A propos de : Restaurant Hippopotamus Steakhouse à Éragny
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à au 6 Rue des Erables, Éragny. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Éragny en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Hippopotamus Steakhouse à Éragny
Anne.o
Le 23/01/2024 à 23:19
Les équipes sont sympathiques. services au top et au petit soin. Merci à Mélanie !
Laeti.o
Le 23/01/2024 à 23:19
Super accueil de la part de Mélanie, très pro et souriante !! Merci
Sabrina.E
Le 23/01/2024 à 23:19
Mélanie alias Minouch une perle rare ! Excellent service Je reviendrai grâce à elle
Chalink.e
Le 21/01/2024 à 08:54
Au calme en haut 8 personnes les filles du service ont bien géré pas arriver dans les temps rien à dire !
Laurent.I
Le 20/01/2024 à 16:11
Premiere visite et bonne expérience. Service correct, repas délicieux. Lieu très bien entretenu, propriété parfaite jusqu'aux toilettes. Chapeau à l'équipe de ménage. Petit hic, pas de T-bones, pourtant marqué à l'entrée.
Alex.u
Le 14/01/2024 à 15:57
Nous y déjeunons très régulièrement avec mon équipe , personnel agréable et très serviable et la cuisine est bonne ,c'est un peu notre cantine ^^ Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Alex Duchesne, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Christina.a
Le 14/01/2024 à 14:25
Je suis une habituée avec ma petite famille tout les week-ends . Service au top, plats très bien garnis, équipe super accueillante attentive et plus que serviable , je recommande vivement ce resto ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Tiffany.a
Le 14/01/2024 à 00:07
Aroua la serveuse nous as très bien accueilli et servi pour ma 2ème fois ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Frederic.I
Le 13/01/2024 à 22:37
Accueil chaleureux Service attentionné Serveuses souriantes et agréables On se sent comme à la maison Mais sans la vaisselle à faire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic; Quelle joie de vous lire, effectivement pas de vaisselle à faire😄 . Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Hippopotamus Éragny
Maxence.E
Le 13/01/2024 à 18:41
Accueil super agréable, de l’accueil téléphonique à l’accueil au sein du restaurant. L’équipe présente était très professionnelle et sympathique. Concernant la cuisine, c’était délicieux. Merci à vous tous et à la prochaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et attend votre prochaine visite avec impatience😊. L'équipe Hippopotamus Éragny
stéphanie.e
Le 06/01/2024 à 22:49
Restaurant sympathique. Portions un peu petite pour le prix. On a eu un souci sur un panier à partager, croquettes de jambon encore congelées à l'intérieur mais réglé avec un geste commercial sur l'addition. Une mention particulière pour notre serveuse, Mélanie dite Minouche! Vraiment très sympathique !👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Encore toutes nos excuses pour le désagrément subi. Minouch vous remercie pour le compliment. A bientôt l'équipe Hippopotamus Eragny
Stéphanie.e
Le 04/01/2024 à 18:12
Ces dernières visites ont été une déception. Premier point négatif, 12h30 il n'y a pas où plus de papier dans les toilettes et la lunette de la cuvette ne tient pas ! Signalement à la serveuse qui vient prendre notre commande et qui lève les yeux au ciel !! La même serveuse qui semble très très pressée d'en finir avec nous (je comprends c'est l'heure de pointe même si l'établissement ne fait pas le plein de clients) mais qui ne nous laisse pas finir nos phrases, est un brin désinvolte et à qui il manque encore quelques codes du métier. La quantité et la qualité des mets n'est plus ce qu'elle était non plus. La crise économique est passée par là !
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie Dermy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L'équipe Hippopotamus Eragny
Beaurepaire.s
Le 03/01/2024 à 21:42
Nous avons passé un très agréable moment, le dîner était très savoureux. Pour toutes mes venues dans votre restaurant j’ai eu le privilège d’être servi par Mélanie, serveuse très souriante, joviale et gentille. Je reviendrai pour sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour vos compliments sur Mélanie et notre restaurant 🤩! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Charlotte.e
Le 03/01/2024 à 14:19
Mardi 2 janvier , le soir Je suis plus que satisfaite, nous avons été servi rapidement, la serveuse était très agréable et souriante. Nos plats était vraiment très bon , je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Grégoire.a
Le 02/01/2024 à 21:23
C'est agréable de retrouver un restaurant où le service est aimable et attentif. Surtout dans une chaîne. Bravo à toute l'équipe ! La viande était bonne (et c'est important quand on en mange rarement), la mousse au chocolat un peu moins. En bref, un moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
pauline.
Le 02/01/2024 à 20:29
Très bonne expérience ! Nous sommes venus à 8 sans avoir réservé avant, et pourtant nous avons été accueillis assez rapidement et chaleureusement. Le repas était bon (tant pour les enfants que les adultes), et les plats ont été servis rapidement ! Il y a un coin jeux pour les enfants, qui a bien été apprécié :) Merci à l'équipe du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Marc.a
Le 30/12/2023 à 16:56
Bonne viande, cuisson comme désiré, et un service très aimable et attentif de Arwa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Ilyas.D
Le 29/12/2023 à 23:52
Service au top avec Arwa !!! Un grand merci à toutes l’équipes, tous très gentils, à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyas, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Cindy.A
Le 20/12/2023 à 20:07
Lieu très convivial, petite salle de restaurant, c'est ce que nous recherchons. Calme pour pouvoir discuter. Les cocktails et le repas sont bons et ratio qualité prix, top! , les serveuses sympa ! Nous reviendrons 😄
Cendrine.s
Le 20/12/2023 à 15:34
Toujours très bien accueilli par une équipe à votre service et à votre écoute. Je recommande cet établissement. Pour ma part j'ai toujours été très satisfaite.
Clo.u
Le 20/12/2023 à 05:29
Bavette parfaite, la portion de frites m a suffit mais un peu léger pour un gros mangeur. Parking gratuit à côté et facile à trouver. Accepte le règlement en chèques vacances 👍
olivier.l
Le 19/12/2023 à 19:01
Moment sympa, de bonnes viandes, service sympathique et rapide. A tester.
Keltouma.b
Le 17/12/2023 à 10:28
Nous avons passés une agréable soirée en famille et avec nos amis Le repas été top ! Le service de arwa très agréable et au petits soins nous avons appréciés A bientot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keltouma Abdellali, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Arwa en est fortement touchée. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
yann-d.k
Le 16/12/2023 à 18:53
C'était énormément Bon. On a été très bien accueilli par Arwa qui a été tellement gentille et agréable. Merci beaucoup à elle pour le service
Réponse du propriétaire :
Cher yann-d nko okono, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !Arwa en est fort flattée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
MJI.E
Le 16/12/2023 à 18:51
Notre serveuse Arwa était au top 🔥merci beaucoup pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour MJI, Arwa ainsi que toute l'équipe vous remercie pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Estelle.e
Le 11/12/2023 à 13:42
Beau restaurant Repas pas terrible et dessert industriel très mauvais. Par contre, un anniversaire fêté comme il se doit, merci au personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle Cesard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Merci pour le compliment sur le personnel. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
veronique.a
Le 10/12/2023 à 20:46
Quelle déception une bavette très ferme malgré la flambée des prix ce genre ne se retrouve nulle part ailleurs de nos jours c est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Vous pouvez demander a changer votre pièce de viande a tout moment nous le ferons avec plaisir. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Jean-Philippe.a
Le 09/12/2023 à 23:15
Oups....déception : Pas de T bone et pourtant ça fait la devanture 😡😪 voir photo... C plus ce que c'était a la belle époque
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe Jamet, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement le T-Bone a été retiré de la carte par la franchise nous en sommes désole, nous fessons tous notre possible pour son retour 😅. A bientôt l'équipe Hippopotamus Eragny
Pat..
