est également bon, cela rend la journée heureuse. Merci..
Marie-blanche.e
Le 15/11/2023 à 20:10
La demande de cuisson de la viande n'est pas respectée. + de 20mn d'attente en ayant de réclamer mon plat au serveur. Aucun geste commercial n'a été fait. Resto plus que décevant
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-blanche Dewyndt, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. La Direction du restaurant
Pascale.e
Le 15/11/2023 à 16:58
Bonne ambiance ! Service parfait ! Ils s'occupent bien de vous ! Et pose les bonnes questions 👍parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Pascale Lecomte, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Raphaël.O
Le 15/11/2023 à 12:42
Un très bon accueil ! Et un excellent déjeuner ! Notre serveuse, Élyne, a fait preuve d’un vrai professionnalisme. Aussi jolie qu’aimable. Merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël ROBERT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
Eva.o
Le 14/11/2023 à 22:05
Très très bien situé. Rapidité en tous points (installation, service… ) Merci à Nina notre serveuse qui a été professionnelle et très sympathique. Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Cher Eva Gonçalves, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Nora.O
Le 14/11/2023 à 22:04
Restaurant et repas très agréable. Notre serveuse Nina a été aux petits soins avec nous, elle a été charmante. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Nora JOUSSERAND, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Margaux.e
Le 14/11/2023 à 17:14
Dîner un lundi soir. Le cocktail de Vincent était excellent merci pour cette découverte ! Merci à Inès également pour le service
Réponse du propriétaire :
Cher Margaux Berthoux, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Lau059.m
Le 13/11/2023 à 12:52
Très bon moment passé ce midi, tout cela servi par la charmante Inès qui fut aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Cher Lau059 Cmb, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du Restaurant
Isabelle.e
Le 12/11/2023 à 21:29
Nous avons dîné hippopotamus nous étions très heureux de retrouver cette établissement étant de st nous n avons plus se restaurant ou nous allions souvent. Nous avons été reçu par Nina, très souriante et très agréable, et très serviable, on se lasse pas de ce très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle Mezaber, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
alicia.o
Le 12/11/2023 à 14:43
Super expérience dans ce magnifique petit resto le personnel est agréable Ines, notre serveuse a été au petit son pour nous je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher alicia Do, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lille. La Direction du restaurant
Ed.d
Le 12/11/2023 à 13:07
Viande de boeuf (entrecote) correcte , par contre croquettes au fromages en entrée ...creuses, rien dedans, des croquettes à l'air en somme. Serveurs sympas
Réponse du propriétaire :
Cher Ed Adam, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Sebastien.a
Le 12/11/2023 à 00:19
Je suis venu manger à L’hippopotamus de Lille pour la première fois, j’ai été très satisfait aussi bien de la qualité des plats, j’ai pris une entrecôte, elle était parfaitement cuite comme je le souhaitais et la purée en accompagnement était de grande qualité. Quant au service, j’étais très surpris de voir que les serveurs sont aussi à l’écoute du besoin du client. Merci à la serveuse Élyne d’avoir été efficace et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien Magnier, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Andrew.a
Le 11/11/2023 à 21:56
Le steak était bon mais c'est tout. Désorganisé, j'ai dû demander des sauces et du sel et du poivre. J'ai attendu plus de 30 minutes pour le désert, puis je me suis trompé et j'ai ensuite envoyé un remplacement à peine réchauffé qui ne ressemblait en rien à la photo. Déçu et je ne reviendrai jamais.
Christine.e
Le 11/11/2023 à 21:48
Très satisfaite de ce restaurant, repas copieux et de qualité. Je remercie notamment Inès pour son efficacité lors du service.
Réponse du propriétaire :
Cher Christine Festor, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
Sylvie.N
Le 11/11/2023 à 17:16
Lille face opéra ( restaurant HIPPOPOTAMUS ) Menu ( coup de cœur) assez copieux , viande pièce de bœuf excellente / frites sauce roquefort craquantes, dessert aux pommes (… 😋😋😋) Personnel attentionné, prévenant (Élyne⭐️++ ) très à l’écoute et attentive Service suivi du début à la fin. Très agréable. Hippopotamus grande enseigne au centre de Lille à faire en couple , en famille ou entre amis à ne pas hésiter Personnel très très agréable et accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvie ANDREOLETTI, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et votre hôtesse ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
romain.r
Le 11/11/2023 à 16:38
nous avons testé ce restaurant en nous promenant sur lille au soir, accueil rapide,les plats étaient simple mais bon et abordable les serveurs n'étaient pas très souriants mais beaucoup de monde
Réponse du propriétaire :
Cher romain ernould, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant
sabine.u
Le 10/11/2023 à 20:54
Endroit très agréable et repas très bon Servie par Inès qui est souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Cher sabine dumarquez, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Michel.i
Le 10/11/2023 à 13:48
Merci pour cet excellent repas.deux nouveaux desserts délicieux orangette et Mont-blanc Merci à Andréa pour le service et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Cher Michel michel, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Byam.i
Le 07/11/2023 à 21:08
Toujours un plaisir de venir à l'Hippopotamus de Lille. Jamais déçue de mes ravioles au parmesan qui entament systématiquement ma soirée du mardi. Quasi 7 ans que j'y viens pour ainsi dire chaque semaine, c'est dire...
Réponse du propriétaire :
Cher Byam Jinx Oxymoron, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille! La direction u restaurant.
