A propos de : Restaurant Hippopotamus à Caen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hippopotamus qui se trouve à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Caen en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Quartier des rives de l'Orne (110 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking couvert payant
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✔️Parking payant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Hippopotamus à Caen
Yza.a
Le 26/01/2024 à 16:46
Serveur attentif et service rapide. Nous avons bien mangé.
L.o
Le 23/01/2024 à 17:14
La garniture du burger steakhouse était bonne, mais le pain au charbon était caoutchouteux (pas du jour ??) Et le tout n'était pas assez chaud. Dommage !
Annabelle.a
Le 23/01/2024 à 09:36
Bel endroit pour manger de la viande, On y mange bien, dommage pour les ailerons, il me manque un peu cuisson, qualité prix correct.
GAELLE.H
Le 21/01/2024 à 22:36
Un service long, un plat ridicule. Le serveur qui démissionne en plein service, les autres qui se tournent les pouces. C'est pourtant pas compliqué de faire son travail correctement ! Ça n'étonne personnes. Ne le dites pas que vous cherchez à vous améliorez comme dans les autres commentaires ... C'est faux.
Anna.a
Le 21/01/2024 à 14:15
un restaurant qui en a tellement perdu en quelques années, autant au niveau du service, que de la gastronomie très très déçu
Sarah.
Le 20/01/2024 à 19:33
Bien mais choix restreints s’agissant des entrées
Elodie.O
Le 17/01/2024 à 18:21
Le plat était super bon mais nous avons attendu 1h pour être servi, c'est dommage car le resto était loin d'être rempli, et on nous propose pas un geste a la fin, ça donne pas envie de revenir...
Christelle.a
Le 14/01/2024 à 15:37
Cuisine bonne Mais le service est trop long Et il fait froid
Tristan.o
Le 14/01/2024 à 00:03
Pas terribles 2h30 pour nous servir un plat et un dessert
H.
Le 10/01/2024 à 18:27
Très bon service , viande bovine , bonne , Un peu radins sur Les frites Vin rouge de bon cru Peut encore s'améliorer
Aurelie.h
Le 09/01/2024 à 23:30
Un restaurant ou nous aimions aller, mais la ce sera la dernière fois. Quand nous avons vu la quantité dans l'assiette nous sommes tombé de haut. Il y avait plus en quantité dans le menu enfant de notre fils que dans nos deux assiettes. Nous avons du renvoyer nos deux sauces car froide avec une bonne couche de gras au dessus et je pense une sauce coupé à l'eau tellement elle était liquide. On me dit que la viande faisait 180g et bien pour ma part elle ne faisait pas plus de 130g. Nous en parlons à la serveuse la seule réponse c'est comme ça nous appliquons se que l'on nous demande. (Malheureusement en salle ils n'y peuvent rien) Au moment de régler nous parlons de notre mécontentement, et une fois payer pas de merci ou de aurevoir et évidemment sans sourire. Nous partons déçu et avec une grande faim en prime.
Gaelle.
Le 07/01/2024 à 19:35
Très bien mangé, une viande délicieuse cuite à la perfection.
Réponse du propriétaire :
Chere Gaelle, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Massinissa.
Le 04/01/2024 à 15:14
Service très lent! erreur dans les plats commandés! Desserts oubliés (obligé de le réclamer au bout de 25 min d’attente) ! les prix sont assez chers par rapport à la quantité et la qualité des produits servis. Néanmoins, la responsable nous a fait une réduction de 10% en guise d'excuse que nous avons apprécié. Bref, expérience assez mitigé!
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance !!
Laetitia.r
Le 03/01/2024 à 11:02
Très bon restaurant familial et la nourriture est très bonne service impeccable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Laetitia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo !
Gwenn.c
Le 02/01/2024 à 15:56
Un repas du 31 decembre idéal avec des enfants : plats festifs pour les parents à tarif correct mais menu enfant traditionnel conservé (pour le plus grand bonheur des petits qui préfèrent largement les nuggets frites au foie gras et saumon). Une serveuse trop lente et manquant d'attention (nous fait répéter, ne prend pas en compte notre contrainte horaire) mais heureusement un chef de salle qui met les bouchées doubles et nous a permis de terminer le repas à temps pour la suite de notre soirée. Le menu spécial réveillon était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo !
Guedj.u
Le 01/01/2024 à 19:17
L enseigne Hippopotamus reste indémodable, il.y a toujours les standards qui contentent petits et grands. L équipe des serveurs fait de son mieux vu l.epoque actuelle avec le manque de personnel etc. Après il faut venir tôt pour avoir un bon service
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !!
nicolas.a
Le 01/01/2024 à 12:44
Outre le foie gras qui était chaud et transpirant, au lieu d'être frais, le verre de monbazillac également à température ambiante et non frais. Le magret de canard trop cuit qui retourne en cuisine. Tout va bien. Je suis malade 😷 je n'ai rien digéré. Seul les toilettes on bien mangé. Je pense faire venir la DSV. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Crash.e
Le 30/12/2023 à 21:07
Belle expérience. Bon accueil, cuisine sympathique mais serveurs un peu insistants. Bonne expérience en général.
Cyril.
Le 30/12/2023 à 14:06
Service lent et catastrophique. Si vous avez des enfants, ne venez pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Cathie.a
Le 27/12/2023 à 21:04
40 mn avant d être servis avec en guise un demi jarret glacé…. Aurais je commande une glace ?
Réponse du propriétaire :
Chère Cathie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous
laurine.e
Le 27/12/2023 à 10:32
Accueil non agréable. Nous allons tout le temps manger à l’hippopotamus mais habituellement au Mans que je vous conseille x1000. Le service à Caen est super long 45mn pour recevoir nos plats. Je demande si il y a le riz chorizo on me répond très normalement « nous somme l’ancienne generation nous en rigolant » On a redemandé une garniture en plus après avoir fini les autres 20mn d’attentes encore et sa les faisait clairement chier qu’on en reprenne. Le serveur qui regardait sa montre pour se barrer le plus rapidement. Il devait nous ramenait la carafe d’eau mais il a préféré partir😂 Bref serveur non accueillant et qui se fou de vous ! En soit le plat était très bon mais très long. Concernant le dessert nous avions prit tous les 4 le thé gourmand. Je sais pas combien de temps nous avons attendu encore alors que le restaurant été vide! On nous a apporté le thé et 10mn après les dessert alors que habituellement tout arrive en même temps donc le thé été bien évidemment froid… On nous a dit crumble au pomme on a reçu de la mangue rôti qui était immangeable et qui pue le poisson avec de la sauce liquide au fond mai selon eux c’est normal c’est la mangue apparemment qui pue le poisson. Nous avions pris 4 coupes de champagnes à 8€90 imbuvable c’était de la piquette et degueulasse! On les a même pas bu! Les sauces 0,50c en plus alors que c’était pas notifié ! Arrivé à l’addition nous faisais part de notre désagrément aucune réaction juste on vous fait 10% sur l’addition dit oralement mais qui bien sûr n’a pas été effectué. Bref je ne conseille pas dutout ce restaurant à fuir ! Nous retourneront au Mans!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous,
Tessa.e
Le 16/12/2023 à 19:52
Bon rapport qualité prix, service un peu long mais en periode des fêtes à côté d'une galerie commerciale on pardonne facilement, les assiettes sont peu copieuse cependant mais sinon ça va !
xavier.a
Le 16/12/2023 à 00:55
Le cocktail spicymule, au niveau de la présentation, très bien. Niveau goût, très fade... Dommage. Corbeille à partager, 8 pièces , 2 encore congelés en son centre.... Demande de changer, résultat de nouveau congelé.... Andouillette demandé bien grillée, et limite pas assez cuite... Un repas demandé avec une sauce , et sauce absente. Pour résumé, rien d extraordinaire et beaucoup trop de manque... Deux points positifs malgré tout, la corbeille du coup offerte et les chips maison très sympa. Venu à trois un vendredi soir. Resto non bondé. Prix apéro , plat , 25€ par personne.