Le 09/12/2023 à 17:12
J ai déjeuner ce midi avec 2 amies filets de bar et fish and ship, service top Minouch bonne conseillère Équipe très sympathique et efficace le restaurant était plein. Et malgré tout rien à redire. Félicitations nous reviendrons avec plaisir 👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat P., Merci beaucoup pour vos compliments sur notre équipe ( Minouch en est fort flattée)! A très bientôt . L'équipe Hippopotamus Eragny
Karine.a
Le 08/12/2023 à 22:59
Malgré le monde nous avons été accueillis très rapidement et servis avec sourire et gentillesse par une serveuse adorable (merci Arwa!), les plats étaient délicieux et bien cuisinés, nous nous sommes régalés et avons passé une excellente soirée. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Carlos.e
Le 07/12/2023 à 13:14
Nous sommes un petit groupe d'amis et nous aimons bien le Hippopotamus les serveurs sont trop sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Marie.e
Le 07/12/2023 à 09:39
J'ai passé un très bon moment servie par Arwa qui a toujours le sourire et degusté un très bon hamburger. Bonne soirée pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Toute l'équipe et tout particulièrement Arwa vous remercie pour votre avis. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Francoise.a
Le 03/12/2023 à 15:20
Moment très agréable dans ce restaurant. L'accueil est chaleureux et les plats copieux avec une viande de bonne qualité. Pour un repas en famille tout est là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! L'équipe Hippopotamus Eragny
Sandrine.a
Le 02/12/2023 à 18:00
Très très bon restaurant, très bonne accueil, un service parfait, le repas un vrai délice.. je recommande fortement ce restaurant 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Patricia.l
Le 02/12/2023 à 14:34
Le service de Mr Julien était excellent, il est très accueillant et d’une bonne écoute. Merci beaucoup nous reviendrons à condition que ce soit notre serveur ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Julien est fort ravi de votre commentaire et est impatient de vous revoir et vous servir😉. A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Emilie.u
Le 01/12/2023 à 22:38
Excellent moment entre amis, Un grand merci à l’équipe mais surtout à Mélanie dit « Minouche » qui a bien pris soin de nous et qui a rendu ce moment plus qu’agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Quel plaisir de lire votre commentaire, Minouch vous remercie pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, l'équipe Hippopotamus Eragny
Léo.V
Le 01/12/2023 à 21:42
Merci à Arwa et ses collègues pour le service nous avons passé un bon moment convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Arwa et toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt chez Hippopotamus Eragny
Ange.a
Le 29/11/2023 à 22:57
J’ai organiser un anniversaire surprise pour ma sœur et tous c’est bien passé le service nickel et les plats au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Merci beaucoup pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Firma.l
Le 29/11/2023 à 20:58
Nous avons était servi par Arwa, très agréable. Le service était rapide et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Firma, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine et tout particulièrement Arwa 😊. L'équipe Hippopotamus Eragny
Marie-Claire.N
Le 26/11/2023 à 21:58
Très bien , on est bien reçu et on passe un bon moment Merci à Arwa qui était attentive et en même temps très professionnel
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Claire, Merci beaucoup pour vos compliments sur Arwa, il est vraie qu'elle est très gentille! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
christopher.e
Le 25/11/2023 à 20:07
Top, nous avons été super bien accueilli par Axwa qui a été au petit soin avec mes fils et très rapide dans le service, top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Arwa vous remercie pour votre avis et pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Liloo.e
Le 24/11/2023 à 23:16
Un super restaurant avec une formidable équipe ! Bravo à Arwa pour son service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liloo, Arwa et toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vos étoiles ⭐. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Jeydon.e
Le 14/11/2023 à 21:57
Petite soirée en famille très agréable. Repas excellent et service au top . Nous reviendrons avec plaisir . Je recommande vraiment ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeydon Rebour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe Hippopotamus Eragny
Marjorie.a
Le 11/11/2023 à 22:50
Très bon repas dans une salle moderne et propre. Un service excellent, merci à Melanie qui était très dynamique, souriante et de très bons conseils pour les desserts 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Mélanie et l'équipe vous remercie pour vos compliments et vos étoiles. L'équipe Hippopotamus Eragny
Gérard.e
Le 08/11/2023 à 17:16
super, très bonne viande , personnel à l écoute, et aimable , je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard Kessler, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement . L'équipe Hippopotamus Eragny
abdellhadi.o
Le 08/11/2023 à 00:12
Très bon restaurant. Nous somme venu manger en famille avec notre fille et nous avons été servi par Arwa qui a été très gentille et professionnelle. Les repas étaient chaud et bons. Merci à vous et continuez comme ça, on vous encourage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdellhadi, Quel plaisir de vous lire, Arwa et l'équipe vous remercie pour vos compliments et vos étoiles 🤩.A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Ruth.o
Le 05/11/2023 à 13:09
Minouch c’est la best, sincèrement ! Quoi dire ! Bien manger avec une serveuse qui fait son travail avec tant de professionnalisme et gentillesse. Rien n’est forcé ! Elle est entière, souriante et toujours bienveillante envers ses clients ! C’est simple, nous venons chaque fois ici car c’est bon mais surtout car être servi par Mélanie c’est une bénédiction ! Merci pour votre travail avec tact et joie !
Réponse du propriétaire :
Chère Ruth Noemi LELA, Mélanie vous remercie pour votre avis qui fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement . L'équipe Hippopotamus Eragny
Mik.e
Le 04/11/2023 à 22:19
Repas délicieux serveur très aimable et gentil à conseiller avec Avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mik, Merci beaucoup pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Amelie.a
Le 04/11/2023 à 22:16
Au top, service par Mélanie dit Minouch super 🤩 comme d’habitude ! Nous sommes accueilli aux petits ognons, un moment toujours agréable ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Merci beaucoup pour vos compliments et vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
N'diaye.a
Le 04/11/2023 à 22:07
Merci à Mélanie dit minouche pour ce super service ! Et bravo aux cuisiniers d'avoir assuré malgré le ruch !! Top
Réponse du propriétaire :
Cher N'diaye Farah, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Kenda.o
Le 04/11/2023 à 22:04
Super service et repas grâce à Melanie Dit minouche !! On reviendra c’est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenda, Minouch et toute le personnel vous remercient pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Philippe.a
Le 04/11/2023 à 11:30
Pour moi j'estime que les viandes sont trop chères malgré le fait qu'elle soit très bonne
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Jamet, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. L'équipe Hippopotamus Eragny
Boboss.
Le 04/11/2023 à 08:06
Très bonne ambiance, les serveurs au top et mention spéciale à Minouche !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boboss, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Un grand merci de nous tous et tout particulièrement Minouch. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, l'équipe Hippopotamus Eragny
Louis.o
Le 04/11/2023 à 00:30
Une superbe soirée passée ce soir ! Un merci tout particulier à Minouch qui nous a accompagné tout la soirée et a su nous conseiller avec brio. Je recommande ce restaurant, foncez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Joubaud, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, Minouch vous remercie aussi🤩 ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
A.
Le 03/11/2023 à 21:28
C’etait un restaurant très agréable où nous allions régulièrement . Mais ces derniers temps,le service n’y est plus,nous n’y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher A P, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. L'équipe Hippopotamus Eragny
Anne-Sophie.o
Le 01/11/2023 à 16:17
Produits bons, meme si un peu cher. Service tres simpathique, rapide et adapté a une famille avec des enfants en bas âges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Merci beaucoup pour vos compliments et vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Frederic.a
Le 01/11/2023 à 15:14
Hamberger froid,pain ancien pas de garniture et frite froide Entrecote aussi froide et viende pas tendre du tout Bref déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic Dandan, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. L'équipe Hippopotamus Eragny
Patrick.e
Le 01/11/2023 à 13:59
Promesse tenue pour ce restaurant thématique. Acceuil, plats et service sans défaut. Nous avons été servis par Aroua qui s'est montrée particulièrement dynamique et sympathique mais il faut souligner que l'ensemble du personnel est de même. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick Mercier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements, Arwa en est fort flatté😊e ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny.
Rod.
Le 31/10/2023 à 13:25
Pièce de bœuf chateaubriand à 27euros faisant la taille d'un steak industriel. Inadmissible. Certes c'est une viande de qualité et bonne mais soit on precise sur la carte la quantité, oit on met un morceau digne de ce nom! Plus de 65euros (hors boissons) pour 1 menu enfant, deux plats et deux desserts (une mousse au chocolat industriel et une glace avec 2 mini morceaux de brownie à 9e) ça fait très cher. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Rod, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe Hippopotamus Eragny
Franck.o
Le 30/10/2023 à 14:50
Lieu récent et sympa. Cuisine très bonne et personnel hyper agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Cher Franck Poli, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Nathy.
Le 29/10/2023 à 09:51
Super qualité de viande. Accueil chaleureux déco halloween. Agréable soirée. 🙏🙏🙏🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathy, Merci beaucoup pour vos étoiles⭐ ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Alan.O
Le 19/10/2023 à 13:20
Les portions (riz dans mon cas, gratin pour mes collègues), en accompagnement sont faibles. J ai encore faim !
Réponse du propriétaire :
Cher Alan ROUSSEAU, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à demander une garniture supplémentaire le personnel ce ferras un plaisir de vous l'apportée. L'équipe Hippopotamus Eragny
Philippe.o
Le 19/10/2023 à 12:06
Bon rapport qualité prix et service rapide et très aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Robin, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Stephanie.u
Le 17/10/2023 à 23:29
Bonsoir nous avons passé un agréable moment comme d habitude avec un personnel efficace et attentionné c est toujours un plaisir de venir manger chez vous ce soir nous avons été servi par Sylvain qui est très sympa ou peut être un deuxième prénom Sylvie 🤣🤣🤣je plaisante bien sûre la nouvelle carte est très bien la salade paysanne est topissime bravo a la cuisine bonne soirée à tous et a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Guyot, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement . L'équipe Hippopotamus Eragny
Judith.r
Le 15/10/2023 à 18:00
Super on a très bien manger service au top les serveurs super
Réponse du propriétaire :
Chère Judith , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur😊 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
billybou.