Chris.t
Le 07/11/2023 à 20:35
Service de table impeccablement assuré par Mika avec style, sourire et professionnalisme. 5/5 Au plaisir de se revoir😊
Réponse du propriétaire :
Cher Chris Ptvh, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La direction du restaurant.
nancy.b
Le 05/11/2023 à 00:28
C'était parmi mes endroits préférés à Lille, quand on ne sait pas où manger sans réservation. Mais là un peu déçu. L'attente pour avoir de la place, mais on voit des place vides, encore L'attente pour la commande, je comprends les nombres des clients, au moment du repas tout se passe bien. En ben là. la surprise, moi j'avais pris un pavé de rumsteak fondant, mais mon mari déception le faux Filet à L'os impossible de le couper, dur pour un morceau à 28,90€, il se fout de nous... heureusement une serveuse a remarqué que ça n'allait pas, avant même qu'on refuse le plat, elle nous a proposé à la place un entrecôte et avec d'autres Frites...très réactive... pour le menu enfants pas grand chose, on a dû prendre de trio des Burgers, il y a toujours un petit geste pour les enfants, pour s'occuper. Les personnels rien à dire, très professionnels et réactifs.
Réponse du propriétaire :
Cher nancy mbiya, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Lille :) La direction du restaurant.
Mary.o
Le 04/11/2023 à 21:36
Je suis super contente de cette expérience!! Le repas c’était excellent et le service tellement parfait!! Surtout, si vous avez l’opportunité d’avoir un serveur comme Micka !! Il est tellement charmant!
Réponse du propriétaire :
Cher Mary Golindano, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et votre hôte ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La direction du restaurant.
Sofia.o
Le 03/11/2023 à 20:08
Sylvain été notre serveur et il était exceptionnel, l’endroit c’est jusqu’il faut, tu manges bien et à bon prix, et en plus mon petit chien était accepté. ❣️🐶
Réponse du propriétaire :
Cher Sofia Dominguez, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et votre hôte! A très bientôt chez Hippo Lille :) La direction du restaurant.
N.
Le 03/11/2023 à 09:58
Nous avions réservé, acceuil plus qu'execrable, non respect de l'horaire et de la table réservée. Les viandes n'etaient pas très bonnes, qualité de la viande insuffisante, de plus les couteaux ne coupent pas!
Réponse du propriétaire :
Cher N S, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Lille. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo Lille :) La direction du restaurant.
hayach.e
Le 31/10/2023 à 23:06
Tout était froid et la cuisson des viandes n’a pas été pris en compte Vin rouge ultra fais ce qui est une hérésie sauf pour une sangria Serveurs étudiants mal formés ou pas formés du tout J’attends dans ce type de restaurant un produit simple et efficace malheureusement ils en ont été incapables Malgré les 2 verres offerts ça n’excuse rien malgré le désarroi de la manager et
Réponse du propriétaire :
Cher hayach benbekai, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La direction du restaurant.
Lara.z
Le 31/10/2023 à 20:43
Un super service , je remercie Mickael, très professionnel !
Réponse du propriétaire :
Cher Lara Bzt, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lille ! La direction du restaurant.
Léa.i
Le 31/10/2023 à 16:13
A fuir !!! Un serveur désobligeant, dédaigneux, qui prend de haut il y a rien de pire. Quand on travaille avec du public, il faut apprendre à être aimable monsieur. Je ne vous recommande absolument PAS cet établissement, à cause du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Léa Diarra, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction du restaurant.
Sabine.I
Le 31/10/2023 à 16:11
Serveur pas agréable, ne pas pouvoir boire un simple verre à 16h00 lorsque le resto est au 3/4 vide , la réflexion oui madame ça se voit que l on mange à cette heure ci!!!!! MDR on dit les gens du nord sont chaleureux ce n est pas le cas dans ce genre d établissement, à fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sabine DIARRA, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction du restaurant.
Denis.a
Le 30/10/2023 à 17:52
Classique de ce restaurant une surprise de bœuf sauce roquefort frites, le bœuf tendre ,la partie frites un peu petite la sauce bonne, le dessert une tourte aux pommes et crème fraîche bien chaude un petit long à venir 20 minutes ,le serveur était très bien charmant et agréable bravo
Réponse du propriétaire :
Cher Denis Hachotte, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Lille ! La Direction du restaurant.
Desmet.i
Le 30/10/2023 à 00:17
Assez décevant j’y suis allée nous avons attendu au moins 1h pour avoir simplement l’entrée car nous avons été oublié les personnes venu après était déjà parti .. Les repas n’étaient pas ouf je recommande pas spécialement
Réponse du propriétaire :
Cher Desmet Kimberley, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo Lille. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous :) La Direction du restaurant
BORDICHINI.e
Le 29/10/2023 à 18:46
J'ai connu ce lieu qui s'appelait le Vega Store, il y a plus de 30 ans. La vue quand on s'installe près des fenêtres, est remarquable. Comptez un petit 55 euros pour deux personnes et un menu sage...
Réponse du propriétaire :
Cher BORDICHINI JClaude, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lille :) La Direction du restaurant
Harry.o
Le 29/10/2023 à 17:58
Mélissa est excellente et très accueillante, gentille et attentionnée. Nous avons remarqué que Mellissa avait vraiment fait une énorme différence lors de notre visite. Merci.
Megdouda.O
Le 22/10/2023 à 14:37
Serveur pas sympa, temps d'attente important. Des desserts sur la carte mais ne sont pas disponibles.
Anton.p
Le 21/10/2023 à 22:21
Très mauvais service un samedi soir. Côtes levées froides. La serveuse nous a ignoré pendant au moins 30 minutes. La salade César n'était rien d'autre qu'une salade nature, du poulet frit, du vinaigre et un œuf. Toilettes sales. Cela ne vaut vraiment pas son prix.