Mireille.I
Le 14/12/2023 à 20:25
Très bon accueil. Viande excellente. Juste un peu trop d'attente
Mateo.0
Le 12/12/2023 à 17:49
Les repas ont été servis vite et ils étaient bons.
Richard.
Le 09/12/2023 à 15:44
Calme, bon service, bon rapport qualité prix des menus 👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo
Marina.
Le 06/12/2023 à 16:49
Le personnel est très agréable mais le service beaucoup trop long ! 50 min pour être servie d'en bavette, frites ! Séance de cinéma par la suite, donc assiette engloutie en 10 min et viande pas assez cuite ! Dommage car celle ci était bonne !
Pascal.o
Le 03/12/2023 à 16:23
C'est tout à fait conforme à ce qu'on attend d'un Hippopotamus. Le 4 sur 5 sur la cuisine n'est pas dû à la qualité mais à l'attente du premier plat trop longue (45 minutes). Idem pour le service : la prise de commande se fait désirer. Grande amabilité en revanche.
manon.h
Le 03/12/2023 à 14:15
Un peu déçu, trop long d’attente pour être servie, quand nous voyons des gens arrivais après nous et qui sont servis avant nous, on ce demande si on va être servi un jour… Voilà 14h10… Le restaurant ce vide mais toujours pas plus rapide. Nous avions demander une carafe d’eau mais arrivais à la fin du repas nous l’avions toujours pas eu.. Dommage parce que la cuisine on a pas été déçu
elo.
Le 02/12/2023 à 08:47
Nous avons passé un agréable moment comme d'habitude. L'équipe toujours aussi accueillante et bienveillante
Nathalie.o
Le 25/11/2023 à 12:52
Un temps d'attente un peu long, une heure entre la commande et notre plat. Plat excellent cependant, mon burger au brie truffé était un délice. Nous n'avions plus le temps de prendre un dessert, dommage.
Nath.a
Le 22/11/2023 à 17:07
Un burger bien trop cher pour ce que nous avons eu, deux tranches de pain un steak une tranche de brie rien d'autre pour 18,90 euros, ça pique....aucune présentation. Le minimum...quel changement. Heureusement le serveur a fait son travail. Bilan pas de dessert pas de café...
Gerard.
Le 19/11/2023 à 16:56
C'est trop cher pour les quantités qu'on a eu. Heureusement que les accompagnements sont gratuits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous
Damien.u
Le 17/11/2023 à 14:39
Nous avons très bien mangé, rapport qualité prix très bien on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo ;)
Romain.O
Le 13/11/2023 à 12:53
Étions 5 amis. Quantité de nourriture faible par rapport au prix. J’ai pris steak au poivre qui devait baigner dans la sauce. Il a juste fait trempette et le steak c’est quelques petits morceaux dévorés en quelques petites minutes. Puis j’ai pris « un bloc de foie gras » pour 10 euros et des brouettes. Qu’est ce que je vois que l’on m’apporte, une tranche de fois gras avec 3 pains. 😂 1 pain suffisait. Quand au service, nous n’avons pas eu de serveur venu nous demander si tout se passait bien. Je suis déçu de cette expérience et pour 35 euros. Je suis rentré chez moi et j’ai mangé à la maison une fois rentré 😅.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous
erika.u
Le 11/11/2023 à 20:51
Nous venons faire une commande par uber ... pus jamais la moitier la commande a été zape plus bavette du caoutchou je recommande pas de plus uber à pus me rembourse qu une toute petite partis là commande impossible de me.rembourse l autre . Donc en plus c est des voleurs . Vraiment à fuire ...
Eglantine.e
Le 07/11/2023 à 13:40
On a voulu faire un restaurant entre amis un soir en semaine, et nous avons été tous les 4 très déçus. Carte mensongère par rapport a la taille des plats, gout très médiocre, personnel peut voir pas qualifier, ils ne connaissent pas leur carte.
Réponse du propriétaire :
Chere Eglantine, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Ludivine.
Le 03/11/2023 à 22:12
Nous avons pris notre déjeuner sur place Le service a été très lent (je pense qu'on nous a oublié) Les plats avaient beaucoup trop de sauces donc écœurants, le dessert trop sucré Nous avons été déçu du repas
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance !
Christian.l
Le 03/11/2023 à 13:49
Trop dattente pour la Prise de commande 30min. Encore plus d'attente pour être servi 45min. Pas de service client ,les serveuse pas aimable et ne viennent pas à table. Je ne recommande pas du tout ce restaurant surtout cela fait plusieurs fois que ça se produit
Christine.o
Le 31/10/2023 à 19:57
Nous sommes arrivés les premiers dans le restaurant et avons dû attendre 1 heure avant d'être servis. Inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous
Lucie.e
Le 26/10/2023 à 14:09
Très bon rapport qualité prix. Personnel souriant et disponible. Ambiance agréable et calme. 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt :)
Benoit.e
Le 25/10/2023 à 18:42
Bon resto service un peu brouillon tarif conforme un petit effort sur le service et ce sera parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo !
Ndeye.a
Le 24/10/2023 à 00:00
Si vous êtes presser ou que vous avez un film à regarder juste après votre repas n’y allez surtout pas car nous avons attendu 1h de temps pour être servi et nous n’avons même pas eu le temps de prendre un dessert car notre séance allait débuter Heureusement que Enora la serveuse était aimable
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
nom.r
Le 16/10/2023 à 21:39
C'est pas mauvais mais le service est en roue libre. C'est long, il y a des erreurs... remarque faite, répondue par un laconique '' on sait''. On en est à une heure quarante de repas pour... Trois burger et une bavette. On est des dingues on a commandé un dessert. Dites à ma famille que je les aime.
Chloe.e
Le 11/10/2023 à 18:15
Si vous souhaitez attendre des heures foncez la bas ! Le plat servit sans avoir débarrasser les tapas, cocktail sans vodka, salade pas assaisonnée et ils ne savent pas gérer les cuissons de viande, une autre cliente s'est pencher et nous a dit que c'était honteux et qu'eux aussi avait eu des problèmes avec leur viandes. Pour finir on a attendu que quelqu'un vienne nous débarrasser, évidemment nous avons ramener nos assiettes sur le comptoir et payer sans prendre de dessert au bout de 35 minutes. Par contre la serveuse passer devant nous, débarrasser un plateau de verre qui traîner sur une table depuis le début de notre arriver... Et pour finir serveuse désagréable et de très mauvaise fois quand je lui est dit être du métier, elle m'a dit j'aimerai bien savoir le nom de votre restaurant en soit j'aurai pu lui proposer une formation pour le service en salle en plus du nom de l'établissement ou je travail.. 80 e 8tapas 2cocktails, 2 plats.... Aller chez Bœuf And Cow qui eux connaissent la restauration réelement. effectivement appelez Philippe !!! Et sérieusement remettez vous en question sur la gestion de la salle et sur la qualité de la cuisine.