Le 14/10/2023 à 22:22
J'aime bien venir avec mon fils, le personnel est très agréable, souriant et efficace. J'apprécie l'assaisonnement du steak tartare, le petit adore les chips et l'andouillette ! C'est un moment sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher billybou R, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Marie.h
Le 08/10/2023 à 18:38
Nous sommes venus en famille entre deux services pour tester car nous avons l’habitude d’aller juste à côté chez le concurrent ( Au Bureau). Seul point positif, c’est la carte qui est beaucoup plus variée. 1.Prix exorbitant d’une entrecôte XL (29.90) qui est de taille normal. 2. Le foie gras n’était pas bon. Il est servi uniquement avec deux petits pains . Pas d’oignons confits ou de confiture de figues. 3. Attente de plus de 40 minutes entre l’entrée et le plat principal. 4. Aucun geste commercial, malgré nos plaintes sur l’attente et la réitération de cela en caisse. Conclusion: nous resterons fidèle au concurrent Le Bureau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Shou, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe Hippopotamus Eragny
Angelique.a
Le 08/10/2023 à 17:18
Services au top les serveurs super aimable le repas très bon je recommande l'Irish coffee le barman adore en faire 😁 merci a vous pour la soirée 🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, il est vrai qu'Adrien ADORE faire les Irish coffee 😂. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
rachel.r
Le 08/10/2023 à 10:37
Belle sortie en famille, équipe très sympathique; très agréablement surprise par la qualité de la viande de bœuf ( steak haché façon bouchère ) un régal . Je trouve que le menu enfant est top 👍(cheeseburger et mousse au chocolat très bons) . Nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Vero.a
Le 08/10/2023 à 09:58
Très bien mangé pour ça aucun souci, la viande était bien tendre tout s'est bien passé jusqu'au moment où on amène l'addition sans l'avoir demandé en nous faisant bien comprendre qu'il fallait partir. Cette façon d'attendre à la porte en nous regardant veut bien dire ce que ça veut dire. Connaissant le milieu de la restauration, je trouve inadmissible ce genre de comportement envers un client, je peux comprendre qu'on ait envie de rentrer chez soit, malheureusement en restauration si le client veut rester une heure de plus c'est comme ça. Ce qui n'était pas mon cas mais si j'avais voulu prendre un deuxième café c'était même pas la peine de demander. Car il nous avait déjà encaisser.
Réponse du propriétaire :
Chère Vero Lachater, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
David.i
Le 05/10/2023 à 00:33
Très bon plat et merci à Julie pour ton service et très bel équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments (Julie en est fort flattée)😊. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Melanie.I
Le 05/10/2023 à 00:28
Très bon plat et bon ambiance Merci à Julie pour ta sympathie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Toute l'équipe vous remercie pour vos étoiles ⭐ ( tout particulièrement Julie). A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Juliette.a
Le 04/10/2023 à 23:13
Que de beaux et bons moments ! Merci à toute l'équipe, en particulier à Angela et Mélanie, toujours pro, souriantes, partageant leur bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Cher Juliette Mam, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ( Mélanie et Angela en sont fort flattées) ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, l'équipe Hippopotamus Eragny
CT33.
Le 04/10/2023 à 22:50
Ambiance paisible, cuisine standard, très bon service en salle, il y avait du monde ce soir mais les serveuses ont été attentives au suivi ; merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Cher CT33, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, l'équipe Hippopotamus Eragny
Sarah.u
Le 04/10/2023 à 20:30
Les serveuses étaient vraiment agréables et réactives. Angelina est souriante et a de l'humour..on a passé un bon moment. La nourriture était tout a fait correcte: bonne viande comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Ouvrard, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
isabelle.e
Le 03/10/2023 à 07:30
Pétit hippo don pas pas bruyant au moins on s entend parler Cadre sympa Serveurs agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
sebastien.a
Le 01/10/2023 à 10:15
Agréable moment passé et surtout grâce au services mais petite option ce soir là grâce à Mélanie. Elle est aux petit soins, toujours de bon humeur.
Réponse du propriétaire :
Cher sebastien, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
ka.a
Le 28/09/2023 à 20:06
Excellent service, ambiance chaleureuse, plats servis très bon ! Rien à dire 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher ka fatima, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Fabien.o
Le 25/09/2023 à 16:34
Arwd a été une très bonne serveuse, elle a écouté avec attention nos attentes, c'était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Toute l'équipe ( tout particulièrement Arwa) vous remercie pour vos étoiles ⭐. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny.
Alirezaï.n
Le 24/09/2023 à 23:48
Nous avons été très bien accueillis dès la réservation. A notre arrivée , les serveuses présentes étaient toutes adorables. Arwa était au petits soins pour notre table , très à l’écoute de nos souhaits , de nos goûts , et très serviable. Nous avons chacun aimé tout ce que l’on a mangé . Nous reviendrons , c’est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alirezaï, Merci beaucoup pour votre avis, Arwa est fort flattée par votre commentaire. A bientôt l'équipe Hippopotamus Eragny
Jerome.o
Le 24/09/2023 à 20:49
Un très bon moment et repas dans cet Hippo, avec un service au top, sourire, gentillesse étaient au rendez-vous, merci Arwa :)
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe vous remercie pour vos étoiles⭐ . A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Dominique.o
Le 24/09/2023 à 08:44
Un incontournable pour les amateurs de bonnes viandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Silvano.R
Le 23/09/2023 à 23:19
Un moment de détente, de gourmandise et de belles parties de fous rires. Un grand merci à l'équipe pour l'accueil, les conseils ainsi que leur sourire. 👍😀 Et un merci spécial à Mélanie, pour son accueil et les bons fous rires.😀
Réponse du propriétaire :
Cher Silvano, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments sur l'équipe . Mélanie vous remercie aussi de ce magnifique avis ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Stéph..
Le 15/09/2023 à 12:24
Restaurant au top! Nous sommes venus en famille (grande tablée de 14 avec des personnes âgées). Merci à Mélanie, Barbara, Angela pour leur disponibilité même quand il y a du monde!!!, leur professionnalisme et bonne humeur. Pour les plats: pour les gros mangeurs, évitez le trio de boeuf car la quantité n'est pas au rdv. Sinon le service et l'ambiance était nickels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéph N., Quel plaisir de lire votre commentaire, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et tout particulièrement Mélanie, Angela et Barbara!!! 🤩⭐. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny.
Fabienne.l
Le 10/09/2023 à 19:17
Salade méditerranéenne riche en salade mais pour le reste vraiment pas terrible et vraiment pas bonne Chocolat liégeois plus que basique j en ai mangé des meilleurs, en gros ils ne me reverront plus
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Dalila.a
Le 10/09/2023 à 14:51
Cadre agréable pour un déjeuner familial du dimanche. La salade crétoise est une tuerie de goût et de fraîcheur et l'assaisonnement est parfait 👍 Service au top (Angela a été aux petits soins, souriante et très très très agréable ++++ un grand merci et bravo à elle). Le reste de l'équipe agréable aussi. Un seul bémol : ma pièce de viande était un peu raide alors que saignante (découpée en petits morceaux fins pour pouvoir l'apprécier)
Réponse du propriétaire :
Chère Dalila, Angela et toute l'équipe vous remercie pour votre message. Je suis désolé que votre viande ne vous ai pas convenue, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny.
Manon.o
Le 31/08/2023 à 20:49
Service très bien, merci à la petite serveuse (cheveux rouge) Portions vraiment maigres par contre ?? Déçu sur ce point. Rien d’exceptionnel, qualité du produit standard. L’attente est raisonnable et on a manqué de rien
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement . L'équipe Hippopotamus Eragny
Fabrice.a
Le 31/08/2023 à 09:46
Merciiii Arwa pour ce service rapide! Nous étions 7 pour dîner et ton service était parfait! Au top!
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice Darma, Arwa ainsi que toute l'équipe, vous remercie pour vos compliments, ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Jordan.u
Le 27/08/2023 à 14:12
Nourriture excellente, rien à redire. Viande rouge tendre, poulet savoureux, accompagnement délicieux. Dommage que le service soit si long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan Dutaillis, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Bernard.a
Le 26/08/2023 à 22:16
Nous sommes venus pour un anniversaire. J'ai voulu manger un poulet rôti et le service était servi n'importe comment. J'ai demandé une sauce et cela a pris 20min à être servi juste pour une sauce. Mon fils avait commencé un faux filet et cela a pris beaucoup de temps pour réchauffer la viande. Ils ont fait exprès !
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard Baradane, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Mélodie.O
Le 21/08/2023 à 19:07
Restaurant très bon et prix abordable. Mention spéciale pour Mélanie !!!! Elle est tout simplement parfaite. Elle a été au petit soin du début à la fin. C'est tellement rare de nos jours qu'il faut le souligner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Quel plaisir de vous lire, toute l'équipe est fort flattée et tout particulièrement Mélanie et vous remercie pour vos étoiles⭐ . A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
gil.