Marc.u
Le 20/10/2023 à 18:30
Hormis le serveur qui tirait franchement la gueule car il finissait 15min après( on est arrivés à 14h45), le manager et la serveuse étaient très agréables et serviables. Pour la cuisine rien à redire. Cuisson respectée et servis rapidement. Pour une chaîne c'est satisfaisant
Aminata.o
Le 15/10/2023 à 14:34
Nous nous y sommes rendu à 13h. Nous avons été ignorées par le personnel qui a préféré discuter entre eux plutôt que nous installer. Une fois installée ils ont vaqué à leurs occupations, passant devant de nous sans prendre notre commande. Les tables à côté de nous sont débarrassés et les personnes arrivées après nous se voient prendre leurs commandes… nous continuons d’attendre. Après une demi-heure à se regarder dans le blanc des yeux nous nous décidons à partir. Très déçue par ce manque de considération et cette condescendance a peine voilée.
Alexander.i
Le 10/10/2023 à 19:09
J'ai récemment visité le restaurant Hippopotamus à Lille et je dois malheureusement dire que j'ai été déçu de mon expérience. Même si la nourriture était de bon goût, certains aspects ont gâché ma visite. Le temps d'attente pour notre nourriture était inhabituellement long par rapport aux autres clients. Cela a entraîné un certain niveau de frustration et a eu un impact sur l’expérience globale. De plus, il y avait des inexactitudes dans la facture, qui nécessitaient des efforts inutiles pour les rectifier. Ce qui était particulièrement décevant, c'est que malgré une double enquête sur notre commande, aucune excuse n'a été présentée par le personnel. Cela a laissé un arrière-goût désagréable. Au total, j'espère que l'équipe Hippopotamus considérera ces points comme des retours constructifs pour améliorer la qualité du service. J'espère que les futures visites offriront une expérience plus fluide et plus agréable.
Andras.o
Le 07/10/2023 à 20:36
C'est un endroit incroyable. Le steak est savoureux. On y va sauce et frites à volonté avec salade. Le serveur a passé avec nous au moins 5 m pour expliquer la meilleure recommandation. La nourriture est arrivée rapidement. La lumière crée une superbe ambiance, il y a suffisamment d'espace et de distance entre les invités. La musique était d'un excellent niveau. Le siège, la table et le sol sont propres. L'endroit ne sent pas mauvais comparé aux autres endroits que nous avons visités ce week-end. Quand nous avons vu que cet endroit avait un nombre d'étoiles inférieur, nous avons été choqués. Honnêtement, c’est un endroit incroyable et je ne suis pas un client facile et je suis très pointilleux. Je recommande vivement cet endroit. Nous avons été étonnés !
Kamil.o
Le 03/10/2023 à 21:26
Ambiance très endormie. Le steak avait le goût d'une semelle de chaussure, la glace que nous avons commandée était de la pire qualité et n'était pas faite maison, si je voulais acheter des glaces Carrefour, j'y irais simplement.
Eric.E
Le 01/10/2023 à 01:12
Accueil long, viandes servies froide et cuisson non respecté, assiette quasi vide, dessert ne correspondant pas à la carte. Que font les cuisinier en salle? Pas de suivi de table. Service médiocre.
Christine.i
Le 25/09/2023 à 17:29
Notre restaurant lorsque l' on va sur Lille avec notre petite table où l'on trouve toujours notre petite intimité. Amabilité du personnel, prix correct, et qualité de la viande et accompagnement au top.
A.
Le 20/09/2023 à 19:27
Excellent l'accueil, le repas excellent, cuisson parfaite et d'une rapidité, vraiment 1ère fois pour ma part da's ce restau et je ne regrette pas !
Ellian.i
Le 17/09/2023 à 13:16
Assez déçu. Des prix chers pour une qualité moindre. Quasi 15euros pour un cheeseburger qui ne vaut pas mieux que celui d'un fast food, c'est bien dommage. En revanche le personnel était plutôt sympathique.
Vincent.o
Le 12/09/2023 à 13:51
Repas théoriquement rapide le jour de la braderie de Lille. 45 minutes pour être servis. Boissons à 4,60 euros servies chaudes. Frites froides. Coquilles de moules majoritairement vides. 23 euros par personne. Shrinkflation de la moule? Lamentable
Fatalys.
Le 12/09/2023 à 10:04
Première expérience dans ce restaurant. Hamburger assez petit, pour le prix. Les serveurs au top, sauf un, celui avec le tatouage sur le bras. Serveur plus soucieux de taquiner sa collègue au bar et rigoler avec elle, que d'être agréable avec ses clients !!! Je lui demande du sel, j'ai pensé que je lui avait demandé la lune, je l'ai vu soupiré !!! N'oubliez pas Mr, que c'est nous, clients, qui vous faisons vivre !!
Romuald.u
Le 11/09/2023 à 10:42
Petit passage lors de la braderie de Lille. Une queue impressionnante devant le restaurant mais le personnel a été d'une efficacité remarquable et nous avons été installés en 10 minutes. Malgrè le monde (et il y en avait!) le personnel était hyper souriant, chaleureux et même drôle. Une mention spéciale pour Aline, notre serveuse à l'étage, qui non seulement nous a chouchoutés, mais en plus trouvait le temps de passer voir si tout allait bien malgré le coup de feu ! Superbe expérience, nous reviendrons!