Clarisse.a
Le 10/10/2023 à 11:10
JE DÉCONSEILLE !!!!!!!!! Service hyper hyper long alors qu’il y avais personne 1H pour servir le plat de 4 personnes Cuisine pas très bonne steak haché de la semelle un mangeable trop sec ect alors que j’avais demandé saignant Ambiance clairement yen a pas Bref hyper déçu pour le prix qu’on paye c’est inadmissible
Jean-Michel.e
Le 04/10/2023 à 22:03
Service très médiocre. Les serveurs ne parlent pas bien le français, comprennent mal les commandes. Aucune présentation dans l assiette, quantité insuffisantes pour le prix. Très déçu
Stephane.t
Le 04/10/2023 à 13:14
Bonjour j'étais impatient de manger dans ce restaurant avec ma famille pour fêter un anniversaire dans l'entrée de celui-ci personne pour nous accueillir ! Une attente interminable les serveuses non formé se trompe de plat les envois sur les mauvaises tables bref je suis très désagréable nous nous sommes donc levés pour partir au bout d'une heure... Très mauvaise gestion côté cuisine je pense ! Mais que fait Philippe Etchebest 😂😂 bref nous ne retournerons plus dans cette chaîne de restaurant Hippopotamus au rives de l'Orne à Caen!!!
Laura.a
Le 04/10/2023 à 06:50
Attente beaucoup trop longue… Nous avons attendu 20min pour qu’on vienne nous prendre la commande, et ensuite 45min pour avoir les plats. Malgré ça, la cuisine est bonne.
Marie.o
Le 28/09/2023 à 22:27
Ce jour une galère pour cet établissement .un panne informatique . Problèmes de règlement non edition de facture malgré cela un accueil chaleureux une cuisine égale a elle même .Un personnel patient . Avec mes amis un peu dans nos bavardages nous sommes restés longtemps dans l établissement et il nous a été attribué un sourire sans impatience . Bien sûr nous reviendrons . Chapeau l équipe .
Didier.l
Le 25/09/2023 à 10:27
Cuisine pas terrible et très chère !! Mauvais rapport qualité prix !!
Looney.o
Le 15/09/2023 à 22:18
Venu manger en famille ce soir, J’ai dû demander à retourner 2 plats et un cocktail . Il y a du potentiel , les serveuses sont gentils mais la cuisine en elle même , pas terrible .. :/ Je n y reviendrais pas
Severine.o
Le 11/09/2023 à 23:23
Un accueil chaleureux et le service professionnel donc cela donne envie d'y retourner. Les burgers et frites sont très bons et les desserts copieux. Compliments à toute l'équipe.
Armelle.E
Le 29/08/2023 à 12:13
Super bon. Serveur un peu particulier qui n'est pas vraiment à sa place : fait des réflexions et dit même que c'est pas bon lors du choix d'un plat ! Nous a mis mal à l'aise.
Blottiere.u
Le 28/08/2023 à 18:37
Beaucoup trop d’attente, 20mn pour venir nous saluer, tout en passant 10 fois devant nous. 1h pour avoir les plats (des Burgers) Pas d’excuse pour autant.. Je peux comprendre que ce ne soit pas facile en cuisine. Par contre s’il vous plaît messieurs dames les serveurs plutôt que de débarrasser des tables vident, venez au moins accueillir les nouveaux clients. Malheureusement nous n’y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Julie.e
Le 26/08/2023 à 21:49
Une honte attendre 30 min aucun serveurs ne prend aucune commande ne viens nous voir ont part personne nous viens nous voir
Mimina.i
Le 23/08/2023 à 19:40
Première chose de remarquer en arrivant les couverts était sale et graisseux. Des cocktails sans glaçon en plein été. Gros problème d'écoute dans ce restaurant, Je commande une viande, ont me ramène quelque chose de totalement différent. Ma viande arrive sans l'accompagnement de le re demande 2 fois (sa traîné tellement alors qu'il y avait seulement 10 table occupé à tout cassé), ont me le ramène enfin alors que j'ai déjà fini mon assiette. Alors désolé, habituellement je vais à Buffalo grill, mais ils ont une carte peu fournie. J'ai donc voulu essayer hippopotamus, déception j'ai même pas prix de dessert. Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Marine.g
Le 20/08/2023 à 17:40
Service rapide. Serveur très gentil est et attentif. Sa fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ;)
Paule.b
Le 19/08/2023 à 21:53
Très bonne accueil , repas très copieux , équipe formidable en particulier notre serveur Alexandre le magnifique!!! ( je recommandé vivement !!) aux petits soins avec nous mais aussi notre vieux chien qui s’est régalé avec son menu enfant Spécialement adapté. Merci à toute l’équipe À bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, (avec notre nouvel ami à 4 pattes :) ) prochainement !
Patricia..
Le 16/08/2023 à 15:11
Service très long. Mousse chocolat soit disant à volonté : mais à 14h30 je n ai eu droit qu à 2 petits ramequins. Soit disant que le service etait fini. Donc pas à volonté du tout. Le serveur s en fiche royalement surtout. Plats chers pour ce que ce c est.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Concernant la mousse au chocolat, effectivement, ce jour là, victime de son succès, en fin de service nous n'en avions plus... N'hésitez pas à nous commander vos desserts dès le départ afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance ! Bien à vous.
jean.i
Le 14/08/2023 à 21:43
Restaurant très bons avec des menus très abordable très bien servi du personnel très aimable est surtout compétent à faire sans hésiter. Mrs pillois Jean
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !!
Mickaël.o
Le 13/08/2023 à 22:25
Expérience très agréable. Table de 4 avec chacun un menu différent. Tout les quatre très agréablement surpris par la qualité du service. Nous y reviendrons sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo ;)
Rémy.h
Le 13/08/2023 à 16:32
Très bon accueil et vraiment très bon ! On espérait avoir un peu plus de quantité.
Réponse du propriétaire :
Cher Rémy, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement !!!
corail.r
Le 09/08/2023 à 21:14
Toujours un très bon moment ! Une cuisine de qualité et un accueil et un service vraiment parfait ! Je recommande et y retourne des que possible
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Valentin.a
Le 09/08/2023 à 06:54
Après trois essais, très agréablement surpris. Bonne cuisine, service rien à redire. Les tables sont peut être un peu proche les uns des autres, manque d'intimité peut être. Nous reviendrons sans problème 👌🍷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !!
Magdallenna.e
Le 06/08/2023 à 00:04
Une étoile qui ne les vaux pas du tout 2h d'attente entre l'apéro et le plat qui n'a jamais vu le jour repartie sans manger, avec 1h30 de route pour aller y manger. A fuir
Mélina.e
Le 06/08/2023 à 00:02
On a voulu tester ce restaurant au final on a rien pu testeron avait réservé pour 21h 22h30 toujours pas de plat de servi à table, on vient nous voir pour nous dire que nos plat arrivent dans 5min plusieurs fois, beaucoup de clients arrivé après 21h et était déjà repartis avant que l'on soit servis, bon accueil mais un mauvais départ, sur l'instant de partir on se dirige vers les serveurs et barman l'un d'eux nous dit désoler avec un sourir tellement déplacé pour un désoler. Je ne vois pas comment on peut justifier une note de 4,3
severine.e
Le 05/08/2023 à 23:57
Réserver une table de 6 personnes le 5 août 23, finalement après pratiquement 2 heures d''attente nous sommes reparti sans manger, beaucoup de clients qui sont arrivés bien après nous étaient servi très rapidement. Je ne recommande pas du tout. Au vu des messages insatisfait j'aurais du passer mon chemin, petite précision nous habitions à 1h30 de route du resto
Draven.r
Le 05/08/2023 à 22:31
Restaurant on avait réservé pour 21h sauf que une 1h30 d'attente pour même pas avoir sont plats alors que on arrêtait pas de demandé si sa arrivait au final pour rien on est partie on a expliqué a la caisse et elle avait un sourire un peut limite je ne recommande pas se Restaurant
Nouvelle.n
Le 01/08/2023 à 21:10
Merci beaucoup, c'était top. Mon fils et moi avons été très bien accueilli et avons très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo !!