Le 14/08/2023 à 13:54
Trés bon accueil merci Arwa pour le service et le sourire, qualité parfaite du repas nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gil, Toute l'équipe et Arwa tout particulièrement, vous remercie pour vos étoiles et vos compliments ⭐ . A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Abdourahamane.h
Le 13/08/2023 à 01:28
J'ai été très déçu du restaurant, la photo du plat sur la carte ne correspond pas à ce qui est servi. Le personnel mais beaucoup de temps à s'occuper des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Abdourahamane Cherif Camara, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Audrey.a
Le 09/08/2023 à 22:37
Venus ce soir Pour l'anniversaire de ma mère 🙂 très bon accueil une équipe souriante très agréable au top et cuisine 👍 Merci encore à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, l'équipe Hippopotamus Eragny.
Michel.o
Le 07/08/2023 à 22:24
Bonne viande, ambiance sympa, et surtout service rapide et attentionné. Angela était parfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Normandie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, Angela en est fort ravie😊 ! A très bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Dounia.a
Le 06/08/2023 à 18:09
Très satisfaite de l’accueil et du repas Melanie a été une serveuse parfaite! je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia Najmi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments Mélanie en est fort flattée😉 ! A bientôt, l'équipe Hippopotamus Eragny
Eric.I
Le 05/08/2023 à 20:46
Personnel très agréable ! Mais menu un peu cher surtout quand on prend un pavé de rumsteak angus argentin qu’on voit juste magnifique sur le menu en photo. Et surprise arrive un petit steak normal qui a rien à voir. Belle pub mensongère et 30euros pour ça hein 😳🙈 Désolé je ne reviendrai pas ✌🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Eric VICTOR JOSEPH, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Elsa.E
Le 30/07/2023 à 22:50
Le seul bémol c'est que les entrées et les plats sont servi en même. Et on est obligé à chaque fois de faire repartir à chaque fois le plat. Maintenant qu'on le sait on essaie au moment de la commande de bien préciser qu'il faut faire un premier service pour les entrées et un second pour le plat.
Réponse du propriétaire :
Cher Elsa BERTRAND, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement! L'équipe Hippopotamus Eragny
Karine.b
Le 23/07/2023 à 10:37
Visité le 22/07, servis par Sylvain, on prend un plateau à grignoter. S’en suit une attente de plus de 30mn pour nos plats : « on sert les grandes tables d’abord ». Ah ?! Nous sommes trois. La table derrière nous de 4 est arrivée après nous, a pris un repas complet, a mangé, payé, est sortie qu’on attendait encore notre addition plus de 15mn ! Les plats à grignoter étaient bons. La brochette superbe. Le duo grill vraiment pas génial. Et le trio de viandes sec mais sec ! Les accompagnements étaient bons. J’ai mangé meilleures pommes au four ici-même et la seule sauce qui l’accompagne ne suffit jamais, le temps d’attente pour en demander une seconde dissuade pcq entre temps, il ne faudrait plus manger ! Servez en une seconde ou proposez la ? ou servez la vite quand on la demande ? C’est la même chose avec toutes les sauces qui mettent beaucoup de temps à arriver (mayo par exemple) Nous sommes déjà venus, nous sommes revenus c’est que nous apprécions cet endroit, mais nous notons pour le caractère informatif : ne faites pas comme aux urgences, prenez par ordre d’arrivée et non pcq les grandes tables devraient être servies avant ! Notre expérience client hier n’était vraiment pas la plus agréable ! Nous venons pour un instant convivial. Il se transforme en une soirée désagréable. Édit ce 7/10 Je viens avec mon fils. Nous commandons un panier à partager à l’issue duquel on attendra 45mn avant d’avoir non sans avoir réclamé, nos deux brochettes tièdes… la table à côté de nous est arrivée après nous, a pris elle aussi une entrée, est partie après avoir payé quand nous attendions encore nos plats ! Lorsque William débarrasse et nous interpelle gentiment, il constate et nous renouvelle les excuses déjà présentées par notre très gentille serveuse, que nous connaissons pour l’avoir régulièrement eu à notre service. Une sauce barbecue réclamée pour terminer le plat n’arrivera jamais. La maison nous offre les desserts pour geste commercial, ce que nous apprécions, le tout avec le sourire. Mais nouvelle mauvaise expérience globale… et c’est vraiment trop dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Karine Abasse, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vos plats n'hésité pas a demander un changement la prochaine fois, nous le ferons avec plaisir. Je suis navrée des explications de Sylvain car les grandes tables ou toute autre table n'a aucune priorité si ce n'est celle de l'arrivée du bon en cuisine, vous pouvez aussi demander a parler a un responsable. Toute l'équipe vous présente ses excuses pour votre soirée gâchée et les mauvaises explications données. L'équipe Hippopotamus Eragny
Stéphanie.U
Le 20/07/2023 à 21:30
L'attente est trop longue pour prendre la commande et le service. Du coup on zappe le dessert. Plus d'une demie heure pour avoir l'addition. On comprend maintenant pourquoi le restaurant d'à côté est plein.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphanie MUGUET, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Lol.�
Le 20/07/2023 à 21:22
On arrive et on nous place sur une table pour l’instant tout ce passe bien mais on attend environ 20 min mais personne vient prendre notre commande alors que il y’avait un couple derrière au début qui a déjà reçu boisson + plat il fallait qu’on arrête un serveur pour qu’il prenne notre commande on commande du foie gras il nous le ramène sans pain encore une fois fallait qu’on demande à un serveur puis les plat arrive et je demande avec frite mais on me la pas servie encore une fois fallait que j’aille demander à un serveur et au final j’ai jamais reçu mes frites mais par contre pour demandé l’addition il sont très rapide dans ce domaine la franchement les gars c’est pas pro cette histoire la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lol Léo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'équipe Hippopotamus Eragny
Guy.o
Le 18/07/2023 à 19:46
Quel dommage ! La cuisine est excellente mais le service n’est tellement pas au niveau. Personne n’accueille, ne propose d’apéritifs, il faut se lever pour demander à être servi. Là, après une journée de boulot, je voulais me détendre…résultat, au bout de 15 mn d’attente sans un bonjour, avec des serveurs qui font tout pour ne pas croiser votre regard, je me suis levé et je suis parti. Je suis sûr qu’aucun serveur ne s’est en rendu compte et ne s’est plaint…ouf, du travail en moins !!! Y’a une direction dans cet établissement ? Personne ne se demande pourquoi le restaurant d’à coté est plein à craquer ??? Franchement, c’est du gâchis.
Réponse du propriétaire :
Cher Guy Fontaine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L'équipe Hippopotamus Eragny
Andréa.
Le 16/07/2023 à 19:36
Bon restaurant mais les cuissons des viandes ne sont pas toujours au top. Le service est assez long, on est obligé de demander plusieurs fois là même chose avant d’être enfin servis. Par contre, éviter du coup de facturer deux fois les boissons ou plats qu’on vous redemande quand ce sont des oublis de votre part, ce n’est pas très professionnel et ça ne donne pas envie de revenir…
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Clara.a
Le 15/07/2023 à 19:51
Serveurs au top, nous avons très bien mangés. Lieu calme ce qui change des restaurants trop bruyants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur 😊. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Maréva.i
Le 08/07/2023 à 20:31
Déçue ! Nous étions pourtant des clients fidèles. Serveur pas souriant du tout, à peine arrivés qu’il faut déjà choisir les boissons et le plat. Le plat à peine fini la carte des desserts est déjà là … Je n’ai même pas fini qu’il a fallut payer l’addition. Et en plus nous n’avons pas eu la remise que j’avais sur mon compte fidélité. Nous ne reviendrons plus … dommage nous adorions ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Maréva Girard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Pour votre remise, je vous invite a faire appel a un responsable la prochaine fois. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Julien.o
Le 04/07/2023 à 22:40
Ça faisait très longtemps que nous étions pas allés à hippopotamus. 1ere fois à celui d'Eragny. Agréable surprise. Service impeccable (gentillesse, bonne humeur et efficacité). Nous avons très bien mangé, et c'était en plus pour une occasion particulière, l'anniversaire de ma femme. Rien à redire. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments.😁 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Man.S
Le 03/07/2023 à 15:34
Grosse déception pour le burger Chorizo ou sur la carte il apparaît avec une belle garniture, et dans l'assiette (voir photo) vous avez un pain, un steack, un bout de poivrons et de la sauce.... Ne cherchez pas le chorizo, moi-même je le cherche encore. Dommage car la serveuse (Mélanie) est toujours aussi gentille. Seulement si vous voulez garder vos fidèles clients, faites attention à la composition de vos plats !