Farès.e
Le 10/09/2023 à 08:12
Déçu, de la cuisine. Je ne connaissais pas du tout cette chaîne de restauration. Mais 16€ un hamburger qui doit faire 3 centimètres de hauteur et un cône de frites avec quelques frites, je trouve ça très cher en réalité. Je reste vraiment sur ma fin... dommage
Simon.z
Le 04/09/2023 à 16:15
Je suis venu pour passer un bon moment accompagné d’un ami, on voulait manger une bonne pièce de viande donc nous nous sommes dirigés vers l’onglet « bonnes pièces », nous avons commandés deux faux filets de 350g, la viande est arrivée froide et une fois réchauffée elle était impossible à découper. La qualité de la viande est sérieusement à revoir surtout pour le prix ! (30 euros). Très déçu de la qualité, je ne recommande vraiment pas cet établissement si vous vous êtes un amateur de bonne viande. Déçu !!! Ps: 350g je n’y crois absolument pas.
Maxime.a
Le 03/09/2023 à 13:42
Moules au maroilles très bonne. J'ai eu des moules fermée, les serveurs mon immédiatement remis un autre bol avec de belles moules ouvertes
Denise.l
Le 02/09/2023 à 22:22
Merci à pierre pour le service, pour la bonne humeur, pour son efficacité, sa vivacité. On a été très heureuse de manger à hippopotamus en ce jour de là braderie. Bon courage à l’équipe du service. Merci pour votre accueil😍
Fanny.r
Le 02/09/2023 à 18:49
Moules frites pour la braderie soit disant au Maroilles. Étant Lillois nous reconnaissons le Maroilles et là il devait y avoir 10g par marmite. Servies froides et sans goût. Les serveurs font ce qu'ils peuvent mais en cuisine ça ne suit pas ! Sans oublier le serveur qui hurle toutes les 5 minutes du 1er étage pour dire à sa collègue du rdc qu'une table se libère. 1h d'attente pour être servis. Passez votre chemin si vous souhaitez bien manger au calme avec un bon rapport qualité prix.
Caroline.i
Le 31/08/2023 à 09:08
Malgré des assiettes de viandes et légumes vraiment délicieuses, le service est trop long. Nous ne comprenons pas pourquoi car le personnel est présent. Assez bruyant car les clients parlent très fort sans penser gêner les voisins de table. Dommage.
caca.r
Le 30/08/2023 à 13:32
une serveuse super aigrie, d’une quarantaine d’années. même pas un sourire, elle parle d’un ton sec. Elle ne donne pas envie d’y retourner svp virer la pour le bien de tous
Katy.e
Le 27/08/2023 à 02:51
Service moyen, obligé de réclamer deux fois, petit temps d'attente, une mouche s'est posée dans mon assiette, le burger veggie était bon, la brioche pain perdue était bonne mais ça se sentait que c'était industriel
Rafael.u
Le 26/08/2023 à 10:18
L’expérience globale a été chaotique, mais ça allait. Nous nous sommes trompés, nous arrivons près de la fermeture, mais nous avons été reçus par un serveur aimable. La cuisine était compliquée, comme nous sommes arrivés en retard, certains plats n'étaient pas disponibles, mais ils nous ont été livrés ; cependant nous nous sommes fait livrer des plats incomplets. Ils ont compensé les erreurs sur la facture, gentils de leur part. La nourriture était bonne, mais incomplète, c'est peut-être mieux si nous étions arrivés plus tôt.
Jocelyne.u
Le 22/08/2023 à 18:10
Qualité inégale . Moins bien qu autrefois . Ma salade était fanée et très peu garnie . Le poisson était bon . Le personnel assez sympa . Mais il faut faire la queue aux heures de pointe !
Christophe.a
Le 22/08/2023 à 11:34
Les entrées et viandes étaient bonnes. Dommage que l'on nous a un peu oublié en terrasse pourtant nous étions que deux. Obligé de demander 2 fois à descendre le store banne pour nous protéger du soleil. Manque de personnel ?
nicolas.o
Le 21/08/2023 à 10:36
Hippopotamus a très changer avant cette délicieuse. Août visite pour manger catastrophique. Je retourne pour aller boire un cocktails 17 euro pour deux mojito rempli de glaçon il avait même pas une gorge dans le verre et celui de ma compagne pareille je trouve sa honteux Serveuse et hôtesse de caisse nul 4 table de clients dans le restaurant et une plombe a ce faire service autre problème a une autre table le temps qu on étais là le poulet froid vraiment un établissement a éviter bonne continuation visite ce jeudi 14 décembre 17h
Lol.0
Le 16/08/2023 à 23:10
Service sympa mais la qualité de la viande était décevante. Il semble que des réductions de coûts aient aussi été opérées sur ce qui faisait la réputation de la marque autrefois. En terme de marketing, c'est comme se tirer une balle dans le pied au beau milieu d'un marathon...
Samuel.i
Le 07/08/2023 à 22:50
J’ai visité le Hippopotamus Steakhouse en espérant un bon dinner de steak, mais j’ai été profondément déçu par la qualité et le service de ce restaurant. Le steak que j’ai commandé était pourri et sentait affreux. Il était infecte et m’a rendu malade. Le personnel était grossier et indifférent à ma situation. Ils ne se sont pas excusés ni n’ont proposé aucune solution. Ils ont également retarde le dessert que je n’ai jamais reçu. Le prix final n’était pas bas. Ils m’ont facturé tout, même la nourriture que je n’ai pas consommée. Ils n’ont montré aucun égard pour mon bien-être ou ma satisfaction. Ils ont seulement voulu profiter de moi. Je regrette d’avoir choisi cet endroit pour mon repas. Hippopotamus Steakhouse est le pire restaurant de Lille. Je me sens triste et en colère à cause de cette expérience horrible.