F.
Le 30/07/2023 à 19:28
Trop cher par rapport au contenu de l'assiette qui est très standard avec des produits bon marché. Service très long malgré la présence active d'un personnel attentionné. Adresse pratique peut être mais sans aucun charme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo, Bien à vous.
Aurelia.a
Le 28/07/2023 à 22:26
Un excellent service avec des serveurs souriant et très agréable. La cuisine est très bonne. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Alice.u
Le 23/07/2023 à 14:33
Nous avons été très très bien servis. Le serveur a été aux petits soins pour nous. Même un Petit bol d'eau a eté donné pour mon petit chien. Et nos plats été au top ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !!!
Ysaline.
Le 20/07/2023 à 20:34
Nous avons pris 2 burgers, simple mais efficace. Choix pour les accompagnements et les sauces. Serveur sympathique et professionnel, pas d’erreur, rapide. Contrairement à certains commentaires lus avant de venir, le service a été rapide. Tant pour les boissons que le plat. S’il y avait quelque chose à dire, la moquette et mobilier pourraient être rafraîchis. Juste à côté de l’Orne et du centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ysaline, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Hishawty.
Le 16/07/2023 à 04:45
Le service était très bien. Le serveur était professionnel et à l'écoute du client et servi dans les temps. Par contre lorsqu'on a été servi, la qualité de la viande n'était pas top: la viande était trop dure à couper et ma cuisson était bien cuite alors que j'avais demandé saignante.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !!
Marie.o
Le 15/07/2023 à 13:28
Le Cocktail peu alcool hors à 9 euro le hamburger très bon mais les frites sont sec voilà vu la note de 44 euro peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
stephane.A
Le 08/07/2023 à 00:26
J avais gardé un bon souvenir du restaurant Hippopotamus Mais là, je suis très deçu Malgré un accueil à 21h45 alors que la plupart des autres restos refuse les convives à 21h30. Un service qui va de surprise en surprise Plusieurs serveurs et serveuses différents. On nous demande si nous avons choisi alors que nous n'avons pas eu la carte.On nous propose de choisir le dessert alors que nous n'avions pas eu le plat. Pour une cinquantaine de clients 6 personnes au service qui n ont pas l impression de savoir quoi faire. Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique !
Kévin.i
Le 21/06/2023 à 21:47
Très bon repas avec personnel très aimable. Le service était toutefois très long malgré le peu de clientèle. Je recommande toutefois chaudement ce resto de qualité !
LESSLIE.O
Le 18/06/2023 à 17:22
Le service dans ce restaurant devient de plus en plus moyen. Le service est super lent et en plus de ça il y a toujours des oublis!!!! il faut constamment rappeler qu’ils ont oublié quelque chose ou qu’ils se sont trompés avec quelque chose. C’est pénible. Mes trois dernières visites ont été très très moyennes et franchement je n’ai plus envie d’y retourner. Ce n’est plus une visite au resto pour se détendre, mais plutôt pour stresser. Et si vous demandez au serveur de vous ramener ce qui manque franchement bonne chance si vous l’obtenez. On a lâché prise et on a fini par manger les sauces qu’on nous a ramené et qu’on n’ avait pas demandé et on a décidé de ne pas manger de salade et on a décidé de manger les frites froides. Bref, je ne recommande plus ce restaurant.
Vincent.u
Le 10/06/2023 à 07:23
Plus jamais. Assiettes rationnées. Les verres de vins réclamés à deux reprises arrivent une fois le dîner terminé, oubli des sauces, steak demandé saignant cuit à point, ah oui..la bière en pression plate! Quand on voit l'addition, il y largement de meilleurs restos autour de celui-ci.
Thomas.e
Le 04/06/2023 à 10:13
Niveau cuisine rien a dire nous avons réservé a 21h45 arriver a 21h50 le restaurant ferme 23h La dame de l'accueil nous propose que le plat dès notre arrivée niveau plat pas de soucis une fois le plat mangé le plat elle revient nous proposer un café sans même nous demander un dessert la serveuse a pris l'initiative de nous demander si on voulais prendre un dessert nous remarquons que celle-ci ce fait remonter les bretelles par la dame de l'accueil au moment de payer elle c'est sentit gêner si sont travail ne lui plait pas ou quelle fini trop tard elle devrait plutot changer de métier ce qui mérite 1 étoiles pour le service mais je pouvais je mettrai 5 pour les serveur je l'aurais fait
Ferret.o
Le 01/06/2023 à 22:55
2h passées sur place pour juste entrée plat. Alors que le restaurant était presque vide. Tranche de foie gras minuscule, et pas bon. 1h d'attente pour le plat, qui arrive froid, viande demandée saignante, qui est + qu'à point. Sauce échalote sans sauce??? Service cependant agréable et à l'écoute. Rapport qualité prix à revoir, si vous n'avez pas faim, arrêtez vous dans ce restaurant ! Les quantités sont très légères.
Megane.a
Le 27/05/2023 à 14:09
Parfait ! Menu abordable, très bon et un service très appréciable ! Je recommande et je reviendrais ☺️
Floriane.
Le 11/05/2023 à 19:16
Plats bien présenté et bon mais le service a été très long ainsi que quelques oublies, ce n'est pas bien grave mais ne pas y aller si pressés.
cedric.e
Le 10/05/2023 à 22:58
Malheureusement très déçu, beaucoup trop d'attente, pas de communication entre les employés, la cuisson pas dutout maîtrisée, dommage que même les frites ..... Ducoup parti avant le dessert. Serveuse très agréable
Simon.r
Le 07/05/2023 à 22:48
Très bon moment de détente avec des super menus avec des viandes très bonne. Une équipe de serveurs très sympa. Les prix pour se genre d'établissement rest correct.
Alexandre.e
Le 06/05/2023 à 22:24
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettrez zéro étoile. Par où commencer : incapable de bien prendre une réservation donc être obligé de patienter 20 minutes a l’extérieur. Pour ensuite devoir attendre 15 minutes de plus juste pour qu’il prenne notre commande. Personnel incapable de bien noté une commande et se trompe dans le burger, la cuisson des viande était négligée. Il n’y avait même pas tous les accompagnements de la carte mais on ne prévient qu’une fois que le plat arrive. Et ne parlons même des desserts où il manque le seul dessert à volonté. Service médiocre de a à z. Personnellement je vous déconseille se restaurant.
famille.r
Le 30/04/2023 à 22:50
Nous avons bien mangé. La viande était savoureuse, notre serveur était très agréable. Nous avons passé une très bonne soirée.
Nicolas..