Réponse du propriétaire :
Cher Man DS, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût, vous pouvez aussi demander a changer votre plat, l'équipe le fera avec plaisir. Merci pour Mélanie, effectivement elle est adorable. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Emeline.a
Le 02/07/2023 à 22:58
Toujours un plaisir de venir chez vous ! Très bon accueil du personnel et une très bonne ambiance. Entrée, plat et dessert au top, nous avons adoré avec les filles Merci à Julien pour le service 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Toute l'équipe en est flattée, Julien tout particulièrement 😊. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
lou.n
Le 29/06/2023 à 22:40
Plats de qualité, je me suis régalée. Un bel accueil du personnel ainsi qu’une très belle progression de la serveuse Arwa qui a su prendre des commandes sans trop de difficultés ! Malgré le peu de serveurs, ils ont su tout de même s’entraider et faire un très bon service Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et vos compliments sur l'équipe. Arwa est fort flattée par votre commentaire😊. A bientôt L'équipe Hippopotamus Eragny
Melissa.i
Le 19/06/2023 à 21:30
Habituée de hippo eragny, je tiens à souligner la progression de Julien, nous l’avons vu démarrer chez Hippopotamus et avons remarquer plus d’aisance et d’assurance dans son rôle de serveur et étant du métier je pense qu’il est important de le souligner. La cuisine est toujours bonne, on est en générale plutôt bien accueillis ( même si on a nos préférence , clin d’œil à Melanie ) merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Merci pour vos compliments et vos étoiles de toute l'équipe ( Julien en est ravi, il est vrai qu'il a énormément progresser) 😉 . A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Pacella.o
Le 13/06/2023 à 22:36
Service irréprochable, les employés ont été très sympathiques, de bonnes personnes, très souriantes et accueillantes, bravo au recruteur qui a choisi des personnes à la hauteur de l’établissement. Dîner très calme et savoureux. Je recommande Hippopotamus à Eragny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pacella, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Toute l'équipe (recruteurs compris😉) sont flattés par vos compliments. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Mourad.R
Le 13/06/2023 à 22:33
Premier passage au sein du restaurant, j’ai trouvé que l’accueil était chaleureux, que le service était bon et rapide. Je recommande vivement ! 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Mourad, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur😊 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Jennifer.
Le 11/06/2023 à 10:26
je viens depuis un moment chez vous régulièrement et plus on avance et plus on sent que ça ce dégrade. Les prix on pas mal augmenté par rapport à ce qu’on as dans l’assiette mais ça reste bon. Niveau service la quasi-totalités de l’équipe a changer et ça se ressent dans le service, oublie des sauces obligé de réclamer plus osier fois, non respect de la cuisson souhaitée mais alors le summum la familiarité d’une de vos serveuse qui arrive et ne commence pas par un bonsoir mais par « alors les filles vous prenez un apéro?) et ce tout au long du service j’ai fini par la lui demander d’arrêter sa familiarité elle c’est vexé et nous as plus servie nous avons eu deux trois tûtes serveurs charmant. Vraiment madame arrêtez la familiarité surtout quand vous avez en face de vous de femme de plus de 50 ans. Nous sommes pas vos copines
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Beautylicious.
Le 03/06/2023 à 11:10
Ce 1er juin 2023, j'y étais invitée par mes filles à l'occasion de mon anniversaire. Un service top, aucune attente et toute l'équipe a joué le jeu pour me souhaiter un joyeux anniversaire y compris les clients présents. Petite attention particulière à une jeune en formation de responsable 💛💛💛👍🏾. C'est validé pour moi de mon arrivée jusqu'à mon départ vous étiez agréable et attentionnée.🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾 50 ans approuvé 🤣🎉🍾🥂🍾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Quel plaisir de vous lire, toute l'équipe ainsi que Julie 😊 ( jeune en formation responsable) sont très flattés par votre commentaire. Nous sommes heureux que votre anniversaire ait été un moment de joie. 🎂🍾🎉 A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Louis.o
Le 01/06/2023 à 15:32
Bonne cuisine, service rapide et très courtois. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Youmbi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
pat.A
Le 31/05/2023 à 11:54
Même si nous y avons mangé correctement, l'accueil et surtout le service ont été pitoyable. Surtout éviter la table qu'ils ont collé dans la porte d'entrée avec le recoin jeu pour enfants derrière, sauf si vous êtes les parents.
Réponse du propriétaire :
Cher pat DANIEL, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Sasha.S
Le 30/05/2023 à 14:21
C'est globalement un assez bon restaurant. Gros soucis sur la quantité et qualité des boissons et plats, qui sont excessivement chers pour être assez peu fourni(e)s au final. - Cocktails à 7,20 euros pour avoir une petite moitié du verre avec le vrai de la boisson, l'autre moitié n'étant que de la mousse. - Pour le burger L'original, un quart de feuille de salade se bat avec un bout de bacon (du gras aux 3/4), seul le steak était au RDV pour le goût et la qualité. C'est un peu exagéré, pour 15,90 euros il me semble... Heureusement, la serveuse était très sympa. Mais encore une fois, ce n'est pas le service premier d'un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Sasha TSAÏ, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous voir de nouveau prochainement, n'hésite pas a nous le communiquer directement nous changerons votre cocktail ou plat avec plaisir. L'équipe Hippopotamus Eragny
Anaïs.u
Le 16/05/2023 à 22:48
Nous avons passé une soirée dans une Ambiance sympathique avec un service agréable et convivial. Mélanie la serveuse et au top toujours agréable et sympathique qui s'est faire son travail . Merci à elle ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Quel plaisir de vous lire, Mélanie est ravie de votre commentaire, effectivement elle est fort adorable😊. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
julien.
Le 13/05/2023 à 22:12
J'ai rarement vu dans une chaîne de restaurant une équipe aussi attentive. Nous sommes venus en couple pour boire un verre et dîner, et le service nous a épaté. Nous avons eu à faire à pas moins de 6 serveurs tous aussi agréables et prévenants les uns que les autres. Du coup, bonne ambiance, servi rapidement, les plats étaient bons, chaud, en quantité. Bref, c'est tout ce qu'on demande pour passer une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements et vos étoiles🤩! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Lou.e
Le 29/04/2023 à 15:30
Nous avons passé un très bon moment en famille malgré l’attente un peu longue (samedi midi en période de vacances scolaires). L’équipe est accueillante. La décoration est soignée. C’est toujours un plaisir d’y venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Un grand merci pour vos compliments et vos étoiles de toute l'équipe.🤩 Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Phiphi.i
Le 16/04/2023 à 21:21
Nous allons souvent dans ce restaurant en famille. L'équipe est très accueillante toujours à notre écoute. Le cadre est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phiphi, Quel plaisir de vous lire, toute l'équipe vous remercie pour vos étoiles. 🤩 A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Powpi.
Le 16/04/2023 à 18:41
Service rapide, efficace et souriant. Plats goûteux et viandes bien cuites. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Quel plaisir de vous lire, un grand merci de toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Mi.o
Le 14/04/2023 à 22:24
Excellent ! Nous avons passées un bon moment dans ce restaurant. Ambiance chaleureuse et conviviale. On se sent très à l'aise et les serveurs sont très gentils et à l'écoute. La dorade et la brochette de bœuf étaient très bonnes. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mi So, Un grand merci de toute l'équipe, pour vos compliments elle en est ravie. A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Ludivine.
Le 01/04/2023 à 00:28
Nous avons passé un moment particulièrement agréable grâce à toute l’équipe super accueillante et très serviable. Merci encore d’avoir poussé la chansonnette pour l’anniversaire de notre ami. Anniversaire vraiment réussi grâce à vous . Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Merci beaucoup pour vos compliments sur l'équipe, elle en est très heureuse ! A très bientôt pour une nouvelle partie de babyfoot 😉..... L'équipe Hippopotamus Eragny...
Peggy.a
Le 28/03/2023 à 09:42
Rien à dire le service le repas le temps d'attente,la gentillesse des serveurs,ça mérite vraiment les 5 étoiles. J'espère juste que ça restera comme ça car je compte revenir prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur a toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Stéphane.E
Le 24/03/2023 à 01:40
Malgré un service assez rapide et une cuisine toujours aussi bonne, nous avons été très déçus par la gestion du programme de fidélité par l'équipe du restaurant. Nous ne venons pas souvent et privilégions les visites en fonction des offres promotionnelles du programme de fidélité. Ca sert à ça non ? Une fois arrivés on patiente un peu qu'une table se libère et une fois le moment de commander on demande à activer l'offre anniversaire limitée dans le temps (coupe de champagne ou boisson soft pour toute la table - limitées à 6 personne). On nous répond de suite : ça marche pas !. En insistant on nous répond : problème réseau . Bref : ni offre promotionnelle, ni validation de la visite et pas de geste commercial pour compenser cette prétendue panne. D'ailleurs cette panne réseau ne gêne pas pour prendre les commandes ni pour payer !! Est-ce un moyen déguisé pour ne pas honorer les offres du programme fidélité et pousser les gens à revenir avant la date limite ? La prochaine fois nous choisirons une autre enseigne qui applique les offres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Malheureusement, notre secteur a subi une coupure sur le réseau Orange pendant plusieurs jours. Pour les coupes de champagnes, je suis navre que celles-ci ne vous ont pas été offertes, . Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois et ce sera avec joie que vos coupes seront offerte. L'équipe Hippopotamus Eragny
Elodie.a
Le 21/03/2023 à 18:15
Repas en famille pour un anniversaire. Accueil agréable et plat excellent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Rita.a
Le 17/03/2023 à 13:47
Accueil chaleureux, onglet irlandais et faux-filet de qualité ! Viandes tendres et cuissons respectées ! Merci à l'équipe d'Eragny qui nous a fait passer un merveilleux moment ! A très vite !