Patricia.a
Le 07/08/2023 à 08:52
Très bonne nourriture. Lieu et personnel excellents je le recommande
Emeline.u
Le 02/08/2023 à 18:06
Quelle déception ... Nous avons commandé une salade césar. Nous avons reçu une assiette remplie de coeur de la salade. C'est d'habitude ce que l'on jette ... avec quelques croûtons, deux petits morceaux de poulet pané et quelques bouts de fromage. Une catastrophe ! On le signale a la serveuse qui a rigolé ... Deuxième plat steack a cheval avec pommes de terre commandé. Plat reçu avec des frites ! Pas de salade en accompagnement rien. Et les gens autour de nous ne faisait qu'interpeller la serveuse pour signaler des erreurs ou des plats froids ... Nous ne reviendrons plus !
Muriel.e
Le 01/08/2023 à 16:05
Repas d un midi en semaine vers 13h. De la place, servi assez rapidement Plat copieux. Plus de place pour un dessert 😒 Serveuses agréables et efficaces
Zoe.h
Le 31/07/2023 à 21:03
À fuir ! S'il était possible de mettre moins d'une étoile au service, je le ferais !! Un repas entier passé sans couteau et sans carafe d'eau, des serveurs au regard fuyant et à l'impolitesse inégalée. Merci tout de même à la dame qui nous a encaissées pour le geste commercial et son sourire, elle a rattrapé l'état pitoyable du reste de la soirée !
Jolien.e
Le 21/07/2023 à 23:07
Nous avons mangé le rumsteck argentin. C'était très tendre ! Vraiment apprécié! Ils ont également une grande sélection de vins. Je le recommanderais !
Stephane.
Le 21/07/2023 à 20:39
En apéritif mojito demandé aucun goût 2 fois demandé à renouveler et retour au bar avec ma présence assiette commander complètement déçu 15,90 le plat ,viande fine à manger mais il y a un rapport qualité prix à revoir,aucune demande de boisson pendant le repas faite!
andrea.e
Le 11/07/2023 à 11:13
Nous sommes venue hier midi et avons eu la sensation d’être ignorée pendant au moins 10 minutes, sans aucun bonjour avant que quelqu’un nous place. Par la suite l’attente était très longue. Nous avons demandé un deuxième cocktail au court du repas que nous avons dû réclamer plusieurs fois. Concernant les plats j’ai reçu un trio de Burgers composés de pain cramés et de viandes crues pour 21€. Ma maman quant à elle a opté pour une entre côte composés de beaucoup de nerfs avec peu de frites pour 23€. Et pour terminer en beauté nous avons commandé deux desserts avec un thé qui n’ai jamais arrivé et qu’on a voulu nous faire payer 🙂
RONDOUDOU.
Le 29/06/2023 à 23:04
Très bonne viande et salade, le service impeccable. Situé sur une bonne place vraiment impeccable hommages au serveurs qui font un excellent taff. Sans oublier les cuisines 👍
Full.y
Le 20/06/2023 à 09:58
L'accueil était parfait ! La viande est un peu cher, j'ai donc opté pour un burger (Excellent)
Pierre.o
Le 30/05/2023 à 22:31
David le serveur du jour était non seulement agréable mais aussi d'une sympathie extrême. Nous avons pu grâce à lui nous sentir bien accueilli et passer un excellent dîner ! L'humour dont il faut preuve est un véritable atout pour être à l'aise. Je ne peux que recommander ce restaurant où il fait bon vivre.
Iris.z
Le 19/05/2023 à 13:54
2h pour des menus express, des erreurs sur nos 3 commandes pour les accompagnements et sauces, on demande une viande bien cuite elle arrive à point il faut la renvoyer, au final que la mousse au chocolat qui était bonne. Mais le comble, nous avons une offre fidélité pour un cocktail, nous comprenons mal et demandons à la serveuse qui nous dit qu'il n'y a pas de condition, on arrive en caisse : on nous le facture, et la serveuse demande au chef qui dit il fallait bien lire les conditions hop 9€ facturés alors que nous avions bien demandé en amont : une arnaque. Après avoir payé, nous regardons le ticket : un expresso qui n'a jamais été demandé ni reçu et facturé, heureusement ils ont au moins remboursé ça... bref nous n'y retournerons jamais.
Tanscot.
Le 07/05/2023 à 19:32
Vu le prix de la brioche pain perdu avec de la pâte à tartiner j'aurais aimé au moins avoir de la pâte à tartiner sur celle-ci (j'ai commandé via deliveroo ce jour même). C'est scandaleux y'a que 2 choses à penser pour ce dessert et vous en oubliez 1. J'ai jamais laissé d'avis sur internet car d'habitude je laisse couler mais là c'est assez aberrant.