Le 30/04/2023 à 21:43
Steak a cheval un peu petit … mais frites à volonté. Thé gourmand avec plusieurs mini desserts, pas mal. Service un peu long pour une affluence moyenne, mais service aimable et souriant. Tarifs acceptables. Allez, bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement !
cuvillier.h
Le 29/04/2023 à 15:40
Samedi 29/4/23 service de 13h 2 adultes et 2 enfants. Avons attendu 35mm pour être servis. Fish and chips trop cuit.pas d assiette. Poisson sorti du congélateur apparemment pas de fait maison. Andouille servie tiède. J'ai demandé de la moutarde 2fois au serveur et il est arrivé avec quand j avais terminé mon repas. Revoir votre façon de présenter les plats. Dans les corbeilles avec plein de papier autour. Les assiettes c'est mieux sinon. Je trouve la même chose aux fast good. Je n' y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Florence.l
Le 12/04/2023 à 12:02
La cuisine été bonne ☺️ mais Service trop long, lors de ma visite il s'était mélangé dans les commandes .. les glaces arrivées avant le plat ont été remises au frais et resservies pratiquement fondues .. bref j'y retourne plus 😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Stephan.r
Le 07/04/2023 à 17:42
Menu correct, resto bien placé près des rives de l orne par contre il serait grand temps de changer le mobilier tables , chaises qui doivent dater de l ouverture ...et sont à bout de souffle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement !
L.u
Le 04/03/2023 à 20:34
Oubliés malgré commande passée pratiquement dès notre arrivée. Voilà UNE HEURE qu'on attend d'être servis ! Personnel peu aimable et ne présentant pas ses plus plates excuses. Je ne recommande pas cet établissement. Personnellement je n'y remettrai jamais les pieds !
Esther.o
Le 26/02/2023 à 15:58
Je n'est pas de photo malheureusement. Les oeufs mayonnaise un délice Le burger un régal, avec la bonne cuisson demander, les frites un peu trop cuite a mon goût Mousse au chocolat très bonne et très légère. Je recommande
Cecile.i
Le 21/02/2023 à 20:34
Mes 2 étoiles vont pour la qualité de la viande et pour l'endroit. Mes 3 non etoiles Pour les portions assez minimes. Exemple. Fine tranche de foie gras accompagné juste de pain sans confit ou autre. Puis la lenteur du service. 3 tables à 21h 4 serveurs et de l'attente... Et je rajoute 3 serveurs ou barman ou responsable qui font du figurage et pense + à aller en pause pour faire des choses je penses interdites et qui du coup n'ont pas le temps enfin l'envie de s'occuper du peu de client. Je rajoute le prix excessif ( nous ne sommes pas à Paris) mais bon tout augmente donc bon.. pensez à faire des économies de personnel, vraiment 4 en salles pour 3/4 table à 2 voir 1 c'est largement possible !
Justine.o
Le 20/02/2023 à 15:17
Nous avons voulu manger sur place un midi. Nous voulions profiter d'un moment a deux et manger un plat chaud vu le froid ce jour là . Nous sommes installés à une table sous la ventilation qui soufflait du froid . Expérience raté et nous sommes partis manger autre part ...
Fredlegrandnormand.
Le 19/02/2023 à 20:50
Un accueil très chaleureux, un serveur charmant et à l’écoute; nous avons testé le haché gourmand : HACHÉ L'ORIGINAL Viande 100% Française - Steak hâché XL 230g façon bouchère, œuf poché plein air, sauce cheddar, bacon grillé, oignons confits. Un vrai régale, un haché sans le pain du Burger que je n’aime pas. Ne pas oublier de réserver, ils sont victimes de leur succès 🤩😋 Merci pour ce moment 😘
Jay.o
Le 16/02/2023 à 12:14
Toujours bien servi ! À chaque fois que nous venons, notre serveuse est toujours au petit soin. Je recommande sans hésitation
brigitte.a
Le 05/02/2023 à 18:48
Viande et frites excellentes Par contre il faisait pas chaud du tout... La moutarde ? Pénurie apparemment Un peu cher ! Mais la viande piece de boeuf marinée était délicieuse Serveur sympa
Ghislaine.a
Le 05/02/2023 à 08:27
Coté cuisine de bonnes choses et viande bien cuite par rapport a nos demandes mais grosse déception dans le service. Le nombre de serveurs est pourtant correct mais grosse attente pour prendre et servir commande. Jamais le même serveur donc aucun suivi...et peut-être penser à repasser leur chemise 😉 .un sourire de leur part aurait peut-être aidé à passer ces erreurs mais ce ne fut pas le cas. Et au moment de l'encaissement , nous avons soumis le soucis gentiment au serveur et celui ci ne s'est pas excusé mais à plutôt été désagréable!! un manager peut-être pour recadrer tout ce monde mais ce sera sans nous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine Marguerin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Bien à vous
Kenny.o
Le 04/02/2023 à 14:03
Nous avons étais très bien accueilli et très bien servi par Soulemane, le repas était très bon juste un peu froid et le temps d’attente est un peu long. Je recommande vivement !
vincent.u
Le 26/01/2023 à 13:27
Rapport qualité prix plus du tout au rendez-vous service aléatoire ça dépend sur qui vous tombez et récemment à deux reprises refoulés en semaine vers 20h30 salles remplis au quart soit disant que tout est réservé pour les deux prochains services
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. N'hésitez surtout pas à réserver sur notre site afin de vous assurer d'avoir une table. A bientôt !
erika.e
Le 19/01/2023 à 08:01
Cuisine bonne. Service manque de chaleur et de sourire. Regard fuyant. Sourire absent.
iSABELLE.L
Le 09/01/2023 à 16:59
Repas pour 7 personnes la semaine du 15 décembre. Le serveur était très agréable et très pro Profiteroles : la sauce caramel est restée collé dans le pot , elle était froide 😕 Auprès des fenêtres, il y fait froid, un moment qui aurait dû être agréable et convivial...
Bérengère.e
Le 04/01/2023 à 17:58
Jeune serveuse très agréable , plats généreux et goûtus. Plus de profiteroles pour le dessert donc nous avons choisi le moelleux au chocolat qui a notre grande surprise est servie froid, tiède serait meilleur car pour le coup un peu pâteux. Nous avons toutefois passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Bérangère, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo !
benoit.e
Le 28/12/2022 à 20:24
Menu supérieur à 20€ pour une viande sans goût mal cuite ni plus value culinaire qu'un aller retour sur une poêle. Nous demandons si il est possible d'être servis dans l'heure. Réponse positive évidemment. Dessert paye et non consomme faute de temps. Le personnel est souriant, gentil, et doivent faire face à l'insatisfaction client en faisant de leur mieux...
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions regagner votre confiance ! Bien à vous.
Chrystelle.H
Le 20/12/2022 à 15:56
Nous avons eu très froid! Nous avons beaucoup attendu et la serveuse désagréable . Elle n'était pas bousculée et malgré ma demande d'avancer les plats nous avons attendu un sacré moment. Heureusement que le menu était bon. Mais nous n'y retournerons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance !
Boris.u
Le 06/12/2022 à 14:22
Bonne nourriture plat top et je recommande le café gourmand vraiment bon et copieux
Julien.i
Le 23/11/2022 à 19:15
Viande de bonne qualité ! légère attente..
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo !
Maud.a
Le 15/11/2022 à 21:22
Service looooooong … enfin le terme n’est pas juste … service hyyyyyyyyyper lent !!!! Et encore une chance, la salle était bien loin d’être pleine… assiette de 300g de viande de bœuf ridicule … comment ne pas se sentir floué… évidement nous subissons tous l’inflation et nous connaissons tous les difficultés de recrutement dans la restauration mais là franchement je ne pense pas que s’en soit la cause … Si vous avez du temps et de l’argent à perdre, venez et vous serez comblé !!