Réponse du propriétaire :
Chére Rita, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments sur l'équipe ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny.
TDL.D
Le 13/03/2023 à 13:59
Je n'avais pas retesté l'hypopotamus depuis ma jeunesse mais je dois avouer que c'était encore meilleur à l'époque !! Rien à dire du personnel qui a été très accueillant et réactif. Quant à la cuisine on ne peut pas en dire autant. Frites trop sèches et trop cuites. Je m'attendais à une viande plus tendre,ce qui n'était pas le cas. Le dessert : un brownie trop sec recouvert d'une boule de glace 😒 et un peu de noix de coco, enfin rien d'extraordinaire. Avons demandé un rosé bien frais mais qui ne l'était pas !! Merci à la serveuse qui nous a sorti le seau à glace. 20 ans après on s'aperçoit que le rendement compte encore plus qu'avant. Alors on reteste dans 20 ans 🤭 En attendant très déçu et pas prêt d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Tudal, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :). L'équipe Hippopotamus Eragny
Angelo.a
Le 12/03/2023 à 18:28
Bien mangé c’était bon, mais la catastrophe c’est le manque d’expérience du personnel, les encas avant le repas arrivent après les viandes, obligés de refuser, c’est triste car ça avait l’air bon, et l’attente trop longue, bon faut peut être habituer les serveurs et faire une petite formation détressente. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelo, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
Sylvie.e
Le 10/03/2023 à 22:56
C'est la 2ème fois que je viens. L'accueil et le service sont bons. La serveuse qui s'est occupée de nous a été très efficace et agréable ! Et les plats sont très bons !
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
tyty.e
Le 22/02/2023 à 22:53
Je suis très satisfaite du service de ce soir ( 22 février 2023). Le repas était excellent, une ambiance juste formidable. En plus on as été très bien servi par madame Angela.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tyty, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Madame Angela en est ravie et flattée... Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Jérôme.'
Le 15/02/2023 à 13:54
Ce restaurant m'a réconcilié avec l'enseigne (plusieurs mauvaises expériences dans d'autres restaurants de la même enseigne). Viande bonne et cuite correctement, service très agréable, équipe très sympathique et serviable. Très bon repas dans un cadre calme malgré le monde (certains restaurant étant très bruyant, ici non).
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis par tant de compliments, un grand merci de la part de toute l'équipe, qui espère vous revoir très prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny
Logan.
Le 09/02/2023 à 18:33
Excellent ! De plus ,la demoiselle qui s'occupe de nous est très aimable et accueillante. Il y'a moins de monde qu'au Bureau juste à coté. Et bien c'est trompeur. C'est tout aussi bon voir meilleur, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Logan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Toutes les demoiselles de l'équipe sont ravies pour le coup ;) …. A très bientôt … L'équipe Hippopotamus Eragny
Cédric.o
Le 26/01/2023 à 23:28
Ça faisait longtemps que je n'avais pas dîner dans un établissement. La qualité et l'image s'était dégradé avec les années Mais hier soir bonne surprise! Une carte variée et appétissante Un service sympathique et dynamique! Mention spéciale à notre serveuse, gourmande qui nous a très bien conseillés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kheinou, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et l'équipe ! La serveuse gourmande c'est bien reconnue et est flatte par votre commentaire. A très bientôt... L'équipe Hippopotamus Eragny
fannapm.
Le 25/01/2023 à 12:13
Repas du dimanche soir en famille. Bon rapport qualité prix , serveur attentif et professionnel ( Sylvain). Avec tous les restaurants aux alentours celui ci est bien . J'en garde un bon souvenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fannapm, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, toute l'équipe vous dit un grand merci et tout particulièrement Sylvain. Bien a vous, l'équipe Hippopotamus Eragny
Picssou.
Le 24/01/2023 à 11:48
Je recommande ce restaurant qui a été refait coter déco avec beaucoup de goût et c'est très beau et class, côté cuisine c'est un délice et les pris sont abordable pour tous et il y a du choix . Nous n'avons pas été déçu, l'accueil et le service rien à dire impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Picssou, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Toute l'équipe vous remercie et attend avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Eragny
Anne.
Le 21/01/2023 à 18:45
Invité donc je n'ai pas choisi, pas mon style de restaurant, mais néanmoins : Accueil agréable. Vite installés. Plats de viande copieux et bons. Serveuse très souriante et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ame Dam, Merci pour votre commentaire et pour vos compliments! L'ensemble de l'équipe vous remercie et espère que vous avez passé un bon moment. Bien a vous. L'équipe Hippopotamus Eragny
Philippe.U
Le 21/01/2023 à 10:32
Très bon accueil. Cuisine Hyppo sans surprise mais très bien réalisée. Il ne faudrait pas que ce soit la musique (forte) dans la cuisine qui marque l'ambiance en salle.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Toutes nos excuses pour la musique, votre remarque a été pris en considération. Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Hippopotamus Eragny
mathieu.U
Le 22/12/2022 à 22:02
J’ai demandé une entrecôte XL a 28,90€ saignante et on me sert un morceau aussi fin qu’une crêpe cuit à point… je trouve cela inaceptable, veuillez revoir vos appellations et vos prix merci
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu CUBAS, Merci pour votre message. Je suis désolé que votre viande n'ait pas été a la hauteur de votre attente, d’autant que nous sommes très exigeants sur ce point ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, L'équipe Hippopotamus Eragny
Lyn.h
Le 21/11/2022 à 21:31
Ayant eu une bonne impression lors d’un déjeuner dernièrement, nous avons tenté de renouveler l’expérience ce soir dans le restaurant. Le service est toujours accueillant et rapide. En ce qui concerne les plats, c’était un peu différent. La viande notamment était un peu dure et sèche. Nous avons également demandé s’il était possible d’avoir des garnitures en plus pendant le repas et la serveuse nous a alors dit qu’il fallait normalement payer un supplément à présent pour cela, mais elle a dit qu’elle allait tout de même nous en apporter une, impliquant qu’elle n’allait pas nous la compter en supplément. Au moment de l’addition on s’aperçoit que la garniture nous avait été comptée (5€ la garniture supplémentaire) et on lui a alors demandé des explications. Elle nous répond tout simplement qu’entre temps elle a demandé à son collègue pour la garniture et qu’il fallait la compter en supplément, on lui a alors dit que si nous avions su qu’il fallait la payer nous n’aurions jamais pris la garniture supplémentaire (cher les haricots verts). Elle s’est juste excusée de s’être soit disant mal exprimée et n’a bien sûr pas enlevé le supplément. Nous comprenons que la politique ait changé mais il est malhonnête de faire croire qu’on va vous « offrir » exceptionnellement une garniture pour la compter dans l’addition à la fin. Fin de repas un peu amer. On ne nous y reprendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyn, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, nous tenons à nous excuser pour les petits soucis que vous avez eu lors de votre dernier repas au restaurant. N'hésitez pas à l'avenir à demander un responsable pour régler ces problèmes... En espérant vous revoir tout de même prochainement. Bonne journée à vous. L'équipe Hippopotamus Eragny
stella.h
Le 06/11/2022 à 11:55
Nous venons très souvent dans ce restaurant et nous en sommes très ravis . Chaque anniversaire des enfants ya une attention et je vous en remercie. Équipe au top ,super gentil , service parfait a chaque fois . Je vous remercie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Merci pour votre commentaire et vos étoiles, à très bientôt. L'équipe Hippopotamus Eragny
joh.
Le 05/11/2022 à 14:37
Restaurant familial. Service efficace. Prise en compte des enfants (servis avant sur demande). Equipe professionnelle en semaine comme week-end : accueillant, souriant, connaissant les plats. Lieu très agréable et propre. Même accueil lors du service à emporter! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joh, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le restaurant, au plaisir de vous revoir. Bonne journée à vous L'équipe Hippopotamus Eragny
Baron.
Le 05/11/2022 à 01:04
Une très belle surprise le personelle est au top,les plats vraiment très bon ,et le tous dans un cadre convivial et chalereux avec cette petite note luxe ou le client est vraiment au petit oignons. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baron, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles, message transmis aux équipes !!! A bientôt L'équipe Hippopotamus Eragny
georges.a
Le 30/10/2022 à 00:01
la déco, est très chaleureuse. Personnel très accueillant. Repas excellent du cocktail au dessert. La BAVETTE D’ALOYAU irlandais est excellent. Merci pour votre professionnalisme, et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui a fait plaisir à toute l'équipe. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Hippopotamus Eragny
Precillia.s
Le 09/10/2022 à 23:54
Petit restau sympa. Serveuse aimable, nous avons été servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippopotamus Eragny.