Josip.�
Le 29/04/2023 à 17:21
Bonjour lecteur. L'avantage d'Hippopotamus est qu'il est ouvert toute la journée, donc quand nous sommes arrivés à 15 heures, ils servaient encore à manger. Nous avons mangé du burger Classique et Chorizo et en dessert nous avons pris le thé gourmand. La nourriture était correcte mais rien de spécial, les frites étaient bonnes (surgelées) et le bœuf était encore une fois correct. La bonne chose était la sauce burger qui était délicieuse. Le burger était à 16€, j'ai été un peu surpris mais encore une fois il y a une inflation des prix partout donc rien à faire. Au final, pour cet argent, je préférerais un kebab.
rudy.u
Le 17/04/2023 à 17:02
On a voulu essayer ce restaurant depuis le temps qu'on va à Lille. Je dirais bon pour 1x. Ça se vante d'être le spécialiste des viandes rouges. Pas mal mais sans plus. On a commencé par la salade paysanne avec un minuscule morceau de fromage et une petite tranche très mince de lard fumé sur une salade trop vinaigrée et des frites qui prenaient le goût du vinaigre.. Quand à la surprise du chef, la pièce de viande pouvait être un peu plus grande. Le gratin dauphinois était bon mais pas de légumes verts donc assiette pauvre en présentation. Les vins au verre ou au pichet un peu chers pour un restaurant français. Personnel correct et attentif en ce qui nous concerne. Rapport qualité-prix sans plus.
Joana.o
Le 11/04/2023 à 16:36
Très bon repas, endroit calme avec de la bonne cuisine et un personnel réactif, patient et efficace. Une portion plus généreuse de frites n'aurait pas été de refus, elles étaient excellentes !
Frédéric.i
Le 03/04/2023 à 17:26
Bonne nourriture servie dans une vaisselle... usée ! On ne présente plus la chaine de distribution du groupe Flo-Bertrand. Le restaurant du centre-ville de Lille se situe juste en face de l'opéra. Pas besoin de réserver et peu d'attente avant d'être installé, ce lundi midi. Le personnel est agréable. la salle est chaleureuse. La carte ? On la connaît : c'est la même dans toute la France. Le steak au poivre choisi, accompagné de sa pomme au four, est particulièrement tendre et savoureux. Deux bémols toutefois. Et non des moindres. Primo : tous les verres sont... usés jusqu'à l'os (photo) ! Au point de les penser sales. Quel dommage dans un établissement comme celui-là. Enfin, la carte de fidélité est inutilisable si vous la présentez sur votre portable. Il faut sortir la version originale plastifiée. Ces deux éléments gâchent un peu le goût du repas. Et même pas un café en compensation de la fidélité non prise en compte sur la carte virtuelle. FREDERIC PINCHON Journaliste (photo dr)
Razika.e
Le 12/03/2023 à 16:37
Restaurant super sympa, calme, belle musique. Service un peu lent mais c'est super bon on attend pas pour rien.
Yohann.a
Le 25/02/2023 à 18:50
Belle endroit, propre avec un accueil très chaleureux, serveur (premier étage) au petit soin... Le service est plutôt assez rapide..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir fait passer un agréable moment. Merci également pour vos 5 étoiles ainsi que pour les quelques mots laissés suite à votre dernière visite dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Pascal, Directeur adjoint
Sandy.
Le 27/01/2023 à 14:30
Superbe accueil, nous avons très bien mangé ,un bon rapport qualité prix
Ut..
Le 06/01/2023 à 16:34
Nous sommes rentrées car nous connaissons l’enseigne. Nous avons été bien servies et surtout je tiens à souligner que notre serveuse était au top! Une serveuse blonde avec une coupe au carré avec les cheveux raide. Merci à elle, nous avons passé un moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir fait passer un agréable moment. Merci également pour vos 5 étoiles ainsi que pour les quelques mots laissés suite à votre dernière visite dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Pascal, Directeur adjoint
moises.
Le 28/12/2022 à 18:59
Joli restaurant type steak house/bistro sur la place principale de Lille. Dans un bon style bistro, utilise une palette de rouges et de bruns riches pour les chaises, les bancs muraux et les tables en bois teinté foncé. Les murs en briques rouges apparentes et les plafonds bas rouges complètent très bien l'aspect général. La nourriture est plutôt bonne. Ceci dit, étant le réveillon de Noël, nous avons opté pour le menu de fête qui à 36 euros les 3 plats était d'un très bon rapport qualité/prix. Entrée : bloc de foie gras de canard et thon/lentilles aux rillettes. Les deux sont très bons, en particulier le pâté. Plat principal : filet de bœuf chateaubriand. Le filet, sauce au foie gras, était vraiment délicieux et cuit à la perfection. 5* en effet. Les deux desserts sont également délicieux et concluent parfaitement un bon repas. Le personnel était très gentil, mais ils étaient tellement occupés que le service était un peu compromis.
S...
Le 24/12/2022 à 13:47
Quelle lenteur 2 eme fois qu’on vient Min 50mn d’attente avant le service Les ses serveurs passent devant sans rien proposer ! Un peu cher pour le plat proposé mais bonne viande! Entre l’arrivée et le service et le départ prévoir min 2 h ! J’espère que les responsables feront des efforts pour améliorer le service et son efficacité !!!
Ugochukwu.g
Le 18/12/2022 à 22:58
J'ai visité Lille et dîné au Hippopotamus Steakhouse avec ma femme. Nous avons commandé: 1 Panier Classique 1 steak poivré Et 2 cocktails (Cosmo is Dead et Winter Vibes) Panier Classique laissait beaucoup à désirer, le poulet était brûlé et la croquette était à moitié cuite. La portion de steak poivre était si petite que ce n'était rien comparé à la photo. Les cocktails ressemblaient à du jus emballé sans alcool. Je ne reviendrai certainement pas.
Mlle.a
Le 15/11/2022 à 07:25
Nous sommes venues manger avec mon amie un samedi soir, nous étions bien accueillis mais la carte manquée de choix et les prix assez élevés. Néanmoins nous avions tout de même bien manger. Le gentil et jeune serveur s était trompé dans l addition et nous demander 10euros de plus... Après vérification il s est excusé pour son erreur mais tout de même faite un peu plus attention.
nicolas.'