Réponse du propriétaire :
Cher Maud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Sonny50.
Le 13/11/2022 à 14:39
Super bon restaurant mais mon steak haché très cher car j'ai pas trouvé le goût de la truffe et autrement le steak haché été très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire, A bientôt chez Hippo !
Amélie.a
Le 12/11/2022 à 18:50
Se faire recaler à 18h35 parce que soit disant pas ouvert avant 19h, alors que sur Google c'est bien écrit ouvert en continu .. regardez sur la porte y a les horaires . Effectivement cest écrit 12h30 22h30 le samedi. Dommage il y a d'autres restaurant ouverts à côté...
Stéphan.u
Le 09/11/2022 à 19:14
Je tiens à féliciter l'accueil et le personnel de cuisine, nous avons passé une agréable soirée en famille. Service attentionné, agréable et humoristique !! Merci. Quand c'est bien il faut le dire !!
Réponse du propriétaire :
Cher Stephan, Quel plaisir de lire votre commentaire ; de la part de toute l'équipe : merci beaucoup ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !!
gaelle.e
Le 02/11/2022 à 09:43
Mauvaise expérience. Je commande du poulet qui n'était pas encore cuit ...à 12h15 , je me retranche sur le saumon . En guise d'accompagnement pas de possibilité d'avoir de la purée qui est pourtant sur la carte. Après 40 minutes d'attente, mon plat est servi . Je suis surprise par la petite taille de la portion . Le saumon était trop cuit et surtout immangeable. Mauvaise gestion, organisation à revoir. Par contre, je remercie la chef de rang qui a su faire un geste commercial.
Emeline.e
Le 01/11/2022 à 22:13
Les plats étaient bons sans plus. Mais par contre l'attente était horrible. Nous avons attendu plus d'une heure pour avoir nos plats... Une honte. A chaque fois que nous interpellons la serveuse (Valérie) elle nous ignoré et bafouiller complètement. Heureusement que nos 2 loulous en bas âge ont étaient très patient. Je ne recommande pas du tout. Dommage. Cette chaîne de resto a bien changé et le personnel aussi .
Laurie.e
Le 30/10/2022 à 10:34
Très déçu ! Étant client habituel de ce resto où nous n’avons jamais eu de soucis hier soir catastrophe ! Lenteur des plats une fois arrivé c’est froid, pas les bonnes cuissons de viande ! En prime sa repart en cuisine pour revenir pareil ! Super pour pouvoir manger tout ensemble. Pas de pains, boissons pour aller avec le plat qui arrive quand le plat est fini . Et le dessert une cata aussi ! Le chef cuisinier est nouveau ? Car une très grosse baisse de qualité ! Et la queue pour payer à la fin car la caissière ne sais pas encaissé non on a passer une très mauvaise soirée ! Ce n’est pas vos 10%à la fin qui vont nous faire venir . A fuire .
Laetitia.E
Le 20/10/2022 à 22:51
Très bon accueil, un serveur top qui prend le temps de plaisanter avec les clients Plats bons, servis rapidement Le rosé compris dans le menu est bon Mais surtout l’île flottante en dessert est gigantesque
Lydie.e
Le 01/10/2022 à 23:07
Sommes allés déjeuner la semaine dernière. Nous avons très bien mangé, les jeunes serveurs étaient sympathiques et attentifs. La femme responsable manage et reçoit la clientèle avec le sourire 👍 Dommage qu’un client ait eu l’impolitesse de passer tout son repas au téléphone en parlant très fort comme s’il était seul! Les appels téléphoniques devraient être , comme la cigarette, INTERDIT à l’intérieur…
ISABELLE.A
Le 29/09/2022 à 10:29
Serveur incompétent il a renversé le verre de mojito sur mon mari, pas d'excuses,n'a pas fini de nettoyer quand on lui demande pourquoi il n'est pas revenu, Réponse, j'avais autre chose à faire. On lui explique que cela ne se fait pas et là il s'énerve et demande à mon mari T es qui toi ????? Nous sommes partis sans manger . Ce manque de respect c'est inacceptable.
Sylvie.o
Le 24/09/2022 à 13:13
Nous avons pris le menu plat dessert proposé le midi. La cuisson de la bavette était parfaite et le quart poulet bien doré. La crème brûlée était très bonne également. L'accueil et le service impeccable.
Naoufal.l
Le 09/09/2022 à 22:04
Il aura fallu 2h pour une entrée et un Burger sachant que l’on s’est présenté au moment où le restaurant était à moitié vide . Le pain était froid sans parler du rapport quantité prix de la viande totalement inéquitable . Je ne blâmerai jamais le personnel mais ils manquent cruellement de formation . Donc si votre temps est précieux et que vous en voulez pour votre argent je déconseille vivement ce restaurant.
Audrey.e
Le 07/09/2022 à 21:21
On tenait à mettre un commentaire pour souligner la gentillesse et qualité du service malgré les difficultés d'effectif en salle. Bravo à vous de garder le sourire et d'être au petit soin pour les clients. Le repas était bon et on a passé un bon moment en famille.
Uther.o
Le 07/09/2022 à 17:32
Accueil et service fort agréable, entré exquises, plat fameux, et dessert à la hauteur des meilleurs (dame blanche surtout). Souvent le service est rapide, mais il est arrivé qu'une fois la salle pleine nous ayons eu a attendre 45 minutes entre le plat de résistance et le dessert (dame blanche parfaite 👌).
Marius.i
Le 03/09/2022 à 20:00
Le déjeuner commençait relativement bien cependant après avoir commandé une pièce de bœuf tendre et saignante j'ai eu le regret de voir que la cuisson de cette dernière était plus à point que saignante et donc malheureusement pas du tout tendre ce qui vous laisse sur votre faim... Malgré ça les frites et le Burger que ma compagne a dégusté étaient excellent. Le service était sympathique mais pas très professionnel. En allant payer l'addition et en signalant le problème de la qualité de la pièce de bœuf la gérante s'est montrée très professionnelle et a décidé de nous offrir les apéritifs, merci à elle. Je recommande quand même.
Gaelle.e
Le 02/09/2022 à 06:57
Viande angus à 27 euros la pièce demandé à point et reçu trop cuite une première fois donc retour en cuisine et une deuxième qui revient encore plus cuite. Aucune excuse et aucun geste commerciale. Après plusieurs visites apprécié nous ne reviendrons pas.
Anthony.D
Le 28/08/2022 à 17:20
Par où commencer … Ne parlons pas de l’attente beaucoup trop longue pour un restaurant presque vide.. En revanche parlons de la planche à partager catastrophique pour son prix, hormis les petits morceaux de fromage présent le reste est vraiment moyen. Ensuite le foie gras, à la rigueur le meilleur du repas, toujours meilleur que le malheureux morceau de viande à 25 euros qui est surgelés et arrive avec des frites qui ne sont pas cuite à l’intérieur (Photo disponible en cas de besoin si la direction daigne à réalisé qu’il y a un problème de ce côté n’étant pas le premier à m’en plaindre après avoir consulté vos avis) après cette déception pas de dessert en revanche un Monaco qui n’en porte que le nom, plus de similitude avec une simple bière que du Monaco 😆 Et voilà, un repas pour 100 euros à deux, quel bon dimanche 👌 Afficher des tarifs relativement conséquent ne sont pas un problème lorsque le produit est gage de qualité, ce n’est absolument pas le cas ici, vous l’aurez compris, je ne recommande pas du tout !👊 Et peut être aurez vous de la chance d’avoir à la rigueur du personnel aimable, visiblement ce jour il n’avait pas envie de travailler 🫢
maxime.t
Le 18/08/2022 à 01:31
Viande de qualité, service impeccable, aussi chaleureux que professionnel, ils font honneur à la chaîne, je recommande !