Jihel.a
Le 10/09/2022 à 11:02
Ĺieu convivial tables rondes pour grandes tables. Viandes excellentes. Petit bémol sur le service. Les viandes arrivent bien avant les accompagnements... Obligés de demander sel poivre moutarde...
Julie.r
Le 19/08/2022 à 22:36
Très bonne expérience Service rapide, personnel très aimable et souriant. Notre serveuse était super agréable et disponible Très bonne cuisine pour une chaîne de restaurant ( la dorade royale était parfaite et les accompagnements aussi ) Pour le menu enfant la taille du steak est conséquente pour le prix du menu Nous reviendrons prochainement
Robert.e
Le 03/08/2022 à 16:09
C'est plus pareil (plus de gratin dauphinois en garniture, plus de pain, steak réduit en 2...). J'ai commandé un cheeseburger et 2 portions de frite. Je me retrouve avec un pauvre hamburger mcdo a peine plus grand et juste quelques frites. Pour 14euros c est chère, ça vaudrait juste 7 € à mon avis ce plat, juste du pain, un steak, un cornichon, et une sauce. J'appelle pas ça un cheeseburger. Pour le dessert ça va. Le serveur est très sec, pas trop le sens du service.
ERIC.U
Le 03/08/2022 à 12:53
Bons plats service très long accueil nul de la part de la patronne qui mange ses chips et vous fusille du regard! Les serveurs sont très sympas mais on ressent une ambiance pesante. Dommage
Marie.
Le 15/07/2022 à 15:39
Très satisfaite de ce restaurant que je testais pour la 1ère fois. Accueil très agréable du personnel y travaillant, de plus nous avons été servie très rapidement. Et enfin le repas fut de très bonne qualité je recommande donc😊
M.
Le 06/07/2022 à 02:00
Serveurs débordés, alors que c’est un restaurant de taille moyenne avec peu de client. De plus ils ne savent pas cacher leurs émotions, ils osent lancer des regards froids… ou même lever les yeux aux ciel si on observe leur comportement après avoir tournés le dos aux clients… 30 minutes pour venir prendre notre commande car ils ne savent pas jongler entre faire rentrer des clients et prendre une commande… 15 minutes pour nous servir 2 desserts, compter en moyenne 2h pour manger plat et dessert… et les prix 16€ pour un burger sans sauce et 20 frites…ou encore 16€ une salade… Cependant, les cocktails sont bons et en général les plats aussi, c’est juste un problème d’organisation et de tenue qui gâche un peu le repas.
Mel.
Le 22/06/2022 à 21:13
Bon rapport qualité prix. Rien d’exceptionnel mais très bien pour une chaîne de restaurant. L’accueil et le service était très sympathique bien que un peu long.
Anais.u
Le 11/06/2022 à 22:45
Très déçu du service super long attente pour être installée de plus attente pour les boissons on nous avez même oublié on a donc du aller au contact du serveur qui d’ailleurs n’as jamais était le même tous le long du service . Burger mangeable rien d’exceptionnel. Leurs excuse est un manque d’effectif mais la moindre des choses ayez là décence de prévenir vos clients ! Très déçu je n’y reviendrait pas pourtant je n’avez pas voulu me fier au note précédente. D’ailleurs nous n’avons pas était les seules mécontents Ps : moutarde servi qui a déjà était utilisé. Toilette inutilisable gros manque d’hygiène à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Surdin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Alison.M
Le 02/06/2022 à 01:52
Service catastrophique. Nous avons dû relancer la serveuse 2 fois pour savoir où en été la commande. Après 1h30 d’attente on me ramène à table une viande qui n’as rien d’une entrecôte. Le serveur lui nous avoue qu’il n’y avais plus d’entrecôte mais l’autre serveuse nous maintient qu’il s’agit bien d’entrecôte. Obligé de chercher une image sur le site de l’enseigne pour lui apprendre à quoi ressemble une entrecôte. Heureusement que le serveur a su rester professionnel et agréable. Gros manque d’organisation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison DMC, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Cédric.L
Le 17/05/2022 à 17:39
Première fois que nous nous rendons dans ce restaurant (nous connaissons très bien la chaîne pour en avoir fait plusieurs) et nous n'avons pas été déçu. Service aimable et souriant. La décoration indus fait son effet. Lumineux et propre. Petit bémol pour les toilettes avec les portes battantes qui résistent un peu et donc passage étroit. Il ne faut personne derrière sinon le retour est violent 🤕. On a passé un très très bon moment avec les enfants. Ou sont passés les coloriages ou petits amusements pour les enfants. C'était un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric ALRIVIE, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
MattX78.
Le 13/05/2022 à 15:35
Depuis le déménagement de l'Hippopotamus, cela faisait un petit moment qu'on voulait l'essayer. Des notre arrivée, la dame qui s'occupe du bar nous a reçu et nous mis sur la 1ere table qui lui tombait sous la main, comme si elle voulait se débarrasser rapidement de nous ce dont je n'ai pas trop apprécier. Finalement comme l'emplacement de la table nous plaisait pas une autre serveuse nous a dit qu'on pouvait changer si on le souhaitait. Plus tard un couple de jeunes filles arriva, elle lui proposa differentes table, à croire que c'est selon la tête du client. Par la suite je trouvait que bien que le plat soit correct, je trouvais la présentation un peu sommaire, un peu de gaieté dans le plat ne serait pas de refus quelque soit le prix qu'on paie. Ensuite la mousse au chocolat etait consistante meme si niveau gout j'etais pas trop emballé. Mise à part l'accueil, le personnel est serviable et attentif pour repondre à nos besoins et la décoration est agréable. Nous reviendrons probablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MattX78, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Nathalie.a
Le 08/05/2022 à 23:38
Vraiment déçue malgré une serveuse aimable. Plus d'une heure à attendre la prise de la commande. Repas pas terrible avec un menu viande et un autre salade en plat principal très peu garnie et pour finir un café gourmand sans café ! L'addition un vrai sketch entre des menus comptés deux fois, des desserts dans les menus comptés en plus...bref nous n'irons plus dans cet établissement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Martinez-Raposo, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Julie.R
Le 26/04/2022 à 15:06
Bonjour, première visite dans ce restaurant et la dernière car très déçu : 3/4 d'heures d'attente (un mercredi midi), un manque de personnel je pense.... La purée était froide. La viande est a point j'ai demandé saignant dans le Hamburger le SteckHouse il n'y a ni fromage, ni oignons frits.... A 16,90€... Je m'attendais à mieux ! J'ai fais la remarque en payant l'addition, on m'a proposé un café mais je n'avais vraiment le temps. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie PRT, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Rud.
Le 21/04/2022 à 00:30
Bonsoir, Habitué de cet Hippo, retour d'experience tres décevant ce soir. Rien a dire sur l'accueil et la sympathie des serveurs/serveuses mais en cuisine, que s'est il passé ?!?! Je ne suis pas du genre a retourner les plats et bien que les photos sur la carte ne soient pas contractuel, RIEN A VOIR AVEC LES PLATS SERVIS ! le burger basque qui avait l'air enorme etait ridiculement garni mais j'ai réussi a dicerner un peu de couleur sous la viande. Sans doute que ça avait etait tres legerement tartiné de sauce. Et la garniture ? une cuillere a café au plus, d'un melange de fromage et sauce sur le dessus. Autant aller dans un fast food si c'est pour avoir cet qualité de service Quand aux abricots... de la bouillie en conserve et une boule de glace. Donc la, non ! 5 etoiles pour les serveurs/serveuses mais pas plus de 2 pour la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rud, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
stephan.l
Le 09/04/2022 à 22:42
Service très agréable, bien accueilli, serveurs rapides et efficaces... En dessert... Île flottante... Enfin île... Plutôt continent flottant 😁😁😁 je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour n3wghost, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Sandra.o
Le 09/04/2022 à 14:31
Repas satisfait dans l’ensemble, tartare excellent. Cependant la patronne est très désagréable, souffle devant les clients, fait la gueule, parle mal à ses employés et une ambiance tendue ce fait ressentir. Avant de faire des réflexions à ses employés il s’agirait d’être exemplaire… L’équipe est heureusement très agréable, notre serveur Karim était au petit soin et souriant, un vrai plaisir, merci à lui et au responsable de salle très agréable également !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Douelle, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Nicolas.o
Le 12/03/2022 à 13:58
Première fois dans ce Hippopotamus, mais au moins 5-6 a mon actif. Celui-ci est particulièrement généreux sur les portions ! L’ambiance et la déco sont très bien, les serveurs à l’écoute et très sympathiques. Bon restaurant ! J’y retournerai avec plaisir :)
Valzzent.