Le 31/10/2022 à 15:40
J'etais un aficionados de ce restaurant mais c'est terminé. Je sais que c'est la crise mais il ne faut pas exagérer! Portions de frites autrefois gargantuesque devenue aujourd'hui ridicule... entrecôte xxs encore une fois ridicule... le dessert pain perdu caramel dont les ingrédients ont été modifiés version low cost. La glace à l'eau des enfants decongelée, recongelée et servie à table... manque de serveurs...attente.... Je vous rassure le prix est toujours aussi élevé. Non merci!!!! Je garderai des bons souvenirs d'avant la crise.
dobby.7
Le 26/10/2022 à 16:13
Accueil pas terrible,le sourire n' est pas au rdv. Pour vous faire patienter,on vous sert des chips vraiment pas bonnes. J ai pris cheesburger et frite,et franchement a l arrivée du plat vous avez 20 frites dans un genre de présentoir en fer et l'hamburger servit sur une planche en plastique noir,même pas d assiette,pas top... Même réaction pour mon accompagnant. Sinon c était bon,juste dommage pour les quantité et l accueil et le prix qui ne le vaut pas. A la fin du repas, la serveuse nous demande si ça a été,on lui indique que les portions sont vraiment petites,mais pas de réponses á ce sujet, juste voulez vous un désert? Non on va s 'en passer vu les proportions.
Beanice's.i
Le 12/09/2022 à 21:32
Excellente vue, personnel sympa, le prix n'est pas cher, ma facture s'élève à 53 euros
Elisa.e
Le 16/08/2022 à 13:43
bien mangé comme sauvent dans les hippopotamus où je suis allée. Restaurant complèt mais très bon service et rapide. serveuse super gentille!
Elisabetta..
Le 11/07/2022 à 13:48
Lors d'une excursion d'une journée à Lille depuis Gand, nous nous sommes arrêtés ici pour un repas… quelle excellente surprise ! Les serveuses étaient sympathiques, polies, en deux mots : extrêmement professionnelles ! Nous avons choisi le steak Angus argentin et comme promis sur leur menu, il était tendre et sans gras. L'eau à la bouche! Celui sur la photo est avec une sauce bernaise, je dirais que c'était fait maison tellement frais qu'il avait un goût. Endroit à recommander !
Yolande.u
Le 09/07/2022 à 16:08
Nous avons apprécié cet endroit,rapide la nourriture très bonne .
sara.b
Le 04/07/2022 à 18:06
Menu soir : Excellente qualité et service rapide. On a choisi des pavés de boeuf, c’était super ! Recommandé
Miji.o
Le 11/06/2022 à 11:14
Service excellent. Le burger au poulet et au barbecue était un peu trop cher et il y avait trop peu de légumes. Les frites étaient savoureuses. Le cocktail sans alcool était bon, j'ai pris le Red Detox, mais pour le prix que vous payez, vous n'obtenez pas grand-chose. De plus, le verre du cocktail était très simple.
Menard.o
Le 30/05/2022 à 19:04
La viande est vraiment le must. Les accompagnements , sauce et autres, pas terribles. Mais endroit très agréable et prix convenables.
Mickaël.o
Le 11/05/2022 à 16:34
Bien situé à 2 pas de la grand place et à 5 minutes à pied de la gare de Lille Flandres. Bonne adresse pour les amateurs de viande. Accueil simple et poli service rapide. Par contre c,est l, assiette la plus dégarnie que j,ai jamais vu. Un peu de verdure aurait été la bienvenue. Le tout pour la somme de 17.....sinon pour le reste rien à dire 👍
litana.9
Le 05/03/2022 à 13:28
D'habitude bon restaurant. Malheureusement beaucoup d'attente, la serveuse s'est trompée tout le temps dans les commandes. Les plats sont arrivés froids. Car ils ont du les mettre sur les côté pour corriger un plat. Déçu...
liwan.o
Le 26/02/2022 à 19:52
Au cœur de centre ville. Très bon restaurant. Le coût est super. Prix correct. Mais il faut éviter à venir avant 19h.
dabranca.
Le 14/02/2022 à 20:48
Nous avons bien mangé ''mais'' nous étions les uns sur les autres... un peu cher ... manque les crudités dans l'assiette ! On prend un pavé au poivre et on reçoit le pavé avec une cuillère à soupe de sauce et 20 frites ! C'est tout ! Ça reste un lieu touristique.. on s'en doutait.. malgré ça on y retournera la prochaine fois 😄 Le café gourmand porte bien son nom, très gourmand 😄
Elwira.a
Le 01/02/2022 à 16:57
Restaurant très sympa sous l'hôtel Carlton. Gros point positif : option végétarienne dans le choix des burgers!! Bonne alternative quand l'un souhaite un steak 😉 Possibilité d'avoir les accompagnements et légumes à volonté, y compris les sauces et la mousse au chocolat. Personnel très accueillant.
Victor.
Le 30/01/2022 à 01:14
Très délicieux, je recommande vraiment l'endroit. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que le service est lent. c'est pourquoi ils n'ont pas pris les 5 étoiles.