Véronique.
Le 17/08/2022 à 13:52
L'onglet était excellent, les légumes un peu tièdes c'est dommage. Le serveur souriant et sympathique. Un moment très agréable passé en terrasse. Je recommande !
Lisa.
Le 22/07/2022 à 19:58
Venu aujourd’hui midi , assez déçu , beaucoup d’attente entre les plats alors que nous sommes à la fin du 2eme service , dessert qui arrive en premier avant les plats , serveur très tête en l’air , plusieurs fautes sur le choix des plats , des accompagnements, plats bons sans plus la qualité n’est pas à la hauteur du prix et le summum un bout de plastique d’environ 4cm tranchant retrouver dans la boule de glace à la vanille du menu enfant ! Je pense que cet établissement a un réel manque de professionnalisme et un certain laxisme bien que les serveurs soit sympathique. Je déconseille et je n’y retournerai pas
Anne.h
Le 09/07/2022 à 18:03
Petit restaurant habituel du samedi avec les enfants. Accueil toujours sympathique malgré le roulement des serveurs. Nourriture toujours de qualité identique. Un lieu qui mérite une bonne note pour sa constance. Jamais déçu.
Celine.i
Le 09/07/2022 à 15:00
Mon effiloché de boeuf bon mais pas ouf.et l autre plat viande chaude et froid comme ci réchauffé au micro-onde. Rien d exceptionnel.
nounourse.h
Le 05/07/2022 à 21:55
Premièrement, je trouve le service légèrement,voire complètement,a désirer. De plus,le temps d'attente de plus d'une demie heure alors que le restaurant est quasiment vide, les serveurs ont l'air perdu à croire qu'ils savent pas où ils habitent. Cela dit, la cuisine reste bonne. Cordialement
Mathilde..
Le 04/07/2022 à 16:20
Situé Rives de l'Orne, ce restaurant est à proximité directe de la gare. Il dispose d'une terrasse agréable. L'équipe est dynamique et disponible. La viande, c'est pour ça qu'on vient chez Hippo, est bien cuite et tendre. Il manque un peu de '' fait maison'' dans tout ça et ce serait parfait pour une chaîne.
Ghislaine.i
Le 25/06/2022 à 13:43
Personnel souriant et on s'est régalé c était juste parfait
Cedric.e
Le 24/06/2022 à 18:08
Personnel très sympathique et restaurant globalement propre. Déçu par le burger Basque => cher pour la taille du hamb. Les frites ne sont pas terribles non plus. Et la coupe mangue et yaourt n’a pas été sortie du congélateur à temps. Le fruit était encore congelé au centre. Dommage
Rose.
Le 22/05/2022 à 23:59
Je mets trois étoiles car la nourriture était bonne et les serveurs très réactifs et sympathiques, mais par contre le gérant nous a laissé un goût extrêmement amer. Incapable de comprendre le quiproquo que nous avons eu avec la serveuse concernant les mousses au chocolat à volonté, il sous-entend que nous sommes clairement stupides d'avoir pu penser qu'elles l'étaient vraiment, alors même qu'une astérisque spécifiait qu'elles l'étaient après avoir commandé un plat, et non pas une première mousse comme il l'a prétendu. Aucun geste commercial, j'ai dû payer la totalité des desserts de ma poche (parce qu'en plus ils n'avaient pas assez de monnaie pour que tout le monde puisse revenir régler son propre dessert en liquide...) Et cerise sur le gâteau, le gérant exige sur le plus désagréable des tons que nous soyons plus polis envers lui. Pourtant, mes amis étrangers avaient au contraire fait beaucoup d'efforts pour s'adapter à nos mœurs tout au long de notre déjeuner, et il était clairement le plus désagréable de tous. Honnêtement, j'étais très satisfaite de mon repas, mais en repartant du restaurant, j'avais envie de vomir tellement j'ai trouvé son comportement outrageant. Une vraie honte.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Madame, nos salutations distinguées. Otmane Briuni Directeur d’Exploitation
Florence.
Le 22/05/2022 à 08:12
Très bon restaurant qualitativement, le personnel est très agréable et compétent, à l'écoute des clients. Le samedi soir, l'attente et un peu longue. Les tarifs sont trop élevés.
Martine.o
Le 16/03/2022 à 12:20
Établissement propre personnel agréable, plats excellents
lea.o
Le 05/03/2022 à 08:41
Nous sommes allez manger en gros groupe pour mon anniversaire. Nous avons était bien reçut ! Le serveur a était très disponible et chaleureux. Nous avons passer une bonne soirée grâce à eux. Encore merci. Léa
Yohann.E
Le 25/02/2022 à 22:55
Toilettes pas très propre sur 2, 1 hors service et sèche main hors service. Côté de boeuf 400g je pense plutôt 150g de gras et d'os. Et en plus les clients se balade dans le restaurant sans masque et aucun du personnel n'a rien dit.
khilas_13.
Le 12/02/2022 à 19:17
Personnel sympa, les plats sont plutôt bon et assez copieux. Top
Christine.n
Le 07/02/2022 à 07:41
Venue samedi soir. Accueil sympathique et serveur également. J'ai pris une salade caesar et là surprise que de la salade non assaisonnée quelques tranches très fines de radis quelques micro copeaux de fromage et un petit morceau de poulet pané sur le dessus et cela pour un montant de 13,90 €. Je ne reviendrai pas. Trop de monde et le client n'a pas le temps d'être respecté en cuisine
alain.e
Le 28/01/2022 à 07:39
nous avons passé un excellent moment. je découvert ce restaurant assez récemment installé à Caen. La cuisine sympathique. Le personnel est assez stylé et discret. La musique ne braille pas contrairement à certains établissements.
Celine.i
Le 23/01/2022 à 20:34
Déçu frites pas assez cuite et j'ai trouvé deux cheveux dans la salade et pas de geste commercial
Lila.h
Le 04/01/2022 à 02:03
Restaurant qui en a perdu. Tout à est a la tête du client. J'ai quand même laissé un petit pourboire de 5€ au serveur, car très sympathique mais tellement pris à part par ses collègues( c'était le seul à marcher dans la salle les deux autre traîner des pieds). 60 euros pour 2 dont un menu enfant, alors que le dessert et la surprise n'ont pas du tout étaient donner à ma fille. Bref très déçue.
Celine.L
Le 05/12/2021 à 13:43
Après une sceance de ciné, très bon accueil, bonne nourriture.
gavneya.
Le 09/10/2021 à 12:14
Restaurant plutôt très bon en temps normal et abordable avec des enfants par contre très déçu de l'accueil lors de l'instauration du pass sanitaire alors que nous étions dans les règles...Cuisson des viandes non respectées et l'impression que notre serveur n'avait qu'une envie, qu'on finisse notre repas au plus vite pour partir rapidement. J'aurai du mal à y retourner.