Le 06/02/2022 à 17:22
Bonjour , nous avons pu manger dans ce restaurant un samedi soir , accueil correct et plat bon . En revanche nous à avons demandé des frites et de la sauce échalote a 3 serveur différent car aucun ne s’est occupé de nous , et nous avons eut 30 min après un plat de riz au chorizo que nous n’avions pas commander. Mon entrecôte est arrivée froide et sauce au poivre froide aussi …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valzzent, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Carole.e
Le 31/12/2021 à 23:27
Nous avons mangé deux fois dans ce restaurant. La première fois s'est bien passé. Cependant, les serveurs sont parfois un peu collants, n'hésitent pas une seule seconde à donner leur avis en insistant bien sur le plat le plus cher de la carte... Bref, avant ce soir nous étions plutôt bien accueillis. Ayant essayé pendant tout le service de midi à appeler sans succès pour une réservation en ce 31 décembre 2021, nous avons finalement décidé de venir directement. Nous avons été accueillis très froidement par un : Vous avez réservé ? après avoir répondu à la négative, on a pris un magnifique et condescendant : Ah... Bah ça ne va pas être possible. Le renfort de sa collègue n'a pas aidé à faire descendre la tension après cette superbe phrase : 1h30 pour manger ça va être juste non ?. En clair, je n'y remettrais pas les pieds. Nous avons été bien mieux accueillis au restaurant de Port-Cergy
Réponse du propriétaire :
Cher Carole Lesein, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus
TUFFIER.�
Le 30/11/2021 à 21:25
Très bonne expérience. Nous sommes venus à 5 dont 3 enfants. Les pochettes d'accueil destinés aux enfants sont vraiment sympa !!! Les plats sont pris rapidement, et les enfants servis en premier donc c'est un excellent point ! Les proportions sont copieuses et il n'y a aucun soucis pour faire une boîte à emporter. Pour ma part la tendreté de la viande était parfaite. Nous avons eu un personnel accueillant, présent durant le repas mais pas oppressant. Le seul bémol aurait pu être l'impossible accès aux toilettes, mais le personnel a très vite réagit et nous a donné l'addition dans l'instant pour nous permettre de partir vite pour éviter l'accident pipi. Nous reviendrons !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour TUFFIER Cécile, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Lili.e
Le 27/11/2021 à 21:05
Serveur super agréable, pas d attente entre les repas, plats très bons, et une note toute particulière pour l île flottante qui est énorme mon fils n a même pas pu la finir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Belule, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Clémence.e
Le 04/11/2021 à 00:22
Nous sommes venus manger ce midi et tout était parfait jusqu’au moment où une tierce personne sûrement la responsable à appelé toutes les serveuses en cuisine. Malheureusement les murs sont fins donc il serait plus correct à l’avenir d’attendre la fin complet du service pour réprimander son équipe car ce n’est agréable pour personne d’entendre cela et surtout qu’il n’y avait plus personne pour gérer le restaurant. Heureusement un cuisinier est passé par là après plusieurs minutes d’attente au guichet pour payer et nous as fait appeler quelqu’un. Sinon repas très bon et serveuses au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Jeannin, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Azatii.
Le 31/10/2021 à 10:17
Choix très varié ainsi que pour les personnes qui n'aiment pas la viande. Le personnel est agréable et réactif, encore merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie J, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
sophie.u
Le 24/10/2021 à 15:02
Le décor, l'accueil, le service, le choix des plats. Tout était parfait. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie eugenie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Aurélie.
Le 15/10/2021 à 04:16
Un lieu plutôt agréable, moderne et pas trop bruyant. Le personnel est très courtois et professionnel. Cependant le service pourrait être amélioré car un peu long en soirée. Nous avons eu au moins 5 serveurs durant notre repas. Nous avons apprécié l'attention de l'équipe lorsque nous avons signalé la mauvaise qualité de la viande d'un de nos plats. Malgré ce point, nous avons bien mangé et apprécié notre visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie C, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Angie.5
Le 09/10/2021 à 23:40
Table 105 ce samedi soir... Une serveuse parfaite. Gentille serviable attentionnée et aux petits soins. Elle vérifie qu'on ne manque de rien. Les plats sont bons et genereux. Rapport qualité prix rien à redire. Déco sympa. Peut être un petit bémol les tables trop proches donc peu d'intimité dans les discussions. Merci à la direction de féliciter votre serveuse pour son travail. Elle donne envie de revenir se faire chouchouter.... Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie 95, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Cyd.d
Le 25/09/2021 à 17:11
Un classique, tout neuf et tout propre... Le dessert très copieux... Un serveur très sympa, une équipe qui attentionnée et surtout ils nous ont laissé finir notre conversation alors que le resto était vide lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyd Mdina, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
VT.
Le 23/09/2021 à 17:03
Les serveurs sont vraiment attentionnés et très sympathiques. Ils vérifient souvent que vous ne manquez de rien. Les plats sont servis bien chauds ce qui n'est pas le cas dans certains Hippopo et ils sont bien garnis. A chaque fois on a vraiment apprécié nos repas. Pour l'anniversaire de ma fille la demande de bougie a été bien prise en compte (on a eu la chanson, bougie sur un faux gâteau) contrairement à une autre grande chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
BMR.o
Le 15/09/2021 à 22:18
Merci pour ce moment ! Très bon serveur, charismatique, chaleureux et aux petits soins pour ces clients. La viande top, le respect des cuissons et sans égal, et que dire de l'accompagnement et des sauces. Parfait ! Encore un grand pour ce service de qualité de la part de Karim, du sourire de son équipe, et de l'ambiance du restaurant pour nos 4 ans avec ma femme. ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour BMR Motocycle, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Et nous avons transmis votre commentaire à Karim!!!!!!
MA-GUI._
Le 12/09/2021 à 00:24
Quel désenchantement ! Une attente beaucoup trop longue qui a cassée la dynamique de notre sortie en famille avec deux adolescentes et une mini Apres cette attente, une déception sur les plats Franchement pas terrible. Surtout la planche à partager pour 4. Excessivement cher pour ce qui est servi. Nous mettons 3 🌟 au lieu d'1, grâce à KARIM notre dernier serveur qui nous a redonné un peu le sourire et a su réengager L'expérience Client au centre du Service. KARIM est sans douter un bon élément pour ce restaurant. Nous avons aussi eu droit aux excuses du patron et peut être que nous retentrons l'expérience pour voir si les promesses seront tenues!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume et Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Michael.o
Le 31/08/2021 à 21:38
Restaurant qui n'a rien d'une chaîne. Des mets de qualité, des serveurs prévenants et à l'écoute de leurs clients. Un service digne d'un grand restaurant. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Bourges, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Eragny.
Myel.o
Le 31/08/2021 à 06:53
Vraiment belle surprise. ++Pour la déco, en particulier la table baby-foot 😁 Personnel très accueillant. Repas excellent du cocktail au dessert. Sur conseil de la serveuse on a goûté la BAVETTE D’ALOYAU ANGUS IRLANDAISE😱vraiment un régal. Merci pour votre professionnalisme, et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myel Colas, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Bonjour Myel Colas, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
yohann.
Le 12/08/2021 à 10:27
Restaurant propre avec une équipes très sympathique et aimable. La décoration est sympathique et l'endroit chaleureux avec une décoration originale. Le choix dans les plats est large et les cuissons demandées sont respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yohann, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
François.b
Le 04/08/2021 à 22:28
Accueil, Propreté, service et fraîcheur de la nourriture méritent le déplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Aline.u
Le 17/07/2021 à 16:29
Adepte de ce restaurant à Franconville, j'ai découvert avec grand plaisir, un serveur au petit soins, une cuisine excellente, un dessert trop imposant mais succulent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup, Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Marie-lise.u
Le 05/07/2021 à 23:10
Nous sommes le lundi 5 juillet 2021 au soir. Comment vous dire…. C’était compliqué. Nous voulions passer un bon moment à 4, malheureusement ça n’a pas été été le cas. Dans un premier temps, les entrées avec une burrata et TOMATES COKTAIL sans tomates coktail et la burrata qui faisait limite pitié. Apparemment rupture de tomates cocktail, merci de prévenir une fois l’entrée posée sur table 👍 Ensuite, ayant commandé une entrecôte XXL je m’attendais à 330g hors, j’ai eu une entrecôte qui ne faisait pas du tout ce poids là … elle était plus petite, environ 250g… Frites pas cuite, haricots vert froid , pas les sauces ni les garnitures demandées. De plus , la responsable (qui arrive 15 minutes après l’avoir demandé ) n’a rien trouvé de mieux que de me ramener 2 entrecôtes crue à table pour comparer avec une balance , et me reprendre l’entrecôte cuite dans mon assiette pour la peser devant mois… Le poids n’était même pas le bon , ducoup elle nous dit que c’était la faute de la balance qui fonctionne mal , c’est juste inadmissible… Service catastrophique, pas d’excuse ..juste beaucoup trop d’attente, et trop d’erreurs. Même pour réclamer une sauce chocolat pour un dessert on me ramène une crème fouettée 10 minutes après à la place. Aucun geste commercial non plus… 👌 La responsable, assez drôle qui n’assume même pas ses responsabilités alors qu’on en a eu pour 160 euros et ne vient pas s’excuser. Mais je tiens à souligner tout de même un point important et POSITIF : le vin et les cocktails étaient super, merci encore au BARMAN ( au nom de Lucas il me semble).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-lise Dufreneaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
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