Benedicte.u
Le 30/12/2021 à 12:46
Le personnel a été pris de cours je pense... Nous avons bien mangé malgré un peu d attente.les serveurs très gentils et pro. Les glaces,arrivées fondues ont été remplacées et ramenées rapidement. Pas de réservation possible .il faut donc prévoir d arriver tôt malgré le service continu.(avis fin 2021) . Nous avons voulu y manger hier ( ma fille y va souvent et nous y sommes retourné depuis aussi) mais là c était le pompon...la moitié des tables ouvertes car sont dans le jus nous a t on dit...je repasse une heure après une table de 4 est donné à d autres... Pas assez de serveur pas assez de cuistos...c est de pire en pire et c est bien dommage
Gilles.a
Le 14/11/2021 à 17:42
Très bien accueilli dans cet établissement. Personnel fort sympathique et souriant et table avec vue sur la place à l'étage. 👍🏻
Marie.i
Le 03/10/2021 à 19:37
Accueil très sympathique et personnels très agréable. Chloé est une jeune femme adorable et très serviable . Excellente viandes 🥩 et cuisson parfaite 👍 Légumes croquants et à volontés . Avons passés un superbe moment en famille et vous le recommande fortement.
Jenny.u
Le 09/09/2021 à 16:06
Très bon resto familial. Les Burgers et la viande sont très bons.
Mathilde.
Le 19/08/2021 à 23:03
Super service par une serveuse super attentionnée , aimable. Encore merci pour ce moment agréable que nous avons passé ! Merci d avoir rattrapé le loupage de votre collègue concernant ma viande qui est arrivé froide en me proposant de la faire réchauffer, ce à quoi votre collègue m'a juste répondu non non elle est sortie chaude et m'a clairement envoyé bouler
Chloe.a
Le 19/10/2020 à 13:01
Très sale... je vous laisse regarder l’état de l’assiette pleine de résidus de nourriture sèche ! Je demande des explications on me dit que c’est normal c’est à force de les laver ... à fuir ! Pourtant grande habitué de la chaîne première fois que je me retrouve avec une assiette comme sa et mon fils pareil son assiette dans le même état ! Bref si vous souhaitez tomber malade foncée c’est le bon endroit !
Sandrina.
Le 11/10/2020 à 20:29
Mes amis et moi avons passé un très bon moment à manger ici ! C’est un endroit idéal pour sortir avec des amis. L'ambiance était agréable, la serveuse était très sympathique et gentille, le service était assez rapide. Nous avons eu des chips en entrée. Juste pour info, Lille a été choisie comme l'une des villes avec le plus de cas covid, et maintenant nous devons remplir un papier avec nos noms et numéro de téléphone.
sylvain.i
Le 29/07/2020 à 14:12
Nous avons pris un burger hippo et un fish ans chips, servis plutôt rapidement (-de 15mn) par une serveuse sympathique. Le positif s'arrêtera la ! Le steack du burger demandé saignant était bleu a peine décongelé donc froid, la tranche de lard soit disant grillé n'a jamais vue la chaleur du grill. Les frites types mc do étaient elles aussi froide et pas très cuitent. Pour le fish and chips, même chose pour les frites... Par contre le poisson était chaud mais trop cuit... Tant qu'à louper des plats aussi simple autant faire la totale ! Du coup je n'ai pas insisté, pas la peine. Demandé l'addition, la serveuse préviendra la cuisine et présenté des excuses timides. Pas de gestes commerciales et 40 balles d'additions pour a peine un demi burger et un demi fish and chips. Première et dernière fois chez hippopotamus !
Mathieu.e
Le 11/07/2020 à 20:57
Service très rapide. Menu copieux mais la cuisson n'est pas respectée. La viande arrive froide, pas chaude ni tiède, froide. Bien assaisonnée mais le reste n'est pas au rendez-vous. Moment agréable mais je ne recommande pas.
camil.
Le 12/09/2019 à 22:25
J'ai pris le faux filet a l'os, l'os était si grande qu'il restait moins que 100gr de viande. Le plat est trop chère pour la quantité de viande dedans. Le couteau ne coupait meme pas, quand j’ai fini de couper, la viande était déjà froide. Ce qui est gênant, c'est qu'on m'a proposé des frites quand ils ont su que j'avais toujours faim!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe d'Hippopotamus pour vos 4 étoiles. A bientôt chez Hippo pour décrocher la 5ème… Bien cordialement. Pascal, Directeur adjoint – HIPPO LILLE
Kassy.h
Le 06/08/2019 à 11:53
De passage sur Lille nous nous sommes arrêté pour déjeuner et c’était super bon. Un service au top. Un menu très varié. Le personnel accueillant souriant et aimable Et la vue sur la place c’est juste superbe
kali.t
Le 06/05/2019 à 10:04
Très bien. On était pressé par le temps. On a demandé si il était possible que cela aille vite et on a été plutôt bien servi et rapidement cette fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas, en effet, à nous faire part de votre contrainte horaire afin de toujours mieux vous satisfaire. Bien à vous. Pascal, Directeur adjoint - HIPPO LILLE
pascalsaintjames.
Le 04/02/2019 à 22:53
L'hippopotamus est selon moi, le restaurant pour les amateurs de viande, ou l'on peut aller sans se poser de questions. Toujours égale à elle même, cette chaîne de restaurant, offre à ses clients, une qualité permanente. Viandes tendres et de qualités, personnel généralement sympa et accueillant. Il y à aussi les desserts avec leurs formules à volontés.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci pour votre commentaire suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous sommes effectivement sensibles à l'ensemble des points évoqués : qualité de la viande, constance de nos prestations, convivialité du personnel... Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité. Bien cordialement. Pascal, Directeur adjoint - HIPPO LILLE
Marie-henri.u
Le 04/02/2018 à 08:47
Une pause chaleureuse pendant les courses de Noel, semaine, début de service du midi, accueil sympathique et efficacité. Merci Inès.
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