*.a
Le 16/09/2021 à 09:56
EDIT Janvier 2023 Nous n'étions pas venus depuis quelques mois et quelle surprise ! Alors certes le restaurant est toujours agréable et le personnel accueillant mais la carte a changé. Les quantités dans l'assiette ont (largement) diminué (le demi poulet que je prends depuis des années n'est maintenant qu'un petit morceau tout ratatiné). Nous devions bénéficier de 20% sur le burger avec notre carte fidélité. Arrivés à la caisse, impossible pour le personnel de trouver comment appliquer la réduction... et ce n'est qu'au moment de passer la porte (après avoir payé plein pot) qu'on nous rappelle pour nous dire On a trouvé ! Il faut scanner un QR Code... bah ça sera pour la prochaine fois que vous viendrez.... Evidemment... sauf que, je pense qu'il n'y aura pas de prochaine fois... C'est maintenant cher pour ce qu'on y mange... alors oui, l'inflation, je sais... mais à ce prix là, il y a de la meilleure qualité des quantités plus raisonnables ailleurs. * * * Restaurant agréable, personnel sympathique et accueillant, service plutôt rapide, plats de qualité et prix corrects. Ils ont compris comment fidéliser leur clientèle avec leur carte fidélité qui offre régulièrement des réductions ou des cadeaux (type un plateau apéritif) dans des délais limités :-) Bref... nous y allons assez souvent.
Christel.a
Le 05/09/2021 à 22:06
Très bon et service très bon. Moment très agréable
Clément.
Le 29/07/2021 à 17:35
Un restaurant qui a régressé depuis 2019: la viande n'était presque pas cuite, la pomme de terre n'avait aucun goût et les frites étaient bonne mais froide. Les prix ont également augmentés malgré une baisse du service. Personnel très aimable néanmoins.
Z_.i
Le 30/06/2021 à 12:49
Les plus : la propreté, la qualité de la viande, l'ambiance du restaurant Les moins : la qualité et quantité des frites (MacDo), la serveuse pas aimable ; sans sourire (oui même derrière un masque ça se remarque 😉), pas heureuse d'accueillir de nouveau ses clients, l'attente excessive entre les plats, la nouvelle carte avec beaucoup plus de restriction et donc beaucoup moins de choix, 3 fois sur 4 ; retour en cuisine car la cuisson demandée n'est pas attendue. Déçue plus d'une fois, je ne reviendrais plus.
JM.
Le 12/06/2021 à 21:50
Le repas c’est parfaitement déroulé, les serveurs attentionnés, mon fils a aimé le cadeau compris dans son menu. je recommande cet endroit
Emma.4
Le 30/08/2020 à 16:53
Très bon repas, les plats (burgers en ce qui nous concerne) et les desserts étaient très bons. Belle présentation des assiettes. Certes c'est peut-être de la nourriture industrielle mais plutôt de bonne qualité. Attention à ceux qui prennent un apéro de préciser qu'ils ne veulent pas leur plat en même temps ... nos voisins de table ont eu cette belle surprise et je dois reconnaître que ça c'est loin d'être top !
Dimitri.u
Le 27/08/2020 à 23:08
Bonne expérience. Rapide, bons conseils. Par contre on nous a demandé au moins 6 fois « tout se passe bien ? »😂👌🏼soit ils sont inquiets soit on vaut une drôle de tête !😭 Plus sérieusement : jamais déçu et prix raisonnables
Quentin.o
Le 27/08/2020 à 16:25
Établissement bien situé près des quais de L'Orne, à côté du centre commercial. Formule coup de cœur à 19,90€ entrée + plat ou plat + dessert. Quantités généreuses. Personnel agréable et courtois. Très belle salle ! Beaucoup plus belle que les salles parisiennes de la chaîne. Toilettes très propres.
Léo.l
Le 18/01/2020 à 14:00
Restaurant grand et calme, large choix dans la carte, personnels sympathique, souriant et direct, pas d'attentes longue ni de plat froid. Grande quantité, de la bière et nourriture excellente pour le prix, bref je recommande chaudement 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !!! :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Elodie, Directrice Hippopotamus Caen
Catherine.a
Le 15/03/2019 à 13:54
Super accueil Tous les gens qui y bossent sont tout sourire,très enthousiastes, réactifs C'est très agréable de prendre le temps de déjeuner ici! Je recommande vivement
Florian.
Le 04/03/2019 à 09:40
Service extrêmement long malgré une salle peu remplie. Faux filet de la taille d'un steak haché au prix exorbitant. Dommage, l'enseigne avait un bon rapport qualité prix mais ce n'est plus le cas
Jean-Claude.I
Le 05/02/2019 à 11:16
Déçu par les calamars qui n'ont pas beaucoup de goût car ça ressemble plus à des beignets. Personnel charmant et à l'écoute qui a proposé un autre plat. C'est la classe ! Merci
Chloé.u
Le 24/01/2019 à 21:50
Repas exellent. Le serveur était vraiment top avec nous, ouvert à la conversation. Je recommande fortement.
Nicolas.i
Le 15/07/2018 à 00:10
Nous sommes arrivés à 20h pour dîner juste avant le feu d'artifice. Le cadre est très agréable. Nous avons très bien mangé. Le seul problème c'est le délai pour être servi. Nous avons eu nos dessert offert en dédommagement du retard et cela sans rien demander bravo.
Marc.e
Le 15/07/2018 à 00:04
Restaurant avec cadre agréable, réservation possible, carte bien fournie. Menu à 19 euros ou 27,90 euros. Hamburger à 15 euros Avec frites, pomme au four ou ratatouille. Café gourmand de bonne qualité. Le seul soucis c'est le délai pour être servi. Nous sommes arrivés à 20h prise commande rapide, nous avons été servi 45 min après. Notre repas c'est terminé à 22h15. Sans rien demander nos boissons et desserts nous ont été offert bravo et en plus des excuses que demander de plus. Agréable jusqu'au bout.
Angelique.
Le 06/07/2018 à 21:00
Le foie gras en entrée était passable. J'ai aimée les frites et la viande était bien cuite c'est le seul point positif à vrai dire car j'ai fait le malheur de demander à la serveuse de la salade quitte à la payer celle ci me ramène le reste d'une autre assiette dans du coup j'ai eu droit à des miettes de pain et du fromage 🤢 si vous ne faites pas de rab dit le plutôt!! Par précaution je ne recommande pas cet endroit car pour le même prix je manges mieux ailleurs.
Hoo.e
Le 26/02/2018 à 21:07
très bon restaurant on y mange très bien a un prix très raisonnable voici le menu a 14€90 le café est en plus
Maria.a
Le 08/10/2017 à 01:06
Très convivial... Très bonne ambiance, même en grande nombre😁 Service très sympathique, merci beaucoup spécialement à Paul pour la salade VIP et pour sa mémoire pour le vin blanc... Sa va me manquer sa🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !!!! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant ! Élodie, Directrice Hippopotamus Caen
Maxime.e
Le 02/10/2017 à 14:02
La nourriture était bonne et bien présent. Le cadre est sympa et le service très aimable ! La carte est correcte. Les prix également.
Philippe.r
Le 12/08/2017 à 14:01
plat très bon, bonne ambiance, service rapide, rien a dire
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Élodie, Directrice Hippopotamus Caen
Franck.r
Le 24/01/2017 à 11:26
Un accueil irréprochable, personnel extrêmement sympathique. Testez leur burger 🍔. Version double (seulement 2 euros supplémentaires) un délice. ..
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Quel plaisir de lire votre commentaire ! merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Elodie, Directrice Hippopotamus Caen
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